第一篇：红塔区水利局关于进一步完善机关事业单位工作岗位AB角制度的
玉红水字[2010]39号
红塔区水利局关于进一步完善机关事业单位工作岗
位AB角制度的通知
局属各单位：
因人事变动，为进一步规范我局机关事业单位工作岗位AB制度，方便服务对象，提高工作效率和服务水平，对2008年实施的我局AB制度[玉红水字（2008）52号文]作进一步完善如下：
一、工作岗位AB角制，又称工作代理制或工作岗位无缺位制，及受理事项明确A角（专人）负责，并明确兼职B角（临时代理人员），当A角不在岗时，由B角代理A角履行职责。
二、实施工作岗位AB角制，除特殊岗位（如财会等不宜实施AB角制）外，不得以经办人不在为由，拒绝为服务对象提供咨询和受理服务，要做到谁接待、谁负责、谁处理、谁反馈，保证来电有人听、来件有人办、来访有人接、事事有回音。
三、A角为主，B角为辅，AB两角均能独立完成该项工作。安排工作时，应确保A角和B角不同时外出，保证每项工作都能有人承担。遇有急事或重要工作时，AB角应密切协
1作。A角工作负担较重时，B角应主动分担。
四、B角在代理工作期间，应做好本职工作，并享有A角的职责权利。A角因事不能在岗，应提前做好工作移交，因特殊原因来不及移交时，B角要主动代理。
五、遇有人员调整时，AB角配备由相应岗位人员替补。A角和B角都要努力加强业务知识学习，不断提高工作水平，认真履行工作职责。
六、建立服务对象投诉机制。凡不认真执行工作岗位AB角制度，或工作作风不实，工作态度不好，以及其他原因被服务对象投诉并经核实三次以上的，年度考核结果应划为基本称职（基本合格）以下等次。
投诉受理电话：2027948。
附：红塔区水利局机关各科、室、站、队人员岗位AB角设置情况表
二0一0年四月十二日
主题词：行政事务工作制度AB角通知
抄送：市水利局，区人事局四项制度办公室，区纪委行政效能建设办公室，纪检二组
红塔区水利局各科、室、站、队人员岗位AB角设置情况
第二篇：易门县人事劳动局工作岗位AB角制度
易门县人事劳动局工作岗位AB角制度
第一条 为进一步转变机关作风，改进工作方式，提高工作效能，特制定本制度。
第二条 工作岗位AB角制，又称工作代理制或工作岗位无缺位制，即受理事项明确A角（专人）负责，并明确兼职B角（临时代理人员），当A角不在岗时，由B角代理A角履行职责。
第三条 本制度实施范围为局属各股（室）、人才服务中心、农村养老保险管理中心、劳动保障监察大队。
第四条 凡2人以上的股室、中心要结合工作实际，确定各岗位的A(主办)、B(协办)角责任人，同时明确相应职责，经局长办公会议审定，并予以公布。
第五条 A角责任人离岗前，必须主动向B角责任人做好工作交代。B角应熟悉了解A角的工作内容，在A角离岗期间代为行使A角的岗位职责，待A角返岗后主动说明代行职责的情况，并将有关材料移交A角。
第六条 遇有急事或重要工作时，AB角应协同处理，确保工作任务的及时完成。
第七条 AB角责任人确定后，要保持相对稳定。因人员变动或其他原因确需调整的，要报送分管领导批准，并及时予以更正和公布。
第八条 AB角责任人履行AB角工作情况与个人考核挂钩。1
第九条 AB角责任人不履行职责或因推诿扯皮造成不良影响的，按《易门县人事劳动局行政问责办法》进行问责。
第十条 本制度自印发之日起执行。附：易门县人事劳动局AB角名单一览表
易门县人事劳动局AB角名单一览表
第三篇：进一步加强和完善机关行政效能制度建设的意见
关于进一步加强和完善机关行政效能制度建设的意见
各县区委、县区人民政府，市级各部门：
根据市纪委六届二次全会精神，为进一步夯实我市机关行政效能建设基础，巩固前期成果，立足探索创新，构建长效机制，着力改进机关作风，规范行政行为，提高工作效能，结合工作实际，现就我市进一步加强和完善机关行政效能制度建设提出如下意见。
一、指导思想和建设目标
（一）指导思想。以打造“廉洁城市”为目标，围绕“大预防”工作格局，按照提高效能、优化环境、促进发展的要求，牢固树立“三服务”（服务大局、服务发展、服务群众）理念，以制度建设为基础、机制创新为动力、绩效考评为关键、效能监察为手段，抓住改善作风、提高效能这个核心，不断更新观念、创新管理、完善制度、规范行为，全面推进依法、高效行政，着力优化发展环境，为我市加快建设川陕甘经济文化生态强市提供效能保障。
（二）建设目标。通过拓展深化和建立完善机关行政效能制度，进一步纵深推进机关行政效能建设，切实解决机关干部队伍中存在的纪律松弛、作风散漫、效能不高等“庸、懒、散”问题，力促在较短时间实现干部作风进一步转变、精神面貌进 －1－
一步改观、工作效率进一步提高、服务质量进一步提升的新局面，切实创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。
二、重点内容
各地各部门要结合本地区、本行业的实际，围绕行政管理、公共服务各个环节，切实加强和完善机关行政效能制度建设。着重从以下四方面拓展深化和建立完善效能制度。
（一）拓展深化“三项制度”
首问负责制、限时办结制、责任追究制等“三项制度”是效能建设的基本制度，也是推动行政管理和公共服务规范化、标准化和科学化的重要基础。为深入落实“三项制度”，确保效能建设常抓不懈，各地各部门要不断深化内容、拓展形式，在构建按制度办事、靠制度管人长效机制上力求做到更细、更深、更全。
1、在首问负责制方面。一是细化核心内容。首问负责制的核心在于首问责任人要一次性告知到位、引导到位、转交到位。各部门要结合自身工作从制度层面予以细化落实，着力营造人人讲效能、事事高效能的良好环境。二是设立首问负责岗。窗口单位、服务大厅要设立首问负责岗，配备态度和蔼、业务熟练、责任心强的人员，以减轻业务人员首问负责压力，满足群众办事需求，提升窗口单位形象。三是建立首问负责登记制度。各部门要设置统一的首问首责登记表，发放到每位干部职工；首问责任人对接待的承办人不在岗或承办人一时不明确的－2－
办理事项，要及时填写首问首责登记表，详细记录办事人姓名、单位或住址、联系方式、办理事项、处理情况等重要信息；单位或科室每季度要收集一次予以存档备案。
2、在限时办结制方面。一是要告知到位。对法律、法规和规章有规定办理时限的办理事项，要按有关规定限时办结，并向办事人履行告知义务，明确告知办结时限。二是要承诺到位。对法律、法规和规章没有规定办理时限的办理事项，各部门要根据工作实际，参照同类事项法定办理时限，在提速增效的基础上确定标准办理时限，并向办事人告知承诺办结时限。三是要公示到位。各单位要在政务公开栏、门户网站、科室或办事服务大厅等醒目位置公开本单位办理事项流程时限（法定时限、承诺时限）一览表，接受社会监督。
3、在责任追究制方面。各部门要明确岗位职责，理清工作流程，突出重点环节，建立健全本单位的责任追究制度，进一步明确工作纪律、工作作风、工作效率、工作业绩等方面的责任，进一步细化责任追究的范围、方式、程序等方面的内容，进一步规范监督检查、投诉处理、考核评价等方面的行为，做到有章可循、有错必纠、违法必处。
（二）建立完善公开办事制度
公开办事是推行行政权力公开运行机制的重要举措，也是加强机关行政效能建设的重要抓手。各地各部门要以“依法公开、真实有效、方便群众、有利监督”为原则建立完善公开办 －3－
事制度。一要公开单位办事指南。各部门要在政务公开栏或办公区域入口等地简要公开单位职能、领导分工、科室职责、科室分布图、诉求渠道等情况。二要公开人员去向情况。各部门要根据单位实际分科室、分区域或集中全面对所有在职人员信息进行公开，包括姓名、照片、职务以及负责工作的简要概述等；结合人员信息公开，统一制作《职工去向指示牌》，对单位所有职工在岗、出差、开会、请（休）假等状态予以公开。三要推行挂牌佩证制度。各单位除涉密以外的所有办公场所均要挂牌指示，机关工作人员要实行座牌上岗制，窗口单位、服务大厅所有工作人员实行佩证上岗制，做到门门有牌、人人有证（牌）。
（三）建立完善服务承诺制度
实行服务承诺制是展示单位形象的重要标志，是加大监督力度的重要方式，也是群众评价服务的重要依据。一是建立承诺管理机制。实行逐级承诺制和“一年一诺、一年一评”的管理模式。一般工作人员向科室承诺、科室负责人向领导班子承诺、单位主要负责人向社会公开承诺，形成逐级承诺、逐级践诺、逐级监督的承诺运行机制。二是明确承诺重点内容。按照各自的行业特点、职能职责，紧扣本单位行政管理和公共服务事项，围绕服务大局、服务发展、服务群众的“三服务”主题，做到结合行业要求承诺工作作风、结合管理事项承诺工作效率、结合目标任务承诺工作绩效的“三结合”，抓住服务项目、服务企－4－
业、服务群众等承诺重点，明确承诺内容。三是加强承诺监督检查。各地各部门在建立服务承诺制度时要明确监督和考评措施，充分发挥群众监督、新闻监督的作用，使承诺事项在阳光下运行，切实对履行承诺情况进行检查、验收、考核，做到有诺必行、违诺必究。
（四）建立完善效能考评制度
建立效能考评机制、完善效能考评制度，目的在于充分发挥考评的激励、约束和导向作用。一要明确考评内容。从工作作风、工作纪律、工作效率、工作业绩等方面入手，全面细化效能考评内容，做到指标科学、重点突出、收效明显。二要制定考评措施。建立考评组织机构，采取指标考核、查访验收、民主测评等方式，加大民意测评权重，对机关工作人员进行动态管理、评优定级。三是强化结果运用。注重对效能考评结果的运用，加大奖励和惩戒力度，把干部的效能状况和勤政情况作为选人用人的重要依据，注重正反典型教育，形成崇尚先进、争当先进、赶超先进的良好氛围。
三、工作要求
（一）加强组织领导，确保制度建设到位。今年，我市确定为机关行政效能制度建设年。各级各部门要把机关效能制度建设作为一项重要工作纳入议事日程，切实加强组织领导，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、抽派专人集中抓的领导体制和工作机制。要深入调查研究，广泛收集意见，鼓励干部 －5－
职工积极参与，从发现问题、剖析问题、解决问题等角度探索研究，按照意见要求，结合自身实际，迅速建立健全本单位效能制度。
（二）加大执行力度，确保制度落实到位。各级各部门要切实加大效能制度的执行力度，按制度要求迅速落实，加强软硬件建设，该学习的要学习、该公开的要公开、该承诺的要承诺、该检查的要检查，决不走过场，决不搞形式。
（三）加强监督检查，确保制度发挥作用。各级效能监察机构要采取督导检查、明察暗访等方式，对各地各部门制度建设和执行情况进行监督检查，从机关作风和干部履职查制度执行情况，从效能问题查制度建设情况；对制度建设不健全、制度落实不到位的单位及时进行通报，责令限期整改并追究主要领导的责任；要将制度建设和执行情况作为效能考评的重要依据。
－6－
第四篇：关于完善机关各项制度的通知
关于完善机关各项制度的通知
各办公室、全体乡干：
为加强乡机关效能建设，严肃工作纪律，切实转变机关作风，激励全体乡干树立争先竞位意识，营造一个团结、干事的氛围，实现乡干管理的科学化、制度化、合理化。经乡党委会研究，对乡机关原有各项制度进行了修改完善并于2011年1月1日起执行，请各办公室、全体乡干严格遵守。
特此通知
中共委员会 人民政府
2010年12月31日
抄报：县纪委、县委组织部、县委办、县政府办。抄送：县监察局、县人事局。
机关干部勤绩制度
为了维护机关正常工作秩序，严肃工作纪律，改进工作作风，确保各项工作落实到位，树立良好的政府形象，特制定本制度。
1、考虑工作需要，从2011年1月1日开始，每人每月发中餐补贴100元，仅限乡食堂使用。
2、乡机关干部从周一至周五必须正常上班，周六、周日、节假日由领导带队值班，按《机关值班制度》有关规定安排干部
值班，确保群众办事不受影响；重点项目建设和特殊情况按照实际需要临时调整工作时间。
3、因私事、因病需请假的，必须履行请假手续。一天以内由分管领导批准，两天以上由主要领导批准；副科领导及各办公室主任请假需经主要领导批准。请假一律采用书面形式，领导签意见后交党政办公室予以登记。未请假或请假未准而擅自离开工作岗位的，一律视为旷工处理。请假期间，是一般干部的，其工作由办公室主任安排；是办公室主任的，其工作由分管领导安排。因特殊情况需要延长假期必须告知党政领导，并补办请假手续，假满后要及时上班，并办理销假手续。
4、因病请假三天以上的，需出具医院证明。参加学历培训（理论业务培训）人员，离开工作岗位进行复习、面授、考试等必须出示有关证明，按学校通知办理请假手续，其中面授、考试按照上班出勤处理，离开工作岗位学习要向主要领导请假，超过天数按事假处理。
5、为便于联系，并确保信息畅通，机关工作人员实行离办告知制度，一般工作人员外出下村必须向办公室负责人说明，凡中层干部及班子成员外出或下基层工作，必须告知党政办公室。考虑到工作实际需要，请各办公室负责人每天将因到县里参加会议的人员报党政办，以利于今后差旅费的兑现。
6、上班时间严禁随意串岗、大声喧哗、无事聚众闲聊或看电视、炒股、玩电脑游戏、打牌、下棋等活动，严禁乡干工作时间参与赌博，一经发现将严肃处理，二次以上，年终考核定为不称职，情节严重，移交有关部门处理。
7、乡工作督查领导组将不定期对乡干工作情况进行督查，并按督查制度的有关规定进行奖惩。
8、对突发事件无故不参加或通讯不畅联系不上，对布置工
作无理由不能按时完成，由领导确定，视情况取消20—100元中餐补贴。
9、乡机关所有工作人员要明确联系方式，一般干部保持正常时间的通讯畅通，中层干部以上必须保持24小时通讯畅通（包括休息日、节假日），工作日若有特殊原因通讯联系不上，必须提前告知办公室，并指定联系方式。对拒绝接电话的，视为旷工处理。
机关干部值班制度
为了维护机关正常的工作秩序，确保群众办事不受影响，对突发事件及紧急事情能够及时有效处理，结合本乡实际情况，特制定本制度。
1、行政值班每班乡干3人，带队领导1人，带队领导从副书记到中层干部；每班一天，按顺序轮流。
2、带队领导要确保所有值班人员全部在岗。值班乡干夜间必须住乡，不允许脱岗、溜岗。
3、机关行政值班工作由党政办公室统一安排，办公室负责节假日值班表上报和考勤记录，并做好每次值班的通知工作。
4、值班人员值班期间负责接待和处理群众来访、突发事件、电话接听、办理领导交办事件等日常事务，认真做好签到和值班记录，重要情况要及时向党政主要领导请示汇报，值班人员要严格做好安全及保密工作，不得将领导住址、电话号码随意告诉他人，做好防火、防盗工作。
5、值班人员必须全部按时到岗到位，坚守岗位，不得擅自脱岗，溜岗，不允许进行分班值班，特殊情况不能值班时，必须事先告知值班领导并做好请他人代班工作。
6、严格交接班制度，值班时承办的事情原则上要处理完毕，未能处理完毕的，要向接班同志交待清楚，做到无遗漏、无差错。
7、所有值班人员是一个整体，对值班中有无故不到岗、擅自脱岗、溜岗延缓紧急事务处理而造成影响的，将按党纪政纪进行处理，值班人员值班情况由带班领导进行考核、记录，对值班时间出现责任事故造成机关财产损失的，视情予以赔偿。
8、值班期间禁止赌博，乡主要领导将按照不定期进行督查，发现问题追究责任。
机关公务用车管理制度
为了切实加强公务用车管理，节约经费开支，制止公车私用等不良行为，促进党风廉政建设，根据上级有关政策规定和县委政府有关文件精神，结合我乡工作实际，经党委会研究,特制定车辆管理制度。一、一般干部公务用单位公车必须事先与主要领导汇报，经领导同意后方可使用。
二、因工作需要租车的，必须事先征得主要领导同意并开出派车单后方可租用，特殊情况下可经主要领导允许后先用后补派车单。
三、司机不能未经领导批准擅自私自出车；私自出车，出现问题或发生事故的，一切后果自负。
四、车辆维修、保养、零配件更换需经主要领导同意，由办公室安排实行定点维修，统一结算。
五、车辆实行凭卡加油制度，并实行一车一卡制，车辆加油卡及充值由经济发展办公室负责办理。
六、驾驶员要认真做好车辆的保养、维修与安全检查工作，严格工作纪律，出车时禁止饮酒，以旺盛的精力投入工作，保证行车安全，并做好车辆管理工作。
联系村干部绩效考核管理办法（试行）
为了更好地发挥村两委的主导作用，加强联系村干部的组织协调作用，更好地促进村级各项工作圆满完成，特制定联系村干部绩效考核管理办法。
一、考核方式
考核组将根据考核内容对联系村干部进行考核，年终根据各项考核结算进行绩效挂钩，各联系村干部基本工作经费为每人每年400元；联系村干部年终绩效奖励400元，四个一票否决的取消奖励，其他工作不到位，按规定扣除，直至扣完为止。
二、考核内容
1、积极协助村级基层组织建设和党风廉政建设工作，做好各项工作档案整理，更好发挥村党支部核心作用，不发展党员的一票否决。
2、积极协助综治信访工作，扎实推进平安创建工作，加强法制宣传，加大矛盾纠纷排查，有越级或进京上访一票否决。
3、加强计生“村为主”工作，协助村两委发挥计生工作中的作用，出现计划外，采取积极补救措施，有计划外出生或县计生考核抽查出问题的一票否决。
4、协助村里制定防疫工作计划，督促防疫全面到位，实现防疫5个100%，有重大疫情出现或大面积防疫不到位或县里抽查出问题的一票否决。
5、协助村里做好防火、防汛值班、制定应急预案，成立应急分队，加强宣传，加大巡查，凡出现重大火灾，防汛渎职等重大事件，每次扣100元。
6、认真督促村两委按规定要求进行村务公开，一事一议程序到位，切实做好涉农资金发放的摸底、公示，做到及时、准确，各项民生工程实施达标，凡因工作不到位延误涉农资金发放或有
一项民生工程不达标，每项扣50元。
7、其他工作，凡乡里布置或分管领导布置的中心工作不能完成的，每次扣50元。
为了转变机关工作作风，加快工作的落实进度，促进各项工作能及时有效地向前推进，提高机关效能，特制定本制度。
一、成立工作督查领导组 组 长：汪忠宇 副组长：吴万利
下设办公室，办公室主任吴万利，办公室成员为党政办和乡纪委人员。
二、督查内容
1、重大项目，为民办实事项目，办公室工作以及乡领导布置的其他工作。
2、乡干的正常上下班工作。
3、乡干正常工作日值班工作，周六、周日及节假日值班工作。
4、乡干、计生专干的联系村工作。
5、其他需要督查的工作。
三、督查方式
1、对重大项目，为民办实事项目，以及各办公室工作每月进行督查一次，并在下月初由督查组发布一次督查通报。
2、对乡干上下班、值班情况不定期进行督查，每月不少于4次，督查上下班、值班及下村办事情况，脱岗一次，扣除本月中餐补贴20元；县里查到一次，取消100元中餐补贴；由党政办分月统计，交财政在分月发放中餐补贴时扣除。
工作督查制度
3、乡主要领导每月不定期2次督查乡干上下班或值班情况并及时公告。
4、对乡干联系村工作每个季度督查一次，并公布督查结果。
5、年终由督查组组织专门人员对各村进行综合考核，评定分值或名次，对各村考核办法另行制定。
四、督查结果
1、及时公布。
2、作为年终乡干考核和每月100元中餐补贴发放的依据。
3、作为评优评先、竞争上岗或待岗的重要依据。
4、对工作不负责任造成严重后果，执行制度不力或违反纪律严重的乡干由领导进行诫免谈话。
5、督查通报三次以上（包括三次），年终考核作为不合格，不称职。
五、督查意义
督查工作是一件非常重要的工作，也是一件非常严肃的工作，督查组成员要切实履行职责，确保督查工作落到实处，同时各分管领导、全体乡干要认真落实岗位责任制，遵守的各项规章制度，及时有效地推进各项工作有序进行。促进经济、社会持续快速高效发展。
第五篇：贵州省人事厅贵州省财政厅关于进一步完善我省机关事业单位遗属生活困难补助办法的通知
贵州省人事厅 贵州省财政厅关于进一步完善我省机关事业单位遗属生活困难补助办法的通知
黔人通[2007)117号
各市(州、地)、县(市、区、特区)人事(人事劳动和社会保障)局、财政局，省直各工作部门、各事业单位，中央在黔单位：
近几年来，我省机关、事业单位遗属生活困难补助工作，在各级政府的关心下，补助费随着经济社会的发展得到了相应的提高，遗属的生活条件得到护了一定的改善。但是，随着我省各项事业的改革和发展，遗属生活困难补助的发放办法和标准已经不适应社会的需要。为此，根据国家和省的有关政策规定，现就进一步完善遗属生活困难补助办法提出如下意见，请认真贯彻执行。
一、补助的原则
国家机关、事业单位遗属生活困难补助要本着“困难大多补助，困难小少补助，不困难不补助”的原则，帮助遗属解决生活困难。
二、发放范围
享受遗属生活困难补助费的对象，是指在职人员和离退休人员死亡后依靠死亡者生前供养的下列直系亲属和其他人员。
(一)父(包括抚养死者长大的抚养人)、夫年满60周岁，或者基本丧失劳动能力的；
(二)母(包括抚养死者长大的抚养人)、妻年满50周岁，或者基本丧失劳动能力的；
(三)子女(包括遗腹子女、养子女、前妻或前夫所生子女)年龄未满16周岁或虽已满16周岁，尚在大中专、技工(职业高中)学校学习，或者基本丧失劳动能力的；
(四)死者生前供养的其他人员。
凡符合上述条件之一的，从死亡的下一个月起发给定期遗属生活困难补助费。
三、调整遗属生活困难补助费的标准
(一)老红军和副省级以上干部的遗属，每人每月570元；
(二)建国前参加革命工作和副厅级以上干部的遗属，每人每月410元；
(三)在保护国家财产或对敌斗争中牺牲人员的遗属，每人每月390元烈士，牺牲
(四)其他工作人员的遗属，每人每月280元一310元。
四、其他
(一)遗属原系企业职工，男年满60周岁，女年满50周岁，经调查核实确无经济来源的，其遗属生活困难补助费标准按低限金额发给；对已享受城镇居民最低生活保障标准的遗属，其享受城镇居民最低生活保障标准低于遗属生活困难补助标准的，按遗属生活困难补助标准补齐发给。
(二)死者生前工作年限不满5年的，其遗属生活困难补助费标准按低限金额发给。
(三)无依无靠，孤身一人生活的遗属，其遗属生活困难补助费可在高限金额的基础上加发20元。
(四)遗属中因触犯刑律被判处徒刑或被判处管制的，在此期间停止发给遗属生活困难补助费。
(五)工作人员死亡后，其父母无固定收入但其他子女有收入的，应承担赡养父母的义务，单位可视死者生前供养父母的状况，酌情给予适当补助。
(六)遗属(配偶)再婚，供养关系发生变化，配偶不再享受遗属生活困难补助。
(七)死者生前所在单位可根据遗属经济收入增减或享受补助人数的增减，及时予以增发、减发或停发其生活困难补助费，并报同级政府人事部门、财政部门备案。
(八)遗属生活困难补助费总额不能超出死者生前基本工资额。
五、办理程序
机关、事业单位遗属生活困难补助费，由死者生前所在单位填写《工作人员死亡遗属生活困难补助审批表》(属基本丧失劳动能力的，需附同级政府人事部门指定的医院出具的鉴定材料)，属省直单位的，由各主管部门审批，报省人事厅、省财政厅备案；属市(州、地)、县(市、区、特区)的，须经主管部门审核后，报同级政府人事部门审批。行政审批权限下放。
六、经费支出
(一)遗属生活困难补助费由死者原工作单位发给。原单位撤销或合并的，由主管部门或合并后的单位发给。
(二)遗属生活困难补助费所需经费按现行渠道开支。
七、本通知从下文之月起执行。过去有关规定与本通知不一致的，按本通知执行。
贵州省人事厅
贵州省财政厅
二OO七年六月二十七日
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