西长安街街道2011年工作总结及2012年工作思路

第一篇：西长安街街道2011年工作总结及2012年工作思路

西长安街街道2011年工作总结及2012年工作思路

2011年工作总结

2011年，街道的各项工作在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻落实党的十七届四、五、六中全会和胡锦涛同志“七一”重要讲话精神，从“三区”发展战略和街道特殊的区位出发，紧紧围绕“五个一”、着眼“五个新”、强化“五种意识”，全力打造“京城第一街道”品牌的年度工作思路和工作目标，聚力谋划，统筹推进，年度各项工作任务完成圆满。

安全稳定局面持续巩固。着力构建综治维稳分析研判预警、联合捆绑执法和奖励惩罚工作机制，在全区率先成立街道联合执法小分队，开展黑车非法运营等专项整治行动110余次，地区社会秩序维护良好，获得北京市“优秀执法小分队”荣誉称号。严格落实属地责任，加强生产、卫生、食品、防火、交通监管排查和流动人口、地下空间管理，强化烟花爆竹禁放限放、预防煤气中毒和食品安全专项整治工作，及时消除各类安全隐患，提高了地区安全系数。坚持用群众工作统领信访工作，狠抓矛盾排查和化解，融服务、管理于一体，特别加强重点工程矛盾化解和维稳工作，有效减少不和谐、不稳定因素，年度处理信访案件81起，化解率达到80%以上，信访工作受到中央和市区领导的一致认可。加强志愿者队伍建设，编印下发《西长安街地区治安志愿者团队建设工作手册》，强化重要节日、重大活动以及敏感时期的社会面防范控制，为驻区党政机关和人民群众营造了祥和的学习、工作和生活环境。

城市运行管理水平稳步提升。加强文明城区创建迎检工作，对照全国文明城区测评体系和全国未成年人思想道德建设测评体系，举全地区之力，全面备战，府右街南社区、西交民巷社区和西单商业区等重点区域，顺利通过首都文明委和中央文明委的问卷调查、实地考察与实地暗查，为西城区再次创建全国文明城区贡献了力量。以城市运行管理为基础，大力实施惠民工程，按计划完成了西交民巷27号院老旧小区改造、79个低洼院落整治、未英社区健身园护栏建设、南北长街社区便民晒衣架安装、义达里社区环境整治等惠民实事95件，受到辖区群众的欢迎和好评。以环境综合整治为重点，积极开展“环境综合整治年”活动，合力治理店外经营、废品收购、地桩地锁等影响城市环境秩序的违法行为，获得北京市环境秩序“百日整治”突出贡献奖；狠抓城市绿化、节水、爱国卫生、施工管理工作，进一步提高了城市的运行管理能力。社会服务保障工作及时到位。加强双拥、救助、红会、慈善等民政日常服务工作，成立西城慈善协会西长安街街道分会，积极开展“送温暖、献爱心”活动，年度募捐任务超额完成。牢牢抓住“就业、低保和退休”三项社保重点工作，对困难家庭进行及时救助和主动慰问，确保了应保尽保；深入开展“五星级社保所”创建工作，顺利通过评估小组的评估检查，荣获北京市“五星级社保所”称号。加强流动人口计生服务与管理工作，坚持和完善“以房管人，以业控人”和“三联一享”工作机制，计生和流动人口管理整体工作水平有效提升，“三联一享”工作机制得到市计生委的高度评价。加强残疾人社会保障工作，顺利完成地区残联换届选举，组织开展地区残疾人就业情况调查和聋人基因筛查，对地区170多辆残摩的贴标和燃油进行补贴发放，超额完成了残疾人就业任务指标。加强老年和社区活动中心建设与管理，改造和扩建社区老年活动中心，增加为老服务项目，提高了群众的物质和精神生活品质。积极开展住房服务保障，按政策规定受理了住房申请、复核。全年33户居民选到了称心满意的廉租房；206户居民参加经济适用房摇号，全部摇中；104户参加限价房摇号，91户摇中。

“全响应”社会服务管理格局扎实构建。认真落实北京市社会服务管理创新行动方案和西城区构建“全响应”社会服务管理格局的要求，结合区域特点，研究制定《街道社会服务管理创新工作意见》和《街道社会服务管理创新工作方案》，通过推进大会、指标分解和责任落实等方式，社会服务管理创新工作有序推进。多渠道筹措房源，改善社区办公条件，完成了西单北社区办公用房装修改造，六部口、未英、西交民巷3个社区搬进了新的办公场所，除拆迁区的西黄城根南、钟声和南北长街社区外，其他社区办公用房面积全部达标；加强社区办公设备设施建设，配发安装13个社区党员干部远程教育终端设备，更换5个社区办公设施，并统一制作“两委一站”职责展板和标识，为实施社会服务管理工作奠定了基础。狠抓“一刻钟服务圈”建设，设立光明、太仆寺及东文昌等五个便民菜站，缓解了群众“买菜难”的问题；南片5个社区“一刻钟服务圈”初步建成并投入使用，其他社区“一刻钟服务圈”项目规划进入实施阶段；社区服务中心扩建工程、西长安街老年配餐中心等项目正在有序进行。进一步规范社区服务管理，统一制发《社区民情接待记录本》、《居委会工作记录本》、《工作站会议记录本》和社工人手一册的《社情民意记录本》，组织开展“走千户、访千人”社工岗位大练兵活动，效果比较明显。立足不同的人文环境和社会资源，广泛开展“一社一特”精品社区建设，义达里“平安型社区”、太仆寺“居民自治型社区”和六部口“个性化为老服务型社区”等“一社一特”精品社区建设正在深入推进。深化“红墙文化”服务体系建设，成功举办第五届“红墙杯”合唱节，全年发行《长安街时讯》27期、27万份，在各种报刊、杂志报道街道工作122篇（次），为街道事业发展提供了精神动力和文化保障。

普法工作有序推进。全面启动“六五”普法宣传工作，开展各类普法宣传活动318场，参与群众5万余人次，为提高市民的法律素质营造了良好的法制氛围。积极发挥人民调解在化解矛盾、维护社会稳定中的“第一道防线”作用，依法调解各类民间纠纷356件，成功338件，成功率达95%；加强社区矫正和帮教安置工作，社区矫正和帮教率达到100%，重新犯罪率为零。重新修订地区突发公共事件总体应急预案和安全生产应急预案，为应对处置突发事件提供了依据。结合区“千家评政府”工作，不断加强街道政风行风建设，受到了群众的好评。加强统计工作，依法强化执法督查，经济社会各类数据上报及时准确。精心组织区第十五届人大代表换届选举工作，共选出地区人大代表23名，选民投票率为98.8%，名列全区前茅；深入宣传《国防法》《兵役法》，圆满完成年度征兵工作任务。加强西单商业区综合管理，保障完成了“时尚西单”年会等文化广场活动30余场次，组织的摄影大赛作品展览和编印的“时尚西单”画册，受到各届人士的高度评价。

党的组织建设全面加强。加强学习型党组织建设，认真落实学习计划，丰富学习内容，创新学习方式，街道和社区两级党委执行政策的能力和指导工作的能力不断提高。积极推进干部人事制度改革，研究制定《西长安街街道“十二五”时期人才发展规划》和《西长安街街道全员教育培训制度》，探索实施街道、社区干部双向挂职以及科级领导外埠挂职；通过公开竞争，8名机关干部走上科级领导岗位；精心组织全员冬训，干部培养、锻练工作取得良好效果；加强老干部服务管理工作，“四就近”创新项目受到区领导表扬。深入开展“创先争优”和“三树五争当”主题实践活动，“西单商圈党建”被市委创先争优活动领导小组评为“北京市优秀基层党建工作创新项目”；高登大厦“六站合一”工作站顺利启用，为服务商务楼宇员工搭建了综合平台，受得了市区领导的充分肯定；社区和非公、楼宇组织党建创新工作有了长足进步，基层党组织的凝聚力和战斗力进一步增强。工会、共青团、妇联等组织，围绕中心、服务大局，积极开展维权、青年志愿者等活动，在维护地区和谐稳定和促进社会经济发展中较好地发挥了枢纽作用。狠抓党风廉政责任制落实，完善制度保障体系，加强社区纪检监督组织建设，强化党员干部廉洁从政意识，扎实开展党务公开工作，推进工委权力公开透明运行，强化监督职能，促进了党风廉政建设。

在肯定工作成绩的同时，我们还必须清醒地看到存在的不足：一是城市运行管理工作有待进一步加强；二是开拓创新能力有待进一步提高；三是干部队伍整体素质有待进一步提升。这些问题，需要我们在今后的工作中认真加以解决。

2012年工作任务

2012年是党的“十八大”召开之年；是全面贯彻落实党的十七届六中全会精神，推动首都文化“大发展、大繁荣”的重要一年；也是西城区全面实施“三区”发展战略和以更高的标准创造城市美好生活，努力建设“活力、魅力、和谐”新西城的重要一年；还是我们着眼“五个一流”、巩固已有成果、不断创新发展、全力打造“京城第一街道”品牌的关键之年。街道各项工作总的指导思想是：认真贯彻落实党的十七届六中全会和区第十一次党代会精神，按照区委、区政府工作统一部署，以迎接十八大胜利召开和学习贯彻落实十八大精神为主线，以维护辖区和谐稳定为中心,以加强队伍能力建设为重点,以推动事业创新发展为动力，进一步强化“红墙意识”、责任意识、服务意识和忧患意识，紧紧围绕打造“京城第一街道”品牌这一目标，着眼“五个一流”，突出“五个重点”，推进“五项工作”，统筹兼顾，狠抓落实，促进区域经济社会全面、协调、可持续发展，为创建城市美好生活，建设“活力、魅力、和谐”新西城贡献力量，以优异的成绩向党的十八大献礼。

一、全力以赴，扎实做好维护地区和谐稳定工作

自觉从辖区所处的特殊区位定位出发，始终把维护地区和谐稳定作为首要的政治责任，加强社会治安综合治理，强化重要节日、重大活动，以及敏感时期社会面稳控工作，为党的十八大胜利召开创造良好的社会氛围。

加强治安队伍建设。围绕辖区人、地、物、事，专群结合，群防群治，狠抓驻区单位、安保人员、党员志愿者、居民志愿者治安队伍建设，年内在13个社区和西单商业区分别建立“市民劝导队”、应急处置队和社会面防控信息员队伍。结合区域实际，研究制定各种应急处置预案，有针对性地开展培训和演练，提高应对和处置各种突发事件的能力。

加强隐患排查工作。着眼“纵向到底，横向到边”，加强生产、卫生、食品、防火、交通监管排查和流动人口、地下空间管理，及时消除各类安全隐患，提高城市的安全保障能力。

加强化解教育工作。坚持防范和教育并举，完善大调解工作体系，发挥综治办、信访办、司法所、社区人民调解员的积极作用，努力把矛盾纠纷解决在基层，为迎接党的十八大胜利召开创造安全稳定的社会局面。加强国际安全社区创建工作。对照国际安全社区创建标准，狠抓硬件和软件建设，不断强化居民的安全意识，提高社区的安全防范能力，增强社区居民的安全感。年内，通过世界卫生组织验收。

二、创新思维，稳步推进社会服务管理工作

着眼构建“全响应”社会服务管理格局，突出特色亮点，拟于上半年召开“社会服务管理创新工作推进大会”，推动社会服务管理创新向纵深发展。

以信息化建设为支撑，打造“数字红墙”亮点。探索实施与“京城第一街道”特殊位置相匹配的“数字红墙”信息化系统建设，搞好资源论证开发和应用，提高工作效率，增强政府工作的透明度，提升地区的社会建设水平。

以“六型社区”建设为牵引，打造“一社一特”亮点。进一步改善社区办公环境和条件，年内完成义达里社区、府右街南社区办公用房改造和西黄城根南街社区办公用房的建设并投入使用、适时启动钟声社区办公用房翻改建工程，实现社区办公用房面积全部达标。进一步挖掘辖区资源优势，完善“一社一特”功能, 总结提炼“一社一特”经验做法，提升社区工作在居民中的认同感。

以方便群众为导向，打造“一刻钟服务圈”亮点。着眼为居民提供便捷有效的服务，年内完成诚信服务商的选定和服务网点合理布置，为加入服务圈的服务商统一制作服务标识，为社区居民制作便民服务手册，建立和完善便民服务机制。加强老年健康中心、长安幸福家园等便民服务场所管理，根据群众的需求，合理安排便民服务项目，让辖区居民群众满意。

以共驻共建为途径，打造多模式双拥共建亮点。大力推广义达里社区“穿军装的居委会主任”共建经验做法，挖掘资源优势，积极探索部长进社区、音乐家进社区、老红军进社区、知名人士进社区任名誉主任等新的共建模式，促进共驻共建共享。

以提高工作效率为目的，打造“大部制”管理亮点。进一步优化部门内部运行管理，探索施行社保所“大部制”管理新模式，成立救助、就业失业、社会化、医疗服务及综合服务办公室，适人适岗，提升工作效率和工作水平。

以提高群众文明素质为目标，打造“红墙文化”亮点。深入贯彻落实党的十七届六中全会精神，按照“文化兴区”发展战略和建设“公共文化体系建设的示范区、历史文化保护的示范区、文化资源共享的示范区”的要求，积极推进“1121”公共服务文化体系建设，整合辖区资源，挖掘“红墙文化”内涵，打造“红墙文化”品牌，年内成立街道文化活动中心，开展具有西长安街特色的“红墙文化”系列活动和文化惠民活动，不断满足群众文化生活和精神生活需求。

三、固强补弱，努力提升城市运行管理水平

以强化城市管理为手段，统筹兼顾，突出重点，美化市容，精细管理，全面提升城市环境品质。高标准完成重点工程建设服务保障任务。自觉站在讲政治、讲大局的高度，全力保障重点工程服务保障工作，切实把“四个服务”落到实处，确保重点工程建设任务圆满完成。

加强城市精细管理。以城市网格化管理为依托，深化和完善“日巡视、周执法、月会商、季联席”城市

运行管理工作机制。发挥属地职能部门的作用，加强日常管理、执法、监督等各个环节的有效衔接，及时发现和处置城市运行中存在的问题，不断提升地区城市运行管理水平。

狠抓环境综合整治。加大环境整治力度，年内完成横二条4号、西交民巷68号两个“精品小区”和北新华街、颁赏胡同两条“精品街”建设，全面做好迎接“全国文明城区”、“国家卫生城区”、“国家健康城区”的复查工作。

打造“时尚西单”精品街。按照区委、区政府提出的打造“时尚西单”品牌要求，加强商业区服务与管理工作，积极推动西单商业区向精品化方向发展，构建功能完善、品质卓越、舒适便捷的商业服务体系，配合做好“西单时尚”年会各项保障工作，年内完成全国著名商业街和5A级景区申报工作，推动业态优化升级，不断提升品牌影响力。

四、关注民生，竭力做好社会服务保障工作

牢固树立以人为本、执政为民和群众利益无小事的理念，按照规定和要求，及时把党和政府各项惠民政策落实到位、保障到位、服务到位。

加强民政服务保障工作。进一步完善日常服务、节假日走访、临时救助、重点帮抚、帮困助学、动员互助、医疗救助、社会救助、慈善行动“九位一体”的民政工作帮扶体系，及时把民政政策和优抚制度落实到位，最大限度地满足困难群体、社区居民和服务对象的需求。

加强民心工程建设。按政策规定做好经济适用住房、廉租房、两限房和公共租赁住房的受理、登记和审核服务工作。

加强残疾人帮扶工作。进一步规范职业康复站、康复训练站和温馨家园管理，年内构建“北文化、南体艺”格局，组织职业技能培训，安排就业岗位，为残疾人自食其力、脱贫解困和康复，提供温暖服务。着力办好惠民实事。建立民生救助基金，强化资金的使用管理，解决目前政策法规无法覆盖且群众又确实存在的特事、急事、难事等实际问题。年内完成罗贤胡同27号残疾人“温馨家园”、六部口为老综合服务场所建设并投入使用；进一步规范“慈善超市”管理，实现慈善、救助、捐助“三位一体” 运营模式；依托“幸福家园”，建立“生命全周期”体验馆、服务馆，逐步探索生命全周期服务模式，不断提高地区人口计生服务与管理工作质量和水平。

五、强化统筹，大力推进“六五”普法各项工作

以法制建设为依托，狠抓工作统筹协调，加强城市社会综合管理，积极推进依法行政，不断增强区域社会管理效能。

加强法制宣传教育。深入开展“六五”普法活动，加强法律法规宣传引导，提高市民的法律素质，营造自觉学法、守法、尊法、用法的良好氛围。

加强城市公共安全管理。坚持用群众工作统领信访工作，发挥机关干部、社区舆情信息员的作用，定期分析舆情，沟通信息，交流工作，有针对性地进行分析和判断，及早预防，提前处置，夯实基础；进一步畅通信访诉求渠道，依法妥善处理各类民间纠纷，有效降低不稳定因素比重；加强社区矫正和帮教安置工作，确保社区矫正和帮教率达到100%，重新犯罪率为零。广泛开展健康促进活动，倡导健康理念和低碳、绿色、高效的生活方式，营造健康的生活环境。加强街道图像信息系统建设，适时启动人员密集场所预警系统二期建设，为防范和处置突发公共安全事件提供科技支撑。

加强街道公共服务大厅规范化建设。围绕打造居民“信得过、靠得住、离不开”的一流公共服务大厅，进一步规范业务流程，狠抓职业道德教育和业务技能培训，严格遵守各项纪律规定，自觉接受群众的评议和监督，不断提升服务群众工作的质量和水平。

加强协税护税工作。采取部门联动、调查研究、走访座谈、优质服务等具体措施，积极争取税源，为区域经济社会发展做出贡献。

六、加大力度，全面加强党的基层组织建设

着眼“五个一流”，突出抓班子、带队伍，加强干部队伍整体素质能力建设，进一步凝聚人心，激发动力，为打造“京城第一街道”品牌提供人才支撑和组织保证。

加强领导班子和干部队伍建设。贯彻民主集中制原则，规范党内民主生活，构建良好的议事、共事机

制，加强重大事项民主决策、科学决策，努力提高领导班子谋划发展、创新发展的能力水平。下大力加强干部队伍的教育、培养和锻炼工作，按照“四重四不简单”要求，加大科级领导干部竞争上岗力度，提高选人用人公信度，进一步提升干部队伍的整体素质和履职能力，为打造“京城第一街道”品牌提供人才保障和智力支持。

扎实推进学习型党组织建设。坚持并完善中心组理论学习制度，认真执行“三会一课”制度，组织好处级领导班子民主生活会，按时完成机关干部的培训任务和远程学习任务，积极开展新形势下组织工作科学化水平的调查研究，探索全力打造“京城第一街道”品牌，塑造“一流的精神面貌”、锻造“一流的干部队伍”的新途径、新办法。

深入开展创先争优活动。以“五个好”为主线，“五带头”为引领，在街道窗口单位和服务行业深入开展“创服务品牌、树党员形象”活动，建立“5S ”精益服务体系，抓好创先争优长效工作机制的落实，推动基层党组织履职尽责创先进，广大党员立足岗位争优秀，为基层党建工作注入新的动力和活力。

精心组织社区党委、社区居委会换届工作。按照区委、区政府的统一部署和要求，着眼社区建设发展大局，切实“选准、配强、用好”社工人才，为社区事业可持续发展提供坚强有力的组织保证。

抓好人民武装和民防工作。发挥人民武装职能作用，做好民兵、兵役、动员等工作，积极开展国防、防灾减灾宣传教育等活动，完成地区急难险重任务。

强化群团建设。建立和完善工会、共青团、妇联联系群众工作机制，加强队伍建设，发挥桥梁与纽带作用，积极开展维权、惠民服务协调、矛盾预防调解以及志愿者服务等活动，促进地区社会和谐稳定。加强社会领域党建工作。进一步强化社会领域党建品牌化建设，发挥好高登大厦“六站合一”工作站辐射、影响和带动作用，促进和加强非公、楼宇党组织建设。

抓好党风廉政建设。加大反腐倡廉教育，探索实行党务公开的方式方法，推进工委权力公开透明运行，加强社区党风廉政建设，认真开展政风行风检查，督导党员干部廉洁从政，树立党和政府的良好形象。

第二篇：西大社区2010年工作思路

西大社区2010年工作思路

2009年已经过去，我们又迎来新的一年。西大社区2010年工作总体思路是：紧紧围绕区、街道的中心工作，以创特色、争品牌为目标，以为社区居民提供优质服务为抓手，不断推动社区党建、计生、民政、综治安全生产、社保等各项工作的开展。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，深入学习贯彻十七届四中全会精神，以创建和谐社区为突破点，带动社区各项工作全面发展为目的，努力加强社区党支部和社区居委会自身队伍建设，进一步加强社区基础工作建设，不断提升社区服务功能，为构建和谐平安社区努力工作。

二、工作任务

1、以社区党建为龙头，围绕和谐创建促稳定。

探索社区党员教育管理工作的新机制新方法，着力加强党建工作；标本兼治，强化教育，不断加强党风廉政建设；强化和完善社区、小区、楼栋三级组织体系；以社区文化（体育）建设为抓手，提升社区文化品位；以社区服务为核心，拓展社区服务领域；以社区共建为载体，做到共驻共建，资源共享。

2、以网格凝聚团队力量，关爱服务百姓生活

继续深入持久地开展“网格化管理、组团式服务”工作。社区充分发挥各网格小组以及网格服务团队成员的作用，做到每个网格小组

工作明晰，责任明确。社区工作方式转为服务性、人性化管理，坚持以人为本，为民服务。在前一年调查摸底，掌握信息的基础上，要不定期进行完善，从而实现对群众管理服务的科学化、数字化、精细化和长效化。同时要以社区服务站为核心，根据居民的实际需要开展全方位服务。为社区居民带去更多周到的服务，围绕居家养老站、邻里互助中心等平台，丰富服务内容，提升服务质量。使网格化工作更加人性化，也使网格化管理制度更加深入居民，从而为社区居民带去更多的便利。并以此实现城市社区管理理念的转变，强化公共服务功能，符合构建和谐社会的要求。

3、以社区服务为龙头服务，推进各项基础工作。

社区服务工作紧紧围绕“以人为本、服务与民”的这一思想，发挥社区义工（志愿者）队伍的作用，积极开展社区服务日，便民利民、敬老助残、扶贫济困等工作。做好面向老年人的助老工作，使敬老爱老的中华民族传统美德在社区逐步形成。无偿地为社区内居民群众服务，急居民所急，解居民所难，开展访贫问苦送温暖活动，切实为弱势群体排忧解难。针对社区内硬件设施的不够完善的情况，社区按“社区资源共享，服务设施共建”的要求，在以往社区资源共享的基础上，充分利用社区内体育场所和老年人协会的文化、体育、娱乐设施、设备。增加社区居民群众的文体活动内容，丰富社区居民的精神生活。组织侨眷开展为社区服务，做好“侨心连社区、五项走在前”活动。有计划地做好社区科普工作，深入开展科普教育和活动，使社区居民的科学知识水平更上一楼。共青团、妇女组织是党和政府联系

人民群众的桥梁和纽带，我们将继续发挥团组织、妇女组织在社区建设和服务中的作用。开展各项活动，进一步推动社区协调发展。

4、以“创卫”为重点工作，改善居民居住环境。

一是维护居民区基础设施。配合相关部门做好对社区道路、路灯、等与居民生活密切联系的公共设施的维护工作。二是全力配合政府抓好社区小街小弄的路面修补和辖区内下水道污水管改造工程。三是全力配合政府做好居民区房前屋后按照硬化、绿化、亮化要求全面进行改造。切实改善居民生活质量，营造和谐美好的人居环境。四是继续做好面向社区居民的健康教育工作。

总之社区将一如既往地做好创卫工作齐抓共管，清理卫生死角、整治周边环境，在春夏两季的爱国卫生运动中，积极做好灭鼠、蚊工作，定人定点定期进行消灭，完善街道社区卫生管理服务新机制，逐步完善社区卫生服务机构，给社区居民生活一个整洁、舒适的环境，同时注意协调，全面发展。

5、以创建文明城市为契机，实现居民素质提升。

新的一年里，社区要继续在辖区内倡导文明、友爱、诚信、节约的社会新风。同时建立各具特色的楼院文化、广场文化，营造和谐的文化氛围。社区文体活动的开展是凝聚群众的阵地，也是我社区的一个特色。

6、以创新服务理念为指导，打造和谐平安西大。

一是加强社会治安综合治理，切实发挥“社区警务室”功能，开展矛盾纠纷调处、社会治安管理、社会矫正等方面工作，为群众提供

方便快捷的服务。做好矛盾纠纷调处工作，调解成功率达到100%以上，不发生民转刑和非正常的死亡。二是加强对“社区和谐促进工作室”的建设，突出解决群众关心的实际问题，构建和谐文明的社区环境，强化重点人员稳控，全力促进稳定。三是做好平安社区验收审核工作，并将平安社区创建触点向小区、楼栋、单位延伸。四是稳妥推进消防进社区工作，实现社区消防自我管理、自我教育、自我提高。五是做好法制进社区、进楼栋、进家庭的普法、学法、用法工作。加大普法宣传力度，深入开展“平安家庭”、“平安楼栋”创建活动，营造浓厚学法、懂法、知法、守法氛围。六是做好安全生产工作，做到安全责任重于泰山。

7、以社区、家长学校为依托，组织开展各项活动。

进一步完善各项规章制度，建立健全校务委员会，学校要有一套完整的全年教育计划。利用社区学校，或共建单位的场地等，举办讲座、播放音像资料、传阅环保图书和举办小型图片展等活动，不定期地向居民介绍健康生活小常识，讲授通俗易懂的环境知识等；并结合本社区实际情况，组织安排一系列教育课程，聘请社区内离退休医生和教师等为社区居民授课，丰富居民的业余文化生活。同时切实做好社区国防教育工作，充分发挥主流文化的积极作用，增强教育的实效性，争创“学习型”社区。做好青少年在红领巾实践基地的各项活动工作。

同时针对我社区以往对青少年教育工作回顾，力求在学习教育内容上有新的拓展，使青少年在参与社区实践活动中心灵得到净化，道

德得到提高。经常组织青少年和大学生志愿者参加社区义务劳动，引导他们积极参与营造绿色家园。并根据本社区的实际情况，制定好切实可行的社区教育活动计划，使社区教育工作开展得有声有色。

8、以务实求真为服务方针，打造温馨人文西大。

一是坚持以人为本，搞好政策服务、生殖健康服务、药具宣传服务、随访亲情服务、热线释疑解惑服务五大服务。重点抓好育龄妇女的管理和跟踪服务工作，做到信息化及时逐月变更，确保不出现计划外怀孕二是充分发挥计生协会作用，实现居民的自我教育、自我管理、自我服务，使群众对计生工作的满意率达90%以上。三是广泛开展计划生育宣传工作，普及计划生育相关法律法规知识。四要切实做好流动人口育龄妇女的计生工作，做到信息及时登记，按时发放计划生育用品用具、避孕药具等，把关心关爱育龄妇女的身心健康切实落到实处。

西大社区居民委员会

2010年1月3日

第三篇：2014年二五西井安全工作思路

2014年二五西井安全工作思路

郑煤集团芦沟煤矿二五西井2013年12月20

2014年二五西井安全工作思路

一、2014年安全工作目标

1、安全控制指标：

（1）重伤控制指标0

（2）轻伤控制指标不超过3人

（3）非伤亡事故指标：杜绝一级非伤亡事故，不能出现二级非伤亡事故的发生。

（4）无各类重大生产、机电设备等事故。

2、建设完善各类安全规章制度和各级安全生产责任制。

3、依据《煤矿安全质量标准化》标准建设三级安全质量标准化矿井。

二、工作思想

坚持“以人为本”的管理理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，坚持“管理、装备、培训”三并重的原则，以“崇尚安全、敬畏生命、行为规范、自主保安”的安全理念为指导，完善管理制度，建立规范的管理机制，不断完善创新机制，促进我矿安全健康稳步发展。

三、2014年安全工作重点

1、进一步完善各项管理制度，组织健全管理机制，落实各项安全生产责任制。

2、严格落实“一岗双责”制度，层层签订安全生产责任书和安

全管理协议。

3、继续深化落实每月不少于三天的职工安全大讨论，落实“手指口述”与“岗位描述”和“岗情确认”实施方案，加强安全质量标准化推进和班组建设工作。

4、严格落实矿领导跟班制度，严格执行带班制度，及时处理当班存在的问题和不安全隐患，加强对重点不稳定巡视，发现不安全隐患及时处理，果断决策，立即撤人，确保安全。

5、加强职工培训，提高全员素质:

(1)加大对班组长培训力度，大力开展岗位练兵，技术传、帮、带活动，开展好职工安全大讨论。

(2)按照“干什么、学什么、会什么”的原则，分专业，分工种，分岗位，强化安全技能培训，重点抓好全员强制性安全轮训，管理人员安全资格证培训，特殊工种资格证培训，新工人上岗前培训，转岗培训五项工作。

(3)落实好“每日一题、每月一考、每季一评”三个一制度。

(4)加强外围培训，特别要虚心向先进的单位学习先进的管理经验，达到“他山之石可以改玉”的效果。

(5)严格做到培训考试与工资挂钩的考核，激发职工的学习热情，要实现“要我学习、我要学习、我会学习”的转变。

(6)按工种岗位进行岗位对标培训，抓好岗位应知应会，危险源辨识与控制，操作规程，安全质量标准化培训，切实提高岗位操作水平。

(7)加强安全管理力度，各级主管领导要“审时度势、静水深流”的和谐管理理念，确保安全工作扎实推进，加强“三违”管理，严格按照各项操作规程进行作业，狠反“三违”，从源头上杜绝“三违”隐患。

四、突出安全管理重点（防治水、顶板、瓦斯、提升运输）强化管控手段，构筑坚实的安全防线

1、水患专项治理：

（1）针对我矿地质条件复杂，特别是15021采区所处的复杂因素，必须制订好探放水措施和设计，坚持“有掘必探、先探后掘”的探放水机制，从防大水的角度考虑，建立和完善排水制度，提高防排水能力，做到“超前预防、超前治理、以防为主、，防治结合”，确保安全生产。

（2）要借鉴公司各大矿防治水经验，做好我矿的防治水工作。

（3）要积极采用三维物探和电测等技术，对采掘活动区域进行预探查，查清地质构造和老空含水情况，做到有的放矢。

2、顶板管理专项治理：吸取去年“11.27”冒顶事故教训，加强煤体注水，防止顶板事故。

3、机电提升运输专项治理：加快主副井绞车变频安装和更换，针对机电设备从一开始就要规范机电设备管理，做到检修标准化，工作程序化，手段科学化的严格检修制度，提高设备检修维护质量，减少设备事故率。

4、瓦斯专项治理：坚持以“一通三防”为重点，从源头上防止

通风不合理现象，坚持“瓦斯超限就是事故”的安全理念，防止瓦斯聚集，瓦斯超限的现象发生。

（1）要进行系统可靠性分析，在采区和工作面设计上优先考虑通风问题，在原煤和高瓦斯区加强瓦斯抽放。

（2）强化通风设施管理，减少漏风，防止出现风流短路，循环风等重大通风问题，要加强对盲巷及采空区的管理和安全检测，做到通风可靠管理到位。

（3）要建设好瓦斯监测队伍，培养一批素质高，技术过硬的瓦斯治理管理队伍，提升矿井瓦斯管理水平。

4、加强现场管理及领导跟班带班制度，强化带班领导的管理职能，充分发挥现场安全生产第一责任者的作用，切实转变作风，保证各项工作监督到位，对安全工作做到心中有数，切实把各项安全工作抓实抓好。

5、加强推进安全质量标准化建设：

（1）努力解决在安全质量标准化方面的理解偏差和操作困难等问题。

（2）要强化对安全质量标准化的贯彻和学习。

（3）力争今年我矿安全质量标准化达到三级水平。

五、加大隐患排查与治理工作，及时清除不安全因素。

1、建立隐患排查长效机制，安全科要定期组织安全隐患大排查，严格落实“五查五会一闭合”的隐患大排查与治理管理模式。隐患排查遵循的“谁分管谁负责、谁主管谁负责、谁签字谁负责”，安全部门督查和排查，分析、追究、防范、教育相统一的原则，制定整改措施，落实整改资金，落实责任并及时进项复查消号，做到隐患不整改不消号，不消号不闭合。

2、建立健全隐患排查治理和闭环管理等制度，要把隐患排查治理体系延伸到各个岗位，每个职工。明确各级排查治理责任，构建从岗位、班组、各级科室部门到矿井的五级隐患排查治理体系。

六、积极推进企业安全文化建设，深化“岗位对标、手指口述”的工作法：

1、以塑造“本质安全型”员工为目标，加强安全意识的宣传教育。

2、积极开展多种形式的安全文化活动，强化职工的安全意识。

3、要拿管理大矿的经验、模式、标准来管理小矿，必须按大矿的标准考核小矿。

总之，2014年安全生产任务非常艰巨，安全工作任重而道远。我们要有“跋山涉水行大道，精进深耕不辞劳，俯首甘为孺子牛，扭转乾坤数英豪”的精神，坚定信心，牢记职责，居安思危，积极创造新思路，做好超前预防工作。在集团公司和郑新公司的领导下，尽心尽职，努力开创企业安全和谐的新局面。

第四篇：长安街书画联谊召开会长办公会

长安街书画联谊召开会长办公会

2017年2月19日，长安街书画联谊（以下简称“长联会”）春季会长办公会在京召开。长联会会长郑国峰，副会长赵禾欣、李树森、王晨、刘弘睿、周浩，秘书许明出席会议。会议由许明秘书长主持。

会议首先审议长联会组织框架极其分工，同时对长联会2017主要工作进。行研究。会议就如何围绕更好的服务会员、推进长安街软实力建设等议题进行了展开了热烈研讨。赵禾欣副会长认为，促进长联会健康可持续发展，应尽快提上发展日程；李树森副会长认为，加强业务培训，注重培训质量和频率是长联会培训工作基础；王晨副会长从宏观方面阐述了，进一步梳理会员队伍，形成资源合力的现实意义；刘弘睿副会长认为，加强文化宣传工作，搭建立体式传播体系时不待；周浩副会长从对外友好交往角度，认为“长安街”内涵丰富，应注重与外国友人的交往工作；许明秘书长认为，研究形成长效工作机制和分工制度，是保持长联会持续动力的保障。通过研究讨论，会议达成很多很多共识，形成了诸多发展思路。

最后，郑国峰会长作了会议总结。他在总结讲话中指出，今天的讨论很热烈，也很有成效，达成了很多共识，需要落到实处，把工作引向纵深。关于长联会2017年主要工作思路，要围绕“一个中心”：服务长安街经济文化建设；坚持“两个基本点”：坚持正确导向、坚持服务会员；把握“十六字艺术追求”：“来源传统、扎根生活、追寻时代、服务人民”。以书画为切入点，转化成服务长安街经济建设的文化利器。

一、把握定位，专业操作。要坚持党的领导，务必要公益为出发点，用专业态度、职业作风，激发长联会政治意识强、文化层次高，专业业务广的独特优势。

二、群策群力，勇于开拓。“喊破嗓子，不去甩开膀子”。要敢想、敢干、敢为人先，整合长安街及多维度资源，催化新的文化力量。

三、加强宣传，扩大影响。要坚持党的领导，充分发挥长联会公舆论导向作用，把长联会的“好声音”和“正能量”传播的更广更远。

四、练就本领，率先垂范。要珍惜广大会员一方面团结广大会员，要提高组织管理能力；另一方面要提高书画创作水平和文化修养。

会议倡导，将不负众望，勇于担当，无愧于“长安街”金字招牌，继续践行“共联、共享、共美、共进”的工作方针,带领长联会广大会员一道激荡智慧，创新图强，以优异的成绩迎接党的“十九大”胜利召开。

第五篇：2010工作总结2011工作思路

岭东特殊教育学校工作汇报

在旗委旗政府的亲切关怀下，在主管局的正确领导下，在社会各界的大力支持下，岭东特殊教育学校2010年工作取得了一定成绩，现将2010年工作总结和2011年工作思路向与会领导及同仁汇报如下，敬请批评指正：

2010年工作总结

我校现有亲子同训智障康复班1个、听障康复班2个、听障义务教育班7个、智障义务教育班3个，共计13个教学班，167名学生，37名教职工。学校占地一万平方米，建筑面积6178平方米，其中生活用房2424平方米、教学用房3754平方米。集两类残疾康复、两类残疾义务教育、两类残疾生活（职业）技能教育为一体，对残疾孩子进行康复教育培养。

一、师德建设

1、强化特教精神

“爱校如家、爱生如子、爱岗敬业、无私奉献”是我校的特教精神，也是我校教职工自我约束的基本准则。一年来，学校又涌现出了太多“爱校、爱生、爱岗、奉献”的感人事例，可以说在每位教职工身上都可以找到闪光点。学生生病及时带孩子看病、日夜陪护的；从家经常给学生带吃、带穿的；对孩子教育教学不厌其烦、细致入微的„„，我校不断用这种身边人身边事教育感动着老师们。

2、寓教育于活动之中。三八节召开女教师座谈会；教师节举办“爱与责任演讲比赛”；六一节组织“我为孩子送欢乐”；七一组织“我为党旗添光彩”；党支部工会组织的民主生活会等多种活动，不失时机的开展师德教育。

3、利用身边正反典型事例，增强教师自我教育意识。我校及时将不断发生的好人好事，利用各种机会大力宣传，形成人人争做善良事、好心人的氛围。相反我们还有意识的不放过身边或电视报刊出现的反面事例，及时向教师通报，及时警示教育教职工。

4、继获得国家级先进集体之后，我校受到社会各界更多关注，今年“特教园丁”国家级先进个人奖励落入我校，并由此接受了中央电视台东方时空栏目组采访。

二、学生的思想品德教育

1、充分利用班会、队会强化残疾学生的品德教育。“两会”即班会、队会，这是我校系统规范教育学生的主要渠道。每周确定不同的两会主题，围绕学校的日常管理和学生行为习惯培养，集中解决问题。残疾孩子的品德教育具有长期性、复杂性和反复性，这是一项艰巨的工作任务。

2、利用好每课堂，渗透品德教育。

3、充分发挥团队组织在学生品德教育中的作用。

4、充分发挥班主任和生活教师作用。

要求班主任履行好“老师+妈妈”的职责，生活教师需要以“妈妈+老师”的身份照顾教育每个孩子。每天班主任和生活教师进行四次交接。

5、利用丰富多彩的活动实施教育。

清明节、五一劳动节、青年节、儿童节、建军节、国庆节学校以班级或中队为单位组织了适合残疾孩子生理和心理发展的、卓有成效的教育活动，形式新颖、丰富多彩、寓教于乐、寓教于情。

三、加强教学管理，提高教学质量

1、今年我校成功承办了“呼伦贝尔市特殊教育优质课评选活动”历时2天，共有8名选手参赛，选手们精心准备、紧张角逐，推动全市特殊教育教学上水平、上台阶。

2、提出“上好上满每个四十分钟”，“向课堂要效益”的口号。加强备、讲、批、辅、考的常规教学管理。今年进行了两轮学习性听课、评课活动。

2、活动课教学和职业课教学。听障生的手工丝网花制作、平面设计，已经达到了较高水平，可以做为今后步入社会的谋生技能。智障生的剪纸、家政，以及两类残疾学生的音乐舞蹈、美术美工等都有了极大提高。

3、专业化教学设备、现代化教学设备投入使用。加强现代化教学设备操作实用技术培训、加强信息技术培训、加强听力语言康复训练。今年，我校得到了上级配置的80万设备：泰亿格的一套启聪、一套启慧；一套中型组合运动康复训练设备；一套多媒体教室设备；一套助听器维修设备、检测验配设备；一套听力语言康复训练设备，又积极争取到了国家残联的8套多媒体教室设备，任课教师具备操作能力，能够独立完成课件制作，多媒体设备的使用效率很高。

4、加强业务培训。一是基本功训练。出色完成教师培训中心的基本功训练任务。根据我校实际工作需要加强手势语和手指语学习，这是做为特教工作者必备的基本知识。二是听障和智障儿童心理学、教育学，以及相关医学知识的学习。今年学校分5次派出13名教师到呼和、北京、锡林浩特、哈尔滨、包头、上海等地学习，针对两类残疾的康复、两类残疾教学法、相关医学知识等进行了系统培训。

5、经过学校的积极争取和自治区残疾的视察考证，确定我校为国家残联实施三年智障康复抢救性项目、实施三年听障康复抢救性项目学校，这说明我校两类残疾康复水平得到国家残联的认可，通过项目实施能够全方位的推动我校康复工作跨向更高的水平。

6、教科研工作。今年，我们正研究的市级课题一个、区级课题一个、国家级课题一个，区级课题刚刚结题，市级课题和国家级课题明年结题。鼓励教师们不断学习、不断参与、不断实践、不断研究，尽力让我校的科研工作走向正规划化，对自己高起点、高标准、严要求，树立教学研究之风，争取让有价值的教科研成果应用于教学实践之中，让我校教师能够教出水平、教出特色。从而推动我校教学整体工作再上新台阶。今年我校的教学改革仍在进行，部分听障义务教育班级使用普校教材，这是过去连想都不敢想的事情，承担教改的教师知难而上、敢打敢拼，最大限度的挖掘残疾孩子的学习潜能。

7、我校的特长课是律动、体育、美工。舞蹈队的残疾孩子能够参加各种演出，赢得观众好评。体育队更是捷报频传，体育教师经过艰苦的训练，今年我校又代表自治区参加了全国第五届特殊奥林匹克运动会暨亚太地区邀请赛，并为自治区摘得首枚奖牌，自治区副主席到宾馆亲切看望我校的教练员和运动员，经过十天的竞技拼搏，共荣获二金牌、四银牌、三铜牌。

四、树立为学生服务的意识，全力做好宿舍餐厅管理 强化舍务教师为教学服务、为学生服务的意识，培养学生健康心理品质和良好行为习惯。

1、建立健全各项规章制度。做到了严而不死、宽而有度。宿舍的纪律、卫生管理已成定式。生活教师能够履行自己的岗位职责，教育学生、管理学生、照顾学生。

2、要求生活教师有爱心、有责任心，当好“妈妈+老师”的角色努力工作，让住校就读的孩子们感觉到“妈妈”的关怀和“家”的温暖。

3、我校的餐厅伙食做到了饭菜品种齐全、营养搭配合理。餐厅卫生、纪律管理也基本形成了规范化、制度化。

4、保持餐厅的饭菜质量，购买原料按要求定点购货，做到原料价格便宜、菜品新鲜、足斤足两。努力让各级领导放心、让家长满意、让孩子健康愉快。

五、做好安全教育和管理工作。

1、今年组织了多次卓有成效的普法教育活动。

2、加强安全知识教育、做好安全防范工作

安全工作是我校重中之重、常抓不懈的工作。学校与各口负责人层层签订了安全管理责任状，配备了专职安保人员，定期检查是否存在隐患，及时发现问题及时排查，及时报告，并做好了详细的记录。同时按计划进行两次师生安全自救演练，从而提高了师生的自救防范的能力。

六、加大外宣工作力度。

我校的外宣工作领导小组，利用一切机会，通过各种媒体加大宣传力度，今年在国家级网站报刊等媒体发表信息70

篇，省级网站报刊等媒体发表信息5篇，市级媒体发表信息

篇，旗级媒体发表信息16篇。

2011年工作思路

一、继续强化师德建设和学生品德教育

1、师德是教师最重要的素质，是特校教师之灵魂。“爱校如家、爱生如子、爱岗敬业、无私奉献”是我校自觉形成的特教精神。“爱校、爱生、爱岗、奉献”的感人事例层出不穷。但从事特教时间短、对残疾孩子不够耐心、对特教职业认识不足、对特教理论了解不够的现象仍然存在，所以不断强化师德建设在特校尤为重要。教师节还要举办全体教职工“爱与责任”演讲比赛，讲老师和残疾孩子之间的事，虽然每年都讲、但每次都有新意、每次都感动得全场人泪流满面。六一节组织“我为孩子送欢乐”活动，亲自下厨给孩子包饺子，感受亲情。这类传统活动就是用身边人身边事教育感动着老师们。2011年，我校以“爱”为主题开始设计系列活动，围绕着“爱”对教职工、学生以及家长实施“五心”教育，即爱心、耐心、信心、恒心、细心。这是打造我校“十二五”时期主题德育工作的开始、是打造我校特色之

一、也是我校德育工作的深化和拓展。

2、残障学生品德教育要做细抓实、坚持不懈。残障学生品德教育是所有特殊教育学校管理教育的难题。新学期我们要对已经取得成功经验的制度性教育工作坚持不懈，又要对各大节日、纪念日的传统活动赋予新内容新形式。尤其是每周必须坚持的“两会”即班会和队会，更应从细从小做起，实现师生交心之目的。全体教职工更要以极大的责任心对残障学生实施全方位的品德教育。面对当前残疾人犯罪高发期，我校要继续保持学生无违规违纪行为，无出逃事件，这是一般特殊教育学校无法做到的，而我校已经坚持十几年了。

二、争取教科研工作再上新台阶

1、大胆实施教学改革，“十一五”期间我校承担了自治区教科所课题“普校语文教材在聋校教学中的运用”研究工作，经过三年的实验，刚刚成功结题。今年我校将此研究成果全面推广，所有聋班都将使用普校语文教材，这是最大限度挖掘听障孩子潜能、最大限度加强听障学生交流能力、最大限度发展听障学生综合思维、最大限度提高听障学生语文水平的成功经验。

2、在聋生品德培养工作中，开拓进取、勇于实践，2008年学校承担了“当前特殊教育学校学生心理问题调查及对策研究”国家级课题，现正处于大量的调查、研究、实验阶段，2011年有望正式结题。3、2009年，学校又立项开展“聋儿语言早期干预——聋儿语言在生活中的应用”市级课题研究。2010年，我们得到国家智障儿童抢救性康复训练项目，2011年，又得到国家聋儿听力语言抢救性康复项目，这是中残疾和区市两级残联对我校康复工作的肯定和信任，所以今年我们要结合项目将此课题列为教学研究的重点工作之一。

三、让智障、听障学生的生活自理和职业技能课程有更大提高

重度智障学生的生活自理课要丰富内容、加大学习力度，重点学习操作性强、涉及到各种生活方面的劳动知识，为今后能够自理自立生活奠定坚实基础。中度智障学生在学习剪纸手工的基础上，要开设刻瓷这一工艺美术课程。听障班职业技能课程还要以手工花制作、美容、美发为主，但要不断提高专业水平，使其能够真正成为今后谋生手段之一，为提高残疾人生存质量提供保障。

四、争取国家级残疾人体育赛事

2006年在第三届全国残疾人运动会上，我校荣获特奥男子1500米铜牌；2007年在自治区第二届特殊奥林匹运动会和第三届残疾人运动会上取得了四金两银；2008年8月在中华人民共和国首届特奥轮滑比赛中，取得了四金两银四铜，9月，代表自治区参加了在广州举办的中华人民共和国残疾人运动会选拔赛兰球比赛；2009年参加了在湖南嘉兴的乒乓球观模比赛；2010年在中华人民共和国第五次特殊奥林匹克运动会上荣获轮滑项目两金四银三铜的好成绩，并多次在国家级比赛中荣获体育道德风尚奖。2011年我校要以自身的实力争取中残联和自治区残联的信任，保持轮滑在自治区的绝对地位之外，争取中国象棋和国际象棋项目。

五、加强校园文化建设

突出我校特点、办出我校特色，从校园文化入手，确定主题，一是整体规划加大校园环境文化建设的投入力度，使校园外在环境有较大改善；二是加强校园精神文化建设力度，围绕学校主题开展丰富多彩的校园文化活动。

六、加大师资培训力度，尽快提高师资专业水平

我校教职工从2006年26人增至2010年的40人，且多数教师从事普通教育，对特殊教育教学一无所知。2011年必须加大教师专业知识培训力度，积极向国家和自治区争取学习机会，派新任教师学习特殊教育专业知识、派老教师外出更新特教理论。为全面做好特殊教育工作提供知识保障。

七、争取康复工作的新突破

到2010年底，我校新上一系列康复设备，新增10个聋儿听力语言抢救性康复项目一个、新增20个智障抢救性康复项目一个，学校已经配齐了蒙特梭利教具、感统训练、泰亿格的启聪博士、启慧博士、听力检测等康复训练设备和专业教学设备，2011年就是专任教师如何充分发挥其专用设备的代偿功能，最大限度挖掘残疾儿童的残余功能、最大限度得以康复的问题。今后我校还要以此为突破口，形成我校又一办学特色。得到中残联和自治区残联的高度信任后，我校将会获得更多更大的项目支持。

八、树立竞争意识，争取更大成绩

继2009年荣获国家级教育系统先进集体；自治区教育系统先进集体；2010年，“特教园丁”国家级先进个人奖励之后，2011年，我校对全体教职工高标准严要求，争取以出色的工作成绩夺得更多、更高级别的奖励，这不仅是荣誉，更重要的是对岭东特殊教育学校全体师生的鼓励和鞭策。

总之，全面总结2010年工作，扬长避短、潜心研究，2011年要在抓好常规工作的同时，突出本校特色，发挥本校优势、不断创新、加快发展，向全国特殊教育名校行列迈进。

岭东特殊教育学校

2011/2/16