开展文明创建活动树立部门良好形象

第一篇：开展文明创建活动树立部门良好形象

开展文明创建活动树立部门良好形象

我所现有工作人员13名，其中中共党员12名，是国土资源管理战线上一支以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的青年集体，连年被评为先进单位。近年来，我所坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照国土资源系统“完善体制，提高素质”的总体要求，在市局党组和枫坪镇党委政府的正确领导下，切实履行“保护资源、保障发展、维护权益、服务社会”的职能，以服务经济建设为己任，以依法行政为核心，以“立足本职、敬业守信、无私奉献”为工作理念，积极建设“学习型”、“清廉型”、“奉献型”文明单位。顺应改革与发展的要求，紧紧围绕建设和谐枫坪、富裕枫坪，文明执法、优质服务、强化措施、提高效能，“三个文明”建设取得了长足进步。2006年3月被涟源市委、市政府评为“文明单位”，2006年10月被共青团涟源市委授予“青年文明号”荣誉称号，2007年被命名为娄底市级“青年文明号”，2008年被评为省级“青年文明号”，有力地促进了国土资源事业的健康发展。

一、建设“学习型”文明单位，以人为本，提高素质 在长期的文明创建活动中，我所始终把建设“学习型”文明

1单位、培育“学习型”干部职工作为创建活动的重要内容，全面增强政治理论和业务技术素质，提高工作能力。

一是坚持理论引导，增强政治素质。我所以提素质、促发展为目标，狠抓干部职工的政治理论学习，严格坚持政治理论学习制度，特别注重于科学发展观的教育学习，将选编好的政治理论学习内容发到每个干部职工手中，每月1日、15日组织干部职工进行政治理论学习，每月结合工作实际组织召开一次干部职工座谈会。坚持实施“三个一”学习法：每季度进行一次干部职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识竞赛，每年开展一次读书学习的演讲比赛。时刻提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记干部职工应肩负的责任和使命，勤奋工作，服务社会。所长近几年年年受到市政府嘉奖，2008年荣立市三等功，2009年7月被评为市“践行科学发展观优秀党员”，2009年和2010年度被镇党委、政府评定为“优秀部门负责人”；副所长廖鹏等荣获娄底市“青年岗位能手”荣誉称号；副所长刘征文、殷永兴等同志多次荣立市三等功及嘉奖等奖励。

二是采取多种措施，鼓励自学成才。全所13名同志通过参加高等教育自学考试和其它各种形式的进修学习，不断提高文化知识和专业水平。目前，具有本科学历4人、专科学历5人、中专学历4人，是一支思想素质高、业务能力强、作风严

谨务实、团结战斗、年轻化的国土资源管理队伍。

二、建设“奉献型”文明单位，诚实守信，知荣明耻 我所大力建设“奉献型”文明单位，积极开展“八荣八耻”教育，倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚。

一是切实加强道德教育和制度建设。我所把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”文明单位的行动指南。时刻提醒大家做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的干部职工。教育和引导干部职工“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献、知荣明耻”，培养了干部职工的无私奉献意识，真正使本单位成为践行《公民道德建设实施纲要》和“八荣八耻”教育的亮丽风景线。

二是深入开展信用建设。我所在量化文明单位信用建设示范行动上下功夫，使“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”在干部职工中入心入脑。为展现和强化“信用建设”在工作岗位中的突出作用，制作了“信用公约承诺卡”和便民服务卡，通过推行服务承诺制，制定“承诺目标”，运行“承诺措施”，严格实行首问责任制和限时办结制等五项办事公开工作机制，使依法行政、敬业爱岗成为了广大干部职工的自觉行动。努力实现信用道德优良，信用行为过硬，信用制度健全，信用效果显著，为枫坪经济发展和社会进步做出了较大的贡献。

三是积极进行义务奉献。我所成立了“志愿者便民服务

队”，以服务“三农”为着力点开展“一帮一”活动，全所每名干部职工都确定了自己的帮扶对象，帮助困难农户引进新技术、新品种，帮助贷款，提供管理、销售上的扶持信息。坚持定期开展“一帮一”、“多帮一”活动，利用节假日积极为服务对象送温暖、传新风，受到上级领导、镇党委政府及广大群众的赞誉。坚持讯期值班制度。今年转发地质灾害预警预报信息172条，出车24次巡查地质灾害隐患点，特别是6月中旬暴雨期间，专职巡查人员连续多次在夜晚深入黄潭村点地质灾害隐患点，及时疏散群众，转移至安全地带，确保了人民群众生命、财产安全。

三、建设“清廉型”文明单位，依法行政，优质服务对于国土资源管理工作来说，文明单位创建活动的最终落脚点是要体现在依法行政、优质服务的工作成效上。

一是明确职责，提高行政水平。近年来，我所结合国土资源工作实际，制定出了具有特色、便于操作、切实可行的管理制度和岗位职责，坚持日督促、月检查、季考评，强化自身建设。推进依法行政，文明执法，建立行政执法责任追究机制，做到了该做为的大胆作为，不该作为的绝不乱作为。几年来，报批办理建设用地资料无一差错；全面整顿国土资源秩序，确保了全镇范围内无一非法矿反弹，无一行政诉讼案件。

二是优质服务，推进经济建设。提高工作效率，提高服务

水平，变被动服务为主动服务，主动服务为优质服务。为“牛沼草”、兽禽规模化养殖等项目开辟绿色通道。积极实施国家级涟水土地整理项目，使之成为枫坪高标准化基本农田建设示范工程。切实为梅雁集团、中石油枫坪加油站、枫坪法庭、铁龙科技园、枫坪中心学校等提供优质用地服务。及时完成娄新高速、S210、X024、汇源焦化煤气管道铺设等重点项目的征地迁拆业务工作，及时做好征地拆迁安置工作和路农矛盾协调工作，切实优化施工环境，快速推进项目顺利实施。同时，抽查了6名同志到安邵高速、沪昆高铁、娄邵铁路、长韶娄高速等全市性重点工程项目支持征地拆迁工作。

三是严格奖惩，激发工作热情。引入竞争机制，实行精细化管理，引入岗位竞争。制订了工作人员个人绩效考核细则，通过述职述廉、民主测评、严格考核等具体措施，做到动力和压力并存、职能和效能并重的新的工作机制，极大地调动了全所人员的工作积极性，有力地促进了工作的顺利开展。如创新信访机制，变上访为下访，实行所长值班制和首问责任制，2008、2009、2010年度信访单项考核名列市局前列。

四是强化管理，树立良好形象。结合国土资源系统“完善体制，提高素质”活动，按照国土资源系统勤政为民“十项措施”和工作人员“五条禁令”的标准与要求，结合枫坪实际，制订了全所工作人员“十讲十做到”工作准则和“五不准”纪

律规定，并一以贯之，狠抓落实，效果明显，树立了枫坪国土资源工作人员廉洁、勤政、为民、务实、高效的良好形象。

今后，我所将在市局党组和镇党委政府的正确领导下，以“文明单位”建设为载体，全面加强班子建设、队伍建设和基础建设。对照标准找差距，坚定信心求发展，扎实做好各项工作，让“三个文明”建设协调发展；与时俱进，求真务实，开拓创新，在发展中实现自我超越，谱写国土资源事业的新篇章。

枫坪国土资源所

2011年12月8日

第二篇：开展阳光计生行动树立人口计生部门良好形象

开展阳光计生行动树立人口计生部门良好形象

**省人口和计划生育委员会

近年来，**省人口计生系统在全国率先开展以政务公开、便民服务、维权服务为主要内容的“阳光计生行动”，逐步建立起阳光管理、阳光服务、阳光维权的新机制，取得了明显成效。2009年“阳光计生行动”荣获国家政风行风建设唯一一个“创新奖”。我们的主要做法是：

一、积极探索，创新阳光计生思路

多年来，在强有力的行政措施干预下，计划生育工作取得了一定成效，但负面影响较大，部门形象受到严重损害。新形势下人口计生部门如何贯彻落实科学发展观、推进反腐倡廉建设成为亟需思考和探索的问题。经过深入调研，我们在全省提出“让群众满意在阳光下实现”的新思路，确立四种理念，强化四种意识。一是确立大人口理念，强化统筹意识。把阳光计生行动作为稳定低生育水平的着力点，融入政府部门履行公共服务和社会管理职能的重要内容。二是确立民生理念，强化服务意识。把阳光计生行动作为造福广大农民的切入点，最大限度地还权于民、取信于民、惠泽于民。三是确立透明理念，强化公正意识。把阳光计生行动作为推进政务公开的侧重点，让群众充分享有知情权、参与权、表达权和监督权。四是确立依法行政理念，强化法治意识。把阳光计生行动作为维护群众合法权益的立足点，提高人口计生部门的执行力和公信力。

二、多策并举，推进阳光计生行动

（一）推进三个公开，促进阳光管理

在全系统积极推进政务、事务、村务“三公开”。一是公开要求规范化。从2004年起，先后印发了**省人口计生政务公开规范、阳光计生行动工作规范、阳光计生示范单位创建标准等10多个指导性文件规定，明确了公开的内容、形式、程序、时间、台账、考核“六规范”。二是公开内容具体化。确定了人口计生行政管理部门重点公开“三重一大”、评先评优、目标考核和涉及群众利益的生育政策、工作纪律、办事程序、投诉举报等6类33项内容，基层技术服务机构重点公开机构职能、服务项目、收费项目、依据等8类9项内容，行政村重点公开奖励政策兑现、生育指标发放、村干部生育、缴纳社会抚养费情况等5类28项内容。三是公开形式多样化。坚持动与静、无声与有声、平面与立体相结合，明确了政务公开栏、宣传页、电子触摸屏、显示屏、网络、简报、短信等11种公开形式，县乡村公开率达96%以上。四是公开管理制度化。制定定期公开、督促检查、服务承诺、定期议事、意见反馈、评议监督、评估考核、责任追究、信息上报、档案管理等10项制度。群众说：“现在计划生育是给我们群众办好事的，啥事都很清楚、明白”。2010年7月12日、13日，《中国人口报》连续两个头版7000字报道了我省开展“阳光计生行动”的经验做法。

（二）深化四项改革，做到阳光施政

一是推进财务改革，实现阳光财务。每年坚持下基层调研，掌握各项数据，制定经费预案，在下拨中央和省级专项经费中，实行集体决策，民主管理，主任办公会集体研究决定。二是推进人事制度改革，实现阳光人事。对全省计划生育村专干公开招聘，实行县管、乡聘、村用，形成了阳光选人用人机制。三是推进计生目标考核改革，实现阳光考核。做到五公开：方案提前公开、调查时间公开、调查过程公开、调查纪律公开、调查结果公开。年初下发调查方案，印发《调查纪律》，每个调查组配备一名纪律监督员，公布举报电话，接受群众监督。四是推进评先评优改革，实行阳光评先创优。公开评先评优内容、标准，实行百分制，加大行风评议在评先评优中的分值，减少人为因素。

（三）开展五项评议，推动阳光服务

把行风评议作为深化阳光计生行动的推动力，坚持从群众最不满意的事改起，从群众最期盼的事做起。一是积极参与纠风部门组织的社会评议，切实整改问题，为群众办好事办实事，让群众满意高兴。二是在农村开展“请农民兄弟姐妹评计生”活动，推动基层转变作风，提高服务质量。三是在城市开展“请流动人口和农民工评计生”活动，尊重和保障流动人口计划生育合法权益。四是在系统内开展“下评上”活动，推动领导机关转变工作作风。五是在基层开展满意站（所）评创活动，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，为国家谋实策，让群众得实惠，使服务更温馨更“阳光”。问卷调查表明，群众满意率达96%以上。

（四）抓好五项监督，确保阳光维权

加强监督是阳光计生行动得到落实的保障。一是完善行风热线制度。省市县开通了“12356”阳光计生服务热线，完善工作制度，实行24小时服务，已接受群众咨询、诉求26089人次，解决问题2823多件次；建立了领导干部定期上线制度，及时解答或解决群众反映的问题，增强了

监督维权实效。二是完善行风监督员制度。印发了《人口计生系统政风行风建设监督员管理办法》，各级积极聘请人大代表、政协委员、育龄群众和社会知名人士担任行风监督员。三是完善实名举报奖励制度。按照《关于建立健全实名举报奖励制度的意见》，对实名举报查实的，奖励举报人1000元人民币，目前已奖励2302人次164.33万元。四是完善主动接受舆论监督的制度。对媒体报道和反映的问题，主动查处，及时澄清事实真相，正确引导舆论。五是完善层级监督制度。进一步健全和落实监督检查制度，计划生育政风行风巡视组以暗访的形式，不定期巡视督查，促进了阳光计生行动的落实。

三、强化机制，保障阳光计生落实

一是建立统筹的组织领导机制。成立由“一把手”任组长、各处室负责人为成员的阳光计生行动领导小组，形成了“一把手”负总责、纪检监察协调指导和监督检查、业务部门具体负责实施的工作机制，与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩。二是构建科学的目标评估机制。坚持把政风行风评议群众满意率、阳光计生行动群众认可度作为党风廉政建设责任制的重要内容，纳入人口计生工作目标责任制考核。省人口计生委与各处室、直属单位、各省辖市签订目标责任书，对完成责任目标的153个单位给予表彰。三是构建完善的工作管理机制。印发了《**省阳光计生行动工作规范》和《阳光计生行动示范县标准》等重要文件，全面实行“阳光管理”、“阳光服务”、“阳光维权”。四是构建有力的监督追究机制。组织6个政风行风、阳光计生行动巡视组，对18个省辖市、48个县（市、区）、96个乡（镇、街道办事处）阳光计生行动开展情况进行暗访巡视，实施了责任追究。

四、突出为民，提升阳光计生形象

一是开展便民服务，提高满意率。按照《便民大厅服务规范》要求，省、市、县、乡全部建立了计划生育便民服务大厅（窗口），集行政审批、政务公开、便民服务、受理投诉、政策咨询、代理服务六种功能为一体，一站式办公，一条龙规范服务，让群众对环境、态度、效率、服务、结果五满意。二是实行代理服务，增强公信力。明确代理项目、代理程序和工作制度，形成全面完整的代理服务规范，群众需要到计生部门办理的所有事项，全部由乡、村计生工作人员全程免费办理并及时送到群众手中。三是开展评创活动，提升服务力。开展基层站所评创和“转变职能、贴近民生、为群众办实事办好事”活动，印发《**省人口计生系统深化评创群众满意基层站所活动实施方案》，75个群众满意的基层计生服务站所受到省政府的表彰。

第三篇：如何树立良好形象

如何树立司法警察良好形象

人民法院司法警察是人民警察队伍中一个重要的、独立的警种，是人民法院直接领导和管理的一支准军事化的司法力量。司法警察肩负着人民法院中的刑事押解、值庭、看管、送达、执行死刑等多种职能，并参与对判决、裁定财产的查封、扣押、拘传、拘留等民事强制措施的实施，对打击刑事犯罪、保证人民法院依法审判起着十分重要的、不可替代的作用。司法警察工作的特殊性决定了司法警察在与当事人、旁听公民以及社会公众交往中时间上的短暂性、对象上的不稳定性和认识上的不完整性。这种一带而过接触形成的第一印象往往就是全部印象和终极印象，恰恰这一印象又与司法警察乃至人民法院整体形象紧密相关，因此司法警察的良好形象显得尤为重要。

形象是指能够引起人的思想或情感活动的具体形状或姿态。它是外显的，可以感观与体认的。在人民群众的眼里,人民法院的工作人员是正义与公正的化身,而人民法院的法警身肩人民警察和法院工作人员双重角色,其形象在外部所表现出来的能够引起人们的思想或情感活动的一切言行都倍受人民群众的关注,这些形象构成了司法警察的公正形象。它不仅仅是一种个人的外部形象，而是个人内在素质的反映。由于司法警察在法院审判活动中担负着特殊的职责，公民同样把司法警察看作是法律正义的象征。因此，树立良好的司法警察形象，同样也是树立法院司法公正形象。它是法院审判机关教育管理水平、执法水平和服务水平的综合反映；是司法警察价值观念、职业素质、道德修养、廉政意识、服务作风、办事效率、警容风纪的综合反映。

司法警察的总体形象，大致通过六个方面来表现：

警容 仪态形象：警容是展现在社会公众面前的第一印象。它是司法警察在值勤中仪表美的集中反映。警容仪态是体现了法警的仪表着装、言谈举止、精神风貌的综合反映。它最容易为社会公众所感受，最容易影响人。警容严整，着装规范，举止端庄，语言文明，精神饱满，是树立司法警察良好警容仪态形象的基本要求。

公正执法形象：它是法警执法意识、执法方式、执法质量、执法水平、执法艺术的综合反映。司法警察形象部分地代表了法院形象，其执法水平的高低，执

法态度的好坏，都将直接影响司法警察在公众心目中的地位，影响着法院的形象。坚持司法为民、司法公正，严格公正执法，规范执法，是树立司法警察良好公正执法形象的基本要求。

思想品德形象：良好的司法警察形象，是高尚思想外化的重要体现。司法警察要有高尚的敬业精神、强烈的履行职责意识、优秀的职业品德、扎实的专业知识。还应具有建立在法律良知基础上的正义感和责任心，要学会调整自已的心态，面对现实，排除心理障碍，正确地认识自已，评价自已，以降低不切实际的自我期望值。高远的思想境界，高尚的思想意识，高品位的思想素质，高标准的思想道德，是树立司法警察良好思想品德形象的基本要求。

廉洁自律形象：为了维护司法公正，司法警察应当像法官一样清正廉洁，在行使职务活动中必须正确运用手中的权力，自觉抵制来自各方面的干扰和腐蚀，做到政治坚定、作风严谨、刚正不阿、两袖清风、一尘不染。

服务意识形象：它是法警服务品质、服务水平、服务效率、服务作风的综合反映。坚持廉洁、务实、高效、便民、利民的原则，做到礼貌待人、规范服务、优质服务是良好的服务形象的基本要求。

社会效益形象：即公众形象，是法警的警容仪表、公正执法、思想品德、廉洁自律、服务意识作用的结果和综合反映。社会效益形象是指司法警察执行法律的有效结果和成果，是司法警察履行工作职责的实绩，这是司法警察工作优劣的直接反映。也是法警履行职责的最终价值和所产生的社会影响。坚持公开、公平、公正的原则，严格执法，热情服务的思想是树立司法警察良好公众形象的基本要求。

塑造良好的司法警察形象，不仅是法院审判机关执法的需要，而且也是体现党和政府紧密联系群众优良作风的需要。在认真贯彻党的十六大和十六届三中全会精神的重要时期，人民法院的地位和作用给司法警察工作带来了新的发展机遇和挑战，司法警察如何以新的形象和姿态迎接挑战，在服务中树立形象，在创新中求得发展，努力提高警务保障能力和服务水平，这是摆在我们面前值得思考的一大课题。笔者认为，应从以下几个方面下功夫。

一、坚持政治建警，是提高法警队伍整体素质的需要。法警工作是为审判工作服务的，法警队伍建设是伴随着审判工作的发展而壮大起来的。随着人民法院

审判工作改革的不断深化，对司法警察的素质要求越来越高。建设一支政治合格、作风顽强、纪律严明、技能过硬、装备精良的高素质法警队伍，是今后一个时期人民法院司法警察工作努力奋斗的目标。首先要坚持政治建警，就是要把提高司法警察队伍的政治素质放在首位。要以“三个代表”重要思想武装司法警察的头脑，大力加强思想政治工作，树立正确的理想、信念和人生观，价值观、增强专政意识、服务意识、大局意识、文明执法和廉政勤政意识，忠实履行党和人民赋予的神圣职责，坚决抵制各种腐朽思想的侵蚀和市场经济带来的负面影响，也就是说要做到政治合格。其次要切实抓好业务技能培训，进行规范化的教育培训，拓宽知识面，夯实文化功底，在学习和训练中提高司法警察的综合素质，增长才干，在服务和保障工作中展示新风貌，树立新形象。

二、强化规范管理，是发挥司法警察职能作用的需要。良好的形象，要靠制度规范、约束、制约，进一步建章立制，规范管理，是我们做好司法警察工作的根本保障。人民法院的司法改革对警务保障工作不断提出新的要求，作为一支队伍必须坚持严格管理，规范管理，进一步健全和完善适应时代要求和审判工作特点的各项规章制度。首先要狠抓制度的落实，以制度管人，真正做到有法必依，有章必循。特别是要加强值庭、押解、看管、安全检查规则的落实，把握好警务保障中各环节的衔接，用合理、科学、有效的制度进一步规范好司法警察的职务行为，切实提高文明执法的水平和工作效率。其次要严格贯彻公安部的《五条禁令》和省法院的《六条禁令》，严肃查处各种违禁行为。第三要建立考核机制，强化动态管理，明确岗位职责，在司法警察队伍中建立晋升机制和内部奖励机制，制定具体的奖励考核方法，实行有效的奖惩制度，从而激发工作热情，提升工作质量，增强司法警察竞争和危机意识，使法警队伍始终充满生机和活力。

三、提高职业道德素质，是树立司法警察良好形象的需要。司法警察的职业道德形象是人民法院队伍形象、司法形象的一个重要方面。进一步提高职业道德素质，改进工作作风，牢固树立司法警察的良好职业形象，对于维护司法权威，提高司法的社会公信力，有着十分重要的意义。司法警察在警务工作中必须做到警容严整，举止规范，这是形象之表；业务熟练，技能过硬，这是形象之基；文明服务，优质高效，这是形象之本；思想过硬，品德高尚，这是形象之魂；严肃执法，公正公平，这是形象之威。只有坚持内外兼修，全面提高综合素质，真正

做到内强素质，外展风采，才能更好地适应新时期人民法院工作发展的需要，在审判和执行工作中发挥其应有的作用。

四、强化服务意识，是坚持为审判工作服务宗旨的需要。司法警察作为人民法院的一支准军事性质的司法力量，其基本职能就是服务审判工作，保障人民法院正常的工作秩序。因此，司法警察首先必须树立服务审判作为指导思想来抓，把服务审判作为出发点和落脚点，坚持司法为民的根本宗旨，拓展服务领域，创造性地开展工作，严肃执法，热情服务，树立警务工作无小事的意识，克服消极被动、无所作为的思想，以主人翁的姿态，以崭新的思维方式，主动做好各项警务保障工作。其次要建立同各业务部门的工作联系制度，主动协调好各种关系，积极配合业务庭工作，为审判工作提供优质服务和便利条件。第三要转变警务工作作风，提高文明执法能力，坚决杜绝态度粗暴，冷、硬、横、推等不良作风现象，使人民群众反感。要以规范值勤的实际行动树立起司法警察公正、廉洁、文明的良好形象。

五、坚持与时俱进，是推动法警工作创新发展的动力。随着我国改革开放的不断深入，人民法院司法警察工作正适应新时期新任务工作的需要，循序渐进地开展了各项改革，司法警察队伍正朝着正规化的方向发展。在这种形势下，司法警察崭新形象就要坚持解放思想，与时俱进，开拓创新，就要以改革的思想、创新的理念来指导新的实践。树立符合时代要求的新理念，形成工作作风上求真务实，精神状态上昂扬奋进，职业态度上敬业奉献，行为准则上严谨规范的良好氛围，不断提高司法警察的素质和工作水平。

总之，司法警察形象建设的目标就是提高全体司法警察的思想道德、科学文化素质和身体心理素质，树立新时期司法警察的良好形象。司法警察形象建设是一项长期而艰巨的任务，人民法院各级领导必须高度认识加强形象建设的重要性和紧迫性。当前，司法警察工作要按照省法院法警队伍建设第四个《三年规划》确定的目标，围绕开展“司法公正树形象”教育活动，积极探索转变形象的长效机制，适时进行理念创新、制度创新、文化创新，把队伍真正建设成为让党放心、让人民满意的高素质队伍。

第四篇：如何树立劳动保障部门的良好形象

劳动和社会保障工作事关广大人民群众的切身利益，党中央、国务院高度重视。多次召开会议进行专题研究，出台了一系列政策和法律法规，促进了劳动保障事业的健康、稳定发展。各级党委、政府都把劳动和社会保障工作作为解决老百姓最直接、最关心、最现实的问题的重要突破点来抓，落实政策，完善措施，强力推进，维护了党和政府的形象，密切了同人民群众的血肉联系，得到了人民群众的赞成和拥护。

在当前就业形势非常严峻，就业方式和用工形式日益多元化的今天，劳动和社会保障部门以“三个代表”重要思想为指导，树立和贯彻科学发展观，从维护人民群众根本利益的大局出发，从政治的高度和全局的角度，带着深厚感情和高度的责任感、使命感，脚踏实地，锐意进取，扎实做好各项工作，取得了一定的成绩，以实际行动树立了劳动保障部门的良好形象。

形象问题至关重要。一个单位、一个部门的形象，是经过不懈努力和真抓实干塑造的结果，是工作作风、服务态度、服务效率、工作环境的综合体现，是人民群众从实际出发作出的客观评价，也是关系一个单位能否健康发展的重要因素。因此，劳动保障部门必须高度重视形象问题，狠抓形象建设，从一点一滴做起，以全力创建优美环境、优良作风、优质服务“三优”文明服务窗口为抓手，努力提高人民群众的亲近感、归属感、安全感、信任感，大力改善和维护机关形象，推行微笑服务、快乐服务、高效服务、诚信服务、零缺陷服务，以此赢得人民群众的信任和认可，使人民群众真正得到实惠，利益得到切实保障。

树立劳动和社会保障部门的良好形象，非一朝一夕之功，不能一蹴而就，应从以下几个方面着手，做出持续不懈努力，逐步推进，方能取得实效，进而促进劳动保障工作的全面发展。

一、从实行首问负责制改进服务态度入手，树立良好形象。首问责任是指各级劳动保障系统机关的工作人员对行政管理相对人和外来办事人员首次询问问题负有解答指导直至办事者和群众满意的责任。这要求首问责任人要热情礼貌，使用文明办公用语，切实为办事人着想，不得推诿扯皮，充分体现劳动保障部门工作人员良好的职业道德和精神风貌。每位工作人员必须熟悉劳动保障业务和工作流程，牢固树立全心全意为人民服务的思想，清楚细致地向办事人员和群众解答劳动保障方面的政策和问题，加强业务学习，提高依法行政水平和业务技能，不断提高办事效率。对办事人有“特、急、紧、难”问题时，要积极主动向本单位主管领导请示汇报，力求简化办事程序，减少办事环节，急事急办，特事特办，为服务对象提供最快捷的服务。

二、从提高自身素质转变工作作风入手，树立良好形象。每位工作人员的形象都代表着劳动保障部门的形象，因此要求每位工作人员树立责任意识、大局意识、发展意识和奉献意识，努力提高自身修养和综合素质，突出服务主题，增强服务观念，提高服务水平，高标准、严要求地做好各项工作。始终保持艰苦奋斗的作风，始终保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，始终保持务实、创新、开拓、高效的作风，克己自律，清正廉洁，依法办事，干净干事。树立社会主义荣辱观，牢记“八荣八耻”，一言一行，一举一动，都要严格要求自己，任何时候，任何地方都要牢记执政为民的宗旨，把群众的利益和安危冷暖放在心上，把群众利益作为第一选择，把群众需求作为第一考虑，把群众高兴作为第一标准。

三、从坚持以人为本提供优质服务入手，树立良好形象。当直接面对办事人员时，每一个工作人员已经不仅仅是代表个人，而是代表整个单位，代表劳动保障部门。木桶原理告诉我们，一个木桶的盛水量只取决于最短的那一块木板。同理，劳动保障部门的形象掌握在每一个工作人员手中。如果每一个工作人员都能设身处地地为服务对象着想，并尽可能超出他们的期望，即使是一些极其细小的困难，我们也为之想到并及时解决，那便会使顾客产生感激。由此而生的满意会让他们把劳动保障部门的美名传播出去，从而形成良好的社会影响，其无形资产是不可估量的。然而做到这一点并不容易，这要求我们每个工作人员转变观念，根据服务对象的不同需求，从细微处着手，以高度的责任心，不断拓宽工作思路，创新工作方式，丰富服务内容，为服务对象提供人本化、个性化的服务。真正的全身心的融入工作，勤于动脑，并积极献计献策。另外做每件事都要力争达到最理想的效果，坚定信心，持之以恒。要么不做，要做就要做好。所以只有经过全体工作人员的共同努力，才能树立起劳动保障部门的良好形象，并使之长盛不衰。

四、从规范职工行为优化服务环境入手，树立良好形象。劳动保障部门要致力于建设优秀的干部职工队伍，夯实支撑劳动保障事业发展的基础。通过深入调查研究和综合分析，提炼出一流劳动保障干部职工队伍必须具备的基本素质：熟悉劳动保障政策和法律法规，善于学习，有创新能力，具备团队精神，有精益求精的工作态度，自觉遵纪守法。围绕提升干部职工队伍的整体素质，应坚持“以制化人”，用制度和管理来规范职工的行为。按照管理规范化、标准化的要求，建立健全覆盖劳动和社会保障所有工作的管理制度和岗位工作标准，保证劳动保障系统运行高效率、高质量。编印工作人员行为规范手册，规定文明服务用语，并颁布实施监督、奖惩条例实施细则。完善服务承诺制，广泛开展“服务作风零距离、服务质量零缺陷、服务纪律零违纪”为目标的优质服务竞赛和“练内功、强素质、亮窗口、树形象，争当岗位明星”活动，对统一着装、挂牌上岗、文明用语、热情服务等都要制定严格的标准和奖惩规定，使服务工作的各个环节都有章可循，达到了规范化要求。

同时，我们要大力加强基础设施建设，不断优化服务环境。建设高标准的劳动力市场，将劳动保障有关业务全部纳入市场，实行“一站式”办公。设立触摸屏，服务对象只需要轻轻一按，就可详细查询求职、招聘、政策法规、最新动态等信息。公布投诉电话、意见反馈箱，将收费项目和收费标准、各项业务办理程序公示上墙，设立岗位监督台，柜台上摆放着《劳动力市场服务手册》，配置沙发、雨伞、报刊、矿泉水等，使服务对象一进门就享受到温馨的服务。这些“个性化”、“一站式”服务手段的运用，会进一步密切劳动保障部门与社会各界和广大人民群众的联系，为劳动保障部门创造良好的发展环境。

五、开展创建活动，树立“四优”形象。通过调查问卷，我们总结归纳了新时期劳动保障部门的“四优”形象，即有创新能力、团队精神、精益求精的工作态度、铁的纪律和突出业绩的优秀干部形象；以服务对象为先的优质服务形象；礼貌热情为先、文明周到服务、遵纪守法的优良秩序形象；清洁明亮、文化氛围浓厚的优质环境形象。其中，最具代表性和说服力的是以服务对象为先的优质服务形象。广泛开展了以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象创建活动，深化服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域，打造服务品牌。以“始于服务对象的要求，终于服务对象的满意”为目标，不断深化服务内涵。推行“首问负责制”和“全面代理制”，让服务对象真正享受到“方便、快捷”的服务。由此真正树立起劳动保障部门的良好形象。

第五篇：如何树立司法警察良好形象

树立司法警察良好形象

司法警察是人民警察队伍中一个重要的、独立的警种，是人民法院直接领导和管理的一支准军事化的司法力量。司法警察肩负着人民法院中的刑事押解、值庭、看管、送达、执行死刑等多种职能，并参与对判决、裁定财产的查封、扣押、拘传、拘留等民事强制措施的实施，对打击刑事犯罪、保证人民法院依法审判起着十分重要的作用。

司法警察形象是指能够引起人的思想或情感活动的具体形状或姿态。在人民群众的眼里,人民法院的工作人员是正义与公正的化身,而人民法院的法警身肩人民警察和法院工作人员双重角色,其形象在外部所表现出来的能够引起人们的思想或情感活动的一切言行都倍受人民群众的关注,这些形象构成了司法警察的公正形象。因此，树立良好的司法警察形象，同样也是树立法院司法公正形象。它是法院审判机关教育管理水平、执法水平和服务水平的综合反映；是司法警察价值观念、职业素质、道德修养、廉政意识、服务作风、办事效率、警容风纪的综合反映。

形象的大致通过六个方面来表现：

警容：警容是展现在社会公众面前的第一印象。它是司法警察在值勤中仪表美的集中反映。是体现了法警的仪表着装、言谈举止、精神风貌的综合反映。警容严整，着装规范，举止端庄，语言文明，精神饱满，是树立司法警察良好警容仪态形象的基本要求。

公正执法：它是执法意识、执法方式、执法质量、执法水平、执法艺术的综合反映。其执法水平的高低，执法态度的好坏，都将直接影响司法警察在公众心目中的地位，影响着法院的形象。

思想品德：良好的司法警察形象，是高尚思想外化的重要体现。司法警察要有高尚的敬业精神、强烈的履行职责意识、优秀的职业品德、扎实的专业知识。要学会调整自已的心态，面对现实，排除心理障碍，正确地认识自已，评价自已，以降低不切实际的自我期望值。

廉洁自律：为了维护司法公正，司法警察应当像法官一样清正廉洁，在行使职务活动中必须正确运用手中的权力，自觉抵制来自各方面的干扰和腐蚀，做到政治坚定、作风严谨、刚正不阿、两袖清风、一尘不染。

服务意识：它是法警服务品质、服务水平、服务效率、服务作风的综合反映。坚持廉洁、务实、高效、便民、利民的原则，做到礼貌待人、规范服务、优质服务是良好的服务形象的基本要求。

社会效益：即公众形象，是法警的警容仪表、公正执法、思想品德、廉洁自律、服务意识作用的。

如何塑造良好的形象，司法警察应用新的形象和姿态迎接挑战，在服务中树立形象，在创新中求得发展，努力提高警务保障能力和服务水平，应从以下几个方面下功夫。

一、政治建警 提高队伍整体素质。法警工作是为审判工作服务的。随着人民法院审判工作改革的不断深化，对司法警察的素质要求越来越高。建设一支政治合格、作风顽强、纪律严明、技能过硬、装备精良的高素质法警队伍，是今后一个时期人民法院司法警察工作努力奋斗的目标。要坚持政治建警，就是要把提高司法警察队伍的政治素质放在首位。要大力加强思想政治工作，树立正确的理想、信念和人生观，价值观、增强专政意识、服务意识、大局意识、文明执法和廉政勤政意识，忠实履行党和人民赋予的神圣职责，坚决抵制各种腐朽思想，要做到政治合格。其次要切实抓好业务技能培训，进行规范化的教育培训，拓宽知识面，夯实文化功底，在学习和训练中提高司法警察的综合素质。

二、规范管理 发挥职能作用。要靠制度规范、约束、制约，进一步建章立制，规范管理。作为一支队伍必须坚持严格管理，规范管理，进一步健全和完善适应时代要求和审判工作特点的各项规章制度。首先要狠抓制度的落实，以制度管人，真正做到有法必依，有章必循。特别是要加强值庭、押解、看管、安全检查规则的落实，把握好警务保障中各环节的衔接，用合理、科学、有效的制度进一步规范好司法警察的职务行为，切实提高文明执法的水平和工作效率。其次要严格贯彻《五条禁令》和《六条禁令》等要求，严肃查处各种违禁行为。三要建立考核机制，强化动态管理，明确岗位职责，制定具体的奖励考核方法，实行有效的奖惩制度，从而激发干警的工作热情。

三、提高素质 树立良好形象。职业道德形象是司法警察形象的一个重要方面。提高职业道德素质，改进工作作风，牢固树立司法警察的良好职业形象，对于维护司法权威，提高司法的社会公信力，有着十分重要的意义。在警务工作中必须做到警容严整，举止规范，这是形象之表；业务熟练，技能过硬，这是形象之基；文明服务，优质高效，这是形象之本；思想过硬，品德高尚，这是形象之魂；严肃执法，公正公平，这是形象之威。只有坚持内外兼修，才能全面提高综合素质，真正做到内强素质，外展风采。

四、意识强化 坚持服务宗旨。作为人民法院的一支准军事性质的司法力量，其基本职能就是服务审判工作，保障人民法院正常的工作秩序。因此，必须树立服务审判作为指导思想来抓，把服务审判作为出发点和落脚点，坚持司法为民的根本宗旨，拓展服务领域，创造性地开展工作，严肃执法，热情服务，树立警务工作无小事的意识，克服消极被动、无所作为的思想，以主人翁的姿态，以崭新的思维方式，主动做好各项警务保障工作。其次要建立同各业务部门的工作联系制度，主动协调好各种关系，积极配合业务庭工作，为审判工作提供优质服务和便利条件。三要转变警务工作作风，提高文明执法能力，坚决杜绝态度粗暴，冷、硬、横、推等不良作风现象，使人民群众反感。

五、与时俱进 推动工作创新。随着改革开放的不断深入，人民法院司法警察工作正适应新时期新任务工作的需要，循序渐进地开展了各项改革，要坚持解放思想，与时俱进，开拓创新，就要以改革的思想、创新的理念来指导新的实践。工作作风上求真务实，精神状态上昂扬奋进，职业态度上敬业奉献，行为准则上严谨规范的良好氛围，不断提高综合素质和工作水平。

总之，如何树立新时期司法警察的良好形象建设是一项长期而艰巨的任务，我们必须高度认识加强形象建设的重要性和紧迫性。当前要紧紧围绕开展“公正司法 为人民司法”精神要求，要适时进行理念创新、制度创新、文化创新，把司法警察队伍真正建设成特别能吃苦，特别能奉献，特别能战斗，特别守纪律的一支队伍，真正让人民欢迎和人民满意的高素质队伍。