店长系列培训三培养良好的职业习惯

第一篇：店长系列培训三培养良好的职业习惯

案例：

马总年龄不大，今年35岁不到，但已经是某大型零售企业的营运总监了，下面管着100多家，有5家大，50多家超市，还有60来家便利店，每年的近15亿元，在中部省份的一家地级市里也算是很有实力的了，尽管这些卖场和超市已经跨越了三四个地市，但相对还是比较集中的。

公司的业务在前些年虽然发展不错，但是近一两年来，由于外资卖场和国内的大型连锁零售企业的进驻，市场的竞争一下子趋于白热化，无论是大卖场、超市还是便利店，同店增长越来越吃力，有些门店贴近强大的竞争对手的，甚至销售下降的幅度很大，而公司年度给的指标却很高，眼看着时间一天天过去，销售指标的压力也越来越大。

为了应对竞争，马总也想了很多对策，有些有效果，有些效果甚微，比如抓重点商品的销售，配合商品部的大型促销抓门店的要货堆桩的落实，抓门店的缺货管理，抓门店的服务态度和服务质量，抓门店的环境以改善顾客的环境感知，抓门店的生鲜经营用足用活公司的资源等等，可谓费尽脑筋，下面的三位分管大卖场、超市和便利店三大业态的营运经理也是非常卖力，都给与了积极的配合，但是每次工作布置以后，到门店检查时总是让马总感到很不开心。

为什么门店的执行总是不到位呢？为什么门店店长的许多表现总让人感觉不可思议呢？有些店长对上面布置的任务要么敷衍了事，面上混混，仔细往里一看就可以发现毫无章法；有些店长整天忙忙碌碌、手脚不停，但是观察他下面的店员却很悠闲，这些店长还是把自己当作店员来对待了，根本没有发挥店长的领导功能；有些店长只会盲目地随着上面的指令转，自己对于门店应该如何提升经营管理水平、如何提高本门店的销售、如何应对竞争对手的竞争等核心问题根本就没有想法或者想法肤浅得要命。

面对这样一群店长，马总除了和他的左膀右臂——三个营运经理通力合作、大会小会批斗发狠、甚至自己亲自上阵给这些店长做业务知识和管理能力素质的培训之外，还聘请了外部的培训师来讲课，但是除了给这些店长带来了一些业务知识和技能的提升以外，对于店长的管理能力和领导能力提升似乎效果总不理想。

对此，马总感到非常困惑：怎样才能获得一支管理能力和领导能力强的店长队伍呢？靠到外面挖角，一是地处中部的地级市，也没有多少合适的对象可挖，而且挖来以后待遇如何与现在的店长平衡也是一个头疼的难题，待遇低了，人家不来，待遇高了，现有的店长不干了要跑了，损失更大，看来只有靠自己培养了，那么怎样才能培养出一支富有战斗力的店长队伍呢？马总百思不得其解。

点评：

对于马总所遇到的难题，我当年也遭遇过，当我在领导几十位区域经理，六百多位直营店店长的时候，我也曾经为这些店长中有相当多的人不会管理自己、不会管理自己的员工、不会有计划有步骤有针对性地提升本门店的经营管理水平而深深地苦恼过，后来结合我在商品部带一支成功的团队的经验，从影响店长的职业习惯入手，潜移默化地慢慢地影响店长们的管理行为和管理思想，虽然费力比较大，但却是带出一支优秀的团队的必经之路，队伍总是靠调教的，好比一个外来的教练突然面对一支战斗力不强的球队一样，而且我发现几乎每一个从国外引进的教练一到中国来都是首先从队员的职业习惯抓起的，很少一上来就大谈技战术的，因为技战术的发挥永远建立在职业习惯这一平台上的。

虽然三四年前自己也做了一些如何培养培训店长的探索，但那些还是自发的，并没有多少理论作指导，回头总结一番，感觉还是走了一些弯路。去年当我参加了国际注册培训师的培训以后，通过一年多与诸多培训师同行的交流以及与一些在营运管理方面颇有建树的业内专家的交流分享，对于如何影响成年人的行为习惯、如何影响一个成年人的思维模式与习惯的形成，又有了许多心得。

那么如何培养区域经理和店长们的良好的职业习惯呢，这些职业习惯又应该包括哪些部分呢？根据个人在实践和理论方面的探索，感觉以下五个方面是个人职业习惯的主要支撑点，也是一个会管理会领导的人与不会管理不会领导的人的分水岭。

一是做一个自我驱动的人。我们发现很多的店长之所以没有想法，过于依赖上面的指令，就是由于他们总是把自己定位在受人驱动的位置，听话、顺从、任劳任怨，但是工作却难以出彩，一旦面临激烈的竞争，这些店长很快就不适应了。

二是做一个有目标导向的人。很多店长之所以每天碌碌无为，整个门店就数他最忙，但是忙了以后却没有什么成效，关键是这些店长基本上都不是目标导向的，他们没有给自己和别人设定一年、半年、一月、一周、一日的目标，也许有的店长装模作样设了这样一些目标，但是却是不把它当回事的，只是把它当做摆设而已，这与无目标毫无差异，有了目标如何驱动自己和整个团队围绕着这些目标努力，这才是最关键的。

三是做一个能够处处把握住关键的人。也有很多店长有目标，也确实每天都在带领着团队的人去努力了，但是一分析他们每天做的工作就不难发现这些店长常常抓不住重点抓不住关键，省力省心的事的事倒是做了不少，一涉及到得罪人、需要上下沟通协调的难事苦事，常常被搁置了，结果正是这些不易解决的难事苦事恰恰是门店的关键事重要事，但由于迟迟得不到解决，而使得其他无数的不重要的事显得暗淡无光。

四是做一个善于在利人中利己的人。还有很多店长也很善于把握关键的地方，也很有头脑，但是就是不善于与别人合作，他们对上对下总是很机械地沟通，往往弄得彼此不愉快，这些店长其实就是不明白——如何利用别人的利己心来为自己服务，只有打动别人才能驾驭别人，打动别人并非要物质“行贿”，人是有多种需求的，善于满足别人的各种需求（特别是不需要成本的精神需求）是打动别人的捷径。

五是做一个善于综合利用各种资源的人。要做到这一境界，这位店长已经进入一种较高级的境界了，这对于我们的店长也是非常重要的一种习惯，其实一个店长就是一个总经理，就是一个老板，试想，有哪一个零售业的老板、企业家不是从第一家店开始做起的，既然这样，当一名店长与当一名老板的差异又有多大实质性的差别呢？

第二篇：培养导购良好的职业习惯

“金钥匙”服务---培养导购员良好的职业习惯

——— 三大主要工作任务（服务篇）

导购员是零售企业最重要、最基础的职业，也是传播企业文化、赢得顾客满意度最关键的一环。经过正规训练的导购员，一站、一笑、一开口，都能表现出其专业的销售功底。因此，我们需要专业的导购员、职业化的导购员队伍。提高导购员的职业化，使得服务接待及各种举止都能做到规范化、程序化，需从培养导购员良好的职业习惯开始。为便于员工掌握和落实，打造公司亮丽的服务风景线，现规范如下：

一：培养微笑的职业习惯

微笑可以拉近人与人的距离，增强人与人的交流，更是服务行业所必不可少的行为语言，因此，养成微笑的习惯是营业员最基本的职业要求。

微笑标准：面带微笑

1、迎宾时：目光接待走近柜台或注视本柜商品的顾客，并微笑说：“您好，欢迎光临”等欢迎词；如和顾客有目光交流的，应点头示意并微笑；

2、接待中：在接待顾客时，要始终面带微笑的回答顾客提问或介绍商品，同时配以规范的形体语言进行接待；

3、送别时：对顾客的光临和购物表示感谢并说好：“请慢走”，“欢迎再来”等送别用语，同时目送顾客离开。

4、当顾客对商品或某项服务表示不满意时，要同样面带微笑的解答和处理。量化要点：

1、微笑是发自内心的，非常自然的笑；

2、目光接待走近柜台或注视本柜商品的顾客，致欢迎词；目送顾客离开；与顾客有目光接触时，微笑点头问好；

禁忌：

1、不自然的笑、大笑和假笑。笑一定要发自内心。

2、和顾客目光接触并微笑时，忌讳左顾右盼。

二、培养使用各种服务用语的职业习惯

在营业中，与顾客的沟通和交流主要是靠语言来进行的，干练、合理的服务用语会给顾客留下美好的印象。

1、迎宾时：微笑说好，“您好”，“欢迎光临”等欢迎语；送客时说好：“欢迎再来”，“您慢走”等道别语；

2、接待时：必须做到有问必答并主动介绍商品特点及注意事项。如：几日内如不影响二次销售可以退货；此类商品属贵重物品，请当面选好；其它需要特殊说明的如：此类商品一经出售如无质量问题概不退换；请保存好购物小票，商品吊牌；请按照说明操作或洗涤等。

3、学会使用道歉用语。如：“对不起，让您久等了”等等。

量化要点：

在接待过程中说好八句服务用语：

1）、“您好，欢迎光临”；

2）、“是的，好的”

3）、“对不起，请您稍等”

4）、“对不起，让您久等了”

5）、“对不起，给您添麻烦了”

6）、“谢谢，非常感谢”

7）、“请慢走，欢迎再来”

8）、“请保存好购物凭证”。

三： 培养使用优美形体语言的职业习惯

接待时适当的使用形体语言，会令整个服务程序变得更加大方有礼。

1、为顾客拿递物品时：为顾客拿递商品、小票、名片等物品时，应用双手递送，无法用双手时，应尽量用右手。

2、为顾客引路或指引方向时：为顾客引路时，应走在顾客的左前方或右前方为其指引，不可在顾客后方用声音指路；在为顾客指路时，不可用单个手指或用头示意，正确的指引方法为：食指以下四指靠拢，姆指向内侧轻轻弯曲，指示方向。

3、引领顾客去试衣间时：要用引领手势，同时帮助顾客打开试衣间，如果试衣间里有顾客，则要先敲门征求意见，然后再将衣服递交给顾客，并提示顾客关好门。

量化要点：

1、双手递送；

2、左前方或右前方，五指并拢；

3、打开试衣间，先敲门征求意见；

禁忌：

1、为顾客指引时，单手指指划划或点头示意；

2、不征求顾客意见，随意打开有顾客的试衣间的门。

四：培养导购员察言观色的职业习惯

我们在服务过程中会遇到各种性格、各种喜好的顾客，能否投其所好进行推销，对交易的成交有极大的促进作用，1、人可貌相，从顾客的长相、穿着、谈吐基本可以判别顾客的消费类型，不同的顾客要用不同方法应对。

2、要做到有目的地和顾客沟通，时刻想到‘他/她是一个怎样的人’，‘想要什么样的商品’，‘我这里那些商品适合他/她’。

3、推荐商品的同时要考虑好顾客及其陪同最在乎、最容易接受的理由，确保推荐成功。

量化要点：

1、回头客数量

2、交易成交率

禁忌：

1、主次不分，以自我为中心，驾驭顾客意志，适得其反。

2、过分恭维，过分主动，推销味浓厚。

五：培养顾客优先的职业习惯

顾客就是上帝，无论我们正在作什么工作，都应以顾客为主，让顾客优先。

1、接待过程中，不论手中持有何物或正在干什么工作，只要有顾客上前，必须放下手中的一切工作，优先接待顾客。

2、顾客优先促使我们做到：“接

一、待

二、照顾三”；当我们接待第一位顾客的时候，要用眼睛的余光照顾到第二位进入柜台的顾客，并使用欢迎语或点头微笑示意致

歉；值此同时，还要给第三个走近柜台的顾客送上欢迎语；如果柜内顾客人多，要不定时的无针对性的致欢迎词。

3、使用公共设施时，同样要遵循顾客优先的原则，如上电梯时，应让顾客先上；

4、在通道遇见顾客时应侧身避开让顾客先行。

量化要点：

1、优先接待顾客。

2、顾客优先使用。

3、让顾客先行。

4、优先满足顾客需求。

禁忌：

1、过于专注的接待一位顾客，而忽略了别的顾客的存在；

2、接待思想意识不到位。主观原谅自己，认为无论是打扫卫生、还是上货，都是在工作，不接待顾客也无所谓。（但是，我们应该很清楚：无论是上货还是搞卫生，最关键的是为了顾客方便购物，可当顾客真正来到柜台了，我们反而忽略是非常不应该的。）

3、和抢电梯等。

六：培养与顾客换位思考的习惯

请记住，任何一起投诉都有它的原因和理由，不要怀疑其中的正当与否，有一点是不用质疑的，那就是这次服务让顾客不满意了，如果我是顾客，我会希望怎样处理。

1、接待投诉时要仔细倾听顾客的诉求，不要随意打断顾客讲话，把他发泄的不满全盘接收。

2、可换可不换以换为主、可退可不退以退为主、可修可不修以修为主、责任不清以我为主，记住，没理由把不能界定的责任让顾客承担。

3、即便顾客要求不合理，应该先用肯定的语气表示理解，再试着进行解释。

4、当投诉处理超出你的权限时，应该亲自全程陪同顾客直至问题落实解决，并向顾客致歉。

量化要点：

1、顾客情绪平稳

2、顾客对处理结果满意

禁忌：

1、不能随意打断顾客发言，强行插话。例：你不要说了、你先听我说好吗等等。

2、不要直接纠正顾客的言语，例：你错了、这个就是你的不对了等等。

3、不能让顾客等待，故意冷落顾客。

七：营业空闲应养成的职业习惯

任何一个卖场、柜台都会存在营业空闲，利用好这个空闲，会对销售起到辅助作用。

1、养成经常检查商品质量的习惯。对放在柜内的所有商品要仔细、反复检查，杜绝将有问题的商品卖出去，以下几方面必须严格审核：

1）商品的标识、标签是否齐全，内容是否规范。

2）商品是否有残次和瑕疵。

3）商品是否有二次加工痕迹。

2、养成及时搞好商品陈列的习惯。陈列是体现商品价值，展示商品魅力，引起顾

客关注和兴趣，激起顾客购买冲动，是实现销售提升的基础。陈列要做到：

1）定期更换；

2）要突出主力商品和新品；

3）要随着季节、天气的变化而及时调整；

4）要体现时尚、动感，体现大类商品的陈列特点（如：服装类，展架的第一件服装的衣扣要系全，衣服的腰带要摆放整齐，衬衣和领带的搭配要协调。电器类，电源线的摆放，工艺珠宝等高雅贵重等物品的点缀装饰等。）

3、养成勤搞卫生的职业习惯。在营业空闲，要将自己的责任区擦拭干净，为顾客创造出洁净的购物环境。营业时间打扫卫生应主要从以下几方面开展：

1）玻璃镜面、柜台死角；

2）地面上的纸屑、毛团、毛发等；

3）商品上的灰尘；

4）动作幅度小，能关注到顾客、接待顾客能随时放下手中的打扫工作。

量化要点：

1、商品无质量问题

2、商品陈列至少一周更新一次

2、柜台保持干净

禁忌：

1、忌在接待顾客、打扫卫生、商品陈列时背部朝外，这样对商品是极不安全的。有经验的营业员，往往在这些时刻，利用正确的站位，关注到商品的安全。

2、忌大幅度的打扫卫生且不要太过专注，如登高趴下或大面积的清扫、墩地等；

3、商品陈列不是商品罗列。陈列讲究艺术和技巧。尤其是服饰类商品的陈列。

4、不能把有质量问题的商品销售出去。

之八： 培养安全经营的职业习惯

在消法中规定，商家有保护顾客财产和人身安全的义务，因此在营业中要时刻注意提醒顾客。

1、当顾客挑选物品，将衣物或随身携带的物品置于柜台时，营业员必须提醒顾客，说好：“请看管好您的物品”等提醒语。

2、遇有特殊情况，应及时提醒顾客注意安全，如台地面湿滑时须提醒顾客，说好：“小心地滑，请慢行”等提示语。

3、员工要及时发现、解决柜台、货架等存在的不安全因素。不能及时解决的要有提示语等防范措施。

4、导购员要提高警惕，注意商防盗品的安全。

5、导购应熟练掌握消防“四个能力”和“三懂三会”应用技巧，以备不时之需。量化要点：

要把“请看管好您的物品”等提醒语做为常用服务用语广泛应用起来。

熟练掌握消防演习技能

禁忌：

1、不要承诺超出自己控制能力的服务，比如替顾客看管随身物品

2、在说提醒语时，忌命令式、生硬，要给顾客温馨的感觉，不能让顾客对商场产生不信任感.

第三篇：养成良好地职业习惯

养成良好地职业习惯

每个人平时都有习惯，但不一定是职业习惯，更不一定是符合要求的职业习惯。那么，哪些才是符合要求的职业习惯呢？

第一，早到公司。每天提前到公司可以在上班之前准备好完成工作必须的工作条件，调整好需要的工作状态，保证准时开始一天的工作，才叫不迟到。第二，搞好清洁卫生。做好清洁卫生，可以保证一天整洁有序的工作环境，同时也利于保持良好的工作心情。

第三，工作计划。提前做好工作计划利于有条不紊的开展每天、每周等每一个周期的工作，自然也有利于保证工作的质和量。

第四，开会记录。及时记录必要的工作信息，有助于准确的记载各种有用的信息，帮助日常工作顺利开展。

第五，遵守工作纪律。工作纪律是为了保证正常工作秩序、维持必须工作环境而制定的，不仅有利于工作效率的提升，也有利于工作能力的提高。

第六，工作总结。及时总结每天、每周等阶段性工作中的得与失，可以及时调整自己的工作习惯，总结工作经验，不断完善工作技能。

第七，向上级回报工作。及时的向上级请示汇报工作，不仅有利于工作任务的完成，也可以在上级的指示中学习到更多工作经验和技能，让自己得到提升。职业习惯是一个职场人士根据工作需要，为了很好的完成工作任务主动或被动的在工作过程中养成的工作习惯，也是保证工作任务和工作质量必须具备的品质。良好的职业习惯，是出色的完成工作任务的必要前提，如果不具备良好的职

业习惯就不能按照要求完成自己的工作。所以每一个人都需要一个良好的职业习惯。

第四篇：如何培养学生良好劳动习惯

《如何培养学生良好劳动习惯 》

俄国教育家乌申斯说过：“教育不但应当培养学生对劳动的尊敬和热爱，也还必须培养学生劳动的习惯。”小学是学校教育的起始阶段，对于人生习惯的养成有着重要的奠基作用。但我们不难看到，有不少学生成了家中饭来张口、衣来伸手的“小皇帝”、“小公主”，缺乏劳动的意识，懒得铺床叠被，懒得洗袜子、洗手绢，懒得收拾书包、收拾桌子，甚至于懒得洗脸、洗脚，连喝水也懒得自己倒。如果不从小学阶段入手培养他们良好的劳动习惯，训练他们的劳动技能，无论是对他们本人，还是对于国家、民族的前途和命运，后果都将是非常危险的。因此，我们的家庭、学校和社会应该担负起这种教育的责任。那么，应该怎样培养小学生良好的劳动习惯呢，下面谈谈本人的几点看法。

一、教师以身作则，潜移默化地影响学生

小学生天真，单纯，他们总是把教师“奉若神明”。教师的一言一行，举手投足，无不使小学生视为楷模、诚心仿效。因此，如果教师养成了热爱劳动的习惯，又在学生中享有威信，就会直接对学生起着潜移默化的作用。教育学生不怕脏、不怕累，教师就必须做到亲自动手，吃苦在前，做好学生的带头人。在劳动中要求学生做到的，教师首先做到，而且做得更好，更具有示范性，在无形之中为学生树立榜样。记得在一次大扫除中，为了使每位同学都能认真、负责地完成任务，我首先拿起一块抹布，带头擦玻璃，并力求擦得一尘不染。行动是无声的语言，不需要任何鼓动性的语言，就已充分调动起学生的劳动积极性，孩子们都自觉地按照老师的分工，热火朝天地干起来，并且在质量要求上还与老师比，看谁干得又快又好。劳动习惯正是在这样一些充满友谊和情爱、共同和困难做斗争的劳动中，悄然而至的。

二、情理引导，帮助孩子树立正确的劳动观念

某件事能否完成以及完成的情况如何，很大程度上取决于执行者的认识水平和重视程度，技能上的不熟练可以通过反复的训练接近完美，但如果在意识上不够重视，即使潜力再大也得不到充分发挥。因此，要帮助孩子养成劳动习惯，就得先帮他们树立正确的劳动观念。我们可以充分利用品德课和主题班队会活动开展一系列劳动主题教育，如：《劳动最光荣》《自己的事情自己做》这样就可以深入浅出地讲清劳动的意义和价值，让学生懂得劳动光荣，不劳而获可耻，每一个人都应该劳动，不仅用脑来劳动，而且要动手劳动。树立了正确的劳动观念后，学生的劳动态度自然会发生转变，也就更乐意劳动，主动去享受劳动的快乐。

三、开展丰富多彩的活动，激发孩子的劳动兴趣。激发孩子对劳动的兴趣，是培养孩子劳动习惯的一个策略。结合学校的“日行一善”主题实践活动，鼓励教育孩子在家承担力所能及的家务事，每周民主评选“日行一善小天使”，对表现突出的同学进行表彰奖励，学生兴致致勃勃的参与到活动中来，既培养了学生的的劳动习惯，也对其进行了爱亲，孝亲的教育。还比如结合三八节系列活动《三八节我为妈妈送礼物》，《妈妈您辛苦了》征文活动，《好习惯成就好人生》、《巧手装扮我们的教室》等，为孩子提供了劳动的机会，独特的活动给了孩子们全新的体验，进一步促进了小学生良好劳动习惯的养成，收到一举多得、事半功倍的效果。

四、落实劳动岗位，创造劳动机会。

由于种种原因，学生在家中劳动的机会较少，劳动技能有待提高。基于这种状况，我们班建立了劳动岗位负责制。具体地说，就是把班内卫生区域划分为一个个的劳动岗位，并分配到每一个学生身上，每人一岗，人人有岗，人人有责；值日按小组，轮流来当，这样，学生的劳动岗位相对固定，既提高了劳动效率，保证了劳动质量，又使得每一个学生每期都能扎扎实实地掌握一种劳动技能。

五、家校协作，争取教育的合力

许多家长不重视对孩子进行热爱劳动的教育，也没有落实对孩子劳动习惯的培养。因此，劳动习惯的培养必须得到家长的支持。要求家长耐心地教会学生一些简单的家务劳动，像铺床叠被，洗袜子、洗手绢，帮家里做一些力所能及的事情。同时，也要求家长做好孩子家务劳动的记录，教师及时检查，评价，争取家校的教育合力，双管齐下，共同对孩子进行劳动习惯的培养，这样才能事半功倍。

总之对学生进行劳动教育是实施素质教育中非常重要的一环，培养学生的良好劳动习惯，并不是一朝一夕的事情，我们只有抓住一切机会，拓展教育资源，耐心，细心的培养，才能使小学生养成良好的劳动习惯，为他们的终生发展奠定基础。

横山小学

第五篇：培养良好的学习习惯

培养良好的学习习惯

（九）教学要求：

1、指导学生仔细观察图画，结合平时的教学，使学生了解做读书笔记的重要性。

2、使学生懂得平时要认真，持之以恒，形成良好习惯。

3、指导学生认真观察图画，使学生了解小学阶段应哪些工具书和为什么使用这些工具书。

4、使学生逐步养成做读书笔记和使用工具书的好习惯，指导学生使用工具书解决实际问题。

教学重点：

引导学生在做读书笔记时要专注、认真。训练学生查工具书解决读书时的实际问题。逐步养成做读书笔记和使用工具书的良好习惯。

教具准备：

高年级优秀作业若干。每人准备好读书笔记和卡片。准备一些工具书：《新华字典》《现代汉语词典》《成语词典》等。

教学时间：3课时。

第一课时

教学目标：

1、指导学生仔细观察图画，结合平时的教学，使学生了解做读书笔记的重要性。

2、使学生懂得平时要认真，持之以恒，形成良好习惯。

教学过程：

一、故事导入。

1、老师想讲一个有趣的故事，请同学们听完后告诉大家，你明白了什么。

2、故事：从前，有人叫汪得净的人，非常喜欢读书，而且态度很认真，分析起他人的文章来头头是道，朋友们都很佩服。他有一个缺点，就是懒得动笔墨，不愿写读书笔记。有一次，他看到一首诗，认为写得特别好，就认认真真地研究了一番，把这首诗记在脑子里，准备适当的时候介绍给朋友。一天，朋友来看他，他就，两人月前读过一首咏虎的诗，虽然只有四句，却把老虎写活了朋友请他说出来听听，他想了想，说：“第一句好像是什么什么虎，第二句大概是什么什么苦。”朋友不满地说：“既然前两句忘了，就说后两句吧。”他抬起头，来回踱着方步，好半天才说：“第三句真是忘了，好在第四句记得明白些，是狠得很的意思。”

3、学生说说听了故事后明白了什么。

4、引导学生谈谈读书笔记的重要性。

5、小结：读书做笔记可帮助我们加深理解，增强记忆，积累资料，因此，我们应当养成读书做笔记的好习惯。

二、指导观察，适当讲解做笔记的方法。

1、指导观察第一页的图。

上面一幅图上的同学在什么地方？在干什么？老师在干什么？说说黑板上写了些什么。“不动笔墨不读书”什么意思？

下面一幅图上的女同学在干什么？、态度怎样？

圆形特写图上有什么?这告诉我们，读书做笔记要准备好哪些东西？

2、指导观察第2页和第3页的通版图。

第2页上的图中，同学们在哪里？干什么？你觉得他们的态度怎样？是从哪些地方看出来的？

第3页下面的图上画的是什么？看了这幅图，你明白了什么？

第2页和第3页的读书笔记，分别是读后感和摘抄。

3、讲授做读书笔记常用的方法。

①摘抄。

②编写提纲。

③写读后感。

三、引导学生谈谈收获。

怎样做读书笔记

积累资料的方法人各有异。但最基本和常用的，莫过于做笔记。笔记可不拘体例。不限长短，内容庞杂，形式多样。然而主要是这样四种方式：

摘录式。这是使用最多的一种方式。主要摘录书籍、报刊、杂记、调查报告、文书档案中，与自己学习钻研内容有关的原始材料。比如你自修文科，便可摘录有关的学习资料、重要文章、警句格言、词语典故等。如果学理工科，就得摘录有关文献、重要的结论与证明、独特的技巧，等等。这样便可备你不时之需。

提要式。即看完一本书或一篇文章，对文中的某一观点、事件、情节或某一章节、定理等，进行分析、归纳，用自己的话把其内容、要点写出来。这不仅可备忘、备查，而且可训练你的综合、概括能力。列宁的哲学笔记，有很多就是采用的这种形式。如《黑格尔（逻辑学）一书摘要》，《亚里士多德<形而上学>一书摘要》等著作。而且他对摘录内容，还往往写出自己的意见、批评或注释，以及自己独创的符号和评注。比如“注意”“说得对”“辩证的精华”等提示性简明字样。明确地表明了列宁对某段论述的意见或批评。提要应力求简明扼要、脉络分明，最好以某一主线展开。如，历奥可突出主要人物及其作用．重大事件及其影响。也可用列表法使其内容一目了然。

心得式。记下的是对某一问题思考的心得。如李贺的《史纲评要》，脂砚斋的《重评石头记》，皆是这样的著作。心得也可以是礼记、体会。札记多为旁征博引，辩证考订；体会多为引申阐发、借题发挥。沈括的《梦溪笔谈》，茅盾的《读书札记》，马克思的《数学手稿》，就是用的这种方式。这是写笔记的一种高级形式，要求有更多的个人创见，难度也较大。但它却是创造的半成品或完善的精制短篇，一旦需要时，就可组织起来，使之成为有价值的作品。写这类笔记，要特别注意捕捉生活中的火花．自修理工科则应注意抓住学习研究中所碰到的难点和问题。有些重大发现，往往是由一个简单的疑问开始，经过冥思苦想或从某一点上受到启示的。对任何一点良好的思索。那怕是一丁点都不应放过，并把它及时记下来，很可能成为你作出成就的关键。

索引式、即写下有关的论文题目或书名等。在阵习中可能经常会碰到这种情况；看到某些东西感到十分有用，但内容却太多，上述三种笔记法又都不易采用．或者是这个内容，你本身就有这本书，所以也不必采用上述方法。但是往往到要用这个内容时，你却忘记了或找不到了。诸如此类问题，只要搞好素引，便可顺手拈来。自学成名的史学家陈垣曾说：“教学和研究要从目录学入手”，“目录学就好象一个账本，打开账本，前人留给我们的历史著作概况，可以了然”。所以，平时应把所有的资料，按照内容本身的性质搞出一个索引来，以备查用之便。

上述四种与笔记的方法，可视各人的爱好、条件而定。至于书与格式，记在笔记本、活页张、卡片、纸条上均可。如果是自己的课本、书刊，那么写在天头、地脚、篇末、段尾都行。也可在书中作些符号或标记。总之，各种方式均有所长。但从使用价值来看，采取做资料卡片的形式更好些。做卡片请你注意几点：

一是每张卡片最好只写一个问题，一个事例。这样既灵活，又不乱，便于分类整理装订成册。二是每张卡片须注明资料来源、书名、篇名、版本、卷首、页码等，便于查找。

三是随着学习水平的提高，应注意积累卡片向某些方面集中，使之更加系统化和深化。

四是一定要养成定期整理的习惯，按性质或需要把卡片编上页码，分类插放。既为查找使用提供方便，又可在整理过程中使自己平时分散、零碎的知识系统、条理起来。