区建设局优化政务环境公开承诺

第一篇：区建设局优化政务环境公开承诺

文章标题：区建设局优化政务环境公开承诺

为了认真落实区委、区政府关于临川经济超常发展的战略目标，进一步优化我区经济发展环境，加大招商引资力度，提高服务质量，转变工作作风，提高办事效率，树立建设部门在群众中的良好形象。现特向社会各界作出服务承诺：

一、提高服务质量，推行政务公开。对“窗口”服务单位，全面推行政

务“六公开”。即：公开办事项目、公开办事程序、公开办事时限、公开收费标准、公开办事依据、公开办事纪律。对来我区投资的客商，做到“三提供、四优先”，即：提供相关资料，提供政策依据，提供咨询服务；优先办理规划手续，优先办理建设手续，优先搞好各项服务，优先落实优惠政策。让外商进得来，留得住。

二、简化办事程序，提高办事效率。规划、建管、市政、园林项目报建一律进入区集中办事大厅实行“一条龙”服务，规划“两证一书”、建设工程施工许可证、质量监督手续的办理，只要资料齐全、手续完备一律即来即办；对手续不到位、所需资料不齐全的，认真做好解释工作，并帮助、指导进行完善补充，以便尽快为业主办好手续。做到能办的事情及时办，难办的事情想法办，一切事情依法办。

三、严格规范行政执法行为。凡建设局工作人员执法,必须持证上岗、亮证执法。在文明执法工作中做到“四个必须”，即：必须做到语言文明、态度热情、保持良好的精神状态；现场执法必须有两人以上；按规定收费或罚款必须做到事实清楚，依据充分，运用法律正确，并严格按收支两条线办理；在工作中必须严格遵守单位制定的各项规章制度。

四、严肃工程招投标和质量监督管理。严格遵守区委、区政府有关工程招投标管理规定，建设工程10万元以上规模一律进行公开招标。加强对全区重点工程建设项目的跟踪监督，确保重点工程进度和质量，预防职务犯罪。

五、认真抓好清理拖欠工程款工作。对建筑开发企业涉及到的拖欠工程款问题，严格按照国家和省、市、区有关规定进行清理，确保建筑队伍和民工合法权益不受损害。

六、加强作风建设，优化政务环境。坚决贯彻执行市委、市政府“九条禁令”和临川区整治优化环境“十禁止”规定，严禁索、拿、卡、要，不得接受吃请和赠送，不准乱收费、乱罚款、乱摊派，发现一起，严肃查处，决不姑息。

七、推行首问责任制。凡是第一个遇到服务对象提出问题或咨询的，都必须主动热情，对服务对象有一个明确答复，直到群众满意为止。

八、虚心听取社会各界意见，不断改进服务方式和工作作风，保证对署名举报和群众反映的意见在半月内给予查处和答复。

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第二篇：优化发展环境公开承诺

同志们、朋友们：

县委、县政府在全县大力开展“优化发展环境”专题活动的决策，非常必要，非常及时，我们坚决拥护。在这里，我代表县财政局，郑重承诺如下：

在优化发展环境方面，我们将以提升“四个服务”（为领导决策、部门发展、基层建设、群众利益）水平为抓手，增强财政系统干部职工主动服务意识，提升服务水平。教育干部职工以“六个一”标准，为每一位来办事的企业和群众搞好优质服务，坚决杜绝“生、冷、硬”等衙门作风。狠抓窗口建设，提升乡镇财政所综合业务大厅、财政集中支付中心及其他涉农、涉企科室工作人员素质，严格落实首问责任制、限时办结制，为企业和群众提供一站式服务。

在创新亮点工作方面，我们将以建设“四型财政”（发展型、和谐型、法制型、效能型）为统领，着重抓好以下的工作：一是抓增收，深入推进综合治税。建立政府主导、财政牵头、信息支撑、齐抓共管的综合治税大格局，规范管理，公平税负。二是抓整合，推进财政涉农资金整合及行政事业单位办公资源整合，实现财政资金、资产效益最大化。三是抓跑办，跑政策、跑信息、跑感情，争取上级财政部门资金、政策支持。四是抓绩效管理，推动预算编制、执行、监督、绩效评价“四位一体”改革，提高财政管理的科学化、精细化水平。

以上承诺，欢迎社会各界干部群众监督。

监督举报电话：xxxxxx

第三篇：政务公开承诺制度

迁安市疾控中心

政务公开工作承诺制度

为进一步密切党群干群关系,增强卫生监督和疾病预防控制工作的透明度,提高市疾控中心决策的科学化、民主化水平，市疾控中心以全心全意为人民服务为宗旨，以完善和深化民主监督制度，促进和加强社会主义民主政治建设为出发点和落脚点，从讲政治的高度，围绕改革、发展、稳定的大局，以解决与人民群众密切相关的问题为重点，强化内部管理，规范办事程序、提高办事效率、公开办事结果、接受群众监督、促进廉政建设。通过实施政务公开，塑造良好的卫生监督和疾控队伍新形象，推进市疾控中心各项工作的纵深发展，特制定如下实施方案：

一、指导思想和原则

以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，高扬“树正气、讲团结、求发展”的主旋律，以强化内部管理、规范办事程序、提高办事效率、增强工作透明度、接受民主监督、促进公正执法、公平办事和廉洁从政行医、更好地为群众服务为目的，紧紧围绕广大群众关注的、与其切身利益联系密切的、应该向社会各界和单位内部职工公开的重大事项，强化领导，完善制度，加强督查，以求真务实的态度，推进政务公开工作深入发展，促进卫生监督和疾病预防控制事业健康、持续、快速发展。

推进政务公开应坚持的工作原则是：依照国家法律、法规和有关政策规定，实行条块结合，分级管理，对与人民群众利益相关的各类事项，只要不属于党和国家机密，都要向社会群众和内部职工公开，政务公开的内容真实可靠，办事结果公平公正。

二、政务公开的内容

（一）向社会各界群众公开的内容

1、有关卫生监督和疾病预防控制工作法律、法规、政策等。

2、各科分布示意图及工作职责。

3、有关卫生监督和疾病预防控制工作的办事依据、程序和卫生行政处罚程序的主要内容。

4、卫生许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限等

5、社会公开承诺，工作人员工作规范、工作纪律，受理群众举报投诉的内设机构，对违规、违纪人员的处罚决定。

6、各种执法、监督、监测、检验、医疗服务收费以及常用药品的收费依据、标准和价格主管部门核定的零售价格等，以及实际收费情况。

7、工作人员监督栏。

8、其它应向社会各界公开的政务内容。

（二）向本单位职工公开的内容

1、单位总体发展规划和工作计划、目标，以及其完成情况。

2、单位领导班子及其成员执行廉洁自律有关规定的情况。

3、单位内干部选拔任免、晋职、晋级、进修、考核奖惩、人员考录和调配、职称评聘等方面的政策、制度、程序和结果。

4、单位内有关基建工程、大宗物资采购、大额资金支出、国有资产变更等重大事项决策的国家政策规定，内部决策办法、程序等制度规定，以及政策、制度的执行情况和结果。

5、单位经济效益、财务收支及预决算情况。

6、单位内工资奖金分配、社会保险等与职工利益密切相关事务的制度规定及其分配和办理结果。

7、单位内部规章制度。

8、其它应向本单位职工公开的内容。

三、政务公开的主要形式

（一）建立公开栏。一些涉及广大群众利益的长期性公开内容，如办事程序、工作人员纪律、收费和处罚标准、工作职责、公开承诺等，可通过在醒目位置建立永久性公开栏。

（二）出具费用清单。在各种卫生执法和提供各种医疗卫生服务中，要按照实际收费处罚情况，向执法、服务对象

或患者出具费用清单。

（三）召开职代会和职工大会。一些长期性、阶段性的重要事项，可通过定期召开职代会或职工大会进行公开；一些临时性、一事一议的工作要随时公开。

（四）佩带胸卡。对单位工作人员的姓名、职务等可通过佩带胸卡等进行公开。

（五）建立政务公开大厅或中心。把一些审批职能和对外服务的职能集中起来，实行一站式服务，规范工作运行程序，提高工作效率，增强办事透明度。同时积极推行民主评议、质询听证、“阳光投诉”等形式，真正使群众参与公开，监督公开。

四、政务公开的程序

（一）审核内容。政务公开工作由市疾控中心办公室

结合工作实际，组织各科室认真进行梳理、细化，列出需要公开的事项及内容，提交分管领导审查签字。

（二）实施公开。办公室对经分管领导审查的公开事项及内容进行汇总，提交政务公开领导小组研究后进行公开。

（三）报送备案。市疾控中心公开的事项要及时报卫生局备案。

（四）答疑整改。公开后，市疾控中心政务公开领导小组、办公室负责收集社会群众和单位职工对政务公开工作的意见和建议并负责答疑；对合理的意见和建议认真采纳；对

发现的问题及时纠正，整改结果及时进行反馈或公布。

（五）存档管理。每次公开的资料存档，由办公室明确专人管理，以备查考。

五、政务公开的组织领导

为确保政务公开顺利实施，并收到实效，市疾控中心提高认识，明确责任，密切配合，狠抓落实。

（一）成立领导组织。为推进政务公开工作深入开展，市疾控中心按照“一把手负总责，主管领导具体抓，其他领导协助抓”和“谁主管，谁负责”的原则，成立政务公开领导小组和监督小组，领导小组下设办公室，负责政务公开的协调工作。

（二）加强监督检查。市疾控中心政务公开领导小组和监督小组要充分发挥职能作用，结合纠正损害群众利益的不正之风、行风评议等工作，严格落实责任追究制，按照“公开及时，内容真实，程序规范，全面细致，字迹清楚，群众满意”的标准，由监督小组对政务公开工作进行监督检查，及时发现和解决存在问题。同时，定期对政务公开的内容、公开时间、公开的程度、公开的效果等进行评议，评议结果进行公示。

第四篇：政务服务中心公开承诺

政务服务中心公开承诺

为认真贯彻市委三届二次全会精神和“兴工强市”战略，深入推进行政审批制度改革，努力打造一流政务服务环境，按照《XX市经济发展软环境集中整治工作实施方案》的要求，我代表XX市人民政府政务服务中心向社会郑重作出以下承诺：

一、畅通政令渠道，狠抓工作落实。坚决落实市委、市政府决策部署，提高执行能力，讲政治、讲原则、讲纪律、讲大局，对市委、市政府决定和部署的工作，不推诿、不拖延、不变通，高质量、高效率的落实完成，确保市委、市政府决策部署落实到位。

二、改进工作作风，提高服务效能。清理精简行政审批事项，简化审批程序，压缩审批时限，优化审批流程，实现我市行政审批项目最少、时间最短、流程最优。积极开展上门服务、延时服务和预约服务，主动为企业和群众排忧解难。加快工作节奏，提高行政审批效率，打造高效便民服务平台。

三、创新服务方式，提升服务质量。全面落实“两集中两到位”工作，积极推进电子政务服务、并联审批服务，拓展政务服务领域，建设市、县（区）、乡（镇）和村（社区）四级服务平

台，实现政务服务全履盖。

着力规范公共资源交易平台，实现公开、公平、公正和有序竞争。建好、建实惠民帮扶中心，切实解决困难群众疾苦。

四、加强操守建设，建立诚信服务。严格落实首问责任制、限时办结制、服务承诺制和责任追究制。对企业和群众申请办理的审批事项，在第一时间内受理，在承诺的时限内办结，做到该办的事情不推诿、该承担的责任不推卸、该完成的任务不拖延，树立公正办事和诚实守信的良好形象。

五、依法守规审批，强化违纪惩处。公开行政审批事项、申报资料和审批流程，实行一站式审批、一条龙服务和“阳光”下作业，坚决杜绝窗口工作人员暗箱操作。规范窗口工作人员言行，实行电子监督监控，强化纪律约束和廉政检查，对违法违规审批和吃、拿、卡、要的工作人员，坚决查处，决不姑息。

以上承诺，保证做到，并自觉接受社会各界监督。若承诺不能兑现，我将承担责任，接受问责。

监督举报电话：

第五篇：建设局2013年政务公开工作总结

一年来，为深入贯彻落实党中央、国务院关于行风建设和政务公开的工作要求，切实抓好政务公开工作的落实，加强党风廉政建设，加大民主监督和管理力度，充分调动广大干部职工参政议政的积极性，推动建设系统“两个文明”建设和谐发展。现将本政务公开各项工作开展情况总结如下：

一、领导重视，组织机构健全

为贯彻落实省、市、县有关文件指示精神，局领导高度重视，将其作为我局党建工作的一项重要任务来抓，把政务公开的各项工作作为目前工作的首要任务，纳入重要议事日程，专题研究，周密部署，调整成立了由局长任组长，副局长任副组长，局所属各部门负责人为成员的“建设局政务公开工作领导小组”，研究制定各项工作日程安排，对政务公开工作进行统一规划、统一部署、统一要求，对公开的项目、程序等业务性的内容作出统一规定并进行审查，保证政务公开内容合法、规范、具体、真实、统一、有效。建立领导挂钩联系责任制，形成一把手负总责，一级抓一级，层层抓落实的工作格局，有力地推动了我局政务公开各项工作的顺利开展。

二、加强政治理论学习，充分认识政务公开工作的重要性

政务公开是一项长期而艰巨的历史任务，是促进党风廉政建设的重大举措。今年，我局以开展深入学习实践科学发展观和作风建设教育活动为契机，从理论学习入手，认真组织全体干部职工进行理论学习，重点以邓小平理论、“xxxx”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻党的基本路线和党的xx大，xx届四中全会、xx届中纪委三次、省委八届六次全会精神、市委二届六次全会及县委十一届五次全会精神为指导，结合我局推行的阳光政府四项制度实施细则，要求广大干部职工以公正、便民、勤政、廉政为基本要求，坚持依法公开政务，维护群众合法权益，简化工作程序，提高办事效率，努力提高行政机关运行的透明度和办事效率，促进民主政治建设和勤政廉政建设继续向前发展。

三、扎实开展，稳步推进，确保政务公开工作落到实处

1.为规范城市建设管理办事程序，提高办事效率，促进机关作风建设，强化干部职工服务意识，我局投入大量经费，认真抓好公开的载体，推进各项工作的落实。设置了举报箱、公布了举报电话(6121971)，开通了“96128”政务信息查询专线;窗口服务部门工作人员实行挂牌上岗、挂牌收费，设立了政务公开栏，将科室职能、建设项目审批程序、要求、法律依据，行政处罚程序及法律依据，收费项目、标准，现场监理程序，工作守则和廉政准则等上墙公示。今年，以开展推行“阳光政府四项制度”为契机，将涉及全局的重大事项通过公开栏和××县政府信息公开网站向群众公开、向社会公开，接受群众和社会的共同监督。

2.强化内部制度建设，做好内部公开工作。一是将科室职责和承诺服务事项进行公开，建立工作任务目标考核制度，将个人的工作完成情况与年终奖惩挂钩;二是对内公开本系统内部干部职工需要了解的事项，如领导干部廉洁自律情况、财务收支情况、接待费、差旅费的开支使用情况，职工调资情况;三是坚持“依法公开、真实公开、注重实效、有利监督”的原则，将每月财务运行情况书面发给各科室，将重大事项议事规则、行政机关人员八项工作承诺、对推行的重大决策听证制度、重要事项公示制度、重点工作通报制度和政务信息查询制度实施办法等内容书面在公示栏内进行公示，保证了权利和钱物运行的透明和公开;四是结合本局工作实际，制定了建设局工作行为“三不准”，进一步规范了干部职工工作言行。

3.强化监督，注重落实，推进政务公开有效进行。(1)完善内部监督机制，实行制度监督;(2)全面发动，实行社会监督。采取多种形式在全社会营造良好的政务公开氛围，在全国法制宣传日、“人大”、“政协”两会期间、六月“安全生产月”期间，广泛宣传《房屋登记办法》、《城市建设管理条例》等法律法规，共出动人员20余人次，制作活动宣传栏6块，发放宣传单1000余份，通过内强素质，外树形象，树立了的良好的机关形象。(3)政务公开与党风廉政建设相结合，实行组织监督。认真落实党风廉政建设责任制，定期检查考核，强化全体干部职工和执法人员的责任意识，使全体党、干部的各种行为始终置于党组织的有效监督之下。

四、推行政务公开的主要成效

1.通过政务公开工作的开展，使全局干部职工深刻领会了政务公开工作的重要性和必要性。加强了基层民主政治建设和加快了干部职工工作职能的转变，提高了工作效率，进一步增强了职工的自觉性和责任感。密切党群、政群、干群关系，促进党风廉政建设。克服和消除了“脸难看、门难进、话难听、事难办”的工作作风，树立了良好的机关形象，做到了想人民所想，急人民所急，真正接受广大人民群众的监督，代表了人民群众的根本利益。

2.提高了自身建设水平。积极营造业务学习氛围，加强执法人员学法、懂法和运用法规政策的培训，不断加强党风廉政教育，使广大执法人员的执法水平得到明显提高，树立了文明执法形象，切实加强了全体干部职工的思想建设，提高了队伍的整体素质，为搞好城市建设各项工作奠定了基础。

3.使全局干部职工端正了工作态度，找准了位置，增强了大局意识、服务意识、法制意识，干部职工受到了一次思想作风的转变、依法行政、明执法的教育。

4.促进了行风建设。实行政务公开，提高了工作透明度，方便了公众监督、机关作风、领导作风得到了切实的转变和加强，并认真贯彻落实了公开、公平、公正的执法原则。通过公开政务，得到了社会各方面的支持与配合，增强了决策的科学性和预见性，强化城建工作人员的服务意识和群众观念，正确处理好执法与服务的关系，把工作做到位，使城市建设管理行为更加廉洁、高效。

五、下一步工作打算

1.坚持“阳光政府四项制度”的推行，加强责任意识，端正服务态度，加大措施，认真落实挂牌、亮证服务思想。

2.进一步加大政务公开的工作力度，充分体现和实现民主管理，切实保障群众民主权利，使政务公开工作做到合法、合理、合情，强化对行政工作运行的监督，有效遏制消极腐败现象。

3.加强政务公开工作与党风廉政建设工作的有效结合，全面推进建设局各项工作顺利实施，为××城市建设向前发展作出应有的贡献。

总之，一年来，我局结合开展的解放思想及作风建设教育活动为基础，在上级部门的指导和帮助下，通过全局干部职工的积极努力，取得了较好的成绩，但也存在一些不足，在今后的工作中，我们将不断改进，扬长避短，力求把工作做得更好。在普及、巩固、规范、深化上下功夫，切实搞好全局的廉政建设和政务公开工作，使政务公开工作成为一项长期的、最基本的工作制度。