个人提升效能情况的自查报告

个人提升效能情况的自查报告

效能建设触及群众亲身利益，自区、街效能建设相干文件下发以来，我认真学习了相干文件，在书记的催促带领下进行学习，首先在思想上高度重视，坚持把效能建设融会在中心工作当中，现对提升效能的情况自查以下：

一、学习创新：

坚持努力学习并接受新的知识、新的政策的同时，不断开辟创新，改进工作方法，做好民情日记，把握民情人民意愿动态，善于搜集民情资料，善于搜集对各项工作有益的信息资料，努力为群众办实事、办好事。

二、精神状态：

天天要保持饱满的精神状态，积极对待工作，杜尽把个人情绪带到工作中往，对辖区内群众前来咨询的，始终做到微笑服务，热情接待，耐心聆听，增强与居民群众之间理解和互信，做群众的知心人，做到热情接待，即时答复，不拖拉，不推委。

三、能力素质：

不断向领导及同事虚心学习请教，相信通过自己的不断学习的锻炼能够得到更快、更大的提升。

四、办事效力：

强化时间观念和效力意识，宏扬“立即行动、马上就办”的工作理念，在处理上级交办和群众办事进程中能兼顾安排，及时办结。办事程序尽可能简化，尽可能让群众一站式办结，认认真真、尽心尽力、彻彻底底地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推辞责任。养成认真负责、寻求出色的良好习惯。碰到突发事件，灵活妥善处理。

五、遵守纪律：

严格遵守各项规章制度，不迟到、不早退，果断服从组织安排和领导部署，严格管理自己，时刻要求自己遵守纪律。

六、服务态度：

服务群众时态度热情、耐心，尊重群众，态度和蔼，始终保持一颗爱心，善用换位思考，热情服务，对即办事项，在服务对象手续完备，材料齐全、符合规定的情况下，及时给予办理，能提早办结的，做到尽可能提早。

今后我将更加熟习把握本职业务，了解岗位职责，强化职业道德意识，牢固建立服务意识，加强业务学习，本身存在差距和不足，创新力度不够，经验尚浅，应当再加强学习，不断积累经验，拓宽视野，进一步进步工作水平和业务技能，不断进步办事效力。