第一篇:值班店长巡检职责
值班店长巡检职责
一、开店前(早8:00~9:00)
1、检查各部门人员到岗情况,确认各部门人员是否存在迟到或脱岗现象;
2、检查外租区、收银前台及卖场各部门区域内前一天营业后恢复工作及开店前保洁工作的执行效果;(包括前场有无乱贴乱放,收银区及卖场内有无弃货,前场垃圾桶及卫生间是否已清洁等工作)
3、确认收货口是否正常开放,人员有无脱岗现象;
4、检查生鲜卖场人员是否就位,是否进行开店前的补货及整理工作;
5、客服及金库人员是否按时就位并正常工作;
6、广播系统及门禁系统是否正常运转;
7、早班会按时召开,如遇特殊情况报店总并通知总台广播;
8、开店前5~10分钟再次询问防损、招商、客服及生鲜负责人开店前准备工作的进行情况,明确准确开店时间(根据促销等特殊情况需提前或推迟开店时间须报请店总);
9、通知开店(迎宾就位,广播)
二、营业期间(早9:00~晚9:00)
1、巡检前场、卖场、南北广场及库区的营业轶序是否正常;
2、营业各部门促销位商品是否商品新鲜、货品丰满、标识明确;
3、营业区域内卫生维护工作是否有序进行,人员有否脱岗;
4、收银人力安排是否充足;
5、广播是否正常、清晰,音量适中无间断;
6、营业人员是否积极销售,有无聊天、脱岗现像;
7、中午及晚间倒班期间各部门人力安排是否合理;
8、下午16:30~19:00期间各营业部门人员在岗及销售工作是否积极合理;
9、晚间仓库及营业部门补货工作是否有效;
10、弃货回捡工作是否有效进行;
11、协助客服处理重大客诉;
12、商户是否按要求闭店,有否提前关店情况;
三、闭店工作
1、闭店前15~30分通知防损及客服准确闭店时间(根据实际客流情况有权推迟闭店);
2、闭店后巡检前台及卖场内弃货收捡情况;
3、检查场内顾客清场工作及收银关机清况(确保顾客走完后再清柜);
4、跟进设备电源及照明关闭情况;
5、跟进各营业部门补货后垃圾收捡工作及生鲜低温柜加盖、闭灯情况。
6、与夜值班交接工作。
第二篇:药店值班店长职责和相关规定
值班店长岗位职责和相关规定
一、岗位描述:
1、部门:所在门店
2、直接上级:所在门店店长
3、直接下级:驻店药师、营业员、收银员、草药调剂员、大夫
4、基本职能:负责本班组的一切日常事务的管理(包括上传请货计划、人员上班安排、经营管理、服务、接待投诉、配合店长执行公司下达的各项营运指标和广播消息等)。
5、责任范围:店长是门店的第一责任人,店长不在的时候,值班店长就是行使门店店长职责的责任人。
二、岗位细则:
1、监督本班组的商品来货数量与验收以及门店之间的店店调拨,确保准确无误。
2、督促提醒驻店药师及各柜组营业员时时查看门店的商品是否过期、滞销。
3、每周定期检查门店卫生(门头、玻璃门、橱窗、卖场、货架、商品、更衣室、灭火器、空调冰箱、煎药室等卫生区域以及门店的死角卫生)。
4、监督与管理门店内价签是否符合公司规定(一货一签、价签与电脑价格是否一致、手工价签7日内必须更换完毕)。
5、监督与管理门店内商品整齐、生动的陈列(无空货位、是否整包装上货、是否四分开等)。
6、监督与管理本班组员工考勤、仪容仪表、微笑服务。经常和本店员工有效沟通,掌握思想动态,关心员工生活,在充分调动员工工作积极性的同时倡导并督促实行营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。
7、负责认真填写《值班店长(组长)工作交接班本》,有问题或是不明白之处,及时和店长沟通。
8、负责随时提醒员工加强防火、防盗安全保卫工作。迅速处理突发的意外事件(火灾、停电、蓄意闹事等)及投诉并第一时间上报店长。
9、负责根据本店营业指标,合理制定本班组销售计划并分解,每日监督并完成总部下达的各项指标。
10、协助店长执行总部下达的广播消息或促销活动,掌握药店销售动向,向总部建议新品引进或商品淘汰。
第三篇:值班店长职责要求与工作内容
达州口袋超市有限公司
值班店长职责、要求与工作内容
1、职责:
1.1)了解值班前一天的经营状况及以前没有处理完的事情;
1.2)保证值班当天的运营不出任何问题,并且在当天极力完成以前未完成的事项,尽量少留问题给后任值班店长;
1.3)值班当天下班前完成值班店长交接班记录,交给第二天的值班店长;
2、要求:
2.1)值班店长须上班一整天;
2.2)值班范围是整个超市范围,不能只关注自己的片区; 2.3)从人、事、物三方面紧紧围绕客户满意度进行工作;
2.4)填写《值班店长工作日志暨交接表》,内容包括天气、星期几、节气、客流数据; 2.5)填写《值班店长总结》;
2.6)思考各区域的营销主题,作为选品和确定数量的依据,解决吸引人及吸附人的问题;
3、工作内容:
3.1)对前一天的值班店长进行早会录音、录相;
3.2)和前一天的值班店长交接《值班店长工作日志暨交接表》,了解前一天没有处理完的所有工作事项;
3.3)主持值班当天的早会; 3.4)按巡查日志检查店内各项工作; 3.5)处理客诉;
3.6)敦促制度流程的出台,反馈制度流程的运行情况; 3.7)各种仪器设备的报修、登记处理; 3.8)系统内图表的编辑与下载; 3.9)填写值班当天的《值班店长总结》; 3.10)和后一天的值班店长进行工作交接;
批准:
会签: 编制:
第四篇:料场值班、巡检、查岗制度
料场值班、巡检、查岗制度 范围
本制度规定了料场(厂内中心料场、厂外自营收购站和承包经营收购站)的值班、巡检、查岗的工作内容、要求及考核。2 引用文件
《料场消防管理规定》国能生物发电集团有限公司 3 职责
3.1 公司总经理或副总应不定期对料场值班、巡检及燃料管理部查岗情况进行检查。3.2 公司夜间值班人员必须对中心料场至少进行一次查岗。3.3 燃料管理部负责对值班、巡检、查岗工作进行安排和落实。4 管理内容与要求 4.1 总则
4.1.1 为进一步加强对料场防火安全管理,保护人身、燃料、设备免受火灾危害,根据《料场消防管理规定》,制定本制度。
4.1.2 料场在节日期间必须执行24小时值班制度,平时执行夜间专人值班制度,值班人员应保持通讯畅通。
4.1.2 料场必须执行定期巡检制度,并做好巡检记录。4.2 料场值班要求
4.2.1料场值班时间及人员规定
4.2.1.1 法定节假日期间,燃料管理部必须派专人24小时值班。
4.2.1.2 星期一至星期日每日下午下班时起至次日上午上班时间止,燃料部必须派人值夜班。
4.2.2值班期间,值班人员负责处理下列事项:
4.2.2.1处理临时发生事件,负责采取各项必要措施并向上级汇报。4.2.2.2监督料场保安人员及值勤人员工作情况。4.2.2.3监督检查预防火灾、盗窃等措施的落实。4.2.2.4 根据生产需要,及时调运各种燃料。4.2.2.5公司交办的其他事宜。
4.2.3料场值班表由燃料管理部提前编制完毕,经公司领导批准后执行,并将值班表张贴各料场明显位置。
4.2.4 燃料管理部负责值班人员的协调,确保值班工作正常进行。
4.2.5值班员工因病或其它原因不能值班的,应事先请假或申请替班。出差时亦同,替班者应负一切责任。
4.2.6值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务,不得随意外出,必须在本公司或料场内指定的地方住宿。
4.2.7值班员工遇有紧急情况时要积极采取处理措施,并立即汇报。自行不能处理的,应立即向上级报告,请示主管领导后处理。
4.2.8值班员工收到文件或上级电话应分别依下列方式处理: 4.2.8.1属于职权范围内的可即时处理。
4.2.8.2非职权范围内的,视其性质应立即联系有关部门负责人处理。
4.2.9值班员工应将值班期间所处理的事项填写在值班记录本上,交班后送主管领导检查。4.2.10 值班员工值班期间发生紧急事件,因处理得当,使公司减少损失的,公司视情况给予嘉奖。
4.2.11 值班员工值班期间擅离职守,造成公司财产损失的,公司视情况给予处罚。4.3料场巡检要求
4.3.1 料场巡检时间和人员规定
4.3.1.1料场内应设置巡检箱和巡检记录本,严格执行巡检制度。4.3.1.2 料场管理人员每天对料场巡检至少两次,并填写巡检记录本。
4.3.1.3 料场保卫人员应每小时对料场巡检一次,利用电子巡更棒将巡检情况保存在微机中或填写巡检记录本。4.3.2 料场巡检内容应包括:
4.3.2.1料场道路是否有杂草、木屑、树皮、锯末、枝丫等杂物。
4.3.2.2消防设施是否正常,消防水桶是否冻结,消防安全标志、消防通道是否正常。4.3.2.3堆垛是否发生倾斜、垮塌、冒烟、自燃等现象。4.3.2.4 料场周边是否有燃放烟花爆竹等明火现象。4.3.2.5料场应急照明设施是否正常。4.3.2.6 料场监控设施是否正常。
4.3.2.7 料场四周围墙或铁丝网是否有明显破坏痕迹。4.3.2.8 料场内设备、电缆等公司财产是否安全。4.4 料场查岗要求
4.4.1 料场查岗时间和人员规定
4.4.1.1 燃料管理部每晚应派专人或者有值夜班人员对料场进行查岗一次,并填写记录本。
4.4.1.2 公司夜间值班人员应对中心料场进行查岗一次,并填写记录本。4.4.2料场查岗内容应包括:
4.4.2.1 料场门卫、结算室等值班人员到位到岗情况。
4.4.2.2 值班人员上班时间是否有睡觉、酗酒、玩游戏等等严重渎职现象。4.4.2.3 对料场值班、巡检记录情况进行检查,是否有超前填写等弄虚作假现象。5 检查与考核
本制度由安监部与燃料管理部负责检查与考核。
第五篇:店长职责范文
店长职责
一、人事工作
1、招聘:负责在招聘平台上登记招聘信息,并对应试者进行面试和考核;
2、签约:按照岗位要求,择优录取,并与新员工签订试用期合约、正式合约和保密协议;
3、绩效评估:每周一对上周员工工作进行评价,每月做好绩效评定;
4、工作士气激励:负责组织员工出游、聚餐等活动。
二、教学工作
1、组织教师进行集体备课、试讲等教学活动,监督并保证每节课教学质量;
2、定期给员工进行使命感与责任心的教育;
3、制定课表及寒暑假课程安排;
4、负责安排试听课,并有序完成试听课整个流程。
三、管理工作
1、负责中心文档、表格制作;
2、负责制定中心各项制度和常规工作流程,并交由董事会决议;
3、制定员工具体工作内容,划分职责范围,并督促检查完成工作情况;
4、安排中心各项员工培训(前期、培训中、培训后)工作;
5、教案管理
6、组织每周、月员工会议(非常态性工作、课程状况交流、工作总结、工作分配协调);
7、每周统计一次周业绩和周耗课数,告知董事会各股东;
8、负责中心每间教室及操作间的管理,制定设备操作须知;
9、负责中心安全工作,店长为安全第一责任人;
10、负责中心库存管理工作。
四、市场活动
1、负责在周边商圈开展至少每周两次的品牌宣传营销活动,每次完成50个有效名单,提高中心影响力;
2、每周完成至少三次幼儿园及小区宣传,带领员工到社区居委会、小区、幼儿园等定点摆摊宣传,每次完成30个有效名单;
3、利用各类平台进行宣传,如异业合作、生日会、艺术互动、大型画展等;
4、负责每月组织一次朋友圈宣传推广活动;
5、负责每月组织至少两次会员户外活动和一次室内活动,增加耗课数;
6、负责定期组织家长日活动,提升家长对品牌的认识。
五、客户维护
1、做好家长的沟通和维护;
2、做好总部及合作单位对接人员的沟通与维护。
六、中心物料采购
1、负责中心物料采购,保证1.5–2个月物料用量;
2、严格遵守中心物流采购流程。
七、公众号
1、负责每周至少三次的公众号内容编辑、排版及推送工作;
2、每周一完成对上周课程的分析总结,并发公众号。