大学生实习报告书

第一篇：大学生实习报告书

大学生实习报告书

当你走上你人生的第一份岗位时你是否会感到对陌生的恐惧，来看看这篇实习报告吧，希望对你有所帮助！

大学生毕业前实习是今后走上工作岗位，获得基本工作经验的快捷之道。我们班这次有幸来到深圳市华力特电气股份有限公司地铁项目部实习，我感到很高兴！这次实习是我们学习生涯走向社会生活的转折点，带着好奇与担心我们走过了短暂的两个月，在这两个月里，我们有过汗水，有过欢笑，也有过难过，明白了一些社会的潜规则。总之，我在这次实习中收获很多。

一、实习时间单位地点

1、实习时间：20XX年XX月XX日——20XX年XX月XX日。

2、实习单位：XXXXXXXXXXXXX3、实习地点：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

二、实习单位简介

华力特电气股份有限公司成立于1994年，至今有11年的历史，是国家级高新技术企业、重点软件企业、“AA”级资信企业。长期致力于变配电自动化、中心点接地及电气工程领域，提供从工程咨询、方案设计、工程实施到维护的全程服务。公司设有管理接待日、总裁接待日、员工生日聚会等新颖的假期，符合企业发展。

三、实习过程

这次实习的主要内容弱电综合系统中不间断电源（UpS）的安装与调试。在此次实习中我学会了手磨机、冲击钻、手电钻及电弧焊机等的基本使用方法。在使用这些工具之前，实习导师都认真、仔细的为我们介绍这些工具如何使用及使用中应注意的问题、安全常识等；如在使用弧焊机时，李师傅就细致的为我们讲解焊接的角度、高度、姿势，电线应该怎么放置，决不能缠绕到自己，焊接材料与电流大小的调节等，到了施工现场，带队的戴师傅用最标准的姿势为我们亲身示范，开始我们焊接的不好，但经过两天的练习，我们的技术基本过关了。作为这次实习的主要内容不间断电源系统，我有了基本的了解，如对它的接线、防护及注意事项等，不间断电源（UpS）的工作原理如下示意图：（略）工作原理说明：UpS是380V、3相5线或220V单相3线制输出，其输出电压总是与静态旁路开关的电源电压保持同步。交流市电电源由开关Q1输入，被转换为直流电源后，给DCDC双向电池变换器（保证对电池时时进行充电），同时还向逆变器供电，逆变器将此直流电转为交流电后，得到了纯净的、不受市电干扰的交流电，提供给负载；市电中断时，由电池通过双向电池变换器和逆变器给负载提供后备电源（一般是公安通信2小时，民用通信2小时等），最大转换时间不超过500纳秒；逆变器过载或故障时，还可由外部交流旁路通过通过输入开关Q2和静态旁路给负载供电。此外，如需对UpS进行维护或检修时，UpS可通过内部的手动控制维修旁路开关Q3给负载供电。UpS正常运作时，除维修旁路开关外，其它所有开关均闭合。

除了对UpS的安装，我还了解了如何处理地线接地及电缆线槽、桥架的安装。

四、实习收获与体会

本次实习我不但在技术上有了很大的提高。而且在思想认识上也有了明显的进步，这些都不能离开师傅们上午教导。首先我们这次实习的环境很恶劣，都是在地下很深处工作，地下光线不足，深圳的气温又很热，地下就很闷热，蚊子也特别的咬，开始我们都不适应，觉得来这里实习很倒霉，但过了几天我才发现这样的环境也没有什么大不了的，我们年轻一代最缺的就是艰苦条件下的锻炼，在恶劣的环境中如何磨练自己的意志，如何坚持。我仅用了两天多的时间就适应了在地下工作的环境，我是学工科类的而且还是专科，以后的工作条件也会和这里的一样，所以我只有适应它。

地铁项目是投资巨大的工程，仅我们的弱点综合系统就达二千二百多万，小小的一个蓄电池就接近三千元，UpS主机更是几十万，所以对这些设备的连接更是要加倍的小心与仔细，我们工作的弱点综合系统是向其它工作区供电的，电缆头多的像头发丝一样，如何对这些线头进行准确的连接至关重要，稍有不慎，损失难以估量！所以在处理这些问题时，我觉得要有明确的标示，细心就是安全的保证。不仅是在处理眼前的事要细心，而且在今后的学习、生活、做事，我都应该培养细心的能力，使自己的路更加的顺利！

语言是我们沟通的主要工具，但如何使用好却是一种技巧。(实习报告　www.xiexiebang.com)在这次实习过程中，如何与别人客气的说话我有深刻的经历，我们在工地工作都需要用电，没电几乎什么都做不了，但去哪里接电，的确是件难事，因为几乎没有固定的电箱，故都需要去别人的电箱接电，每次去接电时，要是不会客气的语句，恐怕这天的工作就很难做了。所以在做事之前先说“请”，做完后说“谢谢”，这自己不会损失什么，反而让人觉得自己的个人修养很高！

最让我感觉最深的是一天和宋师傅接电箱时他的一席话“机会是留给有准备的头脑”。的确，这句话我高中就知道，但那时只觉得这句话是一句名言，一句可以拿高分的话，没有把它联系到实际中来，但听了宋师傅的分析，才恍然大悟感觉它是以后就业与成功的关键，我想不能打没有把握的战，做事之前得先准备好需要些什么，怎么实施，做起事来肯定会事半功倍！

感谢华力特电气股份有限公司给我这次动手实践的机会，来到实践中才发现自己欠缺的实在是很多；还好，我还有机会，回到学校还有一年多的时间，一定要多去图书馆少去网吧，培养自己的兴趣爱好，多读书、多交际。人生是短暂的，但要使自己短暂的人生绽放出生命的火花，才值得！行于社会，学习必定永无止尽，虚心学习、严格

律己、诚恳待人，我的前面一定会有一条路！

第二篇：大学生实习报告书

西安外事学院学生实习报告书

——郭得洋同学新乡市飞越汽车贸易服务有限公司

从一名打工青年成长为一家汽车销售代理商，海马汽车新乡飞越销售服务店的杨学林先生只用了8年时间。2010年8月6日在新乡市新飞大道南环汽车广场A区办公室内，我聆听了他创业的一路艰辛，并有幸成为他的助理在此学习，而后的几个月里我就是在这里学习到了汽车4s店的管理、运营、公司管理、人事管理，汽车销售与服务以及做人、做事的方式方法等一系列知识。

随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化，汽车不再只是作为高档消费的奢侈品，而是越来越快的驶入了寻常百姓家。

海马汽车新乡飞越销售服务店，位于新乡市新飞大道南环汽车广场内西北角，是由新乡市飞越汽车贸易服务有限公司投资建立的一家私人合资企业，注册资金600万元，固定资产800万元，现有员工60余人，下设销售部、财务部、人事部、维修部、采购库管部及售后服务部六个职能部门，是经一汽海马汽车批准授权设在新乡的一汽海马汽车唯一专营服务标准4S店，负责新乡地区一汽海马汽车福美来、普力马、海马

2、海马

3、海福星、丘比特、欢动、海马骑士等在新乡市的销售、信息反馈、配件供应、维修一体化等业务。

该公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技工，而且从国内外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如：油道清洗仪器、四轮定位仪、单生机、轮胎动平衡机、1551电脑检测仪、5051检测仪、1552电脑检测仪、修车王等。宽敞整洁的业务接待大厅、展车大厅和服务周到的客户休息室以及客户售后服务接待处为客户提供舒适的询问接待环境，宽敞的维修车间设置18个标准工位，充分满足维修作业的需要，规格齐全、优质纯正的配件是一汽海马系列车辆的安全保证。

一.实习目的：

1.通过实际的销售参与，增强自身的素质从而学习掌握更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流，把握顾客心理；

2.通过工作学习汽车4s店的管理、运营、公司管理、人事管理，汽车销售与服务等一系列的管理知识，进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用；

3.通过平时工作的细心察看以及与领导的交谈从而学习他们身上所具备的领导能力，以及做人、做事的方式方法，从而查正自身的不足与欠缺；

4.了解一汽海马汽车的各种品牌，价格，性能等专业知识；

5.通过实习加深对汽车行业的认识，以及反思自己所学在此领域的应用。

二.实习时间：2010年8月6日——2011年1月28日

三.实习地点：新乡市飞越汽车贸易服务有限公司

四.公司组成：销售部、财务部、人事部、维修部、采购库管部、售后服务部

总经理：杨学林

销售经理：郭红云

财务经理：郭红菊

五.实习内容：

1.作为总经理助理参与公司管理及公司会议，起草公司会议文件以及做会议记录；

2.学习掌握汽车4s店的管理、运营、公司管理、人事管理，汽车销售与服务等一系列的管理知识；

3.通过实际销售学习掌握的销售流程、维修流程以及售后服务流程；

4.与公司人员搞好关系，学习为人处事的方式方法并从他们那里学习更多的经验；

5.通过与销售人员交流学习学会如何运用相应的销售技巧，以及学会与顾客接触，交流，把握顾客心理；

6.通过查阅资料更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较，分析；

7.综合提高学习如何做好一个公司管理者，培养自身领导能力与素质。

六.工作流程（以销售为例）：

1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。

目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助，语气尽量热情诚恳。

2.咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。

销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。

这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

4.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6.签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛并对客户进行信息备案进入公司客户档案以便售后跟踪。

7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要

对车进行清洗，车身要保持干净。

8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，定期要提醒顾客做保养并进行询问备案。

七.公司主要负责销售品牌：

福美来、新普力马、海马

2、海马

3、海福星、丘比特、欢动、海马骑士

八.车型主要配置（以一汽海马骑士都市精英版为例）：

九.发现问题及合理化建议：

作为一名电子商务专业的学生，我当然很看重企业管理过程中电子设备的应用。现在企业各个部门都配备了电脑，但是利用率却是很低，有的几乎就成了员工娱乐的工具根本没有发挥其应有的价值，这样势必会对企业的经营造成一定的影响造成资源的浪费。另外由于人们的消费观念的原因，人们在网上购车还是很少，大多数人还是在网上进行信息的检索查看及对比，显然目前而言网上销售汽车不太现实，所以公司网站还是以宣传为主。但是公司网站信息更新速度较慢，信息陈旧等问题还是大量存在。对此，我提出了以下意见：

1.进行公司整顿，规定员工工作期间不能利用公司电脑玩电脑游戏；

2.对员工进行相关培训从而发展电脑办公，企业无纸化办公，节约资源，减少企业开支；

3.建立企业内部局域网络，从而达到资源共享，加强各部门之间的联系，从而方便公司管理与决策；

4.公司应出一个专门的人员负责公司网站的维护及信息的更新，解答网络上客户的问题，以及为公司做好网络宣传提升公司形象。

十.实习总结：

（此部分略去 请大家将自己的感受 与想法 写出来 500字左右）

第三篇：实习报告书

实习报告书

这个四季

江苏省常州建设高等职业技术学校

楼宇智能化06高职2班 刘春霞（指导老师：韩颖）

一年的实习生活快要结束。我们可以重新开始灌溉新的梦想，也能继续坚持我们的坚持。无论今后会怎样，这一年的努力是应该被肯定的。虽然没有千辛万苦，但至少我挺过来了。

一、开始

我是在学校的双向就业招聘会上与常成能源结识的。不过能开始我的第一份工作，似乎一波好几折。因为曾经没有正式的工作实习过，所以对双方之间达成的协议总是忧心重重，害怕自己是受害者；因为那个单位在天宁经济开发区，离家远，于是在红梅东村这边好不容易找到一处不是很贵的房子租住下来。当时还没有公交，所以决定去那里实习后，这些困难必须自己克服，于是只能把自己家里的电动车带过来，每天骑着它，顶着初升的烈日，开始我一天的上班生活，期间也常常会迷路，会迟到，但是挺过来了。同时，我也在努力让自己适应这孤独而充实，无大喜大悲的生活。

二、过程

前期的准备工作安排妥当了，我也终于可以开始我的实习生活了。说真的，我并没有把工作想象的多美好，但是刚开始的时候，它真的比想象还骨感。因为自己对所从事的工作并不熟悉，所以什么都要学习。学习，本身应该是快乐的，可我总觉得很痛苦，我知道并不是周围的人针对我，是我不能适应而已。或许是由于办公室的环境本来就很沉闷，因此人与人之间也并不那么和睦，虽然不是什么尔虞我诈，但我总是觉得同事之间不该是这种冷漠感觉。

一个同事让我印象最深，不管我怎么和她交流，她总是保持沉默，我心里真的很难过，大部分原因是我太想在这个新环境中得到他人的肯定，而很多时候别人也总是不会顺从你，所以我们之间的关系还是冷冷的让我整天郁闷着。

后来忘记了是什么事了，为我们的关系突然间好转了，当时心里真的很开心。因为那是第一次感觉到其实同事之间的关系很融洽，大家在一起很开心。遇到问题了大家可以齐心协力区面对，就算是困难也能解决的。

日子就这么过着，渐渐的我开始想这安于现状了，因为这样平平淡淡也不错。人生不就是这样吗？不需要太多的大起大落，就这样，简单的快乐着就好。

三、高潮

我是一个肯努力的人，时间久了，领导似乎越来越肯定我了，我从一个什么都不会、做什么都会出错的实习生进化成大家都喜欢和我交流的公司一员，对我来说最触动我的是那种归属感。我终于消灭了那种格格不入、无比尴尬的感觉。虽然那个时候通货膨胀，我们也很担心大好形式会下去，但我们销售部依然每天都很忙，对我们似乎没有什么影响，我们大家也因此更卖力的工作了。也许是我的长进很快，表面严肃的办公室主任也常常喜欢和我说笑，并鼓励我继续努力，然后会给我加薪什么的，说实话，那时候金钱对我的诱惑并不大，因

为我总是一心想着把事情做到让所有小看我的人也满意为止。

四、转折

这样的日子是平静、快乐而又充实的，但常常突然出现不安分的情绪，我恍然间觉得我不该一直安逸的呆在这里。不是说过外面的世界更精彩吗？也许这份工作别人看来是稳定惬意的，但时间久了，也会发现其实办公室更多的是沉闷，我不想就这么一直在这样的环境中无忧无虑的一直做下去，到老吗？还是等到公司倒闭的那一刻才开始择木而栖呢？

每个人对成功的定位不同，我也渴望成功，但我想要有挑战，于是我下定决心打了辞职报告。离开的时候记得那时候天气特别冷，思绪万千，在常成能源度过了夏秋冬三个季节，很多苦涩快乐记不清了，只确定自己在那里存在过，傻傻的努力过。很多留恋，毕竟那是我第一次在外面成熟的地方。很感谢孤单时候同事的陪伴，无助时领导的指导。

五、后续

正式开始找工作已是春节以后，去了很多次人才市场，每次都是满怀希望的去，然后失望而归。那种感觉真的不是滋味，总怕自己就这么堕落下去了，我常常埋怨自己很没用，还会感叹命运的不公。因为发现，人与人之间的差距，实在太大了，不是吗？

六、结尾

两个月的辗转，我终于选择了一份自己喜爱的工作，并且我愿无怨无悔的就这样一直奋斗下去，不回头。我们主要是帮制造型企业做自己的营销型网站。虽然和我所学专业联系不是很大。但我很喜欢，我会做好，也正在完善。

虽然有时候也觉得很辛苦，也有一些埋怨，也有一些脾气，但是我们还是带着笑容走过来了。有时候我们也会回想、谈论常成回忆，还是很美好的。实习结束过后，大家也将各奔东西，不过我想，情谊永远都在，记忆永远都在。

毕业实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过毕业实习是学生更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业会计的实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业的会计运营规律，特别是企业市场营销工作的基本规律；了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并通过撰写实习报告，使学生学会综合应用所学知识，提高分析和解决企业市场营销问题的能力，在几个月半的实习时间里，我在我的实习单位，了解和研究了企业主要的一些基本情况和问题，现作出以上报告。本次实习是我大学生活重要的里程碑，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，教学能力也得到了锻炼；其次，本次实习开阔了我的视野，使我对现在的企业，工作生活有所了解，此外，我还结交了许多朋友、师兄，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。以上就是我的毕业实习报告书。在这次的社会实践中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变，毕竟学校太单纯了。为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地！

一路走来，刚好走过四个季节，感谢孤单时候给我陪伴的人，无助时候帮助我的同事，更要感谢指导老师常常给予我们的关心。这是个结束也是新的开始。

今后的每一步，我都会认认真真走好的。

第四篇：实习报告书（精选）

广东海洋大学

学 生 生 产 实习报 告

学姓班号 名 级 200911631309 何杞德 电气1093

广 东 海 洋 大 学 信 息 学 院

广东海洋大学学生生产实习报告

（学生用表）

2012年03月18到03月25号，我们迎来了我们大学第一次比较正式的实习。怀着一种复杂的心情，我们来到开平四维培训基地。

广东四维培训有限公司成立于2004年，并于2006年注册成为有限责任公司，公司由电力大厦培训中心、合山技能培训基地、百合准军事化培训营地、水合体验式培训基地、开锋培训基地等组成，总占地面积约7万平方米，配备了完善的理论及各项实操培训设施，餐饮、住宿、活动等配备设施齐全。

以前，我们就听老师们说过四维培训基地是广东省内比较正式的电工实操实习基地，但是在来到培训基地时，我们不觉有点失望，因为在这里我们感觉好像有点与世隔绝。住的是好像临时搭起来的平房，以前我就只在那些楼房施工地看过那些工人的临时住所，不过，自我感觉也不是很差，因为周围的环境有很浓厚的乡土气息，给我的感觉说真的有点像家，这就是我刚到的时候，四维培训基地给我的一种感觉。

接着，我们就各自回到已经安排好的宿舍，开始整理内务，比如，晒被子，装水，晒衣服等。还有，我们就接到了晚上要去唱歌的通知。终于到了晚上，我们在老师的带领下，来到了我们接下来几天上课的地方。说真的，刚开始拿到那张歌词——《为了万家灯火》时，我真的有点放不开，不敢唱，但是，在沈总的带领下，我慢慢地放开了，也跟着沈总唱了起来。由于这天的赶车，我们都比较疲累了，我开始了我大学以来的最早的一次休息。

第二天，我们很早的起床了，再吃过了一顿营养丰富的早餐后，我们就在昨天唱歌的地方进行这次实习的第一个内容——安规教育。电力安全涉及千家万户，所以在刚开始实习前，安规教育这是一个必不可少的实习内容。通过一个上午的学习，我们也对一些安全方面的问题有了一定了了解。下午，老师就着重介绍了广东电网的一些情况，主要是一些发电站和变电站在省内的分布。当然，晚上的时间我们也没有荒废，我们观看了有关操作票的录像。当然，我们还是很早休息。

第三天，精神饱满的我们开始了实习，今天实习的内容主要是参观合山变电站，还有就是下午要学习操作票、工作票的填写。在参观过程中，我们实地观看了一些已经不再使用的电力设备，以其在脑海中形成一个大概的印象和认识。下午，我们回到培训基地继续学习。

第四天，可以说，在我看来是最有趣的一天，上午我们来到了百合变电站进行实际操作，主要是关合闸操作。在完成后，我们来到市场补充接下来几天需要用到的物资。下午，我们照样来到实操基地来学习爬杆。可以说这是我比较感兴趣的一项内容，结果也如我所想那样，我爬的还是很不错的，自我陶醉一下。

第五天，上午学习继电保护相关知识，下午参观双水火电厂。

第六天，上午参观百合变电站，下午参观锦江水力发电厂。

第七天，上午学习相关仪器设备知识，下午电气杯篮球赛。

第八天，上午我们来到去百合变电站进行110KV倒闸操作，下午去百合变电站进行10KV倒闸操作，这一天我主要担任监督人，进行操作票的唱票操作。到这里可以说，这次实习已经到结束阶段了。等到了晚上，我们进行了联欢晚会。虽然只是短短的几个节目，但是我们在这个过程中享受到的快乐是不可比拟的。

在恋恋不舍中，我们结束了这次晚会。回到宿舍，我们怀着紧张的心情观看CBA——广东东莞银行vs北京金隅 的比赛。虽然我们热情的加油，但是最后我们支持的广东队还是输了，小小的失望了一次。过后，我们开始收拾回学校的东西，在轻松的心情下，进

入了梦乡。

说起这次实习，许许多多的事情值得我们去回忆，同时我们也在这里学到了很多有关我们专业的许多内容，也了解了关于我们以后工作的一些情况和方向。虽然只是短短的七八天时间，我们也对这里产生了一些感情，以至于离开时也有一点不舍。同时，我们还要感谢实习老师以及带队老师对我们的不懈指导，让我们学得更多学得更好，学得更有效率，真挚的说一声：“老师，您辛苦了。”

成绩

评语：

指导教师日期

一、实习报告（总结）的内容：

1、时间、地点、描述

2、所实习单位的情况概述

3、实习过程及实习内容的叙述

4、收获、体会，学校教学与实际的差距，实际中需要什么？

5、不足、建议、教训

二、总结报告字数要求1500字左右

第五篇：实习报告书

一、实习目的1．通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

2．通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

3．本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。

4本次实习还让我了解到与人沟通的技巧

二、实习单位概况

南昌市天河宇牌店是一家坐落在南昌市上海路的集复印、印刷、彩印加工等为一体的公司。本公司始终坚持质量第一、信誉至上、高效快捷、安全保密的原则，为客户提供高标准服务，并提供高性价比的纸张印刷品，在长期的工作实践中，坚持科学管理，明确发展目标，找准市场定位，造就了一支善管理，懂技术、高素质的印刷专业队伍。

三、实习内容

1．负责传真件的收发工作

2、运用WordExcel 等办公软件处理相关的文件

3、努力提高打字效率和质量，急件随到随打，一般材料有计划的按时完成，不得拖延积压。

4|遇到紧急任务时，要加班加点，按照领导的要求，迅速、准确、及时完成任务。

5、不私自接受任务，严格执行各类文件的打印手续，做好各类打印材料的纪录和汇总工作。

6、爱惜打字工具，做好工具的一般维护和保养，节约纸张。

7、完成领导分配的其他各项工作

8需要基本的汉语和英语功底

四、实习过程

第一次真正接触了这个社会。南昌市天河宇牌店，是我的第一步。亲密的接触社会，才发现心有多大，世界就有多大；亲密的接触社会，才意识到心有多细，社会就有多精湛。我想，一个宽广而精湛的社会，更适合我们飞翔。

第一天上班有点兴奋也有点紧张。刚进去的时候我什么都不会用，几乎每一天每做一件事都要犯错,但是渐渐的在各位同事的帮助和指导下,我已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错。我把每次犯错都做为对自己的一次警示,更是做为自己迈向成功的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。好在有另外两个同事教，东西也简单很容易掌握，很快做起来就得心应手了，我们都年龄差不多，相处也很挺融洽。在这个地区，需要打印复印的人不是很多店里大部分工作都是上面拿来的文印工作，我的工作主要是接待店里的一些零散业务，一般平时都不是很忙，但有的时候又会猛的来一拨人，在赶上复印机卡纸、没油，机器连续工作时间过长发热罢工或者其他小问题，也会忙得晕头转向，有的时候又由于我没听清或者操作失误或者顾客没说清楚，这样那样的原因又要一遍一遍重新弄，也会很窝火，碰上刁钻的顾客对印出来的东西故意找茬儿，反复要求重印，我有的时候可真想一拳头上去帮他解决了算了，但想想还是忍了，在这个成员其他的消费都是蛮便宜的，复印打印却格外贵，一起读高中的时候，复印一角打印两角我还嫌贵，这边复印五角，打印一块，我刚进店的时候也很是咂舌，这样的话，复印打印的时候出点错，给店里造成的损失就放大了好几倍，损失超过了老板的限度我就得从我那本来就少的可怜的工资里扣，有的时候不是我的错也要扣，很委屈，但也没办法，机器是死的，人是活的，出了问题人或多或少都是有责任的，就算是顾客的错我们也有服务不周的责任，没什么好说的。我发现在工作的这段时间里，作为打字员，如果有基本的汉语和英语功底，如果能拼写很多的英语单词，大字一定很快，至于汉语，如果你对每一字的发音都很准确，还是不错的，那将会非常方便，还有就是熟练操作计算机办公软件，有排版能力，懂得如何保护电脑更佳，最后就是身体要健康，能适应长时间的工作了。但是如果有紧急任务还要加班，要按照老板的要求，迅速，准确，及时的完成任务。当然还要不段的给自己充电，不段学习，提高自己的知识水平和技能水平，这样老板才会越来越喜欢你啊。所以录入工作只是工作当中的一大部分，大可不必太担心，不是整天忙着打字的，到时候就看工作需要了，最后要说当打字员要的就是耐心啊。

经过这么久经营试验，我觉得还有很多的不足之处，技术方面也有待进一步的加强，特别在于打字及文书这一块更需要加强。不关怎么样，这次的实习对我帮助很大。

五、实习体会

1：要善于沟通，有不懂的地方要及时向别人请教，不耻下问。在工作的时候虚心请教同事不仅能学到使用的东西，还能增进同事之间的友谊，融合的工作关系和氛围能事半功倍，还能拥有一个愉快的工作心情。，2：要有耐心和热情。对顾客的耐心是一种对他们的尊重，也是具有亲和力的表现。在这地方，文印店并不止这一家，让顾客在接受服务的时候能有舒心的感受才能建立起本店的口碑，增强竞争力。热情能够感染你周围的人，给人一种有好上进的印象，也容易让领导注意到你，看到你的努力。

3： 要勤快机灵，懂得给自己找事情，一些细节的关注，一些细微的工作会给人一种你真的用心的在关心公司的感觉。对于自己力所能及的小事不要偷懒，不管分内分外。

4、面对新的环境,新的顾客,内心有点紧张。在看似忙碌而又紧然有绪的工作中,我开始记住了“客户”这个词,因为我深知客户是我们的服务对象,我开始体味“微笑服务”诠释的真谛。

5、厉行节约，杜绝浪费 为了明确文印室里的办公耗材使用情况，我们制作了“文印登记簿”，对打印、复印或油印超出材料，都要如实登记． “厉行节约，杜绝浪费”．对于文印室里的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养． 当然总结的时候也有发现自己的缺点和不足，比如做事有时比较浮躁，为人比较沉默不是很善于沟通，缺乏工作经验，有些分内的事情不能及时意识到去做好处理好。自从担任打字员工作以来，虽然在工作上取得了较好地成绩，但也还存在一些不足之处．如：文字功底较底，对电脑的应用和操作有待于进一步提高．这些不足都需要在今后的工作中加以改进．今后，我一定会倍加努力学习，刻苦钻研文秘知识、电脑知识、企业管理知识等各方面的知识，努力提高自身综合素质，力争做一名优秀的工作人员不过不管是好是坏，这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后就业的时候不要在犯同样的错误。

我要做到点点滴滴的想清楚，整理好自己的思路，想好从哪个角度切入，怎么联系到生活与学习。我把我自己大学生活的多彩画面徐徐展开，决定下一站的时候把学校和生活紧密结合起来。我意识到做一份工作不仅仅是要把工作列表上的事做好，自己要去想为了做好这件事，需要做好怎么样的准备，需要从什么方面完善自己的这方面知识，又从哪里说起会比较容易引起人们的注意。很多问题不能仅仅浮于表面，更要看到深层的东西，更要了解怎样做好这份工作。

这次实践我从中收益非浅，让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会在浪费钱了。也锻炼了我自己的社会工作能力，意义颇大。今后若有机会再次涉足此项工作，我定会更加积极地投入到这个工作平台中去继续磨练自己，锻炼自己!

社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。当然这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。