秘书室创建全省“青年文明号”活动实施方案

第一篇：秘书室创建全省“青年文明号”活动实施方案

作者：佚名文章来源：文秘资料馆点击数：89更新时间：2006-1-

4“青年文明号”，是一个单位或部门服务人民、奉献社会、弘扬高度职业文明和创造一流工作业绩的集中体现。秘书室处于县委办公室前沿，居于承上启下、联系左右的枢纽地位，是县委办公室的“窗口”。多年来，秘书室在县委办公室领导的正确领导和支持下，团结一心，努力工作，创出了一流的工作业绩，受到领导和社会各界的普遍好评。为适应新形势的需要，更好地推进秘书室各项服务工作再上新水平，现结合我室具体情况，制定创建省级“青年文明号”活动实施方案如下：

一、指导思想

以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“三个服务”的工作宗旨，以规范化服务为基本要求，自觉加强职业道德建设，努力提高干部队伍整体素质，强化爱岗敬业、无私奉献意识和诚实守信、求真务实、争创一流的的服务观念，在社会上逐步树立起热情周到、文明高效、廉洁勤政、雷厉风行的良好形象，推动秘书室各项工作再上新水平。

二、目标要求

（一）服务态度。端正服务态度，坚持微笑服务，做到谦虚、热情、周到、细致，使用“您好”、“再见”等文明用语，严禁使用“不知道”，“领导定的、有问题找领导去”等服务忌语，杜绝“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风，充分体现“窗口”形象。

（二）值班工作：充分发挥上传下达、联络左右、协调各方的“窗口”作用，做到接打电话谦虚客气、简洁文明，传达领导指示快速准确，接待来客来访热情大方，处置各类事项妥善及时。

（三）会务工作：认真做好县委安排的各类会议和活动的筹备组织工作，周到细致地搞好会前、会中和会后服务，确保会议、活动的质量和效果。

（四）公文处理：严格办文规格和程序，提高办文质量，文件印制、收发做到及时、保密、准确。

（五）公务工作：公务人员要以办公室为家，全身心地投入，踏踏实实干好领导交办的各项工作，做到眼勤、心勤、手勤、腿勤、嘴勤，为领导提供良好的服务。

（六）接待工作：坚持“对口接待、热情周到、讲求实效、节俭实在”的原则，进一步增强工作主动性，对领导活动及重要接待要提前介入，提前制定安排方案，有专人靠上，通过接待工作，促进与交往单位的合作交流，树立县委办公室在外界的良好形象。

（七）政工工作：印章使用、统计报表、工资调整、人员变动等都要严格按规章制度办事，做到件件有登记，事事有依据，不出现任何失误。

（八）其他工作：对领导交办的其他临时性工作，都要认真对待，及时办理，注意保密。

三、保证措施

（一）加强政治理论学习。认真学习马列主义基本知识、党的十六大精神和“三个代表”重要思想，用正确的世界观和方法论武装头脑，提高解决实际问题的能力。

（二）加强业务技能学习。加强业务培训，坚持岗位练兵，练就高超的业务技能，努力成为各自分工领域的“行家里手”。通过学习，在秘书室内部形成一种比学赶超、不甘落后的学习氛围，不断提高做好“三个服务”的能力和水平。

（三）严格执行各项规章制度。根据秘书室工作实际，进一步规范完善《秘书室工作操作程序》，使其涵盖秘书室工作的方方面面，使每项工作和环节都有章可循、有规可依。同时，建立健全《秘书室禁酒令》、《工作礼仪规范》等规章制度，切实提高规范服务水平。

（四）建立和完善岗位目标责任制。运用现代管理方法，科学界定各个岗位和人员的工作责任，做到职责分明，分工明确。

（五）创新服务方式和手段。充分运用现代办公设备，提高办公自动化水平，努力探索新的机关办公方式和机关运转模式，在工作运转方式上实现网络化，实现办公效率的真正“提速”。

（六）加强内部管理。充分调动每一位同志的工作积极性，塑造团结、向上的良好形象。坚持从着装仪表、待

第二篇：秘书室创建全省“青年文明号”活动实施方案

作者：佚名文章来源：文秘资料馆点击数：89更新时间：2006-1-

4“青年文明号”，是一个单位或部门服务人民、奉献社会、弘扬高度职业文明和创造一流工作业绩的集中体现。秘书室处于县委办公室前沿，居于承上启下、联系左右的枢纽地位，是县委办公室的“窗口”。多年来，秘书室在县委办公室领导的正确领导和支持下，团结一心，努力工

作，创出了一流的工作业绩，受到领导和社会各界的普遍好评。为适应新形势的需要，更好地推进秘书室各项服务工作再上新水平，现结合我室具体情况，制定创建省级“青年文明号”活动实施方案如下：

一、指导思想

以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“三个服务”的工作宗旨，以规范化服务为基本要求，自觉加强职业道德建设，努力提高干部队伍整体素质，强化爱岗敬业、无私奉献意识和诚实守信、求真务实、争创一流的的服务观念，在社会上逐步树立起热情周到、文明高效、廉洁勤政、雷厉风行的良好形象，推动秘书室各项工作再上新水平。

二、目标要求

（一）服务态度。端正服务态度，坚持微笑服务，做到谦虚、热情、周到、细致，使用“您好”、“再见”等文明用语，严禁使用“不知道”，“领导定的、有问题找领导去”等服务忌语，杜绝“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风，充分体现“窗口”形象。

（二）值班工作：充分发挥上传下达、联络左右、协调各方的“窗口”作用，做到接打电话谦虚客气、简洁文明，传达领导指示快速准确，接待来客来访热情大方，处置各类事项妥善及时。

（三）会务工作：认真做好县委安排的各类会议和活动的筹备组织工作，周到细致地搞好会前、会中和会后服务，确保会议、活动的质量和效果。

（四）公文处理：严格办文规格和程序，提高办文质量，文件印制、收发做到及时、保密、准确。

（五）公务工作：公务人员要以办公室为家，全身心地投入，踏踏实实干好领导交办的各项工作，做到眼勤、心勤、手勤、腿勤、嘴勤，为领导提供良好的服务。

（六）接待工作：坚持“对口接待、热情周到、讲求实效、节俭实在”的原则，进一步增强工作主动性，对领导活动及重要接待要提前介入，提前制定安排方案，有专人靠上，通过接待工作，促进与交往单位的合作交流，树立县委办公室在外界的良好形象。

（七）政工工作：印章使用、统计报表、工资调整、人员变动等都要严格按规章制度办事，做到件件有登记，事事有依据，不出现任何失误。

（八）其他工作：对领导交办的其他临时性工作，都要认真对待，及时办理，注意保密。

三、保证措施

（一）加强政治理论学习。认真学习马列主义基本知识、党的十六大精神和“三个代表”重要思想，用正确的世界观和方法论武装头脑，提高解决实际问题的能力。

（二）加强业务技能学习。加强业务培训，坚持岗位练兵，练就高超的业务技能，努力成为各自分工领域的“行家里手”。通过学习，在秘书室内部形成一种比学赶超、不甘落后的学习氛围，不断提高做好“三个服务”的能力和水平。

（三）严格执行各项规章制度。根据秘书室工作实际，进一步规范完善《秘书室工作操作程序》，使其涵盖秘书室工作的方方面面，使每项工作和环节都有章可循、有规可依。同时，建立健全《秘书室禁酒令》、《工作礼仪规范》等规章制度，切实提高规范服务水平。

（四）建立和完善岗位目标责任制。运用现代管理方法，科学界定各个岗位和人员的工作责任，做到职责分明，分工明确。

（五）创新服务方式和手段。充分运用现代办公设备，提高办公自动化水平，努力探索新的机关办公方式和机关运转模式，在工作运转方式上实现网络化，实现办公效率的真正“提速”。

（六）加强内部管理。充分调动每一位同志的工作积极性，塑造团结、向上的良好形象。坚持从着装仪表、待人接物、文明用语、文明习惯等日常行为入手，抓文明意识、文明习惯的养成，说文明话，办文明事，做文明人，逐步形成规范服务、文明服务的好习惯。无论是言谈举止、服务态度、工作水平，还是环境卫生、室内办公用品放置，都要体现出只争朝夕、注重效率、不甘落后、争创一流、积极向上、奋发有为的精神风貌。

（七）自觉接受社会监督。秘书室同志在领导身边工作，时时处处体现领导和机关的形象。因此，要注重个人品德修养，从严自律，谨言慎行、洁身自好，自觉接受社会各界的监督，绝对不能利用工作之便，打着领导或机关的旗号拉关系、托人情、办私事，真正树立廉洁勤政的形象。

第三篇：秘书室创建全市“青年文明号”活动实施方案

“青年文明号”，是一个单位或部门服务人民、奉献社会、弘扬高度职业文明和创造一流工作业绩的集中体现。秘书室处于某地委办公室前沿，居于承上启下、联系左右的枢纽地位，是某地委办公室的“窗口”。多年来，秘书室在某地委办公室领导的正确领导和支持下，团结一心，努力工作，创出了一流的工作业绩，受到领导和社会各界的普遍好评。为适应新形势的需要，更好地推进秘书室各项服务工作再上新水平，现结合我室具体情况，制定创建某某级“青年文明号”活动实施方案如下：

一、指导思想

以党的xx大精神和“xxxx”重要思想为指导，紧紧围绕“三个服务”的工作宗旨，以规范化服务为基本要求，自觉加强职业道德建设，努力提高干部队伍整体素质，强化爱岗敬业、无私奉献意识和诚实守信、求真务实、争创一流的的服务观念，在社会上逐步树立起热情周到、文明高效、廉洁勤政、雷厉风行的良好形象，推动秘书室各项工作再上新水平。

二、目标要求

（一）服务态度。端正服务态度，坚持微笑服务，做到谦虚、热情、周到、细致，使用“您好”、“再见”等文明用语，严禁使用“不知道”，“领导定的、有问题找领导去”等服务忌语，杜绝“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风，充分体现“窗口”形象。

（二）值班工作：充分发挥上传下达、联络左右、协调各方的“窗口”作用，做到接打电话谦虚客气、简洁文明，传达领导指示快速准确，接待来客来访热情大方，处置各类事项妥善及时。

（三）会务工作：认真做好某地委安排的各类会议和活动的筹备组织工作，周到细致地搞好会前、会中和会后服务，确保会议、活动的质量和效果。

（四）公文处理：严格办文规格和程序，提高办文质量，文件印制、收发做到及时、保密、准确。

（五）公务工作：公务人员要以办公室为家，全身心地投入，踏踏实实干好领导交办的各项工作，做到眼勤、心勤、手勤、腿勤、嘴勤，为领导提供良好的服务。

（六）接待工作：坚持“对口接待、热情周到、讲求实效、节俭实在”的原则，进一步增强工作主动性，对领导活动及重要接待要提前介入，提前制定安排方案，有专人靠上，通过接待工作，促进与交往单位的合作交流，树立某地委办公室在外界的良好形象。

（七）政工工作：印章使用、统计报表、工资调整、人员变动等都要严格按规章制度办事，做到件件有登记，事事有依据，不出现任何失误。

（八）其他工作：对领导交办的其他临时性工作，都要认真对待，及时办理，注意保密。

三、保证措施

（一）加强政治理论学习。认真学习马列主义基本知识、党的xx大精神和“xxxx”重要思想，用正确的世界观和方法论武装头脑，提高解决实际问题的能力。

（二）加强业务技能学习。加强业务培训，坚持岗位练兵，练就高超的业务技能，努力成为各自分工领域的“行家里手”。通过学习，在秘书室内部形成一种比学赶超、不甘落后的学习氛围，不断提高做好“三个服务”的能力和水平。

（三）严格执行各项规章制度。根据秘书室工作实际，进一步规范完善《秘书室工作操作程序》，使其涵盖秘书室工作的方方面面，使每项工作和环节都有章可循、有规可依。同时，建立健全《秘书室禁酒令》、《工作礼仪规范》等规章制度，切实提高规范服务水平。

（四）建立和完善岗位目标责任制。运用现代管理方法，科学界定各个岗位和人员的工作责任，做到职责分明，分工明确。

（五）创新服务方式和手段。充分运用现代办公设备，提高办公自动化水平，努力探索新的机关办公方式和机关运转模式，在工作运转方式上实现网络化，实现办公效率的真正“提速”。

（六）加强内部管理。充分调动每一位同志的工作积极性，塑造团结、向上的良好形象。坚持从着装仪表、待人接物、文明用语、文明习惯等日常行为入手，抓文明意识、文明习惯的养成，说文明话，办文明事，做文明人，逐步形成规范服务、文明服务的好习惯。无论是言谈举止、服务态度、工作水平，还是环境卫生、室内办公用品放置，都要体现出只争朝夕、注重效率、不甘落后、争创一流、积极向上、奋发有为的精神风貌。

（七）自觉接受社会监督。秘书室同志在领导身边工作，时时处处体现领导和机关的形象。因此，要注重个人品德修养，从严自律，谨言慎行、洁身自好，自觉接受社会各界的监督，绝对不能利用工作之便，打着领导或机关的旗号拉关系、托人情、办私事，真正树立廉洁勤政的形象。

第四篇：创建“青年文明号”活动实施方案

XX省乡镇XXX集团有限公司

创建“青年文明号”活动实施方案

一、指导思想

以党的十七大精神为指导，深入贯彻公司2008工作会议精神，以提高青年的思想道德素质和技术、业务素质为目标，大力开发青年人的人力和智力资源，为促进企业两个文明的建设而努力。

二、创建目标

通过一年的时间，力争创建“省级青年文明号”二个，公司级“青年文明号”号五个，处（站、矿）级青年文明号二十个，做到每个单位都有“青年文明号”，从而形成创建青年文明号的整体态势，在基础上全面推开、在内容上不断深入。

三、工作方法

1、建立运行机制，强化科学管理

要逐步建立完整科学的运行机制，制定青年文明号创建标准，提高全体员工的创建意识和文明意识，有效激发员工的积极性和主动性，发挥主人翁精神，做到工作有标准、操作有规范、考核有依据，完善岗位规范，把创建活动纳入企业管理之中。制定切实可行的考核细则和奖励办法，加强青年文明号的日常管理工作，把创建活动的重点放在基层，并将其作为考核基层工作的重要内容。要引进淘汰机制，采用定 期与随机检查相结合的方法，使创建活动逐步走上科学化、规范化的轨道。

2、建立培养机制，强化育人氛围

要通过多种形式，对青年进行爱国、爱党、爱企业以及三德三观教育，以文明素质和技术素质的提高促两个文明建设的发展。团组织要加强青工技术、业务的培训。加大对青年文明号的宣传，通过青年论坛、经验交流等形式，营造良好的创建氛围，使青年文明号起到示范、引导的作用，促进创建活动深入持久的开展。

3、开创行业特色，强化活动质量

要加大创建力度，拓展覆盖面，创新活动方式。服务窗口要提高服务质量，以优良的素质、优质的服务赢得社会的认可。生产经营单位要通过强化内部管理，以“质量第一”活动为主线，提高青年安全意识、质量意识、竞争意识、科技意识和服务意识，促进经济效益的提高。各级机关要大力创建青年文明号，通过开展多种形式的活动，提高青年的文明素质，以优质的服务树立机关人员的良好形象。

4、选好创建载体，实现创建工作的晋档升级

加强团支部建设，积极开展文明创建活动。团支部班子成员团结互助，携手作战，全面提高团员青年的政治思想素质。带领团员青年认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观，不断提高职工的文化素质和业务水平。围绕本单位的工作，开展具有自身特点的创建活动，丰富员工业余文化生活，培养团队意识，增强凝聚力，让全体员工感到公司既是我们工作的场所，又是我们成长、成才的学校。作为争创“青年文明号”的主力军，团员青年充分发挥自己的积极主动性，群策群力、共创佳绩。

四、具体要求

1、各单位要把创建活动作为加强群众性精神文明建设的重要内容予以高度的重视，要成立创建活动领导组，加强对创建活动的组织发动、考核、评审、命名、管理工作，要将创建活动纳入本单位劳动竞赛经营管理中，推动精神文明建设向基础性、群众性发展。

2、要按照公司的安排，结合实际情况，制定本单位青年文明号管理办法和深化活动的实施意见。创造性的开展活动，形成本单位的特色。

3、各单位要加强活动的宣传报道和信息交流工作，不断总结经验、探索规律、创新方法，推进企业两个文明建设协调发展。

五、组织机构

为加强对活动的领导和管理，公司成立创建青年文明号活动组织委员会和监察委员会。

1、创建青年文明号活动组织委员会 主任委员：XXX（集团公司党委副书记）XXX（集团公司纪检书记、工会主席）

副主任委员：XXX（集团公司人力资源处、党群工作处处长）

XXX（集团公司团委书记）

委 员：XXX XXX XXX XXX

2、“青年文明号”监察委员会 主任：XXX（集团公司团委书记）

XXX（集团公司纪检副书记）

委员：XXX XXX XXX XXX

第五篇：创建“青年文明号”实施方案

日东高速公路日照管理处西湖收费站

创建“青年文明号”实施方案

为深入开展“青年文明号”创建工作，发挥青年主力军作用，推动全市公路系统两个文明建设协调快速发展，按照上级要求，结合我站文明创建工作实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以党的十五大精神为指针，以邓小平理论为指导，以巩固、深化、创新、发展创建“青年文明号”成果，创建省级“青年文明号”为目标，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，围绕公路中心工作，努力实践“三个代表”思想，为实现我市公路现代化建设宏伟目标，提供有力的思想保证、精神动力和智力支持。

二、组织领导

成立创建青年文明号领导小组，成员如下：

组长：苏坚毅

副组长：范金国 刘祥军

成员：王明明袁建玲袁安家胡国顺

赵荣昌

创建青年文明号领导小组办公室设在站办公室。

三、创建措施

（一）抓窗口，促行风

规范窗口服务。收费亭是青年文明号的重要窗口，收费人员的整体素质和服务水平的好坏，直接影响到我站青年文明号创建工作的成败，因此，应重点做好以下四个方面的工作。

1、规范仪表。上岗人员按规定着装，佩带标志胸卡、扎腰带。头发整洁，男同志不准留胡须。女同志着装时不准戴耳环等到饰品，不准化浓妆。严禁上岗人员穿布鞋、拖鞋或拖着鞋、赤脚穿鞋等。

2、规范言语。要求收费员在岗期间必须讲普通话，使用文明用语、微笑服务。

3、规范行为。广场值勤人员，在疏导车辆、处理违规行为时，举止文明礼貌，将严格执法与热情服务结合起来。严禁在岗上吃零食、串岗、嬉戏打闹，严禁酒后上岗，严禁做与工作无关的事情。

4、规范监督。充分发挥收费稽查人员的作用，本着从严的精神搞好防贪堵漏工作。

（二）抓教育，强素质。一个单位的工作能否争创一流，关键取决于员工素质的高低。加强教育是提高员工素质的基本手段常抓不懈。在创建过程中主要抓了三种形式教育。

1、专题性教育。按照职业道德的基本内容和要求，认真搞好职业理想、职业态度、职业纪律，精通职业技能，纠正行业不正之风等教育，提高整体素质，调动职工的积极性，激发创造性，增强责任心。

2、日常性教育。以思想政治教育、反腐倡廉教育和法制教育为重点，结合自身实际，按安排实施。

3、正反典型教育。大力宣传不同类别的典型，开展以树立榜样、学先进为主要内容的正面教育。同时，酌情开展以“抓反面典型，纠不正之风”为主要内容的反面教育。

（三）抓管理，严要求。对照创建标准，找出自身差距，严格要求，不断完善，狠抓管理，锐意创新，力争在实现创建目标的同时，总结出一套如何抓好高速公路收费站管理方面的新鲜经验。

（四）完善制度，狠抓落实。我站自运营收费以来，虽制定了一系列的规章制度，但离创建文明行业要求还有一定的差距。因此，我们将本着统一规范、量化细化的原则，逐步制定和完善适合于收费站达标升级考核验收的制度，为今后的顺利收费提供可靠的保证。

（五）廉洁勤政，搞好监督。全体干部职工上下要把廉洁勤政工作提高到讲政治的高度去认识。要做到自重、自省、自警、自励，进一步增强自律意识，同时，要健全完善监督体制，加大监督力度，做好事前防范工作，切实实现监督工作的三个结合，即坚持内部监督与社会监督相结合，以内部监督为主；坚持制度监督与舆论监督相结合。