旅游局公开承诺书（精选5篇）

第一篇：旅游局公开承诺书

瓜州县旅游局公开承诺书

为提高行政效能，确保服务社会、服务基层、服务群众取得实效，瓜州县旅游局郑重承诺：

一、全面完成年度各项工作

1.勇于担当，争创一流。搞好锁阳城旅游景区项目的建设。督促和协助融金大酒店、榆林宾馆新楼的改造和上四星工作；年内督建二星级农家乐20家；积极参与草圣故里文化旅游景区的开发建设；整合全县旅游景区资源，积极与敦煌旅游局协调，快速融入敦煌旅游圈，扩展我县旅游客源市场，提升接待水平。

2.转变作风，提高效能。旅游行业管理工作。进一步优化旅游市场环境，严格执行《旅游饭店星级评定标准》、《农家游星级标准》，提高对旅行社的服务指导水平。大力做好旅游教育培训工作。加强旅游行业各类从业人员培训，切实提高旅游从业人员的职业道德和服务技能，积极培养和引进各类旅游专业人才和管理人才。

3.深入基层，服务群众。按照省委“联村联户，为民富民”行动工作要求，以帮扶活动为抓手，进一步排民忧，解民难，济民困，助民富，切实解决贫困群众的实际困难，充分利用双休日、节假日等时间，组织干部开展帮扶工作，深入调查研究，倾听群众呼声，了解群众意愿，掌握群众思想动态，帮助群众理清思路，依托现有产业基础和条件，帮助

群众改善生活条件，拓展致富增收渠道。结合我局实际，加大帮扶户的技能培训，拓宽帮扶户的致富渠道，制做为民联系卡，畅通联系方式，随时与帮扶户沟通，力争在帮扶期结束时使10户帮扶户人均收入达到全县平均水平以上。

4.廉洁自律，勤政清正。坚持立党为公、执法为民，推进党风廉政建设，严格执行旅游部门“六项禁令”、“六不准”以及廉洁自律各项规定，严禁利用职权“吃、拿、卡、要”。加强干部职工教育，严格队伍管理，提升队伍素质，勤政务实，贴近群众，塑造为民、务实、高效、廉洁的旅游干部队伍形象。

以上承诺，欢迎社会各界监督。

监督电话：5521793

第二篇：勐腊县旅游局公开服务承诺书

勐腊县旅游局公开服务承诺书

为深入贯彻落实云南省人民政府制定的“四项制度”，解决人民群众关心的热点难点问题，进一步加强干部作风建设、优化发展环境，增强县旅游局机关及工作人员的依法行政能力，改进工作作风，提高行政效能，为发展旅游经济创造良好环境，为建设和谐勐腊做出应有贡献，我局向社会各界和广大人民群众作出如下承诺：

一、深入学习，做好旅游服务工作。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，认真遵守国家法律、法规和规章，严格执行州委、州政府，县委、县政府的决定，确保政令畅通。深入贯彻落实省、州、县关于旅游产业发展的指示精神，按照科学发展观要求，全力打造勐腊旅游品牌和特色。

二、提高人员素质，转变工作作风。强化公仆意识、服务意识、法制意识，强化“服务游客、服务企业、服务基层”的观念，全面推行“服务承诺、首问责任和限时办结制度”，做到举止文明、热情服务，提供便捷、优质的服务。坚决杜绝局机关领导干部及执法人员不作为、乱作为的行为，坚决杜绝推诿现象，切实提高文明服务水平，树立良好的人民公仆形象，建设全方位优质服务型机关。努力提高旅游队伍的整体素质，铸造文明、高效、廉洁、规范的行业作风。

三、提高行政效能，接受社会监督。深入推进政务、事务公开，向社会公开旅游行政审批事项和相关服务项目，公开审批事项审批依据、资格要求、必备手续、办理程序、办理流程和时限承诺，公开有关服务项目的服务程序和时限承 1

诺。对办理事项实行一次性告知制，对申报星级饭店、A级旅游区、旅行社等旅游项目的，在收到申请后，对符合条件、手续齐全的按时予以审查报批，自觉接受各方面监督。我们将着力提高局机关行政工作效率，加强机关行政效能建设，以提高行政办事效率为核心，严格执行好限时办结制，建设高效务实机关。

四、提高行政水平，认真履行职责。严格依法行政，认真执行国家有关法律法规，落实行政执法责任制、过错责任追究制，杜绝吃、拿、卡、要等为政不廉行为。严格遵守《云南省公务员八条禁令》，严肃工作纪律、认真履行职责。贯彻落实《信访工作条例》，切实做好信访工作，妥善处理好群众反映的热点、难点问题，做到有访必接，有件必复。严格执行党风廉政建设责任制，严肃政治纪律、经济纪律、工作纪律，努力建设廉洁奉公、公道正派、风清气正的廉洁型机关。

五、提高监督质量，规范旅游市场。在旅游行业中开展文明旅游、诚信经营活动，设立旅游文明岗。按照勐腊县旅游市场管理工作意见的要求，严厉打击抗蒙诈骗、强买强卖、“黑车”、“黑导”等违法违规行为，强化对旅游市场秩序和服务质量的监督检查，及时妥善处理旅游投诉，对投诉做到事事有回音，件件有着落，维护旅游者和旅游经营者的合法权益。

五、提高创新能力，推动经济发展。高标准策划旅游宣传促销，全方位组织推介旅游产品线路，指导“农家乐”旅游示范点项目建设，积极推进乡村特色旅游建设，做好旅游

2重点项目开发建设工作。全力开展招商引资，做好旅游项目申报工作，培植旅游发展后劲。

我们衷心欢迎社会各界和广大人民群众对我局服务承诺进行监督。凡我局工作人员违反服务承诺的执行不严、落实不力的，一经查实，按问责制的有关规定，进行问责。举报受理人：郑海燕，举报投诉电话号码：0691—8122229。

二00八年五月十二日 3

第三篇：旅游局政务公开自查报告

旅游局政务公开自查报告

按照市委年初工作考核要求，xx年年，为进一步转变工作作风，我局积极开展政务公开工作，严格按照工作职责及程序办事，真正做到了公开化、透明化、公正化，服务优质，效率优先。

一、设立公开栏，及时公开政务内容

为搞好机关政务公开工作，强化民主监督，我局专门设立了政务公开栏，根据我局的工作实际，将应该公开的事项，全部进行了公开。主要公开的事项有：

行政审批事项、收费项目、办事程序、期限，大宗物品采购、招待费开支、xx工作目标及科室职责等。通过媒体进行政务公开的项目有：

公布旅游投诉电话8553633；在各景区点和旅游饭店设立了投诉电话标志牌；并在“五一、十一”期间在即墨电视台和青岛报纸上公开发布投诉电话。

二、xx工作目标及进展情况

今年，市旅游局在市委市政府的正确领导下，在上级业务部门的大力支持下，围绕建设“大青岛都市旅游度假新区”

和“青岛重要一极”的战略目标，认真贯彻落实市委市政府和青岛市旅游局的一系列决策部署，大力推进旅游产业集群发展工作，不断壮大旅游产业规模，提升旅游产业素质和整体水平，使我市旅游业保持了快速、健康、稳定发展的良好态势，进一步增强了旅游经济对其它社会事业的拉动作用。今年1—10月，全市共完成旅游接待人数327.7万人次；实现旅游收入64000.2万元，均高于历史同期增长额。

1、高起点编制旅游总体规划和重点旅游区域规划

今年以来，进一步加大了旅游规划编制工作的力度，通过完善规划体系对全市旅游业发展进行科学合理的布局。一是做好“十一五”旅游规划的编制。根据市委、市政府部署要求，以东部旅游度假区为依托，高起点、高标准搞好全市“十一五”旅游规划。联系邀请多名国内著名旅游专家来我市进行旅游规划和旅游发展战略研讨，组织旅游专题讲座，形成旅游论坛集，为我市旅游发展提供了新的发展思路。二是鳌山温泉、田横组团等重点规划情况。

1、两个城市组团规划已编制完成并经青岛市人大常委会审批通过。目前，我市正在依据两个城市组团编制东部6镇1区的总体规划。鳌山卫镇、温泉镇、田横镇、王村镇的总体规划正在进行编制，丰城镇的总体规划暂未启动，计划年底全部完成。

2、环鳌山湾区域规划已完成项目策划书和基础调研工作，并已上报规划经费申请，计划年底前提交规划成果。

3、东部滨海四条旅游线路已于去年完成项目包装和对外发布招商，鳌山旅游线路规划已完成，其余项目正在规划中。

2、加快旅游大项目开发建设步伐

紧紧围绕青岛市“把即墨作为大青岛重要一极加快推进”的重大决策所带来的有利机遇，积极实施旅游大项目带动战略，加快以东部沿海为重点的旅游开发，着力实施突破温泉工程，突出海滨度假、温泉度假、生态观光、休闲健身等旅游产品特色，东部旅游呈现多元推动、并举发展的格局，旅游产业集群化发展态势日益明显。截止到今年10月底，即墨市共有签约、在建及在谈旅游项目40个，这些项目累计投入20.1亿元,今年累计投资10亿元。目前，天泰山海泉综合开发一期、温泉麒麟山庄一期等已建成旅游大项目，产生了较好的带动效应。今年，我市在建、新建和要重点推进的旅游大项目有：

厦门昭阳弘置业有限公司投资12亿元的天逸海湾国际度假城；青岛瑞和置业有限公司投资10亿元的颐中足球文化城；青岛中天嘉合置业有限公司投资8亿元的文山旅游综合开发；青岛房产置业有限公司投资3000万美元的田横山水名都等项目。今年有5个旅游项目被青岛市列为重点旅游项目。

3、多渠道多形式宣传促销，大力开拓旅游市场

今年加大市场开拓力度，坚持“请进来与走出去相结合、媒体宣传与大型促销活动相结合”的市场营销策略，全面对接青岛，紧紧依托青岛，纳入青岛“帆船之都”城市品牌和“度假天堂，多彩青岛”旅游品牌推介的总盘子，参与青岛市主办的各种宣传促销活动，推销特色旅游产品，在确保省内旅游市场继续有较大发展的同时，瞄准省外和日韩国际市场，提高省外和国际市场接待比重，推动客源市场构成更趋合理。

第四篇：旅游局政务公开自查报告

旅游局政务公开自查报告

旅游局政务公开自查报告 按照市委年初工作考核要求，为进一步转变工作作风，我局积极开展政务公开工作，严格按照工作职责及程序办事，真正做到了公开化、透明化、公正化，服务优质，效率优先。

一、设立公开栏，及时公开政务内容 为搞好机关政务公开工作，强化民主监督，我局专门设立了政务公开栏，根据我局的工作实际，将应该公开的事项，全部进行了公开。主要公开的事项有：行政审批事项、收费项目、办事程序、期限，大宗物品采购、招待费开支、工作目标及科室职责等。通过媒体进行政务公开的项目有：公布旅游投诉电话8553633；在各景区点和旅游饭店设立

了投诉电话标志牌；并在“五一、十一”期间在即墨电视台和青岛报纸上公开发布投诉电话。

二、工作目标及进展情况

今年，市旅游局在市委市政府的正确领导下，在上级业务部门的大力支持下，围绕建设“大青岛都市旅游度假新区” 和“青岛重要一极”的战略目标，认真贯彻落实市委市政府和青岛市旅游局的一系列决策部署，大力推进旅游产业集群发展工作，不断壮大旅游产业规模，提升旅游产业素质和整体水平，使我市旅游业保持了快速、健康、稳定发展的良好态势，进一步增强了旅游经济对其它社会事业的拉动作用。今年1—10月，全市共完成旅游接待人数万人次；实现旅游收入万元，均高于历史同期增长额。

1、高起点编制旅游总体规划和重点旅游区域规划

今年以来，进一步加大了旅游规划编制工作的力度，通过完善规划体系对全市旅游业发展进行科学合理的布局。一

是做好“十一五”旅游规划的编制。根据市委、市政府部署要求，以东部旅游度假区为依托，高起点、高标准搞好全市“十一五”旅游规划。联系邀请多名国内著名旅游专家来我市进行旅游规划和旅游发展战略研讨，组织旅游专题讲座，形成旅游论坛集，为我市旅游发展提供了新的发展思路。二是鳌山温泉、田横组团等重点规划情况。

1、两个城市组团规划已编制完成并经青岛市人大常委会审批通过。目前，我市正在依据两个城市组团编制东部6镇1区的总体规划。鳌山卫镇、温泉镇、田横镇、王村镇的总体规划正在进行编制，丰城镇的总体规划暂未启动，计划年底全部完成。

2、环鳌山湾区域规划已完成项目策划书和基础调研工作，并已上报规划经费申请，计划年底前提交规划成果。

3、东部滨海四条旅游线路已于去年完成项目包装和对外发布招商，鳌山旅游线路规划已完成，其余项目正在规划中。

2、加快旅游大项目开发建设步伐

紧紧围绕青岛市“把即墨作为大青岛重要一极加快推进”的重大决策所带来的有利机遇，积极实施旅游大项目带动战略，加快以东部沿海为重点的旅游开发，着力实施突破温泉工程，突出海滨度假、温泉度假、生态观光、休闲健身等旅游产品特色，东部旅游呈现多元推动、并举发展的格局，旅游产业集群化发展态势日益明显。截止到今年10月底，即墨市共有签约、在建及在谈旅游项目40个，这些项目累计投入亿元,今年累计投资10亿元。目前，天泰山海泉综合开发一期、温泉麒麟山庄一期等已建成旅游大项目，产生了较好的带动效应。今年，我市在建、新建和要重点推进的旅游大项目有：厦门昭阳弘置业有限公司投资12亿元的天逸海湾国际度假城；青岛瑞和置业有限公司投资10亿元的颐中足球文化城；青岛中天嘉合置业有限公司投资8亿元的文山旅游综合开发；青岛房产置业有限公司投资3000万美元的田横山水名都等项目。今年有5个旅游

项目

。被青岛市列为重点旅游项目。

3、多渠道多形式宣传促销，大力开拓旅游市场

今年加大市场开拓力度，坚持“请进来与走出去相结合、媒体宣传与大型促销活动相结合”的市场营销策略，全面对接青岛，紧紧依托青岛，纳入青岛“帆船之都”城市品牌和“度假天堂，多彩青岛”旅游品牌推介的总盘子，参与青岛市主办的各种宣传促销活动，推销特色旅游产品，在确保省内旅游市场继续有较大发展的同时，瞄准省外和日韩国际市场，提高省外和国际市场接待比重，推动客源市场构成更趋合理。1.主要加强与各大媒体、旅行社的联系与合作。通过各级媒体及时发布旅游信息。在青岛电视二台《生活在线》栏目播出了宣传鹤山踏春赏花游专题片；在人民网发布了我市“五一”黄金周旅游信息；并在各大旅游权威网站进行了大密度宣传，重点推介我市温泉、田横岛、马山、鹤山等旅游

景点；4月25日、29日在《青岛生活早报》旅游栏目刊登半个版面广告，重点宣传温泉“五一”活动；4月26日天泰假日温泉邀请多家新闻媒体记者举办“五一”采风篝火晚会，做好节日期间的宣传准备；9月中旬在《青岛半岛都市报》旅游栏目刊登半个版面广告对我市旅游进行宣传；组织开展“即墨走向世界”系列活动，与《半岛都市报》合作，开展“即墨旅游知识有奖问答活动”，我市电视台、即墨通讯对“五一”黄金周活动进行报道，电视台安排专人对活动筹备情况进行跟踪报道，重点报道温泉、鹤山、田横岛、青岛蔬菜科技示范园等景区活动情况；与青岛电视台联合对我市各主要旅游景区点进行宣传报道，青岛电视台《生活在线》栏目播出鹤山风景区旅游。半岛都市报开辟专版宣传温泉麒麟山庄、青岛蔬菜科技示范园、鹤山风景区等。利用国内外旅游交易会等形式广拓市场。“五一”和“十一”前市旅游局组织全市各旅游景点、旅行社在服装城广场

进行街头宣传。6月中旬，组织各旅游企业参加中国青岛亚太国际旅游博览会和国内旅游交易会，11月份组织旅游企业参加中国旅游投资项目洽谈会，充分展示我市旅游形象。三是完善了旅游宣传载体。主要是建立了即墨旅游网站、印制了即墨旅游宣传册、印制旅游地图初版等。

4、加强行业管理，营造旅游业良好发展氛围。通过采取一系列强制措施，组织和开展各项安全整治活动，完善各项安全责任制和安全管理制度等，确保了旅游安全，截止目前累计联合公安、消防、安监等部门进行旅游市场安全检查8次，下达整改通知书30余份，提出整改意见50余条。旅游质量监督工作进一步加强，提高了依法行政的能力。今年全市未发生一起旅游投诉案件。

旅游市场的秩序进一步规范。按照上级统一部署，主动联合公安、工商、交通等部门，开展了旅游市场秩序专项整治工作，同时也加强了对旅行社的经

营和导游人员的监督检查工作，进行了2次旅行社专项检查，严厉查处和打击违法违规的行为，保障了合法经营企业和广大游客的权益。同时大力推行行业标准化建设，进一步优化旅游软硬环境，提升服务水平和设施档次。今年，共组织旅游从业人员培训80余人次，新增旅行社门市部6家。

5、认真策划精心组织节庆活动。今年精心组织周戈庄上网节、马山山会、灵山山会、鹤山柿子节等活动。并在“五一、十一”黄金周期间，我们精心准备、制定详细的旅游活动方案，实现了“健康、安全、秩序、质量”的目标。五一黄金周期间，全市接待旅游人数达万人次，旅游收入万元。“十一”黄金周全市接待游客人数达万人次，比去年同期增长3%,旅游收入万元,比去年同期增长18%。

三、及时公开承诺服务和行政审批事项

根据有关法律、法规、规章的规定，我局及时将职责和有关行政审批等事项

予以了公示。公开行政审批事项1项，为旅行社设立初审。公开备案事项3项，分别为旅行社变更登记或注销登记、导游人员的资格认证；旅行社分支机构的设立。

四、及时公开大宗物品采购、招待费开支等需要公开的情况

根据“廉洁、高效、公正”的要求，我局年初预算申请，经市财政核准，严格按照要求对采购的大宗物品进行了公示。

我局招待费开支实行审批制度，严格按照招待标准，本着既热情周到，又勤俭节约的原则实行，今年招待费共 2060元，已按时在机关公开栏进行了公示。

另外，通信费开支问题，根据市纪委、市监察局有关规定，我办享受手机补贴人员1人，月发放补贴260元；享受正局级电话费补贴2人，月发放补贴100元/人，享受副局级电话费补贴3人，月发放补贴80元/人；享受传呼补贴8

人，月发放补贴25元/人。每月随工资卡发放；办公电话6部，除此之外，再无报销行为。

第五篇：旅游局党务公开情况汇报

根据市委的统一部署，我局把开展党务公开工作作为践行“三个代表”重要思想、发展党内民主、加强党的先进性建设的重要举措，加强领导，精心组织实施，扎实开展工作，取得了良好的效果。现将有关情况简要汇报如下：

一、提高思想认识，切实增强做好党务公开工作的自觉性

党务公开是加强和改进党的建设的重要内容和举措，是落实广大党员和群众民主管理、民主监督权力的有效形式，必须统一思想，加强认识，才能顺利有效地推进。为做好广泛深入的宣传发动工作，在市委办《关于市直部门党务公开的实施意见》下发以后，分别召开党委会和职工大会，认真传达文件精神，广泛进行动员部署，统一了思想，提高了认识，使广大干部、党员充分认识到开展党务公开工作，有利于加强党的自身建设，提高领导水平和执政能力；有利于优化发展环境，推动率先发展和科学发展；有利于强化党内监督，积极有效地预防腐败，促进党内民主和团结统一；有利于进一步密切党群、干群关系，增强局党委的凝聚力、号召力和战斗力。为强力推进工作进展，成立了由局党委书记xx同志任组长，副局长xx同志为副组长，各科室负责人为成员的党务公开工作领导小组，加强了对党务公开工作的领导。同时，研究制定了党务公开工作实施方案，明确了党务公开的形式、内容、程序、时限，确保了党务公开工作的顺利开展。

二、坚持规范运作，充分体现党务公开工作的科学性

（一）最大限度地拓宽党务公开的范围 ．党组织决议、决定及执行情况。执行中央、省委方针政策，市委决议、决定和工作部署等情况；单位重要决策及执行，工作目标、阶段性工作部署等落实情况。．党的思想建设情况。机关支部开展思想政治工作、理论学习计划及落实情况、党员干部教育培训计划落实等情况。．党的组织管理情况。局党委以及机关党支部的机构调整、党员发展、民主评议、创先争优、党费收缴的管理和使用、党务工作经费管理和使用、党员权利保障等情况。．领导班子建设情况。领导班子职责分工、科室职责分工，主要负责同志重要党务政务活动，执行民主集中制，召开民主生活会，考核评价等情况。．干部选任和管理情况。干部选拔任用、轮岗交流、考核奖惩，干部监督制度及执行等情况。．联系和服务党员、群众情况。听取、反映和采纳党员、群众意见和建议，帮扶贫困村、联系敬老院，帮助党员、群众解决生产生活实际困难，接待来信来访、排查化解矛盾纠纷，办理涉及党员、群众切身利益重要事项等情况。．党风廉政建设情况。执行廉洁自律规定、落实党内监督制度、推进惩治和预防腐败体系建设、落实党风廉政建设责任制、加强廉政风险防范管理、遵守公务用车改革和建设节约型机关等有关规定、遵守“禁酒令”和工作纪律等情况。

（二）最大限度地用好党务公开的平台

坚持规范、实用、简明、灵活和便于党员群众监督的原则，针对不同内容，通过办公内网、会议、下发文件、定期通报等形式进行公开。适宜对全社会公开的采取公开栏、报纸、外网和电子屏幕等方式进行公开。

（三）最大限度地提高党务公开的时效

公开的时间与公开的内容和范围相适应，坚持尽量早公开和公开时间尽量长的原则。固定内容要长期公开，如有关政策、规章制度、工作程序等。常规性工作要定期公开，如发展党员、党费收缴等情况。阶段性工作要逐段公开，如党组织活动情况、目标进展情况等。临时性工作要即时公开，如专题民主生活会、热点难点问题办理情况等。

三、强化制度制约，努力保障党务公开工作的长效性

局党委采取有效措施，建立健全了监督保障机制，对党务公开工作实行了长效管理。重点建立并落实了六项制度：

（一）党务预公开制度。在决定或办理与群众利益密切相关的重要事项时，在作出决定或办理前将方案公布，充分听取群众意见并进行必要的调整，并在调整后及时公开。

（二）党务公开监督员制度。聘请一名党务公开监督员，充分发挥好党务公开监督员的作用，广泛听取党员、群众建议，加以认真研究和整改，提高党务公开工作水平。

（三）实名举报反馈制度。党内署真实姓名举报的材料，应优先受理，并视情况将处理结果告知举报的党员干部，听取其意见。

（四）党员服务承诺制度。明确党员服务承诺的具体事项、服务承诺的完成时限等，接受群众监督，进一步密切党群关系。

（五）党务公开申请制度。对党员、群众要求公开的事项，经党委研究，认为可以公开的，在一定范围内以适当形式予以公开。

（六）党务公开资料归档制度。党委建立台帐，将公开工作的文件、会议记录、领导批示、公开的内容、社会监督意见及处理反馈等资料及时归档备查。

四、实施统筹结合，不断扩大党务公开工作的实效性

将党务公开与政务公开、机关建设、服务中心工作有机结合起来 , 将部门职能、机构设置、工作流程、审批程序、工作时限等信息，全部在旅游政务网上向全社会公开，同时还在办公大楼显著位置公之于众，接受群众监督。设置了意见箱、网上投诉台，方便群众监督。年底向市直部门、基层单位、旅游企业、新闻媒体征求意见，广泛听取社会各界对旅游工作的意见和建议；接受人大和政协监督。邀请市人大代表、市政协委员视察旅游工作，督促我们改进工作，提升发展水平。将全市旅游重点工作列成表单，下发到各科室，明确责任，督促落实，将节约型机关建设的要求形成完整的制度，告知全体人员，并定期抽查，通报情况。

今后，我们将根据市纪委的要求，做到扎实、规范、有序、有计划、分步骤，逐步推进公开工作。

一是全面积极稳妥推进公开工作。继续制订完善工作方案，完善和改进党务公开栏、意见箱。按照党务公开工作要求，全面探索、稳妥推进党务公开工作，并逐步做到“五规范”：规范内容、规范形式、规范时限、规范范围、规范程序。

二是强化督促检查。为使党务公开工作有效开展，建立党务公开工作群众监督小组，强化内部监督；同时，加强检查考核力度，并把检查结果作为作为评先选优的重要条件之

一。

三是完善机制，确保党务公开深入持久。一是建立目标责任机制。二是建立公开监督机制。加强对党务公开工作的监督。