以人为本构筑企业文化

第一篇：以人为本构筑企业文化

以人为本构筑企业文化

王丽亚

现代企业的竞争，已经从产品的竞争上升为形象力和文化力的竞争。平度市电业公司深入学习贯彻国家电网公司企业文化，大力建设和谐企业文化。弘扬“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，加强“国家电网”品牌建设，把公司基本价值理念根植在广大员工心中，不断汲取先进企业的文化精华，并进行提炼升华，形成了独具特色的平度供电公司企业文化，推动企业实现健康、快速发展。

精心策划，建设企业安全文化。安全生产，是电力企业发展的基础和生命线，也是对职工最大的爱护和维护。平度市电业公司建立了全员、全方位、全过程的安全管理体系，建立和完善安全生产规章制度，落实各级安全责任制，严格执行安全生产措施，坚持安全例会制度。变被动应付为主动控制，变管结果为管过程，变抓事故为抓预防，把安全生产实现“零死亡”目标，提高到对各种作业实现 “零违章”的目标，成为全省四个免检无违章县公司之一，实现了安全生产的可控、在控，截至2010年8月2日，已创造了安全运行7190天的历史最高纪录。7190天，不仅仅是个时间概念、数字概念，它是平度电业公司800余名干部职工用心血和汗水铸成的奖杯。

优质服务，建设企业服务文化。服务是电力企业永恒的主题。平度电业公司不断创新服务理念，改进服务方式，积极打造“亮出精彩照万家”服务品牌。把客户的利益作为出发点和落脚点，为客户提供方便、快捷的服务，建设出企业满意、人民群众满意、外来投资者满意的电力软环境。平度市电业公司在全面落实国家电网公司提出的各项政策的同时，还完善 “彩虹工程”运行机制，打造“亮出精彩照万家”服务品牌，坚持24小时值班，实行“一个窗口对外”、“一站式办公”、“一条龙服务”等多项特色服务，让客户只进一个门、就能办成事。充分利用95598服务系统、800免费服务热线等多个服务平台，积极推进供电服务向无障碍、零距离、个性化层次的提升，努力构建合理、高效的营销管理服务体系，在巩固和开拓电力市场的同时，实现企业和客户的双赢，用更高的服务标准、更快的服务响应、更强的服务支撑赢得了民心，打造了“彩虹连着你我他，电力服务进万家”的企业服务文化。为优化服务文化，平度电业公司把灌输国家电网公司的“三个十条”（员工服务 “十个不准”、“三公”调度十项措施、供电服务“十项承诺”）等服务理念作为岗前培训、员工再教育的一项重要内容。在对员工进行培训时，将服务理念贯穿其中，使提高服务技能和增进对服务理念的认知认同紧密结合起来。该公司以服务树形象、服务拓市场为己任，广泛为用电客户提供全过程、全方位优

质、高效的服务。

以人为本，建设企业精神文化。企业文化的本质是企业的价值观，企业精神是企业群体的共同心理定势和价值取向，是企业目标和企业价值观的高度概括和综合体现。企业文化建设，最终就是要培养职工的共同价值观，以形成鲜明的企业精神，同时通过不断了解、引导和满足职工的各种需要，来激发和调动广大职工的主动性和创造性。

为把对全体职工的关怀和爱护落到实处，做到让员工工作用心、居住放心、生活开心，该公司改建了宽敞明亮的办公大楼，改善了办公条件，整个公司面貌焕然一新。公司每年定期举办文体运动会、书画摄影展，重大节日都要举办各种形式的活动。还经常性组织知识讲座、知识竞赛、演讲比赛、辩论赛、征文等活动，做到了大型活动制度化，小型活动经常化。活跃了企业文化生活，陶冶了职工情操，营造了良好的环境。

平度电业人还不忘回报社会，热心于各种爱心公益事业，不仅常年为社区居民提供帮助，向特困学生、失学儿童、困难职工等社会弱势群体伸出援手，并多次为困难地区、四川灾区捐款捐物。平度市供电公司涌现出的好人好事不胜枚举，平度电业人用他们的热情谱写着“和谐凝聚力量，和谐创造动力”的动人之歌。

“职工的心，企业的根”。平度电业公司始终坚持以人

为本，尊敬人、理解人、爱护人，重视企业文化建设，把规范化管理、浓厚的学习氛围和活力充沛的创新精神作为企业文化建设的核心，不断培养、丰厚企业和职工的文化底蕴，运用各种载体，凝聚团队精神，创建和谐企业。近年来，该公司先后荣获电力部 “三为服务达标单位”、“全国农村电气化县”、“全国一流县供电企业”、“省级文明单位”、“全国电力行业最具社会感企业”、“全国电力行业企业文化建设先进单位”、“山东省消费者满意单位”、“山东省安全生产先进单位”等荣誉称号。

第二篇：企业文化以人为本

企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中营造一种团结友爱、互相信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现目标的重要组成部分，使企业步调一致，形成统一的整体。

共同的价值观念使每个员工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。企业愿景——树科学服务理念，架科技领先、服务一流的管输畅行金桥。

企业价值观—— 共创 共赢 共享

企业精神——自强自律 创新超越

企业经营宗旨———立足主业 拓展市场

创先科技 优化服务

安全环保 健康发展

企业形象定位——管输畅行第一桥

——技术服务首选提供商

誓词———

我们是石化精神的传承者，艰苦创业、勇担责任、诚以待人，我们是自律自强的金桥人！

我们是忠诚事业的信奉者，忠诚信实、执着顽强、不惧挑战，我们是信仰坚定的金桥人！我们是理性睿智的开拓者，市场导向、科学管理、和谐发展，我们是知行合一的金桥人！我们是与时俱进的实践者，居安思危、超越创新、走向世界，我们是勇往直前的金桥人！

我们是金桥事业的开创者，发展是我们的理想，强大是我们的责任，我们从不停歇追逐的脚步。我们是金桥荣誉的缔造者！我们是光荣的金桥人！

在以人为本的企业文化氛围中，共同的价值观念使每个员工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。In people-oriented atmosphere of corporate culture, common outlook on values makes everyone feel that they are the master here, self-actualization of the value of life is the highest spiritual needs, thiswill become a powerful incentive.

第三篇：企业文化－－以人为本

企业文化－－以人为本

很多企业都在强调“以人为本”的经营理念，标准的说法是：“客户满意是我们追求的目标，但是首先要有满意的员工，这些满意的员工才能服务好客户，才能有满意的客户，满意的客户给企业带来长久而丰厚的收益。企业的发展才是长久的。”这样服务客户的企业，奉行“以人为本”的理念，也有些企业把“以人为本”作为企业文化的核心，诺基亚的广告上说：“科技以人为本，诺基亚。”但往往企业在宣讲企业文化时，不能讲解透彻，很多员工对“以人为本”这个理念的认识产生偏差，经常发出这样的感慨：“我是公司的老员工了，已经做了两年，干工作也是尽心尽力，销售业绩还可以。为什么其他销售代表，待遇比我高？为什么新进入公司的，提升机会比我多？为什么一有了问题，出了状况，承担责任的总是我，这哪里是什么“以人为本”，我怎么没觉得？纯粹是骗人！”这些抱怨放下不提，其中有很多个人的情绪，下面的一个真实故事可能更说明问题。不久前一次内部培训是在深圳郊区的一个酒店里举行。两天以后，培训结束，返回深圳的时候。一个学员找到培训助理，说：“我刚刚发现自己的边防证过期了，您看怎么办，帮帮忙，下午我就要回湖南了，六点的火车。”培训助理说：“这个我帮不了，我在培训通知上已经说了，要带齐自己的证件，尤其是身份证和边防证，现在出了状况，来找我，我也没有办法。”学员说：“哦，是这样。您看，能不能让公司送一张边防证过来呢？以前客户大会时就送过很多次。”培训助理说：“来接我们的车已经出发了，我不可能让公司另外出车，为你送边防证。这超出了我的权限，即便车队肯送，送到这里最少也要40分钟，你是要这30个人等你40分钟？”学员：“我可以自己走，跟另外一辆车走，我到总部还有事情要办。”助理说：“我还是没有办法，你自己想办法吧。”于是，这个学员走开了，我听到他在嘟囔：“企业文化讲要以人为本，我的边防证出了问题，没人管。真是说得一套，做得一套，哪里有什么企业文化！”当时我在旁边听了这话很有感慨，也不怪这个员工对“以人为本”产生抱怨，是企业没有把这个理念讲解清楚。下面是从侧面来看“以人为本”的理念。

1、我是员工，员工不是我：员工和我个人是一个宏观和微观的概念区别，你是员工，但员工不是你。企业讲究“以人为本”，是以全体员工为企业生存和发展的根本，或是以“核心层和骨干层”为企业的根本，并没有说要以你这个具体的员工为根本。所以企业在宏观上强调“以人为本”和你个人觉得没有受到满意的照顾，这两者并不矛盾。就单单说员工这个概念，不同企业的理解是不一样的，有的企业认为是全体的员工，有的企业认为是企业中的某些员工。其实“以人为本”中的员工是个标准员工的概念，标准员工是老板心目中希望找到的员工，或企业中老板赏识的员工，这些员工才是企业的根本。公司制定的政策、策略是以这些标准员工为根本，满足他们的需求是公司的愿望。实际上公司制定了一个政策，就会发现，有些员工的需求超过了标准员工的需求，公司没有满足他们的需求，所以他们就想：“这是个什么公司，我的付出没有得到合理的回报，我的需求没有满足。”有的员工的需求比标准员工少，他们就想：“这个公司真笨，我不努力是大家都知道的，但得到了奖励。”因此企业里面，只有少数的标准员工是满意的。我们看到的现象是，总监不满意、经理不满意、基层员工也不满意，而正是这些不满意，才使得所有的人努力，向老板要求的标准员工看齐，才能促使企业发展。因此在企业里，要有这样的心态。我们都是员工，但可能不是标准员工，所以你可能不是公司的本，更不要以为是“以你为本”。安心工作，并努力成为标准员工，不要抱怨“以人为本”，因为对于标准员工来说它是对的。

2、标准员工是不断变化的：标准员工是老板心目中的理想员工和现实管理中的骨干员工，但是这个概念是在不断变化的。为了适应市场的发展，老板必然一方面引进更加专业的员工，另一方面希望老员工不断成长。所以企业中，标准员工的“标准”也是不断变化的，今天你是企业的标准员工，明天就可能不是了。所以你可能有时候感觉企业很温暖，确实是“以人为本”；有时候感到企业很冷酷，但所有的时候，老板都在宣传“以人为本”的理念，根本的原因就在这里。

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第四篇：以人为本构筑“幸福娄底”

以人为本构筑“幸福娄底”

随着我市第四次党代会胜利召开，我市住房城乡建设事业将面临新的发展机遇。我们将以科学的理念和幸福的追求来建设娄底、发展娄底，努力开创住房城乡建设工作的新局面。

一、加快城市扩容提质步伐，筑牢幸福基础

我们将围绕市委市政府“三基地一中心一枢纽”的战略构思，大力推进项目建设与管理。一是强化项目宏观统筹。坚持“管建结合，管重于建”的指导思想，加强项目统筹推进，保障项目各环节相互衔接、统一科学实施。对水府示范片区、万宝新区、城东新区、百亩新区、旧城改造、孙水和涟水整治等各个重点区域、重点项目，把握好时间节奏，有序推进。二是强化项目监管。全面实施工程巡检，注重各方责任主体现场履责的监管，严把分步验收关和安全行为跟踪管理，严格依法依规管理项目的整个建设过程，使建设工程项目质量得到可靠保证。三是强化项目建设管理服务。充分发挥住建系统内专业技术力量优势，积极跟进落实项目的各项前期工作，加快征地拆迁和管线转移的协调力度，跟踪抓好质量安全监管，不留空挡，在施工许可报建和竣工验收备案上，专人专项做好服务。

二、切实加强城乡基础设施建设，营造幸福环境

一是提升城镇的综合承载能力。加快市政公用设施配套建设，优先建设与人民生活息息相关的道路、供水、供气等项目。抓好城镇综合交通体系规划及交通枢纽、快速干道、公共停车场建设，大力推进无障碍设施建设。加快城镇供水水厂和配套管网的新建改造，提升水质监测能力和处理工艺水平，抓好备用水源、二次供水水质保障，保护饮用水体，确保水质达标；抓好城市桥梁安全加固改造，推进管输天然气建设。二是加强节能减排工作。充分发挥污水处理设施运营效率，重点在加强管理、配套管网建设、提高设施运营效率上下功夫，推广村保洁收集、镇运输中转、县处理处置的城乡垃圾处理模式，在有条件的乡镇建设污水垃圾处理设施，逐步实现城乡全覆盖；三是加快水系治理，全面启动孙水、涟水流域环境整顿治理。

三、大力实施民生工程，提高幸福指数

城市不仅是高楼林立，更是承载人们心灵归宿的家园。我们一直把人民群众的幸福感和满意度作为城市建设的重要责任，以着力解决城乡困难群众的住房及民生问题作为工作重点，全力建设人民满意政府部门。一是加快住房保障体系建设。完善以廉租住房为主，经济适用住房、公共租赁住房等为辅的住房保障体系。“十二五”期间，全市计划新建廉租住房20429套、经济适用房28789套、公共租赁房19324套，其中市本级计划新建廉租住房3020套、经济适用房900套、公共租赁房12000套，切实解决城镇低收入家庭住房困难问题。二是加快推进棚户区改造。在统一规划的基础上，加快对城市和国有工矿区、中央下放煤矿区、国有农垦区、国有林场的棚户区进行改造。十二五期间，全市计划改造城市棚户区46284户、改造国有工矿棚户区35276户、国有林区（场）棚户区（危旧房）6662户、中央下放地方煤矿棚户区31964户，大力改善棚户区居民的住房条件。三是加快城中村改造步伐。选取几个试点，因地制宜地制定具体方案，努力改造成设施齐全、生活便利、环境优美的新型社区，积极探索“城中村”改造模式，逐步全面启动。四是抓好城市安全和应急体系建设。重点加强对燃气、供水、城市桥梁、排水和市政工程的运行安全监管，加大隐患排查和整改力度，建立城市桥梁设施监测数据库，确保城市重大基础设施运营安全。

第五篇：构筑以人为本的管理文化

构筑以人为本的管理文化(精选多篇)

构筑以人为本的管理文化

构筑以人为本的管理文化

坚持以人为本，加强企业文化建设，运用企业文化理论指导推进企业管理实践，构造富有特色的管理文化，使管理文化力产生强大的渗透力、感染力和凝聚力，进而发展生产力，推动企业管理的创新增效，促进企业“三个文明”建设持续健康有序的发展，为全面完成企业各项工作任务注入不竭的动力。

一、培育员工共同的理想目标

尽管煤炭企业用工性质多样、员工思想与需求存在差异，总体上看，员工都希望企业什么都好，生活好、环境好、工资收入高，但这些都需要全体员工共

同努力创造，因此，要在广大员工中开展“企业是我家，发展靠大家”的学习教育活动，既要让员工谈企业取得的成绩、荣誉和自己得到的实惠，也要谈事故造成的经济损失、政治影响和家庭的痛苦。不断增强全体员工的集体意识，进而确立“企业发展、人人有责”的荣辱感。同时，要组织开展多种形式的生产劳动竞赛活动，以推动生产任务的完成，不断提高效益和员工的收入，使全体员工感受到没有生产、安全、高效，就没有个人的利益和实惠，促使全体员工把“安全、高效、优质、争先”的集体精神变为共追求的目标。

二、注重挖掘员工的智慧和潜能

一个企业、一个区队都是人的集合，在这个集合中，每个元素都充当物质文明、精神文明建设的角色，都蕴藏着一定的智慧和能量，都希望通过自己劳动实现自身价值，得到公众认可，因此，必须把开发员工的智慧和潜能作为人本管理的关键。一是要加强对员工的

培训，并坚持把培训工作重点放在技术含量较高、制约安全生产瓶颈的机电、运输等主要工种的培训上，同时，针对节假日、季节转变、停产检修、条件变化等，可能影响职工的注意力、身体状况、思想情绪，要提前进行宣传教育敲警钟，提高员工安全生产的警惕性，真正为员工岗位成才和生命安全做保障；二是营造尊重人、关心人、爱护人的良好氛围。任何事物都有两面性，人也有懒惰性和积极性，要结合精细化管理，制定奖惩激励机制、技术岗位竞争上岗机制，为员工发挥积极作用提供空间，以做到人尽其才，真正为每位员工实现自身价值提供环境，充分挖掘每位员工的内在潜能。好范文版权所有

三、创建和谐的员工生活和工作环境

作为煤炭生产企业，不能只是追求完成生产任务，还要

开创物质文明、政治文明、精神文明协调节发展的良好局面，既要安全、高效创产品，又要文明优质造环境，实现工作环境、生活环境、行为环境的和谐统一，以文明环境塑造文明的行为，以文明的行为创造优质的产品。好范文版权所有

一是要不不断加强区队文化建设。要充分利用职工活动室、阅览室、职工活动小家，经常开展文明健康的文体活动；二是要结合精细化管理，大搞质量标准化和精品工程创建活动。在改善职工生活环境的同时，在井下工作场所广泛开展质量标准化精品工程创建活动，并坚持做到严格标准、严格检查、严肃奖惩，把以人为本渗透到企业安全生产经营各个环节，全面提升企业的管理水平，促进企业全面发展。

以人为本构筑企业文化

王丽亚

现代企业的竞争，已经从产品的竞争上升为形象力和文化力的竞争。平度市电业公司深入学习贯彻国家电网公司企业文化，大力建设和谐企业文化。弘

扬“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，加强“国家电网”品牌建设，把公司基本价值理念根植在广大员工心中，不断汲取先进企业的文化精华，并进行提炼升华，形成了独具特色的平度供电公司企业文化，推动企业实现健康、快速发展。

精心策划，建设企业安全文化。安全生产，是电力企业发展的基础和生命线，也是对职工最大的爱护和维护。平度市电业公司建立了全员、全方位、全过程的安全管理体系，建立和完善安全生产规章制度，落实各级安全责任制，严格执行安全生产措施，坚持安全例会制度。变被动应付为主动控制，变管结果为管过程，变抓事故为抓预防，把安全生产实现“零死亡”目标，提高到对各种作业实现 “零违章”的目标，成为全省四个免检无违章县公司之一，实现了安全生产的可控、在控，截至2014年8月2日，已创造了安全运行7190天的历史最高纪录。7190天，不仅仅是个时间概

念、数字概念，它是平度电业公司800余名干部职工用心血和汗水铸成的奖杯。

优质服务，建设企业服务文化。服务是电力企业永恒的主题。平度电业公司不断创新服务理念，改进服务方式，积极打造“亮出精彩照万家”服务品牌。把客户的利益作为出发点和落脚点，为客户提供方便、快捷的服务，建设出企业满意、人民群众满意、外来投资者满意的电力软环境。平度市电业公司在全面落实国家电网公司提出的各项政策的同时，还完善 “彩虹工程”运行机制，打造“亮出精彩照万家”服务品牌，坚持24小时值班，实行“一个窗口对外”、“一站式办公”、“一条龙服务”等多项特色服务，让客户只进一个门、就能办成事。充分利用95598服务系统、800免费服务热线等多个服务平台，积极推进供电服务向无障碍、零距离、个性化层次的提升，努力构建合理、高效的营销管理服务体系，在巩固和开拓电力市场的同时，实现企业和客户的双赢，用更高的服务标准、更快的服务响应、更强的服务支撑赢得了民心，打造了“彩虹连着你我他，电力服务进万家”的企业服务文化。为优化服务文化，平度电业公司把灌输国家电网公司的“三个十条”等服务理念作为岗前培训、员工再教育的一项重要内容。在对员工进行培训时，将服务理念贯穿其中，使提高服务技能和增进对服务理念的认知认同紧密结合起来。该公司以服务树形象、服务拓市场为己任，广泛为用电客户提供全过程、全方位优

质、高效的服务。

以人为本，建设企业精神文化。企业文化的本质是企业的价值观，企业精神是企业群体的共同心理定势和价值取向，是企业目标和企业价值观的高度概括和综合体现。企业文化建设，最终就是要培养职工的共同价值观，以形成鲜明的企业精神，同时通过不断了解、引导和满足职工的各种需要，来激发和调动广大职工的主动性和创造性。

为把对全体职工的关怀和爱护落到实处，做到让员工工作用心、居住放心、生活开心，该公司改建了宽敞明亮的办公大楼，改善了办公条件，整个公司面貌焕然一新。公司每年定期举办文体运动会、书画摄影展，重大节日都要举办各种形式的活动。还经常性组织知识讲座、知识竞赛、演讲比赛、辩论赛、征文等活动，做到了大型活动制度化，小型活动经常化。活跃了企业文化生活，陶冶了职工情操，营造了良好的环境。

平度电业人还不忘回报社会，热心于各种爱心公益事业，不仅常年为社区居民提供帮助，向特困学生、失学儿童、困难职工等社会弱势群体伸出援手，并多次为困难地区、四川灾区捐款捐物。平度市供电公司涌现出的好人好事不胜枚举，平度电业人用他们的热情谱写着“和谐凝聚力量，和谐创造动力”的动人之歌。

“职工的心，企业的根”。平度电业公司始终坚持以人

为本，尊敬人、理解人、爱护人，重视企业文化建设，把规范化管理、浓厚的学习氛围和活力充沛的创新精神作为企业文化建设的核心，不断培养、丰厚企业和职工的文化底蕴，运用各种载体，凝聚团队精神，创建和谐企业。近年来，该公司先后荣获电力部 “三为服务达标单位”、“全国农村电气化县”、“全国一流县供电企业”、“省级文明单位”、“全国电力行业最具社会感企业”、“全国电力行业企业文化建设先进单位”、“山东省消费者满意单位”、“山东省安全生产先进单位”等荣誉称号。

以人为本实现文化管理

2014-04-16 19:29:18 作者：张润彩 来源：东方烟草报 浏览次数：16786

现代管理学将企业管理分为经验管理、科学管理和文化管理三个阶段。20世纪80年代，当企业文化理论兴起后，企业管理开始了从科学管理向文化管理的飞跃。而今，经过30多年的探索，我国已有一大批优秀企业形成了自己独

特的企业文化，开始向文化管理层次稳步推进。那么，真正的文化管理是怎样一种状态?企业应如何实现文化管理?笔者就此作简要论述。

建设以人为本的企业文化

企业要实现文化管理，首先应该建设独特的企业文化，而判断企业是否进入文化管理阶段的依据之一，就是看企业在文化建设中是否把人的管理放在第一位。

首先，要树立以人为本的管理思想。对外，企业应以客户为关注焦点，树立为客户创造价值的核心理念。只有时刻为客户着想，最大限度地满足客户需求，企业才能拥有丰富的客户资源，才能获得持久的发展潜力;对内，企业要以员工为中心，把员工视为企业的最大财富。要尊重、理解和关爱员工，不断提升员工的精神满足感;注重对员工职业发展规划的设计，努力优化员工成长环境。

其次，要精心培育共同的价值观。

归根结底，企业文化的核心内容就是培育全体员工一致认同的价值观。具有全员共同信守的价值观是企业进入文化管理阶段的重要标志之一，国外许多管理学家直接将文化管理表述为“基于价值观的管理”，正是基于这种原因。文化管理是靠价值观来凝聚人心的，精心培育共同的价值观，是建设以人为本的企业文化、实现文化管理的关键所在。

再次，管理要从管人向管心转变。当企业处于经验管理、科学管理阶段时，企业把员工视为“机器”，将严格的工作规范、机械的操作动作视为降本增效的唯一手段。而处于工作状态的人是有思想、有感情的，员工的敬业精神、工作激情和专业兴趣等情感因素对工作效率的影响不容忽视。此外，随着社会的进步，人的观念、知识结构对生产力的影响已经变得越来越明显。在这种背景下，靠控制和管理人的行为来换取高绩效，已经远远不能适应企业现代化管理的要求。企业要实现文化管理，必须把管理

重点由行为层升级为观念层，从管人向管心转变，善于运用精神力量调动员工的积极性，把企业建设成为员工实现个人梦想的家园。

制定以人为本的企业制度

要确保文化管理落到实处，避免它成为赶时髦的花架子，企业应当制定与全员共同的价值观相协调的企业制度。笔者认为，企业应重点关注三类制度建设。

人才管理制度。企业的人才大致分为三种：管理型、技术型和技能型。在设计和落实人才管理制度时，企业应区分不同的人才类型，制定相应的管理办法。比如，管理型人才是一类既具备一定专业知识又懂得团队管理的复合型人才，在考核、选拔这类人才时，企业应重点考虑他们对企业价值观的认同度和团队管理能力;技术型人才不仅具备专业知识，还能规划技术路线，对其技术职务的评定、考核应重点考虑其专业知识和创新能力;技能型人才是企业的操作能

手，对他们的定级、考评、晋升应重点考虑实操能力和当期绩效。当然，对这三类人才的岗位职级划分应结合企业实际协调开展，争取做到管理、技术、技能三方面共同发展，最终实现人尽其才的管理目标。

薪酬分配制度。薪酬分配制度的设计和落实要体现向价值创造者倾斜的理念。在知识经济时代，企业价值创造的主体是企业家、资本、知识和劳动等。谁的经营业绩好、谁研发了核心技术、谁的劳动效率高，谁就应该得到高额回报。只有对管理人员、技术人员、技能人员等不同主体实施不同的薪酬分配手段，才能充分调动各类型员工的工作积极性和创造

性。此外，激励措施应相对灵活，比如提供职务消费、高级培训以及奖励带薪休假机会等。

民主管理制度。以职代会为主要形式的企业民主管理制度能够让员工当家作主、享受参与企业决策的权利，但民

主管理决不是允许普通员工参加职代会那么简单，还要在企业的管理理念、管理制度、管理方法中予以体现和落实。在完善职代会制度的前提下，企业还应将民主管理思想渗透于企业的日常工作中，实现民主管理的常态化。比如，在企业文化建设中要渗透民主管理思想;在绩效管理工作中，要强化沟通职能，尽量让职工参与绩效目标的制定等。

打造以人为本的企业团队

个体能量的集中迸发最终将成就一个团队的力量，而个体能量的实现离不开企业对个人积极性、主动性、创造性的调动。善于挖掘个人潜力进而积聚团队力量，正是文化管理模式的核心优势所在。笔者认为，企业团队建设应立足文化管理，从以下方面着手推进。

确立一致认同的目标。企业的团队按人员组成可分为跨部门型团队、职能型团队、多功能型团队等;按工作性质可分为项目型团队、业务型团队、管理型团队等。无论何种类型的团队，都要树

立明确的目标，并且这一目标还要为企业目标服务，做到与企业目标协调统一。团队负责人应向团队成员传递清晰的奋斗目标，使他们清楚自己的任务和角色，并为达成目标而不懈努力。

培育团结协作的精神。因个体的性格、作风、能力等均存在差异，团队的协作能力通常会受到各种挑战。这就要求团队负责人持续加强协调和沟通，不仅注重发挥个人的聪明才智，还要鼓励大家精诚团结、凝聚集体智慧。如果忽视团结协作精神的培育，大家“心不往一处想”、“劲不往一处使”，无论单个的团队成员如何优秀，团队目标的实现都将充满变数。

此外，企业形象是企业文化的外化状态，实现文化管理不能忽视企业对自身形象的塑造。

总之，作为企业管理的最高阶段，文化管理强调从文化的高度管理企业，更加突出对人的能动作用的发挥，更加注重团队精神和情感管理，管理的重点

也集中于人的思想和观念。从企业管理的发展趋势来看，实行文化管理将成为现代企业发展的必然选择。

企业文化管理

在经济迅猛发展的现代社会里，群雄逐鹿的激烈竞争环境下，为求企业的生存与发展，当代的管理者尤其是民营企业的管理者，必须懂得如何根据实际的情况因地制宜、因时制宜的调整管理的方法。知识经济的快速发展，更进一步提高了人力的作用。作为管理者，在任人唯贤的同时，更需要深刻知晓“以人为本”的含义，懂得如何用人、御人。建立实事求是的管理制度，明确“以人为本”的原则，善用物质与精神双重激励的手段，为员工营造宽松舒适的工作环境，满足员工的物质与精神需求，使员工在工作中体验快乐，在快乐中积极于工作，从而为整个企业创造出积极向上的活力，使得企业在激烈的竞争中占据立足之地，信和电信依靠这一点，使得企业迅速的发展起来，并且不断地壮大。

信和电信的董事长说过这样一句话：“以人为本”的管理原则是当代企业的管理出发点，一点不假。

知识经济爆炸的当代社会，在各行各业的残酷竞争中，知识的力量突出的重要。而作为知识的载体——人，则越发的表现出其巨大的影响力。员工是企业的主体，激发职工的积极性与创造力，充分发掘他们的潜在能力，是增进企业活力的源泉。

任何一个企业都是人的集合体，对企业的管理首先就是对人的管理，也是通过人进行管理。作为一名管理者，必须认识、理解、尊重、用好每一个员工，满足其合理的需求，为其营造合理的工作环境，激发其工作热情，使企业内部的至少是大部分的人能够为企业的发展目标而努力。作为民营企业，其优越性更表现在对人力的肯定，对“以人为本”原则的深度把握。长城的修建依靠千万万人的汗水凝聚，企业帝国的建立依靠每一个人力量的点滴汇聚。秦始皇不是

靠自己单枪匹马打下江山，比尔.盖茨不是孤家寡人建立微软帝国。成功的管理者都深知人的重要性，是将以人为本的理念发挥到极致。可以说，企业作为一部开足马力运行的机器，每个员工都是这部机器上的一枚螺丝钉，管理者是保证这部机器正常快速运行的操作者，只有充分肯定人的价值，善于从员工角度出发，采取有效的人性化管理手段，拧紧每一颗螺丝钉，才是推动企业稳定快速发展的动力所在。

信和电信也很注重保留人才，认为激励人才，依靠人才促进公司快速发展是以人为本的目的所在。公司一贯奉行以人为本，重视人才，发掘潜能和长远发展的人力资源管理原则。公司不断的招募和培养，建立并相对稳定的建立了一支具有优秀职业素质和专业水准的员工队伍，优秀骨干层出不穷，使得企业飞速发展，公司的快速发展就是最好的见证。公司在管理上也为员工创造出宽松的文化和工作氛围，激励员工自觉地

勤奋工作。同时为了保留人才，公司采取一系列措施，从员工福利到员工精神文化需求上予以极大的支持，一系列的措施成功的降低了人才流失率，在全体员工的共同努力下使信和电信获得巨大的成功。

以人为本的实现需要建立人性化的制度，加强对员工的物质与精神激励，成功沟通，这样才能实现公司坚强快速的发展。

在现代企业管理理论中，人是生产经营的主体，生产力和生产关系的核心是人，而构筑以人为本的企业管理机制，是保证生产经营活动有序进行，减少事故发生的有效措施。那么如何构筑以人为本的安全管理机制呢？

笔者认为，要从研究满足人的各层次需求入手，最大限度激发人的主观能动性。马斯洛的需求层次论客观描述了人的需求的层次性。马斯洛认为，人的需要分为五个层次：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需

要。每当低一级的需要获得相对满足以后，追求更高一级的需要便突出出来。以人为本就是要从满足人的各层次需求入手，采取有效措施，充分发挥人在安全生产工作中的本体作用，构筑以人为本的企业管理机制，促进安全生产。

首先，要构筑激励为主、兼顾公平的分配机制。企业以经济效益为中心，安全生产为基础，企业行为的最终目标体现在利益的分配上。美国组织行为学教授亚当斯于上世纪60年代提出公平理论：人们不仅关心个人努力所得的绝对报酬量，而且还关心自己的报酬量与别人报酬量之间的关系，即相对报酬量。因此，分配的合理性直接影响人的积极性，人的积极性对安全生产起着决定性作用。合理确定利益分配机制，使企业员工得到心理平衡和适当激励，提高人的主观能动性以促进安全生产工作。

其次，要构筑公平、公开、公正的晋级机制。企业从自身利益出发，要制定合理的晋级制度，人才能否脱颖而出，能否真正实现能者上，庸者下，决定企业的兴衰成败。如果决策者在管理上得到大多数人的认可，人们能够通过努力工作和正常程序得到晋级，那么管理者的决策就能得到贯彻执行，也将带动员工积极进取的热情，通过努力学习，积极工作争取晋级的机会。反之，将会影响员工积极进取的热情，影响其投入安全生产工作的积极性。第三，要构筑积极健康的企业文化。企业文化是企业在长期生产经营管理活动中所自觉形成的、并为广大员工所恪守的经营宗旨，是价值观念和道德行为准则的综合反映；是一种能增强企业凝聚力、创造力、适应力和持久力的各种因素的总和；是一种规范、体系，凝聚和激励员工为实现企业目标而努力奋斗的精神力量。因此，构筑以人为本，积极健康的企业文化，必将促进安全生产工作。

第四，要构筑科学规范的职业安全健康管理体系。职业安全健康管理体系的核心也是人，围绕人在生产活动中的

劳动安全与作业环境，正确评估，保证投入，系统化管理，为劳动者提供劳动安全保障和作业环境保障，保证员工在生产过程中的安全，这是安全生产工作顺利进行的最基本保证。

第五，要构筑立足生产、着眼长远的教育、培训机制和人力资源管理机制。随着社会化大生产的不断发展，自动化水平的不断提高，企业对熟练技术工人的需求日益增加，企业在人力资源管理上要有长远眼光，要有战略性规划和部署，人力资源配置要与生产经营需要相适应，与生产力发展水平相适应。合理的人力资源配置使人的劳动强度趋于合理，合理的劳动强度是保证安全生产的重要因素。

第六，要健全安全性评价机制。安全性评价的定义是：综合运用安全系统工程的方法对系统的安全性进行度量和预测，它通过对系统存在的危险性进行定性和定量分析，确认系统发生危险的可能性及严重程度，提出必要的措施，以寻求最低的事故率，最小的事故损失和最优的安全投资效益。安全性评价是安全管理工作“预防为主”的具体体现，也是现代化安全管理的一项重要内容。但是国内目前推行的安全性评价查评办法仍未将分配、晋级、企业文化、职业安全、教育、培训和人力资源五种机制纳入，只查评了安全生产的人、机、环境、管理等方面组成的子系统，而未将其它有较大影响的企业管理机制纳入，笔者认为这是一个缺憾。而所谓“大安全”理念，笔者认为，就是要将本文所列的，包括未能列入的各种企业管理机制的影响纳入安全管理的范畴。

总之，安全生产管理是企业管理的一个组成部分，其本身就是企业这个大系统的子系统。

企业管理系统的运营机制通过作用于人，进而作用于安全生产这个子系统。因此，合理评价各种企业管理机制对于安全生产这个子系统的作用，及时调整规范各种管理机制，正确诠释“大安

全”理念，必将有益于安全生产这个系统的良性发展。