(2010.12)关于进一步加强和完善工商行政管理工作的意见

第一篇：(2010.12)关于进一步加强和完善工商行政管理工作的意见

关于进一步加强和改善

工商行政管理工作的意见

各市、州、县人民政府，省政府各部门：

为深入贯彻科学发展观，充分发挥工商行政管理职能和作用，加快推进经济发展方式转变，推动全省经济又好又快发展，现就进一步加强和改善工商行政管理工作提出如下意见。

一、深刻认识进一步加强和改善工商行政管理工作的重要性

工商行政管理部门是政府主管市场监管和行政执法的职能部门，承担着规范市场秩序和市场主体行为、保护消费者合法权益、维护社会经济稳定健康发展的重要职责。进一步加强和完善工商行政管理工作，是优化市场主体准入和服务、促进各类市场主体健康发展的重要前提；是鼓励创业与再就业、促进社会和谐与民生改善的重要基础；是推动经济发展方式转变、培育战略性新兴产业的重要途径。各级各部门要进一步提高对工商行政管理工作重要性的认识，大力支持工商行政管理部门依法行政，为全省经济又好又快发展营造公平有序的市场环境。

二、围绕科学发展、富民强省，服务经济社会又好又快发展

服务经济社会又好又快发展是工商行政管理工作的落脚点和出发点。工商行政管理工作要以经济发展方式转变为主线，优化市场准入，促进市场主体转型升级，鼓励具有自主知识产权的技术作价出资，引导各类社会资本进入战略性新兴产业和现代服务业；服务园区，服务项目建设，促进产业集群发展；推动农村市场化，建立和完善有利于现代农业发展和增加农民收入的市场保障与监管机制；充分发挥商标服务经济发展的作用，促进商标无形资产资本化运作，帮助企业扩大融资渠道，进一步支持优势产业做大做强；积极开发应用工商行政管理信息，为政府决策提供经济信息服务，为投资者和经营者提供有利的决策服务；大力支持各类市场主体健康发展，促进区域经济与市场化协调发展，努力营造有利于全民创业和市场主体增量提质的投资经营环境。

三、围绕规范市场、稳定大局，切实发挥市场监管职能作用

维护安全有序的市场环境是工商行政管理工作的重要内容，也是促进经济发展、稳定社会秩序的重要保障。各级政府要充分发挥工商行政管理部门“市场卫士”的作用，把流通环节商品质量、食品安全、虚假违法广告等市场专项整治行动作为当地社会治安综合治理工作的重要内容，依法取缔无照经营，推进各地建立政府组织领导、相关部门各负其责的查处取缔无照经营工作机制，切实保障公平有序的市场

秩序。地方党委政府要继续把市场监管、稳定物价列入重要议事日程，领导工商、价格、农业、商务等部门切实加强农产品市场监管，进一步加大反垄断与反不正当竞争执法力度；立足服务，畅通农产品流通渠道，减少流通环节，继续贯彻落实稳定物价的措施，保障群众基本生活。

四、围绕扩大消费、拉动内需，努力创造安全放心的消费环境

安全放心的消费环境是发挥消费拉动经济作用的重要基础，各级政府要把12315消费维权体系作为社会治安综合治理的重要内容，进一步规范和完善“一会两站”建设，加强覆盖城乡的基层消费维权网络建设，加强执法人员消费维权能力建设，全面提升消费维权工作效能和服务水平，严厉打击销售假冒伪劣商品、商业欺诈等违法违规行为，切实改善市场消费环境，保障消费者和经营者的合法权益；继续做好12315数据分析，真实反映消费者利益诉求，及时为政府调整产业结构和产品结构提供决策参考；建立扩大消费需求的长效机制，及时发布消费提示和消费警示，培育形成良好的消费热点和居民消费预期，着力提高消费信心，引导消费结构升级，增加消费需求，充分发挥消费拉动经济的作用。

五、切实加强对工商行政管理工作的领导

加强和改善工商行政管理工作，保障经济繁荣发展,维护市场有序运行，是各级政府的重要职责。各级政府要把工

商行政管理工作纳入当地经济发展规划和政府目标管理责任考核范围，定期听取工商行政管理部门工作汇报，及时研究解决工商行政管理工作的重大问题；结合当地实际，研究制定贯彻落实进一步加强和改善工商行政管理工作的具体措施和办法，确保全省工商行政管理工作快速有序发展。

（一）进一步建立健全工商行政管理协作联动机制。

1、建立招商引资工作会商机制，组织发改、招商、商务等部门切实加强与工商部门的沟通联系，共同为投资商创造优良环境；

2、组织监察、卫生、文体、食药监管等部门与工商部门继续实行和健全广告整治联席会议制度，提高广告市场监管水平，净化广告市场环境；

3、组织工商、公安、综治等部门联合建立打击传销、规范直销互动协作机制，形成执法合力，共同推进打击传销、规范直销工作，切实维护 “打传”行动长效；

4、建立日常监管执法协同配合机制，支持工商部门查处经济违法案件，对妨碍经济违法案件查处的行为坚决制止，对暴力抗拒行政执法的行为依法惩处；

5、建立市场主体信用信息互通机制，实现市场主体信息互通、消费维权信息互通、行政执法信息互通，创造开放、畅通、有利的监管执法环境。

（二）进一步加大工商行政管理工作经费保障力度。

1、保障流通环节食品安全监管经费。各级各部门要认真落实《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《湖南省人民政府关于进一步加强食品安全工作的实施意见》，将流通环节食品安全监管经费纳入同级财政预算，切实保障基层工商行政管理部门开展流通环节食品安全监管工作；

2、按照“分级负责”原则进一步增加专项工作拨款额度，加大对商标创牌工作的支持力度，对争创驰名、著名商标的企业给予奖励；把打击传销、建设消费维权体系、查处取缔无照经营等市场整治行动要主动纳入当地政府财政预算，为维护各项行动开展顺利、成果长效提供充足的经费保障；

3、在应对重大疫情、重大自然灾害、重大社会事件及各类突发事件，各级政府与有关部门要提供必要的应急经费保障，给予必要的财力支持。

（三）进一步加大工商行政管理部门基础建设支持力度。

地方党委政府要切实帮助基层工商所解决无房（危房）办公问题，为工商行政管理工作创造良好环境和条件。在人员编制、职工社保与住房、医疗保障、离退休人员待遇等方面统筹解决，为提高全省工商行政管理工作和服务水平提供有力保障。高度重视、切实帮助工商行政管理部门开展基础建设工作，协调解决土地征用、城建规划、配套设施设备、权证办理等方面的难题，对建设用地实行行政划拨，对工商

行政管理部门获准立项的基础建设项目予以相应的政策优惠，并减免相关费用；工商行政管理部门车辆和大型办公设施购置要纳入政府集中采购，相关部门要积极支持工商行政管理部门改善设施，在各方面给予优惠；把工商行政管理信息化建设纳入政府总体规划，加大政策、资金支持力度，确保工商部门信息化建设与各级政府信息化建设同步发展、齐步推进。

工商行政管理部门要围绕中心、服务大局，积极推动经济社会又好又快发展；依法行政、强化监管，切实维护好市场经济秩序；积极主动、争取支持，争取各级党委政府重视和支持。要始终坚持服从地方党委政府领导不动摇，认真落实重大执法行动事前请示、查处重大违法经营行为事先报告制度，各级工商行政管理部门领导班子成员调整，要主动征求当地党委政府意见。充分发挥省级以下垂直管理的体制优势，统一部署、统一行动，集中力量强化监管和执法效力，围绕发展大局，积极配合地方党委政府开展各项工作，促进地方经济又好又快发展。

第二篇：2009年工商行政管理工作意见

2009年工商行政管理工作意见

2009年要在省、市局和县委、县政府的领导下，认真贯彻落实十七大和十七届三中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，按全省、全市、全县经济工作会议和省委八届五次会议和市委三届五次会议精神，坚持“四求先行”、“四个重在”，大力实施项目、品牌、创新和服务带动，为保增长、扩内需、调结构，持续维护市场秩序，持续服务企业、服务基层、服务“三农”、服务消费者，强化“四化建设”、做到“四个统一”、实现“四个转变”、达到“四高目标”，努力推进海西绿色腹地工业强县建设，加快实现县域经济跃升发展。

一、抓融入，全力服务发展求先行

面对国际金融危机不断加深、国内经济下行压力不断加大的严峻形势，全局上下要进一步增强科学发展和融入大局的意识，增强为发展攻坚克难、与企业共度难关的责任感，认真贯彻落实服务企业稳定发展“15条”、“26条”、“35条”等优惠政策，实现“多准入，多生存，多发展壮大”，积极帮助企业应对国际金融危机，实施“兴农富民”工程，深化行政指导，扶持、保护、服务企业，切实提高服务企业的水平，营造有利于企业稳定发展的市场环境。

（一）优化服务措施，尽职尽责地服务企业稳定发展 一要提效能，多准入。要紧紧地围绕县委、县政府确定强化招商引资和着力培育和发展亿元企业的提升经济发展的举措，对我县扩大内需和重点投资项目，开通“直通车”服务，主动介入、主动服务、主动提供政策咨询，提供高效便捷的准入服务。要认真落实好服务发展的各项政策措施，提高市场主体准入效能和服务水平，方便各类市场主体多设立、多登记。要贯彻落实扶持个私经济发展政策，鼓励、扶持发展个体工商户、鼓励民间投资兴办企业，积极促进就业再就业。要放宽台湾地区投资者来闽投资主体的资格条件限制，指导台资企业使用台湾地区习惯使用或驰名、著名商标的英文名称作为字号。着手“一局多点、远程核准”登记模式试行工作。要继续落实分层分类登记管理，扩大委托乡区工商所登记农民专业合作社范围，主动服务和指导好外资项目落地的相关注册登记工作，让更多的外资注入我县，为企业提供更加便捷高效的服务。要进一步深化企业注册官制度、质量评析制度，全面使用网上工商应用平台，加强注册大厅窗口规范达标建设，争取年内通过达标检查。二要重服务，多生存。要持续创造性地落实“15条”、“26条”、“35条”，用好用足优惠措施，对重点企业和困难企业要多跟踪、多指导、多服务，积极帮助企业特别是中小企业，解决发展过程中遇到的困难和问题。支持经营困难的企业调整经营方向，应对金融危机。支持利用股权出质登记、股权出资登记、商标质押、动产抵押登记等融资手段化解融资困难，扶持企业生存。要运用企业年检职能，尽力保留延续一些困难企业尤其是劳动用工密集型企业的主体资格。个私协会要加强对县域企业发展现状和存在的问题进行调研，提出积极应对危机的措施，供政府决策参与。三要强支持，多发展壮大。积极支持企业设立企业集团，申请冠省名，使用不冠行政区划或冠“中国”、“中华”等名称，支持企业上市，提高企业竞争力和影响力。鼓励优势企业强强联合，鼓励行业龙头企业、优势企业兼并重组落后企业、困难企业，提高抗风险能力。认真落实县政府《关于加快培育和发展亿元企业的若干意见》，加强对富宝、炼石水泥等18家市场前景好、发展潜力大、带动能力强的企业跟踪指导，积极发挥工商职能作用，深入开展工商行政指导，促进企业扩张提质，做强做大。要积极服务企业改制重组，支持国有企业改制重 组和企业上市工作；建立企业知名字号保护机制，认真做好省、市企业知名字号推荐评选工作。四要能拓展，重信息引导。加强对企业注册登记和监督管理有关数据的动态监测和综合分析利用，并将涉及重大工程、重大项目的企业登记信息作为分析重点，撰写能够深入反映相关行业和各类企业发展状况、特点、趋势的分析报告，为政府决策和引导投资提供科学依据。

（二）落实支农举措，尽职尽责地服务农村改革发展 一要扶持主体发展。鼓励投资人向农业投资、在农村创业，鼓励企业在农村设立分支机构、开展连锁经营。大力支持指导组建农民专业合作社，指导已设立的农民专业合作社完善内部管理制度。二要推进商标富农。积极引导农产品的商标注册，每个工商所要选择1件最具富农价值的商标进行培育，最大程度发挥其富农效果。特别要加强对证明商标、集体商标的指导。争取年内完成顺昌杉木地理标志证明商标的注册，要实现农产品商标注册增加10%。三要做实经纪活农。通过提供准入、培训、信息等服务，促进农村经纪人快速发展。加强农村经纪人日常监管，强化经营人的指导与规范，让其在农产品市场流通领域更有作为，为农产品卖难问题找出路，促使农民增产增收。四要深化合同帮农。积极推广种养殖类农业合同和土地承包经营权流转合同示范文本，指导涉农企业积极参与“守合同、重信用”认定活动，规范涉农合同交易行为，查处坑农害农的合同违法行为。选择1-2家龙头企业进行合同帮农试点，进行结对，重点帮扶，以点带面，推进合同帮农深入开展。五要推进“红盾护农”。加强对种子、化肥、农药、农机等农资市场监管，严格实行索证索票、购销台账和农资产品留样备查等制度，认真开展“红盾护农”专项执法行动，严厉打击坑农害农行为；加强农村家电等商品市场监管，确保中央惠农政策落到实处；进一步强化农村消费维权，依法保护农民 合法权益。六要深化流动服务。要把流动工商所机制作为服务农村改革发展的一个重要载体、重要举措加以落实，在原有流动工商所具体运作的基础上，拓展服务内容，注重工作结合，抓住阶段重点，突出工作成效，切实把流动服务常态化、制度化、规范化、服务记录格式化、装备设施标准化，使流动工商所成为服务农村改革发展的重要品牌。

（三）实施品牌带动，尽职尽责地扩大商标品牌效应 要进一步加强实施商标品牌战略，争取把商标品牌工作列入绩效评估指标体系，尽力保障注册防御商标、地理标志证明商标、集体商标等专项工作经费，强化商标品牌的专项调研，推进商标品牌战略的实施。一要做好培育与孵化。认真落实县政府《关于加强推进实施商标品牌战略的工作意见》和《顺昌县工商局2006-2010年培育商标品牌工作规划》，做好商标品牌培育、孵化工作，指导企业申请商标国际注册和在海外维护商标权益，为遭遇商标恶意注册和国际商标纠纷的企业及时提供帮助。本着“培育一批、扶持一批、推荐一批”的商标发展策略，争取各工商所指导申请注册2件以上商标，全局增长10%，年内完成驰名商标认定1件，著名商标认定2件。二要做好宣传与保护。积极推荐我县优势商标为积极参与全市以“规范使用商标标识，维护企业商标权益”为主题的“商标宣传月活动”，提升我县商标品牌的影响力。要认真落实对著名、知名商标企业回访制度，加强指导和保护，提高企业运用商标发展壮大的能力。积极推进商标质押贷款，争取在商标质押贷款上取得实质性的突破。三要提升服务与监管水平。加强对全局干部的商标知识培训，特别是商标监管人员和段（片）长的培训，提高商标品牌服务指导和监管执法的能力，认真落实省局组织的“实施品牌带动竞赛”活动开展，提高商标监管指导水平。

（四）深化行政指导，尽职尽责地提升和谐监管水平一要更新行政指导理念。要进一步更新发展理念、监管理念、执法理念，把行政指导作为工商部门更好地履行职责、提振企业应对挑战的信心、建设“服务型”工商的重要抓手，进一步关心企业、扶持企业、服务企业，不断提高行政指导的效能。采取“项目+案例”的模式，抓好样品工程，发挥典型示范与辐射作用，强化行政指导项目带动工作机制，同时要完善行政指导的评估体系和考评标准，及时总结推广经验做法，挖掘行政指导的内在活力、发展潜力。二要深化行政指导内涵。积极探索行政指导实现的方式和途径，采取信息披露、公开评价、统计指引等方式，适时公布市场主体的相关信息，提供法律指导、政策引导，从单个企业延伸到同类企业，从单个项目延伸到同类项目，拓展行政指导深度和广度。三要突出行政指导重点。要强化对全县具有较强辐射力和带动作用的林业、化工、食品保健品、特色农产品产业龙头项目的行政指导，让更多好项目、大项目落户；突出富宝公司上市行政指导，促进富宝尽早上市，壮大优势产业，提升经济实力；要突出对18家被列为培育和发展的亿元企业，配备工商事务指导员和事务代理员，一对

一、面对面地帮助制定企业扩张发展的目标措施，进行“一厂一策”的行政指导，及时帮助企业解决困难，排除障碍，促进企业加快发展，做强做大。四要实现常态运作模式。要坚持以人为本，把行政指导融入行政许可、市场监管和行政执法各项业务的全过程，将行政指导工作渗透到每个业务岗位和履职过程，重点是提高注册登记、行政处罚、市场巡查、消费维权等业务中的运用，提高行政指导的主动性、及时性，实现行政指导的普及化、常态化。

（五）强化消费维权，尽职尽责地保障扩大消费需求 一要规范网络运行。推进落实县政府《关于进一步深化12315 消费维权网络建设工作的意见》，加强与综治部门合作，强化对综治协管员兼任12315联络员的培训与指导，健全工作机制，规范受理、转办、反馈、综合分析和消费引导工作，巩固和完善12315消费维权服务站（点）长效运行机制。加强消委会分会的指导，力求把消费纠纷解决在基层、和解在企业。要加强12315窗口规范建设，努力争创12315一流服务窗口。要加强“12315消费维权短信平台”建设，通过完善消费者网上咨询、网上投诉、在线对话、视频交流、短信接发等平台建设，拓宽消费者诉求表达渠道。三要拓展服务功能。加强对消费维权站点联络员食品安全知识业务培训，建立12315消费维权站点食品安全工作规范，明确联络员食品安全工作职责、内容、方式及程序。充分发挥联络员扎根基层、触角灵敏、熟知地理、通晓人情等优势，积极宣传食品安全知识，引导科学消费，及时向工商等部门举报、反映辖区内生产流通领域假冒伪劣食品和食品市场违法违章行为，推进建设覆盖全省城乡的食品安全网络。四要转变维权方式。加强行业规范，努力实现消费维权由事后受理处理为主向事前预警和超前防范转变，扩大维权工作的效果和社会影响力。要强化12315数据的综合分析，定期发布12315数据分析报告，促进企业切实履行消费维权社会责任，加强消费提示、消费引导，倡导科学、健康、文明消费，提振消费信心，着力扩大消费需求。建立消费安全披露机制，引导消费者积极参与商品和服务的社会监督。要加大宣传力度，继续加强与新闻媒体和行业组织之间的协作，加强12315工作的跟踪宣传和深度报道，充分发挥消费维权改善消费环境、拉动内需的作用。

二、抓长效，创新监管执法求高效

要大力实施创新带动，在原有监管机制的基础上，创新监管执法的理念、方式和手段，形成适应新形势发展的长效监管机制，为企业生存发展和扩大消费需求，营造有利于焕发企业活力的市场环境和利于扩大消费需求的消费环境。

（一）明确指导思想，创新监管执法理念

强化监管执法是工商部门履行职责的基本要求，而为市场健康有序繁荣发展服务、为企业生存壮大稳定发展服务和为经营者和消费者依法维权服务则是我们监管执法的根本目的。为着这个根本目的，我们必须牢记职责使命，该管则管，当仁不让，敢于监管，勇于执法；为着这个根本目的，我们发布明辨是非，把握轻重，该罚则罚，该放则放，该严则严，该松则松，将行政指导科学运用，有机结合，刚柔相济，相得益彰；为着这个根本目的，我们必须提高素质，做到既有执法水平，也有政策水平，既敢于监管执法，更善于监管执法，既有执法权威，更有执法形象，使我们的监管执法行为真正让党委政府满意、人民群众满意。

（二）明确监管重点，加强监管执法力度

一要加强流通领域食品安全监管。认真贯彻落实《食品安全法》、《乳制品质量安全监督管理条例》、《整顿和振兴奶业纲要》和省市局的部署，以乳制品、群众日常生活必需品、季节性、节日性食品、违法添加非食用物质和滥用食品添加剂行为为重点，集中开展专项执法检查。确保食品消费安全。

二要加强反垄断和反不正当竞争执法。加强《反垄断法》学习和宣传教育，推进反垄断与反不正当竞争执法。深入开展公共服务行业、市场中介组织损害群众和企业利益专项治理工作的牵头责任，按照纠风工作“查纠建”并举的要求，做到“一案一整改”，促进行业自律，引导、扶持、促进公共服务行业和市场中介组织规范发展。要加大治理商业贿赂工作力度，在巩固近年治理成果的基础上，进一步将执法领域向工程建设、产权交易、土地出让、资源开展和经销等群众反映强烈的热点领域拓展。同时要 做好打击走私贩私、“傍名牌”、扫黄打非等执法工作，维护市场稳定和社会稳定。

三要加大商标、广告和合同执法力度。加大商标行政执法，以保护食品、药品、涉农、涉台、地理标志、驰名、著名商标为重点，严厉查处种类商标侵权行为，建立完善与品牌企业联手维权打假机制，推进区域协作式的商标专项执法行动。深入推进广告专项整治，重点加强食品、药品、医疗广告和各类严重违法及不良广告整治；积极拓宽监管领域，加强科技手段应用，加强户外广告的登记管理和市场巡查，加大对期刊杂志、固定形式印刷品、互联网等广告的监管力度。要全面必行合同监管职能，坚持查处一类“霸王条款”、规范一个行业，重点查处供水、供电、供汽、电信、金融、旅游、洗涤、餐饮住宿、商品房买卖等行业利用不平等格式条款侵害消费者权益的违法行为，并积极会同相关部门在一些服务行业推广服务合同示范文本。要严厉打击违法拍卖行为，强化经纪行为的监管，依法查处违法行为。要加强“守合同重信用”企业动态管理，规范落实守合同重信用企业推荐上报和认定管理工作。

四要加强网络商务监管。要坚持“积极涉足、先行先试，稳步推开”的指导思想，积极探索开展网络商品交易活动监管途径。及时准确地掌握本地电子交易主体的有关信息，突出“主体准入、案件查办”两项网络监管工作重点，结合企业年检检验工作，对网上经营主体开展全面普查，指导网络经营主体开展备案登记。要加大执法骨干培训，提高网络监管水平。要积极应用“网络商务监管系统”，积极开展的网络经营巡查监管，规范网络商品交易行为，维护消费者合法权益。

五要做好打击传销和规范直销工作。继续保持高压态势，严厉打击传销违法活动，加强对直销企业的规范管理，运用省局“禁 止传销规范直销信息系统”，实行直销企业信用分类监管。进一步加大宣传教育力度，提高群众的识别能力和防范意识。

六要加强企业监督和查处取缔无照经营。要继续依法查处企业“三虚一逃”等违反登记事项行为，规范企业经营行为。要继续加大力度查处取缔无照经营，坚持疏堵结合、区别对待，做到治理与引导相结合，引导无证无照经营户办证办照合法经营。

（三）着眼长效机制，不断创新监管执法

一要完善商品监管制度。重点要抓好食品、农资等商品的监管。在食品方面，要巩固食品批发企业电子台账管理“全覆盖、全运行”成果，加大日常监督和指导的力度，强化规范运行，促进常态化监管，乡镇所在地食品电子台帐管理要争取在上半年实现“全覆盖、全运行”；要积极协调解决电子台账维护费问题，积极争取财政支持，减轻食品批发户的负担。要深入运用“商管系统”加强对预包装食品的巡查监管，加强网上督查，定期通报使用情况。要加强对各类食品监管预案的定期演练，提高应对产品质量和食品突发事件的能力水平。要积极协助做好“商管系统”、“电子台帐系统”、“食品安全备案数据库”的整合和应用。在农资监管方面，要参照食品批发企业电子台账管理模式，积极研发农资电子台账管理软件，促进“两帐两票、一卡一书”等监管制度的落实到位，提高农资市场监管效能。

二要完善工商监测体系。要发挥省、市局监测中心和流动检测车和工商所快速检测箱的作用，加强流通领域商品质量监测和快速检测，及时发布质量预警信息，及时下架不合格商品，不断提升动态监管能力。完善广告市场巡查和监测制度，拓宽监测领域，把期刊杂志、固定形式、互联网等广告媒体纳入监测范围，抓新领域广告监管。

三要完善企业信用分类监管制度。督促、指导工商所做好信 用信息录入、信用等级划分、信用扣分等基础性工作，加强对T类及扣分降级企业的巡查监管。开展商品交易市场信用分类监管试点和星级规范市场（超市）创建评比活动，推动市场（超市）业主责任制、食品索证索票经营台账、票证公示等制度的落实。

四要完善无照经营长效监管制度。加强与许可审批部门之间的信息共享和协调配合，进一步落实联席会议、信息抄告等制度；继续深入开展查处取缔无照经营工作等级达标创建活动，推进该项工作常态化运行，校园周边的段（片）要全部按照甲级标准开展创建和认定，力争到年底消除县城和乡镇政府所在地无照经营现象，达到甲级标准。

三、抓素质，强化队伍建设求提升

坚持以人为本，努力建设一支“政治过硬、业务上过硬、作风上过硬”的队伍，关键在在优化队伍规范化管理，深入推进人的素质提高。

（一）要持续深入地加强党的建设

一要加强班子建设。队伍建设关键在领导。只有建设高水平的领导班子，才能带出高素质的队伍。因此，要认真学习贯彻胡锦涛总书记在纪念党的十一届三中全会召开30周年大会上的重要讲话精神，按照县委的统一部署，切实认真抓好深入学习实践科学发展观活动，进一步加强局所两级班子建设，推动党员领导干部讲党性、重品行、作表率。要以提高领导班子的能力建设为核心，继续抓好党组中心组学习，着力增强领导班子学习实践科学发展观能力、统筹能力、创新能力、服务能力和管理能力，特别要积极应对国际金融危机有的能力。认真落实局二层班子定期考核制度，推行上挂下派干部挂职锻炼的有效办法，培养锻炼优秀年轻干部，优化领导班子结构，努力把领导班子建成团结带领广大干部开拓工作新局面的坚强领导集体。二要深化党建“三级联 创”。按照省局“一抓、二带、三联、四结合”的要求，继续坚持上下联系、左右联手、内外联动的联动格局，通过系统带动、结对带动、示范带动不断提升党建的整体水平，注重把党建工作与学习实践科学发展观活动相结合，与“服务企业、服务基层”活动相结合，与党风廉政建设及三项建设紧密结合，促进党建工作落实到位、取得实效。要持续开展创先进党支部活动，认真落实“三会一课”，充分发挥政治指导员的作用，创新活动方式，调动党员和干部职工的积极性。三要加强党风廉政建设、精神文明建设和效能建设。认真贯彻落实《〈惩治和预防腐败体系2008—2012工作规划〉任务分解实施方案》，抓好党风廉政建设责任制领导干部廉洁自律和“六条禁令”等工作落实，建立健全反腐倡廉长效机制。认真抓好案件查办工作，依法依纪惩治腐败，做到问题查清、处理慎重。加强警示教育，促进廉政勤政。全面落实廉政风险点防范管理机制，完善工商所长向监管服务对象述职述廉、干部廉政档案，电子监察等工作，大力开展工商廉政文化建设，引导督促广大干部职工勤政廉政，推进队伍安全建设。要认真落实效能八项制度，强化工商所和办事窗口工作作风、服务质量、办公秩序的效能督查，全面深化效能建设；持续推进民主评议政风行风工作和“创文明行业，建和谐海西”竞赛活动，不断提高各级党委政府和社会各界对工商部门的满意度。

（二）要持续深入地加强基层基础建设

一要加强思想建设。充分发挥党支部战斗堡垒作用，充分发挥政治指导员的作用，继续推进工商所政治指导员联席会议制度，加强思想政治工作，调动党员和干部职工的积极性和创造性，为工商所工作提供人力支撑和组织保障。二要加强业务建设。要进一步规范明确工商所的职责定位，优化工商所工作机制，完善段（片）长责任制、片区联动制，完善奖惩激励制度，提高工商所 干部综合素质，促进“懂得服务、懂得监管、懂得执法”要求的落实，促进服务执法职能到位，最大限度发挥工商所的职能作用。三要加强工作保障。加大人、财、物、政策向基层倾斜力度，优化基层人员配备，大力培养、选拔和作用基层骨干，新录用公务员优先充实到工商所，精简局机关工作人员，加强乡镇工商所执法力量，实现“精局强所”。要继续稳妥有序实施城乡轮岗制度，使基层队伍相对稳定、又适当流动，保持生机活力。要积极争取省市局对我县城关所、埔上所规划建设，为各工商所配齐必要的工作设备、执法装备，完善生活设施，切实提高基层保障水平。

（三）要持续深入地加强信息化建设

一要注重专才培养。加强培训考核，提高培训成效，大力培养熟悉工商业务工作、又懂信息技术的“复合”型人才，采取“请进来，走出去”的方式，邀请技术专家、学者向信息员授课，提高信息网络系统保障水平。二要加强软件应用。按照省局“五会”的要求，今年我局还要继续以“学好、用熟、用精岗位业务软件”为目标，以“工商所办公平台”、“3.0版案管系统”“OA系统”“综合监管模块”为培训重点，以强化二层以上领导干部要带头“学会、用好、用精”岗位电脑业务技能为关键，严格落实信息管理员辅导制度、业务模块专人指导制度、结对指导制度、集中辅导制度和督查考核通报制度，积极争取更多业务软件应用操作培训指导机会，切实抓好业务软件的普及推广，做到全员参与，人人过关，提高软件应用操作水平。三要提高数据质量。树立“数据意识”和“责任意识”，严格落实数据采集原则和要求，建立严密的采集、管理、使用全过程工作制度、考核办法，落实问题数据责任追究，提高系统内数据质量。四要加强基础建设。要千方百计地为信息化建设筹集资金，更换不适宜监管执法要求的电脑，特别是要按照工商所“五有”要求，积极为工商添置信息设备，拟在 水南工商所建一个多媒体教室，加强各类应用软件的培训。同时加强红盾网、政府信息公开专栏和企业电子档案查询室建设等，为群众查阅信息和办理相关事项提供更加高效便捷的平台。

（四）要持续深入地加强能力建设

一要切实抓好干部学习力和执行力培养。要着力干部获取知识和技能的培养，积极推进学习型工商建设，让干部牢固树立时刻学习、终身学习的理念，自觉学习、主动学习，提高干部整体素质，使机关干部实现“六能”，基层干部达到 “六会”，即“能调查研究、能出谋划策、能撰写公文、能组织协调、能指导落实、能独当一面”和“会监管、会办案、会服务、会维权、会协调、会电脑”。要积极培养干部的执行力，着力增强各级领导干部的政治意识、政令意识、责任意识、主动意识和效率意识，提高干部对指令的理解领会能力，强化干部刚性化执行理念，培养干部雷厉风行的工作作风，提高上下沟通的自觉性和有效性，增进正副职之间、副职之间的协作配合和补台，优化执行流程，建立执行跟踪和反馈机制，完善落实行政问责制度，奖惩分明导向科学，促进政令畅通，真正提高行政管理效能。二要切实加强干部教育培训工作。要更新培训理念，坚持“需要什么培训什么、缺什么补什么、弱什么强什么”的理念；要坚持面对基层、面对执法一线，把工商所干部的培训作为主要培训对象来抓，按年龄、岗位、层次不同，采取“贴身近打”的方式安排有针对的性培训内容，通过送学下乡、送课到基层，加强工商所干部的培训，特别是要加强对工商所长、指导员、段片长和基层执法骨干的集中脱产培训，切实提高工商所干部的履职能力。在培训的内容选定上坚持与突破薄弱环节相结合，与强化岗位履职相结合，与解决存在问题相结合，与阶段性工作开展相结合。在培训方法上采取互动式、研讨式、直观式的培训，通过组织开展执法检查业务竞赛、岗位 练兵，以赛促训方式，增强培训效果；要更新培训手段，以工商网校为辅助手段和平台，促进干部职工根据岗位需要和特点，有针对性地坚持学习，不断补充更新知识。三要切实提高市场监管和行政执法能力水平。要以落实“三定”和停征“两费”为契机，着力加强工商所干部业务知识和技能的培训，采取有效措施全力推动“三懂”目标实现，提升工商所服务监管能力。在懂服务方面，要把所握服务市场主体、服务新农村建设、服务消费者等工作重点、能运作行政指导，落实好服务带动、品牌带动和项目带动；在懂得监管方面，要以落实段（片）长责任制为重点，强化市场准入把关、流通领域产品质量和食品安全监管、无照经营查处取缔，维护社会稳定、生产安全、消费安全，采取有效措施，把监管职能落实到位，也能很好地化解监管风险；在懂得执法方面，要不断强化工商所执法意识，优化执法理念，扩展执法领域，增强执法本领，提高执法效能，努力做到人人懂执法，会执法，善执法，不仅有执法权威，而且有执法形象。

（五）要持续深入地加强激励机制建设

规范干部选拔任用及工作程序，增强选人用人的公正性。同时，继续完善干部城乡轮岗交流制度，结合绩效评估机制，积极探索在新形势下强化工作创新与夯实工作基础的管理机制，建立科学、公正的评价体系和有效的激励机制，充分调动干部的积极性、主动性和创造性。一要深化绩效评估工作。要总结运用近年来开展绩效评估工作的做法经验，进一步完善绩效评估体系、标准和方法，使绩效评估全面、准确地反映工作落实情况，要合理运用绩效评估结果，更好地指导工作开展。二要推进争先创优工作。要继续开展工商所、注册窗口、检查大队、品牌带动、行政指导、企业注册官、办案能手等各类争先创优活动，激发干部职工多想办法、多出点子、多干事、多解决问题的热情，树立责任 感和荣誉感，珍惜岗位，爱岗敬业，有心、有力、有效地比能力、比业绩、比奉献，形成“比、学、赶、帮、超”的争先创优氛围，努力创造优良业绩。三要注重人才使用。要注重从年轻干部中、从有基层工作经历的干部中、从整体工作出色和条件差但面貌变化较大的单位中培养使用优秀干部；对工作成绩突出、表现优异的干部和有功人员，要积极争取破格重用。加强非领导职务干部的管理和使用，对工作业绩突出、群众认可的老同志，争取在政治待遇上予以关照。四要严格奖惩落实。要严格落实队伍管理制度，对不干事、不执行命令、不服从指挥、不遵守规章制度的人员，要下决心加以治理，给予必要的效能处理或行政处分；要进一步完善干部的考核评价机制，坚持德才兼备、注重实绩，决不允许以低能而居要职，以薄德而获厚任，以无为而掠殊荣。要旗帜鲜明地保护、支持和鼓励干事的同志，要给想干事的人以机会、给能干部的人以舞台、给干成事的人以荣誉，不能让老实人吃亏，要满腔热情地支持他们的工作，积极关心他们的进步，让想干者无忧、敢干者无虑、实干者无怨、开拓者无悔，努力形成鼓励踏实干事业、支持无私作奉献的良好氛围。

四、抓优化，推动系统管理求规范

要牢牢把握统筹兼顾的根本方法，始终站在全局的高度，充分调动积极因素，充分集聚各方力量，解决好基层工作中面临的矛盾和问题，不断优化工商改革发展的环境，促进系统管理规范、有序、和谐。

一要优化内和外顺环境。首先要加强对外协调。始终坚持做到在当地党委政府领导下开展工作不变，向当地党委政府请示汇报工作不变，与当地有关部门协调配合工作不变，既要积极争取当地党委政府的领导支持，也要主动承担当地党委政府的工作任务；既要主动配合、积极支持有关部门的工作，也要善于争取有关部门支持 配合，健全部门间的沟通协作机制，充分发挥部门协作的整体优势，主动服务县域经济社会发展，以有为赢得支持。其次要重视媒体舆论。要高度重视各类媒体的监督，特别是网络舆论监督，要把网上监督作为接受民意的一个正常渠道，要经常关注网民对工商部门的看法和意见，对反映的真实情况、真诚的批评，要及时研究、解决回复。要建立健全工商网络舆情发现、收集、处理、跟踪、协调、回复等工作机制，提高舆论引导能力，营造良好的舆论环境。第三要建设和谐团队。要以正确的政策、制度、舆论和有效可行的管理、激励、奖惩机制来凝聚人心，上下左右拧成一股绳，形成一盘棋，心往一处想，劲往一处使，上下同心、步调一致、形成合力，确保系统高效运作；要充分调动和发挥好干部职工的积极性、主动性和创造性，激发每个人的才智和创造活力，以凝心聚力来克服困难、纠正错误、改进不足，以团队的精神来共迎挑战、共担责任、共谋发展，来营造和谐的内部环境。

二要狠抓规范化建设。要按照“四化”建设和精品管理、精品装备、精品队伍、精品业绩的要求，认真落实工商总局标识标志统一规范方案，进一步完善规范达标示范建设条件，深化工商所、注册窗口、12315、检查大队规范化建设，建立健全CIS标准的基层工作规范，优化办事程序，规范服务发展和监管执法行为，争取把水南工商所建设成为精品工商所。在加强服务、监管、执法领域规范化建设的同时，要特别重视队伍教育、管理、监督的制度化和规范化，切实解决当前队伍存在问题，提高队伍管理水平；要加强机关管理和业务工作规范化建设，及时修订完善各项规章制度和业务工作规范，实现以制度管人管事。

三要深化机关基层互动。要进一步推进局领导联系工商所、机关股室挂钩联系工商所和专项服务基层制度，加强决策前的调研与论证，加强对工商工作的领导与指导，强化文件、报表、材 料、评比检查的梳理整合归口，努力为基层减负、减压。机关股室挂点指导工作要重在常态的沟通联系、重在对挂点单位工作动态的了解、重在帮助解决困难出成效，进行指导时要突出针对性、实用性、科学性，同时要有一定敏锐性，及时发现基层的好做法、及时帮助总结提升，以点带面推动全盘工作的创新提升。

四要继续加强法制建设。要在去年规范行政自由裁量权的经验做法的基础上，深化、细化和完善规范行政自由裁量工作，强化执法规范与监督，认真落实执法办案“十项制度”，抓好“案管系统3.0版”规范使用，继续建好典型案例库，落实好案件参照制度，进一步推行说理式行政处罚文书。认真开展“优秀法制员”评选，推进行政执法评议，完善评选结果运用机制，强化有针对性的业务培训与制度规范，促进规范执法、公正执法、文明执法。推进“五五”普法和法律“六进”活动深入开展，认真落实2009—2013年依法治省五年规划有关工作，建立法律图书资料库，成立行政执法研讨组，加强有针对性法制培训，提高依法行政的能力水平。

五、抓落实，聚力持续运作求实效

要以改革创新的精神，求真务实，锲而不舍、持之以恒地抓落实、抓运作；要好字当头，实字在先抓运作；要有心有力、有序有效地持续运作，持续落实，促进思路拓展、问题解决、工作落实。

一要瞄准持续运作的目标。在新的一年里，要瞄准争创一流的目标，增强争创一流的勇气，保持争创一流的态势。要按照省局陈乙熙局长在洋口所调研时提出“建设精品所、精品业绩”的要求，突出精品建设，以高标准的要求，勇于先行，敢于先试，不断攻克难点、弥补弱点、消除盲点、扩大亮点，努力创造出精品业绩，把我局工作推上新水平。

二要找准持续运作的重点。要始终盯紧省、市局和县委县政 府的重点工作部署，细化目标任务，突出项目带动，结合新要求和自身优势，确定一批持续运作的项目，举全局之力，形成合力，持续深化运作、不断总结、完善和推广，让优势项目成为我局的品牌。同时要针对工作中的难点、弱点，通过自主创新和吸收借鉴外地的好经验、好做法，大胆探索，破解难题，不断完善现有项目建设，同时也积累和储备更多的新项目。

三要健全持续运作的机制。要认真制定工作目标责任制，将持续运作的各项重点任务分解落实到各部门和责任人，实行目录式、台帐式管理，对列入重点运作的项目，实行一个项目、一名领导、一帮人马、一抓到底，强化业务督查、政务督查和效能督查，要注重工作台帐运作，强化对项目台账的检查，实行每月一督查一通报，对阶段性、临时性工作即是通报，确保事事有人抓、项项有措施，件件能落实、能取得实效。

四要提高持续运作的实效。持续运作要着眼于运作效果。要破解难点，抓住影响和制约工商事业发展的突出问题，加强队伍建设廉政风险点和监管风险点的防范管理，建立调动积极性的激励机制，健全市场监管长效机制，集思广益，拿出对策，有效破解。要消灭盲点，针对队伍建设、服务发展、监管执法和消费维权工作中的盲点、盲区，抓住盯紧，各个击破，促进监管和服务到位。要提升弱点，紧紧抓住人员素质不适应、工作效能不够高、高科技手段的研究应用不足等薄弱环节，创新举措，有效提升。要克服虚点，克服人员沉不下去、工作落不下去、作风深不下去的问题，加强督查，确保各项工作有效落到实处。要推广亮点，认真总结做法经验，及时交流推广，以点带面，带动整体工作水平上新台阶。

第三篇：关于进一步完善计划生育村民自治工作意见

关于进一步完善计划生育村（居）民自治工作的通知

各村（居）委、镇属各企事业单位：

为了进一步深化完善计划生育村民自治，不断探索新时期基层计生工作新方法、新路子、新机制，我们在村民自治工作原有的基础上，结合本镇实际，为巩固成果、创新发展思路、使我镇的村民自治工作有条不紊地进行，全面推进我镇创建“镇无政策外多孩出生，村（居）无政策外出生”活动的深入开展，对我镇2011年在计划生育村民自治工作提出以下工作意见：

一、提高认识、加强领导

实行计划生育是我国的一项基本国策，是构建社会主义和谐社会的重要工作内容，开展计划生育村民自治工作是建立人口与计划生育工作新机制，实现计生工作方法和思路“两个转变”的必然要求，各村、各部门要充分认识到这项工作的重要性，将计划生育村民自治工作作为开展计划生育工作的重要内容，切实加强组织领导和业务指导，抓紧抓好抓出实效，镇计生办、民政办要加强指导，及时总结推广成功的经验和作法，及时发现和纠正不足。镇计生工作领导组要经常将检查督促和具体指导村（居）民委员会的村民自治工作、落实“三为主”，实行“三结合”，做到“三落实”，形成“镇服务、村自治、组协调、户落实”的基层工作机制，提高群众的参与积极性和自治能力，真正实现计生工作重心的下移。

二、完善制度、强化日常服务管理

（一）各村要结合本村实际情况，按照《村民自治章程》，修改和完善计划生育村民自治章程，服务协议，已婚育龄妇女管理合同，做到内容合法、程序规范、权利和义务对等，使合同、服务协议的各项规定由重管理、重制约、重处罚向重服务、重维权、重奖励转变。所制定的制约措施必须坚持合法、合理合情的原则，做到民主约定、群众自愿、能够承受，从而提高村民自治意识和履行法定义务自觉性，防止合同协议无约束的现象发生，取消一切违法收费、事前收费。

（二）建立和完善计划生育村民自治的各项制度

1、建立计划生育重大事项民主讨论决定制度，涉及村民切身利益的重大事项，必须经村民会议或村民代表会议讨论决定，各类“三结合”项目户的确定，要通过群众评议确定。

2、建立健全计划生育村务公开制度，完善公开内容，灵活公开形式，提高公开实效，自觉接受群众监督，凡是需要村民监督的计划生育事项都应列入村务公开的内容，生育情况、违法生育处理情况、流动人口办证情况、奖励扶助政策落实情况、独生子女父母奖励金发放情况、计划生育经费开支情况等内容要实行定期公开。生育政策、计划生育奖励

优惠政策、再生育申办程序、病残儿医学鉴定程序、奖励扶助金申请、《独生子女父母光荣证》、《流动人口婚育证明》、《计划生育服务证》的申办程序等有关内容要坚持定期公开。

3、严格执行村级民主评议计划生育工作制度，民主评议村级计划生育工作，由镇计生办负责组织实施，评议结果将作为年终考核村级计生工作的重要依据之一。

（三）推进管理服务规范化。一是村计生服务阵地设施齐全规范，达到阵地标准化建设要求，为村民提供温馨、舒适、优美的服务环境。二要利用农家书屋、人口学校、公开栏等宣传阵地，开展好计划生育宣传教育活动，宣传新型生育文化，分类开展五期教育，积极向育龄群众宣传计生法律法规、生殖保健、避孕节育、优生优育等知识。三是开展好育龄群众的婚、孕、育、节育以及不孕不育、生殖保健等全程化、系列化服务活动，了解每名育龄妇女的婚、孕、育、节育情况，做好各项随访服务。四是帮助群众及时办理各类计划生育证件证明，为村民提供方便快捷服务。五是认真落实各项奖励、扶助、救助、优先优惠政策，大力开展“生育关怀行动”活动，是改革发展成果最大化惠及计划生育家庭。六是充分发挥协会会员作用，积极开展各种服务活动，在生产、生育、生活上关心计划生育家庭，为村民排忧解难。计生协会要积极配合村红白理事会工作，为村民提供婚、丧、嫁、娶服务，倡导婚育新风，新事新办，力求节俭。七是认真开展各项人口计生信息核查工作，及时掌握村人口计生工作底数，确保信息上报全面、及时，档簿资料规范管理。

三、夯实基础，严格奖惩

（一）建立健全计划生育村民自治组织网络，高度重视计生协会在推动计划生育工作中的作用，要依托计生协会这一群众组织，教育和促使村（居）民履行应尽的计划生育法定义务，要抓好农家书屋的建设，选好计生协会会员及会员联系户，带头实行计划生育，带头勤劳致富，健全计生村民自治网络。

（二）加强村民自治的阵地建设。各村（居）两委要认真学习宣传贯彻党的十七大精神，认真落实科学发展观，加强对国家方针、政策的学习，抓好村级人口学校和宣传栏的建设。

（三）各村要认真总结开展计划生育村民自治工作的经验和方法，加强薄弱环节增添工作措施，使村民自治工作真正落到实处。镇计生办将在年终的人口与计划生育目标考核中进行评估，工作落实较差的村年终考核降档兑现。

特此通知

XX镇人民政府

二〇一一年月日

第四篇：工商行政管理指导工作意见

为深入贯彻学习实践科学发展观,加快我省工商行政管理方式转型的步伐，根据《全面推进依法行政实施纲要》的规定，省局决定在全省工商行政管理系统中推行行政指导工作。具体意见如下：

一、行政指导的内涵和原则

行政指导是指行政机关在其职能、职责或者管辖事务范围内，为适应复杂多样化的经济和社会管理需要，适度灵活地采取符合法律精神、原则、规则或者政策的指导、劝告、建议等不具有行政强制力的方法，征得行政相对人的同意，引导其做出或不做出某种行为，以有效实现一定行政目的的行为。

推行行政指导，是工商机关努力做到“四个统一”的具体举措。各级工商行政管理机关要深刻理解行政指导工作的内涵和重要性，真正树立“责任工商”的工作理念，积极创建服务型工商，建立长效监管机制，树立工商行政管理机关良好的社会形象。

各级工商行政管理机关要按照“立足工商职能、顺应企业发展、围绕政府调控、恪守法律规定”的要求，遵循“合法、合理、自愿、协商一致”的原则，总结经验，积极探索，将行政指导工作通过各个工作职能全面推开。

二、建立健全行政指导的工作制度和机制

行政指导工作的宗旨是通过加强事前引导、事中规范、事后巩固，寓管理于服务之中,实现管理与服务的统一，提高行政效能，促进社会和谐发展。重点是建立以下制度：

(一)许可事务辅导制。在实施市场主体注册登记、户外广告登记等行政许可事务以及动产抵押登记等行政确认事务过程中，充分发挥工商注册登记与事务确认职能作用及所掌握的相关信息，采用发布信息、提醒、辅导、引导等手段，主动帮助行政相对人正确办理相关事务。

1、信息公示。通过公开工商行政管理法律法规政策信息，公开各级工商行政管理机关的监管执法信息，公开当地主要行业的市场主体数量、分布状况及整体规模变化数据等信息，为企业投资提供参考。

2、事务提示。通过口头通知、电话通知、手机短信、媒体公告等方式提醒企业、个体工商户及时办理年检验照手续，及时办理出资变更登记，及时办理有关前置审批手续，及时办理即将到期的经营证照(如商标注册证)的续展延期或变更、注销、复核等手续

3、申办导示。公示各项登记事务的登记条件、须知、程序及所需提交申请材料目录及各种文书的示范文本，帮助申办人填写相关材料，并指导其正确办理市场准入的前置许可证件及相关事宜，选择符合自身条件的经济类型或企业组织形式。

4、退出指示。指导清算主体明确其清算责任、义务及不履行义务可能产生的法律后果，督促其依法清算。

(二)查处违法疏导制。在行政执法过程中，坚持事前预警，通过解释、说服、劝阻、警示等指导方式，指导相对人自行纠正或终止违法行为；对损害市场管理秩序但法律无明确处罚规定的行为，可对相对人予以行政告诫，将其经济行为引导到规范的轨道上。

1、教育为主。在执法的各个环节，通过各种形式向行政相对人宣传法律法规，使其了解相关规定，增强自律意识，自觉守法。

2、重在纠正。在日常巡查中发现的轻微违法行为能够当场纠正的当场解决；对当场不能纠正的，通知限期整改，给相对人自行纠正违法行为的机会和时间，并且加强回访。

3、苗头预警。督促正在筹建、筹备中未开展经营活动的业主或者企业投资者及时办理市场准入手续。督促市场主办单位健全和落实市场管理制度、保护消费者权益。对相对人在日常经营过程中的其他违法倾向进行预警。

4、轻违告诫。对相对人轻微的违法行为、无明显违法故意、未造成不良社会影响及严重后果，并能够及时纠正的违法行为以及其他无罚则的行为进行告诫。

(三)规范经营劝导制。在实施日常监管过程中，利用职能优势，通过宣传、沟通、建议、提示、规劝等行政指导方式，倡导经营者依法经营，指导其建立健全相关管理制度、规范经营行为。

1、知法防误。广泛宣传工商行政管理机关有关市场准入和市场交易的法律法规，指导经营者防入经营误区。

2、依法经营。指导经营者遵守公平交易、竞争规则，切实承担对消费者的责任。

3、建章立制。指导经营者根据业务特点建立健全合同管理制度，商标委托印制、许可使用相关制度，广告承办登记、验证、审核、档案管理及广告审查员制度，进货验收、索证索票、购销台帐、问题商品下架召回、质量承诺等相关制度。指导市场开办者建立健全协议制度、商品检测制度及安全生产等制度。

4、审慎交易。指导经营者在订立合同前把好合同文本审查关；指导商标印制单位把好商标印制审查关；指导广告经营单位把好广告业务审查关；指导定牌加工单位把好委托方资格审查关；指导商品经营者把好进货质量审查关。指导市场开办者把好经营者准入关等。

(四)维权兴企引导制。充分运用职能优势，通过各种行政指导，引导经营者提高知识产权自我保护意识、引导经营者加强企业品牌自我维权意识、自我创新意识。推动企业积极主动加强企业信用建设。鼓励农业经济向合作化、企业化、产业化发展。

1、强化意识。引导企业提高自我保护知识产权的意识，树立品牌发展意识。

2、维权创牌。指导企业设立受理消费者投诉工作机制、打假维权工作机制；指导经营者积极申请商标注册、并参加知名、著名、驰名商标的申报和认定。

3、自我完善。指导企业规范公司组织结构和议事规则，建立符合自身行业特点、切实可行、系统完整的商业秘密保护制度，商标管理制度、包装装潢印制使用管理制度、合同管理制度、内部质量管理制度和其他相关制度，提倡标准化管理。

4、协力发展。指导企业引入资产管理体系，提高商标知名度，推进品牌营销，建立有效的广告宣传体系，加强企业信用建设，积极实现多种经营形式的优化组合。

三、结合实际，灵活运用行政指导的方式

行政指导方式灵活，可采取多种多样的非强制性手段和方法适时进行。行政指导工作一般可采取以下方式：(1)对特定的行政相对人提出建议、劝告、警示。(2)对特定行政相对人之间的争执采取调停措施，协调双方关系。(3)向特定行政相对人提供辅导、协助。(4)向社会发布旨在引导行政相对人行动的信息。(5)向社会或一定范围的行政相对人发布不具有强制力的政策指南或者提供咨询意见。(6)其他不违背法律、法规、规章和行政规定的指导方式。在选择行政指导方式中，要以实现工商行政管理职能为目标。

在不违背行政指导基本原则和不超越工商行政管理职能范围的前提下，只要有利于实现指导目标，可以由实施单位选择效果最好，步骤最简、成本最低的方式，也可以由行政相对人自行选择，根据实际情况变化灵活运用。可以是针对某个市场主体或某一行业的具体指导项目，也可以是不针对具体相对人的抽象行政指导项目。

四、强化措施，确保行政指导工作扎实推进

(一)加强领导，明确分工。各级工商行政管理机关要加强组织领导，做好行政指导工作的组织、领导、协调、监督工作。主要领导要亲自抓，法制部门牵头，各业务部门共同配合；省局由法规处负责具体的业务管理、评估和重大项目的组织协调和基层工作经验的总结，各业务处室根据各自业务职能做好相关领域的业务指导和制度建设，监察室配合法规处做好综合监督工作。省局将不定期进行督查。

(二)针对实际，区别对待。推进行政指导是通过一种辅助手段来巩固执法的成果。既不能强调行政指导而放弃对严重违害市场经济秩序的违法行为的打击，也不能只强调严格执法而忽视对轻微违法行为的纠正以及对经营者的引导。对严重危害市场经济秩序或者损害消费者权益的不正当竞争行为、传销及变相转销、食品安全和假冒伪劣等违法行为要严厉打击，需要移送司法机关追究刑事责任的决不姑息。对于情节轻微、危害不大或者尚未产生后果的违法行为，法律尚未有明文规定但是有悖市场经济规范及诚信原则的行为可以通过预警、劝阻、引导等方式，将其引向我们的管理目标。

(三)以点带面，扎实渐进。为确保工作有效开展，各市局、省局机关各处室(局)要以本意见为基础制定具体的实施方案。方案重在可操作性，可以先行选择一两个业务素质较好的区县局或者选择一两个基础较好的工作领域进行试点，总结经验，重点示范，并及时根据情况修正实施方案、加强相关制度的规范化建设，在条件成熟时，全面展开。省局也将对各地的行政指导工作开展的情况进行跟踪观察，评估工作实效，不断完善各项工作机制。

(四)结合任务，落实到位。一是要将行政指导和包保责任制结合起来。各市局要将此项工作分解到各县区局、各业务部门，各级机关负责人和工商所所长为此项工作的第一责任人，每个指导项目都要有明确的项目负责人，每个指导项目都要有计划、有目标、有落实、有专人负责，要将行政指导工作纳入各级机关年终考核中。二是要将行政指导与企业信用体系建设结合起来，将行政指导作为引导企业诚实守信、依法经营的重要工作方法。三是要将行政指导和目前的食品安全监管、农资市场管理等重点工作结合起来，将我们的监管从事后查处转移到事前规范，日常引导上来，建立起一套预防在先、标本兼治的长效监管机制。

第五篇：进一步加强老年工作意见

四川省人民政府关于

进一步加强老龄工作的意见

川府发〔2007〕19号二○○七年三月十九日

我省老龄工作在各级党委、政府的高度重视和有关部门的积极支持下有了很大发展。但是在养老医疗保障体系建设、为老服务设施建设、老龄工作组织建设、道德建设、舆论宣传方面仍存在一些薄弱环节。为切实贯彻落实第二次全国老龄工作会议精神，开创我省老龄工作新局面，现就进一步加强老龄工作提出以下意见。

一、认清形势，增强做好新时期老龄工作的责任感和紧迫感

2005年，我省60岁以上的老年人已达1126万人，占总人口的12.87%，80岁以上高龄老人达115万人。老龄人口基数大、“未富先老”是我省人口老龄化的显著特点。人口老龄化使劳动力年龄结构、人口赡养比结构、代际利益关系发生重大变化，对完善养老、医疗保障体系，对加强政府社会管理和公共服务职能，对发展老年文化、教育、卫生、体育事业都提出了新的更高的要求。各级人民政府要进一步强化老龄工作意识，积极解决当前老年人的养老、医疗、服务等实际困难和问题，让广大老年人共享经济社会发展的成果，真正体验到社会主义制度的优越性。进一步建立健全老年社会保障体系，完善有关政策法规，加快公共老年服务设施、服务网络建设，为适应老龄工作奠定坚实的物质基础和制度基础。

二、加快建立和完善社会养老保障制度，努力保障老年人基本生活

坚持覆盖广泛、水平适当、结构合理、基金平衡的原则，逐步建立健全适合省情和实现可持续发展的基本养老保险制度。增加各级财政对养老保险基金的投入，逐步做实基本养老保险个人账户，加快提高统筹层次，完善市（州）级统筹。从法制上规范和防范养老保障风险，完善多层次的养老保险体系，确保基本养老金按时足额发放。以非公有制经济组织和中小企业为重点，努力扩大基本养老保险制度覆盖面，积极做好企业退休人员社会化管理服务工作，力争在3年内将城镇非公有制企业及其职工全部纳入基本养老保险范围。进一步完善企业职工基本养老保险制度，发展企业补充养老保险，鼓励有条件的企业建立企业年金制度。加快机关事业单位养老保险制度改革步伐。将城市贫困老年人全部纳入最低生活保障范围，逐步提高保障标准，做到应保尽保。要按照建设社会主义新农村的要求，继续发挥土地养老保障作用，积极探索建立与农村经济社会发展相适应、与其他保障措施相衔接的农村社会养老保险制度。着力推进被征地农民养老保险工作，研究农民工养老保险办法。认真落实农村五保供养工作，完善供养制度，提高供养标准，拓宽服务范围，坚持集中供养和分散供养相结合的原则，不断提高集中供养率。进一步完善农村居民最低生活保障制度，将符合低保条件的农村老年人纳入最低生活保障范围，逐步提高救助标准。重点解决好农村残疾老人、高龄老人、贫困老人的疾病负担问题。稳步推进农村部分计划生育老年家庭奖励扶助制度，完善运行机制。坚持和完善高龄老人长寿补助制度，逐步提高百岁以上老年人的长寿补贴金标准。

三、建立健全老年医疗保障体系，不断提高救助能力和服务水平

进一步完善城镇职工基本医疗保险制度，积极开展城镇居民基本医疗保险制度试点工作，逐步扩大基本医疗保险制度覆盖面，让医疗保险制度能够惠及老年人。继续推进新型农村合作医疗制度建设，进一步扩大试点范围，确保2010年实现基本覆盖全省农

村居民的总体目标。各级地方财政要进一步加大支持力度，做好农村贫困老年人参加新型农村合作医疗或大病救治的补助工作。切实加强离休干部医疗保障工作，完善离休干部医药费保障机制。医疗机构应采取继续教育等措施不断提高医务人员的专业技术能力和救助水平，强化服务意识，提升服务水平，为老年人就医提供方便。建立以社区卫生服务为基础的老年医疗保健服务体系，及时主动为社区老年人提供预防、医疗、护理和康复等多种服务。加强以乡镇卫生院为重点的农村卫生基础设施建设，健全农村卫生服务体系。

四、加快老年福利设施建设，大力发展老龄产业

“十一五”期间要加大对老年社会福利设施建设的投入，多渠道筹集资金，新建和改建一批以老年人为主要对象的老年活动场所和社会福利设施。2010年，大中城市和县（市、区）要新建或改（扩）建1至2所老年活动中心，平原地区、丘陵地区乡镇、街道应建立老年活动室，盆地周围山区、少数民族地区的镇要力争建立老年活动室，鼓励、帮助村（社区）建立老年活动站。农村老年人的文化体育活动场所应纳入社会主义新农村建设中统筹安排解决。加快建立以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的养老服务体系，逐步形成为老年人提供生活照料、家政服务、医疗保健、康复护理、紧急救援、心理咨询、文化学习、体育健身、娱乐休闲等的综合性服务网络。在大中城市试点建设“爱心护理院”，逐步实现90%以上大中城市和县（市、区）城区建立1所以城乡养老为重点的综合性社会福利服务中心的目标。鼓励支持乡镇街道多渠道筹措资金，建立代养、寄养老年人的综合服务场所。根据社会需要和老年人自愿的原则,引导老年人特别是老年专业技术人员和老干部、老专家从事关心教育下一代、科技开发、信息服务以及维护社会治安、参与社区建设等社会公益活动。充分利用现有设施着力加强乡镇中心敬老院基础设施建设，不断完善服务功能，逐步开展自费代养业务，扩大服务范围。在老年福利设施的资金和项目安排上重点向农村倾斜。

积极推进老年服务社会化，制定优惠政策措施，吸引社会资本进入养老服务产业，鼓励和扶持社会力量兴办老年福利服务设施，推出适合老年人特点的精品旅游线路和服务产品，开发适合老年人的金融、理财、保险等其他服务项目。积极引导民间资本投入老龄事业发展，力争2010年末，大中城市和老年人口较多的县（市、区）建设1所示范性老年公寓。

五、加大执法力度，切实保障老年人的合法权益

加强《老年法》的宣传教育工作，增强全社会自觉维护老年人合法权益的法制意识。认真开展执法检查，加大执法力度，严厉打击诈骗、伤害、遗弃、虐待老年人等侵害老年人合法权益的严重违法行为，坚决取缔和打击损害老年人身心健康的邪教组织和愚昧迷信活动。“十一五”期间，各级人民政府要适当安排资金用于老年法律援助和法律服务组织建设，鼓励社会各界关心、支持老年法律援助工作。建立老年人法律援助中心，完善老年人法律援助网络体系，抓好社区、乡镇法律援助工作站建设，保证老年人获得高效、便捷的法律援助服务。司法部门对侵犯老年人合法权益的案件要优先立案、优先审理、优先执行，使老年人的合法权益得到及时有效保障。对拒绝赡养或虐待父母的行为,依法追究法律责任。

认真制定落实老年人优待政策，加强监督检查。老年人进入旅游景点、博物馆、纪念馆等场所时要继续落实好门票减免优惠政策。公交客运部门要为老年人乘车提供方便。依法规范老年人的社会集资行为，农村老年人在承担筹资筹劳方面要酌情给予照顾。各级人民政府在实行百岁及百岁以上老人人均每月不低于100元长寿补贴金的基础上逐步建立为90岁以上老年人发放长寿生活补贴制度。研究制定70岁以上老年人免费乘座城市公交车、城乡贫困家庭老年人去世的丧葬殡仪服务费用减免的政策。要将贫困纯老

年人（户）优先纳入廉租房保障范围。贫困老年人进入老年大学（学校）学习，学费应予减免。

六、积极推进老年文教体育事业发展，不断丰富老年人精神文化生活

各级文化体育部门要把老年教育、文化和体育纳入部门发展规划。努力加大老年教育投入，加强现有老年大学(学校)建设，提高教学质量。鼓励和引导社会力量投资老年文化和体育事业，兴办各类老年学校。尚未建立老年大学的市（州）和县（市、区），“十一五”期间应兴办1所老年大学。鼓励支持有条件的乡镇（街道）、村（社区）开办老年学校，力争2010年末全省老年学校在现有基础上增加500所。加强对老年农民的农业技术培训，把老年教育与老年人脱贫致富、维护权益、破除迷信和移风易俗结合起来，促进社会主义新农村建设。制定完善相关政策法规，规范老年文化市场，倡导基层文化的创新发展，创作优秀的老年题材作品。建立健全基层老年文化体育组织，组织开展经常性的基层老年文体活动。加强农村老年文化建设，积极组织送文化下乡活动，丰富农村老年人的精神文化生活。

七、加强道德和法制建设，强化全民敬老养老助老的道德意识

坚持集中宣传教育与经常性宣传教育相结合，积极整合社会资源，充分发挥部门职能优势，利用广播、电视、报刊、网络等媒体，通过开办老年专栏、开设老年节目、办好老年刊物和街头板报、组织文艺演出、开展“敬老宣传月(周)”活动等形式大力宣传老龄工作方针政策和法律法规，使全社会充分了解老年人依法享有的权利以及家庭、社会和单位对老年人应尽的义务。积极开展社会互助，倡导扶老助困和志愿者服务活动。大力弘扬中华民族敬老养老助老的传统美德，积极开展家庭美德教育，及时宣传敬老先进典型，营造生活上关心老年人、精神上慰藉老年人、权益上维护老年人的良好氛围。

八、加强老龄工作组织建设，适应人口老龄化发展需要

县级以上老龄工作委员会是本级政府主管老龄工作的议事协调机构。各级人民政府要根据老龄事业发展的需要切实加强组织领导，进一步健全各级老龄工作委员会及其办事机构，保证必要的工作条件。老龄办作为民政部门代管机构和老龄委的办事机构要充分发挥综合协调、督促检查和参谋助手作用。民政部门主要负责人要认真履行老龄办第一责任人职责，切实抓好工作落实。老年人口较多、工作任务较重的镇（街道）要进一步加强管理服务工作。对从事老龄工作的干部队伍要积极加强培训，不断提高其政治素质、政策水平和业务能力。有计划地做好老年群众组织负责人的能力培训工作，强化规范化管理，充分发挥其作用。

九、明确任务，齐抓共管，努力开创老龄工作新局面

老龄工作是政府工作的重要组成部分，各级人民政府要把老龄工作列入重要议事日程，及时研究解决老龄工作遇到的新情况、新问题。按照公共财政的要求，加快建立老龄事业发展经费投入自然增长机制，保障老龄事业发展经费和必要的工作经费。通过开展创建敬老模范县（市、区）、敬老模范乡（镇、街道）、敬老模范村（社区）和老龄工作先进单位这个载体，进一步明确老龄工作目标和任务，建立健全老龄工作责任制，做到任务分工到部门，经费落实到项目。涉及老龄工作的部门要把老龄事业作为一项重要内容纳入工作规划，及时研究制定具体的政策措施并督促抓好落实。省级部门对省级财政用于发展老龄事业的经费要足额使用，不得另作他用。各级人民政府和有关部门要积极研究应对人口老龄化对策，将公共老年服务设施纳入社会事业发展规划统筹安排，合理规划，推进老龄事业与其他社会事业同步发展，确保老年人与其他社会群体共享经济社会发展成果。