乌妇幼字[2012]21号乌海市妇幼保健院2011年创建“平安医院”工作安排（范文）

第一篇：乌妇幼字[2012]21号乌海市妇幼保健院2011年创建“平安医院”工作安排（范文）

乌妇幼字[2012]21号签发人：尹秀凤

乌海市妇幼保健院

二O一二年创建“平安医院”工作安排

市卫生局：

乌海市妇幼保健院为深入开展落实全市综治工作总体要求，扎实推进“平安医院”建设工作，全面推进治安防控体系建设，形成各科室、部门齐抓共管、协调建设平安工作的新局面，切实维护医院治安安全、医疗安全、护理安全，保持医院的稳步发展，我院根据卫生局创建“平安医院”目标管理要求，对2012年“平安医院”创建活动做如下安排：

一、切实加强组织领导

进一步健全“平安医院”创建工作领导组织：

组长：尹秀凤

副组长：张炳文宿静 裴刘成 吕伟

工作人员：高阳王梅赵永明赵忠来屈丽生“平安医院”创建工作办公室设在办公室，日常工作由李雅清负责组织实施、考核和监督检查。

行政一把手是创建工作第一责任人，下设办公室，有计划、有步骤地对创建工作进行组织、协调、检查和指导，确保创建工作责任落到实处，努力形成主要领导亲自抓、分管领导牵头抓，职能部门具体抓的创建工作组织领导机制。以科室为单位分解任务，量化指标，认真履行职责。制定开展平安医院创建活动的年度计划，把“平安医院”创建作为改善医疗服务、提高医疗质量、确保医疗安全、加强医院治安、树立行业形象等各项工作的重要抓手，不断提高医疗质量，全面提升医院工作水平，建立平安医院创建活动长效机制，努力推进创建活动的制度化、规范化建设。

二、强化医疗质量管理

时刻坚持“以病人为中心”的服务宗旨，以质量为核心，以质量安全为主题，严格执行诊疗技术常规，认真落实各项规章制度和岗位职责。一是要严格技术准入制度，规范医疗执业行为。认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，加强药品尤其是特殊药品、医疗器械入库、储存、出库及使用的监督管理，并健全落实药物不良反应监测制度。二是成立医疗质量管理小组,健全基本制度、核心制度及岗位职责，规范医德医风，强化对医疗法律、法规、规章制度的宣传教育。加强医疗文书质量管理，严格执行卫生部处方管理办法，对病案质量实施全程监控。三是全面提高医务人员业务素质，强化“三基三严”训练和医疗安全、安全生产教育培训，不定期对各级各类人员进行考核，将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，并将奖励或处罚结果记入个人档案，与个人晋升、年终考核等挂钩，确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新，为创建平安医院打下坚实的业务基础。

三、促进医患关系健康和谐

结合开展的医院管理年活动，建立矛盾纠纷调处机制，成立医疗纠纷协调处理小组，依法妥善处理好医患纠纷，维护医患双方的合法权益。医务人员要树立全心全意为患者服务的思想，努力改进服务态度，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，积极探索建立与患者及家属沟通的平台。建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，最大限度地减少医疗纠纷，及时妥善化解医患矛盾，有效制止严重扰乱医疗秩序的不良行为，防止群体性事件和恶性事件的发生。

四、落实内部安全管理措施

建立健全内部安全管理制度，逐步完善突发事件应急医疗救治预案，健全急诊抢救制度，有效承担突发公共卫生应急

事件的救治任务，切实做好业务范围内各类重大、疑难疾病监测、预防和控制工作。加强医护人员的治安防范意识和自我保护意识。采取积极有效措施，严防商业贿赂、参与邪教组织活动及黄、赌、毒等各类违法犯罪行为的发生，严格规范毒麻、精神、放射性物品及各类危险品的安全管理。落实各项内部安全保卫措施，定期和不定期地对消防安全进行全面检查，坚决打击和防范盗窃案件及滋扰正常医疗秩序的事件，有效保障医护人员和就诊病人的生命财产安全。完善治安防范保障体系，加强对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所的重点检查，严密做好危险化学品、毒麻药品、供氧、高压容器、消防器材的管理和有关设备的维护、检测和更新，积极消除各类不安全隐患。实行消防安全24小时值班制度，值班人员要进行全院巡视，并做好工作记录和交接班记录，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落到实处。

五、加强医德教育，纠正不正之风

加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广大职工牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平，创新服务流程，优化诊疗环境。以新时期医德医风规范教育为主题，深入开展行业作风建设和职业道德教育，增强服务意识，恪守服务宗旨，提高服务质量，促进行风建设。建立完善的工作制度和措施，继续开展治理商业贿赂工作，通过自查自纠，查找有可能出现问题的薄弱环节，进行重点治理和

改进。建立长效机制，从制度、教育、监督入手，建立和完善齐抓共管的责任机制、纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制，防止不正当交易和商业贿赂行为，有效的预防职务犯罪，促进平安医院建设。

总之，2012年我院的“平安医院”创建工作以构建和谐医患关系为中心，以推进医疗责任保险制度为目标，通过不断健全和完善管理机制，努力实现医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷协调处理机制逐步完善，努力形成“平安医院”建设工作长效机制，以安全有序的医疗服务环境促进妇幼保健事业持续健康发展。

乌海市妇幼保健院

二〇一二年三月二十日

第二篇：乌妇幼字[2011]31号乌海市妇幼保健院2012年社会治安综合治理工作安排

乌妇幼字[2011]31号签发人：尹秀凤

乌海市妇幼保健院

2012年社会治安综合治理工作安排

市卫生局：

我院2012年社会治安综合治理工作要紧紧围绕党的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”为指导，深入贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强社会治安综合治理的意见》，按照市综治办、卫生局及公安、消防等部门的工作部署，坚持“打防结合，预防为主”的方针，在继续开展“严打”整治斗争的同时，进一步加强全院治安防范和管理，努力开创我院综治平安建设新局面，切实维护社会持续稳定，营造和

1谐、温馨就医环境，根据我院工作实际，特制定计划：

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全市经济社会又快又好发展大局，抓住影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题，着力提高社会矛盾化解的能力，着力提高社会管理创新本领，着力提高执法水平，全面推进医疗卫生体制改革，不断完善和创新综治维稳信访工作发展进步，确保系统和谐稳定。

二、继续加强领导，落实责任

1.完善健全组织领导机构，继续把综治工作纳入医院工作的议事日程，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，相关部门配合抓，全院职工共同参与，按照谁主管、谁负责的原则，层层签订责任状，把各项综治指标落实到各职能科室和部门。

2.乌海市妇幼保健院社会治安综合治理领导小组

组长：张炳文

副组长：尹秀凤、宿静、裴刘成、吕伟

成员：李雅清、高阳、屈丽生、赵永明、赵忠来、曹慧德、王梅、霍红霞、张毅、红彦、王萍燕、田贵岚、张艳玲、张福琴、王凤英、张保林

三、深化平安医院建设、不断提升创建水平

1.结合实际深化“平安医院”建设、总结“平安医院”建设的实践做法，制定新形式下“平安医院”建设工作意见，进一步完善齐抓共管制度，矛盾纠纷化解，把平安医院建设推向更高水平。

2.强化思想教育。深入开展社会主义荣辱观教育、医德医风教育纪律教育和法制教育，引导全院干部职工牢固树立“以病人为中心，构建和谐医患关系”的服务理念。尊重病人、关爱病人、服务病人。

四、突出工作重点和目标

围绕行业特性，以加强医疗质量管理，用电安全，防火防盗、毒麻化学品的安全防范措施为重点，以医患关系进一步改善，医疗技术质量进一步提高，“深化科技防控城市”建设，“一创两保”即创平安单位、保社会稳定，保事业发展，牢牢掌握全系统稳定和谐治安状况的主动权，不发生影响大局的事件、事故，各项工作处于领先地位为主要目标。

五、加大宣传教育力度，不断提高全院职工自我防范意识

1.继续开展对相关法律法规宣传教育和理论学习，每季度开展普法教育一次，有针对性的选学普法知识，认真做好学习笔记。

2.聘请有关部门开展法律知识讲座，形成学法、懂法、守法的学习氛围，增强干部职工依法守法的自觉性。

3.继续开展全员职工医德医风教育活动，通过各种活动，倡导文明礼仪，弘扬正气，树立典型。每月进行医德医风教育一次，促进医护人员职业道德水平的提高。

六、加强综治、保卫队伍建设，提高综合素质和应变能力

2012年根据综治、保卫工作需要，在现有人员的基础上，增加年轻力壮、身体素质、思想品质好的人员，增加保卫力量。进一步完善和更换警卫人员的装备和警具，提高整个保卫队的综合素质和整体应

变能力，从而杜绝可防可控性案件的发生，为平安建设和医院的发展营造和谐稳定的辖区环境。

乌海市妇幼保健院

二〇一二年三月二十日

第三篇：乌妇幼字[2011]31号乌海市妇幼保健院2011年消防安全工作计划

乌妇幼字[2011]31号签发人：尹秀凤

二〇一二年乌海市妇幼保健院消防安全工作计划

市卫生局：

乌海市妇幼保健院为深入开展落实全市综治工作总体要求，扎实推进“平安医院”建设工作，全面推进治安防控体系建设，形成各科室、部门齐抓共管、协调建设平安工作的新局面，切实维护医院治安安全、医疗安全、护理安全，保持医院的稳步发展，我院根据卫生局创建“平安医院”目标管理要求，对2012年“平安医院”创建活动做如下安排：

一、切实加强组织领导

进一步健全“平安医院”创建工作领导组织：

组长：尹秀凤

副组长：张炳文宿静 裴刘成 吕伟

工作人员：高阳王梅赵永明赵忠来屈丽生“平安医院”创建工作办公室设在办公室，日常工作由李雅清负责组织实施、考核和监督检查。

行政一把手是创建工作第一责任人，下设办公室，有计划、有步骤地对创建工作进行组织、协调、检查和指导，确保创建工作责任落到实处，努力形成主要领导亲自抓、分管领导牵头抓，职能部门具体抓的创建工作组织领导机制。以科室为单位分解任务，量化指标，认真履行职责。制定开展平安医院创建活动的计划，把“平安医院”创建作为改善医疗服务、提高医疗质量、确保医疗安全、加强医院治安、树立行业形象等各项工作的重要抓手，不断提高医疗质量，全面提升医院工作水平，建立平安医院创建活动长效机制，努力推进创建活动的制度化、规范化建设。

二、强化医疗质量管理

时刻坚持“以病人为中心”的服务宗旨，以质量为核心，以质量安全为主题，严格执行诊疗技术常规，认真落实各项规章制度和岗位职责。一是要严格技术准入制度，规范医疗执业行为。认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，加强药品尤其是特殊药品、医疗器械入库、储存、出库及使用的监督管理，并健全落实药物不良反应监测制度。二是成立医疗质量管理小组,健全基本制度、核心制度及岗位职责，规范医德医风，强化对医疗法律、法规、规章制度的宣传教育。加强医疗文书质量管理，严格执行卫生部处方管理办法，对病案质量实施全程监控。三是全面提高医务人员业务素质，强化“三基三严”训练和医疗安全、安全生产教育培训，不定期对各级各类人员进行考核，将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，并将奖励或处罚结果记入个人档案，与个人晋升、年终考核等挂钩，确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新，为创建平安医院打下坚实的业务基础。

三、促进医患关系健康和谐

结合开展的医院管理年活动，建立矛盾纠纷调处机制，成立医疗纠纷协调处理小组，依法妥善处理好医患纠纷，维护医患双方的合法权益。医务人员要树立全心全意为患者服务的思想，努力改进服务态度，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，积极探索建立与患者及家属沟通的平台。建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，最大限度地减少医疗纠纷，及时妥善化解医患矛盾，有效制止严重扰乱医疗秩序的不良行为，防止群体性事件和恶性事件的发生。

四、落实内部安全管理措施

建立健全内部安全管理制度，逐步完善突发事件应急医疗救治预案，健全急诊抢救制度，有效承担突发公共卫生应急

事件的救治任务，切实做好业务范围内各类重大、疑难疾病监测、预防和控制工作。加强医护人员的治安防范意识和自我保护意识。采取积极有效措施，严防商业贿赂、参与邪教组织活动及黄、赌、毒等各类违法犯罪行为的发生，严格规范毒麻、精神、放射性物品及各类危险品的安全管理。落实各项内部安全保卫措施，定期和不定期地对消防安全进行全面检查，坚决打击和防范盗窃案件及滋扰正常医疗秩序的事件，有效保障医护人员和就诊病人的生命财产安全。完善治安防范保障体系，加强对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所的重点检查，严密做好危险化学品、毒麻药品、供氧、高压容器、消防器材的管理和有关设备的维护、检测和更新，积极消除各类不安全隐患。实行消防安全24小时值班制度，值班人员要进行全院巡视，并做好工作记录和交接班记录，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落到实处。

五、加强医德教育，纠正不正之风

加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广大职工牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平，创新服务流程，优化诊疗环境。以新时期医德医风规范教育为主题，深入开展行业作风建设和职业道德教育，增强服务意识，恪守服务宗旨，提高服务质量，促进行风建设。建立完善的工作制度和措施，继续开展治理商业贿赂工作，通过自查自纠，查找有可能出现问题的薄弱环节，进行重点治理和

改进。建立长效机制，从制度、教育、监督入手，建立和完善齐抓共管的责任机制、纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制，防止不正当交易和商业贿赂行为，有效的预防职务犯罪，促进平安医院建设。

总之，2012年我院的“平安医院”创建工作以构建和谐医患关系为中心，以推进医疗责任保险制度为目标，通过不断健全和完善管理机制，努力实现医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷协调处理机制逐步完善，努力形成“平安医院”建设工作长效机制，以安全有序的医疗服务环境促进妇幼保健事业持续健康发展。

乌海市妇幼保健院

二〇一二年三月二十日

第四篇：妇幼保健院2018年创建平安医院工作总结

妇幼保健院2018年创建平安医院

工作总结

县妇幼保健院2018年创建“平交医院”的工作重心主要是加强医穷服务质量，认真落实优质护理工作，加强投诉处置和化解医穷纠纷，改善就医环境、服务流程，加强院感及传染病防控工作，总结如下：

一、加强投诉处理和化解医疗纠纷工作

我院在创建平安医院过程中，认真落实优质护理工作，不断巩固工作成绩和创新工作方式，在县卫计委的指导下，在全院职工共同努力下，建立健全相关制度与应急预案，设置了医务科为投诉、医疗纠纷调解室，设有录音摄像设备：并有专人负责受理和处置投诉和医疗纠纷调解工作，公示有医疗纠纷处理流程，在规定时间内子以答复，做到了群众申诉有门路，有答复，顺利处理了多起投诉，将医疗纠纷化解在萌芽当中。

二、重点科室重新装修并安装摄像头

在医院院领导的重视和关怀下，我院医院妇科、儿科病区，环境比以前更加舒适和安全，优化了护理服务流程，受到了病人及其家属的一致好评。并增加了摄像头，对探视人员进行全程跟踪。加强电话回服务，对出院家属及痛人进行定期回访，提供正确出院康复指导等服务。

三、举办全院院感知识培训 为了进一步提高我院院感工作质量，増强全院职工感控意识和服务意识，院感管理科对全院取工进行了三次医院感 染知识培训，重点是消毒隔高知识、医疗废物管理、职业暴 露和标准预防、手卫生知识等医院感染相关知识的培训。培 训结東后，当场对相关知识理论进行考，合格率在90％以上，达到了培训目的。

四、安全生产工作检查

根据《扶沟县妇幼保健院创建“平安医院”实施方案》的要求和部署，我院深入贯彻落实各工作要求，健全和究善安全生产目标责任体系，构建安全生产长效机制，进一步加加强安全生产エ作力度，落实安全生产责任。今年杨院长和贾书记4次到保卫科就医院安全问题进行安排部署，3月下句由后勤部门率头对全院设备、电源、食堂、医疗废物进行全面安全隐患排查，有效防苑和過制生产安全事故的发生。

五、举行2018年护理人员三基理论考试

为提高护理人员专业素质，不断强化“三基”培训，提 升业等水平和护理照务花力，我院护理部对全院护理考试，通过此次考试，促进大家对护理“三基”理论知识的学习及临麻实践相结合的远用，形成良好的学习氛围，不断高护理量，进一步民升全服务水平，以便更好地为病人进行优质护理服务。

六、医院深入走群众路线，不断提升服务质量 我院各科室在深入调查研究的基础上，把惠及民生、造福患者作为落脚点，推出了系列惠民、便民、利民的措施，有效地缓解了大人民群众最关心的“看病难、看病贵”问题。

产科：免费为住院分娩者提供脸盆，对分娩及手术的产 妇每人免费提供一次性垫单。

门诊：实行弹性1作制，工作人员提前半小时上班；在病人高峰时随时抽调医生，尽量解决病人排长队的问题；门诊手术室开展亲性服务，手术后的病人，一律由护工将病人送至家属的手中，确保病人的安全。

妇科：根据国家制定的收费标准，妇科常规检查(包括一次性窥器、手套、臀垫等)8元／次，彩色B超检查50元／次，红外线乳腺扫描仪检查20／次，白带常规检查(白带十项)16／次，宫颈刮片诊断(宫颈癌筛查)39元／次，共计133元。县妇幼保健院从改善妇女健康的愿望出发，在集中普查期间实行优惠价格，每人只收50元。3—5月份，普查人数800人。

后勤部：加强后勤管理，尽可能保证临床服务的需要，并针对病区晚上供热水时间短的情况，为满足病人需求，改全天供应开水。院内食堂全天为病人加工饭菜。24小免费接送病人。

七、今后工作计划

（－）继续加强与公安部门联系，加强保卫科建设好日 常巡视，确保医院内外环境的安全。

（二）加快医院内部设施建设进度，通过查漏补缺，对 安全隐患进行排，确保就诊安全；提升医安全意识，优化临床路径，提高医疗和护理质量。

（三）开拓业务，满足更多群众医疗需求。

（四）加强全院职工文化及素质培训，不断提高服务意 识，减少投诉和医护纠纷。

2018年12月17日

第五篇：妇幼保健院创建平安医院活动总结

天门市妇幼保健院创建“平安医院”活动工作总结

为保证医疗保健的安全性、有效性，扎实推进医疗机构治安综合治理工作，切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题，根据国家卫生部等七部委联合下发的《关于开展创建“平安医院”活动的意见》（卫办发〔2007〕118）文件精神，以及省卫生厅和市卫生局关于创建“平安医院”的实施意见，我院坚持深入开展医院治安综合治理和建设“平安医院”工作，全面推进治安防控体系建设，医院在临床安全、治安安全、防火安全等方面取得了明显实效，现将主要工作汇报如下：

一、强化领导，健全机构

构建平安医院，需要从每一个人做起，需要从一点一滴做起。院领导高度重视创建“平安医院”活动和医院治安综合治理工作,把创建“平安医院”纳入医院工作计划，成立了以医院党政领导为组长，有关职能科室负责人及临床科室主任为成员的创建“平安医院”活动工作领导小组，下设创建“平安医院”办公室，由办公室主任、质控办主任、保卫科长等为主要负责人具体负责创建工作的检查、考核、评价工作。领导小组成员认真履行职责，分工合作，认真制定工作计划，定期召开会议研究创建工作；办公室抓好层层落实，并结合创建“二级优秀”妇幼保健院和医院管理年活动的开展，加强宣传发动工作，积极参与平安医院创建活动。

二、加强宣传，完善制度

结合我院实际，认真制定宣传计划，通过在院内悬挂宣传标语、举办医疗安全及防火安全等知识培训、进行《消防安全知识问答》考试，邀请市消防大队开展消防安全知识讲座和现场灭火器实地演练，定期举办“三基”知识考试，临床医疗护理知识讲座等形式，不断提高医院员工安全意识。进行“五五”普法教育工作，抓好行风建设和职业道德教育，完善长效管理机制。如今年3月1日，刘西平院长对全院职工做了《医疗质量管理报告》，讲述了当前严峻的医疗安全形势，宣传了上级关于保障医疗安全的各种规章制度；6月22日，医务科对全院职工进行了《侵权责任法》的讲座，以各类真实的案例分析如何有效防范医疗事故、切实保障医疗安全的知识。通过认真学习和广泛宣传，全院职工强化了创建“平安医院”的意识，并在工作中加强了医疗安全防范措施。

我院对照创建平安医院目标和要求，将任务和职责落实到科室、岗位和个人，以改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施为重点，全面加强医院安全生产管理，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，避免发生医疗差错和事故；加强医疗服务要素准入及监督管理，规范医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药；加强宣传教育，查找薄弱环节，制订整改措施，推动创建工作。认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，保证药品安全有效和医疗仪器设备合法、合理、安全使用。规范医疗价格行为，严格执行医药价格标准，切实减轻患者医药费用负担。在严格遵守医疗规章制度的同时，我院进一步制订完善了各项安全工作制度，定期组织相关制度的学习，努力提高员工执行各项规章制度的自觉性。通过内强员工的素质，外树医院的形象，全院员工强化了“以人为本”的服务理念，加强了责任心，增强了凝聚力，提高了竞争力，促进了医院持续健康和谐发展，努力为人民群众提供了满意的医疗保健服务。

三、强化措施，确保成效

医院坚持“以人为本”的策略，完善并严格执行各种规章制度，坚持“发展就是硬道理”的方针，为打造平安医院提供了有利的软件保障。

（一）切实改善医疗服务。以医患双方满意为目标，把改善医患关系、提供满意医疗服务贯穿创建平安医院活动的始终。加强医疗法律法规、规章制度和医德医风规范教育，坚持以人为本、“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。创新服务流程，优化诊疗环境，为群众及患者提供及时、方便和人性化的医疗保健服务。坚持预防在先、发现在早、处置及时的原则，建立健全医患纠纷预防和处置机制，周密落实相关防控措施。采取多种形式加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。

（二）抓住重点问题，查漏补缺。

一是严格交接班制度；认真实行院领导二线值班制度、行政总值班等制度，明确每人的责任分工，值班期间加强了全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处，并严格填写值班记录及交接班记录，杜绝了重大可防性案件发生。

二是抓好医疗安全，落实安全责任制；加强门急诊和急诊出车管理，严格落实“三级”查房制度、医疗意外和突发性事件报告制度、孕产妇安全管理制度、婴儿安全管理等制度，产房实行了24小时负责制。完善医疗纠纷、医疗事故防范与处理报告制度，做好病人“四防”工作，做到精心治疗、精心护理，严防医疗纠纷事故的发生。落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。

三是加大消防安全管理；加强对院内的安全检查，消除隐患。抓好水、电、暖、煤气以及医疗器械的安全使用，定期对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查（如药库、病房等）。加强消防安全设施的维护、检查，确保消防器材的完好。

四是加强内保治安秩序；开展警民共建，加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。

（三）依法妥善处置医患纠纷。依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。探索建立医疗纠纷处理机制，依法、公平、公正调处医患纠纷，及时化解各类医患纠纷。建立健全医疗服务社会监督评价机制，畅通患者投诉举报渠道，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，不断提高患者的满意度。防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。

一是医院投入资金购置一大批先进的医疗设备，为打造平安医院提供了有利的硬件保障。我院购置了进口腹腔镜、全自动生化分析仪、西门了彩超等先进设备。同时投入大量财力、人力和物力建设医院信息化系统，拟于年前完善了电子病历系统，优化诊疗流程。

二是为确保“人、财、物”安全，我院积极参与社会治安综合治理。我院设立信息联系员，负责做好医院治安情报信息收集、分析和报送。

今年来，我院创建“平安医院”工作在各级各部门的关心指导下，取得了较好的成绩，组织机构逐渐健全，全院员工意识得到增强，硬件设备不断完善，各项工作得以较好落实。几年来，我院未发生危害国家安全的案件、重大刑事案件、重大安全生产事故、重大医疗事故、重大群体性事件、重大职务犯罪及治安问题等案件。今后，在省卫生厅、市卫生局以及市委市政府的统一领导下，我院将继续加强对治安综合治理的管理，为建设“平安医院”尽应尽的责任。