产品解说稿五篇范文

第一篇：产品解说稿

大家好，我是福建侨汇的***，现在由我给大家讲解一下侨汇智能家居的无线智能开关。讲到无线智能开关，首先我从大家最熟悉的普通开关说起。

现在，我们家里的房间通常床头跟进门处都有一个开关，控制的都是同一路灯。因为这个情况很正常，没有谁愿意晚上睡觉起来再去关灯。从这个布线榜上大家可以看到如果传统布线要达到这个功能需求的情况下，我们以最普遍的双控开关来举例子。这边是一个配电箱，我们是完全模仿，这是一个空气开关。空开进来，大家可以看到这是它的线路走向图，它有两条线，走到这底下来，穿过开关到达灯，那么其中一条线还得穿到另一个开关，在这种情况底下才实现双控。那么根据电工布线的一个准则，叫做横平竖直。实际过程当中，我们在这个平面已经充分的反应出来了最规范，最漂亮。那么在实际的家装过程当中，大家可以看到不可能做的这么横平竖直，为什么呢，因为根据开关走上边，插座走下边的规则，他到时候要开槽，要埋管，要布线。另外还要考虑到一个问题，开关的话现在的强电和弱电需要处理的暗线管材用的比较多，到时候会避免在这边或者在上面发生交叉现象。一旦发生交叉，两交叉或者三交叉就会遇到一个情况，你的砂浆水泥要多铺两公分或者三公分上去，即使这个房间要多铺三公分，那么其他房间也是要铺的。为什么呢，因为谁也不希望自己的家里是高低不平的，所以这方面的耗费还是比较大的。大家可以看到双控开关就需要这样一个布线。保证这一个过程。那么，我们侨汇无线开关为什么叫做无线，因为大家向来都是会问这个问题的，还有你们开关到底怎么个无线法，很简单，同样从配电箱进来，这条线走到我们的集控器，这个白色盒子，再走到灯，我们已经完成整个照明电路的布线过程。那么大家可能会问，那你们开关怎么办。这就是无线开关的好处。我的开关就在这里，以及那边。当然我愿意的情况下我可以把这个开关挪开，放在任何一个我喜欢的位置。那他的工作原理我给大家简单的介绍一下。大家就可以知道我们的开关为什么可以无线，为什么它是属于可移动的开关。关键就在这里，白色的盒子。某种意义上说这是一个控制端，这是一个发送端。它输出一个信号，告诉集控器我现在需要把这个电路打开，我需要这盏灯亮的时候，它会去执行这个步骤。那么它跟它之间的关联是怎么产生的呢。通过对码学习，然后通过射频技术来实现。所谓的射频技术它是一个无线的方式，大家最熟悉的你可以把它简单理解成它是一个遥控器，就跟你们家里用的电视机遥控器是一模一样的。那么最大的区别在哪里呢？它不是一个简单的遥控器，因为电视机遥控器你如果把它放在被窝里，或者拿着大老远，你没有对准它的话，你开不了，控制不了电视机的。我们这边的话可以穿墙，可以很长的距离，可以不用点对点。只要你不是把我的这个开关封闭在完全金属屏蔽的情况底下，它都可以在30米的半径范围之内给它发送信号，告诉它要开还是要关，轻易实现。那我们知道在家装使用过程当中30米的半径范围就意味着，在900平米之内我的信号源是输出有效跟控制有效的。这边大家应该能够理解，那么900平米是什么概念，现在我们普遍都是为了150平米左右的3房一厅去做努力奋斗的。900平米应该足够用了。这是一块的东西。

那么侨汇无线智能这一块除了这种搭配，集控器跟如意贴的这个搭配以外，还有另外一种搭配。那么当时它的产生很多原因，最主要的原来它是因为改造而产生的。就有一部分客户他告诉我说，我家的线已经布好了，我现在不想重新装修。那么我在布线的过程当中当时没有考虑过我要双控开关，就是这边要能开能关，那边也要能开能关。当时没有考虑。现在因为生活需求，突然间这边加了一张床，那么这个时候按照传统方式，没有办法了。电工过来，从这里拉根线到那边，那么中间要让电工，你帮我在墙上开个槽，埋个管子。线材跟开关全部都连接好。那么连接好了以后你还需要做一件事情，你得把这个抹平了，上好原来的水泥油漆，它才可以跟原来的一模一样。这是一个比较复杂的工程。你就算请一个最成熟的电工，去帮你实现这个功能的话。等你家里油漆完，干掉，异味消除，我看差不多也要3，4天时间。那么我们侨汇当时针对这种情况底下，推出来我们的双模开关。所谓双模，很简单，顾名思义它有两种模式。第一，就像我现在的举动一样，它只是一个开关，简单的实现开与关的功能。然后它也要固定在这个地方，因为它后面有接线，跟传统的开关布线开关是一样的。那么我们为什么要做这一块东西呢，因为很简单，有了它之后，就跟我们白色盒子是一样的。有了它之后，我在这边可以贴个如意贴开关，就能发生作用。那么我们来比较一下它的好处在哪里？像我刚才所举例子，我原来在我的一个房间里面，只布了一个开关，现在过来又要请电工，又要开槽又要埋管又要布线。我可能要4天时间才能做完这些东西。好，那么我们知道现在在市面上，在装修过程当中投入的最大的成本也在人工上面。多用一天，一个电工一天请下来，叫他帮你开槽没有200块钱，休想请的动他。所以我们去算一下，要实现一个简单的改造过程，它所耗费的成本大概平均要在600块钱左右，而且还会对你原来的装修风格造成破坏，多多少少有影响的。因为你会发现，到时候你的颜色会有点不一样，油漆颜色，原来调色的是这个样子，现在要调成一模一样是相当困难的。而且还会造成一定的装修污染。比如说甲醛。那么我们的双模开关可以怎么实现呢？我把它取代原来的传统开关，它后面怎么接线，我们也是怎么接线的。它是86盒的形状，我的也是86盒的形状。换句话来说我在取代它的过程当中，没有做出任何一个更改，就把它固定在原来的位置，把旧的传统的开关取下来，用我的双模开关放上去。那么有了它之后，我这边就可以很愉快的进行工作。我举一个例子，我现在手上拿着一个没有线的开关，因为大家会怀疑说有线，会到后面去看一下，看一下后面有没有线。所以我已经比较习惯，我现在习惯拿一个放在手上，这样给大家做示范。我常按住这个键，这个灯亮，这个同时我按一下这个键，它灭了，从现在开始这个开关也可以控制这盏灯。你可以拿在手头上试一下第一个键，当然我要把第二个键设成可以开可以关道理是一样的。你甚至可以藏在桌子底下，藏在背后，都没有任何问题，因为它是不怕任何障碍物的。您如果有兴趣一会可以自己实现这个对码，很简单的。就是常按住，这边再按一下，灯亮的情况下，就完成整个对码过程。所以，我刚才所说的在改造工程当中，人家要花3,4天时间做完的事情，我们只要花3,4分钟就完成了。而且成本跟传统的改造方式比起来的话，成本会大大节约。因为通常像我们这一套配套的去卖的话在小区门口通常会打折优惠促销，只要400块钱。那么现在我跟大家讲的都是侨汇的一代产品，那么伴随一代产品出来的时候还有插座上面的一个变革，大家说插座我用了多少年都是一样的，不就是插进去它来电吗？那我们的插座稍稍有点不一样，首先我们来示范一个插座，我把它接进去，你们有没有发现，它插进去后灯没有一下子亮，一个小红点在这里闪，为什么呢，因为它在做一件事情，它在判定我现在接入的是不是标准的插座。如果不是会产生什么结果呢？如果不是的话，你看我把它拿起来，就像我现在的钥匙扣，我把它放进去，不用担心我触电，也不用怀疑我买了高额的保险，现在想不开，因为我每天都在做这样的事情。大家可能会说，你的运气很好，你控制的很好，都没有触电。那没关系，我把两把钥匙一起接进去，甚至三把。这个举动对我们侨汇所有成员来说每天都不断再重现。当然我要说一下，没有人吃饱了撑着，每天拿着钥匙去插这个插座，我们只表明一个态度，我们的插座在异物接入的情况下是能保障安全。保障谁的安全呢？保障一部分会去做我刚才那个举动的人员安全。是谁，小朋友。所以这一款就叫做儿童安全插座。目前我们在市面上大的安全工程主要是针对幼教，幼儿园，小学三年级以下小朋友跟教育系统合作。还有一部分比较高端的用户，为了保障家里小朋友的安全会去用我们的安全产品。那么这款通常用在哪里？通常用在人流密集区，公众场所。包括我们学生时代最熟悉的地方，宿舍。那么它起到什么功能呢？限功率，相信大家都有体会，我也用过，我在学生时代，热得快，电热棒。那么

这个插座能实现什么功用呢，假如我现在给它设定的是500W，那么你高于500W的什么电吹风、热得快啊，电热棒啊等等接进去，统统不给你来电。我可以用灯泡给大家做一个展示，那么这个功率限定的是300W,功率规定以下的所有用电，电器啊它都是认可的。我们举一个例子，通常我们会设定一个500W，为什么，因为你的笔记本电脑，你的主机加显示器差不多是300W。那么我不能说你用完电脑之后，其它的电器我不给你用，比如说你插个小台灯啊，插个充电器啊，还是可以的。但是在这个以上基本上属于大功率产品，我们知道如果超负载的话很容易引起火灾隐患。我们不太建议这么做。所以我做出来这款产品，限功率插座。

那么针对一代产品刚才给大家展示的。我们可能想的更长远，因为我们觉得，未来家居发展的话更加懒人化，更加安全，更加便捷的方向始终没有改变过。所以我们二代产品现在可以用手机来控制，因为大家手上都有手机。也就是说以后你在你家完全可以把面板开关这些全部取消掉，开关你用手机就行了。每个人家里都有手机，只要它是智能机都能用。不但可以控制灯的开与关，还可以调节灯的光度，强度，亮度等等。还可以用一下摄像头，举个例子。我要出差，我现在去旅游，国庆长假。我可能有8天不在家里，但是我不知道家里什么情况，因为我家里一个人都没有。假如有装我们侨汇二代产品，有一个中控器再加一个摄像头，接上电源，随时随地可以通过你的手机查看家里的情况。无线这一块，关于照明系统我差不多介绍到这边。回头来讲侨汇的一代产品出来的时候，大家都会说侨汇的产品是很漂亮，10种颜色，水晶钢化玻璃面板，我们刚开始推出来的时候客户都很满意，但是他们后面很快就发现他们很不满，他们给我提了一个要求，你们有十种颜色可以供我们选择，开关是很漂亮，但是我装修过程当中要求我的房间全部都是统一的粉红色，我在市面上买不到粉红色的插座跟端口，怎么办？你会让我的房间格调非常差。怎么办，解决的方式我们只好去生产了。在这种情况下我们在一代的产品里面也是采用了钢化玻璃面板做为材质生产出来十种色系的插座，电视端口，网络端口及电话端口作为配套。那么过了一阵子，又有客户提出来。无线开关确实很好，但是我的预算可能没有这么高，不过我又很喜欢你们这个造型跟款式，你能不能生产普通开关出来跟这个差不多的，我们来购买。我们当时在想，反正插座、端口我们都做出来了，我不介意把这个普通开关也做出来。因此诞生了我们这个晶彩系列普通开关，它也是用钢化玻璃做的开关面板，也是有10种颜色可供选择。

这边针对侨汇的产品跟大家做一个简单的介绍，希望大家对我们的产品有一个大致的了解，然后你们有什么问题可以提问。非常感谢你们听了我这么久，谢谢！

第二篇：如何做好产品解说内训

如何做好产品解说内训

课程意义：

产品解说是销售过程中的一个重要阶段，解说的好坏直接关系到销售的成功与否。销售人员若把握不准产品卖点或不明晰客户需求，就无法有的放矢的做好产品解说。有经验的销售人员会妥善把握产品卖点与客户需求之间的关系，合理设计解说陈词，从而刺激客户的购买欲望。

☆ 本课程将向您详细讲授产品解说的准备工作、产品说明、沟通、构图等方面的相关技巧，以及在产品解说中应注意的事项。通过对本课程的学习，您将快速掌握产品解说的方法，培养起正确的销售表达技巧，为提升销售业绩奠定坚实的基础。

课程对象：

★销售主管及销售人员

★门市店长、各类销售服务人员

★有志于从事销售服务工作的人员

课程目标：

1.提高产品解说的专业意识，快速提升解说能力

2.掌握产品解说精彩的开场技巧

3.学会如何在客户头脑中构建美好图画

4.掌握提升客户购买欲望的方法

5.把握完美结束销售的契机

课程提纲：

第一讲 包装你自己

1.商品解说的重要性

2.顾客对商品的接受顺序

3.解说者应掌握的社交礼仪

第二讲 销售解说前的准备工作

1.让自己成为专家，主动出击

2.自我催眠

3.练习将商品销售给自己

4.商品分析

5.演练与接受批评

6.执行与修正

第三讲 沟通的七项技巧

1.用赞美开场

2.主题明确

3.与有决定权者沟通

4.以利他的基础出发

5.从不同的角度探测需求

6.注视对方的肢体语言

7.注视对方的眼神

第四讲 如何做好产品说明

1.数据夹

2.目录与赠品

3.演示注意事项

第五讲 善用参与感

1.参与感的影响力

2.善用人类的占有欲

3.在参与中引导焦点产生感觉

4.善用有视觉效果的辅助器材

5.善用客户推荐函与照片

6.善用销售中最有效的句子

7.将商品演示当成与客户共同的游戏

第六讲 构图技巧

1.何谓构图技巧

2.如何构图

3.使用时机

第七讲 掌握结束销售的契机

1.承担被拒绝的能力

2.观察肢体语言和语言的能力

第八讲 产品解说时的注意事项

1.不可与客户争辩

2.不要谈论自己对政治与宗教的看法

3.不要贬低竞争者的产品

4.清楚权限

5.不批评他人的看法或经验

第三篇：如何做好产品解说_答案四卷合一

单选题

1.客户：“不可能有效，简直就是骗人嘛！”，销售人员最好的应对方法是（）回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 充耳不闻

据理力争

以牙还牙

再次演示

2.下列哪句销售语言是恰当的？（）回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D ”您还是别一味追名牌，其实那个牌子的时装做工并不如我们这个牌子的。” “我觉得你个子不高，不适合穿长裙，不如试试这款及膝裙？” ”您这是听谁说的？他们的话您怎么能信呢？” “您能告诉我为什么您会有这样的想法呢？”

3.销售人员通过对产品的描述从而在顾客脑海中展现一幅图景，时机要选择（）。回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 突出特点的时候

功能叙述的时候

产品使用的时候

以上全是

4.客户紧握产品或简介，表明他（）。回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 对产品质量有所怀疑

对产品价格有所不满意

对产品十分好奇

对产品产生了强烈的兴趣

5.顾客身体向前，双手平放在桌面，叹了一口气。这种肢体语言表示（）回答：正确

1.A 2.B 3.C 客户心中有所决定了

对产品产生了强烈的兴趣，想要据为己有

已经在思考购买的数量和预算了，价格谈判可能开始 4.D 已经松了一口气，心中下了决定，最后的要求即将出现

6.销售人员资料夹中的相关证件包括（）回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 产品质量证书

获奖证书

客户的感谢函

以上全是

7.客户提出对产品终身免费保修，事实上销售人员办不到，应当（）回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 捍卫公司利益，坚持原则

当场解释，争取谅解

先予承诺，事后再说

先做模棱两可的答复

8.销售人员是（）回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 公司的代表

公司的形象

公司的产品

以上全是

9.销售人员要按照产品的特性、功能、利益等进行解说，探测客户（）回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 心理需求

对商品的自身需求

自我价值需求

真正需求

10.对于男性销售人员的形象要求是（）回答：正确

1.A 2.B 3.C 头发适当盖住额头

皮带头不要太亮

头发不能太长 4.D 一定要穿西装

11.玫瑰园中，一女孩看到花中有刺，另一女孩看到刺中有花。在销售上这说明（）回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 没有十全十美的销售环境

销售环境还是值得乐观

销售人员应选择角度看问题

销售人员不应该盲目乐观

12.客户对产品接触的顺序是（）回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 销售人员 产品 公司

产品 销售人员 公司

公司 销售人员 产品

产品 公司 销售人员

13.”工欲善其事，必先利其器”用来形容销售人员要注重（）回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 内涵

形象

语言

经历

14.顾客将要走出门去，又显得有些犹豫，这时销售人员应（）回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 不要发话，让顾客自己思考

询问顾客的真正疑虑所在再次讲明刚才的观点

礼貌地送顾客出门

15.商品有两个特性：（），销售人员要向客户证明二者是相符的。回答：正确

1.A 2.B 3.C 质量和价格

质量和功能

价格和功能 4.D 价值和价格

单选题 正确

1.下列哪句销售语言是恰当的？（）

1.2.3.4.A “您还是别一味追名牌，其实那个牌子的时装做工并不如我们这个牌子的。” B ”我觉得你个子不高，不适合穿长裙，不如试试这款及膝裙？” C “您这是听谁说的？他们的话您怎么能信呢？” D ”您能告诉我为什么您会有这样的想法呢？”

正确

2.客户发现销售人员原来是老乡，便开始套关系，这说明（）

1.2.3.4.A 根本没有成交的可能性

B 成交可能性已经不大了

C 成交可能性已经很大了

D 百分之百地成交了

正确

3.销售人员通过对产品的描述从而在顾客脑海中展现一幅图景，时机要选择（）。

1.2.3.A 突出特点的时候

B 功能叙述的时候

C 产品使用的时候 4.D 以上全是

正确

4.客户摸着下巴不说话，表明他（）

1.2.3.4.A 表示他对产品感到满意

B 已经在思考购买的数量和预算

C 心中已经有触动，开始进入评估

D 最后的要求即将出现

正确

5.销售过程中有时贬低竞争者的产品，这是（）

1.2.3.4.A 销售人员应竭力避免的 B 市场竞争的必然结果

C 偶尔使用一下无妨

D 销售的有效策略之一

错误

6.销售人员是（）

1.2.3.4.A 公司的代表

B 公司的形象

C 公司的产品

D 以上全是 正确

7.销售人员要按照产品的特性、功能、利益等进行解说，探测客户（）

1.2.3.4.A 心理需求

B 对商品的自身需求

C 自我价值需求

D 真正需求

正确

8.下列应当放入销售人员携带的资料夹的是（）

1.2.3.4.A 公司简介

B 产品介绍

C 产品质量证书

D 以上全部

正确

9.玫瑰园中，一女孩看到花中有刺，另一女孩看到刺中有花。在销售上这说明（）

1.2.3.4.A 没有十全十美的销售环境

B 销售环境还是值得乐观

C 销售人员应选择角度看问题

D 销售人员不应该盲目乐观

正确 10.以下可以让顾客对产品增加信赖感的是（）

1.2.3.4.A 产品照片

B 推荐函

C 试用品

D 以上全是

正确

11.下列哪种肢体语言表明客户对产品已经开始产生兴趣？（）

1.2.3.4.A 客户双手抱胸

B 客户站在专柜侧面

C 客户由侧面转向正面

D 客户上身前倾或触摸产品

正确

12.商品有两个特性：（），销售人员要向客户证明二者是相符的。

1.2.3.4.A 质量和价格

B 质量和功能

C 价格和功能

D 价值和价格

正确

13.以下不属于构图要素的是（）

1.2.3.4.A 情节

B 故事

C 主题

D 情景

正确

14.作好销售人员的第一步是（）

1.2.3.4.A 练好口才 B 注重仪表 C 大方漂亮 D 包装自己

正确

15.对于交换名片，下列说法不正确的是（）

1.2.3.4.A 看过之后应迅速放在口袋里 B 应当迅速记下客户名片上的内容 C 应当称呼对方的职称

D 应当主动把自己的名片递给客户

2.对待销售，现代营销学提倡的态度是（B）

回答：正确

    A

把它当作工作 B

把它当作游戏 C

把它当作消遣 D

把它当作生活

5.客户提出对产品终身免费保修，事实上销售人员办不到，应当（B）

回答：正确

    A

捍卫公司利益，坚持原则 B

当场解释，争取谅解 C

先予承诺，事后再说 D

先做模棱两可的答复

6.销售人员是（D）

回答：正确

 A

公司的代表

 B

公司的形象  C

公司的产品  D

以上全是

9.下列应当放入销售人员携带的资料夹的是（D）

回答：正确

 A

公司简介  B

产品介绍  C

产品质量证书  D

以上全部

10.玫瑰园中，一女孩看到花中有刺，另一女孩看到刺中有花。在销售上这说明（C）

回答：正确

 A

没有十全十美的销售环境  B

销售环境还是值得乐观  C

销售人员应选择角度看问题  D

销售人员不应该盲目乐观

11.销售人员在做产品对比时，着重是（A）

回答：正确

 A

突出自己产品优势  B

激发顾客购买欲望  C

强调顾客获得更大的利益  D

使顾客产生信任

12.以下可以让顾客对产品增加信赖感的是（D）

回答：正确

 A

产品照片  B

推荐函  C

试用品  D

以上全是

13.下列哪种肢体语言表明客户对产品已经开始产生兴趣？（D）

回答：正确

 A

客户双手抱胸  B

客户站在专柜侧面  C

客户由侧面转向正面  D

客户上身前倾或触摸产品

14.客户：“一年保修？万一你们公司垮了，我找谁去？”对此正确的回答是（C）

回答：正确

 A

”你怎么能这样说呢？”  B

“我们公司不可能垮掉！”  C

”您可真能开玩笑！”  D

“我敢保证！”

15.顾客将要走出门去，又显得有些犹豫，这时销售人员应（B）

回答：正确

 A

不要发话，让顾客自己思考  B

询问顾客的真正疑虑所在  C

再次讲明刚才的观点  D

礼貌地送顾客出门

1.客户：”不可能有效，简直就是骗人嘛！”，销售人员最好的应对方法是（）

1.A 充耳不闻 2.3.4.B 据理力争 C 以牙还牙 D 再次演示

正确

2.客户（）表明他已经在思考购买的数量和预算了，接下来他可能会和销售人员进行价格谈判。

1.2.3.4.A 保持沉默不语 B 双手抱胸沉思 C 身体呈茶壶状 D 紧握产品或简介

正确

3.客户发现销售人员原来是老乡，便开始套关系，这说明（）

1.2.3.4.A 根本没有成交的可能性 B 成交可能性已经不大了 C 成交可能性已经很大了 D 百分之百地成交了

正确

4.客户紧握产品或简介，表明他（）。

1.2.3.4.A 对产品质量有所怀疑 B 对产品价格有所不满意 C 对产品十分好奇 D 对产品产生了强烈的兴趣

正确

5.顾客身体向前，双手平放在桌面，叹了一口气。这种肢体语言表示（）

1.A 客户心中有所决定了 2.3.4.B 对产品产生了强烈的兴趣，想要据为己有

C 已经在思考购买的数量和预算了，价格谈判可能开始 D 已经松了一口气，心中下了决定，最后的要求即将出现

错误

6.顾客在你面前大谈对基督教的看法，这时你应当（）。

1.2.3.4.A 随声附和 B 提出异议 C 言辞谨慎 D 岔开话题

正确

7.客户提出对产品终身免费保修，事实上销售人员办不到，应当（）

1.2.3.4.A 捍卫公司利益，坚持原则 B 当场解释，争取谅解 C 先予承诺，事后再说 D 先做模棱两可的答复

正确

8.销售应当具备幽默感，其作用可以（）

1.2.3.4.A 获得客户的认同 B 给客户留下好印象 C 消除彼此的紧张情绪 D 以上全是

正确

9.对于男性销售人员的形象要求是（）

1.A 头发适当盖住额头 2.3.4.B 皮带头不要太亮 C 头发不能太长 D 一定要穿西装

正确

10.客户对产品接触的顺序是（）

1.2.3.4.A 销售人员 产品 公司 B 产品 销售人员 公司 C 公司 销售人员 产品 D 产品 公司 销售人员

正确

11.专卖店销售员：“这条牛仔裤简直就是为你设计的，穿上它显得您的身材更加修长。”，从而激发客户的（）。

1.2.3.4.A 虚荣心 B 参与感 C 占有欲 D 满足感

正确

12.下列哪种肢体语言表明客户对产品已经开始产生兴趣？（）

1.2.3.4.A 客户双手抱胸 B 客户站在专柜侧面 C 客户由侧面转向正面 D 客户上身前倾或触摸产品

错误

13.销售语言中不需要回避的词语是（）忘了勾选 应该是A

1.A ”一定”

2.3.4.B “应该” C ”可能” D "或许”

正确

14.运用（）可以让销售人员表现出百分百的信心，保持自己的最佳状态。

1.2.3.4.A 自我暗示 B 自我催眠 C 自我学习 D 自我反省

正确

15.以下不属于构图要素的是（）

1.2.3.4.A 情节 B 故事 C 主题 D 情景

第四篇：解说稿

依托红色教育基地，构建长效育人机制

——青岛理工大学琴岛学院党建创新工程结项汇报

各位领导：大家好！

2011年5月在接到市委高校工委的通知后，我院积极筹备，根据学院特点和自身优势制定了学院的党建创新项目，并按照计划实施方案。通过一年多来的扎实工作，我院的党建创新项目工作取得了明显成效。下面由我向大家做总结汇报：

一、红色教育基地——毛公山

【图片】青岛理工大学琴岛学院坐落于崂山山脉北麓，临近自然环境优美的毛公山景区。

【图片】景区内的毛泽东石像自然天成，巍然面东而立，眺望浩瀚碧水，（它因“三奇”而著称：一奇是生于风雨，成与天然，绝无任何人工雕琢；二奇是全国发现的唯一站立的“天然石像”，其形神兼备，在全国绝无仅有；三奇是这处天然石像净高8.3米，恰与毛泽东83岁与世长辞相吻。）【图片】毛公山道路两侧设置了国旗一条街，树立了62块展示牌，以图文并茂的形式记载了毛泽东在各个历史时期的重要革命活动和著名诗词，绵延400余米，形成了“革命历程文化长廊”。

2009年5月26日上午10时30分，毛泽东嫡孙、中国军事科学院战争理论和战略研究部副部长毛新宇同志专程携家人登山瞻仰，他说：“这是大自然对对伟人的纪念”。同时。毛新宇同志到青岛理工大学琴岛讲座，被聘为学院的客座教授。【视频】

【图片】毛公山得天独厚的自然资源是对广大青年学生进行爱国主义教育，培养他们爱国情操、坚定理想信念的天然道场。青岛理工大学琴岛就地取材，将之与思想政治教育相联系，作为学校的红色教育基地是必然之选。学院通过生动活泼、富有吸引力的形式，让学生们在自愿参与的活动中潜移默化地受到教育，创建了党建工作新品牌。

二、长效育人机制——大地画活动、志愿者活动、爱国主义教育系列活动

（一）大地画活动

校园文化直接反映一所学校的文化品位，是一所学校综合竞争力的体现。大地画即以地为纸，在大地上挥毫泼墨作出美丽画卷。大地画比赛是我院在驻青高校中首创的一项活动，它摒弃了以往于纸上作画的传统，改用无污染广告颜料在大地上进行作画。比赛主题积极鲜明，富有时代及青春气息，在美化环境的同时使学生得到了更多锻炼与创新的机会，对大学生思想道德、社会责任意识等方面的培养起到积极作用。

1、“重温历史续使命，同心同行绘新篇”庆祝建党90周年大地画比赛

为庆祝建党90周年，2011年5月20日，我院在毛公山组织举办了以“重温历史续使命，同心同行绘新篇”为主题的大地画比赛，以毛公山红色旅游基地为平台，以大地为卷，学生们通过手中的画笔讴歌中华民族实现伟大复兴的百年奋斗历程，传承弘扬红色文化，颂扬中国共产党的丰功伟绩，歌颂爱党、爱国的主旋律。

此次比赛共有20支参赛队伍，每队10人，各代表队集思广益，最终选出最能反映主题的画稿进行现场作画。参赛的学生为了能够恰当又别出心裁地体现他们“90后”心中对党的感情，体现我党90年来的光辉历程，多次讨论，几易其稿，才形成了最后参赛的大地画。学生们在实践中得到学习和锻炼，进一步了解我们党的历史、党的文化，这次活动是对“90后”大学生进行的一次别开生面的思想政治教育。

此次活动被中央电视的新闻频道报道，【图片】

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2、“火红的团旗、激扬的青春”庆祝建团90周年大地画比赛

为庆祝中国青年团成立90周年，弘扬五四精神，展示青春风采，2012年5月6日，我院于青岛市城阳区奥林匹克公园举办了“火红的团旗、激扬的青春”庆祝建团90周年大地画活动。来自我院的三百余名学子用手中的画笔，在青天碧水间，绘制出多彩的大地。

此次活动参赛作品集中体现了我院学子对于党和国家以及共青团的深入认识和深切热爱，他们或采用牡丹、凤凰、鲤鱼等代表“吉祥、美好”的传统意象；或力求创新通过3D视觉传达效果，用充满激情活力的火山为底衬，来突显架着祥云而来的青年健儿。每幅画作都是在大家的集思广益下诞生的，学生们在追求艺术创意的同时加深了对党团的认识和对祖国的热爱。

此次活动在当天青岛电视台一套节目播放，同时被半岛都市报、青岛共青团网、青岛新闻网、山东学校工作网等多家媒体报道。

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长效机制——从校内到校外，从毛公山到百姓社区，每年一期

（二）志愿者活动

1、毛公山志愿服务，做旅游向导

组织入党积极分子、团员青年开展毛公山义务导游、环境保护志愿者活动。

2、举办大学生“志愿服务节”，推进校园精神文明建设

2011年11月，青岛理工大学琴岛学院首届大学生“志愿服务节”开幕，在志愿服务节期间，我院深入开展了 “争做低碳环保先锋”“无偿献血进校园”“2011年世界柔道大奖赛志愿者”“保护大沽河——我们在行动”等各具特色、扎实有效的志愿服务活动。大学生是新时期志愿服务的重要参与主体，通过这些志愿服务活动，可以展现大学生良好的精神风貌，实现其人身价值，志愿服务活动已经成为我院加强学生思想政治工作和推进校园精神文明建设的重要载体和阵地。

3、志愿国际性体育赛事，提高学生综合素质

2011年12月，青岛理工大学琴岛学院组织参加了2011年世界柔道大赛（青岛站）志愿服务。2012年8月，组织参加第四届青岛国际帆船周志愿服务活动。两次国际性体育赛事中，共有近150人次参与志愿服务，志愿服务共计四十天，累计近两万小时。并得到主办方的一致好评。国际性体育赛事为琴岛志愿者提供了较高的服务平台，同时进一步提高了志愿者的专业技能和综合素质，达到了志愿服务工作与时代同步，与世界接轨的新局面。

4、坚持不懈关爱老弱病残，让学生在传播爱心的过程中完善自我青年志愿者联合会的“爱心助教”几乎走遍了包括前金幼儿园、鑫浩幼儿园、东铁幼儿园在内的所有学院周围的所有幼儿园。除了爱心助教，联合会每个学期组织志愿者看望孤寡老人、敬老机构。将爱心传播到更多的需要爱心的地方。2012年3月，青年志愿者联合会联系到城阳区自闭症康复中心，每个周志愿者准时到康复中心帮助自闭症的孩子做康复治疗。让离星星最近的孩子体会到来自青年志愿者的关怀。

青岛理工大学琴岛学院青年志愿者联合会以春天般的温暖感染者所有人，形成了学院学生踊跃报名参与志愿服务的景况。“琴岛志愿者”已经成为学院一个响亮的名字。在接下来的漫漫长路中，青年志愿者联合会将不断深化志愿服务活动的内涵，普及志愿服务理念、培育志愿服务文化，为学院乃至全区精神文明建设工作的蓬勃发展作出更大的贡献。

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长效机制——从校内到校外，从个人到群体，定期活动

（三）爱国主义教育系列活动

1、“追访先烈足迹 争当时代先锋”

“树碑昭英烈，存史启后人”。组织党员干部重温孟良崮战役的光辉历史，并在“英雄孟良崮”雕塑前举行庄严的宣誓仪式，通过重温入党誓词，全体党员干部更加坚定共产主义信念，承诺严格履行党员义务，积极工作，发挥党员的先锋模范作用，为学院的发展贡献自己的光和热。

2、“理想信念”党建知识讲座

3、“伟大的历程”党史知识竞赛

4、庆祝建党90周年先优表彰大会暨文艺汇演

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三、项目成效

第五篇：解说稿

尊敬的各位领导，各共建单位的负责人，亲爱的同学们，大家下午好，首先，请允许我代表青年志愿者协会所有成员，向出席此次 座谈会的各共建单位负责人表示热烈的欢迎，在过去的一年里，我们秉承“奉献、友爱、互助、进步”的服务理念，以“文明”为主题，以“为了以后更好的发展”为目的，今天作为青年志愿者协会的一员，我很荣幸可以在这里向大家汇报我们这一年来与各个共建单位之间的合作成果。

消防

现在大家看到的是我们与邗江消防的合作，我们曾邀请过消防大队的警官到学校现场为同学们进行消防知识讲座，此次讲座首先由后勤总公司的负责人进行了发言，会班长生动形象的消防安全知识的讲解使每位同学对消防知识有了进一步的了解，同学们深刻认识到生命安全的重要性。接着，消防官兵演示了消防器材的使用，此次活动为建设平安校园起到了非常重要的作用，对于进一步推进消防工作法制化，社会化，全民化的进程；对于进一步提高全民的消防安全意识和自防自救能力；对于强力推进火灾隐患整治工作，有效地控制和减少火灾的发生，有着十分重要的现实意义。同时我们也多次和消防大队向扬州市民共同宣传消防知识，为建设文明扬州尽了自己的力量。此外我们还帮助消防大队策划消防板报。通过与消防大队的合作我们知道了发生火灾时如

何自救, 让同学们明白“安全责任重于泰山”！

城管

这张图片向我们展示了与邗江城管近一年来举行的活动情况，去年在来鹤台广场的活动就是一大亮点，2010年12月5日，为迎接12.5国际青年志愿者日，机械工程学院近60名青年志愿者，统一着装，与邗江城管打扫了广场，捡起了满地的落叶和纸屑，清理河里垃圾，我们通过合理的分工，完善的组织，使得活动在最短的时间达到预期的效果，此次活动赢得了在场市民的一致肯定，也体现出了我院志愿者乐于奉献的精神。2011年3月，我们又组织志愿者进行学雷锋活动，虽然与城管的活动以打扫为主，但同学们都没有表现出厌烦的情绪，为了给扬州市民一个干净的健身和休闲环境，是我们每一位青年志愿者共同追求的目标！

扬州市图书馆

现在展示的是扬州市图书馆，2010年12月8日，机械工程学院一百多人来到扬州市图书馆，参加了由韦明铧先生主讲的扬州历史文化漫谈，韦明铧先生才华横溢，为我们细致阐述了扬州市文化的浓厚底蕴。描述“扬州地名的变迁”可谓沧海桑田；“周秦汉代的扬州”可谓大浪淘沙；“元明清时代的扬州”可谓落日辉煌。经过详细的介绍，让我们在座的各位对扬州博大的文化有了一个深刻的认识。此次“馆校共建，共促阅

读‘专题文化讲座的完美落幕，推进了全民阅读的深入开展，激发广大市民及大学生的阅读热情，引导当代大学生阅读经典品味人生。意义深远！

校图书馆

扬州职业大学校图书馆也是我们的共建单位之一，现在大家看到的就是机械工程学院青年志愿者协会2011年3月4日在图书馆举行了以“打造干净读书环境，营造良好读书氛围”为主题的志愿者活动。青年志愿者协会部分成员准时到达图书馆二楼大厅集合，等候图书馆工作人员的安排，并按计划准备开展活动，分配好任务后青年志愿者们立即按工作人员的要求开始打扫图书馆，并协助老师整理图书。其间，活动组织者积极维护秩序，所有活动都在有秩序的进行，此次活动持续了近一个小时。志愿者们个个都充满活力，我们深刻感受到了使图书馆拥有一个干净的读书和学习环境是多么的重要，同时也使同学们明白了人人都需要用实际行动来维护图书馆的洁净，使之更好的为每一位同学服务。

西湖镇敬老院

尊老爱幼，在每一位大学生的心里都扎下了深深的根，我们不仅要延续该优良传统，更要应用到实际之中，在过去的一年里，我们先后两次慰问了西湖镇敬老院的老人，不仅给他们带去了牙膏，肥皂，毛巾等生活必须品，给他们带来的更多是精神上的慰藉，帮助老人打扫卫生，陪老人们聊天说话，让他们感受到社会大家庭的力量，也让他们体会到，当代大学生以这种简单的方式传达的是一份可贵的爱，慰问工作得到了老人们的一致好评，从他们欣慰的笑容中包含的是对我们的肯定，是对当代那些尊老爱幼的年轻人们的肯定！

中心血站

扬州市中心血站是不以营利为目的的公益性卫生事业单位，与血站的合作极好的反应了青年志愿者团队对社会的贡献，“奉献、友爱、互助、进步”是青年志愿者协会的灵魂所在，与血站接触近一年来，我们共同举办了许多的活动，2010年10月的一次全校范围的无偿献血活动就是一个良好的开端，志愿者们通过对各班的学生进行大量的宣传后，同学们对无偿献血有了更深的了解，从心理上消除了对献血所产生的畏惧之情，献血当天，同学们都表现出了很高的热情，其中，参加献血的一百多人，成功献血的有91人。今年的4月份，青年志愿者部分成员参加了由扬州市中心血站组织的关于献血服务志愿者的培训工作，李站长对志愿服务组织的管理问题的讲解，让志愿者们了解了献血志愿队伍管理流程以及目前还存在的薄弱的地方。周科长讲解的献血常识，让志愿者们对献血常识又一次得到了更全面更专业的了解。会后，我们做了全面的整理与总结，旨在把献血志愿工作做的更好。

五月黄金周期间，我们又每天安排两名志愿者来到时代广场流动献血点，协助工作人员开展献血工作，并在周末不定期的去做志愿工作，做到哪里需要我们，我们就去哪里！