支撑材料1 市场营销专业人才需求调研报告

第一篇：支撑材料1 市场营销专业人才需求调研报告

市场营销专业人才需求调研报告

随着全球经济一体化、商业竞争国际化的发展，市场营销已经成为企业盈利的“龙头”。企业市场营销运作水平的高低取决于市场营销队伍的素质。目前，市场营销人才已经成为企业急需的稀缺性资源，优秀市场营销管理人才的匮乏却构成了制约企业发展的第一瓶颈。

因此，以就业为导向科学地制定市场营销专业人才培养方案，逐步将市场营销人才的培养和使用纳入职业化、规范化管理的轨道，促进企业市场营销队伍专业化进程，提高企业的市场营销水平和市场竞争能力，已成为当务之急。

（一）山东省经济发展现状

1、“一体两翼”发展战略，推动区域经济协调发展。2007年，山东省委、省政府提出了“一体两翼”的区域发展战略。在行政区域上，“一体”主要由半岛城市群和省会城市群经济圈两大板块构成，具体包括济南、青岛、淄博、烟台、潍坊、泰安、威海、莱芜、德州、聊城1 0市。“两翼”，即南翼和北翼。南翼是指鲁南经济带，包括日照、临沂、济宁、枣庄、菏泽5市。北翼是指黄河三角洲及周边，包括东营、滨州2市及寒亭区、寿光市、昌邑市、乐陵市、庆云县、高青县、莱州市。“一体”快速推进，两翼有效提升，山东区域经济呈现了良好的发展态势。2009年全省实现生产总值33805.3亿元，比上年增长11.8%。其中第一产业增加值3226.6亿元，增长4.2%；第二产业增加值19035.0亿元，增长13.7；第三产业增加值11543.7亿元，增长10.7。三次产业比例为9.6：56.3：34.1，人均生产总值35796元，增长11.3%。

2、“蓝色经济”发展战略，区域经济实现重点突破。山东省政府2011年1月6日晚间通报，国务院已正式批复《山东半岛蓝色经济区发展规划》，这标志着山东半岛蓝色经济区建设正式上升为国家战略，成为国家海洋发展战

略和区域协调发展战略的重要组成部分。2009年黄河三角洲高效生态经济区实现生产总值5014.8亿元，胶东半岛高端产业聚集区和鲁南临港产业带生产总值分别增长12.8%和141.1%。省会城市群经济圈实现总产值12273.6亿元，增长12.9%。海洋产业实现总产出5408.4亿元，比上年增长22.5%。

（二）市场营销专业建设的社会背景

1、市场营销现实需求旺盛

根据人力资源与社会保障部资料，历年全国部分人才市场的招聘职位数和求职人数排名前10位的专业情况统计数据，市场营销专业的人才供求一直就是高居排行榜的第一名。有相当多的地方，尤其是经济发达地区，甚至出现严重的供不应求的状况。资料表明，市场营销专业人才需求量相当大，尤其是符合企业需要的市场营销管理人才更是严重供不应求。市场营销的高级管理人才已被人事部列入国家紧缺人才库。

2、市场营销未来需求不减

根据人力资源与社会保障部和全国各类专业协会的有关统计资料，对我国未来急需人才进行分析和预测。分析认为，我国21世纪社会的主导职业包括：市场营销、会计、计算机、软件开发、环保、健康与保健医药、咨询与社会工作、旅游管理与服务、人力资源管理等十六个行业，市场营销位列其中。

3、市场营销人才适应时代的人才结构需求

有关统计资料指出，我国大多数行业的产品都已经供过于求，有许多甚至是严重的供过于求。在“过剩经济”时代，如何让企业的销售得以顺利完成，必然成为绝大多数企业最关心的问题。因而，符合企业需要，能帮助企业完成销售任务的市场开发与营销人才在相当长的时期内都将是紧缺人才。

4、营销类人才在山东省属于紧缺人才

适应市场需求调整、改造专业是由高职教育的培养目标决定的。社会对某一类人才需求会因时、因地而变化，与一定的市场、职业、技术等条件紧密联系，根据智联招聘等知名招聘网站显示，市场营销一直在各个时期各个地区稳居招聘岗位前列。

（三）市场营销专业人才的社会需求现状分析

多年来的社会人才需求预测，始终将市场营销人才列为需求最旺盛的十大类人才之一，表明市场营销人才存在着巨大的需求潜力。

1、从总量上分析：

我国市场经济的不断完善，市场营销已经渗入到各种各样的企业里，不仅是外资企业、民营企业，国有企业也都在讲市场营销。人们对市场营销的观念也将有更深的认识，所以对这方面人才的需求将继续看好，并有继续升温的可能。并且，伴随着小轿车的大幅度降价及国民收入的逐年增加，小轿车在21世纪进入中国三分之一以上的家庭已经不再是神话。因此，汽车营销人员也将走俏市场。随着医疗体制改革，药品行业的市场化进程也在加快步伐，医药营销也将成为21世纪的热门职业。所以，对市场营销专业人才的整体需求会增大。

2、从结构上分析：

山东省人力资源和社会保障厅省人才服务中心主办的山东人才网2009数据库显示排在前十位的热门职业为：销售、生产／营运／工程、行政／人事／后勤、计算机／互联网／通讯、财务／审计／统计／金融、市场／公关／广告、服务业人员、技工、物流／贸易、工厂生产。从数据库资料来看，2009年共有22272家单位在山东人才网发布招聘信息，其中私营企业有9702家、股份制企业有7530家，两者占招聘单位总数的77.37%，绝对成为招聘市场上的主角，而且提供就业岗位117136个，占到了招聘需求总数的73.21%。

销售类岗位最缺人。从山东人才网2009年人才需求情况看，全年共提供有效职位16万个，其中销售类岗位就达到4万个，约占整个市场需求的25%。销售类岗位大幅招人，一方面是由于工作性质决定，销售类人才流动率高，人员流动频繁，企业需要招聘大批人才来补充新鲜的血液，另一方面高级销售人才匮乏，使得销售人才特别是销售精英成为市场上的抢手货，因此就经常出现大量招人的同时又大量缺人的尴尬局面。另外，由于招聘销售人才的行业涉及面广，几乎涵盖了包括消费品行业、贸易行业、房地产行业在内的几乎所有行业。而且销售职位的层次还包括了促销员、业务代表、业务主管、销售经理、营销总监等，这就提供了大量的工作岗位。

从山东人才网企业发布的招聘信息来看，销售人员除了要了解市场信息、寻找客户、处理纠纷、签订合同外，还要掌握一定的销售技巧和相关的行业知识和素质，成为复合型人才是销售人员必须要达到的。具体来讲，一名优秀的销售人才需要具备以下几种能力：自控力和忍耐力、观察力和学习力、分析力和沟通力。

由山东人才网近日发布2010年人才指数分析，从职位分析来看，网上最热门的职位前5名分别是：销售、计算机/互联网/通讯、行政/人事/后勤、生产/营运/工程、财务/审计/统计/金融。营销人才年年成为职场红人，2010年又毫无悬念地成为企业最需要的人，占到总招聘人才的19.86%，且多数企业要求的是市场营销专业人才，特别看中营销人员灵敏把握市场信息以及沟通协调的能力。从长远看，具有一定的专业知识，又懂得市场营销技能的复合型人才逐步受到用人单位的青睐。从2010年底新增简历看,应届毕业生占47.2%,市场销售、行政文员、客服类、网络工程师、置业顾问类职位对毕业生需求较大，人才市场对于求职者的要求越来越高,学历和工作经验都必不可少。要适应将来的市场竞争需求，必须有专业的营销人才，当前我国的需求缺口还很大，是近几年各高校的热门专业。

第二篇：市场营销专业人才需求调研报告

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市场营销专业人才需求调研报告

高等学校设立新专业主要是为了满足社会对相关人才的需求，所以做好人才需求的调研报告非常重要。本调研报告将从五个部分来说明市场营销专业人才需求的情况。分别为全球及全国医药行业发展的大环境、广东省医药行业发展的大环境、市场营销专业人才需求的实际调研分析、市场营销人才的供给、市场营销就业方向。

一、全球及全国医药行业发展的大环境

目前，全球医药经济发展很快，全世界预计到2002年医药市场销售额将达到4000-4060亿美元，2010年医药市场销售额将达6800-7200亿美元。据美国《财富》杂志报道，全世界最大的500强企业1998年销售收入增加0.1%，而利润下降2.2%，但医药、电信、科技和信息等新型企业经营业绩大大好于传统企业，前景十分看好。其诱人的前景和高额利润，吸引大型跨国集团为争夺这一市场而激烈角逐。

医药对人类生活的巨大影响，使得其行业的高增长和高收益特性非常突出。从全球范围来看，自1993-1997年，世界药品销售额自2336亿美元增长至2720亿美元，1998年达3080美元。中国的制药工业起步于本世纪初，经历了从无到有，从使用传统工艺到大规模运用现代技术的发展历程。特别是改革开放以来，我国医药工业的发展驶入快车道，整个制药行业生产年均增长17.7%，高于同期全国工业年均增长速度4.4个百分点，同时也高于世界发达国家中主要制药国近30年来的平均发展速度年递增13.8%的水平，成为当今世界上发展最快的医药市场之一。

2000年中国最新医药行业进展：截止到2000年9月份，全国医药工业产值1703亿元，同比上升23%，增加值上升25%，高于全国平均水平13%；医药商业领域共实现1126亿元，同比增长15.4%，完成利润4.18亿元；原料药同比增长

9.2%；中药同比增长6%；工业利润达8亿元，同比增长37.6%。全国除安徽省外，其余省市医药利润均呈现增长势头。库存下降，应收帐款减少明显。药品销售区()

域差距加大，整个医药销售更倾向于发达的沿海地区，其中浙江、江苏、上海、广东、山东、北京六省市占全国医药市场的60%。预计全年将实现工业产值2300亿元，商业1500亿元，进出口63亿元(进口40亿元)，全行业总体利润可达125-130亿元。

美国等发达国家人均年药品消费约300美元，中等发达国家人均药品消费为40-50美元，而我国不到10美元。随着我国人民生活水平及生活质量的提高，医药消费观念的更新，医疗体制的改革，我国医药市场增长将快于世界医药市场增长，预计“十五”期间年增长12%。

这些显示了中国的医药行业将进入一个长期的较快的发展。但是，与此同时，也有两方面的重要因素，将使中国的医药行业经历一个调整的时期，这两方面的因素即：一是中国加入WTO后外资企业的迅速进入，二是中国医疗制度改革。

加入WTO后医药行业将在以下几个方面作出让步：

 加入WTO后的3年内允许外国企业从事医药批发和零售业务；

 医疗器械和药品平均关税水平从目前的14%下降到5.9%,该条款从中国加入WTO开始实施,并在2003年1月1日前完成；

 加入WTO,将取消医疗器械配额限制；

 中国不再执行对外商投资的出口比例,国产化以及其它类似要求；

 中国执行WTO乌拉圭回合谈判的TRIPs协议(与贸易有关的知识产权协议)。

这些将使中国医药行业面对知识产权等方面的压力，同时将直接面对外资企业的竞争。而中国的医药行业仍有多方面不足，主要表现有：

 制药企业多而分散；

 创新能力不足；

 企业发展战略落后，经营理念陈旧；

另一方面的重要变化是医疗制度的改革。过去几年以及未来一段时间，将有一系列的改革措施出台。包括：

 强制性实施制药企业的GMP方案，同时加快国家级的GSP,GLP项目的进程；

 国家基本药物和基本医疗保险药物目录的推行；

 药品分类管理制度的实施；

 医疗卫生机构改革仍将对医药流通体制的改革产生联动效应；

 国有企业战略性高速改组力度继续加大。

综上所述，中国医药行业既展现了巨大的发展潜力，但也面对行业环境的重大变化。行业的快速增长，行业结构的调整，竞争环境的动荡，企业管理的变革，这些因素产生了对具有医药、法律、经济、管理的全面知识结构的市场营销人才的迫切而巨大的需求。

二、广东省医药行业发展的大环境

广东医药行业经过二十来年的持续发展，建立起实力较雄厚、门类较齐全、技术较先进的医药工业体系，已经成为初具规模，增长较快的行业之一。

广东省医药已进入全国医药的先进行列，发展成为全国的医药大省。“九五”期间，广东医药工业总产值年均递增18%，比同期全国医药工业产值发展速度16 %，高出2个百分点，成为国民经济发展较快的行业之一。2000年，医药工业总产值、销售收入、利润总额分别占全国的12.18 %、12.47 %和11.76 %，分别排居全国的第2 位、第1位和第1 位；工业增加值、综合经济指标效益、劳动生产率分别排居全国的第1 位、第1位和第2 位。广东医药行业在国民经济中的地位进一步提高。

但是，广东省的医药行业也仍存在许多不足：

 企业规模小、散，竞争能力不高；

 工业结构不合理，制约广东医药工业的进一步发展；

 产业发展后劲不足，技术结构整体水平低下，自主开发能力低。

为了抓住机遇，发展区域经济，提高广东医药行业竞争力，省政府于本年实施了《广东医药行业产业结构调整方案》等一系列措施，提出了努力把广东省建设成医药强省的目标。

这说明，广东医药行业与全国医药行业的趋势一样，既进入了快速发展的时期，但也面临一系列挑战，需要进行一系列调整。这种前景同样提出了对具有医药背景知识的市场营销人才的需求。广东药学院利用自己独特的优势，开办营销专业，满足广东省医药行业对市场营销人才的需要，是极为必要的。

三、市场营销专业人才需求的实际调研分析

根据对行业与经济环境的分析，说明开办新专业是十分必要的。为进一步证实这种需求，广东药学院又进行了问卷调查与专家访谈，进一步明确企业的具体

需求。这既证明了开办新专业的必要性与合理性，也为制定培养方案提供了坚实的依据。

此次调查共向企业寄送了50份问卷，收到有效回复28份。回复的企业规模既有生产企业，也有流通企业，既有小规模的创新企业，也有大规模的生产企业，其中最大的有员工4500人。从回复中可以统计：

a)所有的被调查企业都建立了营销部门；

b)97%的被调查企业都声明急需营销人才；

c)所需人才数量与企业规模相关，从5人到几十人不等；

d)所急需专业知识包括品牌策划、客户管理以及市场调查与预测等； e)企业对人才素质结构的要求更加全面。

虽然是小样本的调查，但已经足以证明，企业普遍需要新的营销专业的毕业生。这说明该专业的就业前景非常良好，因为该专业的开办适应了行业的发展。

与此同时，也向专家进行了咨询，所咨询的专家包括管理专家、企业管理者。他们除了强调宏观与行业环境所提出的对专业人才的需求之外，更强调了多学科的知识结构，指出了医药行业的复杂性要求优秀人才必须具备经济、法律、管理和医药的综合知识结构。

通过以上的分析与调查，证明了行业对较高层次的综合性人才的迫切需求，证明了开办新的专业是适应了经济、行业发展的需求，具备良好的前景。

四、市场营销人才的供给

目前广东省市场营销专业开设的学校主要有中山大学（1993年开设）、暨南大学（1978年开设），但是与医药行业结合培养营销人才的院校在广东省内还没有。在国内目前除了中国药科大学及沈阳药学院开办有医药市场营销专业之外，其它的培养医药市场营销专业的学校都层次较低，主要包括中专、大专学校以及职业技术学校。相对于医药行业的急剧变化与迅速提高竞争力的需要，层次较低的培养方式无法满足未来的需求。其它大学开办的营销专业则没有专门面对医药行业的需求来设计培养方案，因此也难以提供医药、法律、经济与管理的综合的知识结构，难以适应医药行业的需求。所以社会对具有医药背景知识的营销人才的需求是非常旺盛的。

五、市场营销专业人才就业方向

第一、销售人员。本专业培养的学生因具有广博而扎实的基础理论和现代市场营销的专业知识、基本方法和技巧，以及分析和解决营销问题的基本能力，因此能在流通企业、生产企业、事业单位、政府部门，尤其是与医药相关单位从事市场营销工作。

第二、市场营销研究和管理人员

普通本科市场营销专业培养的毕业生，具备比较扎实的马克思主义经济学理论基础，熟悉现代西方经济学理论，比较熟练地掌握现代经济分析方法，知识面较宽，能胜任综合经济管理部门、政策研究部门、金融机构和企业从事经济分析、预测、规划和管理工作。

随着我国经济的稳步发展，人民生活水平逐步提高，健康水平受到更大关注，医疗支出不断提高，医药行业具有广阔的发展前景。与此同时，医疗制度的调整，外资企业的进入，以及国内形成制药工业的不同区域中心，这些都使医药行业的竞争环境产生巨大的变化。广东一直是中国的制药大省。近年来，由于预期到医药行业的发展前景，省政府把建设制药强省作为一项重要的产业政策。对药品行业（从制造到流通企业），投资也在迅速上升，新办企业增长很快。在此背景下，对具备良好的知识结构的营销专业毕业生的需求将会很快上升。广东药学市场营销专业的开办正适应了经济与行业的这种变化，具备了良好的发展机遇，而人才的需求也更加能满足社会的需求。

广东药学院

2001年7月15日

第三篇：市场营销专业人才需求调研报告

市场营销专业人才需求调研报告

一、调研的背景、对象和方法

（一）调研背景

1．市场营销专业是现阶段社会需求比较热门专业，学生就业前景较好

通过专业组老师亲赴劳动人力资源和社会保障部门的人才交流市场现场，并且对宝应部分企业的调查，发现市场营销专业需求居于人才市场前列，市场需求量巨大，而且中职层次市场营销人才需求比例较大。通过走访有关单位，与高层管理人员及人力资源主管座谈，了解各个企业都急需市场营销人才。

通过对宝应部分县属企业和私营企业的调查，我们了解到：现阶段我县的经济有着长足的发展，对各种人才都有巨大需求，尤其是对市场营销人员的需求更大。宝应最大的县属企业宝胜集团，业绩遍布全国，对各种市场营销人员存在渴求，每年都要从人才市场中招聘几十人，满足市场营销队伍的更新和补充。某私营泵业有限公司营销人员占企业人员的20%，仍然不能满足需要。因此对于中职学生来说，如果有较丰富的理论理论知识，有一定的实践能力，并且愿意从事营销工作，将会得到较大的发展，就业前景良好。2．企业对营销专业毕业生的岗位需求

调查发现：目前我县企业对市场营销专业的需求主要在推销与采购、营销策划、市场开发、销售管理、广告与促销、售后服务等业务，与我校市场营销专业培养方案中就业岗位定位基本一致，所培养的人才，需要具有一定的实践经验，具有较强的实践能力，具有吃苦耐劳、团队精神，基本理论扎实。另外，有信息表明，市场营销专业需要既懂市场营销理论知识，又要了解一些行业技术知识的复合型人才。因此，举办适应市场需求的市场营销专业必将大有作为。

基于此调查，市场营销专业教研组认为：我校市场营销专业定位基本准确，具有较强的市场竞争力。但是在实践环节方面还存在薄弱环节。3．学生实践意见反馈

市场营销专业非常看重学生实践能力的培养。多年来，我校许多非市场营销专业的毕业生活跃在全县1000多家国有企业和私营企业的营销工作的第一线，为宝应的经济发展做出了巨大贡献，由此可见：开设市场营销专业将适应我县经济快速发展的需要。

（二）调查对象

根据工作安排，我们走访了宝应县部分国有企业和私营企业，了解企业经济发展情况，尤其是在营销方面的工作需求。通过对宝应宝胜集团、宝应迎浪泵业公司、宝应润扬管件有限公司、宝应盛银水晶有限公司、菲达宝开集团等单位的调查，了解到这些企业都处于快速发展时期，对人才的需求量比较大，特别是对市场营销人员的需求量比较大，营销人员对于推销企业的产品起着至关重要的作用。

（三）调研方法和形式

在调查中，我们走访部分企业的市场营销主管，了解企业对营销人员需求的情况，还电话联系相关单位的管理人员，了解相关单位对营销人员的需求。

二、我县各种行业的发展对营销人才需求的趋势

机电、化工、电缆等行业是我县传统行业，而且目前都处于快速发展阶段，对营销人员数量上的需求，呈不断上升趋势；由于人员不断流动造成营销人员的更新也在加快，因此对营销人员的需求也处于不断变更之中。

三、相关行业和企业对营销人才的需求

（一）人才需求量分析

从我县经济发展状况来看，对营销人员的需求，每年新增的人员数量在100人左右，流动更新的人员数量则在200人左右。因此，我校开办市场营销专业将有广阔的前景。

（二）学历需求情况

在调查中，我们了解到大部分企业需要大量的一线销售人员，学历要求不高，能将产品推销出去即可。但对于部分规模较大、发展前景较好的企业来说，不仅需要大量的一线销售人员，更需要具有进行策划、设计等能力的高级营销人员。这正是我校开设市场营销专业急需解决的问题。

（三）企业对营销人才业务素质、能力要求情况

在调查中，我们了解到企业对市场营销专业的需求主要在推销与采购、营销策划、市场开发、销售管理、广告与促销、售后服务等方面，要求有与之相等的学历，更要有实践操作能力。

四、关于开设市场营销专业的思考与建议

我校开设市场营销专业尽管有多年经验，但仍存在一些不足之处。教师的知识更新慢，实验、实习条件跟不上，尤其是学生在校期间的实训条件不足。必须我校将大力改善办学条件，进一步更新办学理念，理论联系实际。

第四篇：2006年市场营销专业人才需求调研报告

2006年市场营销专业人才需求调研报告

调查时间：2006年8月10日---19日 调查地点：浙江杭州、宁波

调查人员：易能、王娜玲、廖伟、易兰华

改革开放以来，浙江一直是全国经济增长最快、发展态势最好的省份之一。特别是其外贸经济的发展更是迅速。2005年浙江省进出口总额首次突破千亿大关，达1075亿美元，比2004年增长25.8%；其中进口306亿美元，增长12.2%，出口769亿美元，增长32.2%，实现外贸顺差463亿美元，比2004年增长50%。2006年上半年，浙江省进出口总额622.79亿美元，同比增长26%。其中出口额451.44亿美元，增长29.6%；进口额171.35亿美元，增长17.33%。外贸出口规模继续保持全国第四位。新设外资企业1631家，比去年同期增加了165家。合同外资77.61亿美元，实际外资38.91亿美元，分别增长22.9%和32.5%。

截至2006年6月底，浙江省累计设立外商投资企业37306家，合同外资总额867.65亿美元，实际外资406.16亿美元。对外承包工程和劳务合作营业额9.04亿美元，同比增长12.3%。外派劳务4450人次，期末在外人数2.78万人，分别增长28.9％和25.3％。新增境外投资企业191家，与去年同期基本持平。投资总额1.7亿美元，其中中方投资1.32亿美元，分别增长110.6％和86.2％。截至2006年6月底，浙江省境外机构累计2385家，中方投资9.34亿美元。特别是作为全国重要的沿海对外开放城市和对外贸易口岸的宁波，自改革开放以来，其对外经济贸易发展更是快速。

2005年宁波全市外贸进出口总额334.9亿美元，比上年增长28.5%，在全国36个省、市、自治区、计划单列市排名中位居第11位。其中出口222.3亿美元，进口112.6亿美元，比上年分别增长33.5%和19.6%，出口规模在五个计划单列市中位居第2位，在商务部公布的前十位出口城市中位居第8位。到2005年底，全市累计批准“三资”企业10026家，总投资460.79亿美元，合同利用外资253.99亿美元，实际利用外资122.72亿美元。2005年外资项目单体投资规模呈迅速扩大的态势，单体平均投资总额达到1021万美元，合同利用外资达到482万美元，分别比上年增加37.41%和26.17%。37家世界500强企业已累计在宁波投资71个项目，总投资31.25亿美元。2005年全市完成对外工程承包和劳务合作营业额6.5亿美元，比上年增长35%。截止2005年底，共批准境外企业和机构542家，分布在62个国家和地区。

2006年1-6月，宁波全市实现自营进出口总额187.15亿美元，同比增长18.2%，其中实现自营出口总额128.54亿美元，同比增长24.6%。

目前，宁波经济技术开发区、保税区、出口加工区、大榭开发区等四个国家级开发区，宁波科技园区等一批省（部）级产业园区，以及一批工业产业园区与工业产业集聚区、特色产业园区，已成为宁波对外开放的重要窗口和招商引资的热土。同时，宁波正积极推进港口开发、科教发展、对外开放、城市化“四个突破”，实施“产业立市”战略，拥有巨大的发展潜力。

浙江特别是宁波外贸经济发展的状况让我们感觉该地区有很大的就业市场，为我们输送国贸人才提供了一个广阔的空间，为此，我们暑假期间选择了浙江省宁波、杭州等地进行了调查研究。

一、调查说明

（一）调查目的

了解我国企业对营销人才的需求以及人才素质的要求，改进我院市场营销教学模式，办出专业特色，进一步拓宽本专业毕业生就业渠道。

（二）调查对象

选取浙江宁波、杭州等地区企业10家，其中大型国有企业1家，大型私营企业1家，中小型私营企业8家，人才市场2家（宁波人才市场、象山县人才市场）。

（三）调查方法

调查主要通过实地参观、考察和与企业主管营销业务的副总经理、总经理以及人才中心负责人面谈的方式进行，辅之以问卷调研。

（四）调查方案设计

调查分以下4个方面：1.企业对现有市场营销人才的使用情况；2.企业对市场营销人才的需求情况；3.企业对市场营销人才的能力要求。4.企业对高职院校市场营销毕业生的态度、知识与能力的期望及现实感受。

二、企业对现有市场营销人才的使用情况

调查中，我们针对企业对市场营销专业应届大学毕业生使用情况的满意度做了调查。调查显示，企业对这部分人才存在的心理普遍为：不是不想用，而是不敢用。大多企业表示在使用这部分人才中感觉到他们存在实践经验太少，实践动手能力差，不能为企业解决营销工作当中的许多实际问题，大多需要较长一段时间才能完全胜任工作。

但同时，企业又表示，应届大学毕业生能给企业注入新鲜血液，带来了生机和活力。调查中，大多企业一致认为应届大学毕业生具有吃苦耐劳的精神，能勤奋好学，服从管理，容易接受新知识，理论功底较强，职业道德较好，能忠诚于公司。

三、企业对市场营销人才的需求情况

（一）人才需求量分析

调查中，我们了解到江浙地区进出口贸易发展势头强劲，有很好的港口优势，据资料显示在2004年1－10月年，浙江省的进出口总额为686.7亿美元，同时该地区的私营企业数量多，出口比重不断上升，比如在浙江义乌小商品市场从事外贸业务的企业有9333家，外贸出口占整个市场成交额的1/3。在这种发展势头下，江浙以及长江三角洲地区已经成为我国经济增长速度最快的地区，外贸人才的需求量也巨大。

在调查中，企业所需的经贸人才中销售人员、营销策划等的需求比较大，同时企业根据自身的业务情况也需要市场调研等人才。而且我们发现每个企业对岗位的人数要求不是很高，但在江浙地区企业数量巨大，对市场营销的总需求也是很大的。

（二）岗位需求情况

企业对营销专业人才的岗位需求是我们确定专业方向的重要依据。调查资料显示，在营销人才需求榜上，名列第一至第四位的是:业务员、营销策划、市场调研、市场管理等，对营销资格证的要求并不高。

（三）企业对市场营销专业人才新的要求

1.企业选用市场营销专业人才时，不仅仅注重学历，更注重其实践操作技能和经验，以及对所在行业是否了解。出于与海外客户沟通联络的需要，这些人员须具备一定外语水平，外贸业务员、跟单员等直接与国外客户打交道的人员更要能够熟练运用英语。

2.灵敏把握市场信息以及沟通协调的能力。沿海地区外贸业务比较多，且市场需求差别较大，企业必须灵敏捕捉不同国家和地区的市场信息，同时协调好各方面关系。

3.较强的营销沟通与策划能力。企业对营销人员的要求不仅仅能销售产品是远远不够的，现在企业的要求包括了多方面，比如沟通、开拓、商务谈判、把握商机等能力，有的企业还希望你拥有广泛的客户资源。这就需要我们的营销专业的人才应该注重营销经验的积累，注重沟通能力的培养，能快速建立人际关系网络并能顺利运用到实际工作中去，使得企业在市场的角逐中，在市场推广方面运用各种营销手段来吸引买家的眼球；同时，企业希望营销人员不仅仅具备实际销售能力，而且能够进行营销方案的策划与制作，并能对方案的实施进行控制与管理。

4.良好的职业道德。在调查中，企业都谈到了毕业生的职业道德问题。在实际工作中，很多企业都遇到过毕业生离职带走客户资源、泄露企业机密、甚至带走产品销售货款的情况，使他们对这方面特别看重。

四、对我院教学改革的意见和建议

（一）加强学生职业道德教育

职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的基本行为准则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工之间的关系。随着现代社会分工发展和专业化程度的增强,市场竞争日趋激烈,整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高，职业道德教育日益显示出其重要性。通过本次调研，我们了解到，企业在引进人才时，除了资格证（能力）、学历外，更加关注的是人的职业道德。从调研中，我们了解到，到目前为止，江浙一带企业所引进的人才大多来源于河南、陕西与安徽，而来源于湖南的特别少，其原因除湖南人去江浙找工作的人本身较少之外，最主要的还是因为江浙企业家认为湖南人爱跳槽，很难长期为本企业服务。我们认为，毕业生的职业道德水平不仅会影响其本人找工作的难易，更主要的是会影响一个地方的所有企业家对学校、乃至对一个地区的人才的看法，从而对学校乃至整个地区今后学生的就业带来深刻的影响，因此，我们建议在本校的教学与管理中，应强化学生的职业道德教育。职业道德教育可以培养学生树立正确的择业观念,吃苦耐劳的工作作风,严格的法律、法规观念,良好的爱岗敬业精神为主要内容。

（二）加强学生专业实践工作能力训练

从本次调研中我们一方面进一步了解到，随着江浙市场交易量的增长，对市场营销员的需求极大。目前在宁波，只要踏实苦干、具备一定的实践工作能力，找一份专业对口的工作是比较容易的，因此，是否在学校期间有一定的实践工作的经验，是否在假期与节假日有企业实习、实训、兼职的经历对就业来讲非常重要。另一方面，我们还了解到，许多企业的营销人员素质比较低，学历基本都在高职以下，但，在激烈的竞争面前，营销人员的素质低下极大的阻碍了企业营销市场的开拓的素质与质量，在营销管理以及客户关系的维系、企业形象的维护还有方案的策划等方案存在诸多问题，因此，预计在今后几年内，具有一定的营销理论知识、能做会说擅长策划的高职营销人才的求职前景会比较好。

（三）强化学生心理承受能力

从调研中我们了解到，各企业对应届毕业生营销人才的普遍感觉是心理承受能力差，受不得委屈，尤其是在跟客户交往的过程中无法以一个服务者的心态去对待，放不下架子；特别是在校期间没有经历实际工作历练的家景比较好的独生子女学生，在营销工作中，容易轻易放弃。因此，在学校中应该适当的增加心理素质训练课程，加强对学生的忍耐、坚强、永不放弃等精神的培养。

（四）由学校就业处统一协调，搭建毕业生就业平台

作为人才需求调研人员，我们实际肩负两大任务：了解企业对高职商务人才的需求数量并尽量与企业合作，为毕业生搭建就业平台；了解企业对商务人才的能力结构要求，为调整教学计划提供参考。

从调查中我们了解到，我院高职毕业生主要就业去向为中小型企业，而中小企业普遍存在两个特征：一是对某一类商务人才的需求量都比较少；二是其负责人（或人事负责人）对所需人才的能力结构都很难做出全面、准确的描述。

中小企业对某一类商务人才的需求量都比较少的特征使我们很难实现学校与单个企业的对接以实行订单式培养；而其负责人对所需人才能力结构的非全面、非准确的描述也很难做为我们调整教学计划的依据。

从调查中我们还了解到，各地人才市场一般都有其本地过去数年对各类人才的引进数据，他们也从频繁举行的人才交流会中获得了有关企业对商务类人才的学历、能力等方面的要求。并且只要由高校出面，各地人才中心都愿意免费及时提供相关数据资料，也非常愿意与各高校进行进一步的合作。

基于作为调整专业与专业教学计划所需的资料往往要求尽量全面，也基于我校毕业生去向较为分散，我们需要的是与我校毕业生相对集中的各省市及我们准备开发的各省市的高职商务类人才的需求情况。而若由各系部独立行动，往往会各自为政，一方面带来费用的增加，另一方面也无法完成全面收集的艰巨任务，再次，还基于人才中心一般只与学校（不是系部）签订协议的考虑，特建议由学校就业处统一协调，加强与各地人才中心的联系，搭建毕业生就业平台，为我院毕业生就业及调整专业设臵及专业教学计划服务。

市场营销人才需求调查组

2006年9月10日

第五篇：聊城地区_市场营销专业人才需求调研报告

市场营销专业人才需求调研报告

随着全球经济一体化、商业竞争国际化的发展，市场营销已经成为企业盈利的“龙头”。企业市场营销运作水平的高低取决于市场营销队伍的素质。目前，市场营销人才已经成为企业急需的稀缺性资源，优秀市场营销管理人才的匮乏却构成了制约企业发展的第一瓶颈。

因此，以就业为导向科学地制定市场营销专业人才培养方案，逐步将市场营销人才的培养和使用纳入职业化、规范化管理的轨道，促进企业市场营销队伍专业化进程，提高企业的市场营销水平和市场竞争能力，已成为当务之急。

（一）聊城地区经济发展现状

1、经济总量迅疾跃升，经济增长速度逐年加快。2

011年经济继续保持稳定回升。在宏观调控中，经济增长比较均衡，没有出现大的波动。一季度、上半年、前三季度的地区生产总值增长率分别为17.0%、17.1%和1

7.4%，全年地区生产总值689.11亿元，比上年增长17.4%，增幅上升0.4个百分点，远高于15.2%的全省平均水平。第一、二、三产业增加值分别增长5.9%、22.8%和17.5%。

2、就业保持较快增长，城镇登记失业率总体呈下降趋势。就业总量持续扩大。

3、物价基本稳定，但呈结构性上涨，涨幅在可承受范围内。从总水平涨幅看，居民消费价格指数（CPI）五年间共上涨3.1%，平均每年上涨0.6%，说明我市的居民消费价格比较稳定，最高涨幅和最低涨幅之差仅为2.0百分点，但处于稳定区域内。但要看到，市场物价出现恢复性回升，是聊城经济步入新一轮增长周期的同步反映。

从价格上涨范围看，五年间八大类分项指数五升三降，没有出现消费品和服务的全面上涨，主要表现为农产品价格的上涨，结构性特征十分显著。

4、新型工业化加快推进。工业生产持续高位稳定运行。2012年，全市规模以上工业企业比上年增长31.4%，为近年来最好水平。信息产业的基础、先导和支柱地位进一步巩固。2012年，通信设备、计算机及其他电子设备制造业产值增幅达44.0%，比上年增长4.5倍。高新技术产业发展加快，2012年高新技术产业产值达比上年增长52.7%，5、消费进入扩张期。在居民消费结构升级的带动下，国内消费品市场持续活跃、稳中见旺。

（二）市场营销专业建设的社会背景

1、市场营销现实需求旺盛

根据人力资源与社会保障部资料，历年全国部分人才市场的招聘职位数和求职人数排名前10位的专业情况统计数据，市场营销专业的人才供求一直就是高居排行榜的第一名。有相当多的地方，尤其是经济发达地区，甚至出现严重的供不应求的状况。资料表明，市场营销专业人才需求量相当大，尤其是符合企业需要的市场营销管理人才更是严重供不应求。市场营销的高级管理人才已被人事部列入国家紧缺人才库。

2、市场营销未来需求不减

根据人力资源与社会保障部和全国各类专业协会的有关统计资料，对我国未来急需人才进行分析和预测。分析认为，我国21世纪社会的主导职业包括：市场营销、会计、计算机、软件开发、环保、健康与保健医药、咨询与社会工作、旅游管理与服务、人力资源管理等十六个行业，市场营销位列其中。

3、市场营销人才适应时代的人才结构需求

有关统计资料指出，我国大多数行业的产品都已经供过于求，有许多甚至是严重的供过于求。在“过剩经济”时代，如何让企业的销售得以顺利完成，必然成为绝大多数企业最关心的问题。因而，符合企业需要，能帮助企业完成销售任务的市场开发与营销人才在相当长的时期内都将是紧缺人才。

4、营销类人才在聊城地区属于紧缺人才

适应市场需求调整、改造专业是由高职教育的培养目标决定的。社会对某一类人才需求会因时、因地而变化，与一定的市场、职业、技术等条件紧密联系，根据智联招聘等知名招聘网站显示，市场营销一直在各个时期各个地区稳居招聘岗位前列。

（三）市场营销专业人才的社会需求现状分析

多年来的社会人才需求预测，始终将市场营销人才列为需求最旺盛的十大类人才之一，表明市场营销人才存在着巨大的需求潜力。

1、从总量上分析：

我国市场经济的不断完善，市场营销已经渗入到各种各样的企业里，不仅是外资企业、民营企业，国有企业也都在讲市场营销。人们对市场营销的观念也将有更深的认识，所以对这方面人才的需求将继续看好，并有继续升温的可能。并且，伴随着小轿车的大幅度降价及国民收入的逐年增加，小轿车在21世纪进入中国三分之一以上的家庭已经不再是神话。因此，汽车营销人员也将走俏市场。随着医疗体制改革，药品行业的市场化进程也在加快步伐，医药营销也将成为21世纪的热门职业。所以，对市场营销专业人才的整体需求会增大。

2、从结构上分析：

山东省人力资源和社会保障厅省人才服务中心主办的山东人才网2011数据库显示排在前十位的热门职业为：销售、生产／营运／工程、行政／人事／后勤、计算机／互联网／通讯、财务／审计／统计／金融、市场／公关／广告、服务业人员、技工、物流／贸易、工厂生产。从数据库资料来看，2011年共有1272家单位在聊城人才网发布招聘信息，其中私营企业有702家、股份制企业有210家，两者招聘单位总数绝对成为招聘市场上的主角，而且提供就业岗位占到了招聘需求总数的73.21%。

销售类岗位最缺人。从山东人才网2010年人才需求情况看，销售类岗位就达到4万个，约占整个市场需求的25%。销售类岗位大幅招人，一方面是由于工作性质决定，销售类人才流动率高，人员流动频繁，企业需要招聘大批人才来补充新鲜的血液，另一方面高级销售人才匮乏，使得销售人才特别是销售精英成为市场上的抢手货，因此就经常出现大量招人的同时又大量缺人的尴尬局面。另外，由于招聘销售人才的行业涉及面广，几乎涵盖了包括消费品行业、贸易行业、房地产行业在内的几乎所有行业。而且销售职位的层次还包括了促销员、业务代表、业务主管、销售经理、营销总监等，这就提供了大量的工作岗位。

从聊城人才网企业发布的招聘信息来看，销售人员除了要了解市场信息、寻找客户、处理纠纷、签订合同外，还要

掌握一定的销售技巧和相关的行业知识和素质，成为复合型人才是销售人员必须要达到的。具体来讲，一名优秀的销售人才需要具备以下几种能力：自控力和忍耐力、观察力和学习力、分析力和沟通力。

由聊城人才网近日发布2012年人才指数分析，从职位分析来看，网上最热门的职位前5名分别是：销售、计算机/互联网/通讯、行政/人事/后勤、生产/营运/工程、财务/审计/统计/金融。营销人才年年成为职场红人，2012年又毫无悬念地成为企业最需要的人，占到总招聘人才的19.86%，且多数企业要求的是市场营销专业人才，特别看中营销人员灵敏把握市场信息以及沟通协调的能力。从长远看，具有一定的专业知识，又懂得市场营销技能的复合型人才逐步受到用人单位的青睐。从2011年底新增简历看,应届毕业生占47.2%,市场销售、行政文员、客服类、网络工程师、置业顾问类职位对毕业生需求较大，人才市场对于求职者的要求越来越高,学历和工作经验都必不可少。要适应将来的市场竞争需求，必须有专业的营销人才，当前我国的需求缺口还很大，是近几年各高校的热门专业。