2009年度人力资源工作总结-许菲版

第一篇：2009年度人力资源工作总结-许菲版

南京金榜中心大酒店

2009年度人力资源工作总结

2009年又匆匆的离我们而去了，回顾2009年有太多的感触，对2010年有更多的期待与盼望。在辞旧岁、迎新春之时，我们有必要也有责任将2009年的人力资源工作做个总结，以便更好迎接2010年人力资源工作。2009年我们主要做了下列工作：

一、符合集团人力资源要求，切实抓好日常人事工作

1、定岗定编工作。依据集团人力资源部关于企业定岗定编的文件精神，结合大酒店自身用工实际情况，在08年的131人的基础上于09年后进行人员缩编，目前在职人数为120人。

2、工资总额控制。上半年酒店实际工资支出975133.5元，下半年工资支出为971709.6元。下降3452.9元。期间，由于行业内人员成本的上升与酒店实际经营需要，给部分岗位适当调整了工资额度。在这种情况下，还是较好的控制了工资总额。

3、按时按量完成集团各类表单的统计。按照集团人力资源部对各子公司的人事方面的要求，我大酒店对每月上交的各类表单非常重视，人事主管负责统计，办公室负责复核，总经理确认数据后报集团，做到了数据的准确性。以便集团对各子公司人事状况的了解。

4、能够及时有效的与集团人力资源部与金策公司就人事方面的各项工作进行协调与沟通。2009年人事方面的工作千头万绪，正确的政策引导和有效的沟通显得尤为必要。能够顺利的完成2009年度人事各方面的工作，除了自身的努力外，与集团与金策公司的帮助、支持是分不开的。

5、各项人事制度的修善。人事工作必须与时俱进，与各项政策的出台、法律法规的落实息息相关。09年，我们能够及时调整部分人事制度，能够按照集团各文件精神完成完善大酒店人事工作。如：《考勤制度》、《加班制度》、《应聘登记表》、《离职、入职程序》、《健康证办理与报销制度》、《岗前培训制度》（已交集团人力资源部）等均做了相应调整与修改。使修改后的制度更加严谨、可执行，且有利于企业的协调发展。

6、《不定时、综合工时工作制》的成功申办。上半年的主要人事工作围绕着《不定时、综合工时工作制》的申报、审批一步步展开。在集团的政策指导与金策公司的帮助下，加之我们自身的共同努力，在所有子公司中我们是第一个通过劳动局审批，实施《不定时、综合工时工作制》的，这项工作的成功为大酒店人事用工提供了强有力的保障，能够有效减轻用工矛盾与压力，降低用工风险。

7、组织结构与工资结构的调整。

（1）、09年将酒店的组织结构框架做了重新划分。旨在减少管理环节，提高工作效率。从目前实施情况看，应该说达到了预期的效果。

（2）、由于酒店劳动纠纷在09年集中显现，加剧了用工矛盾。按照金策公司的政策要求，将工资结构做了部分微调。分为：基本工资、绩效工资与其他三个分类。便于酒店的管理与对外。

二、强调人事工作与酒店内部管理的有机结合1、培训工作的开展。应该说，09年的培训工作从年头进行到年

尾，各部门，各岗位均能按照上报的培训计划中的时间、地点、人员进行培训。而且，12月份均做了培训总结。

（1）、酒店在培训工作方面也做了大量的工作。上半年，开展了学习余世维博士的《如何成为一个职业经理人》课程，历时2个月，课后所有中层干部均在讨论会上做了学习心得的演讲。

（2）、下半年我们又开展了学习经验交流会。由总经理亲自授课，从酒店的服务说起，服务的理念、服务的7层含义，服务十把金钥匙等等，员工对此项工作充满了兴趣，学习的欲望更加浓烈，掀起了一股学习的热潮。并且，员工还能将所学的知识运用到对客及日常工作中，收效甚好。

2、《员工手册》的修改与完善。5月份我们对《员工手册》的部分条款在律师的指导下进行了修改，并报集团人力资源部与金策公司，在《员工手册》中首次加上了《企业信仰篇》，将企业文化很好的融合为一种行动，一句切实可行的标语，一件具体的事情。在7月6日，我们对全体员工进行了集中培训，现场用ppt展示，人事主管讲解，办公室摄像。自始至终，会场纪律较好，没有中途退场的人员。培训结束，我们还和员工进行了讨论，对他们提出的问题我们一一做了解答。

3、人员招聘。今年的招聘工作可以说是非常艰难的。从年初开始，我们便在各类媒体、招聘中介、劳动部门开始了人员招聘。可是从结果来看，能够招到人是相当困难的，更何况能够招到合适的人。在这种情况下，结合酒店经营需要，我们主动与大学生小时工网进行

联系，部分使用小时工来缓解用人矛盾，并与之签订协议，争取将小时工相对稳定，便于用人部门的使用。从目前效果看，应该说，小时工的使用一方面能够降低用工矛盾，也能缓解对客压力。当然，我们还会不遗余力的招正式工，毕竟小时工只是短期行为，所产生的影响也是短期效应。

4、员工宿舍的安排。因09年8月员工宿舍到期，在此前一个多月的时间，我们便着手寻找价位、地段、空间适合做员工宿舍的地方。找了很多的房屋中介，看了很多楼盘，最终选定2处地点作员工宿舍。在员工搬进去之前，我们的工程人员已经先期“入住”。对水、电、气、床等关系到员工生活的硬件做了布置，保证员工入住后能够一步到位，给员工减轻生活压力，解决员工的后顾之忧。

5、促进团队的稳定。人力资源工作纷繁复杂，团队的稳定是我们一直强调的管理之基础。今年，我们出台了相关的奖励、处罚政策，加大对员工的奖励力度，调动员工积极性。如婚宴的奖励政策，如员工介绍一场婚宴，可予以50元的奖励。员工订餐有奖励，订房有奖励，不但稳定了员工队伍，也无形中促进全员营销的推进。

三、其他工作

1、劳动纠纷的处理。09年劳动纠纷相对集中，人事工作量巨大。对员工有过激行为的，言语有冲突员工一方面进行谈话、安抚，一方面对赔偿等事宜做了尽可能的减少。目前来看，这项工作是较为圆满的，收到成效的。就此一项，粗略估计为酒店节省3万元左右。

1）、目前，杨霞三人劳动纠纷已进入司法途径，我们酒店权力配

合律师与计策公司做好相关工作。

2、劳动部门的巡查。09年共接待劳动部门及所辖街道检查7次，较为圆满。劳动部门对我酒店人事工作较为首肯。10年我们仍会加强与之沟通，力争取得更大进步。

四、2010年工作设想

面对10年的人力资源工作我们主要有以下工作要做：

1、各部门经理《岗位职责》的明确与执行。10年我偶们准备与各部门经理签订岗位职责，明确岗位责权利，做到能者上、平者让、庸者下。充分调动中层管理干部的主管能动性，从而为10年的各项计划与指标打下基础。

2、各部门经理《目标责任书》的签订。目标责任书更为具体的就《岗位职责》中包含的内容予以考核，及所谓的结果导向，目标管理。这样，对管理层的考核提供了充分的理论依据，也为管理层的日常管理提供了执行标准。

3、人事制度的不断完善。尽管09年做了大量的人事工作，出台了相关的人事制度，10年我们仍要在集团的指导下，结合酒店自身实际将人事制度不断完善。

4、增加外出培训学习机会，让员工不断学习。10年，我们将利用自身优势将部分员工派出去学习，如到星级酒店参观、实习，学习管理经验，提高自身素质，参加各类比赛，增强技能培训与实操。

5、继续对09年人事工作的深入与细化。在09年人事工作的基础上，将10年人事工作分阶段、分目标的进行逐级细化，规范用工、健全劳资、引入绩效，使10年的人事工作能更上一层楼。

以上是对2009年工作的总结和对2010年工作的展望，相信在新一年的工作中我们能更好的发挥自身的优势和潜能，在集团的指引下，将人事管理工作提高到一个新的台阶！

第二篇：许菲-1107104-20求职信

求职信

尊敬的领导：

您好！首先，对于您在百忙之中翻阅我的求职信，我深表感激！是湖北建筑技术学院工程造价专业的应届毕业生。

有句为话说的好“灵魂如果没有了明确的目标，它就会丧失自己”。而能到像贵公司这样实力不凡，声誉卓著的大企业工作就是我的目标。因昨日在招聘会中看到贵公司有意招聘一名预算员的广告，这对于刚刚毕业的我来说无疑是一个难得的机会。故我有意到贵公司应聘预算员一职。我相信自己是值得贵公司信任并委以重任的。

刚进大学的时候什么都不懂，但我明白一点就是要好好学习自己的专业知识，因为这是我以后的饭碗我以后的未来。在这两年里，我积极参与学校组织的有关专业的活动，例如加入建筑技术发展协会，每个周三要进行专业学习；还有测量协会；师徒制学习以及偶尔到工地去学习，为实践永远比理论来的快。暑假的时候也没闲着，虽然不是做专业的工作，但是再工作的我学会了好多，特别是与人交往的能力，认识了好多搞建筑这一行的老板，也与他们交流了很多。

大学里，学习上我不断进步，积极考有关本专业的证书，例如测量证、预算员证、造价员证等，当然其他的也不落下，一级计算机证书、三级英语证书，当然也考了四级英语。课余，我积极参加校内外各种文体活，广泛培养自己的兴趣。我担任过班里的团干、院里的学长一起出去弄活动，拉赞助、担任过学校校庆的解说员等。

作为一名即将走出校门的毕业生，我深知自己没有资深的工作经验，我深信凭借着自己优秀的自学能力和不懈的钻研精神一定能使我很快胜任我的工作岗位。

请给我一次机会，我必将以卓越的成效的工作来回报您的信赖！此致

敬礼

求职人：许菲

2013年3月17日

第三篇：读《海底两万里》有感—许佳菲

读《海底两万里》有感

南京市金陵汇文小学部

许佳菲四（4）班

在中秋节假期的这几天中，我读了《海底两万里》这本书。

这本书的作者儒勒.凡尔纳是一位想象力惊人的作家。他在书中所写的故事尽管今天已不足为奇，但在十九世纪没有潜水艇，甚至没有电灯的年代，成功的让人类制造出潜水艇与小说写的差不多。

而且书中也有我四年级下册语文中第七课的内容：发现它的外形是一种极为理想的“流线体”，而“流线体”放在水中受到的阻力是最小的，就能快速航行了。和书中的：它的流线型船体使得水对它的阻力很小，就能快速航行了。《海底两万里》讲得是1866年,出现了巨大的海怪。阿尤纳斯教授和大家猜测后,觉得是一头 独角鲸。阿尤纳斯教授还教上了捕经之王尼德登上了一艘驱逐舰参加“把那个怪物从海洋中清除出去”的活动。

结果驱逐舰反而被“怪物”重创,都成了怪物的浮虏!“怪物”原来是一艘尚不为世人所知道的潜水艇,名叫“鹦鹉螺”号,他们又认识了尼摩船长。跌随着故事的深入,情节开始跌落起伏。

潜艇对浮虏倒也优待;只是,为了保守自己的秘密,潜艇艇长尼摩从此永远不许他们离开。阿尤纳斯教授一行别无选择,只能跟着潜水艇周游各大洋。尼摩船长带着他们参观了万尼科群岛`波罗尔岛`珊瑚国王......十个月之后,这三人终于在极其险恶的情况下逃脱，阿尤纳斯教授才得以将这件海底秘密公诸于众。

第四篇：许玲玲 大卫科波菲尔读书心得

净化灵魂的力量

——读狄更斯《大卫科波菲尔》

许玲玲

十九世纪的西方文学领域里诞生了数不尽的伟大作品，在众如繁星的作家中，英国的狄更斯是我非常喜欢的一位。他是一位“天真”的作家，在他的笔下处处闪耀着道德感召的力量。如《贝姨》、《双城记》、董贝父子》等。而尤以一部自传体小说《大卫·科波菲尔》散发出巨大的人性光辉，成为一部不朽的经典。也是我个人十分喜欢的一部作品。狄更斯曾说过：“在我所有的作品中，我最喜欢这一部。正如许多父母一样，我内心有一个宠儿，他的名字就叫大卫科波菲尔。”可见这部作品亦是作者心中所喜爱的。在这部具有强烈的自传色彩的小说里，狄更斯借用“小大卫自身的历史和经验”，从不少方面回顾和总结了自己的生活道路，反映了他的人生哲学和道德理想。《大卫·科波菲尔》通过主人公大卫一生的悲欢离合，多层次地揭示了当时社会的真实面貌，突出地表现了金钱对婚姻、家庭和社会的腐蚀作用。体现了作者对伦理道德的提倡，对人性进行了广泛的探索。贯穿于其中的是狄更斯的人道主义思想。小说中一系列悲剧的形成都是金钱导致的。摩德斯通骗娶大卫的母亲是觊觎她的财产；艾米莉的私奔是经受不起金钱的诱惑；麦考伯一家的痛苦，威克菲尔先生的悲剧，海穆的绝望，无一不是金钱造成的恶果。而卑鄙小人希普也是在金钱诱惑下一步步堕落的，最后落得个终身监禁的可耻下场。狄更斯正是从人道主义的思想出发，暴露了金钱的罪恶，从而揭开“维多利亚盛世”的美丽帷幕，显现出隐藏其后的社会真相。

在人物的塑造上，大卫·科波菲尔无疑倾注了作者的全部心血。不论是他孤儿时代所遭遇的种种磨难和辛酸，还是他成年后不屈不挠的奋斗，都表现了一个小人物在资本主义社会中寻求出路的痛苦历程。经历了大苦大难后尝到人间幸福和温暖的大卫，靠的是他真诚、直率的品性，积极向上的精神，以及对人的纯洁友爱之心。艾妮斯也是作者着力美化的理想的女性。在狄更斯的许多作品中都有这样类似的一个女性形象。她们身上透着善与美，对贫苦的人们来说就像天使一样。这类女性形象寄寓着狄更斯对人性的希望。艾妮斯既有外在的美貌，又有内心的美德，既坚韧不拔地保护着受希普欺凌的老父，又支持着饱受挫折之苦的大卫。她最后与大卫的结合，是“思想和宗旨的一致”，1

这种完美的婚姻使小说的结尾洋溢一派幸福和希望的气氛。他们都是狄更斯的资产阶级人道主义理想的化身。这种思想的形成与狄更斯个人的经历和好恶是分不开的。他始终认为，处于受压迫地位的普通人，其道德情操远胜于那些统治者、压迫者。正是基于这种信念，小说中许多普通人如渔民米果提、海穆，尽管家贫如洗，没有受过教育，却怀有一颗诚朴、善良的心，与富有的斯蒂福及其所作所为形成了鲜明的对比。

当然，这种强烈的对比还反映着狄更斯本人的道德观：“善有善报，恶有恶报”。这部小说里各类主要人物的结局，都是沿着这种脉络设计的。如象征着邪恶的希普和斯蒂福最后都得到了应有的惩罚；而善良的人都找到了可喜的归宿。除了汤姆。但他为了拯救情敌而葬身大海的举动使得这一人物成为具有真、善、美的代表。狄更斯希翼以这样的道德观来改造社会，消除人间罪恶。

《大卫·科波菲尔》在艺术上的魅力，不在于它有曲折生动的结构，或者跌宕起伏的情节，而在于它有一种现实的生活气息和抒情的叙事风格。这部作品吸引人的是那有血有肉的人物形象，具体生动的世态人情，以及不同人物的性格特征。如大卫的姨婆贝西小姐，不论是她的言谈举止，服饰装束，习惯好恶，甚至一举手一投足，尽管不无夸张之处，但都生动地描绘出一个生性怪僻、心地慈善的老妇人形象。再如疯疯癫癫的巴克斯，在关健时刻却能表现出坚强与忠诚。至于对女仆米果提的刻画，那更是维妙维肖了。她虽然出身低微，家贫如洗，但却有着一颗善良的心，她的一家人也是如此。尽管生活困苦，捉襟见肘，可他们十分快乐、和睦。这也体现了狄更斯创作的一大特色：平凡的小人物身上往往具有比出身高贵的人更美更洁净的灵魂。

狄更斯也是一位幽默大师，小说的字里行间，常常可以读到他那诙谐风趣的联珠妙语和夸张的漫画式的人物勾勒。狄更斯喜欢运用矛盾，显示事物的不协调，以突出事物的滑稽可笑，引起读者的思考。同时打破读者的期待视野，引出意想不到的转折，从而产生强烈的喜剧效果。狄更斯喜欢运用夸张的手法，把某些隐含的幽默因素放大突出。这些特点都贯穿于他的许多作品之中。

道德本不是一个可以盲目相信的名词，在谈及道德问题时，我们不能忘记道德的标准线：正当的个人利益。道德有一个前提：主体的自由选择。狄更斯所处的时代与我们的时代有相通之处，也有不同之处。维多利亚时代是资本主义得到高度发展的时代。我们的时代也是一个经济飞速发展的时期。而我们自九十年代以来公众欲望的膨胀是建国以来受国家机器极度压抑的必然结果。当然当前的市场所缺乏的是一个法制健全的体

系，并不能仅仅依靠某些泛道德论来改善。但在这个充斥着各种价值观的时代，狄更斯所呼吁的道德光辉是有其现实意义的。同时这部作品中处处体现着温情以及乐观的生活态度。确是值得孩子们一读的好作品。在我们的语文教学中，可以引导学生读读这些经典的作品，以提高文学素养，培养美好的人格。

第五篇：工作总结.doc许冬梅

工作总结

许冬梅

时间过得真快，转眼间一学期的教学工作已接近尾声，这一年对我来说也是人生的一大转变，今年我响应县教育局的号召来到离家120多里的十中支教，远离家人，远离自己一直工作了二十多年的单位，想一想虽然有失，但对我来说这半年更是一个学习和提高的机会，这里的老师虽然年轻，但他们在课堂上真是很“老道”。是我学习的榜样，我很庆幸我的支教选择。为了更好地去做今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这学期的工作小结如下：

一、思想工作方面

俗话说：“活到老，学到老”，来到了新的学校，我更更加严格要求自己，时刻牢记：自己是来学习的，虽然不能做出什么榜样，但千万不能给我的原单位的领导丢脸，更不能失信教育局对我的信任，我努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

二、教育教学工作方面

这学期，本人担任八年级两个班级的思品教学工作，面对新的班级、新的搭档、新的环境，开始时真的有点怕坚持不下来，面对学生那一双双闪动着智慧的、渴求的眼睛，我就感觉肩上的责任重大，我不能有半点的懈怠，自己的选择一定要坚持到底，而且要像在原单位那样去对待这里的一切，面对高效课堂的实施，在教学中，我认真钻研课标、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外，多听课，不论是哪一学科的我都去听，从不同的老师的身上我学到了很多先进的教学方法和教学经验。与此同时，本人特别重视“差生”的转化工作，关心学生的健康成长，坚持以正面教育为主、启发诱导提高学生的思想觉悟，对他们动之以情，晓之以理，我鼓励学生只要你们在考试中进步了，我就给你们物质上的奖励，而且老师说到做到，也有孩子看见老师真的掏腰包了，就执意不要奖励了，其实孩子们这一举动也深深地感到了我，不让一个学生掉队，大面积提高教学质量，这就是我的出发点。

三．遵守纪律方面

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、业务进修方面

随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人积极搞好业务学习和进修，探索教育规律，不断更新教育观念，探求新的教学方法，研究教学新模式，做到了既能把科学文化知识传授给学生，又能结合思品教学实际，锻炼提高学生的能力，促进学生整体素质的发展，做到教书育人。

从事教育工作多年，我始终坚持在三尺讲台，始终面对我割舍不掉的学生。我一定更进一步严格要求自己，虚心学习、勤奋工作，争取在各方面取得更大的进步。