2012年工商局分局工作总结

第一篇：2012年工商局分局工作总结

2012年，对XX工商分局来说，是极不平凡的一年，全年工作在张局长的领导下，在上级领导的支持关怀下，XX工商分局各方面的工作都取得了可喜的成绩，两费收入100万元，创历史新高。一年来，我们是这样做的：

一、创建学习型机关，打造实力工商。

“三天不学习，赶不上刘少奇。”今年，举国上下提倡创办学习型机关，XX工商分局顺应形势，首先制定了严格的学习制度，规定所有干职，每月集中学习三天，要求所有干职平时自学，对干职平时自学的学习笔记，一月一检查。通过这种方法，XX工商分局所有干职在2012年度，学习了工商业务知识，学习了时事政治，学习了上级文件精神，学习了新出台的法律法规如国务院的503号令，省政府的305号令等，使XX工商分局所有干职在思想素质，业务素质上双提高，为搞好工商工作打好了坚实的基础。其次强化爱岗敬业，把服务融于监管的理念，在干职管理上，以为人本，实行人性化管理，消除不和谐因素。从根本上增强了干职的工作责任心，全面提高了干职的工作积极性和工作效率。围绕打造“实力工商”的宗旨，真正打造起了实力工商。

二、强化市场监管，打造权威工商。

2012年，XX工商分局本着一切为了消费者的利益，强化监管力度。首先，将XX工商分局各片站业务素质强的同志，充实到监督管理室，形成二十多个人的监管集团，把监管工作细致分为：商品质量监查大队、反商业贿赂大队、商标广告及知识产权监查大队。这样一来，XX工商分局在监管工作方面，比原来管得更宽，更细致，从根本上保护了消费者的根本利益。

其次，实行详略得当的监管方式，特别是2012年下半年，XX工商分局把食品安全监管这一块作为工作的重中之重，严格对食品经营户实行进销台帐制度，进货索证索票制度，在食品安全监管方面，重拳出击，严管严打，严格实行食品安全责任到片站，由片站到个人的层层安全责任制度，真正执行了“民以食为天”的监管理念。

再次，着力拓宽监管领域。2012年，商业贿赂违法行为，在监管领域方面是一个新的东西，XX工商分局针对这一新领域，成立了反商业贿赂专班，对利川市所有的保险公司，妇幼保健院、中医院、人民医院等单位的商业贿赂行为，进行了严格的查处，从根本上制止了这种不正当竞争行为。

一年来，从这三方面强化管理力度，全年共办案30起，罚没款达20万元，创历史新高。使XX工商分局的部门形象在消费者、各兄弟单位中的威望越来越高，从根本上树立起了权威工商。

三、全面履行工商职能，构建和谐工商。

（一）端正监管思想，营造和谐的执法环境。

其次，大力推进了人性化管理，坚持以教育为主，规范为先的原则，加大法律法规宣传力度，引导市场主体，自觉守法经营，加大执法透明度，做到了文明执法，科学执法，人性化执法，真正构建起了和谐的执法环境。

（二）优化便民措施，增强和谐服务氛围。

2012年，XX工商分局优化便民措施，增强和谐服务氛围方面，首先是优化微观服务，实行“便民快捷、公开透明、服务优质”的原则，积极推进网上登记，网上年检，网上投诉举报的网络工程，进一步完善了“绿色通道”。

其次，严把市场准入关，认真落实再就业优惠政策，为下岗职工再就业服好务，维护好了社会的和谐和稳定。

（三）加强队伍建设，建设和谐工商团队。

2012年，XX工商分局，在张孝文局长的正确领导下，进一步加强分局领导班子的思想，组织作风和制度建设，不断提高领导班子的感召力、凝聚力和战斗力，把党风廉政建设作为“和谐工商”建设中的一项重要工作来抓，真正建立起了一个和谐的工商团队。

通过以上三方面的工作，XX工商分局在2012年，全面履行了工商监管职能，构建了和谐工商。

xiexiebang.com范文网(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)

第二篇：2010年工商局分局工作总结范文

XX年年，对**工商分局来说，是极不平凡的一年，全年工作在张局长的领导下，在上级领导的支持关怀下，**工商分局各方面的工作都取得了可喜的成绩，两费收入100万元，创历史新高。一年来，我们是这样做的：

一、创建学习型机关，打造实力工商。

“三天不学习，赶不上刘少奇。”今年，举国上下提倡创办学习型机关，**工商分局顺应形势，首先制定了严格的学习制度，规定所有干职，每月集中学习三天，要求所有干职平时自学，对干职平时自学的学习笔记，一月一检查。通过这种方法，**工商分局所有干职在XX年，学习了工商业务知识，学习了时事政治，学习了上级文件精神，学习了新出台的法律法规如国务院的503号令，省政府的305号令等，使**工商分局所有干职在思想素质，业务素质上双提高，为搞好工商工作打好了坚实的基础。其次强化爱岗敬业，把服务融于监管的理念，在干职管理上，以为人本，实行人性化管理，消除不和谐因素。从根本上增强了干职的工作责任心，全面提高了干职的工作积极性和工作效率。围绕打造“实力工商”的宗旨，真正打造起了实力工商。

二、强化市场监管，打造权威工商。

XX年年，**工商分局本着一切为了消费者的利益，强化监管力度。首先，将**工商分局各片站业务素质强的同志，充实到监督管理室，形成二十多个人的监管集团，把监管工作细致分为：商品质量监查大队、反商业贿赂大队、商标广告及知识产权监查大队。这样一来，**工商分局在监管工作方面，比原来管得更宽，更细致，从根本上保护了消费者的根本利益。

其次，实行详略得当的监管方式，特别是XX年年下半年，**工商分局把食品安全监管这一块作为工作的重中之重，严格对食品经营户实行进销台帐制度，进货索证索票制度，在食品安全监管方面，重拳出击，严管严打，严格实行食品安全责任到片站，由片站到个人的层层安全责任制度，真正执行了“民以食为天”的监管理念。

再次，着力拓宽监管领域。XX年年，商业贿赂违法行为，在监管领域方面是一个新的东西，**工商分局针对这一新领域，成立了反商业贿赂专班，对利川市所有的保险公司，妇幼保健院、中医院、人民医院等单位的商业贿赂行为，进行了严格的查处，从根本上制止了这种不正当竞争行为。

一年来，从这三方面强化管理力度，全年共办案30起，罚没款达20万元，创历史新高。使**工商分局的部门形象在消费者、各兄弟单位中的威望越来越高，从根本上树立起了权威工商。

三、全面履行工商职能，构建和谐工商。

XX年年，构建和谐工商，是全国工商行政管理工作的工作宗旨，**工商分局在XX年年，紧紧围绕这一宗旨，从以下几个方面构建和谐工商：

（一）端正监管思想，营造和谐的执法环境。

XX年年，**工商分局首先端正监管执法理念，就是具体工作中，换位思考，充分尊重，积极维护管理与服务对象的合法权益，切实把危害人民群众利益和经济安全，社会稳定的违法违章行为，作为监管执法的重点，大力发挥“12315”网络建设，慎重对待每一个消费者的投诉和举报，在这方面做到了，解决及时，解决具体细致，大力维护消费者和生产经营者的合法权益，实现了既对法律负责，对市场主体负责，对社会负责。

其次，大力推进了人性化管理，坚持以教育为主，规范为先的原则，加大法律法规宣传力度，引导市场主体，自觉守法经营，加大执法透明度，做到了文明执法，科学执法，人性化执法，真正构建起了和谐的执法环境。

（二）优化便民措施，增强和谐服务氛围。

XX年年，**工商分局优化便民措施，增强和谐服务氛围方面，首先是优化微观服务，实行“便民快捷、公开透明、服务优质”的原则，积极推进网上登记，网上年检，网上投诉举报的网络工程，进一步完善了“绿色通道”。

其次，严把市场准入关，认真落实再就业优惠政策，为下岗职工再就业服好务，维护好了社会的和谐和稳定。

（三）加强队伍建设，建设和谐工商团队。

XX年年，**工商分局，在张孝文局长的正确领导下，进一步加强分局领导班子的思想，组织作风和制度建设，不断提高领导班子的感召力、凝聚力和战斗力，把党风廉政建设作为“和谐工商”建设中的一项重要工作来抓，真正建立起了一个和谐的工商团队。

通过以上三方面的工作，**工商分局在XX年年，全面履行了工商监管职能，构建了和谐工商。

总之，* *工商分局在XX年工作中，还有一些不足，虽则在网络建设、基础设施建设、服务三农方面做了大量工作，但和上级领导的要求还有差距。在2010年的工作中，**工商分局将一如既往的强调以人为本的理念，以食品安全重于泰山为宗旨，以构建和谐工商为重点，扬长避短，争取各方面的工作上一个新的台阶，给各级领导和消费者一个满意的答卷。

第三篇：2007年工商局分局工作总结

文章标题：2007年工商局分局工作总结

[文秘网站的龙头__xiexiebang.com__年终总结：]

工商行政管理局**分局2007工作总结

2007年，对**工商分局来说，是极不平凡的一年，全年工作在张局长的领导下，在上级领导的支持关怀下，**工商分局各方面的工作都取得了可喜的成绩，两费收入100万元，创历史新高。一年来，我们是这样做的：

一、创建学习型机关，打造实力工商。

“三天不学习，赶不上刘少奇。”今年，举国上下提倡创办学习型机关，**工商分局顺应形势，首先制定了严格的学习制度，规定所有干职，每月集中学习三天，要求所有干职平时自学，对干职平时自学的学习笔记，一月一检查。通过这种方法，**工商分局所有干职在2007，学习了工商业务知识，学习了时事政治，学习了上级文件精神，学习了新出台的法律法规如国务院的503号令，省政府的305号令等，使**工商分局所有干职在思想素质，业务素质上双提高，为搞好工商工作打好了坚实的基础。其次强化爱岗敬业，把服务融于监管的理念，在干职管理上，以为人本，实行人性化管理，消除不和谐因素。从根本上增强了干职的工作责任心，全面提高了干职的工作积极性和工作效率。围绕打造“实力工商”的宗旨，真正打造起了实力工商。

二、强化市场监管，打造权威工商。

2007年，**工商分局本着一切为了消费者的利益，强化监管力度。首先，将**工商分局各片站业务素质强的同志，充实到监督管理室，形成二十多个人的监管集团，把监管工作细致分为：商品质量监查大队、反商业贿赂大队、商标广告及知识产权监查大队。这样一来，**工商分局在监管工作方面，比原来管得更宽，更细致，从根本上保护了消费者的根本利益。

其次，实行详略得当的监管方式，特别是2007年下半年，**工商分局把食品安全监管这一块作为工作的重中之重，严格对食品经营户实行进销台帐制度，进货索证索票制度，在食品安全监管方面，重拳出击，严管严打，严格实行食品安全责任到片站，由片站到个人的层层安全责任制度，真正执行了“民以食为天”的监管理念。

再次，着力拓宽监管领域。2007年，商业贿赂违法行为，在监管领域方面是一个新的东西，**工商分局针对这一新领域，成立了反商业贿赂专班，对利川市所有的保险公司，妇幼保健院、中医院、人民医院等单位的商业贿赂行为，进行了严格的查处，从根本上制止了这种不正当竞争行为。

一年来，从这三方面强化管理力度，全年共办案30起，罚没款达20万元，创历史新高。使**工商分局的部门形象在消费者、各兄弟单位中的威望越来越高，从根本上树立起了权威工商。

三、全面履行工商职能，构建和谐工商。

2007年，构建和谐工商，是全国工商行政管理工作的工作宗旨，**工商分局在2007年，紧紧围绕这一宗旨，从以下几个方面构建和谐工商：

（一）端正监管思想，营造和谐的执法环境。

2007年，**工商分局首先端正监管执法理念，就是具体工作中，换位思考，充分尊重，积极维护管理与服务对象的合法权益，切实把危害人民群众利益和经济安全，社会稳定的违法违章行为，作为监管执法的重点，大力发挥“12315”网络建设，慎重对待每一个消费者的投诉和举报，在这方面做到了，解决及时，解决具体细致，大力维护消费者和生产经营者的合法权益，实现了既对法律负责，对市场主体负责，对社会负责。

其次，大力推进了人性化管理，坚持以教育为主，规范为先的原则，加大法律法规宣传力度，引导市场主体，自觉守法经营，加大执法透明度，做到了文明执法，科学执法，人性化执法，真正构建起了和谐的执法环境。

（二）优化便民措施，增强和谐服务氛围。

2007年，**工商分局优化便民措施，增强和谐服务氛围方面，首先是优化微观服务，实行“便民快捷、公开透明、服务优质”的原则，积极推进网上登记，网上年检，网上投诉举报的网络工程，进一步完善了“绿色通道”。

其次，严把市场准入关，认真落实再就业优惠政策，为下岗职工再就业服好务，维护好了社会的和谐和稳定。

（三）加强队伍建设，建设和谐工商团队。

2007年，**工商分局，在张孝文局长的正确领导下，进一步加强分局领导班子的思想，组织作风和制度建设，不断提高领导班子的感召力、凝聚力和战斗力，把党风廉政建设作为“和谐工商”建设中的一项重要工作来抓，真正建立起了一个和谐的工商团队。

通过以上三方面的工作，**工商分局在2007年，全面履行了工商监管职能，构建了和谐工商。

总之，**工

商分局在2007工作中，还有一些不足，虽则在网络建设、基础设施建设、服务三农方面做了大量工作，但和上级领导的要求还有差距。在2008年的工作中，**工商分局将一如既往的强调以人为本的理念，以食品安全重于泰山为宗旨，以构建和谐工商为重点，扬长避短，争取各方面的工作上一个新的台阶，给各级领导和消费者一个满意的答卷。

《

2007年工商局分局工作总结》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读2007年工商局分局工作总结。

第四篇：工商局注册分局2009年工作总结

工商局注册分局____年工作总结

____年，我局在××市局有关科室的正确领导和指导下，在××市局领导的大力支持下，在相关科室的齐心协助下，对照××市局下发的____年注册分局目标考评方案，我局已圆满的完成了各项工作，同时还开展了一些特色性工作，如为企业免费咨询代理、一表通等，我分局驻行政服务中心工商窗口在__年

元月中旬被××市效能办命名为“示范窗口”，现将有关情况汇报如下：

一、企业登记情况

截止____年__月_日，我分局共办理各类企业设立登记___户，其中：有限责任公司___户（含冠省名__户），分公司__户，一人有限责任公司_户，非公司企业法人_户，个人独资企业设立登记__户，个人合伙企业_户；办理注销登记___件（其中：个人独资注销__件、非公司法人注销_户，有限责任公司注销__件，营业单位注销__户）；办理变更登记___件（其中：私营企业变更___户，内资企业变更___户）；办理集团登记_户；企业名称预先核准___件；办理广告登记__件；接待咨询____多人次；授权各工商分局（所）办理个体户设立登记____户、变更____户、注销____户、农民专业合作社设立登记__户。办理股权在押登记_件，为企业获得贷款___万元；

二、重点与特色工作

_、清理错误信息

由于我局无论是企业数还是个体户人数均在全市各县（市）区之首，因此，错误信息也很多，我局多次组织人员加班加点，及时清理前后共计____条，保证了数据质量。

_、推行免费代理注册登本文来源：好范文http://www.xiexiebang.com/记服务

为了使投资者方便、快捷地进入市场，优化发展环境。今年_月，我局实行了“企业免费代理注册登记服务”，即注册分局及各工商所根据企业的申请和委托，“主动、无偿”地为企业的设立、变更等事项提供代理服务，为了提高服务质量，我局主要做了以下三项工作：一是由广告公司制作十一块“免费代理”告示牌，分发到每个工商所；二是根据国家局最新企业登记需提交文、证件制作各类企业登记示范文本，包括书式版和电子版；三是设计制作免费代理登记簿及意见簿。

自_月份以来。我局共为__户企业提供了免费代理服务。蚌埠某企业老板××报效家乡，来××投资设立××仪表有限公司，既忙公司筹建，又要办理工商营业执照，正当她看着公司设立登记所需十一项材料目录不知所措时，我局免费一次性帮她办理了所有材料，当天拿到了执照。她高兴的说：“家乡办事真方便，效率真高。

_、企业注册登记“一表通”服务平台

一表通服务平台指的是，由工商窗口牵头，质监、国税、地税等单位参与，共同组成的服务平台，也就是方便申请人，由工商窗口人员负责输入相关登记信息，通过政务中心平台，让质监、国税、地税共享登记信息，从而使申办人到质监、国税、地税窗口无需填写任何表格，也不需要提供任何材料，即可拿到相关证件，虽然增加了工商窗口人员的工作量，但极大的方便了申办者，深受企业欢迎，自__月下旬实施以来，共办理__件。

_、对工商所实施年中检查

进一步规范登记行为，严格执行法定条件和程序，确保登记依法、规范、高效。我局除加强对注册分局人员自学培训外，更注重对工商所从事个体户登记及农民专业合作社登记人员的业务培训和督查。今年_月在分管局长带领下对九个工商所和直属局注册登记业务工作资料进行了全面检查，并对检查情况予以通报。有力促进各工商所业务能力的提高。

第五篇：安庆市工商局迎江区分局

安庆市工商局迎江区分局

12315快速反应机制

为充分发挥12315消费者申诉举报网络作用，做到受理快、出动快、调处快、反馈快，切实维护广大消费者合法权益，树立工商部门执法为民的良好形象，特制定本制度。

一、职责分工：执法大队负责分局12315申诉举报工作的组织协调和监督检查工作，工商所实行所长负责制，按照“有诉必接、有问必答、有案必查、有查必果”的要求，负责上级转办及自行受理的申诉举报的具体办理工作。

二、处置流程：

（一）受理：分局执法大队及各工商所要认真做好12315申诉举报受理工作，热情接待消费者咨询，对不属于受理范围或不属于所管辖范围的申诉、举报，应耐心告知不予受理的理由或建议消费者向有管辖权的机关部门申诉、举报，不得敷衍推诿。

（二）登记：受理单位对消费者申诉、举报及咨询情况应认真登记，填写统一的《12315申诉举报受理登记簿》，登记内容包括受理人、受理日期、申诉举报人姓名及联系方式、申诉举报对象、申诉举报内容、处理意见及结果、反馈情况等。

（三）分派：分局执法大队应将直接受理或市局12315申诉举报中心等部门转办的申诉、举报在当日内按申诉由经营者所在地辖区工商所管辖、举报由涉嫌违法行为发生地辖区工商所管辖的原则分派至相应工商所

办理。对管辖权不明或有争议的，报请分局分管领导批准指定管辖。如认为有必要，分局执法大队可直接办理上述申诉、举报，也可与辖区工商所合办。

（四）申诉调解：对消费者申诉，执法大队及各工商所应依据相关法律、法规的规定积极、认真进行调解。对须现场处理的，城区在20分钟以内、乡镇在45分钟以内要赶到现场，能现场调解的尽量现场进行。对现场不能调解的一般申诉，应当在受理之日起7个工作日内办结，对复杂申诉，经分局分管领导批准，可延长至15个工作日办结。在60日内确实调解不成的，应终止调解，并告知申诉人解决消费者权益争议的其他途径。对经过调解程序的不论成功与否，均应制作调解书。

（五）申诉举报案件查处：对消费者申诉调解完毕后，如认定经营者存在违法经营行为须按相关法律法规规定对其予以行政处罚。对案件举报，要严格依照法定程序认真进行查处。各工商所对自行接到的涉及分局其他工商所辖区除市场准入类以外的案件举报可跨辖区进行查处，但须报经分局分管领导同意并在执法大队的配合下进行，事后应向辖区工商所通报情况。

（六）反馈：对申诉、举报办理结果须在规定时限内向上级机关书面反馈，各工商所统一向分局执法大队反馈，执法大队向市局12315申诉举报中心反馈。属于现场调解的，当即反馈结果；一般申诉在7个工作日内反馈处理结果，若遇情况复杂，在7日内不能及时办结，各工商所及执法大队要逐级说明情况并在办结时及时反馈。对案件举报应在7日内核查决

定是否立案，并将是否立案情况逐级反馈。各办理单位对书面反馈材料要认真填写，分管领导要严格把关，具体承办人及分管领导要签名。执法大队对以分局名义向市局反馈的材料要加强审核，对认为处理不当、答复不当的，应送分局分管领导审阅把关。对工商所不能按时反馈的，执法大队应及时催办，超过办结时限3日且经口头催办仍不反馈的，应下达书面催办单。

（七）答复：各办理单位应按规定将申诉、举报办理结果在办结时答复申诉举报人。

（八）信息录入：对自行受理的申诉、举报，各办理单位要在办结时将情况录入12315申诉举报信息系统。

（九）建档：各办理单位要建立健全申诉举报调查处理档案，完整收集申诉举报调查处理过程中的相关材料，做到一案一档。分局执法大队要按月将各所反馈材料装订成册，形成专项档案。

三、相关要求：为提高办事效率、真正实现快速反应，执法大队及各工商所应当：

（一）在办理消费者申诉举报过程中，要与消协及其分会紧密配合；

（二）加强对“一会两站”工作的宣传力度，鼓励消费者就近投诉，支持并指导“一会两站”开展工作；

（三）对消费者申诉的办理应尽量简化程序，减少不必要环节，快速进入调解，快速办结。

四、责任追究：因工作责任心不强造成消费者申诉举报处置不力、反

馈内容不当、反馈不及时、档案不完整等问题，分局将依据《迎江区工商分局主要业务包保工作责任追究实施办法》及市局有关文件精神追究相关责任人责任。

五、本制度自下发之日起执行。