2012年信息股工作总结

第一篇：2012年信息股工作总结

2012年信息化管理股工作总结

2012年主要工作：

一、深化各类软件和系统的应用，在见实效上下功夫。加强了对新综合征管软件、办公自动化、视频会议、IP语音电话、货运票税控管理系统等系统的管理和维护工作。配合税政股完成了规费软件推广上线工作。配合征管股完成了新综合征管软件流程再造工作。较好的完成了省局、市局的视频会议转播任务。

二、加强网络安全管理，确保网络安全运行。

1、按照市局安排，为我局27台内网计算机全部安装了江民杀毒软件和北信源桌面管理系统，确保内部网络安全运行。

2、加强制度建设，规范考核体系，与局内各单位计算机安全管理员签订了《网络安全责任书》。

3、严格执行《机房值班制度》，在今年三月份全国“两会”、十一月份“十八大”召开期间及其它重大节假日对各种巡查、检查、维修记录形成了规范性文档，及时处理了各种故障。确保了全年无安全事故发生。

4、每天按时查看和分析防火墙日志，并对高危事件进行记录，对不安全的远程登录进行控制。

5、加强线路维护，确保线路畅通。经常与网通、移动部门和设备供应商同昌公司联系，沟通情况，数次到税务所及时解决网络故障。

三、按照市局要求，对我局信息网络系统安全工作进行了一次全方位的细致检查

根据省局有关文件精神要求，按照市局工作计划安排，为金税工程三期提前做好准备工作，对我局信息化安全现状进行调查摸底。对检查中发现的问题

形成了书面材料汇报局领导，并提出了整改措施，排查了安全隐患，硬件和软件方面基本达到了市局的要求。

四、提升全局信息化水平，做好软硬件和网络维护工作

1、进行信息设备登记，强化硬件设备管理，做好计算机设备调研、使用和指导工作。为规范我局信息化资产的管理、保障信息化设备的正常运行，在做好日常工作的同时，对全局工作用微机进行了日常维护，并做到了随叫随到，不厌其烦，切实搞好了技术服务，对每台设备的使用和维修情况详细记录，完成了以机建档，一机一档工作。要提高信息化水平，现代化的硬件设备是基础，信息股认真记录各部门信息设备的具体情况，了解设备的使用现状和不足之处，积极在现有设备基础上做到物尽其用，能修不换，及时尽快的对计算机进行保养和维修，确保全局计算机设备正常使用；

2、根据省市局工作部署和县局统筹安排，结合各部门实际情况，按照向基层单位倾斜的原则，配发了新的计算机、打印机等设备，有力的缓解了因计算机老化给工作带来的不便，大大提高了税务人员的办事效率；

3、按时保养UPS和机房网络设备，有效延长设备使用寿命，保持堪用状态，杜绝由于停电等原因而导致不能办理税收业务的现象发生；

五、积极配合，努力完成了技术支持工作。

随着税收信息化的进一步发展，信息化管理股的工作与其它单位的工作联系越来越多，技术支持的面越来越广。

1、配合监察、党建部门对内部廉政网和党建网站进行了更新，迎接上级部门检查。

2、配合办公室做好了公文处理系统的网络畅通和每周末的数据备份工作，共备份了1千多份文件。定期对各项系统的重要数据进行备份，尤其是县局内

部网ftp以及公文处理系统每两周进行一次备份。做到任何时候计算机系统出现故障，数据遭受毁灭性损失的时候，都能够迅速恢复，有效保证数据安全可靠，真正做到有备无患；

3、配合各单位召开的10余次视频会议期间，信息化管理股认真负责，总是提前半天精心调试，保证了视频会议网络信号的正常传递。

4、配合办税服务厅规范了窗口设置，划分了功能区，实现了一窗式服务，对显示屏有关内容及时进行修改和补充，收到良好窗口效果。

2013年工作思路

一、加强培训，全面提升全员信息化应用技能。

信息股要肩负起对我局税务干部的培训提高的重担，学习各种系统的日常应用和维护，以及部分硬件的保养与简单维修，真正起到以点带面、共同提高的作用。为每个单位确定一位系统管理员，系统管理员接受一定的指导后分配部分系统维护工作，学习数据库、数据处理等操作业务，在实践中得到提高。同时也将日常工作中遇到的信息技术问题与信息股技术人员交流、沟通，将理论知识与实际工作有机地结合起来。在每项新软件推广应用前我们将安排各单位系统管理员集中进行培训学习，回去后再对基层税务干部进行培训、辅导，还要负责好对纳税人的相关操作系统的培训、辅导工作，履行好培训职责。帮助各单位信息维护员提高解决具体问题的能力，并在实际工作中深入调研，对好的操作方法给予推广，将各种典型问题和解决方案整合成书面交流材料，供各单位借鉴。

二、把握好金税三期上线的契机，优化设备和网络性能。

1、整合计算机硬件配置，优化信息处理支持环境；

2、搞好机房建设，做好服务器、防火墙、路由器、等主机及网络设备的安装调试，确保网络设备的安全运行；

3、做好ups电源的维护，确保信息网络系统的不间断安全运行。

三、认真做好服务工作，全心全意为征管服务。

信息股作为沟通上级机关和基层分局、税务部门和纳税人的桥梁，是为领导提供决策依据的重要技术环节，为此要认真做好服务工作。

（一）、配合职能股室做好技术支撑工作。

（二）、为基层提供技术保障、为纳税人提供技术服务。

1、及时处理基层分局出现的故障和问题，及时为税务干部做好技术指导和帮助；

2、通过技术手段帮助分局解决征管难题；

3、及时解决纳税人在电子申报和电脑开票中遇到的困难，为纳税人提供技术支持和服务；

第二篇：信息电教股2010年工作总结

信息电教股2010年工作总结

在部领导的高度重视和正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，紧紧围绕部的中心工作，出色完成2010年各项工作任务。

一、信息工作

1、扎实抓好干部档案管理工作。我股在做好区管干部档案整理的同时，指导其他管档单位做好档案管理工作。一是建立健全制度，规范档案整理和管理行为。为了使我区的干部人事档案管理工作走上规范化、制度化的轨道，我部进一步建立健全了八项制度：查（借）阅制度，收集制度，鉴别归档制度，转递制度，检查核对制度，保管保密制度，管理人员职责制度，送交档案材料归档工作制度，并装裱上墙。二是对其他11个管理档案单位库房建设、日常管理工作进行指导，强化落实硬件的配备。三是认真贯彻落实干部任前档案审核制度。对现任科级干部提拔重用的，在人选酝酿阶段进行审核；而一般人员新提任科级职务的，则在民主推荐后、考察对象酝酿产生阶段进行档案审核。核定拟提拔对象个人身份是否符合任职规定，档案材料是否齐全，“三龄一历”是否准确。在档案审核中严格程序，认真审核，坚持实事求是，做到公平公正，确保干部“三龄一历”及其他基本信息真实准确，为干部任用工作提供服务。四是规范干部人事档案的利用和转递，建立了“五簿四册”，同时坚持做到“五不查阅”、“四不借出”、“三不转递”。今年我部档案管理工作，顺利通过了市的检查，并被市委组织部评为管档优秀单位。四是对500册以下管档单位进行检查，查找问题和原因，限期整改。

2、做好区管干部任免的材料报送审核工作。我股对报送我部任免的干部呈报材料进行认真审核，按照《领导干部选拔任用工作条例》规定，真正做好材料不齐的不收，不规范的不转送，严格把好干部任免工作的第一道关。

3、认真做好党内统计、公务员统计工作。我股在市委组织部的具体指导和部领导的大力支持下，争取主动，及早部署，就党内统计和干部统计工作下发了专门文件，并及时召开信息员会议，统一认识,明确要求，按时、按标准完成了汇总上报任务。

二、电教工作

2010年我区农村党员干部现代远程教育工作以科学发展观统揽全局，认真贯彻落实中央、省、市有关精神，紧紧围绕“以用为本，学用结合，示范带动，打造精品”这一主线，按照“提高设备使用率、受众参学率、学用转化率、节目点击率”的要求，以提升站点功能、深化学用工作为重点，以建设高标准示范站点和示范基地为抓手，注意强化保障措施，优化教学组织，培育示范基地，打造新型农民，培育富村产业，拓展致富门路，建设示范新村，破解“三农”难题，围绕巩固建、管工作，延伸“远程教育入户”，拓展学用转化，重点培训村和驻村干部，充分发挥科技示范户的示范带动作用，全面提升学用转化水平。积极创新工作方法，切实加强教学管理，狠抓学习成果转化，大力推进远程教育科学化、规范化、制度化、经常化，为全区农村基层组织建设和新农村建设增加新的动力和保障。

一、领导重视、加大投入，抓好站点建设

做好全区远教设备的维修、更换工作，全面排查设备故障。全区217个站点有部分站点设备老化，有的站点设备损毁严重，需要更换部件，有的站点因操作管理人员业务不熟，一些硬件性故障无法及时处理，导致设备不能正常运行。针对以上存在的问题，我们采取自上而下和自下而上相结合的办法，注重摸清底数，制定维修方案。从5月底开始，实行四个步骤加强站点的设备维修。一是认真调研，做好故障设备摸底工作。采取区远教办实地检查、镇（街道）自查上报等方式对全区远教故障设备进行摸底，准确掌握了全区远教设备故障情况，为全面开展好维修工作打下基础；二是集中维修设备。根据各站点自查上报的情况，对站点设备进行全面维修，损坏的一律报维修部门更换，以设备能正常运行为目的；三是跟踪管理，在操作实践中提升素质。对全区操作不熟练的站点的部分操作管理人员进一步跟踪管理，以设备损坏严重的站点进行重点督促；四是重点培训与个别辅导相结合，由区远程办带领电信技术人员到站点开小灶，重点指导操作人员的技能培训，直至能熟练操作为准。

二、配强队伍，强化管理，抓好班子建设

加强培训，提高远教队伍业务素质。9月份由区远程办组织远教实训基地，培训形式以课堂教学和上机操作为主，培训内容重点为远教设备的操作管理和简单的故障的排除，通过开展技能培训，提升了操作管理人员及骨干人员的业务水平，提高了对站点运行的管理和服务水平。9月，区远程办开办了培训班，对各镇（街道）站点操作人员进行培训，参加人数300多人次，真正达到远程教育工作“支书主任要懂，操作人员要精，青壮年党员要会”，针对广大党员和农民素质参差不齐，对远程教育知识理解不够的实际，建立了由联系村领导、驻村干部和涉农技术人员组成的辅导员队伍，对培训内容进行现场讲解，增强了学习效果。

三、建章立制，落实责任，抓好制度建设

紧紧围绕“建、管、学、用、创”五个方面，立足区情，扎实抓好制度建设。制定下发了《**区农村党员干部现代远程教育工作要点》，重点推行过程管理和绩效考核，全面推行集中培训学习报告制度，开机率每月通报制度，工作督导每月通报制度，责任追究制度及站点集中培训辅导制度。区委组织部将远程教育工作列入党建工作的目标考核内容加强考核。5月份以来，针对部分站点常规管理记录资料“三簿一册”内容不齐全，填写不规范，要求各站点完善。

四、典型引路，示范带动，探索致富路子

把农村党员干部群众学到的远程教育知识转化为现实生产力和经济成果，是远程教育学用转化的最终目的，要注重把学用转化应用到推动生产发展上，用学用转化成果培育富村主导产业，我区重点打造了山阁镇禄村果园，随着时间的推移，所种的荔枝果树黑叶和白腊果树老化，结果较少，效益下降。将136亩荔枝以及周边农户的30多亩疏残荔枝实施矮化改造和嫁接换种，其中把黑叶嫁接上妃子笑和鸡嘴荔，将白腊嫁接上桂味、鸡嘴荔和糯米糍等高产、稳产、优质品种。经过嫁接换种后的荔枝，果品质量提高了1至2个档次，成了市场抢手货，收购价比嫁接前提高3至5倍，有效地提高了荔枝生产的经济效益，增加了果农收入，打造我区技术带动产业的示范基地。

五、存在的不足

年初以来，我区认真贯彻落实了中央、省、市有关文件精神，充分利用远程教育资源服务党员干部群众，工作中取得了一定的成绩。但我们也清醒地看到，我们的工作中还存在一些不足，主要表现在：

一是通过全面清理维修，暂时克服了全区损坏的设备问题，但设备运行正常损坏是难免的，设备维修、更换的长效机制还未建立健全，设备维修的渠道、经费、时效、信息上都还存在一些问题，造成效率低，成本高。

二是教学资源还不够丰富，优秀乡土课件开发还有待加强。目前，我们虽然加大了对课件的开发和制作力度，但感觉自身的课件开发制作能力还比较低，课件录制设备相对还落后，教学资源还不够丰富。

三是在拓展远程教育的资金存在比较大的困难。由于受部分农户居住分散、离村站点远，部分群众年纪大、文化素质低等问题的影响，导致部分群众到村站点参加学习比较困难。要切实解决这一问题，我们认为加大光盘播放点和中心播放户的建设力度是一条有效的途径，由于受资金的制约，目前还不能普及。

四是站点运行经费比较紧张。我区财政虽然对远程教育工作预算了专项经费，但由于规范化建设站点需要投入大量资金，同时，大部分站点设备的维修维护费用相当高。

2、远程教育工作面临的困难和问题：虽然我区对现代远程教育工作投入了大量的人力、物力和财力，也取得了一定的成效，但由于此项工作尚处于探索阶段，目前仍面临以下方面的困难和问题：

思想观念落后，对远程教育工作重视不够。我区农村党员占多，接受信息能力相对较弱，部分党员群众对远程教育认识不足，村干部对远程教育工作认识不到位，缺乏与时俱进的创新精神和责任意识，工作上穷于应付，对上级的要求和设施建设没有真正落到实处，制约了工作的开展。

工作缺乏规范化管理和行之有效的机制。目前农村开展党员干部现代远程教育工作还没有做到规范化管理，未能形成良好的学习机制，使远程教育工作没能发挥应有的作用。农村集体经济薄弱，远教设备使用困难。绝大部分村集体经济薄弱，经费紧缺，办公条件太差，设备不能做到固定放臵，影响了利用率。

（信息电教股）

第三篇：2010年信息股工作总结和下年计划

信息股2010年工作总结及下年计划

2010年，我局信息股在县局领导的高度重视和支持下，明确方向，开拓创新，不折不扣地抓好各项工作的落实。回顾今年我信息股的工作，现总结如下：

一、加强信息安全管理工作。

（一）责成专人负责对网络、应用等系统安全管理的日常运行进行维护工作。

（二）及时维护防火墙及防火墙日志服务器，跟踪各种非法入侵，做好应对策略。

（三）对局机关每台机器及时升级病毒库，控制病毒来源，防治病毒传播。

（四）对内外网进行物理隔离保证信息安全。

二、加强机房和内部设备的管理和维护。

（一）认真执行我局机房管理制度、网络管理办法及相关的值班制度；

（二）指定专人负责机房内所有的网络设备和服务器，定期对服务器系统安装最新补丁并进行杀毒软件的升级，保证系统的安全运行。

（三）定时对机房内部设备运行所需的最佳的环境温湿度作调节。

（四）做好防水、防火、防尘等相关安全措施和日常管理维护工作。

三、加强基层税务所机房的管理

（一）严格所内机房管理员值班制度的落实；

（二）对所内机房及设备运行情况进行每月一次的安全巡检。

四、组织了两次廉政知识竞赛。

五、抓好了征管软件操作技能的培训和竞赛，二季度在全市地税系统税收业务软件应用技能竞赛中，我局获得了团体预赛第一名，决赛第四名的好成绩。

六、按照市局的通知和会议要求，为确保信息化建设的大安全，我局对四个机房的UPS进行了自查，在县局领导的关心和支持下，对漏液严重，存在安全隐患的蓄电池及时进行了更换，确保了机房建设的安全；

七、认真学习晋城市地方税务局网站建设考核办法（暂行），对内外网的陵川地税门户网站和日志社区、党建专栏进行及时的管理与维护。

八、其它方面。

（一）做好了市局规定的各类报表、文件的上报工作；

（二）做好每次视频会议的布置工作；

（三）做好税收宣传月的各项活动；

（四）对煤管站的电脑和打印机出现的故障及时进行排除。

九、完成了领导交办的其它工作。

2011年的工作计划和打算：

1、落实网络安全员制度，加强网络的运行监控，确保网络畅通与安全；

2、加强我局人员的信息化技术培训，促进工作效率；

3、继续做好新征管软件功能模块的接收与推广工作，加强运用中的技术保障服务；

4、加强陵川地税网站的维护，进一步完善网站的功能；

5、创新思路，拓展信息化发展的渠道，从提高税收业务和行政办公效率出发，加强调研和需求分析。

第四篇：股工作总结

股工作总结

股工作总结1

本年的第二季度，我们工程技术股认真总结了我股本的第一季度主要成绩和存在问题，在第二季度初及时召开了股内员工的对第一季度的总结会议，简要地阐述了我们在第一季度的主要成绩和存在问题，要求股内员工发扬工作上优良的一方面及需要进行对存在问题认识及如何进行整改思路的指导工作。要求大结合自己的实际进行整改，确保我股在第二季度的工作有更进一步的提高。

通过本季度初召开的本第一季度主要成绩和存在问题整改提高动员会议，我股室在第二季度的工作效率明显有所提高，基本上能按季度计划目标任务要求进行，本季度我股主要进行了如下的几方面工程技术工作。

一、管道、管网的规划、改造（迁改）工程的情况工作总结：

20xx年第二季度，我股对确保莲湖社区居委会石头岭自然村村民饮用水标准而安装（铺设）的DN150mm、DN100mm及以下管径的供水管道，L=1200m;128工业区兴宏厂段的DN100mm,L=105m;受

虾公岩泄水河道整治工程施工而影响的'虾公岩水桥处迁改的DN1000mm,L=60m及同受整治工程施工影响的科苑城木棉路段的DN1000mm，L=440m的管道工程进行测量、规划设计、成图及工程初步预算工作。

同时对其它设计院设计的管道工程，如莲湖环市东路至第一工业区的DN400供水管道及食品公司路口至横塘工业区段的DN600的供水管道的改造工程等的工程项目图纸进行工程设计初审及协助其在建的管道工程的施工期间的技术指导工作，并且全程跟踪所有管道工程的竣工资料收集整理，结算送审及工程的竣工验收工作。

二、各水厂（包括水质监测中心、新办公大楼）工程建设情况的工作总结：

今年的第二季度，我股室对进入水质监测中心的（四黎路至三副坝段）的绿化带及路缘石L=380m;进入中心水厂、新办公楼的大门口前及大门口后的1000多个平方米的砼路面，500多个平方米的花岗岩人行道路面以及浆砌块石的挡土墙的测设、成图及竣工图纸的绘制工作。并对在建的凤凰水厂污泥处理工程、牛眠埔水厂投矾加氯间的扩建工程等项目进行技术协调工作及有关报建审批的资料的管理工作以及土建工程、景观工程、装饰等的竣工验收工作。

三、在已建工程或已竣工验收工程的增减工程量的签证、核对工作的情况总结：

本季度，我股还对新办公大楼的景观工程及水质监测中心的景观工程及部分的装饰工程等进行了增减工程的工程量的核对签证工作及增减工程量的简图的绘制工作，同时进行结算资料的收集整理和全程跟踪对所有竣工的结算财审工作。

四、存在的问题：

今年第二季度，由于结算签证工作及日常工程技术处理工作较多，虽然自己努力地去进行工作，但是，还有些工作未能按计划内的时间去完成，如新办公大楼的装饰工程；水质监测中心的装饰工程的增减工程量的核对签证及增加工程的简图的绘制工作。

同时对股内的员工思想素质方面的教育工作还做的不够细致。

下一季度，我要进一步加强自己的思想素质的修养，要进一步关心公司和股内的各项工作。同时进一步加强股内员工的思想教育工作，努力完成本公司20xx年计划中有关我股室的第三季度各项工程技术任务，使我股定下的20xx的工作计划任务得到落实。

股工作总结2

我从20xx年xx月起任临颍县公路局养护股股长。一年来，本人在县局党组的领导下，在县局党组成员的协助下，通过分管部门领导的共同努力，较好地完成了分管的养护工作任务。我诚恳地欢迎大家对我的工作提出批评、意见和建议，我一定虚心接受公路局领导的评议，认真整改，切实增强工作责任心和使命感，努力提高工作效率和水平，为公路养护事业的发展做出新的贡献。现就我所分管的养护工作完成情况述职如下：

一.岗位职责和岗位目标情况：

我局现管养线路3条共81.873公里，养护道班6个。面对此种情况我是这样工作的：抓住重点，全面养护。干线公路建设直接关系到临颍的形象，在做好国道107线“文明样板路”创建工作和各条省道建设工作的同时，我更注重加强公路养护力度，在全体养护干部职工中树立强烈的精品意识，树立“建养并重，养护优先”的工作理念。对干线公路进行了绿化、美化、亮化工作。

二、政治思想表现情况：

在学习上，首先是认真学习“三个代表”重要思想、党的十六大精神，通过学习，进一步地坚定了我的理想信念。其次是注重业务学习，在新形势下，养护工作面临新情况新问题很多，如果不加强学习，就难以开创工作新局面。养护工作技术性、可操作性强，要求也很严，如果不注意学习有关养护业务知识，工作就处于被动局面，更不可能把养护工作做好。

我作为一名党员领导干部，特别是作为一名主抓养护的股长，自己的一举一动、一言一行都代表党和公路养护的形象。今年，我严以律己，以身作则，带头严格执行《廉政准则》和中央、省、市关于领导干部廉洁自律方面的有关规定，正确使用党和人民赋予的权力，不收礼，不受贿，不徇私情，不谋私利：

1. 按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的养护股股长。

2. 用制度自律。我严格按本局制定的廉政措施办事。在人事问题上，凡道班班长和养护道工的招工、聘用、提升、奖惩、等重大问题，都听从领导安排，不搞一言堂，不立小山头，力求秉公办事。在经济问题上，计划外的一切开支，都需经局长办公会议讨论。

3. 以股长自律。养护股股长应该是养护道班班长及职工的表率，两个文明建设的领头雁。因此，我在考虑问题、处理事情当中，凡是要求班长们做到的，自己首先做到。我不是以“股长“自居，寻求索取，而是以股长自律，讲求奉献，珍惜党和人民给予的荣誉和权力。

三、工作实绩情况：

1.按照市公路局的有关要求，我于年初制定了切实可行的公路绿化计划，抓好春季有利的绿化时机，组织全体道班职工不畏艰苦，全力投入到公路绿化工作中，补种绿化里程30公里，在s220、s329上补植垂柳、小叶女贞、百日红、紫荆等花木8000多棵，草皮、小灌木、行道树，三位一体，层次分明。“畅、洁、绿、美”的公路环境既亮化、美化了临颍，也为临颍公路养护建设起到了积极的'推动作用，使我县公路得到了市领导的充分肯定。

2.针对于路肩上出现的高草严重损坏路容路貌，我狠抓高草的铲除工作，从3月份起到11月份，铲除高草98257立方米。

3. 抓好gbm工程。做好我县局公路沿线绿化、美化工作，及时对边坡、边沟进行修整，使边坡保持平顺、坚实，带领养路工进行树木刷白和路缘石刷白等工作，截止到11月底共刷白行道树16374棵，路缘石163.764公里，使公路达到标准化、美化的要求。

4.保洁美化工作。对养路工实行养护责任制，包干到人，分组分段工作，签订养护责任状。每日查看养路工出勤情况，每月26日召开养路班长会议，总结出勤工作情况，养路工上路率达到99%，全年保洁量为3396.98km。

5.病害修复工作

每天按时上道巡查，对公路病害和损坏的设施及时申请修复。并在 7月份对路况调查后，进行了一次全面修复工作，对于g107出现的因水毁路面严重损坏情况，立刻进行了修复工作，截止到今年11月份共挖补坑槽24247.03平方米，郸石线挖补坑槽3000多平方米。，好路率达到100%。

6.治危治险保安全

重视危桥改造治理工作。我及时的上路排查，消除安全隐患，抓好安全生产，是确保公路养护效率得到不断提高的重要因素，投入资金23万元，更新、配置安全生产设施，安装安全警示桩，维修瓦店街护城渠危桥1座，排查安全隐患10处。

四、存在的主要问题：

1. 在经济困难时，遇到棘手问题时容易产生急躁情绪。

2. 充分发挥副职干部的助手作用不够。

3. 制定的规章制度流于形式的地方不少

股工作总结3

一、在建工程进展情况

中都大道凤淮路南侧段：目前主车道、慢车道施工完成，因合同中路灯为暂定价，正在与招标局对接路灯询价事宜。 社稷坛路三期

目前社稷坛路三期（凤凰路—惠政路段）三层灰土施工完成，（惠政路-中都大道段）一层灰土施工完成 右弼路箱涵

目前箱涵主体工程已经通过验收，正在施工挡土墙。 留守司路及永乐路中都南苑段， 5月15日开标，目前公示已经结束。同时监理招标已完成，正在办理开工前的手续

二、谋划城区道路，积极推进相关道路前期事宜 涂山路二期

5月13日县长办公会研究通过，5月22日上招标领导小组会议，5月29日已经挂网招标。6月18日开标成贤街目前测绘、地勘已经完成，5月底设计基本完成。 中卫路目前该路立项、测绘地勘均已完成，正在深化图纸设计。对接相关征地事宜与府城镇对接四纵北延段及右弼路南伸段征地事宜，目前四纵北延段府城镇已经进场丈量土地。

三、加快城区配套设施建设

推进城区相关基础设施建设，完善配套设施功能，加快城区交通设施配套建设。截止目前增设主次干路单柱式交通标志60套，转向箭头与自行车标志224个，道路标线4312.95平方.年修复护栏近1300m、修复标线2132平方

四、做好城市市政维护工作 负责日常城市管理维护，安排专人对城区进行定期排查，对损坏的人行道、窨井盖子及雨水篦子进行及时发现和更换，保障行人的安全。

（1）加强城区市政维护巡查，本月现在城区总共更换窨井盖子163个，雨水篦子53个。

（2）完成了科技学院南门及利民银行周围加设护栏约150m。

（3）完成了长安街维修。

（4）完成了市政道路基础设施配套缺项排查，目前正在与公安交警部门对接拿出初步方案。

五、开展春季和汛期安全生产大检查

根据省市要求，对县城市政道路及排水设施进行全面摸底排查，为雨季防洪做准备，目前已经清理4.8公里道路雨水篦子

六、加强城镇燃气管理

为进一步加强城镇燃气市场的.规范管理，为市民营造一个平安祥和的氛围，不定期对燃气市场进行检查。通过检查，进一步规范了燃气市场。并约谈燃气企业，宣宣传燃气安全法规。

三、下一步工作计划

重点工作方面

一、积极推动新城区道路工程进度，谋划新城区路网建设

（一）积极推进社稷坛路三期、右弼路箱涵、中都大道南伸段、留守司路二期、永乐路一期工程建设，加快工程进度。 （二）办理涂山路中段、成贤街、中卫路前期招标的相关手续，争取年前正式开工建设：

（ 三）谋划永乐路、顺城路二期前期工作，争取在年底完成招标前的准备工作。

二、加快老城区改造进度

谋划推进老城区背街小巷改造，争取在完成3-5条背街小巷改造。

三、做好城市日常维护做好日常城市管理维护，安排专人对城区进行定期排查，对损坏的人行道、窨井盖子及雨水篦子进行及时发现和更换，保障行人的安全。

四、其他工作

一、做好燃气日常管理工作

二、完成市政统计及固定资产统计月报工作

三、处理日常的信访工作

股工作总结4

20xx年一季度以来，市场股为了认真贯彻落实省商务厅及市局的各项提示精神结合我县的实际情况和年初制定的股室计划，在局党组的正确领导下做了大量的工作，现将一季度工作工展情况汇报如下：

一、确保生活必需品市场稳定

一季度实现全县社会零售消费品总额98535万元。为准确掌握应急商品动态，提高市场供应处置能力，根据省市要求完善了生活必需品供应的应急预案，加强主要生活必需品的储备和调节，确保生活必需品市场的稳定。在“商务部重点流通监测系统”和“商务部生活必需品市场监测系统”中除按要求就相关领域的内容按时上报外，在信息的准确程度上通过采取到现场、打电话等方式没有出现一起误报，进一步加大了市场运行监测力度。

二、食品安全监管工作

我局是县食品安全委员会领导小组的组成单位之一，工作主要以市场股为主。按照我县食品安全委员会领导小组的`有关规定和文件精神，与其他组成单位一道对全县生产、流通领域内食品安全质量问题进行了专项的整治行动。

三、生猪定点屠宰工作

一季度，我股认真贯彻落实国务院《生猪屠宰管理条例》，督促商管办做好生猪屠宰管理工作。

四、家电下乡工作

今年，一季度家电下乡销量递增，反映良好。据统计显示，到3月24日止，省财政已到县财政的资金是806万元，我县销售家电下乡产品共计23145台（件），销售总额40806424元；其中冰箱9498台，销售金额19052410元；彩电5912台，销售金额9477988元；手机1021台，销售金额672993元；洗衣机4503台，销售金额6599983元；热水器886台，销售金额1447742元；计算机142台，销售金额474766 元；空调1058台，销售金额3006057元；微波炉76台，销售金额55793元；电磁炉49台，销售金额18692元。补贴16286台,补贴金额 3854985.8元。随着家电下乡工作的深入推进，购买量不断增加，农民群众的购买热情在不断提升，家电下乡政策深受农民群众的欢迎。

四、其他的职能工作

因各种原因，商务局市场股的其他职能没有完全实施，例如典当、报废拆解行业、餐饮等行业，但是按照市局的文件精神也相应的在做一些工作。

股工作总结5

一、加大科技服务力度，促进产学研用合作。

一是加强与省畜科院、大学合作，先后为公司、牧业公司等企业牵线搭桥，很好地促进了企业与院校的.科技合作，提升了企业技术创新水平；二是为我县柔性引进科技人才；三是加大科技型中小企业的支持力度，米业、公司、公司参加了高新技术产业培训，同时邀请市科技局专家为我县近10个企业家和创业者举办了科技创业及自主创新的培训会。

二、加大农业科技创新体系建设，促进现代科技农业发展。

1、继续推广科技特派员制度。建立科技之示范基地4个，示范基地面积0余亩；联动科技示范户100余户，开展技术培训讲座30余期，开展技术服务20xx余人次。

2、加强科技创新示范基地建设，以项目实施科技重点项目为载体，在、、镇、、建立了区域特色突现，示范引导作用强，品牌优势明显的农业科技示范园区，面积达20xx余亩。

3、扶持农头企业发展，提高企业竞争能力。支持等农头企业开展产学研，用科技项目3个，转化生产技术成果1项。

三、争取科技项目获得新的成效。

共筛选申报科技项目7项，申报国家科技富民强县项目1项，申请资金200万元；申报省重点科技成果转化项目1项，申请资金100万元；申报农业科技成果转化贷款项目2项，申请科技贷款4800万元；申报市科技计划项目4项，申请资金270万元。

股工作总结6

今年，本股工作在局党组坚强有力的领导下，在兄弟股室的倾情支持下，以党的十八大精神为指导，以人为本，坚持科学发展观、构建和谐郸城为主题。一年来认真开展所负责的各项工作，圆满地完成了局党组交给本股的各项工作任务，现将一年来的工作情况总结如下：

一、业务学习

本股结合工作实际，制定学习计划，明确学习内容、学习时间、学习形式以及学习要求，积极做到工作学习两不误，开展集中学和自学相结合的'方式，通过一年时间不懈努力，完成调研文章，撰写心得体会，创作新闻作品10余件，基本完成了计划所规定的目标任务。

二、业务工作

1、法制宣传。以大力开展法制宣传，进一步提高公民的法律意识为前提，全面推进我县普法依法治理工作。一年来本股创新普法形式和方法，利用各种活动、各种场合，参加了大调解宣传、综治宣传、各项专题宣传活动，积极开展法律进校园专题宣传、参加6.26的全国禁毒日法制宣传活动、法律进社区、法律进企业等各项法制宣传活动。结合我县实际，创造性的推出了法制信封、法制拜年、送法进高墙等普法新举措。全年发放各种法律、法规相关宣传资料6000余份，受教育人数20余万人。在各项宣传活动中书写各种宣传标语60余幅，拍摄各种图片1000余张，编印《普法手册》十万余份。

2、培育典型。抓好典型一点带面推进普法依法治理工作，为了扎实有效地推进此项工作，本股在工作上创新方法，重点培育了洺南社区、xx一高、实验中学、实验小学、胡集乡、虎岗乡连堂村、宜路镇张庄村等普法依法治理的“民主法治示范社区”、“民主法治示范乡”、“ 民主法治示范村”、“民主法治示范学校”、“ 民主法治示范企业”工作。根据各单位职能，结合相关法律法规规定，从法制角度制定和完善相关的规章制度，完善和改进了相关措施，为我县普法依法治理工作树立了典型。

3、普法迎检。清理普法资料，规范普法档案。将五年来是我普法资料，收集、清理、分类、归档并编撰目录，收录装订成卷。从而使我县“xx”普法档案整齐划一，使我县普法工作深受上级验收组的好评。

三、其他工作

一年来本股本着逢先必争的原则，积极完成局党组及上级业务部门交办的其他工作。积极参加“创先争优”等活动，争创单位荣誉。本股严格遵守各类规章制度、政策，顾全大局，相互协作，恪守职业道德。全年无违法、违纪行为发生，在精神文明等各方面建设中树立了司法队伍的好形象。

在今后的工作中，本股全体工作人员一定在局党组的领导下，把工作提高到一个更高的水平。

股工作总结7

一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”重要思想。

一、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。

二、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。

一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。

20xx年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。

根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。

本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的.意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。

本人注重理论联系实际，加强调查研究。一年来，下基层50多次，30多天。在调查研究的基础上，解决了许多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中：《以科学发展观指导金融工作》一文，分析了惠东历史上曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题，阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投放平稳较快增长，人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人，选作风好的人》一文，分析了近几年来，党和国家惩治****的数据和****分子从量变到质变的过程，得出了选人用人的问题至关紧要的结论。明确指出：“首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论。第二，要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文，从基层外汇管理工作的实际出发，对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考，并提出了改进外汇管理的有关建议。《关于促进县域经济与金融协调发展的思考》一文，分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因，提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。

三、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。

四、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

在外汇管理方面，20xx年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持***外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。

在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，选作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。

五、在廉的方面：

1.严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为民，不弄虚作假、与民争利。

2.在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。

3.严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。

4.密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事。

5.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。

总的来说，一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

股工作总结8

一、分解下达人口计划确保工作目标完成

20xx是“十二五”开局之年，生育高峰居高不下，我县面临较大的人口压力，人口形势较为严峻，三月初，根据省市分解下达人口工作目标，我们根据各乡镇的基础工作，逐项分解，对20xx年的独女户符合成人病残的要求乡镇预报，根据20xx年全年新婚对数，预计全年出生情况，控制二孩生育指标的审批，确保各项工作目标的完成。

二、全力以赴工作迎接省计生委考核验收

省人口计生委5月12日在我县调研，5月初我们接到通知后，全委上下齐动员，分乡下村，全力以赴这项中心工作，副主任带队到村室查看基础建设情况，对不达标不落实的项目及时指出，限时落实。其他同志帮助整理各种业务档案，指导乡镇人员入户排查，澄清出生底数、落实措施人员底数、新婚底数。防止出现出生错报漏报、节育措施未落实或措施不到位、新婚漏档漏管。经过人口计生委周密布置，我们以良好的`工作态势顺利通过省计生委验收。

三、核查信息库规范乡村两级台帐

根据市人口计生委要求，我们从元月份对全员工信息再次核查，并要求乡镇根据省信息中心提供的公安信息核对身份证信息，对公安信息未录入而MIS库有的信息再次入户核对，确保有我们的信息准确无误，补充完善MIS数据库。县人口计生委及时查询乡镇工作进度，通报批评落后乡镇。促进工作快速开展。我们在市计生委工作通报中名次排前。

四、培训基屋队伍提高业务素质

计生委在五月中旬组织了一次计生队伍全员培训，从乡镇计生干部到村计生管理员，我们就统计基础知识、新台帐建设、考核工作的准备等业务具体系统地做了课件，对参加培训人员祥细讲解，明显提高了他们的业务水平和在实际操作中的工作技能。

五、迎检备战组织调研促进工作

六月底，我们组织了一次基础工作调研，每乡二个村。主要调研人口出生情况，各种档卡资料规范情况，MIS系统的录入准确情况，避孕节育措施落实情况。我们将调研结果汇总分析后排序通报到乡，对落后乡镇震动很大，目的是促进乡村工作，迎接市半年考核调研。

六、下半年工作打算

（1）组织成残二孩证的发放20xx年成残鉴定工作已经结束，发展规化股要在7月份把生育证发放到群众手中。要求乡镇严格把关，严肃生育秩序。以生育证规范管理促进群众生育行为规范。

（2）维护网站建设加快信息化步伐

按照市人口计生委要求，下半年信息化主要任务是十个乡镇的网站建设，一是加强硬件建设，对配置不达标乡镇要求限期达标。二是进一步培训网络管理员，增强业务知识和工作能力。三是细化标准，要求乡镇每周更新信息，每月上报信息不少于四条。四是每月通报排队促进工作。

（3）巩固台帐规范化建设成果向台帐电子化迈进

探索台帐智能化建设路子，对基础较好的乡镇率先搞试点，摸索工作思路，继续推动基层基础工作规范化建设。年内70%的村实现台账电子化。

（4）组织年终考核提供决策依据

下半年底我们发展规划股要拿出方案配合计生委对十个乡镇的考核。目的是检验一年的工作成效，摸清工作实际现状，做出下一年的工作决策和安排。

股工作总结9

农办20xx年上半年工作小结及下半年工作思路

20xx年上半年，我街道的农业农村工作以党的路线方针为指导，深入贯彻落实中央有关“三农”工作文件精神，紧密结合街道党工委、办事处的发展规划，坚持以发展为主题，以农民增收为核心，组织和实施各项农业科技措施，因地制宜，发挥优势，突出重点，有力的推动农业和农村经济持续、健康、快速的向前发展。上半年，紧紧围绕街道农村经济工作中心，充分发挥职能作用，对照年初制定的工作目标任务，扎实工作，取得了一定的工作业绩，为全年目标任务的圆满完成打下基础。主要做了以下几方面：

一、稳定粮食面积，抓好粮食生产

20xx年，我街道粮食生产的目标：全街道粮食播种面积25400亩，粮食总产量为10600吨。为了完成这一目标，街道及时采取各项措施，积极引导农民种好种足粮食，努力做到不抛荒、不闲置。

（一）抓政策宣传。及时宣传粮食生产的扶持政策，随着国家对农业

生产的重视，各级政府支农惠农的力度也不断加强，各种补助政策比较多。为了农民朋友及时了解党和政府的农业生产政策，提高农民种粮的积极性，我们对农业生产政策通过发放宣传资料、上街宣传等形式进行宣传。

（二）抓培训。我们在召开种粮大户座谈会的基础上，着重抓早、晚稻的培训工作。三月份举办了早稻培训，五月份又在五楼对种粮大户、各村农科员进行晚稻生产技术培训，讲解晚稻高产栽培技术和水稻黑条矮缩等各种疾病病的防控知识，效果显著。

（三）抓早晚稻联播。提高全年粮食生产面积的着力点增加早晚稻联

播面积。为此，针对各级政府加大早晚稻联播的`扶持力度，我街道也及时加大对早晚稻联播及粮食生产的奖励政策。并数次召开种粮大户座谈会，极大鼓励种粮大户积极性。早稻种植面积扩大到800亩，比去年增长16%。

（四）抓服务，抓示范，出效应；通过蹲点办方和农技人员“联基地、

联大户”活动，深入田头送技术、送信息。在坚决村神农粮食专业合作社办示范方建设，通过示范方“甬优12号”亩产728.2公斤的产量来带动农民种田积极性，指导农民种好田，多产粮，多收益。今年神农粮食专业合作社在“甬优12号”的基础上，再种植“甬优412号”、“黄华占”等高产、优质品种。

（五）抓粮食生产功能区块建设，目前已基本完成坚决、

优良等六村四塘1250亩粮食生产功能区块建设。促进粮食生产规模化、集约化，增效增产。

二、预防为主，落实措施，扎实推进水利各项工作

（一）防汛抗旱工作

我街道地处椒江东南沿海，长潭水库末端，既是防台防汛的第一线，

又是抗旱的第一线，无论是干旱还是台风，都是首当其冲。对此，认真贯彻省、市、区有关防台、防汛、防旱会议精神，认真抓好街道防汛抗旱各项工作的落实，确保安全渡汛。立足防大汛、抗大灾，做到早部署、早准备、早检查，进一步落实防汛工作责任制，调整充实街道防汛指挥部成员，及时对防汛抗台预案进行修订，完善防台预案，把预案尽量考虑得细一点、周到一点，使预案在实际操作中更科学和更具有实用性。并落实各项应急

措施和防汛物资，特别是抢险工具车（挖掘机、吊车）进行落实，与车主签订备用协议书，以保证机械状况良好，关键时刻拉得出、用得上。

（二）做好河道综合整治工作

一是做好河道疏浚政策的宣传工作。特别是区级及街道的以奖代补政策。促使有多年未疏浚河道的村有经济保障。

二是做好乡村级河道疏浚工作，在完成计划内三丰利益浦、利益裕广堂浦等 6条河道12.3公里的测量工作外，还对六甲浦、六甲南浦、以及海丰、街下村等计划外河道测量。

三是组织河道疏浚。上半年，我们集中力量，先易后难，开展河道疏浚工作。目前已完成5条河道7公里的疏浚，3条河道3.11公里正在疏浚。

（三）开展水利普查

今年是全国第一次水利普查年，根据区里统一部署，成立机构并招录46名普查指导员和普查员，4月份对街道、村普查指导员和普查员进行普查培训并投入工作，目前已完成水利清查登记、台账建设和现场调查等工作。

（四）开展农田水利基本设施建设

今年春季农田水利基本设施建设共涉及坚决、一心等7个村，新改建泵站8座，机埠5座，渠道6720米，受益面积达2750余亩。

三、开展摸底，积极预防，保障禽畜业安全生产

（一）抓好动物疫病防控工作

在认真做好畜禽养殖户的日常防疫工作的同时，全力做好春季禽流感的防疫工作。在今春的禽流感的防疫工作中，街道高度重视，组织严密，措施得力。一是认真做好畜禽养殖数量摸底工作，督促各村认真做好辖区内摸底登记工作。二是加强防控禽流感、猪流感、狂犬病的正面宣传工作。根据区农业局的部署，认真做好宣传，使广大群众对禽流感、猪流感有了全面认识，从而稳定民心，确保大局稳定。三是及时组织人员开展集中春防免疫。上半年，防疫家禽禽流感3345羽、猪防疫5289头、狗防疫2567只。上半年辖区内未出现狂犬病、禽流感疫情，保障了全街道禽畜业的安全生产和人民群众的生命健康。

（二）柑桔黄龙病防控及加拿大一枝黄花铲除等工作

一是柑桔黄龙病防控工作，及时组织人员对病株进行挖除。二是加拿大一枝黄花灭工作，共灭除一枝黄花95亩。三是梨枯梢病防控工作，挖除梨枯梢病株170株。

四、分类指导，突出重点，推进新农村建设

（一）开展农村劳动力培训。以村为单位开展农村劳动力资源的全面

调查，设置相应的课程，开展分类培训，重点搞好被征地农民和农村富余劳动力就业技能培训，加大对农民的实用技术和技能的培训力度。今年培训农村劳动力1040人，其中农业专业技术培训250人，农民转移就业技能培训280人（其中街道自培50人），农村后备劳动力（双证制）培训50人，我们积极与相关培训机构联系，通过上街宣传、分村落实，目前完成区级培训265人，超10人。

（二）开展村庄整治工作及项目上报。一是抓整治村的上报，今年列

入待整治村的是优胜、五塘、六甲等3村，5月初与区农办一起到这二个村进行实地调查，并提出了整治重点。二是抓示范村建设，主要是坚决、沿海示范村的整治。三是抓特色项目申报，上半年我们主要做了三个项目申报，即街下村农民公园老年活动室、金家村农民公园老年活动室、卫国村强村的申报。四是抓污水处理工程。今年列入污水处理的村有优良、卫国、海丰等3个村。目前，优良村污水处理工程已完成前期工作，七月份即可招标动工建设，其余2个村正处在项目设计阶段。五是规模养殖户排污沼气池建设14家，目前正会同区农林局等部门实地踏勘设计中。

五、规范制度，工作有序，切实抓好农经管理工作

（一）经济合作社换届，上半年根据村级组织换届安排，及时对街道42个村经济合作社进行换届（东海村未完成）并及时办理有关变更手续。

（二）出台农村集体三资管理意见，上半年根据省条例和区有关文件精神，出台《三甲街道关于农村集体“三资管理”若干问题的意见》进一步明确农村集体资金、资产、资源经营管理责任主体，完善经营管理制度。

（三）继续开展村级财务审计工作。上半年街道配合完成15个行政村的村级财务审计工作。

六、严格执法，严厉打击，深入开展土地管理工作

针对土地管理中存在的突出问题，我们会同椒东土管所加大土地执法，取得了一定的成效。

一是开展了对非法取土和违法用地现象的打击，通过经常性巡查、休息日巡查、不定期巡查相结合，多次冲击违法行为，扣押违法运泥船8艘，还组织人员对卖泥简易码头和违法用地违章建筑进行拆除，从而在一定程度上遏制了非法取土和违章建筑蔓延的势头。

股工作总结10

在开展“弘扬苏区精神，创交通一等工作，争苏区振兴先锋”主题实践活动以来，财务股人员紧紧围绕弘扬坚定信念、求真务实、一心为民、清正廉洁、艰苦奋斗、争创一流、无私奉献的苏区精神，在加强财务管理、开展账户清理、增收节支等方面取得了显著成绩，为我局财务资金合理使用奠定了基础。现将财务股开展活动总结如下：

一、完善财务制度，加强专项资金管理。

健全的财务制度是规范和加强财务管理的基础，是严格按章办事、依法理财根本依据。根据“xx”规划和综合交通发展的要求，我们细化了内控机制，健全和完善了财务管理制度，规范了财务操作流程。加强专项资金的管理，按照“专款专用，专户专帐”的要求，严格按程序拨付，确保工程项目的顺利实施，努力营造科学理财、阳光理财，制度理财的.良好氛围。

二、抓住“三个重点”，切实做好增收节支工作。

一是重点强化财务管理，提高资金使用效益，正确把握财务状况和发展趋势;二是重点落实各项财务制度，坚持以单位利益为重，对各项费用开支严格监督把关，并按照财务审批制度予以落实，完善政府采购及专项资金拨付制度，确保财务工作科学化、规范化、合理化;三是重点做好开源节流工作，科学预算，合理使用转移支付资金，增强节能意识，查找“节约空间”，减少浪费环节。

三、加强审计监督，严肃财经纪律。

一是为严肃财经纪律，严格执行“收支两条线”的财务制度，堵塞财务管理上的漏洞，切实加强对资金源头管理。自今年五月份开始，对本局各账户进行了清理销户工作。在工作中，财务股人员积极开展沟通协调，做好自查自清工作，及时将账户设置情况向领导汇报，主动联系账户的开户银行，就原账户撤销、合并、更改等相关工作事宜进行深入沟通。同时还针对目前工作仍需使用的非基本银行账户与合作银行签定了监管协议，确保了各项资金高度集中管理和安全使用。

二是配合审计、财政监督部门对财务收支、专项资金的使用、会计信息质量、会计执法等情况进行了审计。此次审计通过对帐薄、凭证、报表、档案、各类文件的检查，对我局专项资金使用情况、工程往来帐、工会帐设置、招待费“三单”合一以及支出原始凭证的规范性提出了具体意见和要求。

四、加强自身建设，廉洁自律，争做廉洁型干部。

廉政建设是财务工作的生命线。财务股创造爱岗敬业的良好氛围，强化为民服务意识，创一等工作，争当务实高效模范。财务股开展了廉能风险防控工作，按照上级文件精神和局领导指示要求，做好了本部门廉能风险防控工作。一是编制出财务股长、副股长、会计、出纳及报账员的职权目录。二是根据内部管理控制要求，制定了交通基本建设专项资金拨付程序，绘制出交通基本建设专项资金拨付流程图。三是在职权目录和专项资金拨付流程图的基础上，要求财务股人员先自行认真查找廉能风险情况，通过自查互查评议，确定了各个权利职责运行中的风险点，评定出风险等级。四是按局领导要求，结合工作岗位职责与加强财务管理，对各项规章制度、岗位责任制进行修订和完善，健全了内部防控制度。

股工作总结11

**年，我县依托现代林业重点县建设项目、巩固退耕还林成果后续产业专项建设项目、XX县现代农业；221工程；和秦巴山区连片扶贫开发项目等，扎实推进现代林业重点县建设，取得了显着成效。今年完成现代林业产业基地面积0.9万亩，为规划指标的100%；林区道路建设46公里，为规划指标的100%；蓄水池建设4000立方米，为规划指标的100%。到目前现代林业产业基地培育和基础设施建设全部完成。今年实现林业总产值75280万元，农民人均林业收入1203元。

一、进一步完善扶持政策

县委、县人民政府在现代农业"；221工程；20xx年工作意见、20xx年实施意见的基础上，又出台了《XX县现代农业奖励扶持办法(试行)》(开委办发〔**〕6号)，完善了扶持政策，提高了补助标准。具体是：

1.扶持区域：《四川省XX县现代林业重点县建设实施规划》的现代林业产业基地和农田水利基本建设综合示范区的油橄榄种植区域、银杏种植区域。

2.扶持对象：新建油橄榄、银杏连片规模在200亩以上，并与农户签订5年以上土地流转合同的龙头企业、家庭农场、专业大户；带动农户从事产业化经营，新建油橄榄、银杏连片规模在300亩以上的`农民合作组织。

3.扶持办法：每亩栽植油橄榄2年生良种苗40株以上, 栽植当年补贴300元/亩；第二年成活率达到90%以上，补贴300元/亩；第三年保存率达到85%以上，补贴300元/亩。每亩栽植银杏2年生良种苗 1650株以上, 栽植当年补贴300元/亩；第二年成活率达到90%以上，补贴300元/亩；第三年保存率达到85%以上，补贴200元/亩。

二、进一步突出建设重点

一是加大对四川天源油橄榄、四川银杏实业、渝州农林等林产业重点龙头企业的扶持。二是制定了各项品牌申报的奖励政策；鼓励企业、合作社、个人申报各项品牌、专利等；积极争取各类示范基地建设。三是抓好中华橄榄园、银杏产业带和油橄榄、银杏采穗圃建设，突出"；万亩林亿元钱"；的建设及示范带动作用；注重林业产业带的查漏补缺，确保集中成片、无缝连接。

三、逐步调整种植结构

根据银杏市场行情的变化，银杏叶需求量大、价格稳定，银杏风景树和银杏果需求量减少、价格下降。为提高种植效益，我县逐步引导银杏种植户调整种植结构，走苗、叶、果、树、材、盆景根雕相结合的复合种植模式；以银杏为主，兼种矮杆作物和药材发展林下经济，提高土地的利用效率，增加种植业的收益。

四、加强特色林产品开发

我县油橄榄和银杏的产品开发规模较小、加工水平还很低、产品结构单一。为此今年我们，强力推进中国油橄榄商贸中心和XX市颐年银杏生物科技有公司建设；同时注重综合开发油橄榄、银杏产品，提高产品附加值，提升产业总体效益。适度发展其他特色林产品丰富我县的林产品。

五、完善资金投入管理

现代林业重点县建设中，我县资金的投入单一，缺乏有实力的林业企业参与，很难为项目建设提供支持。为此我县建立完善引资招商制度，积极招商引资，扩大资金来源。同时加强林业、财政、审计等部门对资金使用情况进行专户管理，保证资金使用情况的在多方的监管之下。

六、完善部门协调机制

现代林业重点县建设需要多部门共同联动，涉及到林业、国土、水利、交通、农业、畜牧、扶贫、以工代赈、财政等部门。需要建立定期召开联席会，通报各个部门的工作进度，协调各项事项，建立完善的档案管理制度。为此我县下步工作将重点完善部门协调，合力促进林业重点建设，做大做强我县林业产。

股工作总结12

一年来，人秘股在县政府、办公室领导的支持和关怀下，在兄弟股室的密切协作下，按照工作目标任务，围绕县政府中心工作和办公室工作重点，外树形象、内强素质，不断提高服务水平，扎实改进工作作风，力求各项工作精益求精，较好地完成了各项工作任务。现将主要工作总结如下：

1、规范公文办理。严格按照收文、发文办理的程序和要求，及时收取、登记、办理上级来文来电，保证在最短的时间内送到相关领导或相关部门，领导签批意见后及时转发相关部门或乡镇办理。一年来，共办理各种文件3000余件，其中中央、国务院、省、市下发文件1509件；传真文件1420件；下发各类文件200多件。

2、规范文件制发。严把公文质量关，坚持做到凡是办公室起草文件或部门代拟稿，均先由相关文秘人员起草或初核送办公室分管领导审核后，再送相关领导签发。对部门或乡镇来文，实行严格审核、归口办理的办文程序，对不符合公文规范办理的'，一律退回。一年来，共制发各类文件950份，其中以县政府名义下发的文件512份，以办公室名义下发的文件237份，各类会议纪要201份。

3、规范清退工作。认真做好公文的归档、清退、销毁和保密工作。指定专门人员负责文件清退工作，做好绝密文件的清退管理、机密级和秘密级文件的办结管理，按要求完成好密级文件的清退及销毁工作。认真开展规范性文件清理工作，及时公布停止执行县政府规范性文件，保证了文件管理的规范化、程序化和科学化。

4、规范档案管理。严格按照归档范围，归档各类文件，做好分门别类，确保立卷归档的档案案卷质量。20xx年，圆满完成20xx~20xx档案装订归档工作。

5、做好保密工作。严格执行上级保密工作要求，完善保密制度，切实加强自身保密工作建设，本着预防为主的原则，规范密级文件管理、计算机信息系统保密防范和管理、电话通讯管理和密级会务办理等。

6、做好培训工作。为进一步规范全县公文办理和政府信息公开工作，今年8月份我办特邀省政府办公厅文电处调研员戴聪生、信息公开处主任科员陈靖对全县公文办理人员进行授课，取得明显成效。

7、其它工作方面。高质高效完成县领导、办公室领导交办的其他工作任务，确保政令畅通。严格执行公章使用规定，认真做好申请和使用登记，杜绝因公章管理使用失误造成重大损失。同时还完成了其他的一些日常工作，包括人事信息管理、日常后勤事务的处理保障工作、各种会议的会务保障等。

人秘股工作尽管单调、枯燥、琐碎、繁杂、工作成效较不引人注目，但人秘股全体工作人员团结协作，主动补位，互相补台，形成了良好的工作氛围，保证各项工作的顺利推进。在总结成绩的同时，我们也清晰地认识到股室自身存在的不足：如工作效率还有待进一步提高、催办有时不及时等。

在新一年里，我们将紧紧围绕县委、县政府中心工作和办公室工作重点，拾遗补缺、发扬成绩、弥补不足，以协调、有序、快速、高效为目标，按照20xx年工作计划，全面提升工作效率和服务水平。

一是进一步规范公文流转，提高办文时效、质量，确保不被省、市退文通报。

二是做好上传下达、文印、档案、保密等工作，确保不出现差错。

三是高质量完成县政府全体会议、县政府常务会议、县长办公会议以及其他综合性会议的会务工作。

股工作总结13

20xx年在中心领导班子的正确领导和大力支持下，免疫规划股全股工作人员积极努力，圆满完成了免疫规划工作的各项指标、任务，免疫规划疫苗接种率均超90％，针对传染病得到有效控制，发病率均控制在较低的水平，为保障儿童身体健康及生命安全作出了应有的贡献。现将20xx年工作总结如下：

一、成绩与经验。

1.加强组织领导，明确科室职责

实施免疫规划是政府提供一项基本的重要公共卫生服务，我们充分认识到免疫规划工作的重要意义，切实加强了对免疫规划工作的组织领导，并狠抓落实，按照“突出重点、分类指导、注重实效、分步实施”的原则，按国家及省扩大免疫规划实施方案的'要求，积极开展免疫规划工作，同时对各项工作进行分工负责，做到各司其职，既有分工，又有合作，确保了免疫规划工作的顺利进行。

2.加强免疫规划队伍建设，提高服务能力和水平

免疫规划股现有工作人员6人，其中专职人员4人，冷链管理人员2人，为提高整体素质、服务能力和水平，科室人员通过自学及参加上级培训的形式，学习免疫规划的相关政策和相关业务知识。20xx年累计参加省市培训6人次，同时根据本市实际情况组织各乡镇免疫规划工作人员开展免疫规划知识培训，20xx共举行二次预防接种知识培训班，累计参加学习人员278人次，使镇级预防接种人员的业务水平大大提高，为顺利开展免疫规划工作带来了有力保障。

3.加强督导检查，确保我市免疫规划工作健康发展

按照疾控工作的职责，免疫规划股专业人员积极开展对各镇防疫组开展免疫规划工作情况进行督导，从人员构成、冷链设备管理、疫苗管理、预防接种、适龄儿童接种率、报表填写报告等方面开展督导工作。20xx年初至今，对各乡镇均开展督导3至4次，督导时详细填写督导记录，包括各镇免疫规划工作的成绩、存在问题及建议，并一式二份，医院及疾控各存一份。通过督导工作，我市免疫规划工作逐步走上了规范、健康发展的轨道。冷链管理、疫苗及注射器管理、报表填写等得到进一步加强。

4.积极开展乙肝查漏补种工作

按省、市的要求，我市在20xx年继续加大乙肝查漏补种工作力度，通过召开会议、宣传发动、督导检查等方式，使全市乙肝查漏补种工作迅速得到落实，截至20xx年11月1日，全市乙肝查漏补种应种对象为410855针次，实种对象为411967针次，接种率达100.3％。

5.协助教育部门开展儿童入托、入学接种证查验工作

由于教育部门重视、疾控中心积极参与，各学校秋季入学后，开展了对14岁以下儿童的接种证查验工作。全市累计查验接种证约4多万人次，为今后开展免疫规划工作，保障儿童健康作出了积极的贡献。

6.做好脊灰疫苗强化免疫接种工作

根据省卫生厅《关于印发20xx年全省脊髓灰质炎疫苗强化免疫活动实施方案的通知》(粤卫[20xx]12号)，结合我市实际，决定在

20xx年3～4月开展两轮脊灰强化免疫活动。黄武副市长在电视台

发表关于高州市20xx年消灭脊灰强化免疫活动的电视讲话，电视台同时播放关于开展脊灰疫苗强化免疫活动的通知及宣传口号10次，电台播放消灭脊灰强化免疫活动相关15次，全市张挂横幅108条，宣传标语2300条。为保障摸底造册工作顺利进行，市疾控中心主任带领免疫规划股工作人员进行了强化前的督导工作，通过全市相关人员的共同努力,完成了目标人群的摸底造册工作,共上报目标人群66586人。为保障脊灰疫苗强化免疫工作顺利完成，全市设500多个接种点，全市镇级和村级接种人员

1400人。第一轮脊灰疫苗强化免疫：全市应种儿童65422人，实种儿童63306人，接种率96.77%。其中小于1岁组应种18536人，实种17990人，接种率97.05%；1岁组应种20296人，实种19686人，接种率96.99%；2岁组应种14877人，实种14388人，接种率96.71%；3岁组应种11713人，实种11242人，接种率95.97%；第二轮脊灰疫苗强化免疫：全市应种儿童65030人，实种儿童63102人，接种率97.04%。其中小于1岁组应种19486人，实种18924人，接种率97.12%；1岁组应种20400人，实种19833人，接种率97.22%；2岁组应种14056人，实种13623人，接种率96.92%；3岁组应种11088人，实种10722人，接种率96.70%。

7.做好疫苗管理及疫苗发放工作

冷链室使用《广东省免疫规划疫苗进出库账簿》和《广东省免疫规划使用注射器进出库账簿》，认真执行疫苗使用与注射器使用与报告制度，保证一类疫苗的及时供应，不假借疫苗供应不足为由变相推

销有价疫苗，同时严防免疫规划疫苗流失或挪作他用，过期失效。根据《疫苗流通和预防接种管理条例》相关规定，疾控中心自20xx年8月起定期每月向各镇送苗二次，配送过程按照《疫苗储存和运输管理规范》的要求，认真做好储存、运输各环节的冷链监测和管理工作，确保疫苗质量，对各乡镇卫生院（医院）免疫规划疫苗、二类疫苗实行专车专人专职配送疫苗。

8.完成疾病监测任务

今年我市为巩固无脊灰状态完成了AFP监测6例，新生儿破伤风5例，监测乙肝9例，麻疹1例，监测可疑乙脑病例0例，可见前阶段的脊灰疫苗强化及乙肝查漏补种取得的效果相当显著，明显降低了相应疾病的发生，预防效果显著。

9.规范化门诊建设

20xx我市建设规范化门诊1间，建好审批通过5间，目前全市共建规范化门诊30间，占总数90.9％。

二、存在问题

1．基层防保人员配备不足，工作欠积极主动性导致免疫规划工作相对滞后。一是部分防疫组人员素质参差不齐，自身业务水平不高，二是部分乡镇防疫组人员待遇同级对比偏低。

2．冷链管理差，还有个别镇未按新规定中的《规范》管理预防用生物制品，未能按要求做好上下午冰箱温度记录，疫苗及注射器出入库账簿未能按要求做到日清月结、帐物相符。

3．部分乡镇预防接种人员预防接种操作不娴熟等原因导致疫苗预防接种效果不理想，造成局部地区群众对免疫规划的不良影响。

三、建议

1、增加免疫规划股专业人员，并不断提高相关专业人员的知识及业务水平。

2、提高乡镇防保人员的业务素质，调动积极性，发挥各自的主观能动性才能开创免疫接种的新局面。要求各镇医院卫生院要注意加强防疫队伍的建设，及时补充高素质的专业人员和维护防疫队伍的稳定，保证按卫生局的要求落实防疫人员的待遇。同时建议在岗但未取得执业资格的防疫人员通过参加各种形式的社会学习班继续学习相关专业知识并考取执业资格。

3．加强免疫规划督导管理，及时发现问题迅速处理，确保冷链运转器材的管理、使用规范，保证疫苗质量。

股工作总结14

20xx年，生态建设捷报频传，生态建设示范区获国家验收，幕阜山列入国家级森林公园等等。本人在森林资源建设方面也着重生态建设为先的准则，按照限额采伐来加快发展的整体思路，促使全县资源增长、林农增收。一年来，我主要做了以下五项工作。

一、着力资源信息化管理。

森林资源是现今仍按50年代国家计划限额采伐的一项生产资料。按照上级要求，今年，我们对近5年来，全县428万亩森林进行了森林资源数据更新工作。在短短的一个月时间内，我带领全股室力量，做好了全县几十万个小班的资源数据收集工作，并将其一一输入电脑。经统计，全县资源20xx年底为407万立方米，年森林蓄积增长率为3.8%。

二、突出站示范功能。

站是局的派出单位，去年，我先后跑国家局总站4次，争取我县28个工作站中的15个工作站纳入国家示范工作站建设范畴，国家局拨付资金40余万元，给各站进行示范化建设。在我及局党委的多方争取下，20xx年，已完成15个工作示范站的电脑配置，完成加义站的站房建设，完成长寿等3个站的木材采伐证代办业务。各站在示范站的带动下，发挥了发挥站“管理、组织、指导、服务”八字职能，做好惠农服务，为建设社会主义新农村出力，各单位年内进行送法进万家40余次，普及法律知识10万余户。

三、夯实基地建设。

基地建设建设是以站为主体，发挥职能，做好荒山利用工作而进行的。我县的基地建设基本上是90年代初进行建设的，按照或租或联或卖的多种方式进行，20xx年，我除了继续控制基地造林的`采伐工作外，还做好了历年基地回收款的清收工作，年内，共收回基地造林各种款项30余万，有力地保障了基地造林工作的正常运转。

四、细化资源管理制度。

资源管理是生态立县的命脉所在，如果资源管理出现一点小问题的话，那么全县就会出现乱砍滥伐等情况。再加之，现今木材价格飘红，周边六县市仅资源最好，道路又是四通八达，因此，资源管理的难度可想而知。年内，我和资源股的同志们一道，为加强资源管理下了一番苦功夫。一是把好木材计划审批关。木材计划由上级下到我县，而又分解至各单位。去年，我们将木材计划按照资源分布情况进行了分区划分，资源好的多分点，资源差的少分甚至列入封山育林乡镇范围。同时对木材计划列编到内网，确保了采伐限额计划的透明度。二是把好伐区作业设计关。伐区作业设计是进行木采伐的必备程序，曾出现过因伐区作业设计不过关而造成全国性重大影响的事件。去年，我们对各单位交来的伐区作业设计要求必须按照程序办理，即设计书要有伐区编号，有文字说明，有调查详表，有检尺码单，有设计地图，有人员签字。由于采取了这六项硬性要求，去年的伐区作业设计合格率达95%以上。三是把好采伐许可证发放关。今年，我们派人到省市进行电子办证学习，避免了以前的纸写易涂改等等弊端。同时，我还规定了三个一律不办，无计划的一律不办，无设计书的一律不办，无申请的一律不办。

本人虽说是从事工作近30年，但进机关特别是进党委班子时间不是很长，有许多工作不足的地方，自身素质亟待提高。因此在20xx年本人除了继续做好本职工作外，还应着重加强以下三个方面的建设。一是加强示范站建设。20xx年争取新建站房1栋，维修老站房3所。二是加强资源信息化建设。20xx年在通过原有3个站采伐证办理的经验推广至其余的12个站。三是加强基地建设。年内继续做好林地基地开发工作，确保采伐一处更新一处回收国家基地款一处。

股工作总结15

20xx年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下，本人认真履行科室负责人的岗位职责，带领客服中心全体人员围绕医院中心工作，较好地完成了各项固定工作和临时交办的任务。通过一年的工作，不断调整和完善客服工作思路，明确了各项工作任务，客服中心的工作进一步提升，在群众中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上级和同行的认可。现将主要工作情况报告如下：

一、廉洁自律，树立模范带头作用。

本人在工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定，结合警示教育活动和科学发展观教育要求，提高廉洁自律意识，在接待和处理群众来访投诉工作中坚持原则，对来访的群众与患者不论贫富贵贱均一视同仁，将解决患者和临床一线工作的困难视为已任，把协调好医患关系、服务好患者、服务好临床一线作为工作好坏的标准。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行为，不假公谋私。在协调医患关系工作中，注重搞好科室之间的配合与沟通，针对员工服务中存在的缺陷和不足以帮助、宣导为主，帮助患者和临床解决了大量问题，工作成绩，得到患者和员工的.认可和支持。在科室管理中自觉充当排头兵和后勤部长作用，难事和棘手事亲自做，对下属工作中的困难积极主动提供帮助和支持，在工作量较大，任务紧的时候，自觉加班以保证各项工作的按时完成，保证科室工作正常运转。

二、加强学习提高素质、尽责履职。

俗话说“打铁还需自身硬”，为了能够适应不断发展变化的客服工作要求，一年来本人自觉加强学习法律法规和相关业务知识。

1、通过两年半的函授学习，今年本人取得了xx学院法学专业大学本科学历。除此以外还组织全科人员共同学习《医院投诉管理》相关知识和医患关系相关法律法规知识，带动全体客服人员共同进步。

2、为更好的保管和利用档案，不断提高医院客户服务水平，今年10月，本人参加了xx省档案局组织的72学时《档案综合技能网络教育》培训，考试成绩优秀。同时本人利用所学档案知识对医院投诉档案的归档、保管、利用课题进行调研和实践；

3、工余时间，本人积极培养健康向上的兴趣爱好，加强中国传统文化的研习，成效显著，20xx年获政府文艺最高奖《xx市政府“文艺百花奖”三等奖》和《xx市政府“百花文艺奖”银奖》等表彰。

三、业务工作再上台阶

1、20xx年，我们改进了新入院病人拜访方式，由原来的人工拜访改为短信通知拜访，大大提高了拜访成功率，让患者知道客服中心随时为其提供帮助，更为贴心和温馨。通过改进服务，患者的来电来访率成倍增加，为树立医院品牌形象和不断提升服务水平奠定了良好的基础。

2、“百姓健康讲坛”公益活动工作比上一取得更为明显的实效，受众增加xx余人次。

3、为提高门诊患者满意度调查的客观准确率和回收率，节约人工成本，今年我们经过大量调研构思与反复改进，在网络中心的帮助下，推出门诊满意度调查系统，全年患者点击评价xx余人次，平均完成问卷xx余份。

4、为提高患者满意率数据检索利用与统计效率，今年本人利用大量业余时间自学数据库软件access

第五篇：10年信息股目标责任制自查报告

信息股2010年目标责任制自查报告

2010年我股进一步完善信息化管理，在完成日常工作的基础上，结合工作实际制定了各项信息化工作管理办法，对各类税收应用软件进行了安装与维护，为我局的组织收入工作和其它各项工作提供了有力的技术支持。

一、完善信息化基础平台建设方面

按照市局的通知和会议要求，为确保信息化建设的大安全，我局对四个机房的UPS进行了自查，在县局领导的关心和支持下，对漏液严重，存在安全隐患的蓄电池及时进行了更换，确保了机房建设的安全。

二、加强信息安全管理工作方面

1、加强机房管理，严格落实各项规章制度，县局网络管理员和基层所网络管理员对本单位网络情况每日登录网络安全辅助管理系统如实填报，并认真做好值班日志。

2、信息股对公文服务器及各类服务器日志进行备份和90天的保存工作。

3、县局信息股每月对各所进行一次巡检，信息股每月按时向市局上报网络安全月报。

2、加强网络防病毒措施，对局机关每台机器及时升级病毒库，控制病毒来源，防治病毒传播。

3、加强全员信息化应用技能培训，学习税务业务软件应用技能及各种系统的日常应用和维护，提高全员的计算机水平，帮助各所机房管理员提高解决具体问题的能力。

三、征管软件业务技能比武方面

抓好了征管软件操作技能的培训和竞赛，二季度在全市地税系统税收业务软件应用技能竞赛中，我局获得了团体预赛第一名，决赛第四名的好成绩。