浅析全过程全面质量管理在公路施工中的应用

第一篇：浅析全过程全面质量管理在公路施工中的应用

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浅析全过程全面质量管理在公路施工中的应用

作者：刘玉成来源：《科技创新导报》2011年第15期

摘 要:全过程全面质量管理强调“全过程”和“全面”从每一个环节和细节着手,加强公路施工中的质量控制,对于提高公路建设的质量有着重要的意义。

关键词:全过程质量管理公路施工

中图分类号:TU71 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2011)05(c)-0049-01

近年来,我国的高速公路建设快速发展,对工程建设质量提出了更高的要求。文章主要从基于工程项目周期的全过程质量管理与基于工程五大要素的全面质量管理两大方面对此进行了简单的分析。

1基于工程项目周期的全过程质量管理

1.1 工程可行性研究阶段

高速公路工程可行性研究报告按照《水运、公路建设项目工程可行性研究报告编制办法》进行编制。工程可行性研究阶段,第一,要给工程编制足够多的时间,增加其编制的深度。现阶段,我国的公路工程项目,计划经济的色彩仍然较重,工程前期的工作时间有限,因此,造成工程编制时间不够,深度不足。第二,完善执业咨询工程师制度。严格审查从业单位、执业人员编制的可行性研究报告的质量,严肃处理顾客反馈意见不满意多的单位和个人。第三,提高设计单位的编制水平。有计划、有组织、多渠道地培训设计人员,加强从业人员的职业道德教育,树立全员质量观念,认真调查研究,提高编制水平。第四,完善工程评审制度和程序。严格执行基本建设程序,对于达不到规定内容和深度的文件,不予评估和审批。

1.2 施工图设计阶段

此阶段第一,要保证足够的设计时间,业主单位应对建设项目进行规划,及早展开项目前期工作,早立项,早审批。第二,业主全程介入,进行设计质量跟踪检查。业主配合设计单位开展技术经济分析,比选设计方案,优化设计工作。组织设计与外部有关部门之间的协调工作,做好阶段性设计成果的审核。第三,要重视工程沿线地质情况调查和桥梁勘察钻探工作,为沿线地质情况调查和桥梁勘察钻探提供进场道路和场地。第四,利用价值工程分析工程质量和工程投资之间的关系。在实际管理中要针对不同的工程部位、功能区域进行价值工程分析,找出容易出问题的部位,提高设计标准,增加投资,确保工程全寿命成本不增长。

1.3 工程施工阶段

施工阶段是质量控制的重要阶段,也是我们大家普遍比较关注的阶段。在这一阶段,施工单位是工程质量形成的主体,全面负责工程质量。在施工阶段,要对影响工程质量的因素进行控制。影响项目质量的因素主要有:人、材料、设备、方法和环境。在施工过程中,从这五个方面,从小的细节入手,不放过任何一个环节。

1.4 交工试运营阶段

交工试运营阶段是对设计、施工等工作质量进行综合考核,对工程质量进行最终检验。现阶段,往往是工程一交工,参建的相关部门和人员都投入到了新的项目建设中,对项目建设的总结工作深度不足。因此,要推行重大项目后评价制度,对项目有关前期工作进行检验和评价。对工程设计、工程施工阶段的经验进行全面的汇总分析,形成规范的项目建设总结。基于工程五大要素的全面质量管理

工程施工阶段是形成工程实体的阶段,影响施工质量的因素主要可以归纳为:人、机械设备、材料、劳动方法和施工环境这五个方面。基于工程要素的全面质量管理就是建立在对这五个要素的管理的基础上的。

2.1 人的质量控制

人的质量控制,包括参与工程各类人员的生产技能、文化素养、心理行为、生理体能等。在公路施工中,严格合同管理,对监理单位、施工单位投入的管理人员,进行实质性审查,落实合同人员按要求到位。要建立健全教育培训机制,监理人员、施工管理人员进场后,业主单位应对参建人员进行质量管理培训,明确工程质量管理的重点、难点和基本要求,减少由于各地习惯管理做法的不同而造成的实际施工中的标准不统一,尺度不一致的情况,以此来提高参建人员的质量管理水平。要督促施工单位做好操作人员的技术培训工作,尤其是对于没有经过专业、系统的技能培训的农民工,要切实做好他们的技术培训工作。

2.2 机械设备的质量控制

“工欲善其事必先利其器”,合理的机械设备,是保证工程质量的必要条件。但是,近几年,设备选用不合理成为施工中常见的问题。首先要严格施工工艺和方案审批。由监理单位根据工程实际情况以及业主推广的施工工艺要求进行审核,根据审核情况,严格检查施工单位到场的机械设备情况。实施工程首件制度,要求每个分项工程都要进行首件工程施工,进一步验证施工单位到场设备的实际施工效果,并根据检查结果,最终确定大面积施工所需的机械设备组合和数量。

2.3 材料的质量控制

各种建筑材料通过施工最终形成工程实体,因此,材料的好坏直接影响工程的最终质量。对材料的质量控制主要是通过严格检查验收材料,正确合理使用材料,杜绝使用不合格材料等环节来进行控制。要严格落实招标制度,做好钢筋、伸缩缝支座、沥青等关键大宗材料的甲供工作。充分考虑地方供土的现状,在设计中充分考虑土质改善措施。加大地材的质量控制,督促施工单位选择大型的质量有保证的料场,特别是路面结构层和路面所用的大量石料更要重视质量问题。加强到场材料的过程检测,保证地材质量合格。

2.4 劳动方法的质量控制

对劳动方法的质量控制要全面正确地分析工程特征、环境条件、关键技术等资料,明确质量目标、验收标准,制定合理有效的施工技术方案和组织方案来进行。目前,出现的问题主要是施工工艺重视程度不足,落实不到位。也有些单位抵制新技术和先进工艺,墨守成规抱着自己熟悉的工艺和施工方法不放,造成新技术和新工艺不能很好的推广应用。因此,要强化规范管理,对于经监理审批的施工工艺和施工方案必须加强过程检查,实施质量过程的精细化管理。要做好新技术、先进工艺的推广应用工作。业主单位要全程监督推动新技术和先进工艺的推广。

2.5 施工环境的质量控制

外部施工环境复杂,干扰多,如果关注不够,处理不当,就会对工程质量产生直接的不良后果。主要表现在以下几个方面:第一,拆迁征地工作不能按期完成,造成施工不连续,影响工程质量。第二,电力、通讯等专业管线拆改周期过长,手续繁杂,严重影响局部工程的施工。第三,无端的施工干扰太多,造成工程不能连续进行,无法按正常的施工工艺进行施工,造成工程隐患。针对这些问题,通过积极争取相应政策,规范高速公路地方管理工作。改进目前征地、拆迁模式,形成良好的施工外部环境。对于各种专业管线的拆改,应及早下手,保证拆改能按计划完成。做好文明施工工作,减少施工对群众生产生活造成的影响。切实加大维权力度,对出现的严重干扰施工的人员,要通过法律途径严厉打击。

参考文献

[1] 雷鸣.公路工程全过程质量监理[J].交通世界（建养·机械）,2009,(06):266-267.[2] 马吉宏.试论公路工程全过程质量监理[J].山西科技,2009,(05):17-18.[3] 杨思运.公路工程全过程质量监理的理论与实践探讨[J].企业技术开发,2010,(09):59-61.

第二篇：全面质量管理在企业中的应用

全面质量管理在企业中的应用

全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，通过让顾客满意和公司所有员工及社会受益为目的，而达到长期成功的管理途径。当今市场竞争日益激烈，企业应结合实际情况认真贯彻执行ISO9000系列标准（质量管理体系标准），保证质量管理体系在实际生产中得到有效实施，使全面质量管理有效发挥作用。

全面质量管理的含义

1）强烈的关注顾客。全面质量管理要求必须把以顾客为中心的思想贯穿到企业的人、机、料、法、环、检各环节流程（PDCA循环）的管理中，即从市场调查、试制、生产、检验、仓储、销售、售后服务等各环节都应牢固树立“顾客第一”的思想，为顾客做好服务工作，最终让顾客放心满意。

2）持续改进。坚持不断的创新和改进，“没有最好，只有更好”。这种观念指导企业持续不断的改进产品或服务的质量和可靠性，使企业获得对手难以模仿的竞争优势。

3）改进企业中每项工作质量。改进与最终产品有关的所有质量管理过程。不仅要管产品质量,而且要管工作质量，即：要通过改进企业各个部门和每个人的工作质量来保证提高企业的产品质量，促进企业各方面专项管理工作的改进,这样才能从根本上提高企业管理水平。

4）向员工授权。全面质量管理吸收生产一线工人加入改进过程管理，广泛采用全员参与的团队形式，依靠这个团队发现和解决问题。

5）全面提高员工素质、重视人才培养。企业全面质量管理的紧迫任务是大力提高人的素质,提升质量创新能力，全力开展“智能”资本,从人才与知识培养上获取质量效益。

全面质量管理在企业中的推行实施

进行全面质量管理必须要做到“三全”，即：

1）内容与方法的全面性。不仅要着眼于产品的质量，而且要注重形成产品的工作质量。注重采用多种方法和技术，包括科学的组织管理工作、各种专业技术、数理统计方法、成本分析、售后服务等。

2）全过程控制。即对市场调查、研究开发、采购、生产准备（制造）、检验、包装、贮存、运输、销售、售后服务等全过程都进行全方位质量管理。

3）全员性。即企业全体人员包括领导人员、工程技术人员、管理人员和工人等都参加质量管理活动，并对产品质量各负其责。

即全面质量管理应该注意：1.通过培训教育，使企业员工牢固树立“质量第一”和“顾客第一”的思想，制造良好的企业文化氛围，采取切实行动，改变企业文化和管理形态。2.制订企业人、事、物及环境的各种标准，这样才能在企业运作过程中做到有法可依、有章可循，并最终衡量资源的有效性和高效性。3.以人为本，推动全员参与，充分调动各级人员的积极性，只有全体员工的充分参与，才能使他们的才干为企业带来收益，才能够真正实现对企业全过程进行质量控制与管理。并且确保企业在推行（TQM）全面质量管理过程中，采用了系统化的方法进行管理。4.做好计量工作。计量工作包括试验、化验、分析、检测等，保证计量的量值准确和统一，是确保技术标准的贯彻执行的重要方法和手段。5.做好质量信息工作，必须全面、准确、及时地掌握制造过程各个环节的质量现状和发展动态。必须建立和健全各质量信息源的原始记录工作，建立与健全质量责任制，必须做到凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有人落实、凡事有人考核，形成一个完整、严密、高效的质量责任体系，保证全过程质量的可控、在控。

总之全面质量管理的推行要求领导者率先垂范，企业员工自上而下地严格执行。领导者带领企业全体员工深入持久地开展全面质量管理活动。通过培训教育，使企业员工牢固树立“质量第一”、“顾客第一”的思想，增强质量意识，提高技术和技能水平并运用到生产实践中。同时要加强职业道德教育，强调员工与企业共同发展的理念，提高员工的工作责任心，增强对企业的使命感，从而促进企业的全面质量管理工作。（TQM）全面质量管理方法的推行必须要获得企业一把手的支持与领导，否则难以长期推行。

技术质量本部

李红

2012年2月20日

第三篇：全面质量管理方法在企业中的应用

全面质量管理方法在企业中的应用

Research on Improvement Solution to Performance Management of

××× Co., Ltd.专 业：企业现场管理 学 生：高杰

指导教师：马艳霞 副教授

吉林大学 二○一○年×月

独创性声明

本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得 吉林大学 或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。

论文作者签名：

签字日期：

****年**月**日

学位论文版权使用授权书

本论文作者完全了解

吉林大学

有关保留、使用论文的规定。特授权 吉林大学 可以将论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。

（保密的论文在解密后适用本授权说明）

论文作者签名：

导师签名：

签字日期：

****年**月**日

签字日期：

****年**月**日

中文摘要

面对经济全球一体化和我国加入WTO，要使企业能够与世界级的跨国企业集团竞争，企业迫切需要现代、先进的质量管理，质量管理的中心任务就是以质量为中心，以标准化建设为重点，建立和实施质量保证体系，从而实现企业的全面质量管理。21世纪，以信息技术为代表的现代科学技术的发展对现代化企业提出了更新、更高的要求，也更加突出了质量作为制造企业升级的推动力量在社会技术进步和产品升级中的重要作用。而质量管理体系则是全面质量管理的核心内容。但我国制造企业，特别是国有企业天津一汽，还没有充分认识到质量管理的重要作用，还尚未建立起完整的、科学的质量管理系统。质量是现代企业核心竞争力的第一要素，注重提高产品质量是一个现代企业发展的必由之路。本文阐述了“全面质量管理”的核心内容及其重要性，并阐述了“全面质量管理”在企业中如何应用以充分发挥其最大效能。

本文针对天津一汽全面质量管理的现状进行了分析与研究，指出质量管理中存在的问题，进而提出改进措施。就质量管理而言，质量管理作为企业管理的一个重要组成部分，它在企业管理中发挥着重要作用；在上述基础上，结合本企业的实际情况，建立符合实际的科学的质量管理体系。

最后，针对如何保障质量管理过程的顺利实施，本文分析、论述了实施过程中的推动和阻碍因素，以及企业质量管理体系的局限性和实现质量管理的全程化，从而能够确保在实施过程中有效避免这些问题的发生，从而取得预想的效果并且为企业带来较好的经济效益。

关键词：质量体系；全面质量管理；质量管理；改进措施

ABSTRACT

With the economic globalization and China’s entry to WTO, Chinese enterprises are in great need of modern and advanced quality management to keep competitive against the international ventures.The key of the quality management is to build up and carry out Quality Assurance System focused on quality and majored on standardize construction so that the Total Quality Management can come true.In the 21st

century, the development of modern science and technology represented as Information Technology has had a more advanced and effective requirement on modern enterprises, also displayed the great importance that the quality, as the promotion force of the manufacturing enterprises, plays in the improvement of social technology and products updates.The Quality Management System is the core of Total Quality Management.But Chinese manufacturing enterprises, especially Tianjin FAW which is a state-owned enterprise, have no fully awareness of the importance of Quality Management and haven’t built up a scientific and complete Quality Management System.Quality plays a paramount importance in modern enterprises’ core competence.A developing venture must improve the quality of its products.In this article, the core content and the importance of Total Quality Management is expounded as well as how to make a maximal effect of Total Quality Management in enterprises.This article shows the analysis and research on the current condition of Tianjin FAW’s Total Quality Management, present the problems in quality management and propose some improvement measure.How to build up a practical and scientific Quality Management System is also expounded in this article, too.In final, to void problems in the coming complement, the promotional and rejection factors, as well as the limitation of Quality Management System, are analyzed and expounded in this article, so that Quality Management System could achieve its best effect and bring better profit for the enterprise.Key words：Quality system, Total Quality Management, Quality Improvement, Improvement Meassure

目 录

第一章 绪论........................................................................................................................1

1.1选题背景及研究意义.............................................................................................1 1.2论文研究内容与技术路线.....................................................................................2 第二章 全面质量管理综述................................................................................................3

2.1全面质量管理的特点.............................................................................................3

2.1.1全面质量的管理............................................3 2.1.2全过程的管理..............................................3 2.1.3全员参加的管理............................................3 2.1.4质量管理方法多样化........................................3 2.2质量管理过程控制.................................................................................................4 2.3国内外全面质量管理研究对比分析.....................................................................4 2.4 国外全面质量管理研究发展历史与现状分析....................................................4 第三章 全面质量管理现状分析........................................................................................6

3.1全面质量管理的现状.............................................................................................6

3.1.1管理方式、质量管理体系趋于完善............................6 3.1.2公司整体质量水平正在逐步提高..............................6 3.1.3与世界先进汽车制造商相比仍有较大差距......................7 3.1.4质量水平努力发展的方向....................................7 3.2公司质量管理体制的发展过程.............................................................................7 第四章 质量管理体系的构建............................................................................................9

4.1 质量管理体系构建步骤、特征及各部门的职责确定........................................9 4.2 在实践中质量体系的建立，通常有以下几个步骤............................................9

4.2.1 分析质量环...............................................9 4.2.2 研究具体组织结构.........................................9 4.2.3 形成文件.................................................9 4.2.4 全员培训.................................................9 4.2.5 质量体系审核............................................10 4.2.6 质量体系复审............................................10 4.3 质量管理体系的特征..........................................................................................10 第五章 质量管理体系实施过程相关分析......................................................................11

5.1质量管理体系的实施...........................................................................................11

5.1.1 提高全员的全面质量意识..................................11 5.1.2 建立完善质量责任体系....................................11 5.1.3 做好过程质量管理的组织协调工作..........................12 5.1.4在全面质量管理中注重效益.................................12 5.2全面质量管理发展的趋势...................................................................................12

5.2.1系统化的思想和技术以及规范化、标准化将在全面质量管理中得到加强............................................................12 5.2.2全面质量管理的应用领域将迅速扩大.........................12 5.2.3高层领导对质量管理越来越重视的趋势.......................12 5.2.4重建工程（BPR）..........................................13 5.2.5战略策划与全面质量管理的结合.............................13

第六章 结束语..................................................................................................................14 参考文献............................................................................................................................15 致

谢..............................................................................................................................16

第一章 绪论

第一章 绪论

1.1选题背景及研究意义

随着企业规模的扩大和竞争对手之间竞争差异化的日趋缩小，对企业质量管理结构和质量管理体系运行效率提出了越来越高的要求。信息技术的迅猛发展给企业质量管理模式的转变带来新的浪潮。如何优化企业质量管理流程、整合企业资源、实现质量信息的迅速传递和响应，实现质量管理的协同运作和质量数据的科学分析，推进企业技术改进和品牌提升，已是许多企业面临的重要课题。随着科学技术的进步和经济水平的提高，现代质量与质量管理的理论在实践中不断充实、发展、完善和创新。质量是经济发展的战略问题，质量水平的高低，反映了一个企业、一个地区乃至一个国家和民族的素质。质量管理是兴国之道，治国之策。人类社会自从有了生产活动，特别是以交换为目的的商品生产活动，便产生了质量的活动。

当今，世界已进入了全球经济一体化的新时代，任何国家、任何企业都面临着一个开放而又竞争激烈的大市场。在这个新的世界市场体系中，竞争的格局已从价格、质量的竞争转为时间、质量、价格和服务之间的竞争，甚至发展到科技之间的竞争。但时间和价格的竞争优势是依靠质量取得的，而科学技术的竞争最终仍要体现在产品的质量上。因此，不论是时间、质量、价格、服务的竞争还是科学技术的竞争，归根结底，仍都是质量的竞争。提高质量始终是一个企业提高竞争能力、取得竞争优势的主要手段。尤其是在今天的国际经济交往和合作中，正在大力推行质量管理的标准化。在这种形势下，现代化企业已把质量提高到经营战略的地位，提出了“质量经营”、“质量战略”的经营方针；或者以质量为中心，实施名牌战略，创建名牌产品与名牌企业，都是把质量作为企业生存和发展的根本体现。总之，企业的竞争力在于质量，企业的经济效益来自质量，企业的形象也依靠质量来创造，质量在任何时候都是企业的生命线。

由于对全面质量管理的认识不足，造成质量管理水平低下，是造成企业陷入发展困境的主要原因之一。在中国这个竞争异常激烈的汽车行业市场，天津一汽如何获得长远的发展，如何提高产品竞争能力，如何能持续发展创新，是企业每个员工，特别是肩负着天津一汽自主创新重任的我们必须加以考虑和解决的问题。随着时间的推移，市场的不断变化，质量管理在发展的道路上，有利于提高企业素质，增强企业的市场竞争力，从而提高企业全面质量管理，就成为重要而十分有意义的课题，本文选题的意义即在于此。

第一章 绪论

1.2论文研究内容与技术路线

鉴于质量管理体系的重要性和本论文目标天津一汽夏利汽车股份有限公司在质量管理中存在的问题，本文拟从质量管理现状及存在的问题入手，探索质量管理改进的各项措施及保障机制，使之具有系统性、科学性、实用性，以期不断提高天津一汽的整体实力。

本文内容共分为五章：第一章为绪论。说明本文的选题背景与研究意义，本文的研究内容和研究思路等等。第二章为质量管理的涵义及理论综述。首先介绍了质量管理体系与质量管理的相关理论，探讨企业质量管理，其次介绍国内外质量管理的发展历史与现状。第三章为质量管理体系现状分析。首先分析了天津一汽的基本情况，包括公司概况和组织结构等；其次分析了企业质量管理现状、管理特色以及其中存在的主要问题，认为该公司主要的问题在于目前仍停留在比较简单地层面上，还没有真正做到全面质量管理。第四章为质量管理改进措施。主要探讨了改革质量管理现状的各种措施，包括树立绩效意识、建立科学的绩效考核体系、运用科学的方法确定各单位不同评价指标的内容与相应权重等。第五章为质量管理的实施过程分析以及实施过程中可能遇到的推动与阻碍因素分析，同时对实施过程中可能遇到的局限性问题及诱因进行了分析。

目前，质量管理仍是中国制造业的软肋。质量问题依然是横在汽车行业的一只拦路虎，这些年我们学了TQC、ISO，因此，我们必须从现在做起，精益求精，持之以恒地抓好质量管理，抛弃“凑合”的工作态度，将质量管理真正落实到企业各个角落，把实现产品零缺陷，作为我们不懈努力的目标，利用各种宣传工具，开展广泛宣传，营造浓厚的质量氛围，不断增强广大职工质量意识。近几年来，我们国家已将质量提高到一个很高的位置上加以重视，通过对各工序质量控制，强化过程质量管理，保证最终产品质量的实现。为了提高对过程质量控制能力，积极开展技术比武活动，进一步提高操作人员技术水平和业务能力。不断改进产品质量和服务质量，进一步加强与用户的联系，充分发动职工、依靠职工。围绕“质量”积极开展合理化建议活动，努力促进企业产品质量提高，树立良好的产品形象和企业形象。

第二章 全面质量管理综述

第二章 全面质量管理综述

2.1全面质量管理的特点

实行全面质量管理，要树立“三全”、“一多样”管理的理念，即全面质量的管理、全过程的管理、全员参加的质量管理和质量管理多样化。

2.1.1全面质量的管理

质量管理的对象不限于狭义的产品质量，而是扩大到工作质量、一切质量，即广义的质量。即不仅要保证产品质量，还要保证低消耗、低成本、按期交货、服务质量等，以及对质量管理的各项工作质量实行全面的综合管理。

2.1.2全过程的管理

全过程包括从市场调查、设计、生产、销售，直至售后服务等过程的质量管理。产品质量有一个产生、形成和实现的过程，要保证产品质量，不仅要搞好生产制造过程的质量管理，还要搞好设计和使用过程的质量管理。对产品质量形成的全过程各个环节加以管理，形成一个综合性的质量管理工作体系。做到预防为主，防检结合，重在提高。

2.1.3全员参加的管理

质量管理的全员性、群众性，是科学质量管理的客观要求。工业产品质量的好坏，是许多生产环节和各项管理工作的综合反映。企业任何一个环节、任何一个人的工作质量，都会不同程度地直接或间接地影响产品质量。因此可以说，质量第一，人人有责。企业要通过质量责任制将质量方针落实到全体职工，企业从厂长、技术人员、经营管理人员一直到每个工人，以及所有部门，人人都要为保证和提高产品质量而努力。

2.1.4质量管理方法多样化

全面、综合地运用多种多样的方法进行质量管理，是科学质量管理的客观要求。随着现代化大生产和科学技术的发展，以及生产规模的扩大和生产效率的提高，对产品质量也提出了越来越高的要求。影响产品质量的因素也越来越复杂，既有物质因素，又有人的因素；既有生产技术因素，又有管理的因素，既有企业内部的因素，第二章 全面质量管理综述

又有企业外部的因素。要把如此众多的影响因素系统地控制起来，统筹管理，单靠数理统计方法是不可能实现的，必须根据不同情况，区别不同的影响因素，灵活运用各种现代化管理方法和措施加以综合治理。

2.2质量管理过程控制

在质量管理发展过程中，质量管理发展经历了三个阶段，即质量检验阶段、质量控制阶段、全面质量管理阶段。质量检验是质量管理的基础，是质量管理的重要组成部分，而质量过程控制是质量管理的核心，不管是在质量控制阶段还是全面质量管理阶段，质量过程的控制始终发挥着不可替代的作用，质量过程控制打破了原有各部门之间的界限，将相互独立各部门紧密联系在一起，贯穿与生产技术的全过程。它包括产品的设计过程控制、制造过程控制、辅助过程控制和使用过程控制，最终将企业的质量管理从对产品的质量控制上升到全过程的质量控制，进而形成全系统的质量控制过程。

2.3国内外全面质量管理研究对比分析

质量管理理论起源于美国，在欧洲得到了广泛的应用，特别是英国。质量管理理论传到日本后得到了全面的发展，对日本经济的腾飞贡献良多。

美国是质量管理理论的发源地，从2 0世纪2 0年代检验质量管理理论开始，到3 0 和4 0 年代数理统计的质量管理理论。5 0 年代末，军用品开始采用质量管理的有关标准，到7 0 年代末传到民用品上采用。8 0年代中期，由于丢失了国际市场，才又重新大力推行 T Q M，到现在美国的质量管理理论研究又走到了世界的前列。

中国的质量管理理论，2 0 世纪5 0 年代从前苏联引进检验的Q M ,1 9 7 8 年从日本引进T Q M , 1 9 8 9 年采用ISO9000 质量管理体系标准。中国的质量管理理论基本处于引进和模仿的阶段，在此基础上有一些理论上的创新。

2.4 国外全面质量管理研究发展历史与现状分析

我国质量管理的研究和应用起步较晚。2 0世纪5 0年代开始从原苏联引进检验的质量管理。6 0 年代初，一些工业部门执行过统计质量管理，但因文化大革命而告终。1 9 7 8 年8月，北京内燃机总厂引入日本小松制作所的全面质量管理，石川馨来中国讲课，自此开始了中国全面质量管理的历史。同时，国内学者也开始了质量的研究

第二章 全面质量管理综述

工作。但这时的研究是零散的，也没有理论上的创新。

中国的全面质量管理理论从1 9 7 8年引进后，得到了很快的发展。我国把T Q M总结为 “ 三全一综合”(全面的、全员的、全过程的与综合运用各种质量管理方法)的模式，理解方便，富有特色。1 9 7 9年成立了中国质量管理协会，1 9 8 0 年3 月原国家经委颁布了《 工业企业全面质量管理暂行办法》 , 1 9 8 2 年以T Q M为主要条件开展国家质量奖评选，并带动省、部质量奖的评选。1 9 9 1 年因故停止，2 0 0 1 年，国家质量奖改为全国质量管理奖，重新启动。2 0 0 6 年起更名为全国质量奖。

第三章 全面质量管理现状分析

第三章 全面质量管理现状分析

天津一汽夏利汽车股份有限公司是中国一汽集团公司控股的经济型轿车制造企业，公司下设三家生产制造企业和专营汽车配件经营贸易公司，并提供仓储服务。公司专业生产夏利系列轿车、威系列轿车等共计十几个品种。经过技术改造，引进国外先进设备与引进外资，开发研制自主品牌，公司已形成年产25万辆轿车能力。未来五年内，要实现产销规模60万辆的目标，并且将加快产品结构调整和企业优化升级。未来天津一汽的发展口号为“新夏利、新征程、新突破”，而在“十二五”期间天津一汽将再建两个新工厂。产品开发能力和生产规模将进一步提高与扩大，3.1全面质量管理的现状

企业在质量管理观念上，始终坚持认为用户是上帝的经营思想，把整车制造质量作为公司的首要工作。我们奉行用户第一的经营理念，全力支持合作伙伴做大做强，以第一的质量造名牌汽车，把第一的服务送广大用户，以对用户的忠诚赢得忠诚用户。我们奉行质量是策划出来的产品品质理念，把可能出现的问题控制和解决在设计、试制、生产过程中，不忽视每一个细节，第一次就把事情做对。从质量是企业生命、国家竞争力的战略高度去探求提升策略是企业面临的紧迫任务。全面质量管理的应用有待进一步推广，质量体系的持续性有待进一步提高，未来一定可以走上质量效益型发展的道路。

3.1.1管理方式、质量管理体系趋于完善

随着公司的发展和产品品种及生产数量的增多，公司高层领导认识到产品质量在用户心目中的重要性。股份公司由质量保证部全面负责整体质量工作，并由质量保证部质量技术室负责对外协件和部品件的质量控制和技术解析工作，由质量保证部检查室负责对下线车辆进行检查确认，由质量保证部整车监察室对每日生产车辆进行监察和抽查。各个制造部门和生产车间在关键岗位和关键工序均有检验人员把关。因此可以说天津一汽的质量管理方式、质量管理体系目前逐步趋于完善。

3.1.2公司整体质量水平正在逐步提高

2010年初，公司领导提出建立整车监察制度，成立了质量保证部整车质量监察室，对每天生产的质量情况进行监察评价。经过一年的不屑努力，夏利N5从年初的第三章 全面质量管理现状分析

单台8件缺陷降低到单台1件，威志V2从最初的单台34件降低到单台2件，威志从最初的单台5件降低到单台0件。足以说明夏利公司的整体质量水平正在逐步提高。

3.1.3与世界先进汽车制造商相比仍有较大差距

虽然天津一汽夏利汽车股份有限公司的产品质量水平近几年在不断的提升，但与隔壁天津一汽丰田汽车有限公司生产的产品质量相比仍有比较大的差距。丰田公司产品的单台缺陷指标为单台0.2件，该指标在实际生产过程中已经能够实现，并向单台0件挑战。而天津一汽夏利公司产品的单台缺陷指标为单台4件，实际生产过程中达到单台2-3件。与丰田汽车公司对比仍有比较大的差距，因此，质量水平的提升对于我们汽车人来说任重而道远。

3.1.4质量水平努力发展的方向

在激烈的市场竞争中，股份公司领导一方面看到了近年来我们所取得的成绩，同时更看到了我们在产品质量方面存在的不足。提出国内企业学习的目标是长春一汽轿车公司，国际企业学习的目标是一汽丰田汽车公司。每年公司都会派出大批人员到这两家企业进行参观学习。甚至将部分有潜力的管理者派到这两家企业去工作，工作几年后再回到本公司工作，把学到的先进理念，先进的质量管理方法带回到本公司，并应用到实际工作中。我们相信经过我们一汽人的不屑努力，我们的产品质量在不久的将来，一定能够达到和赶超世界先进水平。

3.2公司质量管理体制的发展过程

2002年实现了天一重组，2003年以股份公司整体贯彻ISO9001、2000版在本部使用，2004年把变速器公司纳入股份体系。2005年销售公司纳入股份体系。2009年执行ISO9001、2008版。并每年2次进行全单位、全条款的内审。每年由天津华城公司进行一次外审，2007年开始进行批量生产环境的工程审核。

企业在发展过程中，尤其是发展到一定阶段与规模时，其本身固有的许多弊端逐渐暴露出来，如缺乏企业战略规划、管理基础薄弱、管理方式落后、管理机制僵化、组织结构刚性或不健全、人力资源不足、资源浪费严重、产品质量不过关等等。这些问题严重阻碍了企业的进一步发展，再加上规模效益不佳，致使企业的市场竞争力低下。在诸多弊端中，由于质量管理水平低下而导致的产品质量低劣、产品不适应市场等问题，是阻碍企业发展的主要症结。面临着迫切的改革形势。市场竞争是实力的竞争，是品质的竞争，归根结底是企业管理水平和效率的竞争。改造传统的企业管理模式，全力打造企业的核心竞争力已经越来越成为企业的共识。由于质

第三章 全面质量管理现状分析

量是现代企业核心竞争力中最基础、最根本的要素，如何以有限的资源满足客户的需求和愿望，形成真正的核心竞争优势，使企业在长期竞争中立于不败之地，是许多企业面临的严峻问题。

第四章 质量管理体系的构建

第四章 质量管理体系的构建

4.1 质量管理体系构建步骤、特征及各部门的职责确定

质量体系是指为实施质量管理所需要的组织结构、程序、过程和资源。它是质量管理的核心。具体地说，质量体系包括以下基本内容，组织结构、程序、过程、资源等。产品质量是对生产过程的全面跟踪管理，正如“产品质量不是检验出来的，而是制造出来的”所说：只有做好产品生产各个环节的质量管理，才能保证产品质量的检验合格，因此对一个企业而言，实行全面质量管理是十分必要的。实现现代质量管理的全程化，并为企业带来较好的经济效益有着重要的意义。

4.2 在实践中质量体系的建立，通常有以下几个步骤 4.2.1 分析质量环

质量环就是指在质量形成过程中影响产品质量的各个环节，它是质量体系建立的基础，在这一阶段中必须明确各环节的质量职能，为全面质量管理在实施过程中确立目标，实现产品质量的全程目标管理。

4.2.2 研究具体组织结构

在确立了企业质量环的基础上，企业结合自己的实际情况，进一步明确各环节的质量要求，采用的具体措施，设备的配置以及人员的安置，是质量体系建立过程中最为关键的一步，它关系到全面质量管理在企业中应用的程度和实施效果。

4.2.3 形成文件

质量体系必须是一个文件体系，这样才能使质量管理达到全员参与的目的，并且能够确保具体操作的可行性。

4.2.4 全员培训

企业管理者有力而持久的领导和组织全体成员的教育及培训，对于全面质量管理的成功非常重要，这在质量体系的建立过程中也是不容忽视的。

第四章 质量管理体系的构建

4.2.5 质量体系审核

监督审核是判断质量体系文件被贯彻执行好坏的有效途径，如果没有严格的审核，就不可能有质量体系的有效运作。

4.2.6 质量体系复审

质量体系的建立和应用是一个不断完善、螺旋上升的过程。因此，必须通过不断的复审、反馈、矫正信息，才能达到质量体系的不断改进，更好地贯彻全面质量管理思想。

4.3 质量管理体系的特征

一般地说，质量体系主要有以下几个特点：全面性、唯一性、适用性、相容性、经济性，只有紧紧地围绕这几点展开的质量体系，才能使企业始终处于稳定、健康的发展，全面质量管理才能取得较好的效果。其次，企业要抓住质量体系的特征，保证质量体系设立的合理性，使全面质量管理有效的发挥作用。才能保证质量体系在实际生产中得到有效的实施。

质量对于现代社会经济发展有着重要作用，当今世界科学技术发展日新月异，市场竞争日益激烈，归根到底竞争核心是科学技术和质量。再好的质量体系如果得不到很好应用，就等于没有建立。从制度上来保证全员参与和质量目标的实现；持之以恒。全面质量管理是一个长期的工作，只有长期稳定地运行质量体系才能让企业在市场竞争中处于不败之地，从而不断地发展壮大。随着企业规模的扩大和竞争对手之间竞争差异化的日趋缩小，对企业质量管理结构和质量管理体系运行效率提出了越来越高的要求。信息技术的迅猛发展给企业质量管理模式的转变带来新的革命。如何优化企业质量管理流程、整合企业资源、实现质量信息的迅速传递和响应，实现质量管理的协同运作和质量数据的科学分析，推进企业技术改进和品牌提升，已是许多企业面临的重要课题。

第五章 质量管理体系实施过程相关分析

第五章 质量管理体系实施过程相关分析

全面质量管理体系的实施过程分析。首先，健全质量管理功能，为建立完善的质量管理体系打下良好的基础。这方面的工作有：改善公司治理结构、引入职业经理人机制；转变管理者理念、提高经营者对质量问题的认识；调整组织结构、使质量管理各项工作落到实处；加强人力资源管理，为质量管理输送和培养足够的人才。其次，按照 ISO9000的要求在公司内建立质量管理体系并通过第三方认证。包括：对管理人员和员工的培训；质量管理体系的策划；质量管理体系文件的编制；质量管理体系的试运行；质量管理体系的内部审核；管理评审；向认证机构提交质量手册和程序文件，迎接认证审核；第三方审核并通过认证。再次，在公司内推行全面质量管理。实施全面的、全过程的、全员参加的质量管理；实施以人为本的、动态的质量管理；同时开展质量管理小组活动。最后，持续改进、逐步完善公司的质量管理。包括：持续改进的实施；质量成本控制；质量战略的实施和变革。逐步走上卓越质量经营的道路。

5.1质量管理体系的实施 5.1.1 提高全员的全面质量意识

让所有员工都能够积极主动地参与到企业的发展中来，实现全面有效的员工合作，以便让他们充分发挥自己的聪明才智，从而形成全面质量管理的合力。所以，从某种程度上说，企业能否培养出团结合作的团队精神，能否推行全面有效的员工合作，将会最终决定其全面质量管理的成败。

5.1.2 建立完善质量责任体系

认真贯彻ISO9000系列标准质量体系是必要的，它为企业提供了多种质量保证模式，企业可根据供需双方对风险、成本和利益进行全面的考虑和平衡，系统的考虑产品设计的复杂性、设计熟练程度、制造复杂性、技术性、安全性和经济性等因素，从中选择一个合适的质量保证模式以便实现全面质量管理。它要求有完整的文件化的质量体系，是对全面质量管理的规范化，是全面质量管理的基础工作，并对技术和管理提供补充。

第五章 质量管理体系实施过程相关分析

5.1.3 做好过程质量管理的组织协调工作

首先，必须明确各个部门质量职能并严格建立健全质量责任制，只有各部门各自承担的质量职责明确，全面质量管理各项工作才能得到有效的执行。其次，必须明确一个综合性的职能管理机构，从总体上协调和控制上述各方面的职能，使质量管理体系有效地正常运转，从而以最小的摩擦、最高的效率、最好的质量，获得最好的经济效果。

5.1.4在全面质量管理中注重效益

全面质量管理强调是广义质量，与降低成本，提高效益并不矛盾，是协调一致的，在企业推行全面质量管理是企业提高经济效益的有力手段。

5.2全面质量管理发展的趋势

全面质量管理是一种管理模式，是手段而不是目的，它的实施必须追随目的而变，偏重于内向型管理，全面质量管理要转变成适合于外向型经营，管理的更系统化。企业质量体系应追随它的方针、目标和相应策略而做调整，这是企业全面质量管理发展的趋势。

5.2.1系统化的思想和技术以及规范化、标准化将在全面质量管理中得到加强

ISO9000系列的推广和所有这些标准的采用，有力于全面质量管理在科学方法的帮助下，得到深入的发展、广泛的实施并产生巨大的社会效益和经济效益。

5.2.2全面质量管理的应用领域将迅速扩大

人们越来越清楚地认识到质量的重要性，以及全面质量管理的普遍性和有效性，全面质量管理不仅在第二产业得到公认，而且很快扩展到了第三产业领域。

5.2.3高层领导对质量管理越来越重视的趋势

在日益竞争激烈的汽车市场中，用户选车范围越来越大，企业的最终目的不是一年完成多少产量，而是销量和效益。汽车企业只有靠产品质量才能拥有用户。因此企业高层领导目前已经深刻意识到质量在企业产品中的重要性，对产品质量的重视程度越来越高。

第五章 质量管理体系实施过程相关分析

5.2.4重建工程（BPR）

重建工程的出发点是追求顾客满意，它是顺应当前企业价值观的需要而产生的，它在满足顾客需要的基础上需进一步的发展。

5.2.5战略策划与全面质量管理的结合

质量战略策划和全面质量管理相结合，可以使整个企业的各个子系统围绕着全面质量管理体系协调一致地展开工作，从而求得全局最优的整体效应，二者是相辅相成，互相依赖、求得共存。

第六章 结束语

第六章 结束语

通过上面的论述及分析可以看出，当前全面质量管理理论与实践总体来说是一个比较完善的质量管理系统，有科学的方法和技巧可供遵循，质量管理在企业应用中起到重要的作用，如而何实施有效的质量管理体系是最为关键的问题。一个完整的质量管理体系，随着经济的不断发展，市场竞争越来越激烈要想在如此激励的竞争中站稳脚步，必须充分挖掘和利用企业内部资源。质量管理作为企业管理一个组成部分，它在企业管理中发挥着重要作用。随着技术不断更新，以及提出的质量挑战，人们解决质量问题的方法和手段，必须会更加丰富和完善，质量管理也将发展到更新的阶段。做好全面质量管理工作，使质量管理工作发挥应有的功效，必须将质量管理作为一项系统工程来抓，从企业的实际情况出发，建立和实施系统的、封闭的质量管理流程，才能保证质量管理的不断提升和改善。

本文尝试通过借鉴国内外先进企业成功的质量管理模式和分析研究公司质量管理的发展历程，对改进天津一汽质量管理现状有了更加明确的认识，从企业长远发展的战略目标出发，明确了企业质量管理体系的流程和手段，使企业认清现状，理清发展的思路。但质量管理体系是一项非常复杂和系统的工作，需要整个企业来进行实际的整合工作，并且需要一定的时间来检验。所以质量管理改进方案需要经过进一步实施验证，在动态实施中发现问题并适时改进，以期为企业可持续发展注入活力。

由于质量管理体系所涉及的各门类知识极为广泛，而各门类的内容又是极为丰富，鉴于本人的学识有限，本文在许多方面的研究还不够全面，不够深入，还需要在今后的实践中不断地去摸索、研究、总结和完善。

附

件

参考文献

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致

谢

致 谢

虽然工作后一直在参加各种类型的学习和培训，但是能加入历史悠久的吉林大学委托天津大学，有幸能成为其中的一员，自己很欣慰。在学习中遇到了不少困难和挑战，经历了一些事情，也取得了一些成绩。值此论文即将完成之际，首先我要深深感谢我的导师马艳霞，感谢她在学习上给予我的谆谆教诲，使我顺利完成了论文的研究工作。马艳霞老师渊博的学识、活跃的思维、严谨的治学态度给了我深深的教益和启迪，其勤勉的工作态度和人不倦的高尚品德将永远鞭策着我在未来的人生旅途中奋发努力。表示由衷的感谢。阖家幸福！

其次，我要感谢在撰写论文期间，天津一汽夏利汽车股份有限公司的领导和昔日的各位同事给我提供了公司的详细资料，感谢他们的支持和帮助。事业有成！

同时，我也要感谢一直以来默默支持我的家人，对我学业、生活、精神上的支持、关心和鼓励！

最后，我要衷心地感谢天津大学、吉林大学各位老师和在百忙之中审阅我论文的答辩委员会的各位专家们表示衷心的感谢！希望早日成为一名合格的毕业生！

第四篇：基于计算机的信息技术在公路施工管理中的应用

基于计算机的信息技术在公路施工管理中的应用

沧州交通勘测设计院张 斌

1、基于计算机的信息技术与施工管理的关系

信息技术是企业利用科学方法对经营管理信息进行收集、储存、加工、处理，并辅助决策的技术的总称，而计算机技术是现代信息技术主要的、不可缺少的手段，计算机技术的应用反映了信息技术的应用水平，信息技术的应用又提高了施工管理的水平。基于计算机的信息技术应用于现代化施工管理，不仅可以快速、有效、自动而有系统地储存、修改、查找及处理大量的信息，还能够对施工过程中因受各种自然及人为因素的影响而发生的施工进度、质量、成本进行跟踪管理，从而减少失误，提高效率。

2、施工管理中信息技术应用的现状

首先，在一定范围内应用了计算机和工具软件，提高了工作效率。在公路施工中，较早地利用计算机技术进行各项计算作业和辅助管理工作，如办公自动化系统，招投标系统（工程量计算、投标报价、标书制作、施工平面图设计、造价计算、编制工程进度网络），设计计算系统（深基坑支护设计、支架设计、模板设计、施工详图设计等），项目管理系统（项目成本、质量、进度管理、日常信息管理）等。第二，在施工中推广应用以信息技术为特征的自动化控制技术，在一些地方取得了较好的效果。如大体积混凝土施工质量控制、预拌混凝土上料自动控制、采用同步提升技术进行大型构件和设备的整体安装和整体爬升脚手架的提升、建筑物沉降观测和工程测量、建筑材料检测数据采集等。

信息技术的推广应用，不但改善了施工企业的整体形象，提高了工作效率、技术水平和安全水平，使行业和企业的整体竞争力得到提升，同时，也使得企业的生产成本和工作强度有所下降，工程质量得到保障。但是，总的来讲，目前公路施工企业应用信息技术提升传统产业的整体水平较低，存在着明显的局限与不足，主要表现在：

（1）应用范围较窄，主要集中在项目施工的前期，如招投标、造价预算、施工组织设计，而在施工过程中的进度、质量、成本控制方面的应用较少，项目施工管理仍然主要靠管理人员的经验和处理能力，很不科学；

（2）主要以应用单机版应用软件为主，单机操作，仅仅利用了计算机计算速度快的特点，没有形成网络，没有实现信息的共享和自动传递，效率较低；

（3）企业未能充分利用Internet带来的便利，实现网上材料采购、招标，项目管理、信息交换、信息发布等，电子商务没有真正开展起来；

（4）不论政府网站还是商业网站，大都以信息发布为主，缺少工具类网络软件，缺少信息互动；1

（5）软件开发选题雷同，缺乏统筹规划，开发资金不足，而且多属低水平重复开发。

3、国外同行信息技术应用的成功经验

国外公路施工同行信息技术应用较早，成功的经验很多，值得我们借鉴，下面列举一些实例。

（1）在日本，近年来大力推进建设项目全生命周期信息化，其特点是，以建设项目的全生命周期为对象，信息全部实现电子化；利用因特网进行信息的提交、接收；所有电子化信息均储存在数据库实现共享、再利用，达到降低成本、提高质量、提高效率和增强施工企业竞争力的目的。

（2）在香港，主要应用有：设定通用的标准和发展通用的数据基础设施，便于参与建设业务者能以电子方式通信；采用因特网和电脑技术进行有效地获取和交换工程项目资料；利用电子方式进行工程图纸、资料管理及图纸审查管理；利用数码相机技术对现场施工情况进行适时动态管理；在施工现场人员的管理中采用“绿卡认证”（绿卡中包含有职员的基本情况以及就业、技能等信息）等。

4、提高施工管理信息技术应用水平的对策

（1）企业应根据施工管理信息化的特点，制定战略计划，予以有效实施。

利用基于计算机的信息化技术手段推进公路施工管理，不是赶时髦，更不是点缀，而是一个迫在眉睫的紧要问题，特别应加强在工程质量管理等方面信息化建设。由此可见，利用信息技术改造施工企业成为大势所趋。而施工企业的信息化程度，其核心主要体现在施工管理过程的信息技术应用水平。

信息化施工的特征是：信息收集自动化（传感技术、IC卡技术）、信息存储自动化（光盘存储、DBMS）、信息交换网络化（局域网、万维网）、信息检索工具化（DBMS、搜索引擎）、信息技术集成化（多媒体技术、专家系统）、信息利用科学化（基于数据的各种分析）、信息管理系统化（管理信息系统MIS、主管支持系统ESS等）。企业应根据以上信息化的特征，结合施工管理的实际情况，制定战略计划，充分利用现代信息技术，逐步建立各类施工管理信息系统。

（2）在施工管理全过程广泛应用基于局域网、因特网的信息共享平台以及网上办公系统。

现代建设项目规模大，参与单位人员多，而且往往涉及国内国外，建设工程文件多（如信函、通知、图纸、合同、进度报告、采购定单、检查申请和批准、设计变更记录等），信息量大。传统的项目信息管理是以纸为载体，其传输方式是与传统的金字塔式管理体制相适应的经向沟通方式，这种方式层次多，效率低，费用高，极易因信息交流沟通失误造成损失。正如美国BRICSNET公司的调查显示，项目成本中的3％～5％是由于信息失误导致的，其中使用错误或过期图纸造成的占30％。在美国，每年为了传递项目管理的文件和图纸而花在特快专递上的费用约5亿美元，项目成本中的1％～2％都用于日常的印刷、复印和传真等。调查还显示，建设项目参与任何一方在竣工时所掌握的有用记录文件都不到总量的65％。在信息高速膨胀的今天，施工企业管理必须充分利用信息技术。

（3）开发基于因特网（Internet）的各种应用系统，如电子商务，网上项目管理等。

以互联网技术提升项目管理水平，公路施工企业运用信息技术的重点是开发应用以INTERNET为平台的项目信息管理系统，建立数据库和网络联结，实现网上投标、网上查询、网上会议、网上材料采购等。通过建立网上虚拟组织这一概念，变纵向信息交流方式为平行交流方式，提高效率和准确性，实现信息资源的共享，改进沟通与合作，提高决策的科学性和时效性。在施工阶段，利用以 INTERNET为平台的项目管理信息系统和专项技术软件实现施工过程信息化管理，例如：项目经理可以在一天中的任何时候，任何地点召开虚拟的工作会议，项目组成员何以在任何时候、任何地点与相关的工程师交换资料信息，审阅施工质量，会签图纸和文件；施工现场管理人员可以通过掌上电脑将施工质量检测信息直接上网到公司本部进行评定；在竣工验收阶段，各类竣工资料根据质量记录自动生成的信息管理；

（4）继续大力推进计算机辅助施工项目管理和工艺控制软件的应用水平。

当前，要大力推进施工管理三个控制过程（进度、质量、成本）相关软件的应用。例如：在进度控制方面，利用网络计划技术可以显示关键工作、机动时间、相互制约关系的特性，使用网络进度管理软件控制进度，根据施工进度及时进行资源调整和时间优化，适应施工现场多变的情况，目前这类软件已较为成熟；在质量控制方面，工程质量管理是施工管理中重要的一环，具有信息量大、综合性强、技术难度高的特点，利用质量管理软件与人手操作相比，其优越性非常突出：处理时间短，结果的可靠性高。质量管理软件系统可用于施工过程各阶段的质量控制和评定，包括各种质量评定报表的生成，各种质量评定曲线的绘制以及根据各种实测数据对分部分项工程质量等级进行评定，从而为质量管理人员对工程质量实施动态控制提供可靠的物质保证。在工艺控制软件方面，应进一步优化应用较为广泛的基坑设计与计算、施工模板设计、工程测量、大体积混凝土施工质量控制、大型构件吊装自动化控制、管线设备安装的三维效果设计等应用软件等。

5、结语

随着计算机技术的飞速发展，基于计算机的信息技术成为公路施工管理中不可缺少的手段，进一步推进其应用和发展，对于提高施工企业管理水平、促进企业持续发展至关重要，同时也是各企业面临的新的机遇与挑战。

作者简介：张 斌（1973-），男，河北省沧州市人，工程师，主要从事道路桥梁设计工作

通讯地址：061000河北省沧州市交通局设计院

联系电话：***0317-3045518

传真：0317-3045518

第五篇：探讨计算机信息技术在公路施工管理中的应用

探讨计算机信息技术在公路施工管理中的应用 摘要: 在施工建设的过程中，公路施工管理作为一项十分艰巨的工程之一，跟随着社会的快速发展，信息技术的不断深入应用，在公路施工管理活动中，为了有效提升各类信息、数据的应用质量和精确度，我们将计算机信息技术融入进来。本篇文章笔者主要通过对计算机信息技术在公路施工管理中的现状及其存在的问题，以及对应的解决方案进行了深入的探讨，希望能够对大家有所帮助。关键词:施工管理;信息技术;公路施工

我们知道，公路施工的质量与施工管理技术息息相关，同时公路施工质量关乎到人们的生命和财产安全。所以，需要得到相关部门的高度关注。近年来，跟随着公路施工难度的加大，公路施工管理的工作显得极为复杂，影响公路施工管理的因素居多，通常有机械设备、原材料、先进技术和专业人员等方面的制约因素。除此之外，公路施工管理工作还需要得到相关部门和相关机构的大力支持，这一系列因素导致了公路施工管理工作的困难。随着人类社会和信息技术突飞猛进的发展，计算机信息技术在公路施工管理活动中显得尤为重要，它不但能够高效、快速的进行各项数据的处理和分析，而且能够在很大程度上降低生产投入成本，提升企业盈利水平。

1、计算机信息技术在公路施工管理中的应用现状

（1）近些年来，随着计算机技术的快速发展，计算机及其相关软硬件被投入到公路施工管理活动中去，在一定程度上提升了公路施工管理活动的效益。在施工的过程中，早先就采取计算机自动化作业的方式，协助工作人员进行管理活动。例如：计算机办公自动化系统、计算机设计系统、项目监管系统以及招投标管理系统等，其中：计算机办公自动化系统主要用于企业内部文件资源的传输和共享；计算机设计系统主要用于模板、施工流程图、俯瞰图、支架以及深基坑支护等项目的设计；项目监管系统主要进行项目进度、质量、信息、数据以及成本投入的管理；招投标管理系统主要用于平面图、标书、工程量、工程进度等的制作与计算。

（2）计算机自动化控制技术在施工管理活动中逐渐得到了重视，并且获得了一定的收益。主要涉及到的工作过程有：大体积混泥土质量的控制、大型设备

和大型构件的安装、预拌混凝土上料的控制、相关建材材料信息的收集、工程质量和进度监测、对沉降度的监测等。

2、计算机信息技术在公路施工管理中存在的问题

随着计算机信息技术在公路施工管理中的逐渐普及和推广，涉及到的企业整体形象得到了大幅度提升，一方面降低了企业有效投资成本，另一方面提高了企业的收益水平，给企业带来了持久性的收益保障。然而，根据目前的应用现状来看，计算机信息技术在公路施工管理中的整体水平仍然很低，需要得到有效的提升，存在的问题和不足重点体现在以下两个方面：

（1）计算机信息技术应用方面存在不健全、不成熟的现象。研究表明：计算机信息技术在公路施工管理中的有效应用，必须要得到计算机网络系统、软硬件系统的强力支持，因此，网络是否畅通、软硬件设施是否先进都将决定着其在公路施工管理过程中的应用质量和应用效率。首先，在公路施工管理中使用到的计算机信息应用软件，大多数为单机版，单机版的优点就是运行的速度相对较快，但是并没有具体的网络形态，无法实现信息资源的有效传输和共享，应用效率比较低；其次，没有有效的利用好因特网，绝大多数企业的网站主要进行信息的发布，并没有实现真正意义上的信息交换、招投标、采购以及工程项目的管理；最后，由于资金投资力度的不足和削减，计算机信息技术相关软件开发不完善，并且存在水平低、重复率高等问题。除此之外，计算机软件方面的更新速度十分缓慢，数据库体系不够完整，共享资源相对短缺。

（2）计算机信息技术应用的范围不够广泛。目前，计算机信息技术主要应用在工程的前期阶段，包含了项目工程的造价预算、招投标、组织规划等方面，而在工程的后期阶段并没有得到普及和推广，主要表现在项目成本、项目质量、项目进度、赔偿管理、合同管理等方面。很多工作仍然需要工作人员手工处理，显得极不合理、科学，这同时作为计算机信息技术在公路施工管理中的一大难题和突破点。

3、提升计算机信息技术在公路施工管理中应用水平的策略

随着社会的快速发展，科学技术的不断进步，计算机信息技术和网络技术得到了空前发展，涉及到的行业和领域逐渐扩大，带给了众多产业领域新的发展希望和发展活力。在不断普及和推广的同时，彰显出了其基础性优势，那么，如何

提升计算机信息技术在公路施工管理中应用水平？笔者为大家总结出了以下几点策略。

3.1必要信息管理系统的开发

公路施工管理作为一项系统、复杂的工程之一，管理的复杂程度相当之高，假如光凭借人力去实现管理，那么不但起不到有利的作用，而且还会拖延施工的周期，增加资本的投入。所以很有必要进行信息管理系统的研究和开发，由此看来，建立健全一个信息管理系统对于整个工程管理而言尤为关键，需要得到相关部门和相关决策者的特别关注。

在公路施工管理活动的整个周期之中，我们必须依靠强大的计算机信息技术和互联网技术，逐步提高其管理水平和管理质量，建立健全基于计算机信息平台的管理系统。此系统主要涉及到的功能包含了：①信息数据的即时共享，公路施工管理是一项系统的工程，这就需要信息数据的充实，以此来实现资源的有效共享，防止低质量、低水平建设的重复出现；②实现网上办公的功能，具体涉及到了网上办公、招投标、材料采购、运营、查询等功能；③实现数据统计报表，数据作为施工过程中的主要参考依据，此信息系统的建立能够实时监控施工的质量、水平以及效果，起到了估算与测评的功能，大幅度提升了决策依据的科学、合理性。

3.2辅助性软件的有效运用

公路施工管理活动中，每一个周期都有其独特的管理目标和管理方式，重点涉及到的管理过程包含了施工的质量、施工的成本以及施工的进度。所以，必须要对这三个管理过程进行全程分析和优化，这就必须要进行辅助性软件的设计和开发，并且进行有效的投入使用。以下内容是对这三个管理过程的具体分析：

3.2.1施工质量的管理分析

在公路施工管理活动中，施工质量的管理工作尤为重要，也是需要突破的难点，是整个管理活动的重中之重，所以对软件的质量和水平要求十分之高，需要软件具备一定的可靠性、平稳性和快捷性，具备的功能包含了预测、评估、分析、统计等，突出质量管理的整体效果。此外，还需要具备质量等级评估、质量报表统计、质量报表数据分析和生成等功能。

3.2.2施工成本的管理分析

在公路施工管理活动中，施工成本作为工程建设的物质基础，决定着施工的周期和进度，所以在对成本管理的时候，需要进行各种因素的整合，做到科学合理的成本预算、成本估算、成本控制以及合同管理，最大限度的降低成本投入，以便获取更大的收益。

3.2.3施工进度的管理分析

在公路施工管理活动中，施工进度关乎到技术人员、设备运行、资金、材料等配备情况，是部署工程规划和安排的主要角色。所以，施工进度的管理软件必须要做好对技术人员、设备运行、资金、材料等的合理分配，并且能够随机应变，实时做好相关调整，保证项目如期投资建成。

3.3学习国外的先进经验

近年来，计算机信息技术在我国得到了迅猛的发展，并且逐步扩展到各个领域之中，特别是在公路施工管理中的应用日渐成熟，然而我国长期处于社会主义初级阶段，经济、科技水平仍然不高，对于计算机信息技术在公路施工管理中的应用研究处于初级阶段，经验和技术方面存在很多的缺陷，所以需要借鉴和学习国外的一些先进技术和经验，便于推动我国公路施工信息化建设的步伐。

当前，一些发达国家和地区拥有先进的技术设备和生产经验，特别是与我们临海相望的日本，日本对于国内计算机信息化建设尤为重视，政府给予公路施工管理方面很多的扶持政策，日本将与信息有关联的施工管理都进行电子化，进而进行了对应数据库的创建，一系列数据库的搭建成为一个资源共享的统一化运作平台，这将在一定程度上改变了传统的面貌，企业的信息由此变得十分充沛，杜绝了低水平、低层次的重复性建设，将大幅度的降低了成本投入，有效提升了管理工作效率。

4、结语

对于一个国家而言，公路建设十分重要，怎样才能够有效提升公路施工管理方面的技术，已然成为国内外研究的重点内容，在公路施工管理过程中，自然而然的融入了计算机信息技术，当然，计算机信息技术在其中起到的作用十分巨大，具备一定的现实意义，也作为公路施工管理的一项主要举措。所以，我们必须要大力发展计算机信息技术在公路施工管理中的能动作用，吸取国外先进经验，争取在更短的时间内完成公路信息化建设的宏伟目标。

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