平安企业文化简介

第一篇：平安企业文化简介

平安企业文化简介

企业文化是指企业在发展中逐步形成的一种为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象体现的总和。中国平安在发展历程中，吸收了中华民族优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，逐步形成了独具特色的企业文化，体现为中西合璧、古今贯通、知行合一的特点，定位于造就“以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以价值最大化为导向，做一个高尚和有价值的人”。

2006年集团年度工作会议上，集团董事长马明哲先生重新细化了平安企业文化十八年来的演进轨迹,将其分为五个阶段：第一阶段：创业精神（1988年）；

第二阶段：儒家思想（1992年；思想观）；第三阶段：国际战略（1994年；发展观）；第四阶段：价值文化（1999年；价值观）；第五阶段：执行/制度（2002年；行为观）。2006，根据集团综合金融的战略目标，平安文化的发展观进一步描述为追求“领先”的文化，要求每个机构搭建“领先”的平台，要求在制定战略和计划时，要以“领先”为最核心的目标，在选拔人才、配置资源时，要以是否有利于实现领先为基本原则，在问责考核时，要以是否达到或靠拢“领先”为核心评判标准。

纵观这些年，经过感性感悟、理性思索等阶段，平安文化不断完善升华，始终与时俱进，在战略和策略上永葆先知、先觉、先行。每个时期，平安根据当时的形势和需要，找到新的方法，共同探讨、完善文化内涵，平安的企业文化就是这样一点一滴不断积累、丰富起来的。

平安的企业文化体现在平安的方方面面，《客户服务》就是面向所有平安客户的展现平安企业文化的窗口。它旨在向客户传达平安最新的资讯、最新的产品以及最新的服务。同时针对客户日常生活需求，提供相关生活常识以及健康、理财等与生活紧密相关的信息，体现了平安领先的服务理念。《客户服务》目前年发行总量约为2800万份。

第二篇：平安简介

中国平安保险(集团)股份有限公司

中国平安

公司简介

2010-12-06

1、中国平安简介

中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”）是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市，股份名称“中国平安”，香港联合交易所股票代码为2318；上海证券交易所股票代码为601318。

公司控股设立中国平安人寿保险股份有限公司（“平安人寿”）、中国平安财产保险股份有限公司（“平安产险”）、平安养老保险股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份有限公司，并控股中国平安保险海外（控股）有限公司（“平安海外控股”）、平安信托投资有限责任公司（“平安信托”）、平安银行股份有限公司。平安信托依法控股平安证券有限责任公司，平安海外控股依法控股中国平安保险（香港）有限公司，及中国平安资产管理（香港）有限公司。截至2009年6月30日，按照国际财务报告准则（IFRS），集团总资产为人民币8,854.19亿元，权益总额为人民币1,017.93亿元。按中国会计准则，集团总资产为人民币8,302.20亿元，股东权益为人民币966.83亿元。

2009年6月，英国《金融时报》公布其2009“全球500强”企业榜单，中国平安荣幸再次入榜，在全球保险公司排名第二。在上榜的中国内地企业中，中国平安以426.629亿美元市值排名第八，三度蝉联非国有企业第一名，在国内金融企业排名第五。同年4月，《福布斯》公布其2009“全球上市公司2000强”，中国平安凭借稳固的业务基础、优秀的经营管理及综合金融的优势，第三度入围，排名第141，在91家上榜的中国内地企业中，排名第八，三度蝉联非国有企业第一名。近年来，通过稳健经营和持续努力，中国平安不仅实现了“世界500强”夙愿，更多次获得管理类奖项。仅在2009年上半年，中国平安就已荣获包括亚太区权威财经杂志《亚洲金融》评选的“中国区最佳管理企业”，以及《亚洲企业管理》杂志主办的“2009年亚洲公司治理杰出表现奖”。

公司通过旗下各专业子公司共为约4,700万名个人客户及超过200万名公司客户提供了保险、银行、投资等各项金融服务。2009年1月1日至2009年6月30日，按照中国会计准则，集团实现总收入为人民币1,108.68亿元，净利润为人民币45.58亿元。

中国平安的企业使命是：对股东负责，稳定回报，资产增值；对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。

中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保整体集团朝着共同的目标前进。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心，公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统，并借助电话、网络及专业的业务员队伍，为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过客户首创的客户服务节，万里通、一帐通等创新的服务模式，为客户提供增值服务。在2008的权威调查中，集团下属平安寿险、平安产险的客户满意度均居行业首位。

作为“中国企业社会责任同盟”的发起人之一，中国平安致力于承担社会责任。在依法经营、纳税的过程中创造企业的阳光利润；在社会中尽到道德责任与慈善责任，将企业的核心价值观贯彻在教育公益、红十字公益、灾难救助等公益事业中。

截至2008年底，中国平安已在全国各省市边远地区规划、援建了100所平安希望小学；连续六年开展中国平安励志计划，已奖励学生1430人；连续六年投入百万，公益协办中国少年儿童平安行动；连续七年组织无偿献血活动，员工无偿献血量已达到1250万CC，并向中华骨髓库2003至2010年的所有造血干细胞捐献者赠送一年期重大疾病和意外伤害保险，预计捐赠总保额将逾7亿元。在5.12四川汶川大地震中，公司上下众志成城，踊跃捐款，仅平安员工个人为灾区捐款总额即超过人民币3,500万元，企业和员工累计捐款总额超过人民币7,500万元。

2、公司经营成效

平安集团凭借聪明经营，健康发展的战略指导，在业内连续创下八个第一： ☆ 中国第一家股份制商业性保险公司。

☆ 中国第一家聘请国际著名咨询管理顾问公司对管理进行改革的金融机构。

☆ 中国第一家聘请国际精算师公司出具精算报告的保险公司。☆ 中国第一家采用国际通行的核保核赔制度的保险公司。

☆ 中国第一家聘请国际会计师事务所按国际会计准则审计财务报告的保险公司。

☆ 中国第一家建立员工合股基金的保险公司。☆ 中国第一家开展海外急难援助的保险公司。

☆ 中国第一家推出综合金融理财网站（新概念PA18）的金融企业。

3、平安产险简介

中国平安财产保险股份有限公司（以称“平安产险”）是平安集团的专业子公司。2008年平安产险资本金升至40亿元人民币，承保能力及偿付能力大大提高。平安产险经营区域覆盖全国，在国内各省市、自治区设有40家二级机构，在全国近1000个城市设立了3000多个分支机构，员工4万余名，业务员20万名，平均年龄32岁，80%以上员工具有大专以上学历；此外，平安产险还在世界上150个国家和地区的近400个城市设立了查勘代理网点，与中国再、慕尼黑再、瑞士再、美国再、通用-科隆再等国内外160多家保险公司、再保公司建立了业务往来。

黑龙江分公司

吉林分公司 辽宁分公司

内蒙古分公司

大连分公司

天津分公司

河北分公司

青岛分公司

山西分公司 山东分公司

青海分公司 甘肃分公司

宁夏分公司 河南分公司

陕西分公司 江苏分公司

安徽分公司

湖北分公司

重庆分公司

四川分公司

上海分公司 杭州分公司 新疆分公司

西藏分公司

湖南分公司江西分公司

福建分公司 贵州分公司

厦门分公司

云南分公司

广东分公司

广西分公司

深圳分公司

海南分公司

产险是平安集团长期以来经营和发展的基础。20年来，产险业务规模逐年攀升，快速发展。1989年产险保费收入仅为2000万元，2008年实现保费收入269亿元，近年业务增长率位居三大保险公司之首。2008年平安产险注册资本由30亿元增加到40亿元。平安产险经营的业务范围涵盖财产险、车险、建工险、、货运险、责任保险及信用与保证保险、意外险等一切法定产险业务及国际再保险业务。平安产险一直遵循“专业、价值”的经营理念，不断改革创新，努力提升业务技能和经营管理水平，在实现公司价值的同时为客户创造价值，已连续10年按国际标准出具财务报告和精算报告；在国内同业中率先实行核保核赔制度；率先引进风险控制体系，为客户提供防灾防损专项服务；在行业内首创分险种核算管理，使产险经营向精细化、专业化、集约化迈进；在全系统推行全预算管理，使管理成本得到有效控制；近两年配备了500多辆统一标识的查勘理赔车辆，提供7×24小时理赔服务、全国通赔等不断创新的服务手段；2001年在产险总部全面导入ISO9001：2000质量体系，并顺利通过了国际权威认证机构SGS的认证，使公司的管理品质进一步提升。

平安产险依托于平安集团强大的综合金融平台，一直致力于为公司的客户提供更多更全的金融产品，产品涵盖企业年金、信托融资、信托投资、资产管理等等多种金融产品，如图所示：

平安－－满足您所有的保险金融需求对客户的价值个人寿险和养老金财产保险健康保险信用卡和消费信贷信托融资与信托投资产品包括存款、基金、证券在内的资产管理包括借记卡和贷记卡在内的金融交易以一揽子的产品和服务，为客户提供比“多处购买，别处购买”更多、更高的价值Any time, Any where, and Any way每个产品的服务水平都是卓越、及时和一致的各种产品都是一站式的以客户为中心的每个服务渠道都是无缝结合的 4、2010年公司荣誉

 2010年7月31日，由《中国证券报》主办的“第12届中国上市公司金牛奖百强”揭晓，中国平安荣获2009上市公司金牛奖综合百强、2009上市公司收入百强金牛奖、2009上市公司市值百强金牛奖等三项大奖。

 2010年7月30日，在由《证券时报》报社主办的“第三届中国优秀信托公司评选活动”中，平安信托凭借其在专业领域的卓越表现收获“中国优秀信托公司”，“中国优秀信托经理”，“最佳证券投资类信托计划”，“最佳房地产信托计划”，“最佳组合投资信托产品”，“最具影响力品牌（产品）”六项大奖，领跑中国信托行业。

 2010年7月28日，在北京举行的第三届世界环保大会公布“世界低碳环境（中国）推动力100强”榜单。凭借全方位开展低碳100行动，推动绿色金融和低碳发展，中国平安入选百强榜单。

 2010年7月21日，中国平安宣布由于在绿色金融、低碳实践领域的持续、深入耕耘，公司成功当选首届“中国最佳低碳企业”，并成为20强中唯一的金融保险企业。

 由经济观察报社和经济观察研究院共同主办的“中国最佳低碳企业”评选于今年3月1日正式启动，着重审核及表彰节能减排方面的典型事例。评价的内容包括持续经营、环境友好、低碳战略、制度建设、资源投入、标准设计和公众认知等7方面。经过历时4月的候选征集、初评及决选三阶段，7月19日，最终排名前20位的企业荣膺“中国最佳低碳企业”称号。

 2010年7月15日，恒生指数公司公布了恒生A股可持续发展企业指数。我司入选为A股市场15家可持续发展企业之一，流通系数65%，占比为10.3%。 恒生A股可持续发展企业指数的选股范畴包括所有在上海证券交易所或深圳证券交易所作第一上市的A股。该指数了反映社会企业责任及公司管治等方面的工作，为投资市场提供一个客观及清晰的基准，让投资机构开发以社会责任为主题的投资产品。

 2010年7月9日，中国平安宣布最新公布的美国《财富》杂志2010世界500强排行榜中，中国平安再次入选并荣登中国内地非国有企业第一，位列第383位，比2008排名晋升79位。这也是中国平安继今年入选《福布斯》全球2000强前500名与英国《金融时报》全球市值500强后摘得的又一殊荣。

 2010年7月6日，由《福布斯》中文版联合国际领先的综合性品牌战略顾问和设计集团Interbrand共同举办的“2010最佳中国品牌价值排行榜”颁奖典礼在北京举行，中国平安凭借强大的品牌认知度、品牌资产与品牌份额成为“2010中国最具价值品牌”，并位居综合企业第6名。

 2010年6月24日，国际著名的评级公司Standard & Poor's 24日宣布，授予平安产险“A”的长期交易对手信用评级和保险公司财务实力评级，评级展望稳定。标准普尔报告指出，平安产险获得这个评级反映出该公司竞争实力强劲、承保表现良好以及合理审慎的投资策略，评级的稳定展望反映了该公司在多元化分销渠道支持下的强劲竞争实力、不断改善的承保表现以及平安集团的有力支持。

 2010年6月22日，由《证券时报》主办的第三届中国最佳证券经纪商暨中国明星证券营业部评选颁奖典礼在宁波召开，平安证券凭借具备为客户提供多元化、全方位综合金融理财服务的优势，荣膺“中国最具特色证券经纪商”的殊荣。平安证券北京东花市营业部长期积极开展实效的投资者教育活动，被颁授“中国最佳投资者教育证券营业部”荣誉称号。

 2010年6月20日，由知名证券媒体《大众证券报》和新浪财经联合主办的第五届“大众证券杯”中国上市公司竞争力公信力TOP10调查颁奖典礼在上海举行，中国平安凭借稳定优异的盈利能力和良好的公司治理水平，荣获“最具持续投资价值上市公司”第一名。平安董事会秘书姚军当选“投资者关系金牌董秘”。

 2010年6月15日，荣获亚洲著名公司治理杂志《Corporate Governance Asia》颁发的2010“亚洲公司治理杰出表现奖”，这也是中国平安连续四年获此殊荣。

 2010年6月11日，“2010中国服务外包企业榜单”于第三届中国服务外包合作大会揭晓。数据科技凭借强大的业务系统平台、成熟的运营管理体系以及全方位的综合金融服务等优势，再次蝉联“2010年中国服务外包成长型企业”称号。

 2010年6月10日，平安集团凭借优秀的成长业绩和良好的纳税记录，入选深圳市福田区2009纳税双百企业。

 2010年6月，由《21世纪经济报道》、21世纪研究院金融研究中心主办的第三届金融理财“金贝奖”评选，及《上海证券报》、中国证券网举办的2010中国信托业峰会暨第四届“诚信托”奖颁奖典礼先后在京沪两地举行，平安信托蝉联金贝奖“最佳服务团队奖”，并摘得“诚信托”综合实力大奖“卓越公司奖”，充分显示了其良好的资产管理能力、卓越的产品创新水平和优秀的服务品质。

 2010年5月6日，由《首席财务官》杂志社主办的“中国CFO最信赖的百佳服务机构评选”揭晓，平安产险凭借2009年优异的成长业绩以及“平安车险 万元以下 资料齐全 一天赔付”卓越服务承诺一举获得“中国 CFO 最信赖的财产保险机构”大奖，平安养老凭借在企业年金领域卓越的“盈管家”服务而获评“中国CFO最信赖的企业年金服务机构”大奖。

 2010年5月，中国平安荣获知名金融杂志《亚洲金融》（FinanceAsia）颁发的四项企业卓越大奖，这些奖项包括最佳管理公司、最佳投资者关系、最佳企业社会责任及最致力维持优厚派息政策。

 2010年5月7日，“深圳报业指数5周年高端研讨会暨首届深报指数优质上市公司颁奖礼”隆重举行。中国平安凭借雄厚的实力、强大的市场影响力、良好的品牌形象及在投资者关系领域内的卓越表现，荣膺“深报指数最具经济影响力上市公司”、“深报指数行业领军奖”、“深报指数最佳投资者关系上市公司”、“深报指数最佳品牌营销上市公司”四项大奖。

 2010年4月23日，国内首份推动企业绿色实践和可持续发展的榜单——“中国绿色公司百强榜”在成都揭晓，中国平安凭借践行可持续发展的金融服务商业模式，成功入选百强榜单。

 2010年3月29日，“2010全球创新型经济高层论坛”在江苏南通举行，中国平安凭借在服务、产品和平台支持等诸多方面的创新实践，入围首届中国创新榜样名单，并在全国精选出的20家企事业单位中名列首位。

 2010年3月，国际著名财经杂志《欧洲货币》(Euromoney)公布2009年最佳亚洲管理公司排名，中国平安在亚洲保险公司中拔得头筹，蝉联亚洲最佳管理保险公司。

 2010年1月30日，2009“中国金融营销奖”颁奖典礼在北京举行，中国平安凭借全国领先的综合金融业务、良好的企业社会责任表现以及广受消费者欢迎的承诺服务品牌运动，蝉联最佳企业社会责任奖，并连夺五项最佳金融产品及品牌营销活动奖项，一举成为本次评选活动中获奖最多的金融保险企业。“平安车险，万元以下，资料齐全，三天赔付”服务承诺以及平安银行“个人客户三大服务承诺”荣膺各自领域的“最佳品牌营销活动奖”；平安寿险“世纪赢家终身寿险（万能型）”、“平安鑫利两全保险（分红型）”以及平安银行“深圳大学校园卡”分获各自领域的“金融产品十佳奖”。

 2010年1月25日，“2009年中国百万中产家庭首选保险品牌榜”在京揭晓，中国平安凭借雄厚实力、优质服务及良好品牌形象，荣获中国十大最佳保险公司，旗下聚富年年投连险荣获中国十大最佳理财产品。

 2010年1月22日，以“开启中国式责任”为主题的第五届“中国•企业社会责任国际论坛”在人民大会堂举行。中国平安凭借多年来对利益相关者践行承诺以及在企业社会责任方面的优秀表现，四度蝉联“最具责任感企业”，是15家获奖企业中唯一的一家金融保险企业。

 2010年1月21日，在第三届“2009年金蝉奖”颁奖典礼上，中国平安荣膺2009最佳中资保险公司，旗下平安银行荣获最佳成长性银行称号。

 2010年1月8日，第四届中国保险创新大奖颁奖盛典暨第二届中国保险文化与品牌创新论坛在东莞隆重举行，平安产险及平安寿险凭借完善的产品功能和出色的创新能力，得到专家和市场的高度认可。其中，平安产险环境污染责任保险分获综合类“最具市场影响力保险产品”和单项类“最佳责任保险产品”两项大奖，平安全球医疗保险获“最佳健康保险产品”。平安寿险智盈人生终身寿险（万能型）荣获最畅销保险产品奖，富贵人生两全保险（分红型）荣获最佳理财保险产品奖，鑫祥两全保险（分红型）荣获最佳养老保险产品奖，平安聚富年年投资连结保险荣获最具投资价值保险产品奖。

5、中国平安2010年中期业绩 2010年上半年，集团按照既定的发展规划，继续保持了保险、银行和投资三大业务的快速健康发展，实现了均衡强劲增长，同时取得了战略投资深发展的重大突破，并积极推进平安银行与深发展的整合，为加快综合金融战略的实施奠定坚实基础。截至2010年6月30日止6个月期间，公司实现净利润人民币98.66亿元，同比增长27.9%，每股收益人民币1.30元（2009年同期：人民币1.02元）。非保险业务净利润增长180.1%。

（1）2010年上半年业绩摘要

业务持续快速增长：

总收入同比增长29.0%，达969.80亿元 净利润同比增长27.9%，达98.66亿元

总资产较09年底增长10.4%，达10,329.08亿元 权益总额较09年底增长19.8%，达1,098.95亿元

综合金融协同效应日益明显：来自交叉销售渠道的产险保费收入增长53.1%；来自交叉销售渠道的银行公司业务存款年日均余额增量增长111.5%，交叉销售渠道占比22%；新发信用卡的61.9%来自交叉销售保险业务保持健康快速发展平安寿险业务个人新业务规模保费增长迅速，较2009年同期增幅达52.1%，上半年新业务内含价值增长43.9%平安产险保费收入实现61.1%的大幅增长，市场份额较2009年底提升1.5个百分点达到14.4%平安产险业务质量持续优化，综合成本率较去年同期大幅下降4.7个百分点至96.5%，产险业务净利润达10.88亿元

养老险企业年金缴费、受托管理资产及投资管理资产三项统计指标保持业内领先

银行业务取得重大进展：

稳步推进战略投资深发展的各项工作，至2010年6月末，已持有深发展29.99%股权，并已开始产生盈利贡献

平安银行自身业务增长迅速：信用卡上半年新发卡110万张，累计发卡近500万张

--上半年实现净利润达人民币9.00亿元，同比增幅达56.0%--不良贷款比率控制在0.45%--资本充足率达11.8%，保持行业领先水平 投资业务稳步发展：平安证券净利润增长125.6% 投行业务发挥在中小企业板、创业板的领先优势，上半年完成22家IPO以及6家再融资项目的主承销发行，发行家数及承销费收入排名行业第一 信托业务转型进展顺利，个人业务高管理费率产品规模稳步增长 • 资管业务开拓创新，推出了首只以基本面追踪A股市场ETF产品

三大业务继续保持快速健康发展；战略投资深发展取得重大进展

中国平安董事长兼首席执行官马明哲表示：“ 2010年上半年，中国经济保持平稳较快的增长，但也面临着诸多困难和挑战。在A股市场大幅调整，利率水平持续低迷背景下，尽管总投资收益较去年同期降低，公司净利润依然有可观的增长，这一方面受益于保险业务规模保费的快速增长，另一方面银行、证券、信托等非保险业务利润亦有较大的提升。公司三大业务发展态势良好。寿险个人新业务规模保费强劲增长，产险业务实现规模与品质双飞跃，战略投资深圳发展银行取得重大进展，银行业绩亦实现快速增长，证券投行业绩继续行业领先，信托业务转型进展顺利。”

“平安的寿险业务加大了对盈利能力较高的个人业务的推动力度，个人新业务规模保费增长迅速，较2009年同期增幅达52.1%。平安产险依托专业化渠道经营，保费收入实现61.1%的大幅增长，市场份额较2009年底提升1.5个百分点；同时，业务质量持续优化，综合成本率较去年同期下降4.7个百分点至96.5%。养老险企业年金缴费、受托管理资产及投资管理资产三项统计指标保持业内领先。”

“银行业务方面，集团稳步推进战略投资深发展的各项工作。至2010年6月末，已持有深发展29.99%股权。深发展作为平安的联营公司，已从5月份开始为公司带来利润贡献。同时，平安银行自身业务增长迅速，2010年上半年实现净利润达人民币9.00亿元，同比增幅达56.0%。在业务快速发展的同时，不良贷款比率控制在0.45%，资本充足率达11.8%，保持行业领先水平。零售存款、信用卡等业务增长强劲，交叉销售贡献显著。”

“投资业务方面，证券投行业务继续领先，信托业务转型进展顺利。平安证券净利润增长125.6%，投行业务发挥在中小企业板、创业板的领先优势，上半年完成22家IPO以及6家再融资项目的主承销发行，发行家数及承销费收入排名行业第一。平安信托着力于打造高端个人客户财富管理平台，在产品研发和直销渠道的双重带动下，个人业务高管理费率产品规模稳步增长。”

“上半年，我们对深发展的战略投资获得了监管机构及社会各界的充分理解和支持，完成了与新桥换股和认购深发展增发之股份两项交易，中国平安现在已成为深发展第一大股东。我们深知，投资的完成仅仅是个开始，如何使平安银行、深发展两家银行优势互补，如何充分发挥综合金融的协同效应才是真正创造价值的关键。未来，在合法合规、创造多赢的前提下，我们将大力推动平安银行和深发展的重组整合工作。”

（2）平安合并业绩摘要（按国际财务报告准则）： 截至6月30日止6个月（人民币百万元）2010年 2009年 收入合计 96,980 75,171 净利润 9,866 7,712 每股收益（人民币元）1.30 1.02

按业务分部细分的净利润： 人寿保险业务 6,551 6,942 财产保险业务 1,088(25)银行业务 1,104 577 证券业务 828 367 其他业务 295(149）

（3）产险业务：实现规模品质双飞跃，保费收入同比增长60.9%，综合成本率下降至96.5%。

2010年上半年，国家宏观经济继续持续向好，汽车销量保持高速增长，行业发展环境进一步规范，平安产险抓住有利契机，以树立「行业典范」为目标，推进销售渠道建设，市场份额稳步提升。截至2010年6月30日止6个月，产险业务实现保费收入人民币301.91亿元，较去年同期增长60.9%，其中，机动车辆保险为增长最快的险种，保费收入同比增长达71.8%。同时，产险销售渠道建设取得突出成效，交叉销售对产险整体的保费贡献提升至13.6%。

平安产险保费收入约占中国产险公司保费收入总额的14.4%，较2009年底上升1.5个百分点。以保费收入来衡量，平安产险是中国第二大财产保险公司。

2010年上半年，得益于持续提升的风险筛选能力和成本管控能力，产险业务保持了较好的盈利水平，费用率较2009年同期降低2.3个百分点，赔付率较2009年同期降低2.4个百分点，综合成本率改善至96.5%。

平安产险业务的主要财务及经营情况如下： 产险业务：

截至6月30日止6个月（人民币百万元）2010年 2009年 保费收入 30,191 18,764 机动车辆保险 22,990 13,378 非机动车辆保险 6,169 4,418 意外与健康保险 1,032 968 2010年6月30日 2009年12月31日

平安产险保费收入市场占有率 14.4％ 12.9％

（4）银行业务：业务规模强劲增长 交叉销售成效显现 资产质量行业领先 上半年,平安银行的业务规模呈强劲增长态势，实现净利润人民币9.00亿元，同比增幅达56.0%；存款总额为人民币1,678.39亿元，较2009年底增长12.6%，其中广州、杭州分行存款增速均位列当地首位；业务结构不断优化，零售存款和中小企业贷款占比稳步提升。

资产质量保持行业领先水平。在业务快速发展的同时，资本充足率保持在11.8%，不良贷款率控制在0.45%，两项指标均处于行业领先水平；平安银行在控制不良贷款率、保持资本充足率、防控案件等方面表现良好，为业务长期稳健发展奠定了坚实的基础。

交叉销售成效显现，渠道、产品不断拓展和创新。公司业务加强行业专业化管理和批量营销，积极推动渠道合作，新增公司业务存款中，交叉销售贡献占比22.0% ；零售业务推出新一贷、存贷通等创新产品，同时，新增零售存款中来自于寿险交叉销售贡献占比明显提升；信用卡新发卡109.7万张，其中61.9%来自于交叉销售，累计发卡已近500万张。2010年6月平安银行惠州分行正式开业，成为平安银行在全国范围内开设的第9家分行。2010年5月7日，平安集团完成了H股的非公开定向增发，新桥也将其所持有的深发展股份全部过户至平安。深发展向平安寿险非公开定向增发交易于6月29日顺利完成。以上两项交易完成后，集团及平安寿险共计持有深发展股份10.45亿股，占深发展总股份比例29.99%，实现战略投资深发展的重大进展。2010年上半年，集团按照权益法确认了对深发展的应占联营企业损益人民币2.04亿元。

平安银行业务的主要经营情况如下：平安银行业务：

截至6月30日止6个月（人民币百万元）2010年 2009年 净利息收入 2,457 1,508 手续费及佣金净收入 320 186 净利润 900 577 手续费及佣金净收入占营业收入比 11.0％ 9.1％ 2010年6月30日 2009年12月31日 不良贷款比率 0.45% 0.46% 资本充足率 11.8% 13.0% 核心资本充足率 9.9% 10.9%

（5）投资业务：平安证券投行业务持续领先 信托业务转型进展顺利

2010年上半年，平安证券业务取得了快速的发展，在多个领域的行业排名得到了提升。2010年以来，投行业务继续发挥在中小企业板、创业板的领先优势，完成22家IPO以及6家再融资项目的主承销发行，发行家数行业排名第一，承销佣金收入由截至2009年6月30日止6个月的人民币1.37亿元大幅增加至2010年同期的人民币12.26亿元；经纪业务加大渠道销售力度，积极扩张营业网点，获得新设五家营业部的批文；固定收益业务完成5家企业债的主承销发行，创新产品开发亦取得突破。新业务方面，平安证券积极申请融资融券业务资格，为公司创造新的利润增长点。

2010年上半年，平安信托借助集团综合金融服务平台的优势，着力于打造高端个人客户财富管理平台，在产品研发和直销渠道的双重带动下，个人业务高管理费率产品规模稳步增长。截至2010年6月30日，平安信托管理的信托资产规模为人民币1,253.96亿元，个人直销渠道产能持续提升。净利润则由截至2009年6月30日止的人民币1.92亿元增加69.8%至2010年同期的人民币3.26亿元。

截至2010年6月30日，平安资产管理投资管理的资产规模约为人民币6,198.62亿元，较2009年底有所上升。保险资金投资组合净投资收益率由截至2009年6月30日止6个月的3.7%上升至2010年同期的4.1%，主要原因是权益投资分红收入较去年同期增加。2010年上半年，受国内股票市场调整影响，总投资收益由截至2009年6月30日止6个月的人民币139.24亿元减少25.6%至2010年同期的人民币103.65亿元，总投资收益率由4.8%下降至3.7%。

平安保险资金投资收益情况如下：

截至6月30日止6个月（人民币百万元）2010年 2009年

净投资收益 12,618 8,746 净已实现及未实现的收益(2,156)5,562 减值损失(89)(270)其他(8)(114)总投资收益 10,365 13,924 净投资收益率 4.1% 3.7% 总投资收益率 3.7% 4.8%

6.山东平安

平安自93年进入山东市场后，先后在济南和青岛设立了两家分公司，山东分公司和青岛分公司分别管理10家和7家三级机构，2004年，平安在山东市场共完成保费收入33.9亿元，市场占有率逐年提高。（1）山东平安实力

以实力来提升自我，山东平安通过近年来鳞次栉比的大型项目的承保，积累了丰富的承保经验，以下是山东平安主要承保项目简介：

A：将军集团 B：齐鲁石化 C：莱芜钢铁股份有限公司 D：胜利油田

E：济南小鸭电器股份有限公司 F：济南卢堡啤酒股份有限公司 G：海信集团 H：三联集团 I：海尔集团 J：兖矿集团 K：滨化集团 L：山东省农业银行

平安通过优质的服务和综合保障措施，获得了社会各界的广泛认可和好评，并且连续三年成为省政府采购中心的首席承保人。（2）卓越务实的经营意识，稳健严格的管理体系

“对外树形象，对内提素质”，在紧贴市场、加速发展的同时，山东分公司也十分注重内部队伍的管理建设。近十年的发展，山东平安铸就了一支优秀的员工队伍，这支队伍高举“诚信”大旗，以“金牌服务”为核心宗旨，为客户提供全方位服务，把平安的精神和信誉带给了千家万户。平安本着“对人才负责，对公司负责，对社会负责”的用人宗旨，建立了一整套完善的用人机制，为个人的发展提供了充分的展示舞台。分公司在内部不断强化员工的基本素质，以精良、优质的服务，树立了山东平安的良好企业形象，赢得了客户的信赖和好评。为了迎接新形势下的竞争，为下一步的发展奠定良好的人才储备，分公司在近年连续举行数次专场招聘会，吸引了大学毕业生和各界优秀人才前来就职，为公司的下一步发展充实了力量，积聚了人才。

随着业务拓展领域的逐渐扩大，市场份额的稳步提升，平安产险山东分公司正步入一个新的快速发展时期。面对中国入世之后激烈的保险业竞争，山东平安产险不断在服务上力求创新，提出围绕“客户”“服务”为核心，打造山东平安的“金牌服务”形象。借助高科技的创新手段，在全辖实行“e化车险”的全新保险经营方式，通过便捷的网络实现了“网上承保、网上核损，网上定价、网上理赔”等高科技服务保障方式，极大的提高了工作效率，提升了服务水平，节省了客户的时间。同时，始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，建立CRM（客户关系管理）中心，辅之以先进“7天/24小时接报案制度”、“服务保障度身定造，真正满足客户需要”的全方位服务理念。来到山东平安，客户体会到的就是一种温馨、舒适的服务，这种服务是一种全方位周到的服务。“一杯香茶品在口，一站服务送到手”，客户完全可以在休息的同时，体会山东平安优质的“一站式”服务。

（3）便捷稳定的无缝覆盖网络——平安“95512”电话中心

中国平安产险——95512电话中心，已经在2003年7月正式开通，网络覆盖除西藏以外的其他地区，主要承担接报案、查勘调度、救援调度、咨询、投诉、客户回访等业务功能，在理赔服务中承担起公司与客户之间重要的桥梁作用，通过95512电话中心，独家实现了“异地报案、集中受理”的电话中心服务模式，我公司将为客户提供7天／24小时全天候的服务，保障客户与我公司全面、无时限的沟通，为客户提供有针对性的、个性化的服务。（4）卓越强大的后台技术服务平台支持

平安产险已在山东全省17地市设立分支机构，服务网络遍及山东省每一个城市和县乡。另外，平安产险在全部实现网上远程定损的同时，依托先进的IT平台，率先在保险业中实现全国通赔业务，客户在外地出险后，我公司通过网上远程定损系统，委托出险当地机构，可根据客户需要，由出险当地的机构支付赔款，极大的方便了外地出险客户。

山东平安产险，是一个势头迅猛、极具发展潜力的公司，是一个意识领先、思维领先、理念领先的公司。在竞争日趋激烈的保险业，山东平安人以特有的卓越、务实、高效、稳健的经营模式，逐步拓展着自己的市场，逐渐向外传播着平安的文化、平安的精神、平安的信誉。有理由相信，平安在未来的市场竞争中将会以更加强劲的实力和更加卓越形象，为山东省的建设，为山东经济的发展，为山东人民的幸福生活，提供稳定而强大的保障，提供周到而全面的服务，为山东21世纪的发展，全面步入小康社会的历史进程，奉献我们执着而又无悔的奋斗与努力。

第三篇：企业文化及简介

企业文化

三特企业愿景

中国最具跨越能力的旅游产业集团

三特主题理念

山水有道 激情超越

三特企业精神

团结 奉献 执着 创新

三特企业价值观

创造美好生活

三特经营哲学

诚信 不讲假话

务实 不盲目投资

控制资源 激活思维 创新市场

三特服务理念

安全至上 服务贴心

三特集团质量观念

精心于专业 用心于细节

三特人才观念

天生我才必有用

三特行为准则

尽职尽智 做对做好

崇阳三特隽水河温泉旅游开发区简介

武汉三特索道集团股份有限公司（证券代码：002159证券简称：三特索道）成立于1989年，2007年8月17日，公司股票在深圳证券交易所挂牌上市。

经过多年不懈地努力，通过跨区域地开发、经营与探索，在客运索道的经营和管理方面积累了丰富的经验，并在客运索道拥有数量、资产总量、技术能力、管理水平等方面居全国同行业前列。公司是“国际索道协会”最早的中国企业会员之一，也是中国索道协会的副理事长单位.随着中国旅游产业由观光旅游时代向休闲度假时代的转型升级，公司已逐步发展为以旅游客运索道经营为主、景区及景观房地产开发经营为辅的跨区域、专业化旅游企业集团，并已形成了“经营一批、开发一批、储备一批”的资源战略和经营模式，具备了较为突出的优质旅游资源控制能力，确立了一套成熟的跨地域发展的业务拓展模式，拥有一支对中国旅游市场有着深刻认识和具有丰富实践经验的管理团队。

崇阳三特隽水河旅游开发有限公司成立于2010年元月，注册资本5,000万元，是集景区观光、湿地温泉、极限运动、度假休闲、企业会所、生态农庄为一体的综合性旅游开发公司。

湖北省温泉资源丰富，拥有环武汉、环神农架两大温泉带，主要分布在应城、咸宁、英山、房县、保康等地。近几年来，湖北兴起了一片温泉开发热潮，温泉旅游发展速度较快，发展态势较好，并取得较大成绩，逐步形成了各具规模、各显特色、互促发展的崭新格局，部分温泉旅游产品还形成了较强的市场品牌效应。为湖北旅游产业的发展注入了新的活力，带来了新的机遇，有力地促进了湖北产业经济和旅游事业的发展。

崇阳县浪口地热具有典型的“源”、“储”、“导”、“盖”四大特征。浪口地热偏硅酸含量达到医疗热矿水水质标准的命名矿水浓度，氡达到有医疗价值浓度，因此，其可作为硅水用于医疗用水。

旅游区内根据地质勘探不仅有丰富的温泉资源，而且兼具山泉、湿地、溪河、山峦等资源要素，山水田园风情浓郁，呈现原生态、多样性资源特征，具备开发休闲度假旅游产品的良好条件。公司拟通过整合温泉、湿地、竹海、有机农业、户外极限运动、体育休闲等代表“健康、运动、生态”的特色元素，形成“春游（踏青）、夏凉（亲水）、秋风（采摘）、冬暖（温泉）”的季节连贯性旅游产品体

系。

证券代码：002159证券简称：三特索道 公告编号：2010-2 武汉三特索道集团股份有限公司关于投资湖北崇阳隽水河温泉旅游区一期项目的公告 本公司及董事会全体成员保证信息披露的内容真实、准确和完整，没有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。

一、对外投资概述1.公司将出资设立全资子公司投资湖北崇阳隽水河温泉旅游区一期项目，计划投资规模13,500万元。2.2010年1月7日，公司第七届董事会第十五次会议一致同意公司设立全 资子公司，投资13,500万元开发隽水河温泉旅游区一期项目。根据深交所《股票上市规则》和公司章程的有关规定，该项投资规模在公司 董事会审批权限内。3.本次对外投资不涉及关联交易。

二、投资标的基本情况1.出资方式公司以自有资金或债权融资对全资子公司出资，项目子公司投资开发隽水河温泉旅游区一期项目。2.项目内容崇阳地处中国六大“温泉之乡”之一的湖北咸宁地区，地形为群山环绕的盆地。项目开发地隽水河——浪口区域据地质勘探有丰富的温泉资源，兼具山泉、湿地、溪河、山峦等资源要素，山水田园风情浓郁，呈现原生态、多样性资源特征，具备开发休闲度假旅游产品的良好条件。旅游区总规划面积8,800余亩,其中建设用地1,100余亩，适宜于旅游地产开发。旅游区的田园风光有益于“乐活”理念的展现，通过整合温泉、湿地、竹海、有机农业、户外极限运动、体育休闲等代表“健康、运动、生态”的特色元素，形成“春游（踏青）、夏凉（亲水）、秋风（采摘）、冬暖（温泉）”的季节连贯性旅游产品体系。温泉资源的独家开发，并与景区和旅游地产结合，其产品的差异性明显，资源的综合价值较高。崇阳隽水河温泉旅游区一期项目主要开发：（1）燕子垭乐活公园：包括索道、滑道、山顶极限游乐公园、百泉馆亲水乐园等游乐产品。（2）浪口湿地温泉景观区：包括湿地温泉、湿地生态园、湿地漂流等休闲产品。（3）温泉小镇：包括乡村家庭旅馆、温泉庭院庄园、企业公馆、堤岸汤院及配套的休闲娱乐商铺和会议服务设施。（4）隽水河、洪下、冷家区域：建设隽水河漂流、有机农庄、鸟类繁殖基地等田园生态项目。3.项目投资预测根据公司企业发展部作出的《崇阳隽水河温泉旅游区一期项目投资可行性研究报告》，一期项目计划投资13,500万元，其中温泉、景观项目投资5,900万元； 温泉小镇旅游地产项目投资7,600万元，包括温泉小镇一期地产项目投资5,400万元，待摊土地征用费及公共配套费2,200万元。经测算，温

泉、景观项目建设期20个月；20年年均营业收入1,935万元、净利润675万元；内部收益率11.46%；投资回收期10年（含建设期）。温泉小镇一期地产项目建设期24个月；20年年均营业收入893万元、净利润328万元； 内部收益率15.29%；投资回收期6.4年（含建设期）。该项目建成后将对公司未来财务状况和经营成果产生较大影响。

三、对外投资目的、存在风险和对公司的影响1.项目投资目的在国务院关于加快发展旅游业的意见指导下，在武汉市大力打造“1+8城市圈”的有利外部条件下，公司本次对外投资主要是为了加快主导产业的扩张，同时，掌握具有多样性和综合开发价值的旅游资源，以利于公司的持续发展。2.项目投资的主要风险（1）合作风险。项目开发经营需要当地政府和管理部门的合作与支持，合作双方必须诚实守信、严格履行约定的义务和责任。但伴随项目开发和经营的进展，合作可能因为各自的利益不同而产生风险。本次投资项目，公司与当地政府达成了合作协议，政府对该项目投资给予了极大的支持，对公司表示了非常的信赖，双方建立了良好的合作关系。同时，公司对该项目的投资将会带动地方旅游产业链的发展，有利于提高地方经济发展水平，合作将会产生双赢。（2）市场竞争风险。湖北咸宁地区是“温泉之乡”，温泉项目的同质性开发导致市场竞争激烈。公司将对温泉项目开发打破常规模式，贯彻差异化开发理念，创新产品格调，提高竞争优势。（3）项目开发控制和管理风险。本次投资项目涉及湿地恢复、景区打造、温泉开发、旅游地产建设等综合性、系统性工程，对公司的整合、运作能力，控制、管理能力提出了新的、更高的要求，稍有不慎，将影响整体开发水平和经营效果。因此，项目开发存在控制和管理风险。公司将组建专门的项目开发、运营团队，加强人才队伍的培养和建设，吸纳高级专业人才，引进外脑，科学决策，每一个阶段、每一个环节都做到高起点、高要求，控制有力、管理有效，把开发经营中的控制和管理风险降到最低。上述项目投资风险都在公司可控或可承受的范围内，不会对公司未来发展造成重大不利影响。武汉三特索道集团股份有限公司 董事会 2010年1月9日

第四篇：企业文化简介

1、企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。通过企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。

2、企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用，越来越受到人们的重视。企业竞争，实质是企业文化的竞争。面临全球经济一体化的新挑战和新机遇，企业应不失时机地搞好企业文化建设，从实际出发，制定相应的行动规划和实施步骤，虚心学习优秀企业文化的经验，努力开拓创新。

3、企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说，企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。为此，应从建立现代企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特制的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。

第五篇：企业文化简介

企业文化简介

企业文化是指企业在发展中逐步形成的一种为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象体现的总和。中国平安在发展历程中，吸收了中华民族优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，逐步形成了独具特色的企业文化，体现为中西合璧、古今贯通、知行合一的特点，定位于造就“以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以价值最大化为导向，做一个高尚和有价值的人”。

2006年集团工作会议上，集团董事长马明哲先生重新细化了平安企业文化十八年来的演进轨迹,将其分为五个阶段：第一阶段：创业精神（1988年）；第二阶段：儒家思想（1992年；思想观）；第三阶段：国际战略（1994年；发展观）；第四阶段：价值文化（1999年；价值观）；第五阶段：执行/制度（2002年；行为观）。2006，根据集团综合金融的战略目标，平安文化的发展观进一步描述为追求“领先”的文化，要求每个机构搭建“领先”的平台，要求在制定战略和计划时，要以“领先”为最核心的目标，在选拔人才、配置资源时，要以是否有利于实现领先为基本原则，在问责考核时，要以是否达到或靠拢“领先”为核心评判标准。

纵观这些年，经过感性感悟、理性思索等阶段，平安文化不断完善升华，始终与时俱进，在战略和策略上永葆先知、先觉、先行。每个时期，平安根据当时的形势和需要，找到新的方法，共同探讨、完善文化内涵，平安的企业文化就是这样一点一滴不断积累、丰富起来的。平安的企业文化体现在平安的方方面面，《客户服务》就是面向所有平安客户的展现平安企业文化的窗口。它旨在向客户传达平安最新的资讯、最新的产品以及最新的服务。同时针对客户日常生活需求，提供相关生活常识以及健康、理财等与生活紧密相关的信息，体现了平安领先的服务理念。《客户服务》目前年发行总量约为2800万份。

公司荣誉2008  2008年12月28日，“首届中国保险文化与品牌创新论坛暨第三届中国保险创新大奖颁奖典礼”在京举行。中国平安凭借强大的综合实力与品牌影响力，荣膺最具影响力保险品牌与最佳企业文化奖，并连夺最具市场影响力保险产品等7项产品大奖。

 2008年12月16日，由国际知名投资者关系刊物IR Magazine主办的中国大陆投资者关系奖项在京揭晓。中国平安连中四元，一举荣获大市值、非国有企业组别的最佳企业管治等四项大奖，并成为入选企业中唯一的保险金融集团。同月11日，中国平安荣董事会办公室主任金绍梁还荣获IR Magazine杂志颁发的“香港联交所上市公司最佳投资者关系主任奖”。

 2008年12月，由著名财经杂志《财富》中文版与全球四大管理咨询公司之一合益集团共同评选的2008最受赞赏中国公司榜单出炉。中国平安因持续不断地推进商业模式创新以及提升管理质量，同时入选了最受赞赏的中国公司全明星榜和保险行业榜，并成为入选前25强的唯一保险金融集团。这是平安继2006年后，再次得到该榜单的垂青。

 2008年12月8日，国际著名财经杂志《欧洲货币》在伦敦公布了本亚洲最佳管理公司排名，继2006年之后，中国平安再度荣获亚洲最佳管理保险公司奖。

 2008年12月6日，第5届中国最佳企业公民评选在京揭晓，中国平安凭借在企业公益领域的创新与坚持，获大会特颁2008最佳企业公益模式创新大奖。

 2008年12月5日，第二届中华慈善大会在北京人民大会堂隆重召开，我国公益慈善事业最高级别的国家政府奖，2008“中华慈善奖”揭晓。凭借在慈善领域的“深耕细作”，中国平安荣膺最具爱心内资企业称号，并成为排名最前的保险集团和非国有企业。

 2008年12月3日，中国平安荣获“恒生指数成份股公司组别管治卓越奖”。据悉，该奖项由香港上市公司商会、香港浸会大学公司管治与金融政策研究中心联合举办，每年颁发一次，旨在鼓励香港上市公司加强公司管治，并对在维护股东权益、遵规、诚信、公平、责任、问责、透明度、董事会独立性和领导力及推行企业责任等八方面作出承诺并取得突出成就的上市公司，予以认可和嘉奖。

 2008年11月30日，中国平安荣获2007“投资者关系十强”、“最佳投资者关系主页”。该奖项由中国上市公司投资者关系管理研究中心、南京大学联合主办，为目前中国大陆评选最为严谨，评选指标体系最全面，最具权威性的奖项之一。

 2008年11月，旨在挖掘领先企业实战经验的“中国最佳领导力培养企业”十强出炉，中国平安凭借对战略实施、业务发展与领导人培养的良好整合，成为入选十强的唯一综合金融集团。

 2008年11月9日，北京钓鱼台国宾馆，在2008年第四届中国证券市场年会“金鼎奖”的颁奖礼上，组委会对于中国平安给出了如是的获奖理由。作为保险行业唯一一家获奖企业，中国平安保险（集团）股份有限公司以优良的业绩、良好的社会形象和社会责任感获得了年会组委会颁发的蓝筹上市公司奖项——“金鼎奖”。

 2008年10月30日，在国际知名财经刊物《财资》（“The Asset Magazine”）杂志组织的3A公司治理奖项（Triple A Corporate Governance Awards）评选中，中国平安保险（集团）股份有限公司荣获“中国最佳治理公司” 奖。这是中国平安再度蝉联该奖项。

 2008年10月22日，国内知名人力资源服务商前程无忧发布“2008中国最佳人力资源典范企业”榜单。作为国内唯一入选榜单的综合金融集团，中国平安继早前入选“中国最佳人力资源典范企业”后，再获“最佳招聘管理典范”、“最佳绩效管理典范”和“最佳企业培训典范”三个单项大奖，与壳牌中国、上海通用汽车一道成为获奖数最多的企业。 2008年10月15日，在三十年影响深圳人生活的功勋品牌传媒大典上，中国平安荣获“最具影响力金融功勋品牌”称号。活动主办方深圳广电集团评价，成立20年来，平安保险“时刻在大家身边”，生动地诠释了保险的精神，是改变深圳人生活方式和生活品质的重要力量。

 2008年9月9日，以“品牌决胜未来”为宗旨的第三届亚洲品牌盛典在香港迪士尼国际会议中心隆重举行，活动吸引了黎巴嫩等国驻华大使馆、外国经济交流财团、国家发改委、知名经济学家、企业高层和媒体的广泛关注，众多嘉宾亲临会场。同期，“亚洲品牌500强排行榜、中国十大最受尊敬品牌奖”等荣誉被揭晓，中国平安凭借卓越的品牌实力荣获“中国十大最受尊敬品牌”，并蝉联“亚洲品牌500强”称号。

 2008年9月4日，由证券时报社主办、山西证券协办的“首届中国金融机构CIO年会暨第九届中国优秀财经证券网站”评选颁奖典礼在山西太原举行。来自证券、银行、保险、信托、基金、期货六大行业的59家网站分享了89个奖项。中国平安成功摘取“中国优秀财经证券网站十佳管理团队以及综合大奖保险类第一名，两项荣誉。

 2008年8月，著名商业杂志《福布斯》中文版发布针对中国大型非国有企业的2008“中国顶尖企业榜”，中国平安首次入榜即荣列第一。“中国顶尖企业榜”排名根据候选企业在2005-2007三年间的回报率指标（总资产回报率、净资产回报率）、增长性指标（销售增长率、利润增长率）和赢利性指标（销售利润率）进行加权计算，并根据企业过去3年的销售规模进行调整。此番入选福布斯“中国顶尖企业榜”是对中国平安三年来稳健经营和快速成长的充分肯定。

 2008年7月，《财富》“世界500强”排行榜公布，中国平安以2007年180亿美元的营业收入，首次进入全球500强，位列第462位，并成为入选该榜单的中国非国有企业第一名。

 2008年6月26日，由亚洲著名杂志《Corporate Governance Asia》主办的亚洲公司治理2008杰出表现奖揭晓，中国平安凭借国际化标准、专业透明的治理特色成功蝉联。

 2008年6月13日，由《21世纪经济报道》主办的2007金融理财产品评选颁奖典礼在北京举行。平安养老保险股份有限公司（以下简称“平安养老险”）从多家养老保险经营机构中脱颖而出，荣获该评选中企业年金领域的最高荣誉“最佳企业年金管理机构奖”。

 2008年6月，《2008年中国上市公司100强公司治理评价》报告出炉，报告显示，中国上市公司整体的公司治理水平呈现两极分化特征。较之其他行业，金融类企业公司治理水平显著领先，在100家入选企业中中国平安排名第一。

 2008年6月6日，由《经济观察报》主办的、中国保险业创新与发展论坛暨2007中国最佳保险公司评选颁奖典礼在北京举行。中国平安一举夺得中国最佳人寿保险公司、中国最佳投资管理保险公司、中国最佳保险公司企业文化三项大奖。

 2008年4月30日，由经济观察报社与北京大学管理案例研究中心主办的第七届“中国最受尊敬企业”评选结果揭晓。经过严格、缜密的专家评选程序，25家获奖企业最终出炉，中国平安自奖项创设以来七度蝉联“中国最受尊敬企业”荣誉。

 2008年4月26日，由中国民政部指导，中国社会工作协会主办的2008中国慈善排行榜揭晓，中国平安以2007年9811万元的高额捐赠以及其在教育、助学方面的多项成就，荣膺“2008中国十大慈善企业称号”。这是中国平安首次在国内获得“慈善企业”的称号。

 2008年4月，“中国最佳呼叫中心及CRM系列奖项”评选结果在上海揭晓，经过材料初审、电话暗访、社会调查、实地评测等环节的评审，深圳平安银行信用卡客户服务部（以下简称平安信用卡客服部）荣获“2008中国最佳呼叫中心”称号。这是该部继去年9月荣膺“2007年中国最佳呼叫中心”称号后，再次获此殊荣。

 2008年4月，国际著名金融杂志《欧洲货币》全球保险业调查结果出炉。作为此次上榜的唯一一家亚洲保险公司，中国平安凭借卓越的品牌声誉、多元化的综合金融产品及持续创新的服务，当选“中国最佳保险公司”和“最佳理赔及定价保险公司”。这也是自2006年来连续两年入选《欧洲货币》“亚洲最佳管理保险公司”后，中国平安再获全球保险业的专业认可。

 2008年4月12日，第四届中国上市公司董事会“金圆桌奖”在北京揭晓。中国平安凭借国际化标准、专业完善的公司治理及规范、高效的董事会运作，从国内1700余家上市公司中脱颖而出，在2007年中国上市公司董事会“金圆桌奖”评选中名列前十，获颁“最佳董事会”殊荣，显示其先进的公司治理模式与运作再受专业认可。

 2008年4月初，《福布斯》全球上市公司2000强（Forbes Global 2000）出炉，中国平安凭借优异的经营业绩、强劲的利润增长再次进入500强，较去年猛进147席名列第293位。在151家上榜的中国企业中，排名第9，蝉联非国有企业第一名。同时，在全球102家上榜保险公司中，较去年前进8席位居第28位。

 2008年1月16日，由《中国新闻周刊》和中国红十字基金会联合主办的“2007最具责任感企业”颁奖典礼在京举行，中国平安再次荣膺“2007最具责任感企业”。

 2008年1月11日，国内唯一将公众综合评价引入企业评价领域的“最佳企业公众形象奖”揭晓，中国平安荣获“2007最佳企业公众形象奖”，并凭借在投资者关系管理领域的优异表现，被授予“2007最佳投资者关系企业”荣誉称号。

 2008年1月8日，国际著名财经杂志《欧洲货币》（Euromoney）公布2007亚洲最佳管理公司排名，中国平安荣获中国最佳管理保险公司奖。

1、【平安进入《财富》“世界500强”】

2、【金融危机波及中国 公司主业发展稳健】 2008年，全球遭遇百年一遇的“金融海啸”，公司投资的富通集团股价大幅下挫，受其拖累，平安财务受到较大影响。面对严峻挑战，公司上下团结一心，积极应对，确保了各项主营业务的稳健发展。寿险保费收入保持稳定增长，个险销售代理人队伍稳步增长；周单元经营试点在提高队伍产能方面初见成效。产险成本控制得到提高，市场占有率稳步提升，“京沪高铁”、“国家体育馆”、“空客A320飞机”等项目落户平安。平安资产管理中小保险公司专户理财客户数量跃居行业首位，首次担任国际知名投资管理机构的QFII投资顾问。平安信托财富管理业务产品种类不断丰富，销售规模较2007年同期大幅上升。平安证券投行业务主承销家数居行业前茅，直投业务资格获得证监会批准。

3、【综合金融服务体系建设得到突破与深化】

2008年，集团VIP俱乐部、平安万里通客户忠诚度积分计划、一账通等服务项目落地，显示平安集团通过多种新颖技术与业务模式加强客户资源整合与深度交叉开发，进一步促进平安综合金融服务体系建设的突破与深化。年初，为高价值客户提供优质服务的“平安VIP俱乐部”成立，标志平安对高价值客户群专业服务水平提升。6月中旬，平安在深沪两地推出平安万里通客户忠诚度积分计划，成为国内首家由综合金融集团主导推出的通积通兑的客户忠诚度积分计划。四季度伊始，平安首创“一账通”成功上线，实现集团一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务的宏伟战略，成为行业翘楚，“一账通”项目的成功实施标志着集团综合金融战略的进一步深化与突破。

4、【简朴隆重迎接20周年司庆】

2008年5月27日，平安以特别晨会形式，简朴厚重地迎来公司成立20周年纪念日。适逢“5·12”四川地震，平安对司庆做出重大调整，低调方式庆祝，意在节省开支，支援震区重建。通过“祝福中国平安2008”为主题，平安开展了包括灾区小学援建、小桔灯乡村图书馆维护、乡村支教等多项支持灾区重建项目。20周年司庆，恰值中国改革开放进行30年之际，公司的改革创新形象进一步得到社会广泛认可。

5、【摘得国家最高公益慈善大奖】

凭借在“抗击凝冻冰灾”、“5·12”四川地震等慈善捐助领域的“深耕细作”，2008年年末，平安摘得公益慈善事业最高级别的国家政府奖——2008“中华慈善奖”，荣膺“最具爱心内资企业”称号，并成为排名最前的保险集团和非国有企业。2008年年初，中国南方遭遇巨大凝冻冰灾，平安向南方电网捐赠总保额262亿元保险，并累计捐助1200万元的款物用于抗灾。“5·12”四川地震后，平安举全司之力，全面开展抗震救灾援助，累计捐赠各类款物价值逾8000万元。此前在4月26日揭晓的2008中国慈善排行榜上，平安以2007年9811万元的高额捐赠以及在教育、助学方面的多项成就，荣膺“2008中国十大慈善企业称号”。

7、【平安品牌、公司治理屡获国内外大奖】

2008年，因“三会”的出色运作及公司治理的卓越表现，中国平安获得并多次蝉联各种权威大奖：“亚洲最佳管理保险公司奖”、“亚洲公司治理2008杰出表现奖”、“中国最佳治理公司”、“最佳董事会”、蓝筹上市公司奖项“金鼎奖”等。同时，平安积极履行企业公民责任，杰出表现得到社会广泛认可，品牌形象得到进一步提升，国际、国内知名财经杂志和权威机构评选的大奖屡次花落平安，获评“中国最受尊敬企业”、“2007最具责任感企业”、“中国十大最受尊敬品牌”、“最佳企业公益模式创新大奖”等奖项。

8、【银行跨区域经营稳步推进 信用卡破百万】

2008年，深圳平安银行业务稳健发展，全国布局稳步推进，信用卡累计流通卡量突破120万张，创造国内银行业首年发卡奇迹。9月及11月，泉州分行、厦门分行正式开业，至此，平安银行已拥有五家分支行，成为全国城商行分支行最多的银行；下半年，杭州分行、广州分行亦获银监会批准开展筹建工作。同时，平安银行其他各项业务保持良好发展，对集团的利润贡献稳步提高。

9、【养老险成为业内最大规模年金公司】

2008年3月，中国保监会官网权威数据显示，平安养老险在企业年金缴费、受托管理资产、投资管理资产三项指标上全部居于第一位，全面领先同业，成为目前业内年金规模最大的专业养老金公司。

2008年，平安年金业务继续获得大客户的青睐，截至9月30日，平安养老险受托管理资产规模达到101.7亿元，投资管理资产规模达126.9亿，双双超过百亿，继续领先同业。

10、【启用品牌新标识】

为适应业务范围从保险扩大至银行、投资领域，契合集团打造国际领先的综合金融服务集团战略，2008年11月，平安宣布正式启用新的公司标志。此次品牌换装，标志着平安品牌战略从以单一保险业务为主向综合金融方向的全面转型，具有里程碑意义。

中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”）是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市，股份名称“中国平安”，香港联合交易所股票代码为2318；上海证券交易所股票代码为601318。

公司控股设立中国平安人寿保险股份有限公司（“平安人寿”）、中国平安财产保险股份有限公司（“平安产险”）、平安养老保险股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份有限公司，并控股中国平安保险海外（控股）有限公司（“平安海外控股”）、平安信托投资有限责任公司（“平安信托”）、平安银行股份有限公司。平安信托依法控股平安证券有限责任公司，平安海外控股依法控股中国平安保险（香港）有限公司，及中国平安资产管理（香港）有限公司。截至2009年6月30日，按照国际财务报告准则（IFRS），集团总资产为人民币8,854.19亿元，权益总额为人民币1,017.93亿元。按中国会计准则，集团总资产为人民币8,302.20亿元，股东权益为人民币966.83亿元。

2009年6月，英国《金融时报》公布其2009“全球500强”企业榜单，中国平安荣幸再次入榜，在全球寿险公司排名第二。在上榜的中国内地企业中，中国平安以426.629亿美元市值排名第八，三度蝉联非国有企业第一名，在国内金融企业排名第五。同年4月，《福布斯》公布其2009“全球上市公司2000强”，中国平安凭借稳固的业务基础、优秀的经营管理及综合金融的优势，第三度入围，排名第141，在91家上榜的中国内地企业中，排名第八，三度蝉联非国有企业第一名。近年来，通过稳健经营和持续努力，中国平安不仅实现了“世界500强”夙愿，更多次获得管理类奖项。仅在2009年上半年，中国平安就已荣获包括亚太区权威财经杂志《亚洲金融》评选的“中国区最佳管理企业”，以及《亚洲企业管理》杂志主办的“2009年亚洲公司治理杰出表现奖”。

公司通过旗下各专业子公司共为约4,700万名个人客户及超过200万名公司客户提供了保险、银行、投资等各项金融服务。集团拥有约39.4万名寿险销售人员及8.3万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3,800多个。2009年1月1日至2009年6月30日，按照中国会计准则，集团实现总收入为人民币1,108.68亿元，净利润为人民币45.58亿元。从保费收入来衡量，平安人寿为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第三大产险公司。

中国平安的企业使命是：对股东负责，稳定回报，资产增值；对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。

中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保整体集团朝着共同的目标前进。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心，公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统，并借助电话、网络及专业的业务员队伍，为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过客户首创的客户服务节，万里通、一帐通等创新的服务模式，为客户提供增值服务。在2008的权威调查中，集团下属平安寿险、平安产险的客户满意度均居行业首位。

作为“中国企业社会责任同盟”的发起人之一，中国平安致力于承担社会责任。在依法经营、纳税的过程中创造企业的阳光利润；在社会中尽到道德责任与慈善责任，将企业的核心价值观贯彻在教育公益、红十字公益、灾难救助等公益事业中。

截至2008年底，中国平安已在全国各省市边远地区规划、援建了100所平安希望小学；连续六年开展中国平安励志计划，已奖励学生1430人；连续六年投入百万，公益协办中国少年儿童平安行动；连续七年组织无偿献血活动，员工无偿献血量已达到1250万CC，并向中华骨髓库2003至2010年的所有造血干细胞捐献者赠送一年期重大疾病和意外伤害保险，预计捐赠总保额将逾7亿元。在5.12四川汶川大地震中，公司上下众志成城，踊跃捐款，仅平安员工个人为灾区捐款总额即超过人民币3,500万元，企业和员工累计捐款总额超过人民币7,500万元。