新店村“三项制度”工作总结

第一篇：新店村“三项制度”工作总结

2011年“三项制度”工作总结

2011年，我村党支部在镇党委的正确领导和大力指导下，结合本村实际，深入开展了密切联系群众的“三项制度”，做到了为民办实事，增进了与群众的鱼水情。现将工作情况总结如下：

一、主要工作与成效

（一）班子成员定期接待群众。为了进一步明确值班时间与人员，我村特制定了班子成员接待时间安排表，并严格按照相关要求，仔细倾听群众的诉求，了解群众所盼、所思、所想、所议，听取群众反映的问题，受理群众申办的事项。这样可以让村民能够更直接的反映各自的困难，使村民敢说话、能说话、愿说话。

（二）班子成员经常走访群众。为了进一步提高走访效率，我们实行了划片走访，并将村里的五保户、低保户、留守儿童、老党员户等作为重点走访对象，并安排班子成员结对走访帮扶，及时了解他们在生产生活中的困难，了解他们的想法意见，帮助他们出谋划策增收致富。

（三）群众意见按时办理反馈。对村民反映的问题和申办的事项，我们严格按照法律法规和有关政策规定及时进行处理。如能当场解决的，立即给予解决；不能当场解决的，报镇有关部门限时办理。这样既方便了村民办事，又缩短了办理时间。

通过“三项制度”的落实，主要取得了以下实效：一是牢固树立了为人民服务的宗旨意识，提高了公仆的服务水平和服务质量；二是村支两委成员的工作作风和整体面貌得到了明显好转；三是为民办

事、为民服务的质量和效率得到了显著提升，协调、统筹能力明显增强；四是内部管理规范化、科学化，制度建设进一步完善，监督力度进一步加大，自身建设进一步增强。

二、存在的不足

（一）思想认识还有待深化。个别村干部对实施“三项制度”的重要性、紧迫性认识不足，思想上存在松懈和厌倦情绪，工作流于形式；

（二）工作效率、工作任务不平衡。在工作的主动性和创造性、工作措施的落实和成效等方面存在一定差距；

（三）重走访工作，轻宣传报道工作，在宣传力度上还有待加强。

三、2012年工作的打算

贯彻落实“三项制度”是一项艰巨而重大的工作，在下一步工作中，我村将严格按照上级党委、政府的工作要求和部署，进一步广泛、深入、持久地继续开展好此项工作，一是加大宣传力度，提高村干部的责任意识和自觉性；二是加强班子自身建设，认真抓好各项制度的贯彻落实，确保各项工作的顺利开展与实施；三是进一步加强与上级党委及相关部门的沟通联系，促进我村走访工作深入开展。

第二篇：村三项制度调查问卷

简介：您好！感谢您参加本次联系服务群众“三项制度”群众满意度调查！请您本着实事求是的态度，对你所在的村、社区开展联系服务群众“三项制度”的情况，回答以下问题。本调查仅供调研参考，不记名，不作为对任何个人评价或奖惩的依据，请您根据基层实际和您的真实感受选择、填写。衷心感谢您对我们工作的支持！

发布日期：2010年7月1日 结束日期：2010年7月15日

1.您的身份是：（）

A、干部B、普通党员C、普通群众

2.您的性别：（）

A.男B.女

3.您的年龄：（）

A、30岁以下B、31-40岁C、41—50岁D、51岁以上

4.您的文化程度：（）

A、本科及以上B、专科C、高中或中专D、初中及以下

5.您以前（本次调查之前）知道基层党组织联系服务群众“三项制度”及其主要内容吗？（）

A、知道B、听说过，大致知道C、不知道

6.您是通过何种途径知晓联系服务群众“三项制度”的？（）

A.电视B.广播C.报纸D.入户宣传E.其他

7.您认为建立基层党组织联系服务群众“三项制度”有必要吗？（）

A、很有必要B、有必要，还需改进和创新C、没必要D、说不清

8.您所在的基层党组织在坚持落实“三项制度”等方面做得如何？（）

A、非常好B、比较好C、一般D、较差

9.据您所知，群众对基层党组织接访、入户走访群众这一做法欢迎吗？（）

A、非常欢迎B、比较欢迎C、不太欢迎D、说不好

10.您所在地区的大学生“村官”、驻村干部、“支农支教支医”人员是否参与落实“三项制度”？（）

A、和村、社区干部一起参与B、有时参与

C、较少参与D、没有参与

11.村、社区能否解决群众反映的问题？（）

A、村、社区都能解决

B、村、社区能解决多数问题，少数问题需要提交乡镇（街道）、区县有关部门解决

C、村、社区只能解决少数问题，多数问题需要提交乡镇（街道）、区县有关部门解决

D、村、社区基本不能解决

12.您认为建立“三项制度”以来，基层党组织发挥作用情况？（）

A、非常好B、比较好C、一般D、较差

13.您认为建立“三项制度”以来，基层干部的作风和以前相比？（）

A、明显好转B、有一定转变C、和以前差不多

14.据您了解，群众对基层党组织解决问题是否满意？（）

A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意

第三篇：新化村三项制度实施方案

关于建立健全新化村党组织

联系服务群众工作“三项制度”的方案

为贯彻落实党的十七大精神，拓宽党员服务群众渠道，构建党员联系和服务群众工作体系，进一步密切党群、干群关系，促进社会和谐稳定，根据江津区委组织部的相关文件精神，结合我村工作实际，特制定新化村党组织联系服务群众工作三项制度的方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深刻认识和准确把握新形势下人民内部矛盾的特点和规律，牢记为民宗旨，发扬务实作风，坚持科学民主决策，坚持依法办事，紧紧围绕“群众利益无小事”原则，形成村委会主要领导带头，直接面对群众、亲自接待来访，公开设置意见箱，开通热线电话、举报电话等方式，畅通群众反映情况、发表意见的渠道，广泛听取群众意见及建议，解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法利益、促进社会和谐稳定的工作格局。

二、目标任务

按照有访必接、有接必果、入户走访、定期反馈的要求，实行领导带头接访、走访和村委会联动机制，使来访群众人人受到热情接待，反映事项件件得到处理，通过联动接访、走访工作，集中解决一批容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患；集中解决一批长期累计的重访问题；集中解决一批群众反映强烈的热难点问题，尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层。以此，促使基层工作的进一步夯实、形成联动接访、走访工作的长效机制。

第一，建立健全村支部书记每周一次接待群众制度。每周接待群众不得少于1次，每次不少于半天。通过党务公开栏等方式，对外公布接待群众的时间、地点、联系电话等事项。耐心听取群众反映问题，并认真填写《江津区基层党组织书记接待群众记录本》和《群众意见交办单》，确保件件有回复、事事有了结。

第二，建立健全基层党组织班子成员入户走访群众制度。按照分工计划，每位成员每年到本村每户群众家庭走访不少于两次，重点走访困难户、上访户、致富能人、老党员和老干部。在深入了解民情的基础上，认真填写《江津区基层党组织班子成员进家入户走访群众民情日志》，此外，村两委会每月召开一次民情分析会，对走访中收集到社情民意进行专题研究，以完善有关政策、制度和措施。

第三，建立健全群众意见定期办理反馈制度。对本级党组织工作职责范围内事项，应在反映问题之日起半月内办结，并反馈反映人。反馈群众意见的处理情况，可以采取公开反馈和个别反馈、集中反馈和随时反馈等方式进行。对群众普

遍关心问题和意见的办理情况，可通过召开村民代表座谈会，张贴公告，在党务公开栏中公开等方式，进行公开、集中性反馈。村委会及主要领导，对群众反映的每个问题都要用心办理并认真填写《群众意见办理反馈单》，最后准确送达反映人。

三、工作部署

每周一设定为书记接待群众来访日，负责接访工作，现场接访的地点设在新化村书记办公室，若遇到其他特殊情况，可以按约访的形式进行。

要求接访人员在接访期间，要进行不同形式的接访（现场接访、带案下访、主动约访）。

1、现场接访。对上访群众提出的诉求，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，提出解决和化解的时限，属依法依规不能解决的，要讲清道理，做好深入细致的教育疏导工作；

2、带案走访。要有针对性地带着问题深入基层调研、回访群众，提出解决问题的措施或制定切实可行的方案，把解决问题、关心困难群众、教育疏导群众作为走访工作的重点来抓，通过带案走访，有的放矢地解决重点难点问题；

3、主动约访。对发现的信访问题或社情民意，主动约见群众访谈。

五、工作要求

1、统一思想，提高思想。要把开展“群众来访接待日活动”作为化解基层群众矛盾、构建新型和谐农村的重点工作抓紧、抓好。

2．加强领导，强化责任。要建立党组织联系服务群众工作责任制，党委书记是第一责任人。

3．建立健全民情档案。村党委将建立健全民情档案，以便备案、销号。

4．创新工作方式。村党委要公开设置意见箱，开通热线电话，制作三项制度联系卡。

中共杜市镇新化村委员会

2011年4月25日

第四篇：三项制度工作总结

“三项制度”2011工作总结

时光飞逝，三项制度工作已经开展一年了。在这一年里，我村党支部在镇党委的领导和指导下，以深入学习实践科学发展观活动为契机，扎实有效地推进党员队伍的思想建设、组织建设和作风建设，使党员干部的整体素质不断得到提高，全力实践“三项制度”。现将工作情况总结如下：

一、主要工作与成效

（一）村支部书记定期接待群众。村党支部袁书记每周一定点接访群众，支部书记每周落实一天接待群众，仔细倾听群众的诉求，了解群众所盼、所思、所想、所议，听取群众反映问题，受理群众申办事项。这样使村民能够更直接的反映各自的困难，使村民敢说话，愿意说话。

（二）是群众来访随接随处。实行村民来访首问负责制，对村民反映的问题和申办的事项，依据法律法规和有关政策规定及时进行处理。能当场答复、解决的，立即答复、解决；不能立即答复、解决的，做好记录，报镇有关部门限时办理。这样既方便了既方便了村民办事，又缩短办理时间。

（三）村支部班子成员经常走访群众。村支部按照所在区域内的村民户数，落实家访任务，将村里的五保户、低保户、留守儿童、老党员户等作为重点对象，安排班子成员结对走访帮扶，及时了解他们在生产生活中的困难，帮助解决。对群众突生疾病、遭遇自然灾害、修房建屋、急需办理各种证照手续等紧急情况，由村文书和大学生村官专职负责。班子成员上门家访，了解他们的想法意见，帮助他们出谋划策增收致富。

二、存在的不足

（一）思想上重视程度还需要提高。

（二）宣传的力度还不够。

（三）群众提出的问题，不能完全解决，一些问题解决难度很大。

三、2010年工作的打算

召开专题会议进一步深入开展“三项制度”，通过专项宣传栏、悬挂宣传标语、张贴宣传资料加大宣传力度，安排固定的走访时间，提倡增加走访次数，及时了解村民现状，增加与村民群众的感情联系，积极与上级沟通，尽最大努力解决群众提出的问题。

第五篇：2010年三项制度工作总结

福禄小学2010年实施基层党组织联系服务群众

“三项制度”工作总结

2010年，我校根据上级文件要求，认真落实了“三项制度”工作，增强了党员队伍生机活力，推进了我校基础党组织的发展，进一步拓展了基层党组织联系服务群众的渠道，营造了稳定和谐的发展环境。现就我校2010年党组织落实“三项”制度工作总结如下；

一、领导重视，职责明确

为了认真践行“三个代表”重要思想，坚持学习实践科学发展观，我校党支部高度重视“三项制度”工作，成立了以党支部书记吴健为组长的“三项制度”工作领导小组，负责落实学校“三项制度”的组织领导，定期研究“三项制度”工作；领导小组下设办公室，由曹廷福任办公室主任，具体负责群众意见的收集、转办、反馈、公示协调等日常工作。按照“三项制度”实施细则要求，明确了接待走访的主体、对象、形式、工作内容。

二、完善载体，营造氛围

为了切实有效做好“三项制度”工作，方便群众反映问题，我校完善了“三项制度”载体,做到了“三有”，一是有群众来访接待室，设在办公室并有明显标志。二是有“三项制度”征求意见箱、电子信箱、热线电话、举报电话，电子信箱为595761545@qq.com，热线电话、举报电话41770027，拓宽了群众反映问题的渠道。三是有办理情况公示栏，及时对群众反映的具体事项、受理情况、办结时限、办结情况等内容进行定期公开。对重大事项及时通过教代会、家长委员会向社会、教师公开。为了让“三项制度”工作做到家喻户晓，我校党支部召开了一次行政班子成员和全体党员开展“三项制度”工作动员会，组织大家学习了中共福禄镇委关于转发《中共璧山县委关于全面实施基层党组织联系服务群众“三项制度”的意见》的通知（福委发„2010‟67号）和中共福禄镇委关于转发《璧山县机关单位、事业单位和国有企业单位基层党组织联系服 1

务群众“三项制度”实施细则（试行）》的通知福委发„2010‟69号文件精神，明确了开展“三项制度”目的、工作目标和要求，并对学校“三项制度”工作进行了精心安排。同时，组织广大教职工传达学习了福委发„2010‟67号和福委发„2010‟69号文件精神，办“三项制度”宣传板报2次，向广大教职工宣传建立和落实“三项制度”的重要意义、基本内容和要求。

三、认真落实“三项制度”，及时化解矛盾，构建和谐社会

1、我校党组织建立并坚持了书记接待日制度，党支部书记吴健坚持每周星期三接待学校教职工及家长，共接待教职工及家长10余次，收集群众反映问题10余条，对教职工及家长反映的考核、教学绩效考核、绩效工资分配方案、办公设备、学生出入证办理等事项，与他们进行了交心谈心，耐心细致解释，广泛征求他们对这项工作的意见或建议，并认真做好了记录，安排“三项制度”办公室人员逐一落实。同时，坚持书记接待日与日常接待有机结合，除星期三外，教职工及家长到学校反映问题，党支部书记和“三项制度”办公室人员做到了随时接待，共接待10多人次，收集意见或建议10多条，电子信件4封。

2、建立并坚持了党组织班子成员走访制度，采取了入户专访、活动随访、个别谈话、邮件沟通等灵活走访的方式，掌握教职工家庭的基本情况，了解职工家庭经济收入、家庭成员就业、子女就学、就医、养老等方面的现实困难，关心离退休老同志的身体健康，征求职工对单位的意见和建议，掌握职工及家庭成员的思想状况，及时发现和报告普遍性、倾向性问题。今年我校党组织对本单位全体职工入户专访2次，重大节日、特殊时期、重点对象开展了随时走访，随访42人次，通过走访，了解到学校谭春贤、王斯德几位教师家属无职业，家属多病，经济特别困难，了解到教师对岗位竞聘、绩效考核方案、绩效工资分配方案的意见和建议，了解到退休教师对绩效工资改革后他们福利待遇的要求等。同时，建立了群众走访日志，认真填写了璧山县城乡居民家庭情况表65份，对走访对象家庭的人员构成、基本信息、经济来源、身体状况、从事职业以及反映的问题和情况进行了详细记录。

3、建立了情况反馈制度。学校“三项制度”办公室对在接待群众、走访群众中收集到的问题，定期召开专题会议研究，对认定不符合政策或上级组织 无法解决的，及时做好了解释疏导工作，解释疏导4人次；对能够办结的，由接待、走访人在15个工作日内办结，并做好了记录，办结群众反映问题10余件；对在走访过程中收集到的教师对岗位竞聘、绩效考核方案、绩效工资分配方案等合理的意见和建议，及时调整、完善方案，以满足大多数群众的要求。

璧山县福禄小学校2010年12月30日3