2009年市政府网站建设工作总结

第一篇：2009年市政府网站建设工作总结

××*市政府十分重视信息化建设工作，广泛开展公共信息服务，加快实现政府公共管理和服务现代化、促进管理方式的转变、保持经济社会全面协调可持续发展。××*市政府基于对互联网的深刻认识，于200*年建设了××市政府公共信息网，通过明确电子政府信息门户网站的建设宗旨，充分体现“为民办事、办好事，办实事”的思想，将×

×*市政府公共信息网作为展示整个城市整体形象的窗口，同时也是政府联系群众、服务群众的一座桥梁。××市政府公共信息网建设的主要目的是充分发挥互联网的优势，更好的为民服务，扩展其对外宣传、政务公开、咨询服务、网上办事等主要功能。××市政府公共信息网自建成以来访问人数已近××*万人次，市政府通过公共信息网这个平台更好的提高政府执政能力，推动政务公开，更好地为社会公众、为企业提供服务。

一、政府网站建设基本情况介绍

(一)指导思想

当前世界环境下，信息技术实现了快速发展，因特网已走进机关、厂矿、千家万户。据有关资料显示，２０００年我国的上网人数为２２５０万，到２００４年上网人数已接近１亿，每年上网人数增长近２０００万。到2009年，中国上网用户已达到2亿，成为全球第一大互联网用户群。因特网作用之显著，影响之深远，已经得到社会各界的广泛共识。目前，信息和网络技术已经渗透到经济、科技、教育，渗透到政治、军事以及人们社会生活的各个领域，为经济和社会的发展进步起到了极其重要的推动作用。据掌握，世界上绝大多数国家，特别是一些经济发达地区都十分重视信息技术发展，积极投入财力、人力、物力，加快信息化建设步伐，努力提高经济与社会发展速度。政府部门实现办公网络化、自动化、电子化及信息资源共享，已成为世界各国提高政府工作效率，发挥职能作用，促进经济社会发展的重要手段。我国的政府网站建设经过多年来的不懈努力，已取得了非常显著的成绩，国务院各部门均已建立了网站，正在大力推进网上办公。在市委领导的关心下，我市的政府网站建设已实现了较大发展，为加快全市经济与社会的发展起到了重要作用。但是，我们也清醒地看到，全市政府网站建设与发达地市相比，还有一定差距。加快推进政府网站建设，既是新形势下加快我市经济社会发展的迫切要求，也是转变工作作风，提高工作效率，最大限度地发挥机关职能作用的一项紧迫任务。

（二）网站信息访问情况

××市公共信息网自建成以来，日均访问量从最初每天××*千个ip，发展到现在已达到每天××*万个ip，网民访问量急剧上升，其中“政府信息公开”、“书记市长信箱”等频道成为网民高度关注的焦点。集中精力办好“工业园区”“百件实事网上办”“生活指南”等栏目，并推出“视频访谈”“公众论坛”，加大与网民的互动交流；提升旅游频道质量，加大对我市旅游资源的宣传广度与深度；开设“企业频道”，扩大我市企业的知名度；总之，紧紧围绕建立以市政府门户网站为主站，以部门网站为子站，形成主站与若干子站集成的网站群体系这一目标进一步加大工作力度，使市政府公共信息网成为统一发布政府信息、提供在线服务、与公众互动交流的“一站式”服务平台。

二、政府网站建设工作

（一）网站功能介绍

××*市政府公共信息网站是面向社会各界发布本市政务信息、提供网上政务服务、反映社情民意，接收社会公众监督的综合性信息网站，是市政府系统网站群体的中心和枢纽，是透视政府工作和了解城市全貌的窗口。立足我市发展情况，市政府公共信息网的基本功能包括：

(1)信息发布

发布政务信息就是向社会公开市政府工作内容，让公众知情、参与和监督，这是政府门户网站的首要功能。以“政务公开”为原则，发布的信息主要有：市政府部门机构组成及其职能，各类政策法规和规章制度，市政府的重大决策、市政府所属各部门的办事制度、办事程序、市政府各项工作进展情况，等等。城市政府网站上发布的信息必须来源可靠，内容准确，时间及时，具有严肃性、权威性。这与各类商业性网站和娱乐性网站有明显的区别。同时，网站首页版面风格应庄重、大方，体现出政府形象的庄严和权威。

(2)网上办事

将市政府面对社会所管理的事项上网，为社会提供服务，一是指示性服务，例如为企业和公众提供到政府各有关部门办事指南服务；二是数据查询服务，提供新闻、法规等检索服务；三是互动式服务，例如提供表格下载服务。

(3)网上沟通

政府门户网站是政府和公众沟通的桥梁，通过建立“市长信箱”、“市民建议”、“网上信访”等栏目，及时反映社会公众对政府工作的意见、建议、要求，听取社会呼声，并及时答复和解决他们提出的问题，从而化解矛盾，密切政府与公众本文来源：好范文http://www.xiexiebang.com/的

第二篇：宜兴市政府网站建设工作总结

宜兴市政府网站建设工作总结

发布时间： 2007-02-05 10:25:00

信息员： 信息化办公室

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党的十六大提出了树立科学的发展观，并把大力推进国民经济和社会信息化作为覆盖现代化建设全局的重大战略举措。我市各级政府十分重视信息化工作，广泛开展公共信息服务，加快实现政府公共管理和服务现代化、促进管理方式的转变、保持经济社会全面协调可持续发展。宜兴市政府公众信息网自2001年改版开通以来访问数已近400万人次，各单位也通过加快网站体系建设，建立“网上政府”，转变政府职能，提高政府执政能力，推动政务公开，更好地为企业、为社会公众提供服务。

一、充分发挥政府网站信息报道主渠道作用

政府网是发布政务信息的权威网站，作为增强政府与公众交流、扩大公众知情权和参与权、展示政府执政为民和亲民爱民形象的重要载体，宜兴市政府网充分利用网络媒体传播快、范围广、内容多等特点，每天更新充实政务信息，准确及时地把党和政府的声音、身影反映出去，把宜兴经济社会建设成果反映出去，做到网上有文有图，尽力美文美图。

据统计，今年1至11月，政府网站上网信息近2000条，上网图片1100多幅。其中，自采自编信息170条，转载人民网、新华网、无锡日报、江南晚报等稿件100多篇，民建、农工、统战等部门来稿10多篇。政府网站首页图片更新180次。今年8月份，由宣传部外宣科负责的新华网江苏宜兴频道开通，频道内容大部分来源于政府网站。我们重点对年初召开的人大、政协两会进行全程报道，跟踪报道创建国家卫生城市、创建国家环保模范城市、创建国家生态示范市等三创建工作，对第11次党代会、秋洽会、社会主义新农村建设、全面小康社会建设等进行相关报道。我们与市委宣传部外宣科保持一定的工作联系，全市组织的一些重大活动需要他们告之并要求做好报道工作，网站也及时转载市外媒体反映我市经济社会发展成果的稿件。人大政协对网络宣传也很重视，凡是要求我们进行宣传报道的，我们均积极参于相应采访报道工作。我市政府网站自采信息也多次被中国经济网、新华网等网络媒体转载。在百度、google等著名搜索网站上搜索宜兴，政府网站信息都位于前列。

在新闻报道方面，我市各单位网站也将此工作常抓不懈。宜兴市教育信息网建立一支稳定的通讯员队伍，网站平均每个工作日更新十篇左右新闻、近十篇师生作品，据初步统计，本学期共计更新新闻近二千余篇、媒体转载材料一千余篇、教师及学生作品二千余篇，有效地向社会展示了教育成果，交流了教育信息。宜兴档案信息网加强了信息加载和网络维护，网页更新快，内容更丰富。除对日常性版块及时更新外，还增加了《陶都记忆》及《今日宜兴》展览，对《宜兴历史上的今天》这本书的内容建立数据库并成功发布到档案信息网，同时提供查询功能。市药监局将食品药品监管动态随时更新，基本保证每周不少于3条，每年对外发布信息不少于150多条(篇)，重要的公告通告、食品药品监管政务工作都能及时在网站上公布。市农林局以宜兴农林信息网为主导做好农业技术信息发布、乡镇信息服务站信息服务工作。一年来通过电脑网站网络发布各类为农信息服务600余条，发布各类农林信息简报100多期，2006年还针对网站信息栏目不足的问题，对网站进行了改版，到目前为止，已初步完成了网站改版工作，新的网站预计将在2007年3月份正式推出。

二、不断拓展政府网站为民服务功能

市政府网站咨询投诉栏目自开办两年多来，本着为广大市民解答疑问、解决问题的目的，为越来越多的市民所知晓并积极参与。今年的受理答复总体情况良好，网民发帖更加踊跃，与去年和前年相比发帖量增加明显，04、05、06年收件总数为分别为593条、2722条，5832条，逞迅速上升趋势。反映了“咨询与建议”栏目越来越受到广大市民的关注和支持，成为市民联系党和政府又一便捷的“信访”渠道。有关部门对“咨询与建议”提出的问题都能及时回复，并根据各部门工作实际及时进行整改，对不能解决或需要其他部门协同解决的都作了说明，充分体现市政府网站“咨询与建议”栏目倾听民声、广纳民意、集中民智的宗旨，网民对咨询与建议在线答复情况反映较好。同时也对少数部门的答复表示不满意，认为答复较为简单，时效性不强，有推逶现象，有的即使答复了，没作整改等。

06共收到广大市民咨询、建议、投诉和表扬5832条，除去删除的无用信息46条，有效信息为5786条，其中咨询3381条，建议477条，投诉1866条，表扬62条，各受理单位已答复5187条，未答复599条，答复率达到89．65％。与市民生活相关比较密切的单位中答复率比较高。

平时有专人负责，按照市“两办”文件精神规定的受理答复流程操作，网上答复办理办结率为100％的有以下单位：发改局、经贸局、司法局、财政局、城管执法局、人事局、水利局、工商局、计生局、统计局、旅游局、信访局、国税局、农林局、行政服务中心、住房公积金中心、海关、机关事务局。

市民关注度较高，与市民工作生活关联度较大，接受提问在100条以上的单位是：教育局、公安局、劳动和社会保障局、建设局、交通局、卫生局、环保局、城管执法局、人事局、工商局、国土局、广电局等，其中劳动保障局、建设局、城管执法局、人事局、工商局、国土局答复及时、详实，群众满意度较高。

市政府网管中心负责每周为各个单位做测评，并督促各单位尽快答复市民的提问。从具体情况来看，有一些单位无专人负责，对市民网上咨询投诉这一新渠道不够重视，经常需要催办。希各部门、各单位要按照市“两办”文件要求，安排专人每天登陆“咨询与建议”浏览、搜索涉及到本单位职责范围的群众提问，认真受理群众咨询、建议和投诉，在5个工作日内作出答复。对确需延长办理时日的问题，有关部门要在5个工作日内上网作出说明，最长办理时限不得超过15天；对“咨询和建议”受理群众投诉意见和建议，长时间不作回复的部门，或仅答复不作实施整改的部门，领导要引起重视，并采取措施加以解决。我们将继续督促各单位做好网上咨询投诉的答复工作，进一步促进机关作风转变。

宜兴司法网特色栏目“法律在线”为广大群众提供了方便快捷的网上咨询平台，每日都有值班律师及时答复。“《法制园地》”每月一期，以电子期刊的形式进行普法宣传为群众提供法律知识，宜兴教育网的“咨询投诉”栏目自3月初开通以来，共收到对于教育系统各个方面的咨询、投诉、建议与表扬1千余条，较好地搭建了广大群众与教育的交流平台，对打造阳光教育、服务教育起到了积极的推动作用。在扩大网站服务功能方面，市经贸局、地税局、教育局等单位网站都提供了表单、文件下载、查阅，网上数据申报、查询等方便群众办事栏目，深受广大市民欢迎。

三、着力加强政府网站的建设与管理。网络媒体作为第四媒体，其影响已全面而深刻地渗入到社会政治、经济、文化生活等各个方面，中央号召文明办网，市委宣传部成立了互联网管理联席会议，我们以信息化领导小组办公室3号文件及时下发《关于加强政府网及各级网站管理工作的通知》，对各单位网站管理人员重新登记，落实责任。和公安局一起开展信息系统安全等级保护基础调查，促使各单位重视网络安全工作。今年年初，我们还对05各政府网站进行了评比表彰，调动了有关单位自觉建设好本单位网站的积极性。今年以来，根据一些单位缺乏技术力量和专职管理人员的情况，我们还帮助药监局、气象局、卫生局、招投标中心、新街镇、新庄镇等单位进行了升级改版，市发改局还资助大浦镇、官林镇进行了网站升级换代，并为他们培训技术操作人员，得到镇领导的充分肯定。市信息办又以6号文件下发并开展了2006政府各单位网站的评议活动。

市档案局积极争取市领导支持，经市编委同意增设信息技术科。加强对全市档案信息化的规划、管理、指导、服务职能，加强对部门网站的建设和管理工作。太华镇先后成立了镇信息化工作领导小组，由镇长任组长，制定了《太华镇人民政府信息化建设实施方案》、《加快信息服务体系实施方案》、《太华镇人民政府信息化应用管理制度》，《太华镇人民政府网站公文发布制度》，镇政府各部门有专人负责信息采集、审核，镇政府信息化办公室专人负责网站管理、内容发布，镇主要领导定期检查考核，形成“统一领导、落实责任、各负其责、各司其职、协调联动”的工作机制。

四、政府网站建设的特点与存在问题

近年来，我市政府各单位网站建设呈现以下特点：第一是政务公开面逐步扩大：第二是网站突出互动服务，体现了政府网站建设以用户为核心以应用为出发点的基本原则，服务方式有不少创新，服务水平也有很大提高；第三是部分单位网站在一站式办公服务方面做出了较好的成绩，在一定程度上实现了信息资源的整合，并且为市民提供了良好的服务；第四是不少单位利用网站开展了创新的助民互动的活动，起到了了解民情民意与民沟通的一个很好的效果。

对照周边城市的政府网站，我们存在的问题主要表现在网上办事的力度还不够，政务公开不及时。另外就是网上信息公开的全面性远远不足。这方面主要有以下几个原因：第一，全市政府网站群的管理机制还要进一步的规范，还没有真正形成以市政府门户网站为核心的全市政府网站的整合体系。第二，不少单位的政府网站和内部业务还是两张皮，内外没有形成有机的统一，联动共享方面分割现象还是比较明显。第三，政务公开依然还不够深入，信息更新仍然存在不及时、不全面、不规范的问题，不能发挥政务公开的新渠道作用。第四网上的数字化公共服务应用效果欠佳，政府的服务通过网络完结办理的实现率还比较低。公众对政府网站的认知度仍不高。

第三篇：宜兴市政府网站建设工作总结

前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。

以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

二、善于沟通交流，强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技能，勤于现场观察

随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交

流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

四、技术知识水平与实际操作熟练

在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

党的十六大提出了树立科学的发展观，并把大力推进国民经济和社会信息化作为覆盖现代化建设全局的重大战略举措。我市各级政府十分重视信息化工作，广泛开展公共信息服务，加快实现政府公共管理和服务现代化、促进管理方式的转变、保持经济社会全面协调可持续发展。，各单位也通过加快网站体系建设，建立“网上政府”，转变政府职能，提高政府执政能力，推动政务公开，更好地为企业、为社会公众提供服务。

一、尽好本职工作充分发挥政府网站信息报道主渠道作用

政府网是发布政务信息的权威网站，作为增强政府与公众交流、扩大公众知情权和参与权、展示政府执政为民和亲民爱民形象的重要载体，在工作中每天更新充实政务信息，准确及时地把党和政府的声音、身影反映出去。

二、做好人民公仆不断拓展政府网站为民服务功能

主要负责旅游频道和

三、着力加强政府网站的建设与管理。网络媒体作为第四媒体，其影响已全面而深刻地渗入到社会政治、经济、文化生活等各个方面，中央号召文明办网，市委宣传部成立了互联网管理联席会议，我们以信息化领导小组办公室3号文件及时下发《关于加强政府网及各级网站管理工作的通知》，对各单位网站管理人员重新登记，落实责任。和公安局一起开展信息系统安全等级保护基础调查，促使各单位重视网络安全工作。今年年初，我们还对05各政府网站进行了评比表彰，调动了有关单位自觉建设好本单位网站的积极性。今年以来，根据一些单位缺乏技术力量和专职管理人员的情况，我们还帮助药监局、气象局、卫生局、招投标中心、新街镇、新庄镇等单位进行了升级改版，市发改局还资助大浦镇、官林镇进行了网站升级换代，并为他们培训技术操作人员，得到镇领导的充分肯定。市信息办又以6号文件下发并开展了2006政府各单位网站的评议活动。

市档案局积极争取市领导支持，经市编委同意增设信息技术科。加强对全市档案信息化的规划、管理、指导、服务职能，加强对部门网站的建设和管理工作。太华镇先后成立了镇信息化工作领导小组，由镇长任组长，制定了《太华镇人民政府信息化建设实施方案》、《加快信息服务体系实施方案》、《太华镇人民政府信息化应用管理制度》，《太华镇人民政府网站公文发布制度》，镇政府各部门有专人负责信息采集、审核，镇政府信息化办公室专人负责网站

管理、内容发布，镇主要领导定期检查考核，形成“统一领导、落实责任、各负其责、各司其职、协调联动”的工作机制。

四、政府网站建设的特点与存在问题

近年来，我市政府各单位网站建设呈现以下特点：第一是政务公开面逐步扩大：第二是网站突出互动服务，体现了政府网站建设以用户为核心以应用为出发点的基本原则，服务方式有不少创新，服务水平也有很大提高；第三是部分单位网站在一站式办公服务方面做出了较好的成绩，在一定程度上实现了信息资源的整合，并且为市民提供了良好的服务；第四是不少单位利用网站开展了创新的助民互动的活动，起到了了解民情民意与民沟通的一个很好的效果。

对照周边城市的政府网站，我们存在的问题主要表现在网上办事的力度还不够，政务公开不及时。另外就是网上信息公开的全面性远远不足。这方面主要有以下几个原因：第一，全市政府网站群的管理机制还要进一步的规范，还没有真正形成以市政府门户网站为核心的全市政府网站的整合体系。第二，不少单位的政府网站和内部业务还是两张皮，内外没有形成有机的统一，联动共享方面分割现象还是比较明显。第三，政务公开依然还不够深入，信息更新仍然存在不及时、不全面、不规范的问题，不能发挥政务公开的新渠道作用。第四网上的数字化公共服务应用效果欠佳，政府的服务通过网络完结办理的实现率还比较低。公众对政府网站的认知度仍不高。

第四篇：市政府网站建设十周年工作汇报

1月10日，厦门市政府网站迎来建站10周年。“与世界相通，与百姓相连”，作为厦门市政府的门户网站，厦门市政府网站围绕服务市委、市政府中心工作，积极为经济社会发展服务、为和谐厦门建设服务。

回首十年走过的不平凡历程，市政府网站建设得到了历届厦门市委市政府领导的关心和厚爱，网站从无到有，从小到大，从简单的信息

发布、对外宣传到实现政务公开、网上办事、公众参与三大功能的跨越，历经五次重大改版，每一次改版升级都意味着网站的创新与发展。如今网站点击率突破1485万人次，月访问量超过35万人次。在全国政府网站绩效评估333个地市级网站评比中，厦门市政府网站曾获第八名。

1998年底，我市十二位人大代表依法提出了“加速建设网上形象工程，进一步改善我市投资环境”的议案1999年3月，市十一届人大常委会第11次会议审议通过此议案。之后，市政府召开常务会议专题研究，成立了政府网站建设项目组，着手政府网站的准备工作。

1999年12月10日，厦门市人民政府网站正式开通。

一、五次改版：实现华丽转身

市政府网站成立十年来，先后进行了五次改版，每一次改版，都是一次创新与飞跃，都是一次华丽的转身。

市政府网站在改版过程中，不断整合政务资源，提高服务水平，构建政府与百姓沟通的桥梁。在推进信息公开的同时，实现政府在线办事，推动公共服务电子化和行政审批方式方法的转变。同时，市政府网站继续梳理和整合政府公共服务事项，不断增加网上服务；开展政府与公众的互动交流，便于公众更多地参与。

今年11月1日，市政府网站再次以全新面貌展现在全球网民面前，实现对网站第五次重大改版。新版市政府网站信息更丰富，设立了政府信息公开专栏，对各级政府、各部门公开信息进行了链接，已累计公开政府信息95000多条；使用更便捷，整个页面划分为信息公开、网上办事、公众参与三大功能分区，方便查找；服务更周到，在更新原有100项服务内容的基础上，又增设了100多项服务内容，涵盖教育、医疗卫生、劳动和社会保障、交通出行等领域。

二、引领潮流：推动政府上网工程

市政府网站建设与发展，极大地带动了全市各级政府及各部门政府网站建设，推动了全市电子政务建设与发展。2000年以来，市人事局、市财政局、市经发局、市国土房产局、市建设管理局等部门开通部门网站，并建成了一批企业欢迎、百姓受益的电子政务项目。如厦门地税局在网上建立了“电子地税局”，实现了网上办税等业务；“厦门市政府采购网”是全国最早开通的政府采购网之一，提高政府采购的透明度和工作效率。各部门网站也以市民生活需求为出发点，不断提高政府电子政务建设和公共服务水平。

三、展望未来：创新永不止步

今后，市政府门户网站将围绕建设“透明政府”、“服务政府”，不断创新服务理念、服务形式，提升政府信息公开、在线办事服务和公众参与水平，努力将市政府网站打造成“网上政府”，成为政府发布权威信息的主平台、提供公共服务的主窗口、与百姓沟通联系的主渠道，为实现厦门市经济社会健康快速发展发挥更大作用，做出更大贡献。

第五篇：XX市政府网站集约化建设做法(2018)

第二部分XX市政府网站集约化建设做法

一、项目建设背景及目标

根据国办、省办的要求，目前全省各地市州的政府网站集约化建设工作已经陆续实施，XX市政府网站集约化工作经过前期调查摸底，按照省政府办公厅的要求，陆续开展关闭部分乡镇和部门政府网站并迁移至市县级政府网站的工作。

在此大背景下，XX市全面开展政府网站集约化工作，网站集约化建设基于云计算和大数据等新一代信息技术手段，实现XX市全市技术集约建设、平台集约管理、资源集约管理、服务集约管理的统一集约化管理体系。

XX市政府网站集约化，依托智慧XX云计算大数据中心，建设起了一个技术先进、功能完备、内容统一、格式规范、安全稳定、方便查询的XX市政府网站集约化平台。按照“先试点迁移、再全面跟进”目标，逐步将全市各级政府部门子网站迁移至集约化平台，集中管理信息数据，集中提供内容服务，实现政府网站资源优化融合、平台整合安全、数据互认共享、管理统筹规范、服务便捷高效。

二、网站集约化建设内容

(一)规范政府网站建设，提升服务效能

第一，规范全市信息公开目录建设,集约全市政府网站信息公开内容,完善发展信息公开功能，构建政府信息服务的第一载体。严格按照“公开为原则，不公开为例外”的规定，对各类行政管理和公共服务事项类信息进行全面公开。

第二，规范全市办事事项管理,集约全市行政审批事项信息,完善发展在线办事功能，构建为民办事服务的主窗口。在现有网上办事大厅的基础上，全面梳理各类办事事项，进一步完善网上办事大厅的功能，增强网站的服务能力，打造“外网受理、内网办理、外网反馈”的“一站式”服务。

第三，规范网站互动栏目,集约化建设政民互动功能，以XX市政府门户为主,构建政民互动交流大平台。充分利用网络信息传递的快捷性，搭建倾听民声、汇聚民智的交流平台，畅通群众网上意见表达渠道，为公众提供发言台。

(二)统筹网站支撑平台建设，完善网站功能

一是构建完善的网站技术支撑平台，依托智慧XX云计算大数据中心构建，以TRS集约化智能门户平台为基础应用。平台按照多层次组网，以可靠性、弹性伸缩、稳定性和可扩展性为建设原则，为网站各类业务应用提供安全的资源支撑服务，主要包括：全媒体采编核心平台、政府信息公开、问政互动中心、办事服务资源库、图片库、视频管理、智能检索、绩效考核、访问分析、系统管理中心等。支持各厂商开发的网站应用在平台中集约化管理，统一登录、统一管理、统一监控、统一为上层网站功能提供服务。

二是构建统一的网站数据资源中心，通过建立统一的数据资源中心，强力推进政府各部门数据共建共享，通过网站集约化平台提供统一服务。通过统一技术、统一架构、统一功能的标准化、规范化网站技术平台，XX全市多层级多部门的内容资源将可以逐层级顺畅的向上归集，实现信息的集聚管理和利用。

三是构建全市统一网站运营中心。以保障平台安全平稳运行为目标，对整个集约化平台的软硬件运行情况进行整体的监控和预警。对全市政府网站各应用系统的软件运行情况、用户访问情况、各移动终端访问情况、各接口运行情况等内容进行统一查看、预警、诊断、管理。

(三)推进网站集约化管理，保障网站安全稳定 第一，基于统一技术平台，编制政府网站建设技术规范，建立政府网站信息互联共享机制，统一接口标准，加强网站资源整合，明确政府网站的页面设计、栏目设置、建设方式、运维方式和管理方式，使各级政府原网站能够顺利集约到市级政府网站统一的平台，以提高我市政府网站标准化、规范化建设的水平

第二，分步迁移整合政府网站，做好集约化基础性工作。逐步整合市直各部门、县(区)级政府子站政务信息资源，通过集约化平台的应用和安全体系进行维护和管理，实现子站和主站资源双向共享。建立全市网站信息推送机制，提高信息利用时效性。

第三，建立健全绩效考评制度。依托于市网站集约化平台的体系化绩效考评机制，每季度对各市直部门、各县（区）政府网站信息内容开展一次巡查。努力推进全市政府网站管理的制度化、规范化、标准化。并定期对全市政府网站进行绩效考评，对绩效评估中存在的问题，加大建设和整改力度，不断提高全市网站质量和办网水平。

三、网站集约化规范建设

（一）网站开设规范

1.市、区各部门拟开设政府门户网站，经市政务中心批准后，自行办理备案等事宜。

2.政府网站主办单位要向市编办提交加挂党政机关网站标识申请，向市政务中心申请域名，向XX省通信管理局申请ICP备案，根据网络系统安全管理的相关文件要求向市公安局备案。

3.政府网站主办单位要通过“全国政府网站信息报送系统”填报基本信息和栏目信息，逐级审核，经市政务中心批准同意，并报国务院办公厅获取政府网站标识码后，网站方可上线运行。新开通政府门户网站要在上级政府门户网站发布开通公告。

（二）网站建设规范

在门户网站集约化建设过程中，政务中心统一规范栏目架构，栏目频道设置 5-8个，且尽量将重复栏目合并删减，确保栏目更加简要明了；统一页面设计风格，提供多套页面模板供各局委选择、在模板基础上进行局委个性化小调整，且部分重要偏业务局委可进行个性化独立设计；统一数据和附件存储规范，由各局委提供旧网站历史数据备份包和附件文档，多种不同数据库数据及多种附件存储逻辑统一入库到网站集约化平台，便于后续统一管理；针对第三方应用，全市统一网站集约化平台提供统一对应接入接口，确保网站集约化平台的独立与完整性、不打破其原有架构及存储逻辑。

（三）业务规范

1.统一授权管理与灵活授权机制。XX市政府网站集约化平台网络中将运行各部门的多类应用，应用之间应进行授权访问隔离，每一位用户应根据其业务、职务来分配其授权范围，从而保护应用数据的最小授权。通过建立统一的身份认证平台，配合静态账户的方式完成对用户账号、认证、授权的管理。集监测普查、统计分析一体的考核评估。每季度可对各市直部门、各县（市、区）政府网站信息内容开展一次巡查，每次抽查结束后要及时在门户网站公开检查情况。加强日常监测，通过机器扫描、人工检查等方法，对政府网站的整体运行情况、链接可用情况、栏目更新情况、信息内容质量等进行日常巡检，巡检过程中发现的异常情况和错误、问题要能形成工单自动化流转。

3.集约化事务的全流程工单管理。相关管理人员一旦发现子站存在建设问题，便可通过集约化平台工单管理系统，对平台内各用户单位发送整改问题清单，督促整改，提升建站质量。

四、网站集约化建设成效

截止到今天，已完成xx个（原站迁移xx、模板修改xx、个性化设计xx个）网站的集约化工作，其中已上线xx个（市政府主站下月初即将上线，普查站点已上线xx个）；并组织集约化建设宣讲与系统操作培训大小共xx余次。按照统一规划与部署，将在2018年底将全市剩余政府网站全部纳入市政府网站集约化平台。网站集约化初见成效：

（一）政务资源集约共享，协调联动

通过“融合+重构”的思路，不仅充分利用全市网站中已有的信息资源，同时对已有信息资源进行重构和服务共享，形成全市网站集约化基础数据库。

通过搭建全市统一的网站集约化平台，注重主站与部门网站、市级网站群与区级网站群的资源整合，逐步实现市、区两级网站群资源互补、协调联动。通过信息资源进行科学的分析和归类，建立统一、完善、标准的数据资源中心，实现各类信息资源的有效集成。从而促进全市资源的共享开放、应用的互联互通、业务的协同融合。

XX市政府门户网站成为全市政府信息资源的总门户，有效对其下辖的各级各部门网站资源进行整合，通过转载、链接、深度融合等方式在门户网站上及时发布，加强了门户网站与下辖网站之间的协调联动，对共性信息资源和需要社会广泛知晓的个性信息资源加强整合。

（二）避免重复投资，降低行政成本

集中人力、物力、财力统一规划、统一建设、统一管理，从根本上、源头上解决基层网站物力维护的问题，这不仅有利于提高政府网站的建设和管理水平，而且在很大程度上能够减少重复投资、节省行政成本和计算资源，增强网站信息安全的统一保障能力。

按照“统一运维、统一外包”的原则，建立了完善的网站集约化运维管理体系。由XX市大数据公司建立了网站运维管理团队，通关服务外包，向全市提供集约化的技术运维服务，包括各子网站现有网站的迁移改造、网站管理平台运行保障和技术升级、网站安全保障等，明确了各单位职责、工作内容，规范了工作流程，各部门只需要专注网站内容运维，实现软硬件投资与技术管理服务的高度统一，达到集约建设、集中管理、共享资源、提升水平的目的。

五、下一步工作安排

取得成绩的同时，XX市集约化建设也面临着不少困难，如集约化平台的共性需求和各地各部门的个性化需求差异；同时，随着平台的逐步变大，运维服务压力也不断增大等。下一步工作安排如下：

（一）深入推进子站迁移。继续推进市有关部门网站和县政府门户网站集约化建设，鼓励将本地区、本部门部署在互联网端的应用整合到门户网站集中展示、统一入口。进一步统一技术平台，县(区)级政府部门原则上不再单独建设网站，已单独建设的政府网站逐步迁移至上级政府网站技术平台。加快县级政府部门网站和乡（镇、街道）网站关停工作，将相关内容整合至上级政府网站集中展现。

（二）深化政务公开建设。按照《政府信息公开条例》要求，参照国家政务信息资源目录体系与交换体系标准，以元数据的科学管理方法为基础，将XX市各类政务信息资源标准化、规范化管理起来，形成全局统一的政府资源库，实现全局政府信息公开指南和目录的编制工作。

（三）加强政务服务资源汇聚。深入梳理各办事部门间的数据资源，实现各政府部门现有资源的整合和信息共享，对全市政务服务事项进行融合再造，丰富网上服务数量，提升网站服务水平，为在全省范围内实现普遍服务奠定基础。

（四）继续完善平台功能。加强对集约化平台建设需要、技术路线、系统架构、部署策略、运维机制、安全防护体系等研究，进一步完善“统一电话受理、专人驻场服务、线上适时收集、定期上门巡访”四位一体的服务响应体系，确保相关需求能得到及时响应。与此同时，按照《政府网站发展指引》要求，对集约化平台的功能模块、服务费用标准进行优化完善，形成新的购买服务目录规范，进一步明确职责。

（五）建管结合提升效能。一方面，抓好建章立制，用制度保障XX市政府网站规范运行，积极建立了信息公开协调发布、保密审查、报告、社会评议、工作考核、责任追究等工作机制，明确工作任务和责任，确保了全市政府网站建设有章可循、规范运作。另一方面，采取有效措施，确保政府网站健康运行。定期组织实施政府网站绩效考核。根据工作安排，每年调整政府网站考核指标体系，对各县(区)级政府、市政府各部门网站的内容建设水平、用户体验效果等，采用自动扫描监测、人工抽查分析、专家打分等方式进行考核，以量化指标准确反映出各政府网站建设水平。