大学生机关实习报告

第一篇：大学生机关实习报告

尊敬的老师：

在走出校门后，我来到了市劳动和社会保障局就业科进行为期**个月的实习工作，我在这段时间里有很多体会和感慨，现将我个人的实习情况汇报如下：

第一。学会收发传真工作，虽然是比较简单和皮毛的部分，但较之以前一点不懂，到现在可以基本掌握简单收发传真工作是一个重大进步。有些事情在你做之

前，看似无比艰难，但是你真的用心做时，它却被你征服而不攻自破，就像一个大气球，只需要一根小小的针就足以使它破碎。复印打印工作虽然也比较简单，但如果要你搞很多份并且双面打印时却是一件考验耐性的事！现阶段政府机构正在进行办公经费节约倡议，所以很多资料都是要求双面打印的，这较之单面又有一点小小复杂，我在文印室一个小朋友的帮助下学会并熟练掌握了这些操作。当然期间也出现几次错误，但最后凭借纸张的喂养却也练的游刃有余，不知道别人是不是也是这样。如果是的话，我是不是可以得出结论：成功也是失败喂养出来的？

第二，关于大学生创业政策。当前，美国次贷危机使得我国经济也受很大的影响，人们最关注的是就业问题。大学生怀着对未来的憧憬，充满激情和斗志，纷纷投入创业队伍中。但据统计大学生创业成功率不足3%。虽然政府给大学生创业提供很多优惠政策，比如贴息政策和税收减免政策，但这些政策是有条件限制的，比如**市鼓励大学生创业时要求是**市户口才能给予贴息和税收减免。贷款时必须有担保人，这些担保人必须有固定的收入和职业，如公务员，医生等。这些条件把许多人杀在门外。在次期间也有很多学生咨询创业问题，但最终都杳无音信！

第三，接待工作和接听电话的技巧。注意态度很影响，不会的不能给予答复，由于很多政策我不了解，所以基本上不予答复或请科长给予回复。

其次是看不见的收获：第一，科室里两位科长负责和认真的态度使我备受鼓舞，他们让我看到并不是所有机关科室人员都懒于工作，很多人在自己的工作岗位上默默的奉献着。也许因为，他们是军转干的缘故吧。但他们激励着我。

第二，树立良好的心态，当我们迈出校门，踏入社会时要保持良好的心态。既然去实习，就应该认真负责地去做，对实习单位负责同时也是对自己负责。这一点我在此次实习期间自认为表现的较好，能积极主动维护办公场所清洁工作，协助会议顺利召开，帮助领导打复印。同时报着学习的态度，有不懂的知识能及时积极主动请教领导。虽然我们领导可能学历没有我们高，但他们有丰富的生活阅历和实践经验。他们提供给我们一种思考问题的视角——走出理想，贴近现实。学生在踏入工作之前，无论生活还是工作都过于理想化，甚至有些地方与现实生活格格不入，最终踏入社会时，受尽伤害，不能调适自己！正如这次实习中，在一次装订中我也犯了些低级错误，在装订时，先是在纸页上方装订，领导说你怎么这样装，赶快拆掉，后来重装，在旁边订了三个针子，领导又说怎么订三个订两个就行了，结果领导又是叹气又是摇头，当时真想撂挑子，可是必须学会承受委屈，所谓“委屈撑大男人的胸怀！

第三，工作中把自己定位好。对于一个实习生来说，首先别人的资料不要随便翻看，有很多关系到科室机密的材料。别人不让看的东西，千万要远离。学会“眼观六路，耳听八方”别人谈话时，不要插入或打断，更不能为显示自己才华而发表言论！少说话，多做事！

最后，谈一下社会工作在政府部门的应用和发展。大力倡导劳动和社会保障部门吸引社会工作专业学生，因为社会工作是一门助人职业，充满人文关怀。在政府机构中引入社会工作方法，能够树立良好的政府形象，使公众对政府产生信赖。在实习中，发现与人打交道是重要的，形形色色的人群怎样和他们沟通，建议社会工作专业开设这方面的课程和实验模拟，帮助学生提高人际交往能力。

汇报人：***

时间：

此致敬礼

第二篇：大学生寒假机关餐厅实习报告

实践单位:新郑市直属机关事务管理局机关餐厅

实践时间:2011-2-1至2011-2-11

实践内容: 餐厅服务

实践目的: 通过实习了解餐厅的基本操作过程, 掌握服务技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践能力。

今年寒假，我在新郑市直属机关事务管理局机关餐厅实践了段时间，获得了经验，更增长了见识，使我对劳动有了更深的了解。

在新郑市直属机关事务管理局机关餐厅的实习已划上了圆满的句号.在这里，第一次接触社会的实践生活，体验到生活的艰辛和不易，总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对餐饮行业无知的少年变成一个既具有餐饮知识，又懂得社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的，总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种食品的特点与制作方法，还得分清它们的消费对象。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作；快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默；快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏；乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,当初的我清理收拾餐桌，学习如何摆放餐盘就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻.在这里，自己对餐饮方面有了比较深刻的认识，在新郑市直属机关事务管理局机关餐厅实习最刻骨铭心的是新郑市直属机关事务管理局机关餐厅员工竭尽全力为客人提供“温馨细微,物有所值”的服务.都说服务是餐厅的形象之本,是餐厅的竞争之道,那么新郑市直属机关事务管理局机关餐厅的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望.有人说服务是个即时的工作，过去了就不会再来，所以要在当下满足客人的多方面要求，把服务的质量提高在实习期间还让我学到了做事要认真仔细。餐厅的卫生工作特别要有耐心和细心。墙墙角角不能有一丝灰尘，桌面要保持绝对的干净，玻璃杯在灯光下光明透亮，没有杂质才可以，台布不能有点褶皱和油渍。记得有一次我自认为卫生做的很干净了，叫经理过来检查，经理用餐巾纸去擦墙角，发现餐巾纸有点脏叫我重做卫生，这种检查苛刻吧，不过效果很显著，以后的卫生我都是做的特别仔细认真。辛苦后的收获是让我知道了工作不容易，赚钱的辛苦。出去实习了，才知道千万别拿《劳动合同法》太当回事！什么一天工作8小时制，法定假日，加班有加班费啊，去了公司，就公司说了算。那段时间接待工会十五大，我们一天穿着高跟鞋工作15，16个小时。

做服务员我学到最重要的一点就是礼貌。我刚去时不怎么和人打交道，经理就常常叫我看见客人都得说：“您好！”，同事之间可以说：“您好！”、“你辛苦了！”之类的话。经理还经常特意从我们身旁走过，要是没有和他打招呼，就受批评。开始时我觉得不好意思，那经理就叫我要练习，说只要看到人就条件放射说出“你好！”这样的才可以。后来慢慢的习惯成自然了，以至于听见叫服务员的就说“你好！有什么需要帮忙的？”有时候在超市或别的商场听见别人叫服务员还以为叫自己呢。

在餐厅实习的这些时间，在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水，还有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己变的成熟了，少了一份脆弱，多了份坚强，忘了如何去依靠，想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀，没有了老师和同学的指点，自己的一切事物都得要自己亲自去解决，增强了自己的自信心，从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事，只有自己不去做，认认真真的学习，勤勤恳恳的做事，这就是生活，是真正的生活！通过实训、实习，我对西餐的专业知识有了很大的提高了，尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高，特别是自己的口语交际水平有了一个很大的提高，以前在学校里面没有条件锻炼自己的口才，在这里，来吃饭的也会有很多的领导，锻炼了自己说话得能力，为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西，那就是社会经验，为人处世的经验，想想自己明年就要真正的走向社会，参加工作，也许自己的这次实习就是自己新的开始，也就意味着自己的成熟，我会在以后的工作和学习中，不怕困难，勇于克服，在实践中锻炼自己的能力，努力提高自己，实现自己的理想。

结束语：通过这次社会的实践，我学会了自立，懂得了团队在工作中的作用，为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训，我会依次为起点，以后更加勤奋学习，锻炼自己的各方面的能力，努力提高自己的综合实力！

第三篇：机关实习报告

一、实习目的在机关单位学习处理日常的行政事务，熟悉整个机关单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。

二、实习地点

XXX人民政府环境保护中心

三、实习时间

2012年2月26日——2012年4月15日

四、实习内容

2012年2月26日到2012年4月15日这段时间，我经他人介绍，在扬州市浦头镇人民政府度过了自己为期7周的毕业实习生活。市经委按职能不同分为办公室、人事教育处、环境保护中心、企业管理中心、行政管理处、经济运行处、机关党委等十数个处室。

我了解到乡镇人民政府的主要职能为：

1）决策职能。乡镇人民政府作为国家的一级行政机关，除了贯彻执行上级国家行政机关的决定、命令和同级人民代表大会决议外，还要依据国家有关社会政治和经济发展的路线、方针、任务，结合本行政区域实际情况，组织制定本行政区域的发展规划，使本行政区域的企事业机关单位和人民都有一个明确的奋斗方向。民族乡政府，还可以在与上级方针、政策不相悖的情况下，制定一些适合本民族发展等方面的政策。

（2）经济管理职能。其主要职能：一是研究制定本行政区域的社会发展和经济发展规划，充分利用和挖掘本地自然资源和人才资源，勾画本行政区域脱贫致富，发展社会主义市场经济的蓝图；二是组织、指导和协调各经济组织、各村委会之间的关系，运用经济调节的手段来调动发展经济的积极性。按照法定的程序和权限选任乡镇企业领导干部，并做好经济管理干部的考核工作；三是加强对经济计划执行过程的监督，运用法律的手段来保障合法的经济权益，严厉打击任何经济犯罪活动，取缔非法经济活动；四是加强对乡镇财政的管理，一方面扩大乡镇企业和经济实体的自主权，另一方面，加强对财会统计人员的管理监督。乡镇人民政府履行经济管理职能，按照政企分开的原则以宏观的管理和间接控制为主，用经济手段、法律手段和行政手段相结合的方式来调控农村经济活动的正常运行。

（3）社会行政管理职能。乡镇人民政府的社会行政管理职能是农村生产和经济发展的重要保障，主要是对本行政区域的民政、公安、司法、文化、教育、科技、卫生、体育以及公共

事业等各项事业进行组织和管理，以配套发展各基事业，不断改善和提高农民的社会生活环境。

（4）服务职能。乡镇人民政府的服务职能，主要是切实保障广大农民群众政治生活权益和经济生活权益，维护和保障乡镇企业、经济实体的自主权，为其生产经营提供产前、产中、产后的全方位服务。

在这次的实习中，在市经委实习的总共有七人，都被分配在不同的处室，其中我被分配在环境保护中心。环境保护中心的主要工作为：抓好示范建设，重建优美环境、广泛宣传动员，引导全民参与、开展集中整治，改善农村环境、抓好示范建设，重建优美环境、方筹集资金，改善环卫设施。在浦头镇人民政府环境保护中心实习的几个月时间里，我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守单位的规章纪律，不迟到、不早退，领导和处室同事交办的工作能够又好又快的完成，思想政治素质和业务能力都得到了进一步的提高。

在政府环境保护中心的实习中，我做的工作主要可以归纳为以下几个方面：

1、文字工作。刚开始实习，我只能做一些诸如复印、打印、装订文件、收发处室信件、编排档案、填报表的工作，因为我对机关的工作还不熟悉，一切对于我来说都过于陌生，我认真的做着这些琐碎的事，同时也加强自己公文方面的学习，包括公文的写作格式、要求，语言特点、公文的传送渠道、方式的认识和公文的整理归档工作。但随着实习的进行，我也渐渐的开始负责一些重要的文字工作，如撰写领导在会议上的发言稿、有关的资料整理等，都是由我一人负责的，这证明我通过努力得到处室领导和同事的承认。

2、值班。我认为经委的值班制度还是相当完善的。值班人员为轮值，一个月排一次值班表，有提供值班快餐。在这次实习中，我总共值了三天的班，都是替我同事值的，其中一次更是值到了晚上八点多才下班。值班的主要工作是接听值班台上的值班电话，记录有关的会议通知，传达通知，同时，也要接待到政府来的访客，解答他们的疑问。

3、电话联系、传真。与政府组织各机关的联系，除了信件的往来，还有就是电话联系和传真联系了。有时领导会让我负责打电话通知这些部门协作处理某事，打电话跟对方联系时，必须要注意自己的语气，要学习如何与别人沟通，用简要的语句让对方清楚的明白我的意图。发传真就要求我们对办公自动化设备具有一定的了解，要求会使用。

4、外出取件、送件。公务处理中，经常有要呈报上级机关或者要拿去审批的公文艺，这就要求我到上级机关部门去取文件或者送文件，有时一天要跑两三趟，还好有机关里的公车接送，比较不会累。

5、办会。公务员三大工作：办文、办事、办会。办会就是其中的一项，在这次实习中，印象较为深刻的一次会议就是政府组织的关于城乡环境综合整治工作的会议了。会前要准备领导的发言提纲、征求收集与会人员的意见、安排会议时间和地点、确定与会人员名单等等这些工作。会后，我做的事主要是整理有关材料，包括：会前征求的意见、会议记录、领导发言提纲，记录会议综合情况报告和会后整改措施文件。通过这次工作，我了解公务员办会的具体程序，对我以后走上工作岗位具有一定的帮助。我了解到公务员的日常工作不仅是处理

各种问题、总结教训，还要总结各种经验提炼精神实质，加以推广和普及。

五、实习收获

（1）、认识和了解机关单位的组织机构、人员编制及职能分工情况，对机关单位情况有了进一步的了解和认识。

（2）、公文方面的学习，主要包括公文的写作格式、要求，语言特点，公文的传送渠道、方式的认识和公文的整理归档工作，通过这尽二个月的实践，使自己对公文写作这一专业知识有了更加具体的认识，促进了理论知识向实践动手能力的转化，使我受益良多。

（3）、学习机关单位对外事务办理的程序及礼仪、礼貌用语、办事方式和技巧，让我学得更多的社会知识，能够更好的溶入社会。

（4）、学习使用办公自动化设备如复印机、打印机、传真机、扫描仪等设备的使用，在我自己的就业天平上再加上一个砝码，增加我就业的资本。

（5）、了解开展会务工作的相关准备阶段、举办阶段、总结工作等一系列环节应注意的问题，并亲身参与其中，实践及解决相关的问题，锻炼自己办会的能力。

（6）、待人要真诚。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。一份发自内心的真诚能够换取同事的信任，不管是在学习、生活还是工作上，道理都是一样的。

（7）、要善于沟通。沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。实习中，跟经委下属部门的电话联系、值班时跟来访人员的交谈、与处室人员的交流，这一切的一切都能够锻炼我们的交流能力，使我的沟通能力得到进一步的提高。

（8）、要有热情和信心。不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。刚开始进入一个领域，接触一份新的工作，都要有热情和信心，同时也要懂得主动出击，只有这样才能更好的与同事熟悉，更好的进入状态，溶入工作环境。

六、对基层行政管理工作的思考

通过这七周的实习，我对基层行政管理工作有了一定的认识，通过将自己所学的理论知识和实际工作的结合，我也发现了一些基层政府管理出现的不足和缺陷。不足和缺陷如下：

(一)行政效率低下。行政人员每天都要面临大量的、琐碎的事务，不能很好的分清轻重缓急，大堆的事务一起处理，导致琐碎的事务的处理占用了行政人员大量的时间，造成行政效率低下，再就是行政体制和法律法规不健全，行政管理的某些领域依然存在着无法可依的方面，这也是影响我国行政效率的一个重要因素。

(二)管理机制不全，部门协作缺乏统筹兼顾。农村环境整治是一项系统工程，而非自扫门前雪就能取得成效，必须建立健全一个统一管理机制。由于我市农村环境卫生整治工作起步较晚，加上以往主要关注市区环境保护和工业污染防冶，忽视农村环境的整治和保护，在管理上，完全把城区与农村区分开来，缺乏统一规划，在资金投入、项目实施、部门力量整合上也缺乏统筹兼顾，城乡一体的整治局面没有形成，存在城乡二元分割现象。各地还没有把环境卫生整治当成一项长期的工作来抓，没有真正形成良好的长效工作机制，整治工作仅停留在应付性、临时性的层面，“一阵风”现象比较严重。导致了农村环境卫生管理机制不健全，农村环境脏乱差现象较为突出。一是缺乏农村环境卫生管理总体规划。相关部门工作职能有所交叉，没有一个总体规划进行统筹，农村环境保护工作很难全面、协调、有序地开展。二是农村环境卫生保洁队伍力量薄弱。农村保洁队伍的参差不齐以及机械装备的缺乏。三是农村环保宣传教育未深入。受人力、资金等条件限制，保护农村环境的宣传教育还没有真正深入到农村。

(三)机关纸张浪费严重。公务员日常工作的大部分时间都是在处理公文。每一件事情如果要处理完的话，都要发好几个文，既浪费了时间精力，也浪费了纸张。特别是在迎接检查期间，机关在文件的打印，材料的准备和装订上耗费了大的财力，像这次市委组织部来经委考核干部，每个干部都要准备发言稿，发言稿每份要打印60 份，按照人数来算的话，光发言稿这一项就要用掉几千张纸了，而且打印错误经常是会导致整份文件的浪费。订阅的报纸有的根本是没人看的，所有的报纸都是看完就扔，没有回收利用，不能做到物尽其。

对于基层政府行政管理中出现的这些不足和缺陷，我有以下建议：

(一)解决行政效率低下、机关机制不全的建议：

1、积极推进行政体制改革，按照精简、统一、效能原则，摆脱传统金字塔组织结构的束缚，建立高效、责任明确、运转协调规范的行政管理体制，这是提高行政效率的基本途径。

2、加强法制和责任制度的建设，通过改革建立健全法律法规体系，做到依法行政、照章办事、依法治国、以法法政。

3、提高行政人员的素质，这是相当有必要的。任何事情都要有人来做，要提高行政效率，关键是提高行政人员的素质，加大人才培养的投资和力度，制定行之有效的培养措施，让有真才实学、真心实干的人发挥作用。只有这样，行政效率才会提高。

(二)解决机关纸张浪费的建议

1、制定规章制度严格控制纸张的使用，需要向上级机关和领导上报的材料，在文件格式要求的范围内，严格控制字号大小、行距，在纸的双面打印后上报。做好纸张的回收利用工作，尽可能的节纸机关用纸，降低公共服务成本。

2、无纸办公。通常理解为对某一信息从撰稿、核稿、审阅、审批、登记、归档及档案的查阅等全过程都在网上进行，文稿不打印出来。现在的计算机技术发展现状来看，在技术上实

现“无纸办公”是比较容易的事情。现阶段，虽然经委内部也有架设局域网，但是所有的文件都还是打印出来，无纸办公程度低。

七、实习总结

“千里之行，始于足下”，这七周短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入大学面临走向社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我可以向他们学习很多知识、道理。

第四篇：大学生机关单位实习报告

实习报告

实习是学校教育的重要内容，目的是让在校同学在走上工作岗位之前，通过在实习单位的实践学习，进一步深化专业理论知识，学习并取得在党政机关及各企业单位从事各项工作的经验，初步掌握各项工作的基本技能。经过三年的专业课学习，在掌握一定理论基础知识的前提下，为进一步巩固理论知识，将理论与实践有机结合起来，根据学校统一安排，本人于年月日至月日在办公室进行了工作实习并顺利地完成了实习任务。

通过在办公室这一段时期的工作实习，让我受益颇多，不仅让我熟悉了系统构成及机关的一般工作程序，而且还增加了自己的社会阅历，获得了宝贵的工作经验，锻炼和提高了自己的文字功底和实际工作能力，对少数民族文化事业的更好更健康发展有了一定的了解，也对走好自己今后的人生道路更加充满信心。

一个地区的各级领导层次，一个机构的上下级隶属单位，都有一套有秩序的指挥和联络系统，形成了一套有效运转中的工作体系。在这个系统有秩序高效率的运转中，有大量的决策指令下达，有大量的情况上报，有大量的信息反馈，办公室就是完成这个承上启下、文件吞吐、信息集散的总枢纽。办公室是一个综合性服务部门，承担着办文、办事、办会。我被安排在办公室主要的工作就是帮助完成厅办公室领导交办的各种日常性文字材料，包括信息编撰、文档的录入、编辑、排版及印发并积极配合办公室同事完成文件收发、文件登记、文件传阅、电话通知及案卷整理等工作，总结下来就是一般文秘工作。

那么对于一个办公室工作人员，如何在工作中提供优质服务呢？我简要谈谈我的看法和体会。

一是要领导意图。这里所说的领导意图，是上级在实现其目标的过程中，所提的意见和企图的实质和目的。领导意图蕴含在文件、批示、会议发言和口头交待之中，甚至蕴含在神态表情、举手投足之间。要领会领导意图，关键靠我们的理解和领悟。首先要了解上级的意见、政策、要求，吃透上级精神；其次要了解领导，包括领导人的个性、爱好、知识水平等；还要熟悉机关各处室、各部门的职责范围，努力与各处室、各部门建立良好的关系，以便于以后工作的开展。

二是要了解机关工作，准确、深刻地领会每项工作的目的和意义，这是实现优质服务的基础。这里讲的了解机关工作，首先要站在宏观的、领导的角度对待每一件工作，而不是站在自己的角度去考虑问题；其次要准地的理解中心工作，既要保证中心工作的开展，又不延误其他工作的处理，在时间和精力上进行合理分配，否则，往往会手忙脚乱。第三是对领导批示过、交待过的工作，要件件有着落，还要发挥拾遗补缺、提醒督促的作用。这就要求我们做有心人，注重平时的积累和总结、分析。

三是要脚踏实地的干实事。首先要有服务意识，认清自己的角度，端正工作的指导思想，而不能自以为高人一等，不肯服务于人，特别是一些细小的事情，比如办公室的开水供应、卫生环境等，都应该事不惧小；其次是认真地去替领导、替机关、替同事办实事，而不是光停留在嘴边；再此，要为领导提供高效优质的服务，还要求我们有主动意识，充分发挥主观能动性，而不是被动服从，应付了事，正确处理好主动性与被动性的关系，要有开创性，想方设法为领导分忧。

从这么多天的工作中也使我明白了“态度决定一切”的真理，对工作的态度是决定你是否能胜任这个工作的关键。这个“态度”有三个，第一个应拥有的态度就是热爱工作。只有本着对工作的一种热爱和认定，才能使你勤勤恳恳、踏踏实实地做事，并且没有任何抱怨。正所谓“爱岗才能敬业”，乐业、敬业、爱业，由热爱生追求，由追求生勤奋，才能在工作中不断作出成绩来。这对我们十分重要。第二个态度就是礼貌待人。秘书工作承担着接待各方人员的任务。上级机关检查工作，下级机关办理事务，平级或不相隶属机关沟通协调，首先接触的都是秘书部门。因此，秘书机构实际上是一个单位的门面和窗口。工作人员的精神面貌、服务态度都会给各方人员留下深刻的印象，而很多人又通过这种印象来判断一个单位的整体工作的水平。因此，文秘人员在工作中应热情并礼貌。无论在待人接物、传阅文件、传达信息、接电话、接待来访都要礼貌待人，大方得体。第三个应有的态度也是对我们一生都有帮助的就是谦虚。谦虚是中华民族的传统美德，对我们实习生来说，刚刚从学校出来，到社会里，还有很多东西都不懂，因此在单位里的每个前辈都是老师，他们的阅历比我们丰富，经验比我们足，做起工作来迅速且准确，遇到突发事件处变不惊，这些都是值得我们学习的地方。所以，在工作中所秉持的态度一定要谦虚，正所谓“三人行，必有我师”，要向每一个你遇到的人虚心学习。

实习过程中，我充分培养自己对工作的热情，珍惜在岗位上的每一分钟，努力学习相关知识，积极承担工作上的责任义务，努力做到独立完成相关工作，并向有经验的前辈学习事情处理方法，积累经验，提升自身处理问题的能力，进一步提升了实习效率。

实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，让我们受益匪浅，更为我们打开了视野，增长见识，为我们以后走上工作岗位、走向社会打下坚实的基础。很庆幸能得到这次到文化厅实习的机会，它是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走，我必须要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

第五篇：机关单位实习报告

时间过得真快，转眼一个月的实习就结束了。回想这一个月里做过的和见过的事情，终归是学到了些东西的吧，尽管说在机关单位确实学不到太多东西，何况时间又是那么紧。当然在收获之余也发现了不足，需要在以后的学习和生活中注意改进。

记得刚去实习的第一天，是班上十多个同学一起过去财经大厦的，在人事处小黄学长的安排下，每个人分到了局里各个不同的处室，我被安插在基建处，实习正式进入轨道。

第一周是熟悉熟悉自然和人文环境，经历了几次跑腿送文件之后，差不多对与自己处衣业务相关的处室有了印象，以后再做类似的工作理所当然就不需要他们详说地理位置了，这也是我的收获之一：要用心去做事，工作不应该像一只无头苍蝇，理不出头绪，尤其是新手，应该懂得快速地适应新环境，那就得靠自己平时的细心积累。至于人文环境嘛，当然是要与同事们融洽相处了。我是个多虑的人，或者可以说是胆小，特别是面对长辈，总觉得不知道该怎么与其开怀相处。这次实习最大的遗憾就是这个了，我都没来得及亲切地叫他们叔叔阿姨，都称他们为师。做人真的是门很高深的学问，这只是称呼上的一个小小例子罢了，尊师的称法让我们之间有了距离感，没能快速融入同事的生活。这是以后需要多加修行的地方，也让我领悟到了工作人跟学生真的不是同一回事，工作中社交圈子明显扩大，是男女老少各种性情的人都有，在短时间内受到大家的认可和肯定，是很不容易的一件事，但却是一门必修课程。

有件小事不得不提，那就是泡茶，这貌似跟实质性工作没什么牵连，但也是工作所需，特别在厦门，在机关单位，办公室里都有茶几，是用来招呼客人的。茶文化是闽南文化里很重要的一种，这里的人对喝茶很有考究，像我们内地喝茶就非常简单，抓几根茶叶放进茶杯，开水一冲即成。而在这里，除了要用过滤杯过滤外，第一杯茶是不用来喝的，算是长了见识吧。果然一方水土养育一方人。

经过一个星期的适应，跟同事们差不多熟络起来，虽然还未曾找到归属感。办公室里的人也开始习惯叫我做事了，这是我一直期待的，因为要亲手处理事务才能真正学到东西。我很清楚地知道基建处这些关系民生的大型项目是不可能交给一个实习生去做的，只好逮着同事们叫我帮他们制表的机会，用心地做好每一张表格，看看各个项目的支出和预算等等，从这些细微处寻找新的知识发现，我对基建处具体负责什么工作大部分是从制表的过程中得知的。再有一大收获就是：我的excel水平大有长进，相信以后一定有用武之地。

在这里，我不得不认清一个事实，公务员并不像传说中的那么轻松自在。每个工作人的肩上都有着自己的担子，只有自己才知道这担子究竟有多重。我不否认自己在实习期间是有些悠闲，但办公室里的同事可不是这样，尤其是年末，几乎天天都加班。他们让我深刻体会到工作的轻松与否跟自己对本身职责的认识是分不开的，一个真正热爱自己工作的人或者对自己工作负责的人来说，不管是在什么单位什么岗位都不会是悠闲的。因为他们肩上挑起了重担。在这一点上，我是十分钦佩的，今后也会以他们为榜样。

我还领会到了学习东西关键是要靠自己的主动。我在整理资料的过程中碰到不懂的就会去问身边的同事，也会想出一些办法提高效率。有时候资料太多，要整理出来真的很难度，我就会把这些项目分成几类，社会发展，交通设施，教育医疗等等，这样再在每一个小类里面去对应整理，明显提高了工作效率。在没事的时候，我会翻翻处室里的一些资料和书籍，像公务员手册、预算指南、公文写作指导等等，也学到了一些知识。比如知道公文分为十几种啊，每种大概都有个具体的定式，很规范。

在实习期间，我有很多感触。曾在师兄的电脑上看到了福建省各个市的财政收入和gdp产量，厦门市财政收入是位居榜首，但是gdp排名全省第一的却是泉州。这让我想起书本上说的财政收入与gdp成正比，但是现在却刚好相反。脑海中自然也就有了疑团。后来上网去查阅原因，知道gdp只是影响财政收入的一大因素而已，还有很多其它因素也会影响着它。诸如各个地方不同的主要税收收入，各个地方的征税能力，执行能力等等。这也让我认识到了调研的重要性，只有实践才能出真知，书上的知识是不能生搬硬套的。另外一个感触比较深的就是厦门财政局的财政力量，真的很雄厚，也较大程度地实现了取之于民用之于民。看看厦门的公交系统就不得而知，近年新建的brt工程更是为改善交通做了不少贡献。所以，大政府、国有化也未必就一定低效率。本次金融危机不也正好说明了这一点？不过政府机关也有政府机关的缺点，直接体现为办理事务的繁琐。经常可以看到同一个人天天往财政局里跑，所以简化办事程序，提高办事效率的问题有待改进。其次就是政务网外网需要及时跟进。做了一次调查，老百姓普遍对会计之窗这一块反映满意，就在于它实用，真正给市民提供了有用的信息。诸如政府采购等部门的外网都应该继续改进，增加政府处理事务的透明度，创造一个良好的信誉环境，让老百姓放心地把自己的税收收入交给国家来处置。