创青年文明号实施方案

第一篇：创青年文明号实施方案

创“青年文明号”实 施 方 案

一、活动宗旨

通过开展争创“青年文明号”活动，激发和引导全体人员立足本职岗位，勤恳工作，相互协作，培养全体职工忠于职业道德、爱岗敬业的精神。

二、基本内容

创建“青年文明号”活动，要以团员青年为主体，以运营收费服务的具体工作任务为目标，结合团员、青年工作特点，开展创建活动。“青年文明号”应该具备的基本条件： 1、35岁以下青年占到50%以上，负责人中至少有一人年龄不超过35岁周岁，3人或3人以上的青年团体。

2、“青年文明号”的评选集体以收费窗口为主，体现青年活力。

3、具有较高的职业道德，有朝气蓬勃，团结向上的精神面貌。

4、遵守国家法律和劳动纪律，无违法乱纪现象。

5、共青团组织健全，能积极开展创建活动，工作活跃。

6、全体青年职工积极向上，工作努力，吃苦耐劳，勇于奉献。

三、实施步骤

第一步 动员宣传（2011年 月至 月）启动准备，动员宣传阶段，采用各种形式，利用各种机会进行广泛宣传和动员，使公司工作人员了解争创这一活动的意义，并大力支持和参与此项活动，悬挂争创标志，拟定创建“青年文明号”的创建计划、目标和措施。

第二步 全面创建（2011年 月至 月）与中心工作性质紧密结合，从工作作风、工作质量、工作态度上重点抓好“青年文明号”的创建工作，对照创建考核标准进行全面落实，检查改正，实现达标。

第三步 自查考核（2011年 月 月）公司党支部成员组成自查小组对团支部创建活动进行自查，通过自查找出不足，并进行整改。

第四步 总结“青年文明号”负责人政治素质过硬、业务技能精湛，熟悉有关“青年文明号”管理办法及考核细则的内容及团支部的创建目标和措施，能够自觉带领青年争先创优。推动“青年文明号”进一步向规范化、制度化、科学化方向发展。

四、参与要求

1、团支部组织动员，广泛宣传，使全体青年职工积极投入到创建“青年文明号”活动中来。

2、各种创建活动务实求效突出重点，结合中心工作实际，建章立制，付诸实施。

3、团员青年积极参与创建活动竞赛，争当“优秀共青团员”和“青年岗位能手”等，在公司内部积极营造“讲学习、讲素质”氛围。

4、在活动中不断总结经验，探索新形式，赋予新内容。建立监督检查制度和奖惩制度，努力使争创“青年文明号”活动深入持久地开展下去。

五、公司情况

现有职工 人，其中团员 人，35岁以下的青年 人，占 以上，是一支年轻有战斗力的青年集体。

我站紧紧围绕争创市级“青年文明号”的工作目标，以“方便快捷、服务群企”为宗旨，以倡导工作优质为核心，以团支部建设为基地，大力开展各项文明创建活动，使我们这支年轻的队伍不断发展壮大，同时也正在为争创“青年文明号”而努力。

六、现阶段具体工作

创建前期准备：

1、成立由党支部领导、创建各部门的领导及团组织领导组成的创建“青年文明号”领导小组，统一部署“青年文明号”的创建工作。

2、收集相关资料、各项工作备案。

现阶段活动具体措施：

（一）营造创建气氛：

“青年文明号”在“创建”过程中要争取先进，保持优秀，力创一流，为此须要营造“创建”的气氛。

1、宣传发动： 发布公司创建青年文明号活动的号召、通知、方案，召开动员大会。大力宣传“青年文明号”，树立“青年文明号”良好形象，使“青年文明号”工作深入人心，让每个人都了解创建“青年文明号”的重大意义及作用，并积极参与到“青年文明号”的活动中来。

2、形象设计：在信息显示屏上公示，营造良好争创氛围；同时在各收费站楼内、外的适当位置张贴“争创青年文明号”等宣传标语，横幅或标牌；在主要活动场所公布创建目标，服务承诺，参与创建活

动成员的照片、名单等，树立创建形象，不仅有助于时刻提醒团员、青年努力参与创建活动，而且能主动接受社会的广泛监督。

3、规范服务行为，推行文明用语，讲普通话，微笑服务，为车户提供良好服务。

（二）加强制度建设，制定量化考核目标，增强创建活动力度。使“青年文明号”活动更加规范化、制度化、科学化。（如：岗位文明服务承诺 便民措施）

公司将争创“青年文明号”活动作为一项科学系统的工程，从立足本职工作的角度、以“一流队伍、一流服务、一流管理、一流业绩”的工作思路，细化活动措施，强化保障机制，保证活动呈现全方位、齐抓共管的创建格局。

1、加强团支部建设，积极开展文明创建

团支部在本年内完善组织构建，班子成员团结互助，携手作战，全面提高团员青年的政治思想素质；带领团员青年认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观，不断提高职工的文化素质和业务水平；组织活动，丰富员工业余文化生活，培养团队意识，增强凝聚力，让全体员工感到收费站既是我们工作的场所，又是我们成长、成才的学校。

2、完善创建机制，增强组织保障

为更好地规范管理、有效广泛地开展“青年文明号”的创建工作，开展有关“青年文明号”创建工作的重要批示和文件精神的学习力度，建立健全管理体制和各项规章制度，提高全体员工的创建意识和文明

意识，有效地激发员工的积极性和主动性，发挥主人翁精神，不断提高服务质量和管理水平，保证争创文明号活动的顺利进行。

3、加强系统管理，提高创建水平

我站坚持“以人为本”的管理理念，按我站各种现行的规章制度以及即将推广的文明用语，充分发挥团员青年的工作积极性，努力提高工作效率和质量；加强公司督查工作；加强岗位技能培训，改善员工队伍的知识结构，提高员工队伍的技术水平。以规范的行为、优质的服务充分展示争创市级“青年文明号”的风采，实现“创号”规范化，塑造“窗口单位”良好的形象。

（三）树立典型：

1、开展岗位竞赛：共青团太佳高速公路（太原段）建设管理处支部委员会立足本职工作，在窗口团员青年中开展“青年岗位能手”、“青年岗位标兵”、“服务明星”等岗位竞赛。

2、宣传好创建过程中涌现出来的好人好事，以及我站的各种社会效益、人才效益、经济效益。

（四）开展多种形式的学习，提高政治思想素质和专业技能水平，并通过有益于身心健康的活动，增加凝聚力和荣誉感，充分调动大家的积极性，以高度责任心和工作热情，分工协作，共同完成“青年文明号”的创建工作，争创市级但不局限于市级，争创同时为争创更高级别“青年文明号”奠定基础。

1、团支部积极组织开展文体活动。利用五四青年节、“12.5”国际志愿者日等青年重要节日组织各种形式多样、寓教于乐的活动，调动我站团员青年的积极性，进一步增强公司团组织的凝聚力。

2、拓展服务项目，成立中心青年志愿者工作站。2011年在我站设立青年志愿者工作站，组织公司志愿者将窗口服务延伸到社区，到基层。将公司社会影响力扩大。

（五）学习“青年文明号”先进集体的创建经验，结合本单位的实际情况及行业特点，开拓创新，努力奋斗，把“青年文明号”的创建工作推向一个新的高度。

二〇一一年三月

第二篇：创青年文明号实施方案

创“青年文明号”实 施 方 案

一、活动宗旨

通过开展争创“青年文明号”活动，激发和引导全体人员立足本职岗位，勤恳工作，相互协作，培养全体职工忠于职业道德、爱岗敬业的精神。

二、基本内容

创建“青年文明号”活动，要以团员青年为主体，以运营收费服务的具体工作任务为目标，结合团员、青年工作特点，开展创建活动。“青年文明号”应该具备的基本条件：

1、35岁以下青年占到50%以上，负责人中至少有一人年龄不超过35岁周岁，3人或3人以上的青年团体。

2、“青年文明号”的评选集体以收费窗口为主，体现青年活力。

3、具有较高的职业道德，有朝气蓬勃，团结向上的精神面貌。

4、遵守国家法律和劳动纪律，无违法乱纪现象。

5、共青团组织健全，能积极开展创建活动，工作活跃。

6、全体青年职工积极向上，工作努力，吃苦耐劳，勇于奉献。

三、实施步骤

第一步 动员宣传（2011年 月至 月）启动准备，动员宣传阶段，采用各种形式，利用各种机会进行广泛宣传和动员，使公司工作人员了解争创这一活动的意义，并大力支持和参与此项活动，悬挂争创标志，拟定创建“青年文明号”的创建计划、目标和措施。

第二步 全面创建（2011年 月至 月）与中心工作性质紧密结合，从工作作风、工作质量、工作态度上重点抓好“青年文明号”的创建工作，对照创建考核标准进行全面落实，检查改正，实现达标。第三步 自查考核（2011年 月 月）公司党支部成员组成自查小组对团支部创建活动进行自查，通过自查找出不足，并进行整改。第四步 总结“青年文明号”负责人政治素质过硬、业务技能精湛，熟悉有关“青年文明号”管理办法及考核细则的内容及团支部的创建目标和措施，能够自觉带领青年争先创优。推动“青年文明号”进一步向规范化、制度化、科学化方向发展。

四、参与要求

1、团支部组织动员，广泛宣传，使全体青年职工积极投入到创建“青年文明号”活动中来。

2、各种创建活动务实求效突出重点，结合中心工作实际，建章立制，付诸实施。

3、团员青年积极参与创建活动竞赛，争当“优秀共青团员”和“青年岗位能手”等，在公司内部积极营造“讲学习、讲素质”氛围。

4、在活动中不断总结经验，探索新形式，赋予新内容。建立监督检查制度和奖惩制度，努力使争创“青年文明号”活动深入持久地开展下去。

五、公司情况

现有职工人，其中团员人，35岁以下的青年人，占以上，是一支年轻有战斗力的青年集体。

我站紧紧围绕争创市级“青年文明号”的工作目标，以“方便快捷、服务群企”为宗旨，以倡导工作优质为核心，以团支部建设为基地，大力开展各项文明创建活动，使我们这支年轻的队伍不断发展壮大，同时也正在为争创“青年文明号”而努力。

六、现阶段具体工作

创建前期准备：

1、成立由党支部领导、创建各部门的领导及团组织领导组成的创建“青年文明号”领导小组，统一部署“青年文明号”的创建工作。

2、收集相关资料、各项工作备案。

现阶段活动具体措施：

（一）营造创建气氛：

“青年文明号”在“创建”过程中要争取先进，保持优秀，力创一流，为此须要营造“创建”的气氛。

1、宣传发动： 发布公司创建青年文明号活动的号召、通知、方案，召开动员大会。大力宣传“青年文明号”，树立“青年文明号”良好形象，使“青年文明号”工作深入人心，让每个人都了解创建“青年文明号”的重大意义及作用，并积极参与到“青年文明号”的活动中来。

2、形象设计：在信息显示屏上公示，营造良好争创氛围；同时在各收费站楼内、外的适当位置张贴“争创青年文明号”等宣传标语，横幅或标牌；在主要活动场所公布创建目标，服务承诺，参与创建活

动成员的照片、名单等，树立创建形象，不仅有助于时刻提醒团员、青年努力参与创建活动，而且能主动接受社会的广泛监督。

3、规范服务行为，推行文明用语，讲普通话，微笑服务，为车户提供良好服务。

（二）加强制度建设，制定量化考核目标，增强创建活动力度。使“青年文明号”活动更加规范化、制度化、科学化。（如：岗位文明服务承诺便民措施）

公司将争创“青年文明号”活动作为一项科学系统的工程，从立足本职工作的角度、以“一流队伍、一流服务、一流管理、一流业绩”的工作思路，细化活动措施，强化保障机制，保证活动呈现全方位、齐抓共管的创建格局。

1、加强团支部建设，积极开展文明创建

团支部在本年内完善组织构建，班子成员团结互助，携手作战，全面提高团员青年的政治思想素质；带领团员青年认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观，不断提高职工的文化素质和业务水平；组织活动，丰富员工业余文化生活，培养团队意识，增强凝聚力，让全体员工感到收费站既是我们工作的场所，又是我们成长、成才的学校。

2、完善创建机制，增强组织保障

为更好地规范管理、有效广泛地开展“青年文明号”的创建工作，开展有关“青年文明号”创建工作的重要批示和文件精神的学习力度，建立健全管理体制和各项规章制度，提高全体员工的创建意识和文明

意识，有效地激发员工的积极性和主动性，发挥主人翁精神，不断提高服务质量和管理水平，保证争创文明号活动的顺利进行。

3、加强系统管理，提高创建水平

我站坚持“以人为本”的管理理念，按我站各种现行的规章制度以及即将推广的文明用语，充分发挥团员青年的工作积极性，努力提高工作效率和质量；加强公司督查工作；加强岗位技能培训，改善员工队伍的知识结构，提高员工队伍的技术水平。以规范的行为、优质的服务充分展示争创市级“青年文明号”的风采，实现“创号”规范化，塑造“窗口单位”良好的形象。

（三）树立典型：

1、开展岗位竞赛：共青团太佳高速公路（太原段）建设管理处支部委员会立足本职工作，在窗口团员青年中开展“青年岗位能手”、“青年岗位标兵”、“服务明星”等岗位竞赛。

2、宣传好创建过程中涌现出来的好人好事，以及我站的各种社会效益、人才效益、经济效益。

（四）开展多种形式的学习，提高政治思想素质和专业技能水平，并通过有益于身心健康的活动，增加凝聚力和荣誉感，充分调动大家的积极性，以高度责任心和工作热情，分工协作，共同完成“青年文明号”的创建工作，争创市级但不局限于市级，争创同时为争创更高级别“青年文明号”奠定基础。

1、团支部积极组织开展文体活动。利用五四青年节、“12.5”国际志愿者日等青年重要节日组织各种形式多样、寓教于乐的活动，调动我站团员青年的积极性，进一步增强公司团组织的凝聚力。

2、拓展服务项目，成立中心青年志愿者工作站。2011年在我站设立青年志愿者工作站，组织公司志愿者将窗口服务延伸到社区，到基层。将公司社会影响力扩大。

（五）学习“青年文明号”先进集体的创建经验，结合本单位的实际情况及行业特点，开拓创新，努力奋斗，把“青年文明号”的创建工作推向一个新的高度。

二〇一一年三月

第三篇：青年文明号实施方案

温州城建集团

创建“青年文明号”活动实施方案

创建“青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分，为发挥青年在工程部中坚力量的作用，展现当代青年在党的领导下创一流业绩，树文明形象，实现物质文明、精神文明和文明共同发展，认真贯彻落实创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”精神，结合中心实际，进一步加强员工队伍建设，强化工程部素质，促进工作的顺利开展。特制定本实施方案。

一、创建主题

坚持以公司口号“创平安人人动手、构和谐处处包容。管理基础打得实、安全大厦层层高”为创建口号，以“诚信、勤奋、务实、创新”的工作理念为导向，以“爱岗敬业、热情服务”为服务遵旨，不断打造一支文明富有特色的管理队伍，树立社会的新形象，展现“青年文明号”的时代风貌。

二、组织机构

为使活动更好的开展，特成立工程部“青年文明号”活动工作领导小组： 组长：倪张江 副组长：严明局

组员：叶剑、林协侠、金和和、张华敏、陈亮亮、周君如

工作职责：组长：倪张江对创建工作负总责，负责部署创建工作，为创建活动提供必要的人力、物力支持，审核并落实创建工作方案。副组长：负责制定创建方案，并具体负责创建工作的组织实施，对其他成员组织落实情况进行监督。XXX：负责创建活动的日常工作，起草各类创建活动的方案及创建工作计划。XXX：负责创建活动中员工的培训和岗位职责落实情况的监督，负责接待服务投诉工作。XXX：负责创建活动的宣传工作，定期组织对外宣传本站的服务内容，组织创建活动期间员工的文体活动。

三、创建目标

为切实加强青年团员职工道德教育，我们把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年文明号的行动指南。以提高经济效益、社会效益和人才效益为主要目的；以满足群众生活基本要求为切入点；以创新服务方式、开展优质服务为结合点；以创一流业绩、树一流形象为出发点，全方位、多形式地开展岗位练兵、技术比武活动，逐步培养一支有理想、有道德、有文化、守纪律的管理队伍，实现“推进特色化服务和打造品牌窗口“的创建目标。

四、实施步骤

在施工管理中引入全新理念，进一步引导青年职工增强安全“自控”的自觉性。我们深入开展自控型集体管理活动，帮助职工树立“立足本岗，自我监控”的工作理念，凝聚集体合力；为提高职工工作自控能力，我们根据现场实际情况，组织日常业务学习，落实“三检二查”制度，即开工前、施工中、施工后的自检、互检与督检；查标准化作业、安全质量隐患。平时广泛开展创建活动，如 “五四”举行演讲比赛，激发团员的爱国、爱党、爱岗热情，增强集体主义观念，树立强烈的责任感、荣辱感和敬业精神。组建青年志愿者服务小组，改善项目部工作环境，在项目部栽种花草。

五、创建措施

1、宣传发动：发布中心创建青年文明号活动的号召、通知、方案，召开动员大会。大力宣传“青年文明号”，树立“青年文明号”良好形象，使“青年文明号”工作深入人心，让每个人都了解创建“青年文明号”的重大意义及作用，并积极参与到“青年文明号”的活动中来。

2、形象设计：在公司、项目部设立活动宣传展板，营造良好争创氛围；同时在大楼内、外的适当位置张贴“争创青年文明号”等宣传标语，横幅或标牌；在主要活动场所公布创建目标，服务承诺，参与创建活动成员的照片、名单等，树立创建形象，不仅有助于时刻提醒团员、青年努力参与创建4 活动，而且能主动接受社会的广泛监督。

3、规范服务行为，推行文明用语，讲普通话，微笑服务，为群众提供清洁、舒适的工作环境。

六、创建宗旨

创建青年文明号活动旨在组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动，文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创新精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观念，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业青年的良好形象，倡导职业道德和职业文明，为经济发展和社会进步做贡献。

首先，它适应了建立社会主义市场经济体制的要求。市场经济需要平等竞争，需要讲信誉、讲质量、讲秩序。创建“青年文明号”活动正是在青年中倡导、树立敬业的意识，平等待人，讲求效益、质量第一的观念，要求青年掌握娴熟的职业技能，生产一流的产品或提供一流的服务。其二，有利于企业参与竞争，提高效益。在市场经济条件下，企业要参与竞争，提高效益，关键是提高产品的质量或服务的质量。而质量来源于生产产品或从事服务的人。创建“青年文明号”要求以培养青年良好的职业道德和娴熟的职业技能为基本内容，这是人的素质的综合表现。可以肯定，随着“青年文明号”活动的深入开展，又能带来青年素质的普遍提高，这种素质的提高又会反作用在企业产品质量或服务质量的提高上。其三，它是建设社会主义精神文明的要求。社会主义精神文明要求在社会形成互相尊重、平等待人这样一种和谐的人际关系。要造成这样的社会关系需要在各个行业中加以倡导，以辐射到社会各个角落。创建“青年文明号”以职业文明为核心，要求青年从本职岗位做起，以其文明的工作与服务，创社会新风，从而在整个社会风气的好转中起到积极的率先作用。其四，它是培养跨世纪一代新人的有效途径。共青团作为中国共产党的助手和后备军，根本的任务是培养跨世纪的一代新人。要完成这个根本的任务，就应该在生产、经营、管理中去培养，为青年开辟现实的成材之路，使他们的素质在实践中得到提高。创建“青年文明号”活动要求青年具备良好的职业道德和娴熟的职业技能，这对广大青年职工的素质要求不仅具体，而且明确，这正是跨世纪一代新人必备的素质。

第四篇：青年文明号 实施方案

争创市级青年文明号实施方案

柳州市售票大厅至成立以来，深受各级领导的关心和重视,取得了一系列突出成绩, 在2005年获得“青年文明号”的荣誉称号，一直保持至今，成为了交通服务行业的窗口。为了进一步提升售票大厅的形象，提高服务质量，使员工的政治思想觉悟和业务素质进一步得到提高，力争通过创建活动的开展，使中心人员职业道德、岗位技能、岗位效益和优质服务方面都得到社会各届和服务对象的赞誉和肯定。

一、创建宗旨：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大精神和胡锦涛同志的讲话，按照团市委“青年文明号”创建要求，以中心窗口为依托,，打造一支朝气蓬勃、积极向上、综合素质高、爱岗敬业、乐于奉献、在平凡岗位上建功立业的青年集体，树立勤廉、务实、规范、低调、高效的公众形象。

二、创建主题：爱岗敬业，乐于奉献，在平凡岗位上建功立业。

三、创建口号：热情周到、服务至上、廉洁高效、方便快捷

四、创建目标：

（一）工作业绩方面：

通过创建活动的开展，促进各项工作的完成和超额完成，并在本行业系统中名列前茅，工作出色。创建工作大胆创新，有新的内容和形式，认真完成上级团委下达的各项任务，成绩显著。

（二）员工素质方面：

具有提高员工素质的详细计划，通过开展青年员工互学、业务竞赛、服务竞赛等方式，使员工思想素质和业务素质得到提高。

（三）社会评价：

聘请社会监督员，通过个别座谈，集体会议等方式，对集体创建工作进行动态管理。定期向党团领导征询意见和问卷调查，有力促进工作提高。

五、创建主要内容。

（一）制度建设，业务管理方面。

1、对外公布“服务承诺”、“文明用语二十条”，积极推行了“四制”、“三声”、“三零”服务流程。即：首问责任制、限时服务制、礼貌用语交流制、普通话运用制；在服务过程中，对服务对象做到了来有迎声、问有答声、走有送声；整个工作过程实现了零等待、零差错、零投诉的高标准。

2、细化服务程序，开展评比“优秀售票员”活动。对工作人员服务过程进行量化打分，分月评比打分，提高人员服务质量。

（二）人员素质，内部管理方面。

1、提高人员素质和服务水平。以岗位以依托，把学管理、学财务、学习电脑技能和软件操作作为创建的一个组成部分，每个岗位互学，每个人员互动，形成比学赶帮超的良好氛围。

2、每月量化评比打分，评选“岗位业务能手”，起到带头示范作用。

（三）活动开展方面。

1、持久开展“六个一”业务竞赛活动。即：政策解答一口清；业务操作一手准；办事快捷一刻毕；文明用语一听亲；环境优雅一室

净；精神风貌一体新。

2、开展调查问卷，听取建议和意见。汲取营养，改进工作。

六、具体创建步骤。

（一）宣传发动阶段

1、公示文明用语、服务承诺，接受社会监督。

2、设计、制作创建活动公示、服务卡、上岗证、工作手册等。

（二）活动实施阶段

1、在醒目位置放置争创“征求意见箱”，公开监督电话，接受公众监督。

2、举办 “青年岗位能手”和“服务明星”评选活动。

3、开展“三服务”集中教育整顿活动。全体员工开展了以转变作风、提高素质、优化环境、树好形象为目标的服务大局、服务公司、服务群众活动。

4、售票大厅内树立了“共青团员示范岗”标牌。起到团员示范带头作用。

5、和公司和群众沟通，进行了问卷调查。

6、分月召开中心义务监督员座谈会，反馈意见，促进工作。上述活动，要与售票大厅的日常工作、业务工作有机结合，通过活动促进业务质量的提高，通过业务考核反馈活动效果。

（三）总结自查，验收阶段

1、总结一年来创建“青年文明号”的工作。

2、迎接团市委创建工作的验收。

七、几项具体要求。

1、统一思想，提高认识。创建市级青年文明号，是组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动，文明创业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、安全、服务、规范等观念，是展现当代青年的精神风貌和塑造公司良好形象，倡导职业道德和职业文明，促进公司规范管理的重要手段。全体职工要统一思想，提高认识，端正态度，切实加强创建工作的责任感和使命感，认真做好创建的各项工作。

2、统筹兼顾，促进工作。一是要处理好创建与日常工作的关系，避免为创建而创建，要将创建工作融入业务工作中，创建工作紧紧围绕中心工作，以创建为契机，有效推动窗口服务行业服务质量提高，人员素质提高，安全规范运行。达到实施方案的真正意义！

第五篇：青年文明号实施方案

敦化收费站“青年文明号”实施方案

为全面落实省高管局《关于推荐评选2009省级“青年文明号”和复核2008年“青年文明号”的通知》，提高我站的文明服务水平、树立行业新风，我站决定在全站范围内广泛开展“青年文明号”活动。

一、指导思想

以党的十六大精神和“三个代表”重要思想和科学发展观为指针，贯彻胡锦涛同志“争先创优”的指示精神，以倡导“服务为本、管理为先、忠于职守、诚实守信”的职业道德为出发点，发挥典型的示范作用，强化职工的诚信意识、通过内强管理、外树形象，全面提高职工的信用意识。

二、工作目标

按照团省委和省交通厅提出的基本标准和要求，以培养青年职工的信用意识、形成“服务为本、管理为先、忠于职守、诚实守信”的职业道德风尚为目标，开展形式多样的信用教育、信用实践活动，建立健全信用体系。确保我站成为讲信用、重信誉的先锋和示范。

三、组织领导

成立“敦化收费站青年文明号建设”活动领导小组，负责活动的组织、领导、管理与协调。

组长：宫兵

副组长：袁成龙

成 员：陈秋羽 孙钰忠 丁卓王少堂 陈健

四、实施办法

1、统一思想，提高认识，加强信用教育的宣传。利用每月的政治学习时间，集中组织大家学习《公民道德建设纲要》。要求做到人人讲诚信，人人争当诚信模范。同时要加强对团员的素质培养，在团员青年中广泛宣传诚信建设的必要性和重要性，使团员青年具有较强的信用意识，养成良好的职业习惯。从而使共青团组织能更发地帮助党组织做好青年工作，发挥青年作用。

2、公示承诺，制定规范，倡导信用自律。向社会公开收费标准、收费期限、监督电话及上级主管单位。建立“以人为本、以车为本”的服务理念。定期或不定期向社会发放意见征求表，请司乘人员与我们收费员面对面的交谈，以这种明确的方式自觉接受社会和人民群众的监督。结合我站的工作实际，将具有本职工作特色的信用道德承诺用语，公示上墙，激励职工恪社诚实守信的职业道德。向过往司乘人员发放“青年文明号服务卡”，以此来监督收费员的文明服务水平和综合素质。

3、以各种活动为载体，落实诚信建设。大兴学习之风，广泛开展“青年文明”读书活动，引导团员青年向思想道德水平高、综合素质强、业务技术精的方向进步。以“依法治路、科技兴路”为宗旨，开展技术比武、知识竞赛、演讲比

赛等多种形式、多种渠道的活动，促使广大青年职工多学新知识、总结新经验。鼓励团员青年增强诚信服务的本领，在班组之间开展竞赛，每月一评比，根据月收费额的完成情况和优质服务的水平高低，选出一个最优班组给予奖励。评选最佳售票员，表彰在岗位中敢于冒尖、善于钻研的青年岗位能手。

二○○九年十二月月十七日日