“志愿者服务工作站”建设实施方案（全文5篇）

第一篇：“志愿者服务工作站”建设实施方案

志愿者服务工作站建设

实施方案

为认真贯彻落实中央、省、市、县文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》和组织实施“志愿者服务工作站”等精神文明惠民工程建设的相关部署，切实抓紧抓好“志愿者服务工作站”项目建设，着力在全社会倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，推动全镇志愿服务事业健康发展，现制定如下实施方案：

一、目的意义

志愿服务活动是人们自觉为他人和社会服务、共同建设美好生活的生动实践，是现代社会文明程度的重要标志，是践行公民社会责任、实现个人价值的良好载体，是新形势下推进精神文明建设的有效途径。建设“志愿者服务工作站”有利于把社会各方面有志于志愿服务的社会力量动员和组织起来，集中力量办大事；有利于志愿者的规范管理，通过志愿者的注册、登记、培训，不断提升志愿服务的水平和质量；有利于引导人们在做好事、献爱心的过程中陶冶情操、提升境界，充分发挥群众的主体作用和参与热情；有利于动员社会资源，满足不同层次人们关爱他人、服务社会、展示特长的愿望，有效弥补政府服务和市场服务的不足，为政府分忧、为百姓解难。

二、建设目标及标准

总体目标：“志愿者服务工作站”建设要以全面贯彻党的十七大和十七届四中、五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕中央、省、市、县文明委关于深入开展志愿服务的工作要求，通过工作站建设，有效整合社会公共服务资源，着力完善志愿服务体系，建立志愿服务社会化运行模式，开展延伸服务和便民服

务，实现城乡管理与志愿服务的有效对接，使更多的人成为志愿者，使更多的志愿者成为良好社会风尚的倡导者和精神文明的传播者、践行者。

建设标准：“志愿者服务工作站”必须做到“六个具备”，即：具备固定的活动和办公场所；具备财政经费投入和社会捐助保障；具备固定的管理或值班人员；具备一定规模且相对稳定的注册志愿者队伍；具备品牌服务项目；具备开展活动和办公必需的基础设施。

三、工作任务

要依托学校、企事业单位、共青团组织、志愿者协会（队）、文化活动中心等阵地，精心设计服务项目，不断丰富服务内容，配备专人负责日常管理，组织开展形式多样、内容丰富志愿服务活动，扎实推进“志愿者服务工作站”建设。

为不断探索完善“志愿者服务工作站”建设经验，镇上确定青年志愿者服务工作站为全镇“志愿者服务工作站”建设试点。试点单位要围绕“六个具备”建设标准，重点落实好一下工作任务：

一是建设阵地设施。充分利用现有设施、资源和共青团、妇女、工会等群团组织活动阵地，闲置利用、一室多用，建设“志愿者服务工作站”，选配专兼职管理人员，配套完善办公及开展活动必须的设施、器材，统一志愿服务标识和证件。

二是完善服务体系。制定相关管理办法，规范志愿者招募、登记、培训、统计、服务认证、激励保障等，拓展志愿者招募渠道，建立包括招募计划、信息发布、招募方法、志愿者申请等程序在内的规范化的志愿者招募制度，确保招募到的志愿者数量足够、人尽其才。定期对志愿者进行相关知识和技能培训，不断提高服务能力和服务水平。根据志愿者服务项目的要求，合理划分志愿者服务小组，合理安排服务时间和任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接，建立和完善志愿服务激励机制，推动志愿服务常态化。

三是打造服务品牌。坚持以相互关爱、服务社会为重点，把公益性放在首位，贴近实际、贴近生活、贴近群众，紧紧围绕“讲文明、树新风”、扶贫帮困、扶老助残、医疗卫生、文化科技、大型社会活动保障、保护生态环境、应急救援等，精心设计符合群众愿望和需要的志愿服务项目，积极组织开展形式多样的志愿服务活动，突出区域特色，打造服务品牌。

四是推广建设经验。不断总结推广工作站建设成功经验，逐年扩大建设规模，充分发挥示范作用，使工作站成为承载志愿服务功能的主平台，促进志愿服务对接的主渠道，展示志愿服务成果的主窗口，为全乡“志愿者服务工作站”建设树好典型、立好标杆。

四、实施步骤

第一阶段：安排部署（2010年10月至11月下旬）。按照县文明办要求，确定“志愿者服务工作站”建设试点，成立工作站建设领导小组，制定具体实施方案，对工作站建设进行全面安排部署。

第二阶段：组织实施（2010年12月上旬2011年5月）。试点单位按照镇上建设实施方案，成立领导机构，立足各自工作实际，制定具体实施方案和推进计划，明确工程建设进度、完成质量、时限要求和责任人；全力抓好人员配备、设施完善等建设任务，组织开展各具特色的志愿服务活动，使试点建设达到各类标准要求。

第三阶段：总结验收（2011年5月下旬）。试点单位对照“六个具备”标准，认真开展“回头看”，深入查找工作中存在的不足和问题，对活动项目、日常管理等方面进一步优化完善，不断巩固提高试点工作成果；整理完善相关资料，总结提炼典型经验，及时上报试点工作总结。

第四阶段：全面推进（2011年6至2015年）。总结推广试点建设经验，每年确定一批条件成熟的单位建设“志愿者服务工作站”，抓点示范、以点带面，不断扩大志愿服务工作的覆盖面。

五、工作要求

1、加强组织领导，形成工作合力。为加强对“志愿者服务工作站”等精神文明惠民工程建设的组织领导，镇上将成立试点工作领导小组，具体负责工程的组织实施、协调指导，确保工作站建设和运行富有成效。试点单位负责人要认真履行工程建设“第一责任人”职责，切实抓好各项建设任务的落实。镇工会、共青团、妇联等群团组织，要充分发挥组织网络健全、工作方式灵活的优势，积极参与志愿者服务工作站建设和管理，努力形成齐抓共管的工作格局。

2、突出工作主题，坚持因地制宜。试点单位要坚持从实际出发，因地制宜，充分利用学校、企事业单位、共青团、志愿者协会、文化活动中心等现有场地、设施和资源，争取少花钱多办事、多服务。要依托志愿者服务工作站，广泛宣传和普及志愿者服务理念，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，不断发展壮大志愿者队伍，着力完善志愿服务体系，建立专业服务社会化运行模式。要动员社会力量，鼓励民间投资积极参与，采取项目带动、社会力量捐助等方式，共同推进“志愿者服务工作站”建设。

3、体现公益原则，注重实际效果。试点单位要充分结合各自的实际和志愿服务工作需要，开展“志愿者服务工作站”建设，做到既经济适用，又布局合理。在场地建设上要制定标准，实事求是；基础设施上要坚固耐用，突出效果。要优先保证志愿服务的服务设施、工具和器材，优先保证活动的正常开展，优先保证志愿者学习培训条件的改善。要始终坚持公益性原则，把服务社会放在首位，建立和完善志愿者服务工作站建设的运行制度，制定《志愿者服务工作站建设职责分工》和《志愿者服务工作站建设管理办法》，健全资金投入、运营管理、开展活动、监督检查的有效机制。志愿者服务工作站必须用于公共服务，不得开展以盈利为目的的经营活动。

4、加大宣传力度，营造浓厚氛围。各村要以“志愿者服务工作站”建设为契机，充分发挥标语、黑板报、远程教育终端站点等

传媒的作用，切实加大志愿者服务的宣传力度，普及志愿服务知识，加大对志愿服务及“志愿者服务工作站”建设的宣传力度。通过宣传志愿服务活动的经验和志愿者的感人事迹，引导人们尊重志愿者和志愿者的劳动；通过生动感人的文艺作品和丰富多彩的文化活动，展现我县志愿者的良好风貌和高尚情操，形成有利于志愿服务的良好文化环境，推动全县志愿服务活动深入开展。

第二篇：志愿者服务实施方案

沂水县物资服务中心

开展党员志愿者服务活动实施方案

为进一步推进我中心创先争优活动，促进全体党员增强服务意识和责任意识，努力为建设“生态宜居和谐新沂水”做出贡献，决定在全中心党员中开展志愿者服务活动。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的十七大和十七届四中、五中全会精神及省委八届十一次全会、市委二届十次全会精神，围绕改革发展稳定大局和服务人民群众生产生活需求，创新体制机制，提高服务水平，拓宽服务领域，激励广大党员干部弘扬志愿服务精神，以解决影响社会和谐稳定突出问题为突破口，从现在做起，从能够做的事做起，最大限度的激发社会活力、最大程度的增加和谐因素、最大限度的减少不和谐因素，在维护人民群众权益，促进社会公平正义，保持社会良好秩序中创先进、挣优秀，为促进食品药品监管事业发展做出积极贡献。

二、基本原则

开展党员志愿者服务活动，是推动党员公开承诺兑现落实、争当“五个表率”共产党员、展示党员先锋形象的重要途径，是凝聚和服务群众、建设“五个好”先进基层党组织的重要抓手，是使创先争优活动成为群众满意工程的重要载体，是加强服务型基层党组织建设，进一步密切党和人民群众的血肉联系，探索建立党员长期受教育、群众经常得实惠的长效机制的重要举措。服务活动的开展要始终坚持以下五个原则：

一是坚持服务社会、关注民生原则。坚持以相互关爱、服务社会为主题，始终把公益性放在首位，充分体现无偿、利他的基本要求；充分利用8小时以外时间，积极为困难群众办好事、办实事，使困难群众切实感受到党的关爱和温暖。

二是自愿参与、统一管理原则。引导党员志愿者持久参与，充分尊重党员个人意愿，鼓励党员志愿者自主参与服务队伍和选择服务项目；建立服务网络和活动机制，有组织、有计划、有步骤、有目标地开展党员志愿者服务活动。

三是讲求实效、持之以恒原则。坚持党员志愿者服务与政府服务、市场服务相衔接，有针对性地设计服务项目；统筹开展活动，做到量力而行、务求实效，促进党员志愿者服务事业稳步发展。

四是典型示范、继承创新原则。充分发挥党员领导干部、党员志愿者骨干、机关党员在党员志愿者服务中的示范带头作用；及时总结推广党员志愿者服务工作的好做法、好经验，根据社会需求和群众愿望，不断拓展新的志愿服务领域，创建和推进专业团队、品牌团队和品牌工作项目。

五是统筹协调、资源共享原则。要加强对基层党员志愿者服务团队的规划、管理和协调，全面整合工作力量、专业人才、服务团队、设施设备等各类党员志愿者服务资源；加强与社会志愿服务组织的共同合作，做到信息互通、优势互补，形成强大合力，促进共同发展。

三、活动目标

坚持中央和省市委提出的先进基层党组织“五个好”（领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好）、优秀共产党员“五表率”(争做自觉学习的表率、争做服务群众的表率、争做遵纪守法的表率、争做弘扬正气的表率争、做服务争创佳绩的表率)的标准，充分结合 “ 创建学习型党组织”、“深入开展创先争优活动”等创建活动。围绕中心工作、社会所需、群众所求，以维护稳定、促进发展，改善民生、构建和谐为核心，以加强思想道德因地制宜地开展便民利民、扶贫帮困、治安维稳、环境保护等各类党员志愿者服务活动，向建党90周年献礼。使党员干部政治思想素质进一步提高，党群关系更加密切，党员干部的模范带头作用更加突出。

四、活动内容

（一）洁美家园行动。组织开展以环境卫生责任区为主要内容的志愿活动。组织志愿者广泛参与卫生大扫除、清洗乱涂画和“小广告”、清理卫生死角、捡拾垃圾（果皮、纸屑）等活动。

（二）植树造林活动。组织志愿者植树种草、保护绿树、美化绿化环境。

（三）保护母亲河行动。组织开展以保护沂河流域为重点的保护母亲河志愿者行动，组织志愿者为沿岸植树造林、清理垃圾、绿化美化，开展保护水源地、节水减排、控制排污等宣传教育活动。

（四）便民助民服务。对职工第一顺序债权进行集中兑付，保持稳定局面，对家属院进行水电改造，提高职工的生活水平，改善职工的居住环境。

（五）扶贫济困服务。组织开展以贫困居民为主要对象，以因病、因灾致贫居民为重点对象，以节日慰问、临时救济、日常帮扶、帮助就业等活动为主要内容的脱贫解困服务。开展慈心一日捐等活动。

（七）志愿无偿献血。组织志愿者积极参与宣传倡导无偿爱心献血精神，培训献血知识，带头参加无偿献血。

（八）抢险救灾服务。组织开展爱心奉献精神宣传活动，举办抗灾避险逃生知识培训、演练活动，积极参与险情巡查、协助排险工作。受灾期间，帮助动员群众安全转移、落实救灾救济工作，指导灾后生产自救。

五、保障措施

（一）加强组织领导、构建服务网络。党支部要高度重视，成立党员志愿者服务队，切实加强对党员志愿者服务活动的领导和指导。

（二）明确服务方式、提升服务能力。要建立健全各项规章制度，加强队伍管理和业务培训，不断拓展党员志愿者服务活动的形式和内容。建立党员志愿者服务活动档案。

（三）丰富活动内容、创新服务形式。把党员志愿者服务活动与建党90周年系列庆祝活动等结合起来，在采取传统志愿服务方式的基础上，根据党员的个人特点和群众的实际需求，按照既能方便党员参与，又便于服务群众的原则，积极创新党员志愿者服务形式，为群众提供经常性、个性化的志愿服务。

第三篇：社区“学雷锋”志愿者服务工作站计划（定稿）

2012年文昌花园社区“学雷锋”志愿服务工作站计划

为了进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，倡导时代新风正气，以人为本，构建和谐社会，进一步建立、完善志愿者服务机制，倡导广大居民积极参与志愿者服务，文昌花园社区党委、居委会和物业三方联合，成立“学雷锋”志愿服务工作站，在全社区集中开展2012年志愿者服务活动，特制定活动计划：

一、志愿者活动的目的弘扬志愿服务精神，广泛开展丰富多彩的志愿者服务活动，让更多的居民群众参与到志愿者服务活动中来,使志愿者队伍成为具有广泛影响和社会动员的动力和亮点,努力在全社区形成人人关心、人人支持、人人参与的社区志愿者行动的氛围。

二、志愿者活动的意义

社区依托社区物业公司，由社区党组织、居委会、物业公司联合组建志愿服务工作站,负责志愿者招募、登记、注册，并开展经常性志愿服务活动。利用传统节假日时间,如学雷锋纪念日、环保日、重阳节、春节等特殊的日子集中组织社区志愿者开展大型志愿者服务活动为社区的文明创建开展服务活动，宏扬中华民族乐于助人、尊老爱幼等传统美德。

三、工作站活动的内容

志愿服务站以弘扬雷锋精神和开展志愿服务活动相统一，坚持志愿服务与物业服务相衔接，除宣传志愿服务理念、普及志愿服务知识外，物业企业将组织员工在小区开展便民为民志愿服务，并协助志愿者到小区开展志愿服务。

小区绿意盎然，整洁有序；服务承诺全部“上墙”，工作人员电话随处可查，办事流程一目了然；工作人员为空巢老人和残疾人提供维修家电、代交水电费等服务；维修工人向居民普及水电暖气的使用常识，倡导安全用电、节约用水；组织园艺工人开展室内花卉种植培训，为居民提供家居绿化知识咨询。积极开展“三亮三比”活动，所谓“三亮”，一是“亮标准”，普遍推行服务事项、服务标准、工作流程公开，方便群众咨询和办理业务。二是“亮身份”，员工统一着装、佩戴工号牌，提高服务质量。三是“亮承诺”，每位员工结合岗位开展专项承诺，承诺做到细化、量化、具体化，可比、可评、可操作。“三比”，是指“比服务质量、比服务效率、比服务满意度”。深入开展学雷锋十大行动、推动学雷锋活动常态化、机制化建设不断掀起热潮。志愿者在奉献自我、服务群众、服务社会中传承传统美德，提升自身素质，营造良好氛围。

围绕打造“平安文昌”、建设“幸福城市”的目标，全面落实人防、物防、技防等各项安全防范措施，减少社区入室盗窃等违法犯罪活动，为居民提供良好的治安环境，努力提升居民群众安全感和幸福指数。

文昌花园社区

2012年1月2日

第四篇：社区志愿者服务工作站工作职责

社区志愿者服务工作站工作职责

一、倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，以服务社区为己

任，以“服务人民，奉献社区”为宗旨，努力做好社区志愿者服务工作。

二、认真开展志愿者招募注册与审核管理工作，确保志愿者、志愿服务

组织信息真实可靠，使用快捷。

三、围绕街道、社区建设，充分听取辖区居民意见，在调查研究的基础

上确定服务站服务项目。

四、有计划性的组织志愿者学习和掌握志愿者服务工作的相关技能，以

社区居民的需求为出发点，开展各项便民利民工作。

五、指导服务站所属志愿者服务队策划、组织开展志愿服务活动，提升

开展大型志愿服务活动的能力和水平，加强服务站阵地建设。

六、组织各种寓教于乐的文化、体育活动，丰富社区居民的文化生活，促进社区精神文明建设。

七、建立健全社区志愿者服务资料，定期进行总结；积极在社区推广志

愿者服务精神。

八、努力挖掘志愿服务中涌现出的感人事迹和典型个案，做好各级各类

志愿者评选表彰推荐上报工作。

九、加强与各新闻媒体的日常联络和协作，负责本辖区志愿者重点工作

和重大活动的宣传报道。

十、志愿者服务时热情大方、态度和善、耐心细致、严格律己，统一佩

戴志愿者标识。

十一、不得以志愿服务活动为名，开展任何形式的商业盈利性活动。

第五篇：街道志愿者服务建设

打造思想文化和谐**街道

**街道办事处，所辖区域位于铁路线以北，**街以西，幅员13.4平方千米，耕地面积155.1公顷，人口59 924人，辖**、**、**、**4个社 区，***，26个居民委员会，5个村民小组。在精神文明工作中，街道紧紧把握“一带一路”重大机遇，突出和谐理念，逐步打造以基层文明创建为“主阵地”，以社会主义核心价值观为“主战线”、以壮大志愿服务力量为“主力军”的“精神文明之路”品牌，围绕大局，服务发展，取得丰硕成果。

一、依托基层文明创建“新平台”，发挥主阵地作用。街道借助文明创建平台，按照“平台出制度，平台亮行动”的要求，不断发挥创建文明单位、文明社区、文明村的平台主阵地作用，丰富群众精神文化生活。

一是建立健全创建机制。围绕上级创建要求，科学制定《街道精神文明工作实施方案》，把目标中的具体要求和各项任务分解落实到责任单位和责任人。同时，建立奖励机制，服务承诺制、首问责任制，把精神文明工作开展情况作为社区、村干部目标管理考核的一项重要内容，作为评先评优的基本依据，充分调动干部群众参与创建活动的积极性。并建立社会监督机制，通过一站式服务大厅的建立，为老弱病残孕等群体开通绿色服务通道，提升便民服务水平。

二是认真实施环境整治。进一步加强公共环境综合整治，推动街道净化、绿化、美化和亮化。进一步加强城市公共秩序整顿，切

－1－ 实营造“关爱生命、文明出行”的良好氛围，并充分发挥志愿者队伍作用，组织开展交通劝导志愿服务行动。进一步加强“窗口”部门规范化服务，在党政机关开展“做人民满意公务员”行风评议活动；在窗口部门组织开展“诚实守信、优质服务”、“文明窗口”等活动。

二、立足核心价值观“新思想”，发挥主战线作用。街道将新时期“幸福**”融入社会主义核心价值观，形成“幸福**”，在“社会主义核心价值观”主战线的基础上，建立公民道德教育和思想道德两条支线，提升全街群众的道德素质。

一是强化典型示范引领。贯彻落实中央《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》，突出抓好党员干部、妇女、美好少年等重点人群的教育，深入开展“学习雷锋榜样、汇聚道德力量”主题实践活动，引导群众、未成年人积极参与社会主义核心价值观实践活动。大力倡导凡人善举，树立典型，放大典型榜样引领作用。

二是开展专项教育治理。逐步形成“街道统一领导、各职能部门牵头组织协调、社会各方积极参与”的联动工作机制，抓住食品药品安全、社会服务窗口、公共场所秩序三大领域，着力解决道德领域存在的突出问题。广泛开展以“诚实守信”为主题的宣传教育活动，大力推进政务诚信、社会诚信和司法公信，健全社会信用体系，加大对失信行为的惩戒力度，促进社会道德水平进一步提升。

三、打造志愿服务体系“新团队”，发挥主力军作用。街道在精神文明志愿者服务领域创新“1+N+Q”模式（“1”即为统一的志愿服务队伍、“N”即为开展众多的志愿服务活动、“Q”即为升级志愿服务网络“QQ群”）。壮大主力军力量，打造全民

－2－ 志愿服务体系，为精神文明增添更多的“正能量”。

一是壮大志愿者服务队伍。大力倡导“学习雷锋、奉献他人”的志愿服务理念，继续加大志愿者招募力度，今年面向辖区新招志愿者45人，积极引导他们广泛参与志愿服务。以街道党员志愿者服务队为主力，抓好村（社区）志愿服务队、网络志愿者协会三支队伍，健全全民志愿服务体系，指导推动各类志愿服务组织加强志愿者业务培训，不断提高志愿服务专业化水平，扶持引导志愿服务组织发展，工作交流、宣传推广等方面的服务。

二是广泛开展志愿服务活动。坚持志愿服务与学雷锋活动相结合，与创新社区管理相结合，开展义务帮扶、义务献血及关爱困难群众等活动20余次。同时，银河社区成立的网络志愿者协会，还利用网络服务快捷优势，专门为社区群众提供技术支持、技术指导、对社区内残疾人及出门不便老人还提供上门帮扶活动。

三是加强志愿服务平台。街道建立志愿服务线上平台，将志愿者统一到线上（以QQ群为主），发布志愿服务活动信息，志愿者根据各自时间安排，选择服务项目参加活动，充分发挥网络平台功能作用，加强志愿者间的经验交流，使之成为全街志愿服务工作的综合信息平台与服务管理平台。此外，目前街道正在依托平台积极探索技能知识和服务质量为主要指标，对志愿者进行进一步全面专业指导培训，以提升志愿者的技能帮扶水平及服务质量。

－3－