工商系统办公室工作要点

第一篇：工商系统办公室工作要点

XX年办公室工作要点

XX年，办公室工作以“提升五力、创先争优”为目标，深入贯彻“十二五”规划和十七届五中全会精神，以服务经济转型升级与服务基层转型为主线，紧扣“创新规范”项目和“红盾示范岗”创建目标，按照“五个更加”、“2233转型增效”和“创新规范”要求，进一步提升服务、宣传、协调、保障和业务能力。

一、提升服务决策能力，充分发挥参谋助手作用 充分发挥参谋助手作用，多渠道、全方位、精加工来自上层与基层的声音、反映社会需求与履职现状的信息，做到服从大局、服务大局。一是围绕局党组的思路，紧扣“红盾示范岗”创建活动，围绕“双立”主题教育，在“规范创新”和“优化提升”上推进基层转型；二是围绕领导关注热点，安排专人收集各地经验做法及重要舆情，在吃透上情、摸准下情的基础上超前谋划，为领导决策提供可靠的依据和一定质量的建议；三是围绕职能履行难点，会同相关业务科室和分局认真谋划，剖析难点，确定工作方向和重点，并提出合理化建议，帮助领导总结提炼经验，分析排查不足，为新的决策提供参考。

二、提升政务宣传能力，做好重点课题调查研究

加强主流媒体新闻发布的引导，建立与《中国工商报》、1《新华日报》、《江苏经济报》、《XX日报》等主流媒体的协作联席机制，力争在主流媒体上每年至少发表一至两篇高质量的经验报道，每月向XX局、市委、市政府报送政务信息不少于20篇。更加注重新闻舆论把关，规范新闻发布程序，实行重要新闻分级审批发布制度。进一步提高新闻素材与政务信息来源的采集能力，重点培养基层分局采编人员新闻敏感性和组稿编辑能力，提高撰写大信息与大新闻的水平。与学会联合组织理论热点交流，围绕全局重点工作，编发宣传要点，通过系列报道、专题报道、连续报道等形式，推出高质量的新闻作品和高深度的新闻报道。同时，积极向政府决策辅助机构报送工商部门促进地方经济发展的经验做法，努力将部门构想上升为政府行为。进一步强化调查研究，围绕全局性的重点工作和基层转型工商工作的新课题，组织专题调研活动，并形成高质量的调查报告，为党组决策提供高质量的参考依据。

三、提升组织协调能力，发挥协作督办执行能力

进一步加强与机关和系统内各科室、单位，与上级局和地方市委、政府办公室以及新闻单位等相关部门的联系，培育良好协作关系，以争取关心支持、形成同向合力、谋求共同发展。积极整合办公室条线内部各种服务力量，在信息调研、文稿起草、计划安排、督查督办等关键环节打造服务链，促进分散服务向合力服务转变。按照“运行透明化、监控电

子化、管理精细化、考核刚性化”的要求，在全系统全面推行监督有力、管理透明的网络化督查模式，通过网络公开承办责任单位、工作进程、完成时效、以及绩效得分，使督查方式由结果监督为主向程序与结果监督并重转变，增强督查工作的透明度和绩效考核的公正性。要与人教、信息中心等部门联合，在实践中不断完善和提升软件功能，并承办好泰州工商系统现场会。对人民来信、来访、公开电话办理等工作，坚持贯彻“分级负责、归口办理”的原则，高度负责地做好催办、督办，确保件件有回音、事事有着落。

办公室作为综合协调机构，要充分发挥“粘合剂”和“推进器”作用，不仅要敢于担当，在局党组制定的重大决策活动中主动担当主角，冲锋在先，吃苦在前，而且要善于协调，及时搭建科室与科室之间、机关与基层之间沟通的桥梁，畅通信息渠道，排除干扰阻力，激励后发团队，共同推动各项中心工作的圆满完成。

四、提升后勤保障能力，注重及时高效规范严谨

后勤保障工作关系机关正常运转，关系部门形象。办公室要继续弘扬勤俭、务实的优良传统，进一步提高统筹兼顾能力，分清各项工作的轻重缓急，既重要又紧急的事要优先办，重要而不紧急的事要明确计划集中力量办。不断培养工作的计划性，明确分工，对人民满意机关评比、综合治理、信访处理、建议提案办理等具有综合性质的工作，分清“主

角与配角”，该交办的及时交办，该督办的负责任地督办。按照“一科一品”规范项目要求，规范政务公开的内容、方式、制度和程序，推进行政权力网上公开运行，推动办事公开工作从静态查询向动态服务转变。重点加强会议安排、用车、对外接待和办公秩序管理，完善节约型机关建设、车辆管理、物业管理、安全保卫等各项制度，确保落实到位、规范到位。对承（协）办的各类会议、接待工作坚持提前介入，认真筹备，精心组织。严格落实重点部位安全管理和出入登记、假日值班、防火防盗、车辆行驶等安全管理制度，确保全年无事故。严格执行保密管理和文印、用印等各项管理制度，加强防范，杜绝责任事故。按照基层工商分局办公用房三年建设规划，稳步推进基础设施建设，逐步改善基层办公条件。

五、提升业务素质能力，锻造学习研究实干奉献队伍 坚持锻造业务精湛、能担重任，乐于奉献、艰苦磨炼，廉洁自律、坚拒诱惑的办公室队伍，着力提升办公室人员的业务素质能力，以学习贯彻党的十七届五中全会精神为动力，着力打造“四型”办公室干部队伍。一是义务型。办公室人员要刻苦钻研义务，适应时代的要求，树立“终身学习”理念，坚持不懈地学理论、学业务，自觉加强能力储备，努力成为提笔能写、开口能讲、遇事能办的业务强手。二是专业型。面对经济发展和职能转型的新形势，办公室人员要敢

于和善于走在课题研究的前台，以开阔的眼界、系统的观念思考问题、研究工作，努力探求和把握工商行政管理工作经验、基本规律和发展趋势，不断增强服务工作预见性、创造性和实效性。三是会干型。要进一步按照“肯做、能做、会做”的要求，提高办公室人员岗位职责和工作标准，加大压力传递，确保能干事、会干事、干成事。四是操守型。要按照加强廉政风险点管理的要求，注重自身形象，自觉讲操守、修美德，慎言谨行，严格自律；自觉讲大局、作奉献，尽责履职、不负重任，以良好的工作作风、优良的工作业绩，为服务大局、服务基层积极努力，做出应有贡献。

第二篇：工商系统公平交易执法工作要点

2014年全市公平交易执法工作的总体要求是：深入贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神，以改革工商登记制度、实行“宽进严管”为契机，以建设统一开放、竞争有序的市场体系为目标，以查办大要案件和规范行业行为为主要抓手，创新监管理念，坚定办案信心，提升执法效能，着力整规市场秩序和维护社会稳定，为推动我市经济社会科学发展、跨越式发展营造良

好的市场环境。

一、突出重点目标，强化基础工作

一是优化办案结构。以工商登记制度改革为契机，以新《商标法》、《消费者权益保护法》的实施为依托，进一步发挥工商职能优势，加大执法办案力度，使民生案件、反不正当竞争案件、大要案件占比显著提升，力争办几件在全市、全省，乃至全国范围内都有一定社会影响的案件。

二是提升执法水平。建立案件异地管辖、重大案件报告、大要案件挂牌督办、执法办案信息公示等制度，积极研究建立健全电子证据的采集、固定和使用的相关工作机制，多途径、多渠道加强案件管理，着力提升执法办案能力和水平。

三是推进专项执法。以案件查办为抓手，以整规秩序、服务发展为目标，以群众反映强烈的行业、领域及违法行为为重点，平均每月开展一次专项执法行动，做到目标明确，整治有力，一抓到底，务求实效。

四是突出市局引领。新形势下要更加突出和强调市局公平交易执法局自身建设，在队伍素质提升、大要新案查办、廉政风险点防范等方面在全市发挥标杆作用和示范效应，把加强市级层面的监管执法与带领全市统一行动有机结合起来，相互补充、相互促进、相辅相成。

二、确保执法统一，强化案件指导

一是加强理论指导。执法办案既是一个具体实践的过程，也是不断推动执法理论研究和创新的重要方面。要站在执法为民、统一执法的高度，从法理、法则及执法实践等方面开展研究和指导，不断拓宽基层执法人员视野，增强基层执法人员理论素养。

二是加强分析指导。进一步改进和深化案件统计分析工作，对案件发生的苗头、动向、趋势、特点进行深入的研究、评估、预测，结合举报投诉情况和经济社会热点问题，每月发布重点工作指导意见，每个季度发布案件统计分析报告，确定办案重点，明确工作方向，指导基层执法。

三是加强分类指导。要抓住重点工作和重点目标，针对基层办案实际需要，根据法律法规类别，按行业、分阶段、分地域进行分类研究，归类指导，做到因地制宜、因事制宜、因行业制宜。对重、特大案件采取跟踪式现场督办指导，以提高案件查办效能。

四是加强案例指导。推行典型案例指导具有释疑解惑、定纷止争、统一执法标准，规范执法行为等多重作用。要在严格分析论证、多方收集整理的基础上，依托市局局域网逐步建立全市统一的典型案例数据库及“指导性案例”信息库，实现全系统典型案例、学习资料等重要工作信息的共享，使案件指导工作更具针对性、科学性和实效性。

三、围绕职责要求，强化执法办案

一是围绕统一的市场监管，加强对限制竞争行为的查处。近年来，公用企业和依法具有独占地位企业限制竞争的行为有所抬头，阻碍了资源的合理配置和市场优势的发挥，严重损害广大经营者和消费者的合法权益。要加强对公用企业和依法具有独占地位企业经营行为的调查研究，摸清行业现状，对滥用优势地位损害其他经营者和消费者权益的不正当竞争行为，加大案件查办力度。

二是围绕净化市场，深入推进治理商业贿赂工作。围绕食品药品安全、工程建设、物资采购、资源开发与经销、金融、房地产、医疗、教育等重点领域，加大治理商业贿赂的工作力度，认真查处损害人民群众切身利益的商业贿赂案件，重点查处以商业贿赂手段推销假冒伪劣商品的违法行为,以及非国家工作人员、中介组织和具有系统性行业潜规则特点的商业贿赂案件。力争通过案件查办，规范、引导经营者进行公平有效的竞争。

三是围绕维护群众切身利益，严打商业欺诈违法行为。要在深入摸底调查和充分分析论证的基础上，针对科技类商业欺诈的新形式、新特点，健全工作机制，保持高压态势，有针对性地加强打击和防范，特别要针对现阶段利用网络虚假宣传实施商业欺诈的违法行为，理清查办思路，加大惩处力度，对屡次违法的此类企业，一律按照法定高幅度处罚。

四是围绕服务企业发展，依法查处侵犯知识产权违法行为。要以“一打四保”（打假保名优、打假保农业、打假保民生、打假保节日）系列执法行动为载体，以儿童用品、汽车零配件、家用电器、成品油、农业生产资料、建筑施工材料等与群众生活密切相关的商品为重点，积极发挥打假维权联络站作用，严厉打击侵犯他人商业秘密、假冒他人注册商标的违法行为，从严从快查处仿冒知名商品特有的名称、包装、装潢以及擅自使用他人的企业名称引人误认的傍名牌行为。要加强与行业主管部门或行业协会等的合作，针对相关行业的竞争状况和行业特点，进一步提高打击假冒侵权、虚假宣传、虚假

表示的执法效能。坚持改进和落实打假维权长效机制，进一步健全打假维权联络站制度，为我市企业持续、健康发展提供良好的外部竞争环境。

五是围绕维护武汉城市形象，严厉查处虚假违法广告。继续以医疗服务、药品、保健食品、化妆品、美容服务等领域为重点，对于虚假违法广告，要发现一起，查处一起；对于广告主、广告经营者、广告发布者要一并检查、一并查处。认真开展互联网广告专项整治，规范医疗、保健品和药品信息服务网站的广告内容，清理网上非法“性药品”、性病治疗广告、低俗不良广告和涉嫌非法集资广告。

六是围绕当前热点，扎实开展服务转型升级监管执法工作。实现经济转型升级和打造中国经济升级版，是当前改革发展的重点，也是各级党委、政府的中心工作。要围绕绿色发展、科学发展、持续发展，抓住破坏环境、浪费资源的热点、难点问题，以案件查处为突破口，充分运用好《产品质量法》、《循环经济法》的有关规定，切实做好淘汰落后产能、扶持先进产业的监管执法工作。

四、保持高压态势，强化打传工作

一是进一步加大打击力度。坚持打早打小，露头就打，尽量将问题消除在萌芽状态，重点打击以“1040工程”、“纯资本运作”、“连锁销售”、“新型直销”等为幌子从事的“拉人头”、收取“入门费”式传销和以“股权投资”、“电子商务”、“网络销售”等为名实施的网络传销违法犯罪活动。树立全市一盘棋、全市一体化的整体打击思路，着力针对黄陂、东西湖、洪山、江夏等举报投诉集中的传销高发区域进行深入、反复整治，严防传销反弹、蔓延。

二是进一步深化部门协作。在市打击传销工作领导小组统一领导下，定期召开小组成员单位及打击传销责任部门联席会议，通过沟通、协商、研究，在日常监管、案件查办、人员遣返、“无传销”创建、宣传教育上形成合力。

三是进一步抓好宣传教育。要善于借助各种媒体平台，坚持积极、正确的舆论导向，形成全方位、多层次的立体宣传模式。要突出重点人群、重点区域，注重宣传实效，采取生动活泼，群众喜闻乐见的形式，揭露传销犯罪实质和骗人伎俩，提高群众的辨别能力，使“拒绝传销、远离传销”观念入脑、入心。

四是进一步完善长效机制。与相关部门协作，建立传销分析预警制度，依托工商12315、公安110投诉举报网络，广泛搜集传销活动线索，加强传销信息监测、分析，及时掌握传销动态，及时采取有效防控措施，做到早发现、早报告、早监控、早预防、快处置。以创建“无传销社区”工作为基础和起点，进一步加大创建力度，逐步创建无传销街道、无传销区，从而实现“无传销武汉”的目标。

五是进一步深化直销监管。要以加强直销监管制度建设为重点，加强直销市场监管，对直销企业经销商和服务网点开展专项检查，督促引导直销企业积极履行社会责任。要时刻注意直销市场的新动向，严厉查处直销企业违规行为，切实维护直销市场秩序。

五、维护和谐稳定，强化综合治理

一是大力开展销售违规电动自行车整治工作。进一步加大电动自行车市场整治工作力度，不断强化日常巡查、宣传教育及案件查处工作，切实做到应查尽查、应扣尽扣、应罚尽罚，坚决杜绝销售、摆放超标电动自行车行为。

二是扎实开展无照网吧清理整治工作。进一步加强与电信部门的协调协作，采取从源头上根治断网的措施，建立起高压严管的责任机制，坚决遏制黑网吧多发势头。

三是深入开展“扫黄打非”工作。进一步增强政治意识、大局意识和协作配合意识，密切配合新闻出版、公安等部门，对印刷企业集中、潜在风险较大的重点区域开展集中整治行动，从严查处印刷非法出版物的企业，坚决取缔非法印刷窝点，持续加强出版物市场监管，确保工作取得实效。

四是认真开展综合治理其他工作。要站在维护政治稳定、促进民族团结和社会和谐的高度，加大相关案件的查办。认真做好烟花爆竹“限改禁”、规范军服制售、处置非法集资、禁毒、反假币、反洗钱、打击发票违法、打击非法拼装车等工作，维护国家政治文化安全和社会稳定。

六、夯实基层基础，强化队伍建设

一是提升队伍素质。通过择优选拔和跟踪培养，建立执法办案人才库，集中系统人才资源组建“办案讲师团”（送训下基层）、“执法智囊团”（主攻重大疑难高风险案件），建立稳定的执法办案专家队伍。面向基层，培养基层办案骨干队伍，市局今年拟举办公平交易执法局长培训班、全市执法办案骨干培训班各2期，各区局也要从内部挖潜，通过专业培训、“跟案学习”、办案竞赛、模拟办案等多种途径，在加强集中培训和执法人员能力建设上下功夫，不断提高队伍整体素质和执法水平。

二是加强廉政建设。抓住公平交易执法工作特点，针对采取行政强制措施不按程序报批、行政外罚滥用自由裁量权、违反办案纪律、办人情案等风险点，健全工作机制，严肃办案纪律，严禁权钱交易，有效防范行政执法廉政风险。

第三篇：全市工商系统稽查工作要点

全市工商系统稽查工作要点

认真贯彻落实党的十九大精神，按照全国工商和市场监管会议以及省、市工商行政管理工作会议要求，主动适应改革发展的新形势，着眼于推动建设统一开放、竞争有序的现代市场体系，通过积极推进公平竞争审查制度的有效实施，从源头上杜绝或减少行政性垄断、地区保护和行业垄断等妨碍市场公平竞争的问题；通过进一步强化竞争执法，组织查处限制公平竞争行为和违反公平竞争、扰乱市场秩序行为，促进我市经济社会高质量发展，更好地服务“一极两中心”建设。

一、围绕重点领域，深化竞争执法工作

（一）认真开展新《反不正当竞争法》的宣传贯彻工作。通过组织专题讲座、集中培训、办案研讨、信息交流等方式，加强新《反不正当竞争法》的深度宣传解读，推动基层广大执法人员深入学习领会，理解新法核心，把握执法要领。同时，利用各种主流媒体及影响广泛的宣传手段和网络平台，加强新《反不正当竞争法》基本原则、主要内容、执法情况及典型案例等的宣传教育，着力营造良好的社会舆论环境和执法环境，促进反不正当竞争执法效能的提升。

（二）积极推动新《反不正当竞争法》监管执法工作。以新法实施为契机，进一步加强重点领域、重点行业和和关键环节的监管执法。一是以混淆仿冒侵权、商业贿赂、互联网不正当竞争等群众反映强烈的不正当竞争行为为重点，组织开展整治行动，查办一批严重影响竞争秩序、侵害经营者、消费者合法权益的不正当竞争案件。二是针对近年来互联网不正当竞争行为增多现象，积极开展办案交流和研究，加强办案指导，力争在互联网不正当竞争案件查办上取得新的突破。三是各县（市、区）局、城区分局选择2家辖区企业，作为商业秘密保护试点单位，指导企业提高商业秘密保护意识，推动查办侵犯商业秘密案件。通过强化执法办案，不断增强执法权威，维护公平竞争的市场秩序，进一步改善和优化营商环境。

（三）力争反垄断执法工作有新突破。组织做好涉嫌垄断案件线索的摸排、收集和分析研判工作，完成省局交办的相关工作。以纪念《反垄断法》颁布实施十周年为契机，开展反垄断执法工作宣传。以与民生关系密切的行业和社会关注度高的领域为重点，结合我市实际，探索公用企业限制竞争案件查办的新机制，新举措，有效推进反垄断执法工作，争取在反垄断领域取得新突破。

（四）深入实施公平竞争审查制度。一是积极参与市级联席会议工作，对需要进行审查的法规、政策、文件等进行认真审查，防止出台限制公平竞争的政策；二是采取督促、指导、抽查等方式推动系统参与力度，促进全市各地公平竞争审查制度整体向前推进；三是对工作中发现的其他部门或者地方政府制定的存在公平竞争问题的政策、文件及时向联席会议办公室汇报，形成清理合力，共同推进全市工作的开展和前进；四是制定市局规范性文件、政策措施公平竞争审查内部程序规定，明确有关要求，落实审查制度。

二、着眼新形势新特点，扎实开展规直打传工作

（一）加强直销行业服务与监管力度。分析研究直销行业发展动向和问题，坚持服务发展与严格监管相结合的原则，探索完善直销行业服务与监管制度、措施，引导直销企业及其分支机构、经销商增强行业自律，诚信守法经营，积极履行社会责任。加大两个《条例》的宣传力度，加大直销监管执法力度，重点查处直销企业、直销企业经销团队打着直销旗号，以股权激励、资金盘、投资分红等形式涉嫌传销的违法行为；组织开展直销企业信息报备披露工作的自查和抽查，并加强监管和查处。

（二）继续保持对传销违法犯罪高压严打态势。巩固和扩大“无传销城市”创建成果，积极探索打击传销新思路新办法，梳理工作中存在的薄弱环节，充分发挥基层组织作用，组织开展重点清查、专项整治、舆论宣传等工作，注重部门联动，增强执法合力，研究采取针对性措施。加大执法办案力度，坚持“严”字当头，加强新型传销行为研判，重点打击人员聚集型传销和网络传销，加大对传销重点地区的督导力度，力求使重点地区传销活动数量明显减少，遏制反复势头，保障社会和谐稳定。

（三)强化案件规范指导。按照《省工商局关于规范违规直销和传销案件备案及管辖工作的通知》（鄂工商公〔2014〕74号）要求，加强对违规直销和传销案件的规范管理和个案指导力度，对每件传销案件逐一进行案情分析、案件指导，加强风险预警提示和防范，提升执法队伍能力和办案质量。

三、加强竞争执法业务交流，夯实竞争执法工作基础

积极组织全系统执法人员参加各类竞争执法业务培训、研讨交流，帮助基层执法人员开阔视野、拓宽思路，增强办案能力。一是加强办案指导，对基层查办的重大、新型及典型案件积极关注、支持，并组织基层部分执法骨干参与重大疑难案件的研究和查办，以点带面，促成一类案件或一批案件的有效查处。二是召开2018年案件分析研讨会，突出解决执法办案中的疑难问题，有效规避执法风险。三是适时组织赴外地考察，学习兄弟省市先进的竞争执法工作理念和方式做法。

四、加强党建工作，强化党风廉政建设

（一）抓好党和国家的路线方针政策的宣传教育。引导党员干部认真学习贯彻十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，自觉服从“四个全面”的战略布局，强化“四个意识”，切实把思想和认识统一到党的十九大精神上来，把智慧和力量凝聚到落实党的十九大部署的任务上来，自觉用党的十九大精神武装头脑、指导实践，推动稽查工作持续高质量发展。

（二）筑牢基层党组织坚强堡垒。牢固树立“抓好党建是第一要务”理念，坚持把党建工作与业务工作一起研究，一起部署，一起落实，一起检查。不断深化“两学一做”学习教育，扎实推进“支部主题党日”等系列主题教育，进一步加强支部建设，明确工作职责和目标任务，对支部和党员实行双目标管理，不断增强基层党组织的战斗力。

（三）加大全面从严治党、推进作风建设力度。把全面从严治党的要求贯穿全年稽查工作始终，一刻不停歇地强力推进党风廉政建设和反腐败斗争，严格执行中央八项规定精神，压紧压实，突出问题导向。以开展作风建设“落实年”活动为契机，引导执法办案人员牢固树立底线思维，坚守办案质量、办案安全、廉洁自律的“三条底线”，坚持把违反执法办案工作纪律问题作为整风肃纪重点，防松懈、防变通、防反弹。

第四篇：市国家税务局系统办公室工作要点

市国家税务局系统办公室工作要点

今年全市国税系统办公室工作总体要求是：深入贯彻落实全市国税工作会议精神，积极履行参谋助手、综合协调、督查落实、宣传服务等工作职能，在继承中谋发展，在发展中求创新，进一步加大统筹督办力度，增强决策参谋作用，提升管理服务水平，加强人才队伍建设，发挥团队整体合力，为东阳国税事业科学发展贡献力量。重点做好以下工作：

一、强化统筹督办宣传，提升整体工作效能

（一）加大力度，实现统筹督办由“静态型”向“动态型”转变。一是增强统筹督办的主动性。突出重点工作统筹，以系统重点工作项目为抓手，梳理脉络，加强整合，明确目标以及进度安排, 强化动态统筹力度，对重点工作实行、季度、月度统筹，加强过程跟踪问效；创新督查方式，尝试开展专题督办和局务会议议定事项督办，确保各项工作协调、有序、稳步开展。二是增强统筹督办的协调性。完善市局月度统筹工作例会机制，邀请基层单位参加市局机关统筹会议，加强市局与基层的沟通协调。三是增强统筹督办的客观性。提高督查事项实施情况报告和反馈的质量和频率，既定期反馈项目的进展情况、主要措施和阶段性工作成效，更客观真实地反映工作中的存在问题、困难和建议，切实为领导科学决策提供客观、全面的依据。四是增强统筹 督办的实效性。加大督查督办力度，把重要决策、重要部署、重点工作和领导重要批示事项的贯彻落实放在督促检查的首位来抓；完善督办机制，明确督办职责，规范督办流程，不断提升统筹督办的实效。

（二）加强策划，实现信息宣传由“把关型”向“策划型”转变。围绕全年中心工作，继续推进统筹—督办—宣传“一体化”工作，在理清工作脉络，掌握工作目标、措施和进度安排的基础上，加强信息宣传的组织策划和统一管理。及时掌握工作完成情况，发现工作亮点和存在问题，有针对性地深入挖掘工作热点、亮点和难点等有价值的信息，有的放矢地预先策划信息宣传主题。对内，以、半、月度约稿和专题约稿的形式提前做好信息宣传的组织策划，形成跨部门、跨单位的上下联动整体合力，提升信息宣传效果。充分发挥信息宣传沟通主渠道的作用，充分利用内部门户网站办好《每日快讯》等品牌资讯刊物，拓展信息报道的内容，提高信息报道的快捷性，确保信息工作与中心工作同步，实现政务信息工作为中心工作服务、为领导决策服务、为基层工作服务。对外，加大税收宣传与社会热点及经济发展形势的结合度，突出税收与民生、税收与经济发展等社会各界关注的热点问题宣传，今年重点通过媒体和网络大力宣传税务部门落实惠民利民税收政策、税收服务亚运、推进依法治税、优化纳税服务、加强税收征管等方面的工作成效，继续巩固新闻媒体及网络等税宣阵地，不断扩大国税工作的社会影响。

（三）拓展应用，通过内部门户网站形成大统筹、大宣传、大整合工作格局。继续推进内部门户网站（三期）建设应用，以市局主网站带动全市19个基层单位子网站的拓展和应用，推进建立全市国税系统大统筹、大宣传、大整合工作格局。整合门户内容探索个性化定制服务,拓展个人办公助理功能,通过探索专业子门户建设为税收中心工作提供平台,利用内部门户网站推进文件分类管理，实现在移动办公平台开放内部门户网站，不断提升管理质效和个性化服务水平。

二、强化参政议政意识，发挥决策参谋作用

（一）围绕中心，提升参政辅助能力。在做好常规工作的同时，把办公室工作的重点转到当好领导决策参谋这一高层次的服务上，提高辅助领导决策的前瞻性、科学性和实效性水平。围绕领导决策和全局性重点工作有针对性地开展专题调研，及时发现税收工作中出现的新情况、新问题、新思路、新做法，通过总结经验、提出问题、研究对策，为领导提供更加及时、全面、科学的决策参考依据。发挥超前思维、全盘思维、发散思维的作用，做好情报收集、筛选、分析、汇总和反馈工作，以《决策参考》为载体，加大对深层次问题的反映，及时做好对兄弟单位先进经验、新探索、新实践以及上级单位的最新决策、有价值的网络信息的传递，为领导决策服务；提高《资讯速递》质量，为提高领导宏观决策和微观管理水平提供参考依据。

（二）服务大局，提高综合文稿质量。在把握中心工作、理 解领导意图的基础上，着力加强对税收业务工作情况和存在问题的感知与把握，切实提升综合材料的质量和水平。围绕税收中心工作和重点工作任务，组织起草和撰写全局综合性会议材料、领导讲话、重要文章和工作汇报，强化大局意识，加强与处室的协调和配合，着力在增强综合文稿的思想性和归纳提炼能力上下功夫，加大对深层次问题、复杂问题和实际困难的反映，切实提升综合材料的质量和水平。

（三）突出重点，提升调研工作实效。注重调研解决实际问题、服务中心工作的务实性，加大调研工作的调动激励，强化调研成果的转化应用，及时将有价值的调研成果转化为工作决策、转化为解决问题的措施和办法，切实发挥调研工作的实效。为使调研工作更加切合各单位各部门的实际，市局办公室今年不再下发全局系统的调研参考课题，各单位各部门可以根据自身工作的热点难点问题，选定调研课题、组织形式和完稿时间。结合东阳国税“十二五”发展规划的制定，深入分析面临形势，谋划好今后一段时期的科学发展思路。继续深入基层一线开展综合调研、统筹调研、信息调研等，及时了解基层情况、问题、困难、建议和需求，突出对基层工作实效的反映。

三、强化规范科学管理，提升管理服务水平

（一）健全制度，规范流程。根据工作发展的需要，对统筹督办等原有制度进行修订完善；充实办公室手册内容，对规律性的工作固化流程，确定工作标准，完善工作程序，形成全市国税 系统办公室业务操作规范。结合新形势和新要求，建立健全电子印章管理、网络舆情监控、应急管理、衔牌管理等新办法和新制度。

（二）严格把关，完善管理。一要严把公文政策关、文字关、格式关，进一步提高公文办理质量，加快公文内部运转速度，保证公文上传下达渠道畅通。完成党政内网的连接、市政府电子公文与信息交换系统的安装工作，加强系统内外公文处理的沟通协调；加强对会议、文件的统筹管理，探索对文件实行分类管理等新形式，精简文件和会议，提高办文办会的效率。二要完善档案管理。健全档案门类，突出分类管理，加强检查与考核，督促文书档案、业务档案以及科技、基建、实物、音像等档案及时归档，保证有据可查，并做好利用工作。加强对基层单位档案管理达标工作的指导，完成市档案局对市局的档案评估工作。三要加强保密工作。加强对3G移动终端的管理，落实保密U盘强制配备工作，努力实现保密技术手段现代化，提升保密技术防范能力，有效防止泄密事件的发生。严格信息公开保密审查工作，指导、督促做好政府信息公开保密审查和备案工作，严格落实审查责任。规范和加强定密工作，完善定密、解密和密级变更程序，进一步加强对国家秘密的动态管理。四要加大政务公开力度。提高信息公开质量，加强公开信息的更新维护，严格按规范和要求办理依申请公开事项，统一规范网上受理依申请公开的渠道，严格保密审查，确保依申请公开渠道畅通。围绕公开重点，继续深化对内公开、完善办税公开。

（三）提高认识，增强能力。一要增强舆论危机应对处置能力。探索建立新闻观察员和网络评论员队伍，完善税收舆情监测机制，增强涉税舆论的引导力，扩大税收宣传的社会效应。关注系统内外特别是网络媒体对我局各项工作的宣传报道，树立宣传工作的责任意识和危机意识，有针对性地研究如何化解公共危机事件和社会舆论的不利影响。加强内部门户网站互动交流栏目的宣传、引导和管理工作，树立品牌意识，打造展示才华、交流心得、互相学习和碰撞思想的新平台。二要提高信访件处理水平。坚持“属地管理，分级负责，谁主管谁负责，依法及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，抓早抓小，把矛盾和问题解决在萌芽状态。明确信访工作职责，严格信访办理及回复时限，健全完善信访工作相关制度，加大对重要信访事项的督促检查力度，确保“件件有着落，事事有回音”。三要增强突发事件应急处理能力。严格执行紧急重大情况报告制度，做好紧急突发情况的预案及处理，重点做好亚运期间涉税问题的报告、处理和反馈工作。

四、强化队伍素质建设，发挥团队整体合力

（一）拓展培训内容，提升整体素质。不断拓展系统办公室综合业务培训的形式和内容，分期分批组织基层文秘人员到市局办公室跟班培训，继续以分片座谈会、讲评会和研讨会等形式开展信息调研培训，结合形势发展和工作的新要求，加大对基层单位有关会务组织、保密档案、依申请公开受理回复、信访受理回 复、网络监控等热点难点业务工作的指导和培训力度。

（二）整合利用资源，发挥整体作用。加强系统办公室资源的整合，发挥办公室作为机关枢纽和沟通桥梁的优势，探索建立办公室硬件、软件资源库，实现办公室资源整体利用和优势互补，促进系统办公室整体作用的发挥。借鉴项目管理方式，在开展专项工作、专题工作或特色工作时，围绕目标设置方案、配置资源，发挥团队合作的优势和作用。

（三）加强工作交流，实现上下联动。加强上下交流及横向联系，继续深入推进市局办公室与基层单位的联系人制度，及时了解基层情况，协助基层解决有关困难和问题；不定期组织策划办公室工作主题例会，深入研讨办公室工作，促进经验共享，实现共同提高，充分发挥办公室群策群力、团结合作的精神，共同完成好各项工作任务。

东阳市国家税务局办公室

第五篇：办公室工作要点

神木五中2017——2018学第二学期

办公室工作要点

一、指导思想

以学校总体工作部署为指针，以教育教学工作为中心，以创建省级文明校园为核心，以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标，树立以人为本的理念，贯彻服务宗旨，发挥协调作用，抓好内部建设，努力提高素质，在全校教职工的支持和配合下，有目的、有条理、高效益地开展工作，为学校提质量、创成绩而服务。

二、具体工作及措施：

（一）常规工作：

1、及时收发书面和教育系统网上的文件和通知，并交校长审阅，根据校长的审阅意见，转达给分管校长及相关处室办理或通知相关教师。并作好档案的归档和整理工作。各部门所属的档案，按长、中、短期分类，永久性档案、长期性档案于期末交办公室分类归档。

2、做好文件的上传下达工作。在主管领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作，信息采集、上报、保密和档案管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、打印文件、会议记录、会议召集等日常工作，做到严谨有序，不出差错。各项文件材料，力求及时、准确，优质、高效。

3、做好全校教职工的考勤工作。办公室将一如既往的按照公正、公平的原则，严格考勤全体教职工。每天早、午两次签到、会议签到、平时查岗，办公室统计考勤人员将坚持原则，以强烈的责任感严把考勤关，一视同仁，并每周公布一次考勤结果。积极开展每周一次的“双查工作”力争做到按时检查，及时反馈通报并督促整改到位。

3、及时向县教育局和其他上级部门上报学校相关的工作材料。

4、及时出好会议通知、学校工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜。

5、做好学校会议的筹备工作、记录工作。

6、继续做好各种迎检和接待工作。

7、做好相关的各类信息统计工作。

8、做好一年一度的续聘、调资和年检工作。

9、做好校园网站管理工作。办公室人员要及时上传学校计划、总结及学校重大活动的方案、通讯稿及过程性资料，不断充实网站内容。要及时更新网站内容，利用校园网大力宣传学校。

10、做好电子屏标语拟写工作。办公室人员要根据学校工作实际，拟写电子屏标语，要做到一周一更新。

11、做好校长及校委会安排的临时指令性工作。

（二）、重点工作：

1、进一步做好各部门的统筹协调工作。搞好综合协调，确保学校政令畅通。及时传达贯彻学校决策，加强督办检查，促进学校各项决策的落实。认真、科学地搞好部门与部门之间的沟通协调工作，避免互相扯皮、推委，确保学校以教学工作为中心，各项工作顺利开展。

2、努力创建省级文明校园。通过不断的完善与创新，力争巩固已经取得的市级文明校园创建成果，以主题教育和社团活动为载体，进一步提升学校文化建设水平，为继续争创省级文明校园打好基础。办公室将积极筹备，全校师生要统一认识、高度重视、通力合作，进一步对照省级文明校园考核验收细则，逐条对照，查漏补全，整改不足，为省级文明校园的验收顺利通过收集、准备大量过程性资料。

3．积极开展达标创建工作。办公室将统筹安排、提前行动，积极准备各类创建材料，确保各类创建材料资料真实详细。办公室全体人员将统筹协调、联合教务处、教科室、德育处、总务处等部门积极开展各类达标创建活动，力争使我校在最短时间内顺利通过各类达标创建验收。

4、加强学习，协助学校党支部积极开展“星级党支部”创建活动。办公室将对照上级创建星级党支部的相关文件，逐条对照，查漏补全，进一步充实完善我校党支部相关规章制度。力争2018年将我校党支部创建成神木市教育系统星级党支部。

5、大力提升校园文化建设。按照“一校一特色”理念，做好校园环境文化、制度文化、节日文化、传统文化、安全文化的有效融合，使学校表象文化向精神文化逐步过渡。不断优化育人环境，提升校园文化品位。加强学校网站、阅报栏、宣传栏等文化载体建设。继续做好校园文化建设工作，巩固并发展校园文化建设成果。