第一篇：工商局基层环境建设工作方案
**县工商局基层环境建设年活动实施方案
为了全面贯彻落实科学发展观，加快我局建设信用工商、法治工商、信息工商、廉洁工商、和谐工商步伐，根据省工商局《关于印发<关于加强全省工商行政管理系统基层建设工作的意见>的通知》和《关于印发<江西省工商行政管理系统2006-2010年基层硬件建设规划>的通知》及市局《关于开展基层环境建设年活动的通知》要求，结合我局实际，经局党组研究，特制定本实施方案。
一、成立领导机构
为切实抓好我局基层环境建设年活动，经局党组研究，成立**县工商局基层环境建设年活动领导小组。由局党组书记、局长毛建荣同志任组长，副组长：游旺泉、甘仲霖、易建勇；成员：机关直属局、股室、分局负责人，下设办公室，罗满根兼办公室主任，负责日常工作。
二、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以建设信用工商、法治工商、信息工商、廉洁工商、和谐工商为目标，确保我局干部队伍不出问题，确保所监管的市场不出问题，确保我县工商行政管理工作为构建社会主义和谐社会，为加快**县经济社会全面快速健康发展发挥应有的积极作用。
三、主要目标
通过一年时间，确保我局基层工商分局办公生活环境、学习环境、内部管理环境、执法环境均有明显提高，工商形象和社会地位进一步提高。
四、具体要求
（一）办公生活环境。一是各基层工商分局要做到办公环境硬化、美化、绿化、净化。各种标志协调统一、醒目美观、悬挂有序、书写规范、室内清洁卫生、物品摆放有序。二是农村分局要有自己的学习娱乐场所和宿舍、食堂、卫生设施等，有条件的一定要在办公场所院内开展自食其力的种养业等活动。三是外观陈旧的分局要适当投入资金进行亮化，确保外观清新美观。年终将进行检查，并列入考核目标。
（二）学习环境。我局要迅速认真贯彻赣工商党组字〔2007〕5号《关于在全省工商行政管理系统开展向兰社源同志学习活动的通知》和宜市工商党组字〔2007〕2号《关于在全市工商系统开展向兰社源同志学习活动的安排意见》文件精神，围绕兰社源同志身上体现出来的凝聚力、追求卓越的进取精神；艰苦创业、攻坚克难的坚定信念；牢记宗旨、执法为民的高尚情操；公正廉洁、率先垂范的工作作风，掀起一股学政治、学业务的热潮，基层分局的学习活动由各分局组织开展，县局机关的学习活动由办公室组织开展。全局干部职工要结合自己的工作，写一篇2000字以上的学习兰社源同志的心得体会文章，并摘录2万字以上的政治、业务学习笔记。
（三）内部管理环境。局机关、各基层分局要健全各项规章制度，真正做到用科学的制度管人管事，健全岗位责任制，做到定岗、定人、定职责、定目标、定奖惩，对工作台人员的德、能、勤、绩、廉实行定期考核，做到奖惩分明，广泛开展创星级工商分局、十星卫士活动。全局干部职工必须按规定着工商制服上岗，做到着装整洁、举止端庄，严格遵守公务员规范和有关仪表风纪规定。男同志不许留长发、蓄小胡子，女同志在工作时间不许浓装艳抹，不准带外露的手饰，做到管理语言文明礼貌，执法行为合乎规范。
（四）执法环境。严格依据法律、法规、规章的规定对市场主体及其行为实施有效的管理，做到有法必依、执法必严、违法必究，做到阳光执法、文明执法。查处市场经营活动的违法行为及时、准确，坚决纠正重实体、轻程序的现象。严格按照《江西省工商行政管理机关行政处罚自由裁量权适用规则》和《江西省工商行政管理机关行政处罚自由裁量权参照执行标准》的规定，规范自由裁量权的行使。做到文明热情服务，杜绝行政不作为、乱作为。
五、具体措施
为了确保基层环境建设年活动开展扎实有效，县局班子成员实行与基层分局挂点联系，并不定期地开展调查研究，同时写出2篇以上基层建设调研文章。
**县工商行政管理局
第二篇：工商局基层规范化建设工作方案
为认真贯彻落实××市局基层工商所规范化建设工作部署，进一步提高全市基层工商所规范化建设水平，充分发挥工商所在市场监管、行政执法、消费维权和促进地方经济社会发展中的职能作用，结合我局实际，制定本实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照 “四个统一”、“四化建设”、“四个转变”和“四高目标”的要求，立足当前工商所基础建设现状，遵循“总体规划、分步实施、明确责任、强化措施”的工作思路，三年内实现全市基层工商所规范化建设全面达标。
二、规范化建设的工作任务
（一）整合执法资源，提升队伍素质
_、规范内设机构。基层工商所设置为“厅、组、队”，即办事服务厅、市场巡查组、行政执法队。
市局责任单位：人教监察科
_、优化队伍结构。城区工商所原则上配备不少于__人，农村工商所原则上配备不少于_人。
市局责任单位：人教监察科
_、提高人员素质。到____年，工商所__岁以下公务员应全部取得大专以上学历，工作人员能够熟练掌握必备的专业知识和现代信息化办公技能，具有独立履行岗位职责的能力。
市局责任单位：人教监察科、法规科、办公室
_、加强党建工作和党风廉政建设。搞好支部建设，严格组织生活，坚持“三会一课”制度，加强对党员干部的教育和管理。加强工商廉政文化建设，坚持开展基层工商所正副所长向监管服务对象代表述职述廉，聘请行风监督员，自觉接受群众监督。
市局责任单位：人教监察科
（二）建立健全制度，增强执法效能
_、加强制度建设。建立健全工商所各项规章制度，用制度管人、管事、管权，加强制度执行情况的监管检查，确保制度的落实，用制度来引导基层工商所工作转型。
市局责任单位：办公室
_、落实主要业务工作包保责任制。制订严谨的注册登记、日常巡查监管、案件查处等工作流程，明确工作人员的岗位职责，规范工作程序。
市局责任单位：企业个私科、市场科、公平交易局
_、规范执法行为。规范执法主体、行政处罚行为和自由裁量权使用，涉案物品的管理和处置，严格执行“收支两条线”制度，实行执法责任制和执法过错追究制。
市局责任单位：法规科
（三）规范内部管理，树立良好形象
_、外部标识。工商所办公场所设有醒目的红盾标识和指示牌，建筑外观、内部装饰、公用物品、对外宣传设施，专用执法装备等使用工商统一标识，主要包括红盾徽章、文字组合等。
市局责任单位：办公室
_、内部环境。办公环境布置合理，规范有序。室内室外环境卫生整洁，窗明几净，桌椅摆放整齐，资料整理有序。办公场所设置办事指南、书报阅览架、饮水设施、服务对象办事等候休息区，摆放咨询投诉、登记办照等明显引导标识。有条件的建设园林绿化设施，摆放花木，美化办公环境。
市局责任单位：办公室
_、行为规范。工作人员按规定着装，保持良好的仪表和精神风貌；举止端庄，谈吐文明；遵守工作纪律。
市局责任单位：办公室、人教监察科
_、所务公开。向管理、服务对象和社会公众及时公布包括办公场所示意图、工作人员公示牌、人员去向、办事程序、时限、收费标准等，重要常用的应上墙公布。
_、档案管理。各分管所长、片管员应对分管业务、包片的档案进行收集整理，所里内勤应定期对全部档案整理立卷。档案做到分门别类、系统科学、排列整齐。
_、文化建设。有阅览室、法律法规宣传栏，各种资料搜集应及时整理归档，摆放有序，便于查阅，结合工商廉政文化建设，丰富内容，营造良好的文化氛围。
市局责任单位：办公室、人教监察科
（四）完善基础设施，提高装备水平
_、加强工商所硬件设施建设。工商所有产权明晰、大小适度的办公用房。建设规范化服务大厅，设置办公室、会议室、档案室、车库。
市局责任单位：办公室
_、加强工商所装备建设。工商所配备有执法专用车、微机、打印机、数码照相机、数码摄像机、食品安全快速检测箱。
市局责任单位：办公室
_、加强工商所信息化建设。加强培训，提高业务人员计算机应用能力，特别是oa业务软件的应用能力；完善操作使用机制，保证计算机及其数据安全；完善网络管理机制，保证局、所网络顺畅；完善oa应用机制，规范登记注册、各类监管、案件查处等业务网上工作流程；推行无纸化办公。
市局责任单位：办公室
三、实施步骤
本着“完善一个达标一个”的原则，逐步推进基层规范化建设进程，具体分三个阶段实施。
（一）启动阶段（____年）
基础设施较好的××工商所、××工商所、××工商所，完善硬件和软件，____年先行达标，积累经验，提供示范，其他工商所除办公楼硬件设施需市局统筹安排外，其他工作同步进行，夯实达标基础。
（二）攻坚阶段（____年）
对基础设施较落后的××工商所、××工商所、××工商所进行办公场所的装潢和办公环境的美化，实现达标要求，开展无自有办公场所和办公场所较差的工商所的办公楼新建、改建工程的前期工作。
（三）全面达标阶段（____年）
完成无自有办公场所和办公场所较差的××工商所、××区工商所、××工商所、××工商所的办公楼新建、改建工程，全市基层工商所全部达标，在此基础上，对基层工商所规范化建设工作进行总结验收。
四、保障措施
（一）加强领导。市局成立基层工商所规范化建设领导小组，局长任组长，班子其他成员任副组长、各工商所所长、机关科室主要负责人为成员，领导小组办公室设在市局办公室，具体负责组织实施规范化建设工作。
（二）加大投入。市局从办公经费中挤出资金重点加强基础设施建设和各项制度牌匾的制作。各工商所要严格办公经费核定的使用范围，办案经费的__%应集中使用到规范化建设的硬件设施建设上来，要严格控制一般性支出，从办公、招待、用车上厉行节约。
（三）分类指导。决定××所、××所为规范化建设样板所，____年_月份前要全面达标，分别由××、××副局长负责，办公室、人教监察科为责任单位。其余各所由分工联系局长负责。各科室要加强对工商所规范化软件建设的指导，按照规范化建设工作任务的分解，把握关键环节、注重工作重点，把规范化建设的着力点放在政务公开、制度执行、岗位练兵和改善硬件设施上来，突出抓好窗口建设、_____申诉举报、行政执法案件的规范化工作，推动规范化建设不断取得新成效。
（四）加强考核。市局把基层工商所规范化建设工作纳入目标考核范围，年底进行考核验收，对未按时达标的单位将追究该单位主要负责人和市局责任单位主要负责人的责任。
第三篇：工商局基层规范化建设工作方案
工商局基层规范化建设工作方案
为认真贯彻落实××市局基层工商所规范化建设工作部署，进一步提高全市基层工商所规范化建设水平，充分发挥工商所在市场监管、行政执法、消费维权和促进地方经济社会发展中的职能作用，结合我局实际，制定
本实施方案。
一、指导思想
以邓--理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照 “四个统一”、“四化建设”、“四个转变”和“四高目标”的要求，立足当前工商所基础建设现状，遵循“总体规划、分步实施、明确责任、强化措施”的工作思路，三年内实现全市基层工商所规范化建设全面达标。
二、规范化建设的工作任务
（一）整合执法资源，提升队伍素质
_、规范内设机构。基层工商所设置为“厅、组、队”，即办事服务厅、市场巡查组、行政执法队。
市局责任单位：人教监察科
_、优化队伍结构。城区工商所原则上配备不少于__人，农村工商所原则上配备不少于_人。
市局责任单位：人教监察科
_、提高人员素质。到____年，工商所__岁以下公务员应全部取得大专以上学历，工作人员能够熟练掌握必备的专业知识和现代信息化办公技能，具有独立履行岗位职责的能力。
市局责任单位：人教监察科、法规科、办公室
_、加强党建工作和党风廉政建设。搞好支部建设，严格组织生活，坚持“三会一课”制度，加强对党员干部的教育和管理。加强工商廉政文化建设，坚持开展基层工商所正副所长向监管服务对象代表述职述廉，聘请行风监督员，自觉接受群众监督。
市局责任单位：人教监察科
（二）建立健全制度，增强执法效能
_、加强制度建设。建立健全工商所各项规章制度，用制度管人、管事、管权，加强制度执行情况的监管检查，确保制度的落实，用制度来引导基层工商所工作转型。
市局责任单位：办公室
_、落实主要业务工作包保责任制。制订严谨的注册登记、日常巡查监管、案件查处等工作流程，明确工作人员的岗位职责，规范工作程序。
市局责任单位：企业个私科、市场科、公平交易局
_、规范执法行为。规范执法主体、行政处罚行为和自由裁量权使用，涉案物品的管理和处置，严格执行“收支两条线”制度，实行执法责任制和执法过错追究制。
市局责任单位：法规科
（三）规范内部管理，树立良好形象
_、外部标识。工商所办公场所设有醒目的红盾标识和指示牌，建筑外观、内部装饰、公用物品、对外宣传设施，专用执法装备等使用工商统一标识，主要包括红盾徽章、文字组合等。
市局责任单位：办公室
_、内部环境。办公环境布置合理，规范有序。室内室外环境卫生整洁，窗明几净，桌椅摆放整齐，资料整理有序。办公场所设置办事指南、书报阅览架、饮水设施、服务对象办事等候休息区，摆放咨询投诉、登记办照等明显引导标识。有条件的建设园林绿化设施，摆放花木，美化办公环境。
市局责任单位：办公室
_、行为规范。工作人员按规定着装，保持良好的仪表和精神风貌；举止端庄，谈吐文明；遵守工作纪律。
市局责任单位：办公室、人教监察科
_、所务公开。向管理、服务对象和社会公众及时公布包括办公场所示意图、工作人员公示牌、人员去向、办事程序、时限、收费标准等，重要常用的应上墙公布。
_、档案管理。各分管所长、片管员应对分管业务、包片的档案进行收集整理，所里内勤应定期对全部档案整理立卷。档案做到分门别类、系统科学、排列整齐。
_、文化建设。有阅览室、法律法规宣传栏，各种资料搜集应及时整理归档，摆放有序，便于查阅，结合工商廉政文化建设，丰富内容，营造良好的文化氛围。
市局责任单位：办公室、人教监察科
（四）完善基础设施，提高装备水平
_、加强工商所硬件设施建设。工商所有产权明晰、大小适度的办公用房。建设规范化服务大厅，设置办公室、会议室、档案室、车库。
市局责任单位：办公室
_、加强工商所装备建设。工商所配备有执法专用车、微机、打印机、数码照相机、数码摄像机、食品安全快速检测箱。
市局责任单位：办公室
_、加强工商所信息化建设。加强培训，提高业务人员计算机应用能力，特别是oa业务软件的应用能力；完善操作使用机制，保证计算机及其数据安全；完善网络管理机制，保证局、所网络顺畅；完善oa应用机制，规范登记注册、各类监管、案件查处等业务网上工作流程；推行无纸化办公。
市局责任单位：办公室
三、实施步骤
本着
第四篇：工商局作风建设工作方案
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观。根据新形势新任务要求，以务实的态度、改革的精神，全面加强领导干部和机关作风建设，弘扬新风正气，抵制歪风邪气。着力统一思想，凝聚力量，以加强机关作风建设为重点，全面推进机关的党风建设工作，突出素质教育，优质服务和创建“学习型、效能型、服务型、廉洁型”机关，规范执法行为，建设一支思想健康、作风过硬、文明礼貌、文明执法的工商行政管理队伍。着力解决群众反映强烈的突出问题，努力实现全市党风政风、领导干部和领导机关作风的进一步好转，为推动我市和谐社会建设提供有力保障。
二、组织领导
三、工作重点
（一）统一思想，明确目标。____年，全市作风建设要突出保增长、保民生、保稳定三个重点，要做好宣传政策、调查研究、帮扶解困、促进发展和保持稳定_个方面的工作。各单位要将“作风建设”工作列为目标管理的重要内容，要进一步明确加强作风建设的重要性和紧迫性，要进一步增强作风建设的自觉性和主动性。在工作中，注意抓好六个结合：一是作风建设与深入学习实践发展观活动相结合；二是作风建设与反腐倡廉、廉政文化建设相结合；三是作风建设与“学习型、效能型、服务型、廉洁型”“四型机关”创建活动相合；四是作风建设“主题活动月”活动与“企业服务年”活动相结合；五是作风建设主题活动与“新农村建设”、“双联”工作相结合；六是作风建设与促进单位日常工作上台阶相结合。通过加强作风建设，增强党性修养，促使党员干部增强宗旨观念、实践能力、责任意识，树立正确的利益观念和党纪观念，推进作风建设活动的深入开展。
（二）建立首问责任制度。
按照省委和市委提出的要求，以“服务意识、服务态度、服务质量”为内容，各级机关要开展“以各级机关为重点”的首问责任制活动。杜绝出现以下几个问题：一是不求进取，得过且过，遇到难事绕道走等不作为问题；二是办事拖拉，程度繁杂，互相推诿作为问题；三是索拿卡要，不给好处不办事，给了好处乱办事等乱作为问题；四是用公款大吃大喝、出国（境）旅游和进行高消费娱乐活动及下基层兴师动众、吃喝玩乐、增加基层负担问题；五是架子大、口气大，态度生硬，“衙门“作风问题。
四、主要措施
（一）加强领导，责任落实。
为加强“作风建设”工作，各级部门要把作风建设工作落到实处，一把手负总责，实行一级抓一级，层层抓落实，将工作落实到科（股）室，基层工商所，落实到岗位，落实到每一个干部职工。各县级局、城区分局于_月__日前，将“作风建设工作”方案及“服务经济保增长，改善民生保稳定”主题活动月实施方案，通过oa上报市局作风建设领导小组办公室。
（二）制定方案，加强督查。
各单位要将“工作建设”工作列为目标管理的重要内容，各县级局、城区分局都要制定“作风建设”工作方案，制定规章制度，要以制度解决突出问题，对思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面存在的突出问题进行有效整治；要以作风建设为抓手，推动各项工作的进一步落实；要领导干部和领导机关带头，发挥示范表率作用。各级单位要层层召开动员会，成立督查小组，要在人力、物力、财力上予以保障。对服务窗口、重要部门、重大项目进行监督，对群众反映的突出问题，组织开展专项督查，对存在问题的单位和个人及时提出整改和处理意见。还可向社会各界和党政机关聘请专、兼职机关作风建设监督，形成覆盖面广、活动经常、监督有效的监督网络。各县级局、城区分局要随时接受市委作风建设领导小组的督察。
（三）真抓实干，务实求效。
按照省委、市委的部署，各级机关要办好作风建设“主题活动月”活动。开展主题活动是加强作风建设的有效载体和重大举措。_月份各单位就以“服务经济保增长，改善民生保稳定”作为主题活动，组织机关干部下企业、进村组、入社区。每个村（居委会）至少安排_名机关干部，下基层的干部要重点做好扶贫帮困工作，从群众最现实、最迫切、最关心最需要解决的实际问题入手，做好“三问”、“三保”工作；认真做好宣传政策、调查研究帮扶解困、促进发展、维护稳定等方面的工作，并做到及时反馈，将好的典型、经验及时上报“作风建设”办公室。
（四）组织民主评议。
组建评议小组，对机关部门作风进行民主评议。将评议结果，在一定范围内公布，以此激励先进，鞭策后进，真正达到转变干部作风的目的，推动我局“作风建设”工作开展，使我局各项工作跃上新的台阶。
第五篇：喀喇沁旗工商局全面加强基层工商所建设
喀喇沁旗工商局全面加强基层工商所建设 基层工商所是工商行政执法主体的重要组成部分，是维护市场秩序和消费维权工作的生力军，是促进科学发展和社会和谐的重要力量，是服务企业服务人民群众的重要窗口。全面加强和积极推进基层工商所队伍建设，是实现工商职能转变，实现科学监管，服务经济社会发展的重要保证。喀喇沁旗工商局全面构建有利于科学发展的基层工商所运行新机制，全面打造观念创新、运转灵活、作风扎实、廉政高效的基层执法队伍，实现工商所监管与发展、服务、维权、执法的有机统一，开创工作全新局面。
（一）加强职能建设，进一步促进监管执法前移一是加强基层工商所人员配置。在调研的基础上，喀喇沁旗工商局在人员配置上进一步向基层工商所倾斜，到目前为止，已经为较大工商所锦山工商所配备执法人员22人，其他工商所配备执法人员7至10人，基层工商所的人员配备占全局人数的75%以上，人员配备情况更趋合理。二是合理设置工商所内部职能。现在，喀喇沁旗工商局的各个工商所除按巡查区域划分巡查执法组外，还分别设置了综合管理组、消费维权组、服务发展组，在人员较少的工商所巡查执法组与其他三个组交叉履职。做到了“事事有人管，件件有人办。”
三是进一步下放监管执法权限。喀喇沁旗工商局进一步-1-
下放执法权限，采用股所联办等形式，把对企业的监督管理权限部分下放到基层工商所，对于不能及时变更经营条件、在登记注册过程中有抽逃资金等行为的企业的前期监督检查权下放到基层工商所；工商所在进行前期调查的基础上，及时与旗工商局企业监督股联系汇报，在具体实施行政执法阶段股所联动，形成执法合力。
（二）进一步创新基层工商所监管方式
一是在基层工商所全面推行网格化管理责任制、经济户口管理制和市场巡查制。喀喇沁旗工商局落实和细化网格化管理，合理配置各工商所片区管理人员，把监管执法责任细化到片区和个人。旗局按管理辖区将企业、个体工商户、商品交易市场通过计算机网络分派到工商所、片区和个人，工商所根据经济户口进行及时有效开展监管。按照谁巡查谁负责的要求积极开展市场巡查及时加强痕迹监管。
二是进一步强化信用分类监管机制。喀喇沁旗工商局全面推行市场主体信用分类监管机制，工商所各巡查组及时更新经济户口的动态信息，根据经济户口的信用类别区分监管频度，实施分类监管。对高危行业、食品经营、农资经营实行台帐式专项管理，与相关登记机关监管形成合力。
三是建立完善商品市场准入监管机制。喀喇沁旗工商局以食品、农资等商品为重点全面建立商品市场准入制度。建立经营责任制和承诺制，与经营户签订责任书，督促检查经
营户全面履行进货索证索票查验制度、进销货台帐登记（一票通）制度，不合格产品退市制度，组织开展农资质量抽检、种子留样备查公示等工作。
四是依托12315投诉举报平台，积极开展消费维权和打击假劣行动。喀喇沁旗工商局严格执行市工商局的12315相关制度，要求各工商所在规定时限内及时受理、办理、反馈消费者的申诉举报，形成“受理及时、调处高效、反馈快速”的申诉举报调处工作机制，打造内联外延的行政执法平台。
（三）强化包所制度，进一步规范基层工商所监管执法行为
一是全面强化局领导班子包所制度，进一步规范基层工商所的监管执法行为。喀喇沁旗工商局在包所领导的直接干预指挥下，各工商所建立完善了辖区管理、片区管理、经济户口管理和市场巡查工作规范，明确工作职责、工作程序和工作要求，实现基层工商所监管执法的规范化和常态化，履行职能的责任化、程序化和流程化。
二是全面推行责任制度，规范服务行为。喀喇沁旗工商局全面推行服务承诺制、首问责任制、限时办结制和行政问责制。重点规范窗口服务工作，每个工商所必须设立面向群众、设施配套、环境整洁的服务窗口，并按要求公告职责职能，受理时限，法律依据等公示内容。
三是进一步强化内务管理。喀喇沁旗工商局进一步强化
“准军事化” 的内务管理要求，旗局指导各工商所建立健立出勤管理、车辆管理、财务管理、档案管理、文件管理、保密工作、计算机设备及网络管理、日常行为规范等制度，加强内务管理，确保工商所高效规范运行。
（四）加强能力建设，全面提升工商所服务效能
一是全面提升工商所服务地方经济发展能力。喀喇沁旗把服务地方经济发展情况，做为考核基层工商所的重要内容，各工商所把服务市场主体成长、新农村建设、平安和谐创建等经济社会发展工作作为工作重点，为企业和群众提供快捷高效优质服务；积极引导企业实施商标发展战略，引导、鼓励和支持农民专业合作社合法经营。
二是全面提升工商所消费维权能力。喀喇沁旗工商局进一步建立健全“一会两站”消费维权网络，到目前已经建立消费维权联络站66个，联络点128个，积极指导和美工商所在商场设立消费维权联络站，指导牛营子工商所开展“维权知识进校园”活动，指导锦山工商所开展维权进社区活动，指导乃林工商所依托农村村委会、村民小组调解涉农消费纠纷，指导美林工商所建立旅游消费纠纷试点工作。
三是全面提升工商所服务新农村能力。喀喇沁旗工商局深入开展红盾护农行动，2012年共出地动执法人员367人次，执法车辆83台次，检查农资经营户186户次，查获农资侵权案件3件，调解涉农纠纷6件。积极推进农资商品台
帐式监管，建立健全农资市场长效监管机制。积极培育发展农村经纪人，推广涉农合同示范文本，依法保护农民权益。积极引导农业生产、经营者运用农产品商标和地理标志增产增收。
（五）加强信息化建设，强化工商所信息化监管平台一是加强硬件配置。在市工商局的支持下，喀喇沁旗工商局各工商所基本上做到了每人配备一台计算机，有条件的工商所配备手提式计算机和便携式打印机。二是强化网络建设。喀喇沁旗工商局进一步加强基层工商所网络建设，积极改善联接方式，提高网络速率，锦山工商所等基层所以电子触摸屏为载体，建成政务公开、办事指南、信息查询为一体的工商信息服务平台。三是强化普及运用。旗工商局将计算机运用列入考核重要内容。
（六）保持自治区文明单位荣誉，打造工商所文化前沿阵地。一是在自治区级文明单位荣誉的促动下，以创建“人民满意工商所”为目标，全面加强基层工商文化建设。具体举措有深入开展“六项”禁令和职业道德教育。二是丰富干部职工文化生活。加大基层工商文化建设经费的投入，较大工商所设立阅览室或文体活动室，充实相当数量的各类书籍和一定数量的文化设施和健身器材。旗局每年为每个工商所订阅报刊。
（七）加强队伍建设，培育复合型人才
一是加强基层工商所领导班子建设。素质高、威信强、业绩突出的年轻干部选拔任用到工商所领导岗位。二是加强工商所党组织建设。旗局要求各工商所党总支严格组织生活，坚持“三会一课”制度，实施党建目标管理责任制，培养引导优秀积极分子入党，充分发挥党总和和各企业党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用。三是精简旗局机关人员，充实基层队伍，重点为基层工商所配备好案件查办、计算机运用等方面的专业人员。四是支持鼓励=工商所干部积极参加各类在职学历教育，开展全员岗位练兵比武活动，培养基层工商所监管执法能手。五是每个工商所都配备了1名兼职纪检监察员，落实党风廉政建设责任制，实行考核制度，加强党风廉政建设风险点管理。
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