2011年总经办、秘书、科长述职报告[推荐阅读]

第一篇：2011年总经办、秘书、科长述职报告

立足本职找差距持续改进续辉煌

——2011年述职报告

（xxx）

尊敬的各位领导、同事们：

大家好，我于2011年8月加入xxx公司，担任总经理办公室秘书一职，工作中我凭借以往的工作经验，努力掌握公司各方面情况，尽快融入办公室团队，积极做好本职工作，在部门领导和科室领导的耐心培养下，在同事们的关心和帮助下取得了一定进步，在成绩面前我谦虚谨慎，继续向领导和同事学习，逐步提高自身综合素质，承蒙领导的信任，11月份我被提拔为综合科副科长，我深感责任重大，同时也满怀信心。我积极转变工作角色，着眼于科室全面工作，在部门领导和科室领导的帮助下，逐步开展工作。现将入职以来个人履职情况汇报如下，请领导批评指正。

一、努力学习，做好本职工作，不断提高工作能力 来到一个新的企业，有大量的东西需要学习，从生活到工作，我少说多听多看，虚心向别人学习。入职后我主要针对秘书的岗位职责进行认真梳理，制定学习方向，为了快速进入工作角色，我积极学习公司运作模式、相关管理制度、企业文化、各类公文、生产工艺流程等材料，通过学习这些材料使我很快了解公司，为我融入公司、开展工作、提高写

作能力奠定了良好的基础。

（一）在担任秘书工作期间，按要求完成了各类文件的起草、校对，按要求编辑报送工作简报。协助科长完其他文字性工作。

（二）认真学习了oa办公系统的使用，目前已基本掌握办公流程和oa操作。

（三）督促各科室按培训计划开展教育培训工作，及时整理培训资料，按时上报月度培训报表和下月培训计划。

（四）学习了合同管理方面的知识，从合同管理的角度认真审核每一份合同，纠正不规范的合同，规避法律风险。

（五）精心组织每一场大型会议，做到会前筹备、会中服务、会后落实。

（六）协助科长做好公司各类督办事项的落实。确保公司重大工作按期完成。

二、促进科室全面工作，狠抓档案管理

担任综合科副科长后，我仔细梳理科室工作，积极寻找改进方向，弥补工作不足之处。在做好各项本职工作的同时协助科长抓好科室管理工作。

（一）档案管理一直是综合科工作的薄弱之处，由于专业档案管理人才匮乏，人员流动性大，档案管理人员多次更换，公司各部门档案资料收集、归档意识不强，导致部分资料归档不全，档案整理不规范，距离集团公司档案管理要求

有很大差距。上任以来我多次到档案室调查了解情况，督促档案管理员制定整改方案，确保达到集团公司的要求，实现档案管理信息化。确定档案整改方案后，我与档案管理员一起每天7点到9点加班。目前图书资料、文书资料和各类合同已经整理完毕，05年至今的科技、基建档案资料需要整理，还有大量的工作要做，通过半个月的努力虽然取得了一点成绩，但是档案管理工作任重而道远。

（二）为了规范合同管理，修订了公司合同管理规定，删掉了不符合公司实际情况的部分，制定了合同编号办法，统一公司合同编号规则，便于合同归档和查找。

（三）按照公司发文流程，完成了文件起草、审核工作，认真审核每一份公文，纠正错别字和病句，确定公文的文种和行文的必要性。

（四）完成了网站改版审核修改工作，使其更符合企业发展需要，宣传我司在安全环保方面采取的积极措施，宣传我司履行社会责任、积极投身公益事业所作的贡献。

三、存在的问题与解决措施

（一）档案管理人员缺乏科技、基建方面专业的档案管理知识，综合素质不能满足工作需要。

解决措施：已购买《档案管理实务》、《科技档案管理学》《建筑工程资料收集整理与编辑实务》书籍，工作中讲借助以上书籍指导工作，理论结合实践，完成好档案整理工作。

（二）文秘工作方面，写作水平有待进一步提高，文章写作高度不够，逻辑性不强，文件审核把关不认真。

解决措施：进一步学习公文写作知识，提高写作水平，深刻领会公司领导的讲话精神，明确公司发展战略目标，提高思想认识和责任心，严格按照绩效考核制度考核文秘工作，促进文秘工作进一步提高。

（三）随着公司规模扩大，电脑、打印机、网络、固话工作增多，目前只有一名网络管理员，工作忙不过来，建议增加一名网络管理员。

（四）目前综合科只有两个人做文字工作，人员相对紧张，建议增加一名文秘人员。

四、2012年 工作计划

（一）加强内部管理，提高服务水平

将科室管理和“三标一体”工作结合起来，制定明确的工作目标，确定实现目标的方案，加强监督与考核，定期评审工作完成情况，及时改进工作方式方法，努力完成既定目标。

加强思想教育，增强团队凝聚力和执行力，打造只为“只为成功找方法，不为失败找借口的团队”。督促部门员工学习公文写作，提高公文处理水平。牢固树立“细节决定成败”的思想，认真审核每一份文件，做到无错别字、无病句。监督落实各项督办工作，当好部门领导的助手。

（二）规范档案管理，全面实现档案信息化

进一步完善档案管理制度，严格按照既定的档案整改方案，规范公司档案，督促档案管理员按时完成档案整理工作，鼓励档案管理员在“干中学、学中干”。按照集团公司要求，定期到公司各部门鉴定、收集档案资料，保证档案资料完整、安全、有序，全面实现档案管理信息化。

（三）及时维护电脑、打印机，确保通信畅通

根据公司办公电脑现状，及时淘汰废旧电脑，本着节约的原则，申购电脑配件，升级低端电脑，以满足工作的需要。争取电信公司和移动公司的优惠待遇，积极为职工谋利益，继续签订集团v网，争取优惠销售活动。确保网络通信畅通，为公司各部门正常办公提供良好的条件。

二〇一一年十二月八日

第二篇：总经办秘书述职报告

述职报告

尊敬的各位领导：

****年*月我通过企业人才招聘走上秘书岗位，主要从事文秘方面的工作，我一直谦虚求教，努力做好本职工作，按照岗位基本要求，努力工作。两年来，我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守；在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务。

在**，很多领导和各位同事了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天，永远也不会忘记领导和同志们的关爱，我惟一的回报方式就是努力地工作。我十分珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时，也被领导和同事的敬业精神深深感动。对领导安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成。每当我的工作得到领导和同事们的认可，每当想到自己的努力能为**事业发展起到一定作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同事的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。

秘书的岗位要求责任心强，稳重并且非常细心，还要具有一双发现问题的眼睛！当初我开始做秘书的时候，只有责任心能力有待进步，其他的特质有待加强。但是同事们都很关心我。直到现在我还清楚地记得我的同事们对我工作的悉心指导，一年多来始终能保持这样的心态，他们的专心良苦我是不会忘记的！正是他们的爱和包容让我不断地反思，在反思与关爱中变得平静，一点一点积累着自己的自信，慢慢稳重起来，不再毛躁。一年多的时间慢慢地养成了细心和谨慎这些必备的习惯！通过与大家的交流和对大家工作的观察和分析，我开始学会了立足于秘书的本职工作更多地去思考，去总结！对秘书的工作不断地完善！

在**两年的时间，在公司的大环境中，在*总的思想教育下，我也多次做过自我反思，并认识到自我的不足，希望可以寻求进步，完善现有的工作方式，争取在自己的岗位上发挥到最佳的状态。任何改变对于一个人都是艰难的。但我相信自己能克服困难，在困难中不断总结经验教训，不断发现问题，解决问题。在工作上除了总结要做好自己的本职工作外，还需要发挥团队的力量，我们部门虽然人少，但也是一个团队，需要我们团结一致，需要我们共同去解决的问题也不少，这让我意识到了团队的重要性，我相信在我们团队的共同努力下2011年我们的工作会做得更好。

在此，再次感谢关心和帮助过我的各位领导和同事，有你们才有我的进步和成长！我会再接再厉，不辜负大家的期望。

总经办：

****年*月*日

第三篇：秘书科长述职报告

述职报告

，我作为县委办秘书科科长，主要负责秘书科工作。一年来，在组织的关怀下，在办公室领导班子的正确领导下，克服种种困难，保持昂扬的精神风貌，认真履行职责，取得了一定的成绩。

一、务实求严，认真负责，出色地完成好各项工作任务。一年来，带领县委办秘书科一班人，认真落实办公室各项规章制度，积极主动地开展工作，服务于全县工作大局。在工作中，宽以待人，严于律己，善于团结同志，调动全科人员的工作积极性，发挥集体的战斗力，克服人员少、任务重的困难，高效、高质量地完成工作。2010年，共接待各级领导来访参观活动90余次，1000余人次；组织召开大中型会议56次，小型会议80余次；印制、发放各类文件187期。办理传真电报、机要文件3700余件，分发报刊、信件万余份，没有发生任何偏差、错漏。

二、加强学习，注重创新，不断提高工作能力。注重在工作中总结经验，注重学习和研究新形势下秘书科工作的新要求、新做法，不墨守陈规、因循守旧。通过定期召开学习会、总结会等形式，分析在实际工作中遇到的问题和暴露出的不足，找出解决方案，指导今后的工作，彻底改变了以

前那种消极被动、只工作不思考的现状，工作方法更加简捷有效，工作态度更加积极主动。通过不断总结、学习和创新，在提升自身工作能力的同时，带动秘书科全体同志强化了对全局工作的认知，提升整体工作水平。

三、正派做人，认真做事，培养良好的思想素质和工作作风。始终秉承“正派做人，认真干事”的准则，在工作中树正气，顾大局，谦虚谨慎，坦诚直率，积极抵制各类不良风气。以社会上涌现出来的先进人物为榜样，处处严格要求自己，提高觉悟，锤炼思想，使自己成为一个有益于社会的人。

主要不足：工作中有时思想过于复杂，思前想后，顾虑过多，工作作风偏软，今后将注意改进。

第四篇：2014秘书科长述职报告

2014秘书科长述职报告

根据工作安排，现将我2014学习、履职和廉洁自律情况报告如下。

一、以理论学习提高思想保障能力

2014年，在学校党委、直属机关党委和党委办公室党支部组织的学习活动中，我身为办公室党员干部，积极做出表率，带头做好学习活动。主要学习了党的十八大、十八届三中、四中全会精神和总书记系列重要讲话精神，深化了对十八大以后中国改革发展前景的认识，在思想上、行动上更自觉地与党中央保持高度一致。集中学习了中央办公厅《关于坚持和完善普通高等学校党委领导下的校长负责制的实施意见》和教育部《关于建立健全高校师德建设长效机制的意见》等。专题学习了教育部关于普通高校转型发展要求及云南省教育厅《关于推动部分本科高校转型发展的实施意见》等。在学习过程中，我主动思谋，学深学透中央和省委重要精神的同时，结合学校党务工作和教育教学工作的实际，撰写出相关理论文章，力求让政治和教育理论变为解决工作难题的有力武器。理论学习让我的视野变得更为宽广，胸怀更为阔达，解决实际问题的能力得到有效提高，为做好各项工作提供了坚实的思想保障。

二、以履职尽责助推学校事业发展

2014年，我紧紧围绕学校中心工作，认真履行岗位职责，做好职责赋予和领导安排的各项工作，从以下七个方面汇报。

（一）做好党群系统文件处理与督办工作

认真履行秘书科科长职责，负责好党群部门文件的收发工作。全年共签收、传阅、处理和督办上级文件300余件，处理和督办涉密文件68件，下发校内文件90余件。根据来文内容，分清轻重缓急，文件办理做到快速高效，均未发生任何失误，有效推动了各项工作的运转。

（二）起草各类综合文稿

负责各类综合性文稿的起草工作，主要包括《楚雄师范学院领导班子考核工作目标任务书》、2014民主生活会党委班子对照检查材料、党委工作总结和要点、学校章程、机关党委廉政责任制执行情况自查报告，党委办公室在廉政责任制执行中牵头和协办工作自查报告，以及党委领导的各类讲话稿等，起草的文稿将近500份，有效发挥了以文辅政的作用。向省州相关部门报送十二五规划总结评估等相关材料50余份，做到上情下达，下情上报。

（三）当好党委领导参谋助手

在今年学校党委主抓的重点工作中，紧跟党委主要领导的工作节奏，如在教育实践活动整改落实、转型发展和落实党委主体责任等各项重点工作中，主动学习文件精神，研究政策法规，了解工作程序，撰写出高质量的调研报告，推动工作的正常开展。列席了16次党委会议，认真做好会前的议题收集整理，会中的会议记录和会后的会议纪要，确保党委中心工作的顺利推进。

（四）配合相关部门开展专项工作

2014年，根据领导安排和工作需要，认真配合相关部门开展全校性、综合性的专项工作，主要包括配合纪委做好学校党风廉政建设责任制的贯彻执行情况检查，配合组织人事部做好副处级干部的考察工作，做好党员领导干部民主生活会的意见收集整理和班子对照检查材料等文稿的撰写。在工作中任劳任怨，强化与相关职能部门的沟通联系，展示党委办公室干部的良好素质。

（五）做好机关党委日常工作

由于机关党委办公室与学校党委办公室合署办公，在人少事多的情况下，党办干部职工在完成本职工作的同时，还要付出极大精力做好机关党委工作。尤其在今年，学校大事、要事多，工作涉及面广，我和党办同事一道按照学校党委要求，做好各项工作的组织协调和督办工作，在推进机关工作作风建设和效能建设中，发挥了积极的作用。

（六）做好外来人员接待工作

全年共接待师生信访10余次，根据信访内容作了及时处理，涉及相关职能部门工作的，请示党办领导后便直接转交部门处理；涉及全局工作的，上报相关领导批示处理，并做好信访案件的跟踪与督办。参与接待上级单位和友邻院校来访人员20余次，接待工作严格执行中央八项规定和省委及学校的有关要求，做到热情简朴，以良好的工作作风赢得来访者的好评。与办公室同事一道做好党委主要领导的生活服务工作。

（七）专业学习取得良好成绩

在高质量完成本职工作的同时，利用节假日潜心钻研专业书籍，提升学术研究水平。2014年，我在公开刊物发表专业论文7篇，其中核心期刊2篇；作为副主编出版了一部著作，科研成果得到学校科技处和州文联的奖励。2014年6月，作为云南省委宣传部遴选的10名首批全国文艺评论人才，推荐上报中央宣传部；8月，受云南省文联推荐，到杭州参加中国文联第八届全国中青年文艺评论家高级研修班，提交了学术论文作会议交流。共参与省州级文艺活动十余次，均在会上作主题发言，努力发挥高校研究者的学术影响力。认真做好学校文联和作协的兼职工作，指导的学生文学作品在省委高校工委组织的活动中获奖，不断发挥育人功能。

三、以廉洁勤政提升个人品质修养

我坚持以党员的标准严格要求自己，深刻牢记入党誓词，时刻提醒自己加强廉洁自律，自觉抵拒腐败和各种腐朽思想的侵蚀。一是通过阅读党中央组织编写出版的各类反腐读本，提高理论水平。二是自发观看各类反腐题材影视作品和书籍，从感性上认识到腐败的危害性。三是通过参加学校组织的警示教育大会，从反面例子中吸取教训，增强自身抵抗力。四是时刻以廉洁自律的楷模来激励自己，从正面例子中吸收拒腐防变的因子，让榜样的精神在心里扎根。在购买办公用品、接待服务等涉及经费的事务中，我严于律己，从不利用职务之便为自己获取利益，严格遵守着一名共产党员的政治、法律和道德底线。

以上便是我今年履行科长岗位职责所做的工作，尽管取得了一定的成绩，但我深知还有很多的不足，如政治理论学习不够系统和深入，畏难心理有所抬头，进取精神有所减弱。在今后的工作中，我将一如既往地保持工作激情，发挥专业特长，竭尽全力履行职责，为推动学校各项事业的健康快速发展贡献力量。

第五篇：总经办述职报告

总经办述职报告范文

日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将告一段落了，回顾这段时间的工作，我们取得了不错的成绩，是时候写一份述职报告了。那么写述职报告真的很难吗？以下是小编帮大家整理的总经办述职报告范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

我自20xx年8月起任百利集团总经办p一职，三个多月来，我牢记公司赋于我的工作任务，严于律己、勤于学习、努力工作，在各级领导和各位同事的支持和配合下，工作上取得了一定的成绩。

现将我履行职责的具备体情况汇报如下：

一、履行职务情况：

在面对着各生产车间管理水平差、品质意识薄弱、劳动强度大、士气低落、生产效率低、交接管理混乱而本人对办公家具又不熟悉的情况下，本着“提升生产效率、保证产品质量、降低生产成本”的宗旨，从以下几个方面展开工作：

（一）、加强自身的学习，将理论和实践联系在一起，指导自己的工作。

1、努力学习木材加工专业的相关课程。对我们公司各机加工工序的加工工艺和生产流程的相关理论知识有了较好的了解；同时对家具市场的前景有了更深一步的认识，竖定了本人在家具行业服务的信心。

2、深入各车间的各加工工序，向工人及相关管理人员学习各工序的机加工艺、操作方法、品质标准，将自己所学理论与实践联系起来，加快了学习进度，为尽快展开工作打下了良好的基础。

3、积极向车间各级管理人员了解公司的情况，及工作中存在困难。这为进一步展开工作，对相关问题“对症下药”准备了第一手素材。

（二）、“要想富，先修路”，工作的首要任务是优化、改善产品的生产流程和物流系统。

1、经过深入的调研分析，选择板式车间为试点，对各产品的工艺流程进行分析、剔除、合并，优化工艺流程。

2、扩大板式车间的空间，解决了因空间狭小造成物流不畅的局面。

3、对物流系统进行了重新规划设计实施。修改实施后的物流系统，物流畅通、科学合理，对提高生产效率起了较大的作用。

4、对实木车间存在的问题也进行了深入的调研，对其物流系统也进行了重新规划设计，想信待确认实施后，对提高生产效率的作用也是显而易见的。

（三）、强化生产现场的管理，致力于提高生产效率和产品质量。

1、为了规范管理，对组织架构进行了重新设计，明确了车间主管、科文、工段长的权利、义务，对各自的工作重点作了书面的规定，对越级管理、交叉管理、重复管理的现象起到了较好的规范作用。

2、对人员、物料实行定置管理，对人员随意走动、物料随意摆放的现象起到了较好的约束作用，这样对物流的顺畅，生产效率的提升就起到了立竿见影的效果。

3、通过增加专职的搬运工、领料员来增加各主机手的开机时间，提高设备的稼动率约20—30%左右，不言而喻生产效率也必将得到相应的提高。

4、强化了交接管理工作，引入了生产流程卡和部件标识单，这样规范了各工序的操作程序，避免了部件遗失，减少了各工序寻找、发现的时间，为产品的配套运输找到了较好的捷径。

5、推动品质部门加强了品质检查力度，对制程检验及成品检验项目要求品质部做出详细规定，有利于品质的量化管理工作。

6、对pc、mc、货仓对生产的配合方法做出了明确的规定，做了较多的沟通工作，应该说现在的配合及沟通都比以前融洽许多。

7、对于车间的日常管理工作及运作方法制订了详细的工作指引，这对于指导车间的正常运作和相关接口部门的配合方法都有积极的意义。

二、遵章守纪情况：

1、在工作期间，积极学习并遵守公司的各项规章制度，没有迟到早退等违章违纪现象，没有做有损公司利益的事情。

2、在工作时，团结同事，对存在的问题大都能通过沟通的方式解决；对工作中遇到较大的问题，能够积极的与上级领导沟通；没有存在擅做主张的事情；工作当中也没有出现较大的失误。

三、存在的问题：

1、工作当中相关部门配合进度较慢时，容易产生急躁的情绪。

2、制订的部分改革方法和运作规范执行不甚彻底。

四、今后的设想：

1、继续对相关车间的物流系统进行优化或重新设计改善，对制程平衡状况进行分析，期望整个生产流程达到“行如流水”的效果。

2、规范各工序的操作标准、品质标准，通过基层生产管理者加强各工序的教育训练工作，提高员工的工作技能，达到提高生产效率和产品质量的目的。

3、加强各车间的现场管理工作，对生产经理级以下的管理人员进行工业工程和相关管理知识的培训，利用ie手法提升管理者的管理水平和管理素质。

4、设计、优化、改善与生产相关的各项规章制度、运作程序和方法，为生产的高效运作扫清制度上的障碍，保证生产的顺利进行。

5、制订各系列产品的标准工时，做为考核生产部绩效的依据，条件成熟时推行计件工资。

6、在各车间推行5s，制订推行的具体方法并形成检查制度，确保各生产车间达到干净、整齐、整洁的效果，期望能达到改善车间又脏又乱的局面，提高员工的士气，提升公司的形象。

7、对各工序使用的工装夹具进行分析改善，推动设备科建立设备的三级保养制度，推行tpm，减少设备的故障率，进而达到提升生产效率的目的。

8、对各车间的职业健康安全体系作出规划并推动实施。

9、依据《制程检验报告》和客诉单，对各种品质异常制订出改善对策，逐步提升产品质量。

总之，我希望通过自己的努力、各级领导的支持和同事的配合，提高生产车间的管理水平和生产效率，提升产品质量，降低生产成本，为公司的发展贡献自己的一分力量。

20xx年是总经办工作充实、团结奋进的一年。总经办在业务职能增加，人员精简的情况下，紧紧围绕公司重点工作，精诚团结，勤奋工作，在后勤保障、绩效考核、工程服务和办公管理等方面较好地履行了职责，经受了锻炼和考验。

一、加强工作协调，认真履行职责。

总经办作为后勤服务和办公协调的核心部室，在理顺内外关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。20xx总经办以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好迎来送往、办文、办会工作的同时，注重与各部室、车间的信息共享和协作配合。通过发挥部室整体职能，保证了工程建设和经营管理活动的顺利进行。

20xx，总经办通过加强与技改办的协作，做到了信息畅通，服务及时。在招标采购、合同审签、督促送货、车辆服务等方面关口前移，及时到位，增强了后勤保障工作的主动性。按照公司领导意图，通过向江西锅炉厂发送感谢信，赠锦旗等方式，较好地达到了催货目的。在工程验收后，总经办又与技改办合作组织了对上海凌桥等优秀供应商授牌活动，密切了合作关系，增进了理解和友谊。在与生产计划部和技术装备部的协作中，顺利完成了中央电视台环保万里行记者的接待工作，通过真诚交流和一线调查，使记者们了解了企业形势，转变了对企业的态度，维护了公司形象，并且在公司领导的努力下，主动在技改增容工程竣工庆典中，深入现场宣传报道企业。在“环境日”、“安全月”以及供暖宣传等工作中，总经办与兄弟部室积极协作，在编发材料、制作展板、组织上街宣传的同时，利用广电局“3.15”和消协等业务优势，为企业阶段性目标营造氛围，协调处理争议。并压价20xx签订了广电局、龙之媒等新闻媒体的供热宣传协议。

总经办在人员管理和福利发放工作中，跟人力部积极配合，使《人性化管理》和《赢在执行》的培训活动达到了预期目的。保证了春节、中秋节业务走访和职工福利发放顺畅及时。通过与财务部的相互协作，顺利完成了基建工程款的支付工作。20xx，总经办较好地组织了公司季度工作总结和董事会议，完成了半年总结会、公司工程总结表彰会和工会换届、考核等大型会议的筹备服务工作。顺利办理了营业执照、机构代码证、市级重合同守信用企业年审手续，做好了县安全协会入会和市级卫生先进单位的检查复审等工作。

正是由于主动协作，积极沟通，总经办在食堂帐目审核、技改工程收方乃至水厂中止租赁、张庄水厂资产转让等工作才得到了兄弟单位的大力支持，使领导部署的任务得以较好地贯彻落实。

观念变、天地宽，我感觉到总经办20xx的工作不论是在服务水平还是在工作观念方面都有了新的提高和进步，与11年相比实现了大的跨越。在以后的工作中，我们将秉持这一思路，更加积极主动地开展好沟通协调工作，使总经办“三个服务”职能的发挥更加主动、更为超前。

二、严格绩效考核，提高执行力度。

在企管部职能合并到总经办以后，我们利用工作便利等优势，加快了签呈业务和票据、合同的批转速度，提高了传递效率。同时，及时做好了企业统计和资料外报等工作。20xx未发生一起签呈表滞留延误问题，未出现一次报表纰漏。

在日场管理工作中，总经办根据机构调整情况，及时修订了管理程序，从计划收集和总结落实等环节入手，利用晨会和总经办掌握信息全面的优势，加强了对月度工作要点、部门计划的考核。在月度考评中，按照实事求是、客观公正的原则，严格考核兑现，使绩效考评工作得到了贯彻落实。由于工作周密，严以律己，全年未发生一次考核失误，得到了公司领导和大家的认可。

总经办根据领导要求，严格执行《公司例会制度》，按时组织召开管理例会，做到了部门月月有计划，公司月月有考评，月月工作有总结。使广大管理人员巩固并养成了良好的工作习惯。20xx总经办印制《月度工作要点》12期，编发《生产经营简报》16期，并结合企业实际刊登了管理文摘，开阔了员工思路，受到了大家的好评。

通过严格细致的绩效考核工作，使大家的工作每月得以客观评价，不仅增强了工作责任感，而且促进了劳酬挂钩，提高了企业的执行力度，保证了规章制度的贯彻落实。

20xx年在公司的正确领导及各部门大力协作下，在公司领导班子的正确指导下，总经办服从公司领导的指导与安排，着重围绕项目协调管理、人力资源管理、行政事务管理等三项工作重点，注重发挥总经办以人为本的管理，承上启下、联系左右、协调各方。为公司圆满完成各项目标任务作出了积极的贡献。现就本总经办工作做如下总结：

一、协调沟通、管理监督工作

我司总经办主要有三项职能，一是公关、对外协调的职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能。

1、某地家电物流项目的联络协调与安排：

在某地家电物流项目前期的土地征地拆迁工作中，积极与县国土局、某地镇政府、某地镇重点办、某地新村委会及供电所沟通协调。与此同时，对项目的设计招投标设计评审、监理单位的招投标、施工单位的招投标等会议接待工作进行有条不紊的安排。从项目的开工到目前的钢结构建设，与某集团的`联络人保持友好而紧密的联络，在考察钢结构单位中，南下东莞与某集团的相关负责人作了良好的沟通，为双方的合作奠定了坚实的基础。在项目上等级方面与董事会北山首都交通部多方协调，为能使项目成为国家交通部站场建设开辟了道路。另外，在项目日常工作中承担起了监督职能，并起到桥梁作用，为董事长和总经理的决策提供了真实的依据和有效的方案。

2、项目中遇到的棘手问题：

（1）期间，因拆迁征地款未能及时到位，在6月份工地开工时遇到了不少问题。经县镇公安等执法部的参与和协调沟通，于6月7日顺利开工。

（2）在建设过程中，需最大力的回填土、填高项目用地，保证施工的顺利进行。为此，联络了市轨道公司和多家土方单位，最后与某镇土方队签订供土合同，满足了项目的建设要求。

3、公司高层对外联络及接待：

分别联络和接待了省交通厅、市政府办公室、市国资委、市两帮两促办公室、市商务局现代物流处、市财政局、市经委、市税务局、市交警队、长沙银行、东莞工商银行、某集团、县政府、县商务、国土、财政、规划、建设以及各业务单位等相关领导。完成接待人数172人，公关活动67次，有效的提升了公司形象，融和了各方关系，改善了公司投资环境，拓宽了公司业务。在公司业务上，总经办也积极参与了相关协调与服务工作，先后参加了物流与采购联合会召开的颁奖大会、某电器在杭州召开的营销峰会。

二、人力资源监督管理工作

人力资源管理工作是总经办的另一项核心的工作职能，对公司的人力资源规划、招聘配置、绩效考核、培训开发、薪酬福利、劳动关系、档案管理、社会保险、政府申报工作及综合制度的建立健全等全面落实及把好关，让公司业绩得到高效高速的飞跃，让公司的每个细胞积极的活跃起来。

20XX年本着实事求是的原则，以建立公平竞争机制为目的，于元月份公司全面推行了绩效评估工作。此举对员工的工作表现给予公正、客观评价，推动员工提高工作品质和工作效率，培养了工作的计划性和责任心。在政府申报工作中，如“两帮两促”月报及工作组执行情况、市商务局电子商务月报、省经委资金申报、省商务厅服务外包人才培训资金申报工作做的比较好。

人事工作中在招聘配置这块存在一些难题，一是高级管理人才难以及时补上；二为仓管员，工作强度大，应届毕业生应征均被一一淘汰，不能适应工作；三是驻外分公司或办事处因工作地点及薪酬待遇问题，在长沙招聘遇到了一些难题。

另外，在员工的培训开发和团队活动及团队建设方面须迈一个台阶。以便有效地激励并促进员工提高工作的效率和效益，提高团队凝聚力，通过对人力资源的完善来推进企业整体的发展，并且进一步提高领导班子的协作，有效提高各分公司的生产经营和管理水平。

三、行政事务监督管理工作

行政事务监督管理工作是总经办第三项核心工作，主要是对公司的保卫安全、消防安全、公司环境与宿舍楼卫生管理、后勤、食堂、办公用品采购、修理等做好服务工作。在公司车辆管理方面，科学、高效地安排好公司自有车辆的使用，完成了对公司小车的保险续保和审验工作，避免了以后不必要的损失。按照规定做好出车记录，联系了固定车辆保养单位，避免了因保养车辆的问题而影响了工作。做到了“谁违章谁处理”，较好地完成了车辆的保证任务。

在公司10月份的转仓工作中，配合湖南分公司，解决了仓库的房屋改造和水、电安装工作。优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司的顺利转仓做好了基础性工作。

行政工作中存在有待提升的地方，如：管理意识，对于其它部门的工作加强监督，对下发文件精神执行力度的加强。

另外，本保安队伍的情况：保安队人员年龄普遍偏高，人员比较散漫。而目前公司日益发展壮大，现有保安的水平已跟不上公司的发展水平，保安队伍有待整改，急需提高保安的管理水平及的整体素质。

一年来，总经办结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调、沟通，使总经办基础管理工作基本实现了规范化。办公室的管理工作、律师协调与官司处理工作、公司领导文秘服务工作、人力资源工作、对外各种政府补贴信息的收集整理与协调和处理工作、公司文件的发放及存档工作、行政事务监督管理工作、部门与部门之间的沟通协调处理工作，都在总经办及各部门的共同努力下基本上优质、高效的完成了，为公司各项工作的开展创造了良好条件。从而使公司的各项工作承上启下，攘外安内，实现公司战略与战术的双向推动、高效结合。

在以后的工作中，总经办将突出重点，紧抓落实。在工作计划中，每周都突出1－2个“重点”工作，每周均有周例会对工作进行安排布置，做到工作有重点、有创新、有计划。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。总经办决心再接再厉，更上一层楼。