第一篇:青年文明号活动实施方案
达县县委群众工作局达县人民政府信访局
创建“青年文明号”活动实施方案
一、活动宗旨
通过开展争创“青年文明号”活动,激发和引导我局青年立足本职岗位,勤恳工作,相互协作,培养全体职工忠于职业道德、爱岗敬业的精神,深刻理解领会党的“十七大”精神实质,增强全体青年的理想信念,为信访接待工作提供新的活力。
二、基本内容
创建“青年文明号”活动,要以青年为主体,以我局的具体工作为目标,开展创建活动。“青年文明号”应该具备的基本条件:
1、35岁以下的青年占到百分之五十,负责人中至少有一人的年龄不超过35周岁,3人或者3人以上的青年团体。
2、具有较高的职业道德,有朝气蓬勃、团结向上的精神面貌。
3、遵守国家法律和劳动纪律,无违法乱纪现象。
4、能积极开展创建活动,工作活跃。
5、全体青年积极向上,工作努力,吃苦耐劳,勇于奉献。
三、实施步骤
第一步 动员宣传阶段(2008年4月至6月)
启动准备,采用各种形式,利用各种机会进行广泛宣传和动员,使得全局青年了解争创这一活动的意义,并大力支持和参与此项活动,悬挂统一参赛标志,张贴“青年文明岗”标牌。拟定创建“青年文明号”的创建计划、目标和措施。第二步 全面创建(2008年7月至9月)
全局工作人员从工作作风、工作质量、工作态度上重点抓好“青年文明号”的创建工作,对照创建考核标准进行全面落实,检查改正,实现达标。
第三步 自查考核(2008年10月至2008年12月)
我局党支部成员组成自查小组对创建活动进行了自查,通过自查找出不足,并进行整改。按照申报、创建、评定的过程要求,向团县委报批“青年文明号”,并接受团县委考核、验收。
第四步 总结
“青年文明号”负责人政治素质过硬、业务技能精湛,熟悉《县“青年文明号”实施细则》、《县“青年文明号”考核细则》的内容及团委的创建目标和措施,能够自学带领青年争先创优,推动青年文明号进一步向规范化、制度化、科学化方向发展。
四、要求
1、团委组织动员,广泛宣传,使全部青年积极投入到创建“青年文明号”活动中来。
2、创建活动务实求效突出重点,结合我局工作实际,建章立制,付诸实施。
3、积极开展创建活动竞赛,开展争当“青年岗们能手”的活动,在我局内部积极营造“讲学习、讲政治、讲正气”氛围。
4、要在活动中不断总结经验,探索新形式下赋予的新内容。建立监督检查制度和奖惩制度,努力使争创“青年文明号”活动深入持久地开展下去。
第二篇:青年文明号活动实施方案
创建“青年文明号”活动实施方案
一、创建目标
通过开展争创“青年文明号”活动,激发和引导青年立足本职岗位,勤恳工作,相互协作,培养全体职工忠于职业道德、爱岗敬业的精神,深刻理解领会党的“十八大”精神实质,增强全体青年的理想信念,为工作提供新的活力。
二、总体要求
1、组织动员,广泛宣传,使全部青年积极投入到创建“青年文明号”活动中来。
2、创建活动务实求效突出重点,结合工作实际,建章立制,付诸实施。
3、积极开展创建活动竞赛,开展争当“青年岗们能手”的活动,积极营造“讲学习、讲政治、讲正气”氛围。
4、要在活动中不断总结经验,探索新形式下赋予的新内容。建立监督检查制度和奖惩制度,努力使争创“青年文明号”活动深入持久地开展下去。
三、实施步骤 第一步 动员宣传阶段
启动准备,采用各种形式,利用各种机会进行广泛宣传和动员,全面了解争创这一活动的意义,并大力支持和参与此项活动,悬挂争创口号,张贴全国青年文明号信用公约。拟定创建“青年文明号”的创建计划、目标和措施。
第二步 全面创建 要从工作作风、工作质量、工作态度上重点抓好“青年文明号”的创建工作,对照创建考核标准进行全面落实,检查改正,实现达标。
第三步 自查考核
对创建活动进行自查,通过自查找出不足,并进行整改。按照申报、创建、评定的过程要求,报批“青年文明号”,并接受考核、验收。
第四步 总结
“青年文明号”负责人政治素质过硬、业务技能精湛,熟悉团委的创建目标和措施,能够自学带领青年争先创优,推动青年文明号进一步向规范化、制度化、科学化方向发展。
第三篇:青年文明号实施方案
温州城建集团
创建“青年文明号”活动实施方案
创建“青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分,为发挥青年在工程部中坚力量的作用,展现当代青年在党的领导下创一流业绩,树文明形象,实现物质文明、精神文明和文明共同发展,认真贯彻落实创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”精神,结合中心实际,进一步加强员工队伍建设,强化工程部素质,促进工作的顺利开展。特制定本实施方案。
一、创建主题
坚持以公司口号“创平安人人动手、构和谐处处包容。管理基础打得实、安全大厦层层高”为创建口号,以“诚信、勤奋、务实、创新”的工作理念为导向,以“爱岗敬业、热情服务”为服务遵旨,不断打造一支文明富有特色的管理队伍,树立社会的新形象,展现“青年文明号”的时代风貌。
二、组织机构
为使活动更好的开展,特成立工程部“青年文明号”活动工作领导小组: 组长:倪张江 副组长:严明局
组员:叶剑、林协侠、金和和、张华敏、陈亮亮、周君如
工作职责:组长:倪张江对创建工作负总责,负责部署创建工作,为创建活动提供必要的人力、物力支持,审核并落实创建工作方案。副组长:负责制定创建方案,并具体负责创建工作的组织实施,对其他成员组织落实情况进行监督。XXX:负责创建活动的日常工作,起草各类创建活动的方案及创建工作计划。XXX:负责创建活动中员工的培训和岗位职责落实情况的监督,负责接待服务投诉工作。XXX:负责创建活动的宣传工作,定期组织对外宣传本站的服务内容,组织创建活动期间员工的文体活动。
三、创建目标
为切实加强青年团员职工道德教育,我们把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年文明号的行动指南。以提高经济效益、社会效益和人才效益为主要目的;以满足群众生活基本要求为切入点;以创新服务方式、开展优质服务为结合点;以创一流业绩、树一流形象为出发点,全方位、多形式地开展岗位练兵、技术比武活动,逐步培养一支有理想、有道德、有文化、守纪律的管理队伍,实现“推进特色化服务和打造品牌窗口“的创建目标。
四、实施步骤
在施工管理中引入全新理念,进一步引导青年职工增强安全“自控”的自觉性。我们深入开展自控型集体管理活动,帮助职工树立“立足本岗,自我监控”的工作理念,凝聚集体合力;为提高职工工作自控能力,我们根据现场实际情况,组织日常业务学习,落实“三检二查”制度,即开工前、施工中、施工后的自检、互检与督检;查标准化作业、安全质量隐患。平时广泛开展创建活动,如 “五四”举行演讲比赛,激发团员的爱国、爱党、爱岗热情,增强集体主义观念,树立强烈的责任感、荣辱感和敬业精神。组建青年志愿者服务小组,改善项目部工作环境,在项目部栽种花草。
五、创建措施
1、宣传发动:发布中心创建青年文明号活动的号召、通知、方案,召开动员大会。大力宣传“青年文明号”,树立“青年文明号”良好形象,使“青年文明号”工作深入人心,让每个人都了解创建“青年文明号”的重大意义及作用,并积极参与到“青年文明号”的活动中来。
2、形象设计:在公司、项目部设立活动宣传展板,营造良好争创氛围;同时在大楼内、外的适当位置张贴“争创青年文明号”等宣传标语,横幅或标牌;在主要活动场所公布创建目标,服务承诺,参与创建活动成员的照片、名单等,树立创建形象,不仅有助于时刻提醒团员、青年努力参与创建4 活动,而且能主动接受社会的广泛监督。
3、规范服务行为,推行文明用语,讲普通话,微笑服务,为群众提供清洁、舒适的工作环境。
六、创建宗旨
创建青年文明号活动旨在组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动,文明从业,树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创新精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观念,在全社会展示当代青年的精神风貌,塑造行业青年的良好形象,倡导职业道德和职业文明,为经济发展和社会进步做贡献。
首先,它适应了建立社会主义市场经济体制的要求。市场经济需要平等竞争,需要讲信誉、讲质量、讲秩序。创建“青年文明号”活动正是在青年中倡导、树立敬业的意识,平等待人,讲求效益、质量第一的观念,要求青年掌握娴熟的职业技能,生产一流的产品或提供一流的服务。其二,有利于企业参与竞争,提高效益。在市场经济条件下,企业要参与竞争,提高效益,关键是提高产品的质量或服务的质量。而质量来源于生产产品或从事服务的人。创建“青年文明号”要求以培养青年良好的职业道德和娴熟的职业技能为基本内容,这是人的素质的综合表现。可以肯定,随着“青年文明号”活动的深入开展,又能带来青年素质的普遍提高,这种素质的提高又会反作用在企业产品质量或服务质量的提高上。其三,它是建设社会主义精神文明的要求。社会主义精神文明要求在社会形成互相尊重、平等待人这样一种和谐的人际关系。要造成这样的社会关系需要在各个行业中加以倡导,以辐射到社会各个角落。创建“青年文明号”以职业文明为核心,要求青年从本职岗位做起,以其文明的工作与服务,创社会新风,从而在整个社会风气的好转中起到积极的率先作用。其四,它是培养跨世纪一代新人的有效途径。共青团作为中国共产党的助手和后备军,根本的任务是培养跨世纪的一代新人。要完成这个根本的任务,就应该在生产、经营、管理中去培养,为青年开辟现实的成材之路,使他们的素质在实践中得到提高。创建“青年文明号”活动要求青年具备良好的职业道德和娴熟的职业技能,这对广大青年职工的素质要求不仅具体,而且明确,这正是跨世纪一代新人必备的素质。
第四篇:青年文明号 实施方案
争创市级青年文明号实施方案
柳州市售票大厅至成立以来,深受各级领导的关心和重视,取得了一系列突出成绩, 在2005年获得“青年文明号”的荣誉称号,一直保持至今,成为了交通服务行业的窗口。为了进一步提升售票大厅的形象,提高服务质量,使员工的政治思想觉悟和业务素质进一步得到提高,力争通过创建活动的开展,使中心人员职业道德、岗位技能、岗位效益和优质服务方面都得到社会各届和服务对象的赞誉和肯定。
一、创建宗旨:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十六大精神和胡锦涛同志的讲话,按照团市委“青年文明号”创建要求,以中心窗口为依托,,打造一支朝气蓬勃、积极向上、综合素质高、爱岗敬业、乐于奉献、在平凡岗位上建功立业的青年集体,树立勤廉、务实、规范、低调、高效的公众形象。
二、创建主题:爱岗敬业,乐于奉献,在平凡岗位上建功立业。
三、创建口号:热情周到、服务至上、廉洁高效、方便快捷
四、创建目标:
(一)工作业绩方面:
通过创建活动的开展,促进各项工作的完成和超额完成,并在本行业系统中名列前茅,工作出色。创建工作大胆创新,有新的内容和形式,认真完成上级团委下达的各项任务,成绩显著。
(二)员工素质方面:
具有提高员工素质的详细计划,通过开展青年员工互学、业务竞赛、服务竞赛等方式,使员工思想素质和业务素质得到提高。
(三)社会评价:
聘请社会监督员,通过个别座谈,集体会议等方式,对集体创建工作进行动态管理。定期向党团领导征询意见和问卷调查,有力促进工作提高。
五、创建主要内容。
(一)制度建设,业务管理方面。
1、对外公布“服务承诺”、“文明用语二十条”,积极推行了“四制”、“三声”、“三零”服务流程。即:首问责任制、限时服务制、礼貌用语交流制、普通话运用制;在服务过程中,对服务对象做到了来有迎声、问有答声、走有送声;整个工作过程实现了零等待、零差错、零投诉的高标准。
2、细化服务程序,开展评比“优秀售票员”活动。对工作人员服务过程进行量化打分,分月评比打分,提高人员服务质量。
(二)人员素质,内部管理方面。
1、提高人员素质和服务水平。以岗位以依托,把学管理、学财务、学习电脑技能和软件操作作为创建的一个组成部分,每个岗位互学,每个人员互动,形成比学赶帮超的良好氛围。
2、每月量化评比打分,评选“岗位业务能手”,起到带头示范作用。
(三)活动开展方面。
1、持久开展“六个一”业务竞赛活动。即:政策解答一口清;业务操作一手准;办事快捷一刻毕;文明用语一听亲;环境优雅一室
净;精神风貌一体新。
2、开展调查问卷,听取建议和意见。汲取营养,改进工作。
六、具体创建步骤。
(一)宣传发动阶段
1、公示文明用语、服务承诺,接受社会监督。
2、设计、制作创建活动公示、服务卡、上岗证、工作手册等。
(二)活动实施阶段
1、在醒目位置放置争创“征求意见箱”,公开监督电话,接受公众监督。
2、举办 “青年岗位能手”和“服务明星”评选活动。
3、开展“三服务”集中教育整顿活动。全体员工开展了以转变作风、提高素质、优化环境、树好形象为目标的服务大局、服务公司、服务群众活动。
4、售票大厅内树立了“共青团员示范岗”标牌。起到团员示范带头作用。
5、和公司和群众沟通,进行了问卷调查。
6、分月召开中心义务监督员座谈会,反馈意见,促进工作。上述活动,要与售票大厅的日常工作、业务工作有机结合,通过活动促进业务质量的提高,通过业务考核反馈活动效果。
(三)总结自查,验收阶段
1、总结一年来创建“青年文明号”的工作。
2、迎接团市委创建工作的验收。
七、几项具体要求。
1、统一思想,提高认识。创建市级青年文明号,是组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动,文明创业,树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、安全、服务、规范等观念,是展现当代青年的精神风貌和塑造公司良好形象,倡导职业道德和职业文明,促进公司规范管理的重要手段。全体职工要统一思想,提高认识,端正态度,切实加强创建工作的责任感和使命感,认真做好创建的各项工作。
2、统筹兼顾,促进工作。一是要处理好创建与日常工作的关系,避免为创建而创建,要将创建工作融入业务工作中,创建工作紧紧围绕中心工作,以创建为契机,有效推动窗口服务行业服务质量提高,人员素质提高,安全规范运行。达到实施方案的真正意义!
第五篇:青年文明号实施方案
敦化收费站“青年文明号”实施方案
为全面落实省高管局《关于推荐评选2009省级“青年文明号”和复核2008年“青年文明号”的通知》,提高我站的文明服务水平、树立行业新风,我站决定在全站范围内广泛开展“青年文明号”活动。
一、指导思想
以党的十六大精神和“三个代表”重要思想和科学发展观为指针,贯彻胡锦涛同志“争先创优”的指示精神,以倡导“服务为本、管理为先、忠于职守、诚实守信”的职业道德为出发点,发挥典型的示范作用,强化职工的诚信意识、通过内强管理、外树形象,全面提高职工的信用意识。
二、工作目标
按照团省委和省交通厅提出的基本标准和要求,以培养青年职工的信用意识、形成“服务为本、管理为先、忠于职守、诚实守信”的职业道德风尚为目标,开展形式多样的信用教育、信用实践活动,建立健全信用体系。确保我站成为讲信用、重信誉的先锋和示范。
三、组织领导
成立“敦化收费站青年文明号建设”活动领导小组,负责活动的组织、领导、管理与协调。
组长:宫兵
副组长:袁成龙
成 员:陈秋羽 孙钰忠 丁卓王少堂 陈健
四、实施办法
1、统一思想,提高认识,加强信用教育的宣传。利用每月的政治学习时间,集中组织大家学习《公民道德建设纲要》。要求做到人人讲诚信,人人争当诚信模范。同时要加强对团员的素质培养,在团员青年中广泛宣传诚信建设的必要性和重要性,使团员青年具有较强的信用意识,养成良好的职业习惯。从而使共青团组织能更发地帮助党组织做好青年工作,发挥青年作用。
2、公示承诺,制定规范,倡导信用自律。向社会公开收费标准、收费期限、监督电话及上级主管单位。建立“以人为本、以车为本”的服务理念。定期或不定期向社会发放意见征求表,请司乘人员与我们收费员面对面的交谈,以这种明确的方式自觉接受社会和人民群众的监督。结合我站的工作实际,将具有本职工作特色的信用道德承诺用语,公示上墙,激励职工恪社诚实守信的职业道德。向过往司乘人员发放“青年文明号服务卡”,以此来监督收费员的文明服务水平和综合素质。
3、以各种活动为载体,落实诚信建设。大兴学习之风,广泛开展“青年文明”读书活动,引导团员青年向思想道德水平高、综合素质强、业务技术精的方向进步。以“依法治路、科技兴路”为宗旨,开展技术比武、知识竞赛、演讲比
赛等多种形式、多种渠道的活动,促使广大青年职工多学新知识、总结新经验。鼓励团员青年增强诚信服务的本领,在班组之间开展竞赛,每月一评比,根据月收费额的完成情况和优质服务的水平高低,选出一个最优班组给予奖励。评选最佳售票员,表彰在岗位中敢于冒尖、善于钻研的青年岗位能手。
二○○九年十二月月十七日日