乡镇应急科普知识教育宣传培训计划

第一篇：乡镇应急科普知识教育宣传培训计划

乡镇应急科普知识教育宣传培训计划

为深入开展应急管理宣教活动,做好应急预案的宣传和解读,预防、避险、自救、互救、减灾等应急防护知识的普及,增强公众的公共安全意识和社会责任意识,提高公众应对突发公共事件的综合素质,结合我县实际,制定2010年工作计划如下:

一、主要内容

(一)以总体预案为核心,做好预案宣传和解读工作。深入分析我县公共安全形势,宣传做好应急管理工作的重要意义;宣传党各级政府关于加强应急管理工作的一系列精神;宣传政府切实履行社会管理和公共服务职能,提高保障公共安全和处置突发公共事件的能力,保障公众生命财产安全和合法权益的总体思路和具体措施;宣传地区及县级各类预案和总体预案、专项预案、部门预案的重要内容和处置规程,提高全县应对突发公共事件的能力。

(二)以应急知识普及为重点,提高公众的预防、避险、自救、互救和减灾等能力。按照灾前、灾中、灾后的不同情况,分类宣传普及应急知识。灾前教育以了解突发公共事件的种类、特点和危害为重点,掌握预防、避险的基本技能;灾中教育以自救、互救知识为重点,普及基本防护手段和防护措施,告知公众在事发后第一时间如何迅速做出反应,如何开展自救、互救;灾后教育以经历过突发公共事件的公众为重点,扶平心理创伤,恢复正常社会生产生活秩序。

(三)以典型案例为样本,增强公众的公共安全意识和法制意识。通过介绍应对突发公共事件的正反两方面案例,剖析公众在遭遇突发公共事件时,临危不乱、灵活运用自救、互救知识配合政府救援、减少人员伤亡的正确做法,总结分析案例中使用的处置手段、采用的应对措施等,增强公众“思危有备,有备无患”的忧患意识,进一步提高应对和处置突发公共事件的能力和水平.同时,结合普法、依法行政等宣传活动,宣传普及有关应急管理的法律、法规知识,增强公众的法制意识,提高公众应对突发公共事件的综合素质。

二、宣教计划组织实施

(一)开展专题宣传活动。一是围绕全国防灾减灾日(每年五月12日)主题,结合我县实际,广泛开展形式多样的应急管理科普宣教活动。二是开展公共安全知识进村（社区）、进学校、进企业活动。把应急管理知识进农村（社区）作为建设社会主义新农村的重要内容。三是在乡镇、村、高危企业学校以及工地、车站等公共场所设置应急标识。四是在主要公共场所设立宣传栏,摆放展板,悬挂标语,张贴宣传海报,发放宣传提纲。五是通过举办讲座、科普展览、知识竞赛和专题文艺汇演等多种形式,从不同层面加大应急管理工作研讨、交流和宣传力度。六是结合开展“全国安全生产月”、“国际减灾日”、“全国消防日”、“全国法制宣传日”等,开展形式多样、内容丰富、声势浩大的公共安全主题宣传活动,增强公众公共安全意识。

(二)进行应急典型案例宣传。通过选择有代表性的应急典型案例进行宣传报道。

(三)加强应急管理知识培训。制定培训计划,对各级党员干部进行培训,使其增强应急管理意识,提高统筹常态管理和应急管理、指挥处置突发公共事件的水平;对各乡镇、各部门的应急管理干部进行培训,使其熟悉、掌握应急预案和相关工作制度,提高为领导决策服务和开展应急管理工作的能力;对基层干部、企业负责人进行培训,使其增强公共安全和风险防范意识,提高排查安全隐患和第一时间应急处置突发公共事件的能力,提高安全管理和重大事故应急处置能力;对高危行业的从业人员进行安全知识的教育培训;对应急救援队伍、青年志愿者等人员进行应急知识培训,使其熟悉和掌握相关突发公共事件处置救援和安全防护技能,提高在不同情况下实施救援和协同处置的能力。

(四)开展公共安全教育。要针对较常见的自然灾害和事故灾难,结合我县实际,进一步加强中小学及幼儿园安全教育,使公共安全教育内容进入学生课堂。同时,利用多种平台,对基层单位开展普及教育。父母对子女应进行必要的应急知识教育。

三、培训计划组织实施

(一)主要任务。认真组织广大干部职工,学习党和国家关于加强应急管理工作的方针政策和工作部署,学习相关法律法规和应急预案、应急工作方案,学习掌握应急管理相关知识和技能,提高思想认识和防范、处置突发公共事件的能力。培训内容主要包括:我县应急管理工作现状、突发公共事件处置程序、应急管理

工作相关制度、应急预案编制要点和应急准备以及现场处置基本知识等。

(二)培训对象。根据我县应急管理工作实际,应急管理培训对象主要包括各党政班子成员、各级应急管理机构干部和工作人员、基层干部、相关企事业办负责人及应急处置救援队伍。

党政班子成员应急管理培训的重点是增强应急管理意识,提高统筹常态管理与应急管理、指挥处置应对突发公共事件的水平。

各级应急管理机构干部和工作人员培训的重点是熟悉、掌握应急预案和相关工作制度、程序、要求等,提高为领导决策服务和开展应急管理工作的能力。基层干部应急管理培训的重点是增强公共安全意识,提高突发公共事件隐患排查监管和第一时间应对突发公共事件的能力。

企事业办单位负责人应急管理培训的重点是增强风险防范意识,提高安全生产管理和突发事故应急处置能力。

各级各类应急处置救援队伍培训的重点是熟练掌握相关突发公共事件处置救援和安全防护技能,提高在不同情况下实施救援和协同处置的能力。

(三)具体安排。把应急管理纳入各单位年度学习计划,列入公务员培训规划,有计划地对各级各类干部进行应急管理知识和技能培训。

应急管理培训采取在职学习、岗位培训和脱产进修相结合的方式,积极运用专题讲座、案例分析、情景模拟、预案演练、对策研究等多种形式进行,增强培训效果,提高培训质量.按照分级分类、保证质量的培训原则,培训2次(期),每次(期)不少于1天(8学时)。

第二篇：应急管理科普知识宣传

应急管理科普知识宣传

1、什么是突发事件，分为几类？共有几个级别？

突发事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件，分为自然灾难、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件四大类。

按照社会危害程度、影响范围等因素，自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为特别重大、重大、较大和一般四级。

2、什么是应急管理？具体有哪些内容？

应急管理是指政府及其他公共机构在突发事件的事前预防、事发应对、事中处置和善后管理过程中，通过建立必要的应对机制，采取一系列必要措施，保障公众生命财产安全；促进社会和谐健康发展的有关活动。

应急管理是对突发事件的全过程管理，根据突发事件的预防、预警、发生和善后四个发展阶段，应急管理可分为预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建四个过程。应急管理又是一个动态管理，包括预防、预警、响应和恢复四个阶段，均体现在管理突发事件的各个阶段。应急管理还是个完整的系统工程，可以概括为 “一案三制”，即突发事件应急预案，应急机制、体制和法制。

3、应急管理工作的重要意义

加强应急管理，提高预防和处置突发事件的能力，是关系国家经

济社会发展全局和人民群众生命财产安全的大事，是构建社会主义和谐社会的重要内容；是坚持以人为本、执政为民的重要体现；是全面履行政府职能，进一步提高行政能力的重要方面。通过加强应急管理，建立健全社会预警机制、突发事件应急机制和社会动员机制，可以最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害，保障公众的生命财产安全，维护国家安全和社会稳定，促进经济社会全面、协调、可持续发展。

4、《突发事件应对法》的重要意义

《突发事件应对法》由十届全国人大常委会第二十九次会议于2007年8月30日通过，自2007年11月1日起施行。《突发事件应对法》共7章7O条，是一部规范突发事件应对活动的基本原则和预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建等内容的重要法律，对于预防和减少突发事件的发生，控制、减轻和消除突发事件引起的严重社会危害，维护国家安全、公共安全、环境安全和社会秩序，具有重要意义。

5、中央和有关领导关于应急管理工作的精神与指示

(1)中央十六届六中全会《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出：

完善应急管理体制机制，有效应对各种风险。建立健全分类管理、分级负责、条块结合、属地为主的应急管理体制，形成统一指挥、反

应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制，有效应对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件，提高危机管理和抗风险能力。按照预防与应急并重、常态与非常态结合的原则，建立统一高效的应急信息平台，建设精干实用的专业应急救援队伍，健全应急预案体系，完善应急管理法律法规，加强应急管理宣传教育，提高公众参与和自救能力，实现社会预警、社会动员、快速反应、应急处置的整体联动。坚持安全第一、预防为主、综合治理，完善安全生产体制机制、法律法规和政策措施，加大投入，落实责任，严格管理，强化监督，坚决遏制重特大安全事故。

(2)2005年7月22日，国务院总理温家宝在全国应急管理工作会议上指出：

建立健全社会预警体系，加强应急管理工作，就是要提高国家保障公共安全和处置突发公共事件的能力，预防和减少自然灾害、事故灾难，公共卫生扣社会安全事件及其造成的损失，保障国家安全、保障人民群众生命财产安全、维护社会稳定。这是中央审时度势作出的重大决策，是政府根本宗旨的必然要求，也是全面提高行政能力的重要任务。我们必须从多方面充分认识加强应急管理工作的重要性和紧迫性。

(3)2007年3月5日，国务院总理温家宝在在第十届全国人民代表大会第五次会议《政府工作报告》中指出：

注重全面履行政府职能，着力加强社会管理和公共服务，建立健全应对突发公共事件管理体制机制，…

6、应急管理组织体系的组建原则是什么?

《突发事件应对法》规定：“国家建立统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主的应急管理体制。”目前，我国按照权责分明、组织健全、运行灵活、统一高效的原则，基本构建了由中央、省、市、县四级政府应急管理机构构成的应急管理组织体系。我省已组建省应急管理办公室(省人民政府总值班室)，大部分市县和省直部门成立或明确了应急管理办事机构。

7、什么是应急预案，应急预案分为哪几类?

应急预案是突发事件应对的原则性方案，它提供了突发事件处置的基本规则，是突发事件应急响应的操作指南。突发事件应急预案体系由总体应急预案、专项应急预案、部门应急预案、地方应急预案、企事业单位应急预案、重大活动应急预案等六大类构成。

8、我省在应急管理方面已经做了哪些工作?

一是基本建立了应急管理组织体系，一个包含全省各级各部门的省、市、县三级应急管理办事机构体系正在逐步形成。二是初步构建了全省应急预案体系，修订了《河北省突发公共事件总体应急预案》，形成了统一、完整的省级应急预案体系。三是逐步建立了应急机制，通过政府应急平台建设，初步形成了一个承上启下、联系左右、沟通内外的应急联动机制，同时加大了应急保障力度，组建了一批应急专

业队伍。四是开展了应急管理宣传演练活动，通过各种媒体对《总体预案》、专项预案、部门预案作了发布和解读，在河北省政府公众信息网上设立了应急管理专栏。组织和参与消防、反恐、矿山救援、林业生物灾害，地震救援等应急演练活动。修订了《河北省人民政府应急工作手册》，编印了《公众应息手册》免费发放至全省每个家庭。

9、下阶段我省应急管理工作的重点?

下一阶段，我省应急管理工作将以推进应急体系建设为核心，重点抓好以下八项工作。

(1)继续深化全省应急管理组织体系建设，建立健全全省应急管理办事机构体系，在此基础上，进一步明确各市州应急管理办事机构的职能，形成上下对应、统一协调、运转高效的应急管理机制。(2)继续推进全省应急体系建设规划和应急预案管理工作，发布“十一五”期间全省应急体系建设规划。继续推进应急预案编制工作，组织有关部门和单位编写预案简本和操作手册，实行应急预案动态管理制度。

(3)继续加强全省值守应急工作规范化建设，推进全省各市州、各部门的应急平台建设，加强对全省值守应急工作的规范和指导，严格执行突发事件信息报告制度。

(4)继续抓好省应急管理专家队伍和各类应急教援队伍建设，充分发挥公安、武警等骨干应急队伍的重要作用，广泛动员社会力量，加强应急救援志愿者队伍建设，逐步建立统一高效的专业应急救援体

系。

(5)继续开展应急管理宣教和培训工作，进一步发挥省政府公众信息网应急管理专栏的宣传窗口作用，继续做好《公众应急手册》发放工作，全面实施《河北省应急管理科普宣教工作方案》，以应急知识普及为重点，在全省范围内广泛开展形式多样的科普宣教活动。采取举办短训班或专题研讨班等形式对从事应急管理工作的领导干部、工作人员进行培训，督促各级各部门各单位开展安全知识教育培训和应急知识培训。

(6)组织应急管理工作试点和典型推介工作，在农村、社区、企业、学校等基层单位选择不同类型单位开展应急管理工作试点，培养、发现和推介应急管理工作典型。

(7)大力开展应急演练工作，指导和督促各有关部门、单位开展应急预案演练工作，提高预案演练的实战性。在社区、农村有针对性地开展应急救援演练，广泛动员社会力量、公众参与救援演练。(8)继续做好风险隐患排查和评估工作，在前一阶段调查掌握各类风险隐患情况，建立数据库的基础上，指导和督促各地、各部门、各行业搞好风险隐患的治理整改工诈，促进应急管理工怍从被动应对转向源头治理，最大限度地减少事故的发生。各级政府及有关部门对各类突发事件的处置及防范工作及时总结，对应急管理工作情况进行全面评估并报送分析报告。

10、应急管理中政府的责任和公众的权利义务是什么?

政府在应急管理中，需要动员一切必要的社会资源应对突发事件；保护包括经济安全、生态安全、能源安全等在内的国家安全；维护社会稳定和公众利益；公开应急管理信息，保证公众的知情权；降低社会危害、开展危机教育，体现政府人文关怀。

公众在应急管理中，享有宪法和法律规定的基本公民权、知情权、监督权、紧急救助请求权、复议申请或提起行政诉讼权、补偿请求权等权利；有参与和协助政府开展突发事件应急处置的义务。

11、公众应如何应对突发事件？

一旦发生突发事件，公众可通过110、119、120、122等各类应急电话和其他各种途径及时报告；同时根据具体情况，利用所掌握的应急知识积极开展自救互救，及时避险处险；参与并协助政府相关应急管理部门进行事件的应急处置；以乐观向上的态度面对突发事件所造成的人身伤害和财产损失，努力恢复重建。

第三篇：乡镇卫生院卫生应急培训计划

岩湾卫生院2012卫生应急培训计划

为了规范有序开展卫生应急培训计划，提高我院卫生应急培训的质量和效率，提高卫生应急人员应急意识，充实卫生应急知识，增强卫生应急综合处理能力，结合我院实际，特制定此培训计划：

一、培训时间：2012年4月15日

二、培训地点：院二楼会议室

三、培训对象：全体医务人员及村卫生室负责人

四、培训方式：集中培训

五、培训内容：

1、突发公共事件及突发公共卫生事件的概念与特征，卫生应急管理的参与主体及客体。

2、关于突发公共卫生事件的相关法律法规的卫生应急实用条款；

3、传染病与突发公共卫生事件网络直报系统的概念、构成、应急机制、医疗机构报告的内容和程序。

4、群体不明原因疾病等的概念、特点、分类与防控伤病者的现场紧急的医疗处理原则，创伤生命支持，心肺复苏，伤病者的转运原则。

5、现场个体防护的概念、原则与方法，各种突发事件必先，逃生的原则与方法。

六、培训评估

培训结束后，院卫生应急工作负责人对培训效果进行评估，组织一次医疗救援应急知识考核，考核结果跟评优评先挂钩。

岩湾卫生院

2012年4月1日

岩湾卫生院2012卫生应急培训计划

岩湾卫生院

2012年4月1日

第四篇：乡镇2011党员干部教育培训计划

中共哈咇嘎乡委员会

关于2012党员干部教育培训工作计划

为全面贯彻落实党的十七大“大规模培训干部，大幅度提高干部素质”及十七届四中、五中全会“建设学习型政党”的精神，进一步提高我乡党员干部的整体素质，促进全乡经济社会又好又快发展，结合全乡实际，特制定本计划。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全乡发展大局，按照“缺什么、补什么”的原则，切实加大教育培训工作力度。通过培训，使全乡党员干部的理想信念更加坚定，党性修养进一步增强，整体素质和业务能力明显提高，领导和推进发展的本领显著增强，为圆满完成2012年各项目标任务提供思想保证、组织保证和干部保证。

二、培训对象

1.乡机关干部

每月参加一次机关组织成都集中学习，学习范围涉及：政策制度、法律法规、业务知识、党性教育等。坚持党委中心组的学习制度。加强干部的在职自学，推进干部在线学习。

2、党员

各党支部要结合学习贯彻党的十七大精神，从2012年1月起至2012年12月组织党支部党员学习，有效利用远程教育平台的资源，每月保证2次以上的集中学习，每个党员一年至少要参加4次以上学习。

3、入党积极分子

2012年4月召开一次入党积极分子培训班，充分发挥个党支部党员活动室的作用，加大对入党积极分子的培训力度。

4、村干部及村级后备干部

通过举办理论政策讲座与区内外观摩考察学习相结合的方式，加强对全乡村级干部的培训。通过开展培训，进一步转变村干部工作作风，提高村级组织的凝聚力、战斗力和村级班子谋发展、抓落实的能力，促进各项工作上层次、上水平和当前各项惠农政策的落实，为推动农村经济社会快速发展提供有力保障。

三、培训内容

1、党的十七大精神，邓小平理论、“三个代表”重要思想、贯彻落实科学发展观，毫不动摇地坚持和发展中国特色社会主义。

2、组织党风廉政建设的相关学习和活动，严肃换届选举纪律，严格要求各级班子清正廉洁。

2、深入开展理想信念教育，道德教育和警示教育，增强干部和党员的思想政治素质和道德修养，进一步巩固科学发展观的成果，推进创先争优活动的落实。

3、学习新党章及新形势下作好党务工作的知识，基层党建工作一系列文件、重点内容。

4、围绕中心工作，结合全乡党员干部思想现状和乡情实际，有针对性开展相关教育培训。

5、学习计划生育、综合治理、安全生产、环境卫生、城市低保、社会保障、居民就业等相关业务知识。

四、培训方式

1、集中培训，培训对象为在职党员干部和其它有学习能力的党员，各党支部采取多种形式，举办全体党员培训班，年内不少于2次。

2、送学上门，对体弱多病的离退休党员和其它原因不能参加集中培训的党员，采取送学上门，把学习的内容和需要党组织解决的问题结合起来。

3、参观学习，有条件的党支部可围绕本单位工作目标和重点工作要求，组织全体党员干部参观学习，把好的经验和管理

方式带回来，开拓视野。

4、认真组织，坚持“三会一课”制度，积极搞好民主评议党员工作，开展帮助谈心教育工作，使批评和自我批评开展好，积极听取群众意见，接受群众监督，使组织生活会收到实效。

五、培训保障

1、加强对教育培训工作的领导。各党支部要切实增强责任意识，真正把干部和党员的教育培训工作列入班子重要议事日程。要坚持和完善党委统一领导，党委牵头总抓，以各党支部为主体，共同落实的培训计划，努力把我乡的干部和党员的培训工作提高到一个新的水平。

2、加强党员活动室阵地建设，不断提升培训硬件与师资队伍建设水平。各党支部要创造必备的条件，不断更新培训基础设施，提高装备水平，全面推进硬件设备的现代化、信息化。

3、制定计划，保证落实。每年初各党支部都要根据各自的培训工作职责制定周密的培训计划，明确培训班次、培训对象、培训内容、完成时限、标准要求等。年末乡党委要全面检查各党支部各项培训任务的完成情况。

中共哈咇嘎乡委员会

2012年2月1日

第五篇：培训科普知识

NO.1 企业高管的培养与发展

高质量的管理人才是企业继续发展的关键因素，然而，我国企业目前普遍缺乏高管人员，造成这种状况有两大原因:

一、企业扩充速度快;

二、企业在转型过程中，对高管人员的要求有了变化。

其中有六个关键因素最能影响高管人员的发展。

第一、企业的CEO以及高级管理人员将人才的培养列为最重要的事，公司对领导力的发展成为一种文化。很多知名企业的CEO会将70%的工作时间花在寻找、培养、训练接班人上。

第二、组织具有重视培养的整体氛围。公司所有层面的领导都要在自己管理的团队中创造良好的工作氛围，激励下属有最佳的表现。出色的高管人才要懂得下放权利，让员工充分发挥，如果做不到这点，高管的出色程度会受到影响。

第三、注重培养高管团队。除了提高高管个人的知识、技能和概念，更重要的是要培养高管团队，将公司的高管层联合起来形成一个团队，把整个公司管理好。要建设优秀的高管团队有五个要素:

一、明确的职责和方向;

二、由团队来制定规则与流程;

三、高管人员本身具有乐于合作的个性;

四、带领团队的领导能够创造积极的工作氛围;

五、团队成员必须得到及时的辅导和反馈，建立严谨的机制，让每个人都知道自己的表现，如何进行有效改进。

第四、对具有高管潜质的人员提供培训的机会。设置诸如总经理助理的职位，让他们跟随总经理学习如何做决策、如何安排时间，预先感受作为高管人员应该具备的素质与能力。第五、尽早给具有高管潜力的人员提供360度的领导力评估和反馈。这种反馈必须客观，不要与报酬、职位晋升挂钩，这对领导能力的提升非常有效。

第六、要给中层管理者足够的培训时间。业绩最出色的公司对中层管理者的培训时间是其他公司的两倍。

除了以上的六大因素之外，企业可以视状况的不同做以下的培训:

一、MBA课程，了解商业运行;

二、提供外部的教练，请专业的顾问公司给高管做教练，对能力的提升很有效。企业的实践证明，有些培训措施对于领导力的提升效果不是很明显。

第一、自习。通过看书自习的方式来提高中层和高层管理者的领导力，效果不明显;第二、拓展的培训。对中层和高层管理者进行户外拓展培训，在团队合作上有很好的作用，但对领导力帮助不大;

第三、内部或者课堂式的领导力培训。这对不同的管理层要做不同的分析，高层管理者需要外部专业人士的辅导。中层对公司内部的观点与认识不是很全面，外部的教练更不了解公司的状况，因此适合让高一级的主管提供辅导和教练。对中层管以下的一线管理者要提供具体的领导技巧培训，比如时间管理、授权、辅导等。轮岗对于每层管理者都非常有帮助。一个出色的领导者能够在不同的情况下采用适合的领导风格和方式，主要有以下6种方式:

一、命令性或是指令性的方式，直截了当命令下属做事;

二、前瞻性，会为下属解释要完成任务的原因;

三、协调性，注重与人员之间的交往;

四、参与性，请大家发表意见，参与事件的解决;

五、领跑型，给下属做出示范的榜样，制定执行的最高标准;

六、教练型，辅导下属去完成。

NO.2 管理培训评估七大步骤

如何去评估管理培训的效果，如何去衡量培训项目的投入是否值得，一直是企业培训工作中尚未解决的一个大问题。遵循良好的培训评估流程是顺利有效进行管理培训评估活动的关键，一般说来，有效的培训评估应该包括七个基本步骤

第一步 管理培训需求分析

培训评估应当从确定培训需求开始。培训需求分析的方法有很多，如问卷法、观察法、访谈法、小组讨论法、重大事件法、心理测试法等。根据培训课程、受训者的具体情况决定培训需求分析的方法。企业管理培训需求分析主要是收集与管理人员的个性、能力和兴趣爱好相关的信息，一般是通过与管理人员及其上司和同事进行访谈，以及进行心理测试来获取信息，这些信息可用来确定管理人员的培训需求。

第二步 确定企管理培训目标

培训需求分析明确了管理人员所需提升的能力，评估的下一步就是要确立具体且可测量的培训目标。培训目标是指培训活动要达到的目的和预期成果，管理培训项目可以包括多层次的培训目标。针对每层次的培训目标可以制定相应的评估指标和标准。反映层评估的培训目标可以设定为学员满意度的分值，如:用1－5等级评价学员的总体满意度，至少应达到4分。学习层和行为层评估的培训目标应该包括:行动——告诉受训者他们在培训结束后做什么;条件——在实际工作中运用培训中所学时，受训者可能会遇到哪些限制;标准——受训者在培训后可被接受的数量和质量表现。

第三步 选择评估方法

在选择培训评估方法前必须确定评估的层次，因为这将决定培训评估开展的有益性和有效性。一般，我们总会认为满意的受训者可以学到更多的知识与技能，但研究表明，反应、认知、行为方式和绩效成果之间的关联度非常小。由此可见，我们只凭借第一、第二层次的培训评估很难判断培训项目对员工行为的改变、对企业绩效的贡献。对于企业投入较大的管理培训课程进行评估应尽可能达到能够决定培训转换程度（即培训导致行为方式、技能或态度的转变或者影响企业效率有关）的目标，所以必须进行三级评估甚至四级评估，针对不同级别的评估运用不同的评估方法。

第四步 设计管理培训评估方案

一个卓有成效的评估过程应该经过仔细周密的计划。在设计培训评估方案时首先要明确以下问题:为什么要进行评估？谁将要接受评估？评估什么内容？如何进行评估等。

另外，还要考虑到进行评估可以利用哪些资源，所在企业的企业文化是否会影响评估进行方式。企业管理培训评估方案的设计一般可以分为以下几类:

一、培训前、后测。培训前对受训者的管理知识、技能、行为表现进行测试。培训结束后，再进行内容类似的测试，比较两次测试结果，通过改变程度衡量培训的效果。

二、对照组。选择与受训者的背景差不多的人员作为对照组，培训结束后分别对受训者和没有接受培训的对照组人员进行管理知识、技能、行为表现的测试，比较两者间的差距从而确定培训的效果。

三、时间序列。在培训前后一段时间内每隔一段时间进行一次测试，观察比较受训学员的改变来判断培训效果。这种方案与培训前、后测相比更能考察培训效果的持续性，可

以了解培训的长期效果。

企业在选择评估方案时应考虑到以下一些因素来确定培训评估方案:当企业需要根据评估结果来修改培训项目时;培训计划正在执行中且可能会对许多员工和顾客产生影响;培训计划包括不同级别的培训班和为数众多的受训者等等。

第五步 实施管理培训评估

培训评估工作需要花费大量的时间与精力。在实际工作中，企业往往把培训评估工作推到培训师的身上，而目前企业外请的培训师很难去实施培训第三、四层次的评估，更多地仅限于培训的反应层评估。其实，系统的培训评估应由五方全部介入，培训评估的效果才会更好。

企业高层:不直接介入培训评估，但通过一些途径来对培训评估产生重大影响，如:批准培训评估可用的资源;要求相关人员参与培训评估;明确表示对培训评估感兴趣，调动企业员工参与培训评估的积极性。

培训经理:设计培训评估方案，与培训师共同实施不同层次的培训评估。是企业高层、受训者、培训师之间的纽带。

培训师:与培训经理共同设计培训评估方案，根据培训评估方案实施培训评估。帮助受训者的直接上级召开培训前的动员会和培训总结会。

受训者的直接上级:受训者的直接上级在培训评估过程中负责为员工选择最恰当的培训课程;召集学员开培训动员会;培训结束后，组织学员召开培训总结会，明确学员学习致用的行动计划，并确定可以提供的帮助。

受训者:正确认识培训评估的作用，在培训评估中应当把真实的想法写出来，认真地接受评估调查。

如果一个企业的高层、培训部门、受训者的直接上级、培训师和受训者之间有良好的沟通氛围，培训评估会因各方的努力而更加有效，同时培训部门及人力资源部的工作也很有效，对整个企业都有益。

第六步 撰写培训评估报告

在培训评估后需要呈交书面报告，将有关评估过程、收集的信息、分析结果等内容进行整合，形成一份综合性的评估报告。评估报告可以包括以下内容（根据具体需要增减）:概要、培训项目的背景、评估目的、评估方法和策略等。

评估报告应简明扼要。在报告表述中可以通过数字式、图表式等方式来说明培训的效果。企业可以对书面报告设定一个标准，便于规范评估报告的格式。

第七步 沟通培训项目结果

培训评估是为了改进培训质量、提高培训效果、降低培训成本。企业需要建立良好的培训评估反馈系统。

第一路线、培训部把评估结果反馈给受训者;

第二路线、各个支持部门指出不足之处，不断总结，使其在今后的工作中越做越好;第三路线、促使培训师根据培训评估结果不断改进培训课程;

第四路线、受训者的直接上级了解受训者通过培训在知识、技能方面的变化，为受训者创造学以致用的环境;

第五路线、让企业高层了解培训的成本及带来的收益，使高层对培训以更多的支持。

NO.3 打造双赢的培训体系

培训效果是每个企业关注的焦点。影响培训效果的因素很多，主要集中在以下几个方面:第一、培训内容的针对性。具有针对性的内容才有效。很多老师的课程内容很好，但是缺少对企业的深刻了解，没能有效地契合。

第二、培训的组织和方式。培训的组织方式和培训效果具有很大的关联性。第三、企业的气氛和文化。企业要培养重视培训的氛围，构建乐于培训的文化。第四、受训者的素质（知识积累、经验、潜质等）。受训者的素质要与所接受的培训相匹配，如果让一个初中学历的基层员工去接受EMBA的培训，显然不会有预期的效果。

第五、受训者的学习愿望。如果员工具有强烈的学习欲望，就不会对老师持有排斥的态度，能从培训中学到对自己有用的内容。

学习欲望主要来自于两个方面:

自我成长的动力。人和人之间存在巨大的差异，除了先天的潜质之外，更多要靠后天的努力。一起进入公司的两位职员，同一个学校毕业，潜质也差不多，工作两年之后境况就完全不同，差距出来了，内心对自己的成长有强烈要求的那位就会表现特别出色。这样的人员对于培训的态度非常积极，培训效果也体现得特别明显。

组织内外的压力。企业最常采用的是激励性和淘汰性的管理方式，员工如果不学就会面临淘汰，这是组织的压力，这种压力会使员工自动自觉去学习新东西。

既是组织需要的也是员工需要的培训，效果最好。但是，培训主要服务于企业的战略，比如企业在转型过程中要进行变革培训，但员工可能并不真正想学这个课程。所以，培训组织者和管理者要学会找出组织与员工的培训双赢区，明确培训的投资方向，使培训的成果更加有效。

公司的培训需求通常比较稳定，而员工培训需求会随着个体的特点差异而变化，因此两者共同的培训需求也在发生改变。通常产生这种变化的因素有这么几点:

第一、个人对单一组织的依赖逐渐降低，对行业的依赖相对增加。过去，个人更多地在组织内寻找上升的空间和通道，培训更侧重于专业领域，现在要兼顾跨专业的培训。

第二、从组织需要第一转变为个人成长第一。以前的培训强调组织的需要，现在的培训更多地要以人为本，考虑主观个体的差异。因此，公司培训需求与员工培训需求的交集在逐渐缩小，如何扩大双赢的培训区域是培训工作者面临的新问题，可以从以下几个方面入手:

一、在制定公司战略时充分考虑现有的人力资源状况。人力资源的状况与特点将决定业务项目的运作状况。如果一个保守型的企业制定了向创新型企业转变的战略，从人力资源的角度来看面临着很大的阻力，员工的行为与流程都非常保守，马上实现创新不太容易，这种情况下的员工培训效果也不会太好。

二、制定培训计划不能单纯从公司需要的角度去考虑，要结合员工的发展规划。

三、人员招聘时，要寻找价值观与公司需求吻合度较高的员工。

四、提倡内部的竞争和学习。使学习成为员工内在的需求，让员工觉得学习是生活中和工作中非常重要的内容。

扩大双赢区域以后，要注意观察在双赢区域中的人。什么样的人在这个区域中最适合，接受培训后的效果最好？衡量的标准主要有三个:

一、是否有与公司共同成长的欲望。

二、是否有自我成长的欲望。

三、具有成长的潜质。

因此，在招聘过程要进行把握，让符合上述标准的人员进入双赢区。同时，也要在绩效管理中进行把握，判断员工是否符合以上三条标准。