2012市场开拓计划（5篇）

第一篇：2012市场开拓计划

2012年市场开拓计划

一．目标市场：安徽省区域（马鞍山钢铁除外）安徽，中华人民共和国东部的省份，简称“皖”，省会合肥市。公元1667年因清代江南省（明代南直隶）东西分置而建省。省名取自安庆府、徽州府（今黄山市）首字。中华民国沿袭清代建置，仍置安徽省。对日战争期间曾分置皖北行政公署、皖南行政公署。1949年，以长江为界分设皖北人民行政公署、皖南人民行政公署。1952年，重建安徽省。安徽跨长江下游、淮河中游，长江流经安徽段俗称“八百里皖江”，以长江、淮河为界，形成了淮北、江淮、江南三大地域。东连江苏、浙江，西接湖北，南邻江西，北靠山东、河南。

中文名安徽 称： 外文名Anhui Province、称： Anhwei

别名： 江淮，吴头楚尾

行政区类省 别：

所属地中国华东 区：

下辖地16地级市，6县级市，区： 56县

政府驻安徽省合肥市长江中

地： 路221号 电话区0551至0566 号：

邮政区230000至247000 码：

地理位中国东部，长江下游，置： 淮河中游

面积： 13.96万平方公里 人口： 59500510人（2010年）方言： 江淮官话、中原官话、吴语、徽语 气候条暖温带向亚热带的过渡型气候 件： 著名景黄山，九华山，天柱山，琅琊山，徽点： 州民居，花戏楼，明中都城等 机场： 合肥骆岗机场等4民用机场 火车站：合肥站等车牌代皖A至皖S 码： 省树： 黄山松(迎客松)省花： 黄山杜鹃 省鸟： 灰喜鹊 现任省王三运 长： 简称： 皖

▪ 合肥市

▪ 铜陵市

▪ 六安市

安徽省行政区划 ▪ 芜湖市▪ 蚌埠市▪ 淮南市▪ 马鞍山市 ▪淮北市▪ 安庆市▪ 黄山市▪ 阜阳市▪ 宿州市▪ 滁州市▪ 宣城市▪ 池州市▪ 亳州市

二． 市场特性：

例：芜湖市是安徽省的经济，文化，交通，政治次中心，是国务院批准的沿江重点开放城市、皖江城市带承接产业转移示范区核心城市、南京都市圈成员城市。有“长江巨埠，皖之中坚”之称。，也是同行争夺的区域，要在这些地区占有一定的市场份额，及市场的深度延伸，将做好每一步的布局。

三． 市场现状分析：

例：（就芜湖市场）：占据这些市场的品牌：统一壳牌，美孚，道达尔，嘉实多，康普顿，华润，劲霸，长城 杂牌低端“路路达”“红星”油脂等各种牌子都有，各种机油不做参考，（通过对汽配市场，轴承店面，维修修理厂，的数据整理）。美孚：品牌的知名度，美誉高，市场渠道成熟。嘉实多：品牌知名度高，渠道，终端服务好。长城：国内品牌知名度高，价格比国外实惠，在某些工业应用比较广。壳牌：品牌响亮，性价比高。行业内素有“机油找长城，黄油找壳牌”。

四． 我们的现状：

对新市场的开发，所谓新市场其实也是老市场，几经开发未成功（指所见成效甚微）。我们具有自己的特色，就没有必要再到普通目标市场，如，汽修，普通店面，他们一味追求利润，我们不可能和那些低端品牌去抢占一足之地，那不是我们该去的地方，应该到我们该去的地方去，发挥我们的特色。由于市场经济的复杂性，和多变性，近年来同等级竞争者或是优越者增多，路胜一筹。我们不得不向大型终端靠拢，及借助当地有实力的经销商（发展代理商）。而相对于在没有形成规模的区域，对我们各系列产品的推广，抢占市场份额，扩大得润宝的知名度，是一个漫长而艰辛的过程。

五． 市场渠道分析：

我司现行的渠道：

1,终端客户（厂家）

2，电子商务商渠道

3，部分省，地市级，经销商，代理

4，战略合作（代加工，OEM配套）添加剂等

以前，以大型终端厂家为主，部分配套生产。现，继续维护大型终端，有效维护，并拓展。发展地市级当地有实力经销商（代理商）。保姆式营销，全方位服务，协同做终端，并开发支持维护。

六． SWOT分析：

优势s：我们做合成油中高端品牌。并在某些领域具有拳头市场。（电力，冶金，水泥）

劣势w：在市场品牌力量薄弱。客户经销商接受需要时间，合作构架在什么基础上？1，资金支持？2，是否有完整的一套远景规划，能带领经销商走多远？他们

看不到什么，仅凭业务人员的三寸之舌难以让大的项目扎根，公司质量问题也正在瓶颈时代，突破的时间，长期稳定的概率。频繁的人员流失，对于积累的市场信息和经验，项目进度及跟踪维护是很重要的，要注重起来。出现问题完整的解决预案和履行方案。也是有意向经销商所考虑的。

机会o:作为工业上的消耗品，工业的迅速发展，国内品牌逐步替代国外产品的趋势。在某些品牌市场占有率下滑趋势时，我们作为“优质”产品（质量前提）挤进这个市场。再加上我们的服务理念逐渐跟上，和全方位的协同跟进。

威胁T：

工业润滑油的竞争日益激励，美孚，道达尔，嘉实多，长城，壳牌市场的深入，尤其是嘉实多在某些市场最近各方面服务的跟踪。并大肆的做宣传广告，利用各种媒介。价格战也占一定比例。特殊行业，譬如，水泥行业回转窑上，主要是区域性产品比较集中，例：河南水泥业，主要偃师正本润滑油，占百分之85以上市场份额。安徽区域，主要以倍可，及普通的680#为主。中国建材南方水泥由集团招标，市场常见品牌 ：西班牙老鹰，克鲁勃，卡夫，多本，正本，厚同等。及部分大众型产品各标号齿轮油。

七． 目标：

根据公司 暂定目标任务：税前117万元，销售额。即税后100万。

八．工作方向：

就目前区域来说，原有近10万业务，也是原业务代表跑遍整个省和后期努力做下来的业务量。所以目标任务比较大，可从水泥，矿山破碎机等一些终端开发，配套，寻求增长点，借助于原有的业务量，加上带领领导李经理的协同指导，逐步开拓。

九．工作目标分解（行动计划）：

首先，说明一下，在开发市场，几乎为空白，在实际开展中，变动因素比较大，遇特殊情况灵活变动，向领导申请，回报（需说明）。一般在原计划下不变动。开局阶段：

一季度：

2012年1月5%：工作天数比较少，把行业同等资料，及竞争对手资料指标收集。例，水泥厂，克鲁勃产品价格，运用部位，加脂量，他们的服务后续维护人员团队的建立，彼此之间的差别，优势各是什么。一一罗列，分析。

2012年2月7%：实地展开工作，一边收录，一遍走访，做铺垫工作。

2012年3月8%：在这前3月要把，上半年度的工作合理划分，安排落实到位，协同李军经理，开拓自己的市场，具体到每个地级市。

拼杀开拓阶段：

二季度：

2012年4月9%：继续开拓，挖掘目标客户。

2012年5月6%：继续开拓，挖掘目标客户。有意向的继续跟进，追踪。总结上半年来的成效，和欠缺之处，扬长避短。

2012年6月8%：跟进，追踪，服务，协同意向在做经销商，前进，扩大业务量。

维护，再拓展阶段：

三季度：

2012年7月9%：根据总结会议后，（是否调整一些方案）走访，回访，之前拜访过的有意向的客户。

2012年8月9%：继续拜访，开拓，服务。

2012年9月12%：深化客户关系，筛选有效，可持续发展客户。

收获，后续服务阶段：

四季度：

2012年10月7%：服务，拜访，新行业挖掘，根据市场动向，优化微调整。2012年11月12%：催款，发货，鼓励已有客户，扩大规模。

2012年12月8%：收集，总结，分析，计划在，再布局。

开发经销商（代理商），并培养指导协助共同开发新市场，与此同时打开一条品牌路线，并取代同一区域的某些品牌。是否建立比较规范的经销点，代理，多少家客户的开发的数据完成，新的市场份额由百分多少上升到百分之多少。进行一个客观，可行性分析。

十． 后记（备注）：

.市场是没有捷径的，市场竞争是越演越激励，最终是客户认可，社会价值的实现。由于经验和知识结构的局限在市场开拓计划书中有许多不足，恳请领导批评指出。

销售部周林江

2011年12月26日星期一

第二篇：市场开拓计划

计划

一、建设目的：为了建设销售团队，增加公司效益。

二、市场背景：E-learning发展已经进入各行业视线中，了解和想用的客户增多。同行竞争激烈，抢占市场份额。所以扩大销售团队，增加销售渠道势在必行。

三、工作计划：

1、先以上海为试点，在上海地区通过上门拜访的形式，在之后增加4人左右可以2人一组，或一人，在上海商务楼比较集中地区拜访客户，除了培训机构其他公司都要去。

2、实地达到4组人后，拜访要密集不漏掉客户，范围性筛选。

3、在商务楼多的地方发放一些有我们标示的小礼品（台历，鼠标垫，雨伞）使我们公司走进大众的视线，增加知名度，也有可能带来客户。

4、

第三篇：资深IT销售的市场开拓计划

资深IT销售的市场开拓计划

以下是一个做布线的销售应聘面试函，他要应聘的公司是一做监控设备（硬盘录像机）国内厂家－－

市场开拓有两种可能性。一种是“轰炸战”对于较成熟的产品本身企业品牌也成熟可通过投放大量媒体和人力来创造市场声势。第二种是“攻坚战”。这是企业在行业内时间还不长，产品还是完善过程中的企业做法。针对贵公司产品我倾向于后者。

一、产品定位

一个产品的定位关系到客户群和市场的选择。产品定位基于产品本身的含金量而定。与产品在研发过程中投入的技术含量，产品在宣传中投入的计划费用，企业要想选择的客户群有关。高含金量的产品必然带来高价格和选择高档用户群。搞清产品定位是索定目标消费群的前提。也是企业后期开发走捷径成功的前提。

二、市场选择

新产品投放市场市场选择很重要。关系到后面市场开拓人员的积极性和对其他市场的影响。我这里重点谈华东市场。华东市场数江、浙、沪的需求最大。在市场尚未饱和的情况下还是选择这些市场突破较好。理由是这3个市场新产品进来不会感到无地生存，并且这3个市场相对比较成熟，消费者比较理性。能识别性价比高的产品。

三、市场开拓

我不赞成企业一开始就急于找代理商借鸡生蛋，这是小企业的短期行为。建议

一、锁定该市场相关的集成商。不论大小全都拜访到。每个省都有上百个集成商跑完后可以得到以下信息。1）哪些集成商有实力。2）哪些集成商初步对产品有好感。3）集成商常用的是哪些品牌产品。以及为什么用，感觉如何，与以前的厂家或代理商合作关系如何。

建议

二、选择10家左右大的集成商接受培训计划。如果一个城市有10家大的集成商在推这个品牌，这个市场肯定能带动起来。

建议

三、选择项目做影响。集成商可变性很大，品牌最终是要做到用户心中才能牢牢抓住市场。不妨选择一些项目与业主沟通，通过做业主工作让业主推荐使用这个品牌。只有你比集成商更了解业主，集成商才有兴趣与你谈合作。项目信息获取可通过前期跟踪的集成商、网站、媒体、设计院了解。也可通过设计院直接推荐。

建议

四、考虑选择强有实力的集成商做代理。通过前面的工作后再找代理商推相对就容易多了。企业单凭自身实力做市场毕竟是有限的也是无助的。同时集成商也只有再前期看到你的实力才会愿意合作。对于上海市场可以签大区代理。因为上海对外界的辐射力度比较大。对于浙江市场可选择省代理。杭州对下面地市的辐射力度也较大，大的集成商都集中再杭州。对于江苏市场选择区域代理。最好是厂家直接设办事机构。因为南京对周边城市辐射力度小，地域差距不大。设大区代理效果不会很好。

四、市场活动

不赞成产品刚进入市场就搞活动。往往风声大雨点小。消费者、集成商左耳进右耳出。在该市场有一定占有率时可做一些研讨会或集成商、业主联宜会等活动加深品牌形象。

总之，产品的开拓要围绕产品在市场的知名度，认识度、美誉度循序渐进的来做。

第四篇：海外市场开拓计划方案--绿林 2013 - 副本

海外市场开拓计划方案

目录概要

1.公司状况了解

1.1公司历史及架构了解

1.2公司内部各环节流程了解

2.五金产品认识

2.1认识产品状况

2.2认识产品特性

2.3认识产品生产过程

2.4认识产品出口流程

2.5产品全面归纳总结

3.五金市场认识了解

3.1行业市场现状

3.2行业政策法规

3.3产品市场设定

3.4市场趋势预测

4.五金市场竞争分析

4.1竞争市场份额分析

4.2主要竞争对手分析

4.3潜在竞争对手和市场变化分析

4.4自身产品竞争优势

5.五金市场业务开发

5.1制定开发思路：

5.2制定市场开发计划

5.3市场开发途径

5.4开发跟进管理

6.团队组织建设

6.1共同的目标，良性的制度

6.2 良好的培训，激励奖励体系

6.3 良好的沟通，共同参与

6.4 明确的目标计划任务

7.服务跟进

小结

一, 公司状况了解

1.通过公司目录介绍和网站信息认识公司的历史发展情况，了解公司架构以及公司内部各部门之间的运作操作流程。

2.经现场实习参与了解各环节流程，如销售，研发技术，财务，采购，生产体系，计划，品质控制，物流等部门工作流程，认识在后续工作开展中所需协配的相关人员，尽快熟悉公司工作环境让自己融入公司，以便为后续的业务开展提供有力的信息支持。

二, 五金产品认识

1.认识产品状况：认识主要产品目录。通过前期的现场实习，深入了解公司产品，全面了解系列产品种类，分类，名称，规格，型号，产品价格定位或价格构成分解等；

2.认识产品特性：认识产品工艺流程，产品功能特点和性能，基本参数，各项产品出口指标，产品的包装等。

3.认识产品生产过程：了解成熟产品的整个生产周期和新产品或开发产品的周期，相应物料资源及原料的供应情况，生产条件和产能等信息。

4.认识产品出口操作流程：了解产品区域差异标准，产品出口流程，掌握产品的相关专业术语，结合产品竞争力的特点和自身在贸易业务拓展的经验进行有效的细化来分类。

5.产品全面归纳总结：根据全部系列产品情况，结合双语进行总结归纳，为产品海外业务开展提供最有利的，全面的产品信息沟通支持。

三, 五金市场认识了解

1.行业现状：通过收集国内同行业之间的信息资料，行业协会或海关数据记录等多方面途径获取行业市场供求信息情况，了解市场规模，市场结构与划分，根据行业现状制定相应的开展思路和步骤。

2.行业政策法规：了解行业产品的国家支持政策和在进口国对产品的限制或优惠政策及法规要求，从而有针对性地进行市场分类拓展，使产品效益最大化。

3.市场设定：根据海外区域消费水平，人口分布，方式，习惯等多方面的影响因素来制定划分市场: 重点市场，潜力市场，关注市场等，要有重点有针对开展，不

盲目随意性开发。

4.市场趋势预测：分析不同区域市场现状，间接或直接了解产品所处市场的发展阶段，划分空白，新开发，高增长，成熟，饱和等五类市场，从而进行有针对性开拓。

四, 五金市场竞争分析

1.竞争市场份额分析：从国内出口同行和海外本土市场情况细分竞争者市场份额。通过对各项市场数据的对比收集分析，制定灵活合适的有效市场开发思路。

2.主要竞争对手分析：了解分析主要竞争对手的信息，如公司规模实力，产品特点情况，产品优势和劣势，市场占有率和价格定位等，从而制定有效及时的应对措施，取长补短不断提升自身竞争实力。

3.潜在竞争对手和市场变化分析：重视较小的潜在竞争对手，要用动态的眼光看待市场变化，保证自身的竞争力。

4.自身产品竞争优势：通过与竞争对手的对比，提出存在的问题进行完善改进，并让自身特点优势综合提升，以确保产品竞争力在行业领先。

五, 五金市场业务开发

1.制定开发思路：

1）根据公司五金产品自身定位锁定目标区域市场，发掘新市场目标，同时进行目标市场筛选；应要做好充分的可行性研究工作分析，可聘请当地知名咨询机构、顾问公司进行协助，以取得第一手详细真实资料。

2）细致全面的国际区域市场分析，把握每个海外开发机遇，进行海外市场的国别划分，从而进行可行有效的当地市场实地调研开发。

3）根据资料数据显示发达国家与发展中国家对五金产品要求标准的差异化，对整体市场进行层级划分及制定相应的开拓方法。

4）利用资源地理优势，结合不同区域特点如人口，经济，文化，习惯等情况，因地制宜制定合适灵活开发策略。

5）以中端产品要求的区域市场为突破口，以发展中国家为主导目标市场开拓，以点带面；同时了解发达国家区域的相对高端产品需求情况，同步提升自身产品技术品质和标准以满足高端产品市场需要，为公司带动新业务增长。

2.制定市场开发计划：

根据公司市场发展的方向，结合自身对海外业务开展的思路制定最合适我司产品的新市场规划。主要分为三大方面计划：

1）首先以中国附近国家区域为主要目标市场，东南亚区域为核心，人口数庞大，利用地理资源优势，对整片区域制定细分开发步骤计划，特别以印度，孟加拉，越南，菲律宾，印尼，马来西亚等为开发重点，辐射其他周边国家区域。对细分的区域市场分别进行消费群体，消费方式和习惯，相应消费人口结构，文化等背景的对比分析归纳，深度挖掘市场信息，制定最有效可行的业务开展方式。

2）同时对中东，非洲，东欧，拉美等部分有潜力的市场进行有步骤的开发规划，制定开发进度计划，并把规划落到实处，通过多种渠道途径进行开发。

3）同步关注发达国家区域市场的需求信息，最新产品市场的动态，对其高端高品质的产品进行认识了解对比，提升公司自身产品研发技术，设计水平，产品品质与档次，寻求向更高端高附加值产品方向发展并同步提升公司自身品牌形象口碑。

3.市场开发途径：

对外业务开发的途径与渠道根据不同的产品类别，不同的区域情况采用的方式会有差异化，要结合当地实际条件进行有效的施行。

1）结合过往开拓市场途径的经验可以 ①通过常用的电子商务交易平台，但公司需要结合平台类别产品优势来进行最合理的选择；②通过参加国际同类产品专业性展会，能直接面对同行买家，相比效果较好；③通过参与国内行业性或者对外型展会，能面对买家或者贸易商，并能了解行业情况，能取得一定效果；④通过参与行业协会，通过协会平台及发布的信息。⑤通过直接网络搜索平台进行行业采购信息的搜索，然后对接跟进开展，⑥通过参与行业资讯信息论坛，留下供应商信息资料，⑦通过行业杂志海外宣传版本，或海外同类产品相关杂志宣传等途径。

2）鉴于以上的开发途径方式都普遍为公司所采用。面对如今内外激烈的竞争市场环境，多数企业和公司是相对被动的，对新目标市场的客户资源挖掘开发还是相对间接缓慢，公司在开发上可尝试定期周期性到目标开发区域市场进行实地考察调研，充分挖掘对应产品的流通环节，产品经销商，代理商，批发商等，可利用当地廉价人力进行协作开展。

4.开发跟进管理：

1）在开发过程中需要对每个目标区域市场开发进度进行定期的归纳，总结经验与不足，及时进行灵活调整。

2）对开发中的客户进行分类归档，划分重点与潜在，进行有效的针对性跟进。

3）制定月度，季度开发计划，制定销售目标计划，明确落实开发组员目标任务。

六，团队组织建设

建立团队首先团队必须拥有共同的目标，一个完善的良性制度。

1）组建团队需要选择合适的人员，需有共同的方向与目标。

2）通过团队培训，特别在技能和专业知识等方面的培训，提升团队成员的综合素质与能力。

3）制定一个合理的薪酬奖励体系，激发团队成员积极性，提升效率。

4）团队建设需要共同参与，建立和谐氛围，积极发表自己的意见，团队更需要群策群力去研究解决问题的方案，提出最可行有效的建议思路。

5）团队成员明确自己的目标与任务，制定工作的计划与安排并落到实处执行。

6）团队负责人建立共同目标观念，做好整个团队的统筹安排与计划并落实执行力，起到带头示范作用，提高团体凝聚力，调动积极性，同步鼓励成员，给予支持，让团队内部形成健康竞争。

七，服务跟进

1.建立每个客户个性服务资料档案，设定客户信息数据库，以便能及时跟进，有

效服务于客户，加强与客户间的良好关系。

2.及时了解客户需求情况，快速有效提供客户产品信息，并向客户提出良好合理

化可行性建议。

3.在产品售后阶段，需要定时关注产品在客户市场的情况，了解产品在消费市场

最新态势，是否存在需要改进的地方等。

4.配备良好的售前，售后服务跟进体系，在市场开发中或业务稳定发展中提供最

有力的保障。

小结：

区域市场开发是一项具有挑战性的工作，同时也是充满机遇。在熟悉新产品的基础上，结合自身专业特长，运用有效经验方法，灵活调整策略思路，带 领团队成员进行有计划有目标的开发市场。

第五篇：市场开拓年终工作总结

光阴飞逝，牛年转瞬过半。回顾半年来的工作，锦州区域紧紧围绕年初的目标，通过学习提高素质，落实管理促使规范。在工作中，大家克难攻坚，力拓市场，为雅致品牌在辽西扎根，开花，结果，作出了应有的努力。基本实现了时间过半，任务过半的要求。具体说来，我们从以下几个方面做出了努力。

一 抢市场，不惧困难。锦州区域是公司从经营战略上考虑后，新设立的业务区域。共有3名业务员。所辖业务范围包括锦州，葫芦岛，盘锦，阜新，朝阳，赤峰六个地级市，地域广，线路长。区域设立伊始，公司产品在区域的市场份额非常低，为了抢占市场，打压竞争对手，区域的兄弟们时刻保持清晰头脑，理顺工作思路，积极寻找市场的突破口。在开拓市场的过程中，大家切实发扬了雅致的“四千精神”，对区域建设项目进行了全面摸底，掌握第一手资料，不论走东西500公里，还是走南北300公里；不论是tg项目，还是重点项目，哪里有契机，哪里就有辽西雅致业务员的身影；哪里有竞争，哪里就有辽西雅致人必胜的壮言。同时，大家还利用各种途径和方法，广泛搜集客户信息，广交客户朋友，理性沟通，睿智谈单，灵活运用了“先交朋友，再谈业务。做一笔业务，交一个朋友”的谈单及客服理念，让客户从使用的效果上和心理上认可并接受我们的产品，为使雅致的红旗早日插遍辽西大地打下了坚实基础。一份辛劳，一份收获，截止目前，锦州区域完成产值380万元，市场占有率超过50%。

二 抓管理，执行规定。抓好管理，是提高业务质量的重要保证，也是最大限度提高工作效率，降低业务风险的主要措施。业务管理工作永远离不开销售，也离不开公司为业务战略和管理目标而制定各种制度。为了有效提高管理效果，我区努力把业务的过程管理和公司的制度结合起来，通过管理来激发大家的工作热情，规范大家的业务行为。主要做到：1 抓业务员心态和思想的管理。区域的业务员来自不同的地方，也有不同的背景，基础和习惯，平时在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外围工作，战线长，困难多，每天难以集中，根据这些特点，我努力提高每周为数不多的会议质量，把公司的要求和文化与大家的想法和行为来进行对照，共同探讨和学习，营造一个宽松和谐的氛围，让大家有一个家的温馨感，从而使大家在和谐融洽中接受管理，在相互帮助中调整思想和心态，始终保持着一种旺盛的工作斗志。2 抓五单管理。为了降低业务风险，我区把五单管理作为一个重要的管理指标来抓，并按照公司的要求，努力改进在五单签订上存在的一些问题，提高管理质量和回笼率。上半年，我区合同回笼率81%，验收单回笼率76%，结算单回笼率83%。3 抓回款管理。上半年，我区回款率32%，没有完成预期目标。但在回款的要求和措施上我们没有放松，一直在努力提高合同执行力。4 抓市场资源管理。根据辽西的特点，我们把客户资源和市场信息进行疏理和整合，并有针对性地进行跟踪和回访，从而提高工作效率和客户对雅致的信任度。5 抓日常工作管理。在日常管理中我们按照公司的要求，严格执行请销假制度，报销制度，会议制度等，积极改进存在的问题，努力把日常管理工作统一到公司的要求上来。

三 勤学习，提升素质。学习是业务工作永恒主题，只有通过对公司业务知识和公司文化的不断学习和理解，才可以提高我们开拓能力，跟踪能力，谈单能力及业务的把控能力。我们一是通过公司组织的培训加强了业务技能和业务知识的学习。二是加强了对公司的各项管理制度的学习。三是加强对金融危机下市场知识的学习。四是同事之间互相学习，共同提高。