策勒县人民医院平安建设典型材料

第一篇：策勒县人民医院平安建设典型材料

策勒县人民医院“平安建设”典型汇报材料

平安建设工作启动以来，我院认真贯彻落实上级关于创建“平安策勒”活动和关于创建“平安单位”的工作部署，把创建“平安医院”列入我院的重要议事日程，作为一项重点工作，长抓不懈，成效明显。

一、主要做法

（一）健全机构，落实责任，加强宣传，营造氛围我院对“平安建设”工作高度重视，把开展创建“平安策勒”，作为一项重要政治任务摆上议事日程，紧紧围绕“确保医院安全稳定，促进医院改革发展”的工作目标，认真对照“平安单位”创建标准，成立领导机构，加强组织领导，落实工作责任。并明确党政一把手是“平安建设”第一责任人，亲自抓、直接抓，分管领导重点抓、具体抓，同时设立了平安建设工作办公室，具体负责监督、协调、检查、指导院平安建设工作的开展，并明确有关科室人员平安建设的职责，做到机构健全、人员到位、责任落实，为扎实开展“平安医院创建”工作提供了有力的组织保障。“平安建设”活动开展以来，我们每年都按照县委、县人民政府的部署要求，由院党支部牵头，各相关科室参与，制定《策勒县人民医院创建“平安单位”活动实施方案》，明确年度创建的目标和具体标准以及措施。分别与各科室负责人签订《建设“平安医院”暨社会治安综合治理和安全生产责任书》，实施平安建设一票否决制度，促使科室将综治责任和创建“平安单位”的责任，具体落实到每个人，形成了“人人肩上有担子，个个身上有任务，自觉讲平安、创平安”的良好局面。1

为了把创建“平安单位”的各项工作落到实处，我们注重加强宣传教育，使广大职工认清形势，统一认识、提高知晓率和参与率。认真组织干部、职工学习党中央和国务院《关于进一步加强社会治安综合治理的意见》、《公民道德建设实施纲要》、《安全生产法》、《劳动法》,组织干部职工观看《警钟长鸣》等警示片，开展“安全生产月”活动，我们还利用开展以综治和社会公德、家庭美德、职业道德为主要内容的法制和道德教育，全面提高全体干部职工的法律素质和综治意识。利用简报、宣传栏、标语等多种形式宣传平安建设，提高广大干部职工对参与创建“平安单位”的自觉性和积极性，为开展平安建设营造了良好的氛围。

（二）整章建制，规范管理，发挥职能，齐抓共建为确保创建“平安单位”目标的实现，我们注重是整章建制，加强制度建设。我们对照“策勒县平安单位建设考核办法”，修订和完善各项规章制度、内部安全保卫制度、消防安全管理制度、安全生产管理制度、县医院各类突发事件应急预案等。每月进行院内大检查，促进各科建立健全相关制度职责，建立并做好维护内部稳定和社会治安情况信息的收集，及时报送信息。同时我们还部署责任制评比活动，通过建立和完善各项制度，加强责任制检查考评，既明确了各科室各工种和相关人员的具体工作责任，又做到有章可循，落到实处。

充分发挥职能部门作用，实施齐抓共建，是确保创建“平安单位”目标实现的重点工作。我们通过建立“平安医院”建设工作领导小组，明确了领导小组的职责和工作任务，加强协调、沟通，促进各科室充分发挥职能作用，认真抓好落

实从而更好地履行平安建设的职责，为平安建设做好支撑，提供保障。

（三）加大投入，防范风险，化解矛盾，促进和谐

我们坚持“舍得花钱买平安”的理念，在医院建设资金紧张的状况下，仍然加大安全防范基础设施建设，努力提高人防、物防、技防能力。从2006年开始，我们前后总共投资10万余。我院在县委、县政府和上级有关部门的正确领导下，坚持以“构建和谐县”和“打造平安医院”为主线，以“预防为主，防消结合”的工作为方针，切实把预防和处置重大火灾隐患工作措施落到了实处，加强了消防火灾隐患工作，提高了公共安全水平，预防和遏制火灾事故发生。我院从构建“和谐医院”“打造平安医院”的大局出发，以对国家和人民群众生命财产高度负责的态度，高度重视火灾隐患，认真落实消防安全责任制，强力推进消防安全工作，尤其是不断加大隐患排查整治工作，尽快改善我院消防安全环境。院领导亲自协调督导，及时研究解决隐患整改存在的困难和问题，为隐患整改工作的顺利开展创造了良好的工作环境。

对可能存在安全火灾、偷盗隐患和安全弊端的建筑、场所、设备进行了全面、细致的检查。将存在隐患的线路及设施进行维修和更换，对人员较为密集的场所包括应急疏散通道是否通畅，应急救援装置是否完备、可用等方面：如：常用灭火设施器材方面是否均达到标准。安全疏散设施方面：安全出口和疏散通道是否贴有安全标志，有无封堵、分隔、占用、锁闭现象，应急照明是否可正常运行。区域方面：药品库房、一次性耗材存储点、锅炉房、职工住宅、供应室、住院部、氧气房、医疗废物焚烧炉等建筑群是否已全部整改

完毕进行全面检查，为医疗安全，平安建设创造提供了优美环境。设备方面：对电路、电器、急救车、夜间照明灯线路等进行了自检和维修，确保了我院的安全防范工作顺利进行，并取得了实效，为人民群众营造了良好、安全、平安的就医环境，为医疗活动提供了安全保障。

在抓好安全防范设施建设，提高抗风险能力的同时，我们十分重视单位内部矛盾纠纷排查调处工作。按照“各负其责、预防为主、及时排查、工作在前”的工作原则，成立矛盾纠纷调解委员会，及时排查院内出现的矛盾纠纷，保障了“平安单位”的创建工作。一是坚持事前防范和目标防范相结合，建立超前预警机制，将工作重心放在调处之前、排查之前、矛盾产生之前，有效遏制了各类矛盾纠纷的滋生蔓延。二是坚持经常排查与重点排查相结合，建立经常性排查与重点性排查相结合的矛盾纠纷排查工作机制，筑牢排查基础，全面掌握和了解干部职工思想动态，及时做好引导和教育工作。三是坚持分级处置与应急处置相结合，创新工作思路，改进调处方法，建立逐级调处、集中调处、应急调处机制，使矛盾纠纷就地化解。

二、几点体会

近年来，我们在创建“平安单位”工作中不断探索，积极实践，感受很深，体会颇多，主要有以下“四个必须”：一是必须领导重视，认识统一。只有领导高度重视、广大干部职工全员认识一致、充分认识开展“平安单位”创建工作的重要意义，将平安建设作为保障和推动医院发展的重要基础工程来抓，列入领导议事日程，充分发动，凝聚力量，全员融入，才能取得成效。

二是必须发挥职能，齐抓共建。平安建设工作是一项系统工程，单靠少部分人的努力是远远不够的，需要多方面的分工协作，密切配合。因此，“平安单位”创建工作，必须明确职能部门的职责，加强考核督导，充分发挥各个职能科室的作用，形成相互协调、齐抓共创的良好工作局面，才能达到创建的目的。

三是必须加强防控，注重长效。加强防控，就要建章立制，强化制度建设，以制度来管理人、约束人，强化内部防范控制。同时要着眼长远，建立和完善组织、责任、工作、保障、督导和考核等内容的平安建设长效机制，才能使平安建设有成果，有生命力。

四是必须强化科室建设，提高成效。平安建设只有起点，没有终点。创建“平安单位”必须始终注意在创建过程中，强化对平安单位创建工作的督促检查和指导，重点督查单位平安建设方案是否完整，实施是否到位，整改是否落实，员工是否满意。只有这样平安建设才能落到实处，取得实效。医院作为社会公用性服务行业窗口，关系社会发展，联系千家万户。开展创建“平安单位”，是建设“平安策勒”的基础工程，意义重大，任务艰巨。我们将充分认识医院改革后面临的新形势、新任务，我院将认真贯彻落实上级关于进一步加强“平安县”建设的会议精神，坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，多措并举、齐抓共管，健全完善长效机制，努力构筑平安建设大格局，确保我院经济和各项事业的持续健康发展。

策勒县人民医院

2008年10月24日

第二篇：平安建设典型材料

和谐发展创佳绩平安创建谱华章

近年来，在**平安单位创建活动领导小组的正确领导下，根据《关于深入开展系列平安创建活动的意见》等文件精神，结合行业的特点，在**范围内深入开展平安创建各项工作，取得了明显效果。

一、健全组织，规范管理，强力推动创建工作

（一）加强组织领导。在创建过程中，我行认真履行“一把手”责任制和“部门负责人”责任制，行领导亲自抓，做到领导干部带头，以实际行动，树好标杆，做好表率。我行专门成立社会治安综合治理和平安创建单位工作领导小组，负责组织实施、督促检查平安单位创建工作，研究解决在创建活动过程中出现的新情况、新问题，并不断推进平安单位创建工作的深入发展。领导小组下设办公室，负责开展平安单位创建日常管理工作，并在人员、经费、办公设备等方面优先保障。各科室部门负责人负责本科室的创建工作，制订符合各科室自身特点的创建规划和措施，责任分解落实到人，形成了“一层抓一层，层层抓落实”的责任体系，为平安单位创建工作提供强有力的组织保障。

（二）编制创建方案。我行组织专门人员在对平安单位创建工作进行认真研究的基础上编制实施方案。明确了我行创建工作的指导思想是以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十八大精神，按照“平安**”建设的总体布置，积极稳妥地推进“平安单位创建活动，全面落实社会治安综合治理的各项措施，切实提高我行维护稳定工作的整体水平。指出我行创建平安单位工作重点是加强员工政治思想教育和法制教育、建立健全矛盾纠纷排查调处长效机制、加强内控管理、抓好安全生产、防止危害国家安全稳定的事件发生、扎实做好社会治安工作等六个方面任务，并提出了一系列行之有效的保障措施。

（三）严格考核检查。将平安单位创建工作摆上我行重要议事日程，从我行发展战略高度推动平安创建各项工作。将平安单位创建目标分解细化，注重考核结果的运用，与职工奖金考核挂钩，奖优罚劣。将创建实绩作为工作计划、总结、评比的重要依据，列入领导干部考核内容。创建活动领导小组定期召开创建工作会议，及时总结创建工作情况，改进不足，不断创新。创建办公室不定期进行检查，对于创建工作中存在问题，及时提出整改意见，做到层层落实，件件解决，使得创建活动不断取得新的经验、新的成绩。

二、平安单位创建主要做法

（一）健全规章制度，提升管理水平。

1、加强规章制度建设是做好综合治理工作的前提和基础。从整章建制、建立健全综合治理各项工作制度入手，以制度促内部管理，以规章促平安建设。先后督促指导相关部门在内部安全管理、人员管理、法制教育、枪支弹药管理、技防设施管理等方面分别制订了相关的管理制度，2012年又***等重点工作制度和突发事件应急预案进行了重新修订和全面完善，进一步提升了制度的实用性、适用性和约束力。

（二）预防为主，注重教育，致力实现标本兼治

1、做好合规经营学习教育。组织全体员工深入学习相关制度。教育全体职工坚决不碰等高压线。同时根据行业特点和工作实际，在全行范围通过理论学习、观看警示教育片、参观革命教育基地等途径，不断提升广大党员干部的理想信念、权力观、人生观、价值观。认真开展预防职务犯罪**、防诈骗等教育工作，积极配合有关部门，严厉打击各种经济犯罪。

2、做好安全生产学习教育。我行每月都要在部门工作会议上对安全保卫工作进行专门部署，及时转发公安部和上级行下发的各类案件通报、风险提示。指导各分支机构制订学习计划，使安全教育融入到岗位规范中。我行全体上下都坚持每周星期三学习制度，每次学习都会选择一些如员工守则、安全保卫管理办法、主要业务规章等制度进行重点学习，以提高员工的防范意识和责任意识。

3、做好重点对象教育转化。切实关注员工的思想行为，对重点人和事由部门和分支机构负责人进行跟踪教育、引导、疏导，防止不良思想与行为酿成严重的后果。同时还经常围绕人事和分配制度改革、重大政策调整、重要敏感时期、重大节庆活动及广大群众关注的热点、难点问题加强矛盾纠纷排查调处工作，切实抓好排查调处各项措施的落实。做到了预警在先，苗头隐患早消化；教育在先，重点对象早转化；控制在先，敏感时期早防范；调解在先，矛盾问题早处理。绝不把能在全行范围内解决的问题推向社会，实现了零信访、零上访、零案件。

（三）加大投入，发挥实效，全力提供基础保障

1、注重提高技术防范水平。根据《**》和安全达标验收标准要求，对我行视频监控系统进行了升级，投入余万，新增加普通探头和红外摄像头共套，在发行库、财务、计算机机房、交易大厅、档案室等重要部位实现视频监控系统全覆盖，并派专人值守。

2、注重加大物防投入力度。年初，我行组织对各部门进行了安全检查，针对在检查中暴露的薄弱环节和存在问题，积极提出整改措施。目前我行办公楼的窗户都安有防护措施，并及时投放和更新了一批消防设备。累计投入余万元，投放和更新消防设备和器材台次，在公安系统达标检查中全部合格。

（四）深入宣传，广泛动员，切实加强环境建设

1、统一思想认识，抓好深入发动。创建平安单位建设工作能否开好头、起好步，关键在领导，关键在统一思想认识。我行专门召开创建平安单位动员大会，教育引导全行职工充分认识创建平安单位的重要性，对贯彻“三个代表”重要思想，提高全行员工综合素质有重要意义。组织全体员工认真学习市委、市政府有关创建平安单位的文件精神，增强广大干部职工参与创建平安单位的自觉性和积极性。

2、坚持重心下移，扎根基层创建。坚持把抓基层、打基础作为创建平安单位活动的侧重点，按照分类指导、整体推进的总体要求，把创建的组织建设、目标任务、考核奖惩等各项要求落实到基层。采取全面检查与专项检查、定期检查与明查暗访相结合，建立起基层平安创建活动的督促、激励机制，推进了各项工作措施落实，有效发挥了基层党组织的整体作用，切实履行“保一方平安”的责任，确保做到“平安金融”创建工作“有人抓、有人管、有人干”。

3、加强舆论宣传，营造创建氛围。一是大力宣传我行平安单位创建工作的意义、任务和工作重点，公布创建实施意见、工作方案等文件，实现“人人知晓、人人参与”。二是通过各种形式对在创建过程中涌现出的先进集体和个人进行表彰。通过简报、宣传栏、网站等平台在全体员工中对创建先进集体和个人进行宣传，号召全体员工向先进典型学习。三是通过**网站、简报、宣传栏等平台，以动员大会、主题活动、业务竞赛等形式，积极开展平安单位创建宣传工作，营造了浓厚的创建氛围。

第三篇：县人民医院平安医院建设工作汇报

县人民医院平安医院建设工作汇报

人民医院认真贯彻落实县委、县政府《关于建设平安民丰的决定》，根据县综治委、县政法委《县建设平安活动实施方案》的要求，深入开展医院平安医院建设工作，进一步完善我院平安医院建设工作机制，全面推进治安防控体系建设，形成各个科室、部门齐抓共管协调建设平安工作的新局面，切实维护了医院治安安全、医疗安全、护理安全、党风廉政建设，保持了医院的稳步发展。现将我院治安综合治理和创建平安医院活动工作总结如下：

一、领导重视组织机构健全

我院领导高度重视医院治安综合治理工作和创建平安医院活动工作。医院平安创建领导小组及办事机构健全，早在2006年1月27日，医院就向各个科室下发文件《关于印发的通知》,成立了医院创建平安医院活动工作导小组，张广利同志院长担任组长，艾合买提江同志任副组长，其他院领导及有关职能科室领导为成员。领导小组下设办公室。院长、书记经常带领办公室人员检查督促科室落实平安医院工作，把平安工作列为大事来抓，经常在一起分析当前社会治安形势,并结合医院治安形势、医疗、护理和开展廉政建设工作情况，研究廉政建设、治安安全、医疗安全、护理安全的良策。

二、制度完善措施落实

（一）制度完善，建立平安创建长效机制为了落实层层抓落实，谁主管谁负责原则，医院主要领导亲自抓，分管领导具体抓，医院院长与县卫生局签订目标管理责任状，医院各个科室、部门和院长签订医院管理年责任状，明确规定了各自的安全职责。制订了创建平安医院活动工作方案，严格执行创建标准。

我院充分发挥职能作用，按照治安平安创建的有关规定，结合工作实际和医院社会治安管理实际，制订和出台了促进医院治安安全、医疗安全、护理安全的规定和办法。如对领导干部和医务人员制订《人民医院廉洁行政制度》、《人民医院廉洁行医制度》等；护理人员制订有《执行医嘱制度》、《抢救工作制度》和《护理风险防范措施》等，其中《剧、毒、麻、高危险药品管理制度》规定，剧、毒、麻、高危险药品专柜加锁、专人负责，数目固定，班班交接并签名；保卫科制订有《现金财产、大型、贵重仪器安全管理措施》、《保卫科工作职责范围等》、“综合治理工作机制‘八有’制度”等。加强医德医风教育，不断提高业务水平，规范医疗行为，防止医疗事故和医疗纠纷的发生。根据《县卫生局创建平安医院(单位)活动方案》，我院结合实际制订了《人民医院创建平安医院活动方案》，积极开展创建平安医院活动。医院领导相当重视，特别注重广泛宣传，在医院的显要位置挂“建设平安医院，构建和谐社会”横幅、出版《建设平安医院构建和谐社会》等宣传板报，把这项工作上升到“讲政治”的高度来抓。领导班子都相当重视，陈领导经常研究，督促检查平安医院的安全治安工作的落实情况。医院制订有处置突发性事件工作预案，积极参与社会治安综合治理。如《人民医院护理应急预案》、《人民医院安全生产实施方案及措施》。医院设立有医疗护理质量管理委员会、感染管理委员会、临床输血管理委员会、药事委员会、病案管理委员会、医德医风领导小组、爱国卫生运动委员会和学术委员会和保卫科等，各个科室各司其职，建立起维护医院稳定和医院治安情况分析报告制度，如保卫科有详细的查岗查哨和交接班记录，医院感控科定期收集各个临床科室医院感染情况报告，还通过设立在显要位置院感报告箱收集医院感染情况报告。保卫科和院感科没有因为迟报、错报、漏报紧急的感染信息和社会安全信息而引起影响医院及社会稳定的事件。

（二）措施落实，扎实开展平安医院建设

1.加强医疗技术安全。①医疗专家保安全。医院加强对医疗技术人员进行培训，不断引进高素质的医疗技术人才，目前我院已经拥有2名副主任医师16名主任医师；②尖端医学仪器保安全。生化分析仪、电子胃镜、彩色b超、各种腔镜设备，一大批高素质的医疗技术人才和尖端医学仪器设备为广大人民群众提供安全的医疗环境；同时，医院还重点抓好艾滋病、禽流感等重大疾病的防治工作。

2.加强护理管理安全。为提高护理安全，护理部制定了详细的护理安全制度。制订了执行医嘱制度、分级护理制度、抢救工作制度、安全用药管理制度、护理安全管理制度和剧、毒、麻、高危险药品的管理制度，还制订了《护理应急预案和程序》。有关人员每天都深入科室检查各项护理安全工作，从多方面确保医疗安全。

（1）根据质控计划控制护理质量，做到定期检查和随机抽查相结合，特别加强检查督促生活护理、重点护理等方面工作。

（2）加强对环节质量的监控，每周组织护士长夜查房两次，及时处理和解决护理工作上的疑难问题。

（3）加强护理人力资源的管理和培训，严格技术准入制。今年组织护理理论专题讲座5次、各科组织专科考试1次。不定期进行“三基”护理技术操作考核。有效地提高了每名护士的学习积极性和主动性，拓宽了知识面，促进了健康教育工作的开展。

（4）督促一级质控考评，做到三级质控联手齐抓共管。各项护理质量指标均达标：基础护理合格率100%，特级护理合格率100%，一级护理合格率100%，急救物品完好率100%，三基考核合格率100%，护理技术操作合格率100%，护理表格书写合格率100%，常规器械消毒合格率100%，病人对护理工作满意率超95%，年褥疮发生率0，严重差错发生0，全院普开整体护理，实施健康教育。3．加强院内感染管理安全。

（1）配合医院管理年活动的实施，制定医院感染管理考核新办法，每月对全院临床、医技科室的感控措施及落实情况进行全面细致的考核评分。

（2）对照管理考评标准，加强消毒、隔离效果监测和资料的收集整理，采集标本1998份，检验达标率为98.6%。

（3）开展对院内感染病例监控。全院院感病例442例，院感率2.5%，漏报10例，院感漏报率2.3%，符合国家标准。（4）规范全院抗菌药物的合理使用，督促临床医师参照标准及使用管理规范使用抗菌药物。每季度组织全院各科抗菌药物使用情况交叉检查，评价使用的合理性。

（5）加大对一次性医疗用品的购进、使用及用后处理的管理力度。通过以上工作，有效地防止了医院内感染的发生，在接受区卫生厅医院管理管理专项检查中也受到好评。

4.加强治安安全。综治工作经费及人防、物防、技防、法制宣传教育经费列入医院财务安排并落实到位。我院领导高度重视医院治安稳定工作，从人力、物力上确保医院平安，营造了稳定和谐的医院综合治理环境。

（1）我院防范机制健全。配备专职值班保卫人员，有值班办公设施及工作。配备现有保卫人员5人，其中科长1人，专职保卫人员4人。担负着全院治安保卫工作和维护院内车辆秩序及消防工作的繁重任务。全科同志经常加班加点，全天24小时都有保卫人员值班巡逻，深入全院临床科室及重点部门，保证全院的安全和全体人员的正常工作。（2）重视医务人员安全思想教育。对新员工进行消防知识培训，并进行灭火实地操作演练。开展普法学习。目前未发现有职工或家属参与“法轮功”邪教组织活动，单位没有人员因卖淫嫖娼、吸毒贩毒种毒制毒、赌博等恶劣事件。医院社会治安稳定，秩序良好。人员之间，没有尖锐的矛盾纠纷，没有打架斗殴现象，没有发现干部职工参与和组织封建迷信活动，没有出现刑事事故。（4）加强对外来人口和出租房屋管理。重点人口管理规范有序。加强重点要害部门、部位管理，如药品仓库、氧库、消防安全、食堂安全等工作，落实责任状，实行谁主管谁负责，确保单位不发生重大安全事故。

（5）院容院貌干净整洁。道路平整，绿化达标，无违章搭盖、乱停乱放、乱堆杂物、乱贴乱画现象。

5.加强医疗器械、药品管理安全。对档案室、仓库、财务室等重点要害部位按要求落实人防、物防、技防等安全防范措施。特种设备、放射源、易燃易爆、危险化学物品制定有严格的管理使用制度，做到专人保管，危险化学物品及毒麻药物实行专柜双锁两人保管制度，按规定严格管理和使用。高压氧舱、x线机等特殊设备，以及医院中心供氧等设备做到按时申请有关部门进行验审，管理资料齐全。人员使用实行准入制度。医护人员和特殊医疗设备操作人员均做到持证上岗，无证人员不准单独上班。

6.加强污水、废弃医疗器械处理安全。我院引进现代化标准污水处理设备，使我院的医疗污水处理达到先进水平，全院医疗污水都经过污水处理池的标准化处理；为了很好地处理医疗垃圾，我院建设了医疗垃圾暂时处理站和医疗废物毁型间，确保医疗废弃物及医疗污水不对周围居民生活造成影响。

三、党团组织健全确保医院稳定

我院党团、工会、女工委组织健全，政治思想工作扎实有效，加强管理严格，经常对员工进行思想政治教育和普法教育。

（一）开展法制教育，医疗护理生活秩序良好。

加强法制宣传，积极开展安全防范教育，提高干部职工的安全防范意识，按照规定完成普法任务，干部职工法制观念强，自觉遵纪守法，深入开展治理医药购销领域商业贿赂活动，预防职务犯罪工作成效明显。

2007年医务科经常组织临床医生开展医疗安全培训；护理部经常对护理人员进行“三基”基本护理常识考试考核。促进医疗护理安全。对新员工进行上岗前医疗安全、护理安全、治安安全、消防安全等培训。家庭、员工之间所发生的轻微纠纷排查调处工作落到实处，及时化解内部矛盾，没有发生因为纠纷调处不及时而转化成为刑事案件。至今也没有发生到县集体上访事件；没有发生非法游行、罢工、集会、闹事等影响社会政治、医院治安稳定的群体性事件；没有员工参加敌对组织、“法轮功”邪教组织及有害气功、非法宗教组织。

（二）大事不出、中事不出、小事少出。

由于我院创建平安医院从方方面面重视。如今，我院治安状况良好，全院上下和谐安定。各科室实现无黄赌毒、无邪教、无集体上访、无封建迷信、无群体性械斗、无民事转刑事案件、无因民事纠纷引起自杀和他杀、无重大火灾和安全生产事故的发生，真正实现“大事不出、中事不出、小事少出”，医院、科室团结协作、和谐稳定的良好局面。2007年，我院没有发生治安案件、刑事案件，我院所有职能、临床、医技科室，做到“早发现、早整改”，把安全隐患扼杀在萌芽状态。所以全院没有发生火灾、爆炸等治安灾害和安全生产事故。

我院没有发生泄露国家秘密事件，干部职工日常管理、检查、监督措施落实，深入开展治理医药购销领域商业贿赂行为，不发生干部职工职工因违法违纪受到党纪政纪严重警告以上处分。干部职工家庭和睦、邻居团结、互助友爱，文化生活健康丰富，不发生黄、赌、毒等社会丑恶现象。

（三）促进业务指标稳步增长

全年医院业务收入达250万元，比去年同期增长13.56%。门、急诊人数超353人次，住院出院人次2760多人次，同比均有较大的增长。总之，做到了日常医疗护理业务和综合治理工作、平安医院建设两不误两促进。

在全县行风评议活动中，我院名次靠后，事实说明我院的各项工作虽然有长足的进步，但没有得到社会的认可，说明我院某些工作的确存在不足，没有达到群众满意的程度。为进一步提高我院政风行风建设水平，按照县委、县政府和卫生局领导的要求，我院迅速传达了此次行风评议的结果和6月16日会议精神，经过我院党总支和院长办公会专题讨论，制定整改方案，从现在做起，扎实工作，走出困境，争先进位，现汇报如下：

一、统一思想，提高认识，切实加强对政风行风整改工作的组织领导。医院及时召开班子成员会和二级机构负责人会，传达会议精神，成立整改领导小组，对相关工作进行部署，明确石进军院长的一岗双责，确定汪文渊书记负责全院的政风行风整改和建设工作，要求全体员工高度重视行风建设工作，正确对待此次行评名次，要有紧迫感，要在进一步提高服务质量、提高服务水平、提高群众满意度上下功夫。医院整改领导小组成员名单 组长：石进军

副组长：汪文渊、张有德、张学安、施超、胡金水 成员：各支部书记、各科室主任

领导小组下设办公室，办公室设在人事监察科，具体负责整改工作的组织实施。

二、查摆问题，认识不足，自我揭短。

此次行评中，群众对我院工作不满意主要表现在服务态度差、诊疗不规范和收费不合理三个方面，通过职能科室检查和各科室自查，查摆出存在以下几个方面的问题：

（一）思想认识不够深刻。有部分职工没有认识到医院行风是医院文化建设状况的综合反映，它涵盖医德医风、职工素质、法规制度、服务质量、内外环境、设施条件等诸多因素，是医院服务效能的综合体现，无论哪一个方面的欠缺和过失，都会对医院的行风造成影响；没有认识到医院的行风是通过社会公众来评价的，要得到社会的认同和群众的满意，需要医院自身长期艰苦地建设发展，以病人的需求为努力标准，不能有固步自封的思想；没有认识到行风建设也是一个没有止境的过程，随着时代的不断发展，需逐步转变传统计划经济的思维方式与观念，一切从患者的利益出发来推动医院的改革和发展，需实施有效的服务宗旨教育、道德和医德教育、法制教育，不断提高职工的思想道德素质，树立正确的世界观、人生观和价值观。

（二）制度健全但执行力不够。没有做到针对行风中的问题及时完善规章制度，强化自律意识和监督机制；没有做到在制度面前人人平等、严格执行、严格考评、及时纠正，甚至有时迁就姑息，视而不见；没有完全把考评的结果与分配、聘任、晋升和奖惩挂钩。

（三）环境与服务设施还不够好。没有很好地根据患者的需求增加投入，营造一个整洁舒适方便快捷的就医环境，生活保障设施也不够完善，病人的某些要求没有及时得到解决。

（四）群众就医还不够方便。原有的就医模式还没有根本转变，手续繁杂、科室多散、耗时耗力，特别是节假日就医和病情较重或有残疾的患者就医感到困难。

（五）工作人员还不够主动热情。“一切以病人为中心”的服务意识还不够牢固，“生、冷、硬、拖”的现象时有出现，对病人的知情权、同意权也不太尊重。

（六）服务还不够规范。在诊疗活动中个别医护人员有时未严格按医疗规章制度和技术操作规程执行，服务质量不高，管理也不到位。

（七）极少数医务人员还不够廉洁。多年来，我院十分注重加强医疗卫生行风建设，绝大多数医务人员都能爱岗敬业，忠于职守，救死扶伤，勇于奉献，但在社会转型过程中，也出现了收受回扣、“红包”等不良现象，检查和用药不合理情况时有出现，问题没有从根本上得到解决。

三、制定强有力的整改措施，确保我院行风整改取得实效。

（一）加大宣传力度，营造行风整改氛围，把行风建设放在日常工作的重要位置。在医院内、外网上转发有关行风建设文件，如国家卫计委关于加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知、县纪委监察局关于进一步严肃纪律加强作风建设的通知、2014年XX县卫生系统纪检监察及纠风工作要点、医疗卫生行业从业人员行为规范等。通过定期召开各种会议，专题研究部署行风建设工作，要求各科室认真学习有关文件并做好各项工作。职能科室要检查并配合各科总结各阶段工作情况，发现问题及时加以解决，确保行风整改工作有组织、有领导、有计划、有步骤地开展进行。

（二）全员参与，实行行风整改问责制。加强卫生行风建设是贯彻“科学发展观”重要思想的具体体现，也是党的群众路线教育活动的实践内容之一，更是医院联系群众、接受群众监督、维护和实现人民群众利益的有效形式。我院除成立整改领导小组外，还实行科主任、护士长一手抓科室管理、一手抓行风建设的“一岗双责”制和问责制，每个月将进行的病人满意度调查结果与科室绩效考核挂钩，对连续二个月处倒数3名的科室负责人进行谈话，如第三个月满意度还未提高，一律实行劝退。对被病人投诉的医护人员严格按照医院管理制度进行处理。通过大力宣传和全员参与，建成上下一条线、层层有人管、事事有人做的行风整改工作机制。

（三）结合党的群众路线教育实践活动，加强医德医风教育工作。各支部党的群众路线教育实践活动已进行到查摆问题、自我批评阶段，党员干部必须对自身存在的“四风”方面问题进行查摆和剖析，作出诚恳的自我批评。医院要求党员干部以模范榜样作用带动全院思想教育工作深入开展，领导层继续抓好对职工的正面教育，立足本院医务人员的思想现状，着眼医院发展未来，在促和谐、保稳定的前提下，从建设社会主义核心价值体系入手，开展卓有成效的思想政治工作，特别是加强年轻人的培养教育，教会他们做人做事，养成好的习惯；帮助职工树立正确的世界观、价值观、人生观，不断增强遵纪守法、依法办事、廉洁行医的自觉性，坚持与各种不正之风和消极腐败现象作斗争。加强工作人员职业道德培训，多上道德讲堂课，内容重点是爱岗敬业、医学人文学、服务礼仪以及医患沟通，使全心全意为人民服务变成每个职工的自觉行动。医院管理制度第一章就是医德医风建设篇，规定要定期进行医德医风考评，考核结果记入个人医德医风档案，并作为年终评先评优的依据，对在医德医风不达标的科室不得评选为先进科室，对违反医德医风行为的人员不得评选为优秀个人，对存在损害群众利益的不正之风等问题的科室和个人要严肃处理，同时把医德医风考核结果同绩效工资挂钩，每月对职工执行规章制度的情况予以考核，逐步建立医德医风考评和健全教育、制度、监督、惩戒并重的纠风工作长效机制。

（四）增强“一切以病人为中心”的理念，落实便民措施，提供优质服务。继续推行微笑服务和评选十佳医务工作者和“示范病区”的活动，完善病人选医生和门诊大厅导诊制度。积极开辟“急救绿色通道”，凡急诊病人来院，一律给予优先就诊、检查、治疗，对于极少数危重病人，更要保证做到先抢救治疗，后办理手续，并适当安排后勤人员做好全程护理照料工作。环境卫生社会化管理，职工每月进行卫生大扫除，保持医院及周边环境清洁。坚持首诊负责制，开展“假如病人是我亲人我该怎么做”大讨论和征文活动，真正把病人当亲人。简化服务流程，继续实行门诊各楼层挂号并分诊，推行各科室和各楼层设服务台，缩短病人花在侯诊和问路上的时间。坚持逐年增加投入，完善配套设施，努力提供温馨舒适的就医环境，切实解决好就诊病员的开水、饭菜供应等问题，为他们提供通讯、交通便利，让他们有到院如到家的感觉。坚持社会效益第一不动摇，让实惠给患者，把医院真正办成人民满意的医院。

(五）加强业务技术建设，不断增强医院的综合实力。特色是医院发展的源泉，质量是医院的生命，一个名医可以救活一个科室，一个名科可以救活一个医院，这是至理名言。虽然我院是安医大教学医院，有骨科和泌尿外科两个重点特色专科，但我们还要继续实施“科教兴院”战略，大力发展专科特色，创立名医品牌，做到院有特色专科，科有特色专病，病有特色专药，人有特色专长，从而提高医院的竞争力。要跟踪国际国内医疗新技术、新项目的发展动态，组织好各项技术攻关，引进和应用国内外比较成熟的临床新技术、新项目，力争在心血管内科、胸外、骨外及妇科等方面有所突破，形成自己的“拳头产品”。加强医疗服务质量管理，医务科做好病历质量的检查、审评，认真组织落实医疗服务的各项制度，充分尊重患者的知情权和选择权，特别要加强医患沟通。护理部配合医疗的各项工作，抓好护理人员的“三基”训练，确保护理质量能够适应治疗的要求，让患者满意。各科要严格按照诊疗常规和临床路径规范性开展诊疗工作，个人不得凭老经验或简化操作规程，不得创新开展县级医院不允许做的新项目，更不得随意滥检查、多开药，做到最大限度地方便病人、服务好病人、让患者安心和放心。

（六）严抓规章制度的执行和落实，切实纠正不正之风。俗话说：没有规矩不成方圆。按照“为民、务实、清廉”的要求，我们将通过健全各项规章制度来规范职工行为，做到有章必循，有法必依，违法必究，在制度面前人人平等，不厚此薄彼，不有松有紧，在执行制度上敢于动真碰硬，决不手软。

完善行风管理制度。包括院、科两级负责人责任制度，科室评价制度，医务人员考核、激励、惩戒制度，社会监督制度等，形成医院和社会群众相结合的行风监督机制，使尊重病人、关爱病人、服务病人、维护病人的权益成为我院医务人员的自觉行为，以实际行动取信于患者。继续推行并完善院务公开制度。完善医患协议书、知情同意书、手术及麻醉同意书和住院费用清单制、医疗收费及药品的价格公示制和查询制，耐心回答患者的问题。增强医疗服务和药品收费透明度，在住院部一楼安置了住院费用电子查询系统，加强收费管理和监管力度，定期研究、解决在价格管理方面存在的问题，建立责任追究制，落实收费投诉查实处理办法，实施“合理检查、合理用药、合理收费”。继续实行药品零差率销售，让利于患者，切实解决好群众“看病难、看病贵”的问题，努力减轻人民群众医药费用负担，让人民群众享受到质量优良、价格合理的医疗卫生服务。

完善采购制度。坚持药品、一次性医疗用品及各种医疗设备的集中采购、比价招标、集体决策制度，加强全程管理和监督，使之更公开、透明、可信。开展治理医药购销领域商业贿赂工作，全体党员干部签定反不正之风责任书，努力从根本上铲除收受索要“红包”、拿药品回扣、促销提成和暗箱操作的孳生地，对顶风违法者将严肃追究其责任。

（七）虚心接受意见，自觉接受监督，形成多层面抓好行风建设新格局。患者是医院的主要服务对象，他们既是行风建设的受益者，也是行业不正之风的受害者和见证人，医院行风建设如何，他们最有发言权。我们将通过医院“电子显示屏”、“住院须知”、新闻媒体向社会公示“服务承诺”及导医人员向患者和社会宣传行风纪律规定等形式，自觉接受患者和社会的监督。我们将定期召开社会行风监督员座谈会、病员和家属座谈会，在门诊楼、医技楼和各病区广泛设立病员意见箱、举报箱，定期发放出入院病人满意度调查表等形式征求患者对我院医风的意见，接受患者和群众的评价和投诉。我们将加强人民来信来访接待和网络投诉调查工作，加大监督和查处力度，凡有病人或家属反映我院行风等问题，有一起调查一起，对提供证据经核查属实者，将按医院相关规定予以奖励；对医务人员利用职权和工作之便收受“红包”、药品回扣、开单提成等违纪行为，一经查实，将按《执业医师法》和省卫生厅的有关规定，责令暂停执业活动，重犯者，吊销其执业证书，决不姑息。通过内外结合形成合力，办实事，求实效，提高我院行风建设的整体水平。

（八）认真考核，强化管理，推进行风建设工作不断深入开展。行风建设无小事，只要医院的各级领导和全体员工真正认识到行风建设的重要性，有了责任感和紧迫感，齐抓共管，那么医院的行风建设必然会上一个新台阶，人民也就会放心，患者也就会满意。我们已经认识到，加强医院的行风建设，纠正行业不正之风，关键在于针对焦点和难点问题抓好制度的落实，核心就是“认真”二字；我们已经认识到，民主评议的方式十分必要，但毕竟还是促进转化的外因，从根本上转变行风，还要靠医院内部各级人员高度重视，标本兼治，认真整改；我们已经认识到，加强卫生行风建设是一项系统的社会工程，又是一项长期的艰苦工作，当前，我们正处在行业不正之风的易发和多发时期，过去我们抓好的一些问题稍一放松就会出现反弹和反复，在新的形势和条件下老问题还会有新的表现，还会出现新的问题。行风建设已纳入我院三个文明建设的总体规划中，并且落实在院、科两级的领导责任制和综合目标管理之中，继续推行各级各类人员的服务规范和考核细则，定期组织全面考核，加强长效管理，不断推动我院行风建设工作向纵深开展。

总之，卫生行风建设任重而道远，我院面临的任务更是十分艰巨，逆水行舟，不进则退，我们已经没有任何退路。新的医院领导班子，坚持与时俱进，不断开拓创新，使医院面貌发生了可喜的变化，业务量出现持续上升的良好态势，但这才是刚刚起步，我们将以深入贯彻“三个代表”重要思想为主线，以党的群众路线教育实践活动为中心，在卫生主管部门的正确领导XX县文明委、纠风办的精心指导下，在社会各界的关心、支持、监督下，坚定信心，振奋精神，团结实干，再创辉煌。力争通过不懈努力，为病人提供优质的服务，树立医院良好的形象，为保障全县人民的身体健康，促进全县卫生事业的跨越式发展作出我们应有的贡献。

第四篇：工业园平安建设典型材料(20121130)

营造良好发展环境

打造平安和谐园区

疏勒县工业园管委会综治平安建设汇报

（2012年11月30日）

各位领导、同志们：

近年来，疏勒县工业园平安创建工作在县委、县政法委的指导下，紧紧围绕跨越式发展和长治久安两大历史任务，积极开展了“平安单位”、“平安企业”创建活动。按照两手抓的创建思路，针对园区企业、流动人口多的特点，我们坚持以平安建设为核心，以做好维稳工作为出发点、以加强防范为重点、以宣传教育为载体，以民事调解为途径、全力打造“平安单位”、“平安企业”。我们的主要做法是：

一、强化宣传教育，提高企业参与意识

我们把开展“平安单位”、“平安企业”创建活动作为园区的一项重点工作和特色工作，列入重要议事日程中，围绕县政法委提出的创建要求，制定了具体的创建活动方案，并开展了以下三个方面的工作：

一是强化组织领导。为进一步整合各方力量，成立了以工业园党工委书记为组长的“平安单位”、“平安企业”创建活动领导小组，并明确每周星期六的作为信息汇总研判日、每月26日开展一次稳定工作暨平安企业申报和复验研讨会并确定本月平安企业名录，在每季度初部署本季度平安创建目标。

二是明确工作职责。在各部室落实相应职责的基础上，确定经济发展部综治办、综合部为“平安单位”、“平安企业”创建工作的主抓部室，从去年7月份开始，工业园综治办在园区103家运营正常投产企业中设立“两新”组织综治 办事机构和综治工作人员，达到了一企一综治干事基本要求，使创建工作落到实处，做到有专人抓，专人负责良好局面。

三是加强宣传攻势。在平安创建活动中，我们开展了以“打造平安园区，共建和谐家园”为主题的平安企业创建宣传活动，通过各种形式和途径，让平安创建的意义、内容、目标、措施等家喻户晓、人人皆知，提高了园区干部职工主动参与平安建设意识。我们通过发放宣传单、设置宣传栏、悬挂横幅、配置平安建设宣传车，利用普法、禁毒日宣传，联合县法院举办“法官进园区”、法制讲座、图片展览等活动形式，广泛宣传平安建设、安全防范和依法保护自身权益等知识，有效增强了园区企业守法用法、维护社会治安的自觉性。

二、强化群防群治，完善治安防控网络

一是加强社会治安防控体系的建设。工业园党工委对园区平安企业采取星级管理模式，将园区100家平安企业分级定类，其中易燃易爆的4家企业定为三星级，要求八盘水磨派出所对三星级企业全天候监控；对存在火灾隐患的21家企业定为二星级企业，要求当天带班领导和值班干部每天进行督查，剩余75家企业定为一星级，由管委会确定25名稳定指导员进行督查。

二是广泛发挥社会各方面的力量，构建点线面结合，专群结合，灵活多样的社会治安防控网络。为使治安防控工作落到实处，工业园管委会率先安装监控探头3个，并指导园区投产企业疏勒县民生燃气有限责任公司、喀什九州通药业有限责任公司、喀什巨盟化工有限责任公司、疏勒县新森水泥有限责任公司等33家企业安装了监控，大大提升了园区技防和物防网格化动态治安防控水平。2012年初，工业园管委会在县公安局的大力支持下，在园区主要路口安装了高清 监控设备，并将数据联网传送至县公安局，实现了覆盖全园区的监控系统。

三是组建民兵应急保障营。工业园党工委按照县委县政府《2011民兵预备役部队组织整顿工作的通知》（喀署发【2011】13号）文件要求，在园区成立了管委会主任任营长，党工委书记任教导员的民兵应急保障营，下设2个连级分队，6个排级分队，2012年3月，工业园党工委结合园区发展实际情况，进一步充实园区民兵应急保障营，在加工区、贸易区新设立排级分队2个，建立健全了人防机制。截止目前，共有民兵202人。

四是督查园区企业落实“八个一”、“八个到位”制度。在喀交会、第二界中国-“亚欧博览会”期间，工业园党工委加强了对重点要害企业的督察和安全防范工作，并安排专人重点排查了少数民族工人集中和可能引发民族问题的事或者环节，认真研究分析，采取措施，消除隐患。对各企业进行分区域和路段加强重点巡查和巡逻，确保人员、要害部位和公共设施的安全，集中巡查爱德尔、维药、单采血浆站、民生燃气、新时代燃气、坤泰气体等民族同志较多及储运销售易燃易爆气体的企业，及时发现消除各类安生生产隐患。有效控制了群体性和突发性事件的发生，维护了社会稳定。

三、构建和谐园区，广泛开展平安创建工作。根据县综治办关于开展平安建设的总体要求，按照“突出重点、分类指导、整体推进、全面发展”的原则，结合园区“创安”工作的实际，工业园将平安建设工作纳入园区发展总体规划，并对创建“平安企业”的目标任务进行了量化分解，形成了条块结合，专群结合，各方联动，齐抓共管的工作局面，推动园区平安创建工作向纵深开展。

今年，根据企业的落户情况，工业园在泰山路、天山路、黄河路等园区主干道路两旁树起了20块平安建设宣传牌，分发宣传材料1000多份，并对达到平安企业标准的18家企业进行命名和挂牌，复查了前几年命名挂牌的平安企业。截止目前，园区共创建“平安企业”100家，创建率达到97%。营造了浓厚的创建氛围，为创造和谐、安定的园区环境打下坚实的群众基础。其中疏勒县新森水泥有限责任公司结合实际，建立完善安全防范措施，成立了综治维稳中心，配置了一辆警用巡逻车，组建了30人的护厂队，24小时在厂区及周边企业进行巡逻，对进入企业车辆及人员进行登记检查。疏勒县九州通有限责任公司以“和谐之家”为主线，创建平安九州通，给职工提供一个平安稳定的创业环境。

四、强化防范措施，认真贯彻维稳工作精神。进一步完善了维护社会稳定和矛盾纠纷排查化解工作网络，明确综治维稳机构的化解矛盾纠纷职能，切实加强建筑、土地、拆迁等重点行业和领域矛盾纠纷排查化解工作。

1.本着“把矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态”的原则。工业园党工委充分发挥企业综治调解机构和综治人员的积极主动性，截止目前工业园管委会开展10次矛盾纠纷排查活动，集中解决一批职工反映强烈的问题和久拖未决的历史遗留问题，努力做到使各类热点难点问题化解在基层，确保园区的政治社会形势稳定。

2.加强安全生产工作。工业园党工委定期对重点区域和行业安全生产工作进行检查，全面落实安全生产责任制，及时排查整治各类安全生产隐患，确保园区安全生产工作的平稳态势。今年，管委会综治办同县消防大队共同对园区内的企业进行消防安全生产指导，开展消防学习培训班2期，期间工业园管委会张贴宣传画128张，发放宣传材料1000份，通过此方法提高了企业内部职工对安全生产的认识，激发了广大职工参与积极性，收到了很好的宣传效果。

3.坚持“主动进攻、露头就打、先发制敌”的严打方针。工业园党工委始终对“三股势力”保持严打高压态势，严密防范暴力恐怖分子、民族分裂分子、宗教极端势力的破坏活动。严厉打击各种刑事犯罪，做到什么犯罪突出，就重点打击什么犯罪，用什么方式有效，就采取什么方式，综治办协同八盘水磨派出所，在8月29日凌晨12点，按照工业园《社会预警机制和预防处置突发事件紧急预案》进行了演练，提高保障公共安全和处置突发事件的能力。进一步加强了对园区内的重点人员的管控。

五、加强流动人口的排查和信访案件的处理，有效地化解了各类社会矛盾。

今年，工业园党工委会同八盘水磨派出所对各企业施工建筑队流动人口和企业内部出租房屋进行排查登记，到目前为止，共开展专项行动6次，共登记流动人口800余人，出租房屋68间。有效地减少了信访案件的发生。截至目前，园区共接纳上访人员72人次，信访案件10件，单位内部解决的8件，涉及资金80万元。案件结办率达80%。

经过一年的不懈的努力，一些突出的治安问题得到了及时整治，许多矛盾纠纷得到妥善处理，群众满意率大幅度提高，初步实现了“秩序好、社会稳定、群众满意”的“平安单位”、“平安企业”创建目标。我们虽然取得了一些成绩，但我们知道自己做的还远远不够。今后我们将再接再厉，以求真务实的作风和扎实有效的措施把平安创建工作进一步推向深入，努力创造良好的社会治安环境。

第五篇：**市第五人民医院2019平安医院建设工作总结

**市第五人民医院

2019平安医院建设工作总结

今年以来，在上级部门的正确领导下，我院深入贯彻落实《关于进一步加强平安医院创建工作的通知》、卫生部等7部委和省卫计委、市卫计委关于开展创建“平安医院”活动的工作部署，以开展“扫黑除恶”活动以契机，以平安医院创建活动为抓手扎实推进医疗行业平安建设，努力维护正常的医疗秩序，不断构建和谐、稳定、安全的医疗卫生环境。现就2019平安医院建设工作简要总结如下：

一、开展的主要工作

（一）加强领导，健全组织机构。

2019年初，我院出台平安医院创建活动实施方案文件，成立了平安医院创建活动领导小组，由院长担任组长，分管领导具体抓，职能科室负责落实的三级管理体系。同时制定《创建平安医院活动实施方案》，建立健全防医疗事故、防公共卫生事件、防恐、防火、防盗、防灾害事故、防群体性突发事件应急处置预案并定期开展演练。医院保卫部门把保护患者和医护人员人身财产安全、维护正常医疗工作秩序作为内部保卫工作的重点，加强自查自纠，及时发现问题和解决问题。

（二）完善机制，落实治安防范措施。

结合医院自身特点，我院把平安医院创建和治安综合治理工作纳入医院整体工作目标，建立平安医院工作例会，研究部署防火、防盗、防破坏、防恐怖等工作，引导和提高全院员工主动参与社会治安防范和管理的意识。健全人防机制和技防建设，与市安保公司签订协议，配备保安人员，24小时值班，定时巡逻检查，担负全院治安保卫、院内车辆秩序等工作。对全院视频监控系统进行整体升级改造，现有监控探头达到57个，基本实现了全覆盖、无死角。与公安部门积极联动，成立姚孟派出所驻五院警务室，配备电脑、电话、桌椅等必要办公设备，在公安机关的指导下进一步做好安全防范工作。

（三）加强管理，消除重点部位隐患。

坚持对重要部位和重点科室定期排查，按照“发现得早，化解得了，控制得住，处置得好”的总体原则，对排查出的隐患及时进行解决处理：后勤科健全安全保卫制度，明确工作职责，规范中心供氧、污水处理、配电室、消防控制室、电梯等日常运行管理；保卫科建立健全重大突发事件、消防疏散应急预案，定期开展消防培训和消防演习，提高干部职工应对火灾及重大突发事件的能力；器械科积极完善消毒供应室、压力容器、大型医疗设备管理，定期检查，持证上岗，规范相关记录；药剂科规范毒、精、麻药品管理，无流失事件发生；院感办严格规范医疗废物处置，建立和完善处置记录，防控院内交叉感染。

（四）突出重点，强化医疗安全管理。

把创建平安医院与二级医院“十大指标”运行活动相结合，严格落实18项医疗核心制度，严格技术准入，规范医疗执业行为，提高医务人员安全防范意识。同时，积极完善信访、医疗投诉、纠纷处置等工作机制：一是畅通投诉渠道，注重与患者沟通交流，发挥信访工作密切联系群众的桥梁作用，专人负责患者投诉，做到事事有回音，件件有结果；二是完善医疗纠纷处理机制，成立医患关系办公室，明确医疗纠纷处理流程、内部责任追究流程，力争使医疗争议消灭于萌芽之中、争议发生后纳入规范处理轨道，妥善处置争议，避免矛盾激化；三是坚持定期督查，将院长行政查房、业务院长查房、职能科室督查、三基三严考核等结果纳入考核体系，不断规范医疗行为，强化内部管理。

（五）以人为本，构建和谐医患关系。

全面贯彻落实《河南省便民惠民医疗服务60条》，从患者角度出发，结合医疗服务实际，完善落实便民、利民、惠民措施。在推广优质护理服务上，优质护理服务示范病区实现全覆盖，实施责任制整体护理工作模式，责任护士为患者提供全面、全程、连续、专业的护理服务。定期为门诊患者、住院患者和出院患者发放服务满意度调查表，组织召开院、科工休座谈会，真实全面地收集就医群众意见和建议，有针对性地解决服务中存在的问题，不断改进服务方式方法，促进了医疗服务质量的稳步提高。继续巩固和深入开展“感动式服务”活动，深挖服务内涵，从每一位病人开始，从每一件小事做起，让就诊群众来到医院放心，住在医院舒心，走出医院称心。

（六）注重宣教，提高整体法律意识。

在全院员工中广泛开展“六五”普法教育，组织《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士条例》等法律知识讲座，进一步增强医护人员学法、知法、守法、用法的意识。积极开展医德医风教育活动，以新时期医德医风规范教育为主题，加强行业作风建设和职业道德教育。建立完善的工作制度和措施，强化监督力度，继续开展治理商业贿赂工作。通过自查自纠，查找群众反映的问题和薄弱环节，建立长效机制，从制度、教育、监督入手，建立和完善齐抓共管的责任机制、纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制，防止不正当交易和商业贿赂行为，确保医院内部无邪教势力和非法组织的活动，不发生危害国家安全、泄露国家机密的违法犯罪案件，有效促进平安医院建设。

（七）坚持民主，积极推进院务公开。

建立健全院务公开制度，通过医院网站、院务公开栏、电子显示屏幕、清单查询系统等向社会、患者、职工实行公开，公布投诉和监督电话。严格招标采购制度，万元以上设备、大型工程建设等均通过公司商务部统一招标，并邀请公司纪检监察部门全程参与。加强药品及医疗器械采购、储存、使用的监督管理，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。对重大决策、干部任免、重要项目安排、大额资金使用等都经过领导班子集体讨论决定。健全项目资金备查台账资料，实行专人、专帐、专户管理，对项目建设资金使用情况进行定期检查和监督。

二、存在的主要问题

近年来，我国的医患关系仍然紧张，医疗纠纷日益增加。回顾过去，我院在平安建设方面开展了一些工作，也取得了一些成绩，但是距离上级部门的要求还有一定的差距和不足。综合分析，我院在平安医院建设方面存在有以下问题及建议：

（一）需进一步落实国家卫计委、中央综治办、公安部、司法部等11个部门联合印发的《关于维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案》，以“零容忍”严厉打击伤医、扰医、辱医等涉医违法犯罪活动，依法严惩侵害医患人身安全、扰乱正常医疗秩序的违法犯罪活动。

（二）医患纠纷“第三方”调解机制不健全，未实现以人民调解为平台集人民调解、行政调解、司法调解于一体的创新“三调联动”工作机制，不能发挥人民调解的职能作用，以及政法、综治部门在社会治安管理和社会管理资源整合方面的优势。

（三）由于社会媒体对医疗市场的关注,新闻宣传部门要加强正确舆论导向，对医疗争议及纠纷的报道要公平公正，避免因媒体工作者对医学知识的欠缺、片面的报道而激化医患矛盾现象的发生。

（四）严格落实河南省公安厅、卫计委《关于召开全省医疗机构安全保卫暨医院警务室建设工作电视电话会议》精神，确保值班人员、工作职责、责任领导到位，配合指导医院做好矛盾纠纷的预防、排查和化解，切实履行对医院内部安全防范的监督、检查和指导职责，切实维护医院正常的诊疗秩序。

（五）医院内保方面需要继续加强，完善机构，明确职责，确保人防、物防、技防进一步到位，做好防火、防盗等内部安全防范工作。

下一步，我院将继续在上级部门的正确领导下，积极探索新形势下医疗机构平安建设工作的新途径、新方法，认真履行平安医院职责，把工作着重点放在整改突出问题、化解不安定因素上，把工作落脚点放在增强医患沟通、减少医疗纠纷上。在此，也恳请上级公安、司法等部门继续关心、支持和帮助医院的发展，加强与医院工作联动，加强警医合作，齐心协力为广大群众创造安全、有序、舒适、便利的诊疗环境，形成平安医院建设的长效机制，为确保一方平安做出应有的贡献。

二〇一九年十二月五日