收费站巾帼建功实施细则

第一篇：收费站巾帼建功实施细则

收费站“巾帼建功”实施细则

第一章

第一条、为进一步推动我站巾帼建功活动的实施，促进创建“巾帼建功活动”更加广泛、深入持久地开展，加强对活动的指导和管理，加快创建活动的科学化、制度化、正规化步伐，特制定本细则。

第二条、“巾帼建功”以女职工为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现当代女收费员本色，创造一流工作成绩的女职工集体。

第三条、创建“巾帼建功”活动是调动全民投身现代化建设洪流重要组成部分，也是我站各项业务管理及服务水平的一次考验，更是凝聚我站女职工爱岗敬业、奉献社会、带领职工建功立业的有效形式，是以倡导文明收费为核心，已科学规范化的管理为标准，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。

第二章 活动内容

第一条、创建“巾帼建功”活动的具体内容如下：

1、各班组女职工创建一流服务、一流工作业绩的各类主题活动。

2、各班组女职工岗位夺旗、达标竞赛活动。

3、各类助残、扶贫帮困志愿小组活动。

4、争创 “巾帼建功”活动先进集体

第三章 实施步骤

第一条、各部门班组女职工“巾帼建功”创建活动，应按以下步骤进行：

1、宣传发动阶段：用1—2个月时间，广泛宣传开展创建活动的重大意义。要在本站女职工中造成人人关心、支持、积极参与创建活动的良好氛围。

2、广泛开展形式多样的创建活动，以求形成良好的社会效益。

2012年3月

第二篇：收费站“巾帼建功”活动实施方案

收费站“巾帼建功”活动实施方案

为推动我站精神文明建设工作进程，以争创我局“巾帼文明岗”为目标，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕通行费征收工作，以“和谐交通、优质服务”为主题，以提高女职工的“四有”、“四自”水平和综合素质为目的，在女职工中开展比奉献、争创优质服务，创一流业绩，从而塑造我站女职工的文明形象，展现交通巾帼美好风采。根据局有关“巾帼建功”活动的具体要求，我站制定了以下活动事实方案：

一、领导小组

组长：***负责“巾帼建功”活动的安排和实施。

成员：****** 负责“巾帼建功“活动的具体组织开展。

二、创建目标

通行费征收工作是一个面向社会的服务行业，作为一线收费人员，无论从语言、行为、着装、卫生都要面面俱到，体现我站的文明形象。因此我们要严格遵循《收费员工作守则》中的各项规章制度，实现以制度管理，以标准衡量，使女职工在业务上一丝不苟，在工作中认认真真。以竞争“岗位能手”，让女职工不论在业务上或服务上形成“赶、帮、超”的良好氛围。

三、主要做法

（一）优质的服务要以熟练的业务技能作为基础。要让职工认识到再好的服务也要有过硬的技术本领作为支撑。“巾帼建功” 1

领导小组每个季度组织女职工学习政治、法律、业务等知识。利用军训进行业务技能培训，要让每位女职工的业务达到一个“精”字，收费速度达到一个“快”字，为了检验学习成效，每次军训结束的时候，进行一次业务技能综合测试，促使女职工在学习中更加认真。让女职工将每项业务知识灵活运用到实践工作中。

（二）让每位女职工充分发挥自己的主观能动性，不仅要做好自己的本职工作，而且要提倡创造型的劳动，让她们融入到站上的管理中来，为我站的文明创建工作出谋划策，提高“巾帼建功”的成效。

（三）以热情优质的服务、整洁的内务卫生等体现“巾帼建功”的特点。创造优雅、整齐的生活环境，激发大家爱站如家的热情。

（四）用“优质服务、文明服务”加强女职工的工作热情。提倡“微笑服务”，做到“来有迎声、问有答声、去有送声”，使女职工树立“六种意识”，做到“六个一样”，坚持“六个不准”，实行“六个公开”，以每个人在日常工作中的表现为考核评比依据，通过末尾淘汰的方法，年底最终决出“巾帼岗位能手”。

（五）、以“真情服务人民，爱心奉献社会”为宗旨开展“巾帼助残、帮困”活动。深入残疾人、贫困职工家庭，为他们排忧解难送温暖，切实把“巾帼建功”活动落到实处。

（六）开展丰富多彩的文体活动。利用现有的娱乐设施，积极组织开展篮球、排球、羽毛球等体育健身活动，并结合知识竞

赛、趣味问答等活动，丰富职工业余生活。

“巾帼建功”是精神文明建设的重要组成部分，也是推进社会进步和发展的坚实后盾。因为在创建“巾帼建功”活动中，我们要以服务为根本，深入开展各类有益活动，树立典型，提高广大女职工的工作积极性，为推动我站创建更高一级的文明单位奠定坚实的基础。

2012年3月

第三篇：公路收费站创建巾帼建功示范岗事迹材料

公路文明、巾帼先行***国道流泽桥收费站，于1996年12月9日批准设立。现有职工72人，其中女职工47人。女职工占全体职工的65，文化程度均在高中以上，党团员二十六人。建站以来，连年被省交通厅公路局评为“文明收费站”，1997年，被团县委授予县级“青年文明号”，1999年，被团市委授予市级“青年文明号”；20xx年，被**市总工会授予“先进职工小家”；20xx年，被团省委授予省级“青年文明号”。并受到省、市、县妇联的表彰，1997年被县妇联授予“巾帼建功示范岗”；20xx年，荣获市级“三八”红旗集体荣誉称号。20xx年，被省妇联授予“巾帼文明示范岗”。近年以来，根据省妇联创建“巾帼建功示范岗”活动的要求，全体女职工积极响应上级号召，以“建文明岗位，树巾帼形象”为目标，全面推行“五化”管理，喊响了“公路文明、巾帼先行”的口号，深入扎实地开展了“巾帼建功示范岗”活动。具体做法如下：

一、与时俱进，开拓进取，不断夯实创建“巾帼文明示范岗”基础工作收费站刚成立时，收费环境特别差，很多车户对收费不理解，经常刁难女收费员。我站女收费员多数是刚上班的年轻人，有的孩子不满周岁，有的孩子上学。在那段时间里，不少同志工作不安心、闹情绪，甚至同车户发生冲突。站领导就找每位同志谈心，了解她们的思想动态。同时，组织建立了女工委员会。经过选举设置了主任一名，副主任三名，积极发挥政治思想工作的优势，说服她们战胜自己，让社会证实我们妇女的价值。通过女工委同志的言传身教，以身作则，慢慢的女同志的思想通了，立足基层干好工作的信心足了。为使创建活动制度化，按照“巾帼文明示范岗”评选条件和要求，我们首先从健全完善领导组织机构入手，成立了“巾帼文明示范岗”创建活动领导小组，并明确创建责任，使每位同志都参与到创建活动中，充分调动了大家的积极性和创造性。制定了《创建“巾帼文明示范岗”实施方案》、《创建“巾帼文明示范岗”实施细则》，确立了创建活动计划、目标和措施，使整个活动有计划、有步骤的进行，并且选派了一名站领导参加了省妇联举办的创建“巾帼文明示范岗”学习班，从而极大的促进了“巾帼文明示范岗”活动的开展。收费站是交通公路部门文明执收的“窗口”，处于我县精神文明建设的前沿。能否文明执法，直接影响着交通公路部门在社会上的形象。我们从工作实际出发，深入开展文明执法、执收和文明服务活动。制定、完善了各项规章制度，开展各种形式的会计、票据、统计、监控、微机等岗位练兵、竞赛、比武活动，激励大家自觉学习业务知识，争创一流水平，提高收费人员的业务素质和技能，使收费员识别车型吨位做到准确无误，售票迅速准确。全体女职工自觉严格地执行上级的廉政规定，认真履行县局制定的八项服务承诺制度。以向过往车主发放“文明服务承诺卡”的方式，规范收费行为。

二、以创建“巾帼文明示范岗”为动力，全面促进了通行费征收这一中心工作我站是开放式收费站，地处县城边缘，社会、地理环境复杂，我们女收费员以创建“巾帼文明示范岗”为动力，坚持文明收费，应征不漏。她们立足“三尺岗亭”，爱岗敬业、默默奉献，以站为“家”，形成了强烈的集体主义感。一中队**同志平时苦练基本功，经常加班加点学习，业务素质有很大提高，岗上售票做到一口清。有的车型不好辩认吨位，她就要求看车主的养路票，按标准把应收的费收上来，有的司机谎报吨位，她也坚持原则，秉公执法，堵塞了漏费，成为我站小有名气的技术能手。有的司机对收费政策不理解，有抵触情绪。我们耐心给予解释，一遍不行，两遍、三遍，甚至十几遍。有极少数的司乘人员态度极其野蛮，出口伤人，漫骂收费员。更有甚者，举手就打，给我们女收费员造成极大的心理伤害。可是我们为了工作的顺利进行，为了收费站的整体形象，为了把国家规费收上来，打不还手，骂不还口，忍辱负重。女职工舍小家顾大“家”，只要站上布置了任务，组织了活动，一声令下，立即行动起来，高标准、高质量地去完成，即使耽误了自己的事也毫无怨言。三中队***同志就是这方面的模范，她的女儿患有先天性心脏病，需要精心照顾，可是她把工作想到了前面，产假一满即报到上班了。在工作中，她扎扎实实，任劳任怨，自觉严格地遵守站上的规章制度，从没有给站上提出一句额外的要求。二中队***同志几年如一日，爱岗敬业，脚踏实地，从未因个人私事影响过工作，在自己平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，也是我站女职工的榜样。全体女共青团员，自觉积极开展各种形式的青年志愿者活动。她们自觉担当起收费区的值勤工作，成立“礼仪中队”，威严的仪表，飒爽的英姿已成为我站一道亮丽的风景线。

三、以创建“巾帼文明示范岗”为目标，全面加强队伍建设，促进全体干部职工思想政治素质明显提高在开展巾帼文明示范岗创建活动中，我们把提高女职工整体素质作为创建活动重点。

第四篇：公路收费站创建巾帼建功示范岗事迹材料

公路文明、巾帼先行

***国道流泽桥收费站，于1996年12月9日批准设立。现有职工72人，其中女职工47人。女职工占全体职工的65，文化程度均在高中以上，党团员二十六人。建站以来，连年被省交通厅公路局评为“文明收费站”，1997年，被团县委授予县级“青年文明号”，1999年，被团市委授予市级“青年文明号”；2002年，被**市

总工会授予“先进职工小家”；2004年，被团省委授予省级“青年文明号”。并受到省、市、县妇联的表彰，1997年被县妇联授予“巾帼建功示范岗”；2001年，荣获市级“三八”红旗集体荣誉称号。2003年，被省妇联授予“巾帼文明示范岗”。近年以来，根据省妇联创建“巾帼建功示范岗”活动的要求，全体女职工积极响应上级号召，以“建文明岗位，树巾帼形象”为目标，全面推行“五化”管理，喊响了“公路文明、巾帼先行”的口号，深入扎实地开展了“巾帼建功示范岗”活动。具体做法如下：

一、与时俱进，开拓进取，不断夯实创建“巾帼文明示范岗”基础工作

收费站刚成立时，收费环境特别差，很多车户对收费不理解，经常刁难女收费员。我站女收费员多数是刚上班的年轻人，有的孩子不满周岁，有的孩子上学。在那段时间里，不少同志工作不安心、闹情绪，甚至同车户发生冲突。站领导就找每位同志谈心，了解她们的思想动态。同时，组织建立了女工委员会。经过选举设置了主任一名，副主任三名，积极发挥政治思想工作的优势，说服她们战胜自己，让社会证实我们妇女的价值。通过女工委同志的言传身教，以身作则，慢慢的女同志的思想通了，立足基层干好工作的信心足了。

为使创建活动制度化，按照“巾帼文明示范岗”评选条件和要求，我们首先从健全完善领导组织机构入手，成立了“巾帼文明示范岗”创建活动领导小组，并明确创建责任，使每位同志都参与到创建活动中，充分调动了大家的积极性和创造性。制定了《创建“巾帼文明示范岗”实施方案》、《创建“巾帼文明示范岗”实施细则》，确立了创建活动计划、目标和措施，使整个活动有计划、有步骤的进行，并且选派了一名站领导参加了省妇联举办的创建“巾帼文明示范岗”学习班，从而极大的促进了“巾帼文明示范岗”活动的开展。

收费站是交通公路部门文明执收的“窗口”，处于我县精神文明建设的前沿。能否文明执法，直接影响着交通公路部门在社会上的形象。我们从工作实际出发，深入开展文明执法、执收和文明服务活动。制定、完善了各项规章制度，开展各种形式的会计、票据、统计、监控、微机等岗位练兵、竞赛、比武活动，激励大家自觉学习业务知识，争创一流水平，提高收费人员的业务素质和技能，使收费员识别车型吨位做到准确无误，售票迅速准确。全体女职工自觉严格地执行上级的廉政规定，认真履行县局制定的八项服务承诺制度。以向过往车主发放“文明服务承诺卡”的方式，规范收费行为。

二、以创建“巾帼文明示范岗”为动力，全面促进了通行费征收这一中心工作

我站是开放式收费站，地处县城边缘，社会、地理环境复杂，我们女收费员以创建“巾帼文明示范岗”为动力，坚持文明收费，应征不漏。她们立足“三尺岗亭”，爱岗敬业、默默奉献，以站为“家”，形成了强烈的集体主义感。一中队**同志平时苦练基本功，经常加班加点学习，业务素质有很大提高，岗上售票做到一口清。有的车型不好辩认吨位，她就要求看车主的养路票，按标准把应收的费收上来，有的司机谎报吨位，她也坚持原则，秉公执法，堵塞了漏费，成为我站小有名气的技术能手。有的司机对收费政策不理解，有抵触情绪。我们耐心给予解释，一遍不行，两遍、三遍，甚至十几遍。有极少数的司乘人员态度极其野蛮，出口伤人，漫骂收费员。更有甚者，举手就打，给我们女收费员造成极大的心理伤害。可是我们为了工作的顺利进行，为了收费站的整体形象，为了把国家规费收上来，打不还手，骂不还口，忍辱负重。女职工舍小家顾大“家”，只要站上布置了任务，组织了活动，一声令下，立即行动起来，高标准、高质量地去完成，即使耽误了自己的事也毫无怨言。三中队***同志就是这方面的模范，她的女儿患有先天性心脏病，需要精心照顾，可是她把工作想到了前面，产假一满即报到上班了。在工作中，她扎扎实实，任劳任怨，自觉严格地遵守站上的规章制度，从没有给站上提出一句额外的要求。二中队***同志几年如一日，爱岗敬业，脚踏实地，从未因个人私事影响过工作，在自己平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，也是我站女职工的榜样。全体女共青团员，自觉积极开展各种形式的青年志愿者活动。她们自觉担当起收费区的值勤工作，成立“礼仪中队”，威严的仪表，飒爽的英姿已成为我站一道亮丽的风景线。

三、以创建“巾帼文明示范岗”为目标，全面加强队伍建设，促进全体干部职工思想政治素质明显提高

在开展巾帼文明示范岗创建活动中，我们把提高女职工整体素质作为创建活动重点。一是加

强政治理论学习，通过十六届三、四中全会的学习，理解好、领会好新思想、新观点、新理论、新提法，深刻把握了“三个代表”重要思想，同时，把十六大精神与本职工作结合起来，使干部职工树立起了大局意识、整体意识。二是从强化责任意识、竞争意识和奉献意识入手，加强思想教育。我们把职业道德教育体现在工作的每一个环节，教育职工诚信文明、忠于职守，培养

良好的职业道德，树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉维护新时期女工良好的信誉和形象。三是强化学历教育。在建站初，大专以上学历的并不多。为进一步提高女工文化素质，我站支持、鼓励大家参加各类函授、业余大学，对取得大专以上学历证书的，给予1000元奖励。***同志利用业余时间勤学苦练，取得大学学历，获得中级技术职称，计算机操作也达到中级水平。近几年以来，已有二十一人获得大专文凭，她们自身获得了很大的进步，同时，也提高了工作水平和为人民服务的能力。

四、以创建“巾帼文明示范岗”为窗口，积极开展文明执收，推动整体工作上水平

在创建工作中，我们把开展规范化服务作为一项重点工作来抓，尽力为广大车户创造一个优质、高效的服务环境。

一是收费员工作规范。制定了《收费中队日常规范30条》，将收费员的语言、行为明确化、规范化。全体收费队员进行了岗位培训和军事化训练，做到了列队上、下岗，动作规范，步调有序，上岗证件齐全，挂牌服务。来有迎声、问有答声，正确使用文明用语。值勤员动作军事化，标准化，处理问题，先敬礼后解释。

二是礼仪服务规范。成立了女子礼仪中队，队员身披彩带为过往车辆礼仪服务，向缴纳交通规费的车户敬礼，回报他们的支持和理解，提升公路行业的新形象。

三是收费场所规范。我们建立职工活动室、图书室，配备上图书、卡拉OK,让同志们有了一个舒适、温暖的办公场所。投入了60多万资金，根据标准，集中时间，对收费设施进行了整修，更新了设备，改造了设施，绿化了场所，整个收费现场各种设施整洁规范，各种标志齐全醒目，收费车道畅通无阻，清洁明亮。

四是争先创优规范。全站收费员开展“红旗中队”和争当“十佳收费员”活动。每月一评比，奖励先进。全站形成“比、学、赶、超”的良好工作氛围。

五是便民服务规范。我们坚持积极开展便民服务，设置了青年志愿者服务岗、每中队安排专职人员，配备暖水瓶、打气筒、医药箱等，随时为过往困难人员提供服务与帮助，使他们感到旅途中的温暖。2004年6月份，二中队女职工在执勤中，拾到一车主的巨额现金一宗，这位女职工凭着对工作的高度责任心和为人民服务的崇高思想，主动把款项归还失主，失主感动得把一面绣有“拾金不昧，助人为乐”的锦旗送到收费站。2005年6月份的一天，附近村民***十四岁的女儿骑车途经收费站时，突然晕倒，当时一中队正在值班，急忙拨打“120”，并派两名女同志前去照顾病人，垫付医药费，安排住院，使这位小姑娘转危为安，此事使***非常感动。全家人一起送来了“人民公仆为人民，危急时刻显真情”的锦旗。几年来，我站女职工积极为过往乘客排忧解难，共收到锦旗五十八面，感谢信三百多封。

成绩属于过去，我们虽然在“巾帼文明示范岗”创建活动中取得了一定成绩，但离各级妇联组织的要求还远远不够。全体职工决心在今后的工作中积极响应妇联的号召，顺应时代潮流，与时俱进，锐意进取，抢抓机遇，巾帼建功。我们有信心、有能力以更新的姿态，更昂扬的斗志为社会的发展做出应有的贡献。

第五篇：巾帼建功事迹材料

扎赉特旗人民法院行政庭妇女儿童维权先进事迹

旗法院行政综合审判庭的前身是专审婚姻家庭案件的民三庭，法院机构改革后，该庭依然办理婚姻家庭案件，现有干警九人（其中员额法官4人），形成巾帼建功的重要力量，她们在平凡的工作岗位上，忠实履行宪法法律赋予的职责，积极投身妇女岗位建功活动，用扎实的业绩展现了巾帼不让须眉的靓丽风采，在新时代新征程不断谱写法院工作新篇章。她们履职尽责，守护着公平正义。

一是爱岗敬业，充分发挥审判职能。

全面开通妇女儿童维权“绿色通道”，坚持“快立案、快送达、快调解、快审理、快执行”的“五快”工作方针，优先立案，先行调解。2021年共受理涉妇女儿童维权案件60件，调撤35件，答复处理来信来访33件，有效维护弱势群体的合法权益。在离婚案件审理中,对10周岁以上的未成年子女均征求其愿意跟随父母哪一方的意见注重从有利于子女成长的角度,做当事人的息诉、和解、调解思想工作;对涉及未成年人的案件,均有指定监护人,以保护未成年人的合法权益。突出实体处理的公正合理性。案件开庭前先进行调解,了解当事人的想法,将对未成年人的伤害降至最低点:在离婚案件中,不仅考虑抚养方的经济能力,同时综合考虑其性格、行为习惯及家庭状況等是否有利于子女的成长:对家庭暴力等侵害妇女儿童权益的,依法通过人身保护令等对违法行为予以惩戒。通过有针对性地开展审判维权工作,该院维护妇女儿童权益工作步入良性高效的轨道,开拓出独具特色的维权道路,取得了较好的社会效果

二是设立妇女儿童维权岗，用行动坚守使命。

选派优秀女法官为涉及妇女儿童案件提供良好、优质、便捷的诉讼服务。定期组织干警深入偏远村屯慰问孤寡老人及留守儿童，回访生活困难的女当事人，将人文关怀延伸到案件外。开展以“建设法治中国·巾帼在行动”为主题的妇女维权法治宣传活动,通过“法律六进”等系列活动前往社区、学校、村屯开展针对妇女儿童的普法活动，去年累计开展反家暴等法律宣传13次，发放宣传资料2500多份。坚持“以人为本”,以关爱女性、保护教育下一代为己任,充分发挥审判职能,创新维权的工作思路,积极慎重地审理涉及妇女、儿童权益的案件,为切实保护妇女、儿童的合法权益做出了突出贡献。

三是成立婚姻家庭纠纷人民调解委员会。

引入妇联组织等社会第三方力量构筑联动调解平台，拓宽矛盾纠纷解决渠道。采取“走出去、请进来”相结合的方式，通过“公众开放日”邀请妇联组织及青少年团体前来了解法院文化，观摩庭审现场，零距离接受法治教育。注重受害妇女、儿童的生存条件的保护，对侵害妇女、儿几童权益的案件,维权合议庭法官时心为受害方讲解法律、释明诉权,在判处民事案件特别是家事纠纷时尽可能多地依法予以照顾,使被害妇女、儿童不仅在精神上得到抚慰、在经济上也得到救济。

四、加强教育、扩大宣传,努力提高全民及妇女、儿童自身的保护意识。

该庭不仅把维权充分体现在审理案件中,还把维权延伸到了法制宣传和教育上。主动到居委会、乡村委员会调査、了解涉案受害妇女、儿童或犯罪妇女、未成年人的状况,动员基层组织配合人民法院做好判刑后对受害者及亲属的安抚工作,化解家庭矛盾,有效地预防和遏制新的犯罪苗头。认真开展法制宣传活动及妇女儿童维权岗活动,营造妇女儿童维权的良好氛围。利用“三八”妇女节及“六一”儿童节等特殊节日,采用上法制课、开展法律咨询活动、分发法制宣传材料等形式,积极开展法制宣传活动,提高妇女儿童的法律意识,增强维权能力,预防和减少了妇女儿童犯罪案件的发生。