第一篇：人民调解员工作
· 中共福建省委办公厅、省人民政府办公厅转发省综治委、法院、司法厅关于加强新时期人民调解工作实施意见的通知· 广西壮族自治区党委办公厅、自治区人民政府办公厅关于转发《自治区高级人民
法院、自治区司法厅关于认真贯彻中办发［2002］23号文件精神进一步加强新时期人民调解工作
· 2008年重庆市法制建设工作总结· 云南省关于加强社区残疾人工作的实施意见· 最高人民法院、司法部关于印发肖扬同志和张福森、黄松有、胡泽君同志在全国人民调解工作座谈会上的讲话的通知· 中共四川省委办公厅、四川省人民政府办公厅关于转发《四川省高级人民法院、四川省司法厅关于进一步加强新时期人民调解工作的意见》的通知· 关于加强社区残疾人工作的意见· 梧州市人民政府办公室转发市民政局等14个部门关于加强城市社区残疾人工作意见的通知· 南通市委办公室、市政府办公室转发南通市中级人民法院南通市司法局关于进一步加强人民调解工作的实施意见的通知· 天津市人民政府关于开展农村社区建设工作的意见· 关于抓好城市基层管理体制改革进一步推进全市城市社区建设工作的意见· 山东省委办公厅、省政府办公厅关于转发《省高级人民法院、省司法厅关于进一步加强新形势下人民调解工作的意见》的通知· 中共中央办公厅、国务院办公厅关于转发《最高人民法院、司法部关于进一步加强新时期人民调解工作的意见》的通知· 关于加强劳动人事争议调解工作的意见· 人力资源和社会保障部 司法部 中华全国总工会等关于加强劳动人事争议调解工作的意见· 关于加强劳动人事争议调解工作的意见· 深圳市社区建设工作试行办法· 贵州省国防科学技术工业办公室关于转发《中华全国总工会关于进一步加强劳动争议调解工作的若干意见》的通知· 中共深圳市委、深圳市人民政府关于加强城市社区建设工作的意见· 中共深圳市委办公厅、深圳市人民政府办公厅关于印发《深圳市社区建设工作试行办法》的通知· 长春市人民政府办公厅关于转发《长春市老龄工作委员会关于进一步加强社区老龄工作的意见》的通知· 河北省劳动和社会保障厅、河北省司法厅、河北省总工会、河北省社会治安综合治理委员会办公室、河北省企业家协会关于进一步加强劳动争议调解工作的通知· 浙江省人民政府办公厅转发省老龄工办省民政厅关于加强城市社区老龄工作意见的通知· 浙江省高级人民法院、浙江省司法厅关于进一步加强对人民调解工作指导的意见
· 中华全国总工会关于进一步加强劳动争议调解工作的若干意见· 劳动和社会保障部、中华全国总工会、中国企业联合会、中国企业家协会关于进一步加强劳动争议调解工作的通知· 安徽省高级人民法院、安徽省司法厅关于进一步加强新时期人民调解工作的意见· 人民调解工作若干规定· 中共安徽省委办公厅、安徽省人民政府办公厅关于转发《省高级人民法院、省司法厅关于进一步加强新时期人民调解工作的意见》的通知· 乌鲁木齐市人民政府《关于表彰全市先进人民调解委员会和先进人民调解员的决
定》
· 广东省深圳市社区居民委员会档案管理规定· 中共深圳市委办公厅、深圳市人民政府办公厅关于印发《深圳市“基层基础年”工作方案》的通知· 呼和浩特市社区档案管理暂行办法· 内蒙古呼和浩特市社区档案管理暂行办法· 北京市司法局关于开展全市人民调解组织整顿建设工作的通知· 关于转发《哈尔滨市农村社区建设试点工作方案》的通知· 宁夏回族自治区党委办公厅、人民政府办公厅关于转发《自治区社会治安综合治理委员会关于加强社会治安防范工作的意见》的通知· 2003年全国社会治安综合治理工作要点· 青海省司法厅关于加强社区普法依法治理和法律服务工作的意见· 中共杭州市委办公厅、杭州市人民政府办公厅印发《关于建立社区民情恳谈会等四个会议制度的意见（试行）》的通知· 中共徐州市委、徐州市人民政府关于进一步加强社会治安综合治理基层基础工作的实施意见· 中共襄樊市委办公室、市政府办公室关于印发《襄樊市城市社区建设“111工程”实施纲要》的通知· 淄博市人民政府关于建设和谐社区的实施意见· 中共广州市委关于加强和改进思想政治工作的实施意见· 中共深圳市委办公厅、深圳市人民政府办公厅关于转发《强化社会治安综合整治深化平安深圳建设工作方案》的通知· 广东省广州市人民政府转发省政府办公厅《关于印发广东省城市基层管理体制改革工作实施方案的通知》的通知· 中共深圳市委、深圳市人民政府关于印发《深圳市社区建设发展规划纲要（2005－－2010年）》的通知· 中共辽宁省委辽宁省人民政府关于加强社区建设的意见（试行）· 最高人民法院关于深入贯彻落实全国政法工作电视电话会议精神的意见
第二篇：人民调解员工作职责
民调解员工作职责
一、负责受理调解辖区内民间纠纷。
二、负责对辖区内民间矛盾纠纷的排查，掌握了解社情动态，并对排查出的矛盾纠纷提出处置意见。
三、及时向街道党工委、街道办事处汇报重大疑难纠纷，特别是群体性的纠纷发展情况，采取必要的措施有效控制事态的扩大与恶化。
四、协调配合处理跨地区的矛盾纠纷调解。
五、对有民事权利义务内容的，或者当事人要求制作书面调解协议的，应当制作调解协议书。
六、督促当事人自觉履行解决纠纷的协议，对事后反悔拒不履行又不起诉的，劝导、帮助当事人提请法院通过诉讼程序解决。
七、通过调解矛盾纠纷，开展普法教育与法制宣传
第三篇：人民调解员工作职责
人民调解员工作职责
1、人民调解员的调解工作严格按照司法部关于《人民调解工作若干规定》的要求，在依法、自愿、平等、尊重当事人诉讼权利的原则下开展调解工作。
2、人民调解员要熟练掌握应当掌握的全面情况和事件的全过程，要以法律为依据，以说服教育和引导的方法指出其过错和应当承担的责任。调解内容不能违反国家有关法律的禁止性规定，调解协议不能损害国家、集体和他人的合法权益。
3、人民调解员在协议书上要签字，并在所达成条款的关键数字上加盖私人印章，调解完毕将材料打印或复写发到双方当事人的手中。
4、人民调解员不得泄露当事人的隐私。
5、人民调解员不得以任何理由向纠纷当事人收费。
6、调解达不成协议的，人民调解员不得担任任何一方的诉讼代理人，不得为一方或双方介绍诉讼代理人。
人民调解工作程序
当事人→申请→登记→受理
↑↓
回访调查
↑↓
归档←制作调解协议书←调解
第四篇：人民调解员工作纪律
人民调解员工作纪律
1、不得徇私舞弊；
2、不得对当事人压制、打击报复；
3、不得侮辱、处罚纠纷当事人；
4、不得泄露当事人的隐私；
5、不得吃请受礼。
当事人权利义务
权利：
1、自主决定接受、不接受或者终止调解；
2、要求有关调解人员回避；
3、不受压制强迫，表达真实意愿，提出合理要求；
4、自愿达成调解协议。
义务：
1、如实陈述纠纷事实，不得提供虚假证明材料；
2、遵守调解规则；
3、不得加剧纠纷、激化矛盾；
4、自觉履行调解协议。
第五篇：人民调解员工作心得
本人自 2009 年 6 月任南朗镇专职人民调解员一职以来，始终坚持认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人。在各级领导和同志们的关心、支持、帮助下，我认真履行职责，坚持原则，依法行政，无私奉献，完成了各项工作任务。农村经济的不断发展，伴随着的是农村村民矛盾的复杂化与多样化，从普通的家庭矛盾到土地产权争端，对基层人民调解员提出了更高的要求。
要做一名让群众满意的人民调解员，我觉得应该做到以下几方面：
1.具备良好的政治思想素质。村人民调解员为农村经济发展服务，而农村经济的大发展应该以国家的安定团结，繁荣富强为前提。只有国家的稳定才有农村经济的繁荣。因此，作为人民调解员，要忠于党和社会主义事业，及时了解分析和掌握影响当地社会政治稳定的重点矛盾纠纷，提出具体的工作措施，针对社会热点难点问题，迅速进入情况，提出可行的预防和应急应变措施。
2.敬业和勤奋的品德。人民调解工作协调、劝说、服务的特点，从一个侧面决定了它的“配角”地位，是一个既不能出“风头”而又“求人”的事，加上人民调解是一项群众性自治活动，调解人员无职无权。这就要求调解员奉行爱岗敬业的职业道德修养，兢兢业业的工作，真正为农村民主自治作贡献。
3.具有较强的语言表达能力。人民调解员调处矛盾纠纷，是在听取当事人陈述后，根据所掌握的证据材料，帮助当事人分清是非，明确责任。在此基础上根据当事人特点和纠纷的性质、难易程度、发展变化等情况。采取灵活多样的方式方法，向当事人宣传法律、法规、政策和社会主义道德教育，同时开展耐心细致的说服导工作，帮助他们统一思想、提高觉悟、端正态度、消除对立情绪，因此较强的语言表达能力对人民调解员来说是非常必要的。
4.及时总结，加强交流。调解员应该及时研究新形势下人民内部矛盾中出现的新情况和新问题，总结调解工作的实践经验，找出矛盾发展规律。同时通过各村各乡人民调解员之间的交流座谈，听取汇报，吸取经验，扩大视野，为自身工作的顺利开展积累案例经验。
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