音之皇KTV年度总结及2012年计划

第一篇：音之皇KTV年度总结及2012年计划

音之皇KTV年度工作总结与2012年计划

音之皇KTV自2011年8月份前期筹备至今，已经经历了四个月由试营业至正式开业的重要阶段，今后的2012年里音之皇KTV将走向正规化，规模化，进入良性循环阶段；现将工作总结分为以下几部分：

一、２０１１年里所完成的工作：

１、公司人事、考勤、规章制度根据本地实际情况进行重新拟定、修改； ２、制定各部门考勤制度；每周、每月工作计划；

３、完成开业期间的筹备工作及节日期间场地氛围的布置；

４、消防知识宣传教育和考核工作：公安系统上报备案申请资料；安装娱乐行业管理一

体机及从业人员管理卡的办理和管理工作；

５、了解员工心态，有合理化建议的及时进行整改；

６、人员的招聘工作：

1、亚中、三威的招聘广告；

2、通过熟人介绍；

3、其它场地。７、考勤汇总及各项销售提成的汇总工作；经员工核实无误后签字确认，汇总当月人员

异动情况，对人员流失率进行对比分析。

８、进行卫生抽查和员工仪容仪表，礼貌用语的检查工作，对不合格者进行相应的处罚；

二、在过去的2011年里，虽然营业时间只有短短两三个月，但存在着十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们认真反思、总结与改进：

１、主动服务意识差，礼貌用语不规范；

２、员工缺乏责任心，基础工作执行力差；

３、中层管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄；

４、各部门沟通能力差，无团队协助精神；

三、２０１２年整体规划：

１、建立完整的工作流程，完善各项奖罚制度,并严格执行，增加员工的业绩意识,将销售任务分配至个人,责任到每位员工；

２、加强培训教育,不仅要提高专业技能,还需加强推进文化建设和提升企业品牌, 打造一支专业、务实、和谐，有责任感的年轻KTV管理团队；

３、开展有意义的活动,增加企业凝聚力,弘扬先进,激励员工, 营造一种轻松、愉快、紧张、严肃，既有压力有积极向上的工作氛围；

每月进行优秀员工考核评比，每月评选优秀员工两名,各部门突进工作者若干名,并给予一定的奖励,４、与移动公司、电信等通信行业的合作，结成异业联盟，加入全球通俱乐部； ５、落实音之皇网页的建设，通过互联网推广公司品牌，提高公司品牌知名度。

四、2012年工作计划：

１、每月进行优秀员工考核评比，每月评选优秀员工两名,各部门突进工作者若干名,并给予一定的奖励, 对每个月奖罚情况进行汇总并公布张贴；

4、对每月人员异动情况进行分析，根据节假日、闲忙档的规律进行人员编制的增加与削减，减少不必要的成本浪费、5、加强现场管理，根据公司管理制度，加大检查力度，实实在在提高服务质量

6、行政人事部四名管理名言：六亲不认抓管理，一丝不苟抓服务，点点滴滴抓业绩，铁面无私抓纪律。

第二篇：音皇KTV开业庆典主持词

开业庆典主持词 女：尊敬的各位领导、各位嘉宾、各界朋友 男：女士们、先生们、朋友们

合：大家中午好！女：今天我们高兴地迎来了音之皇经典量贩式KTV开业庆典的大喜日子！男：在这里，我们谨代表音之皇经典量贩式KTV及全体工作人员，对各位领导、各位来宾的莅临，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！女：还有一直给予音之皇经典量贩式KTV大力支持和帮助的社会各界朋友们，谢谢你们！男：下面，我宣布：音之皇经典量贩式KTV开业庆典现在正式开始

由吴金源联系的同学（热情街舞）5分钟

女：“音乐提升品位，艺术改变生活” 让我们聆听（歌曲：）掌声有请：。。

女：感谢她们的激情演义

男：音之皇经典量贩式KTV的筹建与发展离不开市委、市政府，以及各有关部门领导和社会各界人士的大力支持和帮助，在这里，我代表音之皇经典量贩式KTV全体工作人员向你们表示最崇高的敬意和最衷心的感谢！

女：下面，我为大家介绍一下出席今天开业盛典的各位领导、各位嘉宾，他们是：

舞龙、醒狮起舞！

男：（醒狮点睛）下面，我们再次以热烈的掌声有请：

上台，共同为开业雄狮点

睛。。雄狮吐瑞，盛世开源！栩栩如生的雄狮，象征着音之皇经典量贩式KTV红红火火，生意兴隆！接下来让我们一同欣赏吉祥喜庆的舞狮表演。

女：虎虎生威的醒狮腾飞了，它预示着音之皇经量贩式KTV，在未来的发展中，定能前程似锦，大展宏图！

男：俗话说的好，火车跑的快 全靠车头带，相信有余董这么好的领导，我们的团队定会一如既往的努力奋斗，把音之皇的业务推向一新的高峰。有请余雷山余董致辞，大家掌声欢迎！

（余董致辞）15分钟左右

女：谢谢余董的精彩讲话。我们相信，在余董的带领下，团结奋进，勇于开拓的音皇人，定能创造出更大、更多辉煌业绩！

男：下面，让我们再次以热烈的掌声有请领导致词。（出席领导贵宾致辞）

女：谢谢领导的致辞，相信有领导的支持和关心音之皇KTV一定会做的更大更强。

男：音之皇KTV是一家集娱乐与休闲为一体的卡拉OK公司。公司秉承“引领健康娱乐、享受快乐生活”的经营理念，由国际顶尖设计师融合“前卫、时尚、经典、商务”的多元素设计风格，斥巨资为广大消费者打造出全新模式的K歌娱乐空间。在休闲娱乐场所云集的当今，音皇将通过不断地提升自身的服务品质，不断地完善公司的硬件设施，全力为顾客打造超一流的音乐圣殿，使每一位消费者微笑而来，满意而归。音皇始终贯彻“引领健康娱乐，享受快乐生活”的经营理念，并将这种经营理念深入到每一位员工的心中，透过微笑服务，细节服务，使每一位消费者深刻的体会到音皇经营理念的意义。女： “健康快乐”健康，是每个人不断的追求；健康，是音皇真诚的祝愿。在竞争激烈的当今社会，人们承受着过多的精神压力，而无法得到适当的释放，这对一个人的身心健康极为不利。音乐，作为一种心灵情感的抒发方式，普遍被人们所接受。因而越来越多的人都选择K歌方式来放松心情，释放内心的压力，排解工作、生活中的困扰。健康，是音皇的宗旨；健康，是顾客的期望。悦豪致力于为每一位顾客打造纯新的，绿色的健康娱乐场所。使每一位来到悦豪的顾客，在享受美妙音乐的同时，拥有个人绿色健康的浪漫空间。今天，值此开业大喜之日，让我们共同祝愿音之皇经典量贩式KTV，在文化娱乐行业上写下新的壮丽篇章，在未来的发展中，更上一层楼！女：下面，我们有请昌粮集团领导致开业贺词，大家掌

声欢迎！

（来宾致贺词：）

男：谢谢昌粮董/总的精彩发言及对音之皇经典量贩式KTV支持和美好祝愿！（加节目）

女：告别2011迎来崭新的2012。音之皇经典量贩式KTV，秉承“引领时尚，惠通双赢”的企业宗旨，相互合作，齐心协力，为更多的消费者提供最优质上乘的服务，全力打造娱乐文化产业的航母品牌，全力打造服务业的第一品牌！

男：接下来，我们进行剪彩仪式，有请剪彩嘉宾。

女：有请。。

男：有请。。

女：有请。。

男：有请。。女：有请。。男：有请。。女：有请。。男：有请。。

女：有请。。男：让我们大家共同见证音之皇经典量贩式KTV最难忘的一刻，女：请现场所有朋友一起倒数5声五谷丰登，数到1后请台上的领导用你手中的金剪为我们音之皇KTV剪出一条辉煌的蓬勃发展之路。

男：各位领导以及现场的朋友准备好了吗？5 4 321剪裁！（鸣炮）女：自此翻开新的一页谱写新的篇章.祝我们的音之皇经典量贩式KTV

合：天天开门红，日日好运来，生意兴隆，财源滚滚！男：请各位领导合影留念

女：在这五彩缤纷的时刻请大家一起看镜头，留住着美好的一幕。男：再一次掌声感谢各位剪彩嘉宾！请各位领导到音之皇内部参观。

女：（舞狮）礼炮喧天，彩纸飞舞！吉祥剪一开，财源滚滚来！男：礼花漫天，喜气洋洋，醒狮欢腾，热闹非凡，让我们再一次以热烈的掌声对音之皇经典量贩式KTV的开业表示热烈的祝贺。女：祝音之皇经典量贩式KTV开业大吉、大展宏图、财源广进、客如云来。男：尊敬的各位领导、各位来宾、各位朋友 女:女士们、先生们、音之皇经典量贩式KTV开业典礼到此圆满结束！

男：非常感谢各位能够光临今天的开业现场！开业典礼仪式结束，请各位领导、嘉宾移步誉福宫酒店用餐。女：谢谢大家的光临！

合：祝大家身体健康、万事如意！

第三篇：ktv月度总结和计划

ktv月度总结和计划

ktv月工作总结与计划该怎么写呢？下面小编整理了ktv月度总结和计划，欢迎大家参考借鉴！

ktv月工作总结与计划(一)时间匆匆，飞快流逝，我已经在ktv度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，ktv服务员工作总结范文必须掌握七大要素：

1、微笑 在KTV日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

3、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

4、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

5、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。

每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

总结：作为一名ktv服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客感受到不一般的快乐!

ktv月工作总结与计划(二)自从xx年xx月进入xxKTV工作，算算已经有xx年头了(或xx月了)。工作上，从最初的磨磨蹭蹭到如今的轻车熟路，一路走来，感慨和心得都是颇多的。

刚接触KTV服务员工作时，总以为这个工作太简单了，不需要多想，所以实际工作中显得有些被动。后来我主动思考，将琐碎的工作理顺，时不时地对工作进行总结，渐渐发现工作越来越顺手，我也越来越有成就感。“一屋不扫，何以扫天下?”原来貌似简单的事情也蕴含着大的道理。

工作中，我学会了永远对顾客微笑。微笑是最好的语言，无论是相识还是陌路，微笑总能给人亲切感，总能接近人与人之间的距离。然而微笑也是有学问的，由于领导规定遇见顾客得说晚上好并微笑，刚工作不久，我总是很机械地挤出应付式的微笑，久而久之，微笑或点头回应的顾客渐渐变少，我变成了可有可无的空气。后来我在一本书来看到关于微笑的学问，原来真诚的发自内心的微笑，才能让对方感觉到友善。从此，我一改往日的作风，不将生活的不良情绪带入工作，对每一位顾客报以真挚的问候和友善的微笑。顾客也被我的热情所感染，回报以微笑甚至问候，这让我觉得自己的工作充满了乐趣，还有什么比工作得到别人的肯定更开心的呢?

在KTV的工作琐碎而繁杂，顾客的问题和要求也各不一样。随着对工作的熟悉，我对工作中应该注意的事情进行了总结，并有条理地记录在我的工作笔记中。比如顾客到来之前应该做哪些事情，对哪些地方进行检查;顾客消费过程中又应注意些什么;如何满足顾客的要求;如何更好的使用“外交辞令”解决突发事情等等。有备才能无患，从最初的措手不及，到如今任何问题在我面前都能迎刃而解，无不与我善于发现和总结有关。

工作中的心得很多，我的感慨也很多，在xxKTV看起来平凡简单的工作，让我学会了很多大道理。伴随着xxKTV的成长，我也日渐成熟。在今后的日子里，我会更加努力工作，为xxKTV树立更好的形象，为为每一位来xxKTV的顾客提供更优质的服务。

第四篇：KTV音控主管工作岗位描述

浙江金碧辉煌餐饮娱乐有限公司

KTV音控主管的工作岗位描述

职务：音控主管

工作地点：音控室

责任归属：行政副总

工作目标和职责：

1． 努力完成公司制定的经营管理目标和业绩。

2．3．

4．5．

6．7． 负责音控工作，对行政副总负责。对区域服务质量进行监督和提高。对音控区域的物资、设备进行管理和控制。负责音控室的管理工作。安排音控员的每日工作和作息时间。督促检查所有KTV包厢的音响设备、电脑点歌系统。

8． 监督对音响资料、音控设备的管理，不断应市场需求增减电脑歌库。

管理范围：

音控领班，音控员。

现场操作：

1． 指导、检查员工正确操作程序，正确使用各种设施，做好保养维护工作。

2． 及时处理紧急意外事件，并参与解决。

3． 严格把关，杜绝营私舞弊行为。

行政工作：

1．2．

3．4． 以身作则，执行上级指令，遵守“员工手册”敬业尽责。应征新进人员面谈，通知，备齐证件复本由行政副总决定再交办公室。排定训练课程，使新进人员在作业上顺畅，不影响公司作业。每月底审阅本部门员工的出勤情况，总结员工个人工作表现和业绩，提供奖励意

见。安排或调整下个月工作计划。

对工作区域内的音响设备、电器设备进行清洁和维护。

保证完成本工作区域的清洁任务。

随时与服务部联系，使现场音响设备和喇叭正常运转。清洁和维护： 1． 2． 3．

日常工作：

1． 检查员工出勤情况。

2．3．

4．5．

员工签署：日期：根据上级指示，引导服务人员的思想，提高凝聚力。检查员工仪表、仪容，使之保持公司规定形象。收集员工建议和意见，表扬和鼓励下属员工。根据员工具体表现，提议上级赏、罚措施。

第五篇：一音美计划总结

2017——2018学年第一学期音乐教学计划 班级：一年级

任课教师：刘丽丽

本学期针对我校学生实际情况，通过实践，使学生对音乐有一定的学习积极性，掌握基本的乐理知识，以及基本的演唱技巧，能有感情、有表情的进行演唱。

本期的教学任务、要求及重点如下：

一、教学任务

1、表演学习自然呼吸，不耸肩，养成良好习惯，注意咬字、吐子，清晰准确，做到有表情唱歌。

2、唱游能随音乐的不同情绪、节奏和节拍的变化，有表情的进行律动，模仿动作和即兴表演

3、聆听欣赏优秀儿童歌曲，初步感受活泼、雄壮、优美抒情等不同歌曲和乐器。

4、读谱知识认唱1、2、3、5、6、等几个音，认识连线、延长记号等，并知道作用。

二、教学要求：

1、突出音乐学科特点，把德育教育与音乐教育相结合。

2、启迪智慧，陶冶情操，培养审美情趣，使身心得到健康发展。

3、使学生掌握浅显音乐知识和简单音乐技能，培养对音乐的兴趣和爱好。

4、了解中外优秀音乐作品，使学生具有初步感受音乐和表现音乐的能力。

三、教学重点：学唱歌曲聆听音乐

四、教研课题与教学措施奋斗目标：以美育人培养兴趣享受音乐

教学措施：

(一)以音乐的美感来陶冶学生，感染学生。在音乐课中渗透适当地思想教育，充分利用音乐教育使学生潜移默化地受到音乐形象的感染和熏陶，寓教于情感，趣味，娱乐之中，使学生情趣上受到陶冶，在道德上受到影响。在心灵上受到启迪。首先通过音乐教育培养儿童具有初步爱祖国的情感。在一年级的新歌及欣赏教材中多次出现《国歌》。

在教学中，利用插图、播放爱国主义影片、画国旗等形式培养学生的爱国主义情感。其次通过欣赏优秀民族音乐曲目，向学生介绍祖国五千年的悠久历史、灿烂文化，进而进行思想教育，情感上和学生产生共鸣。学生自然而然地会从心底涌起了浓浓的爱国之情。另外，向学生介绍音乐家或音乐作品时，可将这些内容编成小故事。

(二)创造生动活泼的教学形式，培养儿童学习音乐的兴趣。法国大文豪雨果说：“开启人类智慧的宝库有三把钥匙，一把是数学，一把是文学，一把是音乐。”小学低年级的音乐教学是整个音乐教育的基础。这就要求教师不仅要针对低年级学生的生理、心理特点因材施教，还要不断更新教学理念，提高个人音乐素养，让更多更新颖的教学方法走进课堂，让四十分钟更加有声有色，这样才能使学生对音乐课产生浓厚的兴趣。

1、建立必要的课堂常规

在音乐课上教师的一个眼神，一个微笑，一段琴声都要让学生明白是什么意思，我力求音乐课有别于其他课，从而吸引学生。

2、运用多媒体，视听结合激发学生兴趣

3、启发学生表现美，激发唱歌兴趣唱歌的最大目的是给人美的享受。

4、引导学生歌表演，增强学习兴趣低年级学生活泼好动，每学一首歌曲，我都根据歌词内容启发学生进行律动或表演，以帮助学生更好的理解歌曲，记忆歌词。

三、注重个性发展，建立平等互动的师生关系

在音乐教学实际中把全体学生的普遍参与发展不同个性有机结合，每个学生都有权利以自己的方式学习音乐，享受音乐的乐趣，应创造生动活泼，灵活多样的教学形式，突出学生的主体地位，建立民主、平等的师生交流互动关系。

亭北庄学区

2017年9月 2017——2018学年第一学期音乐教学工作总结 班级：一年级

任课教师：刘丽丽

一年级的孩子们热爱生活、热爱音乐，多数儿童有较强的乐感，有一定的审美能力，基本能跟着音乐的节奏边舞边唱，有较浓厚的学习兴趣。

完成的任务

第一册音乐教材内涵丰富。分为“聆听、表演、编创、活动”几部分。包括“好朋友”“快乐的一天”“祖国你好”“可爱的动物”“静静的夜”“爱劳动”“小精灵”等，共分十课。有名曲，有儿歌，有摇篮曲，歌唱快乐的校园，有歌唱美洲民俗民风的歌曲等，还有部分少数民族的音乐。选材上，有儿歌，有外国名曲，有校园歌曲。有欢快的、有优美的、有抒情的、有„„各种风格的歌曲符合儿童的情趣。本期按课程目标完成了全部教学内容.二、思想教育

教学中，注重对教材的运用，渗透素质教育和思想教育。教育学生学习热爱生活，热爱音乐，有高尚的情操。通过音乐教育，使孩子们享受美，热爱美，愉快生活、愉快学习，主动接受，爱学、乐学。

三、教学方法

进一步提高教学技巧，有良好的教学方法，积极渗透音乐思想，把现代教育的理论运用到教学中去，让课堂活跃起来，让孩子们跳起来，唱起来。在教学中，认真钻研课标，精心设计教案，科学上课，力求达到课标要求。运用了独唱，表演唱，舞蹈，拍手等手段，让课堂活起来，让快乐充满整个课堂.亭北庄学区

2018年2月 2017——2018学年第二学期音乐教学计划 班级：一年级

任课教师：刘丽丽

一、指导思想

音乐教学需要师生共同来塑造、表现、创造音乐美，创设充满音乐美感的课堂环境。在新课标教育思想的指导下，根据学生身心发展规律和审美心理特征，以丰富多彩的教学内容和生动活泼的教学形式，激发和培养学生的学习兴趣。

二、学生情况分析:

本学期我继续担任一年级的音乐老师。他们活泼好动，对一切新鲜事物都有着浓厚的兴趣，对音乐也不例外，因此，每周音乐课都被他们期待着。经过一学期的学习，学生对于学校的规章制度，小学生守则都有了大概的了解。因此，在上课的时候他们都比刚来时做的更好了。歌唱方面也许是以前经常锻炼，表现非常好。小朋友情况大同小异，有一小部分虽对乐理知识掌握的不够，但是模仿能力比较强，而且也能熟练掌握。因此，利用音乐课及课外活动，培养他们良好的兴趣，打好基础是当前首要任务之一。

三、教材分析：

作为全新的教材，在编写中体现了已下基本理念：

1、强调“以学生发展为本”，注重学生个性发展;

2、以审美为中心;

3、以文化为主线;

4、加强实践与创造。

一年级下册共编成10个主题单元，基本内容包括：聆听、表演、编创与活动，新教材的曲目选择，考虑作品的思想性、艺术性、民族性，注重歌曲的可唱性与欣赏曲的可听性，降低过难的识语要求和过高的技能技巧。一年级采用图谱为主，在创造与活动中，开展多种形式培养学生的创新精神和实践能力，评估多方位，多角度，形式丰富多彩。

四、教学目标

在音乐教学中，德育因素无处不在，它需要教师善于发现，善于挖掘，它就会像“和风催物、春雨润田”那样在潜移默化中深深地植根于学生的心灵。

学段目标

1、激发和培养学生对音乐的兴趣。

2、开发音乐的感知力，体验音乐的美感。

3、自然地、有表情地歌唱，乐于参与其他音乐表现和即兴创造活动。

4、培养乐观的态度和友爱精神。

五、教学重点、难点

教学重点：以审美体验为核心，提高学生的审美能力，发展创造思维。

教学难点：审美情操的培养，实践能力的培养，培养学生的创造精神和合作精神的能力。

六、主要教学措施

1、面向团体，因材施教;

2、以审美为核心，激发学生学习兴趣。

3、师生互动，以学生自主学习为主。

4、、充分运用现代教育技术手段;通过对音乐进行表演，使学生得到合作的体验。

亭北庄学区

2018年3月