大学生创业报告书

第一篇：大学生创业报告书

大学生创业报告书

一、项目介绍由于资金有限，想来想去没有什么更好的项目，时间紧张也没有更好的灵感，那还不如走传统行业路线——服装行业。尤其我们是合作一起开始创业，需要我们大家共同合作默契来考虑好各方面的事情，遵循互惠互利，有商有量的原则，不能因利和个人情绪影响店面的发展，至于我们个人之间的利润和合作规则，先等店面开起来，我们再来一定一份计划书，为以后 店面有一个健康的成长过程打下基础。

我决定进军服装行业了，其理由如下：

1、衣、食乃生身所需，市场之大衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位可见衣服对于我们的重要性。作为衣食住行之首，人类对锦衣美服的追求似乎永远没有止境。不管是遍布大街小巷、星罗棋布的个性服装店，还是各大商场的高档品牌服装，从几十元的低档地摊货到高达数千元甚至数万元的进口服装，尤其是女式服装只要符合潮流和消费者的口味，都有人愿意掏钱捧场。人可以吃好吃坏，有的还可以自己家的，但人不能不穿衣服，更不能自己生产，所以在这方面上是肯定有需求的；随着人们生活水平的提高，人们的审美情趣，都随之而变，不仅讲穿，还讲究怎么穿，穿什么样的，穿的是否如意；所以穿，有着很大的市场，每人都必须的；冷静一下，市场之大，竞争者，也比比皆是；犹如一块奶烙上，己有了无数的蚂蚁，都在啃食着这块蛋糕。究竟怎样，自己能不能成为这块蛋糕主要占领者，要看我们选择什么样的市场定位，及生存方式；让消费者欣赏自己的产品，是最重要的；这就是我们即将面对的最重要的根本。

2、服装业便于倔起，利于把握生存原则；我之所以认为选择服装业便于倔起，是因为市场之大，购量之强，只要你的产品迎合了大多的消费群体，在一夜之间，你就是赢家。因为是多少人在演绎着这个市场的生存规律，所以，只要你冷眼观看，就能知道自己该怎么着手于这个行业，前行者们都告诉了我们这个道理，不用你再去花钱去买了。再则选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的

第二篇：大学生创业计划报告书

形象工作室

创业计划报告书

创业规划

形象工作室在福州外语外贸职业技术学院——大学生创业园企业成立。业务主要为学院内外提供礼仪服务，文化交流，活动宣传执行等。广纳同学加入，规划与学院学生会联合对校内外宣传和外联做结合，创业目标

形象工作室业务通过为学院内外提供礼仪服务，文化交流、培训，活动宣传执行等。进一步加强与学院学生会联合对校内外宣传和外联的结合。从而将工作室建设成为学院内文化交流场所。增加学院文娱活动综合执行实力。发挥各专业上知识，提供更加创新的服务和活动体验。

市场分析

有报告指出，近几年城镇每年需要就业的人数将保持在2400万人以上，而在现有经济结构下，每年大概只能提供1100万个就业岗位，就业岗位缺口在1300万左右。因此，今后在很长时期内，大学生将面临更为严峻的就业形势。大学生创业具有现实意义。作为在校大学生在校创业不仅可以促进知识成果向生产力转换，推动社会财富的增加，而且鼓励在校大学生创业从总体上有利于大学生的长远发展，缓解就业压力，壮大了私营企业队伍，还将改善私营经济从业人员的素质结构。

实施方案

1）礼仪服务

综合学院资源为同学假日兼职提供良好渠道，为校园内外举行各项文艺或庆典活动提供免费礼仪服务；

2）活动宣传执行

主要是负责学院内外各类活动的实施工作，集策划、礼仪、物料、设计、编排等于一体。比如：编排晚会、各种宣传活动、商场促销活动、制定活动方案等一系列的宣传策划工作。

3）彩妆、礼仪、服饰交流

工作室不定期邀请各类专家及学院内外的优秀培训师为同学免费培训，建设成为学院内文化交流的场所。

创业积极意义

1）增强进入社会之前必要的技能，培养积极的人生态度，有助于大学生确立正确的人生目

标。一方面大学生创业培养了自身的胆量，只有敢于去做，敢于面对，才有成功的可能性。创业使大学生接触从而进入社会，对社会中层出不穷的现象及问题有了认识甚至面对的机会，进而在长期的适应过程中做到处置坦然、得心应手。另一方面创业所应有的胆量是以一个人积极、乐观、刚强的人生态度为前提的，而大学创业恰为其提供了最有效的困难，为大学生在面对未来漫长的路途确立了正确的人生态度。

2）一定程度上减轻家庭负担，也使自己的心理负担有所减轻。据统计，师范类学校有近50%的学生会以各种方式联合在一起开设补习班、搞推销以及开店等，以此来开创自己的事业。

3）创业是充实大学生生活的一种有效方法。在要求学分将近完成或已完成而面临着沉重的就业压力时，这种感觉更是明显。鉴于此，处理不好，就会使自身养成很难改变的坏习惯，对将来的人生道路有很深的负面影响。创业将是使大学生活有事可做，从而使生活变得丰富多彩。

4）在校大学生创业符合当前素质教育的大方向。大学教育不再是中学教育那样倾向于应试教育，现在全国的中小学教育都在大力提倡素质教育，学生不只是要有渊博的知识，还必须具备较强的综合素质能力，现今的大学生自主创业正是素质教育的有利表现。实践与理论相结合，既可以加深对理论知识的理解，又可提升自己的实践能力。

福州外语外贸职业技术学院

****外语系

第三篇：创业可行性报告书

篇一：创业项目可行性报告(提纲)创业项目可行性报告（提纲）

一、概况

1、申请企业的基本情况*

2、企业负责人、项目合伙人以及项目负责人简况。

3、企业人员及开发能力论述

企业负责人的基本情况、技术专长、创新意识、开拓能力及主要工作业绩。项目主要合伙人的基本情况、技术专长、创新意识、开拓能力及主要工作业绩。

企业管理层知识结构；企业人员平均年龄；管理、技术开发、生产、销售人员比例；新产品开发情况、技术开发投入额、占企业销售收入比例。

4、简述项目的社会经济意义、目前的进展情况、申请孵化资金的必要性。

二、技术可行性分析

1、项目的技术创新性论述。项目产品的主要技术内容及基础原理。需描述技术路线框图或产品结构图。尽可能说明本项目的技术创新点、创新程度、创新难度，以及需进一步解决的问题，并附上权威机构出示的查新报告和其它相关证明材料，已有产品或样品须附照片或样本。产品的主要技术性能水平与国内外先进水平的比较。

2．本产品知识产权情况介绍。合作开发项目，须说明技术依托单位或合作单位的基本情况，并附上相关的合作开发协议书。

3．技术成熟性和项目产品可靠性论述 技术成熟阶段的论述、有关部门对项目技术成果的技术鉴定情况；本项目产品的技术检测、分析化验的情况；本项目产品在实际使用条件下的可靠性、耐久性、安全性的考核情况等。

三、产品市场调查和需求预测

1、国内外市场调查和预测

本产品的主要用途，目前主要使用行业的需求量，未来市场预测；产品经济寿命期，目前处于寿命期的阶段，开发新用途的可能性。

本产品国内及本地区的主要生产厂家、生产能力、开工率；在建项目和拟开工建设项目的生产能力，预计投产时间。从产品质量、技术、性能、价格、配件、维修等方面，预测产品替代进口量或出口量的可能性，分析本产品的国内外市场竞争能力；国家对本产品出口及进口国对进口的政策、规定（限制或鼓励）。

分析本产品市场风险的主要因素及防范的主要措施。

3、产品方案、建设规模

产品选择规格、标准及其选择依据。

生产产品的主要设备装置，设备来源，年生产能力等。

四、项目实施方案

1、项目准备

已具备的条件，需要增加的试制生产条件。目前已进行的技术、生产准备情况。

特殊行业许可证报批情况，如国家专卖、专控产品、通讯网络产品、医药产品等许可证报批情况说明。

2、项目总体发展论述

包括项目达到规模生产时所需的时间、投资总额、实现的生产能力、市场占有份额、产品生产成本和总成本估算、预计产品年销售收入、年净利润额、年交税总额、年创汇或替代进口等情况。

五、新增投资估算、资金筹措

1、项目新增固定资产投资估算 应逐项计算，包括新增设备、引进设备等。根据计算结果，编制固定资产投资估算表。

2、资金筹措

按资金来源渠道，分别说明各项资金来源、使用条件。对孵化风险资金部分，需详细说明其用途和数量。利用银行贷款的，要说明贷款落实情况。单位自有资金部分应说明筹集计划和可能。

3、投资使用计划

根据项目实施进度和筹资方式，编制投资使用计划。对孵化风险资金部分，需单独开列明细表说明。

六、经济、社会效益分析

1、项目的风险性及不确定性分析 对项目的风险性及不确定因素进行识别，包括技术风险、人员风险、市场风险、政策风险等。

2、社会效益分析

对提高地区经济发展水平的影响，对合理利用自然资源的影响，对保护环境和生态平衡以及对节能的影响等。

七、项目可行性研究报告编制说明

可行性研究报告编制单位名称、基本情况、负责人、联系电话。

可行性研究报告编制者姓名、年龄、学历、所学专业、职称、工作单位、职务。打*号的项，未注册企业的自然人可以不填。

附件内容：具体请参照《孵化项目可行性报告附件清单》。

孵化项目可行性报告附件清单

1．企业法人代表身份证（复印件）* 2．企业营业执照（复印件）* 3．上月末财务损益表和资产负债表（复印件）* 4．大专以上人员学历证书（复印件）5．项目负责人身份证复印件，原工作单位或居住地提供的身份证明。主要科技人员业绩简介。6．能说明项目知识产权归属及授权使用的证明文件(复印件)。

7．有关权威机构出具的“项目查新报告”和科技成果证明（复印件）。8.主要产品(或服务)的优势和市场需求状况。9.与项目和企业有关的其它证明材料（复印件）。篇二：创业可行性研究报告

可行性研究报告

高校“冷饮吧”项目

撰写人 ：钟浩

学号 ：200888250324 所在单位 ：城南学院土木与建 筑系桥梁0803班

日期 ：2011年5月6日 目录

一，项目简介 二，项目背景 三，市场调研

1、市场背景分析

2、消费心理解构 四，投资估算

1、项目创立阶段

2、项目运行阶段

3、经济分析 五，风险分析

1、自身局限

2、技术革新

3、竞争压力

六，项目结论及前景规划可行性研究报告

一 项目简介

冷饮吧是一个为打造标准化、人性化、校园区域化的第三产业项目。冷饮吧拟位于长沙理工大学后门附近，单间店面经营。本项目的建立不仅可以满足校区内人员及周边居民等的消费需求，亦可借助周边交通中转站的人流来提高经营范围。二 项目背景 宏观背景：（行业发展趋势）

随着我国经济的发展和人们生活水平的提高，全国冷饮小吃企业一直保持高速增长的态势，已成为我国消费需求市场中增长幅度最高、发展速度最快的行业之一。饮食行业作为第三产业，是国家大力倡导和重视发展的行业。同时国家的鼓励政策也为大学生创业造就了条件。

微观背景：（自身创业条件）

1、新的社会环境下，大学生就业形势已日渐严峻，为此，国家为鼓励大学生 创业出台了一系列的优惠政策，大大减小了投资风险。

2、就目前经营中的商家来看，大部分也以单一的店面式经营为主题销售，科 竞争空间大，主要经营对象为学生群体，销售量大。

3、入主这一行业门槛较低，规模小，投资低，也便于管理，对于刚进入社会 的大学生来说，比较了解这一消费群体的需求，便于资金操控。三 市场调研

1、市场背景分析

本店附近有大学、中学以及健身房，人流量大，消费人群基数大，有较强的消费的能力。同时，该地段现在无此类型店铺，现在进入该区域为零竞争，能够占据较好的市场口碑。夏季商机无限，冷饮作为季节性较强的产品，也会十分吸引附近社区居民的光顾，从同类型商家情况来看，整个夏季就能赚回全年利润，市场的可控性较明确。

2、消费心理解构

（1）学生群体：比起超市冰箱里面的单一冰激凌和饮料来说，对

于喜欢新鲜的学生来说，在夏日更喜欢在冷饮吧里挑选自己喜欢的口味和氛围来消暑。——这样我们将切合这类学生的求新鲜、求享受的消费心理，追求喜人的销售业绩。（2）附近居民：离校季节，我们的主要消费群体便是周边居民，不少小卖部都销售冷饮，但居民（特别是从健身房出来的人）想坐下来一边消暑，一边享用冰淇淋时，小卖部根本无法满足他们的需求。而我们不仅要让这里成为遛弯居民的休息地点，还要将店装饰得休闲惬意，让居民一进来就有一种家的温暖和舒适，让他们成为我们的稳定客源。

（3）流动人员：此处公交站台较多，来去人员在烈日下等车难免

心躁口渴，这时，他们亦会希望有这样一家店铺能够解决酷暑带来的不爽！这样也能很好的解决大众避暑的需求。四 投资估算

1项目创立阶段：

基础投入：设备购置以及加盟费=22000+3000=25000 店面装修：自购材料，借鉴别处装修风格自己动手减少设计装 修费用。总计4500元 先期宣传：开业及广告传单和人工费用(2天)=100+150=250元 综上：前期固定资金投入额=25000+4500+250=29750元 2项目运行阶段： 支出：店面租金：1200元/月 卫生管理费：20元/月 水电费：300元/月

其他支出:包括进货，损耗的最大限度估略为1300元/月（每个月的总开支=1200+20+300+1300=2820元）

收入：固定收入：一次性最多可坐12人，取一个保守数字：每

天固定客流量：40人，每笔消费最低额10元，总计为40×10=400元； 不定额收入：保守估计10人，每笔消费6元，总计为 10×6=60元。

（每个月的总收入=(400+60)×30=13800元）3经济分析：篇三：可行性分析与创业计划书范文

可行性分析与创业计划书范文

一、市场分析

长期以来，国内居民因生活水平较低，对以“厨房”和“卫生间”为主要服务对象的小家电消费很少。据统计，目前国内城镇家庭小家电的平均拥有量只有三四种，而欧美国家这一统计数字高达37种。据统计，每年国内有至少260万住户搬入新家，随着人们生活水平提高，对“厨房”和“卫生间”的日益重视，小家电产品的加速普及与换代升级必将孵化出惊人市场推动力，小家电的市场发展前景非常广阔。今后2至3年内，我国小家电行业将步入黄金发展阶段，市场需求量年增幅有可能突破30%。

对于浴室取暖用的小家电目前只有浴霸和暖风机两种。目前全国生产浴霸的企业为376家，2001年国内销量估计为400万台，2002年为550万台，2003年达到700万台，销售额超过10亿元。在城市居民家庭中，浴霸拥有率不到15%（2004年），国内消费者对浴霸认同度达82%，市场空间巨大。

浴霸在浴室取暖设备中占着绝对优势，其中杭州奥普浴霸2004年销售额为2.6亿元，市场分额第一。目前生产浴霸和暖风机的厂家大都集中在浙江、广东一带，但其中小厂居多，多为仿制或oem，自主研发能力不强。

我国长江流域地区，大多住宅没有暖气，冬季洗澡取暖一直是个大问题。虽然有浴霸和暖风机，但人们更期待一种简便、有效的取暖器具。根据我的调查，人们对本产品的印象还是不错的，市场潜力巨大。

比照浴霸和暖风机市场，本产品销售市场至少在5--10亿元以上。我们完全可以借助专利技术优势，迅速占领浴室取暖设备市场，建立自己的品牌和销售网络。（以上数据来源于《消费日报》、中国家用电器协会）

二、我们的目标我们的目标是，在2006年制出样品进入市场，发展地市级以上代理商10-15家，销售额在200万元以上，2007年达到500万销售额，2008年达到2000万销售额，利润率保持在30%--50%。

三、资金使用

由于本产品以前市场上从未有过，所以初期样品试制、模具开发等费用投入较大，估计在10—15万元；

各种认证、许可证、商标：5万元；

公司组建、购买相关办公用品、人员招募、公司网站等：10万元； 房租水电费、人员工资（半年）：15万元； 参加展会、广告费：10万元； 小批量生产成本（5000件）： 20--25万元； 周转资金：20万元。合计：100万元。

四、产品成本及盈利分析

为节省费用，降低投资风险，先期的小批量生产以委外加工为主，暂不购买生产设备。本产品主要包括：桶体，盖子，加热盘，漏电保护器，防干烧保护器，开关，蒸汽调解板，底座，密封圈。其中加热盘7-8元，漏电保护器12元，防干烧保护器1.5元，开关0.5元，其余为塑料件，价格15元，另外产品包装，接线螺丝，运费等，成本合计在40元以下。批发价暂定为80元，每个毛利为40元，估计两年能收回投资并稍有盈利。（以上数据是调查的零配件经销商，还有向下浮动的可能）

五、销售前景

目前市场上还没有同类产品，产品销售压力较小。建议利用各地电器批发商现成的销售网络，进行代理销售。目前已与多家商家联系过，初步达成销售意向。

六、合作方案

本专利项目是非职务发明，专利权为个人所有。具体合作方式由双方协商议定。

七、原材料供应方案

可外协生产，无特殊要求。

八、本项目的未来

由于本产品制造简便，门槛不高，难免被人仿造。除了加强打假力度之外，不断升级产品也是拓展市场的必要手段。目前，已开发了两款样品，准备在明年继续推出3-5款新品，随着产品的升级换代，我们必能牢牢站稳市场。上一页 [1] [2] [3]

第四篇：创业培训考察报告书

创业培训考察报告书

2016年4月11-12日，南江县组织部，南江县小河职业中学组织我们这批村级后备干部培训全体学员，前住陕西汉中勉县的新兴养殖专业合作社，南郑县黄云翠竹茶叶专业合作社，城固县洋浦农业专业合作社，四川南江正直镇七彩长滩，红光镇玉堂水库，八庙乡万亩富硒蔬菜基地进行考察。使我进一步拓宽了视野，更新了观念，对如何发展现代农业，创新农业经营管理模式，扎实推进美好乡村建设等方面有了更深的认识和理解。

一、注重品牌包装，开发农产品附加值

农产品应发挥品牌效应，才能促使农村经济又好又快发展。我们要着眼市场、立足市场、找准项目、寻求突破。利用大山区、大库区丰富的资源和物产，我县农业完全可以创造条件打造自己的品牌。我县茶叶、土鸡、南江黄羊等种养植业已有一定的规模，政府要加以扶持，形成规模、成行成势，打造几项特色产业的品牌，才能真正实现助农增收。同时要加强农产品市场体系建设，为农产品流通做好一条龙服务，使之网链逐渐伸延。

农产品深加工既可以提高产品的附加值，又可以帮助农民解除后顾之忧。切实强化农业产业化经营。我们要大力发展农产品精深加工、包装、储藏保鲜，提高产品档次和附加值，延长产业链，这是发展现代农业的必然要求。

二、变革经营模式，发展专业合作社

经过近几年的大力发展，我县的各类农民专业合作社已形成一定规模，在发展农村经济，为农民创收增收上发挥了巨大作用。在家庭承包经营体制下，专业合作社的发展可以有效解决农户分散生产、规模小、科技推广难、标准统一难等问题，促进农业生产的规模化、专业化、标准化和现代化。“龙头企业＋专业合作社＋农户”已经成为农业产业化经营的一种主要模式，成为当前农业生产经营的发展趋向。因此，从这个意义上说，农民专业合作社的发展是现代农业发展的必然，是对“统分结合”的双层经营体制的完善，是对现代农业经营管理制度的一种创新。

农民专业合作社的发展也有利于巩固农民的市场主体地位，稳定农业生产关系，为农业生产发展和农民增收建立一个长效的机制，推进农业的可持续发展。因此，充分利用供销合作社的资源发展农民专业合作社，不仅能够促进农民专业合作社的稳步发展，推进现代农业建设，而且能够节约行政资源，促进政府职能的转变，同时也可以使供销合作社的资源更好地为广大农民所用。

发展专业合作社应注重发挥示范社的带动作用，加大对示范社的政策资金支持，加强市场信息引导，将有限的资源用在刀刃上，起到四两拨千斤的作用。同时，对示范社的财务运行和日常管理应加强监督。借助三资代理模式，可以尝试对示范社资产的托管；在示范社的日常管理上，可以考虑建立党支部，通过社员大会、社员代表会、理事会、建设会的形式实现民主管理。

三、坚持服务理念，增强办实事能力

基层干部直接面对群众，直接和群众打交道，如何搞好群众工作，只说不做不行，和群众没有感情更不行。从北京市现代农业发展的经验来看，只有把老百姓的利益放在心坎上，处处为老百姓着想，全心全意为老百姓服务，为老百姓带来实实在在的实惠，才能得到他们的支持，各项政策措施才能很好地落实，进而发展更新。

基层干部要树立群众第一的观念，牢固树立全心全意为人民服务的思想和真心实意对人民负责的精神，把最广大人民群众的根本利益作为最高标准，做到心里装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众，时刻关心群众。基层干部对群众反映的问题，要善于见微知著、以小见大，要把群众当作是自己血脉相连的亲人，放下架子，扑下身子，深入群众、深入实践，广开言路、倾听民意，了解群众所思、所盼，及时解决人民群众生产生活中的实际困难，在为群众排忧解难中建立感情。基层干部要坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，全身心地深入到群众中去，体察民情、倾听呼声、了解民意、把握民心，千方百计为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，始终与广大人民群众同呼吸、共命运。唯有如此，才能把好事办好，实事办实，办到群众心坎上。

四、在实践中创新，做好创意农业大文章

参观了汉中的专业合作社，处处是创新，处处是创意。这种创新不应该是脱离实际的空想，而是根植于实际，在实践中不断摸爬滚打得来的。利用我县旅游资源丰富，旅游产业加速发展的有利条件，农业创新推动创意农业，必将为全县经济发展提供新的动力，也必将反过来促进旅游业实现又好又快的发展。

创意农业把人们对传统农业的基本温饱需求，提升到了对现代农业的休闲娱乐、观光旅游等多种附加值高的复合型需求，实现了农业的增值与增效。而农业的农产品研发、生产、营销、加工和流通，乃至管理的各个环节，对于不同消费者的需求都极具开发价值，从而能更快更好地创造出更加新颖和更加引人入胜的创意产品，进而获得最大的经济效益。

通过这次培训，使我深切的认识到了自身不足，缺少发现分析问题能力，缺乏创新精神，这是一次全新的洗礼；通过这次培训，体会到了与现代农业发达地区的差距，充分利用有利资源和后发优势，实现跨越赶超。农业现代化事关四化同步，事关美丽中国建设。村级后备干部，我时刻牢记肩负自身的使命，一定将所学到的知识贯彻到今后的工作当中，从中不断总结提高，为社会经济的发展注入自己的力量。为脱贫攻坚打下良好的基础。

报告人：岳大鹏 二O一六年四月十八日

第五篇：大学生实习报告书

西安外事学院学生实习报告书

——郭得洋同学新乡市飞越汽车贸易服务有限公司

从一名打工青年成长为一家汽车销售代理商，海马汽车新乡飞越销售服务店的杨学林先生只用了8年时间。2010年8月6日在新乡市新飞大道南环汽车广场A区办公室内，我聆听了他创业的一路艰辛，并有幸成为他的助理在此学习，而后的几个月里我就是在这里学习到了汽车4s店的管理、运营、公司管理、人事管理，汽车销售与服务以及做人、做事的方式方法等一系列知识。

随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化，汽车不再只是作为高档消费的奢侈品，而是越来越快的驶入了寻常百姓家。

海马汽车新乡飞越销售服务店，位于新乡市新飞大道南环汽车广场内西北角，是由新乡市飞越汽车贸易服务有限公司投资建立的一家私人合资企业，注册资金600万元，固定资产800万元，现有员工60余人，下设销售部、财务部、人事部、维修部、采购库管部及售后服务部六个职能部门，是经一汽海马汽车批准授权设在新乡的一汽海马汽车唯一专营服务标准4S店，负责新乡地区一汽海马汽车福美来、普力马、海马

2、海马

3、海福星、丘比特、欢动、海马骑士等在新乡市的销售、信息反馈、配件供应、维修一体化等业务。

该公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技工，而且从国内外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如：油道清洗仪器、四轮定位仪、单生机、轮胎动平衡机、1551电脑检测仪、5051检测仪、1552电脑检测仪、修车王等。宽敞整洁的业务接待大厅、展车大厅和服务周到的客户休息室以及客户售后服务接待处为客户提供舒适的询问接待环境，宽敞的维修车间设置18个标准工位，充分满足维修作业的需要，规格齐全、优质纯正的配件是一汽海马系列车辆的安全保证。

一.实习目的：

1.通过实际的销售参与，增强自身的素质从而学习掌握更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流，把握顾客心理；

2.通过工作学习汽车4s店的管理、运营、公司管理、人事管理，汽车销售与服务等一系列的管理知识，进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用；

3.通过平时工作的细心察看以及与领导的交谈从而学习他们身上所具备的领导能力，以及做人、做事的方式方法，从而查正自身的不足与欠缺；

4.了解一汽海马汽车的各种品牌，价格，性能等专业知识；

5.通过实习加深对汽车行业的认识，以及反思自己所学在此领域的应用。

二.实习时间：2010年8月6日——2011年1月28日

三.实习地点：新乡市飞越汽车贸易服务有限公司

四.公司组成：销售部、财务部、人事部、维修部、采购库管部、售后服务部

总经理：杨学林

销售经理：郭红云

财务经理：郭红菊

五.实习内容：

1.作为总经理助理参与公司管理及公司会议，起草公司会议文件以及做会议记录；

2.学习掌握汽车4s店的管理、运营、公司管理、人事管理，汽车销售与服务等一系列的管理知识；

3.通过实际销售学习掌握的销售流程、维修流程以及售后服务流程；

4.与公司人员搞好关系，学习为人处事的方式方法并从他们那里学习更多的经验；

5.通过与销售人员交流学习学会如何运用相应的销售技巧，以及学会与顾客接触，交流，把握顾客心理；

6.通过查阅资料更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较，分析；

7.综合提高学习如何做好一个公司管理者，培养自身领导能力与素质。

六.工作流程（以销售为例）：

1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。

目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助，语气尽量热情诚恳。

2.咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。

销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。

这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

4.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6.签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛并对客户进行信息备案进入公司客户档案以便售后跟踪。

7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要

对车进行清洗，车身要保持干净。

8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，定期要提醒顾客做保养并进行询问备案。

七.公司主要负责销售品牌：

福美来、新普力马、海马

2、海马

3、海福星、丘比特、欢动、海马骑士

八.车型主要配置（以一汽海马骑士都市精英版为例）：

九.发现问题及合理化建议：

作为一名电子商务专业的学生，我当然很看重企业管理过程中电子设备的应用。现在企业各个部门都配备了电脑，但是利用率却是很低，有的几乎就成了员工娱乐的工具根本没有发挥其应有的价值，这样势必会对企业的经营造成一定的影响造成资源的浪费。另外由于人们的消费观念的原因，人们在网上购车还是很少，大多数人还是在网上进行信息的检索查看及对比，显然目前而言网上销售汽车不太现实，所以公司网站还是以宣传为主。但是公司网站信息更新速度较慢，信息陈旧等问题还是大量存在。对此，我提出了以下意见：

1.进行公司整顿，规定员工工作期间不能利用公司电脑玩电脑游戏；

2.对员工进行相关培训从而发展电脑办公，企业无纸化办公，节约资源，减少企业开支；

3.建立企业内部局域网络，从而达到资源共享，加强各部门之间的联系，从而方便公司管理与决策；

4.公司应出一个专门的人员负责公司网站的维护及信息的更新，解答网络上客户的问题，以及为公司做好网络宣传提升公司形象。

十.实习总结：

（此部分略去 请大家将自己的感受 与想法 写出来 500字左右）