第一篇：药剂科制剂室考核标准
药剂科制剂室考核标准
为了适应医院“六个一流”的发展战略和生产高品质制剂的需要，根据药品生产发展的新要求，针对生产过程中不同的环节，完善各工序的岗位责任制、安全责任制、质量管理制度、设备仪器使用与保养制度。强化生产劳动纪律，推行文明生产。严格按规章制度规范生产人员的工作，利用劳务分配杠杆，充分了调动员工的积极性。继续对奖金和劳务分配进行调整，坚持公开、公平、公正的分配原则，通过定岗定酬和逐步拉大劳务差距，分配向关键岗位，技术岗位倾斜，科务公开，增加分配透明度，和定期向全科公布收支情况等措施，促进工作人员的积极性，融洽工作氛围。认真执行规章制度，对违反制度的员工按制度进行严厉处罚。强化制度管人的原则，不断完善自我约束机制，使我科不断向制度化、标准化、规范化惯性运转，促使各级人员都能爱岗敬业，认真履行自己的岗位职责，在以病人为中心的前提下，不断提高社会、工作、经济和技术效益，进一步打破干与不干一个样，干多干少一个样，干好干坏一个样的科内吃大锅饭行为，充分体现按劳分配，质量效率优先，兼顾公平，多劳多得，按劳取酬和我科制定的干好受奖，干少不得，干坏受罚的分配原则，特制定以下考核标准。
一、严格上岗劳动纪律
1.不迟到，不早退；
2.不串岗，不跑班，不闲聊，坚守工作岗位，尽职尽责，做到有事请假；
3.工作中不做私活；
4.不带孩子上班；
5.上班不看非业务书籍；
6.上班不准打扑克、下象棋、打麻将；
7.上班期间不准喝酒；
8.制剂室内不准洗晾非本人换洗衣物及堆放私人物品。
二、奖励制度
1.工作中勤俭节约，增收节支，收旧利废，注意原材料节约，取得明显经济效益者，一次奖励30元，效益特别显著者，发特别奖。
2.在工作中提合理化建议，为集体增加效益者，一次奖励30元。
3.工作中小改革成功，并用于实际上工作中，一次奖励30元。
4.优秀论文获市、州、省级、国家级每篇各奖励：10元、20元、30元、50元。
5.科技成果获市、州、省级、国家级一次奖励：50元、100元、150元、200元。
6.撰写论文，每篇年终奖励10元，每超过一篇，加奖10元。
7.凡参加业务学习考试，每次计奖10元。第一名另奖30元，第二名另奖25元，第三名另奖20元。遇工休或病、事假等情况可以另行补考。
三、核惩制度
1.上岗实行签名，必须每天按时或提前到岗，如迟到者，迟到1分钟扣罚1元，按此推计扣罚，迟到超过半小时者，按旷工处理。在计时中，如发现弄虚作假或代签，一次罚20元。
2.无故早退、跑班，一次罚50元。
3.补休必须在工作安排开的情况下补休，否则按霸王假处理，一次扣罚劳务100元。
4.请假除特殊情况外，必须在上岗前办理请假手续。迟到办理按迟到处理，病假需有医生如实证明方可有效。
5.操作岗位严禁吸烟，发现乱丢烟头（包括楼梯、走道）一次扣罚100元。黄、赌、毒发现一次扣发当月提成。工作时间饮酒者，首次罚500元，再次加倍处罚。
6.上岗如违反8不准中每一条，以条计罚，每一条罚10元。
7.制剂产品及其它物资，不得擅自拿用，发现一次罚
100元，并写出深刻书面检查。
8.闹无原则纠纷及骂下流话者，一次罚100元。
9.违反操作规程，损坏生产设备，仪器，按值赔偿5%。
10.不服从科室工作按排和当日工作未完成或在工作中讨价还价，过分强调客观原因，而不作主观努力，影响任务完成，产品脱节扣罚当月提成。
11.因工作不负责任，发生责任事故，生产中造成损失，扣罚当月提成，差错事故，一次罚20元。
12.制剂人员上岗时严禁留长指甲及手、脚涂指甲油，涂口红，画眉及眼影线，留胡须，长发，操作时严禁戴耳环、戒指、手表，发现一次扣100元。不戴工作冒每次扣20元。
13.爱护公物，各道工序认真操作，严格履行操作规程，因工作中疏忽，失职造成影响，发现一次罚20元。
14.工作区内严禁洗晾衣物，违者一次罚100元。
15.制剂各工作间随时保持清洁整齐，每天做好清场收尾工作，关好水、电、门窗，违者一次罚100元。
16.科室组织的学习、会仪，无特殊原因，空缺一次扣10元，不遵守纪律（吸烟、吃零食、讲小话、打瞌睡）一次扣罚10元。
17.值日人员每天负责休息间清洁卫生，发现不清洁时，一次扣罚20元。
18.上岗时间关BP机、手机，若回机耽误时间，影响工
作，每次扣10元。
四、其它考核制度
1． 病、事假期间提成按当月实际出勤天数发给。
2． 制剂科内的补休计发提成奖，其它地方带来的补休，不计发提成奖。
3． 病、事假可用补休冲抵。
五、经费来原
月提成款中提取500元左右（科主任基金）作为科室的活动基金，月奖励基金作加班等用。
六、扣罚款处理
1． 正式职工扣款放于当月奖金中纳入统一分配。
2． 临时工扣款放入废品款中处理。
3． 罚款交入废品款中处理。
七、科主任基金处理
1． 本职工作奖励基金。
2． 本科职工退休每人购给100元左右物品以示纪念，正常调离医院者，每人购给80元物品表示欢送。
3． 本科职工的家庭受天灾人祸时，科室酌情给予一定的经济补助。
4． 本科职工因病住院或公伤，每次购50元物品慰问，但不包括人流，打架斗殴致伤及夜不归宿被他人误伤住院者。
5． 对外应酬等。
第二篇：药剂科专业技术人员考核标准
药剂科专业技术人员考核标准
一． 政治思想（10分）
1． 坚持拥护党和国家的路线、方针、政策，坚持四项基本原则。
2． 维护国家统一，搞好各民族团结，反对民族分裂。
3． 积极进取，事业心强，遵纪守法。
4． 政治热情高，认真参加各类政治学习和各种政治活动。
二． 职业道德（10分）
1． 以救死扶伤人道主义精神为原则，医风正派。
2． 热爱本职工作，有爱院敬业精神。
3．认真贯彻执行《药品管理法》等药事相关的法律法规，严格遵守医院各项医德医风有关规定及科各项规章制度。
3． 热情对待患者，一视同仁，服务态度好，服务质量高。
5．廉洁自律，不以工作之便谋取私利，能自觉抵制药品购销活动中的不正之风，拒收红包、物品，拒吃请。
三． 工作态度（10分）
1．精神充沛、饱满，踏实肯干，积极主动，认真履行各级专业技术人员职责，完成各项指令性任务。
2．服从分配，听从组长、科主任调配。
3．对待工作不拈轻怕重，全心全意，不计较个人得失，有奉献精神。
四． 业务水平、工作能力（25分）
1．了解熟悉国内外药学动态，有较高的业务知识造诣，能解决业
务中的难题，指导复杂的药剂调配、制剂、药检、药物信息咨询等工作。（高级）
2．较熟练掌握本学科的基础理论、基本知识和基本操作，理论考试80分以上。
3．能熟练掌握处方调配、制剂、检验、药品管理、临床药学等日常工作，具有一定的发现问题和解决问题的能力。主管药师要具有主持某一室的日常业务能力。
4．保证工作质量优秀，无差错事故。
5．担任教学和进修、实习人员的具体培训带教工作；不断吸取新理论、新知识、新技术和新方法。
五． 劳动纪律（5分）
1． 遵守院劳动纪律，不迟到，不早退，有事提前请假，无旷工。
2.上班时间坚守工作岗位，值班外出要告知去向。
3.积极参加院、科各种活动、会议和政治、业务学习。
六． 出勤（5分）年出勤率95%。
七． 工作量、工作效率（20分）
1．履行各级专业技术人员主要职责，完成科、组内各项工作任务。
2．保证工作质量,年内差错事故为0。
3.处方合格率98.0%。
4.药品管理帐、物相符。
5.过期失效药品、报损药品数量为0。
八． 新技术、新项目（10分）
1． 能开展新技术、新项目每年1-2项。
2． 能开展本科业务，完成复杂调配、制剂工作。
九． 文章（5分）
1． 发表在国家刊物上。
2． 发表在省级刊物上。
3． 发表在州级刊物上。
4． 在国家级以上学术会议上交流。
5． 参加西北区或各种三省以上区域性研讨会文章。
6． 省（区）级学术会议上的文章。
7． 州级学术会议上的文章。
8． 各级专业译文。
第三篇：制剂室岗位职责标准
制剂室主任岗位职责标准
在院长领导下，认真贯彻执行医院各项规章和各项决议、决定。依据院长分工，圆满完成各项工作任务。
负责分管制剂室内部生产、设备管理，深入调查研究，联系医院实际，提出和制定适合医院发展的科学合理的各项策划及管理方案，并组织实施。分管制剂室的生产技术、设备管理工作。
组织调研、开发新产品立项和科研革新立项及撰写立项的可行性报告。
指导、帮助、检查各生产车间、动力维修、技术部门的生产活动和科研分析活动。保证本医疗机构制剂室所有产品质量达标。
认真和深入细致的做好职工思想教育工作，建立一支高素质的职工队伍。
质量部部门职责标准
负责本医疗机构制剂室配置出的产品质量检验标准的管理，负责组织制定和修订本医疗机构制剂室产品内控标准和出制剂室产品的检验规程并进行实施。
负责按内控标准对本医疗机构制剂室所属成品进行检验并出具检验报告。负责组织贯彻GPP中有关质量监督、检查的工作。根据生产要求编制质量管理所承担的检验工作。
负责原料、辅料、包装材料及成品的抽样与检验，并出具检验报告。负责纯化水系统、饮用水系统、洁净区环境监测负责.负责新检验方法的实验组织、验证，并组织推广。负责检验用标准品发放及管理工作。
负责对不合格品进行追踪分析，负责对产品质量事故进行管理。
负责评价原料、中间产品及成品的质量稳定性，为确定物料贮存期，药品有效期提供数据。负责年、季、月质量的统计工作，组织编制质量月报，在技术质量分析会上分析。负责制定取样管理制度和留样制度。负责化验室工作。
负责委托检验工作，并出具委托书以及保存、保管、整理被委托方的检验报告。负责原材料、辅料、包装材料的日常检验工作。负责审核不合格品处理程序。
负责审核成品发放前批生产记录，决定成品发放。负责药品生产过程中的现场监查工作。
负责批记录的审核及保存，并及时签发放行单。定期组织质量分析会。
在药品生产全过程中，负责产品质量，如出现质量问题，有权监督和采取制止、处理措施。
质量部部门职责标准
有权对药品生产工序进行抽样、取样，对违反GPP规定的质量问题有权监督和报告。根据质量追踪需要，有权在常规抽样之外增加抽样次数和数量。有权对质量事故提出处理意见，有权就产品质量方面的问题越级向上级主管部门或部门报告。有权对中间产品及成品的质量问题检验，出具检验报告。有权决定物料和中间产品的使用。在生产环境不合格的情况下，有权制止开工生产。
有权制定检验用设备、试剂、试液、标准品（或对照品）、滴定液等的管理制度。
参与有关提高产品质量的技术改造，技术引进项目的认证和审定。
参与新产品鉴定、报批、试生产等有关工作，参与产品包装、标签的设计工作。协助生产技术部进行工艺规程有关产品质量方面内容的审定。配合有关部门组织化验员的技术培训。
参与本医疗机构制剂室GPP实施工作的检查与指导。参与医院有关部门组织的用户走访活动和用户座谈会。参与对质量计划和质量攻关计划完成情况进行考核。参与对物料供应商质量保证体系的评估、审计。参与用户投诉与不良反应投诉的处理工作。
质量部负责人岗位职责标准
负责对物料供应厂家质量保证体系的审核及包装材料的批准。
负责物料、中间产品、成品的质量标准和检验操作规程的制订和修订。
负责对物料、半成品、成品的取样、检验、留样、稳定性考查制定相应的制度，并出具检验报告。
负责药品放行前对有关记录的审核工作，决定药品是否放行。
负责制定对本医疗机构制剂室定期进行GPP检查的计划并实施，必要时组织召开会议讨论制订改进措施。
负责制定检验用设备、仪器、试剂、试液、标准品（或对照品）等管理办法。定期组织质量分析会。
负责制定质量管理和检验人员的职责。负责审核不合格品处理程序。
负责原料、中间产品及成品的质量稳定性的评价，为确定物料贮存期提供数据。
质量检查员（QA）岗位职责标准
不定时检查生产现场工艺、设备、操作、物料，保证符合GPP文件规定，发现违反规定之处，马上制止或纠正。严重事故口头或书面上报主管领导。
参加生产质量分析会，向质量部长提供直接、正确的实际资料。根据现场监督结果，在生产记录单上签署结论。
有权制止不合格原料、辅料、半成品投料和制止违反规程的操作。生产前检查生产区是否已清场合格，设备是否有合格的状态标记，生产区的环境是否符合工艺卫生要求，如符合要求，应签字准许车间生产。检查生产人员的个人卫生、着装是否符合要求。核对生产指令与配料单是否一致，检查物料的编号、批号是否正确，如果不符，应及时向生产部门和上级主管部门报告。
检查生产人员执行岗位SOP的情况。
检查生产岗位操作记录填写是否符合要求，数据是否准确，保存是否完整无缺。检查成品库及原料库储存条件是否符合要求，待验品、合格品或不合格品是否存放在指定区域。
生产结束时检查清场是否合格。检查完毕要在相关记录上签字。
取样员岗位职责标准
负责本医疗机构制剂室所配制的产品及进本医疗机构制剂室原料、辅料及包装材料的取样工作。
取样前先检查品名、批号、规格、产地（供货单位）、数量及包 装情况等无误后方可取样，取样件数按规定执行，取样量不少于检验用量3倍，保证所取样品及时并具有代表性。凭请验单到仓库指定地点取样，并做好标记，取样结束后封好已打开的样品包件，加贴封口标记、取样证。
取样时发现异常情况应及时向本部门负责人汇报。负责将样品及请验单交予留样室和检验室。
认真作好取样记录，如需重新取样时，仍按取样方法处理。
留样管理员岗位职责标准
留样员负责留足样品，贴上留样标签，放在指定位置，并做好留样记录。样品保存期按规定执行，一般药品留样品保存到有效期后一 年，未规定有效期的保存三年，药品中间体保留期为售后一年。
负责定期对留样品进行观察和复检，并做好记录。
留样品在留样观察和复检时发现异常情况应及时上报本部门负责人。负责留样总结工作，每半年总结一次，以书面形式上报部门负责人。负责保留期满药品的处理工作。
化验室负责人岗位职责标准
保证仪器室、理化分析实验室、及留样观察室等工作环境干净整洁，卫生状况良好，符合GPP要求。
保证各种分析检测仪器随时处于良好状态，按要求对每种仪器定期进行维护保养，对不经常使用的仪器要每周通电一次，以便除湿防锈，对需定期进行校正的仪器要按时校正，使用时注意观察仪器性能情况，填写仪器使用记录，发现问题及时报告。
保证各种用具、器皿洁净整齐，排放有序，保证各种试剂药品按规定的条件贮存。保证化验室化验人员科学合理的使用试剂药品，避免损失和浪费。可回收的试剂要全部回收，不能回收的及时处理。
科学合理的安排检验工作，充分利用化验室的人力物力，保证所有检验工作及时完成，对检验结果及检验报告的准确性负责。
保证各种检验记录及仪器使用记录等完整无缺、存放整齐、便于查阅，保证各种检验报告单及时分发到有关部门并存档备查。
保证所有的检验工作完全按标准检验操作规程进行。
化验员岗位职责标准
了解掌握质量标准、检验方法以及检验技术原理，操作时严格按标准操作程序进行，确保检验结果准确无误。
认真做好记录，正确填写检验报告单，妥善保管全部原始记录，便于以后查阅。
接到请验单后，及时进行检验，按时出具检验结果，并将检验结果报告相关部门，对检验结果及检验报告的准确性负责。
使用仪器时按标准操作程序进行，用后做好使用记录，出现问题及时报告。负责检验用试剂、对照品溶液的配制标定及贮存工作。
所用器械用具等，用后及时清洗、干燥，及时归位，排放整齐。
微生物限度检查员岗位职责标准
1、在工作中必须严格依照《中国药典》2010版附录XIJ和附录XII标准进行操作、记录、计算判定，严禁擅自改变操作标准和凭主观下结论。
2、在工作质量上精益求精，必须及时完成各项检验任务，并应于规定的工作日内出具报告。
3、进行微生物限期度检查后，应对室内进行清洁消毒处理。
4、应对用于微生物限度检查的培养皿、吸管及培养基等进行灭菌。
5、进入微生物限度检查室前，应按规定着装，穿戴好已灭菌的连帽衣、裤口罩等。离去时脱去洗涤消毒，放置于规定位置两天内使用，否则重新消毒方可使用。
6、废弃培养皿及带有活菌的物品，必须经消毒处理后才能进行冲洗，严禁污染下水道。
7、定期对微生物限度检查室进行监测。
生产技术部部门职责标准
负责组织编制、修订工艺卫生标准、生产管理的总则、通则等管理文件。
负责组织对工序能力的调查，工序控制点的建立和管理。负责对生产工序进行指导和检查。协助验证小组实施产品工艺和设备的验证。负责制定原料、辅料、包装材料及其它易耗品的消耗定额并进行考核与管理。
协同组织召开技术质量分析会，负责组织提高技术指标与解决产品质量问题的技术攻关。负责工艺技术管理的指导、检查和总结，负责组织工艺纪律的检查和考核。负责有关技术标准的制定与修订。
负责生产系统科研成果的审查、初评和推荐。负责生产计划情况的检查。
负责制定（年、季、月）生产计划，需求计划。
根据生产计划，作好与生产有关的各部门（或工段）的协调工作，确保生产计划顺利执行。负责及时组织有关部门解决生产中发生的问题，确保优质、低耗、安全、均衡生产。负责生产事故的管理,组织生产事故的调查、分析并提出处理意见。监督职工正确使用劳动防护用品。
负责组织制定或修订安全生产管理文件，检查安全技术操作规程执行情况。
负责对电器设备、受压容器、危险品等管理情况进行监督检查，提出安全生产建议与要求。负责组织对职工进行经常性的安全教育，督促对特种作业人员的培训考核和监督检查。
生产技术部负责人岗位职责标准
在主制剂室主任的领导下，全面管理生产技术部的日常事务。
负责生产管理方面的技术工作。有权在保证产品质量的前提下，对生产工艺提出改进意见。协调与生产有关的各部门工作，保证生产的正常进行。保证本医疗机构制剂室产品配制的全过程符合GPP的要求。负责对生产过程中的一切人和事进行指导、改进和阻止。负责生产指令和包装指令的下达、监督执行和保管。
负责生产所用物料的全面管理，有权对仓库管理员进行业务指导和督促改进工作。负责处理生产过程中出现的各种技术和质量问题。
负责工艺规程、生产计划、批生产记录等生产管理文件的制定和执行。
负责标准操作程序（SOP）的编制、修订、审核、废除工作，同时参与质量管理文件的讨论，制定工作。
负责对生产各部门人员培训的参与和实施工作。
有权对本部门及生产方面的人员提出奖惩，调动、任职与辞退的意见。
积极开展GPP自检和互检，并将其结果向制剂室主任做书面报告，必要时组织召开会议讨论制订改进措施。
对本医疗机构制剂室配制的产品质量负有领导责任。
生产技术部工艺员岗位职责标准
在生产技术部负责人的领导下，负责分工范围内的工作。
负责生产指令的下达和生产中物料平衡的计算，并报部长审核。负责生产过程中工艺执行情况巡回检查，并对发现的问题加以解决，对有可能影响产品质量的操作或因素，要及时报告生技部部长。负责工艺纪律的检查工作。
负责通知部长批准的生产调度计划。
负责在生产技术部建立物料和成品管理台帐，与仓库部门密切配合，管理好物料，并按时向部长汇报物料和成品库存情况。
负责根据营销部门提供的产品预测和需求计划，制定生产计划和物料需求计划，并报部长审核同意后，经制剂室主任批准后交营销部执行。负责经理安排的其他工作。
提取操作工岗位职责标准
在生产车间主管的领导下，负责分工范围内的工作。
严格执行生产工艺规程和本岗位操作规程，保证产品质量，提高成品率。按生产指令领取规定数量的物料。
核对药材品名、规格、批号、数量、产地，提取至规定程度。
投料前检查所用提取设备、容器具符合清洁要求，有清场合格标志。需用的设备设施完好，有状态标志。水、电、汽及阀门是否灵活正常,是否处于关闭状态。严格执行个人卫生、环境卫生、工艺卫生的有关规定。保持室内通风，防止粉尘污染。
完成操作后，认真清洁，物料、清洁工具执行定置管理。严格执行生产设备操作规程，安全生产。
按规定详细填写生产岗位操作记录，内容真实、完整，填写规范。
粉碎岗位职责标准
严格执行生产工艺规程和本岗位操作规程，保证产品质量，提高成品率。使用粉碎设备粉碎药物，按要求粉碎至规定程度。
操作前先检查粉碎机是否正常，完成生产操作关闭阀门，操作中随时观察粉碎机出料口，确保生产安全。
完成操作后，认真清洁，物料、清洁工具执行定置管理。严格执行个人卫生、环境卫生、工艺卫生的有关规定。严格执行生产设备操作规程，安全生产。
按规定详细填写生产岗位操作记录，内容真实、完整，填写规范。
制丸岗位职责标准
严格执行生产工艺规程和本岗位操作规程，保证产品质量，提高成品率。使用制丸设备进行制丸，按要求制成所规定程度。操作前先检查制丸机是否正常，完成生产操作关闭阀门，操作中随时观察制丸机出料口，确保生产安全。
完成操作后，认真清洁，物料、清洁工具执行定置管理。严格执行个人卫生、环境卫生、工艺卫生的有关规定。严格执行生产设备操作规程，安全生产。
按规定详细填写生产岗位操作记录，内容真实、完整，填写规范。
胶囊填充岗位职责标准
严格执行生产工艺规程和本岗位操作规程，保证产品质量，提高成品率。使用粉碎设备粉碎药物，按要求粉碎至规定程度。
操作前先检查粉碎机是否正常，完成生产操作关闭阀门，操作中随时观察粉碎机出料口，确保生产安全。
完成操作后，认真清洁，物料、清洁工具执行定置管理。严格执行个人卫生、环境卫生、工艺卫生的有关规定。严格执行生产设备操作规程，安全生产。
按规定详细填写生产岗位操作记录，内容真实、完整，填写规范。
制水岗位职责标准
严格执行生产工艺规程和本岗位操作规程，保证产品质量，提高成品率。负责按照制水设备操作、清洁、维护保养标准规程进行操作。对纯化水质量符合要求负责。
对及时搞好本岗位清场、消毒卫生负责。
完成操作后，认真清洁，物料、清洁工具执行定置管理。严格执行个人卫生、环境卫生、工艺卫生的有关规定。严格执行生产设备操作规程，安全生产。
按规定详细填写生产岗位操作记录，内容真实、完整，填写规范。
第四篇：药剂科基本标准
卫生部关于印发二、三级综合医院药学部门基本标准（试行）的通知
卫医政发〔2010〕99号
各省、自治区、直辖市卫生厅局，新疆生产建设兵团卫生局：
为加强医院药学部门管理，促进临床合理用药，保证用药安全，根据《中华人民共和国药品管理法》和《医疗机构管理条例》等法律、法规，我部组织制定了《
二、三级综合医院药学部门基本标准（试行）》（以下简称《标准》）。现印发给你们，请遵照执行。药学部门符合《标准》要求的医院，要继续加强管理，不断提高医院药学服务水平。尚不具备《标准》规定条件的医院，要加强对药学部门的建设，增加人员，配置设备，改善条件，健全制度，逐步建立标准化规范化的医院药学部门。
二○一○年十二月三日二、三级综合医院药学部门基本标准（试行）
为加强综合医院药学部门的规范化管理，指导医院加强药学部门内涵建设，促进医院药学发展，提高药学服务质量和药物治疗水平，确保药品质量，保障医疗安全，根据《药品管理法》和《医疗机构管理条例》等法律、法规，制定本基本标准。
医院药学部门是医院专业技术科室，负责有关的药事管理和药学专业服务工作，并承担监督与推进相关药事法规落实的职责。药事管理和药学专业服务工作主要包括本医院药品保障供应与管理；处方适宜性审核、药品调配以及安全用药指导；实施临床药师制，直接参与临床药物治疗；药学教育、与医院药学相关的药学研究等。
医院药学部门的设置：二级综合医院设置药剂科，三级综合医院设置药学部。
二级综合医院药剂科基本标准
一、分区布局
（一）药剂科的分区应当以病人为中心，坚持统一管理及整体性原则，确保其功能与任务的落实。
（二）药剂科的面积、布局和流程合理，应当能够保障其正常工作开展的需要；区域划分合理，工作区与非工作区应当分别设置。
（三）根据医院规模、任务与药剂科开展药学专业技术工作的实际需要，药剂科应当设置相应的工作室，如药品调剂室、药品库、临床药学室和质量监控室等。
二、人员
（一）药剂科人员岗位设置和药学人员配备，应当能够保障药学专业技术发挥职能，并确保药师完成工作职责及任务。
（二）药学专业技术人员数量不得少于医院卫生专业技术人员总数的8%。设置静脉用药调配中心、对静脉用药实行集中调配的药剂科，所需的人员以及药剂科的药品会计、运送药品的工人，应当按照实际需要另行配备。
（三）药剂科药学人员中具有高等医药院校临床药学专业或者药学专业全日制本科毕业以上学历的，应当不低于药学专业技术人员总数的20%。
（四）药学专业技术人员中具有副高级以上药学专业技术职务任职资格的应当不低于6％。
（五）医院应当按照有关规定，培养、配备临床药师。
三、房屋
（一）门诊调剂室。日门诊量100-500人次，调剂室面积80㎡-110㎡；日门诊量501-1500人次，调剂室面积110㎡-160㎡；日门诊量1501-2500人次，调剂室面积160㎡-200㎡。
（二）住院调剂室。病床100-500张，调剂室面积80㎡-180㎡。设置有静脉用药集中调配中心（室）、对静脉用药实行集中调配的药剂科，住院调剂室的面积应减少约30％；只对危害药物和肠道外营养液实施集中调配的，应根据其调配规模和工作量减少5％-10％。
（三）静脉用药调配中心（室）。每日调配500袋(瓶)以下，调配室面积100㎡-150㎡；每日调配501-1000袋(瓶)，调配中心面积150㎡-300㎡。
（四）药品库。病床100-500张，药库面积80㎡-300㎡。
（五）其他部门工作室面积。
1.药剂科应当设置办公室、药学信息室、临床药师办公室、药品质量控制办公室等，并具有与其开展工作相适应的工作面积。
2.药剂科其他工作室用房面积应当按照其性质、任务、规模等实际需要配置。
3.三
（四）中提出的调剂室和药品库面积，包含中成药用房面积，但不包括中药饮片用房面积。中药饮片调剂室及其药库面积，按照国家中医药管理局的规定执行。
四、设备与设施
（一）基本设备与设施。至少应当配备药品冷藏柜、麻醉与第一类精神药品专用柜、药品专用储存柜、血药浓度监测设备、计算机、打印机、温湿度控制装备、大窗口或柜台式发药装置和门诊调剂室发药显示屏等。
（二）临床药学与药品质量监控设备与设施。根据医院规模、承担的任务和工作量等实际情况，配备与开展临床药学和药品质量监控等工作相适应的设备与设施。
（三）医院制剂设备与设施。根据配制制剂的工作量、剂型、品种和药品监督管理部门的相关规定，配备与开展医院制剂工作相适应的设备与设施。
（四）静脉用药调配中心（室）设备与设施。根据医院静脉用药调配中心的规模和每日集中调配工作量以及《静脉用药集中调配质量管理规范》的有关规定，配备与开展静脉用药集中调配相适宜的设备与设施。
五、规章制度
建立质量管理体系，制定岗位责任制和各项规章制度，包括人员管理、设施与设备管理、药品质量管理、药品供应管理、处方调剂管理、静脉用药集中调配管理、信息管理、高危药品管理、文档管理、安全管理、突发与危急事件处置管理等。
三级综合医院药学部基本标准
一、分区布局
（一）药学部的分区应当以病人为中心，坚持统一管理及整体性原则，确保其功能和任务的落实。
（二）药学部的面积、布局和流程合理，应当能够保障开展正常工作；区域划分合理，工作区与非工作区应当分别设置。
（三）根据本医院规模、任务和开展药学专业技术工作的实际需要，药学部应当设置相应的科（室），如药品调剂科（室）、临床药学科（室）、药品供应科（室）、质量监控科（室）等。
（四）承担教学和科研任务的药学部，应当设置相应的教学和科研区域。
二、人员
（一）药学部人员岗位设置和药学人员配备，应当能够保障药学专业技术发挥职能，确保药师完成工作职责及任务。
（二）药学专业技术人员数量不得少于医院卫生专业技术人员总数的8%。设置静脉用药调配中心、对静脉用药实行集中调配的药学部，所需的人员以及药学部的药品会计、运送药品的工人，应当按照实际需要另行配备。
（三）药学人员中具有高等医药院校临床药学专业或者药学专业全日制本科毕业以上学历的，应当不低于药学专业技术人员的30%。
（四）药学专业技术人员中具有副高级以上药学专业技术职务任职资格的，应当不低于13％，教学医院应当不低于15%。
（五）医院应当按照有关规定，培养、配备专科临床药师。
（六）承担教学和科研任务的三级医院，应当根据其任务和工作量适当增加药学专业技术人员数量。
三、房屋
（一）门诊调剂室。日门诊量1501-2500人次，调剂室面积200㎡-280㎡；日门诊量2500人次以上，每增加1000人次，调剂室面积递增60㎡；日门诊量大于4500人次，每增加1000人次，调剂室面积递增40㎡。
（二）住院调剂室。病床501-1000张，调剂室面积180㎡-280㎡；病床1000张以上，每增加100张床位，调剂室面积递增20㎡。
设有静脉用药集中调配中心，对静脉用药实行集中调配的，则住院调剂室的面积应当减少约30％；只对危害药物和肠外营养液实行集中调配的，应当根据其调配规模和工作量减少5％-10％。
（三）静脉用药调配中心。每日调配1001-2000袋(瓶)：调配中心面积300㎡-500㎡；每日调配2001-3000袋(瓶)：调配中心面积500㎡-650㎡；每日调配3001袋(瓶)以上，每增加500袋(瓶)递增30㎡。
（四）药品库。病床501-1000张和门诊量1000-2000人次/日：药库面积300㎡-400㎡；病床1000张和门诊量2000人次/日以上，每增加150张床或者门诊量1000人次/日，药库面积在400㎡基础上递增30㎡。
（五）其他部门工作室。
1.药学部应当设置办公室、药学信息室、临床药师办公室、药品质量控制室及必要的学习生活区等，并具有与其开展工作相适应的工作面积。
2.药学部其他工作室用房面积应当按照性质、任务、规模等实际需要配置。
3.三
（四）中提出的住院调剂室和药品库面积，包含中成药用房面积，但不包括中药饮片用房面积。中药饮片调剂室及其药库面积，按照国家相关规定执行。
四、设备与设施
（一）基本设备与设施。至少应当配备药品冷藏柜、麻醉和第一类精神药品专用柜、药品专用储存柜、温湿度控制系统、血药浓度监测设备、计算机、打印机、分析天平、显微镜、酸度计、紫外可见分光光度计、大窗口或柜台式发药系统和门诊调剂室发药显示屏等，逐步配备全自动分包装系统、自动化调剂配方系统和药品管理信息系统。
（二）药品质量监控和临床药学、临床药理设备与设施。根据医院规模、承担的任务和工作量等实际情况，配备与开展药品质量监控和临床药学、新药临床研究与药学教育、药学研究等工作相适应的设备与设施。建立药学信息系统、临床用药支持系统。
（三）医院制剂设备与设施。根据配制制剂的工作量、剂型、品种和药品监督管理部门的相关规定，配备与开展医院制剂工作相适应的设备与设施。
（四）静脉用药调配中心设备与设施。根据医院静脉用药调配中心的规模和每日集中调配工作量以及《静脉用药集中调配质量管理规范》的有关规定，配备与开展静脉用药集中调配相适应的设备与设施。
五、规章制度
建立质量管理体系，制定岗位责任制和各项规章制度，包括人员管理、设施与设备管理、药品质量管理、药品供应管理、处方调剂管理、静脉用药集中调配管理、信息管理、高危药品管理、药学研究管理、药学教育管理、文档管理、安全管理、突发与危急事件处置管理等。
第五篇：药剂科规范化服务标准
药剂科规范化服务标准
1、坚守岗位，规范服务
2、着装整齐，挂牌上岗
3、环境清洁，布局有序
4、操作严格，规章落实
5、语言文明，态度诚恳
6、合理用药，准确记价
7、咨询到位，健康宣教
8、首接负责，处置及时
9、开放窗口，减少排队
10、态度和蔼，服务周到
点击咨询 