如何制定年度工作总结和计划

第一篇：如何制定年度工作总结和计划

如何制定年度工作总结和计划

何为总结？

工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况（包括成绩、经验和存在的问题）的总回顾、评价和结论。它一般先由公司的高层按照战略需要对各部门进行工作等级分类，然后由各部门负责人指导，组织员工制定，最后由人力资源部或管理委员会和公司管理层与员工一致探讨决定。工作总结的应该包含：1.概述2.主要工作内容3.主要问题4.建议。何为计划.工作计划是对未来工作可能面对的现状，问题，变化等做前瞻性的部署。按照我们的定义，它可以分为两种类型：积极型和消极型。积极型能够很好的预见未来的各种问题，对可能出现的风险有很好的准备，在问题出现时能够有效的解决它。消极型一种是事后弥补，一种是滥竽充数。前者往往是等到问题产生后再去想解决方案。后者则是得过且过，完成只是为了完成上级任务。在笔者看来，工作计划包含两个方面：

1.计划的行动 2.安排计划行动的进度。

工作总结之概述（背景、目标等）:1.当前经济形势简要说明2.公司情况介绍，包括此时期内较大的企业行为，变革，新制度等。3.总结从什么方面切入，着重点在哪。总结的结构。4.自己这段时期有什么新的想法，感悟等。5.总结的必要性。

工作总结之主要工作内容： 1.工作思路。一步步做的工作，其实是个工作流程的思路。指按照上一时期的工作计划进行的工作步骤。2.工作创新点。这是区别于其他人的竞争筹码。要想自己在企业中获得影响力，必须具备自己的特色，也就是工作的创新点。个人因性格，工作经验，技能等不同，在工作的创新上表现也会有不同。3.自己亲自做的几件大事。对公司，同事，个人，乃至业内产生过影响。能充分体现出自己的实力。4.具体的图表或数据说明。量化的说明能更实际的说明问题，给人以踏实的感觉。

5.自己提出来的计划实施的程度。

工作总结之问题和建议主要问题包括：1.工作技能不足。表现为不能适应工作，不能很好的完成工作，基本技能应用不熟练。2.工作态度不好。消极，不主动，推诿等。3.工作思路不对。对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。4.工作认识不够。缺乏全局观念，对行业缺少分析，对工作定位认识不足。个人业绩与公司业绩不关联，绩效考核缺乏依据。具体的可量化的标准没有制定或

不完善。6.工作目标没有完全达成。7.公司遭遇企业瓶颈。包括信息获取的有效性和及时性，对风险的防范不足，体制不健全等等8.其他建议是对解决问题个人提出的可行性的最优的方案。它的提出应该依据是否有利于公司效益的原则。建议的要点包括：利于公司整体和部门。1.切实的可行性。可以根据上一时期的工作量确定。2.逻辑性强，能够从结构上反映工作的流程，让人一看就懂。3.从公司战略出发，结合产业趋势，细化到部门、个人的日常行为中。4.多以量化的数据做建议的参考建议应该跟自己的领导上级和平行级同事商讨确定，多方面参考大家建议。

工作计划之工作内容（what）工作计划的工作内容和工作总结的内容基本相同。不同的是它包含了更多的计划性。1.工作思路。一步步做的工作，其实是个工作流程的思路。指按照公司，单位制定的战略目标进行的工作步骤，先做什么，再做什么。2.工作创新点。这是区别于其他人的竞争筹码。要想自己在企业中获得影响力，必须具备自己的特色，也就是工作的创新点。个人因性格，工作经验，技能等不同，在工作的创新上表现也会有不同。3.自己打算亲自做的几件大事。对公司，同事，个人，乃至业内能产生影响。能充分体现出自己的实力。4.达到量化的目标。量化的目标说明能更实际的说明问题，给人以踏实的感觉。5.自己提出的实施建议。6.对风险的控制措施。7.时间8.评估标准：业绩指标，领导认同，部门决策等等。

工作计划之工作方法（how）工作计划的工作方法指自己在工作中能够用到解决工作问题的一些方法，办法，方案。即解决怎样做更好的问题。比如新手要向两家客户推销产品，一家预期难度大，一家预期难度小。那么先做哪家呢？好的方法是先做第一家，因为第一家难度大，新手去可以先放开顾忌，随意发挥，所谓“死马当活马医”，先积累经验。再去做第二家就更有把握。这就是工作方法的体现。

如何管理自己的时间，一天如何安排，工作轻重如何分配，如何利用团队的力量，如何整合外部资源，如何协调同事间的关系，如何更好的做好售前。。这些都是工作方法的问题。好的工作方法，可以参考以下要素：1.向同事借鉴 2.总结自己的经验，分析哪些方法更具备效率，产生效益3.向同事、上级请教，让他们为自己的工作提出更好的方法4.工作方法最终是为业绩服务，因此必须考察其“贡献度”，对于不符合核心业务流程的方法，再简便有效对自己的工作来说也没多大意义。5.随时调整。好的工作方法应该可以随时调整。

工作计划之工作分工（who）工作计划一方面是安排自己，另一方面是安排他人，即如何合理分配资源。这里的资源指的是包括人，信息，物品，知识等的综合。工作分工能充分体现一个人的领导能力和合理分配资源的能力，它表现为对工作充分的熟悉，细分，合理调度资源，清晰各个注意事项。工作分工应该包括：1.认识当前工作所必须的“人力资源”。即人，人的能力，合适的人。人的能力，指的是具有所需工作的技能。合适的人，是指因人的技能，性格，经验，认识等不同而安排不同的任务，工作岗位等。

2.安排合适的“实物”资源。这些主要指物品，包括电脑，车，通讯工具等。3.有效安排职责。因岗位的不同，负担的责任也不同，具备的能力也有所不同。4.良好的协调、沟通。分工就是协调好大家共同完成任务，其中要不断的沟通，实行信息的有效互动。5.细节。比如着装，言行，字误等都是作为一个分工者需要考虑的.工作计划之工作进度（when）有了计划的内容，分工和工作的方法，那么计划的有效进行及完成就是最后的关键了。甘特图就是制定计划进度的好方法。按照工作计划整体的部署，进度是很关键的一部分。它的如期完成对公司，对客户都是至关重要的。进度也可以细分，达到某一工作方法，某一项目的完成，学会某种技能也是属于进度的一部分。进度的有效安排对计划的重要性不言而喻。其实计划就包含两个方面：1.计划的行动。2.计划完成行动的时间。合理的进度安排对计划的促进有很好的推动作用。制定计划的时间应该考虑这些因素：1）阶段性目标的完成情况2）公司领导，同事对上一阶段情况的认同程度 3）客户对某一阶段工作的评价4）符合公司企业的整体战略发展需要5)有效排除风险的次数

第二篇：如何制定计划

『今日话题』如何制定计划 提交者: newsmaster 日期: 2010/01/04 阅读: 3023 评分: 8.00/27 Tag: 今日话题 计划 『今日话题』如何制定计划 新年伊始，大家都会想要有个新的开始，新的计划。可是大概也有很多人对制订计划不是很 在行，什么样的计划才是一个好的计划？又该如何制定呢？欢迎大家来讨论，也希望有经验 的 人 来 分 享 一 下 自 己 的 经 验 ： http:///modules/bbs/viewthread.php?tid=195246

你有资格玩吗？在玩耍之前得先有个计划 http:///modules/article/view.article.php/696 「收入」与「付出」常是相对的。当我们拿起一项的时候，往往也得放弃一些。如同梁实秋先生想吃后面的「八宝饭」，就不碰前面的「冰糖肘子」。也像美国工人要跳槽的 自由，就得有进修的自动；日本工人要公司无微不至的照顾，就得有谨守分际的忠诚。同样的道理，当你想明天出去痛痛快快玩的时候，今天就得拼命把该念的书读好、该作的功 课作完。当你今天晚上坚持要看两小时电视的同时，则应该一放学就专心用功，而且看完电 视立刻收心。

该怎样制定计划呢 http:///modules/how/view.article.php/332 订行动计划,要分两步：第一步，设目标；第二步,制定行动计划。只有目标设立清楚了，行 动计划才有方向。设目标要遵循 SMART 原则： S-Specific，目标要具体，不要太抽象，太笼统！M-Measurable，目标要量化,可以量度!比如考试，我要考好，怎样才算好? 考试我要考 90 分，这样才算量化。A-Attainable，目标要具可达性，太大、太高达不到反而失去了意义。R-Relevant，目标要有相关性，你是学生，而你设立目标是明年粮食要增产Timetable，目标要有时限，什么时候要达到。

杜江凌：制定好的目标的例子 http:///modules/wordpress/?p=1072 我最近去美国的时候，恰巧看到《今日美国》的一篇封面文章，公布了 2008 年全美大学的最 佳团体。这个团体包括 20 个从全美所有大学挑选出来的被认为取得杰出成就的大学本科生。我非常好奇，想知道究竟是什么使得他们能够入选这样高标准的名单。一个非常有趣的发现 是，他们全部都为自己希望实现的东西制定了一个清晰的目标，即使他们为此努力的动机和 方法是多样化的。这里有几个例子我打算与你们分享。在你读完这些以后，问问自己以下的问题：相比较他们 的目标，我为自己制定的目标是不是具有足够的挑战性？他们拥有什么样的技能使得他们能

够取得如此大的成就？你和他们之间的差距在哪里？你可以制定一个行动计划去填补这个差 距么？

履行你的行动计划 http:///modules/wordpress/?

p=869 一旦你有了目标，第二个问题就是要问问自己怎样达到它。你需要有一个行动的计划。但是 如何确定它呢？你怎么才知道自己将要做的事情距离你的目标是越来越近呢？所以我将要谈 的第二个技能就是帮助你履行行动计划的工具。确定这样一个行动计划的框架来源于 Burgelman 博士定义的框架。他在自己的那本著名的专 著： 《战略就是命运——战略制定如何塑造企业未来》 中描述了英特尔公司是如何确定自身的 商业战略的。我选取了其中的概念并形成一个框架帮助你们形成有效的行动计划。

陈朝益：新，新计划 http:///modules/wordpress/?p=1687 每年年底，我都会花一些时间来回想并评估过去一年的成果及计划新的一年。我听说比尔盖 茨每年也是花一个星期在这件事上，我个人认为这是一个好习惯。我们常会有一些感慨，如 果……如果……如果我多做一些预备，就不至于多走这么多冤枉路。如果多做些预备，就会 少一些时间浪费或空转。我们有太多的如果。我刚做完明年计划，愿和大家分享这流程与思路。

-----------『今日话题』总帖：http:///modules/bbs/viewthread.php?tid=188035

第三篇：制定计划

制 定 学习计 划

（一）学习目标明确，实现目标有保证。学习目标是学生学习的努力方向，正确的学习目标能催人奋进，从而产生为实现目标去奋斗的力量。学习计划就是规定在什么时候采取什么方法步骤达到什么学习目标。短时间内达到一个小目标。长时间达到一个大目标。在长短计划指导下，使学习一步步地由小目标走向大目标。

（二）恰当安排各项学习任务，使学习有秩序地进行。有了计划可以把自己的学习管理好。到一定时候对照计划检查总结一下自己的学习，看看有什么优点和缺点，优点发扬，缺点克服，使学习不断进步。

（三）对培养良好的学习习惯大有帮助。良好习惯养成以后，就能自然而然地按照一定的秩序去学习。有了计划，也有利于锻炼克服困难、不怕失败的精神，无论碰到什么困难挫折也要坚持完成计划，达到规定的学习目标。

（四）提高计划观念和计划能力，使自己成为能够有条理地安排学习，生活、工作的人。这种计划观念和计划能力，学生都应该学习和具备，这对一生都有好处。些学生学习毫无计划。

（五）进行自我分析

1、分析自己的学习特点。仔细回顾一下自己的学习情况，找出学习特点。各人的学习特点不一样：有的记忆力强，学过知识不易忘记；有的理解力好，老师说一遍就能听懂；有的动作快但经常错；有的动作慢却很仔细。

2、分析自己的学习现状。一是和全班同学比，确定看自己成绩在班级中的位置，还常用“好、较好、中、较差、差”来评价。二是和自己成绩的过去情况比，看它的发展 趋势，通常用“进步大、有进步、照常、有退步、退步大”来评价。

（六）科学安排时间

确定了学习目标之后，科学地安排，使用时间来达到这些目标。要符合“全面、合理、高效”的要求。全面安排时间时，既要考虑学习，也要考虑休息和娱乐，既要考虑课内学习，还要考虑课外学习，还要考虑不同学科的时间搭配合理。要找出每天学习的最佳时间，早晨头脑清醒，最适合于记忆和思考；晚上学习效果更好，要在最佳时间里完成较重要的学习任务，此外注意文理交叉安排，如复习一会语文，就做几道数学题，然后再复习外语等。根据事情的轻重缓急来安排时间，一般把重要的或困难的学习任务放在前面来完成，因为这时候精力充沛，思维活跃，把比较容易的放稍后去做。此外，较小的任务可以放在零星时间去完成，以充分做到见缝插针。一天中供自己安排的时间有限，统筹安排自己的学习生活内容。

（七）不妨给自己定一些时间限制。

连续长时间的学习很容易使自己产生厌烦情绪，这时可以把功课分成若干个部分，把每一部分限定时间，例如一小时内完成这份练习、八点以前做完那份测试等等，这样不仅有助于提高效率，还不会产生疲劳感。如果可能的话，逐步缩短所用的时间，不久你就会发现，以前一小时都完不成的作业，现在四十分钟就完成了。

（八）不要在学习的同时干其他事或想其他事。一心不能二用的道理谁都明白，可还是有许多同学在边学习边听音乐。或许你会说听音乐是放松神经的好办法，那么你尽可以专心的学习一小时后全身放松地听一刻钟音乐，这样比带着耳机做功课的效果好多了。

（九）不要整个晚上都复习同一门功课。我以前也曾经常用一个晚上来看数学或物理，实践证明，这样做非但容易疲劳，而且效果也很差。后来我在每晚安排复习两三门功课，情况要好多了。除了十分重要的内容以外，课堂上不必记很详细的笔记。如果课堂上忙于记笔记，听课的效率一定不高，况且你也不能保证课后一定会去看笔记。课堂上所做的主要工作应当是把老师的讲课消化吸收，适当做一些简要的笔记即可。

第四篇：如何制定销售计划 （范文模版）

如何制定销售计划(1)（xiexiebang.com www.xiexiebang.com）如何制定销售计划(1)

一、编制销售计划(一)建立销售计划体系销售计划是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业，随后编写销售预算，来支持未来一定期间内的销售配额的达成，如何制定销售计划(1)。销售计划的中心，就是销售收入计划。销售计划的内容主要包括：(1)进行销售预测；(2)确定销售目标；(3)分配销售配额；(4)编制销售预算；(5)制定实施计划。销售计划依期间的不同，可概括分为“长期计划”、“中期计划”和“短期计划”。一般说，三年至五年期的计划为“长期计划”；一年至三年期间的计划，则为“中期计划”；一年以下计划为“短期计划”。(二)编制销售计划的步骤销售计划一般都以如下程序编制：1.分析营销现状2.确定销售目标3.制定销售策略4.评价和选定销售策略5.综合编制销售计划6.对计划加以具体说明7.执行计划8.检查效率，进行控制(三)决定销售计划的方式决定销售计划的方式有两种--“分配方式”与“上行方式”，销售工作计划《如何制定销售计划(1)》。分配方式是一种由上往下的方式，即是自经营最高阶层起，往下一层层分配销售计划值的方式。这种方式是一种演绎式的决定法。上行方式是先由第一线的销售人员估计销售计划值，然后再一层层往上呈报；此种方法属于归纳式的方法。在下列情况下，宜采用分配方式。(1)高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售人员，也深深信赖高阶层者；(2)第一线负责者信赖拟定计划者，且惟命是从。当第一线负责者能以全公司的立场，分析自己所属区域，而且预估值是在企业的许可范围内时，则宜采用上行方式。

二、分配销售配额(一)建立销售配额体系的原则(1)公平性：好的销售配额应该让销售人员感到公平。(2)可行性：配额应该可行并兼顾挑战性。(3)灵活性：配额要有一定的弹性，能够依据环境的改变而变化。(4)可控性：配额要有得销售经理对销售人员的销售活动进行检查。(5)易于理解：配额的制定和内容必须能被销售人员理解和接受。(二)确定销售配额的类型1.销售量配额销售量配额是最常用、最重要的配额。2.财务配额(1)费用配额。提高利润率的关键因素在于对销售费用的控制。(2)毛利配额。(3)利润配额。3.销售活动配额。4.综合配额综合配额是对销售量配额、财务配额、销售活动配额进行综合而得出的配额。(三)确定销售量配额的基础确定销售量配额主要应考虑：1.区域销售潜力2.历史经验3.经理人员的判断(四)确定销售配额的具体方法1.产品类别分配法2.地域分配法3.部门分配法4.销售员分配法5.客户分配法6.月别分配法

第五篇：如何制定销售计划

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如何制定销售计划

课程描述：

“计划你的工作，按照你的计划工作。”

这是我们常常能听到的一句销售训练口号。简单地说，“销售计划”是指销售人员在一定期限内要开展的活动及所要达成的目标，对销售员的工作有着很大的指导作用。

那么如何制定销售计划，以更好地达成目标呢？

本课程将从实务出发，透过情景案例的形式，深入浅出地为您阐述制定销售计划的方法与技巧。

解决方案：

他山之石，可以攻玉！

不同行业不同企业因自身情况不同，制定的销售计划也千差万别，但万变不离其宗。下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考借鉴！

制定销售计划，一般会分五步走：

第一步，前期准备；

第二步，确定目标；

第三步，制定销售政策；

第四步，编制销售预算；

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第五步，制定推进步骤；

制定销售计划，前期准备工作一定要做足做充分。通过市场调研、终端走访、同事沟通得出一系列指标，并对数据进行统计。从市场环境、产品、终端渠道、经销商、竞争对手、消费者、销售团队、盈利水平、支持力度等九大方面对现状进行分析。并开座谈会进行讨论研究，对各种情况要“知鱼，更知渔”。

在确定目标时一定要谨慎，不可过高，也不可过低。

销售目标除销量外，利润、市场占有率、客户等参数也不能少。行政目标主要是收回应收账款、处理投诉咨询、传达新政策等。

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销售政策属技术层面，偏重实际操作指导，要从财务政策、产品政策、渠道政策、经销商政策、销售团队政策、客户服务政策等方面进行细分。

预算编制一般是用表格的形式来进行编制的，也要分解。比如说分解到部门，分解到月份，分解到某个品项。

在制定推进步骤时，不同时期不同工作侧重点都要有所不同，时间也可根据工作要求进行细分，在推进销售计划执行时，必须加强管理和监督。在遇到市场不可控因素导致计划有变时，要及时地进行认证和修订。

最后将这五部分的思维导图窜在一起，就形成了完整的“制定销售计划”的方法流程。

或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白该如何制定销售计划。

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