文档管理[样例5]

第一篇：文档管理

部门：质量管理办公室岗位名称：文档管理

员工编号：岗位编号：10121

3执行日期：

工作概要记录科室会议纪要，分类、归档、管理科室的文档，维护质量管理网站。请示上报质量管理办公室主任

工作职责1.根据医院会议制度和委员会制度中规定的会议制度，收集相关会议纪要进行

分类归档（院务会外），以备JCI检查

2.负责医院制度、表格、JCI简讯等质量管理网站相关内容的上传。3根据需要领取办公用品，保管好科室财产本。

4.负责科室各种资料的整理、编号及存档工作。

5.质量管理“JCI专栏”网站和医院制度网站的维护。

6.协助科室其他员工做好会务记录。

7.负责科室会议纪要的记录将整理。

8.根据进修人员的进修目标，制定进修人员的时间安排表，汇总进修人数。

9.保持工作区域内的清洁，各类物品、资料存放整齐有序。

10.完成所指派的各项临时性任务。

工作标准

1.每月两次做好质量管理网站的更新，上传资料100％正确。

2.科室会议后次日将整理后的纪要给主任。

3.资料分类归档符合管理要求。

工作要求

1.了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。

2.熟悉并遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退。

3.具有良好的职业形象意识，外表、着装符合《员工手册》要求。

4.具有创新意识，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。

5.能经济、有效地利用工作资源。具备安全意识，按操作程序及相关制度开展

工作。

6.意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，并及时向上级主管汇报。

7.熟悉和掌握各项医院管理政策并具有较好的执行和贯彻能力。

8.具有防火安全意识，下班前关闭电脑及电源。

9.具有较好节能管理意识，空调开放期间关闭窗户。

10.在病房检查、开会时，手机铃声设置为振动。

专业技能

1.掌握行政管理的基础理论及医学专业知识，熟练运用质量管理理论、技能、工具和方法，使医院质量管理工作不断提升。

2.熟悉JCI标准、卫生行政机构指定的标准、医技科室相关的法律、法规、条

例。

3.工作认真仔细，具有较强的责任心。

4.工作注重细节、具有较强的计划性、预测性及判断能力。

合作交流

1.以医院服务理念为宗旨。热情对待所有来访者。

2.与医院相关的会议记录人员、IT中心等人员保持良好的合作关系。

3.与同事友好相处，主动为同事提供帮助，能促进本部门和医院各部门之间的团队合作

4.工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。

5.碰到困难和问题时应保持情绪稳定，与对方交流时应培养自己换位思考的能

力。

6.能正确处理好个人利益和科室、医院的关系。

学历要求大学本科及以上学历

工作经历在本院工作三年以上。

体能要求健康的身体、充沛的工作精力和持久的工作干劲。

工作条件办公空间、配备电脑、打印机及其它办公室所需物品。

_____________________

员工

_____________________

日期

______________________主管领导______________________修订日期

第二篇：管理

┼─────── 欢迎大家支持 ───────┼ ┊ 马甲格式：

べ⊱⋋๑魅力萌受‥副团：小笼包ミ ┊ 性

别： 男

┊ ＹＹ号码：179394090 ┊ 常用ＱＱ：591206191 ┊ 生

日：10.25 ┊ 通过时间：2014.8.5 ┊ 手机号码：*** ┊ 声色类别：萌受 ┊ 所在城市：浙江

┊ 在线时间：暑假全天,上学周末 ┊ 个人特长：几乎全能

┊ 工作 / 学习/ 待业 / ：学习

└┈┈──── 魅力声色欢迎您的加入 ─────┈┈

┼─────── 欢迎大家支持 ───────┼ ┊ 马甲格式：

べ⊱⋋๑魅力萌受‥团长：墨忘忧ミ ┊ 性

别： 男

┊ ＹＹ号码： 680007860 ┊ 常用ＱＱ： 2412402067 ┊ 生

日： 2.29 ┊ 通过时间： 2014.8.5 ┊ 手机号码： *** ┊ 声色类别： 萌受 ┊ 所在城市：辽宁 ┊ 在线时间：全天 ┊ 个人特长： 主持

┊ 工作 / 学习/ 待业 / ：工作

└┈┈──── 魅力声色欢迎您的加入 ─────┈┈

┼─────── 欢迎大家支持 ───────┼ ┊ 马甲格式： べ⊱⋋๑魅力萌受‥习考：尐筱酱ミ ┊ 性 别：女

┊ ＹＹ号码： 520999915 ┊ 常用ＱＱ： 1041302738 ┊ 生 日：2月28日

┊ 通过时间：2014年7月份 ┊ 手机号码：*** ┊ 声色类别：少女

┊ 所在城市：福建泉州石狮 ┊ 在线时间：不确定

┊ 个人特长：NJ 场控 pia戏 歌手 接待 ┊ 工作 / 学习/ 待业 / ：学习

└┈┈──── 魅力声色欢迎您的加入 ─────┈┈ ┼─────── 欢迎大家支持 ───────┼ ┊ 马甲格式：

べ⊱⋋๑魅力萌受‥团助： 余素ミ ┊ 性

别： 女 ┊ ＹＹ号码：7499644 ┊ 常用ＱＱ： 1076221672 ┊ 生

日：1996.05.28 ┊ 通过时间： 2014.08.05 ┊ 手机号码： *** ┊ 声色类别： 可少女可少御 ┊ 所在城市：浙江湖州 ┊ 在线时间：不清楚 ┊ 个人特长：

┊ 工作 / 学习/ 待业 / ：学习

└┈┈──── 魅力声色欢迎您的加入 ─────┈┈

┼─────── 欢迎大家支持 ───────┼ ┊ 马甲格式：

べ⊱⋋๑魅力萌受‥考核：伊 狱ミ ┊ 性

别： 男

┊ ＹＹ号码： 474331361 ┊ 常用ＱＱ： 2546320214 ┊ 生

日： 7.20 ┊ 通过时间： 2014.8.5 ┊ 手机号码： *** ┊ 声色类别： 受 ┊ 所在城市：上海 ┊ 在线时间：周末

┊ 个人特长： pia戏 Cosplay ┊ 工作 / 学习/ 待业 / ：学习

└┈┈──── 魅力声色欢迎您的加入 ─────┈┈

第三篇：如何管理

管理管理，“管”与“理”如何兼得？

这是一个看似肤浅的话题，但这又是一个沉重的话题。改革开放已经三十年了，可对于“管理”这两个字我们到底吃透了多少，MBA、EMBA让我们学会管理了吗?说到管理，老板们的心里话可能是“想说爱你不容易”。

现代企业的经营离不开管理，管理是管理者或组织机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源(包括人、财、物、时间、信息)进行合理使用和有效配置，以实现组织预订目标的过程。从这个目前对管理一词比较系统的理解中我们不难看出，管理管理，肯定是“管”与“理”的结合，既要有“管”，监管，还要有“理”，即进行监管的方法要制度化，要有清晰的顺序和脉络。然而在目前不少企业尤其是美容企业的管理中，管与理往往是脱节的，管与理分家，自然管理不成了。那么目前的管理中存在着哪些管理分家的现象?管与理又该如何兼得?

现象一：只有“管”，没有“理” 典型的表现：人人面前，制度不等

老板一言堂，制度形同虚设，甚至是双重标准。赏罚没有明确的制度出台，全凭老板的心情和判断。这种情况会造成内部管理无组织无纪律，员工只想着如何讨好老板，人人都不想管事，经理层的工作无法很好的开展。

案例故事：C公司美容导师晓枫满腹委屈地向她的顶头上司赵经理诉苦水，并递交了辞呈。原因是两个月前，晓枫将牵涉商业机密的加盟方案给了一位准加盟商，但最终该准加盟商并未加盟，老板因此对晓枫进行通报批评，并罚款。晓枫感到很委屈，因为该准加盟商一直是老板在谈，她只是例行自己的职责罢了，如果说晓枫有什么疏忽，那唯一的疏忽就是她没有主动问老板谈判的进程情况，她单方面以为老板已与准加盟商谈好，加盟是肯定的事了。另外一方面，晓枫是个工作能力比较强的员工，老板以为这样有意压制一下会利于管理。所以，在公司的任何规章制度中都没有这一项处罚的情况下，老板个人给出了晓枫这样的处罚。

然而这并不是令晓枫最伤心的地方，她最伤心的是和她同一岗位的美导这个月也违反了公司制度，按规定违反该项制度也是要通报批评并被罚款，但这个美导并没有被通报批评，该美导的工作能力不如晓枫，但她比较会讨好领导。晓枫因此对赵经理说，她对公司很失望，对老板很失望。赵经理也很无奈，她对老板的意见更大，老板在处罚晓枫的时候从未征求过她的意见，在安排某些工作的时候也不和她沟通，她觉得自己这个经理就是挂个虚名，慢慢的她也不想管什么了，赵经理说自己离开也是早晚的事。晓枫和赵经理的事只是C公司管理状况的一个缩影，这样的情况经常出现。C公司的工作氛围一直死气沉沉，员工都看着老板的脸色行事，员工之间的工作和待遇极不均衡，经理们都知道老板最怕经理层“功高震主”，因此也都不管不问，对干的好的员工也不表扬，干的坏的员工也不批评。C公司的管理状况因此一直很乱，员工流动速度快于整个行业，业绩也每况愈下。

兼得之道：职场之道是“不患寡，患不均”，老板要用平等的“理”对待每一位员工，尤其是处于同一岗位的。作为管理者则要信任下属，放权下属;企业要制度化、规范化、标准化，能让员工忠诚和“服”的，只能是合理的制度和管理，而不是“下马威”式的惩罚或者会议上无中生有的批评;虽然决策权在管理者手中，但一项决策要经过企业各方论证，且可不管理者一人拍脑袋想当然。现象二：只有“理”，没有“管” 典型表现：制度面前，人人不等

老板往往不够专业和敬业，并缺乏管理能力，无法驾驭个别能力强的下属，于是造成了员工之间明争暗斗，相互不欣赏;制度是制定了，但能力强的员工带头违反，老板不敢处罚，于是造成制度流于形式，人人都是领导，人人说话都不算。没有人来监督执行，内部管理就开始混乱。案例故事：D公司老板最近因为考勤的问题很头疼。D公司已经成立四年，老板经常出差，不常在公司，为了“拉拢”部门经理，前两年的考勤制度是部门经理不用打卡，基层员工要打卡。但两年下来D公司的考勤一塌糊涂，经理因为不用打卡，因此经常迟到和早退，有时甚至星期一早上也不按时来。时间一长员工们觉得不公平了，因为D公司对于基层员工是按出勤情况发工资的，认卡不认人，比如头天晚上基层员工虽然加班到很晚，但如果第二天不按时打卡还是要按迟到算的，于是员工之间相互代打卡情况越来越多，员工们也经常迟到早退，或者半天都不来，也不请假，就找人代打卡了事。两年后D公司觉得这样下去实在没有公司的样子，于是又制定了所有经理都要打卡的制度，而且办公室主任也煞有介事的将写有经理名字的考勤卡每月插在打卡机旁边，但实行了没两个月，员工们发现经理们的卡只是做个样子，经理们照样迟到早退，考勤卡上空空如也，没打过几次。于是员工之间代打开的情况又渐渐出现，且员工对公司的管理制度越来越不满，经理们在员工心目中逐渐失去威信，员工辞职现象频繁发生。

兼得之道：老板首先要敬业，呈现在员工面前的是一个敬业的老板;部门的管理者要选好，人才的选用育留，要适当放权给部门管理者;老板们要与员工多沟通，按照规章制度办事，不能当好好先生，要制度面前人人平等。

现象三：“管”、“理”表面上都有，但实际执行中流于形式 典型表现：制度面前，人人不作为

公司制度也有，各级管理者都存在，但制度执行不下去，或者执行力度不够，从而严重影响工作效率。

案例故事：周凌是E美容公司新来的内刊编辑，工作三个月后，周凌发现内刊编辑出版的过程中有很多问题，最严重的就是校对的问题。内刊没有专门的校对人员，每个编辑即是稿件的编写者也是校对者，原来的E公司采用的校对“制度”是编辑部约定俗成的，没有白纸黑字的写出来，规定是每篇稿件每个编辑校对三次，每校对一次，改一次，然后打印出新的稿件再校对。但是这样问题就出来了，有责任心的编辑会负责地每篇都看，但偷懒或没责任心的编辑就会只看自己的稿子，因为文稿出错最后都追究到编写者身上，于是就出现了“自扫门前雪”的情况。周凌于是向部门经理建议，制定校对制度和校对流程，校对时制定一个表格，每篇稿件每次校对完后每个编辑都要签字。经理很采纳周凌的建议，表格也制定了，周凌也很有成就感，因为之前内刊出错别字的情况比较多，她满以为该项制度的出台会大大改善这种情况。但不久周凌就失望了，因为虽然制度出台了，但只执行了一个月，第二月内刊出刊时，经理就带头不执行了，表格没再打印，又回到以前口头约定的那种每个编辑都校对三遍的老路子上，从终点回到起点。周凌找到经理问为什么不执行下去，经理说每个编辑都签字太麻烦了，周凌说那可以不断改善啊，或者出台新的制度，这样下去校对程序没有制度，迟早要出大问题。但经理对此不以为然。俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，由于经理的不作为，加上周凌多次提议没有结果，所以周凌包括其他员工都不愿再提任何工作建议了。D公司的内刊编辑于是还是处于混乱状态，每期的错别字或错误仍然非常多。兼得之道：被《财富》杂志称为“20世纪最伟大管理者”的杰克韦尔奇曾表示，管理者其实是领导者，而领导者应该是执行者。美国ABB公司董事长巴尼维克也曾说过，“一位管理者的成功，5％在战略，95％在执行。”火车跑的快，全靠车头带。光有目标还不行，如果执行力存在问题，同样达不到效果。管理者不仅仅局限于管理和决策，更要注重执行，不仅自身要有良好的执行力，

第四篇：管理

习作题目：

1.会说话的——

2.——的话

3.我总也忘不了那句话

习作要求：

1、学习按一定顺序有条理地进行叙述。

2、适当展开想象和联想，抓住其中你最感兴趣的地方进行

描绘。

3、在合理想象的基础上，写出内容具体、语句通顺的简单

记叙文。

习作目的：、生动、具体、有条理地写好一件事。

2、捕捉事物的鲜活点，让习作内容丰富新颖、语言活泼生动。

习作课时：

四课时

课时划分：

第一课时（1）习作内容：

习作指导

习作过程

一、启发谈话：

有时候一句话就会改变我们的人生历程，这就是语言的力量。语言也有它独特的魅力。如：令人难忘的话、抓住人物的动作、语言及内心活动突出为什么难忘、振奋、奇怪„

二、提出作文要求

1、学习有顺序的、有条理地进行叙述，大胆展开想象和联想，2、抓住其中你最感兴趣的地方进行描绘。

3、语句要通

三、同桌互说、互听、互议。

四、范文欣赏

《我总也忘不了那句话》 《老师的话》

第二课时

（2）习作内容：

练写指导习作过程：

一、丰富材料、抓住重点

1、激发想象的兴趣。假设对未来世界上没有了„„想象。（包含激情的语言或彩色图象）

2、打开学生的思路。

（回忆过去某人、某事、或某个特定的时间说过的具有哲理、难忘或与众不同的话。）

二、乘兴写作，体验欢愉

1、根据所思所悟，先明确你想写的题目拟定提纲，打草稿。

2、同桌互换提纲，相互说说自己的取材与大体框架，想表达的中 心思想，围绕中心组织材料，并对别人的提纲提出修改建议。

3、按顺序选择材料，列出小标题，根据提纲独立作文。

4、启主写作，学生自由表达。

三、写完后修改要点：

(1)叙事是否完整、有条理。

(2)所写内容是否有吸引人的亮点。

(3)情节是否曲折，语言是否鲜活，联想是否合理，感受是否自 然。

(各自根据要点修改润色，然后同学之间交换欣赏。)

第三课时

（3）

习作内容：

讲评习作

习作过程：

一、总评

一、讲评作文

1、肯定优点：

本次作文，同学们 的好的作文层出不穷。有的写出了自己 的心里话；有的同学写记实作文，表达自己的真情实感。同学们 的选材范围相当宽泛，形式多样，内容较具体。

2、指出不足：

同学应注意语言要凝练，应注意写作要有明确的 中心，写完后，注意认真修 改。

二、表

三、重点讲评

----的------

四、小组讲评，合作交流

1、互读互评，进行交流、修改。

2、借鉴他人的长处，来优化自己的习作。

第四课时

（4）

习作内容：

修改习作，再次誊写习作过程：

一、仔细阅读习作及老师的评语，发现自己习作中的优点和

不足之处，明确今后努力的方向。

二、修改病句

3、自由合作欣赏习作

１、四人一组，借阅优秀习作，借鉴其写得好的方面。２、教师巡视，并深入个别组参与交流。

四、再次誊写

我总也忘不了那句话

“失败是成功之母。”这句名言警句，一直深深的印在我的脑海里，它让我尝到了成功的喜悦，更让我终生难忘。

记得在去年期中语文考试时，信心十足的我很快的答完了卷子，连检查都没有，就把试卷交了上去。几天后卷子发下来，让我一看傻了眼，卷子上净是叉，总共才得了68分，在全班排名倒数第5。真是丢人啊！我拿着卷子失望地回到了家，担惊受怕地含着羞辱的泪水，把卷子递给了爷爷奶奶。我心想，这下完了，肯定会被狠狠训斥一顿。但出人意料的是，爷爷奶奶不但没有生气，而是不停地用温和的话语安慰我说： “失败是成功之母，别灰心，也别怕失败，要从失败中吸取教训，痛下决心刻苦学习，才能争取好成 绩。”我听后，觉得眼前一亮。我认真地想了想，觉得我的失败有4方面的原因：一是学习不主动，不自觉，全靠老师和家长的督促；二是上课精力不集中，不注意听讲，爱做小动作；三是作业不认真，马虎应付，不会也不虚心请教；四是不论是平时写作业还是考试答题，不做认真检查，只

求完成了事。对照这些问题，我和家长共同制定了改进措施，决心从头开始，努力学习，认真钻研。终于，功夫不负有心人。在两个月后的期末考试中，我取得了93分的好成绩。

啊！我成功了!是爷爷的那句话鼓舞了我。是啊，在人生的道路上失败和挫折，都是在所难免。只要勇敢面对，不被困难和失败所吓倒，敢于纠正错误，就一定会成功。

习作题目：

1、春天的小河（小雨）

2、想象作文：我是春天的小雨点习作要求

：

1、指导学生抓住形、色、声等写出春水的特点，表达真情实感。

2、指导学生展开大胆、神奇的想象，用拟人的手法写出春雨的 特点，使习作有声有色。

3、培养学生运用多种感官观察事物以及语言表达能力，从而提 高学生的作文水平。

习作目的

：

1、生动、具体、有条理地写好一件事。

2、捕捉事物的鲜活点，让习作内容丰富新颖、语言活泼生动。习作课时 ：

四课时

课时划分 ：

第一课时（5）习作内容：

习作指导

习作过程

：

一、谈话导入，说说春雨的特点

孩子们，春天是个迷人的季节，“吹面不寒杨柳风，沾衣不湿杏 花雨。”你们喜欢春雨吗？谁能说说春雨的特点？

（引导学生从形、色、光等方面说说春雨的细小，珍贵。）

二、交流积累的有关春天的资料

1．孩子们，像“春雨贵如雨”“一年之计在于春”这样的农谚、格言、诗句很多，她们在丰富我们的语汇的同时，也在向我们传达着

春天的信息。你们一定积累了不少，展示出来，我们一起分享！2．孩子们的积累真多。（出示孩子们交流的农谚）看看这些农 谚有什么特点？我们也试着编一个吧！

3．指名说说自己编的农谚，教师相机点评（要与春天、农业有 关，语言要简练）。

三、同桌互说、互听、互议。

四、范文欣赏

《抢春水》 《三月桃花水》

第二课时

（6）

习作内容：

练写指导

习作过程：

一、丰富材料、抓住重点

孩子们，春天是美好的，花开了，树绿了，小河又开始流淌了。用你的眼睛、你的心灵去触摸春天感受春天吧-充满生机的春天睁开了惺松的眼睛，也正欢迎着我们投入到她热情的怀抱呢！

本单元的主题是围绕春水展开的，几篇课文也都和春水有关，所以我们这次习作就来写写春水吧。

1．指名读“笔下生花”的内容，说说题目的要求。

2．学了本单元的几篇课文，你一定积累了不少描写春水的语句 和写法吧，说说你的收获。

3．思考

2分钟，你准备选择哪个题目，结合冬冬的话，说说怎 么能把春水写得生动具体、有声有色

?(根据学生的回答教师板书：按一定顺序；抓住形、色、声、光等；大胆想象；运用拟人、比喻、排比等手法；引用诗句、格言、农谚等)

二、乘兴写作，体验欢愉

第一个选题：写春天的小河（小雨„„）

后面的括号里提供的是备选内容，你可以根据自己的实际情况另写，如小溪、池塘等。

既然是写春天的小河（小雨„„），就要根据春天这个季节的特征，抓住春天的小河（小雨„„）等春水在这个季节的特点和 不同于其它季节之处春水滋润着万物，那么一场春雨前后一定会有一些变化，应重点描写春雨后的景象。第三个选题：写想象作文：我是春天的小雨点

写想象作文要大胆地去想象，但一定要符合春雨的形态和特点，只有把自己合理地想象成春天的小雨点，才能逼真地演绎出春

天小雨点的栩栩形态和勃勃生机，从而达到想象和实际的完美结合。

好了，让我们拿出笔来进行我们这次的习作吧！

三、写完后修改要点：

好文章是改出来的。孩子们，先自己读一读修改修改，然后请和你的同桌或好朋友互改，看谁的作文写得生动具体，有声有色！好了，让我们拿出笔来进行我们这次的习作吧！

(各自根据要点修改润色，然后同学之间交换欣赏。)第三课时（7）

习作内容：

讲评习作

习作过程：

一、总评

一、讲评作文

1、肯定优点：

9本次作文，同学们的好的作文层出不穷。有的写出了春天的小河，有的同学写春天的小雨点，表达自己的真情实感。同学们的选材范围相当宽泛，形式多样，内容较具体。

2、指出不足：

在写作中，同学应注意语言要凝练，应注意写作要有明确的 中心，写完后，注意认真修改。

二、表扬本次习作优秀者

三、重点讲评

四、小组讲评，合作交流

1、互读互评，进行交流、修改。

2、借鉴他人的长处，来优化自己的习作。第四课时（8）

习作内容：

修改习作，再次誊写

习作过程：

一、仔细阅读习作及老师的评语，发现自己习作中的优点和

不足之处，明确今后努力的方向。

二、修改病句

三、自由合作欣赏习作 １、四人一组，借阅优秀习作，借鉴其写得好的方面。２、教师巡视，并深入个别组参与交流。

四、再次誊写

习作题目：

1、——的手

2、想象作文：五指兄弟

习作要求：

1、学习按一定顺序有条理地进行叙述。

2、适当展开想象和联想，抓住其中你最感兴趣的地方进行

描绘。

3、在合理想象的基础上，写出内容具体、语句通顺的简单

记叙文。

习作目的：

1、生动、具体、有条理地写好一件事。

2、捕捉事物的鲜活点，让习作内容丰富新颖、语言活泼生动。习作课时：

四课时

课时划分：第一课时（9）

习作内容：

习作指导

习作过程：

一、启发谈话：

出示三双手的图片，请同学们来看一下，这三双手的主人公分 别是谁？

（注意提示是一个家庭中的。）你是根据什么猜想出来的的。

是啊，爸爸的手粗大有力，妈妈的手温暖细腻，孩子的手稚嫩 灵巧。每个人的手都不同，请大家任选一题，写写自己的感受。

二、提出作文要求

1、仔细阅读习作要求，弄清楚要写的内容，就文本而言，可抓住两点：一是手的特征，手的特点各不相同，可从外形、给人感觉、起到的作用等方面把握；二是“感受”，所写得手要有一定的代表意义。

2、领悟运用恰当的修辞手法、观察细致、亲身感受、采用数字描写„„

3、语句要通顺、想象合理，内容丰富。

三、同桌互说、互听、互议。

四、范文欣赏

《妈妈的手》 《老师的手》 第二课时

（10）

习作内容：练写指导习作过程：

一、丰富材料、抓住重点

1、你们都想写谁的手？围绕你所选的这双手，可以写哪些方面的内容呢？（学生自由说）

2、在写手的样子时，你认为哪些句子很形象？你觉得如何将手 的样子写的这么形象？

（比喻的手法、观察细致、亲身感觉、数字、颜色„„）

二、乘兴写作，体验欢愉

1、根据所思所悟，先明确你想写的题目拟定提纲，打草稿。

2、同桌互换提纲，相互说说自己的取材与大体框架，想表达的中 心思想，围绕中心组织材料，并对别人的提纲提出修改建议。

3、按顺序选择材料，列出小标题，根据提纲独立作文。

4、启主写作，学生自由表达。

三、写完后修改要点：

(1)叙事是否完整、有条理。

小学二、四年级班主任工作计划

为了能把本班建成具有“团结、活泼、严谨、求学”的班风，把学生培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人，做一位合格的社会主义建设者和接班人。特制定班级工作计划：

一、班级基本情况

本班是二、四年级复式班，二年级共有4名学生，其中有男生1人，女生3人。四年级共有6名学生，其中男生2名，女生4名。

二、本学期基本工作要点

1、确立班级体的奋斗目标

班集体的共同奋斗目标，是班集体的理想和前进的方向，班集体如果没有共同追求的奋斗目标，就会失去前进的动力。所以，一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标，这个目标应是远期、中期、近期目标的结和，逐步实现目标的过程会产生梯次激励效应，形成强大的班级凝聚力。作为班级组织者的班主任应结合本班学生思想、学习、生活实际，制定出本班的奋斗目标。在实现班集体奋斗目标的过程中，要充分发挥集体每个成员的积极性，使实现目标的过程成为教育与自我教育的过程，每一集体目标的实现，都是全体成员共同努力的结果，要让他们分享集体的欢乐和幸福，从而形成集体的荣誉感和责任感。

2、在学生中培养竞争意识，有“你追我赶”的比学风格；

①通过各种方式，端正学生的学习动机和态度，指导他们掌握科学的学习方法和良好的学习习惯。

②指导本班学生的课外阅读，组织和举行读书会，培养他们良好的文化底蕴。

③经常与各门学科的任课教师进行沟通，了解学生的学习情况，做好协调工作。

3、面对全体学生，要顾全大局，做到抓两头促中间；

向各科任教师推荐本班学科尖子生, 请科任教师加强辅导，善于发现优等生,在班中树立榜样。正确对待后进生，在生活上、学习上从“爱出发”。主动接近，真诚、平等对待，深入了解他们落后的原因，帮助他们解决困难，还要善于发现后进生身上的闪光点，努力培养他们对学习的兴趣。

4、关键要抓好班级的纪律，因为纪律是成绩的保证。要抓好纪律关键在教育好后进生。所以，转化后进生特别是双差生工作显得异常重要；同时，增加班级纪律委员，这样即加强了班干部的能力，又使班级纪律有了提高。

5、成绩、表现好的学生要经常鼓励，既要肯定成绩，也要不断督促，使他们不断取得进步；又不会骄傲而马虎。

6、力争做好每位学生的思想工作，使他们提高认识，不断上进。

7、积极参加学校组织的各项活动，使学生在活动中受到教育，加强班级凝聚力。

8、健全班委会，明确分工，提高学生的管理能力。

三、具体措施

1、充分利用班会向学生进行思想教育。

要求学生严格遵守学校规章制度，端正学习态度，明确学习目的。提高学习兴趣，使学生主动学习，提高学习成绩。班内有一部分同学平时对自己放松要求，在学习方面不抓紧，导致期末考试成绩不良。针对上学期末的考试成绩，要求这些学生进一步端正学习态度，多问、多做、多看，向优秀生学习。培养学生良好的行为习惯，做到有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生。在校内要尊重老师，主动打招呼；在参加公众场合注意班级面貌，保持安静，遵守纪律。

2、发挥干部的作用，师生共同管理班级。

健全班委会，明确分工，提高学生的管理能力。在学期初，对原有的班委进行调整，每位班干部都认真工作，带动全班同学认真学好每一门功课，搞好各项活动。一个良好的班集体，必须拥有一批团结在班主任周围的积极分子，组成班集体的核心，有了这个核心，才能带动全班同学去努力实现集体目标。班干部作为班级核心力量，分别负责其它级别的各项工作。

3、充分利用课堂40分钟向学生进行教育。

4、抓住每一次听写，单元考。及时进行总结，指导，鼓励。

5、组织迎“六一”庆祝活动。

6、抓好期末复习，迎接期末考试。

7、根据学生实际情况，制定奖惩分明的班级公约。二、四年级班主任工作计划

恩友小学：董金凤

2014-2-28

小学四年级音乐下册教学计划

一、学生知识能力，学习习惯分析

本学期可通过多种方式培养学生的音乐创新能力。中低年级的学生经过我这么久和他们的接触，我感觉到他们有自己的思想，而且对歌曲的喜好很明显，大多喜欢流行歌曲，对课本上歌曲不感兴趣，甚至是说很难听。我想适当的采取“贯通”的方法来调节这样鲜明的对比。

二、教学目的及任务

1.通过歌唱，对学生进行爱国主义、集体主义教育，教育学生讲文明、讲礼貌，争做文明少年。

2、对学生进行美的教育，陶冶情操，使学生的身心健康成长。

3、让学生多唱歌、唱好歌，进一步掌握正确的歌唱方法，并培养学生的自我表现能力。

4、保持学生对音乐的兴趣，使学生乐于参与音乐活动。

5、培养音乐感受于鉴赏能力。

6、培养表现音乐的能力。

7、培养艺术想象和创造力。

8、在感受音乐的过程中，培养乐观的态度和友爱的精神。基本任务：

1、对自然界和生活中的各种音响感到好奇和有趣，能够用自己的声音或乐器进行模仿。能随着熟悉的歌曲或乐曲哼唱，或在体态上作出反应.2、能听辨不同类型的女声和男声。

3、在感知音乐节奏和旋律的过程中，能够初步辨别节拍的不同，能够听辩旋律的高低、快慢、强弱。

具体在音乐情绪与情感方面：

1、听辨不同情绪的音乐，能用语言作简单描述。

2、能够体验并简述音乐情绪的变化。音乐体裁与形式：

1、聆听少儿歌曲、颂歌、抒情歌曲、叙事歌曲、艺术歌曲、通俗歌曲等各种体裁和类别的歌曲，能随着歌声轻声哼唱或默唱

2、聆听不同体裁和类别的器乐曲，能够通过律动或打击乐器对所听音乐作出反应。

音乐风格与流派

1、聆听中华民族民间音乐，知道一些有代表性的地区和民族的民歌、民间歌舞、民间器乐曲和戏曲、曲艺音乐等，了解其不同的风格。

三、教材重点难点

1、歌唱中旋律的概念。

2、识谱知识的学习。

难点：通过适当的方式在快乐轻松的课堂中进行理论知识学习。不仅可以避免学习理论的枯燥乏味性激发学生兴趣，还可以真正学到知识。

四、具体教学措施 孩子们的生活范围和认知领域进一步扩展，体验感受与探索创造的活动能力增强。应注意引导学生对音乐的整体感受，丰富教学曲目的体裁、形式，增强乐器演奏及音乐创造活动的分量，以生动活泼的教学形式和艺术的魅力吸引学生。提升孩子们对音乐的兴趣。

1、寓教于乐，采用多种教学形式，使学生乐学，愿学，想学。

2、采取适当的方式让孩子们既喜欢音乐更喜欢音乐课。改变以往枯燥乏味的理论知识学习，更多的时间交还给孩子们，在他们乐于接受的课堂气氛中学习!

3、孩子们很喜欢流行歌曲，但现在大多数流行歌曲都是“爱情歌曲”，在教学过程中，我觉得可以有选择的给孩子们多听听他们喜好的音乐形式，但是在这个过程中一定处理好矛盾的“两面性”，在适当时间用通俗歌曲可激发他们学习音乐的兴趣!适当把握好这个“度”!

第五篇：管理

事业单位《公共基础知识》管理专题

一、单项选择题（本部分250题，每题所给选项中只有一个是正确答案。）1．认为决策是一个动态的过程，这一思想来源于（）。A．理查德·施奈德 B．伊斯顿和拉斯韦尔 C．西蒙 D．林德布罗姆

2．渐进主义决策模型由（）提出。A．西蒙 B．林德布罗姆 C．阿利森 D．伊斯顿和拉斯韦尔 3．下列关于决策的说法错误的是（）。

A．决策是由人的主观意志对客观存在的多种可能性进行选择 B．决策是以人的主观意志为转移的一项活动 C决策选择是高级的认识选择

D．决策选择主要是依据事实判断来进行的 4．下列说法有误的是（）。

A．人们习惯上把只有一个方案可供选择，没有其他选择余地的选择称为“霍布森选择” B．“霍布森选择”也有可能带来好的结果

C．韩信的“背水一战”说明，“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有好结果 D．“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的” 5．霍布森选择是（）。

A．多个方案中选择一个方案 B．多个方案中选择最优方案 C．只有一个方案，没有其他选择余地 D．二者选其一 6．下列对于决策目标确定要求的说法有误的是（）。A．目标的确定要具体，不能含混不清

B．目标的确定要力求恰当，防止目标偏高或偏低

C．越是近期的目标，越要求明确具体，远期目标也不能带有模糊性 D．目标的确定应该具有可检验性 7．创造性思维适合于（）。A．程序性政策 B．非程序性政策 C．追踪决策 D．开关式决策

8．根据决策条件（或称自然状态）的可控程度，决策可以分为（）。A．程序性决策与非程序性决策 B．原始决策与追踪决策 C．个人决策与群体决策

D．确定型决策、风险型决策与非确定型决策

9．某省政府根据汛情作出炸坝泄洪的决策，这种决策类型属于（）。A．风险型 B．不确定型 C．确定型 D．应用型

10．下列不属于行政决策的特征的是（）。A．决策主体的特定性 B．决策内容的广泛性 C．决策的程序性 D．决策的权威性

11．下列不属于行政决策构成要件的是（）。A．基于决策问题的需求而产生一定的目标 B．为实现这一目标而提出的多项行动方案

C．不同的行动方案及其具体实施所达到的不同结果 D．上级领导的批示

12．从政府组织体制上说，横向上任何一级政权机关可大致分为三个分系统，下列不属于此系统的是（A．国家权力机关决策分系统 B．立法机关决策子系统 C．政府（狭义）决策分系统 D．政党决策分系统）。13．我国政府纵向决策子系统的最低层次是（）。A．县级政府 B．乡镇政府 C．居民委员会 D．村民委员会

14．下列不属于行政决策系统的子系统的是（）。A．信息子系统 B．参谋子系统 C．监控子系统 D．调试子系统 15．在决策系统中占主导地位的是（）。A．信息子系统 B．参谋子系统 C．决断子系统 D．监控子系统

16．以下不属于参谋子系统组织形式的是（）。A．官方 B．半官方 C．大众 D．跨国

17．当今世界各国政府的决策体制主要有（）。

A．君主制、议会制和人民代表大会制度 B．君主制、内阁制和总统制 C．独裁制、议会制和人民代表大会制 D．委员会制、独裁制和议会制 18．神权制国家行政决策体制的类型属于（）。A．君主亲政型 B．军人独裁型 C．皇帝独裁型 D．宗教领袖型

19．下列国家不属于议会-内阁制的是（）。A．英国 B．日本 C．法国 D．瑞典

20．以下不属于问题界定的主要方法的是（）。A．类别分析法 B．类比分析法 C．实验分析法 D．层次分析法

21．在问题界定中，主要用于帮助认定问题的原因的方法是（）。A．类别分析法 B．类比分析法 C．假设分析法 D．层次分析法

22．下列不属于行政决策目标特征的是（）。A．多样性 B．客观性 C．从属性 D．层次性

23．被称为“集思广益法”的方案设计方法为（）。A．头脑风暴法 B．对演法 C．综摄法 D．德尔斐法

24．下列不属于后果预测的基本步骤的是（）。A．确定方法 B．实验分析 C．计算和分析 D．评审结果

25．下列属于后果预测的主要方法的是（）。A．经验判断法 B．德尔斐法 C．试验法 D．对演法 26．可行性分析包括（）。

A．政治可行性和经济可行性 B．法律可行性和政治可行性 C．行政可行性和经济可行性 D．以上均是 27．下列不属于方案抉择的主要方法的是（）。A．试验法 B．会议法

C．“决策树”技术 D．经验判断法 28．下列说法有误的是（）。

A．领导群体决策代表了领导集体共同的意志 B．领导群体决策属于群体参与决策 C．领导群体决策不是领导个人拍板决策 D．领导群体决策属于群体决策

29．韦伯认为，现代行政体系所有社会组织和活动必须遵循的基本原则是（）。A．公平原则 B．理性化原则 C．效率原则 D．权变原则

30．“一票否决”这一择案规则又称为（）。A．全体一致原则 B．赞成投票制 C．多数原则 D．少数服从多数

31．全体一致原则从公平角度而言具有很多诱人之处，但它为什么不是应用最广泛的择案形式？（）A．因为通过全体一致原则作出一项决策需要很多的时间 B．在决策中存在“讨价还价”的难题 C．会导致少数人的利益得不到保障 D．因为它在现实中根本不可能实现 32．孔多塞提出的择案规则是（）。A．成对表决法 B．赞成投票制 C．淘汰投票制 D．正负表决制 33．对决策具有最后决定权的是（）。A．计划部门 B．决策机构 C．咨询机构 D．信息机构

34．我国政府目前采用的首长负责制实际上是运用了下列原则中的（）。A．全体一致原则 B．多数原则 C．等级决定原则

D．孔多塞标准

35．哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克对领导的理解是（）。

A．领导就是影响力，是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程 B．领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程 C．领导是一种影响一个群体实现目标的能力

D．领导是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡献的过程 36．领导的实质是（）。A．沟通和激励 B．权力与依赖 C．追随与服从 D．影响与强制

37．认为“领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程”的是（）。A．约翰·科特 B．哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克 C．斯蒂芬·罗宾斯 D．约翰·纽斯特罗姆和基斯·戴维斯 38．领导是以（）为主体进行的活动。A．领导者 B．人 C．资金 D．组织

39．下列不属于领导的四项基本要素的是（）。A．领导的风格、作风及营造出来的组织、群体氛围 B．与组织和群体成员的联系 C．领导者的效率

D．权力、对人的认识与理解

40．美国著名领导学家科维认为领导者必须遵循人类的一些自然原则，比如安全感、指引、智慧、公正、诚实、信任、正直、善良等原则。你认为他是从（）角度来理解领导的。

A．权力

B．对人的认识与理解 C．与组织和群体成员的联系

D．领导的风格、作风以及营造出来的组织、群体氛围 41．克林认为两种不同的思维模式导致了不同的领导方式。一种是控制型领导，他们的目的是奴役大众，不给员工思维的空间。第二种是互动型领导，他们的目的是激励大家，活跃大家的思维。克林断言虽然女性领导者一般属于互动型思维，但没有得到足够的重视，现实证明控制型领导为数不少。你认为他是从（）角度来理解领导的。

A．权力

B．对人的认识与理解 C．与组织和群体成员的联系

D．领导的风格、作风以及营造出来的组织、群体氛围

42．美国著名领导学家伯恩斯认为领导者可以分为交易型领导者和变革型领导者，前者强调领导者的行为是一种交易行为，而变革型领导者常常通过提高下属对特定目标的重要性和价值的认识而激励他们自主创新，以集体利益为主，迈向更高的境界。你认为他是从（）角度来理解领导的。

A．权力

B．对人的认识与理解 C．与组织和群体成员的联系

D．领导的风格、作风以及营造出来的组织、群体氛围 43．领导艺术最重要的特征是（）。A．创造性 B．实效性 C．模式化 D．程序化

44．首先将权力划分为职务权力和个人权力的是（）。A．泰罗 B．法约尔 C．韦伯 D．罗素

45．甘地通过非暴力不合作运动，领导印度人民获得独立，他所使用的基础性领导权力是（）。A.合法权 B．奖励权 C．模范权 D．专长权

46．一位从事几十年领导工作的老干部在总结其领导经验时这样说道：“坐得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，下级才能信服。”这位老干部强调领导的影响力来自于（）。

A.专家权 B．法定权力 C．奖惩权 D．感召力

47．人们所谓的开发领导力或开发领导潜能，主要指的是（）。A．个人权力 B．职务权力

C．领导权威 D．个人权力和职务权力

48．下列不属于领导者的三项基本职能的是（）。A．观念技能 B．人事技能 C．管理技能 D．技术技能 49．以下不属于观念技能的是（）。A．评价技能 B．判定技能 C．概括技能 D．预测技能

50．张三是某个部门的一位领导，其技术技能、人事技能和观念技能的比例为27∶42∶31，根据罗伯特·卡茨的理论，张三应该是一位（）。

A．低层领导 B．中层领导 C．高层领导 D．以上皆有可能

二、判断题（判断下列所给出命题的正确与否，正确的填涂A，错误的填涂B。）1．从决策的基本属性来看，决策是以人的意志为转移的活动。（）2．决策的灵魂是目标性。（）

3．非确定型决策与风险型决策的区别是风险型决策不能预测未来自然状态出现的概率。（）4．目标确立是决策咨询系统中，参与最多、同时也是行政决策的中心环节。（）5．联合国安理会在形成决议时遵循的是赞成投票原则。（）6．管理的核心职能是协调。（）

7．公共组织领导者的领导职责主要有政治责任、法律责任、工作责任和道德责任。（）8．管理学中广义的权力是指职务权力。（）9．行政领导的民主原则最直接的要求和体现是协调行政领导班子内部关系的制度。（）10．进行各种管理的先行条件和基础是协调。（）

11．按照组织的目标和计划的要求，对组织和社会运行状况进行检查、监督和调节的活动，被称之为管理的控制职能（）。

12．上级按照隶属关系自上而下进行的沟通被称为纵向沟通。（）13．在诸种公共组织行为中，最具有艺术性的一种行为方式是领导。（）14．我国政府机构采用的组织结构属于职能式组织结构。（）

15.公共行政管理活动所产生的符合国家意志和人民要求的行政成果是指行政效能。（）16.公共行政的根本和唯一的目标在于追求公共利益。（）

17.通常所说的机构编制管理中的“三定”，是指定职能、定机构、定职级。（）18.围绕组织目标，制定实施方案，在政府管理运行中所处的阶段为组织职能。（）19.决策过程中最核心、最关键的一步是确定目标、拟订方案。（）20.有效制约和监督权力的关键是建立健全制约和监督机制。（）

三、多项选择题（本部分20题，每题所给选项中有两个或两个以上正确答案。）1.公共政策利益调控规律包括（）。A.效率优先规律 B.主导群体优先规律 C.损益补偿规律 D.多数满意规律

2.公共政策制定过程主要经过的环节有（）。A.政策议程的建立 B.政策分析 C.政策合法化 D.政策规划

3.在行政权力体制中可以分为集权制和分权制，下列特点中属于分权制特征的是（）。A.有利于统筹兼顾 B.权力分散、责任不明确 C.决策比较民主、合理

D.有利于调动下级的工作积极性 4.行政沟通的功能主要表现为（）。A.收集功能 B.维持功能 C.革新功能 D.监控功能

5.现代公共行政在对社会公共事务的管理中履行的功能主要包括（）。A.提供公共产品 B.实现社会公平C.实施管制 D.宏观调控

6.下列选项中，属于我国公务员法的立法目的是（）。A.规范公务员的管理，保障公务员的合法权益 B.加强对公务员的监督，建设高素质的公务员队伍 C.提高公务员的能力，建设高素质专业化的公务员队伍 D.促进勤政廉政，提高工作效能

7.设定行政许可，应当遵循经济和社会发展规律，（）。A.适应社会主义市场经济发展的需要 B.维护公共利益和社会秩序

C.有利于发挥公民、法人或者其他组织的积极性、主动性 D.促进经济、社会和生态环境协调发展

8.在起草法律、法规或者规章草案过程中，拟设定行政许可的，起草单位应当向制定机关说明（A.设定该行政许可的必要性 B.对经济社会可能产生的影响 C.听取和采纳意见的情况

D.拟设定的行政许可的条件和期限

9.下列关于管理层次和管理幅度的论述，不正确的是（）。A.管理层次和管理幅度之间没有固定的数额和比例 B.管理幅度与管理事务的难易程度成反比）。C.管理层次和组织效率成正比

D.在管理对象和内容不变的情况下，管理幅度和管理层次成正比

10.公共政策的评价方法有很多，其中成本效益分析方法的运用应遵循的基本原则有（）。A.当两种政策方案的效益相等时，政策成本越小的政策方案越优 B.当两种政策方案的成本相同时，政策效益越小的政策方案越优 C.政策效益与政策成本的比率越小越好 D.政策效益与政策成本的比率越大越好

11.与我国传统的人事行政制度相比，现在国家公务员制度的特点主要有（）。A.坚持科学的竞争激励机制 B.体现了分类管理原则 C.坚持德才兼备的用人标准 D.具有完备的法律体系

12.政府信息公开在我国行政管理体制改革进程中的作用有（）。A.有利于保障公民的知情权 B.有利于广大公民参政议政 C.有利于深化政府机构改革 D.有利于促进政府依法行政 13.我国政府系统内部的专门监督是指（）。A.法纪检察 B.行政监察 C.信访监督 D.审计监督

14.属于国家公务员高素质的内涵的有（）。A.高水平的知识运用 B.健康的身体 C.高境界的道德品质 D.学习创新能力

15.当代政府行为的规范，实质是一个政府全面转型的问题，在这个转变过程中，首先要实行政府观念的转变，这种转变主要包括（）。

A.树立以人为本的协调发展 B.树立以民为本的政绩观

C.牢固树立人民主人观，群众“上帝”观，权力服务观 D.树立现代政府的理念

16.增进公共组织领导有效性的方法是（）。A.提高领导者素质 B.加强干部队伍建设 C.优化领导班子结构 D.改进领导方式

17.下列关于政府职能转变的说法，正确的有（）。A.由运动员角色向裁判员角色的转变 B.由裁判员角色向运动员角色的转变

C.由管理员角色向管理员兼服务员角色的转变 D.由管理员兼服务员角色向管理员角色的转变

18.根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的是（）。A.职业认同 B.职业保障 C.工作的挑战性 D.工作条件 19.下列说法中，正确的是（）。A.行政机关中的非正式组织是非法的组织

B.只有在管理失控时，行政机关内部才会出现非正式组织 C.行政机关内部总是存在着非正式组织

D.非正式组织对于行政机关管理目标的实现具有一定影响 20.按政府机关的功能和作用划分政府机关，则有（）。A.领导机关 B.职能机关 C.辅助机关 D.派出机关 参考答案及解析

一、单项选择题

1．【答案】A。解析：伊斯顿和拉斯韦尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上；西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策；林德布罗姆又加上了渐进主义的解释；施奈德将决策界定为“决策是一个过程，它是指决策者为达到想象中未来事务的状态，从社会所限制的各种途径中，选择一个行动计划的过程”。2．【答案】B。解析：西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策。阿利森则将决策附着于官僚体系及其政治运作的模式。伊斯顿和拉斯韦尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上。林德布罗姆在批判传统理性决策模型的基础上提出了渐进模型，主张新政策是对旧政策的补充和修正。

3．【答案】D。解析：决策选择是高级的认识选择，尽管也注重事实选择的前提作用，但更明显地表现出价值选择的趋向，即它主要是依据价值判断来进行选择的。

4．【答案】C。解析：原则上讲，“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有好的结果，但韩信的“背水一战”则说明“霍布森选择”也有可能带来好结果。

5．【答案】C。

6．【答案】C。解析：决策目标的确定要具体，不能含混不清。一般说来，越是近期的目标，越要明确具体，远期目标则允许带有一定的模糊性。

7．【答案】B。解析：非程序性决策通常要处理的是一些偶然发生的、无先例可循的、非常规性的问题，在这种情况下，决策者难以照章办事，需要有创造性思维。程序性决策是为了解决那些经常重复出现、性质非常相近的例行性问题，可按固定的步骤和常规的方法处理。根据决策的重复程度不同，开关式决策包含有程序性决策和非程序性决策。追踪决策是指当原始决策的实施结果严重威胁决策目标的实现时，对原始决策目标及其执行方案进行根本性修正的二次决策。

8．【答案】D。解析：根据不同的标准，决策可以划分为不同的类型。除了题中的分类外，根据决策问题的重复程度不同，决策可以分为程序性决策和非程序性决策；根据决策权限的制度安排，决策可以分为个人决策和群体决策；根据决策所要解决的问题性质，决策可以分为原始决策与追踪决策。正确选项为D项。

9．【答案】A。

10．【答案】C。解析：情况有时候会是突发的，这个时候的决策也就不可能按照程序来进行。因此决策的程序性不属于行政决策的特征。

11．【答案】D。解析：上级领导的批示属于决策通过的程序性过程，不属于行政决策的具体构成要件。12．【答案】B。

13．【答案】B。解析：我国的行政决策系统，横向上任何一级政权机关可大致分为国家权力机关决策分系统、政党决策分系统和政府（狭义）决策分系统，纵向可分为中央、省（直辖市和自治区）、地级市、县、乡镇五级政权机关（也有划分为三、四级的政权组织类型）的各层次的决策系统。

14．【答案】D。

15．【答案】C。解析：在政策制定中，决断子系统必须对信息、参谋两个子系统进行组织、指导、协调、检查和监督，还要对影响政策制定工作的其他组织机构进行协调，因此具有主导性。

16．【答案】C。解析：参谋子系统的组织形式有官方的、半官方的、民间的和跨国的四种。17．【答案】C。18．【答案】D。

19．【答案】C。解析：法国属于半总统制国家。20．【答案】C。21．【答案】D 22．【答案】B。23．【答案】C。

24．【答案】B。解析：后果预测的基本步骤有：收集资料、确定方法、计算和分析、评审结果。

25．【答案】B。解析：后果预测的主要方法：（1）德尔斐法；（2）会议法；（3）时间序列法；（4）回归分析法；（5）趋势外推法。

26．【答案】D。

27．【答案】B。解析：方案抉择的主要方法有经验判断法、“决策树”技术、试验法及模拟法。会议法属于后果预测的主要方法之一。因此，B项是正确答案。

28．【答案】B。解析：群体决策包括领导群体决策和群体参与决策两种形式，因此，领导群体决策与群体参与决策是并列关系。

29．【答案】B。解析：韦伯的理论奠定了现代行政体系的基本原则，本题考查的仅仅是其基本原则的一个方面。韦伯认为资本主义社会的基本原则就是理性化，因此所有社会组织和活动都必须按照理性化原则进行。

30．【答案】A。解析：“一票否决”是指决策群体所有成员必须意见完全一致才可最终选定某个备选方案，有任何人持不同意见，方案都不能通过。所以，“一票否决”也被称作全体一致原则。31．【答案】B。解析：D项明显是错误的，一票否决在有些情况下完全是有可能实现的。A项虽然是一票否决的缺点，但不是造成其不能被广泛应用的主要理由。C项不符合一票否决的特点，因为决策中没有人因最终方案而利益受损。所以正确答案为B。

32．【答案】A。解析：“成对表决法”又称“两两对比法”或“孔多塞标准”，是由法国数学家孔多塞提出的，“博尔达计数”是由博尔达提出的，“赞成投票制”是由布拉姆斯和菲什柏恩于1982年提出的一种表决方法。

33．【答案】B。解析：决策机构对决策具有最后决定权。计划部门只是提供服务和咨询。

34．【答案】C。解析：等级决定原则最常见的办法是群体成员对备选方案进行分析讨论，大家充分交换信息，然后在此基础上由群体中的一个成员（通常是领导）负责最后拍板；还可采取一种极端化的“独裁制”方法，由某个成员代表群体拍板负责，这符合前一种等级决定方法。因此本题选C项。

35．【答案】A。

36．【答案】C。解析：四个选项似乎都和领导有着密切的联系，但C是最准确的。考生尤其要注意彼得·德鲁克的论述：“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且很急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。”

37．【答案】D。解析：题干的说法是约翰·纽斯特罗姆和基斯·戴维斯的观点。约翰·科特指出，领导有着两种不同的含义：一是有助于引导和动员人们的行为和（或）思想的过程；一是指处于正式领导职位的一群人。哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克认为领导是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程。斯蒂芬·罗宾斯认为领导是一种影响一个群体实现目标的能力。

38．【答案】B。解析：领导是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡献的过程。因此，领导主要涉及的是人的因素。领导与管理的其他职能相区别的主要之处，也表现在与人相联系的方面和特征上。

39．【答案】C。解析：领导是通过做人的工作开展领导活动的，领导者不是纯粹的技术专家、效率专家，而是熟知人和人类社会的人类学家、社会学家。

40．【答案】B。41．【答案】C。

42．【答案】D。解析：伯恩斯强调领导者的风格和领导者营造出来的组织氛围。43．【答案】A。

44．【答案】B。解析：法约尔在《工业管理与一般管理》一书中，首次将权力划分为职务权力与个人权力（非职务权力）。此题作为常识性的题目考生要有所了解。

45．【答案】C。解析：甘地没有掌握国家和政府权力，也不惩罚人们，也没有特别地利用某种专业技能，而是凭借下属对其的认同和追随而实施领导。

46．【答案】D。

47．【答案】A。解析：当知识经济时代到来的时候，谁拥有知识、能力，谁就容易拥有权力。更全面地说，知识经济时代人们最崇敬的是个人的品德魅力、知识能力和成功经历。谁拥有这三方面的优势，谁就拥有较大的影响力，也就容易获得正式的职务权力，或强化职务权力。

48．【答案】C。

49．【答案】A。解析：领导者的观念技能包括预测、判断、概括技能，评价、激励技能属于人事技能之一。故选A。50．【答案】B。解析：罗伯特·卡茨的理论认为,技术技能、人事技能和观念技能的比例为27∶42∶31的领导者为中层领导，故选B。

二、判断题

1．【答案】A。解析：决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。决策的主观性表明决策是以人的意志为转移的活动。

2．【答案】B。解析：决策过程实质上就是选择的过程，选择性是决策的灵魂，没有选择就没有决策。无论是目标的确定还是行动方案的确定，二者都离不开选择。

3．【答案】B。解析：根据决策条件的可控程度，决策可以划分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策。非确定型决策与风险型决策的决策条件基本相似，不同的只是不能预测未来自然状态出现的概率，因而不定因素更多，决策风险更大。

4．【答案】B。解析：方案设计是行政决策的中心环节，也是决策咨询系统参与得最多的一个环节。方案设计就是在明确决策目标的基础上，经过调查研究，运用适当的技术与方法，设计或者规划诸种实现决策目标的行政备选方案的行为或过程。

5．【答案】B。解析：联合国安理会在形成决议时遵循的是全体一致原则。6．【答案】B。解析：领导职能贯穿于管理工作的各个方面，是管理的核心问题。因为管理的其他各项职能从根本上说都是为了保证组织既定目标的实现，由此而对组织的各种要素和资源进行计划、组织和控制。如何正确地引导组织成员，有效实现组织成员之间的沟通与协调，激发组织成员的积极性，就成为管理的核心问题。就是说管理的核心职能是领导。

7．【答案】A。

8．【答案】B。解析：在管理学中，权力有广义和狭义之分。狭义的权力指职务权力，广义的权力则不仅包括职务权力，还包括个人权力，即个人影响力。

9．【答案】B。解析：行政领导的民主原则最直接的要求和体现是处理行政领导者与行政活动参与者关系的制度。10．【答案】B。解析：沟通是进行各种管理的先行条件和基础，没有足够的信息交换，决策无从作出，执行无法进行，政策后果更无从评价和反馈，管理就会问题重重。

11．【答案】A。

12．【答案】B。解析：上级按照隶属关系自上而下进行的沟通被称为下行沟通。

13．【答案】B。解析：在诸种公共组织行为中，公共组织协调是最具有艺术性的一种行为方式，是主观能动性发挥得最充分的领域。公共组织协调通常通过公共管理者来加以体现。公共组织协调是管理者以丰富的管理经验、深厚的知识基础，从方式方法上对各种管理方法纯熟、巧妙、高超的驾驭。

14．【答案】B。解析：我国政府机构采用的是直线-职能结构。我国政府划分为中央（国务院）；省、自治区、直辖市；自治州、市、自治县、县；乡、民族乡、镇四个层次。在试行市领导县体制的地方则为五个层次，在省与县之间增加了地级市这个层次。直线-职能结构是在综合直线结构和职能结构基础上形成的一种组织结构形式。各级部门间既有垂直领导关系，又有水平领导关系。直线-职能结构形式加强了对水平层次领导部门的协调领导，有助于克服政出多门，同时，每个下级部门在只有一个明确上级领导的基础上，接受其他相关上级部门的指导和监督，有助于决策科学化、民主化。但这种结构的一个潜在缺陷是，垂直领导有可能排斥水平领导，部门之间的关系更加复杂。

15.【答案】B。解析：公共行政管理活动所产生的符合国家意志和人民要求的行政成果是指行政效益。行政效能是指行政组织实现预期目的的适应性能力，是对行政组织功能的评价。行政效益主要是看它对社会有益影响的大小，给社会带来福利的多少。

16.【答案】A。

17.【答案】B。解析：通常所说的机构编制管理中的“三定”，是指定职能、定机构、定编制。

18.【答案】B。解析：围绕组织目标，制定实施方案、步骤和方法，在政府管理运行中所处的阶段为计划职能。19.【答案】B。解析：行政决策由发现问题、确定目标、拟订方案、评估优选、实施完善等一系列先后为序、彼此衔接的环节构成。其中最关键的一步是评估优选、确定方案。

20.【答案】A。

三、多项选择题

1.【答案】BCD。解析：公共政策利益调控规律包括三个方面：主导群体优先规律、损益补偿规律、多数满意规律。2.【答案】ACD。解析：从宏观层面来说，公共政策制定过程就是把社会上各种利益需求输入政策制定系统中并将其转化为政策输出的过程，或者说是一个政策信息、政策资源、政策行为的输入、加工、输出和反馈的过程。从微观层面来说，公共政策具体的制定过程包括诊断问题、确定目标、拟定方案、优选方案、采纳方案几个步骤。把宏观和微观两个层面结合起来，公共政策制定的过程可归纳为政策议程的建立、政策规划、政策合法化三个基本环节。

3.【答案】CD。

4.【答案】ABCD。解析：行政沟通的功能主要表现为：第一，收集功能;第二，维持功能;第三，革新功能;第四，监控功能;第五，协调功能。

5.【答案】ABCD。6.【答案】ABD。7.【答案】ABC。8.【答案】ABC。

9.【答案】BCD。解析：管理幅度是指领导机关或领导者直接领导下属的部门或人员的数额。管理层次是指从最高管理者到具体执行人员之间的不同管理层次。管理层次和组织效率成反比，层次越多，效率越低；在管理对象和内容不变的情况下，管理层次的减少会导致管理幅度的增大，二者成反比；管理幅度越大，管理事务越难，因此管理幅度与管理事务的难易成正比；由于管理层次与管理幅度的比例关系只存在于一定的条件下并受到若干因素的影响，因此可以说二者没有固定的数额和比例，A项正确，本题正确答案为B、C、D。

10.【答案】AD。11.【答案】ABD。12.【答案】ABCD。

13.【答案】BD。解析：所谓专门监督，是指行政系统内部设立的专门监督机构，对所有国家行政机关及其公务员的行政行为所实施的检查与督导。它主要指行政监督和审计监督。

14.【答案】ABCD。解析：国家公务员应具备的素质：政治素质、专业知识和智力素质、心理和身体素质。15.【答案】ABCD。

16.【答案】ABCD。解析：公共组织的领导包含两个方面的内容，一是领导行为与过程，二是领导者和被领导者。因此，增进公共组织领导有效性的方法必须从这两方面入手。

17.【答案】AC。

18.【答案】AC。解析：双因素理论是由美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格在马斯洛需要层次理论的基础上于20世纪五六十年代发展起来的，在西方管理界中有比较广泛的影响。其理论前提是满意与不满意，认为企业员工不满意与满意的因素是两类不同性质的因素，并以此假设为出发点提出“激励－保健”理论。赫茨伯格认为激励因素和保健因素在激励行为中起着截然不同的作用。保健因素，又称非本质因素或情境因素，大多数与工作环境或工作关系有关，如工作条件、公司政策、管理水平、与上下级关系等，这类因素与不满意相联系，如果缺少了这些因素，员工就会感到不满意，这类因素的改善可以预防或消除员工的不满，但是即使这类因素的状态水平较好，也不会使员工产生满意感；激励因素，又称本质因素或内容因素，主要与工作内容和工作成果有关，如认可、工作的挑战性、工作责任、个人发展等，这类因素的存在能够使员工感到满意，能够对员工产生强大而持久的激励作用。

19.【答案】CD。解析：非正式组织是未经法定程序批准而自然形成的组织。这种关系既无法定地位，也缺乏固定形式和特定目的，对正式组织的目标达成必然会产生影响。一般说来，非正式组织的形成与下列因素有关：（1）个人经历因素。（2）个人兴趣因素。（3）个人价值观念因素。（4）社交因素。（5）共同利害因素。

20.【答案】BCD。解析：政府机关按功能和作用来划分主要有职能机关、辅助机关以及派出机关，而领导机关是按隶属关系来划分的。