2009年电力局供电所

第一篇：2009年电力局供电所

2009年电力局供电所”平安单位“工作总结

2009年工作已经结束，回顾一年中我所安全工作在上级党委的正确领导下，在公司主管部门的工作指导下，全所职工积极倡导“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针，围绕保人身、保电网、保设备的目标，形成安全工作上下一心，齐抓共管的形势，实现全年“三个百日”无事故。下面将鹤毛供电所全年安全工作向在座的各位领导汇报：

一、2009年，”平安单位”主要开展了以下几项工作：

（一）明确思想加强学习，安全工作精细化管理。年初根据县公司2009年安全工作会精神，组织全所职工学习领会，部署了全年安全工作任务，”平安单位“工作按月、季、年分别制定计划。在工作中每月按计划完成检修任务，中间有检查，完成有总结。全年中组织学习安全活动，组织安规考试，达到以学促管。学习中互相讨论交流心得，每次会议、学习的过程我所都做出详细记录、存档。通过学习“百问百查”加强了职工的业务技能，达到安全工作上下一心，齐抓共管的效果。

（二）始终坚持以人为本，加强安全职能建设。成立安全领导小组，以小组成员为堡垒，带动员工安全意识上从“要我安全”转变到“我要安全”，与员工签定安全工作责任状，年初还制定了我所切合实际的相关安全考核制度，用制度管理员工，对线路、设备维护与台区管理员安全工作进行考核，以职工为基础，将安全工作层层分解。通过努力，我所设备完好率达到99%以上，无任何安全事故发生的好记录。每年对所有安全用具进行了试验，对不合格的登高工具、起吊用具进行了彻底更新，从而确保工具的安全可靠。在“两票”开票率、合格率方面，所“三种人”层层把关。

（三）以春、秋两检为契机，促进电网坚强。在两检中，我所在”平安单位“设备、劳动安全和作业环境、平安单位”管理、五个方面作出安全性评估，对存在的问题和安全隐患，首先进行分析和总结，并进行消缺。通过自查与春秋两季检查，我们坚持查到一处、处理一处、安全一片。在树障方面，我所根据不同季节，针对丘陵地区树多、竹茂的特点，花大力气，排除阻力，依法进行了艰苦的砍伐。线路的跳闸率较去年有大幅度下降，确保了线路的畅通。

（五）安全目标完成情况。全年没有发生人身伤害事故，没有发生路线、设备重大事故，没有发生对社会造成严重影响的停电事件，至2009年12月31日，没有发生破县公司安全运行记录。

二、安全工作中存在的不足：

虽然我所在安全方面取得了一定的成绩，同时也存在一定的不足之处有待下一步改进：

1、”平安单位“工作中个别员工安全意识不强，存在事不关已的态度。再是安全文化建设有待加强，职工年青化造成施工中经验不足，个别存在习惯违章行为。

2、台区设备安全巡视不到位，造成台区设备运行不正常。

3、电网坚强程度不够，我所老旧线路较多，部分线路超寿命运行，对客户安全用电造成一定的影响。

三、2010年安全工作思路：

（一）明确目标、落实责任，强化全员”平安单位“意识。从员工安全意识入手，强化“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针，全年不发生重伤及以上人身伤亡事故，不发生重大及以上电网、设备、火灾和交通事故，不发生重大社会影响的停电事故，不破县公司安全记录，确保“双零”目标。

（二）深化“百问百查”，健全安全工作责任制。开展以班组为

中心的安全学习活动，提高安全活动质量。加强”平安单位“管理，杜绝习惯性违章，增强员工安全意识，特别是对农电工安全管理和农村配变台区隐患检查整改工作，并将电力设施保护，收编台区日常维护、农电工安全考核制度有机相结合，稳定农电安全形势。进一步加强”平安单位“指标责任考核与安全教育，按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立”平安单位“工作各项规章制度，建立和完善工作标准。

（三）完善应急机制，提高事故应急处理能力。线路与设备安全始终作为我所安全工作的重中之重，我所将继续按照公司工作部署和要求，强化电网安全管理。制定完善应急方案与安全工器具的保管与维护，确保安全工器具与物资材料的正常使用。加强对员工在日常工作中对应急能力的培养，落实电网安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作；提高全所员工对线路与设备突发事故的应急处理能力，防止电网大面积停电事故。

（四）加强电网巡视，确保电网安全稳定运行。通过对安全简报的学习，认真分析电网事故发生的原因，针对自身的不足之处，进行改进。平时工作中加强线路与设备巡视管理，保证按周期巡视到位，及时发现隐患，开展隐患排查活动，落实重大隐患的整改进度，按时检查完成情况。同时抓好线路与设备雷击、风、雪等自然灾害、被盗的防范措施。确保供电输电设施安全，全面提高电力设施运行能力。

相信在2009年工作中，我供电所在公司的领导下，在全所职工的共同努力下，安全工作一定能再上一个台阶

第二篇：县电力局计量所所长先进事迹材料

心系客户献真情乐为企业作奉献—记**县电力局计量所所长***

***同志今年43岁，大专文化程度，高级工技术等级，1996年任**县电力局计量所所长，在这个岗位上，他一干就是十年。十年来，他带领全所职工，不辞辛苦，不知疲倦，不存私心，更不求索取，心系企业，情倾客户，为企业和全县用电客户忠诚服务，为企业和县域经济社会发展奉献着

自己的光和热。在他的带领下，计量所各项工作均走在凤翔电力局前列，连续多年荣获“先进集体”的荣誉称号，他本人也多次受到县局表彰。强化安全意识，抓好质量管理。在长期的工作实践中，***同志们深深认识到，班组是企业安全生产的前沿阵地，必须强化全体同志的安全意识，筑牢安全生产的第一道防线，要提高安全意识，确保安全生产，更需要自己有较高的安全管理水平和安全责任心。因此，在日常工作中，他一是注重抓好学习，利用工余时间和安全活动日，组织职工认真学习《安全生产法》、《安规》等各项法规和各类安全文件及有关通报，对兄弟班组和其它单位的经验和教训，进行分析总结，制定相应的安全整改措施，以人为本，加强教育，以珍爱生命的理念认识安全；遵章守纪，狠抓落实，以严肃负责的态度对待安全；强化管理，预防为主，以务实严谨的作风确保安全。二是始终保持严、细、实、勤、快的作风，增强预防事故和处理事故的能力，在工作中互相监督、互相监护、相互提醒，确保不发生事故。对现场安全管理，从自己做起，高度重视开工前安全事项的交底和工作现场的指导，提醒大家在作业中相互关心、落实安全规程，在工作结束后对工作做好安全总结。同时在工作中加强职工的自我保护意识教育，把反违章、守《安规》和贯穿于全员、全面、全方位、全过程，变为全所每位职工的自觉行动。因此，计量所自1996年组建以来，无违章指挥、违章作业，从未发生任何责任事故，重大、紧急和一般缺陷消除率均达到100。三是注重落实质量管理责任，严抓质量管理工作。认真学习全面质量管理的基本思想、基本知识和基本方法，在工作中针对有些设备安装位置不合理、危险点多等情况，及时发动职工调查分析存在的主要问题，开展QC活动，组建QC小组进行技术攻关和改造，弄清原因，制定措施并加以改进，节省了设备材料，提高了工作效率和人身的安全系数。全所QC活动小组，曾获得了一次三等奖，也使得计量所自1996年组建以来，未发生任何质量事故，无任何经济损失。

开展思想教育，提高业务水平。多年来，***同志充分重视提高全体职工思想政治理论素质和管理水平，教育全体同志勤学习、勤思考，勇于实践、锐意创新，团结共事、乐于奉献，不断加强对上级各项决策、规定、制度的贯彻执行力，讲纪律、讲大局、讲团结，增强集体凝聚力，全力维护客户利益、大局利益和企业形象，使职工之间达到互相帮助、互相配合、互相负责；努力把计量所建设成为政治素质好、工作业绩好、团结协作好、作风形象好的优秀集体。制定了学习考核制度和学习培训计划，营造良好的学习环境，教育全所同志主动勤奋的学习技能，练就过硬的工作本领，保持积极乐观的态度和尽心竭力的精神，全身心投入到工作中，追求卓越，坚持工作高标准，同时，注重所内全体同志团结和谐，做到彼此友好、团结和善，营造同心协力、和睦融洽环境，经常开展竞赛，比思想，看谁觉悟高，比业务，看谁能力强，比工作，看谁干劲足，比贡献，看谁成绩大，比纪律，看谁作风好，在全所职工中建立起团结友善、彼此信任、互帮互助、互相平等、和谐融洽、亲密无间的同事关系，近年来未发生任何违法乱纪的行为和个人。

在服务中加强管理，在管理中深化服务。在多年的管理工作中，党建林同志紧密结合计量所的实际，教育大家牢固树立为企业、为客户、为发展服务的观念，努力为社会经济发展提供强有力的保障和优质高效的服务，扎扎实实抓好工作的落实，在管理中深化服务。一是改进服务方式，改善服务态度，提高服务质量，坚持主动、及时、热情服务，情满客户，建立起和谐的新型人际关系，树立客户至上、服务第一的宗旨观念，自觉做到服务态度端正、服务行为规范、服务纪律严明、服务语言文明，增强依法办事的自觉性，做到严格、公正、文明，进一步搞好营业服务环境，做到窗明几净、整洁有序、服务设施完善、服务内容清晰、让客户满意，不断提高服务质量。针对以前客户校表需要先将电表拆下来，再送来校验，不仅费时费力，还影响到客户的正常用电的问题，他抽调计量检定人员，携带电能表校验仪分片下基层供电所为客户进行现场校表工作，极大地方便了客户。还在校表窗口设立用户意见薄，自觉接受群众监督，确保能在第一时间了解工作中存在的问题及客户的需要，针对客户提出的意见和建议认真进行整改和提高，做到了企业与客户面对面的交流、心与心的沟通。二是深入研究计量管理方面的规律，更新管理理念，倡导每位职工坚定与企业共荣辱的思想，自觉做到爱企业，爱客户，以企业和客户的利益定位于自身的最高

利益，不损公肥私，不因工作待遇的高低而对工作敷衍了事，不因工作任务的轻重而消极怠慢。遵守职业道德，履行岗位职责；树立为企业发展、为客户服务的意识；三是在处理计量设备故障方面本着高效快捷的方针，无论上班时间或下班时间都能做到有故障随叫随到，随到随处理，绝不因自身原因而使客户的正常用电受到影响，切切实实地改进和提高用电服务方式和水平，以优质、方便和真诚的服务方针，真正做到“始于用户需求、终于用户满意”，从未发生任何一起客户投诉事件，树立了县局良好的公众形象。

无论是三夏大忙季节还是节假日期间，无论是酷暑还是严冬，哪里有故障，哪里就有他和同志们的身影。2005年5月的一天晚上，正值全县农村栽种辣椒灌水之时，**村一台机井的用电出现故障，***同志接到电话后，立即带领职工赶赴现场，更换了烧损的电流互感器，使机井用电恢复了正常，保证了农作物及时灌水。

发挥带头作用，搞好班组建设。不管是在工作中还是在其他方面，***同志认真理性班组长的模范带头作用，按照“打基础、强素质、严管理、抓规范、促建设、创一流”的主导思想，他经常召集大家进行学习提高，培养职工“遵纪守法、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的道德风尚，开展文明服务窗口，文明示范窗口创建活动，注重塑造行业形象，使用供电服务文明用语，提高服务质量。发扬和体现共产党员、共青团员的先进性和时代精神，艰苦创业、顽强拼搏，以对党和人民的事业高度负责的态度，敬业爱岗，恪尽职守，在本职工作岗位上发光发热。在班组建设方面，***同志结合本所实际，引入“刚柔相济、严爱相融”的管理理念，建立刚性的管理制度，营造宽松融洽的环境，调动制工的积极性，增强全所的生机与活力，提高管理水平，同时针对本所实际情况在省局及县局规章制度的基础上，制订出本所一系列规章和制度，强化思想、业务技术素质的教育与培训，推行目标责任制，实施工效挂钩，做到班组建设与实际工作的良性互动，提升了管理水平，连年圆满完成了县局下达的各项经济指标和任务。

十年来，***同志带领全所职工，以自己的实际行动实践了“只要客户一个电话，其余的事由我们来做”的服务承诺，献社会展示着自己的人生价值。他爱岗敬业、公而忘私的精神和心系客户、心系企业的优秀品质，无不为大家所称道。他就是这样，甘做为民服务的铺路石、长明灯，用自己的真情点亮万家灯火。

第三篇：电力局

电力局.txt老公如果你只能在活一天，我愿用我的生命来延续你的生命，你要快乐的生活在提出分手的时候请不要说还爱我。广州供电局

[1]广州是一座具有2200多年历史的文明古城，是我国的南大门和对外交往的重要口岸，是世界500强企业中国南方电网公司总部所在地。广州供电局是中国南方电网公司广东电网公司属下的特大型供电企业，为广州市10个行政区和2个县级市供应电力，供电面积7,434平方公里，供电客户434万户。广州有电的历史可追溯至1888年，为继上海后中国第二个使用电能的城市。广州供电局成立于1958年，主营业务从事电网经营管理、电力购销、电力交易服务、电力工程建设、电力有关的信息产业等。从2007年起，广州供电局成为南方电网公司“创建国际先进水平供电局”的首个试点单位，决心要通过五年的不懈努力和卓越追求，到2011年成为国际先进水平供电局，为广州快速发展提供安全可靠、优质经济的电力供应。2009年，广州供电局以科学发展观为指引，在南网方略和广东电网公司发展战略的统领下，以“团结、务实、高效、创新”为主旋律，努力实现国内领先的奋斗目标，各项工作取得了良好成绩。广州供电局坚持“对广东电网公司负责，为广州经济和社会发展服务”的宗旨，努力打造“经营型、服务型、市场化、现代化”的供电企业，致力建设“结构合理、技术先进、安全可靠、适度超前”的现代化电网，保障了广州经济社会发展的用电需求，赢得了政府和市民的广泛认可。近年来，荣获“全国电力行业用户满意企业”、“中国优秀诚信企业”、“国资委中央企业优质服务明星单位”、“广东省优秀企业”、“广东省先进集体”、“中国南方电网公司文明单位”等光荣称号。2001年以来，在广州社情民意研究中心独立进行的“广州社会心理与情绪追踪调查”结果中，电力供应在18项经济类评价指标中，连续九年满意度排名第一。根据世界著名调研公司盖洛普公司进行的第三方调查，广州供电客户满意度达到77%，处于盖洛普公司全球数据库中30%优秀企业行列。广州供电局局长杨爱民、党委书记刘亚林带领的局领导班子团结和谐、务实求真、开拓进取，带领全体干部职工认真贯彻落实科学发展观、以南网方略统揽全局，努力建设责任广供、和谐广供，为广州加快现代化大都市建设做出新的贡献！

广州供电局战略定位

为广州快速发展提供国际先进水平安全可靠、优质经济的电力供应。战略目标：通过不懈努力和卓越追求，到2011年底成为国际先进水平供电局。

（一）保持国际供电企业领先的供电安全指标，达到国际先进的安全管理水平。

（二）停电时间指标达到国际可比城市先进水平。

（三）加速提升供电能力，满足广州社会经济快速发展的电力需求。

（四）加强优质服务，达到国际可比城市先进的客户服务水平。

（五）控制优化可控供电成本，达到国际可比大型城市中等水平。发展思路：以南网方略为统领，按照“强本、创新、领先”的发展思路，着重在管理创新、技术创新、企业文化创新三方面用心用力，加快实现电网现代化、管理现代化、社会效益和经济效益最大化，到2011年底建成国际先进水平供电局，为广东电网公司整体跨入国际先进行列做出贡献。

广州供电局荣誉榜

2009年广州供电局荣誉榜被中国水利电力质量管理协会电力分会评为“全国电力行业用户满意企业”被全国电力电信广播电视设施安全保护工作部际联席会议评为“2008年全国打击盗窃电力电信广播电视设施违法犯罪专项斗争先进集体”被广东省企业联合会、广东省企业家协会评为“2008广东省最佳诚信企业”被中共广东省委员会、广东省人民政府评为“广东省先进集体”被广州地区春运指挥部评为“2009年广州地区春运工作先进单位”被广州市劳动和社会保障局、广州市总工会、广州市企业联合会、广州市企业家协会评为“广州市劳动关系和谐企业AAA级”广州供电局新闻中心被广州

市团委评为“广州市青年文明号”被广州市总工会、广州市体育局授予“广州市第七届职工运动会优秀组织奖”被南方电网公司评为“2007～2008年文明单位”被南方电网公司评为“2008新闻宣传工作先进集体”500千伏广南变电站工程被南方电网公司评为“2008电网建设优质工程”被南方电网公司评为“2008年信息化工作先进单位”被南方电网公司评为线损“四分”管理试点工作先进集体陆浩臻同志获“全国五一劳动奖章”马逢强同志获“广东省五一劳动奖章”杨爱民、张国辉同志获“广州市劳动模范”陈旭峰同志被广州市总工会授予“五一文化奖”张志文同志被南方电网公司评为劳动模范；王斐、关天云同志被评为广东电网公司先进工作者；张德峰、邱智民被评为广东电网公司技术能手。调度中心、天河局配电运行一班被评为广州市先进集体番禺局大石所、试验所高压一班被评为广东电网公司工人先锋号

广州供电局服务承诺

广东电网公司供电服务十项承诺

一、依法经营，诚信服务，严格遵守国家价格政策，广东电网公司所有供电营业场所公开电价标准和供电业务办理程序。

二、保证电网正常运行，城市地区年供电可靠率不低于99.6%，城市居民用户受电端电压合格率不低于95%，10千伏以上供电用户受电端电压合格率不低于98%。

三、提供24小时电力故障报修服务，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，边远、交通不便地区不超过2小时。因天气、交通等原因无法在规定时限内到达现场的，向客户进行解释。

四、向用户提供供电方案的期限：自受理用户用电申请之日起，居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

五、供电设施计划检修停电，提前7天通知客户或公告。供电设施临时停电，提前24小时通知客户或者公告。

六、装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民用户不超过3个工作日，其他低压供电用户不超过5个工作日，高压供电用户不超过7个工作日。

七、对客户收电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，低压电力客户不超过8个工作日，高压电力客户不超过20个工作日。

八、推动资源节约和环境保护，开展节能、环保和经济调度。主动宣传节约用电，为大客户提供节能咨询服务。

九、优化资源配置，保证电力供应。当供应紧张时严格执行政府批准的有序供电法案。

十、“95598”供电服务电话24小时受理用电业务咨询、信息咨询、投诉举报和电力故障报修。

广州供电局安全生产方针

原则：安全第一、预防为主、综合治理。理念：一切事故都可以预防。目标：国际先进水平供电局。承诺：依法经营；保障电网安全稳定运行；为客户提供安全可靠、环保优质电能服务；为员工提供安全健康工作环境和持续发展机会。

第四篇：电力局

电力局.txt老公如果你只能在活一天，我愿用我的生命来延续你的生命，你要快乐的生活在提出分手的时候请不要说还爱我。广州供电局

[1]广州是一座具有2200多年历史的文明古城，是我国的南大门和对外交往的重要口岸，是世界500强企业中国南方电网公司总部所在地。

广州供电局是中国南方电网公司广东电网公司属下的特大型供电企业，为广州市10个行政区和2个县级市供应电力，供电面积7,434平方公里，供电客户434万户。

广州有电的历史可追溯至1888年，为继上海后中国第二个使用电能的城市。广州供电局成立于1958年，主营业务从事电网经营管理、电力购销、电力交易服务、电力工程建设、电力有关的信息产业等。

从2007年起，广州供电局成为南方电网公司“创建国际先进水平供电局”的首个试点单位，决心要通过五年的不懈努力和卓越追求，到2011年成为国际先进水平供电局，为广州快速发展提供安全可靠、优质经济的电力供应。

2009年，广州供电局以科学发展观为指引，在南网方略和广东电网公司发展战略的统领下，以“团结、务实、高效、创新”为主旋律，努力实现国内领先的奋斗目标，各项工作取得了良好成绩。

广州供电局坚持“对广东电网公司负责，为广州经济和社会发展服务”的宗旨，努力打造“经营型、服务型、市场化、现代化”的供电企业，致力建设“结构合理、技术先进、安全可靠、适度超前”的现代化电网，保障了广州经济社会发展的用电需求，赢得了政府和市民的广泛认可。近年来，荣获“全国电力行业用户满意企业”、“中国优秀诚信企业”、“国资委中央企业优质服务明星单位”、“广东省优秀企业”、“广东省先进集体”、“中国南方电网公司文明单位”等光荣称号。2001年以来，在广州社情民意研究中心独立进行的“广州社会心理与情绪追踪调查”结果中，电力供应在18项经济类评价指标中，连续九年满意度排名第一。根据世界著名调研公司盖洛普公司进行的第三方调查，广州供电客户满意度达到77%，处于盖洛普公司全球数据库中30%优秀企业行列。

广州供电局局长杨爱民、党委书记刘亚林带领的局领导班子团结和谐、务实求真、开拓进取，带领全体干部职工认真贯彻落实科学发展观、以南网方略统揽全局，努力建设责任广供、和谐广供，为广州加快现代化大都市建设做出新的贡献！广州供电局战略定位

为广州快速发展提供国际先进水平安全可靠、优质经济的电力供应。战略目标：

通过不懈努力和卓越追求，到2011年底成为国际先进水平供电局。

（一）保持国际供电企业领先的供电安全指标，达到国际先进的安全管理水平。

（二）停电时间指标达到国际可比城市先进水平。

（三）加速提升供电能力，满足广州社会经济快速发展的电力需求。

（四）加强优质服务，达到国际可比城市先进的客户服务水平。

（五）控制优化可控供电成本，达到国际可比大型城市中等水平。

发展思路：

以南网方略为统领，按照“强本、创新、领先”的发展思路，着重在管理创新、技术创新、企业文化创新三方面用心用力，加快实现电网现代化、管理现代化、社会效益和经济效益最大化，到2011年底建成国际先进水平供电局，为广东电网公司整体跨入国际先进行列做出贡献。

广州供电局荣誉榜

2009年广州供电局荣誉榜

被中国水利电力质量管理协会电力分会评为“全国电力行业用户满意企业”

被全国电力电信广播电视设施安全保护工作部际联席会议评为“2008年全国打击盗窃电力电信广播电视设施违法犯罪专项斗争先进集体”

被广东省企业联合会、广东省企业家协会评为“2008广东省最佳诚信企业”

被中共广东省委员会、广东省人民政府评为“广东省先进集体”

被广州地区春运指挥部评为“2009年广州地区春运工作先进单位”

被广州市劳动和社会保障局、广州市总工会、广州市企业联合会、广州市企业家协会评为“广州市劳动关系和谐企业AAA级”

广州供电局新闻中心被广州市团委评为“广州市青年文明号”

被广州市总工会、广州市体育局授予“广州市第七届职工运动会优秀组织奖”

被南方电网公司评为“2007～2008年文明单位”

被南方电网公司评为“2008新闻宣传工作先进集体”

500千伏广南变电站工程被南方电网公司评为“2008电网建设优质工程”

被南方电网公司评为“2008年信息化工作先进单位”

被南方电网公司评为线损“四分”管理试点工作先进集体

陆浩臻同志获“全国五一劳动奖章”

马逢强同志获“广东省五一劳动奖章”

杨爱民、张国辉同志获“广州市劳动模范”

陈旭峰同志被广州市总工会授予“五一文化奖”

张志文同志被南方电网公司评为劳动模范；

王斐、关天云同志被评为广东电网公司先进工作者；

张德峰、邱智民被评为广东电网公司技术能手。

调度中心、天河局配电运行一班被评为广州市先进集体

番禺局大石所、试验所高压一班被评为广东电网公司工人先锋号

广州供电局服务承诺

广东电网公司供电服务十项承诺

一、依法经营，诚信服务，严格遵守国家价格政策，广东电网公司所有供电营业场所公开电价标准和供电业务办理程序。

二、保证电网正常运行，城市地区年供电可靠率不低于99.6%，城市居民用户受电端电压合格率不低于95%，10千伏以上供电用户受电端电压合格率不低于98%。

三、提供24小时电力故障报修服务，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，边远、交通不便地区不超过2小时。因天气、交通等原因无法在规定时限内到达现场的，向客户进行解释。

四、向用户提供供电方案的期限：自受理用户用电申请之日起，居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

五、供电设施计划检修停电，提前7天通知客户或公告。供电设施临时停电，提前24小时通知客户或者公告。

六、装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民用户不超过3个工作日，其他低压供电用户不超过5个工作日，高压供电用户不超过7个工作日。

七、对客户收电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，低压电力客户不超过8个工作日，高压电力客户不超过20个工作日。

八、推动资源节约和环境保护，开展节能、环保和经济调度。主动宣传节约用电，为大客户提供节能咨询服务。

九、优化资源配置，保证电力供应。当供应紧张时严格执行政府批准的有序供电法案。

十、“95598”供电服务电话24小时受理用电业务咨询、信息咨询、投诉举报和电力故障报修。

广州供电局安全生产方针

原则：安全第一、预防为主、综合治理。

理念：一切事故都可以预防。

目标：国际先进水平供电局。

承诺：依法经营；保障电网安全稳定运行；为客户提供安全可靠、环保优质电能服务；为员工提供安全健康工作环境和持续发展机会。

第五篇：电管所 毕业实习报告

xx大学

毕业实习报告

学院：电气学院

专业：自动化

姓名：xx

学号：xx

目录

前言...........................................................................................................................................................................3 实习目的.................................................................................................................................................................4 实习时间.................................................................................................................................................................4 实习地点.................................................................................................................................................................4 实习内容.................................................................................................................................................................4

一、实实习单位介绍....................................................................................................................................4

二、实习过程..................................................................................................................................................5

三、知识积累..................................................................................................................................................6 实习体会.................................................................................................................................................................9

前言

毕业实习对于我们而言是一个必不可少的环节，它不同于以往在学校的实习，而是一个由自己独立完成的环节。它是锻炼我们整体素质与工程实践能力的重要环节，更是对大学学习期间知识的深化与升华的重要过程，是学生学习与实践成果的全面总结。通过自己的亲身经历，收集相关资料，以此来解决毕业论文中所涉及到的问题。

本次参观实习的企业主要是xx电管所。在本次实习报告的编写中，由于水平有限，如有问题，希望各位领导给予指导、批评。

实习目的

毕业实习是毕业生十分重要的实践性教学环节，是培养学生实际动手能力和分析问题、解决问题的能力，理论与实践相结合的基本训练，同时也是学生毕业设计选题及设计工作原始资料的来源，为学生毕业后进入社会工作打下扎实的基础。认真做好毕业实习的教学工作，提高毕业实习的实际效果，是提高学生业务素质和思想素质的重要环节。实习的目的如下：

1、训练从事专业技术工作及管理工作所必须的各种基本技能和实践动手能力，熟悉工厂、企业实际生产的基本流程。

2、培养劳动观念，激发自身的敬业、创业精神，增强事业心和责任感。

3、培养大家运用所学理论知识分析、研究、解决实际问题的能力，并将所学的专业理论知识系统化，加深对本专业理论知识的理解。

4、通过实习为毕业后走向社会参加工作做好准备。

实习时间

2012.2.18-2012.3.10

实习地点

xx电管所

实习内容

我从2012年2月18日开始在xx电管所进行毕业实习。经过这一阶段的实习，我顺利完成了自己的毕业实习，提高了自身个方面的素质，同时也正确认识了如今的就业形势，树立了正确的就业观。

一、实实习单位介绍 xx电管所集镇中心，属国家电网公司下属子公司下设的一个部门机构，主要经营电力的销售与推广、电力结算与收费，推行电力的优质服务，支持新农村建设，服务于广大用电客户。通过精细化管理，该所各项供电指标优良，2011年完成售电量1452万度，同比增长6.92%；综合线损率达5.92%，同比下降2.6个百分点；电费回收率达100%。

坚持执行上级调度的各项命令，检查调度命令的执行情况。组织制定计划用电、节约用电、安全用电等各种规章制度，加强技术管理，全面完成各项经济技术指标。加强掌握区计划用电工作及计划用电工作的技术措施、经济措施的管理和监督工作，加强对无功分力，供电质量的监视与管理。组织制定辖区发、供、变、配电设备的检修计划和系统运行方式。负责组织制定继电保护整定方案和微机运动装置的长、短期规划。负责审查和平衡停、供电计划，指导处理电力系统出现的各种故障，并及时向上级汇报。抓好安全措施、反事故措施并组织实施，防止发生人身和设备事故，保证电网的安全运行。

二、实习过程

在2月18日我到达电管所时，单位负责人热情地接待了我，他带着我参观了单位并把我介绍给其他员工，同时让部门负责人向我介绍了电管所的基本制度及相关服务理念。在接下来的时间里，部门负责人及其他同事都很热情地对待我，不厌其烦地向我介绍电管所里的工作内容。

虽然我是本地人，但是由于长期在外求学，对本地的一些企业还不是很了解，为了更好地开展电力销售与结算收费工作，我在辅助其他工作人员的工作的同时也查阅了一些用户之前用电的相关资料，对市场有了进一步的了解，这对于接下来的电力核算工作起了不小的辅助作用，有利于跟踪分析用户每月用电量的变化。如若用户电量突增，我们可以根据这些资料来初步判断问题是由于本单位工作人员抄表错误还是用户自身原因导致，使工作开展起来更加的顺利。

同时我也清醒的看到：农电的改革和发展进程、农电的规范化管理与农村经济的发展、农民物质文化生活水平的提高还不太适应；农电部门的规范化管理，服务水平和服务质量，用户还不太满意。

结合乡镇农村地区的实际情况，我有如下建议： 电管所加强对电工特别是临时聘用人员的业务素质和水平的考核，组织学习，提高服务质量。计划检修停电应尽量做到提前一周向社会公告。简化客户报装用电程序，缩短其等待通电时间。为方便用户，电管所可与当地银行和信用社协商，使用户可就近在银行或信用社交纳电费。供电部门要花大力气进一步做好用电知识和依法用电的宣传教育工作，同时争取有关执法部门和广大群众的多方支持。建议广播电视、公安等有关部门配合支持，大力宣传《电力法》、《电力设施保护条例》等法规，进一步提高全社会依法用电和保护电力设施的意识，加大对破坏、偷盗电力设施行为的打击力度，共同为我县电力建设和招商引资创造一个良好的外部环境。加快发展电网建设步伐是保证全县电力供应和安全稳定运行的必由之路。建议党委、政府要进一步重视支持电力企业建设，宽松环境，化解矛盾，提供在市场经济条件下的政策支撑。同时，县供电部门要用足用活上级对山区用电倾斜的扶持政策，积极主动向上争取项目资金，加大资金投入，从根本上改善电网设施状况，保证电网安全稳定运行。建议城建、国土等有关部门支持配合县供电部门做好电力设施的规划和建设，减少施工矛盾和阻力，杜绝在电力设施保护区内违章建筑，尤其是市民普遍关注的县城居民区电网规划建设问题，相关部门要与供电部门配合认真调查论证，做到与城建规划同步进行，科学规划，预留电网设施线路，确保高压线路、变压器等设施与人居有足够的安全距离，并保证供电设施的合理布局。

三、知识积累

跟随电工下乡维修，我发现他们的电线选择远比书本上的复杂，于是我就搜索了有关电线选择方面的知识，算是一种积累吧。

电工选线,是有口诀的,十下5,百上3,意思是10平方以下的铜线每平方5个电流,100平方以上的铜线每平方3个电流,铝线算一半

我国的家用电压一般是220V 1.5平方毫米的线电流＝10A（安）； 承载功率＝电流10A＊220V＝2200瓦 2.5平方毫米的线电流＝16A（安）最小值；承载功率＝电流16A＊220V＝3520瓦平方毫米的线电流＝25A（安）； 承载功率＝电流25A＊220V＝5500瓦平方毫米的线电流＝32A（安）； 承载功率＝电流32A＊220V＝7064 1．口诀 铝芯绝缘线载流量与截面的倍数关系 10下五 100上二，25、35，四、三界，70、95，两倍半，穿管、温度，八、九折。裸线加一半，铜线升级算。

2．说明 口诀对各种截面的载流量（安）不是直接指出的，而是用截面乘上一定的倍数来表示。为此将我国常用导线标称截面（平方毫米）排列如下： 1、1.5、2.5、4、6、10、16、25、35、50、70、95、120、150、185„„（1）第一句口诀指出铝芯绝缘线载流量（安）、可按截面的倍数来计算。口诀中的阿拉伯数码表示导线截面（平方毫米），汉字数字表示倍数。把口诀的截面与倍数关系排列起来如下： ~ 10 16、25 35、50 70、95 120以上 ｝ ｝ ｝ ｝ ｝

五倍 四倍 三倍 二倍半 二倍

现在再和口诀对照就更清楚了，口诀“10下五”是指截面在10以下，载流量都是截面数值的五倍。“100上二”（读百上二）是指截面100以上的载流量是截面数值的二倍。截面为25与35是四倍和三倍的分界处。这就是口诀“

25、35，四三界”。而截面70、95则为二点五倍。从上面的排列可以看出：除10以下及100以上之外，中间的导线截面是每两种规格属同一倍数。

例如铝芯绝缘线，环境温度为不大于25℃时的载流量的计算： 当截面为6平方毫米时，算得载流量为30安； 当截面为150平方毫米时，算得载流量为300安； 当截面为70平方毫米时，算得载流量为175安。

从以上的排列还可以看出：倍数随截面的增大而减小，在倍数转变的交界处，误差稍大些。比如截面25与35是四倍与三倍的分界处，25属四倍的范围，它按口诀算为100安，但按手册为97安；而35则相反，按口诀算为105安，但查表为117安。不过这对使用的影响并不大。当然，若能“胸中有数”，在选择导线截面时，25的不让它满到100安，35的则可略为超过105安便更准确了。同样，2.5平方毫米的导线位置在五倍的始端，实际便不止五倍（最大可达20安以上），不过为了减少导线内的电能损耗，通常电流都不用到这么大，手册中一般只标12安。

（2）后面三句口诀便是对条件改变的处理。“穿管、温度，八、九折”是指：若是穿管敷设（包括槽板等敷设、即导线加有保护套层，不明露的），计算后再打八折；若环境温度超过25℃，计算后再打九折，若既穿管敷设，温度又超过25℃，则打八折后再打九折，或简单按一次打七折计算。

关于环境温度，按规定是指夏天最热月的平均最高温度。实际上，温度是变动的，一般情况下，它影响导线载流量并不很大。因此，只对某些高温车间或较热地区超过25℃较多时，才考虑打折扣。

例如对铝芯绝缘线在不同条件下载流量的计算：

当截面为10平方毫米时，则载流量为10×5×0.8=40安；若为高温，则载流量为10×5×0.9=45安；若是穿管又是高温，则载流量为10×5×0.7=35安。

（3）对于裸铝线的载流量，口诀指出“裸线加一半”，即计算后再加一半。这是

指同样截面裸铝线与铝芯绝缘线比较，载流量可加大一半。例如对裸铝线载流量的计算：

当截面为16平方毫米时，则载流量为16×4×1.5=96安，若在高温下，则载流量为16×4×1.5×0.9=86.4安6平方毫米的线电流＝32A（安）； 承载功率＝电流32A＊220V＝7064

10平方毫米以下的铜线每平方毫米5A 11-99平方毫米的铜线每平方毫米4A 100平方毫米以上的铜线每平方毫米3A 铝线则在上面的数值后除以2，即一半

实习体会

毕业实习是从大学生活走向社会生活的一大步，是大学生走进社会大课堂的必修课。在这短短的一个月的实践里，我获益匪浅,为毕业后正式走进社会打了基础、做了准备，同时也使自己在很大方面有所提高，为今后更好的融入社会做了预习与实践。

实习的这段时间，感触良多，对自己的生活阅历、知识面扩展、社会常识、工作能力、为人处事等各方面都提高了很多。毕业实习主要的目的就是让应届毕业生提前接触社会、了解社会，以便以后更好更快的融入社会生活中。通过这次电力公司的下属供电所实践，我确实从中学到了很多东西，尤其在为人处事、与广大电力用户进行沟通交流等方面。当然通过这次实践，对于我端正自己的工作态度，更好的为自己定位也起了很大的作用。具体的讲，这次实习我觉得主要收获有以下几个方面：一是通过学习电管所的基本制度与服务理念，对“以人为本”有了更深刻的理解，更学会了换位思考，在不被理解时不是抱怨与不耐烦，而是带着诚意与热情，做到做一行爱一行，真心地为广大用户服务。只要自己真心付出了，必然会得到大家的理解。二是提高了自己为人处事的能力。三是提高了自己的实际工作能力。四是学会了如何与用户进行沟通。

通过本次实习, 我从中学到了很多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大改变，以前我总想毕业后找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。

通过这短短一个月的实习工作，我在各方面都进步很多，同时也发现了自己许多的不足之处，在这过程中有过被误解的痛楚也有过被理解的喜悦。实践的结束也意味着大学生涯即将结束，但我会总结成功的经验，汲取失败的教训，相信这次的实践将给我未来的人生道路带来很多宝贵的经验，所学到的知识更是让我受益终身。