第一篇:清扫员
酒店客房清洁员岗位职责标准 ●负责客房的清洁和布置工作,确保房间的清洁、优雅、舒适。
●严格按服务程序操作,认真做好铺床、撤换布草、换水、消毒茶具、增添房间小用品、清洁卫生间等工作,做到铺床平整无皱、设备用品齐全、摆设整齐美观。
●按照工作安排,认真做好日常清洁卫生。保证天花板、墙角无蛛网、地毯干净无杂物、灯具明亮无尘灰、卫生间无异味、家具设备无残缺。
●熟悉房间设备正确使用方法,每日检查房间设备的运转情况,发现损坏要及时报告台班服务员,通知工程部维修。
●接受各级管理人员对卫生及程序的检查,不合格的要重做,直到达到卫生标准。●做好工作车、清洁工具的保养工作,发现损坏及时维修。
●严格遵守店规纪律,服从分配,尽职尽责,注意仪表仪容、礼节、礼貌,工作中要做到“三轻”(轻声、轻拿、轻放)。
●对客人的遗留物品负责,发现遗留物品要及时报告领班,妥善进行处理。●熟悉消防知识,在紧急情况下能完成自己的职责。
●按标准认真填写清洁卫生报告。
●做好布草的送取和日常物品的领取工作。
第二篇:三八妇女节演讲稿(清扫员)
伟大的岗位寄深情
各位指导、来宾们、同事们: 大家好!很荣幸我能有这样的时机站在这里参与明天的演讲,我是一名普通得不能再普通的清扫员。我演讲的标题是:伟大岗位寄深情。
现在春的寒风,拂过这座城市,尚不至于寒到彻骨。一场瑞雪又及时地染白了我们的街头巷尾,推延了春天到来的脚步。当我们裹紧衣领埋头前行时,一股暖流却在不停地涌动,三八国际休息妇女节到了,这个专属于女人的节日如约而至。在这个节日里,我要大声地喊出包括于我心底的声响,我无愧于我的性别,无愧于我的伟大的清扫员任务。参与任务之初,冤家们知道我是一名清扫员后,都劝我,坚持那份任务吧,不要忘了你可是一名大专生。对此,我淡淡一笑,大专生怎样样,我要的是这份任务。我就要做这件事,而且要当一名优秀的清扫员,多困难,我都不在乎。我不要埋怨生活欠我什么,其实生活基本就不知道你是谁。正如鲁迅先生在他的小说《伤逝》里讲得那样,“人的生活的第一着是求生。人必需生活着,爱才有所依附,世界并非没有为了妥协者而开的生路。”我为这个全新的末尾而快乐不已,由于我不要忽略每一个末尾,你我的人生能有几个末尾。因此,我在冤家们怜惜的注视下,末尾了我的清扫员任务。
清扫员的任务每团体都无能,但要干好也不是那么容易的,它要求清扫员对自己的任务区域有着极强的责任感和使命感。任务最初,我就给末尾严厉要求自己,他人能做到的,我一定要做到;他人做不到的,我也要积极做到。除了每天规则的任务量外,我还要仔细清扫每一个卫生死角,为人们营造出一个舒心的任务环境。在付出的时分,我从不等候任何报答,否则,一颗心老是牵挂着结果,反而很难有所播种。你对生活状况及他人的行为要求的越少,人们就越容易快快乐乐地支持你,你才干拥有阴沉的心情,才干为自己挣得阳光般的脸庞,从而去照亮你身边的每一团体。很快,我与同事们的协作越来越默契,任务也逐渐失掉指导们的认可。每当听到人们的一句赞誉,我的心里都会甜滋滋地幸福良久。
清扫员的任务很单调,每天都是那些任务,只是顺序有时可以调整一下,任务久了,都要发生懈怠心理。莫明其妙地陷入一下低地,总感就任务百无聊赖,继续从事着“例行私事”的任务,并扳着手指计算日子,想有所打破,或找回从前对待任务的那份豪情,真的很难。每当这时,我都会通知自己要坚持,假设居里夫人不是十年如一日地坚持,每天做着单调而又无结果的实验,她怎样会发明“镭”,而成为镭的母亲,取得诺贝尔奖呢!全国劳模李素丽不也是靠坚持,而成就自己的事业吗。售票员的任务多单调、多伟大,更没有新意可言吗,李素丽就能在伟大的岗位上做出这么不伟大的事迹,不也是坚持发明的吗!假设单调了,厌倦了,我们就坚持,再重新末尾新的事业,那么我们身边得有多少奇观消失!我选择了坚持,虽然我发明不出奇观,但我要完本钱人的人生价值。改动路途的最快方法,就是改动你的目的地;满足,不需要添加拥有,而在于增加欲望。我把自己定位在做一名优秀的清扫员的位置上,不去计较得与失,安心于本职任务,释放着自己的绵薄能量,只需同事们对我的任务报以笑容,那是我最开心的时刻。
任务并快乐着,这是我的快乐任务箴言。别把目光总盯在那些你付出的东西上,当你对生活怨言满腹时,为什么不想想你失掉了什么?只要这样你才不会感到冤枉,才干平衡,才干心安理得地去任务。假设你足够大方小气,你所收取得总会比你付出的多。不要总等着他人来斟满你自己的杯子,成就你的事业的人只能是你自己。我已经深深地爱上了清扫员这个任务,只要热爱,才干执着地据守。我不是诗人,不能用美丽的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思索我的价值;我不是歌手,不能用动人的歌喉讴歌我的岗位。但我要感谢我的职业,是它让我知道如何真实地活好每一天,是它让我懂得了任务着就是一种美丽!我要感谢我的职业,是它让我明白了伟大就是幸福,贡献让我更美丽。
在三八国际妇女节到来之际,我想说,女性想要失掉社会普遍的一定和懂得,首先我们必需要自我一定,懂得“半边天”的真正外延,不时对社会做出贡献,我们肯定会失掉报答。决策失误总是由看法失误形成的,所以关键是看法自己,任何事业的成功之路,都是从看法自己末尾的。毛泽东主席曾经倡议:“中国的妇女是一种伟大的人力资源,必需要挖掘这种资源,为了一个伟大的社会主义国度而妥协„„”
时代在变化,人的观念也要与时俱进,新世纪的宏伟大业,为广阔妇女供应了发扬才气的宽广舞台,新时代的广阔妇女要进一步树立“自尊、自信、自立、自强”肉体,在新形势和新义务面前,坚持约束思想、实事求是,以与时俱进的思想观念和奋发有为的肉体状态,勇于创新,开拓进取,在经济和社会展开中大显神通,在完本钱身价值的同时发明出无愧于时代的新业绩。
第三篇:义务清扫员先进事迹材料
义务清扫员先进事迹材料
**社区**路37号庭院,几乎每天都会出现一位老人的身影。他弯着腰,手拿扫把和簸箕,从顶楼一层层清扫到底层后,还会将附近垃圾清扫干净。他就是1单元301室80岁的**老人,他不是小区物管,也不是清洁工人,只是一位普通居民。
【勤劳的他,比保洁员扫得还干净】
**路37号是没有物业的老楼,居民党英说,已经80岁的**老人几乎每天义务帮忙打扫卫生,让小区居民很感动。“除了雷雨天气,几乎每天都见他手持扫帚,把楼梯口和附近楼下的通道打扫得干干净净,令她印象最深的是,去年春节时,一些喝醉酒的人常会在电梯里晕吐,已是深夜11点,王老发现后还会拿着拖把将电梯清扫干净。在居民眼里,翟老比社区的保洁员清扫得还干净,邻居见他打扫都会关他打招呼,告诉他年纪大了,太累就别干了,可每次王老都会笑着回答,“没事,干净了,大家住着才舒心。”
【热心的他,已经扫坏了好几把扫帚】
在一楼的楼道拐角处,挂着扫把、拖把和簸箕,居民说这正是王老的“清洁工具”。住在一楼的居民刘女士对王老赞叹不已。她告诉记者,王老还有很多“小习惯”,他总是随手捡起路边散落的垃圾袋,随手清理绿化带处宠物的粪便,一件件举手之事,也一点一滴地温暖着邻居的心。
【低调的他,只是希望用行动感染他人】
提起义务扫地的原因时,王老笑着说,初衷是因为自己“看不顺眼”。“有人随手乱丢烟头纸屑,有人将垃圾袋放在楼道,散落一地臭烘烘的,还有人将装潢垃圾丢在走廊里。”王老说,保洁员每天要负责3个楼道的清扫,忙不过来也很是辛苦,爱干净的他便决定管管这个“闲事”。
“一方面锻炼了身体,给保洁员分忧;另一方面也能督促居民自觉维护公共环境,”打扫卫生的同时,看到有人乱扔垃圾,王老都会及时阻止和教育,他也渐渐得到了附近居民的信任。如今,看着单元楼的环境卫生比以前干净不少,很多住户也开始自觉维护卫生环境,王老很是欣慰。王老总是笑着说,他只是希望用这种默默无闻的行动感染他人,带动身边的居民自觉维护共同生活的美好家园。
第四篇:公共区域卫生清扫员岗位职责
公共区域卫生清扫员岗位职责
1、根据领班的工作安排清洁所属范围
2、检查责任区内各种设备设施和家具的完好情况,及时报告和维修
3、做好清洁机械的保养和清洁用品的保管和所有工作
服务中心卫生清洁员岗位职责
1、换好工作服,准时上岗
2、检查布草车上的工具是否齐全,物品是否补充足够
3、布草车推至房间对面靠墙摆放,并把吸尘器摆放于布草车的右侧
4、按操作规程打扫房间卫生
5、房间设备损坏或地毯、墙纸有污迹应报告主管楼层服务台
6、完成一间后,须在工作日报表上填写准确的时间
7、注意车体的整洁,吸尘器不能随地乱放,不能打开两间房间同时工作
8、布草不能满出布草车,一般完成四制五间房间后即进行撤车、补车
9、清洁、整理工作车,把车拉回工作间 把吸尘器抹干净,放回工作间,按要求分好 11 叠布草,补充布草车 把工作间清洁干净各种物品摆放要求整齐 13 房间清洁规范
14小整理服务操作规范 15 开夜床服务规范 16 床铺服务规范
布巾室/消毒间服务员岗位职责制
1、按规定程序收发、交接、签收、工服和布草
2、负责工服及各类布草的缝补和修改工作
3、对各种类别布草进行登记、统计、鉴定、报废布草,及时报损并补仓
4、保持环境卫生的清洁
5、严格按卫生防疫部门消毒制度进行消毒工作
服务中心日、夜班服务员岗位职责
1、接听电话,答复住客咨询或要求,及时向有关方面发出并做好记录,接受前台接待报退房记录,并通知有关楼层服务员查房报表
2、接受客人要求的洗衣服并记录,通知有关人员收取洗衣
3、保持与其它部门的联系,传送有关表格和报告,严格执行钥匙的领用制度,注意点收、控制
4、负责客人遗留物品的登记、保管、上缴
5、与前台校对报表、房态
6、负责统计库房遗失和带走的物品
7、及时通知楼层领班即将抵点或离点的VIP、旅行团的房号
8、每日做好24小时维修统计工作,及时更改和填写维修房情况和客房加床的显示记录
9、负责向客人提供服务设备器材和物品的保管、借出、归还等登记工作 10 统计客房酒吧的消耗量,填写酒水补充报告单,第一时间内到前台收银处签收,送领班补充酒水 熟悉本部门固定资产和低值易耗品的分类和使用情况,做好服务中心领用、发放、登记保管和耗用报账工作 每日向领班提供楼层客房出租情况 13 及时将客人投诉报告领班,并做好记录
14负责服务中心的卫生和安全,填写服务员工作报表,客房部清扫中心清扫表
第五篇:整理、整顿、清扫
5S管理内容
一、整理
工作现场,区别要与不要的东西。
二、整顿
把要用的东西,按规定位置摆放整齐,并做好标识进行管理
三、清扫
将不需要的东西清除掉,俣持工作现场无垃圾,无污秽状态。
四、清洁
维持以上整理、整顿、清扫后的局面。使工作人员觉得整洁、卫生。
五、素养
通进进行上述4S的活动,使每个员工都自觉遵守各项规章制度,维护良好的工作环境。
7S管理内容:
1、整理(SEIRI)
2、整顿(SEITON)
3、清扫(SEISO)
4、清洁(SETKETSU)
5、素养(SHITSUKE)
6、安全(SECURITY)
7、节约(SAVING)
通过规范生产现场、物料,营造一目了然、没有安全隐患的工作环境,培养员工良好的工作习惯。其最终目的是提升工人的品质,保证公司优雅的生产和办公环境,良好的工作秩序和严明的工作纪律,同时也是提高工作效率,生产高质量产品,减少浪费、节约物料成本和时间成本的基本要求.1、革除马虎之心,凡事认真(认真对待工作中的每一件小事)
2、遵守规定
3、自觉维护工作环境整洁明了
4、文明礼貌
没有实施7S管理的工厂,生产现场脏乱,裁片、辅料与箱子凌乱摆放,工人在狭窄的空间里游走;最新式的车缝设备未加维护,经过数个月之后,也变成了不良的机械;要使用的工具、辅料也不知道放在何处等等,显现了脏、乱、差的景象。员工在作业中显得松松跨跨,规定的事项,也只有起初两三天遵守而已。改变这样工厂的面貌,实施7S管理活动最为适合。
7S活动一旦开始,就要贯彻到底,否则又会形成另外一个污点,而这个污点会造成公司内保守而僵化的气氛:我们公司做什么事都是半途而废、反正不会成功、应付应付算了。要打破这种保守、僵化的现象,唯有花费更长时间来改正。
7S管理与其它管理活动的关系 1、7S是现场管理的基础,是全面生产管理、品质管理、ISO有效推行的保证。
2、7S管理能够营造一种人人积极参与,事事遵守标准的良好氛围。有了这种氛围,推行ISO就更容易获得员工的支持和配合,有利于调动员工的积极性,形成强大的推动力。
3、实施ISO等活动的效果是隐蔽的、长期性的,一时难以看到显著的效果,而7S管理活动的效果是立竿见影。如果在推行ISO等活动的过程中导入7S管理,可以通过在短期内获得显著效果来增强企业员工的信心。4、7S管理是现场管理的基础,7S管理水平的高低,代表着管理者对现场管理认识的高低,这又决定了现场管理水平的高低,而现场管理水平的高低,制约着ISO活动能否顺利、有效地推行。通过7S管理活动,从现场管理着手改进企业体质,则能起到事半功倍的效果。
7S管理的效用:
1、改善和提高企业形象。
2、提高生产效率。
3、改善物料在库周转率。
4、减少质量故障,保障品质。
5、保证企业安全生产。
6、降低生产成本。
7、改善员工精神面貌,使组织具有活力。
8、缩短作业周期,确保交货期。
7S管理的定义、目的、实施要领
★ 1S----整理
定义:◇将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的;
◇把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来;
◇不必要的东西要尽快处理掉。
正确的价值意识----使用价值,而不是原购买价值。
目的: ● 腾出空间,空间活用
● 防止误用、误送
● 塑造清爽的工作场所
生产过程中经常有一些残余物料、待修品、返修品、报废品等滞留在现场,既占据了地方又阻碍生产,包括一些已无法使用的工具、机器设备等,如果不及时清除,会使现场变得凌乱。生产现场摆放不要的物品是一种浪费:
1.即使宽敞的工作场所,将会变得窄小。
2.台面、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。
3.增加寻找工具、零件等物品的困难,浪费时间。
4.物品杂乱无章地摆放,增加清点回收困难。
注意点: 要有决心,不必要的物品应断然地加以处置。
实施要领:
⑴、全面检查自己的工作范围(看得到和看不到的)
⑵、制定(要)和(不要)的判别基准
⑶、将不要物品清除出工作场所
⑷、对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置
⑸、制订废弃物处理方法
⑹、每日自我检查
★ 2S----整顿
定义: ◇对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置,排列整齐。
◇明确数量,有效标识。目的: ●工作场所一目了然 ●整整齐齐的工作环境 ●消除找寻物品的时间 ●消除过多的积压物品
注意点: 这是提高效率的基础。实施要领:
1、前一步骤整理的工作要落实
2、需要的物品明确放置场所
3、摆放整齐、有条不紊
4、地板划线定位
5、场所、物品标示
6、制订废弃物处理办法
整顿的3要素:场所、方法、标识
1.放置场所----物品的放置场所原则上要100%设定。
物品的保管要 定点、定容、定量生产线附近只能放真正需要的物品 2.放置方法----易取(不超出所规定的范围)3.标识方法----放置场所和物品原则上一对一表示。整顿的3定原则:定点、定容、定量
定点:放在哪里合适 定容:用什么容器、颜色定量:规定合适的数量 重点: ● 整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态 ● 要站在新人和其它职场的人的立场来看,什么东西该放在什么地方更为明确 ● 要想办法使物品能立即取出使用
● 另外,使用后要能容易恢复到原位,没有回复或误放时能马上知道 ★3S----清扫
定义: ◇将工作场所清扫干净。◇保持工作场所干净、亮丽。目的: ●消除赃污,保持干净、明亮 ●稳定品质
注意点: 责任化、制度化。实施要领:
1、建立清扫责任区(室内、外)
2、执行例行扫除,清理脏污
3、调查污染源,予以杜绝或隔离
4、建立清扫基准,作为规范
5、开始一次全公司的大清扫,每个地方清洗干净
清扫就是使工作环境没有垃圾,没有污脏的状态,虽然已经整理、整顿过,要的东西马上就能取得,但是被取出的东西还要达到能被正常使用的状态,而达到这种状态就是清扫的第一目的。尤其目前品牌服装的生产,更不容许有垃圾或灰尘的污染,而造成品质不良。★ 4S----清洁
定义: 将前面的3S实施的做法制度化、规范化。目的: 维持前面3S的成果 注意点:制度化,定期检查。实施要领:
1、落实前3S工作
2、制订目视管理的基准
3、高层主管经常巡查,带动全员重视5S活动。★ 5S----素养
定义:提高员工思想水准,增强团队意识,养成按规定行事的良好工作习惯。
目的:提升工人的品质,使员工对任何工作都讲究认真。注意点: 长期坚持,养成良好的习惯。实施要领:
1、制订公司有关规则、规定
2、制订礼仪守则
3、教育训练(新进人员强化5S教育、实践)
4、推动各种激励活动,遵守规章制度 ★ 6S----安全
定义:清除安全隐患,保证工作现场工人人身安全及产品质量安全,预防意外事故的发生。
目的:杜绝安全事故、规范操作、确保产品质量,保障员工的人身安全,保证生产的连续安全正常的进行,同时减少因安全事故而带来的经济损失。★ 7S----节约
定义:就是对时间、空间、资源等方面合理利用,以发挥它们的最大效能,从而创造一个高效率的,物尽其用的工作场所。
目的:以自己就是主人的心态对待企业的资源;能用的东西尽可能利用;切勿随意丢弃,丢弃前要思考其剩余之使用价值;秉承勤俭节约的原则,建设资源节约型企业。
【6S好处多】
导入“安全”直接给企业和员工带来好处:尊重生命的理念,处处体现;员工安全意识增强,各项安全措施落到实处,安全事故大幅减少;员工更有安全尊严,企业安全方面的支出大幅降低。即便到了最难见到效果的“素养”实施阶段也能逐步见到效果。员工整齐的着装,见面后礼貌地打招呼,早会响亮的口号声,都会展现出员工崭新的精神面貌。随着6s管理活动的深入推进,6s的效果也在人们的心灵深处体现着:革除马虎之心,养成凡事讲认真的习惯,不断提升人的品质。6s管理活动坚持比较好的企事业单位,甚至还解决了复杂的细节管理问题和长期令管理者头痛的企业凝聚力缺失和执行力低下等老大难问题。6s是一项长期管理活动,其最终目的就是提高员工的素养,提高员工执行能力,打造优秀团队,提升企业的核心竞争能力。
说了这么多6s管理的好处,并不是简单的说6s管理推行就是一帆风顺的。其实在6s管理推行的初期,来自各方面的阻力是非常大,最大的阻力是6s管理对旧习惯的挑战。如果用6s的新习惯战胜了旧习惯,6s管理推行就成功了。在阻力面前,如果领导特别是一把手不坚定,6s管理推行活动有可能半途而废。