嘉川工商所2012年工作总结

第一篇：嘉川工商所2012年工作总结

嘉川工商所2012年工作总结

2012年,我所在局党组的正确领导下，在嘉川镇党委、政府的关心支持下，全面实践科学发展观，以“制度化、规范化、程序化、法治化”建设为重点，加强队伍建设，改革监管方式，强化监管手段，切实履行职责，出色地完成了年初既定的工作任务，为地方经济发展和社会和谐做出了新的努力和贡献。

全年工作回顾

一.以队伍建设为抓手, 提升干部综合素质

（一）加强制度建设：以制度管事, 以制度管人，进一步强化廉洁自律制度、财务管理制度、工作纪律制度,监管执法、消费维权等业务工作制度。

（二）强化责任意识：2012年，我所成功地落实和实施了《工作职责岗位认领制度》，按照内外勤事务、重点行业监管、网格化监管三种模式，实行个人牵头，集体协作的原则进行合理分工，责任到人，增强了工作责任心，提高了工作积极性。

（三）增强团队意识：坚持“以人为本、团队协作”的管理理念，加强干部职工的集体意识，增强团队凝聚力：

一是给工作积极肯干的同志充分提供足够的工作平台，充分发挥业务骨干的带头作用，带动所内其他同志“比”、“学”、“赶”、“帮”、“超”，在所内大力倡导“有为者有位,吃苦者吃香”的理念，干部队伍形象有了新的改观；二是开展了“市局集中军训心得”交流，鼓舞了所内士气。三是对思想进步积极向党组织靠拢的同志进行了培养和考察，发展预备党员一名。

（四）改进了工作方法：根据所内人员配置和执法监管现状，我所落实了“周一集中巡查制”，向社会展示工商工作风采，增强集体荣誉感的同时，加强了各项业务的开展。

在食品监管的过程中,针对嘉川工商所辖区监管范围广、监管对象多、监管行业杂的情况，根据所内巡查人员建议，在辖区内的流通领域食品行业试行《经营户动态监督管理卡》。

为了向社会展示工商行政管理基层工作风采；对平时的监管履职情况做出系统、综合的记录，便于上一级工商部门理直观、全面地掌握基层工作态，做出宏观指导，嘉川工商所利用互联网优势，创建并开通了基层业务工作网站《嘉川红盾信息网》，目前正向网监部门备案。

（四）加强廉政教育和各种学习。

一是根据党风廉政和政风行风建设的工作要求,今年以来加大了对干部的廉政教育和工作纪律教育,逢会必讲, 从小事抓起, 细节抓起，从个案抓起。

二是通过定期开展思想政治学习和法律法规及业务知识的学习,培养干部全心全意为人民服务的奉献精神，不断充实执法人员的业务知识和法律知识，让每个人熟悉、熟练工商业务系统的操作和法律法规的运用。

二、积极支持和促进市场主体健康快速发展

(一)立足登记职能，积极为辖区经济发展服务

坚持“依法、规范、廉洁、高效”开展注册登记许可工作，截止11月15日，我所辖区共有各类经济主体1160户，其中内资企业158户。新增各类经营主体161户，变更83户，注销79户。办理食品流通许可证18户。

（二）深入开展个体验照和企业年检工作。

我所依照县局关于个体验照和企业年检工作的相关文件精神，在辖区内开展了验照和年检的宣传工作，为确保2011年度企业年检工作顺利完成，我所克服人手少、户数多等不利因素, 积极寻求业务科室指导工商所工作，积极发挥个私协会的“四自”作用协助工商所开展工作。拟定了验照、年检工作计划及工作流程,统一布置、调度、指挥、落实。辖区个体工商户验照972户，验照率95%以上，企业年检136户，应检数151（名存实亡等企业16户），年检率90％。

（三）全面落实工商优惠政策，积极促进就业再就业。

认贯彻落实支持高校毕业生创业促就业、下岗失业人员再就业、失地农民再就业的优惠政策，建立了服务重大项目、农民工返乡创业和灾后重建三个“绿色通道”，切实为辖区企业、个体户提供便捷、高效、优质服务。为优惠对象提供法律法规咨询100余次。

（四）无照整治工作取得新的突破

截止11月15日，我所已摸查无照经营户110余户,查处无照经营户6户，引导办照80余户，因前置许可问题责令改正25户。

三、以全省十项重点工作为抓手，提升监管执法效能，维护公平竞争的市场秩序。

（一）食品安全监管。

嘉川辖区流通领域食品经营户共计283户，我所主要从以下几个方面开展食品安全工作：

一是落实责任，通过与政府和其他部门联动，食品安全行业专管员负总责，网格管理员协助

配合的方式，加大监管力度。

二是加大了学校及校园周边环境整治，检查各类超市、食杂店，认真组织开展流通环节食品安全检查各类经营户1130户次，收缴不合格食品10公斤，规范了20户食品经营者的经营行为。

三是通过局所联动和所内日常监管立案查处了一批食品经营违法行为，对销售过期食品、串改生产日期、超范围从事经营、不亮证照、不按规定建立食品台账等26户经营者进行了教育和处罚，处罚没款9000余元。

四是与政府、食药局召开联席会议，对辖区以餐饮为主的经营户及校园内的小卖部、食堂进行了检查，2012年5月份，与食药局联合执法3次，检查经营户80余户，对25户无证无照的餐饮行业进行教育和法规宣传，并送达责令改正通知书。

五是落实节日市场整治, 重点检查与人民群众身体健康和生命安全密切相关的各类食品,尤其是肉类食品、粮油、奶粉、豆制品、活禽类、水产品等重要商品；加大对索证、索票和进货台帐的检查力度, 严格检查各类食品的有效期,确保老百姓节日期间的消费安全。

（二）重点行业市场监管

2012年，我所加强了对建材、农资、报废汽车回收、机动车维修、集贸市场、砂石开采销售、成品油、网吧、医药卫生等重点行业的日常监管，对各类行业经营主体进行了日常检查与专项整治相结合的监管模式，检查各类经营户280户次，查处违法行为，保护合法经营。

2012年，我所对4户经营不合格钢材的经营户进行了立案查处，处罚款7万余元，进一步整顿和规范了建材市场的经营秩序；配合市局对农资行业进行了产品质量定向监测，送检样品5个，目前正对4个不合格样品进行立案查处；对辖区内报废汽车回收及车辆维修和运输市场进行了监管，查处非法回改报废汽车案1件；查处无照从事成品油经营案1件；查处黑网吧4户；查处超范围从事医药经营案4件。

通过加大对以上重点行业的日常监管和对违法行为的查处，保护了合法经营者的合法权益，进一步维护了地方经济秩序。

（三）消费维权工作

一是对建立的“一会两站”的工作情况深入了解，针对存在的问题加大了工作指导力度，重新对一会两站的联系点进行了确定，上半年，在县局的指导下，在各镇村便民服务点设立一会两站6个，将消费投诉融入到社会大调解之中。

二是认真做好消费者申诉举报的受理工作，为广大消费者提供优质高效的维权服务。我所共受理消费者投诉5件，结案5件，结案率为100%，为消费者挽回经济损失6000余元。

三是利用“3.15”国际消费者权益保护经纪念日活动，当场开展“消费与安全”为主题的法律法规咨询宣传、识假辩假、现场受理投诉等活动。动员广大消费者积极参与对商品和服务的社会监督，引导消费者合理消费、合法维权。活动现场共发放有关宣传资料300余份，接受咨询100余人次。

（四）商标战略及助企工作稳步开展

2012年,我所工作人员共走访服务企业68户，为企业答疑解惑152次，为企业送达商标建议书4份。辖区“守合同、重信用”企业2户。

（五）竞争执法办案质量和水平有了一定提升

一是大力开展竞争执法工作，切实维护辖区市场经济秩序。

今年以来，我所积极主动寻找案源，严谨细致从严查处违法违章行为，切实加大执法办案力度。在办案中，严格执行市局执法办案相关规定，全年，我所以局名义立案查处违法行为18件(其中产品质量案8件、无照经营5件，超范围经营案4件，食品安全案1件)结案16件;以所名义处罚1件;当场处罚案件28件,共计罚没款18万元。

二是加强行政指导、约见工作

对辖区内有8户存在违法行为的企业及个体工商户进行了行政约见，指导其合法经营。

三是所内干部职工对竞争执法办案工作有了新的认识，通过所内组织的理论学习和工作实践，所内同志对强化责任意识、增强执法威权、塑立良好形象、构建和谐工商等执法理念有了进一步的认识。

（六）大力开展城乡环境综合治理

1.与当地政府相关分管领导取得联系，对市场设置和区域划分情况再次进行指定和确认。

2.与市场业主一道，对入住的经营户进行宣传教育，做到座商归市，行商归市。

3.安排专人每天与政府相关部门工作联系，就当地城乡环境综合治理事宜进行处理。

在清洁城乡行动中我所共取缔无照经营6户，规范亮照经营30户，整治占到经营12处，增建消费投诉点6处。

存在问题及年终工作安排

今年以来，我所的各项工作虽然取得了一定成绩，但也存在一定困难、问题和不足，既有主观原因，也有客观原因，主要表现在：

1.监管执法环境有待改善，工商所现有人手偏少，监管辖区宽、任务重，执法人员疲于奔命都难以完全达到要求，很多工作不能更深入地开展；

2.信息报道及各项总结上报不及时，信息反馈相对滞后；

3.对市场巡查、行政执法的资料收集、归档等工作有待进一步提高；

4.工作中责任意识和风险意识有待进一步加强。

在今后的工作中，我们将进一步做好以下几方面工作：

（一）通过做好企业年检、个体验照的准备工作和督促工作；加强对无照经营、逾期未年检等违法行为的规范和查处工作。

（二）积极主动联合相关部门，进一步加大对经营主体开展日常监管力度，对各以食品安全为等涉安行业为重点，逐户进行规范和法制宣传。

（三）随时完成县局及当地党委政府交办的各项工作。

嘉川工商所

二Ｏ一二年十一月十五日

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第二篇：赵川工商所开展问题蜂蜜工作总结

赵川工商所

清查“问题蜂蜜”工作总结

县工商局：

为了切实保障消费者身体健康和生命安全，进一步贯彻落实省局、县局有关文件精神，针对11月14日央视新闻和《每周质量报告》报道的浙江省部分地方生产销售“问题蜂蜜”的消息，赵川工商所在第一时间开展紧急行动，在我所管辖范围内开展了“问题蜂蜜”的专项清查行动。现将有关情况报告如下：

一、精心组织、增强领导职责

为确保专项清查工作顺利开展，我所成立了以所长为组长，各监管片干部为成员的清查领导小组，划区包干，明确具体责任。并及时组织召开工作会议，进一步明确了清查的主要目的、主要内容、清查方式以及工作要求，为深入有序开展“问题蜂蜜”专项清查工作奠定了坚实的基础。

二、突出重点、扎实开展工作

我所迅速制定专项行动方案，对问题蜂蜜清查工作进行了具体部署，要求全体执法人员加大监督检查和执法打假力度，严厉打击销售假劣蜂蜜的违法行为，防止不合格的蜂蜜产品进入流通市场，确保公众饮食安全。按照“属地管理”的原则，采取分片包干的形式，开展清查工作，突出“三个工作重点”。一是以超市、商场、食杂店为检查重点。二是

以问题蜂蜜为检查重点。以被曝光的浙江万隆保健食品有限公司、浙江怡康蜂业有限公司生产的“LH”、“蜂博士”蜂蜜，为重点检查对象，一旦发现责令经营者无条件立即下架，不得擅自上柜；三是以进销货台账、质量检测证明为检查重点。检查过程中要求经营户提供所有涉及蜂蜜的货品进货名录和质量检测证明接受检查，目的性强，既保证检查不遗留，也提高了工作效率。在整个清查过程中，未在辖区内发现“LH”、“蜂博士”牌等问题蜂蜜。

三、加强指导、健全应诉机制

在开展执法清查工作的基础上，我所巡查干部积极开展行政指导，切实履行工商职责，及时告知经营户不合格蜂蜜的名称、产地等具体信息，要求经营户进一步规范进货渠道，做好索证索票工作，如发现有提供不合格蜂蜜货源的行为及时向12315举报。积极与“一会两站”负责人联系沟通，充分发挥其基础性作用，一旦接到“问题蜂蜜”相关投诉，立刻依法作出处理。目前尚未接到任何相关投诉。

四、结合宣传，增强安全消费意识

在积极开展专项清查工作的同时，把宣传和清查有机结合起来，主动宣传有关政策法规，通过发放宣传资料，讲解食品安全知识等形式，帮助食品经营者和消费者树立食品安全销售、安全消费的观念，强化其食品安全销售、消费意

识，全力营造消费安全环境。

二0一0年十一月二十三日

第三篇：赵川工商所2011年工作计划

赵川工商所2011年工作计划

2011年，是“十二五”规划的开局之年，我所将继续以学习实践科学发展观为指导，全面落实十七届五中全会精神，以“争先创优”为奋斗目标，努力促进地方经济平稳较快发展和加快经济发展方式转变，在服务、监管和执法等各个方面创新理念，改进方法，提高水平，以崭新的面貌做好各项工作。

一、与时俱进、理清思路

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真践行科学发展观，围绕省、市、县“十二五”规划，充分发挥市场主体准入职能，以促进经济发展方式转变、调整经济结构为主线，在增加总量、提升质量上下功夫，大力推动各类市场主体健康快速发展；以食品、农资、广告、商标为重点，不断完善长效监管机制和行政执法体制，深化监管和行政执法体制创新，积极推行行政指导，深入推进整顿和规范市场秩序活动的开展，营造公平、有序的市场环境；进一步加大12315申诉举报体系和机制建设，构建起“四个平台”，营造安全、和谐的消费环境；以三个过硬为标准，深化基层基础建设和信息化建设，大力加强能力建设，建设一支作风过硬、纪律过硬、能力过硬的工商队伍。

二、全面细致、量化目标

（一）、充分发挥市场主体准入职能，以提升服务效能为主线，创新服务机制，构建便捷、快捷、高效的市场主体登记体系。一是建立“工商顾问制度”。向企业提出有针对性、可操作性的政策建议。二是进一步完善市场主体登记发布制度。为推进经济结构调整和增长方式转变搞好服务。三是进一步发挥工商联络员作用。拓宽“绿色通道”，对企业进行行政指导。

(二)、深化市场监管改革和创新，不断完善市场监管长效机制，逐步构建监管日常化、巡查经常化、程序规范的市场监管体系。

1、全面加强流通环节食品安全监管，一是继续依法监督食品经营户建立并执行“一票通”台账制度，积极推进食品安全长效监管机制。二是积极研究制定流通环节食品安全信用分类监管办法。三是要积极研究推行食品安全电子监管模式。进一步在批发户中推行“票证通”；在零售户中推行“诚信通”。四是继续加强流通环节食品安全整治。

2、进一步拓宽执法领域，加大公平交易执法力度。一是加强反垄断执法工作。查处供电、供水、供气、电信等公用企业滥用垄断地位强制交易、强制服务的违法行为。二是加大知识产权保护和商业秘密保护力度，开展打击“傍名牌”和商标侵权执法行动。三是开展查处“两虚一逃”及中介组织出具虚假证明材料的执法行动。四是开展建筑建材、装饰装修市场等关乎人民财产安全行业的专项治理，强化报废车辆拆解市场和二手车交易市场的监控。

3、深入开展虚假违法广告专项整治。对辖区所有广告实施动态监控；积极探索研究网络广告监管模式，着力拓展广告监管领域；认真履行指导广告业发展的职能，加强广告管理。

4、以推进商品交易市场信用分类监管工作为契机，创建文明市场。

（三）、积极推行和完善行政指导制，加大行政指导力度，完善行政指导方式，构建人性化、和谐化的工商管理新模式。大力推进行政执法责任制，进一步规范执法行为。

（四）、强力推行12315“五进”工作，促进社会和谐发展。科学整合12315网络，实现维权服务网络的全覆盖，以保护社区居民、农村村民、学校学生等弱势群体消费权益为重点，突出抓好消费维权教育“进校园、进社区、进农村、进超市、进企业”工作，深化12315申诉举报体系和“一会两站”建设，全力打造赵川工商所与广大消费者和人民群众信息互动的平台、畅通民意的平台、接受社会监督和听取群众意见的平台、解决人民群众最关心、最直接、最现实利益问题的平台。

（五）、以“三个过硬”为目标，强化培训提高，提升队伍素质，大力加强赵川工商所人员能力建设，培养“一专多能”的复合型人才，打造建设一支作风过硬、纪律过硬、能力过硬的工商队伍。

一是进一步加强党风廉政建设工作。以行风政风评议为抓手，深入开展效能建设和作风建设。进一步加强廉政教育。

二是进一步提高党建工作水平。进一步加强政治思想教育工作，深入开展“两承诺三评议”活动，深化创先争优活动。

三是进一步改进干部教育培训工作。严格落实“逢训必考”制度，切实改进培训方法，着力完善学习激励机制。

四是进一步提升行政执法水平。全面推行行政指导，积极开展网上案件核审，加强制度建设，完善执法责任制。

三、明确任务、强化职能

(一)、充分发挥市场主体准入职能，大力支持各类市场主体发展，增加总量，提升质量。

一是认真贯彻落实促进农村经济发展的政策，鼓励、支持农民专业合作社发展，以传统优势产业、特色农产品为龙头大力发展“企业+农户+基地”或“企业+基地+商标”经营模式，促进农村经济主体的健康发展。加强对农村流动商贩经营活动的引导、监督、管理。

二是继续推进“红盾护农”工程，支持社会主义新农村建设。一是继续推进“红盾护农”行动，不断探索实施农资经营户分级、分类监管制度。二继续推进“经纪活农”。不断提升农村经纪人的经纪业务水平和能力，使其健康发展。

三是继续推进“合同助农”。规范涉农合同管理，调解涉农合同纠纷，查处涉农合同欺诈行为。

四是积极实施商标战略，鼓励、扶持本辖区企业争创驰名、著名、知名商标，力争在辖区内成功申报省级著名商标。

（二）、深入开展整顿规范市场经济秩序活动，促进工商行政执法职能到位。

一是逐步建立和完善食品、农资安全预警机制和应急机制，提高对食品、农资安全的预警能力、应变能力、处置能力。

二是认真贯彻《食品安全法》等法律法规，以八项制度为基础不断完善食品安全监管制度，建立和完善食品质量监测信息通报制和公示制度，确保本辖区的食品安全。

三是加大商标专用权行政保护力度，重点是查办涉及食品、药品等关系群众身体健康和生命安全的商品上发生的商标侵权假冒案件、侵犯著名、驰名商标专用权的商标违法案件五类案件、侵犯地理标志专用权的商标违法案件、非法印制及购买使用加包装、假标识、假商标的违法案件等。

（三）、狠抓规章制度建设，严格督查考核落实，确保目标任务按时完成。

一是全力以赴抓督查。建立健全社会监督、自查自省等督查制度。二是全力以赴抓考核。认真落实绩效考核办法，建立健全激励约束机制。三是全力以赴抓班子。充分发挥好“班长”和榜样作用。四是全力以赴抓队伍。进一步完善市场区域巡查责任制，将监管任务真正落实到人。

四、提升素质，争创最佳

（一）、坚持落实 “三个不变”的原则，执行县局的重大决策部署，甘当主力、甘当苦力，认真完成县局领导班子交办的各项工作任务；加强政务信息、宣传报道和精神文明创建等工作，积极宣传正面典型和先进形象，树立工商新形象，为各项工作的顺利开展创造良好的外部环境。

（二）、以三个过硬为标准，进一步加大对全所干部法律素质、依法行政素质、工商业务素质、文化素质的培训和教育，全面提升全所干部综合素质，以适应新时期监管工作的需要。同时加强党风廉政建设，加强对全所干部的廉政教育，增强其廉洁自律意识。

（三）、是完善干部考核机制，坚持“能者上、平者让、庸者下”的用人原则，在全所形成争先创优、勇争一流、不断开拓创新的工作风气，以全新的风貌争创最佳工商所！

第四篇：嘉川中学自主经营食堂实施方案

嘉川中学自主经营食堂实施方案

为确保学校饮食卫生安全，不断提高师生生活质量，按照《中华人民共和国食品卫生法》、《食堂安全管理制度》、《学校卫生工作条例》及上级有关要求和学校实际，特制定学校食堂自主经营实施方案。

一、食堂、小卖部管理基本原则

1、学校统一管理，切实服务于师生生活原则。

2、营养与地主口味搭配原则。

3、微利经营原则。

4、公开、透明管理原则。

二、经营实施细则

成立膳食委员会，学校专门配备团长和采购员。

（一）人员聘用办法及待遇：

1、食堂要招聘厨师长1名，其余按每80名学生数配1名厨房工作人员。

2、公开向社会招聘，年龄在50岁以下，需持《健康证》、《卫生知识合格证》，有一定的工作经验。

3、报酬：从食堂利润中支付。

4、须与招聘人员签订用工合同。

（二）人员管理办法

学校食堂在总务处的统一领导下，由团长具体负总责，主持食堂全面工作。体现责任承包下的分组管理

（三）物品采购、，入库、出库管理

所有材料采购均实行比选定点采购。根据供应商的资质、实力、信誉、价格等因素由学校研究决定供应商供货资格。

由厨师长和团长提出供货采购需求单后，由采购员按照需求单上的物品与供应商联系，供应商送货到食堂后，由采购员、团长、厨师长验货签字，并按要求将货物入库保管。出库时仍须由团长、厨师长签单出货。

（四）加工、供餐环节管理

为了科学管理，学生就餐方便快捷，由学校统一配餐，食品要做到科学、营养搭配。早餐为营养餐。提供稀饭、包子、馒头、花卷和小菜。午餐和晚餐都提

供一晕一素一汤，合理搭配。晚自习后加餐时为学生提供牛奶、面包、水果、火腿肠、小吃等。

（五）资金管理环节

资金由学校财务室统收统支，专帐管理。

1、收入：星期天下午各班主任到班收齐学生生活费，交到学校财务室。教师或其他人员就餐需买票。

2、支出：供货商凭采购员、团长和厨师长工，共同签字的单据，经学校审核通过后再到财务室结账。

3、结余：每月公布一次帐目，结余部分进入学校大帐，由学校统一安排使用。

旺苍县嘉川中学校

第五篇：工商所工作总结

工商所工作总结3篇

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，是时候写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家整理的工商所工作总结，希望能够帮助到大家。

工商所工作总结1

一年来，红门工商所在分局党组的正确领导下。在各业务科室的帮助指导下，认真学习和积极参与全省工商系统开展的岗位达标活动。努力完成了年初局里制定的政治学习和工作指标。在对辖区监管、执法中全面贯彻落实省局开展的“行风建设年活动”的有关精神。在整顿和规范市场经济秩序,贯彻落实盛市工商局及市政府的有关精神，加大对流通领域商品质量管理力度，进一步整治和规范了泰山景区的市场经济秩序，促进了泰山旅游市场的发展。所里建立了流通领域商品监管档案，并建立了索证、索票、资料书式档案。能够在思想上、行动上同各级党组保持高度一致，用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑。始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态。在全年工作中，我们红门工商所主动克服众多不利因素的影响。在任务重，困难多的情况下，仍能较好的完成了全年的工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下：

主要工作

一、注重加强思想政治教育和队伍素质的提高。全所坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，加强思想道德建设，不断的提高思想政治觉悟。树立了科学的世界观、人生观和价值观。二是利用岗位达标活动带动和促进理论及业务知识的学习。收集和整理一些学习资料进行有计划、有目的阅读学习。对资格达标考试内容的学习采取集中学习与自学相结合的方法进行，并保证集中学习每周不少于二次，每次不少于半天。通过写心得体会、思想交流会、谈心得等方法。以及开展“比、学、赶、超”等活动来提高学习的效果，使全所人员对学习产生了极大的兴趣。为创建学习型工商奠定了基矗三是结合“行风建设年活动”狠抓队伍建设。去年保先教育对我所队伍建设的各项工作有很大的推动。今年的行风建设年活动的开展又进一步锤炼了队伍。一是从转变监管方式入手，从以往的经验教训中探求启示，总结经验。进一步增强工作的主动性、预见性和创造性。再者，我们注意加强学习不断自我充电加压，使思想观念、知识结构、业务技能、工作方式方法等方面得到很大的充实和更新。其次，不断加强业务知识的学习，来提高队伍的执法水平。使全所朝着政治合格，业务过硬，作风优良，高素质、专业化服务型的工商目标发展。从而更好的应对新形势下社会主义市场经济的发展。

二、对辖区监管，措施得力、组织周密，成效显著。针对辖区的特点，坚持按客观经济规律办事。制定了符合辖区特点的市场监管措施。进一步约束和规范辖区的经营秩序。做到监管力度和监管职能到位。红门经营网点分布面广、线长、点疏，监管难度大。所里采用目标管理，制度约束，责任到人，但分工不分家。对重点地域集中整治，如红门停车场，历来都是老大难，店外经营、尾随兜售、拦路强拉硬卖等现象，给来泰山旅游观光的国内外游客造成极坏的影响。对不听劝者采取强硬措施，对尾随兜售行为实施彻底治理。做到科学计划、周密部署，采取死盯死守、重点排查、昼夜巡查、严打重罚、围、追、堵、截、等方法。轮流值班值勤，每日早5时至晚21时不间断盯守，连续奋战了4个多月。共投入人员数百人次，组织巡查，实施突击检查，端掉“尾随兜售”窝点7个，取缔“野摊子”29个，没收香纸600公斤，没收小旅游纪念品、旅游图、平安带等物品2700多件，取缔“野导游”17人次，实行即时处罚137次，罚没款6000多元。通过治理，有效的遏制了店外经营，占道经营以及尾随兜售问题。对重点路段，如万仙楼到壶天阁一段，无证摊点较多，我们利用加大巡查力度和增加不定时突击次数，有效的控制野摊的出没。对路段上经营点要求店主一律亮照经营，给游客提供信誉卡制度，信誉卡有所里统一制发，卡上包括经营者姓名、摊位号、品名、数量、价格以及投诉电话等。如果摊主胆敢侵害游客利益，这张卡将使违法、违规者遁地无门。三是过硬的工作作风，兢兢业业的工作态度，忠于职守，勇于负责，任劳任怨的敬业精神更是我们履行好职责的法宝。工作中遇到棘手的钉子户，多想想前因后果，挖根找源，不是急于以罚代管，而是多方面进行疏通、教育，从而避免一些正面的冲。对辖区的经营者做到苦口婆心，耐心细致的说服教育，正确引导文明经营。并善于听取消费者、经营业户的心里话，提出的批评。做到有则改之，无则加勉。对所监管路段多跑勤巡查，每天来回的上下跑上几趟，做到时时监控，让辖区的游商、野摊、占道经营、尾随兜售、拦路强卖、少斤短两的现象没有可乘之机。有效的预防了侵害游客现象的发生。把一切经济纠纷消除在萌芽状态。更好的维护了广大游客合法权益。我所辖区面广、点多、战线长，人员分散，关系复杂。为了便于管理，建立健全动

态经济户口档案登记制，把经营户及服务人员的基本情况和营业执照的相关内容全部登记在案，以便更好的监督和管理。避免了因山上经营业户流动性大，不易联系和管理的特点。在多次综合整治中，我们所配合其他单位进行打击不法经营商贩，能够充分发挥主观能动性，当好综合治理的开路先锋和主力军。如四月份的综合治理野导，打击尾随兜售，“五、一”、“十、一”黄金周的节前治理和六月份的配合公安消防部门安全大检查。十、十一月份配合执法局的综合清理工作，所里人员少不能实现轮流休息，同志们都毫无怨言。总之一年来，能够积极主动的开展好各项工作，发扬了一不怕苦，二不怕累的大无畏的革命并时刻保持与时俱进、开拓创新的精神状态。确实承担起了规范和维护市场秩序的重要职责，为创建良好的旅游环境打下基矗通过行之有效的方法措施，以及全所上下的共同努力，我们红门辖区有了非常大的改变。圆满完成各级党组赋于我们的任务。

三、深入贯彻落实两个“禁令”，作风建设有了明显改观。我们所一年来，认真抓好各项工作的落实的同时，下大力抓了所里的作风纪律整顿。从工作作风到生活作风，结合省局在全省工商系统开展的“行风建设年活动”，我们所一致认为，抓好行风建设，关键抓到位。做到时间、内容、人员“三到位”。具体工作中，坚持了“三有一不忘、六个结合、三同二落实”，即凡研究部署工作时，有行风内容；总结工作时，有开展行风的情况；表彰奖励时，有行风工作方面的典型；召开各种会议时，不忘强调加强行风建设的重要性、必要性和紧迫性。六个结合是：把行风建设有机地与干部廉洁自律、自查自纠相结合；与“工商形象工程建设”活动相结合；与“转变作风”和“服务经济建设”相结合；与创文明单位活动相结合；与创“上下满意”活动相结合；与面向社会进行公开评议行风相结合。三同二落实是：上下同心、目标同向、工作同步，目标任务落实、具体措施落实。站在讲政治的高度重视行风建设、抓好行风评议，做到思想认识到位，组织实施到位，工作措施到位，评议奖惩到位。组织健全，思想高度重视，保证了行风建设和接受各级行风评议工作健康有序的发展。并对照＜＜党章＞＞规定的八项义务。不断加强党性修养，雷厉风行的工作作风，清正廉洁的生活作风；树立秉公执法、热情服务的工商新形象进一步提高了我们的服务质量。对来所里办事者，笑容相迎，一声您好、请进、一杯热茶、请坐，一律礼貌待之。积极为经营业户和游客排忧解难。真正消除了“门难进，脸难看，话难听，事难办”的官老爷作风。尤其在认真学习贯彻落实“行风建设年活动”后，我们更加严格要求自己。事事处处小心谨慎，全所人员做到在岗期间按规定着装，做到举止端庄，谈吐文明，礼貌待人。在对市场巡查和执法的过程中，以勇于负责、执法如山，决不徇私枉法的态度，用一颗公平、公正的心来为创建文明风景区做贡献。为密切工商所与辖区群众的关系，我们所实行了利用政务公开栏、举报箱、投诉电话等方式方法，来全面接受社会各界的监督。检查我们所是否都能按照两个“禁令”的规定要求自己。在这半年里，我们所没有发生利用工作之便，搞“吃、拿、卡、要、报”的不良现象。在友邻单位和辖区经营业户心中树立了良好的工商形象。

四、工作高标准、严要求、默默奉献。友邻关系和睦，树立了良好的文明执法形象。在日常工作中，全所人人都能够充分发挥主观能动作用，发扬党员的不怕苦不怕累的模范带头作用，有事上门服务，做到急业户所急，想业户所想，换位思考，认真落实服务承诺。万会晋同志作为老所长，从不摆资格，总是积极主动为所里出主义想办法，协助所里干好每项工作任务。工作也能时时冲在前面。其他几位女同志也都能够为所里的工作舍小家顾大家任劳任怨。在“行风建设年活动”中，学习笔记以及心得体会，我们所写得最多、最好。庆“七一”党的生日智力竞赛活动，我们所高度重视，踊跃报名，积极参与，充分准备，并获得了好名次。对政务信息的方面也能够积极撰稿。在与友邻关系的协调上，我们经常到周边单位了解和座谈，征求他们的意见。在平时的执法中互相配合、互相支持和互相监督。生活上互帮冷暖。由此以来我们的关系相处的非常融洽。对经营者的宴请，我们都能做到婉言谢绝。对遇到困难需要帮助的游客、经营业户，我们都会毫不犹豫的上前热情服务。今年“五、一”黄金周期间帮助丢失了孩子的母亲找回了幼儿。对游客的纠纷、投诉，我们都能及时快速处理决不耽误他们的行程。充分保护好他们的合法权益不受侵害。积极帮助生活困难的经营业户乔迈，并減按有关规定免了他部分个体管理费。树立了我们工商的良好形象。为创建服务型工商奠定了基矗所里今年办案率有了明显的提高。在副所长戚小兵带动下，积极寻找案源，主动出击。办理一般案件11起，罚没款1.85万元。有的被盛中央电视台转播。为把案子办成铁案。在取证过程中所里的同志们可谓顶风雨、冒着严寒酷暑，忍受着饥饿与

蚊蝇叮嚼，从不叫苦叫累。心中只想着把工作干好，决不能放走一个坏人而让好人得不到公平，自己苦点累点算不了什么。如此以来，今年罚没额比去年有了很大的提高。并使我所办理的案件零败诉。一年来为高标准完成局党组交给的各种任务，所里每位同志能够充分发挥主观能动性，创造性的开展各项工作。尤其在黄金周期间，所里的同志们每天从红门停车场到壶天阁一线上下巡查几个来回，一个单程就要攀登1425个台阶，对一个运动员来讲也不是很轻松的'事情。对所里有关节方面疾病的同志，以及每天和男同志一样上上下下的女同包们就更加不易了。而我们所里的同志们都能够按一个共产党员的要求和责任，坚守岗位，确实做到热情服务，勤政为民。认真贯彻落实各级会议精神，把三个代表重要思想、行风建设年活动落实在黄金周加班值勤工作实践中。在此期间涌现出了许多感人先进事迹：吕树玉同志自始至终带病参加的值班值勤，强忍疾病的折磨，还热情为市局投诉台领导及所里的同志们搞好后勤保障工作。作为老大姐的杜萍，不顾自己山上山下跑的疲惫，归来后还主动给同志们准备饭菜。贾素青、朱元萍两位女同志在收费过程中与各摊点可谓磨破嘴皮，几天下来累的口舌都生了疮。作为年轻的戚所总是冲在前面，她的爱人现已经怀孕九个多月，这时最需要他在身边照料，但他为了所里完成好这次黄金周值班任务，却毅然坚守工作岗位，与所里的同志们一道加班加点工作。万惠晋同志作为一个老所长也不甘心落后，有时累的坐在哪儿就打起嗑睡。还是坚持把工作任务圆满完成。夏日顶着高温酷暑，不顾身体的劳累，不断加强巡查力度和日巡查次数，多次为受不法商贩坑骗的游客挽回了损失。展示了我们工商行政执法者红盾卫士之风采。较好的落实了局党组的抓行风，树立工商队伍新形象要求。

存在的问题

一、在政治理论和业务知识学习方面下的功夫还不够。主要表现：在学习抓的不够紧，时紧时松。工作忙时，便不能够坚持。存有实用主义的思想，业务素质的自我培训标准低。

二、对特殊行业监管措施不得力。尤其表现在对待那些野导游、盘道上的流动性的野摊点。欠缺一套行之有效的方法措施。在处理的过程中，给我们的工作带来了很大的冲击。

工商所工作总结2

今年以来，xx工商所在分局党委的正确领导下，严格按照分局20xx年工作总体要求，紧紧围绕工商行政能力建设这一重点，依托工商所数字化建设，积极开拓创新，强化监管，提升服务，不断提高工作人员的行政综合执法能力，从而全面提高队伍综合素质，促进监管职能到位，按序时进度较好地完成了全年的工作任务。现将一年来所做的工作汇报如下：

主要工作

一、从严监管，市场经济秩序进一步好转。

二、深化服务，服务地方经济发展能力进一步提高。

在今年的工作中，我所始终坚持把推动和保障镇域经济发展作为工商事业发展的首要任务，切实加强服务窗口建设，努力提高综合服务水平，积极推行了首问责任制、服务承诺制等各项服务制度，为地方经济发展发挥了积极的推动和保障作用。在三创工作中，我所通过加大巡查监管力度的工作方式，切实加大宣传力度，发现问题及时解决。在创卫工作中，我所以加强农贸（肉菜）市场卫生管理为重点，切实加大无照经营餐饮业店档的违法行为查处取缔力度，扎实开展了创卫攻坚战。在人力物力不足的情况下，主动联合镇政府整规办、卫生监督所等职能部门，出动执法人员500多人次，车辆100多台次，在辖区开展创卫联合行动，大力整治辖区内无证照餐饮店铺、小美容美发店、小网吧等五小行业。行动中，执法人员当场查处了无证照餐饮店铺60多家、无证照美容美发店50多家、小网吧80多家。联合行动取得了预期成效，有效规范了我所辖区市场经济秩序，确保我所创卫工作有序开展。围绕解决三农问题，我所积极鼓励餐饮娱乐、中介经营等服务业的发展，扩大就业，活跃经济。同时，充分发挥个私协会服务作用，帮助解决个私企业发展中的制约性问题，激励个体私营企业扩展总量，提高质量，扩大规模。大力实施名牌战略，引导企业争创名牌，营造 重商标、创名牌和实施商标战略的浓厚氛围，引导帮助更多的企业加入到驰名商标或著名商标的行列中来，增强镇域企业的竞争力，提升地方整体经济实力。近年来，我所以诚信一条街创建活动为切入点，在镇域范围内积极开展守合同、重信用的诚信经营活动，进一步提升了企业的信用形象，营造了浓厚的诚信社会氛围，有力促进了镇域市场经济的快速健康发展。今年3月，我所管辖的狮岭东升商业步行街被广州市工商局命名为守合同重信用示范街。截止目前，我所已创建诚信一条街3条，辖区诚信经营的氛围日益浓厚。与此同时，我所以皮革皮具行业为重点，通过联合投诉公司及加大举报查处力度等方式，严厉打击商标侵权行为，查处了大批假冒国际国内知名品牌，切实保护了企业的合法权益，促进了皮革皮具产业的健康有序发展。截止目前，共查处商标侵权案件141宗，罚没金额99.35万元。

三、强化学习，树立了良好的工商执法形象。

一是坚持政治理论学习，切实提高思想素养。坚持组织全体工作人员认真学习邓小平理论、三个代表重要思想，加强思想道德建设，不断提高思想政治觉悟，引导工作人员牢固树立科学的世界观、人生观和价值观。在日常工作中，坚持将监管寓于服务之中，将执法寓于监督之下，增加工作的透明度，提高办事效率，增强服务意识，改进服务态度，提高服务水平，努力服务基层、服务企业、服务群众，在社会上树立良好的工商执法形象。二是利用岗位技能竞赛活动，带动和促进全体工作人员的理论及业务知识的学习。收集和整理一些学习资料进行有计划、有目的阅读学习，并保证集中学习每周不少于二次，每次不少于半天。通过写心得体会、思想交流会、背靠背谈心及开展比、学、赶、超等活动来提高学习的效果，使全所朝着政治合格，业务过硬，作风优良，高素质、专业化服务型的工商目标发展，为创建学习型工商奠定了坚实的基础。三是狠抓队伍建设。结合分局组织开展的机关作风建设年、民主评议党员、纪律教育月等活动，深入加强行风建设。从转变监管方式入手，从以往的经验教训中探求启示，总结经验，进一步增强工作的主动性、预见性和创造性。同时注意加强学习不断自我充电加压，使思想观念、知识结构、业务技能、工作方式方法等方面得到很大的充实和更新。内务组文明岗在广州市工商局、妇委会及花都分局党委、妇委会的正确领导和悉心关怀下，牢固树立以人为本，执政为民思想理念，紧紧围绕基层工商行政管理工作，以奉献于事业，服务于社会为服务宗旨，以创一流业绩，树文明新风为主题，切实为广大市场经营主体和消费者提供文明优质服务，树立了巾帼文明示范岗的良好形象。结合新农村建设和工商工作实际，将服务寓于工商行政管理各项工作之中，采取多种举措，构建服务平台，为经营者提供优质服务，打造服务型工商。她们将办事程序、办事内容、办事时限、收费项目、收费标准、收费依据，各部门的工作职责和权限等政务公开，使办事群众一看便知，一问便明，一查便懂，一办就成。特别是严格遵守了首问责任制、限时办结制等文明办照制度，先后实施了预约服务、延时服务、跟踪服务等个性化的服务套餐。同时，她们坚持用真情架起相互理解的桥梁，把微笑送给四面八方的服务理念，坚持三零服务承诺，（即办照服务零距离、办照质量零差错、服务对象零投诉），从而进一步拉近了工商人员与群众和企业的距离。在工作中，巾帼文明岗的女同志一如继往地对前来办事群众热情、友好、文明诚信，做到政策咨询一口清，窗口服务一路清，办理事项一次清，收到材料一手清，坚持三个主动，即主动联系被服务对象，询问和帮助他们解决遇到的困难和问题；主动协调相关前置审批部门，帮助客商沟通解决前置审批手续、完善登记资料；主动提供政策法规帮助，宣传政策，辅导登记，促进重点项目及时完成企业注册登记。同时，发挥窗口职能，为个私经济发展打造绿色通道，推动个私经济进一步提速；发挥服务职能，为政府招商引资打造便捷通道，推动政府招商和项目建设；发挥登记职能，做好企业改制转型登记工作，打造改制企业活力通道，推动现有企业深化改革；发挥协调职能，把促进下岗失业人员再就业等各项优惠政策落实在窗口，打造民生通道。由于成绩突出，连续三年被广州市妇联授予巾帼文明岗荣誉称号，今年六月被广东省妇联授予巾帼文明岗 荣誉称号。

四、维权维稳，切实维护了消费者合法权益。

今年以来，我所着力将打假维权的重点应放在群众关心的热点、关注的焦点和政府重视的难点上，放在关系人民群众生命安全、健康的重点商品上，放在对市场秩序造成严重危害的假冒伪劣行为上，进一步加大整治工作的宣传力度，制定切实可行的方法和措施，加大打击力度，严厉惩处违法行为。通过通过联合打假、信息交流、成果反馈、奖优罚劣等措施来维系和支持社会打假网络的运作，维护社会稳定，积极参与社会治安综合治理，确保工商监管社会化取得更大的成效。与此同时，我所通过市场监管开展宣传教育活动，增强各类市场主体的信用意识和消费者的自我保护意识，动员广大群众共同参与建立良好的市场经济秩序，为镇域经济发展创造良好的外部环境。截止目前，共受理消费者投诉、举报188宗，办结率达100%。

五、着力探索，监管模式进一步创新。

（一）辖区监管责任制得到全面落实。

在今年的市场巡查监管工作中，我所切实实施辖区监管责任制，积极开展以明确责任，完善制度，立体监管，督察奖惩为主要内容的属地监管责任制和责任追究制，充分发挥工商所市场监管前沿阵地和主力军的作用，切实建立经济户口台帐和辖区业户及产品质量动态监管档案，强化市场巡查，及时发现违法行为，依法迅速处理；同时积极发挥市场开办者的自我管理作用，引导督促开办者建立业户管理档案，随时掌握业户的进销货情况。在日常巡查监管工作中，我所切实加强企业信用分类监管，健全商品市场准入制度，实现整治工作关口前移。结合我所实际，进一步加大了市场巡查力度，充实市场巡查人员，增加巡查次数，积极开展各类市场主体的摸底排查，对重点市场、重点地段、重点商品进行地毯式巡查。按照全面检查与重点检查相结合，专项检查与审验相结合、处罚与教育相结合，查看劳动合同、集体合同与走访、座谈相结合，全面实施全方位多频率的巡查监管方式，辖区市场经济秩序有了根本的好转。

工商所工作总结3

今年，我所在分局的准确领导下，在机关各部门的支持下，持续解放思想，切实履行服务发展、市场监管和行政执法职责，求真务实，开拓进取。经过全年的发奋工作，我所较好地完成了分局的各项工作部署，实现了年初的既定工作目标，现将工作状况总结如下：

一、提升服务，促动地方经济发展

主动服务市场主体，用心推行了首问负责制、服务承诺制等各项服务制度，透过所综合服务大厅这个窗口用心宣传国家法律法规及相关优惠政策，实行对外办理营业执照与带给咨询服务相结合。全年共受理登记xxx件，其中开业登记xxx起，带给咨询xxx起，受到了广大经营户的好评。

二、增强监管，促动各项职能到位

1、增强食品监管，确保食品安全。食品是与人民群众生活密切相关的重点品种，我所继续持续对流通领域食品市场实行重点监管，以商场、超市、集贸市场和食品经营商户为重点场所，以小食品店、小摊点等为重点对象的日常化监管。全年，查处过期食品xxx余袋，罚没金额xxx万元，确保了广大消费者的消费安全。

2、增大查处无照经营力度，营造良好的经营环境。我所始终将此项工作作为日常监管工作的重点，常抓不懈。在对各类市场无照经营户的查处取缔工作中，以教育和引导为主，对下岗职工、残疾人等弱势群体无照经营且无重大危害行为，督促和引导其办理相关手续，做到合法经营，全年共查处取缔无照经营xx户，引导办照xxx户。

3、打击非法传销活动，促动职能到位。在打击传销工作中，我所制定了专门的传销排查表，每月联合社区对辖区实行全面排查一次。我所要求全体同志扎扎实实做好打击传销和变相传销违法行为的工作，应对危险、困难党员和干部冲锋在前，发挥模范带头作用。在专项行动的同时我所把食品安全社会监督员、12315消费投诉网点、廉政社会监督员等制度紧密结合起来，将其整合扩展为双向的信息流通网络，使管理的触角深入辖区的各个角落。

4、认真落实行政指导，用心推动依法行政。我所按照上级行政指导的工作部署，增强市场主体监管，多次走入市场，听取经营者的意见和推荐，帮忙他们解决实际困难。透过行政提醒、推荐，督促行政相对人依法履行义务。对某一易发违法违规行为，以口头或书面形式向行政相对人宣传、解释法律法规规章，提前告知各项监管要求，提示、引导、督促其按照法律法规及政策要求履行自己的义务，尽可能减少违法违规行为的发生。今年我所行政提醒xx人∕次，行政推荐xx人∕次，行政告诫xx人∕次，切实把推行行政指导与规范监管行为、提升执法效能、构建和谐社会融合起来，推动社会经济发展。

三、紧抓工作重点，增强消费维权力度

消费维权是工商部门的一项重要工作，也是工商部门树形象，关民生的重要体现。消费维权更是中原红盾行动的重点工作，为此我所按照上级工作安排，制定了消费维权工作制度，要求做到有诉必接，有案必查，有假必打，有求必应，全年共受理投诉xxx起，成功调解xxx起，持续了辖区内的良好的消费环境。

四、多措并举，全力推动20xx企业年报公示工作

狠抓制度落实，用心做好企业年报工作。首先，增大宣传力度，增强企业落实报告公示制度的自觉性和主动性，以期在提升年报公示率方面取得突破性的成效。其次，我所实行预约、现场、集中、上门等方法和措施，安排各段专管员深入xxx城、xxx城、xx银座、xx商厦等商户较集中的地区，采取预约上门通知、现场演示服务、手把手指导商户准确填报年报公示信息，用心热情做好年报服务工作，全面提升服务质量。

五、增强作风建设，切实展开群众路线教育活动

用心展开群众路线教育活动，切实按照展开群众路线教育活动“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求的要求执行，坚持每周一学习，一月一总结，每人建立学习笔记，摆正学习态度和方式，展开自查自纠，互查互纠，将问题摆上“桌面”批评、纠正、改过。不护短，不遮掩。让同志们切实理解到群众路线教育活动不是走过场，真正把问题整改到位。