海信兼职总结报告

第一篇：海信兼职总结报告

海信兼职总结报告

平心而论，这是我第一次出来做兼职，没有任何经验可循，只能是摸着石头过河，步步如履薄冰。幸运的是第一次就得到了公司和大家的鼎力支持，能使我不算太差的完成了中秋组织通知任务和促销工作。我由衷的感谢，谢谢公司，谢谢大家了。

当然兼职工作中也难免的出现了一些不统一、不和谐，但最终还是能达成一致，因为大家心中都有共同的一个目标：把这份兼职工作做好。经过与大家沟通及结合自己的一些感想，简要总结了中秋工作中出现的一些细节问题。首先，自己作为组长，接收、通知、组织、沟通工作做的好不完善，公司下达的一些紧急通知、资料不能很快传达给大家，致使一些集体行动步伐不统一；组织经验不足，致使中秋前开会会场出现不和谐声音等，所以在将要到来的国庆这期工作中要想办法完善和谐。再有就是部分同学突出表现出时间观念不强：集体开会迟到或不到，工作到班数次迟到，午饭轮班中逛街拖延等，使工作效率不高、造成集体不和谐等不良影响。所以在国庆前有必要再开个会，重点强调时间意识问题。还有是部分同学工作态度不端正，其实时间问题也是由于态度不好造成的。这些同学所想的不是怎么想方设法把公司给的这次机会抓住、做出成绩，多是只看到的每天五六十块钱的工资，这种惰态的思想致使这些同学不认真学习下发资料、工作中开小差、为客户服务态度懈怠等多种不良现象的发生，而浪费了这次锻炼自己的很好机会。

除了以上完全可以避免的问题外，还有就是大家实卖能力和经验问题，突出表现为：不能抓住客户心理、灵活应变。可以看得出这些同学工作中非常卖力，就我们苏宁五一店而言，刘晓旭同学无论是知识掌握、发单页、拉客人，都做到了近似狂热的境界。这值得我们所有同学学习，也得到了导购的相当肯定，但她在卖货这方面还得提高：怎样去抓住客户心理。

由于我家本身也是做家电这一行的，暑假会在店里打些散工，所以深谙抓住客户心理的重要性。我们卖场中有一个客户卖冰箱是用来送人的，相对于他正在看的朴素实用的金属面板的，我们更给他主推艳丽大方的玻璃钢面板的，最终使这位客户满意的提走了这款冰箱。还有一个客户还在转、选、对比，我注意到他手中的一张单子，上面标着几个不同品牌大致型号相同的几款冰箱底价，所以在导购忙着的情况下，自作主张把一台1499的特价机降到了1400，尽量留住客户。他最终又回到了我们海信，在导购员和大家的共同努力下还是以1499卖给了客户。因为在他心里经过对比之后，这时已经认准了我们海信这款冰箱。所以我想公司还要对临促增加一些卖场实卖经验的培训，加强对有实卖能力的同学的重点培养，以备长期临促储备，为我们海信公司创造出更多的利润与价值。

总的来说，大家在中秋这次兼职工作中还是非常卖力的，仅从大家放弃假期休息时间，选择来做这份兼职工作，锻炼自己，为家里爸妈分忧这一点就可以看出。再次感谢公司领导对我们这些同学的肯定。我们会认真总结这次工作出现的问题，想办法、找路子拿出更好的工作状态来迎接国庆的到来，为公司创造出更好的业绩。

第二篇：关于在海信集团的实习总结报告

关于在海信集团的实习总结报告

一、前言

实习目的：为了让我们对营销专业有一个初步的感性认识和了解，同时也对自己有一个清晰的认识，以便在以后的学习中能够扬长补短。通过这次实习，也使我们初步培养专业兴趣，初步设想未来发展方向，为今后专业学习及就业打下良好的基础。通过这次实习，使我们基本上达到初步学会发现营销问题并尝试用理论分析营销问题，收集、整理与分析资料，书写实习报告等专业认识的目的。实习时间：2011-8-1-——2011-9-

1实习地点：南京新街口金銮大夏

实习单位：海信集团

二、公司简介

1、企业概况

海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969年，先后涉足家电、通讯、信息、房地产、商业等领域。

海信坚持“高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌”的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展。进入21世纪，海信以强大的研发实力为后盾，以优秀的国际化经营管理团队为支撑，加快了产业扩张的速度，形成了多媒体、家电、通信、IT、房地产、服务（与配套）六大产业版块。2007年海信实现销售收入469亿元，在中国电子信息百强企业中名列前茅。

目前，通过收购科龙，海信已经拥海信电器（600060）和科龙电器（000921）两家在沪、深、港三地的上市公司，同时成为国内唯一一家持有海信、科龙和容声三个中国驰名商标的企业集团。海信电器股份有限公司2001年荣获了首届“全国质量管理奖”，海信电视、海信空调、海信冰箱、海信电脑、海信手机、科龙空调、容声冰箱全部当选中国名牌，海信电视、海信空调、海信电脑、海信冰箱全部被评为国家免检产品，海信电视首批获得国家出口免检资格。

海信是国家首批创新型试点企业，国家创新体系企业研发中心试点单位，拥有国家级企业技术中心、国家级博士后科研工作站、国家863成果产业化基地、国家火炬计划软件产业基地、国家级数字多媒体技术重点实验室。海信在贵阳、北京、深圳、顺德、南非、美国、荷兰等建有研发中心，初步确立全球研发体系。科学高效的技术创新体系使海信的技术始终走在国内同行的前列。

目前，海信在南非、匈牙利、法国等拥有生产基地，在美国、欧洲、澳洲、日本等地设有销售机构，产品远销欧洲、美洲、非洲、东南亚等100多个国家和地区。

2、核心理念

“创造完美，服务社会”是海信总的价值观念，是海信一切经营活动的最高准则。海信人以振兴民族工业为己任，具有高度的社会责任感和使命感，海信以服务社会来回报社会，立足于社会。

“创造完美”涵括创造完美的产品、完美的服务、完美的生活、完美的人生几层意义。海信人在生产劳动过程中，把对美的追求，对生活的热爱，融注于每一个产品之中，并通过优质的服务把它奉献给人民，让更多的人在使用海信产品，享受海信服务的过程中，真切地感到一种美的存在，获得一种美的享受，从而引导广大消费者以及全体社会大众热爱美、追求美、创造美，这就是海信创造完美的真正含义。

“服务社会”是海信事业的最终目标。人生只有在服务社会的创造过程中才能得以升华，企业也只有在服务社会中才能发展、壮大，才能展现企业的存在价值与生存意义。“服务”不仅表现在海信与社会、海信与消费者之间，也表现在海信集团内部各职能单位、集团与子公司之间，即集团为子公司服务，子公司及各职能部门为生产、销售服务，上一道工序为下一道工序服务，整个海信为社会服务。因此，“创造完美，服务社会”是每一位海信人的行为准则。

3、团队精神

企业是职工的，海信的兴衰与每一个员工的切身利益休戚相关。厂兴我荣，厂衰我耻。有了大家才有小家，企业好了、强了，员工才能不断改善物质生活，提升精神品位。

因此，在当今激烈的市场竞争中，海信员工只有团结协作、荣辱与共、众志成城，心往一处想，劲往一处使，才能增强企业的战斗力，使企业立于不败之地。

三、实习内容及过程

1、企业文化

企业文化是企业的价值观和行为规范。企业文化包括企业的宗旨，企业的理念，企业的价值观，企业的精神。而企业形象是企业文化的外在表现。企业文化涉及企业战略，企业管理等深层次问题。一个好的企业文化将为企业发展提供源源不断动力。由于企业文化是企业在特定的环境下综合企业各种资源逐渐形成的，因此具有独特性和不可模仿性。

我们来到仰幕以久的海信集团参观学习，所到之处被海信人挑战自我、勇于创新、追求卓越的生生不息的文化氛围所感染。

海信在多年的发展过程中形成了自己独特的企业文化，也正是海信文化为海信的高速发展提供源源不断的动力。海信文化分三个层次，物质文化--制度行为文化--核心价值观。创新

是海信企业文化的灵魂，海信人释译创新时指出，沿着战略创新的方向，以观念创新为先导，利用组织

机制创新做保障，靠技术创新达到产品创新、市场创新的目的，这就是海信文化，这就是海信常胜不衰的法宝。

通过在贵阳海信近一个月的实习，使我对企业文化有了更深层次的认识。

加强企业文化建设是海信集团建立现代企业制度，应对国内外市场竞争考验，迅速提高企业核心竞争力的内在需求，是全面实施企业文化战略，开发文化资源，在企业员工中形成共同的价值观和行为规范，为企业的持续健康发展提供重要保障的需要。

企业文化应该内化到企业生产经营理念、企业发展战略及员工的意识中去，将企业文化渗透到企业管理制度和员工行为规范之中去，将企业文化体现在企业整体形象和员工个体形象之上，建设一支高素质的员工队伍，为实现世界一流企业的宏伟目标打下坚实的基础。

强调以人为本管理思想。企业文化建设的核心任务是以重视人的价值、强化人的信念、提高人的素质、激发人的创造潜能、培养和造就一流员工队伍，形成尊重人、理解人、关心人、培育人的良好的人际环境和用人机制。

培育、树立能够体现企业精神的企业模范人物、先进群体，营造奋发向上，与企业同呼吸共命运的文化氛围，逐步实现企业文化的人格化。

以文化为先导，开发文化资源，加强文化设施建设，不断满足员工需求，开辟企业文化园地、企业文化论坛，吸引更多的员工参与企业文化建设，不断提高员工思想文化素养，增强企业活力。

贵阳海信应将大力贯彻中国企业理念体系，将创建世界一流企业为目标，以树立良好企业形象，提高员工整体素质，巩固业务领先地位，赢得竞争为任务，以践行集团公司企业理念体系，规范员工行为为重点，以管理创新、技术创新、机制创新，努力实现企业利润最大化为目的，全面提升企业核心竞争力。

贵阳海信应用中国企业精神、企业宗旨、企业价值观统一全省海信员工的思想，规范员工行为，在每位员工思想意识中产生明显的自律、调节约束作用，最终结果是员工用共同的价值尺度来调整自己主观意识中与之相违背的行为和思想，使员工的个人努力最终落实到企业的最高发展目标上。

贵阳海信要塑造良好的企业形象。追求客户满意的企业宗旨，开展文明办公、文明服务活动，方能实现做让政府放心、用户满意、诚信守法、社会认可的世界一流的海信企业的目标。

公司领导应加强企业文化理论的研究。通过各种方式进行企业文化理论的宣传教育，使全体员工，特别是领导干部、管理人员进一步明确企业文化建设内容、作用、意义和运作方式，增强搞好企业文化建设的自觉性，利用政研会开展企业文化理论研究，形成一支企业文化建设的骨干队伍。

2、核心竞争力

企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。它可更详细表达为，企

业核心竞争力是企业长时期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的；支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内竞争环境中能取得主动的核心能力。

参观贵阳海信集团的办公主楼时，映入我眼帘的是一个非常醒目的长十几米的巨型条幅，上面写着：产品是企业的生命，质量是企业的追求。望着这硕大的条幅联想到海信人走过的艰难而辉煌的历程，深感这条幅意义的深远。从条幅上我看到海信人勇于面对、积极进取的心态。由此我想到目前海信电子市场激烈地竞争局面，海信与其他企业的价格大战硝烟还未散尽，服务竞争又凸现出来，要想在竞争中立于不败之地，海信就要像海信人那样知难而进，发扬中国海信改革创新、只争朝夕的精神，把压力变成动力，迅速提高企业的核心竞争力。

通过在贵阳海信的实习，使我意识到：

企业的一般竞争力，如营销竞争力、产品竞争力等，只是企业某一方面的竞争力，而企业核心竞争力却是处在核心地位的、影响全局的竞争力，是一般竞争力的统领。从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类：核心产品、核心技术和核心能力。他们之间关系密切，产品来自技术，技术来自能力。

企业核心竞争力与其他类型竞争力之所以不同，是因为它具备有如下三个主要特性：

1.价值性。核心竞争力富有战略价值，它能为顾客带来长期性的关键性利益，为企业创造长期性的竞争主动权，为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。

2．独特性。企业核心竞争力为企业独自拥有。它是在企业发展过程中长期培育和积淀而成的，蕴育于企业文化，深深融合于企业内质之中，为该企业员工所共同拥有，难以被其他企业所模仿和替代。3．延展性。企业核心竞争力可有力支持企业向更有生命力的新事业领域延伸。企业核心竞争力是一种基础性的能力，是一个坚实的平台，是企业其他各种能力的统领。企业核心竞争力的延展性保证了企业多元化发展战略的成功。

在竞争的环境中，为什么有的企业能常盛不衰，有的只能成功一时，有的企业却连一点成功的机会都没有？人们无法简单地从企业所处的行业、企业所有制结构、企业的组织形式、企业的规模或企业管理层和员工的努力程度等方面解开这一问题的谜底，因为这是企业核心竞争力的本质决定的。

企业之间竞争的实质，就是企业为其生存和发展进行的对环境中企业所需资源的争夺战，企业竞争力是企业争夺环境中资源的能力。传统企业竞争力理论未能对企业长期性的盛衰原因做出令人满意的回答。核心竞争力理论从对企业的短期性资源优化配置能力的研究，延伸到对企业的长期性资源优化配置能力的研究。为确保企业可持续性生存和发展，就必须要有比其竞争对手更强的长期性优化配置资源能力，也就是必须要有很强的核心竞争力。

如何开展核心竞争力管理，企业核心竞争力管理包括核心竞争力的识别、规划、培育、部署和维

护等五个环节。识别是判断企业自身的优势、劣势、能力、资源，确定企业要培育的核心竞争力及其支持要素。规划是在识别的基础上，企业必须要有个富有前瞻性的核心竞争力发展计划，保证企业在激烈的竞争中常盛不衰。培育新的核心竞争力需要长期艰苦细致的工作，成功的关键在于持之以恒。部署就是要使核心竞争力能在企业的多个领域中发挥作用。为保护和维系企业核心竞争力的领先地位，企业要定期和不定期对自己的核心竞争力进行检讨，尤其是在进行重大战略决策时更应如此。

四、总结及体会

通过实习，我对企业综合管理工作的重要性有了更深一步的了解。特别是在新的形势下，综合管理工作人员更要努力学会运用马克思主义基本原则和方法，认真学习钻研党和国家的各项方针政策，充分把握政策的精神实质，及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策具体落实下去化为实际行动，并强化组织协调能力，专业工作能力，检查指导能力，参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素质，成为政治过硬，业务精通的合格管理人员。在这次实习中，我个人认为一个企业最重要的应该是企业的精髓和灵魂，因为企业的理念和思想是一个企业的精髓和灵魂，通过我认真总结及思考，对海信集团提出以下几点建议：

（1）首先要使上层领导转变思想。任何一个优秀的成功企业必然有自己独特的出众的企业文化，而企业文化实际上也就是企业家的文化。企业家的观念转变往往对整个的观念转变有着巨大的影响作用。为此，就要做到：首先从领导入手，突出解放思想和观念转变问题，领导班子成员要时刻做到思想保证、组织保证、纪律保证、作风保证等。这就要求领导转变观念，以身作则，带领企业员工打破原有的“铁饭碗”旧观念，学习新的科学文化技术，树立市场竞争意识和创新意识。特别是在我国加入世贸组织（WTO）后，我国企业，特别是国有大中型企业，一定要改变过去的狭隘观念，用国际化的眼光开展企业业务，在国际竞争中树立自己的品牌形象。并且，一般而言，领导者在文化知识、社会经验、心理素质等方面都比普通职员好一些，也有更多的机会接触比较前沿的、先进的事物，因此在观念更新上也会容易一些。只要企业家能够以身做则，广泛吸收先进思想，敢于学习，敢于尝试，敢于变革，就能给整个企业的观念更新做出良好榜样。

（2）如果不能在短期内通过强制措施改变思想基础，可考虑通过逐步换血和思想渗透并举的方式。一方面，在招收新员工时，尽量挑选那些思想新、接受适应能力强有改革要求的人。另一方面，或通过工会、基层党支部、团支部广泛开展针对入世竞争、企业改革等话题的学习、参观、讨论等活动，或对创新思想、改革成效等通过给予物质奖励的措施，使改革思想逐步深入人心，逐步革除人们心中的陈旧的保守的思想，营造出一个接受改革、欢迎改革、参与改革的氛围。

（3）可考虑有选择的引入其他所有制成分合资经营的方式，采用多元股份经营。一切思想上的东西都是以物质基础作为保证的。现在，一些国有企业中存在的卸责行为、懒惰思想并不一定都是人的责任，没有所有权做物质保证很难使人们产生主人翁思想，全心全意的把所有精力全都投入到企业改革和发展中去。在有了其他所有制成份参与后，对利益的渴求必然会使受益者积极投入到企业发展道路的选择中去。现在，在一些企业中所推行的员工持股、岗位持股都是它的一些表现形式。但这种多元股份的引进必须要以同股同权的形式实行，否则，就成了圈钱活动，害多利少。

发展是硬道理，改革是必由之路，任何一次改革都不可避免的会在思想上造成巨大伤痛，关键就看我们能不能忍受伤痛，接受挑战。

第三篇：关于在海信集团的实习总结报告

关于在海信集团的实习总结报告

一、前言

实习目的：为了让我们对营销专业有一个初步的感性认识和了解，同时也对自己有一个清晰的认识，以便在以后的学习中能够扬长补短。通过这次实习，也使我们初步培养专业兴趣，初步设想未来发展方向，为今后专业学习及就业打下良好的基础。通过这次实习，使我们基本上达到初步学会发现营销问题并尝试用理论分析营销问题，收集、整理与分析资料，书写实习报告等专业认识的目的。

实习时间：2011-8-1-——2011-9-1 实习地点：南京新街口金銮大夏

实习单位：海信集团

二、公司简介

1、企业概况

海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969年，先后涉足家电、通讯、信息、房地产、商业等领域。

海信坚持“高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌”的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展。进入21世纪，海信以强大的研发实力为后盾，以优秀的国际化经营管理团队为支撑，加快了产业扩张的速度，形成了多媒体、家电、通信、IT、房地产、服务（与配套）六大产业版块。2007年海信实现销售收入469亿元，在中国电子信息百强企业中名列前茅。

目前，通过收购科龙，海信已经拥海信电器（600060）和科龙电器（000921）两家在沪、深、港三地的上市公司，同时成为国内唯一一家持有海信、科龙和容声三个中国驰名商标的企业集团。海信电器股份有限公司2001年荣获了首届“全国质量管理奖”，海信电视、海信空调、海信冰箱、海信电脑、海信手机、科龙空调、容声冰箱全部当选中国名牌，海信电视、海信空调、海信电脑、海信冰箱全部被评为国家免检产品，海信电视首批获得国家出口免检资格。

海信是国家首批创新型试点企业，国家创新体系企业研发中心试点单位，拥有国家级企业技术中心、国家级博士后科研工作站、国家863成果产业化基地、国家火炬计划软件产业基地、国家级数字多媒体技术重点实验室。海信在贵阳、北京、深圳、顺德、南非、美国、荷兰等建有研发中心，初步确立全球研发体系。科学高效的技术创新体系使海信的技术始终走在国内同行的前列。

目前，海信在南非、匈牙利、法国等拥有生产基地，在美国、欧洲、澳洲、日本等地设有销售机构，产品远销欧洲、美洲、非洲、东南亚等100多个国家和地区。

2、核心理念

“创造完美，服务社会”是海信总的价值观念，是海信一切经营活动的最高准则。海信人以振兴民族工业为己任，具有高度的社会责任感和使命感，海信以服务社会来回报社会，立足于社会。

“创造完美”涵括创造完美的产品、完美的服务、完美的生活、完美的人生几层意义。海信人在生产劳动过程中，把对美的追求，对生活的热爱，融注于每一个产品之中，并通过优质的服务把它奉献给人民，让更多的人在使用海信产品，享受海信服务的过程中，真切地感到一种美的存在，获得一种美的享受，从而引导广大消费者以及全体社会大众热爱美、追求美、创造美，这就是海信创造完美的真正含义。

“服务社会”是海信事业的最终目标。人生只有在服务社会的创造过程中才能得以升华，企业也只有在服务社会中才能发展、壮大，才能展现企业的存在价值与生存意义。“服务”不仅表现在海信与社会、海信与消费者之间，也表现在海信集团内部各职能单位、集团与子公司之间，即集团为子公司服务，子公司及各职能部门为生产、销售服务，上一道工序为下一道工序服务，整个海信为社会服务。

因此，“创造完美，服务社会”是每一位海信人的行为准则。

3、团队精神

企业是职工的，海信的兴衰与每一个员工的切身利益休戚相关。厂兴我荣，厂衰我耻。有了大家才有小家，企业好了、强了，员工才能不断改善物质生活，提升精神品位。

因此，在当今激烈的市场竞争中，海信员工只有团结协作、荣辱与共、众志成城，心往一处想，劲往一处使，才能增强企业的战斗力，使企业立于不败之地。

三、实习内容及过程

1、企业文化

企业文化是企业的价值观和行为规范。企业文化包括企业的宗旨，企业的理念，企业的价值观，企业的精神。而企业形象是企业文化的外在表现。企业文化涉及企业战略，企业管理等深层次问题。一个好的企业文化将为企业发展提供源源不断动力。由于企业文化是企业在特定的环境下综合企业各种资源逐渐形成的，因此具有独特性和不可模仿性。

我们来到仰幕以久的海信集团参观学习，所到之处被海信人挑战自我、勇于创新、追求卓越的生生不息的文化氛围所感染。

海信在多年的发展过程中形成了自己独特的企业文化，也正是海信文化为海信的高速发展提供源源不断的动力。海信文化分三个层次，物质文化--制度行为文化--核心价值观。创新

是海信企业文化的灵魂，海信人释译创新时指出，沿着战略创新的方向，以观念创新为先导，利用组织机制创新做保障，靠技术创新达到产品创新、市场创新的目的，这就是海信文化，这就是海信常胜不衰的法宝。

通过在贵阳海信近一个月的实习，使我对企业文化有了更深层次的认识。

加强企业文化建设是海信集团建立现代企业制度，应对国内外市场竞争考验，迅速提高企业核心竞争力的内在需求，是全面实施企业文化战略，开发文化资源，在企业员工中形成共同的价值观和行为规范，为企业的持续健康发展提供重要保障的需要。

企业文化应该内化到企业生产经营理念、企业发展战略及员工的意识中去，将企业文化渗透到企业管理制度和员工行为规范之中去，将企业文化体现在企业整体形象和员工个体形象之上，建设一支高素质的员工队伍，为实现世界一流企业的宏伟目标打下坚实的基础。

强调以人为本管理思想。企业文化建设的核心任务是以重视人的价值、强化人的信念、提高人的素质、激发人的创造潜能、培养和造就一流员工队伍，形成尊重人、理解人、关心人、培育人的良好的人际环境和用人机制。

培育、树立能够体现企业精神的企业模范人物、先进群体，营造奋发向上，与企业同呼吸共命运的文化氛围，逐步实现企业文化的人格化。

以文化为先导，开发文化资源，加强文化设施建设，不断满足员工需求，开辟企业文化园地、企业文化论坛，吸引更多的员工参与企业文化建设，不断提高员工思想文化素养，增强企业活力。

贵阳海信应将大力贯彻中国企业理念体系，将创建世界一流企业为目标，以树立良好企业形象，提高员工整体素质，巩固业务领先地位，赢得竞争为任务，以践行集团公司企业理念体系，规范员工行为为重点，以管理创新、技术创新、机制创新，努力实现企业利润最大化为目的，全面提升企业核心竞争力。

贵阳海信应用中国企业精神、企业宗旨、企业价值观统一全省海信员工的思想，规范员工行为，在每位员工思想意识中产生明显的自律、调节约束作用，最终结果是员工用共同的价值尺度来调整自己主观意识中与之相违背的行为和思想，使员工的个人努力最终落实到企业的最高发展目标上。

贵阳海信要塑造良好的企业形象。追求客户满意的企业宗旨，开展文明办公、文明服务活动，方能实现做让政府放心、用户满意、诚信守法、社会认可的世界一流的海信企业的目标。

公司领导应加强企业文化理论的研究。通过各种方式进行企业文化理论的宣传教育，使全体员工，特别是领导干部、管理人员进一步明确企业文化建设内容、作用、意义和运作方式，增强搞好企业文化建设的自觉性，利用政研会开展企业文化理论研究，形成一支企业文化建设的骨干队伍。

2、核心竞争力

企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。它可更详细表达为，企业核心竞争力是企业长时期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的；支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内竞争环境中能取得主动的核心能力。

参观贵阳海信集团的办公主楼时，映入我眼帘的是一个非常醒目的长十几米的巨型条幅，上面写着：产品是企业的生命，质量是企业的追求。望着这硕大的条幅联想到海信人走过的艰难而辉煌的历程，深感这条幅意义的深远。从条幅上我看到海信人勇于面对、积极进取的心态。由此我想到目前海信电子市场激烈地竞争局面，海信与其他企业的价格大战硝烟还未散尽，服务竞争又凸现出来，要想在竞争中立于不败之地，海信就要像海信人那样知难而进，发扬中国海信改革创新、只争朝夕的精神，把压力变成动力，迅速提高企业的核心竞争力。通过在贵阳海信的实习，使我意识到：

企业的一般竞争力，如营销竞争力、产品竞争力等，只是企业某一方面的竞争力，而企业核心竞争力却是处在核心地位的、影响全局的竞争力，是一般竞争力的统领。从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类：核心产品、核心技术和核心能力。他们之间关系密切，产品来自技术，技术来自能力。

企业核心竞争力与其他类型竞争力之所以不同，是因为它具备有如下三个主要特性：

1.价值性。核心竞争力富有战略价值，它能为顾客带来长期性的关键性利益，为企业创造长期性的竞争主动权，为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。

2．独特性。企业核心竞争力为企业独自拥有。它是在企业发展过程中长期培育和积淀而成的，蕴育于企业文化，深深融合于企业内质之中，为该企业员工所共同拥有，难以被其他企业所模仿和替代。

3．延展性。企业核心竞争力可有力支持企业向更有生命力的新事业领域延伸。企业核心竞争力是一种基础性的能力，是一个坚实的平台，是企业其他各种能力的统领。企业核心竞争力的延展性保证了企业多元化发展战略的成功。

在竞争的环境中，为什么有的企业能常盛不衰，有的只能成功一时，有的企业却连一点成功的机会都没有？人们无法简单地从企业所处的行业、企业所有制结构、企业的组织形式、企业的规模或企业管理层和员工的努力程度等方面解开这一问题的谜底，因为这是企业核心竞争力的本质决定的。

企业之间竞争的实质，就是企业为其生存和发展进行的对环境中企业所需资源的争夺战，企业竞争力是企业争夺环境中资源的能力。传统企业竞争力理论未能对企业长期性的盛衰原因做出令人满意的回答。核心竞争力理论从对企业的短期性资源优化配置能力的研究，延伸到对企业的长期性资源优化配置能力的研究。为确保企业可持续性生存和发展，就必须要有比其竞争对手更强的长期性优化配置资源能力，也就是必须要有很强的核心竞争力。

如何开展核心竞争力管理，企业核心竞争力管理包括核心竞争力的识别、规划、培育、部署和维护等五个环节。识别是判断企业自身的优势、劣势、能力、资源，确定企业要培育的核心竞争力及其支持要素。规划是在识别的基础上，企业必须要有个富有前瞻性的核心竞争力发展计划，保证企业在激烈的竞争中常盛不衰。培育新的核心竞争力需要长期艰苦细致的工作，成功的关键在于持之以恒。部署就是要使核心竞争力能在企业的多个领域中发挥作用。为保护和维系企业核心竞争力的领先地位，企业要定期和不定期对自己的核心竞争力进行检讨，尤其是在进行重大战略决策时更应如此。

四、总结及体会

通过实习，我对企业综合管理工作的重要性有了更深一步的了解。特别是在新的形势下，综合管理工作人员更要努力学会运用马克思主义基本原则和方法，认真学习钻研党和国家的各项方针政策，充分把握政策的精神实质，及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策具体落实下去化为实际行动，并强化组织协调能力，专业工作能力，检查指导能力，参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素质，成为政治过硬，业务精通的合格管理人员。

在这次实习中，我个人认为一个企业最重要的应该是企业的精髓和灵魂，因为企业的理念和思想是一个企业的精髓和灵魂，通过我认真总结及思考，对海信集团提出以下几点建议：

（1）首先要使上层领导转变思想。任何一个优秀的成功企业必然有自己独特的出众的企业文化，而企业文化实际上也就是企业家的文化。企业家的观念转变往往对整个的观念转变有着巨大的影响作用。为此，就要做到：首先从领导入手，突出解放思想和观念转变问题，领导班子成员要时刻做到思想保证、组织保证、纪律保证、作风保证等。这就要求领导转变观念，以身作则，带领企业员工打破原有的“铁饭碗”旧观念，学习新的科学文化技术，树立市场竞争意识和创新意识。特别是在我国加入世贸组织（WTO）后，我国企业，特别是国有大中型企业，一定要改变过去的狭隘观念，用国际化的眼光开展企业业务，在国际竞争中树立自己的品牌形象。并且，一般而言，领导者在文化知识、社会经验、心理素质等方面都比普通职员好一些，也有更多的机会接触比较前沿的、先进的事物，因此在观念更新上也会容易一些。只要企业家能够以身做则，广泛吸收先进思想，敢于学习，敢于尝试，敢于变革，就能给整个企业的观念更新做出良好榜样。

（2）如果不能在短期内通过强制措施改变思想基础，可考虑通过逐步换血和思想渗透并举的方式。一方面，在招收新员工时，尽量挑选那些思想新、接受适应能力强有改革要求的人。另一方面，或通过工会、基层党支部、团支部广泛开展针对入世竞争、企业改革等话题的学习、参观、讨论等活动，或对创新思想、改革成效等通过给予物质奖励的措施，使改革思想逐步深入人心，逐步革除人们心中的陈旧的保守的思想，营造出一个接受改革、欢迎改革、参与改革的氛围。（3）可考虑有选择的引入其他所有制成分合资经营的方式，采用多元股份经营。一切思想上的东西都是以物质基础作为保证的。现在，一些国有企业中存在的卸责行为、懒惰思想并不一定都是人的责任，没有所有权做物质保证很难使人们产生主人翁思想，全心全意的把所有精力全都投入到企业改革和发展中去。在有了其他所有制成份参与后，对利益的渴求必然会使受益者积极投入到企业发展道路的选择中去。现在，在一些企业中所推行的员工持股、岗位持股都是它的一些表现形式。但这种多元股份的引进必须要以同股同权的形式实行，否则，就成了圈钱活动，害多利少。

发展是硬道理，改革是必由之路，任何一次改革都不可避免的会在思想上造成巨大伤痛，关键就看我们能不能忍受伤痛，接受挑战。

第四篇：海信面试题

不管能不能接到OFFER，把面经发给大家，希望对各位有用

我应聘的是HRM岗位三面，一对一，半结构化面试

进去以后先看了下证书之类的，随便聊了几句（估计是为了缓和气氛）然后2分钟自我介绍

然后针对你的简历和你应聘的职务提问题.你如何协助别人完成某项工作的？你如何学习一项技能或管理方法并把它应用到实践中去的面对你人生中的不如意，你是怎么应对的？你对HR的哪一个模块比较感兴趣？

请说一下某件你用与众不同的方法解决的事情？除了专业书，最近在看哪些方面的书？ 有否帮助过身边的人？你是如何领导别人完成一项任务的？

总结一下海信的三轮面试

一面：11月2日，一对一的“群面”，全英文，自我介绍+英文提问

每组十人左右，我们组五个人，群面加引号是因为，五个人一起进去，逐一自我介绍和回答问题，没有任何小组活动。

第一次流利的说完自我介绍，但是被北大的GG评价说太像背的，不过英语面试总算有所突破。

二面：11月5日，无领导小组讨论，每组十人，做名牌，看案例，讨论，总结陈述

面试没有发挥出基本的水平。

面试头题目是关于产品经理对紧急事件的处理。

组员表现中，两个人大的MM很强，其中一个一起参加一面的，首先发话要大家确定下角色，谁来计时，每人发言一分钟，另外一个人大的MM第二个发言，以绝对的自信和清晰的思路领跑全场，很牛，很让人佩服，最后也是当仁不让的担起总结的角色，其余的有一个GG一个MM很自信，也比较有条理，但是因为位置不好，处于收尾的位置，在发表各自看法的时候没有很多的发挥空间和时间，但是在自由讨论的过程中还是表现很突出。

整场讨论中我只提出了思路框架，但是发现框架并不适用于所有的案例分析，很多时候紧急的事情可以互相结合来解决。

人大MM的总结陈词让我印象深刻，首先陈述我们的基本评判标准，然后提出要分主辅两条线来解决问题，主线负责整体的把控，在问题解决过程中将两个相互关联的环节相结合来解决，辅线要做好A和B....总结过程中思路清楚，而且逐条结论给出分析依据。思路清晰是非常重要的。

二面结束后我觉得自己一定是挂掉了，这是我群面以来说话比较少的一次，而且没有提出建设性的意见。

很意外的7号晚上收到了三面的通知，开心。

三面：11月8日，二对一HR面，全中文

通知到面试时间比较短，简单的回顾了一下自己的简历，翻了一下项目材料

搜集了一些海信的市场、产品方面的信息，事实证明这个还是有用的，但是我准备的还是不够。

普通标间，HR住的房间，面试官是两个姐姐，一个略年长，很和善，另一个年纪相仿，很可爱

HR问了一些比较开放的问题，在我答的过程中进行追问，基本问题包括：

1.你觉得大学过得最轻松的是什么时候

2.为什么不留在实习的公司

3.你喜欢什么样的工作

4.你有怎样的职业规划

5.这个工作会很奔波很累，你不怕么？

6.你投了多少公司？

7.你网申之前了解海信么

8.你都是通过什么途径了解海信的基本上就这些问题吧，还有一些追问记得不清了，整体上感觉自己心态比较平和，状态比较轻松，但是话说得逻辑性不好，说得有点多。

最好HR姐姐问我还有没有什么问题，我问了面试结果通知的时间还有我今天的表现（不知道这样问是不是很不专业）

HR姐姐说下周之内通知结果，应该就是最终的结果了，“如果你没有收到通知，那也一定是因为我们觉得你更适合其他的职位”，最后一句也许就意味着我的海信之旅结束了吧：）

自我介绍

给你100万，你怎么花？

未来五年的工作规划是怎样的？

“tell me about the most difficult decision you have had to make.” 你曾经做过的最难的决定是什么？ 为什么选择海信？

英文：介绍家乡。描述专业。最喜欢的电影。

用英语回答你怎么处理平常遇到的失败感？

对海信的了解，对销售的看法

英语面试时问的领导者需具备那些才能

简单介绍自己，专业知识

你的业余时间都干什么

之前也在BBS上学到不少，趁现在记忆新鲜出炉，也来发个面经攒人品。

海信二面是群殴，我们讨论的案例是商场工作人员失误，把产品价格整整写低了一千块，然后消费者偏要便宜买，另外一家卖场置疑说为什么不给相同优待，竞争者打出同样低价意图抢占市场份额，问你是经理的话怎么做。看材料5分钟，讨论30分钟，最后5分钟派代表总结。我们今天一天似乎是用同一套题，这样做不知道是不是有泻题之嫌。（会否损人品？）最开始先用白纸做一个名字牌（很多公司用这招，似乎），我和我旁边男生差不多同时第一做完（对手工偶超～有信心^^）。这里要反省一下，之前看贴说遇到类似情况你旁边谁不会做的就帮下忙，不过我当时超紧张，没注意到旁边小妹在那边搞了半天。这么做说得功利点一是给面试官好印象，二是融洽组员关系，毕竟我们接下来的半个小时合作非常重要。不过顺手帮忙这种事情其实平时大家都会做，到了面试现场反而会因为种种因素注意不到，太刻意了也没什么意思。

我们小组7个人，四个文科的（包括我），三个理工科的。我认为我们小组还是讨论得比较好的，首先是文科营销专业的男生提出了一个总体框架（我觉得他的作用也满大的，比较专业地把框架搭好了，下文叫他营销男），然后我是第二个，顺势接受了他的部分观点，再提点其他意见。这个顺序也没有很刻意去想，就觉得当时有点其他意见很想说就说了。后面是大家陆续发言，期间我就在想要是有人没说的话一定要提出来问一下他的意见（因为坐我旁边的小MM就挺沉默的），后来倒数第二个男生（因为他学材料的，下文会叫他材料男）

自己没说话，提出说：“诶，×××（我旁边的女生）你有什么意见吗？”我对这男生印象很好，是属于说话有点慢但是感觉很沉稳的那种。我觉得在这种情况下这一句提得很妙。假如你没什么新鲜观点，重复说前面人说过的既无意义又浪费时间，说这么一句，既照顾到了整体，有团队感，自己又发了言。然后旁边小妹也提出了我们之前都没想到的与上级沟通的问题。然后大家就纠结于究竟要不要降价的问题。当中讨论有点乱，四个人赞成不降价，用其他方式优惠，三个人认为就应该按错误价格卖下去，（我属于四人组），不过幸运的是三个人当中只有一个女生是比较强势的，坚持降价，另外两个看起来比较好商量„„我其实是很容易受人左右的人，要是我们这边人少一点或者讨论时间再久一点，我就会被迫妥协了的。后来我们折了个中，搞个特价一天的方案（也是那个材料男先提的）。

觉得自己今天表现还可以，我觉得幸运的成分很大，首先我的观点是属于人多那一块，然后对方阵营又只有一个比较强势的人，对于她的角色，我觉得也是有一个能使整个小组正真活跃地讨论起来的作用，不过我当时有点觉得说“诶，你就让点步算了嘛”的感觉。然后后来提了一个很蠢的建议说大家举手表决，提了一句，被材料男否决了。后来我们出来讨论的时候他提醒说小组讨论很忌讳举手表决的。不知道大家是不是都知道这个，给和我一样小土鳖的XDJM提个醒。中间还有我觉得自己做得不是很好的一点是不停在提醒时间，偶是白痴文科生，时间算快了五分钟，在我以为只剩五分钟的时候其实还有十分钟„„我觉得提醒时间是必要的，但是我搞得把节奏有点打乱了。最后总结，不知为什么竟然轮到我头上了。我以为那个营销男会跳出来要求做总结人，结果他推了我右手边的男生，后来那男生没把我们意思讲清楚，又再推了一个男生，后来似乎他的思路还是没有完全在我们的计划内，他和材料男又提出让我来做总结（整体上觉得我们三个人是思路最一致的，幕后黑手的样子）。哦，卖糕的，这是我的处女殴诶，就让做总结，我觉得自己都讲得抖啊抖的，也没引经据典啥的，很直白地就讲完了，我想应该就讲了三分钟左右。后来材料男给意见说我们后面有黑板，做总结的时候可以用。我自己也没有考虑到时间问题，可以再讲多一点，同时讲的时候应该更兼顾一下其他组员的贡献，他们分别提了什么意见之类的。

总之就是这样了，现在在等结果出来。我们小组出来后都留了联系方式，到时候看谁过谁没过总结起来应该会更有针对性。找工作将近两个月了，中间简历被鄙视了无数次，一面被鄙视了无数次，都快对自己没信心了，莫名其妙地收到海信网测、一面、二面的通知，越来越相信找工作靠缘分了。还有碰到今天小组里的人也是缘分。不管有没有三面，都是一次难得的经历，对自己也稍微恢复些信心。祝所有同我一样挣扎在求职路上的XDJM一路顺风。

第五篇：大学生兼职实习工作总结报告

大学生兼职实习工作总结报告

2010 年10月2日，终于结束了我大学兼职生涯啦！再也无发以学生的身份去做兼职啦！想起自己快毕业啦！12月份就会出来实习啦！真！百感交加！剩下这段时间在学校，做什么事见什么人想起什么事，我都会触景伤情、睹物思人！难道我就难么不经考验吗？？噢no！我不可以这样，我反而要换个心态换个角度想想！

换个心态，就要以自信勇敢既心迎接大转折新转变。虽然自己一下子很难接受，但只要自己坚信事事无难事，只要有心人，只要自己有一颗火热好学的心，一切事情都可以！现在就让我自

己树立信心，总结一下应该做了8次左右既兼职，也许印象佐深刻，第一次兼职只是为了挣点学习零花钱，是为开学用葛！那时和姐姐还有一些同学一群成邦甘一起踩自行车去立新那边的一个玩具厂了做兼职，哎~一想起就觉得可怜，那时我门还要带午饭去，因为那离家有点远，所以午餐就要在那吃，想起那段日子，真苦！但很值得回忆，因为懵懵懂懂的我，终于实现亲身经历自立根生的感觉，在那好多故事、好多不满、好多感触！那时并不懂，现在回忆起来感慨万分，那里的人和事是那么的复杂，很多事我们管不了，也轮不到我们管，做好自己，所以自己要学会理智，踏实，稳重、细心~~！

第二次就系去绿色世界做了两天苦工，有要买门票，有要看门收票，还有端茶递水，那时收了好多委屈，自己还是一口气吞了下去，我想我现在的脾气那么好也许我经历过好多事，我学会珍惜，珍惜现在拥有的一切，我不会

随变乱发脾气，身边的朋友也很清楚，我是不会和别人吵架的！哎说起来惭愧！连吵架都不会，所以经常委屈受气，把自己练得很有耐性很好脾气，说真的！就是容易给人家欺负！我自己也深深感受，我好想骂人又觉得没必要，现在如果遇上该骂的人我不会忍！因为我信心只要友善的去对待别人，我相信别人同时也会友善的！只要我不放弃不断的做好自己做好事情对好他人，总有一天冰山也会让我热情的心融化！

第三次是高三毕业，和同学一起去广彩城游泳池佐兼职，在那也学会了很多人情世故，嘻嘻~·还学会游泳，焗桑拿！工资并不高简直是白干，我坐车的车费和伙食费刚好抵消，一个暑假就这样辛苦学习，也让我明白“一份耕云，一份收获”——“凡事也有例外”这两个道理，其实也不矛盾，辛苦工作，虽然挣不到什么钱，但起码学到很多人情事故。嘻嘻~·嗲二个道理是，什么事，都有一定的变宿，凡事都有例外，看开

点就没是啦！

第四次去酒店做兼职，嘻嘻~也许那时我比较活泼又好学，陪经理看上了，不要想歪，我是想说经理是个女的，我和她很好聊，我说和她说我愿做愿学习，她就给了个机会我做包房，在酒店做包房要培训，培训那几天好累，我在那人识了很多朋友，她们经常帮助我鼓励我，谢谢琼姐！美姐！容姐！部长美灵、王志伟！啊常！啊娟！啊花！清洁啊叔和啊姨~·也有一些经常欺负我的人，同样我也要谢谢她们，谢谢她们锻炼我！恩！相信越漂亮的外表里面越肮脏，酒店很复杂，里面的是我就不想提啦！自己知道做事要对得起自己对得起天地良心！

第五次就寒假去姐姐朋友家，是我们本地开的旅馆做兼职！现在在我们这很有名了！也很高级，毕竟是本地人开的，干净又安全！这只是对比其他旅馆而言！每天走十五分钟就到了！很近，但是要上早、中、晚三个班，上晚

班必须在那睡，我在那有宿舍环境很好！就是有时有点吵，附件是酒吧、网吧之类的娱乐场所·有点杂，我也不是很怕毕竟是自己生长的地方，见怪不怪，以前经常做公交车时经常路过，离这不远就是我们居委会派出所，搞事是有的难么杂的地方，但不常发生，谁敢在派出所动土，找死啊！嘻嘻~虽然爸爸妈妈还是不放心，还是被我说服了！我因该算是佐收银的吧！后来，有一个女的辞职了，我有要收钱又要开房卡，有时还要接待！不过有三个人一起做，同时之间很多矛盾，我总是夹在中间，总是我吃亏！好脾气常受欺，得罪不起这个又得罪不起那个，常常在思想上做斗争做选择，经常思考怎么做人才好！让我深深体会同事之间相处时个大学问，要慢慢学习要互相忍耐互相包容！更要警惕自己严于律己，在那开房的人很杂，有些事正经人只是路过这来投宿，有些是社会上的混的，有些是破坏人家家庭的或是出来玩女人的等等~一开始我是很怕

不想了解的，后来听人家讲的多就有好奇心去了解了！在那发身过很多事，也见过好多怪人，在她们眼里开房的都不是什么好人，而我用心去观察过其实很多事很无奈也很悲哀！其中有一个在社会上混的很想和我做朋友，对我很有礼貌，同事们叫我小心他，这个是一个赌徒，以赌为生，生活很挥霍，却无家可归开车带女来开房，我有几次上夜班时接到他从客房打电话下来叫我陪他，吓得我要死！不过他还算礼貌吧！我拒绝了，他还和我说对不起，好在大堂有保安在，晚上一两点他是进沙发上睡坐着的！而我就在前台睡，第一晚我是不敢睡后来习惯了就不怕了，就敢睡了！每晚我上夜班他都会找机会买宵夜，要我送上去，我就叫啊姨或保安送，毕竟我是做前台工作的不需要做这些，接电话传话叫外卖时可以帮他！送上去既不用我自然有人送，有一次他指定要我送，我很礼貌的拒绝了！后来他知道我是大学生，是来做兼职对我就是怜爱之意了！

好像只是单纯的，没歪思想了！现在不知他怎样了呢？其实我很想叫他不要赌了，回家做点生意，以他现在的境况已经够本钱做生意的，可以我只是个做兼职的学生，对他一点也不了解，我只是好心，但也不知道别人会怎么想，在来这工作之前，答应过爸爸妈妈不准和陌生客人说话，每次他逗我笑逗我和他说话我都是很坚决的回答他，装成很忙，工作时间不想闲聊！在那上班我不敢打扮，只是穿制服，干干净净的就好了！也让我学会保护自己，严格要求自己，以他们为警惕，不能堕落不能放弃要向进要自强要有抱负要有追求！

第六次在超市做蓝月亮公司临时促销，做这促销很麻烦，上班办入场证很麻烦，还要办个人银行工资卡，还要集中培训，那一个星期我几乎都在坐公交车渡过，一天转几趟车，把整个东莞都跑遍了！更了解自己生活的城市了！原来是让人那么的累，让人压力那么的大！上班时间又长，工作压力也大，超市竞争也大，同事之间相处也复杂，说实话真的做得我有气又累，反思想以下，倒是把我磨炼了！让我更坚强更有毅力！更认真！哎~~坐公交车时间又紧，每天担心坐不上车，去二姐公司宿舍睡又麻烦！但是每天很二姐一起住很开心，因为我很少和二姐相处，现在觉得更了解她了更关心她了,同时感受到她对我的支持和关心，每天担心我坐不上车打电话来问，每天怕我吃不好吃不饱，让我吃多点！而我就每天早上把宿舍打扫的干干净净，下班回来冲完凉，我和二姐就去办公室晚电脑，嘻嘻~还煲电话粥！会到宿舍有时还互相按摩！那些日子虽然有点苦有累，但和二姐在一起很开心，在她那也学习到自立根生的能力，什么都要靠自己，不能依赖别人，那什么都没有，就靠自己去创造！