工作总结写作格式[范文]

第一篇：工作总结写作格式[范文]

工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。

(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——

(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。

(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。

1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。

2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。

写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。

(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。

(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。

第二篇：工作总结写作

谈谈工作总结的写作

——机关公文写作讲座之二

工作总结是对社会实践活动进行回顾、检查、分析、评判，从理论认识的高度提炼经验教训，以明确努力方向，指导今后工作的一种机关事务文体。它不在国务院颁布的国家行政机关13种公文之列，但是党政机关、企事业单位，社会团体广泛使用的常见文体。

一、工作总结的类型及特点

从不同角度分，工作总结可划分为多种类型。

根据内容，可分为综合性（或全面性）总结、专题性总结。根据对象，可分为工作总结、学习总结、会议总结、思想总结、廉政建设情况总结等。

根据范围，可分为个人总结、集体总结。

根据时间，可分为（半年、季度、月）总结，阶段总结，一件工作完成后的总结等。

上述分法是相互交叉的。作为党政机关，我们常见的是本部门、本单位的全面工作总结和专题工作总结。

述职报告的主体是对某一阶段工作的总结汇报，与工作总结有相似之处，因此也列入此课一并讲述。

工作总结的主要特点是：

一是自我性。工作总结一般以自身实践为对象，以第一人称进行总结，具有鲜明的自指性特征。

二是回顾性。对在一个时期内对本级、本单位及个人的成绩、做法、经验、教训进行总结检查和评价，是事后进行的工作。

三是客观性。工作总结的目的在于对所做的工作得与失有一个准确客观的评价，因此，总结中所用的事例、数据应客观准确，确凿无误，不夸大不缩小，更不允许随意杜撰。不然，不仅使工作总结失去其应有的价值，还会引起负面影响。

四是经验性。工作总结既要客观描述工作实践，更要注重从理论高度概括提炼经验教训，以增强人们对规律性的认识，提高指导实践的能力。

二、工作总结的基本结构和内容

工作总结由标题、正文和落款三部分构成：

1、标题。一般包括单位和制发机关名称。时间概念和文种类别‚三要素‛，如‚济南市公安局2010年上半年工作总结‛。这是一个完整的标题。我们平时常见的标题，有的只有时间概念和文种，而省略制发机关，这是允许的。还有一种写法是使用‚双标题‛，即用一句主题词句作正标题，用副标题标明单位名称、时间概念和文种。王平局长在2010年全市人力资源和社会保障会议上的工作报告，在这个标题前，又有《团结一心，开拓进取，努力开创人力资源和社会保障工作新局面》这样一个正标题。又如《拓展思路，广开渠道，依托市场解决就

业难问题—××市2009年人员就业工作总结》。

2、正文。一般包括前言、主体和经验几个部分，分别写基本情况、做法和成绩、经验体会、存在问题及今后意见等几个方面的内容。

前言部分，通常以导语的形式放在总结的开头，概述基本情况，对形势作基本估价，或对工作背景和开展工作的条件，做一个简要交代。前言既有起首开篇的作用，又有提纲挈领、总结全文的作用。

主体的第一部分是做法和成绩，用翔实的材料将工作成绩及取得成绩的主要做法全面列举出来，有观点、有实例、有数字。这是工作总结的重心。

主体的第二部分是存在问题，在此要实事求是地指出工作中存在的问题与不足，并深刻分析其主客观原因。这部分的篇幅一般不长，但由于涉及的问题较为敏感，分寸较难把握，是起草工作总结的难点。

主体的第三部分是经验体会，有的在行文中不便称经验,而叫‚主要体会‛。透过工作成绩和存在问题，以理性的高度提炼出带有规律性的体会。要注重总结成功的经验，也要注意总结反面的教训，从一定意义上讲，后者更为重要。

主体的第二、三部分的顺序可以灵活掌握。如不写教训，可把经验体会放在存在问题之前。这样便于行文，也易于被领导接受。

结语作为主体的最后一部分，有多种写法，要求结合存在问题及经验教训，简要提出改进工作的办法及意见，或在最后展望前景，表明决心。如感到无必要，这部分内容也可以不写。

以上是一般工作总结的结构，需要说明的是，机关通常所说的工

作总结，通常指带有工作报告、会议讲话性质的文体。其今后意见部分往往是工作总结的‚重头戏‛。在这部分不仅提出问题，还要部署工作，明确要求，其篇幅和份量往往超过前面部分。

3、落款。即标明法定作者和成文日期。如在标题中和题下己标明的，如常见的以个人名义作的讲话、报告，落款可以省略。

三、起草工作总结需要注意的问题

1、善于抓住重点，突出特色，不搞面面俱到。

工作总结的内容往往涉及多个部门，多项工作，有的在起草工作总结中生怕把哪个部门、哪项工作遗漏掉，造成‚不平衡‛，引起人家不快，因而什么部门都要点到，什么大项工作都要写上。结果造成内容庞杂，文字冗长，成了面面俱到的‚流水账‛。

搞工作总结要全面占有材料，对全局了然于胸。但起草过程中要反复筛选，综合衡量，运用那些有特色的重点事例，以起到以一当十的作用。要注意单位之间，重点工作之间的平衡，防止因起草者的疏忽和遗漏，造成不应有的失误，但必须突出重点，有所区别，有所侧重。

2、坚持科学态度，实事求是，防止好大喜功。强调这一点，有这样几层意思：

一是要下功夫搞调查研究，务必占有大量第一手资料。往往有一种错觉，就是感到工作总结是用白描式的语言叙述重点工作，对本单位及下级的重点工作，只要点到就行，不需要太完整，不用调查也能说出个所以然。在这种思想支配下，调查往往不够深入，甚至有的不

去调查，就急于动笔，结果造成工作总结‚先天不足‛。

二是要坚持两分法，防止夸大成绩，掩盖问题。一种普遍的观点认为，工作总结是以总结成绩和经验为主，对问题点到就行。这句话看似没有多大问题，其实它强调的是前者，其结果往往是只讲成绩，不讲问题。讲成绩妙笔生花，夸夸其谈；讲问题遮遮掩掩，避重就轻。写体会只讲经验，回避教训。搞工作总结多讲成绩和经验，固然可以起到鼓舞和激励的作用，但实事求是地指出问题，分析教训，更能引起人们震撼和警觉。问题和教训不一定要占多大篇幅，但要点准点透点到位，有足够份量。这样才能彰显工作总结的价值。

三是要以严谨的态度提炼观点，运用事例和数据。常见的问题是，讲成绩为了文字的工整，凑几个‚新‛，几个‚进一步‛，夸大其词，极而言之；为了行文的需要，任意扭曲事例，甚至杜撰事例；尤其在运用数据时，有不愿费力去咨询、去统计而搞合理想象。工作总结带有基础性、史料性，上级要汇总下级的工作总结进行分析研究，以掌握情况修订决策；有关部门要依据工作总结编志修史，如事例、数据不准确，将会造成许多贻害。

3、注重提炼归纳，求新求深，力戒落入俗套。

在一个单位能够参与工作总结写作班子的，往往被视为‚大秀才‛、‚大手笔‛，让人羡慕。其实，真正参与其中你就会知道，工作总结是既好写、又难写的一种文体。

说好写，是因为工作总结的语言风格是厚重、平实、朴素，没有时事评论那种深刻、犀利的言辞，没有领导演讲那种发人深省，振聋

发聩的思想，更没有典型事迹那种感人肺腑的情节，而只有简洁明了的观点、事例和数据。掌握其基本要领后，写一般化的工作总结并不难。

说难写，是由于受体裁、内容风格的限制，工作总结写作很难跳出老路子。每年的重点工作是相对稳定的，带有规律性的经验体会又带有稳定性，年复一年的工作总结虽然都在刻意求新，可实际上很少脱出俗套，还是几年一贯制。要写出新意，有所突破很难。这正是我们机关许多同志深感困惑的一个问题。

对于这个问题，我试着从四个方面谈点看法。

一是勇于挑战自己，超越过去，尽最大可能避免重复和雷同。给自己提出这样一个目标，逼着自己进行求异思考，以求新求变。求异思考的本质特征就是找出区别和差异，从区别中抓特色，从差异中求新意。过去写过的，即使得到一致肯定和好评，也绝不重复；别人写过的，即使被称作范文，也不简单模仿。同样的题材，选择新的主题；同样的主题，选择新的角度；同样的角度，选用新的事例；同类的事例，选择新的表述，确保不走老路、不与人同、不满足于一般化。力求在相同题材中发现新主题，在相同主题中抓住新情况，在表达新情况中选择新角度，让新思路、新观点、新语言，从笔下涌现出来。

二是增加理论含量，以深求新。前面已经讲过，经验性，也叫理论性，是工作总结的特点之一。如果工作总结通篇都是事例、数据的堆砌，都是一般情况的叙述，就难免流于一般的讲评稿、流水账，干巴乏味。工作总结是一种创造性的活动，不仅要善于发现和抓住那些

鲜活的、有生命力的、带规律性的做法和经验，而且要善于反思，使其由感性上升到理性的高度，要言不烦地反映到总结之中，给人以‚在实践之中，但又在认识之外‛之感。这样不仅会使实践过的人有顿悟之感，从理论上增强实践的自觉性，还会使更多的人学到经验，受到启发。所谓注重理性概括，并不仅仅体现在材料的‚经验体会‛部分，也不能理解为是大段大段的理论阐述。理性的东西可以渗透在标题的制作、过渡语的叙述，以及事例的运用上。一篇总结中如能有几处这样独到、精当的概括，就会显得新颖、深刻而厚重，就可称得上是精品、上品。如一篇人才培养的总结中有这样几句话：‚不断变换岗位，素质和能逐渐复合；多参与重大活动，能力才能为断提升；强化激励机制，人才才能大量催生。‛

三是精心选题，敢于领风气之先。起草专题性总结，领导往往只交待个大致的方向，具体课题则需要调查选择，这就给起草者很大的创新空间。本着需要性、针对性、创新性、可行性和适中性的原则，边调查边思考、从大量素材中选择那些与领导正在关注思考的、贴近时代、具有典型意义的问题作为切入口。有一篇关于军营信息传播管理的情况总结，其中写道：‚一些同志用怀疑的目光审视来势凶猛的信息产业革命，用陈旧的思维看待飞速传播的信息资源，用封闭的心态抵触日趋开放的信息环境。我们抓住更新观念这个关键环节，通过学习新理论，吸纳新知识，接触新事物，抛弃过时的思想观念和落后的思维方式，改变把信息传播视为‚洪水猛兽‛的看法，确立因势利导，顺势而为的理念；改变加强信息管理等同于‚一味禁堵‛的看法，确

立教管结合，疏堵并举的理念；改变对信息环境建设感到‚无能为力‛的心态，确立迎难而上，主动作为的理念。‛在一片禁堵不良信息声中，这个单位以新的视角总结在处理这一问题上的新认识、新做法、新经验，给人很多启发。从写作上讲，他们课题选得对、选得新，避开了‚大路货‛，这份总结就成功了一半。许多材料正因为其选题新、角度新，抓住了‚一碰就响‛的东西，才彰显出价值。

四是发掘集体智慧，在思想碰撞中出新。个人的能力和智慧总是有限的，即使是搞过多年从事工作总结的高手、老手，也有‚才思枯竭‛的情况，尤其是年年总结同样类型和内容的总结，往往苦思冥想也跳不出原来的路子。这时就要借助集体的力量和众人的智慧。上级交待任务时，用心领会领导意图；深入调查时，认真倾听基层的反映和感受；材料起草过程中，只要时间允许，写作班子要多组织集体研究、启发大家打开思路、大胆争论。许多好观点、好路子，正是在争论中产生、在切磋中形成的。大家都有这样的体会，经过集体研究形成的总结，不仅较为全面、稳妥，质量也要好一些。

4、加强语言锤炼，精雕细刻，切记平铺直叙。

一篇好的工作总结，语言风格是庄重之美。即用简洁精当、平白如话的语言阐述思想、叙述事例。表面看来，这对文字要求不高，实则不然。要做到用词准确、逻辑严谨，文约意丰，需要下很大功夫。关于文字的锤炼，我曾系统讲过，这里侧重讲如何写好过渡语。

工作总结行文要求并不复杂，是典型的观点加事例的公文。其中的观点可以是标题，也可以是标题与事例之间的导语或事例与事例、层次与层次之间的过渡语。由于文字受限，其导语和过渡语应当承接自然、上下呼应、文气贯通、鲜明得当。相对于事例的列举、工作的叙述，前者要难一些。

无论何种体裁的文章，一般都要过渡语，就工作总结而言，常见的过渡语有以下8种。

一是小标题过渡。如王平局长2010年1月29日在全市人才资源和社会保障会议上的工作报告中，‚2009年工作回顾‛部分的6个二级标题，后面直接叙述工作，没有再如其他的过渡语。

二是概括过渡。还是以上述报告为例。王局长在‚2009年工作回顾‛、‚今后一段时期的工作任务和发展目标‛、‚2010年工作安排‛三个一级标题下，分别用对过去一年工作的总体评价，下一步面临的形势和任务来引出二级标题。语言简洁，概括性强，起到了承上启下的作用。

三是词语过渡。如有的回顾部署任务的总结不设二级标题，分别用‚过去的一年‛、‚在新的一年里‛引出内容，文字朴素而欢快，给人以新鲜之感。当然还有用‚由此可见‛、‚综上所述‛、‚不光……还要‛等联接词来递进过渡，也显得顺畅、上口。

四是解释过渡。如‚为破解科学发展难题，我们始终抓住三个环节‛，用这一句话引出做法。又如，总结帮抓基层的经验，在标题下面用‚帮助基层，就是要‘抓热点、帮根本、指路子’‛。下面分别是用这三句话引出做法，避免每一个层次再出小标题，再议论一番。

五是设问过渡。一层意思写完，可以设问一句，自问自答，引出

下文。如总结某地区依托市场扩大就业的做法，用‚就业问题一直是困扰这个地区的一大难题，近年来他们是如何迎难而上，走出困境的呢？‛这样的设问，过渡到具体做法。

六是转换过渡。即一层意思转换为另一层意思，或由一种写法转换为另一种写法，用转折性的话语来过渡。如一个干休所的工作总结中有这样一段：‚近年来，随着老所改造步伐的加快，老干部休养条件得到很大改善，然而，老干部更看重的是干休所工作人员的服务质量。‛这样，文章重心就从前面自然转到了培养工作人员的教育管理上。

七是递进过渡。按照层次的逻辑关系，层层递进地引出下文。如‚建设学习型机关，不仅要提出学习目标，更要加强具体指导，培养学习典型。‛ 下面就引出抓学习典型的做法。

八是论述过渡。这是最常用的一种方法，就是用一层说理，把标题与做法或事例联系起来。如‚书读的多了，许多不同的观点往往在内心发出碰撞，独立思考，分析鉴别显得尤为重要‛。几句话就由要多读书过渡到思考和分析上。论述性过渡也包括体会性过渡。如一个单位在廉政建设情况总结中有这样一段话，‚我们始终提醒自己，权力越大，责任越重，同时诱惑越多，陷阱也越多。‛后面引出自律自省的做法，这样过渡深刻而自然。

过渡语还有引用或号召式、提示式等类型，不一一列举。特别要强调的是，写好过渡语要多学多思，对一些流行的论点、说法，要有深层的理解。把自己思考的成果灵活地运用到过渡语中，必然会增加工作总结的深度。

向上级作的工作汇报、本级的述职报告与工作总结不属于一种文体，但有许多相同之处，有的工作汇报、述职报告就脱胎于本单位的工作总结。需要注意的是，一定要把握它们之间的不同之处，不然，不仅达不到预期效果，还会带来许多负面的影响。

先说工作汇报。向上级报送的例行的工作汇报和向上级调研组当面作的工作汇报，与工作总结的内容结构相近，但有几点重点把握。

一是要突出特色。我们尽管要求工作总结也要有特色、有新意，但相比较而言，还是要照顾到方方面面，即使专题性工作总结，要要顾及本系统之间的平衡，是一个较为全面的材料。而工作汇报，尤其是向上级调研组作的工作汇报，一定要突出自己的特色，要与调研的课题对路，在需要上级重点了解和上级特别关注的工作上多用些笔墨，给听取汇报者打下烙印。泛泛而谈，哪方面的工作都想让上级了解，往往效果不好。

二是要改变口气。工作总结的受众是同级和下级，而工作汇报是给上级作的，切忌那些板着面孔说理，居高临下提要求的语言，体现出谦恭，接受上级监督、指正的态度。有的汇报中动辄‚要怎么要怎么，不能怎么怎么‛，让人听了很不舒服。

三是要详略得当。工作总结可洋洋万言，而汇报稿不宜太长。文字长了领导没时间看；汇报时间长了，容易让人烦。从经验看，工作情况和问题可以稍多一点，经验体会可以不讲，而把重心放在所做的工作，遇到的矛盾及其建设上。

四是要把握分寸。工作成绩用陈述式、进行式语句表述，尽可能

不用特点来概括，那样有自我表扬之嫌。这样会给人头脑清醒，坦诚实在、分析深刻之感。在汇报中适当穿插上级的决策、指示、工作及意图，以便让上级印证基层的反映及其效果。当然，要自然、贴切，避免给人媚上之感。

本级的述职报告与工作总结更为接近，但不能稍作改动就简单搬来，要注意以下几个问题。

一是口气的把握。作工作报告是以党委汇领导的身份总结部署工作。作述职报告时受众可能同级或下级，但同时目的是向全委或机关、下级报告工作，是接受同级或下级的评判与监督，不能再端着架子，以居高临下的口气说话。口吻变了，叙述问题的角度及方式也要相应作些调整。

二是内容的取舍。讲成绩，既要讲单位领导是怎么想的，怎么做的，更要适当穿插下面是怎么看的，如何干的，让大家感到党委领导没有贪天之功据为己有，而是对大家的努力心中有数，充分肯定，因而心里热乎乎的。讲问题，侧重从总体上概括，从党委领导上分析原因，不过分指责下面的问题，不借机批评下级。对群众关注或意见较多的问题，不露痕迹地把相关背景、动因、过程及矛盾作个交待，帮助群众对问题有一个完整的了解，以便更好地实施监督。‚经验体会‛要大大简化，不可扬扬洒洒，空泛议论。‚今后打算‛要提纲挈领，以表态的形式对事关大局，群众寄予期望的事项前景作个构画，作出承诺，征询群众意见，吸纳群众建议。

关于个人的述职报告，许多同志同样感到不好把握，在此也讲几

句。

个人述职报告的写法，有的专著有系统的归纳，我不展开讲了。个人述职报告与单位的述职报告结构可能相似，但有很多不同之处，不可能简单照搬。

我在几个单位组织此类活动时，常用两句话提醒自己，也提示大家。一句话是：‚说得好，不如做得好‛。另一句话是‚会说的，不如会听的‛。

先说第一句话：‚说得好，不如做得好‛。这句话至少有两层含意：一是想作好述职报告，首先把自己的工作做好，有不同一般的做法，有可以看得见的努力，有能够数落一下的成绩，你的报告才有底气，才有说头，也才会有你所期待的效果。二是要善于用事实说话。少说或不说空话、套话，实实在在地报告一段时间以来，自己是如何履行职责的，其背景、基础是什么，中间遇到什么矛盾和问题，自己是如何解决的，解决到什么程度。讲成绩留有余地，讲问题不避重就轻。通篇都是事连着事，具体实在，言之有物，效果不会太差。

再说第二句话：‚会说的，不如会听的‛。这是一个最普通的常识，但我们往往忽略它。每到作述职报告时，许多同志反映，自己查阅了大量资料，费了不少脑子，加班加点赶出来稿子，自认为不错，可最终效果不好，他们因此感到困惑。对其中的一些同志，我结合他们的述职报告，帮助分析个中原因。使他们意识到，自己就是犯了只注重自己怎么会说，怎么说好，而低估了听者智慧的毛病。为了让述职报告出彩，有的同志尤其是一些文字能力还不错的同志，习惯性地在文

字上下了很大功夫。述职报告中往往概括出‚几个难‛、‚几个最‛，看似文字工整、富有节奏，很有文采，实际结果怎么样？大家可以想象，工作做了十分，你说了十二分，就犯了大局大忌。你做了十分，讲十分，效果也不见得好。不用说你做的没有写的那么好。就是你做的还不错，也会因你的夸夸其谈，被认为是言过其实。企图通过讲得好为自己增分，往往是徒劳的。一张灵巧的嘴抵不过一对挑剔的耳朵，何况听述职的是那么多人，还是以朴实、坦诚为好。

怎么写好个人的述职报告，有‚两个关系‛、‚两个界限‛要把握好。

第一个关系是，个人努力与集体功劳的关系。无论是领导者还是一般机关干部，都会遇到这个问题。一个单位，一件工作，成绩总是集体努力的结果，但不能因此怕被指责为不谦虚、贪天之功，而不敢讲自己的努力和成果。要实事求是地反映出自己的责任及努力，恰当地带出他人的帮助和集体的作用。述职毕竟是个人述职，多讲个人的工作是必然的，把握好分寸，大家不会挑眼。

第二个关系是讲成绩与找问题的关系。有的怕讲问题多了，‚引火烧身‛影响个人威信和选票，而不敢讲问题；有的则担心讲成绩太多被人认为好大喜功、言过其实。适得其反，而不讲成绩，只讲问题。这两种倾向都有失偏颇，还是要按照‚真、像、实‛的要求，如实地给自己画画像，坦诚地汇报工作，表达心迹，接受大家达到监督。

第一个界限是，赞扬上级与‚媚上‛的界限。个人述职中一般不赞扬和评价上级，但有些工作上级给予了重要扶持，有的事情是上级

领导主抓的，个人述职时也不要刻意回避。只要不是过分恭维、借机讨好，作一些有分寸地表达，是允许的。

第二个界限是,表扬下级与“媚下”的界限。这是一个常见的矛盾。作为一个单位或一个部门领导，述职时不提及下级，会被认为埋没部属的成绩而遭到指责，但在述职中把部属都一一点到，不仅会出现挂一漏万的问题，被指为有‚媚下‛、拉‚选票‛的嫌疑，还会使别的述职者处于尴尬境地：照你的样子做，会面临与你同样的问题；不照你的样子做，会被认为忘了下级。从实际效果看，只要把握好分寸，在述职中以不表扬下级为好。王局长2008的述职报告，没有用笔墨恭维上级，也没有着意表扬下级，但字里行间展示着上任一年来创造性贯彻上级指示意图，团结带领大家一起苦干实干的经历。从报告有思路、有举措、有成果、有体会，我们从中可以感受到王平局长忠于职守、敢于担当的责任意识和严格要求、严于律己的领导风格。不到2600字的述职报告，事连着事，内容充实、文风朴实，既是对所做工作的回顾和梳理，又为今后工作理清了思路。是一份值得借鉴的述职报告。

第三篇：工作总结写作范本

工作总结写作模板范本

工作总结的概念

1．工作总结的概念总结是对过去某一时期或某项工作的情况（包括成绩、经验和存在的问题）的总回顾、评价和结论。

2．工作总结的作用认真进行工作总结是我党在长期革命斗争和建设中形成的一个好传统。其作用是：

（1）总结是推动工作前进的重要环节任何一项工作，不管是个人或群体去进行都需要多次反复操作、辛勤劳动才能完成。每一次具体实践，都有成绩与失误、经验与教训，及时总结就会及时取得经验教训，提高认识和工作技能。不断实践，不断总结，那么人们对客观事物的认识也就越来越深刻，知识越来越广，智慧越来越高，所进行的事业通过总结才会不断发展、前进。

（2）总结是寻找工作规律的重要手段任何一种事物、一项工作，都存在内在联系、外部制约，都有它自身的发展、运动规律。遵循这些客观规律办事就能顺利达到预期的目的，否则就会受到违背规律的惩罚而招致失败。而要找寻、发现客观规律的途径就需要总结。

（3）总结是培养、提高工作能力的重要途径一个人的工作能力是指他承担某项工作、执行某项业务、任务的能力。

具体表现有两方面，一是他的专业知识水平，二是他解决、处理实际工作的能力。在实践中二者常常是揉合在一起，相得益彰。运用所学知识处理实际工作的能力主要通过实践培养起来的，绝不是天生的。因此，总结是提高能力的重要手段。

（4）总结是团结群众争取领导支持的好渠道。一件工作、一项任务完成之后必须进行总结，在总结中全面、深入地回顾、检查，找出成绩与缺点、胜利与失败、经验与教训，实事求是地作出正确评价，使大家认识统一。这样的总结群众心服口服，把群众最大限度地团结起来。同时，通过总结把成绩、经验、问题和今后的努力方向等向领导部门汇报，能引起领导的重视，争取领导的支持、指导。

3．工作总结的分类总结可以大体分为：全面总结、专题总结、个人总结三类。

4．总结的结构总结一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。

（1）标题。一般是根据中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。

单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，总结的标题由总结的单位名称、总结的时间、总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995生产总结”“××市××研究所 1995工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需总结提炼的东西，副标题往往指明总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——

（2）前言。即写在前面的话，总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代总结的问题；或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过；或者将总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示；或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。

（3）正文。正文是总结的主体，一篇总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。

正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。

1）成绩和经验这是总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。

一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。

二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是总结的中心和重点，是构成总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。

2）存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。

（4）结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。

（5）署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。

我是文学社外联部的总结你看看吧

三棵树文学社作为新新社团，也可谓是各社团中的后起之秀。几个月以来，文学社以良好的形象，积极的态度赢得全校师生的好评，成功举办了首届文学聚会，发行了旅经系团学月刊，学期末荣获新新社团奖。在此期间，外联部一直兢兢业业，为文学社竭尽全力，努力提高自己各方面素质及能力，在社长、副社长的帮助及所有社员的支持下，逐渐取得成效，具体如下：

一、在文学社成立初期，社团资料尚未齐全，组织结构尚未完善之时，为得到社会的多方支持，解决活动经费问题，我部门在红塔区各商业公司、文化企业及娱乐会所中寻求合作伙伴，但由于工作经验的欠缺、自身能力的不足和文学社的稚嫩，得不到各界信任，使得长时间的努力以零告终。我们并未因此灰心丧气，而是请教老师和学长，认真总结经验，吸取失败教训，为首届文学聚会的赞助成功奠定了基础。文学聚会中，科宇科技电脑有限公司得到独家冠名权，在各方面给予支持，得到基本双赢效果。但因为经验不足，耗费了大量精力和人力，却得不到预期成果，社内资金问题仍然得不到很好解决，为开展活动造成一定程度的阻碍。

二、三棵树文学社得到了校内的大力支持，与传习馆、海喧平面设计室成为合作单位，解决了社内活动场地和书刊的艺术设计问题，使文学与艺术得到良好结合。与跆拳道协会、羽毛球协会、书法协会、礼仪协会、影评协会和大学生俱乐部等成为互动社团，弥补了双方不足，以谋共同发展。但由于时间的仓促，能力的欠缺，精力的有限，并没有与合作单位、互动社团开展太多活动，进行太多交流，使得多方支持收效甚微。

第四篇：工作总结写作

工作总结主题展开的方法

工作总结是党、政、军机关在工作实践中运用较为广泛的一种文字材料。它是对前一阶段工作情况进行全面系统地回顾、分析和评价，找出成绩和经验、问题和教训，得出带有规律性认识的一种应用性文体。提炼主题是写好工作总结的关键环节。但同时我们也应该看到，主题的展开也关系到工作总结写作的成败。古希腊政治家、军事家塔里克里斯说：‚会思考但不知如何去表达他的思想的人，无异于那些不会思考的人。‛写作从某种程度上可以说是一门表达的艺术。在实际工作中，我们发现不少机关工作人员对如何提炼工作总结的主题，都能总结出一些方法来，而对主题的展开却往往重视不够，大多停留在经验层面上，还没有形成规律性的认识。许多应用文写作研究者对提炼工作总结主题方法谈得较多，而对如何展开主题却往往忽视，或避而不谈。本文试就工作总结主题展开的方法谈些粗浅的看法。

在谈工作总结主题展开之前，必须明确工作总结的主题是什么。马正平认为：‚主题是指作者在写作时所要表达、反映的主要对象、目标。‛在马正平看来，主题是一个流动开放的概念，它是一个意思网络。由此，我们可以把工作总结的主题进一步明确、具体化。在综合工作总结中，它的主题就是成绩和经验、存在问题和今后打算组成的意思网络；经验总结中，它的主题就是经验做法。作为一种常用应用文体，工作总结的主题具有明确化的特点。通常来说，在具体的文章中它是以一级标题或二级标题的形式显现出来的。这样理解工作总结的主题，写作时构思就更为明确，目的性也更强，也为我们进一步展开主题提供了具体的对象和目标。在展开主题时，不再是对笼统的规律性认识进行展开，而是对具体的观点和结论进行展开。

马正平认为写作是一种展开性行为，‚写作的展开首先是一种思想、思维、思路的展开‛、‚写作的展开最终是一种语言修辞性的精神创造行为‛。我们这里讲的展开是思想、思维、思路的展开，语言修辞性的展开不在本文讨论范围。基于以上认识，可以作出以下界定：工作总结主题的展开，就是把抽象概括的观点、结论分解、具体化，通过多种途径吸附材料，充实、证明、解释、渲染观点，从而生成文章的意思网络，形成文章的内容和形式。

那么，如何对工作总结的主题进行展开呢？

一般来说，工作总结的主题展开有构成性展开、证实性展开、过程性展开、原因性展开，前三种展开是具体化展开方式，而原因性展开则是逻辑化展开方式。

一、构成性展开

通过总结提炼来的观点结论，如工作总结的成绩做法、经验教训及今后打算，一般来说都是抽象概括的、总体宏观的，要让读者明白信服这个观点结论，就需要对其内部的构成要素进行分类、分解，把观点结论具体化，这就是构成性展开。这是最常用的一种展开方法。通过构成性展开，我们可以把抽象概括的论点分解为若干个具体的分论点，这样一分解、分类，思路得到了拓展，材料吸附的途径也变得开阔起来。我们可以结合例文进行分析。如《×团司令部半年工作总结》主要成绩中有这样一条：‚认真抓好政治工作的落实，确保官兵政治坚定。‛这个观点就比较抽象概括。到底如何抓好政治工作的落实？还不是很清晰。总结的对象是政治工作，是一个整体概念，包含的内容是非常丰富的。我们可以对政治工作的外延进行分类，化整体为部分，进行构成性展开。作者结合单位实际情况，把这个观点分解为三个分论点：‚扎实开展思想政治教育‛、‚严格规范了党支部工作程序‛、‚严格党员干部管理‛。思想政治教育、党支部工作、党员干部管理都是政治工作的范畴，通过这样分类，一个观点分解为三个分论点，观点得到了充分展开，思路更为开阔。又如《某部开展后勤科技练兵经验总结》一文主要经验做法中有一条：‚把提高人才队伍素质，作为后勤科技练兵的基础工作来做‛。总结的对象是人才队伍建设，它包含的内容是广泛的，我们可以对它进行构成性展开。首先对人才建设的外延进行列举和分类，然后结合本单位实际，确定分类的项目，即分论点。作者把人才队伍建设分解成了四个方面：‚广泛选拔人才‛、‚大力培育人才‛、‚合理使用人才‛、‚机制激励人才‛，这四个方面都是人才建设的外延，这样一分解，原来高度概括的观点就变得具体明白了，选用材料的方向感更强了。

二、证实性展开

总结概括出来的观点结论，有些不需要作者进行分解分类，只需要提供事实性依据进行证明，这就是证实性展开。这也是常用的一种展开方法。一般来说，证实性展开的观点结论抽象概括程度不高，展开的都是事实性材料。如《某部后勤部工作总结》一文主要成绩中有这样一条：‚后勤学术理论研究成绩突出‛。这个结论不难理解，但要使这个结论有说服力，就需要进行证实性展开，为观点提供事实性材料依据。作者举了两个例子来证明观点：‚1.师、团各级后勤部门认真探索处突和防卫作战后勤保障工作的新方法、新路子，全师在《武警后勤》、《后勤工作通讯》等省部级以上报刊发表学术论文30多篇。2.×月份，《武警后勤》杂志以专刊形式刊登了我师后勤战备训练的研讨文章10篇，200×年，后勤部被武警后勤杂志社评选为‘后勤学术研究先进单位’。‛作者列举的几个事实性材料，对观点起了很好的支撑作用。要注意的是，进行证实性展开，事实性材料要与观点相统一。

三、过程性展开

总结概括出来的观点结论，针对的是某项活动或单项工作，如某教育活动总结，从活动或工作的阶段、环节、程序进行观点展开，就是过程性展开。过程性展开是历时性思维，对观点的赋形即材料的选用可以从时间的先后上进行。如《某部‚三讲‛专题教育总结》一文中有一条：

领导重视，组织严密。……在教育展开前，首长机关能够灵活运用个别谈心、座谈了解等形式进行调研，切实摸清了干部队伍的思想状况，充分做好各项准备工作。在教育过程中，团长、政委、政治处主任亲自备课授课，进一步增强了教育的针对性和有效性。……在团部署动员的基础上，各单位进行了再动员，并排除各种干扰，全身心搞好教育。

例文的观点是‚领导重视，组织严密‛，为了说明这个观点，作者进行了过程性展开。领导如何重视、组织如何严密，作者从专题教育活动的过程环节分别进行展开，如教育展开前情况怎样，教育过程中情况如何，各单位的执行情况又怎样，都是从活动的过程入手展开材料，对观点进行证明。一般来说，过程性展开在单项工作总结中运用得比较多。

四、原因性展开

与前面三种具体化展开方法不同，原因性展开是逻辑化展开方法。具体化展开是着眼于抽象性概括的具体性表现，或者是着眼于整体事物的内部细节的描述。而逻辑化展开是揭示一个事物与另外的事物、环境之间的相互关系。原因性展开就是揭示观点与其他事物现象之间的因果关系。原因性展开可以使观点更为严谨，更具说服力。如《矢志不移谋打赢倾心尽力练精兵》一文中：

三、大胆探索，靠开拓创新促进军事训练水平整体提升 俗话说：仗怎么打，兵就怎么练。面对强敌，要掌握未来‚打赢‛的主动权，必须放眼军事革命前沿，立足军事斗争准备实际，大胆探索，勇于创新，以开拓求发展，以创新求突破，使训练水平跟上世界军事发展潮流，适应未来作战需要。例文的观点是‚大胆探索，靠开拓创新促进军事训练水平整体提升‛。作者为什么提出这个观点，军事训练水平为什么要靠开拓创新、大胆探索呢？作者对观点进行了原因性展开。作者给出的理由是：‚‘仗怎么打，兵就怎么练’，面对强敌，要掌握未来‘打赢’的主动权，必须大胆探索，勇于创新‛。经过原因性展开，观点与其他事物的联系被揭示出来，说理更充分，总结的成绩做法更具代表性和说服力。上述几种方法，在写作中并不是单一存在的，它是一个综合运用的过程，我们姑且称之为综合性展开。证实性展开可以单独运用，但往往与构成性展开结合在一起运用。而原因性展开与构成性展开、证实性展开一般结合在一起运用。构成性展开是最常用的一种方法，而过程性展开在单项工作总结中运用较普遍。为了说明这几种方法的运用过程，我们来分析一篇例文。如《某摩步师司令部200×年工作总结》一文主要做法中有一条：‚以思想教育为先导，努力培养机关优良的思想工作作风。‛对这个观点怎样进行展开呢？ 首先进行原因性展开，考虑‚思想作风建设‛与其他事物现象有无因果联系，进一步拓宽思路。作者给出的理由是：‚思想作风建设是司令部建设的基础和保证‛、‚机关人员不同程度存在不安心、不用心、不齐心现象‛。两条理由，理论和现实因素皆有。

接着进行构成性展开。先对概念的外延进行分类，以‚思想作风建设‛的内容和任务为标准进行分类，然后结合单位实际情况确定分论点；分论点确立之后，还可以进行构成性展开，把论点进一步具体化。文中作者运用构成性展开方法，把这一结论分解为三个分论点：‚常学习，保持正确的政治方向‛、‚常教育，激发参谋人员建功立业的责任感‛、‚常对照，不断转变机关工作作风‛，这样一分解，做法的可操作性更强了。

然后进行证实性展开，对每个分论点列举事实性材料，对观点进行证明、充实、渲染。作者分别围绕各个分论点列举了事实进行证明。当然，还可以进行过程性展开，思想作风建设的具体过程是什么。这篇文章作者并没有进行过程性展开，但并不代表其他文章不可以这样尝试。

通过上述展开方法，原来抽象概括的观点分解为若干个分论点，观点与其他事物相联系，分论点又可以继续分解，生成文章的枝干，然后通过材料的吸附，最终形成文章的意思网络，文章也就枝繁叶茂了。附原文（部分）以供参考：

一、以思想教育为先导，努力培养机关优良的思想工作作风 思想作风建设是司令部建设的基础和保证。今年，我们针对机关人员不同程度存在的不安心、不用心、不齐心现象，以思想教育为先导，把培养参谋人员优良的思想作风作为司令部建设的根本任务来抓。

(一)常学习，保持正确的政治方向。我部先后多次组织机关人员认真学习江主席‚七一‛重要讲话精神，并做到边学边写心得笔记。据不完全统计，全部共写学习笔记××篇，有×篇还在师机关干部学习心得交流会上进行了交流。(二)常教育，激发参谋人员建功立业的责任感。……全年有×名参谋人员被集团军评为先进个人，有一名参谋被师树为机关干部标兵，有×名立功受奖。

(三)常对照，不断转变机关工作作风。……一是勤提醒……二是勤检查……

上述展开方法，是一个大致的过程，并无明确的先后顺序，每个作者都有自己的思维方式和习惯。主题展开的方法，可以让我们知道思维努力的方向，可以让我们写作时有话可说，有明确的思路和大致的材料选用范围。当然，展开的方法可能不止这些，恳请方家提出批评和建议。

敬爱的党组织：

经过一段时期的初级党校学习，我的心境自然澎湃而又亢奋。其实，无论是谁，这种难得的熏陶刚过，思想上和认识上都会大有一吐为快的强烈之欲望。这对深刻理解中国***始终是一个最先进的党、最伟大的党，始终是实践“三个代表”重要思想的 楷模，也始终是勤奋学习、善于思考、解放思想、与时俱进、勇于实践、锐意创新的模范等等，以及正确选择一个人的人生观、价值观和世界观，都具有非常积极的意义。以下是我的心得体会：

首先，通过学习，我对我们的党有了更加深入的理解：中国***是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，是中国事业的领导核心。中国***有它的阶级性，人民性，先进性。中国工人阶级是中国***的阶级基础，工人阶级政党是工人阶级的先锋队，工人阶级的先进性决定了党的先进性。而工人阶级之所以具有先进性是因为它代表了先进生产力和生产关系，具有高度组织性、纪律性，赋予革命的坚定性、彻底性。知识分子是工人阶级的重要组成部分，随着社会的发展，信息技术等越来越发达，因此工人阶级政党的先进性必须随着时代的发展不断具有新的内涵、新的标准和新的特征，做到与时俱进。党的先进性还体现在将“三个代表”写入了新的党章。“三个代表”重要思想对党的先进性作了富有时代特征的界定，具体地、明确地揭示出党的先进性的实质和内涵，深化了我们对党的先进性的认识和理解。

其次，通过学习我进一步端正了自己的入党动机。入党动机是指一个人要求入党的内在原因和真实目的，是推动人们争取入党的一种精神力量。真正正确的入党动机应该是能始终将人民的利益放在首位，为了最终实现****而奋斗终生。我要在自己的工作和生活中不断地实践，不断地确立正确的入党动机。一个人在组织上的入党一生只有一次，而思想上的入党是一生一世的，所以，在今后的人生道路上，必须坚定信念，用理论知识来武装自己，不断地深化自己的行动。

再次，我懂得了入党的过程是一个漫长而艰辛的过程，是一个充满考验的过程，不是你随便想怎么样就怎么样，要时时刻刻用党员的标准来规范自己。听了几位优秀学生党员的入党经历，学到了我们不仅要在组织上积极要求入党。把党和人民放在第一位，用自己的行动来展现一位入党积极分子的作风，时时刻刻，用党的标准提醒自己，什么要积极主动的去做，什么要积极同违背党标准的做斗争。入党的过程，便是不断完善自己的过程，便是升华自己的过程。

当然，我也进一步树立正确的社会主义荣辱观。通过学习，我深刻地体会到社会主义荣辱观是构建社会主义和谐社会一个带有根本性的问题，体现了在科学发展观的指导下，将依法治国与以德治国有机结合起来，将经济建设、政治建设、文化建设、社会建设融为一体的我国社会主义现代化建设总体布局。荣辱观是由世界观、人生观、价值观所决定的。不同的荣辱观，是不同的世界、人生观、价值观的反映。荣辱观渗透在整个社会的生活之中，不仅影响着社会的风气，体现着社会的价值导向，标志着社会的文明程度，而且对社会的经济发展由巨大的反作用。

通过这次的学习, 我不仅加深了对党的基本知识的了解，也更加明确了入党动机，优秀党员决不是套在自己头上用于炫耀的光环，而是我们应该努力学习，不断进取所应该达到的目标，组织上的入党一生一次，思想上的入党一生一世。在学习当中，最让我感动的是中国***的优良传统和作风。党的宗旨是全心全意为人民服务,而党的优良传统和作风恰恰印证了这一点。看着那些面对党旗宣誓的***员,我感动了,我感到了作为***员的骄傲,也更加坚定自己的人生信念：我也一定要成为一名***员。我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己, 在以后的生活、工作中，自觉的加强自己，争取得到更大的提高。

汇报人：***

2012年3月31日

【1】 【2】

该文章转载自无忧考网：http://www.51test.net

第五篇：工作总结写作指导

工作总结写作指导

■ 点梦时刻 工作总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。(一)基本情况。

1.工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

(二)写好总结需要注意的问题(工作总结网专家提供)1.工作总结前要充分占有材料

2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。

设计、旅行、影视、摄影、科技、音乐、艺术、人文、出版、饮食、漫画游戏

梦 想 从 相 信 开 始创 意 从 筹 资 起 步

3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。4.要剪裁得体，详略适宜。

5.工作总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。

6.工作总结最好是要根据领导的意思来展开，把日常工作叙述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法写出改进措施。

汇报人：点梦时刻

该文章转载自点梦时刻网：

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梦 想 从 相 信 开 始创 意 从 筹 资 起 步篇二：144 个人年终工作总结写作技巧及范本集合

118.个人年终工作总结写作技巧及范本集合 2011-12-6 17:55 阅读(5614)年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结包括一年来的情况概述、成绩和经验、存在的问题和教训、今后努力方向。个人工作总结格式

个人工作总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。

标题即个人总结的名称，有时可以将主要内容、性质作标题，如不能表达出完整的意思时，在正标题下可以再拟副标题。如《某工程个人工作总结——在质量管理上的问题解决办法》。这里便是两个标题了。

前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩；有的介绍基本情况；有的概述总结的目的、方法等等。

主体是总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，并且要作理论的概括，总结出规律性的东西。总结的优劣，这是决定性的部分。结尾或提出今后努力方向，或指出存在的问题，或表示自己的态度。

关键词搜索： 竣工总结 验收总结 个人总结 施工总结

结构形式

条目式：就是把材料概括为要点，按一定的次序分为一、二、三等条，一项项地写下去。三段式：即从认识事物的习惯来安排顺序，先对总结的内容作概括性交代，表明基本观点；接着叙述事情经过，同时配合议论，进行初步分析；最后总结出几点体会、经验和存在问题。分项式：即不按事件的发展顺序，而是把做的事情分几个项目，也就是几类，一类一项地写下去，每类问题又按先介绍基本情况，再叙述事情经过，再归纳出经验、问题三个顺序写下来。

主要内容

1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细.这部分内容主要是对工作的主客观条件,有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析.2.成绩和缺点.这是总结的中心.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点.成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚.3.经验和教训.做过一件事,总会有经验和教训.为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析,研究,概括,集中,并上升到理论的高度来认识.4.今后的打算.根据今后的工作任务和要求,吸取前一年工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等.写作技巧

一、篇幅要够长

二、套话不可少

三、数据要直观

四、用好序列号

五、开头、结尾很重要

>>>查看详细内容

年终总结“六要点”

一、要充分认识到总结的要义。

二、对一年来工作的回顾，全面总结成绩。

三、分析取得成绩的原因。

四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。

五、对当前形势的展望与分析。

六、下一工作计划与安排。>>>查看 详细内容

个人工作总结撰写忌讳

“年终总结”切勿脱离实际，唱高调，拣好听的说，必须有一说一，有二说二，客观地评说，总的来说，这“年终总结”一定要杜绝“三忌”。

一忌夸夸其谈，夸大其词。

二忌避重就轻。

三忌长篇大作。

>>>查看详细内容

工作总结的几种开头写法

一篇好的总结，除了内容充实、重点突出、语言准确、条理清楚外，还应有一个好的开头。一个好的开头，能先声夺人，激起读者强烈的阅读兴趣，使之欲罢不能。(一)概述式开头；(二)论证式开头；(三)结论式开头；(四)提问式开头；(五)对比式开头；(六)提示式开头

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业务员 销售员工作总结、年终总结销售计划（汇总）

持。——如风营销

业务员、销售员工作总结 1 开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本的销售工作任务，现将本工作总结如下：

一、2008年销售情况

2008年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。2008老板给销售部定下****万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额****万元，产销率95%，货款回收率 98%。

二、加强业务培训，提高综合素质。

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。2008年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管

理中充分实践，其显示效果是满意的。

三、构建营销网络，培育销售典型。

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著

名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态，把握市场信息。

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努

力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

五、再接再厉，迎接新的挑战。

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在2009年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好 2009的销售工作，要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。福牛迎春，祝我们xxxx科技有限公司在2009年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。

年终工作总结 2 一、本工作总结 08年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决

心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客

户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞

争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场

销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二．部门工作总结

销售员不可不知道的销售技巧 三天让你销售业绩翻三番！在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问

题。

下面是公司2008年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这

对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面

的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对

我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各

种不良的后果。

新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高

三．市场分析

现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少

了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这

个市场。

四．2009年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是

让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提

出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计

划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销

售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高

执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。总结与规划 3 在xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。xx年的计划如下：

一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客

户，好稳定与客户关系。

二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向

结合。

四；今年对自己有以下要求

1：每周要增加?个以上的新客户，还要有到个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式

方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的

工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作

态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同

努力克服。为公司做出自己最大的贡

一。本工作总结

个人工作总结 xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把

明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有*******销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏*******行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较

难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于*******市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对

市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二．部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问

题。

下面是公司xx年总的销售情况： 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，*******产品品牌众多，******天星由于比较早的进入河南市场，*******产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很

大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在 1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个，加上没有记录的概括为*******个，八个月*******天的时间，总体计算三个销售人

员一天拜访的客户量*******个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户

对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。