作风建设“三字真经”

第一篇：作风建设“三字真经”

谈机关作风建设“三字真经”

青岛市劳动和社会保障局 王帆

作风建设问题是党的三大建设问题之一。6月25日，在中央党校省部级干部进修班上，胡锦涛总书记发表重要讲话强调，要全面加强党的思想作风、学风、工作作风、领导作风和干部生活作风建设，大力改进学风和文风，反对形式主义、官僚主义和弄虚作假，反对奢侈浪费，使全党同志特别是各级领导干部更加自觉地坚持求真务实精神。按照胡锦涛总书记的讲话精神，我就如何建设廉洁高效、求真务实、开拓创新、与时俱进的机关工作作风，结合劳动保障部门的工作实际，谈几点看法。

一、形成良好的机关作风，要“恒”字为本

我认为要形成良好的机关作风，就要从“恒”字上下功夫，做到“四恒”。——恒效，要坚持求真务实，努力提高工作效能。机关的工作，说到底是一种服务工作。我们所作的各项工作，都是为社会服务，为人民群众服务，从根本上讲，是为党的中心工作服务。从目前我们劳动保障部门的实际来看，要提高工作实效，提升服务水平，首先一条，是要增强责任意识，做到精益求精。就是每个同志都有强烈的责任感和岗位意识，增强工作的主动性，不满足于工作做了、任务完成了，没出大的纰漏，而是要高标准、严要求，精雕细刻、严谨细致、多出精品、争创一流，确保机关工作高质量高效率有序运转。——恒学，要坚持不懈地抓好学习，做到勤奋好学，学以致用。我们党历来重视学习，学习是干部增长才干、提高素质的重要途径，是做好各项工作的基础。胡锦涛同志指出：“当今时代，科技进步日新月异，知识更新不断加快，国际形势不断变化，国内改革发展稳定和党的建设面临的新情况新问题层出不穷。面对这样的新形势新任务，如果我们的领导干部不抓紧学习、不抓好学习，不在学习和工作中不断提高自己，就难以完成肩负的历史责任，甚至难以在这个时代立足。”学习是人生的加油站，事业发展的助推器，只有勤奋学习，学以致用，才能坚持与时俱进、开拓进取，卓有成效地开展工作。作为机关工作人员，应该把学习当作生活和工作的第一需要，始终坚持不断学习、终身学习，不断武装自己。机关干部不仅仅是要做些执行性的工作，更重要的是要善于想大事、谋全局、当高参。要当好参谋就必须要有真本事，要有真本事，就必须勤于学习，勤于思考，做学习型的机关干部。我们每一位机关工作人员，无论资格老的同志还是进机关比较晚的同志，都要及时“充充电”，多学学政策法律、业务知识技能，等等。尤其是像《劳动合同法》、《就业促进法》这些新生法律政策等要及时学习、深入理解、全面把握。特别是一些年轻的同志，更要克服浮躁心理和厌学情绪，自觉加强个人学习，使自己具备较为深厚的理论和文字功底，尽快挑起大梁，成为业务上的骨干。西汉的刘向有这样一句名言：“少而好学，如日出之阳;壮而好学，如日中之光；老而好学，如炳烛之明。”我想，应该对大家有所启发。当前，尤其要深入学习党的十六届六中全会、中纪委七次全会和市第十次党代会精神，学习胡锦涛等中央领导同志的重要指示，学习劳动保障业务和相关法律法规。通过学习，切实解决我们工作中遇到的实际问题，做到学有所得、学有所成、学有所用。——恒思，要勤于思考、善于思考，坚持开拓创新，增强各项工作的创造性和预见性。解放

思想、更新观念、开拓创新，是市委对全市工作提出的总要求。对我们劳动保障部门来说，更要积极主动地适应新的形势和任务，进一步增强创新意识，提高创新能力，以创新的思维谋划工作，以创新的精神做好工作，使机关全体党员干部始终保持蓬勃朝气和与时俱进、奋发有为的精神状态，为劳动保障工作发展注入新的动力。当前，我们要重点思考的问题应该是，如何通过创新提高工作效率；如何通过创新更好地保障民生；如何通过创新真正让老百姓受益。——恒为，要坚持群众路线，多为群众办实事、办好事。“政之所兴，在顺民心；政之所废，在逆民心。”我们党的根基在人民、血脉在人民。加强和改进党的作风建设，努力实现领导干部作风的转变，核心问题是要树立心系群众、服务人民的良好风气，保持党和人民群众的血肉联系。作为与群众面对面“密切接触”的劳动保障部门，其核心工作更要做到多为群众做好事、多为群众做实事、多为群众解难题，通过实际工作行动和工作成果，体现我们政府的良好工作作风。具体到我们机关的具体工作上，要建立长效机制，经常性的深入基层了解民情民意、扶贫助困、办理群众来信来访、督办代表建议等，做到情为民所系、利为民所谋、权为民所用，对群众反映的问题，能办到的马上就办，需要协调研究的事尽快沟通解决，在人民群众心目中树立劳动保障部门务实、为民、清廉的良好形象。

二、保持良好的机关作风，要“治”字当头

我认为要加强机关作风建设，就要抓好“十治”。——治懒。懒是懒惰，表现为身子发懒、消极怠工，进而精神松懈、工作懒散、行动散漫、无精打采、不思进取。在实际工作中表现为习惯于单凭老方式老办法想问题，习惯于凭主观意志去办事，工作毫无主动性和创造性。所谓解放思想，锐意进取、开拓创新只是写在纸上、挂在墙上的摆设，其结果必然是误事误时、误人误己。懒是党的作风建设的大敌，所以必须要治懒。治懒首先要从思想上开刀，切实解决懒于学习、懒于思考、懒于深入基层联系群众的问题，树立学习深钻细研，工作脚踏实地，解决问题实事求是的作风；其次要克服官僚主义、形式主义的顽疾，树立求真务实、锐意进取、勤于思考、敢于创新的良好风气，以与时俱进的思想观念和奋发有为的精神状态开展工作。——治空。空的本质是空想、空谈、空话连篇，在做人上空口说白话，在工作上空喊口号，在改革上摆空架子，在调查研究上坐而论道，在作风上玩“空手道”。空表现，在政治生活中必然是官僚主义，表现在思想方法上必然是主观主义，表现在工作实际中必然是本本主义，表现在处理问题上必然是形式主义。所以，要治空就必须实事求是、实话实说，为人实实在在，工作苦干实干，改革注重实效，调研真情实据，作风实打实硬碰硬。——治浮。浮的本质是“官本位意识浓厚”，工作漂浮图虚名，欺下瞒上瞎指挥，把群众的利益抛之于脑后。浮的表现有：成天停留在听汇报、看材料、要数字、催报表上，满足于当“收发员、留声机”，说话办事豪言壮语，当面拍胸脯，事后拍屁股；表面上忙忙碌碌抓形象工程、政绩工程，实际上这些工程都是拴在羊角上的鲜嫩青草，群众看得见却得不到实惠；下基层不沉到底，不愿多调查，浮光掠影、蜻蜓点水、走马观花，即使偶尔沉下去，也是按下葫芦浮起瓢，达不到体察民情，了解民意的目的；形成了以会议落实会议，以文件落实文件，以讲话落实讲话的怪圈。于是出现了经济条件改善了，群众生活富裕了，干群关系反而紧张了的怪现象。从某一个方面讲，这就是群众对这种现象浮漂极为不满的反映。浮风不止作风难正，根治形式主义、官僚主义，就要在治浮上下功夫。当务之急就是要杜绝形式主义的诱惑，铲除照抄照搬，做表面文章的土壤，想群众之所想，帮群众之所需；精简会议和文件，改讲会风和文风，减少应酬和接待，把工作重点和主要精力用在抓落实，促发展上，使党的优良传统在群众中扎根。——治拖。由拖引发的形式主义、官僚主义主要表现在：打官腔的人多了，热情为群众办事的人少了；办事拖拉、难为群众的现象多了，雷厉风行，关心群众疾苦的少了；吃喝玩乐，应酬接待多了，扎实肯干，民干实事少了。群众对官僚主义是深恶痛绝：“人人都会踢皮球，踢来踢去几时休？问完城隍问土地，此事还得再研究”。治拖，关键就是要治严重脱离实际、脱离群众、不讲效率、不讲成本、不负责任的工作作风，树立时间和工作效率就是生命的思想，营造一种深入实际，独立思考，说干就干的工作氛围。对工作不推诿、不怠慢、不摆架子，对问题不推、不拒、不压，唯有如此，才能树立党政机关廉洁高效的形象。——治骄。俗话说“满招损，谦受益”。骄傲自满、霸气十足、独断专行、不可一世、自以为是“天下第一”。治骄，就要严格落实党内“四个服从”原则，把“三个不允许”落到实处，在班子内部充分发扬民主，着力发挥班子的整体效能。讨论问题要广泛听取，详思虑，采众长，决策问题不搞“一言堂”式的一锤定音和越权越位式的个人说了算，要讲究领导艺术和领导方法。在工作中做到“总揽全局，协调各方，作风民主，多谋善断，大事讲原则，小事讲风格，干事不揽权，办事不争权”。——治软。软的主要表现是工作软弱无力、纪律涣散、内耗严重，不能形成统一意志，有令不行、有禁不止。具体表现为：耳朵软，没有主见；骨头软，没有气节；对改革等待观望，对错误不敢批评；大事不做主，难事躲着走；露头露脸的事争着干，得罪人的棘手事不出面；工作粗，常刮一阵风；制度松，常刮转向风；措施松，常刮回头风。治软首先要建立健全，严格执行民主集中制的具体制度。坚持讲党性、讲原则、讲政策、讲真话，严格依法办事，维护集中统一。其次要敢于坚持原则，敢于顶风破网，敢于拍板负责，避免不负责任的“点头”、“摇头”，杜绝干扰政策，盲目赞成，背离精神，违反程序的问题发生，努力营造既有集中又有民主，既有纪律又有自由，既有统一意志又有让个人心情舒畅的政治局面。——治散。散的主要表现就是自由主义。在单位内部勾心斗角、相互攻击、搞无原则纠纷者有之；为达到个人的目的，不择手段、铤而走险、谋官害民有之；不敢坚持原则，政治观念淡薄，当面不说、背后乱说，开会不说、会后乱说者有之；工作中消极懈怠，当一天和尚撞一天钟，得过且过，不琢磨事，专琢磨人者有之；长期不学习，政治敏锐性和鉴别力差者有之；对持反对意见或认为不是自己圈里的人，进行打击报复者有之；对错误倾向放任自流、明哲保身者有之；凡事睁只眼闭只眼，该说不说，该管不管者有之；不敢开展批评，怕得罪人丢选票者有之；当面不吭声，背后乱告状者有之。这些自由行为如果不及时纠正，不仅会影响干部素质的提高，而且还会败坏党的形象和声誉，窒息党的生机和活力。治散，一方面要强化党内纪律观念，法制观念，健全规章制度，开展批评与自我批评，完善监督制约机制，在邪气面前是非分明、仗义执言，不趋炎附势，不当糊涂官、太平官。另一方面要坚持真理，修正错误，言行一致。在个人名利面前宠辱不惊，自强不息，不

投机钻营，不争功诿过；在失误过错面前，襟怀坦荡，敢作敢当，不文过饰非、嫁祸他人，要堂堂正正做人、踏踏实实做事、清清白白从政、勤勤恳恳为民，以国家和人民的利益为最高准则，以作风正派、处事公道、群众满意为基本要求，为公而忘私，为政清廉的奉献精神取信于民。——治贪。治腐要从治贪做起，治贪要从倡廉做起。党员领导干部要树立正确的世界观、人生观、价值观，把好权力关、金钱关、美人关、吃喝关、人情关，解决好参加革命是什么、现在当干部应该做什么、将来身后留点什么的问题，自觉抵制各种资产阶级腐朽思想的侵蚀，增强拒腐防变的能力，要把严格教育、严格管理、严格监督作为铲除腐败土壤，清除体内垃圾的先决条件，克服在少数领导干部思想上存在的“年龄过杠，职务到头；前半生为名，后半生为利；年轻的升官，年老的发财”这种错误思想。用典型案例教育人抵制腐败，用廉政制度管理人不能腐败，用监督检查，促使人不敢腐败，使权力运行于有效的监督之下。——治奢。奢的本质是过分的奢念、奢求、奢望、奢华、奢侈，忘掉了艰苦奋斗的革命传统和作风，讲排场，比气派，公款吃喝，巧立名目高消费，花公家的钱如流水。这样下去，思想上就会被腐蚀，政治上就会蜕变，战斗力就会削弱甚至于丧失殆尽。治奢，宁未雨而先绸缪。最重要的是克服贪图安逸，追求享乐的思想，做到“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，经得住考验、耐得住寂寞、顶得住诱惑、守得住节操，增强“不以物喜，不以己悲”的自我约束力，树立勤俭节约，艰苦创业的良好风尚。——治滑。滑的主要表现是：见风使舵，随风转向，阿谀奉承，溜须拍马，拉关系、走后门，攀高枝，搞贿选，跑官、要官、买官。治滑，就是要坚持党管干部的原则，坚持公开、公平、公正、竞争择优的原则，积极推行公开选拔、竞争上岗、交流轮岗等制度，用好的制度，选作风好的人。历史经验告诉我们，选人、用人的问题是一个关系到党的事业兴旺发达和国家长治久安的关键问题。只有用好的作风选人，克服当前选拔干部中存在的以文凭代替水平，以工作代替学习，以专业知识代替基本理论，以所谓的能人标准代替德才兼备的错误观念，才能真正选出作风好品德高的人。

三、践行良好的机关作风，要“慎”字为要

良好的机关作风是广大党员干部用实际行动注释的根本结果。但日常工作中，仍有个别党员干部经不住诱惑、把不住底线，败坏了党纪国法，损害了机关形象。因此，在拥有权力的同时，我们要始终谨记“为人民服务”，要做到“五慎”。——慎微。也就是说，要慎小事、拘小节是党员干部个人品德的反映，也是党员干部队伍作风建设的一面镜子。群众正是通过那些发生在我们党员干部身上的小事小节，例如是否公款吃喝、公物私用、收受礼物等，来评价我们党员干部的。一个在小事小节上过不了关的党员干部，也很难在大事大节上过得硬。有个寓言说，有个偷针者和偷牛者一起被游街，偷针者感到委屈，发牢骚说：“我只偷了一根针，为什么和盗牛贼一起游街，太不公平了！”盗牛者对他说：“别说了，我走到这一步也是从偷针开始的”。这个故事告诉我们，任何事物都是由小变大，由量变到质变的。一个人不可能一夜之间成为腐败分子，其走向腐化堕落大多是从不注意小事小节开始的。胡长清第一次只是接受了不法商人赠送的两支毛笔，后来发展到接受他人的宴请、金钱等，再后来便一发不可收拾，竟肆无忌惮地索要起来，最终被判死刑。古人说：“千里之堤，溃于蚁穴”；

“小洞不补，大洞吃苦”；“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，这都是至理名言，我们一定要牢记。——慎始。也就是说，要守住第一道防线。有这样一个历史故事：一个古代官员座轿进城遇雨，看到一个轿夫穿了双新鞋，开始时小心翼翼地只挑干净的路面走，“择地而行”，后来轿夫一不小心，踩进泥水坑里，由此便“不复顾惜”了。他把这件事讲给另一个官员听，另一个官员很受震动，表示“终身不敢忘”。这个故事说明，人一旦“踩进泥水坑”，心里往往就放松了戒备。反正鞋已经脏了，一次是脏，两次也是脏，于是便有了惯性，从此便“不复顾惜”了。我们有些党员干部也是这样，他们起先在工作中兢兢业业，能够做到清正廉洁，偶然一不小心踩进“泥坑”，就从此放弃了自己的操守，破罐子破摔了。个别领导干部心存侥幸，喜欢占小便宜，等东窗事发才明白“占小便宜吃大亏”的道理。前江苏省徐州市建设局局长赵某在囚室中给自己算了“七笔账”，对那些仍在执迷不悟中的“腐败”干部们应该是一个深刻的警示。她说：“算政治账，我自毁前程；算荣誉账，我身败名裂。”因此，要想善终，必须慎始；要想清正廉洁，永葆本色，就必须把好第一道关口，守住第一道防线。否则，那些违纪人员的今天，就有可能是我们的明天。——慎友。人民日报9月5日以“领导干部慎交友”为题，提出了 党的各级领导干部，肩负着历史重任，面临着时代考验，一定要从拒腐防变、履行职责的高度来正确认识和处理交友问题，多同普通群众交朋友，多同基层干部交朋友，多同先进模范交朋友，多同专家学者交朋友。党员干部应当广交志同道合的朋友，这是做好工作的必要条件；同时又要慎交朋友，这是保持廉洁的必然要求。和谁交朋友，怎样交朋友，对自身的健康成长显得非常重要。在全国纪检监察机关查处的违纪案件中，很多人都是因为“交友”不慎出了问题，教训不可谓不深刻。我们党员干部也是人，也有自己的朋友、战友和同学，也有属于自己的感情空间。但是，我们结交朋友，必须从保持清正廉洁的角度出发，把握好交友的度。尤其是当我们由于地位的变化，而出现的一些新朋友，我们更要留意，认真分析一下对方是不是看中了我们手中的权力，别有用心、另有所求，如果是这样，我们就要当心了。因此，既不能排斥正常、健康的人际交往，也不能滥交朋友，更不能把朋友关系异化为酒肉关系、金钱关系和交换关系，在人情交往中要做到即讲感情又不徇私情。要多与那些品行端正、正直坦诚、敢说真话、直言不讳的人交朋友，多和同事交朋友，形成事业上相互支持，感情上和谐融洽的人际关系。——慎亲。就是要管好自己的配偶、子女。中央纪委有一个统计，近几年处理的党员干部违法违纪案件中，有30%以上与这些人的家庭有关。有些党员干部对配偶、子女谋取不正当利益等行为睁一只眼、闭一只眼。一些人正是看到这一弱点，乘虚而入，不少党员干部就是在这种情况下栽跟头，就连胡长清、成克杰这样的高级领导干部也未能幸免。对我们党员干部特别是党员领导干部的亲属子女来说，“严是爱，纵是害”，给子女留太多的财产，金钱铺路，未必是好事。清末有个叫奕儇（读“宣”）的人，是末代皇帝宣统的祖父，他写过一段治家格言：“财也大，产也大，后来子孙祸也大。借问此理是若何？子孙钱多胆也大，天样大事都不怕，不丧身家不肯罢。财也少，产也少，后来子孙祸也少。若问此理是若何？子孙钱少胆也小，些微产业知自保，俭使俭用也过了。”古人尚且有这样的认识，很值得我们仔细品味和深思。——慎独。舆论监督、媒体监督、群众

监督等内外监督方式，都是督促我们做好日常工作的重要手段，但仔细想想我们应该清楚，真正富有成效的、持久的监督应该是我们自身对自身的监督，这就是要我们做到“慎独”。《辞海》中解释，“慎独”是指 “在独处无人注意时，自己的行为也要谨慎不苟”，就是靠自身的力量来严格控制自己的行为。日常工作中，个别同志存在人前一个样、人后一个样，事前一个样、事后一个样，领导前一个样、领导后一个样的做样子心理，影响了机关工作形象，也阻碍了机关工作效率的提高。尤其是我们劳动保障部门，与群众接触很多，个别工作人员在接待群众或为群众办事时推诿塞责、效率低下，以为群众看不见、弄不清，其结果就是掩耳盗铃、自取其辱。因此，要时刻谨慎的以严格的标准控制自己的言行，不要以为别人看不见、听不到，所谓“君子戒慎乎其所不睹，恐惧乎其所不闻”就是这个意思了。

“以铜为镜，可以正衣冠；以人为镜，可以明得失；以史为镜，可以知兴替”，劳动保障工作是关系社会稳定的基础性工作，是一项“民心”工程，也是一项具有使命性的群众性工作，只有始终以群众的需求作为自己工作的标准，以群众的认可作为自己工作的动力，以群众的满意作为自己工作的目标，做到清廉、公正，真诚、无私，才能保证我们的社会和谐稳定，我们的国家长治久安。

第二篇：销售真经

销售真经

【销售的境界】

1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；

2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；

3、没有不对的客户，只有不够好的服务；

4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；

5、没有最好的产品，只有最合适的产品；

6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；

7、成功不是因为快，而是因为有方法。

【销售之王乔·吉拉德的经验】

1、为每一次与客人约会做好准备；

2、常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭；

3、穿着合适衣履；

4、不抽烟，不喷古龙水，不说低俗笑话；

5、用心聆听；

6、展示微笑；

7、保持乐观；

8、紧记“马上回电”；

9、支持你所卖的产品；

10、从每一项交易中学习。

【优秀销售的六大特点】

1、80%的业绩来自1-3个核心客户；

2、跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起；

3、会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；

4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；

5、在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；

6、在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效。

【销售之道】

1、生客卖礼貌；

2、熟客卖热情；

3、急客卖时间；

4、慢客卖耐心；

5、有钱卖尊贵；

6、没钱卖实惠；

7、时髦卖时尚；

8、专业卖专业；

9、豪客卖仗义；

10、小气卖利益。

【销售不跟踪，最终一场空！】美国专业营销人员协会报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！如何做好跟踪与互动?

1、特殊的跟踪方式加深印象；

2、为互动找到漂亮借口；

3、注意两次跟踪间隔，建议2－3周；

4、每次跟踪切勿流露出急切愿望；

5、先卖自己，再卖观念。

第三篇：作风建设专题

转变作风，从我做起

——机关作风建设专题讨论学习心得

为深入开展公司机关作风建设，进一步提升管理部门服务效能，为实现集团公司转型跨越式发展的未来宏伟规划提供有力支持和保障，公司机关党委在全机关范围内进行了公司机关作风建设专题讨论。

本次讨论活动主题是：转变作风，从我做起，通过学习回顾公司“两会”精神、党风廉政建设大会精神、公司机关双文明建设大会精神，以及机关党委有关效能监察、精神文明建设以及开展廉政风险排查的相关通知和文件，在组织学习、提高认识的基础上，发动部门全体职工深入查找本部门在作风建设中存在的问题，特别是基层反映的意见和建议，讨论如何整改、进步、提升，增强服务意识。

我们国贸公司储运部，主要职责是保障进口产品的物流供应，承担着整个集团公司生产原料和技改设备项目，以及所需备品备件的进口物资的运、储、供的任务。在多年的工作实践中，我们始终以“安全、准时、经济、送达”为指导方针，部门上下全力以赴，克服种种困难，保证公司物流的顺畅运行，为业务合同的及时履行和工厂生产的正常运行保驾护航。

通过此次学习和和讨论，我部全体职工进一步明确了自己的工作

职责，增强了服务意识，提高了对作风建设的认识。经过充分的沟通和交流，我部全员形成共识，要在今后的工作中不断提升服务质量，充分发扬优良革命传统，体现主人翁精神；进一步转变观念，完善制度建设，提高工作成效。

为切实开展作风建设，提高管理水平和管理效能，我部有针对性的提出以下具体措施：

一、加强思想教育，增强服务意识

保持优良作风，必须加强思想教育。作为企业的一员，只有牢牢树立为人民服务的思想，深入学习和体会李双良精神，时时警省自己清廉拒腐，才能在日常工作中逐步养成和始终坚持正确良好的工作作风，不断提高和增强服务意识，爱岗敬业，团结合作，为实现太钢跨越发展做出应有的贡献。

二、加强沟通交流，营造和谐氛围

提高服务质量，必须加强沟通交流。企业生存发展需要生产、供应等各个部门的协同合作，这在客观上要求各个部门和所属员工，在立足本部门职能和岗位职责的基础上，还要不断加强部门与部门之间，个人与个人之间的合作和交流，交流和沟通的顺畅与否，直接关系到企业的管理提升和效率提高。同时也将为实现和谐良好的企业内部人文环境乃至推进整个社会的和谐进程发挥积极作用。

三、深入社会实践，提高业务素质

开展作风建设，强化服务意识，其最终目标是为了提高整个的企

业的生产效率和经济效益。围绕公司“十二五”规划目标，每个党组、部门和员工都应体现和发挥自身的职能和作用，在工作实践中，勇于探索，不断创新。同时为适应新的业务发展需要，紧跟时代步伐，不断学习和更新业务知识，也是衡量一个合格员工的重要标准。个人素质的提高，部门职能的完善，服务意识的增强，就是机关作风建设要求的具体体现。

公司储运部

2011年7月28日

第四篇：加强作风建设

加强作风建设，转变思想观念 脚踏实地，真抓实干

自从创先争优活动开展以来，何埫小学结合学校自身实际，认真组织学习、深入调研，查找出一些问题，但比较严重的是教师思想落后，不够开放，工作作风纪律不严明，存在工作懒散、不主动，满腹牢骚的现象。学校经过反复思考研究，要想科学发展观深入到学校的各项工作中就必须一作风建设为抓手，彻底改变学校的不良工作作风。要做到以下几点；

1．勤奋学习，学以致用。运用马克思主义的立场、观点和方法以及科学发展观，构建社会主义和谐社会重大战略思想，来研究和解决改革发展稳定中的实际问题，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路，促进工作措施和提高领导的本领。

2．心系群众，服务人民。把人民群众的愿望和要求作为决策的根本依据，解决好群众反映强烈的突出问题。做好关心困难群众的工作，多办顺应民意、化解民忧、为民谋利的实事，努力让人民群众得到实实在在的利益，共享改革发展成果。

3．真抓实干、务求实效。集中时间和精力，多做一些深入实际的调查研究，多解决一些影响的突出问题，多办一些为广大人民群众排扰解难的实事。

4．艰苦奋斗、勤俭节约。工作贯彻勤俭节约的原则，精打细算，严格把关，真正把有限的资金和资源用在刀刃上；在个人生活中抵制拜金主义、享乐主义和奢靡之风，带头发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神。15、顾全大局、令行禁止。坚持下级组织服从上级组织、全党服从中央，防止“上有政策、下有对策”，全党要维护中央权威，保证中央证令畅通。

6、发扬民主、团结共事。坚持党性原则，与人为善，营造敢于让人讲话，特别是敢于让人讲真话、讲实话的氛围，允许和支持广大党员通过合法渠道和正常程序反映不同意见，使党内生活更加生动活泼。

7、秉公用权、廉洁从政。围绕为人民掌好权、用好权这个根本问题、用共产主义道德规范自己的行为，始终保持共产党人的高尚品格和革命气节，防止手中的权力商品化、庸俗化。

8、生活正派、情趣健康。从培养健康的生活情趣做起，讲操守、重品行模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德，坚决抵御腐朽没落思想观念和生活方式的侵蚀，做到自重、自省、自警、自励，始终保持共产党人的政治本色。

学校围绕这八个方面内容，结合学校实际就如何改变工作作风，加强管理、提高对学生、教师服务意思和质量，改善教育质量，促进科研发展进行了认真的讨论和发言，并形成了以下几个方面的共识：

1、加强作风建设的重要性。胡锦涛总书记的重要讲话继承和发展了我们党关于作风建设的理论，深化了对新的历史条件下加强领导干部作风的规律性认识，具有很强的理论性、针对性和指导性，是进一步加强领导干部作风建设的行动指南。结合当前我校的实际，进一步抓好领导干部作风建设，要始终坚持解放思想、实事求是的思想路线，保持与时俱进、奋发进取的精神状态；要进一步增强学习的紧迫感和

责任感，刻苦学习、终生学习，努力把学习的成果转化为推动学校发展、构建和谐校园的能力；特别要防止和克服官僚主义、形式主义，认真落实党风廉政建设责任制，严格遵守中央和省委关于党风廉政建设的各项规定，始终做到清正廉洁。

2、领导干部要加强自身建设，为教师、学生做榜样。领导干部要率先垂范，无论在工作上还是在生活上，领导干部的一言一行都要为人师表，廉洁自律，勤政优政，真正做到“为官一任，造福一方”。这就要求领导干部要不断加强自身修养，增强自我净化的能力。把学习作为立身之本，尤其要加强理论学习，注意把握党的方针政策的精髓和实质，善于发现和提炼中央文件的新精神，并与本地本单位实际相结合，做到融会贯通，活学活用；要加强对科技知识、历史知识以及做好领导工作所必须的现代知识的学习和培训，使自己既博古通今、又胜任本职工作；要向实践学习，通过多种途径或方法去总结人们群众创造的好经验、好做法，深入实地，调查研究，全面掌握第一手资料，及时捕捉各种社情民意，探索新时期领导干部应具有的执政能力。领导干部是群众的领路人，只要这个领路人思想上贴近群众了，精神状态对头了，他才能够带领群众更好地大踏步前进。

3.领导干部要转换观念，既要强化管理，促进发展，又要管理中增强为教师、学生服务的意识。胡锦涛总书记提倡“三个意识”，在三项意识里，公仆意识是很根本的一个思想意识。增强公仆意识是领导干部树立正确的权力观、地位观、利益观的一种现实的本职要求。其根本是摆正领导干部和师生的关系，老老实实地做老师和学生的勤务

员、服务员。踏踏实实地为学校做一些有益的事情，这是领导干部的真正的本职。领导在管理中不是让老师和学生适应自己，而是主动适应师生，从师生内在需要出发，创设问题情境和学习环境，这就要求领导不仅掌握教学体系还要挖掘活动主体的因素，同时领导干部进一步增强公仆意识，是对某些消极腐败现象的一种警示、一种提醒、和一种告诫。

4.求真务实，真抓实干，确实抓好几件事。领导干部树立正确的政绩观，就应该把服务学生作为尽职尽责的出发点和落脚点。一是要舍得投入办实事。对于教学建设和学生成长的大事，要舍得投入，积极创造学习条件和科研环境，为学生成长和老师的发展铺路搭桥。二是要不嫌麻烦办琐事。为教师、学生服务是具体的。要有“群众利益无小事”的思想，凡是教师、学生需要解决的问题，事无巨细，都应该不怕麻烦，力求做到无微不至。三是要想方设法办难事。领导都应该把师生最需要解决的困难当成自己的困难，竭尽全力为师生解决问题。四是要将心比心办急事。领导干部应该设身处地为师生着想，当教师和学生遭遇意想不到的紧急事情时，在政策法规允许的范围内急事急办、特事特办，迅速、妥善地解决他们的燃眉之急。要把实现好、维护好、发展好师生的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，把智慧用在推动学校发展上，把心思用在干事创业上；要密切联系广大教职工，牢记党的宗旨，多深入基层，深入实际，倾听广大教师的呼声，发扬艰苦奋斗精神，脚踏实地，真抓实干。

第五篇：作风建设

工作作风自查报告

近期，通过集中学习和自学相结合的方式，学习领会了上级部门关于开展作风建设的会议精神，认真地学习了“中国共产党党内监督条例”“中国共产党问责条例”“中国共产党巡视工作条例”“总书记系列重要讲话读本”等重要资料，深感收获颇丰，不仅开阔了视野，提高了政治理论水平，也加深了对邓小平理论、“三个代表”重要思想以及落实科学发展观、构建社会主义和谐社会等重要论述的认识和理解。我们妇科一定要以科学发展观为指导，充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命，充分领会“发展为第一要务,稳定为第一责任”的重大意义，举一反三，深刻反思工作中存在的不足，加强作风建设，赢得大家的信任。

在日常工作中存在的不足主要有以下几点：

1：服务态度有待进一步改进。存在着言语生硬，不够热情，对病人提出的问题解释不够耐心，有时工作不专心，小差错时有发生等现象。

2、病区健康教育形式单一，内容不丰富

3、医患沟通不够，沟通技巧欠缺。部分病人认为治疗方案告知不清。

4、病房住院环境有待进一步改善。卫生间简陋，没有洗澡设施和晾衣处。

5、开拓创新意识不强。安于现状，对新技术的开展和应用不够，没有真正地站在病人的角度思考问题。

6、个别医护人员防范医疗纠纷、医疗事故的意识不强。

7、少数医务人员工作责任心不强，未把把患者的利益放在首位。

在今后的工作中，我们要不断提高思想认识，增强“以病人为中心”的服务意识，努力做到心系病人，知患所虑，解患所愁，排患所忧，温馨服务献爱心，应发扬“甘于吃苦,乐于奉献”的务实精神，以“坚持原则，团结务实,与时俱进,创新发展”为指导思想，强化使命意识，服务意识，和谐意识，以病人为中心，尽职尽责，精益求精。加强和改进学习，讲学习，讲政治，讲正气，发扬实事求是，密切联系群众，批评与自我批评的优良传统和作风，用正确的方法分析和解决工作中存在的问题，切实改进工作作风,改善医德医风,最大限度地减轻病人痛苦,最大限度地减轻病人负担,最大限度地提高诊疗技术水平。把科室建设成为作风优良，技术过硬，群众满意的优秀科室。

妇 科 2017-10-11

关于工作作风的座谈会

本月初，我们妇科积极响应院领导的号召，召开了职工思想纪律作风整顿大会。王院长出席了本次会议。会议上王继主任青有针对性地查找了职工中存在的突出问题，要求全科人员进一步转变思想作风，进一步增强工作责任心，进一步提高队伍整体素质，进一步优化服务环境，进一步提高工作效率与质量，进一步推动业务工作，为我院医疗卫生事业的发展提供坚强保障。

王主任讲到近期大家存在着问题有：

一是日常学习不够，不能坚持经常性的理论、业务知识的学习，理论水平、素质能力还不能较好地适应新形势发展的需要。首先是学习政治理论知识不够，没有坚持严格要求自己加强政治理论的学习。其次是业务知识学习不够，有时总是以任务繁重、工作繁忙为理由，放松对业务知识的学习，有时学习只停留在学过、看过这一层面，不能深入透彻理解。

二是日常工作生活中，大家降低对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多。服务意识不强，服务态度不好。在今后的工作中大家要进一步加强政治思想观念，加强政治理论学习，改造自己的世界观、人生观；立足本职，始终保持良好的工作积极性，发挥科室中先锋带头人作用，遵守各项规章制度，热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同事请教。时时刻刻用更高的标准严格要求自己，在日常工作学习生活中注重发挥模范带头作用。张美玲护士长谈到目前职工中还存在着以下几个问题： 1 求知欲望不高，对专科知识学习不够深入，没有完全用理论知识武装自己的头脑，从而导致处理问题不够熟练，给病人解释不够全面。是以工作忙为理由，当病人询问时，继续做自己的事情，怕手头的事情出错，回答不及时，不够耐心。是为了早点完成任务，省略了一些步骤，没完全按各项规章制度步骤执行，或者凭印象做事，简化工作流程。

在今后的工作中，大家要加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识、自觉、刻苦地钻研业务。灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。时刻保持高度的工作责任感和踏实的工作作风。其次，时刻不忘宗旨，全心全意服务。要看到自己的责任，要时刻把人民群众的健康放在第一位。第三，严守职业道德，遵纪守法要注意形象和影响，更要自觉模范地遵纪守法，严守道德规范，严以律己，宽以待人。

王院长表示，大家对自身问题认识的比较透彻，实际。希望大家今后能够严格要求自己，有则改之，无则加勉。时刻保持着高度的热情，更好的为人民服务。