通信专业人才需求调研报告

第一篇：通信专业人才需求调研报告

通信技术专业人才需求

调研报告

职业技术学院

二〇一二年四月

通信技术专业人才需求调研报告

一、通信技术专业申报的背景分析

随着通信技术的迅速发展，遍及各行各业的通信信息化建设浪潮为我国通信产业的发展提供了前所未有的良机，通信技术的应用领域越来越广，通信产品的生产和使用、服务等行业的新工艺、新技术、新材料、新设备不断涌现；计算机、通信与消费通信的融合预示着一个新的更为广阔的市场的来临；在消费层面，IT产品与数码、家电、手机等终端设备的互联互通，与移动通讯环境的平滑对接，引导着通信产品由模拟到数字的生活变革，数字电视、3G融合的数字产品、移动通讯等新应用不断涌现，孕育着巨大的市场，这些都对从事通信技术行业的技术人才提出了新的要求。

近几年来，我国通信产业以每年25％以上的增长速度迅猛发展，我国已成为世界的通信制造业中心。

国家已出台《关于加强中原经济区建设的指导意见》，河南将成为通信技术发展最快的省区。目前，国内最大的通信产品制造企业富士康已在新郑航空港设厂，这会给我们通信行业的发展带来新的春天。

二、人才需求情况

通过对企业的调研，经济发达地区对通信技术专业的高职毕业生需求是巨大的，每年都需要一大批技能操作工人来充实生产第一线，前提是毕业生具备实际操作能力。

1、对人才学历层次的需求

现在的企业面临着日趋白热化的残酷竞争，为了减员增效，提高人才的利用率，不愿意承担培训人才的任务，即企业不养“闲人”，所以企业就千方百计地寻找可以直接上岗的人才，为了提高企业的资质等级，对人才的学历要求也越来越高，各企业都需要具有一定动手能力的大中专毕业生。

2、对人才能力的需求

通信技术应用行业需要的是掌握了一定专业知识、动手能力强的技能型人才，特别对技能型人才要求比较高，在调研过程中我们注意到，在企业内很多人都承担了不同的工作角色，打破了原有的“一个萝卜一个坑”的用人模式，倡导“一

个萝卜几个坑”，从而提高工作效率。几乎所有企业都喜欢既懂技能又懂管理，专业知识面广，一专多能，具有一定社交能力和组织协调能力的专业人才。

3、对人才综合素质的需求

现在的企业对人才的综合素质也提出了很高要求，从思想素质到职业道德及人文素质都提出了较高要求。劳动强度大，流动性大等特点决定了通信行业从业人员必须具备吃苦耐劳、勇于奉献的职业道德精神和品质。

三、企业对职业岗位的要求

通信技术专业学生的就业岗位群主要为通信及相关企业生产线上的装配工、调试工、检测工、维修工以及一般的管理员工等。

根据生产企业对毕业生适宜职业岗位的要求，总结出对通信技术专业的毕业生的知识结构和能力要求，要求学生具备以下及方面的条件：

1、具有良好的职业道德修养，掌握分析问题、解决问题的立场、观点和方法；

2、掌握通信元件的规格、标准检测方法；

3、掌握计算机应用等方面的基本理论和基本技能；

4、有一定的通信电路图阅读能力；

5、掌握通信技术专业的理论和技能，了解其发展动态、相关的产业政策和知识产权等法律法规；

6、掌握通信产品的生产管理、技能管理方面的基本知识；

7、具有终生学习能力。

四、市场岗位需求

通信产业的迅猛发展，需求大量的应用型高级技术人才，主要体现在以下几大岗位群：

1、通信产品制造工程师。

我国是世界通信产品制造中心，每年需求大量的通信制造业技术人才，这类岗位包括：通信产品辅助设计人员、通信产品生产工艺与管理人员、一线生产人员、质量检测人员等。

2、通信产品技术支持工程师。

主要包括：通信产品的营销、售前技术支持、售后技术服务等。庞大的通信产品制造业，需求大量的产品营销和技术支持人员。

3、通信设备和仪器仪表的系统设计、调试、维修工程师。

为了维持迅猛发展的通信产业生产，需求大量的相关生产设备，这类设备本身就是通信产品，设备需要现场工程师进行系统设计、安装、调试、维修，以及后来的技术维护。

4、通信网络规划工程师：通信工程专业，两年以上工作经验；有通信网络规划、设计经验；有大型通信软件系统的使用或实施经验。

5、嵌入式软件开发工程师：精通C/C++，熟悉数据结构；了解操作系统原理，熟悉PSOS、Vxworks、Linux等实时操作系统；具备MSTP相关知识，OSI七层模型及TCP/IP网络协议知识、数通领域知识；英语口语、阅读能力突出。

6、3G/NGN核心网网管软件开发工程师：计算机软件、通信、电子、自控类相关专业毕业；具备软件工程知识；有大型通信设备开发经验，对嵌入式系统有一定了解，熟悉CMM/SQA知识、移动通信基本知识等。

7、短信/彩信平台开发工程师：熟练掌握Java；熟悉SQLServer，了解对象持久化编程；熟悉网络编程、熟悉JMS消息队列编程；熟悉CMPP、SGIP协议规范；有短信系统开发背景，熟悉运营商短信、彩信、WAP等接入技术等。

8、无线算法工程师：信号处理、无线电、通信、应用数学及电子相关专业毕业；具备通信原理、信号处理技术、信号检测技术、随机过程基础知识，具有的3G算法研究与开发经验；掌握COSSAP、Matlab、OPNET等工具。

9、高级射频功放开发工程师：无线电、电磁场与微波技术、通信及电子相关专业毕业；两年以上无线通信天馈技术经验，熟悉无线系统天线技术和前端滤波器结构；熟悉馈源（馈电）网络技术等。

10、GUI开发工程师：计算机或通信专业；熟悉Java，两年以上开发经验，具备图形界面编程开发经验，一年以上JavaSwing/SWT开发经验；熟悉其它图形界面框架或组件库等。

上述岗位群又包含了更多的具体岗位，是目前社会需求人才较多的岗位。这些岗位对理论深度和研发能力要求不太高，强调从业人员的实际操作技能；这正是高职院校应用通信类毕业生的特色和优势。

五、社会调研分析

通信技术专业是为企事业单位培养各类通信设备的使用和维护，通信设备制

造、装配、调试和质量管理的应用型人才。在河南、珠三角、长三角地区，通信产品生产厂家众多，给通信技术专业的毕业生提供了大量就业的机会。

我系领导携相关专业教师在之前做了大量调查，调查结论如下：

1、河南通信类企业的发展需要通信专业的毕业生。

河南经济发展正在进行产业结构调整，通信产品制造在河南经济中占的比例小，河南地区的通信产品制造类企业大多是中小企业，主要是依托优势产业，为之提供技术支撑与服务。2011年启动的 “3G网络工程”，使通信、家电行业产生了对通信信息专业人才的较大需求。

2011年富士康已在新郑航空港设厂，之后还会有多家通信及电子企业将在中原经济区投资设立分厂，我们看到了这些公司对应用通信类专业毕业生的需求。

2、广州通信行业有良好的发展局面。

中国已成为世界投资创业的首选地区，世界通信行业的制造巨头，如索尼、三星、松下等就落户在广州，在每年的企业用工招聘会上，都看到了这些公司对应用通信类专业毕业生的需求。

3、珠三角的企业对应用通信类毕业生有大量需求。

单从中兴和华为这两家公司，就需要大量从事通信产品生产、维修、检测的技术人员。

4、信息类产品的销售、国内外专门通信类产品的销售需要应用通信专业的毕业生。

在调查中发现，在专业的通信信息类商场，需要大量熟悉信息类、复杂的具有特定功能的通信产品，如汽车卫星定位系统、通信地图、彩色胶印机、摄影器材等的销售人员，但这些产品的销售还包含调试、安装和技术培训等内容，显然，没有一定的专业技术知识是不可能胜任的。

5、大量的移动通信基站的建设、维护需要应用通信专业的毕业生。

移动通信基站完成信息的传输、交换，有UPS和蓄电池需要维护，这些地方也需要应用通信专业的毕业生。

六、结合调研情况，分析我系现有的办学条件

1、办学基础良好

我系于相继于2009年和2010年开设通信技术专业，在教学水平、教学管理、学生管理等诸方面已积累了一定的经验和能力。

2、有较完善的实验、实训设施

为培养零适应期的应用型人才，我系建有先进的实验、实习、实训基地，主要包括：通信实验室、EDA实验室、高频通信实验室、通讯实验室、信息处理实验室，在这些实验实训室可开展单片机、嵌入式、DSP、FPGA、光纤通讯、网络通讯、信号与系统、现代通信技术等的实验、实训、技能培训、及科技创新培训，实现了理论知识和实践技能的有机结合。

3、有一支教学经验丰富的师资队伍

我系有一支非常优秀的教师队伍，每年为教师提高各种培训的机会。技能培训、企业锻炼、校本培训等多样化的培训促进了师资队伍的快速成长。为进一步培养应用型通信类人才提供了强有力的师资保障。随着学校的不断发展，我们还将引进更多、更高学历的优秀教师充实到教师队伍，使我们的教师队伍素质不断提高，知识不断更新、教学能力力争达到一流水平。

4、有较为合理的教学计划和课程设置

为使本专业的课程设置更能适合技能型人才的培养，我系在制定教学计划时，组织了有经验的专家、教师认真进行研讨、，并多次进行修改完善，并聘请专家进行仔细审核。在课程设置上，我们做到了既要保证学生能掌握足够的理论知识，又要使他们具备较强的实践能力，为学生毕业时能获取技能证书创造了充分的条件。

5、我系有校企合作单位：

(1)中国移动通信有限公司

(2)中国联通有限公司

(3)富士康有限公司

这些单位在与我系进行合作专业建设的同时也为我们的毕业生提供了相当好的就业机会。

第二篇：专业人才需求调研报告

XXX专业人才需求调研报告

（标题1，黑体二号字，加粗）

（引言部分内容，简要交待背景，200字左右，包含本次调查小组人员情况、调研企业情况、工作过程。）

第一部分 调研目的与对象（标题2，黑体四号字，加粗）（正文字体：仿宋四号字）

（详细说明调研的目的和调研对象，500字左右）

（一）调研目的（黑体四号字，加粗）

高职教育是坚持以就业为导向，以能力为本位，以服务为宗旨的大众教育。为彰显职业教育的特点，通过本次调研收集和分析XX类专业学生的社会人才需求状况信息，了解社会、行业以及企业对XX类专业人才知识、技能、素质要求的变化和趋势，为我院XX的专业设置、招生规模、学生就业指导提供信息，为专业人才培养目标定位、教学计划和课程标准的修订、教学的改革提供依据和帮助，提高我院XX人才培养质量及毕业生的就业质量。

（二）调研时间、地点、对象

第二部分 调研方法与内容

（列举介绍本次调研的形式，包括访谈、调查问卷、电话访问、电子邮件、实地参观等以及本次调研的主要内容，500字左右）

（一）调研方法

（文献和统计资料研究方式（网上调研）、问卷调查、专家咨询、座谈、抽样调查、现场考察、广告分析、毕业生反馈）

（二）调研内容

（产业背景调研、人才需求调研、课程开发调研）

第三部分 调研分析（要与目的相对应）

（对调研结果进行分析，关键内容要用数据支撑，2000字左右）

（一）调研数据基本分析

（有相关数据，且数据真实，数据进行了表格或图形处理，一目了然，对结论有支撑作用）

（二）行业现状及发展分析

（有总体情况分析，有产业情况分析，有行业发展趋势分析，有行业从业人员总体情况分析，分析准确）

（三）从业人员结构分析

（有从业人员基本情况分析，有从业人员学历、计划需求分析，有从业人员岗位情况、技能结构、专业知识需求状况分析，分析准确具体）

（四）就业岗位分析

（分析主要岗位与次要岗位，对应的工作任务分析，调查岗位的劳动状况。岗位的职责、工作任务、岗位工作过程、岗位的成长变迁）

（五）工作情境分析

（完成工作任务所需的各项条件、方法、仪器设备）

第四部分 关于专业的思考与建设

（分析本专业现状，根据调研结果提出专业建设方案，做出有关人才培养方面的改革分析，新开专业可仅得出结论即可，及开设本专业的可行性，600字左右）

（一）专业定位

（二）专业改革意见与建议

第三篇：××专业人才需求调研报告

××专业人才需求调研报告

（参考提纲）

一、××专业人才需求调研基本思路与方法

二、××专业人才需求调研

既要有数据，又要有分析。

1．地方××行业发展现状与趋势

2．地方××行业从业人员基本情况

从业人员的基本情况（包括人数、技术等级、年龄、学历分布结构、工资收入等），过去三年人才招聘情况，未来人才需求趋势,对学历与职业资格证书的要求。

3．地方××专业对应的职业岗位分析

××专业对应的职业岗位。

4．地方××专业对应的职业资格证书分析

××专业社会通用的职业资格证书，社会认可度高、对学生就业帮助大的证书，这些职业资格证书和职业岗位之间的对应关系。

5．地方××专业人才招聘渠道分析

××专业所对应的岗位目前主要招聘渠道，能否满足需要，其中高职学生所占比例。建议重点解剖若干个企业。

三、地方高职院校××专业现状调研

1．地方高职院校××专业点分布情况

主要统计设置该专业的学校数

2．地方高职院校××专业招生与就业岗位分布情况

统计该专业近三年来在校生数和招生数，以及近三年来该专业毕业生就业的岗位分布情况。

3．地方高职院校××专业教学情况及存在的主要问题

包括课程设置、教材使用、实训条件、考证率、师资情况等。

四、××专业培养目标及人才规格定位

1．××专业培养目标与专业方向（根据以上调查结果，确定专业培养目标与专业方向。有专业方向才说明，没有则不必说明）。

2．职业面向与培养规格（面向哪些职业岗位，培养规格如何）

3．××专业课程设置（包括对课程模式、课程结构以及具体课程设置）。

4．相关专业开设及实训实习设备情况

5．××专业师资储备情况

第四篇：电子商务专业人才需求调研报告

电子商务专业人才需求调研报告

随着全球经济一体化和经济信息全球化的发展趋势，电子商务方面的人才需求量日益增大，其中主要是企业和社会各单位第一线需要的知识面宽、实践能力强、具有创新精神和创业意识的高素质全面发展的电子商务技术应用型及管理型专门人才急需。这就为技工院校电子商务专业的创建和发展提供了良好的契机。为了深入了解市场，获取社会对电子商务方面人才需求的情况，明确电子商务专业的学生培养目标，我们对电子商务专业人才需求进行了专向调研。现将调研结果总结如下。

（一）技术类人才岗位方向细分：

1、电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

2、电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；

3、电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

（二）商务类人才岗位方向细分：

1、企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

2、网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。

3、新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

4、电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

5、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。

（三）综合管理人才岗位方向细分：

1、电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。

2、企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。

调查对象

从被调查者的基本信息可以看到样本点主要集中在IT企业和商贸企业（分别占53．4%和19．0%），由于这些部门单位的日常工作与电子商务联系较为紧密，同时也兼顾了其他与电子商务密切相关的企业，因此能够基本反映社会对电子商务的主要需求特征。3.问卷调查题目结果分析

（1）电子商务活动在单位中开展情况 通过调查，目前社会对电子商务在单位工作的开展十分重视。在有效问卷中，有53家单位选择“重视”，3家单位选择“不重视”，2家选择“不清楚”，重视程度达到91.4%。结果如图2。但在这些单位中，目前电子商务岗位上的工作人员质量参差不齐。其中只有29家电子商务在岗人员为专业人才，至少有19家单位电子商务在岗人员为非专业人才。以上数据说明：电子商务虽在社会中受重视程度较高，但社会上电子商务该岗位用人不专，就这点来看，学校培养电子商务专业人才是必要的，而且前景看好。

（2）社会对电子商务专业人才的质量要求

在这次调查中，问卷就社会需要什么样的电子商务专业人才进行着重研究。问卷中，设计者专门设计了学历、知识结构、能力素质三方面的问题，期望从中获取社会对电子商务专业人才具体要求的相关信息。调查结果如表2所示：

从表2中，我们可以看出，社会对电子商务专业人员在学历方面要求不高，要求学历在本科和本科以上的占55.1%，在大专包括高职的占27.6%，中专的占17.2%。所以，就学历对就业前景的影响这方面来说，高职院校培养电子商务专业人才与本科院校相比不存在优劣之分，这也说明在高职院校内开设电子商务专业是可行的。其次，社会对电子商务专业人员的知识结构要求上注重于技术与商务并重（72.4%）在能力素质方面用人单位普遍喜欢综合素质良好的工作人员（60.3%），但在专业素质与工作态度上，更侧重于工作人员的专业素质（29.3%比19.0%）。本次调查还就单位怎样使用刚毕业的电子商务专业学生做了研究，调查结果表明：单位对这类毕业生安排方面侧重于系统维修（32.8%）、网络营销（27.6%）、信息管理（19.0%）、经营管理（19.0%）这四方面，如应用开发类，几乎没有单位考虑采用高职院校毕业的电子商务专业学生，以上数据为学校开设电子商务专业后培养何种类型的人才指明了方向。

3）单位毕业生实习欢迎程度及单位引进电子商务专业人才力度调查结果如表3所示：

从表3中我们可以看出，就引进人才方面，持肯定态度与谨慎态度的不分上下，各占51.7%与46.6%，这充分说明社会开始或已经认识到电子商务对单位发展的重要作用，这也为我校电子商务专业学生在实训、实习及就业各个方面都产生了积极作用。

第五篇：国际贸易专业人才需求调研报告

国际贸易实务专业人才需求调研报告

调查时间：2006年8月10日---19日 调查地点：浙江杭州、宁波

调查人员：易能、王娜玲、廖伟、易兰华

改革开放以来，浙江一直是全国经济增长最快、发展态势最好的省份之一。特别是其外贸经济的发展更是迅速。2005年浙江省进出口总额首次突破千亿大关，达1075亿美元，比2004年增长25.8%；其中进口306亿美元，增长12.2%，出口769亿美元，增长32.2%，实现外贸顺差463亿美元，比2004年增长50%。2006年上半年，浙江省进出口总额622.79亿美元，同比增长26%。其中出口额451.44亿美元，增长29.6%；进口额171.35亿美元，增长17.33%。外贸出口规模继续保持全国第四位。新设外资企业1631家，比去年同期增加了165家。合同外资77.61亿美元，实际外资38.91亿美元，分别增长22.9%和32.5%。

截至2006年6月底，浙江省累计设立外商投资企业37306家，合同外资总额867.65亿美元，实际外资406.16亿美元。对外承包工程和劳务合作营业额9.04亿美元，同比增长12.3%。外派劳务4450人次，期末在外人数2.78万人，分别增长28.9％和25.3％。新增境外投资企业191家，与去年同期基本持平。投资总额1.7亿美元，其中中方投资1.32亿美元，分别增长110.6％和86.2％。截至2006年6月底，浙江省境外机构累计2385家，中方投资9.34亿美元。

特别是作为全国重要的沿海对外开放城市和对外贸易口岸的宁波，自改革开放以来，其对外经济贸易发展更是快速。

2005年宁波全市外贸进出口总额334.9亿美元，比上年增长28.5%，在全国36个省、市、自治区、计划单列市排名中位居第11 位。其中出口222.3亿美元，进口112.6亿美元，比上年分别增长33.5%和19.6%，出口规模在五个计划单列市中位居第2位，在商务部公布的前十位出口城市中位居第8位。到2005年底，全市累计批准“三资”企业10026家，总投资460.79亿美元，合同利用外资253.99亿美元，实际利用外资122.72亿美元。2005年外资项目单体投资规模呈迅速扩大的态势，单体平均投资总额达到1021万美元，合同利用外资达到482万美元，分别比上年增加37.41%和26.17%。37家世界500强企业已累计在宁波投资71个项目，总投资31.25亿美元。2005年全市完成对外工程承包和劳务合作营业额6.5亿美元，比上年增长35%。截止2005年底，共批准境外企业和机构542家，分布在62个国家和地区。

2006年1-6月，宁波全市实现自营进出口总额187.15亿美元，同比增长18.2%，其中实现自营出口总额128.54亿美元，同比增长24.6%。

目前，宁波经济技术开发区、保税区、出口加工区、大榭开发区等四个国家级开发区，宁波科技园区等一批省（部）级产业园区，以及一批工业产业园区与工业产业集聚区、特色产业园区，已成为宁波对外开放的重要窗口和招商引资的热土。同时，宁波正积极推进港口开发、科教发展、对外开放、城市化“四个突破”，实施“产业立市”战略，拥有巨大的发展潜力。

浙江特别是宁波外贸经济发展的状况让我们感觉该地区有很大的就业市场，为我们输送国贸人才提供了一个广阔的空间，为此，我们暑假期间选择了浙江省宁波、杭州等地进行了调查研究。

一、调查说明

1、调查目的：

了解我国企业对国际贸易人才的需求以及人才素质的要求，改进 2 我院国际贸易教学模式，办出专业特色，进一步拓宽本专业毕业生就业渠道。

2、调查对象：

选取浙江宁波、杭州等地区从事外贸业务的企业10家，其中大型国有企业1家，大型私营企业1家，中小型私营企业8家，人才市场2家（宁波人才市场、象山县人才市场）。

3、调查方法：

调查主要通过实地参观、考察和与企业主管外贸业务的副总经理、总经理以及人才中心负责人面谈的方式进行，辅之以问卷调研。

4、调查方案设计：

调查分以下4个方面：（1）企业对现有国际贸易人才的使用情况；（2）企业对国际贸易人才的需求情况；（3）企业对国际贸易人才的能力要求。（4）企业对高职院校国际贸易毕业生的态度、知识与能力的期望及现实感受。

二、企业对现有国际贸易人才的使用情况

调查中，我们针对企业对国际贸易专业应届大学毕业生使用情况的满意度做了调查。调查显示，企业对这部分人才存在的心理普遍为：不是不想用，而是不敢用。大多企业表示在使用这部分人才中感觉到他们存在实践经验太少，实践动手能力差，不能为企业解决外贸工作当中的许多实际问题，大多需要较长一段时间才能完全胜任工作。

但同时，企业又表示，应届大学毕业生能给企业注入新鲜血液，带来了生机和活力。调查中，大多企业一致认为应届大学毕业生具有吃苦耐劳的精神，能勤奋好学，服从管理，容易接受新知识，理论功底较强，职业道德较好，能忠诚于公司。

三、企业对国际贸易人才的需求情况

（一）人才需求量分析

调查中，我们了解到江浙地区进出口贸易发展势头强劲，有很好的港口优势，据资料显示在2004年1－10月年，浙江省的进出口总额为686.7亿美元，同时该地区的私营企业数量多，出口比重不断上升，比如在浙江义乌小商品市场从事外贸业务的企业有9333家，外贸出口占整个市场成交额的1/3。在这种发展势头下，江浙以及长江三角洲地区已经成为我国经济增长速度最快的地区，外贸人才的需求量也巨大。

在调查中，企业所需的经贸人才中报关员、报检员的需求比较大，同时企业根据自身的业务情况也需要单证员等人才。我们发现虽然每个企业对岗位的人数要求不是很高，但在江浙地区从事外贸业务的企业数量巨大，对报关员、报检员、单证员的总需求也是很大的，特别是同时持有两证或多证的人才。

（二）岗位需求情况

企业对国际贸易专业人才的岗位需求是我们确定专业方向的重要依据。调查资料显示，在外贸人才需求榜上，名列第一至第六位的是:跟单员、外销员、单证员、报关员、国际货代业务员和报检员等，都要求持有国家通用的资格证上岗工作。而未来几年，预计熟悉合同、申报、运输等外贸环节的复合型技能人才，将成为“抢手货”。

（三）企业对国际贸易专业人才新的要求

1、企业选用国际贸易专业人才时，不仅仅注重学历，更注重其实践操作技能和经验，以及对所在行业是否了解。出于与海外客户沟通联络的需要，这些人员须具备一定外语水平，外贸业务员、跟单员等直接与国外客户打交道的人员更要能够熟练运用英语。

2、灵敏把握市场信息以及沟通协调的能力。外贸业务涉及海关、物流等方方面面，且每个国家的市场需求千差万别，外贸企业必须灵敏捕捉不同国家和地区的市场信息，同时协调好各方面关系。

3、较强的营销能力。企业对外贸人员的要求仅仅能说英语，能翻译文件，是远远不够的，现在企业的要求包括了多方面，比如沟通、开拓、商务谈判、把握商机等能力，有的企业还希望你拥有广泛的客户资源。这就需要我们的国贸专业的人才应该注重国际营销经验的积累，使得国内企业在国际市场的角逐中，在国际推广方面运用各种营销渠道、专业手段来吸引国际买家的眼球。

4、良好的职业道德。在调查中，企业都谈到了毕业生的职业道德问题。在实际工作中，很多企业都遇到过毕业生离职带走客户资源、泄露企业机密的情况，使他们对这方面特别看重。

四、对我院教学改革的意见和建议

1、加强学生职业道德教育

职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的基本行为准则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工之间的关系。随着现代社会分工发展和专业化程度的增强,市场竞争日趋激烈,整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高，职业道德教育日益显示出其重要性。通过本次调研，我们了解到，企业在引进人才时，除了资格证（能力）、学历外，更加关注的是人的职业道德。从调研中，我们了解到，到目前为止，江浙一带企业所引进的人才大多来源于河南、陕西与安徽，而来源于湖南的特别少，其原因除湖南人去江浙找工作的人本身较少之外，最主要的还是因为江浙企业家认为湖南人爱跳槽，很难长期为本企业服务。我们认为，毕业生的职业道德水平不仅会影响其本人找工作的难易，更主要的是会影响一个地方的所有企业家对学校、乃至对一个地区的人才的看法，从而对学校乃至整个地区今后学生的就业带来深刻的影响，因此，我们建议在本校的教学与管理中，应强化学生的职业道德教育。职业道德教育可以培养学生树立正确的择业观念,吃苦耐劳的 5 工作作风,严格的法律、法规观念,良好的爱岗敬业精神为主要内容。

2、加强学生专业“考证”指导

从本次调研中我们一方面进一步了解到，随着江浙外贸量的增长，对持证报关员、报检员、单证员等的需求极大。目前在宁波，只要具备报关员、报检员、单证员等职业资格，找一份专业对口的工作是比较容易的，并且，这些岗位都是需要持有国家通用的资格证才能上岗工作，“考证”基本是成为了国际贸易实务专业毕业生进入国贸行业的“敲门砖”。另一方面，我们还了解到，国家今年正式启动跟单员考证、外贸业务员考证，由于跟单员现在还没要求持证上岗，在职跟单员的素质普遍偏低，预计在今后几年内，能取得跟单员证的毕业生的求职前景会比较好，而外贸业务员一直是外贸企业人才需求的重点，获此资格证书也会为毕业生就业打开方便之门，高职毕业生在这几个方面也均可有所作为。

鉴于国际贸易实务专业学生考证几乎成为对口上岗的前提，而其可供选择考取的资格证较多，每一个证所对应的岗位虽有一定区别，但其基础知识与技能要求却大致相同，并且，企业也大多要求其工作成员能“一专多能”，因此，有必要加强对学生考证的指导工作，探讨将教学与考证、上岗相统一的途径和方法。

3、强化学生英语听说能力

从调研中我们了解到，各企业对国际贸易人才的英语水平要求普遍提高，但各类型企业对学生英语能力的要求不一。大型企业特别是国有企业比较看重学生的英语过级情况，而中小型企业则普遍对学生英语过级情况不予关注，而特别关注学生的商务英语听说能力，要求能直接与外商进行简单的贸易磋商并签订合同。

基于我院国贸专业学生主要在中小企业就业与我院国贸专业毕业生英语听说（特别是口语）能力低下的现实，特建议在以后的教学 6 计划中特别加强学生商务英语听说能力（特别是商务英语口语）的教学，提高学生进行外贸磋商的能力。但需特别注意的是，要处理好加强英语听说与学生考取专业任职资格证之间的关系，以“考证”为重点。

4、由学校就业处统一协调，搭建毕业生就业平台

作为人才需求调研人员，我们实际肩负两大任务：了解企业对高职商务人才的需求数量并尽量与企业合作，为毕业生搭建就业平台；了解企业对商务人才的能力结构要求，为调整教学计划提供参考。

从调查中我们了解到，我院高职毕业生主要就业去向为中小型企业，而中小企业普遍存在两个特征：一是对某一类商务人才的需求量都比较少；二是其负责人（或人事负责人）对所需人才的能力结构都很难做出全面、准确的描述。

中小企业对某一类商务人才的需求量都比较少的特征使我们很难实现学校与单个企业的对接以实行订单式培养；而其负责人对所需人才能力结构的非全面、非准确的描述也很难做为我们调整教学计划的依据。

从调查中我们还了解到，各地人才市场一般都有其本地过去数年对各类人才的引进数据，他们也从频繁举行的人才交流会中获得了有关企业对商务类人才的学历、能力等方面的要求。并且只要由高校出面，各地人才中心都愿意免费及时提供相关数据资料，也非常愿意与各高校进行进一步的合作。

基于作为调整专业与专业教学计划所需的资料往往要求尽量全面，也基于我校毕业生去向较为分散，我们需要的是与我校毕业生相对集中的各省市及我们准备开发的各省市的高职商务类人才的需求情况。而若由各系部独立行动，往往会各自为政，一方面带来费用的增加，另一方面也无法完成全面收集的艰巨任务，再次，还基于人才 7 中心一般只与学校（不是系部）签订协议的考虑，特建议由学校就业处统一协调，加强与各地人才中心的联系，搭建毕业生就业平台，为我院毕业生就业及调整专业设臵及专业教学计划服务。