-2010年中工作总结

第一篇：-2010年中工作总结

2010年工作总结

及2011年工作计划

2010年7月，我进入到··公司，经过公司

系统的培训，将我派遣到··区，光荣地成为··办的一员。时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年，忙忙碌碌的半年即将结束，半年来在领导和同事们的关心、支持和帮助下，使我在思想、学习和工作等方面取得了一定的进步。

在即将过去的2010年里，现对2010年的工

作做一个总结：在这半年里，我一直严以律已，自觉加强厉炼，使个人修养和思想素养得到进一步提高。······

工作中，始终坚持一边工作一边学习，记得

孔子说过：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，则无所得矣！”只有不断的学习才能更好的提高自己。在业余时间继续加强学习，不断提高业务能力，努力适应项目及客户开发和维护的工作新形势和要求，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上默然奉献。遵守公司规章制度，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务。

认真学习业务知识，在学习方法上做到多创

新多向老同事请教及学习，并结合自己在产品方面的不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己对产品的熟悉能力。为了能 1

更好的认识我司产品，经常翻阅图册。

爱岗、敬业、踏实、勤奋，这是我工作的原

则，因为我相信天上不会白掉馅饼，半年来用我的实际工作来诠释这些词汇的真正内涵。“不积跬步，无以致千里”，要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。在过去的半年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中出现一些问题，虽然因此碰了壁，但相应地，我也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。哪怕只是几处“微不足道”的细节，我都会满腔热情做好各项工作，脚踏实地，认真做好本职工作，不论是处领导交待的任务，还是同事、以及客户让办的事，我时刻提醒自己，要诚恳待人，端正态度，积极想办法，无论大事小事，都尽最大能力帮助。每个同事都有我值得学习的地方，平时要求自己，从遵守销售人员细则、团结同事等打扫卫生小事做起，严格要求自己，积极主动做好每一项工作。

工作不分份内份外，全力以赴。平时认真做

好的项目及客户的开发工作，确保及时的跟进，以及及时写进CRM系统，方便查阅。工作从来不分份内份外，始终坚持严格要求自己，勤奋努力。平时注意认真收集资料，全面、准确地了解和掌握市场信息等，及时领导汇报。认真完成领导交办的每一项工作，提前安排，早出门、勤跑动，按时、保质、保量完成任务。作为销售人员我知道该怎样干好本分。干好本认真完成领导交办的每一项工作，科学安排，早动手、勤跑腿，按时、保质、保量完成任务。

回顾半年来的工作，我也发现了，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，对各方面的新情况新问题了解的还不够、思想意识还亟待加强。针对存在问题，在今后的工作中，我将立足本职工作，从自身查找原因，切实采取有效措施加以整改。

第二篇：工作总结中

2014年中工作总结 erp cloud版本深圳考察比较遗憾，对今年需要完成的erp优化项目不利，总结年年写，但今年给我感觉可写的东西很多很多，来公司7年时间没有那一年有今年认识提高的多，即便是2009-2010年实施项目最多的时间也不如今年。

一、2014年工作完成情况

1、日常维护工作

信息管理日常维护工作虽然不是最重要的，但它却占用了信息管理的大量时间，正因如此，所以总结日常工作可以提高公司整个信息管理的工作效率。今年信息工作共新增修改各类审批流程260余条、外发解密文件500余次、添加修改信息系统基础数据6000余次、打印各类文件23余万张。

另外我们每月还对各个部门的文件打印、复印、解密、计算机及外设设备的使用情况和电话的使用情况进行检查，并将检查结果在oa系统上通报，督促公司所有员工都遵守信息管理的相关管理规定及要求，严格按流程办理相关工作，在热情服务的同时做好管理工作。

2、信息化规划

信息化规划其实在2011年就已经编制完成了，并于2012年4月进行修改。同年为实施生产工序汇报、工序检验和人力资源系统的考勤管理、绩效考核管理等模块时，评审专家一致认为金蝶的软件系统存在诸多问题，要求金蝶给我公司先做信息化规划后在实施这些功能模块，由于双方对此存在意见分歧，导致该项工作一直没有进展。今年公司决定自行重新编制新一稿的信息化中长期发展规划，该项工作从9月份正式开始，在12月份编制工作完成并经过审核。

3、erp、oa存在问题的处理及新需求的开发 erp现存问题都是2011年的优化工作遗留下来的，主要是采购计划方面的问题，由于与软件厂商方面存在意见分歧，遗留的问题没有及时得到解决，项目自然也没实施完成。根据公司的要求的实施进度，今年12月份已处理所有存在问题及客户来访审批单的开发。由于存在的问题都是一些需要修正的bug，客户

来访审批单的开发也不复杂，以前都是放在oa系统中实施的，因为oa系统的表单不能绝对的控制数据查询权限，所以才在erp系统中作二次开发实现的。oa系统的维护工作也是从今年的12月份才开始进行的，oa系统运行几年以来，大的问题没有，但小问题不断，主要有系统掉线、待处理表单打开空白、单击日期选择框页面退回以及流转类表单审批流程否决条件不起作用等问题。目前已将数据备份给汉光公司作升级测试了，系统正式升级具体时间依汉光公司的测试情况而定。

4、plm系统的cad图纸签名功能实施 plm项目在多次工作总结中都提了，实施工作从2011年6月底签订实施合同到现在持续了很长时间，但2012年及今年上半年都没有开展任何实施工作，其实项目的真正实施时间还不到10个月，2011年已经完成了项目的主体实施工作，只剩下cad图纸文件签名没有实施完成，主要原因是plm系统以前并不支持cad文件的签名功能，金蝶公司总部在今年的5月底才将该功能开发完成，所以我们的实施工作就被拖延了下来。在实施工作中还发现了cad签名的许多功能问题，金蝶总部也是持续不断的发布升级补丁包。今年下半年的实施工作主要完成了以下几项工作：

①plm系统从12.2升级到13.0版本及部署安装升级补丁包； ②系统工程部所有办公计算机全部升级安装autocad201版本和plm系统集成插件；

③整理a3、a4和技术通知单的cad文档模版，并设置签名功能块； ④调整中软安全终端软件的加密策略，以实现cad文件的导入功能。

二、存在问题及解决措施

1、日常维护工作

在日常维护工作中，不能千篇一律，而是要分清分清轻重缓急，然后按章按流程办事，尤其是文档的打印复印和解密工作，看起来不起眼的工作却最容易出现为难题，所以在按章按流程办事的同时，还要规范信息化管理的日常操作和使用规范，根据公司的规章制度规范合理的设置审批流程，以避免审批流程及权限出现问题，即使各部门自行提出的更改申请，我们也应充分考虑申请内容的规范合理性，只有这样才能始终保证各个审批流程的规范合理稳定的运行。

2、信息化规划

信息化规划工作难点在于要与公司整体中长期经营发展规划同步，但公司中长期发展规划经过了立项到暂停再到现在的重启，所以客观上导致了信息化规划方向不明确。信息化规划编制的时间短，没有任何外部专家力量的协助，全凭公司自身力量编制，难度可想而知。尽管如此，但公司信息化建设现在存在方方面面的问题，需要整体规划明确方向后再具体实施相应的信息化系统。信息化没有最好只有更好，所以在今后的信息化道路上还需要多参观多考察多学习多交流信息化比较成功的企业，为公司的信息化发展道路储备力量。

3、erp、oa存在问题的处理及新需求的开发

由于oa系统的软件厂商是上海协达，与金蝶是合作伙伴的关系，金蝶在开发了自己的oa系统后就不再与上海协达合作了，所以导致了oa系统从2009年开始就没有售后服务支持，近几年来都是靠我们信息管理团队自行完成维护工作的，如果早一点改变这种服务模式，也许客户来访审批的表单可以在oa系统上作二次开发完成。今年四季度与金蝶公司沟通决定要将oa的售后服务工作交由汉光接手，期间由于各种原因，导致问题处理的过程进展缓慢，待与汉光签订售后服务合同后，保障oa系统安全稳定运行。

4、plm系统的cad图纸签名功能实施

现在系统还存在以下几个问题：

①受cad签名功能实施影响，word文档的第一个审批节点的日期签署不成功；

②cad文档的签名功能实施工作虽然完成了，但功能不太稳定，部分文档会有签字失败的情况，有些文档不能检出修改；

③公司内部存在大部分文档的模版、审批流程以及发布对象在实施初期整理的不够规范准确，造成大家使用的诸多不便，在项目文档上表现的尤为突出。

以上这些问题需要继续测试查找系统功能存在问题的根源，建议公司内部将文档的模版、审批流程以及发布对象重新梳理，然后制定标准文件，统一更新。

三、2014年工作思路及举措

随着公司的生产经营规模不断的发展壮大，信息管理工作的压力也越来越大，管理的要求也越来越高，公司信息化存在问题也越来越多，如信息管理工作

分工不明，上级领导对信息化的期望不能转化为实实在在的信息化举措等等现象，对普通员工来说则表现在信息化软件不能满足即时的各式各样的需求，这些问题如果长期存在，会导致信息化工作难以有效的持续发展。为了让公司信息化工作能够健康有序的发展，信息组对2014年的信息化工作作如下计划：

1、信息管理团队建设及分工管理 现在单纯的信息化软硬件维护工作已不能满足各个业务部门的需求，随之而来的是信息管理团队能够胜任诸如数据库的管理、信息化(erp/plm/oa)软件的优化等更高要求的管理任务，所以对信息化管理人员的业务素质及能力的要求应该要提高。现有的管理团队虽然可以满足公司现有信息化的要求，但当前的工作量已经饱和，信息管理的团队建设以及信息管理工作的转型已迫在眉睫，所以今后信息管理的团队建设应按下图进行。

信息管理团队建设完成后，要加强团队的管理和工作纪律，严肃信息管理团队的考核制度，提高工作效率，加速推进建设信息管理的首问负责制。

2、推进信息管理工作的标准化

当前的信息管理工作由于受到软件功能的影响，需要信息管理人员强行记忆很多注意点，如erp软件添加物料时需要将物料的特殊信息和质检方案删除，这样的注意点过多难免会造成不同的信息管理人员处理处不同的结果，这就要求这

样的信息管理工作需要书面文件固化，杜绝不同的人员处理出不同的结果。所以今后信息管理工作需要将大量的工作作标准化，如信息系统软件的基础资料添加、修改和删除；数据库的维护；服务器的故障处理及升级；文档打印复印解密等等工作。

3、充分利用一切资源做好软件服务工作

由于前期的软件实施涉及的具体问题，造成现在个别软件服务不到位或没有技术力量服务的问题，信息组将在今后的工作中加强与软件售后服务人员的沟通，及时准确的反馈相应问题，快速准确的处理各部门反馈的软件故障或存在问题。

4、多参观多学习多考察

不断提高自身的业务能力，并用高标准严要求来督促自身的成长，借助公司的现有资源多多走出去学习，如请采购协助参观考察一些供应商的生产基地，学习其他企业信息化管理的先进手段技术、方法及理念，然后借鉴到我公司的信息化管理上，使公司的信息化水平保持逐步的提高。篇二：2013年中工作总结

年中工作总结

结束了忙碌的6月份,2013年上半年工作也随之告一段落,在过去的半年的工作中,本人对本职工作有了更加深入的认识和感受,现将201313年上半年工作总结如下: 一.上半年工作概述 1.产能: 今年分中心的基本产能是每日131左右的通过量，实际本人的每日日均产能为200个，基本可以完成产能任务，但是我的差错却有8个，差错量偏高，自我总结之后可能由两点原因造成：

1> 本人每天的工时利用率在95%左右，由于每天连续不断的审核案件，注意力不能够在每一时刻100%的集中，尤其是在午饭后和下班前1小时的时候精神的懈怠而使得在审核案件时出现了粗心，大意的情况，造成了差错的发生 2> 如今车型多样，且不断变化，更新，每个车型之间的差异在审核案件时的专业技能也要求要更加多元化，由于专业技能上还较为局部，也造成差错的发生 综合上述两点本人总结了两点的改进方法：

1> 合理利用自己工时，做到劳逸结合，保持轻松的心里状态 2> 熟悉对各个车型的认知和专业技能的强化，争取对各车型的审核都能运用自如 2.减损

减损已被分中心今年纳入绩效考核的30%，可见减损的重要性越来越高.本人在今年1月份才正式上线，当时本人很自然的以产能为主，减损意识不强，但是随着领导的宣导，本人的减损意识已经逐渐形成，并不断加强，可在减损纳入绩效后，本人的减损金额和减损率并不稳定，有时能达到平均金额和系数但有的时候却偏低，综合此等情况本人总结出了两点原因： 1> 当查勘员时上报的配件名称和工时名称与实际损伤不符但实际金额相符的情况下查勘有时因为其自己的退回考核，并无按核损要求正确上报，而通过备注和在说明中详细的解释请求通过核损，而核损也曾经宣导此等情况可以不用退回，所以此项减损方法的成功率正在逐渐下降.修换标准和工时调整才是减损最好的方法，但想要用此方法减损对于和查勘的沟通就显得非常重要，虽然现在有了配件 试点更换标准但是在一些配件损坏程度和更换程度差距微小的情况下核损和查勘之间很容易发生争执，查勘为的是客户的满意度，而核损为的是“风险减损“的目标，在这种情况下本人有时可以顺利的说服查勘员，而有时也会被查勘员说服，这影响了本人损数据.2> 而还有一种情况，就是在当天的产能较少的情况下因为忌到日均产能因而会提升产能而影响到减损数据.解决方法： 1> 正确，和谐的与查勘沟通，与查勘取得共识，如证实配件可以修复要坚持不懈的自己的观点

2> 在产能与减损之间寻找一个平衡点，均衡的发展两项技能，有计划的做产能和减损.二.下半年的工作规划

1.断强化各个车型的认知.提升自己技能 2.提高与查勘的沟通.熟练运用各个机构的规则提升自己的减损数据 3.调整自己的工作时的心理状态.减少差错 4.随着核损核价合并，势必对自己的要求更高，双技能的发展已经是大势所趋，够将两种技能完美的融合在一起，对于本人任何一方面都会有一个质的提升.总之，下半年全方面的提升自己，完善自己使自己的产能和减损数据全面超越上半年是我最大的目标

核损四组：陈之望

2013年7月1日篇三：年终 年中工作总结 超级有感悟的 工作总结

2012年已在不知不觉中度过,迎来了2013崭新的一年，在过去的这一年的工作过程中，让我从书本的理论层面进入到真实的工程实践当中，体会到了很多不一样的东西, 在这段时间的工作过程中我不仅巩固了在学校所学专业知识，更重要的是通过工作实践，由一个学生向职业生涯道路迈出了第一步。越是深入工作，就越是需要积极学习各种技能，积累解决实际问题的经验，不断充实自己，更好的完成本职工作, 工作以来，在单位领导的精心培育和教导下和同事的互励互助中，通过自身积极努力，无论是思想上，学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下: 思想上，坚持认真学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持实事求是，尊重实践，深入实践，认真研究和解决实际问题，不断提高解决问题的能力，用科学发展观统领思想，认真规划自己的职业生涯，不断探索与追求，不断提高自己的政治思想觉悟。

生活上，我发现了人与人之间的丝丝微妙，并非与大学时期那样的来得直接，人际关系变得复杂了，有时候让你变得无所适从。但是这是人生的必经之路，只有勇敢的面对，人才能长大。学会与人相处的技巧，这一点也很重要。生活并没有学校那样丰富多彩，有时候会感到孤独寂寞。所以要学会调节自己，善于去调节自己的情绪，慢慢就习惯了。很多时候我们觉得单位不好，自己的期望很高，但我想自己应该明白刚毕业的自己能力有限，需要学习的比贡献的要多。

学习上，我自参加工作以来我一直严格要求自己，认真对待自己的工作，自身很好的为自己定位，积极主动的向前辈学习，不断的学习新知识，充实自己，为了更好的工作而学习各方面的知识，积极踊

跃参加单位举办的各种培训和职工活动，使自己向全面发展，尽管工作条件艰苦，但对我们青年来说不失为一次锻炼自我，挑战自我的机遇，培养吃苦耐劳的精神，学会懂得吃的苦中苦方为人上人的道理，理论来源于生活高于生活更应该还原回生活，在我们热爱的故土里值得我们为它的发展奉献青春。工作方面，工作以来，兢兢业业，认真细心，严格遵守公司的规程制度，服从领导安排，在生产一线积极工作，认真虚心的向一线的师傅们请教学习，能和师傅们和睦相处，尊重师傅们，认真完成师傅们交给的工作任务，积极主动向师傅们学习，在师傅们的耐心指导下，我很快掌握了我厂的工艺流程，并懂得了吃苦耐劳的高贵品质。在六万吨的实习时，在车间的各工序都学习过来了，从原来工序的配料、焙烧再到冶炼的浸出、净化、电解、熔铸再到氧化性的回转窑和多膛炉等工序.通过在生产一线的实践对六万吨锌冶炼工艺有了全面的了解，对锌冶炼工艺有了更深入的掌握，关键工艺参数的控制是生产平稳进行的关键，从工艺参数的控制入手了解和掌握生产情况，对生产中出现的问题及时给予解决，工艺条件的稳定控制促进生产的稳步进行，稳定的生产保障了公司的经济效益。9月份很荣幸的被调到十万吨锌冶炼项目，刚到十万吨郭总就召集大家开会交流,郭总向我们介绍了十万吨是情况和十万吨企业文化，并传达了他的宏伟志向—“创造国内一流,只争第一”的企业和团队，并对我们提出了更高的要求和期望,我们倍受鼓舞，大家下定决心努力学习，努力工作，团结协作，把十万吨锌冶炼打造成国内一流的企业。我被分配到硫回收车间，在白帆组长的带领下，我们积极主动的学习十万吨氧压浸出的工艺技术，相互交流，研讨氧压浸出新工艺奥妙之处，并和六万吨传统老工艺技术做对比，通过六万吨学习的实践

知识和经验来学习氧压浸出工艺知识让我受益匪浅，使我更容易理解氧压浸出工艺，我们在掌握工艺流程的同时也看图纸，通过图纸了解和掌握现场实物，掌握设备和管路的性能和作用并和工艺流程相结合使我们更好的掌握物料的流程、更深刻的了解工艺，为我们以后一线现场进行设备安装和试车生产打下坚实的基础，我们常有不懂的地方积极主动的找刘总和胡总请教，他们虽然很忙，但是愿意放下忙碌的工作给我们耐心的讲解，他们能耐平易近人地对待底层员工让我很感动，有这样的领导是我们的福气也是我们最好的榜样。

公司安排我们出去学习，我们去了汉中八一锌厂实习，虽然他们的工艺和我们的有所不同，但是我们还是没有丝毫松懈，还是一如既往的积极主动学习，通过一个月的学习让我受益匪浅，八一锌厂对工艺指标的控制做的很到位，生产很稳定。更重要的是他们的管理制度、执行力以及对员工的技能培训和企业文化宣传工作都很成功，严格的制度和公司领导从上到下的强有力的执行力使公司各项规章制度和措施得以实施的保障。通过对员工宣传人性化的企业文化使员工有强烈的归属感、对工作认真负责、积极主动的去工作，能遵纪守法，达到企业和员工双赢的成效。很感谢公司给这次机会出去学习，让我开拓了眼界，也让我收获了知识和实践经验，为以后的工作打下了坚实的基础，汉中锌厂的管理制度、管理层的管理以及企业文化值得我们学习和借鉴。公司举行的2013年的元旦是公司投建以来第一次举行的晚会，郭总为首的公司领导十分重视，我们也积极主动的排练节目，大家同心协力为我们公司第一次元旦晚会增加一点色彩，晚会演出非常成功，得到了郭总的一致肯定。通过这次晚会体现了我们十万吨锌冶炼团队积极向上，团结一心，协同合作的团队作战能力和精神面貌，有这样的团队我坚信十万吨锌冶炼定能铸造辉煌。2012年已悄然过去，在过去的一年里有收获，也有遗憾，虽然自己努力的学习知识，懂的许多，但是由于学术尚浅，工作经验欠缺，在工作中有许多问题及时得不得解决，还有许多问题发现不了，使的工作效率低，进步太慢。2013年的崭新的一年，也是极具内涵和挑战性的一年，这一年十万吨将建设完毕，试车生产。我们有令人激动的果实也有即将面临的挑战，氧压浸出技术是世界最先进的技术，国内我们是第二家，对氧压浸出来说，我们都是菜鸟，我们没有实践经验，我们也没有太多的求经之路，所以一切都靠我们在郭总的领导下、六总的技术指导下大家一起齐心协力共同克服各种困难，逐步攻克一项又项新的挑战，最终顺利达产，让十万吨锌冶炼成为国内一流的企业。我下定决心努力学习，努力工作，全心全意的投入到十万吨的建设和试车中去，为十万吨锌冶炼美好的明天奉献自己的一份力量，我同时也坚信在郭总的领导下只要我们齐心协力，勇往直前的面对挑战，克服它，超越它，十万吨锌冶炼定将顺利建成、试车，最终会顺利达产，最终达到企业和员工双赢！

总结人：+++= 2013年1月10日篇四：工作总结中要注意的写作要点

工作总结中要注意的写作要点 1写作要点

1、要简洁、清晰、全面

上司在面对下属长篇大论式的工作总结免不了会头痛，尤其当下属不只三两人时，但工作总结通常关系到业绩评估，既要写全面，又不可能一一道来，怎么办?要保证工作总结简洁，使用ppt的形式写总结是一个值得提倡的方式。

2、要用数据说话

在上例中也能体现该点，用数据对工作进行汇总，既简单明了，又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作，需要在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录。别忘了工作总结的数据，来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。在向阳生涯，公司每一位员工都进行过时间管理方面的培训，每个人每天都有详细的工作计划表，一天中计划完成几项工作，实际完成情况如何等，都有记录，有备可查，这就是积累数据的好方法之一。

3、要有成绩，也要有不足

成绩肯定是工作总结的重头戏，但人无完人，总不能事事都做得那么圆满，没有一点进步空间也不行。不足该怎么提?既要提出问题，还不能让问题变成自己真正的“问题”或“毛病”，引起上司对自己不好的看法。可以在工作总结中，将问题以挑战的形式表现，尽量表现问题的客观原因，及外部形势发展变化所引起的新挑战。2注意事项

1.要坚持实事求是原则

实事求是、一切从实际出发，这是总结写作的基本原则，但在总结写作实践中，违反这一原则的情况却屡见不鲜。有人认为“三分工作七分吹”，在总结中夸大成绩，隐瞒缺点，报喜不报忧。这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风，对单位、对国家、对事业、对个人都没有任何益处，必须坚决防止。2.要注意共性、把握个性

总结很容易写得千篇一律、缺乏个性。当然，总结不是文学作品，无需刻意追求个性特色，但千部一腔的文章是不会有独到价值的，因而也是不受人欢迎的。要写出个性，总结就要有 独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新颖的材料。3.要详略得当，突出重点

有人写总结总想把一切成绩都写进去，不肯舍弃所有的正面材料，结果文章写得臃肿拖沓，没有重点，不能给人留下深刻印象。总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。而一般性的材料则要略写或舍弃。篇五：中二职称工作总结

中二职称工作总结 时间在不经意间溜走，一年前还是一名普通在校大学生的我，转眼间已经成为了教师队伍中的一员，每天站在教室的讲台上，总有说不完的话，做不完的琐事。但是当我提起笔来总结时，似乎有些笔塞。自从踏入教育这个岗位来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，以“师德”规范自己的教育教学工作，以“当一名好老师”作为自己的座右铭。现将我一年的工作总结如下： 在思想方面，本人热爱祖国，拥护共产党的领导，忠诚党的教育事业，热爱本职工作，以一个党员的标准严格要求自己。5月12日的四川汶川大地震，真正的考验了一批又一批党员。作为一名党员教师，我绝对没有给党丢脸。从地震当天的保护学生、安抚学生到把学生送至安全地带，我绝对没有丝毫退缩，虽然面对有生以来的第一次大地震。地震之后，敦厚学校教学楼成了危房，我们从危房中搬运学生物品、学校财产，在此我没有一点犹豫，来回搬运。教学楼没有了，松华学校接收了我们，到了这里，我们安心地进入了学习，余震，可怕的余震又一次又一次的考验我们。为了学生能够安心的学习、休息。我们每天与学生同吃同睡。有时候我们是一整夜都不敢眨眼。这时候，我没有一丝怨言。因为我们是为人师，是党的儿女。全校发动师生捐款捐物，我们都最大地尽了自己的一份力。虽然如此，我知道我们所做的还远远不够，在以后的工作中我会更加努力。

在教学中，我更是不敢马虎，为人师，意味着要影响一班人，或者说一代人。素质教育深入人心，减负工作早已站上历史的舞台，要提高教学质量，关键是上好课，保证课堂45分钟的效率。为此，我做了以下工作：

1、课前准备：刚从大学出来的我，对教材的不熟悉，对于每一堂课，我都翻阅了不少资料，有时候一节课要写三四次教案。同时，我是尽可能地运用多媒体辅助教学，增大课堂教学的容量，增强课堂教学的直观性与生动性。

2、考虑教学与教法：知识在我的头脑中，可要如何吐出来给学生并不是一个简单的问题。而在素质教育的今天，每个班仅一节课，如何利用这45分钟至关重要。毫无经验、迷茫的我们，杜郎口模式走进了我们的课堂。为了学习经验，我们往返于学校与实验中学之间，拜师学艺，回来改革实践。学生的主体地位得到了体现，教师的主导起了关键作用。学生讲，全班动。教师轻松了，学生开心了。就连差生也要到台上一显身手，为了不给小组内丢脸，上台之前都认真的向优生询问，学生的积极性调动起来了，小组合作办起来了。经过一个多学期的揣摩，学生进步很大。优生的团结意识更加浓厚；中等生更加大胆回答问题、解决问题；差生也不再躲在角落里，他们也会高高举起他们的小手。学生对这种学习方式越来越依赖，他们喜欢一个小组围在一起讨论问题，他们也喜欢小组解决问题后共享的那种喜悦。一年下来，我收获很大，而学生也进步很多，主要变现在差生方面。

3、做好课外辅导工作。小组合作让学习产生了浓厚的兴趣。优生不再满足于书本上的一些知识，班上大部分成绩优异的学生都买了奥数，一方面自己做，另一方面我也在课余给予适当的辅导；与此同时，在差生的建议下，我利用下午的时间帮助学生补习上期的内容或者上课不懂的。收到了非常明显的效果。学生上课的兴趣更浓了。

4、积极参加学校和教研室组织的各种听课、评课活动，虚心向同行学习教学方法。为了学习小组合作的开展，我多次往返于实验校，向他们学习请教。

5、经常撰写教学论文和教学案例分析。努力提高自己在多媒体课件的水平，及时总结自己在数学教学上的心得体会。德育论文《培养良好行为习惯，塑造健康人格》获成都市二等奖；在多媒体课件制作大赛中获得县一等奖；课件《有理数的加法》获县三等奖。除了担任两个班的数学教学外，我还一直担任其中一个班的班主任。教师的一言一行、一举一动都直接对学生起着潜移默化的作用。而班主任与学生的交流会更多。古今中外的教

育家无不强调身教甚于言教。我希望我的学生成为积极向上、勇于创新、不怕困难、对人以诚相待、有同情心和责任感，有一定心理承受力的全面发展人才，而我首先要使自己成为这样的人。在与学生的交流中，我认真详细地了解每个学生的家庭情况以及他们的思想基础、智力发展、兴趣爱好和性格特征，以便帮助他们解决困难和进行有的放矢的教育。在学校里发生什么事情，我总是及时地与家长联系，争取家长的协助，共同教育好孩子。一年下来，课堂上我们是良好的师生关系，下课我们就是无话不谈的朋友。在第一个学期中，班上张雪云同学获得“蒲江县三好学生”称号。在学校组织的各项活动中，我们始终名列前茅。一年来，我始终将工作放在首位，从未因个人的私事而耽误工作的时间，并积极运用有效的工作时间做好自己的教学工作和班级管理工作。但是，在有些地发我还做得不够好，比如实践经验不足，论文写作能力不强，电脑知识长进不快。21世纪的今天，对教师的素质要求越来越高，在今后的工作中，我将扬长避短、不断努力，更严格的要求自己，为学校的教育贡献自己的绵薄之力。最后送自己一句话：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

第三篇：中学部工作总结

长风破浪会有时 直挂云帆济沧海

工作总结

题记：都说“梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出”。在学校工作这半年中，我们深深体会到这句话的含义。

回顾这半年来的工作，在上级教育主管部门的正确领导下，我们加强学习，端正教育思想，更新教育理念，全面贯彻党的教育方针，尽心尽力履行好职责。现将本学期的工作总结如下：

一、砥砺前行 2016年7月，正值炎热的暑期，学校迎来了第一批学生的报名。学校的基础建设正在紧锣密鼓的进行时，我们加强招生与宣传，很多家长选择了郑州丽水外国语学校。这既是对我们学校的信任，也同时是对学校的压力。在学校最初只有5人的情况下，仍然圆满的完成了招生工作。我们秉承“知行合一习惯方法为先

文理兼修 知识能力并行

全面发展 素养特长并重

坚持梦想 创新创造未来”的办学理念。学校教师将这一先进的理念，融入的教育教学工作当中。

二、教学相长

我校现共有正式教师25名，其中有一部分是从重点师范大学毕业的大学生，自身拥有极强的教学素养，但同时又缺乏经验，于是学校组织了大量的教学活动。

（一）大力支持鼓励在职教师继续教育学习，提高教师队伍的文化素质。我校教师全员参加了昝亚娟老师的《如何提高课堂效率》专题讲座和冯青枝老师做的以正面管教为主题的讲座。邀请郑州九中语文特级教师张存田进行班主任管理培训，全体教师参加了郑州市教研员赵丽霞老师的《如何做到教学评一致性》的专家讲座。

（二）加强教学中心工作，完善教学常规管理。

教学是学校的中心工作，教学管理直接关系到办学的成败，直接影响教学质量的高低。本学期，我校不断完善教学管理制度，并把管理制度落到实处。切切实实地抓好教学管理工作：

1、备课

对每位教师的教案、学生的作业进行了两次全面检查;在检查的过程中，未发现无教案上课的教师，杜绝了教师讲课的随意性问题;教学设计更加规范、合理，项目填写齐全，语言表述更加准确，更符合现代化的教育理念。

2、讲课 本学期制定了学校教学常规检查细则，并认真落实检查。上课期间教师坐着讲课、随意进出、接打手机、抽烟的现象少了;没有体罚、变相体罚学生、谩骂和侮辱学生的现象，教师做到了尊重学生的人格尊严。教师能在上课铃声落之前进入教室，没有无故迟到现象。

3、检查与测评

全校性的常规检查一学期检查两次，做到有检查，有总结。加强月考、期中、期末教学质量分析，使教师及时发现教学中的存在问题，加强薄弱环节的教学，全面提高教学质量。

我们认真组织了七年级的月考、期中测试，并及时进行了多层面的分析工作，保证了考试为教师教学工作提供正确的导向与有效的信息，为做好下一步工作奠定了基础。同时，加强了对考试过程的管理，净化了考风考纪，为营造更加良好的学风奠定了坚实的基础。

三、加强育德

我校根据实际情况研究制定了有关学生的各项规章制度，同时利用班会，班主任组织学生学习《中小学生守则》、《学生一日常规》等各项规章制度，进一步规范了学生的文明习惯。

(一)以活动为载体，全面贯彻学校“每月一活动、每周一主题”德育教育。

1、本期我校成功举办了中华魂“我的丽水梦”开学典礼，“诗歌诵读比赛”，“迎新年、话梦想”等大型活动，学生普遍参与热情高，每次活动我们都确定一个德育目标，精心筹划，认真组织，通过一系列的活动，学生的思想认识有了明显的转变，从而促进良好学风的形成。

2、每周星期一集会，我校统一组织，对学生进行安全教育、养成教育、礼仪教育、爱国主义教育、树立理想前途教育。

3、学校大力倡导节俭之风，帮助学生树立节俭意识，开展了“文明餐桌行动”，并将节俭教育当做今后工作的一个重点。

(二)加强班主任培训，提高班主任工作能力;班主任工作是学校工作中的重中之重，直接影响着学校工作，学校也对班主任进行了培训工作，通过一系列培训活动，班主任工作能力有了明显提高，从而改善和提高了学生的思想道德素质。

(三)表彰各种先进，树立学习榜样。本期我校细化班级量化考核内容，一周一统计，一月一小结，每周对七年级年级组排名，评出纪律、卫生、文明宿舍及文明个人。我校对彰显出来的先进集体和个人，都会在校园内张榜公示，充分发挥榜样的力量，进一步规范学生的言行，树立学生学习的楷模，从而树立了正气，有力地推动了学校精神文明建设。

在学校教职工的共同努力下，学校的发展取得立巨大的进步。但是当前的教育正面新新的机遇与挑战，在激烈的竞争中，我们将与时俱进，开拓创新，要以创办学校的特色为前提，以锲而不舍的实干精神为保证，坚持发扬艰苦奋斗的作风全面提高学校的办学质量，相信在金水区教体局的正确领导下，学校的明天一定会更加的美好。

第四篇：夏中工作总结

夏桥中心校2013—2014学第一学期

工作总结

夏桥镇中心学校 2014年元月18日

夏桥中学2013—2014学第一学期

工 作 总 结

本期，夏桥镇中心校在县教育局的正确领导下，在镇领导的关心、支持、帮助下，深入贯彻党的教育方针，团结拼搏、奋力工作。以解放思想，实事求是的工作作风为指导，狠抓校园文化建设，抓实教学常规管理，积极推进课堂教学改革，全面落实了中心校各项工作，并取得一定成绩。现将本期夏桥中心校工作总结如下。

一、加强教学常规管理，努力促进教学质量的提高

注重教学过程管理，不断提高教学质量。质量是学校的生命线，学校的一切工作都突出提高教学质量这一中心及重点。中师进行反馈，细心听取教师的意见及建议，及时了解学生的知识掌握程度，心校领导同各中小学校长经常深入各校听推门课、听公开课，听后及时同教注重课堂效果，掌握教学的真实情况。积极参加学校的教研活动，及时了解教师在教育教学中的一些新情况和新问题，定期召开教法、学法研讨会，进行业务讲座及培训，力求提高教师业务素质，抓细抓实教学教研全过程。在学生成绩检测方面，我们发挥中心校的优势；在期末考试时，我们采取统一组织、统一监考、统一阅卷、统一评比四统一，最后绩效挂钩。因此，教学质量得到了提高，校际之间成绩优差距离缩短，学生成绩优秀率扩大。

二、新课改实验扎实推进，兄弟乡镇学校交流频繁

本期来我校交流的乡镇有：五十中心校、八里河中心校、古城中心校、三十铺中心校、杨湖中心校等。重点交流导学案编写、使用及效果。

夏桥镇中心学校导学案现提升为：“2516”课堂教学改革模式，特色和操作要点如下：

所谓“2516”，每个数字都有其特定的含义： “2”指两次备课；“5”为导学案编写的五大板块；“1”乃一套激励方法；“6”指课堂教学的六大环节。具体说：“2”指两次备课，即教师个人单独备课和教研组集体备课。学期初备课组将备课任务分解到个人，教师领到任务后进行单独备课，形成自己的

导学案初稿，按照进度在教研组集体备课时将自己主备的导学案初稿提交教研组集体研讨、审核，集思广益，最后形成年级备课组共同使用的一套导学案正稿。集体备课做到四个保证：一时间保证，二人员保证（签到），三内容保证，四制度保证。备课组在集体备课中收获很大，如：数学组在一次备课中，提到数学语言规范问题，如“12.1”只能读第十二章第一节，不能读12.1。｜A-B｜只能读“A—B”的绝对值，不能读绝对值 “A—B”等。在语文组备课时还发生了一次不愉快，七年级的一位语文老师把自己精心制作的导学案提交给备课组，经过同组老师的认真审核，发现了一些问题，当面就提出来了，有的问题是导学案格式方面的，有的是句子方面的，还有的是教学内容方面的，这位老师没想到自己精心编制的导学案竟然有这么多的毛病，很不高兴，后来静下心来想一想，同组老师提的问题还真存在，感到对自己帮助很大，于是想通了。以后备课时，学校提出不唱赞歌只提问题的要求。教研工作从此也有了内涵、落到了实处。2010年李文功校长撰写的学校课改总结论文，题为《以课改激活教研，以教研支撑课改》，详细解剖了学校的课改做法，论文获省级一等奖。

“5”指导学案编写的五大板块，即：导学目标、学习重难点、导学过程、巩固拓展、课后反思。导学目标：是为了指导学生明确预习、学习任务。学习重难点，是为了指导学生学习时有所取舍，有所侧重，有的放矢。导学过程，是教师主导作用和学生主体作用的具体展现，包括预习导学和合作交流两个主要部分，让学生在充分预习并有效完成预习导学相关内容之后，在课堂上积极思维，勇做课堂的主人，小组合作、探究、讨论、交流，碰撞出智慧的火花，并生成一些新东西。巩固拓展，学生通过自主、合作、探究讨论之后，掌握了一定的方法，形成了一定的能力。巩固拓展部分便是让学生运用所学知识，形成能力，进一步对文本（节）或知识点拓展延伸。课后反思，包括学生学后反思和教师教后反思两个方面的内容，通过这个版块，让学生和老师在学完、教完一节课之后及时反思自己的得与失。

“1”指一套激励教与学的方法。课堂是师生活动的舞台，激励方法就包括 2

激励教师积极去导，激励学生主动去学的一套方法。激励学生的主要方法有：科学分组、小组建设、小组加减分、教师语言激励、总结表彰等。

科学分组：分组时一般每组4—6人为宜，要兼顾三类学生，男女搭配和学生性格分配。

加减分制度。统一 小组加分原则：正确回答了其他小组没有回答好的问题，给该小组加2分；竞答或竞猜问题时回答正确的给该小组加2分；回答问题思路清晰、完整、得到教师或全班学生认可的给该小组加2分；另有新的回答问题的方法或对问题的解答思路得到师生认可的，加2分；有独到见解或创新意识的，得到师生认可的加3分。减分原则：有不回答问题的学生减该小组2分；竞答或竞猜错误的减该小组2分；小组不能总结本组应总结的问题，减2分；小组不能完成教师布置的预习或学习任务，减该小组3分。教师还可以通过周挂红旗、月出专刊等奖励办法对优秀小组优秀学生进行表彰。周挂红旗：给一周内各科总分第一的小组发挂循环红旗一面；月出专刊：每月学校出一期“乐学之星”，由班主任向学校教导处提供本班月总分第一的小组。教导处给每班月总分第一的小组全体学生拍合影像。相片下写出每位学生的姓名和小组感言，制成写真图片放大上墙。

夏桥镇中心学校鼓励教师课堂上使用激励语言，较有特色的激励用语有：“您真行！您真聪明！”“进步很多啦！你回答问题真大胆！给点掌声！”“你已经回答的很好啦！不过要在****方面多加努力！”“你回答问题声音很洪亮。”“我相信你一定行！”“请您回答，请您坐下！”

总之，一套激励教与学的方法保证了教师用导学案教，学生用导学案学，练习用导学案练，考试用导学案考，绩效用导学案评。导学案行成了教、学、练、考、评合一方案。

“6”指课堂教学的六大环节，即：预习导学、合作交流、学生互评归纳展示、教师点拨点评、课堂巩固训练、教后反思提升。①按预习导学部分要求，教师指导预习。对照学习目标，教师有效指导学生进行预习，并完成预习导学部分的训练内容；②教师创设教学情境，引导学生通过预习，积极进入情 3

境，开展合作交流活动；③学生互评归纳展示。在学生积极进行合作交流的基础上，小组之间、学生之间进行互评归纳展示；④教师点拨点评。学生互评归纳之后，教师积极发挥其主导作用，进行点拨点评；⑤课堂巩固训练。学生运用所学知识、所形成学习能力进行课堂巩固训练，达到巩固提高目标；⑥ 教后反思提升。课后反思非常重要，是课堂的延续，也是知识再梳理，认识再完善。教学课改的成果和困惑，“2516导学案”着力于教师集体智慧的最大化，夏中课改教师用导学案上课，用“案”引导学生思考回答问题，让学生与“案”进行零距离碰撞，携“案”而“动”，还学生课堂的“主体”地位。为此，夏中课改人不断拓展思路，广泛激励，让每位学生接近“导学案”、与“导学案”结缘、成为破解“导学案”问题的能手。

“2516导学案”促进了教师的专业成长。通过集体备课，教师上课时个人易出现的问题被降到最低，集体备课又强化了对重难点的破译，“导学案”使用后教学反思的交流，总结了经验，发现了不足，努力切磋破解教学盲点之策，携手构架承前启后的桥梁。

“2516导学案”教学模式的实施，使得夏桥镇中心学校学生开始了自己的主动学习，个体之间、小组之间、班级之间、年级之间比、学、赶、帮、超的风气已经形成，校内无闲人,班内无差生,“乐学之星”时时闪现，“善学天使”不断诞生，在夏中，“2516导学案”旗帜已高高扬起，成为引导夏桥镇中心学校执著于课程改革的亮丽风景。

总之，夏桥中心学校课堂教学改革已走过了五六个年头，有发展也有瓶颈、也有心酸，首先进行教学改革要投入很多精力，在新工资架构下，义保经费难以倾斜，如何调动教师的教学改革的积极性；成了制约我们课改向纵深发展的亟待解决的困惑；有的学校教师奇缺，理念落后，从传统教学到有效课堂再到高效课堂，感到力不从心，我们的课堂教学改革任重道远。“2516导学案”在前进，继续在探索中前进。

三、加强学校德育工作，努力打造和谐平安校园

1．加强学校德育工作。切实加强学生的诚信教育、心理健康教育、邪 4

教教育、行规教育、习惯养成教育、法制教育和环保教育等。认真执行《国旗法》，规范升降国旗和健全国旗下讲话制度。在学生中广泛开展以“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭节约”为重点的道德实践活动。把公民道德教育和行为规范教育作为学校德育的重要内容。加大心理教育，中小学都设有心理健康教师，定期举办心理健康辅导课。加大专职教师培训和班主任队伍建设力度，骨干教师带头尝试，强化对心理和行为有障碍学生的帮教和管理，促进学生身心和谐发展。

2．牢固树立安全工作重于泰山的意识，加大对安全工作的管理力度，责任到人，层层有压力。今年，我们先后与班主任签订了《安全责任状》，中心校更加认真查处学校存在的不安全隐患，注重饮食卫生安全，加强食堂管理；在加强安全宣传教育工作的同时，还特别关注交通安全，消防安全，集体活动安全等方面的教育。开展以“生命只有一次”的主题教育，精心组织，积极参与创建“平安校园”活动。今年暑假期间，学校下发了致家长一封信，信中建议家长：一是注意暑期安全教育，二是让孩子暑期快乐生活，三是让孩子暑期勇于实践。

3．注重校园文化建设，温馨教室评比，丰富校园文化生活。为了丰富师生校园生活，陶冶学生情操，培育学生特长，促进学生全面发展。我们开展了丰富多彩的“感恩”系列活动：组织了朗读演讲比赛及征文比赛，黑板报比赛、书签制作比赛等。效果显著。

4．继续完善法制副校长制度，今年，我们邀请法制副校长到中学、中心小学举办了两次法制讲座。并通过图片展览、录像、黑板报等对学生进行法制教育，使他们认识到违法犯罪的危害性，增强了法制意识，为建设和谐平安校园奠定了坚实基础。

四、加强课题研究，促进内涵发展

由颍上县教育局教研室王家良老师和夏桥镇中心学校胡继军校长共同主持申报立项的省级课题《“爱的教育”主题式阅读走进农村初中语文课堂的实践研究》课题组成员第一次会议在这里召开。

1月5日，来自五十铺中心校、八里河中心校、古城中心校、颍上三中等学校的课题组成员齐聚夏中，共商课题研究大计。课题组负责人王家良老师就开题报告的有关情况进行了宣读和讲解，全体成员进行了积极有效的交流研讨。课题组负责人胡继军校长就《关于课题实施的几点情况说明》进行了深入的阐释，明确了目标和任务。

随后，来自五十铺中心校的王传扬老师、颍上三中的杨猛老师、甘教社的郭洪侠老师分别就阅读进课堂有关情况与课题组成员分享了他们的成功经验。会议的召开，明确了下一步课题研究的目标和任务，为切实有效开展本课题研究拉开序幕，也为课题取得丰硕成果奠定基础。

12月4日上午，全国中语会阅读推广中心、商务印书馆赴颍上县调研、赠书活动暨夏桥中心学校省级课题《“爱的教育”主题式阅读走进农村初中语文课堂的实践研究》开题论证会在夏桥中心学校举行。全国中语会阅读推广中心主任、商务印书馆副总编辑、汉语世界杂志社社长周洪波，汉语世界杂志社策划部部长王永康，安徽省教科院副院长张守祥、文科一室主任杨桦、语文教研员傅继业，阜阳市教育局副局长齐明砾、教科所所长蒋曙光、教研员沈松怀，颍上县人民政府副县长王晓英、教育局长陈君、党组成员凌仲德、教研室主任何长剑，省级课题负责人王家良以及课题组全体成员参加了会议。捐赠仪式由教育局党组成员凌仲德主持，商务印书馆副总编辑周洪波博士向全国首批阅读推广实验学校夏桥中心学校、五十铺中心学校授牌并捐赠价值数万元的图书，副县长王晓英和夏桥镇党委委员马菁分别表达了商务印书馆对农村初中学校无限关爱的感激之情。参会领导一行在解说员的引领下参观了夏桥中心校的校园文化建设和大课间活动，对于夏桥中心学校校园内浓浓的读书氛围和扎实开展的读书活动赞不绝口，表示将继续关注农村学校的阅读推广情况，并及时给与大力支持。

在开题论证会，课题组负责人王家良向省市领导汇报了课题研究的实施方案，课题学校也汇报了学校阅读开展情况，省教科院杨桦主任对农村学校 6

能利用现有条件大力开展阅读活动表示赞赏和欣慰，勉励大家继续努力开展好阅读活动，让每一个孩子都爱上读书。

五、加强教师队伍建设，优化教师成长环境

1．建立一支高效、团结的领导班子。经过多年努力，学校领导班子已成为坚强领导集体，带领全体教职工克服困难，不断提高学校办学水平。班子成员敬业勤政，团结协作，表现出强烈的事业心和责任感。

2．加强师德建设，不断提高师德水平。我们把师德、师风建设作为教师队伍建设的首要任务，以“办人民满意教育，创人民满意的学校，做人民满意的教师”教育活动为宗旨，有效提高教师的政治素质和道德素质。引导教师自觉履行教师《教师法》规定的职责和义务，领导广大教师认真学习《义务教育法》。在今年开展的学习实践科学发展观活动中，我校工作扎实有效，受到镇领导的好评，这项活动的开展，使教师素质大幅度提高，教师职业道德大幅度改观，党员干部职工工作作风大幅度转变。

3．加强业务进修，不断提高业务水平。加强骨干教师、青年教师的培养，使用、发挥骨干示范作用。我们先后选派优秀教师去外地进修培训，学习先进经验。教师队伍不断涌现出一批先进个人。

此外，学校的巨大投资，使夏中的校园焕然一新。如今，步入夏中校园你将看到：笔直平整的水泥路，芳草萋萋的绿化带，温馨文明的宣传牌，真正实现了和谐校园、书香校园的目标，为培养德智体全面发展的新一代夏中人奠定了物质文化基础。

第五篇：中医科工作总结

专科建设稳步发展 质量内涵持续提升

—中医科2021年工作总结

回顾2021年，在院党委的正确领导和亲切关怀下，中医科认真学习贯彻落实党的十九大和十九届六中全会精神，以及习近平新时代中国特色社会主义思想，践行“慈心恻隐 精勤不倦”的中医理念，一手抓防疫，一手抓质量安全，以“三甲”医院复审为契机，以不断创造和提供让人民满意的优质中医服务为目标，以精细化管理为总抓手，围绕着合理合法医保、提高医疗质量、医疗梯队培养以及问题短板导向四大内涵建设，科室各项工作稳步有序开展。2022年，我科将继续坚持以病人为中心、以质量安全为核心、以梯队培养为重点的工作总方针，积极响应和参与院党委提出的壮大中医的号召，积极参与新院区的建设，为向广大人民群众提供综合医院的一流中医服务而努力。现将我科2021年工作总结与2022年工作计划汇报如下：

一、2021年工作总结

（一）运营指标完成情况（截止11月底）

2021年科室重点质量指标如上表所示，门诊药占比、门诊病历书写合格率、甲级病案率、首页填写准确率、患者满意度均达到目标值。医务性收入占比27.96%，距离目标值35%尚有一定差距，主要与以下原因有关：1.针灸、艾灸等中医特色疗法收入是我科医务性收入的主要来源，受疫情影响，科室收治的以针灸治疗为主的患者人次不足，尤其是医务性收入较高的优势病种，如面瘫等的病例不足；2.拓展医疗服务项目力度不够，如中药塌渍、穴位贴敷等新项目未能广泛开展；3.中西医协作不够广泛深入，参与科间会诊、多学科会诊数量不够；4.现行政策规定中药收入属于非医疗服务收入，中药收入在医疗收入中占比相对较大，也是医疗服务收入占比难以达标的原因；5.疫情影响，卫生材料、不可收费材料等支出增加。

整改措施：1.在拓展医疗服务项目上下功夫，提高全员运营管理理念，通过绩效激励开展新技术新项目，提高医务性收入占比；2.通过DRG了解科室疾病谱，分析病种结构，找出医务性收入较高的优势病种，分析医务性收入较低的病种，加大绩效引导力度；3.通过绩效引导，鼓励积极参加科间会诊、多学科会诊，有适宜中医治疗的患者给予针刺、穴位贴敷、耳针等治疗，形成规范的中医诊疗体系，增加中医诊疗项目的服务面；4.持续开展合理用药检查，杜绝不合理用药发生，避免非必要或与此次治疗无关的疾病的化验、检查，节约卫生材料。2021年我科医务性收入虽然未达到目标值，但与去年同期（21.93%）相比，已有显著提高，明年通过上述措施的落实，力争达到目标值。

（二）医疗质量安全不断提高

严格落实十八项核心制度，确保医疗质量与安全；加强临床路径管理，规范诊疗行为；控制辅助用药和高值耗材使用，提高医务性收入占比，持续提高业务总量。注重医疗安全质量提高，出院随访率大于90%，病人满意度达98分，医疗事故及投诉的发生率为0。

（三）市级重点专科建设稳步推进

2021年我科立足大局，坚持服务医改、保证质量、实时监控、提高效率、控制费用的基本原则，充分贯彻临床路径清晰、诊疗规范明确、诊疗技术成熟、医疗质量可控、医疗安全可保障的基本要求，以“中医日间病房”管理模式为依托，对符合住院条件的以针灸治疗为主病人采取“中医日间病房”管理方式进行医保结算，并将“中医日间病房”纳入医保总额控制，持续推进重点专科建设，重点专科建设取得长足进展。

1.科室建设方面：

在医保政策收紧、住院病人收治标准提高的大背景下，在运行纯中医方法治疗各种类杂病取得显著疗效的基础上，本着以占用最少的医保资金产生最大的社会效益和临床疗效的原则和方向，中医科不再收治任何以查体、癌症或其他病症术后复查、各种心脑血管病输液疏通血管等为目的的患者，一心一意用纯中医方法解决临床问题，做兄弟科室的有益助力与补充。目前取得了显著成效，不仅节约了大量医保资金，并逐渐形成了中医疗效显著的中医科优势病种群，确立了具有综合医院中医特色的亚专科亚专业，成为综合医院众多科室中不可忽视的一分子。

业务量方面，在疫情的持续影响下，门诊总量截止11月底为31551人次。住院人次截止11月底出院371人次，较去年（295人次）增长20.5%。其中，日间病房患者300余人，占总住院患者的80%以上，治疗病种涉及脊柱病、情志病、神经系统疾病、五官病等多系统疾患。

2015-08-26T12:06:05倪博文2021-12-09T15:50:53LibreOffice/7.0.5.2$Linux_X86_64 LibreOffice_project/64390860c6cd0aca4beafafcfd84613dd9dfb63a2052-11.8.2.7978 502 2427 9708 8044 Sheet1 0 0 true true true false false false true true false 0 false false 1270 1270 true true true true true true false 12632256 false 3 1 true 1 true true false true true ￥ ￥-￥ ￥-￥ ￥-￥ ￥-$($)$($)$($)$($)--￥ ￥-￥---￥ ￥-￥-: : : : / /----: : : : : : / / :()()()()()()background-image:url();background-repeat:no-repeat;background-image:url();background-repeat:no-repeat;

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DRGS系统分析报告，出院患者371人中，前三位病种占比及RW值如下：1.脊柱病疾患（颈椎病、腰椎病）占比27.49%，平均RW值0.63；2.情志病（不寐、脏躁）占比25.61%，平均RW值0.48；3.周围神经系统疾病（面瘫、带状疱疹）占比12.67%，平均RW值0.83。

下一步我们要继续发挥中医优势病种的疗效优势，努力争取将床位使用率保持100%。对于有我科入院指征的患者要积极与患者沟通入院治疗，尤其我科优势病种，如颈椎病、腰椎病、不寐、面瘫、带状疱疹、中风后遗症、耳鸣等。通过不断提高技术水平、服务质量留住患者，并发挥辐射效应，吸引新患者来我科就诊。

2.特色优势方面：

1）优势病种方面：严格按照制定的专科优势病种和常见病种的中医诊疗规范，全体医师掌握科室优势病种的诊疗方案。前3位的优势病种（脊柱疾患、情志病、周围神经系统疾病）占出院总人数的65.77%（目标值>60%），中医治疗率100%（目标值70%）。

2）中医病历书写方面：符合中医病历书写规范，中医四诊资料能够支持辨证，理发方药一致，能够反映辨证论治思维，辨证论治准确率100%。也存在一些问题需要改进：一是中医望、闻、问、切四诊欠详细，二是方药分析过于简单。明年继续加强病历书写规范的管理。3）中医救治急危重症、疑难复杂病例方面：科室利用三甲综合医院资源优势，积极应用现代医疗技术诊治病人，做到“西为中用，忠中参西”，2021年共参与西医急危重症、疑难杂症病例救治1509人次，其中针灸参与805人次，中药参与704人次。

4）特色疗法方面：现有10余种特色疗法和专科技术（董针、脐针、中药塌渍、穴位贴敷、耳针、埋针、火针、拔罐、刺血疗法、推拿等）操作规范，并在临床广泛应用。

3.临床路径方面：

应用临床路径执行诊疗活动方案，科室现有中医临床路径病种42个，认真按照实施方案执行。出院病人临床路径管理比例达80%，完成率95%以上。

4.经验传承方面：

持续开展“名老中医经验传承”工作，临床运用名老中医经验，2021年在省级核心期刊发表名老中医经验传承学术论文1篇。

5.科研论文与科教方面：

6.人才培养方面：

本1名医务人员入选“中医骨干人才培养计划”，开拓适合综合医院中医科特色的治疗项目。科室医护人员积极参加各类专业性质的会议和学习班，均完成继续教育学分，提高了科室所有人员综合业务水平，截止目前每位医师掌握中医范畴的多种治疗方法。

学科建设方面仍存在不少问题与不足：1.科研与论文方面：科研课题立项、鉴定、获奖不足，在省级以上刊物发表论文数量不足；2.继续教育方面：主办高级别继续教育、学术会议次数不足；3.新技术新项目立项不足。

（四）加强行风建设，提升服务水平

2021年科室持续改善医疗服务，严格执行“四见面”，主管医师出院回访率达90%，患者满意度98分。存在问题主要是：1.患者隐私保护不到位，门诊患者有时未做到一诊一患；2.医患沟通技巧仍需加强，主动服务意识仍需提高。下一步整改措施：1.注意保护患者隐私，门诊患者做到一诊一患，持续提升门诊服务行为规范；2.继续加强医患沟通，提升医患沟通能力和技巧，避免因医患沟通不到位引发的投诉及纠纷；3.不断加强行风建设，增强主动服务意识，改善服务态度，提高服务质量；4.吸取其他科室教训、举一反三、引以为戒，杜绝类似事件的发生。