案例分析参考要求

第一篇：案例分析参考要求

案例分析参考要求

一般毕业设计都是这个模式来写：

1、提出问题；

2、分析问题；

3、解决问题因此，对应的案例分析就应该包括以下几个部分：

1、背景介绍及主要问题概述；

2、初步分析出现该问题的原因；

3、针对第1、2步提出相应的具体解决办法；

4、总结、阐述相关效果。

案例分析的字体格式：

标题小2号黑体

一级题序及标题小3号黑体

二级题序及标题4号黑体

款、项均采用小4号黑体正文小4号宋体

正文行距用1.5倍行距。

一则完整的案例分析

作者：♀♂不懂 已被分享1次 复制链接

英国巴林银行倒闭[/B]

1995年2月26日，英国银行业的泰斗，在世界l000家大银行中按核心资本排名第489位的巴林银行，因进行巨额金期货投机交易，造成9.16亿英镑的巨额亏损，被迫宣布破产。后经英格兰银行的斡旋，3月5日，荷兰国际集团(ING)以1英镑的象征价格，宣布完全收购巴林银行。

一、案情介绍

巴林银行创立于1762年，至1995年已有233年的历史。最初从事贸易活动，后涉足证券业，19世纪初，成为英国政府证券的首席发行商。此后l00多年来，该银行在证券、基金、投资、商业银行业务等方面取得了长足发展，成为伦敦金融中心自位居前列的集团化证券商，连英国女皇的资产都委托其管理，素有“女皇的银行”的美称。该行1993年的资产有59亿英镑，负债56亿英镑，资本金加储备4.5亿英镑，海内外职员4000人，盈利1.05亿英镑；l994年税前利润高达1.5亿英镑。该行当时管理300亿英镑的基金资产，15亿英镑的非银行存款和10亿英磅的银行存款。

就是这样一个历史悠久、声名显赫的银行，竟因年轻职员尼克.里森进行期货投机失败而陷入绝境。28岁的尼克·里森1992年被巴林银行总部任命为新加坡巴林期货有限公司的总经理兼首席交易员，负责该行在新加坡的期货交易并实际从事期货交易。

1992年巴林银行有一个账号为“99905”的“错误账号”，专门处理交易过程中因疏忽造成的差错，如将买入误为卖出等。新加坡巴林期货公司的差错记录均进入这一账号，并发往伦敦总部。l992年夏天，伦敦总部的清算负责人乔丹·鲍塞(Gordon Bowser)要求里森另外开设一个“错误账户”，以记录小额差错，并自行处理，以省却伦敦的麻烦。由于受新加坡华人文化的影响，此“错误账户”以代码“88888”为名设立。

数周后，巴林总部换了一套新的电脑系统，重新决定新加坡巴林期货公司的所有差错记录仍经由“99905”账户向伦敦报告。“88888”差错账户因此搁置不用，但却成为一个真正的错误账户留存在电脑之中。这个被人疏忽的账户后来就成为里森造假的工具。1992年，里森频频利用“88888”账户吸收下属的交易差错。不到半年的时间里，该账户就吸收了30次差错。为应付每月底巴林总部的账户审查，里森就将自己的佣金收入转入账户，以弥补亏损。由于这些亏损的数额不大，结果倒也相安无事。

1994年下半年起，尼克·里森在日本东京市场上做了一种十分复杂、期望值很高、风险也极大的衍生金融商品交易——日本日经指数期货。他认为日本经济走出衰退，日元坚挺，日本股市必大有可为。1995年1月26日里森竟用了270亿美元进行日经指数期货投机。不料，日经指数从l月初起一路下滑，到l995年1月18日又发生了日本神户大地震，股市暴跌。里森所持的多头头寸遭受重刨。为了反败为胜，他继续从伦敦调入巨资，增加持仓，即大量买进日经股价指数期货。到2月10日，里森已在新加坡国际金融交易所持有55000口日经股价指数期货合约，创出该所的历史记录。

所有这些交易均进入“88888”账户。为维持数额如此巨大的交易，每天需要3000万~4000万英镑。巴林总部竟然接受里森的各种理由，照付不误。2月中旬，巴林总部转至新加坡5亿多英镑，已超过了其47000万英镑的股本金。1995年2月23日，日经股价指数急剧下挫276.6点，里森持有的多头合约已达6万余口，面对日本政府债券价格一路上扬，持有的空头合约也多达26000口。由此造成的损失则激增至令人乍舌的8.6亿英镑；并决定了巴林银行的最终垮台。当天，里森已意识到无法弥补亏损，于是被迫仓皇出逃。

26日晚9时30分，英国中央银行——英格兰银行在没拿出其他拯救方案的情况下只好宣布对巴林银行进行倒闭清算，寻找买主，承担债务。同时，伦敦清算所表示，经与有关方面协商，将巴林银行作为无力偿还欠款处理，并根据有关法律赋予的权力，将巴林自营未平仓合约平仓，将其代理客户的未平仓合约转移至其他会员处置。

27日(周一)，东京股市日经平均指数再急挫664点，又令巴林银行损失增加了2．8亿美元，截至当日，尼克.里森持的未平仓合约总值达270亿美元。

在英国中央银行及有关方面协助下，3月2日(周四)在日经指数期货反弹300多点情况下，巴林银行所有未平仓期货合约分别在新加坡国际金融期货交易所、东京及大阪交易所几近全部平掉。至此，巴林银行由于金融衍生工具投资失败引致的亏损高达9．16亿英镑，约合l4亿多美元。

3月6日，荷兰荷兴集团(简称ING)与巴林达成协议，愿出资7.65亿英镑(约12.6亿美元)现金，接管其全部资产与负债，使其恢复运作，将其更名为“巴林银行有限公司”。3月9日，此方案获得英格兰银行及法院批准，1NG收购巴林银行的法律程序完成，巴林全部银行业务及部分证券、基金业务恢复运作。至此，巴林倒闭**暂告一段落。令英国人骄傲两个世纪的银行已易新主，可谓百年基业毁于一旦。

二、原因分析

(一)巴林集团管理屡的失职

早在1994年末和1995年初，新加坡国际金融交易所曾发现新加坡巴林期货公司的交易中存在若干异常，并向巴林集团提出了一些关于新加坡巴林期货公司的征询。这些原本是可能促成较早发现里森活动的。根据官委清盘人的观点，如果巴林集团的管理层适当检讨并理解新加坡国际金融交易所在致该集团的信中所表述的忧虑，那么倒闭是可能挽回的。官委清盘人认为巴林资产负债管理委员会回复新加坡国际金融交易所第二封信的态度尤其应该受到严厉指责，该回信向新加坡国际金融交易所作出许多毫无基础的错误保证。同样，琼斯对新加坡国际金融交易所的两封信的态度，也反映了他对问题掉以轻心到了令人无法接受的程度。我们无法理解，琼斯作为新加坡巴林期货公司的财务董事，何以未经独立地详细了解整个事件，就在里森草拟的回复新加坡国际金融所征询里森交易活动的复函上签字。

(二)松散的内部控制

从巴林破产整个过程看，无论各国金融监管机构或国际金融组织都普遍认为，金融机构内部管理是风险控制的核心问题，而巴林内部控制却是非常松散的。

据报载，在2月26日悲剧发生之前，巴林银行的证券投资已暴露出极大的风险性，但竟未引起该行高级管理人员的警惕。1月份第一周，里森持有合约3024张，20天后，即持有合约16852张(短短20天内合约持有额增长4倍)。到2月中旬，里森持有的合约突破2万张，比在同一市场操作的第二大交易商持有头寸多出8倍。这个信号由于我们所不知道的原因而没有被巴林银行的最高管理当局注意到从而作出应有的反应。总之，巴林银行本身的内部控制制度失灵了，预警系统失效，最终导致了悲剧的发生。巴林破产前不久，该银行直到尼克·里森离职的那天（2月23日），公司的风脸报告仍出现交易平衡。但是，据新加坡有关当局说，巴林在1995年2月头l8天里给新加坡国际期货公司汇去1．28亿美元作垫付维持金之用；据《金融时报》报道，英格兰银行银行长埃迪·乔治4月5日对英国公共

财政部及内务委员会的国会成员说，巴林在未通知英格兰银行的情况下，擅自给其新加坡分部汇去7.6亿英镑现金。

破产前的巴林运作机构，里森主要是与巴林公司的伦敦总部、东京分部及香港分部交易，而在新加坡的期货交易仅有少数客户，其中三个为巴林分支，另一个是巴黎国家银行，每笔交易都会经过一家巴林分支。因此，巴林主管完全不知晓里森所作所为是不可能的。里森后来在狱中感慨：“对于没有人来制止我的这件事，我觉得不可置信。伦敦的人应该知道我的数字都是假造的…这些人都应该知道我每天向伦敦总部要求现金是不对的，但他们却仍旧支付这些钱。”可以说，巴林银行的倒闭不是一人所为，而是一个组织结构漏洞百出、内部管理失控所致。

(三)业务交易部门与行政财务管理部门职责不明

在巴林新加坡分部，尼克·里森本人就是制度。他分管交易和结算，这种做法给了里森许多自己做决定的机会。作为总经理，他除了负责交易外，还集以下四种权力于一身：监督行政财务管理人员；签发支票；负责把关与新加坡国际货币交易所交易活动的对账调节，以及负责把关与银行的对账调节。行政财务管理部门保留各种交易记录并负责付款。虽然公司总部对他的职责非常清楚，却并未采取任何行动，他们生怕因得罪他而失去了这个“星级交易员”。他既负责前台交易又从事行政财务管理，就像一个人既看管仓库又负责收款。由于工作便利，尼克．里森的代号为88888的错误账号用了1年多，直到1995年2月23日他辞职时才被发现。

伦敦总部也曾想到确定来自新加坡分部的利润是否能够长期持续下去，还派了一个审计组来到新加坡分部。审计组主要依靠里森提供的情况，编制了一个长达24页的报告。他们对公司的一般性风险有所了解，在报告中这样写道：“管制有可能被总经理一人取代”，“他负责前台交易及财务管理”，“可能会以集体的名义做交易，并保证按自己的意图去交割和记录”。但是报告接着又说，“鉴于行政财务管理方面缺少有经验的资深骨干，总经理必须积极兼任交易和后勤管理两职，”同时报告还指出，“在巴林新加坡期货部存在着离开交易正常轨道做违反新加坡国际货币交易所规章之事的可能”。审计组对里森的交易策略非常了解——许多交易并非是低风险的套利，而是日经指数的单向高风险投赌，“虽然风险高，却可能有更高的回报”。

(四)代客交易部门与自营交易部门划分不清

尼克.里森所做的交易也曾受到巴林新加坡期货部同行们的质询，但是他总是说自己是代客户交易。也有人提出尼克.里森在对巴林撒谎，因为代客户垫付期货合同的维持金是非常少有的事。代客户交易与自营交易混淆不清造成管理上的困难，只有把两者划分清楚，才能进行有效的风险管理。

(五)奖金结构与风险参数比例失当

许多公司为鼓励员工辛勤工作，采取发放奖金的办法。一般根据员工的职务、工作经验、工作成绩以及其他诸多因素来确定，各个公司规定不一。当然，表彰工作成绩是一回事，根据交易所得利润支付大笔奖金，而不考虑公司的风险参数或公司的长期策略，则是另一回事。巴林一直将公司50％的毛利作为奖金发给雇员。这个百分数比绝大多数公司的高。巴林l994年的l亿英镑(1.61亿美元)奖金在公司倒闭前几天刚刚宣布分配。几个主要总裁可望拿到l00多万英镑。奖金时常是根据一个小组或个人在前一年所赚利润决定的。这种把交易员的收入与他的交易利润挂钩的奖励制度，最大的问题是刺激了交易员的贪利投机，高额的奖金使得雇员急于赚钱而很少考虑公司所承担的风险。

(六)缺乏垒球性的信息沟通与协调

据金融时报报道，英格兰银行行长埃迪．乔治1995年4月5日曾对公共财政部和内务委员会中的国会成员讲，巴林在未通知英格兰银行的情况下，擅自将7.6亿英镑的资金汇到新加坡。而1987年英国银行法规定任何银行如需将大于其资产25％的资金汇到海外分支，必须事先通知英格兰银行。至l995年2月23日，巴林共汇去了7.6亿英镑以垫付里森的交易，而这个数将近巴林资本的两倍。

虽然金融市场特别是衍生产品市场已越来越全球化了，但是其法规大多数仍由各个国家自己制定，而且实施范围亦不超出本国国界。巴林破产案中，巴林总部由英格兰银行及证券期货管理局管理，巴林新加坡期货部则受制于新加坡国际货币交易所。而东京股票交易所(TSE)、大阪股票交易所(OSE)及东京国际金融期货交易中心(TIFFE)却受制于日本银行(中央银行)。这三个国家的管理者并没有义务去沟通管理信息，而其中的一些组织如新加坡国际货币交易所和大阪股票交易所在日经指数衍生产品方面又一直是竞争对手。显然，缺乏全球性的协调及信息互不沟通也是未能阻止巴林破产的又一主要原因。

三、风险启示及对策

(一)必额加强对金融机构．特别是跨国金融机构的监管

巴林银行已经有200多年的经营历史，理应有一套完善的内部管理制度，如果个别职员在职权范围内违反操作规程是可能发生的。但一名交易员能够违反制度，擅自越权操作，将相当于其母行资本几倍的资金作赌注，而且能够掩藏几周不为监管部门所知晓，可见巴林银行内部的监管漏洞很多。本来巴林银行后线结算部门应该履行监察职责，但是这个警报系统并没有发挥作用，这抑或是里森与结算部门的人同谋，来欺瞒管理层；或许是既让里森负责前台交易又让他掌管后线结算这种做法的严重恶果。

除了巴林银行内部存在的原因外，新加坡国际金融交易所，新加坡金融监管当局，英国金融监管当局都负有不可推卸的责任。事件也反映了对从事跨国业务的金融机构施以更加严密监管的必要性。

(二)必须建立衍生工具交易的严密的内部监管制度

从理论分析和实践经验来看，衍生工具一旦脱离了贸易保值的初衷而成为投机手段时，风险是极大的，尤其是当交易员孤注一掷时，可能会招致无法挽回的损失。银行管理层应当建立起严密的风险防范机制，经常审查资产负债表中的表内及表外业务，及早发现问题，堵塞漏洞。从巴林银行事件来看，即使是里森用开立虚假户头进行衍生工具交易，以造成代客买卖的假象，但作为巴林银行管理层应该从或有资产的不正常增加中发现问题，这时应该核实该客户的身份、财力等。有鉴于此，金融机构在制定有关从事衍生性金融商品交易的内控制度时，应该考虑自身从事该类交易的目的、对象、合约类别、交易数量等。较完善的内控制度应包含：交易的目标价、交易流程、坐盘限额、权责划分、预立止蚀点、报告制度等。

(三)应加强金融机构的外部监管

新加坡曾被认为是金融监管很完善的国家，但是巴林事件的发生使人们对新加坡监管体系产生了疑问。现在新加坡期货交易所已将每份合约保证金由62．5万日元提高到l35万日元，新加坡还将加强制度方面的监管。有关人士还提出了将交易台约数量与投资者的资金实力相挂钩，虽然这样可能使市场成交量受到影响，但市场的健康发展可能会吸引更多的投资者。

(四)必须加强对金融机构高级管理人员和重要岗位业务人员的资格审查和监督管理

由于里森业务熟练，所以被委以重任，但却疏于对他进行考核管理。甚至问题初露时，管理当局也未予以足够重视，使事态逐步扩大，最终导致银行倒闭。

我国金融管理机构也应进一步加强对金融衍生工具的监管，特别是应重视表外业务(即或有资产和或有负债)的管理，防止金融机构由于缺乏内部的风险管理机制而造成损失，进而影响金融体系的稳定性。

第二篇：案例分析报告格式要求

案例分析包括哪几部分 • 情景描述——分析给出的案例中的情景

• 原因分析——分析出现该问题的原因

• 提出完善方案——分析问题的解决方法并提出可行的方案

案例分析格式要求

一、封面

（一）案例标题：黑体，二号，粗体

（二）团队成员：仿宋_GB2312，三号，粗体

二、目录

三、正文格式要求

（一）字体、字号

1． 标题：黑体，二号，粗体 2． 一级标题：二号，宋体，粗体

二级标题：三号，宋体，粗体

三级标题：四号，宋体，粗体

四级标题：小四，宋体，粗体

3． 正文：小四，宋体

（二）行距：单倍行距

四、版面格式

（一）页眉，内容为：案例标题；字体为：五号，居中

页脚，内容为：队员名称；字体为：五号，居中

（二）页面设置

1、页边距：上：2.5厘米 下：2.5厘米 左：3厘米

2、页眉：1.5厘米 页脚：1.5厘米

3、纸型：A4，纵向

（三）插入页码

位置：页面底端 对齐方式：外侧

（四）注释

采用尾注，自定义标记为[1]，[2]，[3]……

右：3厘米 注：专著为[M]，报纸为[N]，期刊文章为[J]，论文集为[C]，学位论文为[D]，报告为[R]，标准为[S]，专利为[P]

（五）参考文献

格式同上，先中文后英文；中文按姓名的拼音排序，英文按姓名的字母排序。

五、背景

报告的背景没有详细要求，但要保证清晰、美观，不能影响文字的阅读。

第三篇：案例分析报告格式要求[定稿]

案例分析报告包括哪几部分

• 情景描述——分析给出的案例中的情景

• 原因分析——分析出现该问题的原因

• 提出备选方案——分析问题的解决方法并提出可行的备选方案

• 评估并加以选择——进行备选方案的评估及选择

案例分析报告格式要求

一、封面

（一）作品标题：黑体，二号，粗体

（二）团队名称：仿宋_GB2312，三号，粗体

（三）团队成员：仿宋_GB2312，三号，粗体

二、目录

推荐目录从菜单栏 “插入”选项卡中的“引用”选项中，通过“索引和目录”选项自动生成。要求内容格式对应正确，框架清晰，结构清楚。

三、正文格式要求

（一）字体、字号

1． 标题：黑体，二号，粗体

2． 一级标题：二号，宋体，粗体

二级标题：三号，宋体，粗体

三级标题：四号，宋体，粗体

四级标题：小四，宋体，粗体

3． 正文：小四，宋体

（二）行距：1.5倍行距

（三）其他：各级标题前的序号形式要求和范例中的形式保持一致，其中：

1．一级标题序号：中文数字加顿号

2．二级标题序号：中文数字加括号

3．三级标题序号：阿拉伯数字加点

4．四级标题序号：阿拉伯数字加括号

【例】

一、村民自治的历史[一级标题]

（一）村民自治的概念[二级标题]

1．村民自治[三级标题]

（1）村民自治[四级标题]

四、版面格式

（一）页眉，内容为：作品标题；字体为：五号，居中

页脚，内容为：团队名称；字体为：五号，居中

（二）页面设置

1、页边距：上：2.5厘米下：2.5厘米

左：3厘米右：3厘米装订线：0厘米

2、页眉：1.5厘米页脚：1.5厘米

3、纸型：A4，纵向

（三）插入页码

位置：页面底端对齐方式：外侧

（四）注释

采用尾注，自定义标记为[1]，[2]，[3]……

注：专著为[M]，报纸为[N]，期刊文章为[J]，论文集为[C]，学位论文为[D]，报告为[R]，标准为[S]，专利为[P]

【例】

[1] [美]詹姆斯〃W〃沃克.人力资源战略[M].北京：中国人民大学出版社，2001：23-24

[2] 李强.转型期冲突性的职业声望评价[J].中国社会科学2000（4）：20-29

[3] Whyte, M.K.& L.Parish.1984, Urban Life in Contemporary China, Chicago: University of Chicago Press, P78-79

（五）参考文献

格式同上，先中文后英文；中文按姓名的拼音排序，英文按姓名的字母排序。

五、背景

报告的背景没有详细要求，但要保证清晰、美观，不能影响文字的阅读。

第四篇：案例分析格式要求2000字

天津国土资源和房屋职业学院

**项目物业 案例分析报告

姓 名 杨 添 专 业 物业管理 班 级 2 班 学 号 13061228 指导教师 郭 帅

房地产经济管理系 2016年1月 正文内容格式与提升总结要求是一致的 正文内容主要包括: 1.物业项目基本概况

2.常见物业纠纷案例解决与分析

2.1案例1：装修管理案例分析(不一定非要和这两个案例一样,一定要结合你们自己的项目出现的案例来写)案例介绍: 案例分析: 2.2案例2：房屋质量问题纠纷

案例介绍: 案例分析:

第五篇：案例分析摘要写作要求

二、论文标题的拟定

论文标题即文章的名称，它应当能够反映文章的内容，或是反映论题的范围，文字上要简短、直接、贴切、凝练、醒目和新颖，一般不超过25字。在贝卡心理咨询师成长计划（BCTP)的一次活动上郭博士对此做了精彩的说明。他说下面的名称并不不可，但并不完美，需要加以改进。

考试焦虑心理咨询案例报告

一例有疑病倾向的严重心理问题咨询案例报告

一例夫妻关系问题的案例报告

比较好的论文标题结构应该包括对象、诊断（问题）、疗法和性质四个部分。对象是指个案数量，一例或是数例，诊断是指一般心理问题，还是恐怖症，或者是社交恐怖症，疗法是指采用的干预方法，性质是指文章的性质，是案例报告，还是研究报告，或者咨询报告。像下面的标题就比较理想：

如：

一例由就业压力引发的心理问题咨询报告

一例社交恐怖症认知行为治疗的案例报告

一例严重心理问题案例报告

三、摘要的撰写

在摘要的撰写方面，郭召良博士说这方面的问题就更为多，许多学员没有受过专业训练，所以并不知道该如何来写摘要。

有的把摘要写成了引言：

本案例是介绍一个高中女生在成长过程中，因为一个得了绝症过早去世的男孩,他们之间最纯真的感情与现实社会的矛盾,使得这个女生对生命产生了极度的恐惧和焦虑,通过咨询师的咨询帮助,了解到这个女生最痛苦最矛盾的心理,咨询师使用很多心理咨询手段,帮助这个女生可以正确的面对现实的生死的矛盾,走出困境。本案例分为七个部分：一般资料、主诉、咨询师了解观察到的情况、评估和诊断、咨询方案的制定、咨询过程、咨询效果评估。有的将摘要写成了故事概要：

求助者李某的一位同事因肺癌病逝,两个月前李某担心自己也会得肺癌，进而失眠，食欲下降，出现了严重的心理问题。根据求助者的基本情况，咨询师采用了认知行为疗法等心理咨询方法，通过四次咨询，逐步帮助求助者改变了原有的错误认知观念，求助者的问题基本得到解决，取得了较好的咨询效果。

还有人把概念解释放在了摘要中：

考试焦虑又称为考试恐怖，是指因考试压力引起的一种心理障碍。主要表现在迎考及考试期间出现过度紧张、恐惧、不安、头晕等情绪障碍，还可伴有睡眠困难、消化机能减退、身体不适和植物神经系统功能失调症状。这种状态影响考生的思维广度、深度和录活性，降低应试的注意力、记忆力，使复习及其考试达不到应有的效果，甚至无法参加考试。本案例是一位初中毕业生因在考试中失利而引起焦虑、紧张、情绪低落、失眠等症状，因担心再次考不好，甚至连考试也不想参加了。根据评估与诊断，采用合理情绪疗法等方法，经4次咨询，基本达到咨询目标。

昭良心理首席专家郭召良博士说，正确的摘要写法应该遵循以下要求：

（1）简明扼要说明文章内容。

（2）反映文章结构和基本信息

具体而言应该包括：

（a）个案人口学信息

（b）主要临床表现

（c）心理诊断结论

（d）心理咨询过程和方法

（e）心理咨询效果说明

比如，有个学员写了这样一个摘要：

本案例是介绍一个高中女生在成长过程中，因为一个得了绝症过早去世的男孩,他们之间最纯真的感情与现实社会的矛盾,使得这个女生对生命产生了极度的恐惧和焦虑,通过咨询师的咨询帮助,了解到这个女生最痛苦最矛盾的心理,咨询师使用很多心理咨询手段,帮助这个女生可以正确的面对现实的生死的矛盾,走出困境。本案例分为七个部分：一般资料、主诉、咨询师了解观察到的情况、评估和诊断、咨询方案的制定、咨询过程、咨询效果评估。

如果将摘要写成这样就更好一些，李某、女、高三学生。因好友患癌症去世而出现对癌症图片和文字的极度恐惧，scl-90测评结果显示，焦虑因子和恐惧因子得分分别为2.4和2.8分。诊断为恐怖性神经症。咨询师综合采用系统脱敏，认知疗法和森田疗法，经过六次心理咨询，求助者SCL-90的恐怖分降为2.1分,焦虑分降为1.8分，求助者情绪稳定，对有关图片和文字的恐惧程度明显减轻。

心理咨询师职业资格鉴定综合评审实施办法

综合评审程序、内容与范围

操作技能综合评审文章撰写要求 综合评审文章答辩注意事项 综合评审程序、内容与范围

1、文章内容评定：

其中文章是指考生提交的案例报告1个，个人分析报告或研究报告1个。（1）由综合评审委员会委员独立对文章内容进行评定，将评定结果填入综合评审评分表（附表4）中的文章内容部分，同时填写相应的答辩问题。综合评审程序、内容与范围

(2)论文内容不符合撰写要求的考生，不得参加答辩。

(3)论文内容部分的成绩实行百分制，由评审委员会中每位成员评定的成绩进行算术平均后得出。考生该部分成绩必须符合以下两个条件，方可参加答辩：占评审委员会总数2/3以上的委员评分合格（≥60分）；平均分合格（≥60分）。综合评审程序、内容与范围

2、答辩的主要程序和要求：

（1）答辩由评审委员会主席主持，主席宣布答辩开始。

（2）答辩人作简短的自我介绍，汇报论文的主要内容和需要说明的问题，时间不超过5分钟。

（3）评审委员提问（每个委员一般提1-2个问题），答辩人准备，准备时间不超过10分钟。

（4）答辩人进行口头答辩，时间不超过20分钟。综合评审程序、内容与范围

（5）答辩人回避，评审委员分别将答辩评定成绩填入综合评审评分表（附表4中的论文答辩部分），评审委员会秘书汇总评分表（附表6）。

（6）答辩部分的成绩实行百分制，由评审委员会中每位成员评定的成绩进行算术平均后得出。评定成绩符合以下两个条件即为合格：占评审委员会总数2/3以上的委员评分合格（≥60分）；平均分合格（≥60分）。成绩统计与上报

1.评审委员对考生的论文内容进行评定后，由省级职业技能鉴定指导中心负责登记汇总考生论文内容评定成绩，并在综合评审之前公布参加答辩人员名单。2.论文内容评分表（附表4）和论文由省级职业技能鉴定指导中心统一封存保管，供评定答辩成绩时使用。

3.书面/口头答辩结束后，省级职业技能鉴定指导中心负责登记汇总考生答辩成绩，保存考生论文、答辩试卷、综合评审评分表和综合评审成绩登记汇总表（附表6）。

4.综合评审成绩计算办法

综合评审成绩=论文内容成绩×40%＋论文答辩成绩×60%

5.省级职业技能鉴定指导中心应及时对综合评审成绩进行汇总统计，录入统考管理系统。

操作技能综合评审文章 撰写要求

一、评审文章

考生必须提交两篇文章，包括案例报告1个，个人分析报告或研究报告1个，具体题目可自行拟定。

操作技能综合评审文章 撰写要求

二、文章撰写要求

1.必须由考生独立完成，不得侵权、抄袭，或请他人代写。

2.如无特殊说明，论文字数原则上职业资格二级不少于3000字，职业资格一级不少于5000字。3.论文所需数据、参考书等资料一律自行准备，论文中引用部分须注明出处。4.论文一律采用A4纸打印，一式5份。操作技能综合评审文章 撰写要求

5.考生应围绕论文主题收集相关资料，进行调查研究，从事科学实践，得出相关结论，并将研究过程和结论以文字、图表等方式组织到论文之中，形成完整的论文内容。

6.论文内容应做到主题明确，逻辑清晰，结构严谨，叙述流畅，理论联系实际。操作技能综合评审文章 撰写要求

三、文章格式的一般要求

1.论文由标题、署名、摘要、正文、注释及参考文献组成。

2.标题即论文的名称，应当能够反映论文的内容，或是反映论题的范围，尽量做到简短、直接、贴切、精炼、醒目和新颖。

3.摘要应简明扼要地概括论文的主要内容，一般不超过300字。操作技能综合评审文章 撰写要求

4.注释是对论文中需要解释的词句加以说明，或是对论文中引用的词句、观点注明来源出处。注释一律采用尾注的方式（即在论文的末尾加注释）。5.论文的末尾须列出主要参考文献的目录（见表2）。操作技能综合评审文章 撰写要求

6.注释和参考文献的标注格式为：

（1）图书：按作者、书名、出版社、出版年、版次、页码的顺序标注。（2）期刊：按作者、篇名、期刊名称、年份（期号）、页码的顺序标注。（3）报纸：按作者、篇名、报纸名称、年份日期、版次的顺序标注。（4）网页：按作者、篇名、网页、年份日期的顺序标注。操作技能综合评审文章 撰写要求

四、文章的内容要求

（一）案例报告内容

1、一般资料：包括人口学资料、个人成长史、精神状态、身体状态、社会功能、心理测验结果。

2、主诉和个人陈述：包括问题发生发展过程，求助原因。操作技能综合评审文章 撰写要求

3、观察和他人反映：包括心理咨询师观察的结果和求助者亲友反映情况。

4、评估与诊断：包括心理状态的评估、诊断与鉴别诊断、诊断依据。

5、咨询目标的制定：包括具体目标、最终目标、近期目标与长远目标。操作技能综合评审文章 撰写要求

6、咨询方案的制定：包括方法与原理、双方责任与义务、时间和费用等。

7、咨询过程：包括咨询阶段的划分，各阶段的任务与完成情况。

8、咨询效果评估：包括求助者自我评估及心理咨询师的评估和心理测验。操作技能综合评审文章 撰写要求

（二）个人分析报告内容（可根据自身情况参考以下项目撰写）

1、自我成长分析

（1）应怎样评估自己的发展史?高峰和低谷分别在哪里?（2）我何时意识到自己已成为一个成人了?我是如何处理这种认识的?（3）我最好的五个品质是什么? 操作技能综合评审文章 撰写要求

（4）在我的人生中哪五个方面是需要增强。（5）我的基本人生观是什么?（6）我最近大部分时间的心情是怎样的。（7）一般情况下我是怎样看待其他人的?（8）在我对生活的看法中，我的宗教信仰、文化背景、道德标准、性别和性倾向分别起到了怎样的作用?（9）我是什么样的人格类型? 操作技能综合评审文章 撰写要求（10）我心目中的英雄是谁?（11）我认为的成熟标准是什么?（12）我的个人奋斗目标有哪些?（13）什么人或什么事影响了我的人生发展?（14）我最好的朋友会怎样评价我?（15）人们对我的批评意见集中在什么方面?（16）用哪三个形容词能最好地对我进行描述? 操作技能综合评审文章 撰写要求

2、职业行为分析

（1）我为何要成为一个心理咨询师?（2）成为心理咨询师后，我的情绪问题是否会被明确并得到解决?（3）我需要做什么准备才能成为一个心理咨询师?（4）我具备哪些条件能使我成为一个出色的心理咨询师? 操作技能综合评审文章 撰写要求

（5）我经常出现的反移情问题是什么？（6）我对求助者有何期待?（7）我对自己的职业有何期待?（8）我希望从同事那里获得什么?（9）我的职业优点和弱点有哪些?（10）我的职业奋斗目标有哪些? 操作技能综合评审文章 撰写要求

（11）我的同事会怎样评论我?（12）我希望接待哪一类型的求助者?为什么？（13）我将如何应对自己的心理压力或崩溃状态?（14）我如何处理对于自己工作的赞许和责难? 操作技能综合评审文章 撰写要求

（三）研究报告的内容（可参考以下项目撰写）

1、咨询理论概述（选择某种咨询理论）（1）咨询理论的名称（2）咨询理论的发展史（3）咨询理论框架（4）咨询技术

操作技能综合评审文章 撰写要求

2、案例分析

（1）运用上述理论解释心理问题的形成原因与发展过程（2）运用上述咨询技术解决心理问题（3）评估咨询效果 操作技能综合评审文章 撰写要求

3、个人体会

（1）结合实践谈谈自己对该理论有何新的认识?（2）结合实践谈谈对该理论的咨询技术有何新的体会? 操作技能综合评审文章 撰写要求

五、文章提交要求

提交论文时，一律装入文件袋并贴封。文件袋封面格式和论文首页格式应统一（见表1）。操作技能综合评审文章 撰写要求

综合评审文章答辩注意事项 答辩的考核目的：

考查考生综合运用心理咨询的相关理论和技能解决求助者问题的综合能力。其中主要包括（★为重点考查部分）：

1、文章内容部分

2、文章答辩部分

综合评审文章答辩注意事项

1、文章内容部分

1）选题的实际意义和难度

2）运用基本理论和技能的正确性★ 3）结构的规范性和逻辑性

4）对心理咨询基本理论的掌握程度★ 5）运用基本理论综合分析问题的能力★

6）运用心理咨询技能解决求助者问题的能力★ 7）写作和书面表达能力 8）独创性和应用价值

综合评审文章答辩注意事项

2、文章答辩部分

1）报告陈述时是否全面、流利、简练★

2）对报告中涉及的基本理论是否掌握★——主要针对研究报告

3）对涉及的理论分析、诊断、测验、咨询等问题的回答是否正确★——主要针对案例报告

综合评审文章答辩注意事项

4）对个人成长经历中的重要事件、重要体验如何影响心理咨询师职业生涯等问题的自我分析，是否正确？如何看待和处理？★——主要针对个人分析报告 5）回答问题时的逻辑思维能力和口头表达能力★ 综合评审文章答辩注意事项 答辩时间：每位答辩学生用时25分钟以内；学生自述不超过5分钟；各评委提问和考生回答问题约20分钟。综合评审文章答辩注意事项 答辩流程：

综合评审文章答辩注意事项 答辩考生主要陈述内容：

1、案例报告

1）案例选择的意义与目的——为什么选择这个案例？ 它所发映问题的代表性和典型性； 它所使用的咨询方法与技术的适切性； 咨询过程完整性和规范性； 咨询效果是否理想；

综合评审文章答辩注意事项 2）案例的主要内容：

结合诊断与分析所确定的基本逻辑，简要介绍求助者心理与行为异常的发生、发展过程与基本成因

阐明明确的诊断——一句话即可 简要介绍所使用的咨询方法

整体咨询过程（主要阶段、次数、每次时间）——一句话即可 咨询效果报告（效果如何？如何评估的？）综合评审文章答辩注意事项

3）案例中需要重点说明的部分（可任选其中部分项目）评估与诊断上是如何处理的？ 为什么选择这些心理测验工具？ 为什么选择这些咨询方法？ 综合评审文章答辩注意事项

2、研究报告

1）为什么选择这个理论或疗法进行研究？

2）结合实际案例，阐述应用这个理论或疗法过程中，该理论或疗法的特点、局限性、注意事项等？

结合实际案例，阐述自己在该理论或疗法应用中的新体会和认识？ 综合评审文章答辩注意事项

3、个人分析报告

1）结合自己的成长经历，对自己的基本人格特征、情绪特征、压力（挫折）的应对方式、培训和从业动机等做简要介绍； 2）结合自己以上的分析，谈谈自己对心理咨询职业活动和心理咨询师职业行为、职业道德等方面的认识； 综合评审文章答辩注意事项

3）结合自己的成长经历，谈谈自己成长经历中的重要事件、重要体验是如何影响心理咨询师职业生涯的从业过程的？如何看待这些影响？如何应对和解决由此而带来的系列问题？

4）结合自身体验，谈谈自己对心理咨询师职业从业方向和前景的看法，同时谈谈自己在业务技能提高、理论水平提高方面的想法和努力方向？ 综合评审文章答辩注意事项 答辩专家可能的提问重点：

1、案例报告

1）为什么对求助者的心理和行为问题的发生和发展做这样的分析，理论依据和实践的依据是什么？

2）初步诊断、确定诊断的依据是什么？鉴别诊断的依据是什么？

3）为什么确立这样的咨询目标？短期目标和长期目标在咨询过程中是如何实现的？

综合评审文章答辩注意事项

5）咨询过程中为什么采用某个或某些疗法和技术？具体是如何使用的？

6）咨询过程中遭遇阻抗、沉默、求助者失约或迟到、脱落等问题时你是如何处理的？

7）这个案例是不是自己亲自处理的？ 综合评审文章答辩注意事项

2、研究报告

1）对所研究的理论或疗法的主要特点、适应问题、局限性、具体技术的使用等方面提问；

2）对所研究理论或疗法在实际应用过程中的个人体会和感受进行提问。综合评审文章答辩注意事项

3、个人分析报告

1）对培训或从业动机进行提问？

2）结合你的个人分析，对你的人格特征、情绪特征、压力（挫折）的应对方式和个人成长经历中重要事件、重要体验对你从业的影响和你的应对方式进行提问？

综合评审文章答辩注意事项 答辩考生回答问题的注意事项：

1、案例报告

1）与案例相关的理论必须熟练掌握；

2）诚实的回答，该案例是否是自己亲自处理的案例。如果不是，必须诚实的表明自己为什么选择这个案例进行答辩。综合评审文章答辩注意事项

2、研究报告

1）必须熟练掌握研究报告研究的理论或疗法；

2）对关于理论或疗法中有关的学术或实践中的争议问题，不要回避，应诚实地阐述自己的看法和处理；对普遍的争议问题，正确与否是次要的，而真诚、务实的处理态度是关键。

综合评审文章答辩注意事项

3、个人分析报告

1）务实、真诚的进行分析；

2）要避免在写作和陈述时变成个人简历的介绍；

3）必须在分析和陈述时使用心理学专业术语，避免使用大众化的媒体语言。4)切忌按照提供的提纲上的内容逐条回答，把个人分析写成问答题。综合评审文章答辩注意事项 答辩前必须的准备

（一）对文章内容的熟悉；

（二）对涉及到的相关理论的熟悉；