新人培训体会

第一篇：新人培训体会

我近日有幸参加了恒大新员工培训，对恒大公司的企业文化，企业理念，企业管理和各种规章制度有了初步了解和认识，感触良多，恒大作为现在中国如火如荼房地产市场排名前列的大型和领先企业，确实有独特的企业经营理念和模式。这里我对其中感触颇多的几点谈谈个人体会。

第一点感触颇多的是恒大的企业宗旨：质量树品牌，诚信立伟业。对此我非常认同，我在国外（北美）生活工作多年，才回国不久，对国内与国外感受最大一个很大不同就是国内普遍的人心相对较浮躁，反应在企业行为上就是很多企业在速度和质量取舍之间，往往以牺牲质量来赢取速度，这一点在国外企业特别是专业性较强的行业很少见，在国外专业工作要有其特别的专业标准和专业精神，不能随便打折扣或者改变，专业工作者也以此作为自己的行为准则，以做出达到行业要求标准的工作而努力，并以做出完美作品而自豪，速度不是不要求，但只是合理即可，而工作完成的质量却是如何强调都不过分的，所以国外才会有那么多传世经典的作品出现，后人评价时没人会为这件作品花了多么少的时间而在意，大家关注的都是其完成作品精美程度的高低和质量是否上乘。

同样诚信也是，国外人们普遍重视个人信誉度，在个人信用以及专业领域，诚信是千金难买的，反之，感觉国内是最近几年才开始逐步重视，包括个人信用制度的建立等等。在这点上恒大公司特别强调和重视，无疑会对公司的长远稳步发展，保障逐步按照科学化，规范化，国际化标准，管理运作公司，提供了一个坚实的基础。能真正将其作为百年老店来建设，有利于塑造“百年恒大”的品牌。

第二点感触颇多的是员工的行为规范，内容主要是“十六字方针”，其中包括了从个人道德品行，职业规范等等，到员工个人平时生活礼仪等全方位的指导意见，这是我第一次接触这样的企业指导性规范意见，觉得新奇，也许是因为我多年不在国内生活工作的关系吧，据我所知在一般国外西方企业是很少有此类的员工行为规范准则。有此类规范的好处是对员工的行为和操守可以更直接全面的掌控和引导，在现今国内普遍人的素质还需进一步提高的大环境下，想必还是很有必要，缺点就是处理不好的话，也许会限制员工的个性发挥和思想的自由创新。

第三点是培训中经常强调的恒大的企业文化战略，其中特别提到工作狂的企业氛围，一个例子就是恒大各级别领导的工作周小时数，最高的是90小时每周，然后是80小时每周，70小时每周等等，同时也号召全体员工向这个标准学习，严格要求自己，自觉加班加点，更快更多的完成公司交派的工作和任务，这也将作为员工晋级评定的一个重要标准。发扬拼命三郎精神，多快好省搞建设，是绝对值得鼓励和学习的，但个人意见，此点好比几十年前新中国成立之初的战争时期工作作风和和平年代工作作风的比较，不计时间和精力，大量加班加点工作，对应于战争时期的工作作风吧，一切以打赢为准则，所有个人生活，个人要求都要以此为准绳，随时准备为此牺牲，但此类方法个人觉得是难以长久实行的，也不能作为一个正常社会平时工作和生活的准则。工作的目的究其根本还是为了更好的生活，所以如何保持工作和生活的平衡，使其能够互为促进，互相作为有利条件，实现双赢，才是最好的状态，一味的牺牲生活，去迁就工作也不可取，而且其中也还得考虑一个工作效率的因数，并不是加班时间越长就越好。

以上为培训后的几点个人体会。

第二篇：新人工作体会

新人工作体会(精选多篇)

一个机关办公室新人的工作体会和心得城南街道办事处王超

我叫王超，2014年6月毕业于怀化学院外语系。毕业后前往深圳寻找工作和发展机会，应聘于一家知名外语培训机构，任职该机构的初中英语教师；后因个人原因于2014年回到家乡怀化，就职于中方红十字国际医院，做英语翻译，任翻译部副主管一职，以自己的专业知识和服务精神负责国际友人的日常生活。2014年3月，通过鹤城区公开招考社区服务站工作人员这样一次机会，我有幸成为一名社区工作者。因工作需要，我很快被抽调到办事处综合办公室。因为之前一直都是在做本职工作，干的

是老本行，所以可以说是得心应手，然而现在进入机关单位，所有的一切对我来说都是陌生和挑战。犹记得第一天到办公室报道，办公室主任语重心长的对我说，办公室作为单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，所以这也决定了办公室工作的繁杂性。经过5个月的办公室职业生涯，我对办公室工作开始有了清晰而深刻的认识，现就结合自己短暂的办公室工作经历，谈下自己的工作心得和体会吧！

一、繁重的办公室工作需要踏实的工作态度

综合办公室就犹如单位的大脑，掌控着整个机关部门的

协调运作。所以，作为办公室的工作人员，更像是一个指挥家和协调员，因为我们面对的不光是本部门的工作，还要对各领导和其他部门负责。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位老前辈共同协作、共同努力，在遇到不

懂的地方及时向她们请教学习。在这半年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作。

二、“无内容”的办公室工作需要饱满的工作热情

从事办公室文秘工作的最大体会就是工作的“无内容性”，说不上办公室的具体工作是什么，好像什么都要干，俨然一个“打杂工”，从文件收发到上传下达，从来文登记到资料保管，从来人来访到部门协调，似乎所有的工作都需要办公室人员的倾情投入。这些也体现了办公室工作的琐碎和繁杂。正是因为办公室工作的琐碎性和繁杂性，对我们办公室工作人员也就提出了更高的要求，尤其是心态上一定要有耐心、热心、细心和恒心。这是一项必须具备高度责任感和责任心的工作，如果没有这“四心”，很难每天在面对这些琐碎、繁杂的事情的时候还保持较高的工作质量和工作水平。对于一个办公室新人，我每天都要求自己努力做好以下几点：

1、出勤方面，每天都能提前半个到一个小时到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导以及各部门服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上是最后一个下班，最早一个上班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

2、公文处理过程方面，严格按照国家机关单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我特别

注意在电脑中建立和保存了领导和个人的工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

4、关系处理方面，在工作上能做到与其他各科室人员

加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

三、高质量的办公室工作需要较强的工作能力

由于自己在大学所学专业为英语，进入社会参加工作以后也是一直从事着与英语专业相关的工作，行政工作是我人生职业生涯的一个新起点，在这样一个全新的工作环境下，所有的一切都需要我一点一滴做起，一丝不苟的学好。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作

效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

经过五个多月办公室工作的历练，自己对办公室工作有

了一个全面而深刻的认识。平时工作中，我时刻以严格的标准要求自己，虽然自己是新人，但是不能因此就降低对自己的要求，遇到困难和棘手的工作，我总是不耻下问，虚心向办公室的老同志和老前辈学习，勇于挑战，因为每一次的困难对于我来说都是一次成长的蜕变。在老同志和老前辈的帮助下，无论

是思想认识还是工作能力上我都取得了一些进步，但差距和不足还是存在：

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足。

2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

为了严格要求自己，不断追求进步，在今后的工作中我将努力要求自己做到以下几点：

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力。

5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力。

总之，经过这半年的办公室工作经

历，在部门老同志和老前辈的帮助，提携下，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，自己在工作上能够更上一层楼。

新人进设计院工作体会 rss 打印 复制链接 大 中 小 发布时间：2014-03-25 10:34:42

本人刚进设计院的那会。由于性格原因吃了不少亏，现在把自己的心得体会写出来。希望新人能少走弯路。

对于新人来说。

一：做人，首先要谦虚、低调、尊重前辈，和同事搞好关系。家和万事兴，和谐的环境才能提高工作效率。我属于年少轻狂的那种，以为自己很厉害，过于相信计算结果，多次顶撞所长。结果吃了不少暗亏。实在不可取，在社会摸爬滚打，逐渐磨平了性格的棱角。请记住，前三年。即使你能力很强，做结构

也不会赚到多少钱，以学习为主，能学到东西就可以待在那个单位。

二：生活，多和同事待一起，特别是老同事，可以参加公司组织的篮球赛，人活着最重要的就是开心，如果感觉公司的氛围不适合你，可以考虑跳槽。

三：画图，一定要谨慎认真，画完一定要再看一遍经常能校对出好几个小问题，不一定要快，但一定要准确。一开始我追求快，曾二天画12张a1+的梁图。结果错漏百出。后来帮一位女同事校对地下室梁图，她一百多根梁就错了一个地方，印象非常深刻。所以后来我追求一次性画好，尽量不返工。刚工作那会老以为自己画的没啥问题，结果别人校对了三四遍，还是错漏百出。所以一定要细心谨慎。

四：注册土木在线等论坛的账号，参加各种结构群，有问题就发问。土木在线论坛资料应该是最全的，能下的基本能下到。

五：有时间多看看注册考试的书。

毕业一年可以考一级结构基础，毕业两年可以考二级建造师。以及二级结构工程师。毕业三年的时候可以考虑岩土基础。毕业第四年可以考一级结构工程师。要争取一次通过，多了伤神伤心。

关于择业问题，能进大院，尽量进大院。大院培养人的模式合理，稳扎稳打。利于成长，各种结构，见识面广。大院有的一栋楼就好几千万的设计费。一个地下室，把人防、抗浮锚杆、下柱墩、筏板、钢构等等的都包含了，做一个顶好几个。

小院成长快，但是学东西不牢。身边牛逼的同事不多。学东西建议到大院，三年就能拉开一个档次，各种复杂结构。别看前面几年只画，梁板柱楼梯大样，很多类型都是小单位永远做不到的项目。赚钱小院大院无所谓，哪个赚钱去哪个。

有几句经典的话慢慢琢磨。

1.形势比人强。

2.在任何地方你得到90%的人认

可了，你在那就成功了。

3.成功总会遭人嫉妒。

4.人的名声需要一生传播，却经常毁于一旦。

5.别让过去阻碍未来。

6.一切行为结果皆有因果。

7.老虎屁股你别摸。

8.议人是非者，必是是非人。

9.多做少说，忌说负能量的话。

10.做人留一线，日后好相见。

如果你带团队的话，可以研究西游记。

1.领袖就是那些对支持者有用的人。

2.精英能将麻烦转换成优势。

3.想办法让一切事情自己运作起来。

4.对下属要严厉，表扬人要当众表扬，批评人要私下批评。

温员外有句话很受用。笑着走则笑着进去。哭着走则哭着进去，设计界很小的

走出大学校门，我非常的荣幸地成为毕节地区特岗教师队伍中的一员，开始了自己人生的新征程。四年大学生活的磨练和学习，使我们储备了一定的教学理论知识，可我们缺乏实践教学经验。地区教育局为了使我们新教师尽快适应教学工作，特地对我们进行了新教师岗前培训。这次新教师培训的内容丰富，包括对教育管理、课堂管理、师德师风、教学工作规范和教法经验交流等诸多方面的系统学习。

通过岗前培训几门课程的学习，我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：

一、在税老师的“教师职业道德与特岗教师管理”的培训中，听了有关教师职业专题报告后，使我对教师这一职业有了更加明确的认识，使我深刻地认识到：

首先，教师是文化的传递者，“师者，所以传道,授业解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样，学高为师，身正为范也正是这个意思。这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程,教师的人格力量是无形的，不可估量的,教师要真正成为学生的引路人。

二、余局长关于“全区教育发展现状与‘十二五’教育发展目标”的培训，让我一个外省的人，很清楚的从人文地貌、交通规划、教育规划、经济发展规划等方面了解毕节地区。更重要的是了解了毕节地区教育模式——三维和谐教育即人与人、人与社会、人与自然和谐发展：人人都是德育老师、可可都是育人课堂、处处都是育人环境。

三、曾老师的“构建高效课堂享受幸福”的培训也让我们了解到：教育需要从课堂出发，而希望在于——高效课堂！高效的课堂必须服务于学生发展的需要，而不是简单的知识传授，把课堂还给学生，充分张扬学生的激情和个性，体现出学生的“主体”、“主人”、“主角”地位，让学生感受到人生的充盈和生活的完美，感受到课堂教学的生命意义。高效课堂让教师成为学习的促进者，高效课堂让学生成为生命的个体，高效课堂让学生享受学的过程。愿我们的课堂因我们的用心而更有魅力，愿我们的课堂因高效而更精彩！追求高效课堂，把小课堂变成大舞台，切实提高学生的学习能力。

四、张老师的“班主任工作及管理”的培训也是很清晰的对我们有启发作用。

教师职业不同与其他职业之处——以身作则，其教师的一言一行都为影响学生。因此班主任与其他老师既要口头向学生讲道理，又要以自己的表率行为影响教育学生。这样学生既明白道理又看到榜样，心服口服，就增强对老师的信任感和亲切感，就更能听从老师的教导，沿着老师指引的方向前进。

总之，教海无涯，班主任工作中的

方法很多，我想只要我们细心去管理，以满腔热忱去动之以情，晓之以理，催其猛醒，促其奋进，执着的相信每个学生都能成为有用的人才，给学生的进步创造一个良好的心理环境。每位教师都会成为孩子们的”良师益友”。

最后培训使我对未来的工作充满了信心和动力对于刚刚从大学校门踏出的我们，对新的生活、新的责任、新的角色多少有些怯懦，而本次培训中，培训指导老师也十分注意我们的这种心理的变化，他们的讲话，从头到尾始终贯穿一个中心，那就是充满对新教师的鼓励。其一是鼓励我们要赶快适应学校的教学环境、生活环境和人际关系环境等，其二是鼓励我们要更加理性地认识社会，认识自己的角色，改变以往学生时期那种趋向“感性”或者说是“浪漫”的生活态度。其三是鼓励我们要做一名终身学习型教师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师。其四是鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪

明和才智，争做教学发展的弄潮儿。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。”也许，对于我们新教师来说，只有具备克服困难的信心，才能取得好的开端，而好的开端，便是成功的一半。

我想，做好身边的每件事，尽快适应教师工作是目前最需要解决的问题。抛开过去学生的习气，走好新教师入职后的每一步，做一名负责任的教师，也许是我培训最大的感悟。

培训心得

经过一下午的培训，让我进一步了解到公司的企业文化、制度、目标和计划等。下面分享我的一些感悟。

公司有大的目标和计划，作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习和成长，不断的突破自己，才能跟得上公司的发展。我们所处的时代是一个知识爆炸的时代，在这样一种环境中

我们只有不断的学习，才能跟上时代的潮流，才不致被竞争对手超越，被社会所淘汰。所以看一个人是否热爱学习，很大程度上就可以反应他今后的成就大小。

虽然我们并没用足够的经验，但是在实际的工作中，我们必须以严谨的态度对待工作，细节决定成败，我们要细心的观察和学习优秀的同事，并且不断的改变自己。这次培训让我体会到细节真的很重要。例如课时资料的认真审核，离开前是否有意识关闭电扇、电灯等等。我想这些细节反应了一个人是否在用心的做事，是否在仔细的观察，是否在自己思考问题，应该为公司、为他人做些什么。

这期的培训虽然结束了，我会立足自我，完善自我。我相信我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。

感谢公司提供的培训机会！

××

2014年9月7日

我近日有幸参加了恒大新员工培训，对恒大公司的企业文化，企业理念，企业管理和各种规章制度有了初步了解和认识，感触良多，恒大作为现在中国如火如荼房地产市场排名前列的大型和领先企业，确实有独特的企业经营理念和模式。这里我对其中感触颇多的几点谈谈个人体会。

第一点感触颇多的是恒大的企业宗旨：质量树品牌，诚信立伟业。对此我非常认同，我在国外生活工作多年，才回国不久，对国内与国外感受最大一个很大不同就是国内普遍的人心相对较浮躁，反应在企业行为上就是很多企业在速度和质量取舍之间，往往以牺牲质量来赢取速度，这一点在国外企业特别是专业性较强的行业很少见，在国外专业工作要有其特别的专业标准和专业精神，不能随便打折扣或者改变，专业工作者也以此作为自己的行为准则，以做出达到行业要求标准的工作而努力，并以做出完美作品而自豪，速度不是不要

求，但只是合理即可，而工作完成的质量却是如何强调都不过分的，所以国外才会有那么多传世经典的作品出现，后人评价时没人会为这件作品花了多么少的时间而在意，大家关注的都是其完成作品精美程度的高低和质量是否上乘。

同样诚信也是，国外人们普遍重视个人信誉度，在个人信用以及专业领域，诚信是千金难买的，反之，感觉国内是最近几年才开始逐步重视，包括个人信用制度的建立等等。在这点上恒大公司特别强调和重视，无疑会对公司的长远稳步发展，保障逐步按照科学化，规范化，国际化标准，管理运作公司，提供了一个坚实的基础。能真正将其作为百年老店来建设，有利于塑造“百年恒大”的品牌。

第二点感触颇多的是员工的行为规范，内容主要是“十六字方针”，其中包括了从个人道德品行，职业规范等等，到员工个人平时生活礼仪等全方位的指导意见，这是我第一次接触这样的企业

指导性规范意见，觉得新奇，也许是因为我多年不在国内生活工作的关系吧，据我所知在一般国外西方企业是很少有此类的员工行为规范准则。有此类规范的好处是对员工的行为和操守可以更直接全面的掌控和引导，在现今国内普遍人的素质还需进一步提高的大环境下，想必还是很有必要，缺点就是处理不好的话，也许会限制员工的个性发挥和思想的自由创新。

第三点是培训中经常强调的恒大的企业文化战略，其中特别提到工作狂的企业氛围，一个例子就是恒大各级别领导的工作周小时数，最高的是90小时每周，然后是80小时每周，70小时每周等等，同时也号召全体员工向这个标准学习，严格要求自己，自觉加班加点，更快更多的完成公司交派的工作和任务，这也将作为员工晋级评定的一个重要标准。发扬拼命三郎精神，多快好省搞建设，是绝对值得鼓励和学习的，但个人意见，此点好比几十年前新中国成

立之初的战争时期工作作风和和平年代工作作风的比较，不计时间和精力，大量加班加点工作，对应于战争时期的工作作风吧，一切以打赢为准则，所有个人生活，个人要求都要以此为准绳，随时准备为此牺牲，但此类方法个人觉得是难以长久实行的，也不能作为一个正常社会平时工作和生活的准则。工作的目的究其根本还是为了更好的生活，所以如何保持工作和生活的平衡，使其能够互为促进，互相作为有利条件，实现双赢，才是最好的状态，一味的牺牲生活，去迁就工作也不可取，而且其中也还得考虑一个工作效率的因数，并不是加班时间越长就越好。

以上为培训后的几点个人体会。

第三篇：城管新人工作体会

城管新人工作体会

城管新人工作体会

从九月下旬到今天，来到新单位，从事城管这份新的工作已经一月有余了。面对的同事，除了和我新进的几个新同事，其他都是至少十年以上工龄的。

在这个新的环境中，感受到大家对我们这些新同事的关心和照顾。记得刚上班的第一天，大队的张姐，陈队长，姚队长等同事都纷纷询问我们的情况，吃住，个人问题都解决的怎么样了，知道我们有的同事要租房子，就积极帮助我们找房子。还有我们可爱的李队长专门在饭馆设宴，为新到的同事接风洗尘让身在异乡的我们感受到家的温暖。

工作上，老同事对我们这些菜鸟也是将他们的丰富经验倾囊相授，毫无保留。比如，在管理小商贩时，他们会告诉我们，哪些商贩身体有疾病，不要过于粗暴，尽量以劝导，温和的方式执法。同时，有些是屡教不改，有时候就要适当提高语调，树立威信。他们以师傅带徒弟的形式手把手教我们如何管理街边摆摊。从中我们也学到一些经验。以前，以为城管的工作就是管管小商贩，现在觉得那是管中窥豹，一孔之见。其实城管的工作是最复杂最琐碎的，小到街边摆摊管理小商贩，城市的清洁卫生，大到违建拆迁，城市整体环境的治理等等都离不开城管。城管从某种意义上说，就相当于城市的管家，一个城市管理水平的好坏取决于城管管理水平的高低。

但是，在当下，一谈到城管就色变。城管形象被妖魔化，成为负面形象的代表。没从事这项工作之前，也对城管有误解。但是，真正从事这个行业之后，发现所谓的哪些负面报道只能说是一粒老鼠屎打坏一锅汤。中国那么大，每个城市都是不下百人的城管队员，怎么能保证不出一点意外。有些事情确实是城管的不对，但有些确实是舆论媒体的错误导向，让民众对城管形成了一种很坏的印象。从自己从事城管这份工作以来，都没有那些暴力执法的行为发生，包括我的同事们。上级领导也是要求我们理性文明执法。

其实，全国各地的城管部门都在不断适应时代发展的需要，创新了很多切实可行的执法方法。例如，武汉的女子城管队，招聘硕士当城管，不断提高城管队员的文化素质，我们新来的同事也是全部具有大专以上学历。合肥的城管专门设立了“委屈奖”，被摊贩辱骂，殴打时，打不还手，骂不还手，理性克制，文明执法，就能领到“委屈奖”。在南京，城管用“眼神执法”，避免和摊贩冲突。等等以上的举措对缓解和摊贩的紧张关系，提高执法水平确实起到了不错的效果。

随着经济的发展和社会文明的进步，对城市管理者素质要求的不断提高是大势所趋。城市管理最终要走向规范化，法治化的道路。虽然，每天的工作很轻松，但是作为新人，不能再这轻松的环境中磨灭了斗志，因此，不断加强对城市管理相关法律法规的学习就很有必要，比如涉及市容环境卫生管理方面的法律法规，涉及市政管理方面的法律法规都要十分熟悉。这方面，自己要检讨，每天上班都是无所事事，拿着手机看一整天，队里发的常用法律法规汇编书籍基本没看。因此，以后要加强对相关法律法规的学习。这样，面对违法行为，才能做到依法执法，使城管工作迈向法治化，职业化，从而真正树立起城市管理执法者的良好形象。

以上就是作为城管菜鸟的一点心得，因为工作经验的欠缺，无法谈的更多。希望同事之间以后经常交流，共同进步吧！

第四篇：新人班培训

新人班培训

第一天

9:30—10:30

公司企业文化及发展战略（金松主讲）10:40—11:30

公司制度及规则（刘志丹主讲）

1:00—2:00 2:15—3:00 3:15—4:15 4:30—5:00

9:30—10:20 10:30—11:30

1：00—1:40 2:00—3:00 3:10以后

投资理财的概念及渠道（金松主讲）

公司产品介绍（金松主讲）

公司开户流程（刘梦主讲）

与新人沟通交流 第二天

销售的概念及意义（金松主讲）

电话销售的技巧及意义（金松主讲）

口才的训练（金松主讲）

测试

领导结训及沟通

第五篇：新人培训计划

兴信担保信贷部员工培训手册

第一章:新人培训篇

一、培训目的 使新员工尽快熟悉公司概况，了解公司企业文化及管理规章制度，建立良好的职业道德。

使新员工全方位的了解公司经营业务，认识并认同公司的事业及文化，坚定自己的职业选择，增强团队意识。使新员工明确自己的岗位基本职责，熟悉日常开展工作所需要的工作程序，尽快进入岗位角色。

培训对象：公司所有新入职员工

二、培训内容

1、办公场所及工作环境介绍。

2、公司周边环境指引：就餐，交通等。

3、公司介绍 担保公司的定义

个人或企业在向银行借款的时候，银行为了降低风险，不直接贷款给个人，而是要求借款人找到第三方（担保公司或者资质好的个人），为其做信用担保。担保公司就充当了这么个信用中介的角色。

本公司的历史与情况：

温州兴信担保有限公司，为浙江省担保协会，温州市担保协会会员企业，公司注册资金人民币6600万元，本公司目前以汽车贷款担保为主要经营业务，在温州各县均设有办事处，业务面向温州地区广大企业主，家庭消费。

公司组织机构健全，管理机制完善，拥有一支由经济，法律，信审，管理等方面的业内资深专业人士为基础组建的经营团队和管理人员，具备业务决策的科学性，有效地防范风险，提高公司的核心竞争力。

公司本着“一路护驾，真诚服务”的服务理念，诚实信用，有约必守的经营原则，与各大银行和车行紧密合作，竭诚为广大车友全程提供一条龙服务。服务宗旨：一路护驾，真诚服务，提供车贷一条龙服务，令您全程无忧

风险控制：实施全员，全过程，动态的风险管理手段对风险进行防范控制

承担责任：严格依照国家法律法规及相关政策的规定开展各项业务，为经济交往提供保障

4、培训计划简介，讲解下培训的主要内容。

5、公司和部门制度手册的阅读，抄写以及考试。

6、公司组织架构、职位架构、岗位职责说明（手册）。

7、欢迎新员工及新人自我介绍。

新人如果是第一天上午过来，则下午举行欢迎仪式，如果是下午来的，那就放到第二天上午举行欢迎仪式。

8、业务技能培训

安排职位以及培训老师，新员工业务技能培训从手抄工作开始。新员工一旦开始业务技能培训，就要填写流程卡。一周适应时间以后，开始执行公司绩效制度。手抄速度达到10本/天或40分钟/本时，算是基本培训合格。培训老师负责对其培训期的所有资料的补充检查，并填写培训记录，培训合格以后，导师评语签字。培训记录存入员工档案。

手抄工作的注意事项：抄写过程中不可以涂改或使用任何涂改工具，务求字迹端正，无错别字，抄写时如遇到不懂的问题，具体可以参照攻略。抄写完之后还需复印，复印时尽量用废纸。

待手抄技能过关合格以后，手抄数量超过50本以上，可以根据情况，安排整理资料的培训。

整理资料之前，先要进行业务技能培训，阅读、抄写、考核信贷部业务说明，考核合格以后，开始正式进行业务技能培训，指定一名培训老师，负责对其培训期的所有资料的补充检查，并填写培训记录，培训合格以后，导师评语签字，培训记录放在员工档案内。

整理的相关事项：整理时需要按照很严谨的顺序来操作，务必先整理齐全的资料，等整理完齐全的资料，再整理不齐全的资料，优先整理贷款额稍大的，客户的签字要清晰，不能潦草，涂

改。整理的文字方向必须一致。整理的顺序参见攻略。

业务技能掌握熟练，考试合格，整理资料数量超过50本的，视为初步技能合格。

培训导师＿＿＿＿

培训内容＿＿＿＿＿＿＿ 篇二：新人培训与成长指导计划

新人岗前培训计划

一、培训目的：

1、使新员工尽快熟悉公司概况，了解公司企业文化及管理规章制度，建立良好的职业道德。

2、使新员工全方位的了解公司经营业务，认识并认同公司的事业及文化，坚定自己的职业选择；增强团队意识。

3、使新员工明确自己的岗位基本职责，熟悉日常开展工作所需要的工作程序，尽快进入岗位角色。

二、培训对象：公司所有新入职员工

三、培训时间：入职后1-6日

四、培训方式：由专人制定培训计划并组织实施，采用集中讲解、视频观看、实地参观；

五、培训内容：（后附培训计划表）

六、培训考核：凡参加每期培训的新员工必须参加考核，培训内容以笔试为主，考核成绩纳入试用期转正考核评定。

七、培训评估与总结：

通过与部门新员工直接交流，并制定一系列的书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。

八、培训结束后交使用部门开展业务培训。

新人岗前培训计划表 篇三：新人培训计划

新 人 培 训 体 系

时间：2012年02月13日

公司：浙江湖州新华夏冀超汽车连锁有限公司

培训流程：

入职：第一天

新人入职当天需到培训专员处建立新人培训档案。并带其新人参观公司。

（湖州公司以外的新人资料每周由杭州行政部提供给培训专员。）

入职：第七天

培训专员以电话或面对面对其进行交流，了解新人需求。

入职：1~2个月

参加新人培训班，新人班以军训素质拓展、企业文化宣传、安全、基础知识

等内容进行培训。

（暂定每2月一期，一年6期新人班）

新人班结束后：一个月

由各部门主管负责传授本岗位专业知识，并督促新人掌握，熟记。并在培训结束后一个月填写档案材料，回传给培训专员。

（培训专员做后续的跟踪，总结相关培训资料交给综合部、行政部经理。了解此新人可否转正提供些相关依据。）新人离职或转正后需到培训专员处取消新人培训档案。

新人班培训课程：

课程一共分四天（两天军训+两天培训）。前两天军训。第一天军训，第二天素质拓展。

第三天上午：

1、开班，介绍新人班班主任，宣讲新人班几率，新员工自我介绍。

2、介绍公司历史。

3、座谈企业文化。

4、公司未来展望。

5、员工畅想自我发展。第三天下午：

1、职业形象。

2、时间管理。

3、工作心态。

4、安全。

第四天上午：

1、产品浅谈和市场开拓。

2、团队协作。

3、沟通技巧。

4、总结（每位新员工在培训结束前制定完转正前的短期目标）。

注：员工制定的短期目标，各部门主管需协助其员工达成。

为了使新入职员工了解并熟悉我公司的基本情况，企业文化，业务流程及规章制度；提高其组织沟通团队协作等能力，强化组织纪律性，使其能尽快适应企业环境，融入企业文化，完成自身角色的转变。

培训期间：全员必须遵守课堂秩序，新人班班主任及时填写考评表。考评信息汇总上交至综合部经理。使综合部经理对员工的信息做第一手的掌握。篇四：新人销售培训计划

销售培训计划 p1 销售培训安排计划

期限：一周第一日

上午 认识公司

学员自我介绍——让销售员之间互相认识

介绍公司背景、公司架构、各部门的职能分工等（总经办）

介绍公司的管理制度（人事部）

介绍部门的管理制度、奖惩制度及提成方案（销售部）

下午

介绍工作流程及所有的表格、单张、宣传资料等（销售部）

介绍所有健身器械的操作使用及功能、各种课程的内容和一些关于健身的常识（教练部）

第二日（销售部）

上午 推销准备

一、熟悉产品

介绍公司卖点的所有卡种、价钱、优惠措施、会员须知等

二、了解市场

1、认识目标客户群

2、了解市场潜力

3、认识竞争对手

三、开发客户（配合演练）

1、寻找客户的方法

a、地毯式访问法——洗楼

b、连锁介绍法——旧客户介绍新客户 c、中心开花法——于特定范围内发展具有影响力的中心人物 d、个人观察法——从自己日常周围生活环境中寻找潜在客户

销售培训计划 p2

2、如何判断客户 1）客户的类型 2）判断客户的购买需要

3）判断客户的购买能力

四、约见客户

1、约见前的准备

2、电话约见的技巧

下午 亲身感受

一、了解竞争对手

分组到对手公司进行深入了解（设备、服务、价钱、优缺点等）

二、参与运动及课程，感受服务

第三日

上午 会见客户（配合演练）

一、形象塑造

一个专业健身顾问的塑造 1）心灵要美 2）仪容仪表 3）个人仪态 4）建立自信 5）附带工具

二、设计开场白

好的开场白等于成功了一半

三、如何获得客户好感

1、先推销自己后推销产品

2、同顾客作朋友

四、诱发客户的购买欲

1、设计参观路线、介绍产品

销售培训计划 p3

2、告知健身对其带来的好处

3、让客户亲身感受

五、基本的销售技巧

下午 异议处理

一、客户拒绝的原因

二、细心聆听、分析

三、排除异议的技巧

1、顾客永远是“对”的，不可否定顾客，善用yes„..but„..2、根据不同类型对症下药

第四日

上午 达成交易（配合演练）

一、客户的成交信号

二、促成技巧

下午 售后服务及客户管理

一、售后服务

1、定期对客户进行回访（特别在重要的节日）1）电话 2）短信 3）e-mail 4）书信、贺卡

2、客户健身时多与客户交谈，帮助解决其在健身过程中遇到的 问题

3、诱导客户介绍新客户

4、当公司有活动的时候，及时通知客户参与

5、对快到期的客户建议办理续卡手续

二、客户管理

1、客户分类

销售培训计划 p4 1）未成交的客户 a、可以成交的 b、有意向的 c、代启蒙的 2）已成交的客户

先按卡种分类，再按开卡月份进行细分

2、客户记录的内容 1）未成交的客户

2）已成交的客户

第五日

上午 个案分析及讨论

列举以往从销售过程中遇到不同程度的难题，让销售讨论解决方

式

下午 心得分享

由业绩好的个别销售分享工作过程中积累的经验、心得、方法等 第六日

上午 综合质素

一、团队建设

1、互相帮助

2、避免抢客

二、心理调节

1、学会面对失败

2、有积极的人生观

3、控制情绪

三、目标设定

下午 外出派单及销售实习

目 录

健身会的使命------------------------------专业会籍顾问沟通技巧----------------------如何处理电话查询--------------------------利用有效及正确的策略去建立你的事业----利用健体记录表确认的顾客------------------篇五：如何培训新人

如何帮助新员工快速成长成熟

朱总说“基础工作决定业绩，最基础工作也是最重要的。团队是基础，目标是方向，最重要的是团队建设，因为业绩来自于团队，来自于员工的成长和成熟，而人是业绩的源泉，所以关注人的成长，是一切问题的本质”。

一、经理的首要工作，也是最基础且最重要的工作就是找到合适的人。

我现在招人方面还非常欠缺，朱总告诉我们： 1.最好招聘那些有明确职业生涯规划，有理想和追求，勤奋能吃苦的人。2.要了解应聘人员的生活背景、家庭情况，以及对社会生活的认知和对工作的感悟，因为一个人的家庭和生活背景和他的追求有关，生活环境决定人的世界观和价值观。3.告诉他到铭万可以得到什么，尽可能选用符合公司文化要求的人。

这一块，我准备加大网上、转介绍等招聘力度，尽快把招人、选人的能力练出来。

二、公司培训时的初步留人 1.重点关注新人，除了经理保持和他们交流和沟通，更要安排积极的老员工来引导他们。2.中午要和老员工或者经理一起吃饭，部门一起聚餐时让他感受到部门的温暖。3.让新人参与部门活动，帮他快速溶入部门，坚定信心。4.一天培训结束要安排出时间给新员工答疑，积极引导，对有疑虑的地方要讲清楚，不要让新人一起议论不明确的事情，私下猜测，容易导致一个员工都留不住。5.晚上下班后和老员工分工以短信或电话沟通，问他们培训的感觉怎样，有什么需要帮助，对新人寄于希望，给予肯定，减少陪生感，可以让新员工感受到被重视。

三、培训：以达到新员工对知识及技能的掌握为标准—以结果为导向 新员工进部门后，要得到全体同事的重视，大家要表现出热情，不能冷漠，新员工进部门前经理要跟老员工讲清楚，大家共同建设部门，追求共同荣誉，提高责任意识。1.2.新人进部门第一天听打电话和背金榜的基础知识。打电话和电话模拟第一天也要进行，新员工刚进部门，晚上模拟用时不宜过长，达到目的即可，不要让新员工带着郁闷的心情回家，心理素质差的同事，次日就不来工作了。3.4.电话练到基本要素（包括开场白，了解需求，介绍产品特点，约见和签单铺垫）掌握为止。打电话没问题就可以跟老员工外出，见过客户就需要谈判及演示的基本要素，比如：如何介绍公司（连公司都讲不流利的情况是无法接受的）。如何演示案例（部门要统一准备经典案例，公司也可以统一组织，经典案例大家共享）如何介绍产品。5.6.每个环节都要培训到位，以新员工可以流利说，熟练操作为准。陪同见过客户的新员工，晚上就要安排模拟演练，情景回放，由老员工给出意见，以解决常见性问题，并限期改进，下次可改由新人面对经理模拟，经理必须要关注每个新人的成长进度。7.培训的效果要以员工掌握的程度来衡量，真正掌握了，才是有效的，一个员工是否合格，最起码的标准是对产品熟悉程度。8.产品知识培训是非常基础的工作，经理都要会培训，但更多的要让老员工多参与，以实战和互动为主，减少授课的形式。9.新人培训要以部门组织培训为主，公司培训部解决面的问题，但与实战结合程度不会很高，内容一般不会很深入，所以一定要关注新员工掌握了多少，部门组织培训之后一定要考核，经理要了解每个新员工的进步情况。在这个过程中，我们也会了解新员工对工作的重视程度和做事情的态度。10.新员工对产品要做到：流利说、熟练演示，会说，会用，熟能生巧，过程不能有瑕疵。如果有的新员工达不到要求，也不要责备，加大强度，安排出时间让他马上去背，去练习，规定时间结束后马上检查。11．前期产品知识和行业知识以及销售流程的环节上在可以采用填鸭式的培训，直到掌握为止。总体上要求，就是把销售过程中的每个环节都做到位，向老员工看齐，员工之所以成长就是学习的东西要掌握。

四、基础工作四重点：资料，电话量，电话技巧和谈判。

资料和电话量靠检查，为硬性。电话技巧和谈判要练，为软性。

最基础的也是最重要的，有些地方要手把手的教。1.资料对新员工来说就和我们选择新人一样，这决定我们努力的方向和成功的可能，要做到：六有资料（企业名称、老板名字、老板手机、企业地址、主要产品、网址），资料查找要做到位，避免无用功或偏离方向。2.电话量可分时段量化管理。3.电话技巧要让新员工多听多与老员工练习。听电话要适当，不要老站在新员工后面，偶尔指点，以免影响其信心，可以示范，要多鼓励及时调整新员工心态。4.在新员工刚进部门的时候，一定要提前告知我们每天要遇到的拒绝都是正常的，让新员工感觉得别人能做到的他也能一定没有问题，别人能吃的苦他同样没有问题，同时寄于希望，坚定信心。5.谈判是产品知识、社会知识和沟通技巧的综合把握，相对不可控因素比较多，要经常总结和模拟，大量的见客户实战，一定要多鼓励，让新员工保持信心。6.谈单准备。至少找出5家联盟内相关行网，并记住其域名，查清客户行业及同行信息，哪些词被做了，准备推哪些词，红头文件、顺畅的文件夹、大合同等。谈判的80％都是在做准备工作。

7.审客户目的：对客户的情况以及让客户对我们的产品都要有50%～60％了解，确保见的客户方向不偏，做的工作有效，见客户所有的演示和解释都要趋于完美，准备的时候要演示一遍，让自己有信心，才能让客户有信心，常见问题平时要总结，每个员工都要能说明白。想要一次性签单，谈判过程还有瑕疵，是不会成功的，要让员工学会换位思考，更重要的是平时基本功要准备到位。8.基础工作实质上是我们为签单所要做的准备工作：充分准备面对不同客户，大量工作积累以准备签单。根据数据概率得出必然结果。

五、到帐留人与部门成长中的过程管理—实质为经理的角色转变过程 1.留人最好的方法就是到帐，谈判能力提升是相对较慢，我们一定要先帮助新员工到帐，这样新人才能稳定下来，因为到帐就有信心，有信心就不会马上离开，然后再告诉他怎么做，来提升他的能力。2.新人比较多的时候，有必要给予基本素质较好新人以更多关注，尽快形成新人的标杆。3.到帐之后要让新员工独立锻炼，提升单兵作战能力，不要养成长期依赖，从长远来看，团队建设比业

绩更重要，因为团队是业绩基础，没有团队就没有业绩。4.经理多组织大家总结经验、分享交流、战术演练，以让大家更为成熟。5.在部门有一定比较成熟老员工的基础上，经理要重点关注团队整体长期建设，这样团队的整体能力才能不断提升。带新员工外出谈单等技巧工作由部门中层以上员工分担，经理则把主要精力放在部门的人力配置及文化建设上，创造团队氛围和环境，把握部门发展的大方向，关注长期目标，根据业绩目标配置人力资源，让老员工参与部门管理，达到共同成长，团队梯队分明，实现分层管理。

六、新员工的知识和能力的再次提升

在到帐稳定心态的基础上，要求单兵作战能力必须提升，要不断总结指点，告知方法，让他努力的方向不偏移。员工现在主要谈金榜，但是每天工作中都会遇到各种产品需求的客户，而且铭万产品线也很长，基本能够满足客户的需求，所以其他产品也要知道，这就要求各种产品培训都要及时跟进，这样才是顾问式销售，让员工从销售简单产品到销售公司的大部分产品，实现从简单产品向复杂产品过度，达到任何需求的客户都不会流失，让优老员工带新员工，言传身教，理解管理，参与管理，分担经理工作，让其综合素质得以提升。

七、严格管理和思想工作 避免简单粗暴的管理方式，新人刚进部门和经理都有一个磨合的过程。做工作不要简单要求就期待有好的结果，所有的激励措施和努力都要尽可能从员工的内心感受和体会出发。员工的努力拼搏要是发自内心的。思想上接受和认可，心态才不会出问题，严格管理才能执行到位，这样才可以产生正面积极的结果。

八、持之以恒 困难时选择做事，而不是犹豫或逃避，因为犹豫或逃避是在为失败打好基础。相信坚持做一定有值得期待的好结果，不做不会改变现状。在困难面前要勇敢、坚强。磨练心志，自己因此为会成长成熟。坚持到底，永不放弃。