业务写作技巧

第一篇：业务写作技巧

商务英语写作的种类

广义的应用文(Applied writings in broad sense)泛指一切应用文字，文体大致有别于记叙文、抒情文和论说文，界限不太明显；狭义的应用文(Applied writing in narrow sense)，主要指政府、机关、群众团体或企业法人间用于交往的文字，如公文(official documents)、函电(1etters or correspondences)等。而随着社会经济的发展，英语应用文的应用范围越来越广泛，以商业为主体的和为商务活动服务的各类实用文体都应包括在英语应用文范畴之内，例如，请柬、邀请信、祝贺函等。

商务英语应用文归纳起来有三种形式：一种是各种商务信函；一种是在各种场合的致辞、演讲或提出各个不同内容的报告、约定；第三种为内容极为简捷，但都要求格式化的电报、电传、请柬、通知、便条、日程、议程等等。

商务英语写作的语言特点

1.专业术语的丰富性

商务范围很广，涉及国际贸易、经济、金融、营销、保险和法律等多个领域，而每个领域都有自己的专业术语，如国际贸易方面的Free on Board(离岸价)、standby credit(备用信用证)；经济方面的demand curve(需求曲线)、corporate charter(公司章程)；金融方面的blank endorsement(空白背书)、foreign exchange market(外汇市场)；营销方面的market share(市场份额)、after sales service(售后服务)等；保险方面的force majeure(不可抗力)、All Risks(一切险)；法律方面的claim(索赔)、rules and regulations(法规)等等。要真正读懂商务英语文章，译者必须懂得商务英语所涉及学科领域的相关知识，避免专业术语词汇普通化，否则轻则闹翻译笑话，重则将造成严重的经济损失。

2.商务文体的多样性

商务文体主要是指在商务和贸易活动中使用的文体。商务文体涉及的领域颇广如商务信函(Business Correspondence)、会议纪要(Synopsis of Minutes)、法律文书(Legal Documents)、备忘录(Memorandum)、说明书(Specification)、商业广告(Commercials)、通知(Notice)、报告(Report)、演讲(Speech)、协议或合同(Agreement or Contract)以及各种相关单据与表格(Bills and Forms)等，具有实用性、多样性和行业性的特点。按照其语言表现形式，可归纳为公文体、广告体和论说体三类。不同的文体都有其本身特殊的语言规律。因此，翻译的方法和技巧也不尽相同，如广告、商标等文体强调使用对公众吸引性的语言，用词多趋

于通俗化、口语化、简洁、生动、并富有鼓动性；而商务信函、合同、法律文书等公文文体又以其正式、严肃、庄重为特点，大多以术语的形式出现，如 hereafter(自此，今后)、hereby(特此，兹)等。而报告和演讲中属于论说体，这类文体用词正式、严谨，因此以书面语词汇为主。

3.缩略词的常用性

由于商务竞争越来越激烈，商人都在想方设法提高效率。因此商务英语就具有了简约性的特色，突出的具体表现就是大量使用缩略词。缩略词的表现形式很多，主要有4种：一是首字母缩写词(initialing),二是截短词(clipped word)，三是拼缀词(blend),四是首字母拼音词(acronym)。缩略词不仅使用频率高，而且还有扩大化的趋势，如在商务谈判中就经常听到厂长、经理说：关于付款条件，我们希望用LPC而不希望DPA。这里的LPC指的就是Letter of Credit(信用证)，而DPA则是指Document against Acceptance(承兑交单)。由于商务英语的缩略词都经过了各国商人的长期使用，已经被人们广泛接受，其意义也十分明确，因此写作运用时无需解释。不过要准确地使用或翻译缩略词，则一定要知道缩略词的全称，并且要理解其意义。

商务英语写作原则

贸易业务往来中的商业语言，合同、协定中的法律语言，商业广告中的宣传语言等等，这些都属于商务英语应用文的范畴，具有其特殊的风格、惯用格式和专用的词汇与语句。因此写作时必须本着谨慎、认真的态度。在撰写时应该注意以下几个原则：

1.生动具体

不同内容的商务英语应用文应写得生动、具体、明确。特别是要求对方作出明确反应的商务信函，或是答复对方提出的要求或问题的函电、报盘、承诺等等，该具体的就要具体，避免含混模糊、笼统抽象。所谓生动就是要求将要阐明的问题，用活的语言表达出来，给读者留下深刻难忘的印象。设身处地为读者着想：他需要什么?他希望什么?他的利益何在?以及他的问题核心是什么？因为西方人的思维是理性的，强调以理服人，所以在写作中要以We-attitude，而不是You-attitude的语气，抓住对方的中心问题，掌握对方的心理，且尽可能强调对方的重要性，说服对方，达到交流的目的。

2.内容完整

一篇应用文，如书信或外贸函电，内容必须完整。由于西方思维倾向于直截

了当的态度对待别人，英语段落往往在语篇的开始就直接点题，态度明确。所以，当你在答复别人来信来函的时候，最好在开始提及对方来信来函日期和核心内容，甚至是对方的信函编号，再回答对方的问题和提及自己的愿望要求，其目的是使对方读到你的复函时明白其意，从而断定该信的重要性或将其转交给相关的部门处理。这样，既可以达到交流的目的，又能节约大量的商务时间，提高工作效率。

3.准确无误

商务英语应用文必须写得准确，因为它涉及到买卖双方的权利、义务和利害关系等，是各种商业单据(如合同)的依据。这里说的“准确”不仅指英语语法，标点符号和拼写准确。商业贸易离不开数字，对商务文件和单据的数字的准确性要特别加以注意，避免“差之毫厘、失之千里”，比如：5％-10％(包括5％和10％)，从3月1日至9日(包括3日和9日)。商业信件和外贸函电中常常离不开商业术语。一般常用的商业术语用字简洁，意义明确，若使用得当，将有利于商务活动的展开；使用不当，就会引起误解，造成混乱，甚至产生不必要的纠纷。因此，必须准确理解和运用商业术语，力争商业信函准确无误。

4.清楚简洁

撰写人应该尽量将自己的意思表达清楚，能使对方完全了解你的原意，不致产生误解。因此，撰写人应做到：

(1)避免使用含有不同词义或词义模糊的词语，如：As to the steamers sailing from Hong Kong to San Francisco，we have bimonthly direction services．其中“bimonthly” 一词含有两个意思，即每月两次和两月一次。这对于读者来说，就可能感到迷惑不解，应该改写为：

(a)We have two direct sailings every month from Hong Kong to San Francisco．(我们每月有两班从香港到旧金山的直航)。

(b)We have semimonthly direct sailings from Hong Kong to San Francisco．(我们每半个月有一班从香港到旧金山的直航)。

5.有礼有节

西方民族采取的是客体思维方式，力求语言客观、公正、严密。采取客体思维的英语在表示意见的时候，倾向于间接婉约，用劝说建议的方式(persuasive)，表示肯定或否定。对外所写的商业贸易应用文要体现我国的外贸政策和外交礼节，既要遵守国际贸易的习惯，又要维护自身的利益，做到不卑不亢，得体脱俗，落落大方。所以，商务应用文的内容要写得以有理、有利和有节为准，不要盛气凌

人，避免命令和粗鲁。有礼有节意味着体谅对方，就是要顾全对方的要求、愿望、情感等，力求准确地肯定地谈问题，尽量避免否定地谈问题。

商务英语信函写作技巧

1.选用四部式结构

通常，商务信函由四部分组成，即引言(introduction)、详情(details)、应答(response)和结束语(close)。下面我们分别进行说明:

引言(Introduction)

说明写信的来由,出于礼貌，商务信函通常通过告知事由或提及彼此前面的联系引出正文，而不是开门见山谈具体事宜，以免唐突与失礼。经常使用的开篇语如下:

(1)I am writing to discuss…

(2)I would like to…

(3)I am interested in…

详情(Details)

即详细说明事宜及具体要求。这部分是正文的核心，即进人正题阶段。所涉及的不同事项应按主次顺序分几个段落进行说明；在叙述同一事项时要注意条理与逻辑性。通常把涉及限制、付款、罚款、赔偿等“不大体面”的内容(bad news information)放在最后提及。

应答(Response)

这一部分在内容上是第二部分的延续。可以是要求对方确认、答复或寄来价目表，也可以告之对方随函寄去的附件或表示欢迎垂询。如:

(1)Please let us know if the above arrangements are satisfactory.(2)I hope you will find our terms agreeable, and give us a confirmation.必须说明的是，并非在所有的信函中都包括这部分内容，是否必要须根据具体情况确定。

结束语(Close)

即以一个相关的短句结束全文。这是在完成以上三个部分内容之后表示礼节的一句客套语，一般的商务信函中都使用。商务信函中常用的结束语包括:

(1)I look forward to hearing from you soon.(2)I am looking forward to an early reply.(3)I hope to be of service to you in the future.2.遵循语言原则

(1)用词简单。在用词方面商务英语写作规范提倡使用简单、常用的词汇而避免生僻、过长或陈旧的词语，以保持句式的简洁与清晰: 如buy 比purchase 更通俗，try 比endeavor更常用等。

(2)句子简练通常简洁短小的句子可以更清楚地表达内容且便于理解。试比较下面一组句子:

a.There will be no need for you to prepare any special equipment for me.b.I don't require any special equipment.显而易见，组中b句的表达效果更胜一筹。这种效果还可以通过“节省用词”达到。因此，在撰写商务信函时保持句子的简短很必要，用一个词能够表述则不必用两个词完成。

(3)语法与句法准确严谨构思严谨、内容充实的商务信函中如果存在拼写错误、人称不一致、时态误用、以及标点符号不当等问题，则会使其沟通效果大打折扣；使用省略号如 I'm … ,We'l1也欠正式，而应改为I am …, We shall …。

(4)句式清新脱俗随着时代的进步，商务信函中有些惯用的语句已显得庸俗乏味，累赘多余。如：

a)I enclose herewith …

b)… regarding the above-mentioned sales contract.近几年商务英语证书考试强调使用直接自然，不落案臼的表达方式。因此，以上句式可分别改为:

a)I enclose …

b)… regarding the sales contract.通过比较可以看出后一组更具现代活力。

3.注意信函语气

英文商务信函的语气须体现通情达理，避免过分礼貌与生硬刻薄。此外，在商务应用文中经常涉及限制性规定、质疑、争议、纠纷、投诉，索赔等内容。在语气把握上，要注重巧妙地妥善解决问题；在语气上委婉但不迁就，在礼貌体谅的同时又坚持自己的原则，维护自身的利益。

我们不妨分析下面的例句，体会商务信函的语气特点:

Your TV's guarantee is up, so you’11 have to make your own arrangements to get it fixed.电视保修期终止而不再享受免费维修是理所当然的，但此句中使用口语化的词语“up”和“get it fixed”有失庄重，同时答复过于直露，令人感到不舒服。不妨改成:

The guarantee on your TV has expired, so use regret to say that the cost

of repairs must be borne by you.这样，既缓和了语气，又明确地表述了自己的立场。

商务英语写作基本策略

学习书写英语应用文要掌握两个方面的知识：一是各类商务英语应用文必须遵守的写作格式和套语；二是如何写好正文内容(body)部分。Body部分是写文章的目的，和一般文章一样，首先要从文章的结构人手，剖析和设计文章的骨架。第一，安排写作内容，收集材料。第二，以一件事为例，写作时一般从四个方面来阐述：(1)向读者说明主题及此事的背景，使之一目了然；(2)主题的思想延伸，即进一步详解或举例说明；(3)要求展开讨论，要特别注意层次分明，脉络清楚，围绕主题陈述；(4)结论要求归纳已述条件的结果，这就是写文章的传统要求所说的“起、承、转、合”。第三，规划整篇文章的结构，也就是写作提纲。

如何写好商务英语应用文呢？掌握应用文的基本概念及特点，应用文的形式，组成部分及篇章结构后，我们就要学会如何练习学习商务英语应用文。以下方法对写好应用文有积极的帮助：

第一，要大量阅读范文，培养良好的写作习惯。第二，学会模仿，切忌生造。第三，最好先从写短小的文章做起，如便条、通知、感谢信等。这样做的好处是：内容简单，层次清楚，易于掌握。第四，要不断的积累，才能进步得快。因此，平时与本职应用文写作有关的语言材料，与命题相关联的词汇和基本的语言知识要多练，同时还可作些摘抄，这样不断地丰富自己，以便写作能得心应手。

第二篇：公司业务销售合同写作技巧

深圳远传在线电子商务有限公司电子商务综合服务商

电子商务运营外包服务协议

甲方： 深圳市欧安科技有限公司

乙方： 深圳远传在线电子商务有限公司

为了充分发挥合作双方在各自专业领域的优势，甲乙双方本着自愿、公平、有偿、诚信的原则,经友好协商,就乙方为甲方经营品牌 RIOMANI 电子商务业务提供外包服务合作事宜达成本《电子商务运营外包服务协议》（以下简称“本《协议》”）并依照此合作协议内容指导后续的合作。

合作期限

双方合作业务第一合作周期期限为 二 年，即从 2012 年8月15 日起至 2014年8月15日止，在合作期限到期前一个月，双方可协商进一步合作的形式、内容及是否续签本《协议》。

合作内容

甲乙双方利用各自资源优势联合拓展RIOMANI品牌电子商务业务；

甲方授权乙方为RIOMANI中国大陆区域电子商务业务外包服务提供商；

甲方前期授权乙方在电子商务业务渠道中（拍拍商城）以RIOMANI 旗舰店品牌专卖店(以下简称“网店”)的模式销售甲方提供的RIOMANI品牌的商品。

开设网店所需要的押金及服务费由乙方支付；

销售款项由甲方收取，甲方提供产品及规定收款价及零售区间，乙方每月向甲方结算货款；

如乙方为最终客户开具商品销售普通发票，则甲方向乙方开具增值税或普通发票；

甲方的权利和义务

甲方负责为乙方提供RIOMANI品牌在电子商务渠道可销售的RIOMANI品牌的商品；

甲方负责提供所售商品的产品描述文档及相关资料；

甲方尽可能向乙方提供甲方认为合适的，包括与品牌包装、推广、广告、宣传、会计和业务管理有关的帮助和信息；

甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等；

甲方应向乙方提供为建设网上合作平台所需要的宣传等文档内容。

乙方的权利和义务

乙方承诺所销售的RIOMANI品牌商品都来自甲方；

乙方负责协助甲方RIOMANI品牌制定电子商务战略规划；

乙方准遵与维护循甲方RIOMANI品牌电子商务业务渠道中的形象包装，且须经甲方审批；

乙方负责甲方RIOMANI品牌电子商务业务网上销售平台的网店运营维护、店铺宣传推广、市场活动策划、客服及售后等各项服务；

乙方根据日常运营数据，向甲方提供每月、年的销售报表、销售分析、退换货分析、当前库存数据分析以及客户浏览记录和购买习惯分析等相关数据信息；

乙方有权在甲乙双方共同制定的促销原则基础上制定促销计划；但如果乙方制定的促销策略违反了甲方规定的销售价格体系，甲方有权让乙方调整促销方案情节严重，甲方有权收回乙方网店经营权；

乙方负责签署合作业务中所需要的第三方快递公司来完成货品的配送工作，费用由乙方承担；

乙方负责电子商务业务渠道商品的拍摄工作及相关费用；

乙方负责提供合作业务所售商品的仓储管理工作及日常发货工作。

供货方式

双方共同选择电子商务渠道的商品，商品选定后5个工作日内，乙方向甲方支付1万元作为货款押金。货款押金支付后5个工作日内，甲方将商品寄存于乙方指定的仓库，商品出售前所有权属于甲方，货款押金于双方合作协议解除或双方合作终止时，甲方在15个工作日内无息退还给乙方；

甲方寄存于乙方的货物,在销售行为发生前所有权属于甲方;

乙方负责由甲方发货到配送至乙方仓库的运输费用，运输过程中毁损的商品由乙方负责；

乙方负责商品的仓储管理工作，以及日常订单的发货相关工作；

乙方发现有质量问题的商品应及时通知甲方，并定时退回有质量问题的商品；

商品的补货，乙方根据销售情况，向甲方提交补货申请，甲方应该在收到申请后三个工作日内给予确认，并于7天内将补货商品送抵乙方指定仓库。

退换货：乙方为消费者提供七天无条件退换货，退回商品所有权仍属甲方。

货款结算

双方财务每月5日—10日统计上一个月的销售明细，并进行对账。，甲乙双方进行结算。甲方于对账后5个工作日内汇款至乙方帐号。

乙方所得款项为甲方所出货品的销售金额减去货品出货价，为乙方所得回款。

甲方规定商品销售价格区间，但乙方有建议商品的销售价格之权利，但须及时通知甲方确认（附加产品明细）；

快递运费由终端买家支付，双方方每月5日-10日统计上一月的运费明细，并进行对账。快递费由货款中扣除，按实际金额结算后付给第三方快递公司；

发生消费者退换货时，当月结算的货款应减去所退回商品的结算价。

保密条款

甲乙双方应对其通过工作接触和通过其他渠道得知的有关对方的商业秘密严格保密，未经对方事先书面同意，不得向第三方披露。

除本协议规定之工作所需外，未经对方事先同意，不得擅自使用、复制对方的商标、标志、商业信息、技术及其他资料。

本协议终止后2年内，双方仍然负有本条下的保密义务。

不可抗力

“不可抗力”是指本合同双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本合同履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于：地震、台风、洪水、火灾或其它天灾、战争、骚乱或任何其它类似事件；

如发生不可抗力事件，遭受该事件的一方应立即用可能的最快捷的方式通知对方，后由双方协商相应解

决方案；

违约责任

由于一方不履行本协议规定的义务，或严重违反协议，造成该业务无法经营或无法达到协议规定的经营目的，视作违约方单方终止协议，另一方除有权向违约的一方索赔外，并有权按协议规定通过法律程序终止协议。如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿非违约方的经济损失；

在合作期间，由于不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况通知对方，并应在十五天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。

协议的变更和修改

协议双方中任何一方欲变更、解除协议必须提前三十个工作日采用书面形式通知另一方

本协议未尽事宜由甲乙双方友好协商后，经甲乙双方书面同意的协议附件是本协议不可分割的部分，与协议正文具有同等法律效力，任何变更事宜，均需书面文件；

争议解决与适用法律

如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应进行友好协商；协商不成时，任何一方均可向深圳仲裁委员会申请仲裁。本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。

其他内容

本协议经甲乙双方代表签字并加盖公章之日起生效，有效期一年；本协议期满后，经甲乙双方协商一致可续签。

本协议一式 贰 份，双方各执 壹 份，具有同等法律效力。

[-本行以下无正文-]

甲方：深圳市欧安科技有限公司乙方：深圳远传在线电子商务有限公司 签字：签字：

日期：2012-07-25日期：2012-07-25

第三篇：高级职称评聘个人业务工作总结写作技巧

高级职称评聘个人业务工作总结写作技巧

一、个人业务工作报告的作用和地位

个人业务工作报告，是申报专业技术资格的必备材料之一，不仅是个人业务工作情况的总

结，也是业务水平、能力、成果的展示，更是评审委员会了解与评价申报人业务水平和能力的

重要依据之一。报告写得好不好，直接影响到专家对申报人的评价结果，所以写好个人业务工

作报告很重要。

二、总体要求

业务工作报告要全面、客观、真实地反映个人任现职以来的政治思想、职业道德、专业技术水平能力、工作成绩及履行职责情况等。业务工作报告一般可分为五个部分：

一是个人自然情况、简历及专业工作经历；

二是思想品德及职业道德；三是专业工作能力、主要工作业绩成果及所取得的效益、奖励情况；四是发表论文、论著、研究报告等学术水平情况；五是继续教育情况。

三、业务工作报告的主要内容

个人简历应按工作岗位、职务的变动分别、分段填写。专业工作经历主要指任现职以来所从事的代表个人能力与水平的专业工作，同时应注明个人所起作用(主持、参加、独立承担等)。

政治思想和职业道德主要指遵守国家法律、法规，有良好的职业道德和敬业精神等方面，包括个人任现职以来所获的荣誉。

专业工作能力、主要工作业绩成果及所取得的效益奖励情况，是业务工作报告的主要部分，内容要详实。要求提供反映出水平、能力的主要专业工作总结，特别是要把所取得的成果、效益及在促进集团公司发展中起到的主要作用在报告中体现出来。即：主持哪些课题，课题进展情况，有哪些创新，取得哪些突破，通过哪类鉴定，获得什么奖励，专家对此评价等。

论文、论著、研究报告及工作经验总结，这一部分主要反映了申报人本专业理论知识、学术水平，应在业务工作报告中反映出来。报告中除了概括论文、论著、研究报告及工作经验的主要内容及学术水平、价值外，还要注明发表论文的刊物名称及时间，以及个人承担情况(独立、合著等)。

继续教育主要指任现职以来参加的本专业业务学习与培训，也包括学历教育。报告中要写明反映继续教育学习的课程、(政工专业继续教育内容，根据政工专业技术人员工作实际和需要确定，每年上半年为中宣部和省委要求的当年形势政策教育的主要内容，下半年为政工干部专业知识学习)。形式、时间等，(根据文件规定，中高级人员每年接受继续教育的时间不少于72 学时，初级人员不少于40学时)，特别要总结出学习后的收获和提高以及对工作中的指导作用。

四、其它要求

1、业务工作报告是个人任现职以来本职业务工作的高度概括，不要把任现职前的工作再总结进来，也不能写成流水账。

2、业务工作报告所反映的水平、能力、效益、成果应客观、真实，要与所提供的证明材料相符，属集体创造的成果应注明个人部分的作用。

3、专业理论知识、专业技术工作能力、业绩成果等方面的总结，要对应所申报级别的资格条件要求去写。

4、申报高级资格人员的业务工作报告一般在3000字左右，申报中级资格人员的业务工作报告一般在

2000字左右，申报初级资格人员的业务工作报告一般1000字左右。

5、报告中应注明申报的理由，说明符合申报条件的条款。

6、对个人业务工作中的不足与今后努力方向在报告中也应有所反映

综合考虑，本人具有比较系统的专业理论知识，政治立场坚定，在政治思想工作中取得一定业绩，基本具备高级政工师的任职条件，也基本具备了高级政工师应有的素质要求。为使自己能更好地为企业的安定稳定、为企业的党建思想政治工作和神文明建设事业尽职尽责尽力，本人特申报政工系列高级职务，请予评审。特此报告。

第四篇：关于工程造价业务工作报告的写作技巧精验

工程造价咨询报告，既是造价咨询工作的结论性文件，又是对造价咨询工作依据、实施过程等情况的说明性文件。但在实际工作中，有不少造价咨询机构只注重造价咨询结论，从业人员只注重造价咨询项目的实施，忽略了工程造价咨询报告的撰写，以致一些造价咨询报告逻辑混乱、层次不清、语言不畅，让人看了一头雾水，不知所云。工程造价咨询报告撰写的好坏，在一定程度上反映了工程造价咨询工作质量的好坏、从业人员工作水平的高低，必须引起高度重视。本人结合多年工程造价咨询实践体会，认为应当从“四要”入手，提高报告撰写水平。

一、报告格式要规范

格式是工程造价咨询报告的总体构架，规范化的格式是工程造价咨询报告外在形象的体现。但是，从目前的情况来看，由于各执业机构重视程度不同，从业人员理解和消化吸收不同，形成了各自的特色，也存在一些不足。虽然，工程造价咨询机构的资质审批、人员资格考试等均由建设行政主管部门实施。但财政部制定的《会计师事务所从事基本建设工程预算、结算、决算审核暂行办法》，为事务所的造价咨询工作提出了规范化要求，弥补了建设行政主管部门在执业标准制定上的不足。因此，在实际工作中可以参照其要求，编写工程造价咨询报告书。

工程造价咨询报告是工作成果的表述，是提交给委托人的最终产品，同时又是政府主管部门监督检查其工作的主要依据。因此，应当按照统一的格式要求。根据《暂行办法》的规定，规范的工程造价咨询报告应当包括：封面、目录、标题、收件人、咨询范围、说明、咨询意见、机构及人员签章、报告日期、报告附件等几部分。每一部分应当按照暂行办法的要求，用规范化的语言表述，这样才构成一个完整的造价咨询报告书。在这种统一格式要求下，各机构可以进行不同的版面设置，形成自已的特色。

二、报告内容要完整

内容是造价咨询报告的血脉，详实完整的内容是造价咨询报告客观公正的内在要求。报告必须完整全面反映咨询项目的情况，实施的程序，套用的定额，引用的法规依据，得出的结论，以及是否全面完成委托方的业务委托要求，报告使用者应当注意的事项，可能的时候应当说明某些重大事项对造价咨询结果可能产生的影响。达到上述要求，造价咨询报告内容应当做到“三个充分”。

（1）工程信息批露充分。由于报告使用者不同，使用目的及想要了解的信息侧重点不尽相同，因此，应当尽可能将工程相关的重要信息反映到报告中，如设计单位、施工单位、监理单位、招投标情况、开竣工时间、建筑面积、结构层次、综合验收结果等；

（2）咨询过程描述充分。工程咨询过程的描述，既是自我工作客观的介绍，又是对执业规则的一次回顾温习，通过对工程咨询过程的描述，可以检查造价咨询相关执业程序和质量控制点的执行是否完整，如业务委托、计划制定、实施的程序、交换意见结果、分项汇总结论、分级复核、报告编写等；（3）咨询依据要列示充分。依据是造价咨询人员判断是非的准绳，任何结论的形成都离不开充分的依据，造价咨询实施的程序实际就是应用依据得出结论的过程。在工程造价咨询工作中我们主要的依据就是工程造价定额法规，如各项预算定额、取费标准、材料价格、工程施工合同、工程施工图纸、设计变更签证等，造价咨询报告编写人员应当根据重要性在报告中适当列示。

三、报告证据要充分

证据是工程造价咨询报告的灵魂，充分详实的证据是工程造价咨询报告内在逻辑性的体现。在工程造价咨询过程中对证据要重点关注其“三性”，即证据的逻辑性、系统性和相关性。

1.证据的逻辑性。证据是形成结论的充分依据，如果造价咨询人员搜集的证据不能支持结论，无论报告的形式多么规范，内容多么完整，文字多么流畅，报告都是不能成立的。因此，造价咨询人员在正式编写报告时，应当整理工作底稿，理清思路，系统核对证据与结论之间的关系，只有在证据充分支持结论时，才可以动手编写报告；

2.证据的系统性。造价咨询人员在工作过程中搜集的依据是很多的，大体可分为以下三类：

①定额法规。如各类工程预算定额、工程量计算规则、费用标准、材料价格、fedic合同条款、国际惯例及其它适用的工程造价法规等；

②工程图纸资料。如施工图纸、设计变更、施工签证、地基勘探报告、招标文件、施工合同、投标标书、标底文件、开竣工报告、施工索赔文件、监理记录、竣工验收报告等；

③工程相关规范类资料。如工程设计规范、施工验收规范、各项材料检测报告等；

④其它资料。如造价咨询人员勘查现场、调查询价记录，工程施工新工艺、新材料、新技术，当地工程物资构件供应情况，气象资料，水文地质资料，物价指数，交通运输条件等；

3.证据的相关性。工程造价咨询人员在咨询过程中，一定要注意所搜集证据的相关性，如果某项工程设

计变化较大，跨较长，结算的施工单位较多，造价咨询人员一定要注意分清不同的材料价格、不同施工单位完成的项目以及工程造价法规的适用时效等情况，防止出现混淆错计的现象。造价咨询人员在充分搜集证据的基础上，结合造价咨询执业规则的要求，进行必要的计算与核对，交换意见，形成结论，从而使工程造价咨询报告有充分的证据。

四、报

告语言要精练

造价咨询人员在编写报告时，还要注意其结构、逻辑、文法和修辞，以确保报告结构严谨，语言精练，表达准确，遣词造句要做到：

（1）结构严谨，条理清楚；

（2）用词用字要准确规范，简明扼要；

（3）法规的引用要准确，不能错用、遗漏；

（4）应当避免过于专业化，在事实能说明清楚的前提下，应尽可能少用过分专业化的词汇，以使内行看得清楚，外行看得明白；

（5）造句要符合文法，不要生造词句，不能随意简写缩写省略词汇；

（6）正确使用标点符号，避免标点符号使用不当产生歧义；

（7）如果报告要翻译成其它文字，还应当注明产生歧义时以哪种文字为准。

工程造价咨询工作的规范化有许多方面的要求，报告的规范只是其中的一方面。工程造价咨询工作的发展提高，既是政府行业主管部门工作的大事，也是造价咨询工作人员应当努力探索的方向。因此，应当加快工程造价咨询执业规则的制定，大力开展与国际同行的业务交流，以适应建筑市场改革和我国加入世贸组织后参与工程造价咨询国际竞争的需要。

第五篇：写作技巧

同生活中一样，在商业活动中，第一印象也非常重要。在通常情况下，你同客户的第一次接触是以文字的方式开始的——通过信件、宣传册子、销售材料或报告等等。下面是一些基本的写作指南，它可以帮助你提高写作技巧，让你在写作商务材料方面成为一名称职、思维清晰，而且知识渊博的行家里手。

清晰易懂，简明扼要。避免使用不纯正、不必要的词语，当然也没有必要用复杂的句子。

不要画蛇添足。如果用一句话就够了，就不要用几句话说明。举例来说：能用“现在”就不要用“在当前这段时间里”；能用“因为”就别用“由于这个原因”等。

尽量使用简单而不是复杂的词语。如果“使用”就可以了，干吗还要用“付诸应用”呢？

语气要强而有力——它会让你倍感自信。坚决不要让下列词语出现在你所撰写的商业材料当中——“有一点儿”、“有几分”、“相当”、“非常”——这些词语会减弱你的说服力。比如，下面这种句子将会是致命的：“这是一种相当好的好产品，我非常相信你一定会喜欢它的。”

多用主动语态，少用被动语态。“他将棒球击出了左外场的围栏”当然比说“棒球被他击出了左外场的围栏”好得多。

不要撒谎或夸大其词。一旦被人发现，哪怕只是虚构一个小小的谎言，你在报告或信件中所说的每句话都将会引起他人的怀疑。

使你的文字看起来通俗易懂、活泼有趣。引用趣闻轶事，在适当的地方多用小标题、补充内容、粗体圆点标记和图形。要以一种对话式的风格去写，态度友好，但是千万不能粗心大意或使用粗俗的话语。

要想提高你的写作水平，最好的办法就是学会多修改。哪怕只有一页纸的内容，也要仔细检查，删除多余的句子或例子、被动语态的句法结构以及不必要的客套话。最重要的是，你要时刻保持头脑清醒，知道你想要表达的意思。记住：思维混乱也会导致文字混乱。在你写作的时候，找些工具书放在手边，这个方法一定会起到帮助作用，比如写作指南、词典以及其他能够指点写作的工具书都可以。